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Journal articles on the topic 'Operadores telefónicos'

Author: Grafiati

Published: 5 June 2025

Last updated: 2 August 2025

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1

Ojeda Villagómez, Raúl. "Toma de decisiones en la asignación de personal a horarios de trabajo empleando programación lineal: el caso de una empresa de atención telefónica en México." Investigación Administrativa 44-1 (January 1, 2015): 1–23. http://dx.doi.org/10.35426/iav44n115.03.

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Abstract:

Es importante que el directivo cuente con la cantidad adecuada de información y las herramientas necesarias para mejorar la calidad del servicio del personal que atiende al cliente y realizar una adecuada toma de decisiones, que es el caso de los operadores telefónicos, en las empresas telefónicas. La presente investigación postula que mediante algoritmos genéticos se obtiene un modelo el cual proporciona una solución más eficiente que los métodos tradicionales a problemas de asignación de horarios de trabajo de las operadoras telefónicas. Se tiene que tomar una decisión en cuanto al tiempo de

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2

Lozano Núñez, Carlos, and Noemí Gladys Mencia Sánchez. "GESTIÓN DE SERVICIOS ESTRATÉGICOS Y DECISIONES DE ATENCIÓN A CLIENTES DE OPERADORES TELEFÓNICOS, HUANCAVELICA 2020." Revista Científica Siglo XXI 1, no. 1 (2022): 25–45. http://dx.doi.org/10.54943/rcsxxi.v1i1.169.

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Abstract:

Objetivo: Determinar la relación de la gestión de servicios estratégicos con las decisiones de atención a clientes de operadores telefónicos, Huancavelica 2020. Método: Investigación no experimental y correlacional. Se analizaron tesis y artículos científicos de gestión de servicio, atención y ventas de operadores telefónicos. La población fue 258 y la muestra 70 trabajadores y clientes de Bitel, Claro y Telefónica. Se aplicó el cuestionario validado por juicio de expertos y confiable (Alfa de Cronbach = 0,78). Resultados: La mayoría ofrecen servicios de calidad (34,56 %) casi siempre, pocos r

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Flórez C., Mauro, and Zoila Ramos R. "Cálculo del ruido en los circuitos telefónicos." Ingeniería e Investigación, no. 48 (July 1, 2001): 68–75. http://dx.doi.org/10.15446/ing.investig.n48.21401.

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Abstract:

Uno de los recursos estratégicos postmodernistas por excelencia es el espectro electromagnético, pero su potencialidad depende en alto grado de la atenuación de los ruidos bien sean de origen natural como artificial, si a lo anterior le sumamos el desarrollo acelerado de las telecomunicaciones en el mundo y en Colombia, como resultado de la liberalización del sector, se plantean nuevos y exigentes retos, como el de diseñar permanentemente redes dentro de un ambiente donde cada operador debe garantizar la compatibilidad al interior de su red y la compatibilidad con otras ajenas. Para evitar con

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Carlos, Lozano Núñez, and Gladys Mencia Sánchez Noemí. "GESTIÓN DE SERVICIOS ESTRATÉGICOS Y DECISIONES DE ATENCIÓN A CLIENTES DE OPERADORES TELEFÓNICOS, HUANCAVELICA 2020." Revista de investigación científica siglo XXI 1, no. 2 (2021): 25–45. https://doi.org/10.54943/rcsxxi.v1i1.169.

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Abstract:

Objetivo: Determinar la relación de la gestión de servicios estratégicos con las decisiones de atención a clientes de operadores telefónicos, Huancavelica 2020. Método: Investigación no experimental y correlacional. Se analizaron tesis y artículos científicos de gestión de servicio, atención y ventas de operadores telefónicos. La población fue 258 y la muestra 70 trabajadores y clientes de Bitel, Claro y Telefónica. Se aplicó el cuestionario validado por juicio de expertos y confiable (Alfa

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Ortegón Cortázar, Leonardo, Milton Wilches Tamayo, Nadia Andrea Soledad Rojas, and Deiby Alejandro Ayala. "Exploración de atributos de valor percibido en operadores de telefonía móvil. Características y relaciones." Revista EAN, no. 80 (June 13, 2016): 27. http://dx.doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1455.

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Abstract:

Rev.esc.adm.neg El valor percibido es uno de los conceptos más importantes en la literatura del marketing, especialmente en las relaciones que mantienen los consumidores con las marcas y empresas, que para el presente artículo,pertenecen a la industria de las telecomunicaciones. El objetivo del estudio está relacionado con la exploración de los atributos que intervienen en el proceso de percepción de valor de los operadores telefónicos, con elfin de conocer las características más importantes que pueden influenciar la preferencia y sostenimiento del servicio. Se utilizó un diseño descriptivo r

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Morales González, Álvaro Ignacio, Luis Eduardo Peláez Valencia, and Ricardo Alonso Hurtado Mosquera. "Sistema para la divulgación de información institucional a través del teléfono celular sin intermediación de operadores telefónicos." Entre Ciencia e Ingeniería 4, no. 7 (2010): 9–31. https://doi.org/10.31908/19098367.745.

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7

Valle Mejía, Abigail Guadalupe, and Tirso Javier Hernández García. "Correlatos del Engagement con las áreas de vida laboral en operadores telefónicos de cobranza de la empresa Franshey." Revista Relayn - Micro y Pequeñas empresas en Latinoamérica 1, no. 1 (2020): 42–48. http://dx.doi.org/10.46990/relayn.2019.1.1.258.

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Abstract:

El capital humano constituye un valor intangible, parte que forma parte de la riqueza de una organización y sus habilidades, capacidades, conocimientos y actitudes, conforman una real ventaja competitiva. Como herramienta esencial para su administración, la psicología laboral se ha enfocado recientemente hacia el comportamiento organizacional positivo y, el Engagement, se ha convertido en un concepto clave para medir el bienestar general de los empleados. El presente estudio está siendo conducido en operadores telefónicos de una empresa de cobranza del estado de Hidalgo, México. Es una investi

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8

Morales González, Álvaro Ignacio, and Luis Eduardo Peláez Valencia. "Ideas preliminares sobre la construcción de un sistema para la divulgación de información a través del teléfono celular sin intermediación de operadores telefónicos." Entre Ciencia e Ingeniería, no. 5 (June 30, 2009): 109–29. https://doi.org/10.31908/19098367.789.

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Abstract:

The permanent evolution of the TIC offers more and better tools to facilitate the pertinentaccess to the organizational information (data, audio, and video) every day.The information is nowadays the fundamental asset of any organization, therefore it becomesessential to find efficient mechanisms for administering and presenting it; the academicsurroundings are not the exception, the universities daily generate hundreds of kilobytes ofinformation that must be received complete and on time by the different members of theircommunities.This article presents the foundations of a proposal oriented t

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9

Cuchí Espada, Víctor. "Antes de ser compañeras : Gibson Girls mexicanas, 1881-1911." Secuencia, no. 71 (January 1, 2008): 065. http://dx.doi.org/10.18234/secuencia.v0i71.1043.

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Abstract:

<p>La historia de las operadoras telefónicas en la ciudad de México es la de un pequeño grupo de mujeres que operaban los equipos de conexión en las oficinas de la Compañía Telefónica Mexicana y la Empresa de Teléfonos Ericsson entre 1882 y 1915. Fueron contratadas por cuanto las empresas consideraban que ellas eran las trabajadoras adecuadas en razón a su sexo. Ello generó una experiencia laboral singular caracterizada por la relación con los hombres, lo mismo empleados y administradores que la clientela. Otra característica era que ellas fungiesen como operadoras de complejos aparatos

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Valero-Garcés, Carmen. "Análisis de aperturas en interpretación telefónica: estudio de caso." Cadernos de Tradução 44, esp. 1 (2024): 1–19. http://dx.doi.org/10.5007/2175-7968.2024.e93854.

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Abstract:

El presente estudio se centra en un aspecto concreto de la interpretación telefónica (IT), una forma de interpretación remota que está ganando gran popularidad en el mercado de la interpretación. El principal objetivo de este artículo se centra en el análisis de las principales diferencias entre las aperturas de llamadas de teléfonos fijos y móviles, y más concretamente las llamadas a móviles de un servicio de interpretación telefónica en la toma de contacto de la operadora de la empresa proveedora de servicios (OP) telefónicos con el intérprete antes de pasar a prestar el servicio al cliente.

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LINARES GUTIÉRREZ, ANTONIO. "El consentimiento en los contratos telefónicos de prestación de servicios de comunicaciones ante la nueva regulación sobre protección de datos personales." Revista Internacional Jurídica y Empresarial, no. 2 (February 27, 2019): 139–47. http://dx.doi.org/10.32466/eufv-r.i.j.e.2019.2.541.139-147.

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Abstract:

Las operadoras de telefonía recurren cada vez con más frecuencia a campañas comerciales telefónicas con el objeto de ofertar a sus usuarios nuevos productos o para captar nuevos clientes. Sin embargo, se incumple en un alto porcentaje de las ocasiones la obligación de remitir el contrato por escrito al nuevo cliente o de la grabación telefónica a petición de un colegio arbitral u órgano judicial. Ante la inexistencia de contrato escrito o de la grabación del contrato verbal, las empresas han venido recurriendo a la figura del consentimiento tácito de cara a probar la realidad de un contrato ob

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PECEROS VALENCIA, MARILIA SUSANA. "EFECTOS DEL MARCO REGULATORIO Y LAS DINÁMICAS COMPETITIVAS DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL EN EL PERU (1993-2018)." YachaQ Revista de Derecho, no. 9 (December 28, 2018): 31–43. http://dx.doi.org/10.51343/yq.vi9.713.

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Abstract:

La evolución de la telefonía móvil en el Perú desde 1993 hasta nuestros días, a diferencia de otros países fue muy particular, pues su proceso de privatización atravesó un periodo de concurrencia, etapa en la que se restringía la competencia a nuevos operadores, situación que permitió a Telefónica del Perú S.A. obtener ventajas que fueron sostenidas en el tiempo; sin embargo superada la etapa de concurrencia y sus efectos, el ingreso de nuevas operadoras entre operadoras móviles virtuales y las que cuentan con espectro, así como el nuevo marco regulatorio han posibilitado un escenario de compe

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Gavilano Aspillaga, Manuel, and Nikolai Tovar Soto. "Estimando las participaciones de mercado de largo plazo en el servicio móvil peruano: Una aplicación de las Cadenas de Markov." Pesquimat 22, no. 1 (2019): 51–60. http://dx.doi.org/10.15381/pes.v22i1.16126.

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Abstract:

Este breve documento muestra de manera directa y sencilla la estimación de las participaciones de mercado que tendrían las empresas operadoras móviles en el largo plazo, entendiéndose como largo plazo aquella situación en que las participaciones de mercado oscilan en muy pequeñas variaciones. Para cumplir con este objetivo se emplean las denominadas Cadenas de Markov, donde las Matrices de Transición se forman a través de los estados de migraciones de una empresa operadora hacia otra mediante el proceso de Portabilidad Numérica Móvil (PNM). Las conclusiones del trabajo señalan que, en el largo

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Bonilla Freire, Janeth, Jorge Chabusa Vargas, Grace Tello Caicedo, and Alexander Cedeño Velasco. "Desafíos del marketing de responsabilidad social corporativo: caso de estudio de operadores telefónicas móviles en Ecuador." Revista Universidad de Guayaquil 130, no. 1 (2020): 39–52. http://dx.doi.org/10.53591/rug.v130i1.1367.

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Abstract:

Este artículo integra la Responsabilidad Social Corporativa RSC y el marketing al analizar cómo se ha discutido la literatura de marketing sobre la RSC al examinar no solo las definiciones como primera parte. Sino también los Desafíos del Marketing de Responsabilidad Social Corporativo: Caso de estudio de Operadores Telefónicas Móviles en Ecuador. La metodología aplicada fue la documental y correlacional integral. Como resultado. Este análisis demostró que la aplicación de estrategias de Marketing de responsabilidad Social Corporativo. tienen una importantísima influencia en los consumidores.

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Labio Bernal, Aurora, and Camila Fernández. "Políticas públicas, concentración y desarrollo del sistema comunicacional en Argentina (1989-2021). Análisis crítico a través del estudio de caso de Telefónica." ZER - Revista de Estudios de Comunicación 27, no. 52 (2022): 155–75. http://dx.doi.org/10.1387/zer.23162.

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Abstract:

Desde la década de los noventa, los principales operadores de telecomunicaciones en Argentina han tenido capital transnacional y han logrado un alto nivel de concentración gracias a regulaciones estatales que han promovido su crecimiento. Entre estas compañías, Telefónica Argentina se ha visto respaldada por los gobiernos en su expansión y posición dominante de mercado. En este artículo se realiza un análisis crítico de las políticas públicas de comunicación en Argentina entre 1989 y 2021, utilizando el estudio de caso de Telefónica, bajo el enfoque de la economía política.

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Ramírez Velázquez, Josefina. "El estrés laboral desde una perspectiva relacional. Un modelo interpretativo." Revista Colombiana de Antropología 55, no. 2 (2019): 117–47. http://dx.doi.org/10.22380/2539472x.802.

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Abstract:

El creciente interés por el estrés laboral en países en desarrollo revela las múltiples problemáticas de orden teórico, conceptual y metodológico para su explicación. Existe una gran cantidad de modelos analíticos de estrés y de técnicas para su medición que no alcanzan a comprender los procesos de significación que producen los conjuntos de trabajadores —matizados por contextos culturales laborales específicos—, y que ayudan a explicar su expresión diferencial. Este artículo considera la relevancia de una antropología reflexiva y muestra la trayectoria que seguí en la configuración del modelo

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Aguirre, John, Caleb Pillaca, and Rocío Quispe. "Relación entre calidad de servicio y retención del cliente del servicio móvil en operadora telefónica." 593 Digital Publisher CEIT 6, no. 2 (2021): 164–75. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2021.2.459.

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Abstract:

Hoy en día el servicio telefónico en el mundo ha pasado a ser indispensable, no solo en el ámbito comercial, sino también en el social. Por lo que, la falta de optimización en la presentación de este servicio público en Anco Huallo, Chincheros, llevó a establecer una investigación en donde su principal objetivo es conocer la relación que existe entre la calidad de servicio y la retención del cliente, para ello fue necesario recoger y analizar datos cuantitativos, que aportaron a la creación de una base teórica sobre la relación de las variables de estudio. Siendo utilizado como fundamento teór

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Acevedo Borrego, Adolfo, Carolina Linares Barrantes, and Orestes Cachay Boza. "Investigación en la acción. Un ejemplo de estudio experimental en el mercadeo de servicios." Industrial Data 16, no. 2 (2016): 79. http://dx.doi.org/10.15381/idata.v16i2.11925.

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Abstract:

En el artículo se muestra un ejemplo de aplicación de la metodología de la investigación en la acción. Se presenta el diseño y resultados de un estudio referido a la telefonía móvil celular en el aspecto de decisiones tarifarias, se trata de comparación de medias para muestras dependientes, midiendo el efecto en el tráfico telefónico celular entrante debido al cambio de estrategia tarifaria, por parte del operador de telefonía celular. En el caso bajo estudio, el comportamiento de un cliente con reducido tráfico de llamadas entrantes hacia teléfonos celulares manifiesta un problema inicial que

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Urtecho, Karen, and Carlos Eduardo Uc Ríos. "Rediseño de la función de los distribuidores de teléfonos celulares." Innovare: Revista de ciencia y tecnología 12, no. 1 (2023): 23–29. http://dx.doi.org/10.5377/innovare.v12i1.15955.

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Abstract:

Introducción. Inicialmente las operadoras telefónicas y los fabricantes de teléfonos inteligentes ponían sus productos a disposición de los usuarios mediante intermediarios. Actualmente, muchos venden directamente a los clientes para reducir los costos de intermediación y aumentar competitividad. Como resultado, los distribuidores han desaparecido y/o se han fusionado. Este estudio buscó identificar las necesidades de los clientes y los cambios del mercado global para reestructurar la función del distribuidor centroamericano y mantener su rentabilidad. Métodos. Se aplicó entrevistas a 30 perso

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Emeterio, Aleix Olivella San, Ana Belén Méndez Fernández, Emmanuel Giménez García, et al. "2. PRIMERA EXPERIENCIA EN SEGUIMIENTO TELEFÓNICO AUTOMATIZADO EN INSUFICIENCIA CARDIACA POR UN OPERADOR DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL CONVERSACIONAL: PILOTO DE FACTIBILIDAD." Revista Española de Cardiología 76 (October 2023): 222–23. https://doi.org/10.1016/s0300-8932(24)00723-1.

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Santillán-Andrade, Julián Rodolfo, and Jean Carlos Espinoza-Olguín. "Estado de embriaguez como agravante en delitos que atentan contra la integridad de las personas." IUSTITIA SOCIALIS 5, no. 3 (2020): 495. http://dx.doi.org/10.35381/racji.v5i3.1128.

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Abstract:

La investigación se realizó desde la perspectiva cuantitativa, con una metodología descriptiva y un diseño no experimental, apoyándose en el análisis documental y bibliográfico lo que permitió explorar documentos, normas, leyes, investigaciones afines con el tema. El objetivo del presente trabajo es determinar el agravante como delito vehicular contra la integridad de las personas producto del estado de embriaguez. La población con la que se trabajó esta investigación fueron aplicado a operadores del derecho conocedores del tema, como Jueces, Fiscales y Abogados quienes expusieron sus opinione

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Hermenet Chirú, Valery Dayana. "Evaluación de la Percepción de los Usuarios sobre la Calidad de la Atención en la Solicitud de Citas en la Caja de Seguro Social, Panamá, 2023." REICIT 3, no. 1 (2023): 95–112. http://dx.doi.org/10.48204/reict.v3n1.3952.

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Abstract:

La calidad de atención al cliente es un indicador generalmente muy estudiado en cualquier empresa, porque ayuda a las organizaciones con la fidelización de sus consumidores, mejora su imagen y sobre todo influye en sus índices económicos. El objetivo de este estudio es evaluar la percepción que tienen los clientes, en este caso los pacientes, sobre la solicitud de citas médicas, que estos realizan en la Caja de Seguro Social (CSS), en la provincia de Panamá. Este caso de estudio posee un nivel descriptivo, que conlleva una medición longitudinal, con un enfoque cuantitativo como cualitativo, re

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Guillén Ledesma, María Eugenia. "Llamadas intimidantes." Revista Oficial del Poder Judicial. Órgano de Investigación de la Corte Suprema de Justicia de la República del Perú 8, no. 10 (2016): 459–79. http://dx.doi.org/10.35292/ropj.v8i10.247.

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Abstract:

Existen conductas delictivas que no pueden tipificarse fácilmente. Una de ellas está representada por lo que llamaremos «llamadas intimidantes», refiriéndonos a aquellas comunicaciones telefónicas mediante las cuales un sujeto comunica un hecho falso a la víctima, como, por ejemplo, que un familiar directo (hijo, esposo, etc.) han sufrido un percance (ha sido detenido por la policía o bien que ha sido secuestrado). La finalidad de la llamada es que la víctima desembolse dinero o bienes a favor de quien hace dichas llamadas. En estos casos, el sujeto activo (quien efectúa la llamada) utiliza el

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Martínez, Elizabeth, Fernanda Rivera, Katiuska Reynaldos-Grandón, et al. "Resultados de tratamiento de la e-Health en personas mayores: Una revisión sistemática." Salud, Ciencia y Tecnología 4 (November 24, 2023): 610. http://dx.doi.org/10.56294/saludcyt2024610.

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Abstract:

La e-Health, es una prestación de servicios relevante desde la pandemia por SARS-Cov-2, se transformó en una alternativa de atención de pacientes, sin embargo, escasos estudios han evidenciado los resultados de tratamiento de esta herramienta en personas mayores. Por lo que se pretende, analizar los resultados de tratamiento de la telemedicina en personas mayores. Se realizó una revisión sistemática de acuerdo con la formulación de la pregunta, búsqueda de la literatura, selección de los criterios de elegibilidad, selección de los artículos, evaluación de la calidad metodológica de los estudio

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Abreu Tejera, Noelia. "Discusiones en torno al artículo 56 de la ley de medios." Revista de Derecho Administrativo y Urbanístico, no. 4 (February 28, 2025): 17–42. https://doi.org/10.59709/redau.2025.4.1.

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Abstract:

Múltiples discusiones han traído aparejada la interpretación y la aplicación práctica del artículo 56 de la ley 19.307 de 29 de diciembre de 2014, vulgarmente denominada «ley de medios». Este artículo ha sido declara-do inconstitucional por parte de la Suprema Corte de Justicia en algunas ocasiones y en otras ocasiones, con una integración distinta, dicho artí-culo fue declarado constitucional; esto tuvo consecuencias para aquellos particulares que obtuvieron dicha declaración de inconstitucionalidad y para quienes no la obtuvieron; a su vez, el Poder Ejecutivo acató el man-dato del máximo órg

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Iglesias-Vázquez, José Antonio, Alfredo Echarri-Sucunza, and José-María Navalpotro-Pascual. "Análisis de la organización y preparación para la respuesta ante la pandemia de COVID-19 por los Servicios Médicos de Emergencias Extrahospitalarias en España." Territorium, no. 30(I) (June 29, 2023): 37–44. http://dx.doi.org/10.14195/1647-7723_30-1_3.

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Abstract:

Este artículo valora la respuesta de los Servicios de Emergencias Médicas (SEM) en España ante la pandemia por SARS-Cov-2,su nivel de integración y las responsabilidades asumidas. Estudio descriptivo transversal de todas las Comunidades Autónomas del Estado Español. Recogida de datos realizada entre el 14 y el 30 de abril de 2020. Encuesta enviada a los miembros del Grupo de Investigación OSHCAR (Out-Of-Hospital Cardiac Arrest Registry). 48 preguntas. Variables cualitativas: mediana (Mdn) y rango intercuartilico (IQR). Recibidas respuestas de todos los SEM. Comité interdisciplinar en el 76% co

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Calvo, Ángel. "La telefonía móvil celular en España: políticas de gobierno y de empresas. El caso de Indelec, 1984-2003." Historia Contemporánea, no. 62 (February 10, 2020): 219. http://dx.doi.org/10.1387/hc.20741.

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Abstract:

Este artículo aborda la forja y resultados de una alianza entre la operadora monopolista del servicio telefónico, el capital multinacional y una administración autonómica resuelta a recuperar tejido industrial gracias a la introducción de una tecnología avanzada de las telecomunicaciones en un territorio (País Vasco) castigado por la depresión durante y tras la reconversión industrial de los primeros años de la década de 1980. Pretende dilucidar a través de un estudio de caso si se dieron elementos diferenciales respecto a la estrategia seguida por las multinacionales en otras ocasiones. La me

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Muñoz-Vargas, Edgar Alberto, Gustavo Andrés Rincón-Plata, Carlos Eduardo Pardo-La Verde, et al. "Frecuencia del dolor anterior de rodilla luego de reconstrucción del ligamento cruzado anterior con autoinjerto hueso-tendón-hueso." Revista Colombiana de ortopedia y traumatología 37, no. 1 (2023): e8. http://dx.doi.org/10.58814/01208845.8.

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Abstract:

Introducción. La ruptura del ligamento anterior cruzado (LCA) es una condición frecuente a nivel global y la reconstrucción artroscópica con autoinjerto de hueso-tendón-hueso (HTH) constituye una de las técnicas quirúrgicas para su tratamiento. No obstante, esta técnica puede generar complicaciones como dolor anterior de rodilla. Actualmente, se desconoce su prevalencia en Colombia. Objetivo. Determinar la frecuencia de dolor anterior de rodilla luego de la reconstrucción de LCA con autoinjerto HTH en pacientes operados en un periodo de 4 años en el Hospital San José en Bogotá, Colombia. Metod

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Sedeño-Valdellós, Ana. "Nuevas lógicas de la producción y recepción musical y convergencias estratégicas en el ecosistema digital. Transformaciones del videoclip musical y auge del livestreaming." Hipertext.net, no. 27 (November 30, 2023): 141–50. http://dx.doi.org/10.31009/hipertext.net.2023.i27.15.

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Abstract:

Las transformaciones de la industria musical continúan un proceso que mantiene su vínculo con los cambios producidos por la digitalización, la convergencia audiovisual y la lógica transmedia. El período por confinamiento por coronavirus (Covid-19) ha profundizado en una serie de dinámicas que combinan la producción y distribución de música popular con otros sectores del sector audiovisual, operadores de distribución telefónica y empresas de producción de contenidos audiovisuales, modificando los modos de escucha y generando un nuevo ecosistema digital en torno a la música, sobre su creación y

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Soto Pacheco, Gloria M., and María Teresa Botía Martínez. "La revolución fintech en los medios de pago: situación actual y perspectivas." Revista de Estudios Empresariales. Segunda Época, no. 2 (December 22, 2020): 112–33. http://dx.doi.org/10.17561/ree.v2020n2.7.

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Abstract:

La tecnología y la nueva era digital están suponiendo grandes transformaciones en todos los sectores de la economía. En el ámbito financiero, la aplicación de la tecnología da como resultado lo que se conoce como fintech. Aunque la combinación de finanzas y tecnología nos lleva acompañando desde hace décadas, en los últimos años ha adquirido una gran relevancia debido a la rapidez con que se suceden las innovaciones como consecuencia de la democratización de la digitalización, esto es, del acceso masivo y barato a las nuevas tecnologías por empresas y consumidores. El fenómeno fintech abarca u

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Armijos-Romero, Jorge, Wilton Romero-Black, Norman Mora-Sanchez, and Liana Sánchez-Cabrera. "La calidad del servicio de telefonía móvil y la satisfacción de los usuarios de la provincia de El Oro." 593 Digital Publisher CEIT 9, no. 3 (2024): 238–49. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2024.3.2386.

Full text

Abstract:

El servicio de telefonía móvil en Ecuador ha experimentado un crecimiento significativo durante la última década, pero así mismo atraviesa problemas graves respecto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, según evidencian los registros en redes sociales y estudios académicos revisados. En tal sentido, en esta investigación del tipo descriptiva no experimental de corte transversal se planteó como objetivo comprender la calidad de los servicios de telefonía móvil, abordada desde nueve dimensiones (Llamadas telefónicas, Mensajes de texto, Datos móviles, Atención al cliente desde

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Mias Carballal, Maria Carmen, Frank Fulthon Vela Polanco, María Rufas Acin, et al. "Un antes y un después en la hospitalización a domicilio para pacientes quirúrgicos: estudio transversal descriptivo." Hospital a Domicilio 8, no. 2 (2024): 47–60. http://dx.doi.org/10.22585/hospdomic.v8i2.211.

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Abstract:

Introducción: La Hospitalización a domicilio quirúrgica (HaDQ) es una prestación hospitalaria para pacientes quirúrgicos con indicación de HaD, estabilidad clínica, cuidador y voluntariedad. Facilita acortar estancias hospitalarias quirúrgicas (early discharge), o evitar ingresos hospitalarios (admission avoidance). Es segura y eficiente. Su flexibilidad organizativa le permite adaptarse a las necesidades cambiantes de los servicios hospitalarios quirúrgicos. Método: Estudio transversal comparativo de la actividad de la HaDQ de nuestro hospital en dos momentos de su funcionamiento: inicio (201

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Poitevin, Luciano, and María Solange Ferraguti. "Anestesia local con epinefrina, sin manguito hemostático, para la liberación del túnel carpiano. Estudio comparativo de dos variantes técnicas en 89 casos." Revista de la Asociación Argentina de Ortopedia y Traumatología 87, no. 6 (2022): 789–97. http://dx.doi.org/10.15417/issn.1852-7434.2022.87.6.1466.

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Abstract:

Objetivo: Evaluar la eficacia intra- y posoperatoria, y la comodidad para el paciente de dos variantes de la anestesia en dos grupos con síndrome del túnel carpiano. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo, comparativo, retrospectivo, observacional mediante un cuestionario telefónico de 12 ítems sobre la anestesia local sin manguito. Se incorporó a pacientes con síndrome del túnel carpiano operados entre 2008 y 2019, mediante un miniabordaje abierto. Se dividió en: grupo 1: lidocaína al 2% más bupivacaína al 0,5% más epinefrina 1:200.000 más sedación ligera (n = 32) y grupo 2: lidocaín

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Morales, Sergio, Gonzalo Valdivia, Eduardo Botello, Ianiv Klaber, Maximiliano Carmona, and María-Jesús Lira. "Educación en pacientes adultos mayores sometidos a endoprótesis total de cadera: Un enfoque centrado en las preferencias de los pacientes." ARS MEDICA Revista de Ciencias Médicas 48, no. 2 (2023): 6–14. http://dx.doi.org/10.11565/arsmed.v48i2.1907.

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Abstract:

Propósito del estudio: Describir las preferencias educativas de los beneficiarios de las Garantías Explicitas en Salud (GES) que fueron sometidos a una cirugía de endoprótesis total de cadera. Material y método: Se diseñó una encuesta que exploró las preferencias educativas referentes a cada etapa del proceso quirúrgico de adultos mayores sometidos a endoprótesis total de cadera en un centro hospitalario universitario. Se seleccionó el total de pacientes operados en el centro durante el año 2019. La encuesta se aplicó de manera telefónica por un encuestador entrenado. El tiempo entre la aplica

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Murillo, Bernardo, Christian Antonio Allende Nores, and Orlando Rodríguez. "Incidencia de diagnóstico y tratamiento de la osteoporosis en pacientes con fractura de radio distal. [Diagnosis and treatment incidence of osteoporosis in patients with distal radius fractures]." Revista de la Asociación Argentina de Ortopedia y Traumatología 84, no. 2 (2019): 99–104. http://dx.doi.org/10.15417/issn.1852-7434.2019.84.2.664.

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Abstract:

Introducción: Las fracturas de radio distal en pacientes mayores son un indicador de osteoporosis. El objetivo de este estudio fue determinar el diagnóstico y el tratamiento de la osteoporosis en pacientes con fractura de radio distal, operados en nuestra institución, entre 2012 y 2014.Materiales y Métodos: Los datos se obtuvieron de entrevistas telefónicas a 41 pacientes mayores, operados por fracturas de radio distal. Las variables evaluadas fueron: sexo, edad, enfermedades asociadas, tabaquismo, fracturas previas, tratamiento antiosteoporótico previo o posterior a la fractura en cuestión, e

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Llerena, Tatiana, Freddy Robalino, Fernando Ibarra, and Vasilica Margalina. "Analysis of image processing and pattern recognition algorithms with Computer Vision." Medwave 23, S1 (2023): eUTA362. http://dx.doi.org/10.5867/medwave.2023.s1.uta362.

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Abstract:

Introducción Según los datos de la Internet World Stars, Latinoamérica ha logrado conseguir un mayor índice en el acceso a internet, llegando así en el año 2017 al 67% de la población, es decir alrededor de 437 millones de personas, siendo Ecuador uno de los principales con un índice del 81%, seguido de Argentina con el 78,6% y finalmente Chile con el 77%. Así mismo, Statista en su estudio sobre el uso del internet móvil en Latinoamérica, señala que más del 70% de los trabajadores hacen uso de este servicio. Aun cuando aún existe una brecha importante en las tecnologías de la información y la

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Urzua, Jaime Alberto Farfan, Kenzo Koichi Shinya Cabrera, and Uberlinda Salas Soto. "ESTRATEGIAS DE CONTACTABILIDAD COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LISTA DE ESPERA ODONTOLÓGICA, IMPACTOS DE LA PANDEMIA." Medwave 24, S1 (2024): eSP204. https://doi.org/10.5867/medwave.2024.s1.sp204.

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Abstract:

Introducción Las listas de espera es una realidad que golpea al sistema público siendo una fuente importante de molestias de los usuarios. Es por ello que la gestión de la lista de espera Odontológica del Hospital San José puso énfasis en el proceso de contabilidad a partir del año 2017. La gestión incluía la utilización de Modulo Informático, Agenda centralizada y Visitas domiciliarias las que eran coordinadas con el Jefe de Servicio Odontológico y Jefe Some. Objetivos Implementar herramientas de contactabilidad centralizadas e informatizadas de usuarios en gestión de listas de esperar nrnrnr

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"#MWC2019. "La cita más importante del mundo sobre tecnología móvil"." Mosaic, no. 168 (March 12, 2019). http://dx.doi.org/10.7238/m.n168.1912.

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Abstract:

El Mobile World Congress 2019, regresa otro año a Barcelona. Esta edición cuenta con la presencia de las principales empresas del sector como Samsung, Google, Huawei, LG, Sony, ZTE entre otras, así como los operadores más importantes Telefónica, Vodafone, Orange,etc.

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Mario. "Cuáles son los diferentes tipos de centrales telefónicas." November 2, 2022. https://doi.org/10.5281/zenodo.7273792.

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Abstract:

Existen tres tipos de centralitas telefonicas para empresas, que se distinguen por sus características físicas y sus funciones. <strong>1. Centrales telefónicas IP</strong> Las centrales de protocolo de Internet (IP) son centrales que utilizan protocolos de Internet. Su funcionalidad es comunicarse con los usuarios tanto a nivel local como externo. Con una centralita IP puede obtener y transmitir comunicaciones de voz, vídeo, documentos y archivos. <strong>Las ventajas de las centrales telefónicas IP son:</strong> No utiliza un cableado telefónico espe

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"Enfermería. RCP guiada por un operador telefónico de emergencias médicas: una llamada capaz de salvar vidas." Revista Ocronos, 2023. http://dx.doi.org/10.58842/gaho1606.

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Palma Botero, Lenny Roxana, and Nelson José Solorzano Torrealba. "Evaluación de la calidad de vida en los pacientes operados de cirugía bariátrica en el CMDLT." Revista Científica CMDLT 16, Suplemento (2022). http://dx.doi.org/10.55361/cmdlt.v16isuplemento.250.

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Abstract:

La obesidad es una enfermedad crónica, caracterizada por el aumento de la grasa corporal, asociada a un mayor riesgo para la salud. La cirugía bariátrica es actualmente la estrategia más eficaz para conseguir una pérdida de peso significativa y sostenible, resolviendo comorbilidades y reduciendo la mortalidad a largo plazo. Se desconoce el impacto que puede tener los pacientes operados de cirugía bariátrica con relación a su calidad de vida. Objetivos: Evaluar la calidad de vida de los pacientesoperados de cirugía bariátrica en el Servicio de Cirugía General del CMDLT. Metodología: estudio ret

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Otero Martín, Juan Diego. "Competencia y regulación en los mercados de comunicaciones electrónicas: banda ancha y despliegues de nueva generación." Boletín Económico de ICE, no. 3111 (May 6, 2019). http://dx.doi.org/10.32796/bice.2019.3111.6819.

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Abstract:

 La calidad de las infraestructuras de telecomunicaciones es un factor clave para aumentar la competitividad e impulsar la transformación digital del país. En las redes fijas de telecomunicaciones, la arquitectura que permite las velocidades de transmisión más elevadas es la fibra hasta el hogar (Fiber-To-The-Home, FTTH). España es un caso de éxito en los despliegues de fibra hasta el hogar, realizados además por varios operadores. La cobertura de redes FTTH alcanzaba el 77% en junio de 2018 y España es el país de Europa con el mayor número de hogares conectados mediante esta tecnología.

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Millán-Paredes, Tatiana, and Soledad Ruano-López. "Is the future TV a wanted TV?" Comunicar 13, no. 25 (2005). http://dx.doi.org/10.3916/c25-2005-113.

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Abstract:

The digital television brings a new form to make and to watch, the question is if they are going to change the contents, they will be of greater quality.there is place for cultural and educative contents. In order to analyze the subject it is necessary to study the different forms from distribution and the options of reception, ¿onde is the keys of the business? La televisión está sufriendo grandes cambios con la llegada de la tecnología digital, la multiplicación de las formas de distribución, la asociación del producto televisivo de entretenimiento a otro tipo de servicios, la nueva forma de

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