Academic literature on the topic 'Directeurs d'école – Satisfaction au travail'

Résumé Suite à une recherche dont les données ont été recueillies par voie de questionnaire et analysées principalement par la méthode corrélative, à la lumière de la théorie des deux facteurs, facteurs de motivation et facteurs d’hygiène, de Herzberg, le présent article examine la satisfaction au travail des directeurs et directrices d’école du Québec en relation avec leurs perceptions de l’atteinte des objectifs de l’école. Il ressort des résultats que les deux variables enregistrent des scores élevés et qu’il existe entre elles une relation positive marquée, la perception de l’atteinte des objectifs étant d’autant plus forte que la satisfaction au travail est grande. Dans les deux cas, l’influence des facteurs intrinsèques ou de motivation semble déterminante. Néanmoins, certains résultats suggèrent qu’on doit tenir compte des facteurs extrinsèques ou d’hygiène dans la perspective d’une amélioration du fonctionnement général de l’école.

L'évaluation de la qualité de l'éducation fait peu de cas des conditions de travail. Or, le facteur "˜qualité de gestion' influence celle des résultats. L'on s'appesantit souvent sur les systêmes éducatifs au détriment des entités "˜école' globalisées et anonymées. Les problêmes et les efforts des directeurs/rices, véritables chefs d'orchestre soucieux de la performance de leurs institutions, se perdent ainsi. Un regard attentif sur l'état des lieux de la qualité de gestion des écoles permet d'apprécier le degré de conscience que ces responsables ont de l'impact de leurs faits et gestes sur la qualité de leur école. S'appuyant sur une étude dans une vingtaine d'établissements de Yaoundé, la présente communication esquisse les caractéristiques dominantes des indicateurs de qualité de gestion d'un établissement scolaire telle que vue par les gestionnaires eux-mêmes. La grande diversité des types d'établissements ciblés est représentative de celle du systême éducatif camerounais. Mais elle complique toute tentative de modélisation de la gestion du systême dês lors qu'on se soustrait aux généralisations et qu'on tente de cerner de plus prês les situations inédites et les pratiques quotidiennes. Or, par son style managérial, un gestionnaire d'école peut transformer les ressources disponibles en faveur ou non de son établissement. Bien que d'envergure limitée, l'étude, qualitative, révêle des aspects souvent négligés d'une gestion scolaire de qualité: sécurité, gouvernance, autorité, espace, convivialité, ressources humaines, etc. Le profil des gestionnaires, leurs styles de gestion pour une école de qualité s'en dégagent, et de nouvelles pistes de recherche conduisant à des résultats scolaires plus probants sont ouvertes.

Il existe en général suffisamment de preuve à l'effet que le partage des profits avec les employés se traduit par une amélioration des résultats d'une entreprise. Cependant, on connaît très peu les conditions de cette relation, de même que les mécanismes qui la permettent. En s'appuyant sur la théorie et sur une recherche empirique précédente, cette étude révèle l'impact et les facteurs modérateurs des régimes de partage des profits et se sert des données tirées de 108 entreprises canadiennes qui ont un tel régime pour procéder à une vérification d'ordre empirique. Sept avenues d'ordre théorique reliant ces régimes à diverses conséquences au plan organisationnel sont répertoriées. Une première avenue laisse croire que le partage des profits peut accroître l'effort d'un salarié en accentuant les liens entre la rémunération et la performance. Une deuxième suggère que le partage des profits rend l'enveloppe de la rémunération beaucoup plus attrayante, ce qui peut faciliter à la fois le recrutement et la réduction du roulement de l'effectif. Une troisième soutient qu'un tel régime favorise une perception de la rémunération sous un aspect plus équitable; en ce faisant, on évite ainsi les problèmes associés à l'inéquité de la rémunération, tels que l'absentéisme, le roulement et une performance diminuée de la part des salariés. Une quatrième avenue suggère que le partage des profits engendre une plus grande identification à l'organisation, ce qui se traduit par des comportements qui indiquent une sorte de « citoyenneté organisationnelle ». Une cinquième prétend qu'un tel régime peut mener à un effort plus grand de collaboration entre la direction et ses salariés et entre les salariés eux-mêmes. Une sixième soutient qu'une réduction des conflits et une coopération associées à un accroissement de la satisfaction à l'endroit de la rémunération devraient se traduire par une augmentation de la satisfaction au travail. Cette dernière aurait des effets bénéfiques sur le roulement, l'absentéisme et le nombre de griefs. Enfin, une dernière avenue nous incite à penser que le partage des profits peut accroître l'intérêt que les salariés démontrent à l'endroit des résultats d'une entreprise, tout en les invitant à communiquer à la direction leurs idées sur des économies possibles. Cependant, on soutient également qu'un certain nombre de facteurs peuvent freiner l'apparition des effets que nous venons d'identifier. Ces facteurs modérateurs sont de l'ordre des caractéristiques d'une entreprise, des caractéristiques des régimes de partage des profits eux-mêmes et de la philosophie dominante de la direction. Afin de vérifier dans quelle mesure ces conséquences se produisent, de même que la présence de facteurs qui tempèrent leur apparition, on a effectué des entrevues avec les membres de la haute-direction de 108 entreprises canadiennes qui utilisent un régime de partage des profits. Au cours de ces entrevues, on a recueilli de l'information sur les caractéristiques des entreprises, les régimes de partage de profits et la nature de la philosophie managériale. Également, on a obtenu des données sur la perception que se font les présidents-directeurs généraux des effets des régimes sur les treize aspects suivants: l'intérêt des salariés à l'endroit de la performance de l'entreprise, leur effort et leur motivation, leur loyauté, le roulement, l'absentéisme, la satisfaction au travail, la collaboration, le nombre de griefs, les relations du travail, la facilité ou non à recruter des personnes, la profitabilité de l'entreprise, la valeur de l'action en bourse et, enfin, l'entreprise en général. Dans l'ensemble, on constate que ces présidents et directeurs généraux perçoivent le partage des profits comme ayant un effet favorable sur chacun des aspects énumérés plus haut, sauf le taux de griefs et la valeur des actions. La moitié des répondants ne voient aucun impact sur ces derniers aspects et moins que la moitié y voient un effet positif. Cependant, on découvre que trois facteurs modèrent fortement l'émergence de ces conséquences. En ligne avec les attentes sur le sujet, les régimes connaissent moins de succès dans les entreprises dont la direction partage une philosophie managériale conventionnelle ou classique, dont l'un des ingrédients consiste à croire que les salariés ne sont motivés que par l'argent. Toujours en ligne avec les attentes, ces régimes connaissent un plus grand succès dans les entreprises où l'on diffuse une complète information sur la nature du régime en vigueur et les circonstances d'ordre financier qui affectent l'entreprise. Enfin, on considère que ces régimes connaissent plus de succès dans les entreprises où les bonis provenant du partage sont calculés en se basant sur une mesure de la performance individuelle des salariés.

La recherche s'intéresse aux pratiques d'évaluation du travail d'enseignement mises en œuvre par différents acteurs dans l'Académie de Lille. Elle s'inscrit dans un contexte général de transformation du mode de régulation globale de l'institution scolaire (montée en importance de l'obligation de résultats aux dépens de l'obligation de moyens, développement d'une " culture de l'évaluation " et d'un nouveau management public) d'une part, d'autre part de modifications structurelles connues par cette même institution (processus de décentralisation et de déconcentration de l'Education nationale, montée en autonomie des établissements scolaires). Le travail empirique appelé à éclairer la thèse est le produit d'une méthodologie plurielle, mariant entretiens, observations et analyses de documents à deux niveaux : celui de quatre établissements scolaires (un lycée et trois collèges) et celui de l'Académie de Lille (appréhendée au travers de l'analyse de deux politiques particulières). Les représentations et les pratiques de l'évaluation étudiées sont celles des enseignants, des chefs d'établissement et des cadres académiques, particulièrement les corps d'inspection. Les pratiques d'évaluation du travail d'enseignement sont comprises comme des pratiques sociales, professionnelles et stratégiques, outils de coordination de l'action collective, porteuses de valeurs et de représentations du monde social. Elles sont appréhendées comme des analyseurs pertinents des transformations connues par l'institution scolaire. Notamment, leur étude nous renseigne sur la façon dont les différents acteurs du terrain gèrent les incertitudes de sens et d'organisation de l'institution, et plus particulièrement comment ils font face à la volonté de rationalisation des différentes activités constitutives de leurs professions.

L’objectif principal de l’étude est d’analyser le flux expérientiel de activité de cinq proviseurs afin de mieux comprendre leurs modalités d’action sur des empans temporels courts. Il s’agit aussi de rendre intelligible la complexité de l’activité quotidienne des proviseurs et de mettre en lumière des modalités d’action liées à la gouvernance des établissements. Ils exercent dans des EPLE de 700 élèves à 1700 élèves situés dans deux académies (académies de Clermont-Ferrand et d’Orléans-Tours) et ont 10 ans d’expérience minimum. L'étude s’est appuyée sur les présupposés du programme de recherche du cours d’action (Theureau, 2006, 2009, 2015). Trois types de matériaux ont été recueillis : (i) des enregistrements audiovisuels des actions du chef d’établissement et des communications avec d’autres professionnels ; (ii) des enregistrements d’entretien d’autoconfrontation ; (iii) des notes d’observation destinées à compléter la description de l’activité ainsi que des traces de l’activité du chef d’établissement (mails, documents, etc.). Notre étude souligne que les proviseurs sont contraints à réaliser une multiplicité d’actions. Ils sont amenés à apporter un soin particulier au travail en équipe et à la communication sous toutes ses formes, à la formation et à l’accompagnement de leurs collaborateurs, dans un souci de co-construction les conduisant vers la mise en place d’un leadership partagé. Les résultats de notre étude peuvent ainsi contribuer au développement de nouvelles perspectives de formation
This thesis mainly aims at analyzing the changes in the nature of the activities undertaken by five school leaders, in order to better understand their short-term actions. It is also a question of clarifying some of the principal’s modes of action while they carry out their everyday activities. It is also a question of making understandable the complexity of the daily role of the school leaders and of highlighting actions and policies connected to the governance of Lycées. The Lycées for which they are responsible have between 700 and 1700 students on role. They are located in two different regional education authorities: that of Clermont-Ferrand and that of Orléans-Tours. These school leaders have at least ten years’ experience in the role. Our study is based on the evaluation of the hypotheses of the research program : “Cours d’action” (Theureau, 2006, 2009, 2015). Three types of evidence were collected: (i) films of the work of the school leaders and their communication with other professionals; (ii) recording of face-to-face interviews; (iii) notes collected during the observation and used to clarify the descriptions of the activity, alongside other evidence eg emails or notes. Our study indicates that school leaders have to perform a large number of different actions. They pay particular attention to teamwork, and all forms of communication. The training and mentoring of staff is carried out with the aim of the establishment of shared leadership. The results of our study can contribute to the development of new types of training courses

Cette thèse propose d'étudier les instruments du chef d'établissement dans un contexte d'évolution des politiques éducatives et de la nature de sa fonction, managérialisée. En réseaux ambition réussite, les chefs d'établissements se trouvent face à des situations inédites : personnels supplémentaires, co-pilotage des équipes, collectifs nouveaux et hétérogènes à constituer. Nous nous inscrivons dans une perspective historico-culturelle qui considère l'activité individuelle comme une construction sociale portant sur des objets sociaux qui assurent la médiation inter-individuelle. Selon l'approche ergonomique de l'activité, l'activité du chef d'établissement est individuelle mais forcément partagée et médiée par des instruments. Des entretiens répétés de chefs d'établissement ont été analysés et mis en perspective avec les entretiens de divers acteurs scolaires. Les résultats montrent que l'activité du chef d'établissement est empêchée : l'organisation du travail dont il a la charge n'est pas tournée vers la réorganisation du milieu et des rapports sociaux qui s'y inscrivent. D'une part, les instruments utilisés pour agir sur le milieu ne sont pas transformés et la logique verticale de l'établissement domine. En retour, le chef d'établissement perçoit son travail comme inchangé. D'autre part, les instruments utilisés pour agir sur les professeurs ne permettent pas à ces derniers de participer à la réorganisation du milieu. Ils visent à les mobiliser, les faire adhérer, voire leur imposer des manières de faire. En retour, le travail d'organisation des professeurs reste dans l'ombre. Par conséquent, organisation du travail et travail d'organisation ne se rencontrent pas
This thesis studies the tools of headmasters resulting of the evolution of school policies witch made them as managers. Headmasters are facing unprecedented situations with ambition success networks: new staff, co-leading of teams, forming new and heterogeneous groups. Our historic and cultural approach states that individual activity is a social construction based on social objects witch make possible inter-individual mediation. The ergonomic approach to the activity states that the headmaster's activity is individual but necessarily shared and mediated by tools. Repeated interviews of headmasters have been analyzed and put in perspective with the interviews of several other school actors. The results show that the activity of the headmaster is prevented: the organization of work does not contribute to the reorganization of the milieu and of the social relations. On the one hand, the tools used to act on the milieu are not transformed to reorganize the milieu and the school-based rationale prevails. In return, the headmaster sees his work as unchanged. On the other hand, the tools used to act on teachers do not allow them to contribute to the reorganization of the milieu. The tools aim at mobilize them, make them subscribe, gather them or sometimes set them behavior patterns. In return, the work of organization made by teachers remains in obscurity. Consequently, organization of work and work of organization do not meet

Dans un contexte de refondation de l’École en France, nos travaux de recherche (2015-2018) s’intéressent à l’activité de travail de trois personnels de direction (principal et adjoint(s)), en poste de pilotage dans un collège REP+ (Réseaux d’Éducation Prioritaire renforcée) du sud de la France. Dans ce milieu de travail dit difficile, comment ces encadrants éducatifs exercent-ils leur activité réelle, pris entre la norme prescriptive et la décision à prendre dans le quotidien de travail ? Quel pouvoir d’agir au sens de Clot ? Comment cette exploration peut-elle développer l’activité des encadrant(e)s et celle du chercheur ? Notre intervention-recherche (2015-2018) met en synergie le champ théorique de l’ergonomie de l’activité autour d’un cadre méthodologique de la clinique de l’activité, et l’approche ethnographique. Cette association nous permet d’amorcer des éléments de réponse quant à l’activité des encadrants et celle de la chercheure. En particulier, la mobilisation subjective des encadrant(e)s au travail serait relativement structurante de leur prise de décision dans le milieu. Au-delà des normes prescrites, des traces d’activité relevant d’un niveau plus « sensible » semblent donner corps au processus décisionnel et participer à légitimer la décision prise. Ainsi, la valorisation des traces subjectives et intersubjectives pourrait constituer une ressource de formation individuelle et collective non négligeable dans l’activité de direction au quotidien. En outre, l’approche théorique constituerait une piste exploratoire, comme une des voies d’accès à l’émergence des traces peu visibles dans ce milieu, favorisant un double développement professionnels-chercheure
Our research work (2015-2018) focuses on the work activity of three senior management staff (principal and deputy) on a flight deck at a REP + college (Priority Reinforced Education Networks) in the south of France. In this difficult work environment, how do these educational supervisors exercise their real activity, caught between the prescriptive norm and the decision to be made in the daily work? What power to act in the sense of Clot? How can this exploration develop the activity of the supervisors and that of the researcher? Our research-intervention (2015-2018) puts in synergy the theoretical field of the ergonomics of the activity around a methodological framework of the clinic of the activity, and the ethnographic approach. This association allows us to start answering questions about the activity of the supervisors and that of the researcher. In particular, the subjective mobilization of supervisors at work would be relatively structuring of their decision-making in the community. Beyond the prescribed standards, traces of activity on a more "sensitive" level seem to give substance to the decision-making process and help to legitimize the decision taken. Thus, the valorization of subjective and intersubjective traces could constitute a significant individual and collective training resource in the day-to-day management activity. In addition, the theoretical approach would constitute an exploratory track, as one of the ways of access to the emergence of the little visible traces in this environment, favoring a double professional development-researcher

Au fil des années, la modification de la Loi sur l'instruction publique (Loi 180) a fait naître plusieurs changements au sein des organisations scolaires francophones du Québec. Ces nombreux changements et l'adoption du projet de la Loi 124 ont contribué à la complexification de la tâche des directrices et des directeurs d'établissements scolaires, en obligeant ainsi ces derniers à être toujours prêts à rendre des comptes (reddition de comptes). L'objectif principal de cette recherche est d'analyser en quoi consiste l'épuisement professionnel des directions et des directions adjointes d'établissement des commissions scolaires francophones du Québec en identifiant les principaux facteurs qui s'y rapportent. Elle évalue empiriquement l'ampleur de la problématique de l'épuisement professionnel ainsi que les facteurs que les directions et les directions adjointes d'établissement, qui ont déjà vécu un épuisement professionnel et/ou un problème de santé relié au stress, perçoivent comme étant un risque pouvant mener à l'épuisement professionnel. Dans un deuxième temps, elle établi les principaux facteurs menant à l'épuisement professionnel, ses conditions d'apparition, les situations professionnelles favorisant son émergence, ainsi que ses manifestations. En fait, elle se veut un outil de référence en matière de prévention de l'épuisement professionnel chez les directions et les directions adjointes d'établissement, tant pour le Ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport du Québec (MELS), la Fédération des commissions scolaires du Québec, les différentes associations de directions d'établissement du Québec et les différents acteurs des commissions scolaires et des établissements scolaires du Québec