Tesis: "Méthode Delphi"

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Oudihat, Kosseila. "La construction d'un cadre théorique pour l'évaluation d'un intranet : une approche Delphi appuyée par une étude de cas dans le secteur bancaire". Angers, 2013. http://www.theses.fr/2013ANGE0006.

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Resumen

Aujourd'hui, l'intranet est devenu l'épine dorsale dans une organisation qui a implémenté cet artefact à la fois fédérateur et transformateur. Ce travail aborde une thématique fondamentale en sciences de gestion : la problématique de l'évaluation des systèmes d'information, notamment l'intranet. Cependant, la mise en place d'un intranet semble très dispendieuse et les résultats, autres que techniques, ne sont pas facilement observables. Par conséquent, il faut disposer des éléments nécessaires pour démontrer et justifier auprès du top management que l'intranet est beaucoup plus qu'une simple technologique novatrice profitant de l'engouement des technologies de l'information. Ce travail porte sur une proposition d'un modèle théorique comportant des critères d'évaluation et des règles en tenant compte du contexte organisationnel dans lequel chaque infrastructure est enracinée. Pour l'atteindre, nous avons mené une recherche qualitative, inductive et exploratoire. Elle a été conduite en deux phases. Dans la première, une enquête a été réalisée selon les principes des études Delphi. Dans la seconde, une étude de cas a été menée auprès d'un organisme bancaire. Les résultats obtenus démontrent que l'évaluation de l'intranet est, en soi, un processus participatif, de construction sociale et tributaire d'un changement organisationnel approprié. Ce processus doit être mené selon les critères associés à deux dimensions majeures : la "dimension qualité" et la "dimension vertu". Chaque dimension est composée de zones d'évaluation. Les résultats obtenus des éléments essentiels permettant d'évaluer et surtout de favoriser le succès perçu de l'intranet qui dépend à la fois des caractéristiques techniques et sociales. Ce modèle constitue à la fois un apport théorique, mais aussi managérial puisque les banques disposent maintenant d'un instrument leur permettant de mesurer le succès de leur intranet. Ce travail souligne l'importance de certaines variables, et met en évidence des liaisons spécifiques au domaine bancaire
Today's intranet has become the backbone of an organization, having implemented this technology that is both unifying and transforming. This work addresses a fundamental topic in management science: the issue of the evaluation of information systems, including intranet. However, the implementation of an intranet seems to be very expensive, and the results of other techniques are not easily observable. Therefore, it must have the necessary elements to demonstrate and to justify to top management, that the intranet is much more than just an innovative technology solution, taking advantage of the popularity of information technology. This work is a proposal of a theoretical model with evaluation criteria and rules, taking into account the organizational context, in which each is rooted infrastructure. To achieve this, we conducted a qualitative, inductive and exploratory research. It was completed in two phases. In the first, a survey was regulated according to the principles of Delphi studies. In the second, a case study was administered with a banking institution. The results show that, the evaluation of the intranet is, in itself, a participatory process of social construction, and dependent on a suitable organizational change. This process must be carried out according to the criteria associated with two major dimensions: the "quality dimension" and "dimension virtue. " Each is composed of assessment areas. The results obtained provide essential elements to evaluate, and especially to favor the perceived success of the intranet, which depends on both technical and social aspects. This model is both a theoretical contribution, as well as a managerial one, since banks now have tools to measure the success of their intranet. This work highlights the importance of certain variables, and features specific links to the banking sector

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Oble, Frédéric. "Intérêts et limites de l'analyse structurelle et de la méthode Delphi appliquées à l'étude de l'évolution des marchés alimentaires". Vandoeuvre-les-Nancy, INPL, 1992. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/INPL_T_1992_OBLE_F.pdf.

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Les marchés alimentaires sont en constante évolution, et les entreprises agro-alimentaires ont donc besoin d'outils performants pour anticiper ces évolutions et développer des stratégies adaptées. Les méthodes de prospective se distinguent par leur philosophie vis-à-vis du futur des méthodes de prévision. A une conception d'un futur unique, prévisible par extrapolation des tendances passées, la prospective oppose une multiplicité de futurs possibles et explique que la réalisation d'un de ces futurs dépend de notre action présente. Notre travail de recherche présente d'un point de vue méthodologique et critique trois outils utilisés en prospective, sur la base de deux cas d'étude pris dans l'agro-alimentaire. Deux méthodes d'analyse structurelle (MIC-MAC et Louis DIRN) ont été appliquées à l'étude des facteurs déterminants pour l'évolution du marché des boissons alcoolisées. La méthode Delphi d'enquête par consultation d'experts a été utilisée pour conduire une étude prospective des produits alimentaires de l'axe nutrition-santé à partir de l'exemple des produits laitiers sans cholestérol. Les intérêts et limites de chacune des méthodes utilisées sont examinés et discutés et en conclusion, nous proposons une combinaison possible de ces trois outils dans le cadre de la méthode des scenarios

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Hoddé, Philippe. "La pratique de l'intelligence économique dans la stratégie des entreprises françaises : une contribution à l'analyse des perceptions et des mises en oeuvre managériales". Clermont-Ferrand 1, 2006. http://www.theses.fr/2006CLF10291.

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L'intelligence économique en entreprise est une réalité. Sa construction épistémologique n'est pourtant pas stabilisée. La perception des acteurs de ses caractéristiques organisationnelles, des facteurs explicatifs internes et externes, des outils, des compétences utiles à l'organisation, est diverse, parfois contradictoire. Notre recherche fait un point sur les pratiques et le corpus théorique existant. La revue de littérature apporte les preuves de la construction d'une nouvelle discipline qui agrège des apports issus des sciences de gestion, des sciences de l'information, de la stratégie d'entreprise. La méthode Delphi apporte des réponses sur les perceptions des acteurs. Réalisée avec un échantillon de 35 experts, elle délimite le consensus et les écarts à celui-ci. Dans le cadre d'une méthode interactive à visée transformative, nous réalisons une immersion en entreprise pour évaluer les pratiques. La triangulation des trois approches apporte une vision théorique et pratique de l'intelligence économique
Competitive intelligence in companies is a reality. Thus, its epistemology is not yet completed. The understanding of organizational characteristics, internal and external factors, tools, useful competences is varied and sometimes contradictory. This thesis gives a topical analysis of practices and theory. The literature review reveals the emergence of a new topic which groups together management science, information science, strategy. The Delphi method gives us a clear view of the perception of competitive intelligence. A sample of 35 experts, gives opinion about consensus and differences. As an interactive method we worked for consulting in a company, in order to evaluate the competitive intelligence process. With a triangulation, we review theoretical and practical issues of competitive intelligence

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Assez, Nathalie. "Caractérisation des compétences décisionnelles à mobiliser par les patients cardiovasculaires lors d’une crise par une méthode Delphi réalisée dans le Nord Pas de Calais". Paris 13, 2012. http://scbd-sto.univ-paris13.fr/intranet/edgalilee_th_2012_assez.pdf.

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Contexte : Avec une surmortalité par rapport à la moyenne nationale, les maladies cardiovasculaires(MCV) constituent un réel enjeu de Santé Publique et d’Education Thérapeutique (ETP) dans la région Nord Pas de Calais (NPDC). Lorsqu’une crise surgit, le patient et son entourage doivent en assumer la gestion en attendant l’arrivée des secours. Objectif: Caractériser les compétences décisionnelles à mobiliser par le patient et son entourage dans les situations de crise; définir les conditions de leur acquisition et de mise en oeuvre. Cette recherche s’inscrit dans une approche socioconstructiviste dans laquelle les interactions entre panélistes sont sollicitées pour obtenir un consensus. Méthode : Méthode Delphi sur 18 mois auprès de 278 « experts » : 82 soignants multidisciplinaires et 196 patients, membres des Associations de Coeur et Santé du NPDC , à partir de 5 questionnaires successifs : Q0 données sociodémographiques ; Q1 définir la crise, Q2 identifier les situations (fréquence, gravité), Q3 prioriser les compétences , Q4 déterminer les conditions de leur acquisition et mobilisation (faisabilité et limites). Résultats : 20 compétences sont caractérisées et priorisées après le processus de consensus qui témoigne de l’influence des opinions entre panélistes et de leur ajustement : «Repérer les signes d’alerte», «Appeler un service de secours» obtiennent un fort consensus (90%). Perspectives : une recherche méthodologique à partir du e-Delphi est envisagée pour poursuivre le travail de caractérisation sur un panel plus large et varié ; les compétences décisionnelles déterminées permettent d’ajuster, dès à présent, les programmes d’ETP régionaux
Background: With an excess mortality compared to the national average, cardiovascular diseases (CVD) are a real issue of Public Health and Therapeutic Education (TVE) in the Nord Pas de Calais (NPDC). When a crisis arises, the patient and his family must bear management until help arrives. Objective: To characterize the decision-making skills to mobilize the patient and his family in crisis situations ; define the conditions of acquisition and implementation. This research is part of a social constructivist approach in which interactions between panelists are asked to reach a consensus. Method : Delphi method over 18 months with 278 "experts": 82 caregivers multidisciplinary and 196 patients, members of Associations and Heart Health NPDC with five successive questionnaires : Q0 demographic data, Q1 define the crisis, Q2 identify situations (frequency, severity), Q3 prioritize skills, Q4 determine the conditions of their acquisition and mobilization (feasibility and limits). Results : 20 skills are characterized and prioritized through a process of consensus that reflects the influence of opinion among panelists and their adjustment. "Identifying the warning signs," "Call a rescue service" get a strong consensus (90%). Perspectives : methodological research from e-Delphi is envisaged for continue the work on characterization of skills about a larger number and a more diverse group ; determine decision-making skills allow to adjust, now, the regional educational programs

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Chtioui, Tawhid. "Vers un modèle de mesure de la communication dans le cadre du processus de contrôle de gestion". Paris 9, 2007. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2007PA090036.

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Cette recherche vise à améliorer notre compréhension de la communication dans le cadre du processus de contrôle de gestion à travers la proposition d’un modèle de mesure. La littérature en communication souligne la nécessité de choix d’un contexte précis pour l’étude de celle-ci. La littérature en contrôle de gestion démontre l’importance toute particulière des notions d’information, de relation et de communication. Or, il n’existe pas de modèle explicatif de la communication dans ce contexte précis. Notre thèse apporte une première représentation modélisée. Pour ce faire, nous avons conduit une démarche de recherche en trois étapes : Une première phase empirique exploratoire a été menée, à travers un processus Delphi, auprès de 20 responsables de contrôle de gestion de 20 grandes entreprises françaises. Une deuxième phase empirique confirmatoire a été conduite sur la base de 390 questionnaires retournés. Une phase descriptive/prescriptive a permis de prolonger la réponse apportée à notre problématique de recherche en proposant une approche communicationnelle du contrôle de gestion. Cette recherche montre ainsi l’intérêt d’une approche communicationnelle pour une meilleure compréhension du processus de contrôle de gestion. Elle aboutie à l’élaboration d’un modèle de mesure tridimensionnel qui analyse l’action communicationnelle dans le contrôle de gestion selon la communication organisationnelle, la communication interpersonnelle et la communication managériale. En se basant sur le modèle construit, cette recherche propose une typologie des modes de contrôle de gestion fondée sur la communication
This research aims to improve our understanding of communication within the management control process, through the proposal of a measurement model. The literature in communication underlines the need for choice of a precise context for the study of communication. Research in management control shows the importance of concepts like information, relation and communication. However, there is no explanatory model of the communication in this precise context. Our thesis brings a first modelled representation. It is structured in three steps: - A first exploratory empirical phase was carried out, through a Delphi process with 20 controllers in 20 big French companies. - A second confirmatory empirical phase was led on the basis of 390 questionnaires. - A descriptive/prescriptive third phase which permit to extend the answer brought to our research problem, by proposing a communication approach of management control. This research shows the interest of a communication approach for a better understanding of management control process. It led to the development of a three-dimensional measurement model which analyzes the communication act in the management control process according to the organisational communication, the interpersonal communication and the managerial communication. Based on the built model, this research proposes a management control modes typology based on the communication

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Florès, Laurent. "Branddelphi : une nouvelle méthode de génération d'idées pour la mise à jour des "signaux faibles" dans le développement des nouveaux produits". Grenoble 2, 2005. http://www.theses.fr/2005GRE21031.

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Après avoir mis en perspective l'importance de la génération d'idées de qualité dans le processus de développement de nouveaux produits, sont mises en avant certaines faiblesses des méthodes existantes de génération d'idées en particulier dans leur capacité de mise à jour des idées de type "signal faible". Initialement issu du management stratégique, le concept de "signal faible" offre une perspective et des implications intéressantes dans le cadre du processus de développement de nouveaux produits. Une nouvelle méthode de mise à jour idées de type signal faible est proposée et développée suivant certains principes du brainstorming (Osborn, 1953), de la théorie de l'information (Shannon, 1948), de la méthode Delphi (Dalkey, 1969) et d'algorithmes génétiques et évolutifs (Seck, 1996, Goldberg, 2000). La méthode branddelphi est alors testée et validée au sens de sa fiabilité, de ses validités interne et externe dans deux catégories de produits, impliquante (ordinateurs) et non impliquante (yaourts). La nouvelle méthode confirme ses bonnes performances et s'avère dans certains cas supérieure a celles du brainstorming et Delphi. La recherche est conclue en offrant de nombreuses pistes de recherches futures relatives à la meilleure prise en compte de l'énonciation des idées (par rapport à l'énoncé) dans le développement de nouveaux concepts produits (Gavard-Perret, 1998), au contrôle du profil plus ou moins créatif ou leader des consommateurs (Von Hippel, 1986 ; Roger, 1983), à l'optimisation de l'algorithmique, et à la stimulation créative optimale des consommateurs impliqués (Zaltman, 2003)
Having illustrated the importance of idea generation in the new product development process and certain weaknesses of existing methods to detect "weak signals" ideas to drive successful product innovation, the author offers the development of a new ideation method : Branddelphi. Inspired from certains principles of brainstorming (Osborn, 1953), information theory (Shannon, 1948), Delphi method (Dalkey, 1969), evolutionary and adaptive algorithms (Seck, 1996, Goldberg, 2000). The method is developed, tested and validadted in terms of reliability, internal and external validities in two product categories (involving, not involving) and show superior performance in comparison to brainstorming and Delphi method. Future research directions are highlighted with specific interest in idea stating rather than content only, the control and sequential involvement of different consumers (Roger, 1983), as well as different alternatives for algorithm optimization and consumers optimal creative simulation (Zaltman, 2003)

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Duniach, Krista. "La franchise internationale : une contribution à l'étude des modes d'entrée à l'étranger". Montpellier 1, 2003. http://www.theses.fr/2003MON10051.

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La franchise internationale est un moyen de développement en plein essor. Pourtant, ce phénomène est très peu étudié en sciences de gestion. Les travaux sont largement descriptifs et tentent d'expliquer pourquoi les franchiseurs s'internationalisent. Il est également indispensable d'étudier comment les franchiseurs se développement à l'étranger. Dans ce contexte, cette recherche a pour objectif d'examiner les modes d'entrée dans le cadre de la franchise internationale. Dans la littérature consacrée aux modes aux modes d'entrée, la franchise internationale est un mode associé qui est quasiment absent des travaux. Cependant, il est possible d'identifier divers modes d'entrée de la franchise internationale : la franchise directe, l'investissement direct à l'étranger, l'accord de développement de zone, le joint-venture et la master franchise. Ce travail se focalise, principalement, sur les modes d'entrée de la franchise internationale et, subsidiairement, sur les stratégies multi-canaux des franchiseurs. Afin de tester les propositions de recherche relatives à ces deux axes de recherche, une double approche méthodologique fut mise en œuvre. Une pré-enquête exploratoire a permis de délimiter le champ de recherche. Puis, un cyberDelphi fut adopté comme élément central de la méthodologie. Cette enquête a réuni un groupe de trente-cinq experts d'un très haut niveau scientifique et professionnel, représentant toutes les régions du monde. Les résultats permettent de mettre en lumière la spécificité de la franchise internationale et d'identifier les principaux facteurs déterminants du choix d'un mode d'entrée de la franchise internationale. Par ailleurs, elle permet d'évaluer et d'anticiper les conséquences de l'Internet sur la franchise internationale. Au-delà de la clarification des différents modes d'entrée et des préconisations pour une gestion internationales des réseaux mixtes, la recherche conduit à un modèle hiérarchique du choix d'un mode d'entrée de la franchise internationale.

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Boulkedid, Rym. "Méthodes de sélection et de suivi d'indicateurs en Santé : application en obstétrique". Paris 7, 2012. http://www.theses.fr/2012PA077036.

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Le processus d'amélioration de la qualité des soins nécessite une analyse rigoureuse des données et le recours à des indicateurs de qualité devient incontournable, ce travail de thèse a exploré la problématique de ces indicateurs selon deux axes : celui des méthodes de sélection des indicateurs et celui des outils utilisés pour leur mesure et suivi. Tout d'abord, une revue systématique de la littérature sur la méthode de consensus Delphi a été réalisée. Elle a mis en évidence l'absence de référentiel universel pour sa mise en œuvre. Ceci se traduit par une hétérogénéité dans son utilisation, une multiplication du type de méthodes et une notion très ambivalente du consensus. Nous avons montré la nécessité d'améliorer le descriptif de certains points, notamment le taux de réponse, le feed back des résultats aux participants et la définition du consensus. Des recommandations pour la mise en œuvre et le reporting du Delphi ont été proposées. Une application de cette méthode au cas particulier de l'obstétrique, marqué par l'absence d'indicateurs consensuels a été présentée. Un panel d'experts francophones international a sélectionné 18 indicateurs couvrant les étapes de suivi de la grossesse, de l'accouchement et du post partum. Dans la deuxième phase nous avons démontré La faisabilité de la mise en place d'une carte CUSUM pour le suivi en continu d'indicateurs de qualité dans une maternité. L'hypothèse dégagée par cette expérience est que le suivi d'indicateurs de qualité par le CUSUM induit une augmentation du niveau d'éveil des équipes soignantes dans les maternités avec un résultat réel sur les critères de morbi-mortalité de la mère et du nouveau-né
Healthcare improvement requires rigorous data analysis and the use of quality indicators is essential. This research has explored the issue of these indicators from two axes: methods used to select indicators and tool used to monitoring them. We first conducted a systematic review on the Delphi method which highlighted a lack of universal standards for its implementation. This lead to heterogeneity in ifs use, an increase in modified version and an ambivalent notion of consensus. We have shown the need to improve the use and reporting of some points of the method including the response rate at each round, feed back to participants before each round and definition of consensus. We provide a number of recommendations to the investigators in order to improve the using and reporting of the method in future surveys. An application of this method to obstetrics has been presented. An international French-speaking multidisciplinary panel selected a set of eighteen indicators covering ail stages of pregnancy, childbirth and postpartum period. The second phase involved the study of monitoring tools of quality indicators based on statistical process control. We assessed the use of a quality-control dashboard based on CUSUM charts to monitor the performance of an obstetrics and gynaecology department. The study hypothesis is that continuous quality indicator monitoring using CUSUM chart will increase awareness of quality issues among maternity-unit healthcare workers and permit the rapid detection of small dips in performance. Therefore, a decrease in morbidity and mortality criteria of mother and newborn are expected

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Zoller, Philippe. "Détermination de la masse du boson W dans le canal hadronique dans l'expérience DELPHI". Phd thesis, Université Louis Pasteur - Strasbourg I, 2001. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00389273.

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Filion, Marie-Claude. "Élaboration et validation de contenu de grilles d'observation grâce à la technique Delphi et à l'observation de terrain". Master's thesis, Université Laval, 2002. http://hdl.handle.net/20.500.11794/46486.

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La présente recherche vise l'élaboration et la validation de contenu d'éventuelles grilles d'observation structurées pour l'évaluation d'un nouveau programme d'éducation sexuelle en milieu scolaire. Ces grilles servent à évaluer deux éléments. Premièrement, elles tentent de vérifier des caractéristiques structuro-pédagogiques d'écoles et de classes susceptibles d'influencer l'implantation efficace d'un programme d'éducation en milieu scolaire. Deuxièmement, elles visent à vérifier les effets de ce programme sur le développement de l'esprit critique et de l'entraide chez les jeunes qui y prennent part. La validation de contenu des éventuelles grilles d'observation s'effectue grâce à deux méthodes. D'abord, par le biais d'une consultation d'expertes et d'experts en éducation sexuelle ou en pouvoir d'agir, à l'aide de la technique Delphi. Également, par l'observation de terrain qui se déroule dans les écoles et dans les classes lors des cours d'éducation sexuelle. Cette étude a permis de relever les éléments de contenu bruts importants pouvant servir de matériel de base pour l'élaboration de grilles d'observation ainsi que de listes d'évaluation, lorsque l'observation n'est pas possible.

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Vande, Wiele Philippe. "Higher education for employability : the development of a diagnostic maturity model". Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2017. http://www.theses.fr/2017SACLE004/document.

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Avec les nouvelles réalités économiques et sociales du 21ème siècle dans le contexte de l'émergence de l'économie et de la société du savoir, l'employabilité est devenue un élément majeur de l'agenda politique national et supranational dans le monde entier. De plus, les orientations économiques et sociales de la mondialisation, la mobilité accrue des travailleurs et un accès facilité à l'éducation ont donné lieu à des perspectives de carrière modifiées de sorte que, en ce qui concerne la gestion de carrière, la tâche incombe plutôt à l'individu. L'émergence de l'économie du savoir, notamment, a relancé un débat qui a été latent depuis les années 60 autour de la façon dont les institutions de l'enseignement supérieur contribuent au développement du capital humain nécessaire au progrès social et économique. Même si ceci est reconnu comme un problème depuis des décennies, l'écart entre les besoins du marché du travail actuel et le profil des nouveaux diplômés qui entrent dans le monde du travail semble rester un sujet de discussion.La construction de l'employabilité (notamment la définition du concept d’employabilité) a évolué au cours des dernières décennies. De nombreuses études sur le sujet ont analysé sa nature très complexe et en constante évolution. A ce jour cependant, sa définition souffre encore d'ambiguïté; ce qui complique le développement d’outils efficaces dans le domaine de l'enseignement supérieur, nécessaires à la mise en œuvre et à l’évaluation de mécanismes relatifs à l’employabilité. Dans cette recherche, le concept de l'employabilité est holistique et prend en compte trois paramètres : les facteurs intrinsèques, les facteurs extrinsèques et sa nature actionnable. Cinq thèmes d'activités dans les établissements d'enseignement supérieur ont été identifiés pour traiter efficacement l'employabilité: le curriculum, les services de soutien, les relations avec l’industrie, la mesure de la qualité et le leadership. La conceptualisation holistique et les cinq thèmes formeront la base de la recherche de cette étude qui vise à fournir plus de clarté sur la façon dont l’employabilité peut effectivement être traitée dans le contexte de l'enseignement supérieur et de la façon dont elle peut être évaluée.Suivant une méthodologie de recherche appelée Design Science, à travers une analyse qualitative de trois études de cas soigneusement sélectionnées, un examen approfondi de la littérature et l’application d’une technique Delphi, cette étude aboutit à la proposition finale du développement d’un modèle de développement et de maturité pour l’employabilité « Employability Development and Assessment Maturity Model (EDAMM) » qui fournit un mécanisme de diagnostic validé pour évaluer une institution d’enseignement supérieur dans sa capacité d’offre en termes d’employabilité
In light of the new economic and societal realities of the 21st Century against the backdrop of the emergence of the knowledge economy and the knowledge society, employability has become a major item on the national and supranational political agenda around the world. Additionally, economic and societal trends of globalization, increased mobility of labour and increased access to education have resulted in changed career perspectives whereby the onus has shifted to the individual in terms of career management. The emergence of the knowledge economy in particular has re-ignited a debate that has been latent since the 60’s around how well Higher Education Institutions deliver on their contribution to the development of the human capital required for societal and economic progress. Even though acknowledged as an issue for decades, the gap between the current labour market requirements and the profile of new graduates that enter the world of work seems to remain a topic of discussion.The construct of employability has evolved over the last few decades whereby extensive studies on the topic have illuminated its highly complex, relative and continuously evolving nature. Up to date however, the construct still suffers from ambiguity around what it is; hence complicating the development of effective Higher Education approaches to address it. For this study the construct of employability will be holistically approached by means of three influencing factors of intrinsic, extrinsic and actionable nature. Five themes of activities in Higher Education Institutions have been identified to hold strong potential to effectively address employability: curriculum, support services, employer engagement, quality measurement and leadership. The holistic conceptualization and the five themes will form the basis of this study’s search for clarity around how employability can effectively be addressed in a Higher Education context and how this can be evaluated.Following a Design Science Research methodology, through a qualitative study of three purposefully sampled case studies, extensive literature review and a Delphi Technique, this study outlines the development towards the final proposal of the Employability Development and Assessment Maturity Model (EDAMM) as a validated diagnostic mechanism to evaluate a Higher Education Institution in its fitness for purpose in terms of employability

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Houédé, Nadine. "Recherche de stratégie biostatistique dans les essais cliniques de phase I/II d'association comprenant un agent non cytotoxique". Montpellier 1, 2008. http://www.theses.fr/2008MON1T007.

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La détermination de la dose maximale tolérée est le premier objectif des phases I. Pour les agents cytotoxiques, de nombreuses stratégies ont été proposées, dont la méthode standard et des approches fondées sur la modélisation. Même si ces dernières ont montré de meilleures propriétés, elles restent encore peu utilisées en clinique. Pour déterminer la meilleure combinaison en association thérapeutique, la modélisation permet d'utiliser les connaissances acquises sur les profils de toxicité des médicaments en monothérapie, ainsi que les hypothèses émises sur leur synergie en combinaison. Actuellement, de nombreuses molécules sont développées en association, afin de potentialiser l'action d'un cytotoxique par une thérapie ciblée. Pour déterminer la combinaison optimale de doses pour ces associations, nous proposons une stratégie originale basée sur : trois variables d'évaluation, la toxicité associée à chacun des agents et l'efficacité ; des scores d'utilité pour chaque combinaison d'événements définis selon la méthode DELPHI (un outil permettant d'obtenir un consensus au sein d'un groupe d'experts) ; et une grille à deux dimensions de combinaison de doses possibles. Les relations dose-toxicité et dose-efficacité sont estimées par un modèle généralisé flexible d'Aranda-Ordaz. Une copula gaussienne est utilisée pour estimer la distribution jointe des trois variables d'évaluation. Un algorithme de décision permet d'escalader ou de désescalader sur l'ensemble de la grille, selon la valeur maximale estimée de la fonction d'utilité. Des simulations sous différents scénarii, à partir d'un exemple d'essai clinique, ont permis de valider cette stratégie.

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Passelaigue, Michel. "L'immatériel, un moyen d'améliorer la mesure de la valeur de la PME de conseil, une application à la PME d'expertise comptable". Lyon 3, 2009. https://scd-resnum.univ-lyon3.fr/out/theses/2009_out_passelaigue_m.pdf.

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Les méthodes actuelles de valorisation de l’entreprise sont pour l’essentiel basées sur des références comptables ou financières et l’estimation de valeur est souvent établie sur la base de ces résultats passés plus que sur un potentiel de création de richesse future. De nombreux indicateurs, issus des travaux relatifs aux actifs immatériels permettent d’apprécier la valeur de facteurs tels que les compétences, mais ces indicateurs restent peu utilisés, en particulier dans les démarches de valorisation des PME en vue de leur cession. L’objectif de cette thèse est de montrer que l’emploi d’indicateurs portant sur les actifs immatériels de la petite entreprise permet d’enrichir la démarche d’évaluation en prenant appui sur les critères d’appréciation des actifs immatériels issus des travaux de recherche. La pertinence de ces indicateurs a été éprouvée dans le cadre d’un processus de valorisation d’une petite entreprise de conseil. La démarche retenue, de type monographique, prend appui sur la méthode Delphi. Une entreprise « virtuelle », société d’expertise comptable d’une vingtaine de collaborateurs a été conçue pour ces travaux. Les résultats obtenus montrent que l’estimation initiale, établie par des experts de l’évaluation avec les instruments classiques de valorisation des entreprises, peut être modifiée par la prise en compte d’indicateurs relatifs à l’immatériel, qui donnent une lecture complémentaire du potentiel de création de richesse de l’entreprise. Une grille de lecture de ces facteurs est proposée au terme de ces travaux
Common enterprise evaluation business practices are mainly based on financial or accounting references. An actual firm value is estimated on previous results rather than a potentially future wealth. Furthermore, non financials assets, like team qualifications, could be used as well in order to increase a business value. The main thesis goal is to demonstrate a better way for evaluating small businesses value in using non financial assets indicators. The Delphi monographic method was used to demonstrate the relevance of these indicators for small enterprises (virtual firm, regional accounting company of about twenty employees). Results show that an initial estimate made by experts in using evaluation usual ways can be modified when using non financial assets indicators. Present ways for evaluate an enterprise are mainly based on financial or accounting references and the value is estimate with previous result rather than a potentially wealth to come. Non financials assets, like team qualifications, are enable used. The aim of is thesis is to show that using indicator which enable to value non financial assets for a small enterprise lead to a better way of evaluating. After un first selection, the relevance of these indicators was tested through a small enterprise in consulting (virtual firm, regional accounting company of about twenty employees was created for the experimentation). The chosen method, a monographic one, is based on Delphi method. The results show that the initial estimate, made by experts in evaluation using usual ways, can by modificated when we take non financial assets indicators

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Kanoute, Aida. "Poliques, stratégies et perspectives de la recherche en santé bucco-dentaire en Afrique : consultation Delphi, 2012-2013". Thesis, Lyon 1, 2014. http://www.theses.fr/2014LYO10182/document.

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Ce travail est une contribution au renforcement des capacités de recherche et de l'identification des stratégies et des perspectives afin de promouvoir une meilleure recherche en santé bucco-dentaire en Afrique grâce à la production de l'avis d'un panel d'experts lors d'une consultation Delphi. Ceci d'autant plus que les systèmes de santé bucco-dentaire et les connaissances scientifiques évoluent rapidement. Le continent africain est confronté à de nombreux défis parmi lesquels figurent le fardeau des maladies bucco-dentaires et les besoins élevés en soins des populations. Afin de satisfaire la demande en soins et de poser des actions de santé publique efficaces, les décideurs ont besoin d'outils, de capacités et d'informations pour évaluer et suivre les besoins de santé, choisir des stratégies d'intervention, des options politiques appropriées pour la conception de leurs propres stratégies en vue améliorer la performance des systèmes de soins bucco-dentaires. Dans ce contexte, il est nécessaire de concevoir une approche cohérente de la politique de santé bucco-dentaire dans la Région africaine ce qui implique une meilleure connaissance de la situation. Car l'avancement de l'Afrique est tributaire de sa capacité à générer, à adapter et à utiliser des connaissances scientifiques pour satisfaire aux besoins locaux en matière de santé et de développement. C'est pourquoi il y a un besoin de former la prochaine génération de scientifiques africains. Les universités doivent promouvoir, soutenir la recherche ainsi que la formation de sorte que les étudiants puissent participer aux recherches et bénéficier de l'enseignement de chercheur tout au long de leurs formations. La collecte de données sur la santé bucco-dentaire est par conséquent essentielle pour obtenir une vision précise de la situation en Afrique et ainsi mesurer les progrès réalisés. L'objectif de ce travail de recherche est de produire l'avis d'un panel d'experts sur différents items lors d'une consultation Delphi à deux phases. Ceci dans l'optique d'évaluer l'état actuel de la recherche, d'identifier les stratégies afin de promouvoir une meilleure recherche en santé bucco-dentaire en Afrique et de dégager des perspectives pour son progrès. Les analyses soulignent les priorités aux actions à privilégier tout en impliquant un certain nombre de recommandations pour renforcer et promouvoir les capacités de la recherche en santé bucco-dentaire. En fin de compte la solution qui s'imposerait serait de favoriser et d'optimiser la culture de la recherche dans les programmes nationaux de santé bucco-dentaire et d'assurer une large diffusion des résultats de la recherche pour les utiliser à des fins de planification
This work is a contribution to the strengthening of research capacity and the identification of strategies and opportunities to promote better research in oral health in Africa through the filing of the notice of a panel of experts at a Delphi consultation. This especially as systems oral health and scientific knowledge evolves rapidly. However, the African continent is facing many challenges, including the burden of oral diseases and the needs of populations that are huge. To meet these challenges care and ask actions effective public health policy makers need tools, skills and information to assess and monitor health needs, choose intervention strategies, policy options appropriate for the design of their own circumstances and improve system performance oral care. In this context, it is necessary to develop a coherent policy approach to oral health in the African Region, but this implies a better knowledge of the situation. For the advancement of Africa depends on its ability to generate, adapt and use scientific knowledge to meet local needs in health and development. That is why there is an urgent need to build the next generation of African scientists. Universities should promote and support research and training so that students are exposed to research and be taught by researchers throughout their courses. The collection of data on oral health is essential to get an accurate picture of the situation in Africa and to measure progress. Thus the objective of this research is to produce the opinion of a panel of experts on various items at a Delphi consultation two phases. In order to assess the current state of research, identify strategies to promote better research in oral health in Africa and prospects for its development. Analyzes give priorities to focus on the actions and involve a number of recommendations to strengthen and promote the capacity of research in oral health. Ultimately, we must promote a culture of research in national programs of oral health, ensure wide dissemination of research results and use them for planning purposes

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Depeige, Audrey. "Duality and tensions in intra-organizational coopetition : implications for knowledge exploration, exploitation and retention dynamics". Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2016. http://www.theses.fr/2016SACLE027.

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Le paysage actuel de la recherche en coopétition, avec ses pressions concurrentielles accrues, met en évidence la nécessité d'élaborer des cadres de réflexion pour faire progresser notre compréhension des interactions organisationnelles, et établit l'importance de la construction d'une base solide de recherche pour l'étude de la coopétition interne. Cependant, en dépit d'une littérature croissante examinant la coopétition inter-organisationnelle, les recherches sont encore rares concernant la nature, les dynamiques et l'évolution du phénomène au sein des entreprises. Cela contraste avec le fait que, les organisations doivent faire face à une complexité structurelle croissante, ainsi que des rôles professionnels qui changent radicalement au cours des années, amenant les employés à acquérir de nouveaux types de connaissances et à développer de nouvelles formes d'interactions avec d'autres acteurs.La présente thèse vise à opérationnaliser le phénomène de coopétition intra-organisationnelle, tandis qu'un modèle théoriquement éclairé est développé pour évaluer les conséquences de la coopétition sur les processus organisationnels de connaissances. La recherche propose dans un premier temps une compréhension en profondeur des antécédents, dynamiques, et conséquences de la coopétition intra-organisationnelle. Fondé sur les contributions d'un panel innovant d'experts dans le domaine de la coopétition (Delphi en temps réel), des apports empiriques viennent développer et ajouter de nouvelles dimensions à la connaissance théorique existante sur la coopétition intra-organisationnelle. Les résultats du Delphi fournissent un ensemble d'items pertinents pour la mesure de plusieurs aspects sous-jacents à la coopétition intra-organisationnelle. Le modèle est testé dans les entreprises de l'industrie de la connaissance, parmi celles du monde de l'édition de logiciels. Les données empiriques révèlent que la coopétition intra-entreprise conduit à des résultats différents aux niveaux intra- et inter-unités. Des pistes de recherches futures sont avancées, les implications opérationnelles pour les stratégies et les pratiques de gestion sont discutées et de nouvelles propositions destinées aux organismes éducatifs sont formulées
The existing landscape of coopetition research, accounting for increased competitive pressures, highlights the necessity to develop frameworks leading to advance our understanding of organizational interactions, and establishes the importance of building a strong research foundation for the study of internal coopetition. However, despite growing literature examining inter-organizational coopetition, the research field has been little investigated in terms of the nature, dynamics and sustainability of the phenomenon within firms. This contrasts with the fact that, organizations have to cope with an increasing structural complexity as well as professional roles which are drastically changing over the years, requiring employees to acquire new types of knowledge, and to engage in new forms of relationships with other actors.The present thesis aims at operationalizing the phenomenon of intra-organizational coopetition, while a theoretically informed model is developed to assess coopetition outcomes on organizational knowledge processes. The study first offers an in-depth understanding of the drivers, dynamics and outcomes of intra-organizational coopetition. Involving an innovative real-time Delphi panel of experts in the field of coopetition, empirical insights expand and add new dimensions to the existing theoretical knowledge on intra-organizational coopetition. Delphi results provide a set of items relevant for the measure of several aspects underlying intra-firm coopetition. The model is then tested among companies operating the knowledge-intensive industry of software edition. Empirical data reveals that intra-firm coopetition leads to different outcomes at the intra- and inter-unit levels. Future research avenues, operational implications for managerial strategies and practices are discussed along with novel propositions directed at educational bodies

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Chami, Kathleen. "Infections in nursing homes : epidemiology, control and preventability". Paris 6, 2011. http://www.theses.fr/2011PA066257.

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Les infections représentent un problème majeur de santé publique dans les institutions gériatriques. En France, dans les Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), très peu d’études ont exploré le risque infectieux bien que 443 765 personnes âgées soient institutionnalisées dans 6 460 maisons de retraite et EHPAD (d’après extraction de la base ministérielle FINESS des établissements médicaux et médico-sociaux, au 1er janvier 2006). En 2005, missionné par le Ministère délégué aux personnes âgées, une unité de recherche tournée vers une meilleure compréhension et une stratégie offensive vis-à-vis des risques infectieux en gériatrie, l’Observatoire du Risque Infectieux en Gériatrie (ORIG), a réalisé une enquête pilote de prévalence dans le Val de Marne (94): le taux de prévalence des infections est estimée à 14. 5% [Intervalle de confiance à 95% (IC 95%): 13. 0 –16. 0]. A l’issue de ces résultats, un programme de surveillance et de prévention des infections en EHPAD (Programme Priam) a alors été commandé à l’ORIG par le Ministère délégué aux personnes âgées. Ce projet de thèse se base sur ce programme de santé publique. Basé sur le programme Priam, le projet de thèse vise à : Estimer le poids des infections en EHPAD (Enquête nationale Priam). Rédiger des recommandations pour la prévention des infections en EHPAD (CFE Priam). Estimer la part évitable des infections (Étude Enlil)

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Guittard, Laure. "Le dossier de santé détenu par le patient : attentes des acteurs, impact médical, relationnel et systémique". Lyon 1, 2006. http://www.theses.fr/2006LYO10297.

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Les conditions d’utilisation et d’accès au dossier du patient ayant profondément évolué, nous avons souhaité évaluer l’impact médical et systémique d’un dossier de santé, géré par le patient, et partagé avec les professionnels de santé. Prenant l’exemple de la prise en charge du cancer du sein, nous avons défini les attentes des acteurs et le format du dossier qui pourrait être confié à la patiente. Un essai randomisé multicentrique a ensuite été réalisé, comparant un groupe de patientes de référence, à un groupe bénéficiant du dossier expérimental. Le dossier élaboré est source d’adhésion et de satisfaction pour les patientes et les médecins. Il a représenté un outil de communication patient-médecin et intra-professionnels et a pu généré de l’anxiété chez certains types de patientes. La qualité de vie, la confidentialité des données ou la consommation de soins sont restées identiques dans les deux groupes. L’étude objective un nouveau format de dossier porté par les patients
The conditions of use and access to medical records became an important source of interest in the last decade. Our objective was to estimate the impact of a patient-held records, shared with health professionals. Using the example of breast cancer management, we identified practitioners and patients’ expectations and we defined the size of a medical records which could be held by each patient. The synthesis of these works allowed us to set up a randomized controlled trial comparing patients with the usual follow-up and patients holding this new records containing essential information for their follow-up. The patient-held records is a source of membership and satisfaction for the patients and health professionals. It was used as a tool of communication between physicians and patients but could also cause anxiety to some patients. The patient quality of life, the data confidentiality or the care consumption remained identical. A new concept of medical records was revealed by this study

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Lamouri, Samir. "Contribution méthodologique à la formalisation d'une stratégie de formation à l'entrepreneurship (méthode Delphi combinée aux abaques de Régnier) : proposition d'un plan de formation dans le cadre d'un centre d’entreprise et d’innovation". Vandoeuvre-les-Nancy, INPL, 1989. http://www.theses.fr/1989NAN10429.

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Un grand nombre de stages en création d'entreprises portent essentiellement sur la transmission de savoir, axés bien souvent sur des aspects juridiques et financiers, une autre caractéristique de ce type de stages est qu'ils se limitent à la phase de lancement des entreprises, or certains experts constatent que plus du tiers des entreprises nouvelles échouent dans les deux années qui suivent leur création. Fort de ce constat il nous semble essentiel d'aider le créateur en le soutenant plus longuement dans sa démarche de création afin de répondre à cet objectif de formation et de préparation à l'entrepreneurship. Notre recherche s'appuie sur la démarche suivante : 1) identification des besoins de formation des candidats entrepreneurs et validation du métier de centre d'entreprise et d'innovation, cette recherche s'effectue à l'aide de la méthode Delphi-Régnier. 2) les résultats de l'enquête de Delphi-Régnier ont servi de base à l'élaboration d'un plan de formation pour le candidat-entrepreneur dans le cadre d'un C. E. I.

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El, Bahraoui Hanane. "L'innovation logistique : de la compréhension d'un phénomène complexe à l'analyse de quatre cas d'adoption". Thesis, Aix-Marseille, 2016. http://www.theses.fr/2016AIXM2019.

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Face à l’engouement de la presse professionnelle pour l’innovation logistique (IL) et à une profusion de solutions logistiques innovantes émanant du terrain, nous avons constaté une production scientifique limitée sur ce champ de recherche, des incertitudes demeurant sur la définition du concept d’IL et sur sa gestion. A partir de ces observations, nous avons tenté d’éclairer le concept d’IL à partir d’un état de l’art et de différentes méthodes qualitatives (analyse scientométrique et bibliométrique, enquête Delphi). Ensuite, nous avons analysé le processus d’adoption de l’IL sur la base de quatre études de cas. Le dispositif empirique offre une variété dans le choix des cas, avec des IL à dominante technologique ou organisationnelle adoptées dans des organisations issues de secteurs différents (prestataires de services logistiques, distributeur, industriel, clinique privée). Sur le concept de l’IL, nous avons proposé un bilan de la production scientifique actuelle ainsi qu’une définition et une caractérisation de l’IL. Sur le processus d’adoption de l’IL, il ressort du travail réalisé des facteurs déterminants liés à l’organisation adoptante, à l’IL adoptée, au management stratégique de l’organisation adoptante et au personnel adoptant ainsi que des obstacles
Notwithstanding the enthusiasm of the professional press for logistics innovation (LI) and the number of innovative logistics solutions accessible to firms, we observe a limited scientific production on this field of research, leaving uncertainties as regards the definition of the concept of LI and its management. From these observations, we tried to clarify the concept of LI using a state of the art and different qualitative methods (scientometric and bibliometric analysis, Delphi survey). Then we analyzed the process of LI adoption on the basis of four case studies. The empirical setting offers variety in the selection of the cases with technological or organizational oriented LIs adopted in different organizations (logistics service providers, retailer, manufacturer, private hospital).As for the concept of LI, we proposed a review of the current scientific production and a definition and characterisation of LI. As for the process of LI adoption, the research resulted in the identification of determinants related to the adoptive organization, the adopted LI, the strategic management of the adopting organization and the adopting personnel, as well as obstacles

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Boucher, Étienne. "Élaboration et validation du contenu d'un instrument de mesure du Lean leadership". Master's thesis, Université Laval, 2018. http://hdl.handle.net/20.500.11794/29945.

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Le développement d’un instrument de mesure du Lean leadership vient répondre à un besoin dans les organisations qui vise un changement dans leur philosophie de gestion. En effet, les gestionnaires, plus particulièrement les gestionnaires intermédiaires, doivent avoir un outil permettant d’évaluer leur comportement de leadership afin que ceux-ci concordent avec les fondements de la philosophie Lean. Le but de ce projet de recherche est de développer et de valider le contenu d’un tel outil à l’aide d’experts sur le sujet grâce à la méthode Delphi. À la suite de deux rondes d’analyse, une analyse de corrélation interclasse ainsi qu’une évaluation de pertinence pour chacun des items a permis de conclure que l’instrument créé est valide de par son contenu. Les prochaines étapes de validation de cet outil de mesure peuvent donc être effectuées pour rendre le questionnaire accessible aux organisations.

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Tremblay-Boudreault, Valérie. "Conception d'un outil de mesure de la charge de travail mentale dans le processus de retour au travail à la suite d'un trouble mental transitoire ayant engendré des incapacités prolongées". Mémoire, Université de Sherbrooke, 2012. http://hdl.handle.net/11143/6365.

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Résumé: Problématique : La charge de travail mentale est un obstacle au retour au travail des personnes présentant une incapacité prolongée due à un trouble mental transitoire. Le retour au travail de ces personnes pourrait être facilité par la mesure de la charge de travail mentale afin d'orienter la progression des tâches de travail. Cependant, les approches de mesure actuelles ne prennent pas en compte l'ensemble de son continuum (sous-charge, charge confortable et surcharge). Objectif : Cette étude propose de pallier cette lacune en concevant un nouveau questionnaire de la charge de travail mentale (QCTM) adapté aux personnes recevant un programme de réadaptation au travail à la suite d'un trouble mental transitoire. Méthodologie : Premièrement, une analyse de concept a été réalisée afin d'identifier les dimensions de la charge de travail mentale et de proposer des indicateurs (ou items) qui soient adaptés au retour au travail à la suite d'un trouble mental transitoire. Les items proposés ont fait l'objet d'une révision par des experts en réadaptation au travail en santé mentale (n=-16) par le biais d'une méthode de consensus formalisé (Delphi), Finalement, un prétest qualitatif du QCTM a été réalisé auprès de personnes ayant été impliquées, à titre de travailleur (n=5) ou de clinicien (n=-5), dans un processus de retour au travail à la suite d'un trouble mental transitoire. Résultats : Au terme de l'analyse de concept, les attributs de la charge de travail mentale sont : 1) un état mental immédiat ou à court terme relié à l'effort/coût pour l'individu découlant de la réalisation de son activité de travail pour un niveau de performance donné; 2) un état mental qui touche les sphères cognitives et affectives; 3) un continuum, allant de la sous-charge à la surcharge de travail mentale, en passant par une charge confortable et 4) un état mental néfaste (extrémités du continuum) ou profitable (charge confortable) pour la personne. Des indicateurs ont été construits afin de couvrir l'ensemble des attributs identifiés. La clarté et la pertinence des items ont été jugées satisfaisantes au terme des deux tours de consultation auprès des experts en réadaptation au travail en santé mentale, ainsi que lors du prétest qualitatif réalisé auprès des futurs utilisateurs. Conclusion : Cette étude a permis de développer, de façon systématique, un questionnaire innovant car il intègre l'ensemble du continuum de la charge de travail mentale. Le QCTM vient outiller le clinicien et le chercheur dans le domaine de la réadaptation au travail en santé mentale. Ce questionnaire devra faire l'objet d'études de validation subséquentes afin de soutenir son utilisation. //Abstract: Background: Mental workload represents one of the obstacles encountered by people returning to work following prolonged incapacity due to a common mental disorder. Their return-to-work could be facilitated by measuring mental workload in order to guide the progression of increasing work tasks. However, actual measurement tools do not consider the whole mental workload continuum (underload, comfortable load and overload). Purpose: This study contributes to filling this gap through the conception of a new mental workload questionnaire (MWQ) designed for the return-to-work process following a common mental disorder. Methods: First, a concept analysis was conducted in order to identify mental workload dimensions and help propose a set of indicators for its measurement in a work rehabilitation setting following a common mental disorder. The proposed items were revised by work rehabilitation experts (n=16) through a formalised consensus method (Delphi). Finally, a qualitative pretest was conducted among people implicated in a return-to-work process following a common mental disorder, either as clinicians (n=5) or workers (n=5). Results: The concept analysis of mental workload led to the following attributes: 1) an immediate or short term mental state related to the effort or the cost to the individual resulting from accomplishing work at a given level of performance; 2) a mental state related to both affective and cognitive components; 3) a continuum varying from mental underload to mental overload, with a comfortable mental workload existing between these extremes and 4) a negative mental state (both continuum extremes) or positive (comfortable mental workload) for the individual. Mental workload indicators were constructed to cover the identified attributes. Their relevance and their clarity appeared to be satisfying following consultation with the work rehabilitation experts, as well as qualitative pretesting among the future MWQ users. Conclusion: This study led to the systematic development of an innovative questionnaire as it measures the whole mental workload continuum. The MWQ represents a new tool offered to the clinician and the researcher working in mental health rehabilitation. Further validation studies are required to sustain its use.

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Krucien, Nicolas. "Mise en évidence des effets anti-hypertrophiques de carabine dans le cardiomyocyte et caractérisation de ses voies de signalisation". Phd thesis, Université Paris Sud - Paris XI, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00807172.

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Les systèmes de santé accordent une attention croissante au point de vue des usagers dans l'organisation de l'offre de soins. L'instauration d'une offre de soins sensible aux besoins et préférences des patients constitue un enjeu majeur de qualité et d'efficacité des soins. Ce travail analyse le point de vue des patients pour l'offre de soins de médecine générale en utilisant différentes méthodes permettant d'obtenir des informations complémentaires en termes d'expérience de soins, de satisfaction, d'importance ou encore de préférences. Il s'agit des méthodes Delphi, de classement du meilleur au pire et de révélation des préférences par les choix discrets. Ces méthodes sont appliquées sur deux échantillons : en population générale pour la première et chez des patients poly-pathologiques pour les 2 autres afin d'identifier les principaux enjeux actuels et à venir de la réorganisation de l'offre de soins de médecine générale du point de vue des patients. Les résultats montrent le rôle central de la relation médecin-patient et plus particulièrement de l'échange d'informations entre le médecin et le patient. Cependant une relation médecin-patient de qualité ne doit pas pour autant être réalisée au détriment de la qualité technique du soin et de la coordination de la prise en charge du patient. Ce travail montre également l'importance de prendre en compte l'expérience de soins des patients lors de l'analyse de leur point de vue, et plus particulièrement de leur disposition au changement. L'évaluation systématique et régulière des préférences des patients en pratique quotidienne peut permettre d'améliorer la communication médecin-patient ainsi que le contenu de l'offre de soins du point de vue des patients.

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Dumazert, Jean-Pierre. "Contribution des phénomènes furtifs à l'activité managériale : importation d'un concept polysémique en sciences de gestion". Montpellier 3, 2009. http://www.theses.fr/2009MON30070.

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Le concept de furtivité est présent dans d’autres sciences ou disciplines, souvent de façon explicite, ou parfois de façon moins étudiée par la recherche scientifique. Les situations observées montrent le côté négatif ou coercitif de la furtivité : observer sans être vu, prendre le contrôle de ressources disponibles, agir le plus tôt possible, se propager ou contaminer. Mais elles montrent aussi le côté positif et opportun de ce concept : échapper à une menace, limiter l’impact de situations complexes et limiter l’incertitude liée aux acteurs dans l’entreprise. Cette étude a permis de rapprocher ce concept du champ de la gestion pour lui donner le statut de concept opératoire. En l’amenant en proximité de certaines variables issues de l’organisation, le concept de furtivité a été confronté à la prise de décision et à l’application de la décision. Ce travail permet ainsi de regrouper sous un concept polysémique (caché, secret et rapide), des pratiques visant à s’infiltrer sous ces mêmes qualificatifs dans le jeu relationnel et organisationnel de l’entreprise. Afin de développer et de tester les propositions de recherche relatives à ces deux axes de la recherche, une double approche méthodologique fut mise en œuvre. Tout d’abord, une enquête exploratoire, composée de quarante-cinq entretiens semi-directifs auprès de professionnels du management, a permis d’explorer la présence des phénomènes furtifs dans l’activité managériale. Puis, une enquête Delphi fut adoptée comme second élément de la méthodologie. Cette enquête a réuni trente managers d’un haut niveau professionnel, représentant différentes fonctions managériales. Les résultats de cette étude permettent de mettre en lumière la spécificité du concept de furtivité. Ainsi, la présence des phénomènes furtifs doit être considérée comme le résultat d’une action stratégique de la part de l’acteur dans l’organisation. Soit pour obtenir un avantage, soit pour diminuer le risque ou la contrainte liés à une situation professionnelle difficile. Enfin, cette structure doit être construite et observée en tenant compte de quatre mécanismes fondamentaux : un constat, un phénomène (furtif), un objectif et un impact sur l’individu ou une partie de l’organisation
The concept of furtivity is present in other sciences or disciplines, often explicitly, or sometimes in a way less studied by scientific research. The situations observed show the negative or coercive side of the furtivity : to observe without being seen, to take the control of resources available, to act as soon as possible, to be propagated or contaminate. But they show also the positive and convenient side of this concept : to escape a threat, to limit the impact of complex situations and to limit uncertainty related to the actors in the company. This study made it possible to bring this concept closer to the field management to give him the operational statute of concept. By bringing it in proximity of certain variables resulting from the organization, the concept of furtivity was confronted with the decision-making and the application of the decision. This research thus makes it possible to gather under a polysemous concept (hidden, secret and fast), practices aiming at infiltrating under these same qualifiers in the relational and organisational play of the company. To developp and test research propositions in these tow directions, a double methodology was adopted. First of all, an exploratory study was conducted by interviewing forty-five managers in order to determine the contours of the research and to prepare further in-depth studies. Then, a Delphi study was used as the last methodological tool. This study united thrity-five high-level managers executives representing several functions of management. The research findings underscore the unique nature of the furtivity. Thus, the presence of the furtive phenomena must be regarded as the result of a strategic action on behalf of the actor in the organization. Either to obtain an advantage, or to decrease the risk or the constraint related to a difficult professional situation. At least, this structure must be built and observed by taking account of four fundamental mechanisms: a report, a phenomenon (furtive), an objective and an impact on the individual or part of the organization

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Krucien, Nicolas. "Analyse de la qualité de l’offre de soins de médecine générale du point de vue des patients". Thesis, Paris 11, 2012. http://www.theses.fr/2012PA11T009/document.

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Les systèmes de santé accordent une attention croissante au point de vue des usagers dans l’organisation de l’offre de soins. L’instauration d’une offre de soins sensible aux besoins et préférences des patients constitue un enjeu majeur de qualité et d’efficacité des soins. Ce travail analyse le point de vue des patients pour l’offre de soins de médecine générale en utilisant différentes méthodes permettant d’obtenir des informations complémentaires en termes d’expérience de soins, de satisfaction, d’importance ou encore de préférences. Il s’agit des méthodes Delphi, de classement du meilleur au pire et de révélation des préférences par les choix discrets. Ces méthodes sont appliquées sur deux échantillons : en population générale pour la première et chez des patients poly-pathologiques pour les 2 autres afin d’identifier les principaux enjeux actuels et à venir de la réorganisation de l’offre de soins de médecine générale du point de vue des patients. Les résultats montrent le rôle central de la relation médecin-patient et plus particulièrement de l’échange d‘informations entre le médecin et le patient. Cependant une relation médecin-patient de qualité ne doit pas pour autant être réalisée au détriment de la qualité technique du soin et de la coordination de la prise en charge du patient. Ce travail montre également l’importance de prendre en compte l’expérience de soins des patients lors de l’analyse de leur point de vue, et plus particulièrement de leur disposition au changement. L’évaluation systématique et régulière des préférences des patients en pratique quotidienne peut permettre d’améliorer la communication médecin-patient ainsi que le contenu de l’offre de soins du point de vue des patients
The healthcare systems are paying a great interest to the patients’ perspective for the organization of health care provision. Healthcare system which is accountable and responsive of patients’ needs and preferences is a major issue for the quality and efficiency of care. In this thesis, we analyze the views of patients for the supply of GP care in using different complementary methods about patients’ experience, satisfaction, importance or preferences. These methods are applied to a sample of patients in GP and to a sample of chronically ill patients in order to identify current and future major issues for the reorganization of GP care from the patients’ perspective. The results show the main role of the doctor-patient relationship and especially of the information exchange between doctor and patient and between patient and doctor. However the quality of the doctor-patient relationship is not enough. The technical quality of care (i.e. thoroughness) and the coordination are of high importance for patients. This work highlights that it is necessary to take into account the patients’ experiences in the analysis of their perspective (e.g. preferences) to fully and appropriately understand the results, especially in terms of willingness to change. The systematic and regular screening of patient preferences in daily GP practice can improve the doctor-patient communication and the content of the provision of care from the perspective of patients

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Hushaysh, Maher. "Analyse de décision multicritère en business intelligence : le cas d'une organisation à base d'adhérents". Thesis, Valenciennes, Université Polytechnique Hauts-de-France, 2019. http://www.theses.fr/2019UPHF0019.

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L’information en entreprise est, de nos jours, vitale pour le fonctionnement de toute organisation ou entreprise. Bien que dans une certaine mesure, les grandes entreprises peuvent répondre à leurs besoins informationnels en fonction de leurs ressources et compétences, tel n’est pas le cas de la majorité des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Ces dernières ont un manque manifeste de moyens et d’effectifs. De ce fait les PME cherchent du soutien auprès des organismes extérieurs comme des agences gouvernementales et non-gouvernementales, telles des Business Membership Organizations (BMOs)¹, afin de satisfaire leurs besoins informationnels. Cette situation s’applique en Palestine aux PME de la pierre et du marbre, qui représentent le pilier du secteur industriel du pays. Les PME de la pierre et du marbre font face à de nombreux défis ; par conséquent, elles recherchent un soutien extérieur, particulièrement auprès de l’Union of Stone and Marble Industry (USM) en tant que structure représentative principale. Dans ce contexte, l’objectif général de cette étude est d’analyser le rôle informationnel et communicationnel de l’USM et de déterminer la configuration appropriée d’un système de Business Intelligence (« Intelligence d’Affaires ») permettant, ainsi, à l’USM de remplir son mandat informationnel auprès de ses membres de PME. Un processus d’aide à la décision a été utilisé, notamment la méthode de surclassement PROMETHEE, pour développer et évaluer les différentes approches concernant la manière de mettre en œuvre des tâches au sein d’un system de Business Intelligence. Pour ce faire, une revue bibliographique a été effectuée, traitant du rôle informationnel et communicationnel des BMOs, du concept de Business Intelligence et de sa mise en place, ainsi que des facteurs clefs de succès. Par la suite la technique Delphi fut appliquée pour établir un ensemble de critères d’évaluation afin de mesurer la performance des différentes approches pour chaque tâche d’une Business Intelligence Process (BIP). Les résultats de l’étude montrent que l’USM doit collaborer principalement avec le Palestinian Stone and Marble Centre afin de réaliser ces tâches d’une BIP. Le chercheur préconise des interventions étape par étape afin d’assurer le succès d’un système de Business Intelligence à l’USM afin de mieux réaliser son rôle informationnel et communicationnel
Business information is vital today for the operation of any organization or business. While, big enterprises can, to some extent, fulfil their information needs based on their own resources and capacities, this is not the case for the majority of Small and Medium Sized Enterprises (SME) due to a lack of resources. Therefore, SMEs look for support from external bodies such as governmental agencies and non-governmental bodies, like Business Membership Organizations (BMOs), to meet their information needs. This state of affairs applies to the stone and marble SMEs in Palestine. They represent the backbone of the industrial sector in the country. The stone and marble SMEs face many challenges. This leads them to look for external support mainly from the Union of Stone and Marble Industry (USM) as their main representative organization. In this context, the overall objective of this study is to analyse the informational and communicational role of the USM and to put forward an appropriate configuration of a Business Intelligence (BI) system for the USM so that it can fulfil its informational mandate to member SMEs in a more effective way. To do this, a literature review was carried out into the informational and communicational roles of BMOs, the concept of BI and its implementation, and Critical Success factors (CSFs). This led to using a decision aiding process, in particular, the PROMETHEE outranking methodology to develop and evaluate different alternatives of how to operate each of the BI process tasks. A decisional Delphi Technique was adapted to derive a set of evaluation criteria in order to evaluate the performance of different alternatives for each Business Intelligence Process (BIP) task. The findings of the study showed that the USM need to work mainly with the Palestinian Stone and Marble Centre in order to develop its BIP tasks. The researcher recommends step-by-step interventions to ensure a successful implementation of BI so that the USM can better fulfil its informational and communicational role

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Chalabi, Chahinaze. "Ressources, capacités et avantage concurrentiel en gestion de projet TI : une étude Delphi". Mémoire, 2009. http://www.archipel.uqam.ca/2273/1/M11002.pdf.

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La littérature abonde d'articles associant la mise en place de technologies de l'information (TI) à l'avantage concurrentiel durable d'une entreprise, Malgré les investissements considérables dans cette discipline, bon nombre de projets TI continuent d'échouer. Pour prévenir de tels échecs, il s'avère important pour les organisations d'observer en amont des projets TI et de comprendre les tenants et aboutissants de leur gestion, d'en saisir l'importance stratégique ainsi que d'en identifier les éléments clefs et les bonnes pratiques. Ce mémoire présente le résultat d'une étude Delphi réalisée auprès de 30 experts en gestion de projet TI afin d'identifier les 10 ressources et capacités les plus importantes dans cette discipline pouvant être source d'avantage concurrentiel pour les organisations. Les résultats principaux de cette étude résident dans la criticité de l'alignement stratégique des projets TI au développement d'un avantage concurrentiel durable et à l'importance de la gestion des attentes, des besoins, des priorités et des intérêts des parties prenantes de projet. D'un point de vue pratique, les résultats de cette étude peuvent servir de base de départ au développement d'un instrument d'évaluation des pratiques en gestion de projet TI. Cet instrument pourrait être développé afin de permettre aux organisations d'identifier leurs forces et faiblesses parmi leur pratiques actuelles dans le contexte des 10 ressources et capacités les plus importantes en gestion de projet TI. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Gestion de projet TI, Avantage concurrentiel, Ressources et capacités, RBV, Delphi.

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Booto, Ekionea Jean-Pierre. "Conception d'un modèle de maturité des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances : application à deux centres hospitaliers". Thèse, 2008. http://www.archipel.uqam.ca/1642/1/D1733.pdf.

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La présente thèse a pour objectif la conception d'un modèle de maturité des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances (MMCOSGC). Elle constitue une recherche fondamentale parce qu'elle cherche à comprendre les fondements du concept des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances (COSGC). Il s'agit en même temps d'une recherche appliquée, parce qu'elle utilise le MMCOSGC dans le but d'évaluer sa capacité à poser un diagnostic acceptable des COSGC dans une organisation quelconque. En effet, depuis une vingtaine d'années, les gestionnaires considèrent que certaines ressources et certaines capacités spécifiques des entreprises s'avèrent cruciales pour expliquer la performance d'une entreprise (Amit et Schoemaker, 1993). Un des défis à relever, pour les organisations, est d'identifier, de développer, de protéger et de déployer ces ressources dans une direction qui assure à l'entreprise l'avantage concurrentiel et la performance organisationnelle. En se basant sur la théorie des ressources pour identifier la connaissance comme ressource stratégique (Barney, 1991), la présente thèse combine les perspectives de la théorie du cycle de vie et de la téléologie pour expliquer le processus du développement des COSGC. Ainsi, la progression à travers différents niveaux de maturité se base sur la théorie du cycle de vie qui adopte la croissance organique comme unité heuristique afin d'expliquer les changements des comportements organisationnels et leur progression comme un processus. Or, depuis une vingtaine d'années, la littérature en gestion des connaissances (Abou-Zeid, 2002; Asoh et al, 2003) s'est surtout penchée sur l'alignement des stratégies de gestion des connaissances aux stratégies d'affaires afin de démontrer que cet alignement permettait d'atteindre la performance d'affaires. Cependant, Peppart et Ward (2004) constatent que l'alignement seul ne suffit pas pour atteindre la performance d'affaires, mais que c'est plutôt le développement des capacités organisationnelles spécifiques à une ressource qui contribue effectivement à atteindre la performance d'affaires. C'est pour cette raison que la présente thèse se penche sur le développement des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances, en tenant compte de trois dimensions: infrastructures, processus et compétences des personnes. Pour y arriver, le plan de la thèse respecte chaque étape de la méthodologie SSM (Soft System Methodology), le consensus sur les concepts clés des COSGC par la méthode Delphi et valide le MMCOSGC à l'aide de deux études de cas. Ainsi, les principaux résultats de la présente étude sont: 1-l'obtention du premier consensus au tour des concepts définissant les COSGC à l'aide de la méthode Delphi; 2-la conception du MMCOSG tenant compte des trois dimensions des COSGC issus du consensus Delphi; 3-l'application du MMCOSGC à deux organisations de santé qui prouve sa capacité à poser un diagnostic acceptable des COSGC au sein d'une organisation. Enfin, les résultats de la présente étude pourraient bien intéresser aussi bien les chercheurs que les praticiens, les gestionnaires et les décideurs au sein des organisations. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Capacités organisationnelles, Gestion des connaissances, Modèle de maturité, Méthodologie SSM, Méthode Delphi, Étude de cas.

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Naji, Abdelhadi. "Identification des compétences requises par les dirigeants des PME pour la gestion du changement organisationnel". Thèse, 2009. http://www.archipel.uqam.ca/2416/1/D1844.pdf.

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La présente thèse a pour objectif l'identification des compétences requises par les dirigeants des PME pour gérer efficacement le changement organisationnel. Elle est une recherche essentiellement exploratoire puisqu'elle cherche à identifier et valider ces compétences que nous avons structurées en compétences génériques dérivées et en compétences spécifiques (comportements ou actions) qui leur sont rattachées. En plus, elle cherche à vérifier si les compétences à maîtriser varient selon les types de changements implantés puisque la littérature indique qu'avec la diversité des types de changements, le rôle des dirigeants peut varier. Cette recherche s'apparente à une analyse de tâches (Catano et al., 2001) pour répertorier les compétences requises par l'exercice de fonctions diverses. Elle s'inscrit aussi dans la ligne de divers travaux menés en Grande Bretagne (Calveley, 2005 ; Maud, 2001 ; MSC dans Winterton et Winterton, 1999 ; Roger et Philip, 1997) et aux États-Unis (Lucia et Lepsinger, 1999; Parry 1996 ; Spencer et Spencer, 1993; Boyatzis, 1982; McClelland, 1973) selon lesquels la compétence est vue comme une exigence à satisfaire pouvant être établie à la suite d'une analyse des extrants à produire. Pour l'atteinte des objectifs, nous avons tout d'abord recensé dans la littérature spécialisée (gestion du changement, leadership, gestion des compétences) des compétences que divers auteurs ont retenues pour mieux piloter des projets de changement. Par la suite, nous avons soumis ces compétences à l'appréciation d'experts dans le cadre de la technique Delphi. Leur appréciation a constitué une première étape de validation de notre modèle de compétences. La deuxième étape de validation a été réalisée par l'administration du questionnaire de recherche qui a été élaborée sur la base des conclusions de l'étude Delphi. Cette validation a été réalisée auprès d'un échantillon de dirigeants de PME pour avoir leur opinion quant à l'importance des compétences retenues et quant au lien supposé entre ces dernières et le type du changement vécu. Les résultats montrent que la structure des compétences proposée a été largement confirmée par les différentes étapes de la recherche. En revanche, les liens supposés entre ces compétences et le type de changement effectué n'ont été que peu supportés par les résultats. Sans pour autant clore le débat sur ces liens, et en raison des limites de cette recherche, nous avons suggéré des pistes de recherche pour consolider les résultats obtenus. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Gestion du changement, Compétences, Leadership, PME, Type de changement, Technique Delphi, Enquête par questionnaire.

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Guimond, Jean-François. "Développement et validation de contenu d'un programme de rééducation du membre supérieur post AVC en ergothérapie". Thèse, 2020. http://depot-e.uqtr.ca/id/eprint/9505/1/eprint9505.pdf.

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Tesis sobre el tema "Méthode Delphi"

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