Thèses : « Recursos humanos na industrial »

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Zanetti, Eni Maria de Souza Pinto. « Gerenciamento de recursos humanos ». Florianópolis, SC, 2002. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83060.

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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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O presente estudo objetivou avaliar o papel dos recursos humanos, considerando dois fatores relevantes: treinamento e qualidade de vida no trabalho - QVT, para as micro e pequenas indústrias de confecções do município de Colatina - ES. Para tanto, fez-se necessário um levantamento bibliográfico a cerca das relações do trabalho, treinamento e QVT, bem como uma pesquisa de campo junto a uma amostra constituída de funcionários de 20 empresas locais, num total de 76 questionários respondidos. Com essa pesquisa foi possível constatar que estas empresas não estão atribuindo a atenção necessária ao treinamento e a gestão de QVT, donde sugere-se ações para a conscientização dos empresários, de que a mão-de-obra é o fator chave ao sucesso e crescimento da empresa, e que devem investir na formação dos funcionários, renovando seus conhecimentos, motivando-os a enriquecer seu trabalho e proporcionando-lhes uma visão global do mesmo, pois isso pode ser o diferencial competitivo

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Luz, Mirela Berendt Pinto da. « Gestão de recursos humanos ». Florianópolis, SC, 1999. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897.

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Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
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Análise da gestão de recursos humanos em três hotéis de Florianópolis. Estuda a história da hospitalidade, a importância da satisfação dos clientes internos de hotéis para a busca da excelência em serviços. Pesquisa realizada com dirigentes dos três hotéis e seus clientes internos.

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Rabelo, Flavio Marcilio 1962. « Qualidade e recursos humanos na industria brasileira de autopeças ». [s.n.], 1994. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/286271.

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Orientadores: Carlos Alonso Barbosa de Oliveira, Ettore Bresciani Filho
Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia
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Resumo: Não informado
Abstract: Not informed
Doutorado
Doutor em Economia

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Bergera, Fernanda Elizabeth. « Gestión de los recursos humanos en empresas automotrices ». Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2015. http://bdigital.uncu.edu.ar/7488.

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Résumé :

La presente exposición tiene como objetivo proponer un esquema de trabajo que contribuya a mejorar el clima laboral y la situación del personalde en una importante concesionaria de vehículos de Mendoza. Esta propuesta se sugiere implementar mediante el desarrollo del área de Recursos Humanos dentro de la estructura organizativa.
Fil: Bergera, Fernanda Elizabeth. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.

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Koyama, Ossamu. « O desenvolvimento da administração de recursos humanos no setor industrial em Sorocaba (estado de São Paulo) ». reponame:Repositório Institucional do FGV, 1993. http://hdl.handle.net/10438/4999.

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Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-06-28T00:00:00Z
Esta dissertação trata do desenvolvimento da área de administração de recursos humanos na região de Sorocaba, sob a perspectiva histórica e influências sofridas. Aborda os recursos humanos a nível industrial, a origem e a consolidação do setor a nível organizacional, e como área definida dentro da administração de empresas. Também tece considerações sobre as políticas, metodologias e técnicas de administração de re cursos humanos, em relação ao contexto local

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Vidal, Ascasibar Yvan Antonio. « Cuadro de mando integral de recursos humanos en la empresa RENASA S.A ». Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19188.

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El actual trabajo surge por la necesidad de enfocar las actividades del área de recursos humanos a la estrategia y aumentar la generación de valor de la empresa RENASA. Esto se conseguiría mediante la implementación de un cuadro de mando integral. El trabajo inicia con la descripción y detalles teóricos del cuadro de mando integral. Una vez terminado el marco teórico relacionado a la herramienta, se realiza una descripción breve de la empresa para poder contextualizar detalles relevantes durante el trabajo. Después de ello, se planteará en aspectos relevantes un cuadro de mando integral de la empresa mediante el cual se busca llegar a detallar la perspectiva financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje; además, se describirán los objetivos y la relación que estos tienen entre si. Luego de ello, se desarrollará un cuadro de mando integral enfocado en recursos humanos, el cual se detallarán las perspectivas, los objetivos y sus respectivos indicadores de medición de dicho cuadro. Asimismo, se mostrarán las relaciones entre los objetivos de cada perspectiva. Una vez terminado el cuadro de mando integral de recursos humanos, se desarrollará un plan de acción para alcanzar los objetivos planteados. Finalmente, se procederá a plantear recomendaciones y conclusiones en base a la información obtenida durante el desarrollo del cuadro de mando integral.

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Gómez, Cedeño Milena G. « Incidencia de los recursos humanos en la cadena de suministro ». Doctoral thesis, Universitat de Barcelona, 2015. http://hdl.handle.net/10803/289561.

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La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un crisol de diversas disciplinas, con influencias de la logística y el transporte, operaciones y materiales, distribución, así como compras y las tecnologías de la información. Se considera que la cadena de suministro (SC) es una mezcla 50/50 de infraestructura y tecnología, cuando más bien debería ser 45/45/10, como mezcla del comportamiento humano, tecnología e infraestructura. Además, se incide en esta idea, al considerar que muchas empresas se han centrado en mejoras tecnológicas y de infraestructura y que el siguiente paso debería enfocarse en las personas que gestionan la SC. Gattorna (2006) La literatura existente considera la gestión de las personas en la SC como un área olvidada de investigación en el campo de estudio de la SCM (Nils-Ole Hohenstein et al., 2014). En consecuencia, la presente tesis doctoral se enmarca en esta brecha de investigación entre los campos de estudio de la SC y de los recursos humanos (RRHH), siendo el objetivo principal el de analizar la incidencia de los RRHH en la SCM. Unido al objetivo principal, también se propone conocer el efecto de los RRHH en el éxito de la cadena. Para la consecución de los objetivos establecidos, se han planteado tres contribuciones académicas que constituyen los capítulos relevantes. Así, esta tesis doctoral se presenta como un compendio de tres aportaciones, cada una de las cuales está enfocada a alcanzar determinados objetivos propuestos bajo diferentes estrategias metodológicas. La primera contribución presenta un estudio bibliométrico sobre recursos humanos y cadena de suministro (HRSC), el cual se basa en un análisis en profundidad de los artículos localizados sobre HRSC, con el fin de identificar los aspectos relacionados con los métodos de investigación, áreas temáticas y las principales aportaciones de estas investigaciones. Los resultados de esta contribución justifican la importancia del HRSC. El objetivo de la segunda contribución es conocer el efecto que ejerce la RRHH en la SCM y, a su vez, cómo ello incide en la satisfacción del cliente y en el desempeño empresarial. En esa dirección, se desarrolló un estudio empírico cuantitativo, a partir de una encuesta aplicada a empresas españolas, de la que se obtuvieron un total de 231 respuestas válidas. El contraste de las hipótesis se realizó a través de ecuaciones estructurales a partir de la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados de dicha contribución sugieren que una exitosa implementación de la SCM no sólo mejora directamente los resultados de la SC, sino que también indirectamente aumenta la satisfacción del cliente y el desempeño organizacional. Por último, la tercera contribución presenta un estudio empírico cuantitativo con el objetivo de explorar las relaciones de cada una de las prácticas específicas de RRHH de forma desagregada (reclutamiento y selección, compensación y beneficios, estilo de la gestión comunicativa y formación y desarrollo) con la implementación y resultados de la SC. Para la validación de la parte empírica, se realizó una encuesta aplicada a empresas españolas. La contrastación de las hipótesis se realizó aplicando la PLS, para concluir que las prácticas de RRHH facilitan la implementación de la SC. Además, no sólo influyen en ésta de manera directa, sino que también, de manera indirecta, sobre los resultados de la SCM. Finalmente, los diferentes hallazgos obtenidos en este trabajo proporcionan evidencia empírica a los investigadores y a las empresas de cómo deben ser gestionados los RRHH para facilitar el éxito de la SC. En consecuencia, la presente tesis doctoral supone una novedosa contribución al todavía incipiente campo de estudio que relaciona los RRHH con la SCM.
The investigations show that the SCM has emerged as a strategic organizational process that is driven by human interaction. Meanwhile, most companies recognize the importance of strategic management of their supply chains (SC), but there are few who believe that the success of this management is based on the performance of individuals in the chain. In addition, the existing literature considers the management of people in the SC as a neglected research (Nils-Ole Hohenstein et al., 2014) area. Consequently, this thesis is part of this research gap between the fields of study of SC and human resources (HR), the main objective is to analyze the impact of human resources management chain supply (HRSC), with the intention of improving the performance of the same. To achieve the stated objectives have been raised three scholarly contributions that constitute the relevant chapters of this research. Thus, this thesis is presented as a compendium of three injections, each of which is focused on achieving certain methodological strategies proposed under different objectives. The first contribution presents a bibliometric study on HRSC, which is based on a thorough analysis of the articles located on HRSC, in order to identify aspects of the research methods used, subject areas studied and the main contributions of this research. The results of this contribution justify the importance of the study of HRSC. The objective of the second contribution is to determine the effect that the management of human resources in the SC and, in turn, how this affects customer satisfaction and business performance. In this direction, a quantitative empirical study was developed from a survey of Spanish manufacturing firms, of which a total of 231 valid responses were obtained. The contrast of the hypothesis was based on the technique of partial least squares (PLS). The results of this contribution suggests that successful implementation of SCM (SCMI) not only directly enhances the performance of the SC, but also indirectly increases customer satisfaction and organizational performance. Finally, the third contribution presents a quantitative empirical study in order to explore the relationships of each of the specific HR practices at a disaggregate with the implementation and results of the SC. Furthermore, not only influence it directly, but also, indirectly, on the outcome of the SCM.

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Pompeu, Carlena Gurgel. « Gestão de pessoas por competências : um estudo de caso em organização do setor industrial de Sobral/CE ». reponame:Repositório Institucional da UFC, 2014. http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/15827.

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POMPEU, Carlena Gurgel. Gestão de pessoas por competências: um estudo de caso em organização do setor industrial de Sobral/CE. 2014. 114 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014.
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Made available in DSpace on 2016-03-29T17:19:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_cgpompeu.pdf: 1346415 bytes, checksum: b4b272716f19beb2df8218f819ba3bab (MD5) Previous issue date: 2014
This research has as main goal identify, according the perception of leaders and not leaders, the major changes happened in people management with the implementation of competency management in organization of the industrial sector from Sobral-CE. The relevance of this study is to verify the presence or not of improvements in overall results this company in terms of development actions more integrated; more strategic corporate action by its employees, as to achieve strategic results; greater focus on developing and enhancement of employees; alignment between people's expectations and the company, increased efficiency in relation to market pressures, etc. This part study, essentially, of the assumptions of which the management of people in industrial organization associated with the management by skills improves quality and results of the recruitment and selection of the organization, that the management of people in industrial organization associated with management by skills improves the quality and the results of training process and organization development , and that the management of people in industrial organization associated with the management by skills improves quality and outcomes of positions , careers and salaries of the organization. Was realized to the theoretical basement a survey about people management, strategic management by people and management by skills. In methodology is presented the case study as a research method, where the data collection occurred through the application of individual interviews semi-structured, in which were used two roadmaps and two forms for registration the data of the interviews, and how analysis data technique was used the content analysis, and the software NVivo 10 for analysis the data. Constitute subjects of this research the manager of Human Resources and 27 employees of the respective company. The research findings indicate that management by skills provided changes in the sub- process of people management, making them more strategic and aligned, besides having generated a lot of improvement on the overall performance of the company.
Esta pesquisa tem como objetivo central identificar, segundo a percepção de líderes e não líderes, as principais mudanças ocorridas na gestão de pessoas com a implantação da gestão por competências em organização do setor industrial de Sobral/CE. A relevância deste estudo está em verificar a ocorrência ou não de melhorias nos resultados globais dessa empresa, em termos de desenvolvimento de ações mais integradas; atuação mais estratégica da empresa por meio de seus colaboradores, quanto ao alcance de resultados estratégicos; maior foco no desenvolvimento e valorização dos colaboradores; alinhamento entre as expectativas das pessoas e da empresa; maior eficácia em relação às pressões de mercado, etc. Este estudo parte, essencialmente, dos pressupostos de que a gestão de pessoas em organização industrial associada à gestão por competências aprimora a qualidade e os resultados dos processos de recrutamento e seleção da organização; de que a gestão de pessoas em organização industrial associada à gestão por competências aprimora a qualidade e os resultados dos processos de treinamento e desenvolvimento da organização; e de que a gestão de pessoas em organização industrial associada à gestão por competências aprimora a qualidade e os resultados dos processos de cargos, carreiras e salários da organização. Foi realizado para o embasamento teórico um levantamento sobre gestão de pessoas, gestão estratégica de pessoas e gestão por competências. Na metodologia apresenta-se o estudo de caso como método de pesquisa, no qual a coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de entrevistas individuais semiestruturadas, nas quais foram utilizados dois roteiros e dois formulários para registro dos dados das entrevistas, e como técnica de análise de dados foi utilizada a análise de conteúdo, e o software NVivo 10 para análise dos dados. Constituem-se sujeitos dessa pesquisa a gestora da área de Recursos Humanos e 27 colaboradores da respectiva empresa. Os achados da pesquisa indicam que a gestão por competências proporcionou mudanças nos subprocessos da área de gestão de pessoas, tornando-os mais alinhados e estratégicos, além de ter gerado uma série de melhorias nos resultados globais da empresa.

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Real, García Álvaro del. « Aplicación del Modelo de Auditoría del Sistema Humano (ASH) a una Empresa Industrial Chilena ». Tesis, Universidad de Chile, 2011. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104175.

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No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo
La Auditoria del Sistema Humano, ash, es un instrumento para el diagnóstico de la gestión estratégica de rr.hh. que permite evaluar la coherencia entre las distintas dimensiones de la organización. El ash se compone de un modelo teórico, una batería de instrumentos y un sistema de control de gestión. El objetivo general de la memoria es evaluar y generar medidas de la Eficiencia Organizacional (EfO) de una empresa del sector industrial chileno mediante una aplicación del ash. Esto significa la realización de una serie de entrevistas y cuestionarios que evalúan los sistemas de rr.hh. y los procesos psicológicos y psicosociales de la organización. El trabajo se realizó en la empresa B.Bosch s.a., involucrando a la Gerencia de Personas y Organización y a la planta Galva Buenaventura de la división Galvanizado. Participaron siete informantes de rr.hh., cuatro ejecutivos de la unidad de negocios y 85 empleados de la planta. Las rutinas de cálculo para obtención de los índices, provenientes de las respuestas de los cuestionarios, fueron realizadas por el Equipo-ash de la Universidad de Barcelona, autores de la propuesta de mismo nombre. Las principales conclusiones del trabajo serían que (1) los mandos medios serian clave en la motivación y la gestión del desempeño de los operarios, (2) la comunicación del proceso de retribuciones y compensaciones afectaría en la motivación y (3) los procesos que realizan los sistemas de rr.hh. deberían ser evaluados de manera formal y sistemática.

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Aymar, Leon Katherine, et Iglesias Rommel Rodriguez. « Desarrollo de un modelo de gestión de recursos humanos de alto impacto en las operaciones de una empresa industrial ». Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/625031.

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El presente trabajo tiene como fin plantear un modelo de gestión de Recursos Humanos que pueda atender de manera específica a las necesidades del core del negocio de una empresa industrial, es decir el área productiva de operaciones. Este modelo de negocio plantea crear la posición de Gestor de Recursos Humanos, quien será parte de la estructura organizacional de operaciones de tal manera que estará involucrado directamente con el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área. Este Gestor tendrá cuatro roles fundamentales: Socio estratégico, Agente de cambio, Experto administrativo y Líder de personas. Con estos cuatro roles el Gestor podrá ofrecer importantes aportes en la eficiencia operativa a través de un enfoque estratégico y operativo, orientado a la mejora de procesos y al desarrollo de las personas. Para poder sustentar la viabilidad de este modelo, hemos trabajado nuestros planteamientos en una empresa industrial peruana dedicada a la fabricación de adhesivos que cuenta con tres áreas principales en el proceso productivo. En principio hemos analizado el nivel de satisfacción de los jefes de área en relación a la gestión actual de recursos humanos, considerando en las preguntas las funciones de estos cuatro roles que plantea nuestra propuesta. Según los resultados, hemos planteado una nueva estructura organizacional en operaciones, redefiniendo los perfiles de los puestos estratégicos y estableciendo indicadores de gestión que justifiquen un cambio sustancial de una gestión de recursos humanos tradicional y solo de soporte administrativo, a una gestión de alto impacto en los objetivos estratégicos de la empresa.
The purpose of this paper is to propose a Human Resources management model that can specifically address the needs of the core business of an industrial company, that is, the production area of operations. This business model proposes to create the position of Human Resources Manager, who will be part of the organizational structure in operations in such a way that it will be directly involved with the fulfillment of the strategic objectives of the area. This Manager will have four fundamental roles: Strategic partner, Agent of change, Administrative expert, People leader. With these four roles, the Manager can offer important contributions in operational efficiency through a strategic and operational approach, aimed at improving processes and human development. In order to determine the viability of this model, we worked on our approach in a Peruvian industrial company dedicated to the manufacturing of adhesives wich has three main areas in the production process. To start we have analyzed the level of satisfaction of the heads of area in relation to the current management of human resources, having considered in the questions the functions of these four roles proposed in our proposal. According to the results, we propose a new organizational structure in operations, redefining the profiles of the strategic positions and establishing management indicators that could justify a substantial change from a traditional human resources management and administrative support, to a high impact management in the strategic objectives of the company.
Trabajo de investigación

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Daiane, Hobuss de Leon Emili. « Comprometimento e absenteísmo nas organizações : um estudo de caso na linha de produção da indústria Amazon Plásticos do Pólo Industrial de Manaus ». Universidade Federal de Pernambuco, 2009. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/1216.

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Centro Universitário do Norte
Este trabalho teve como objetivo verificar até que ponto existe relação entre o comprometimento organizacional e o absenteísmo na Indústria Amazon Plásticos do Pólo industrial de Manaus. Os objetivos específicos que direcionaram esta investigação foram: a) Verificar o entendimento sobre o conceito de comprometimento dos gestores do Departamento de Recursos Humanos e da Área de Produção e funcionários da Área de Produção; b) Levantar os índices de absenteísmo da empresa; c) Identificar, na percepção dos sujeitos, os motivos geradores de absenteísmo e d) Analisar, a luz do arcabouço teórico, a possível relação entre comprometimento e absenteísmo na percepção dos gestores e funcionários da linha de produção e dos gestores da área de recursos humanos. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa. Utilizou-se como estratégia de pesquisa o estudo de caso. Foram entrevistados quatro gestores, dois da linha de produção e dois do departamento de recursos humanos e dez funcionários da linha de produção. Além disto, foram obtidos com a empresa relatórios sobre os índices de absenteísmo. A análise dos dados foi realizada por meio do cruzamento dos dados obtidos nas entrevistas e na análise documental. As entrevistas foram interpretadas através da análise de conteúdo. A partir dos resultados obtidos concluiu-se que: a) O entendimento sobre comprometimento diverge consideravelmente na percepção de gestores e operários; b) Na percepção dos sujeitos desta pesquisa, comprometimento e absenteísmo possuem uma relação significativa

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Richter, José Roberto. « A gestão de recursos humanos em empresas construtoras envolvidas na implantação de sistemas de gestão da qualidade ». reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2003. http://hdl.handle.net/10183/10124.

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o sucesso do desenvolvimento e da implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa construtora depende fortemente da participação e envolvimento das pessoas que nela trabalham, ou seja, para que o sistema de gestão da qualidade da empresa seja eficaz, é importante que o sistema de gestão de recursos humanos seja bem estruturado. O presente trabalho tem como objetivo analisar as experiências e dificuldades vividas pelas empresas construtoras envolvidas com a implantação de sistemas de gestão da qualidade, assim como as práticas adotadas pelas mesmas, relacionadas com a gestão de recursos humanos, tais como a identificação de competências, habilidades e experiência necessárias para o pessoal, treinamento e capacitação, conscientização do pessoal quanto ao seu papel na gestão da qualidade, motivação, entre outros. Baseado nos estudos realizados nas empresas, na bibliografia sobre o assunto e nas sugestões de alguns consultores e especialistas, apresentamse conclusões e recomendações relacionadas à gestão de recursos humanos na implementação de sistemas de gestão da qualidade em empresas construtoras.

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Schlunzen, Junior Klaus. « A criação de um ambiente de aprendizagem contextualizado baseado no computador, para a formação de recursos humanos em empresas enxutas ». [s.n.], 2000. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/260885.

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Orientadores: Jose Armando Valente, Paulo Morelato França
Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação
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Resumo: o paradigma de produção originado na Toyota Motor Company, conhecido como Lean Production, define um novo panorama mundial para o trabalho e demanda um novo tipo de profissional, onde características intelectuais são exigidas e valorizadas como a capacidade de resolver problemas, a criatividade, a participação colaborativa e o aprendizado. Neste contexto, as empresas estão à procura de meios para formar um trabalhador que não só saiba fazer, mas também que compreenda o que faz. A abordagem construcionista mostra-se como uma alternativa, pois permite ao trabalhador desenvolver habilidades com a descrição e a solução de problemas, com a reflexão e depuração dos resultados obtidos. Assim, esta pesquisa investigou a criação de um ambiente de aprendizagem organizacional, baseado no uso do computador com abordagem construcionista, para a formação e avaliação de trabalhadores das linhas de produção de uma empresa Enxuta. Os resultados alcançados com a criação deste ambiente de aprendizagem construcionista mostraram importantes contribuições para a aprendizagem dos trabalhadores, favorecendo um progresso individual e refletindo em expressivos ganhos operacionais para a empresa. Nesta avaliação, foram considerados não apenas os aspectos cognitivos, mas também os procedimentais, os de desempenho, os afetivos e os emocionais
Abstract: The production paradigm originated in Toyota Motor Company, known as Lean Production, defines a new scenario in the workplace and demands a new professional profile, where intellectual characteristics are demanded and valued, such as: the capacity to solve problems, creativity, collaborative participation and learning capacity. In this context, companies look for ways to educate professionals not only how to do tasks, but also to understand what they are doing. The constructionist approach is shown as an alternative because it allows the worker to develop abilities with the description and solution of problems, but also to reflect and to debug the obtained results. In this way, this research investigates the creation of an organizational learning environment, based on the use of the computer with a constructionist approach, for the education and evaluation of workers in production /ines in a Lean company. The results with the creation of a constructionist learning environment showed important contributions to the workers' learning, favoring individual progress and also reflected expressively on the company's operational results. The evaluation did not just consider the cognitive aspects but also the procedural aspects, the performance and the affective and emotional ones
Doutorado
Doutor em Engenharia Elétrica

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Ciurlizza, Peña Diana Claudia, et Ramírez Efraín Víctor Mauricio Ramos. « Propuesta de implementación de procesos de costos, logísticos y recursos humanos que forman parte de un sistema de gestión en una empresa metalmecánica dedicada a la construcción modular ». Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/625616.

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El tema abordado en la presente tesis gira entorno a la Propuesta de Implementación en una mediana empresa del Sector Metalmecánico, a través del diseño de procesos del área administrativa y de la elaboración de una herramienta de seguimiento y gestión de indicadores de procesos de planta y de oficina. El proyecto consiste en la propuesta de implementación de seis procesos pertenecientes a procesos Logísticos, Compras y abastecimiento y Almacenamiento e inventarios; procesos de Costos, Control y monitoreo de gastos y Reporting; y procesos de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal y Gestión de compensaciones. Seguidamente, como herramienta de gestión se procederá a diseñar un tablero de mando, el cual tomará registros de los procesos ejecutados en planta y así realizará la medición de los indicadores planteados para cada proceso. Por consiguiente, esta tesis estará dividida en seis capítulos. En el primero, se buscó conceptos referidos a autores conocedores del tema que serán usados a lo largo del documento. En el segundo, se realizará el diagnóstico de la empresa, el estado actual de los procesos, la explicación de la herramienta de gestión y el diseño del registro físico de los formatos. En el tercero, se explicará el uso de gestión por proyectos en base a sus diferentes gestiones. En el cuarto, se ejecutará y se validará la propuesta de implementación. En el quinto, se realizará la evaluación de impactos de los procesos y las herramientas implementadas, y en el capítulo final, se presentarán las conclusiones y recomendaciones.
The topic addressed in this thesis revolves around the Implementation Proposal in a medium-sized company in the Metalworking Sector, through the design of processes in the administrative area and the development of a tool for monitoring and managing indicators of plant processes and office. The project consists of the proposal of implementation of six processes belonging to Logistic processes, Purchasing and Supply and Storage and inventories; Cost processes, Control and monitoring of expenses and Reporting; and Human Resources, Recruitment and Personnel Selection and Compensation Management processes. Then, as a management tool we will proceed to design a dashboard, which will take records of the processes executed in the plant and thus perform the measurement of the indicators proposed for each process. Therefore, this thesis will be divided into six chapters. In the first one, we searched for concepts referring to knowledgeable authors of the theme that will be used throughout the document. In the second, the diagnosis of the company, the current state of the processes, the explanation of the management tool and the design of the physical record of the formats will be carried out. In the third, the use of management by projects will be explained based on their different efforts. In the fourth, the implementation proposal will be executed and validated. In the fifth, the evaluation of the impacts of the processes and the tools implemented will be carried out, and in the final chapter, the conclusions and recommendations will be presented.
Tesis

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Ichikawa, Elisa Yoshie. « A influencia do plano "Brasil novo" ; : na politica de recursos humanos : o caso da Marisol S/A - Industria do Vestuario ». reponame:Repositório Institucional da UFSC, 1992. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76862.

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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socio-Economico
Made available in DSpace on 2012-10-16T22:33:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T17:41:07Z : No. of bitstreams: 1 88951.pdf: 3586412 bytes, checksum: 2029a5dac51bc050f38a62a3b61f5475 (MD5)
A influência das medidas governamentais nas atividades econômicas tem sido substancial e vem aumentando, cada vez mais, nos últimos anos. As regras mudam com grande frequência, provocando a necessidade de as empresas revisarem constantemente as suas políticas. O objetivo desta pesquisa foi analisar que mudanças ocorreram na política de recursos humanos da Marisol S/A após a decretação das medidas provisórias 154 e 168, do Plano "Brasil Novo", em 15 de março de 1990. O método empregado foi o estudo de caso, por possibilitar análise intensiva das variáveis da pesquisa. A população desta pesquisa limitou-se ao órgão de recursos humanos da empresa, além de um dirigente de primeiro escalão. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e através de obtenção de registros documentais. Foram feitas comparações entre os momentos anterior e posterior à publicação da medida provisória 154 e 168, no que tange a política de recursos humanos. Os resultados obtidos demonstram que a política de recursos humanos sofrem alterações após a publicação do Plano "Brasil Novo", embora essas mudanças tenham ocorrido de forma indireta, provocadas mais precisamente por causa da recessão que se instalou no país.

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Aval, Rojas Jessebel Mireya. « Diseño de la gestión por procesos que permite la integración y mejora del proceso de recursos humanos en las Mypes del sector hotelero en Lima Metropolitana ». Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624132.

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Résumé :

Este proyecto de investigación es la adaptación de modelos de gestión por procesos de recursos humanos a un sector micro y pequeño empresarial, donde se desarrolla el rubro hotelero. El modelo de gestión por procesos de recursos humanos, además de integrar y mejorar los procesos en todo su ciclo de vida, también es parte de un proceso de soporte, el cual tiene como objetivo el incremento de la productividad laboral de los hoteles de dos y tres estrellas.
This project of investigation is about the adaptation of models of human resources’ process management to a sector micro and small business, where development the hotels item. The model of human resources’ process management, also of integrate and to get better the process in all throughout its life cycle, is part of the support process too, which has like objective the increase of the productivity labor of the two and three stars hotels.
Tesis

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Loreto, Junior Armando Pereira. « "A Faculdade de Engenharia Industrial : fundação, desenvolvimento e contribuições para a sociedade na formação de recursos humanos e tecnologia (1946-1985)" ». Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2008. https://tede2.pucsp.br/handle/handle/13375.

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Résumé :

Made available in DSpace on 2016-04-28T14:16:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Armando Pereira Loreto Junior.pdf: 16769811 bytes, checksum: 1f37a503e4efbd785cd513441820ed99 (MD5) Previous issue date: 2008-04-03
This case study embodies the foundation and development of Faculdade de Engenharia Industrial FEI, in São Bernardo do Campo, in the state of São Paulo, Brazil, within the period from 1946 to 1985, and analyses selected technological researches conducted in this institution. This study starts investigating the life and work of the FEI founder, Father Roberto Sabóia de Medeiros, S. J., covering his background education, ideals and objectives and highlighting his social actions, in order to establish the institute s mission. Originally founded to be an Industrial Chemical Engineering school (1946), soon after FEI was invited to compose, along with other colleges, the Universidade Católica de São Paulo, created in that same year. The transference of the FEI campus to the city of São Bernardo do Campo, where it is currently located, occurred in the 1960 s, when the City Mayor, Lauro Gomes, intended to foment and attract the settlement of large industries in that city and, at the same time, guarantee the supply of qualified professionals. With that goal, he donated a large area of his property for the setup of the FEI campus. The city of São Bernardo do Campo became an important Brazilian automotive industry pole, and the technological research conducted at FEI was very productive in that area, probably stimulated by the local vocation. Many prototypes were manufactured, as the FEI-X1, an amphibious car, the FEI-X3, a vehicle that differed due to its conception and potency and the vehicles that moved on air mattresses, such as the Máquina de Efeito de Chão MEC (Floor Effect Machine) and the Trem Aerodinâmico Leve de Alta Velocidade TALAV (High-Speed Light Airdynamic Train), powered by airplane engines. Other important technologies for the society were also developed at FEI, such as project to obtain mandioca-derived alcohol, during the oil s world crisis, starting in 1973. That crisis ended up leading to Proalcool, the Brazilian alcohol fuel program, which was practically abandoned and very restricted later. This work analyses some reasons to explain why, after decades of projects and prototype production and the registration of technological innovation patents, none of them was seized in any subsequent industrial production
Este trabalho é um estudo de caso, que abrange a fundação e o desenvolvimento da Faculdade de Engenharia Industrial FEI, em São Bernardo do Campo, no Estado de São Paulo, Brasil, no período de 1946 a 1985, e analisa algumas pesquisas tecnológicas empreendidas nessa instituição. Inicialmente efetua-se um estudo sobre a vida e as obras do fundador da FEI, Padre Roberto Sabóia de Medeiros, S. J., abordando a sua formação, os seus ideais e objetivos e evidenciando a sua ação social, para estabelecer a missão da instituição. Fundada originalmente para ser uma escola de Engenharia Química Industrial (1946), logo a seguir a FEI foi convidada para compor, juntamente com outras faculdades, a Universidade Católica de São Paulo, criada nesse mesmo ano. A transferência do campus da FEI para a cidade de São Bernardo do Campo, onde atualmente funciona, deu-se na década de 1960, quando Lauro Gomes, que era o prefeito daquela cidade, pretendeu incentivar e atrair a instalação de grandes indústrias naquele município e, ao mesmo tempo, garantir-lhes o fornecimento de mão-de-obra qualificada. Com essa finalidade, ele efetuou a doação de uma grande área, de sua propriedade, para a instalação do campus da FEI. A cidade de São Bernardo do Campo tornou-se um importante pólo da indústria automobilística brasileira, e a pesquisa tecnológica realizada na FEI foi bastante produtiva nessa área, provavelmente incentivada pela vocação local. Fabricaram-se vários protótipos, como o FEI-X1, um carro anfíbio, o FEI-X3, um veículo diferenciado pela sua concepção e potência e os veículos que se moviam sobre colchões de ar, como a Máquina de Efeito de Chão MEC e o Trem Aerodinâmico Leve de Alta Velocidade TALAV, impulsionado por turbinas de avião. Outras tecnologias importantes para a sociedade também foram desenvolvidas na FEI, tais como o projeto de obtenção de álcool derivado da mandioca, na época da crise mundial do petróleo, a partir de 1973. Essa crise acabou levando ao Próálcool, programa brasileiro do álcool combustível, que depois foi praticamente abandonado e bastante restrito. Este trabalho analisa alguns motivos pelos quais, após décadas de realização de projetos e produção de protótipos, inclusive com registro de patentes de inovações tecnológicas geradas, nenhuma dessas tenha sido aproveitada em alguma produção industrial subseqüente

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Gonçalves, Laercio Rosso. « Cultura organizacional e políticas de recursos humanos nas empresas industriais de Braço do Norte ». Florianópolis, SC, 2000. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/79211.

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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
Made available in DSpace on 2012-10-18T00:36:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:15:19Z : No. of bitstreams: 1 51929.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)
O presente trabalho tem como escopo estudar a cultura organizacional das empresas e as implicações desta nas políticas relacionadas a recursos humanos. Busca, através de pesquisa teórica, desvendar tanto a importância quanto as relações entre cultura e as posturas concretas da empresa em todas as suas frentes de atuação, explicitando a influência desta nas diversas políticas setoriais da empresa. O universo teórico deste trabalho delimita-se, portanto, à área dos conceitos de cultura, políticas, valores, símbolos e crenças, buscando formas de identificá-los a partir de pesquisa realizada em 11 empresas industriais do município de Braço do Norte, sul de SC. O campo de busca nas empresas partiu da procura das condições de trabalho das pessoas. Verificaram-se investimentos e práticas de apoio a recursos humanos, sempre relacionando estas situações concretas com as orientações, normas e políticas das empresas para, através delas, chegar a definir concretamente a cultura organizacional das empresas em questão.

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Saravia, López Miguel Angel. « Relación entre perfil psicológico y accidentabilidad en una fábrica industrial ». Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624951.

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Résumé :

La investigación parte del requerimiento de una empresa industrial ubicada en el Callao ante el aumento de accidentes y actos subestándar en los operarios contratados bajo la forma de Aprendizaje con Predominio en la Empresa (APE). Se realizó un estudio comparativo de dos grupos previamente seleccionados: el Grupo “A” que denominaremos “Accidentables” cuya característica común era que en los últimos cuatro meses habían tenido accidentes o cometido más de dos actos subestándar y el Grupo “NA” (“No accidentables”), cuya característica de agrupación fue: los que en el mismo período de tiempo, no habían presentado ningún accidente, ni acto subestándar. El objetivo de la investigación fue identificar el perfil psicológico del grupo “A” y el grupo “NA” para determinar si hay variables que diferencian a ambos grupos, de modo que se puedan mejorar los futuros procesos de selección, para así reducir la ocurrencia de accidentes y actos subestándar en la organización. El estudio se realizó en varias etapas: selección de personas representativas de ambos grupos, análisis de datos personales, entrevistas personalizadas, aplicación de pruebas psicológicas de personalidad y características intelectuales y por último análisis de resultados. Al finalizar se obtuvieron nueve características comunes en el grupo A (“accidentables”) en comparación al grupo NA, de quince de las hipótesis iniciales. En conclusión, el presente estudio nos permite afirmar que si existen variables, que de tenerse en cuenta en los futuros procesos de selección de operarios, podrían reducir la ocurrencia de accidentes y actos subestándar en la empresa.
The investigation starts from the requirement of an industrial company located in Callao before the increase of accidents and substandard acts in the workers hired under the form of Learning with Predominance in the Company (APE). A comparative study of two previously selected groups was carried out: the "A" Group that we will call "Accidentables" whose common characteristic was that in the last four months they had had accidents or committed more than two substandard acts and the "NA" Group ("No accidentables"), whose characteristic of grouping was: those that in the same period of time, had not presented any accident, nor substandard act. The objective of the research was to identify the psychological profile of the "A" group and the "NA" group to determine if there are variables that differentiate both groups, so that future selection processes can be improved, in order to reduce the occurrence of accidents and substandard acts in the organization. The study was carried out in several stages: selection of people representative of both groups, analysis of personal data, personalized interviews, application of psychological personality tests and intellectual characteristics and finally analysis of results. At the end, nine common characteristics were obtained in group A ("accidentables") compared to the NA group of fifteen of the initial hypotheses. In conclusion, the present study allows us to affirm that if there are variables, which if taken into account in future worker selection processes, could reduce the occurrence of accidents and substandard acts in the company.
Tesis

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Sá, Joana Filipa de Lima. « Gestão de informação na Gestamp : sistema de apoio à GRH na produção ». Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2013. http://hdl.handle.net/10773/11552.

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Résumé :

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Hoje em dia há um reconhecimento generalizado da importância dos Sistemas de Informação (SI) nas organizações, por forma a apoiar as diversas atividades. No entanto, a forma como estes SI disponibilizam a informação aos seus utilizadores muitas vezes necessita de mais alguma reflexão. O presente relatório descreve o projeto desenvolvido na Gestamp Aveiro, tendo no âmbito desta organização sido identificado um problema na área da Gestão de Informação, para o qual se estudou, analisou e apresentou uma solução, vindo posteriormente a ser implementada. O problema identificado relaciona-se com a gestão da informação proveniente da área da produção, mais especificamente com a necessidade de registo de formação dos colaboradores. No seguimento da necessidade em encontrar uma solução desenvolveu-se o presente projeto, tendo como objetivo a criação de mecanismos que permitam melhorar o fluxo de informação associado ao processo de registo de formação, de forma a torna-lo mais eficiente e isento de não conformidades, com o recurso aos dados existentes em Sistemas de Informação já implementados na organização.
Nowadays there is a general recognition of the importance of Information Systems (IS) in organizations in order to support the various activities. However, how these IS provide information to their users often need some more reflection. This report describes the project developed at Gestamp Aveiro, and within this organization have been identified a problem in the area of Information Management, for which it is studied, analyzed and presented a solution, coming later to be implemented. The problem identified relates to the management of information from the production area, specifically the need to register employee’s competencies. Following the need to find a solution is developed in this project, aiming the creation of mechanisms to improve the information flow associated with the record of the process training, in order to make it more efficient and free of non-conformities with the use of existing data in Information Systems already in place in the organization.

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Loyola, Álvarez Nelly, Meza Enrique Alfonso Aguilar et Brenner Oscar Ricardo Montezuma. « Plan estratégico de recursos humanos para la mejora de las relaciones laborales en Camposol S.A ». Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2016. http://hdl.handle.net/11354/1658.

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El presente estudio tiene por objetivo principal dotar a Camposol S.A. de un plan de acción, con estrategias definidas que le permitan mejorar las relaciones laborales, previniendo conflictos, con el objetivo final de lograr la sostenibilidad del negocio a través del fortalecimiento de su marca empleador. Para cumplir con el objetivo referido, se realizó un diagnóstico de las relaciones laborales en Camposol S.A., siendo que, ante la falta de marco teórico que desarrolle procedimientos de diagnótico de relaciones laborales colectivas, en el presente estudio se desarrolló un intrumento de diagnóstico propio sobre la base de nuestra experiencia en dicho campo, el mismo que parte de la premisa consistente en que las relaciones laborales se sustentan en seis (6) pilares o dimensiones a ser examinadas: beneficios y condiciones de trabajo, comunicación, respeto, políticas, confianza y liderazgo.

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Santamaria, Vicarte Gloria V. « Las prácticas de recursos humanos de alto rendimento y la evaluación del desempeño : evidencia empírica en la industria manufacturera española ». Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2015. http://hdl.handle.net/10803/308330.

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Résumé :

La presente tesis doctoral expone tres ensayos empíricos cuya finalidad es contribuir a la comprensión del funcionamiento de los procesos de evaluación y de las prácticas de recursos humanos (RRHH) de alto rendimiento. A partir de un estudio de casos múltiples (Yin, 2008) en primer lugar se analizan los procesos de implementación del sistema de gestión de competencias (SGC) en cinco empresas industriales españolas. En particular se observaron los principales elementos, que de acuerdo con la literatura, conforman el sistema de gestión por competencias –Proceso de Diseño, Diagnóstico, Plan de Desarrollo y Seguimiento de resultados de la Gestión por Competencias. Un elemento común y sustancial en los casos analizados es la descripción de la gestión por competencias como un proceso de generación y transmisión de información sobre las competencias requeridas en los puestos de trabajo y las competencias de que disponen los distintos trabajadores. Esta primera parte concluye con una serie de implicaciones para la gestión empresarial que se sintetizan en proposiciones empíricamente contrastables para futuros trabajos: 1. Las empresas adoptan un SGC, debido a que esperan incrementar sus beneficios a nivel organizativo e individual, 2. La implementación de un SGC depende del tamaño de la empresa, 3. Los beneficios de implantar un SGC depende del grado de apoyo de la alta dirección, 4. Los beneficios serán superiores en aquellas empresas donde la adopción de un SGC venga acompañada de variaciones en el sistema de incentivos y el uso de la información. En segundo lugar se presenta evidencia empírica sobre los determinantes de la adopción de un sistema formal de Evaluación del Desempeño (ED) de trabajadores. Parte de la literatura se ha centrado en analizar los determinantes de la adopción de dicho sistema (Brown y Heywood, 2005; Addison y Belfield, 2008; Grund y Silwka, 2009), en tales trabajos se considera cómo las características de la fuerza laboral o individual, el control en el puesto de trabajo, las prácticas relacionadas con la administración de RRHH y los factores estructurales o características del establecimiento influyen en dicha adopción. En base en lo anterior se sintetizaron y reordenaron las principales variables utilizadas en dichos trabajos: Economías de Escala, Motivación Intrínseca, Motivación Extrínseca, Prácticas de RRHH y Poder de los Sindicatos. La contribución de este trabajo intenta cuantificar el peso que los distintos argumentos teóricos tienen en la decisión final de implementar un sistema formal del desempeño. En términos generales, la evidencia empírica disponible apunta que los principales factores determinantes de la adopción de un sistema de ED están ligados a teorías que justifican su adopción bajo criterios de eficiencia – Motivación extrínseca: la provisión de incentivos- y –Motivación intrínseca: inversión en formación-, ya que parecen ser los que tienen una mayor capacidad explicativa, frente a otros basados en el poder relativo de los trabajadores. Finalmente se intenta corregir algunos problemas de endogeneidad que se han podido dar en la literatura previa sobre los factores que determinan la adopción de Sistemas de ED. La gran mayoría de las variables exógenas utilizadas en la literatura para explicar la adopción de las políticas de Recursos Humanos de Alto Rendimiento, son las mismas que se han utilizado para explicar la adopción de un sistema de ED, ello puede ser fuente de problemas de endogeneidad en la estimación de los efectos que algunas variables tienen en la adopción de un sistema de ED. Para abordar este problema, se realizó la estimación de ecuaciones y se analizaron simultáneamente los determinantes de la adopción de sistemas de ED y de las prácticas de RRHH de alto rendimiento. Se considera que los resultados obtenidos son relevantes tanto para la literatura académica como para la toma de decisiones empresariales relacionadas con la adopción de las prácticas de RRHH de alto rendimiento y la implantación de sistemas de ED. En general, la evidencia empírica disponible indica que los principales factores determinantes de la adopción de sistemas de ED están ligados a teorías que justifican su adopción bajo criterios de eficiencia, ya que parecen ser los que tienen una mayor comunicación con los empleados y selección. La segunda evidencia obtenida hace referencia a la implementación de políticas de RRHH de alto rendimiento, en la que se detectan economías de escala relacionadas con el tamaño de la planta y que su implantación es mayor cuando los trabajadores tienen mayores niveles de motivación intrínseca y extrínseca.
This thesis work exposes three empirical essays with the purpose to contribute to understand how it works the assessment processes and the practices of human resource (HR) higher performance. From a multiple case study (Yin, 2008), first of all there were analyzed the implementation process of Competences Management System (CMS) in five Spanish industrial enterprises, focusing on the main elements, which according to literature, give shape to the competences management system -Design process – Diagnostic -- Development Plan and following up on competences management system results. One essential and common element through the analyzed cases is the description of competence management as a process of generation and transmission of information about the required competences on the job position and those which different employees already have. This section concludes with a series of implications to entrepreneurial management synthesized in propositions empirically contrastable to future works: 1) The Enterprises adopt a CMS because they expect to increase its benefits at organizational and individual level; 2) the implementation of a CMS depends on the size of the company; 3) the benefits of implement a CMS depends on the level of support of the high direction; 4) the benefits will be higher in those enterprise where the adoption of a CMS goes with the variations in the incentives system and the use of information. Secondly, it presents empirical evidence about the determinants of the adoption of a formal Performance Assessment System (PAS) of workers. Part of the literature has been focused on analyze the determinants of adoption of such system (Brown y Heywood, 2005; Addison y Belfield, 2008; Grund y Silwka, 2009), considering how the characteristics of labor force or individual, the control on jobs position, the practices related with the management of HR and the structural factors or the characteristics on the company, influence such adoption. According to the latter, it was synthetized and reordered the main variables used in such works: scale economies, intrinsic motivation, extrinsic motivation, the HR practices and the power of Unions. The contribution in this work tries to quantify the weight which different theoretical arguments have on final decision to implement a formal performance system. In general terms, the available empirical evidence points that the main determinant factors to adopt a PAS, are connected to theories which justify its adoption under efficiency criteria – Extrinsic motivation: incentive provisions - and- Intrinsic motivation: investment on training --, which appear have a bigger explanation capacity, in front to those based on the relative power of workers. Finally, it attempts to correct some endogeneity problems that have been given in previous literature about the factors which determine the adoption of Performance Assessment Systems (PAS). Most of the exogenous variables used in the literature to explain the adoption of the High Performance Human Resources Policy (HPHRP) are the same used to explain the adoption of PAS (intrinsic motivation, extrinsic, HR practices, union power, and scale of economies). The later, can be the origin of endogeneity problems to estimate the effects which some variables have in the adoption of PAS. To address this problem, there was an equations estimation where simultaneously it was analyzed the adoption of PAS and HPHRP. We consider that the results are significant both the academic literature and for decisions making in business related with HRP systems adoptions and the implementation of PAS. The first type of evidence is related to the identification of HPHRP that constitute as a system. The second evidence refers to the limited role that unions apparently play both in the implementation of HPHRP and in the implementation of a PAS. The third evidence points out the implementation of HPHRP, in which are detected economies of scale related to the size of the plant and its implementation is larger when workers have higher levels of intrinsic and extrinsic motivation.

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Rocha, Naêde Lima de Souza da. « O Endomarketing voltado à melhoria da produtividade industrial : um estudo na empresa Mitsuba do Brasil LTDA ». Universidade Federal do Amazonas, 2012. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3590.

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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
As empresas vivem um dilema relacionado com a motivação dos seus recursos humanos e como estes podem melhorar a produtividade, em seu benefício e, especialmente em beneficio da empresa. Diante dessa declaração, foram analisados os resultados trazidos pela criação e aplicação de uma ferramenta voltada ao avanço da capacidade produtiva em uma empresa do segmento de componentes elétricos instalada no Pólo Industrial de Manaus PIM. O tema foi escolhido para desenvolver técnicas de Endomarketing e uma ferramenta metodológica para o envolvimento dos Recursos Humanos e na melhoria da produtividade industrial na empresa Mitsuba do Brasil Ltda., Como objetivo principal, desenvolver, com fulcro em técnicas de Endomarketing, proposta de um Programa, conjugando uma metodologia e uma ferramenta, que será desenvolvida e aplicada junto aos colaboradores da empresa; E como especifico analisar os programas e as metodologias aplicadas, os ganhos de produtividade na empresa, à criação e elaboração do PERC (Programa de Eficiência dos Resultados Criativos); Investigar onde o envolvimento dos Recursos Humanos pode contribuir para a redução de perdas e obtenção de ganhos no processo produtivo da organização em estudo; Descobriu-se que o retorno preterido na qualidade e efetividade nos processos produtivos em que devem se manifestar em ganhos em termos de clima organizacional e integração grupal e multifuncional em dos objetivos corporativos. Concluiu-se que a preocupação da empresa pesquisada com o desenvolvimento da criação de uma ferramenta e uma metodologia do Endomarketing voltados à motivação funcional no setor produtivo industrial, determina nos resultados organizacionais e no impulso ao melhor desempenho do colaborador. O estudo foi realizado através de dados coletados na empresa através de referências bibliográficas. A sua relevância está em conhecer o endomarketing voltado à melhoria da produtividade industrial. A elaboração do trabalho ira contribuir para futuros debate sobre a questão na área de estudos sobre Endomarketing proporcionando subsidio para novas pesquisas.

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Cortegiano, Junior Geraldo. « Localización industrial y trabajo en la sociedad capitalista contemporánea : las relaciones entre la cualificación de la mano de obra y las nuevas estrategias locacionales ». Doctoral thesis, Universitat de Barcelona, 1999. http://hdl.handle.net/10803/670927.

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La presente investigación explora uno de los aspectos que entendemos como centrales en la actual conformación de los sistemas industriales globalmente concebidos: la influencia decisiva de los recursos humanos, en sus diversos grados de cualificación y coste, en las estrategias diferenciales de territorialización de la cadena de valor de las empresas.

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Alves, Vladimir. « Os impactos causados pela implantação de um programa de controle de qualidade total (TQC) nas politicas de recursos humanos de uma organização : o caso IOCHPE-MAXION S.A ». reponame:Repositório Institucional da UFSC, 1995. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/76348.

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Résumé :

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico
Made available in DSpace on 2012-10-16T09:31:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:07:35Z : No. of bitstreams: 1 106446.pdf: 2964117 bytes, checksum: c7f7ae02344114036839a6899e56fcc4 (MD5)
Este trabalho tem por objetivo estudar os impactos causados pela implantação de um Porgrama de Controle de Qualidade Total (TQC) nas políticas de Recursos Humanos de uma organização. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, através de um estudo de caso qualitativo, em uma empresa de grande porte, pertencente ao setor metal-mecâncio da região Sul, que envolveu a realização de entrevistas com todo o pessoal da área Recursos Humanos, de todos os níveis hierárquicos, além de dois gerentes da área de Qualidade , num período que compreendeu três meses. Foram identificados o contexto no qual foi inserida a qualidade e os programas de controle da qualidade total, bem como estabelecido um arcabouço teórico acerca do conceito, origem, evolução e estágios pelos quais passou a qualidade, além de um referencial teórico da área de Recursos Humanos, contendo sua história, evolução e principais políticas, a fim de compor o cenário subjacente a área de Recursos Humanos no Brasil. Os resultados indicam uma crescente valorização da gestão dos Recursos Humanos na implantação dos programas de qualidade, assim como impactos positivos nas políticas desta área, ampliando a importância cada vez maior sobre a função estratégica dos Recursos Humanos para o sucesso dessa modalidade de programa participativo.

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Angeles, Olaza Lesly. « Consolidación de las mejores prácticas de RRHH de las medianas empresas en el sector textil rubro confecciones en Lima para la propuesta de un modelo de éxito basado en la gestión por procesos y por competencias ». Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/594461.

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Résumé :

La presente investigación fue realizada en base a dos fuentes de información: en el campo a través de la utilización de encuestas a una población definida de medianas empresas del sector textil confecciones en Lima y de manera virtual, búsqueda exhaustiva y selecta a través de artículos de información, revistas indexadas, libros y tesis, A partir de los datos anteriores, se analizaron y filtraron las buenas prácticas relacionadas a la Gestión del Talento Humano, las cuales han servido de gran aporte para construir un modelo de éxito para este sector con la finalidad de convertir a las medianas en empresas sostenibles y competitivas, así como dar lineamientos para que una MYPE pueda convertirse en Mediana empresa. Finalmente, entre los capítulos desarrollados se encuentran: marco teórico (brinda todos los conceptos relacionados a los temas a tratar en la tesis), situación actual (muestra el contexto de la situación actual de las medianas empresas, sector textil y también se exponen los resultados obtenidos de la aplicación de encuestas), propuesta del modelo de éxito (se muestra el modelo y se desarrollan los procesos asociados a él), validación (se validarán los componentes por los que fue formada la presente tesis), evaluación de impactos (explicar todos los beneficios a los que se puede llegar adoptando el modelo de éxito propuesto).

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Camasca, Venero Cesar Gonzalo, et Tomaylla Pablo Alexis Maceda. « Relevancia del liderazgo y mentoring entre los factores de la formación de practicantes profesionales en las empresas del sector industrial de conductores eléctricos de Lima Metropolitana-2018 ». Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/628050.

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La presente investigación tiene como objetivo analizar los diferentes factores que intervienen en la formación profesional de un practicante, específicamente del sector industrial de conductores eléctricos de la ciudad de Lima (Perú). Para ello, se está atribuyendo un mayor análisis al liderazgo y al mentoring, como principales habilidades y competencias atribuidas a los profesionales que ejercen los roles de tutores, por lo que se ahonda en teorías correspondientes a las mismas, así como en el contexto nacional de la industria y lo estipulado en la Ley N° 28518, “Ley de modalidades formativas laborales”. En ese sentido, se planteará determinar la relevancia de ambas competencias de manera individual en la formación de practicantes profesionales sobre otros factores generales que intervienen a su vez. Por tanto, se considerará un enfoque mixto para la investigación. Se acopió información a través de diversas herramientas metodológicas como entrevistas a profundidad con tutores de practicantes y especialistas relacionados al campo del liderazgo, así como la aplicación de encuestas a practicantes y la revisión de registro documentarios. En ese sentido, se procederá a explicar si el liderazgo y el mentoring que ejercen los tutores son claves e influyen para la formación profesional de practicantes, y cómo esto puede visualizarse en la experiencia laboral que reciben y su relación con la productividad generada hacia la empresa. Finalmente, los autores plantearán sus cuestionamientos y opiniones libres con respecto a los resultados del análisis estadístico como de la información obtenida de las entrevistas a tutores y especialistas.
The objective of this research is to analyze the different factors that intervene in the professional training of a practitioner, specifically on the industrial sector of electric conductors in the city of Lima (Peru). To this end, a greater analysis is attributed to leadership and mentoring, as the main skills and competences attributed to the professionals who work as tutors, so the corresponding theories are deepened, as well as in the national context of the industry and what is stipulated in the Law N ° 28518, “Ley de modalidades formativas”. In that sense, it will be considered to determine the relevance of both competences individually in the training of professional practitioners on other general factors that also intervene. Therefore, a mixed approach to research will be considered. The information was collected through various methodological tools such as in-depth interviews with tutors of practitioners and specialists related to leadership, as well as the application of surveys to practitioners and the review of documentary records. According to that, it will proceed to explain if the leadership and mentoring exercised by tutors are important and influence the professional training of practitioners, and how this can be visualized in the work experience they receive and their relationship with the productivity generated towards the company. Finally, the authors will raise their questions and free opinions regarding the results of the statistical analysis as well as the information obtained from interviews with tutors and specialists
Tesis

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Eimbcke, Bosch Carmen Daria. « Programa de gestión de talentos en una empresa chilena de ingeniería y construcción ». Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116717.

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Résumé :

Ingeniera Civil Industrial
En este informe se presenta el trabajo de Título desarrollado durante el semestre de primavera en la empresa de ingeniería y construcción BBosch. El objetivo es rediseñar un sistema de gestión que permita identificar, desarrollar y retener a las personas con talento en la empresa, para contribuir a aumentar la productividad. Según diversos estudios y evidencias empíricas, las empresas que gestionan a sus talentos mejoran sus resultados en un rango aproximado de 15% a 23%. La metodología de trabajo comenzó con investigación bibliográfica de teorías y modelos de gestión de talentos. Simultáneamente se efectuó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, recolectando información de los procesos y entrevistando a personas con cargos de jefatura. Luego se realizó un estudio de mercado (Benchmarking) entrevistando a gerentes de recursos humanos de empresas que destacan en esta área, para conocer sus sistemas y buenas prácticas. También se investigaron experiencias internacionales en relación a la gestión del talento. A partir del Benchmarking y el diagnóstico, se definieron cuáles eran los procesos a rediseñar en BBosch, considerando el plan piloto que la empresa ya había iniciado. En base a lo anterior y a los objetivos estratégicos de una de las divisiones de la empresa, se rediseñó su modelo de gestión de talentos. Se definieron los cargos críticos, una nueva evaluación de potencial, una forma distinta de medir el desempeño y de clasificar los talentos. Igualmente, se estableció la metodología para elaborar el plan de desarrollo profesional de los participantes del programa, incluyendo propuestas de herramientas a utilizar, especificando los planes de acción para su implementación e indicadores para medir el impacto. Posteriormente, se validó el modelo propuesto con la gerencia de Personas y Organización y con los directivos del área de Recubrimiento, finalizando con la elaboración de un manual para la implementación del proceso rediseñado. Evaluando los costos del programa, estos suman alrededor de 30 millones de pesos anuales, representando aproximadamente un 1% del EBITDA de la división en el año 2013. Asumiendo que los demás factores se mantienen constantes, el programa resultaría rentable con un incremento de productividad mayor a un 1%. Este valor, de acuerdo a los estudios y la experiencia internacional mostrada en el desarrollo del presente informe, debiese ser ampliamente superado, generando así importantes beneficios para la empresa.

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Mauricio, Machuca Anyelo Jacinto. « Análisis, descripción y evaluación de puestos como fase inicial en la gestión de recursos humanos de minera Colquisiri S.A ». Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9366.

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Résumé :

Publicación a texto completo no autorizada por el autor
Contribuye en la gestión del departamento de Recursos Humanos de Minera Colquisiri S.A. a través del análisis, descripción y evaluación de puestos del personal obrero de la compañía. La descripción de puestos realizada abarca las condiciones fundamentales en cada puesto, el conjunto de obligaciones y tareas del ocupante del puesto, actividades y procedimientos para realizar sus tareas, a quien reporta el ocupante del puesto, a quien supervisa el ocupante de puesto y perfil del puesto. La investigación comprende la descripción de los puestos relacionados directamente al proceso de producción como geología, mina, planta concentradora y transporte de concentrado, y a los puestos de las áreas de soporte como administración, laboratorio, almacén, mantenimiento general y mantenimiento de planta concentradora.
Trabajo de suficiencia profesional

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Freire, Francinete Lima Ramos. « Avaliação do desempenho como fator estratégico : um estudo de caso em uma indústria do polo de duas rodas do distrito industrial de Manaus ». Universidade Federal do Amazonas, 2011. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3530.

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Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Francinete Lima Ramos Freire.pdf: 1265948 bytes, checksum: 6aedc59478df52c5d081bae5e8d26dba (MD5) Previous issue date: 2011-11-18
Este trabalho apresenta uma análise dos resultados obtidos numa empresa do setor de Duas Rodas do Polo Industrial de Manaus, a partir da implementação de modelo de avaliação de desempenho laboral, voltado ao conseguimento de melhorias estratégicas, considerando o alinhamento das políticas e metas de recursos humanos às políticas e metas globais da empresa estudada. Dessa forma, definiu-se como objetivo geral: Implementar modelo de Avaliação de Desempenho que promova o alinhamento entre as estratégias de Recursos Humanos e as estratégias operacionais, visando à melhoria contínua do desempenho dos colaboradores do nível de gestão e consequentemente melhoria nos resultados da organização. O método escolhido para a estruturação e desenvolvimento desta pesquisa foi estudo de caso e a natureza delineada, crítica explicativa. No que tange ao tipo de pesquisa selecionado, refere-se ao descritivo e para o levantamento de dados estipulou-se os seguintes instrumentos metodológicos: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo. Assim, tendo em vista que as questões envolvendo a avaliação e o controle do desempenho humano no exercício das funções operacionais são fundamentais ao alcance dos resultados pretendidos pelas empresas, a importância atribuída ao estudo das metodologias e instrumentos destinados a tal medição é amplamente discutida ao longo da revisão da literatura, bem como nos resultados alcançados, que apresentam as peculiaridades das etapas de implementação do modelo estudado e as melhorias e dificuldades encontradas ao longo desse processo, discorrendo ainda sobre o cenário encontrado e as deficiências averiguadas no modelo de avaliação de desempenho anterior. Na revisão da literatura são demonstradas as principais informações e os argumentos mais relevantes acerca da avaliação de desempenho, buscando-se discutir os principais aspectos desta; abordando-se breve histórico do Recursos Humanos, inclusive em nível nacional, bem como questões acerca do diagnóstico organizacional e do papel do gerente nos tempos modernos. No capítulo final, são apresentadas as principais conclusões sobre todo o apanhado exposto no decorrer do trabalho, abordando-se os resultados obtidos e as melhorias propostas, onde os resultados da investigação demonstram que a necessidade de adequação do modelo de formulário de avaliação de desempenho utilizado pela empresa se referem tanto à questão regional, que invariavelmente contradiz alguns dos pontos estabelecidos pela matriz nipônica, quanto à adequação por parte da própria filial manauense, em vista de fatores relacionados à economia e à situação financeira da empresa

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Frías, C. Pamela. « Estudio descriptivo de las prácticas de atracción, desarrollo y retención del talento humano de 7 organizaciones chilenas pertenecientes a distintos rubros industriales ». Tesis, Universidad de Chile, 2007. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/106615.

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Tesina para optar al título de Psicóloga
La presente investigación se orientó a identificar y describir las principales prácticas de atracción, desarrollo y retención de talentos utilizadas por algunas organizaciones chilenas, pertenecientes al rubro de la Minería, Transporte, Industria, Finanzas y Energía, con el fin de observar si se encuentran disensos en cuanto a las prácticas de Gestión del Talento Humano desarrolladas por las mismas, como parte de la Gestión de Recursos Humanos. Para este fin, se realizó un grupo focal constituido por 10 directivos del área de RRHH, cuyas opiniones fueron analizadas a partir de la revisión bibliográfica del tema en discusión. Como resultado, se observa que si bien existen algunas similitudes en cuánto a prácticas de atracción, desarrollo y retención de talentos, cualquier sistema o modelo de Gestión de Talentos deberá guardar relación con la misión, visión, objetivos estratégicos y valores de la organización para que así dichas prácticas estén alineadas tanto a la organización, como a las personas que la conforman.

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Condori, Curipaco Pamela Karen. « Propuesta de un proceso de gestión de recursos humanos basado en gestión por procesos aplicado a mypes del sector cafetalero de Chanchamayo con el propósito de hacerlas más competitivas ». Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/625651.

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En la presente tesis se presenta un modelo de gestión basado en gestión por procesos para mypes del sector cafetalero de la provincia de Chanchamayo. En este se propone procesos estratégicos, claves y de apoyo esenciales para la mejora de la productividad y competitividad. El modelo hace énfasis en el diseño de un proceso de gestión de recursos humanos por competencias mediante el enfoque de gestión por procesos. Este comprende el reclutamiento y selección, compensaciones, capacitaciones y evaluación de desempeño. Cabe señalar que, el grupo de investigación recopiló información mediante encuestas y la técnica de bola de nieve debido a la dificultad de accesibilidad de la zona cafetalera.
This thesis proposes a model based on process management for Mypes of coffee sector of the province of Chanchamayo. It proposes Strategic, Core and Support processes to improve productivity and competitiveness. The model emphasizes the design of a human resource management process by competencies through the process management approach. This includes recruitment and selection, compensation, training and performance evaluation. It should be noted that the research group collected information through surveys and the snowball technique due to the difficulty of accessibility of the coffee zone.
Tesis

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Bresolin, Jocelei Teresa. « A experiência social dos operários no contexto de trabalho industrial : um estudo de caso ». reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 1998. http://hdl.handle.net/10183/3522.

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A dissertação apresentada enfoca as relações entre subjetividade e trabalho com o objetivo de analisar a experiência social dos operários no contexto industrial, considerando principalmente as experiências de gestão participativa. É a partir da ótica do sujeito trabalhador que se pretende decifrar o trabalho no cotidiano fabril, realizando as articulações entre a realidade macroscópica e a realidade particular de uma indústria do setor metal-mecânico no município de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. Assim, este trabalho analisa, à luz da teoria social crítica, as transformações no capitalismo decorrentes de sua crise contemporânea e os impactos sobre o mundo do trabalho, sobretudo a partir do processo de reestruturação produtiva com suas inovações tecnológicas e sócioorganizacionais. A abordagem qualitativa privilegiou, enquanto procedimento metodológico, o estudo de caso. Esta pesquisa, ao cruzar campos teóricos interdisciplinares nas áreas de conhecimento da Administração, Sociologia do Trabalho, Psicologia Social e Serviço Social, abordando como principais categorias teóricas: trabalho, processo de trabalho, subjetividade, experiência social e participação, pretende ampliar as perspectivas de análise sobre o tema em questão.

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Pedro, Maria de Lurdes Cardina. « Para uma gestão do desenvolvimento profissional : um estudo exploratório sobre a promoção do desenvolvimento profissional em contexto industrial ». Master's thesis, Universidade de Évora, 2006. http://hdl.handle.net/10174/16053.

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Os indivíduos e o desenvolvimento das suas competências passaram a ser enfatizados como fatores centrais de diferenciação estratégica, legitimados por discursos como o da competitividade, polivalência e desenvolvimento profissional. O propósito desta dissertação é, neste quadro de referência, estudar a ligação entre o modo como se perceciona o modelo de intervenção organizacional da Gestão de Recursos Humanos, o desenvolvimento profissional das pessoas que lhe está associado e as barreiras existentes ao desenvolvimento de competências para se produzirem os comportamentos desejados. O estudo exploratório foi desenvolvido com um universo de observação de 114 trabalhadores, integrados em vários grupos profissionais qualificados e altamente qualificados. Os resultados veem não só reforçar a linha de investigação de Dave Bartram (2002) quanto à adequabilidade do Modelo Universal de Competências a este contexto industrial, como também vem realçar um conjunto de fatores explicativos das diferenças entre grupos quanto à satisfação com a promoção do desenvolvimento profissional. /ABSTRACT - Individual and their competencies development has been enhanced as central factors for strategic differentiation, supported by speeches like competitiveness, multifunction and professional development. The purpose of this dissertation is, within this frame reference, to study the connection between the Way how the model of organizational acting in Human Resources Management is perceptible, also the associated people’s professional development and the barriers to competences development in order to produce the desired behaviors. The exploratory study has been developed with an observation of 114 employees, integrated in several professional groups qualified and highly qualified. The results reinforce Dave’s Bartram (2002) investigation line concerning the adaptation of Universal Competencies Model to this industrial environment, as well as enhance some explanations of the differences between groups in relation to satisfaction of professional development.

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Pérez, González Sebastián Andrés. « Evaluación de nuevos contratos y determinación de dotación óptima de personal de una cadena hotelera, mediante un modelo de programación matemática ». Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115615.

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Ingeniero Civil Industrial
Holiday Inn y Holiday Inn Express son las dos principales marcas del grupo InterContinental Hotels Group PLC. Estas marcas tienen entre las dos 3.354 hoteles y 424.922 habitaciones a lo largo del mundo. En Chile, poseen 7 hoteles y un total de 799 habitaciones, obteniendo una participación nacional de 0,68% y 2,2% respectivamente. La presente memoria trata de poder calcular la dotación óptima de personal de camareras de los hoteles Holiday Inn y Holiday Inn Express Chile, ubicados en Santiago, la cual tiene que ser calculada minimizando los costos asociados al costo salarial de las camareras pero asegurando el cumplimiento de la demanda por hacer habitaciones requerida día a día. Actualmente la empresa posee un solo tipo de contrato para las camareras, el cual es un 6x1 a jornada completa, en donde a éstas se les puede asignar su día libre en cualquier día de la semana. Este contrato no es muy atractivo para las camareras, por lo que existen una alta rotación, en donde el 40% del personal renuncia en sus 2 primeros meses de trabajo. Esto impacta directamente en la experiencia promedio del personal y, por ende, en el tiempo de servicio promedio que éstas pueden ofrecer. Por otro lado, el tipo de contrato actual obliga a que al menos dos de los días libres, sean días domingos. Esto provoca el, llamado en esta memoria, efecto domingo, el cual tiene relación a que la cantidad de camareras a contratar puede llegar a ser el doble de la cantidad de camareras que se requieren en un día domingo, debido a la restricción laboral mencionada anteriormente. Se presentan seis tipos de contratos adicionales al actual, con el fin de a) tener contratos más atractivos para las camareras con el fin de evitar su temprana renuncia y b) eliminar el efecto domingo. El problema se modela como un problema de programación matemática lineal entera mixta, donde se espera obtener una solución que otorgue las cantidades óptimas de cada tipo de contrato. Este modelo se basa en la minimización de camareras contratadas y de horas extras trabajadas, cumpliendo diferentes restricciones, como por ejemplo, la satisfacción de la demanda, el descanso dominical mínimo mensual y el máximo de días consecutivos a trabajar. Se logró obtener satisfactoriamente la cantidad de personal requerido con cada contrato para ambos hoteles, logrando una reducción de costos totales del 26,2%, que se explica tanto por la disminución del efecto domingo, como por la reducción de la rotación, bajo el supuesto de que ésta afecta a la reducción de los tiempos de atención promedio de las camareras.

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Espinosa, Chelsi Jaime Luis. « Gestión del capital humano en SCMMLCC (caserones) ». Tesis, Universidad de Chile, 2016. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141115.

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Magíster en Gestión y Dirección de Empresas
En mayo del 2006 Pan Pacific Copper (PPC) adquirió los derechos del yacimiento Regalito, hoy Caserones, el cual fue construido y, actualmente, operado por Minera Lumina Copper Chile (Caserones), transformándose en el primer proyecto minero con capitales 100% Japoneses en Chile. El contexto actual de la minera se encuentra resumido en cinco focos principales: consolidación de la operación, Producción y Gasto; Recursos Humanos; Seguridad, MA y Comunidad; y finalmente el Equipo ejecutivo. Dado lo anterior, se realizó una revisión del modelo de negocios de la compañía y se determinaron cuatro focos claves para el cumplimiento de la función objetivo inserta en la misión de la compañía y que se centra en el logro de la Excelencia operacional. La tesis Gestión del Capital Humano en SCMMLCC se centra en uno de los cuatro focos antes mencionados ( Organización de alto desempeño ); abordando la inexistencia de un proceso formal de evaluación de desempeño, que incorpore por rol y cargo, tareas completas; madurez del colaborador; estilos de liderazgo y planes de desarrollo de carrera, a través de un Modelo de Gestión del Capital Humano. Dicho modelo, está compuesto por se compone por tres etapas principales, centradas cada una de ellas en: 1. Un modelo de evaluación objetiva de desempeño; el cual incluye: o Una revisión profunda de los perfiles y descriptores de cargo; así como también de las tareas específicas de cada integrante del equipo. o Evaluación del nivel de madurez de los colaboradores en las tareas antes mencionadas. 2. Aplicación del modelo de liderazgo situacional para abordar el rol del líder en el crecimiento profesional de los integrantes del equipo; y 3. Elaboración de un plan de trabajo para llevar al colaborador al nivel esperado/deseado, identificando nuevos desafíos o posibilidades de desarrollo dentro y/o fuera de su área; así como también los compromisos establecidos para cumplir el plan de trabajo antes mencionado. Con todo lo anterior, se espera que le Modelo de Gestión del Capital Humano permita contribuir a conformar una organización atractiva, comprometida y de alto desempeño; capaz de superar los desafíos que enfrenta Caserones. Finalmente, se propone extrapolar el modelo desarrollado a cualquier Área, Superintendencia o Gerencia; pues si bien la tesis fue desarrollada con los Ingenieros de la Superintendencia de Planificación de Corto Plazo de la Gerencia Mina; la tesis entrega una metodología de trabajo al aplicar las tres etapas antes descritas.En mayo del 2006 Pan Pacific Copper (PPC) adquirió los derechos del yacimiento Regalito, hoy Caserones, el cual fue construido y, actualmente, operado por Minera Lumina Copper Chile (Caserones), transformándose en el primer proyecto minero con capitales 100% Japoneses en Chile. El contexto actual de la minera se encuentra resumido en cinco ejes estratégicos: consolidación de la operación, Producción y Gasto; Recursos Humanos; Seguridad, MA y Comunidad; y finalmente el Equipo Ejecutivo. Dado lo anterior, se realizó una revisión del modelo de negocios de la compañía y se determinaron cuatro focos claves para el cumplimiento de la función objetivo inserta en la misión de la compañía y que se centra en el logro de la excelencia operacional. La tesis Gestión del Capital Humano en SCMMLCC se centra en uno de los cuatro focos antes mencionados ( Organización de Alto Desempeño ); abordando la inexistencia de un proceso formal de evaluación de desempeño, que incorpore por rol y cargo, tareas completas; madurez del colaborador; estilos de liderazgo y planes de desarrollo de carrera, a través de un Modelo de Gestión del Capital Humano. Dicho modelo, está compuesto por tres etapas principales, centradas cada una de ellas en: 1. Un modelo de evaluación objetiva de desempeño; el cual incluye: o Una revisión profunda de los perfiles y descriptores de cargo; así como también de las tareas específicas de cada integrante del equipo. o Evaluación del nivel de madurez de los colaboradores en las tareas antes mencionadas. 2. Aplicación del modelo de liderazgo situacional para abordar el rol del líder en el crecimiento profesional de los integrantes del equipo; y 3. Elaboración de un plan de trabajo para llevar al colaborador al nivel esperado/deseado, identificando nuevos desafíos o posibilidades de desarrollo dentro y/o fuera de su área; así como también los compromisos establecidos para cumplir el plan de trabajo antes mencionado. Con todo lo anterior, se espera que el Modelo de Gestión del Capital Humano permita contribuir a conformar una organización atractiva, comprometida y de alto desempeño; capaz de superar los desafíos que enfrenta hoy Caserones. Finalmente, se propone extrapolar el modelo desarrollado a cualquier Área, Superintendencia o Gerencia de la compañía; pues si bien la tesis fue aplicada a los Ingenieros de la Superintendencia de Planificación de Corto Plazo; la tesis entrega una metodología de trabajo al aplicar las tres etapas antes descritas.

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Ribeiro, Catarina Felício. « Análise e descrição de funções comerciais para uma PME industrial ». Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/18146.

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Résumé :

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
O presente Trabalho Final de Mestrado tem como finalidade a criação da Análise e Descrição de funções, na área Comercial de uma pequena e média empresa industrial. Cada vez mais, as PME's compreendem a importância da GRH na sua organização. A GRH nas PME's permite à organização obter a vantagem competitiva, através da valorização dos seus recursos humanos. Pois, estes motivados e empenhados atingem um maior desempenho. Com esta análise e descrição de funções nesta área da organização, é pretendido que exista uma melhor organização no trabalho dos comerciais. De forma a que, os colaboradores desse departamento não realizem, simultaneamente, a mesma tarefa. Permitir, também, que estes compreendam quais são as suas tarefas e responsabilidades, bem como habilitações e conhecimentos necessários ao exercício daquela função. As entrevistas semiestruturadas realizadas aos comerciais e à sua chefia direta e, a realização de observações participantes permitiram obter informações acerca das funções comerciais na ABC, LDA. No total foram entrevistados 5 indivíduos.
The purpose of this Final Master's Work is to create the Analysis and Description of functions, in the Commercial area of a small and medium industrial company. Increasingly, SMEs understand the importance of HRM in their organization. HRM in SMEs allows the organization to obtain the competitive advantage through the valorisation of its human resources. Well, these motivated and committed perform better. With this analysis and description of functions in this area of the organization, it is intended that there is a better organization in the work of the commercials. So that, several employees don't simultaneously perform the same task. Also allow employees to understand what their tasks and responsibilities are, as well as the skills and knowledge required to perform that function. The semi-structured interviews conducted with the commercials and their direct management, and the participant observations allowed to obtain information about the commercial functions in ABC, LDA. In total, 5 individuals were interviewed.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Jerónimo, João Filipe Geada. « O impacto do sistema de avaliação de desempenho na performance de uma empresa industrial : relatório de estágio ». Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2010. http://hdl.handle.net/10400.5/2447.

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Résumé :

Mestrado em Ciências Empresariais
A importância dos Recursos Humanos no seio organizacional, em particular a existência de Departamentos afectos a esta área tem crescido desde os anos oitenta do passado século no nosso país. Muito se tem escrito e debatido relativamente à sua necessidade e importância no garante do desempenho organizacional, tendo como propósito último o aumento da produtividade e consequente maximização de proveitos. Actualmente a sua importância é indiscutível, no entanto continua sendo uma área organizacional que carece de relevância, preterida por departamentos como financeiro e/ou compras. O presente estudo tem como propósito demonstrar sim a importância de um sistema de avaliação de desempenho aliado a uma clara definição de funções em conformidade com a missão e valores das organizações. Naturalmente que não se pode proceder à análise sem descurar a importância vital da gestão dos recursos humanos, na medida que estas se inter-relacionam e tendo em última instância uma relação de dependência. Assim sendo, este trabalho visa demonstrar os aspectos positivos e negativos da implementação e manutenção de um sistema de avaliação de desempenho numa organização industrial portuguesa, bem como a identificação das causas para a não sobrevivência do mesmo sistema.
The importance of human resources within organizational field, particularly the existence of a department allocated to this area has down since the eighties of the past century in our country. Much has been written and discussed on its necessity and importance, concerning organizational performance, becoming as last purpose the productivity increase and consequential maximizing profits. Its importance its actually arguably, however remains and organizational area which lacks some relevance, neglected by departments as financial and sales. This study purpose is specially to demonstrate the importance of a system evaluation performance in alliance with clear definitions of service in accordance with the mission and values of organization. Naturally, we cannot proceed the analysis without neglecting the vital importance of human resources management, because they interrelate, and ultimately have a dependence relationship. Accordingly, this work intends to demonstrate the positive and negative aspects of the implementation of a performance evaluation system in a Portuguese industrial organization, as well as an identification of the causes of the no survival of the same system.

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Aroni, Fernanda. « Carreira : visão acadêmica e práticas do mercado de trabalho relatadas pela publicação Guia Você S/A Exame as melhores empresas para você trabalhar ». Universidade de São Paulo, 2011. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-14062011-162533/.

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A carreira surgiu como forma de estruturar a trajetória dos funcionários no interior das empresas através da sistematização prévia de um caminho a ser percorrido composto de cargos e funções, sendo, em termos práticos, uma ferramenta administrativa para a gestão de pessoas, e, em termos teóricos, uma concepção a ser estudada por pesquisadores e teóricos nas universidades. Tradicionalmente, a literatura assinala uma dicotomia entre os modelos teóricos e as práticas do mercado de trabalho, que parecem constituir campos distintos e não interrelacionados. Os principais estudos contemporâneos apontam que carreira deixou de ser apenas um plano sistematizado e uniforme nas empresas, a chamada carreira organizacional, e se ampliou, alcançando o mundo do trabalho como um todo, o que gerou outros modelos como a carreira proteana, sem fronteiras, multidirecional, caleidoscópio, portfolio e arco-íris, com características mais heterogêneas e mais determinadas pelos trabalhadores do que pelas empresas. A partir das considerações teóricas feitas sobre carreira, a proposta deste estudo foi construir um paralelo entre as teorias e práticas do mercado de trabalho através da análise do discurso produzido pela publicação anual Guia Você S/A Exame As melhores empresas para você trabalhar, importante veículo de comunicação nacional, que tem como objetivo informar o público sobre as melhores práticas de gestão de pessoas nas empresas. Para tal tarefa, realizou-se o levantamento e a compreensão de como o termo carreira foi empregado ao longo dos 14 anos da publicação (1997-2010), quais concepções foram abordadas, quais práticas foram apresentadas e quais relações podiam ser estabelecidas entre o conteúdo apresentado pela revista e a literatura, buscando pontos de convergência e divergência. Os resultados mostraram que, ao contrário do que apontava a literatura especializada, ainda há traços da carreira organizacional nas práticas relatadas pela publicação. Apenas a partir da edição de 2006 foi assinalada a necessidade de incluir todos aqueles que trabalham na empresa (funcionários, prestadores de serviços e temporários) como objetos de programas de gestão da carreira, o que pareceu indicar uma concepção da carreira sem fronteiras que pode ser construída dentro e fora das empresas, com vínculos temporários, transitórios ou permanentes. Ao longo das edições é possível identificar práticas relacionadas principalmente a carreira de Proteu e multidirecional, e predomínio da metáfora da jornada. Em termos de gestão prática da carreira, ao contrário do que apontava parte da literatura especializada de que agora a carreira seria de responsabilidade da pessoa, ainda há uma concepção de que a empresa deve fornecer as bases deste processo, no qual o funcionário pode participar através da oferta de oportunidades de carreira como recrutamento interno, programas de aprendizagem contínua e avaliações de desempenho. Esta visão é congruente com alguns modelos da literatura especializada, como uma tentativa de gestão compartilhada, em que o funcionário possa gerenciar sua carreira e a empresa gerenciar as oportunidades de desenvolvimento (carreira multidirecional). Como conclusão, tem-se que a dicotomia entre os modelos teóricos e as práticas do mercado de trabalho permanece, mas se inicia um processo lento de mudança e aproximação entre conceito e prática
The career concept was developed as a way to structure the course of employees and workers inside the companies through the systematization of a previously assigned path comprised by defined functions and roles. In practical terms, an administrative tool for managing people, and, in theoretical terms, a conception to be studied by researchers and theorists in universities. Traditionally, literature points out a dichotomy between theoretical models and practices in the labor market, which seem to be distinct and not related. The main contemporary studies indicate that career is no longer a systematic and uniform plan in the corporations, the so called organizational career has expanded, reaching the whole world of labor, and resulting in other career models, such as Protean, boundaryless, multidirectional, kaleidoscope, portfolio, and rainbow, those are more heterogeneous and driven by the workers rather than the companies. Starting from theoretical considerations about career, the purpose of this study was to build a comparison between the labor market theories and practices through the analysis of the articles published at Guia Você S/A Exame As melhores empresas para você trabalhar, a well-respected annual Brazilian publication that aims to inform the general public regarding people management best practices inside the organizations. This study was based on an extensive survey and analysis on how the term career was used over the last 14 years (1997-2010) of the referred publication, what conceptions were addressed, which practices were introduced and which relations could be established between the content presented by the magazine and literature, seeking points of convergence and divergence. The results showed opposite trends compared to what was pointed by the literature. There are still traces of organizational career practices reported by the publication. Only from the Edition of the year 2006, it was marked the necessity to include all those who work in the company (employees, contractors and temporary) as objects of career management programmes, which seemed to indicate a boundaryless career conception that can be built inside and outside the companies, with temporary or permanent bond. Along the editions it is possible to identify practices related mainly to the Protean and multidirectional career models, and the predominance of the Journey metaphor. In terms of practical career management, on the opposite side of what was pointed by part of the specialized literature, regarding that career is now under the individuals responsibility, there is still a conception that even though the employee will contribute, the company must provide the foundation of this process, by offering career opportunities such as internal recruitment, continuous learning programs and performance reviews. This vision is aligned with some specialized literature models, such an attempt of shared management, in which the employee could manage his career and the company would manage the development opportunities (multidirectional career). As a final conclusion, it is noticed that the dichotomy between theoretical models and practices in the labor market remains, however a slow process of change and alignment between concept and practice has been started

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Mesta, Gómez Robert Junior, et Vargas Eduardo Carlos Muro. « Relación del compromiso organizacional y retención del personal en la Industria Agroexportadora Tropical Farm S.A.C. 2017 ». Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/2132.

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En la presente investigación se vuelve fundamental el conocimiento a profundidad del compromiso organizacional y su relación con la retención del personal, ya que ello permite identificar y abordar áreas problemáticas en las empresas; así como también, determinar la percepción de los trabajadores en sus respectivos centros laborales. De esta forma, su estudio y entendimiento conceptual ayuda a que, en las empresas, se tomen las medidas necesarias para mantener, fidelizar y retener al recurso humano, que es lo más importante. Se analizó la situación del compromiso organizacional, así como los factores de retención que afectan al personal administrativo, como responsabilidades y funciones de mandos medios, y el nivel de motivación de cada uno de ellos identificando causas y circunstancia que puedan desencadenar niveles de rotación voluntaria. Esta investigación se realizó en base a una metodología de tipo cuantitativa, no experimental, en el periodo 2017, facilitando la mejora de la retención del personal de la empresa agroexportadora Tropical FARM S.A.C ubicada en Motupe. (Lambayeque, Perú). Por último se evidencio que el personal administrativo presenta un compromiso organizacional moderado, mientras que en la retención de personal, los factores no monetarios y monetarios son considerados con el mismo nivel de importancia por el personal administrativo, comprobándose que existe relación del compromiso organizacional con la retención del personal, siendo el compromiso de continuidad la única dimensión que no se correlaciona.
Tesis

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Jara, Díaz Roberto Ignacio. « Detección de fuga de operarios en una empresa del sector minero utilizando minería de datos ». Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137319.

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Résumé :

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 13/10/2020.
Ingeniero Civil Industrial
El sector minero en Chile actualmente vive un periodo complejo que se debe en gran parte a la tendencia a la baja del precio del cobre y el aumento de los costos de explotación, por lo que se hace necesario innovar en los procesos para mantenerse competitivo en la industria. Uno de los desafíos principales se encuentra en la gestión de Recursos Humanos. En particular, Chile presentará un creciente déficit de operarios especialistas en el rubro durante la próxima década, por lo que se hace relevante conocer bien su comportamiento para evitar los desajustes en la planificación de explotación de un yacimiento. Este estudio afronta el problema desde la minería de datos, aplicados a una faena de la mediana minería chilena. Siguiendo la metodología KDD se analizaron datos históricos de los operarios de la empresa correspondientes a datos demográficos, capacitaciones y licencias, además de fuentes gratuitas de datos externos como el valor del cobre, para poder conocer de mejor manera cómo ha sido el comportamiento de renuncia de los operarios durante los años de funcionamiento de esta faena minera. Para el desarrollo del proyecto, se utilizaron tanto modelos paramétricos como no paramétricos sobre una variable objetivo de tres clases: Permanencia en la empresa, Renuncia Voluntaria y Despido. Si bien, el objetivo del proyecto no es predecir los despidos dentro de la compañía, se hace necesario distinguir este comportamiento del resto para tener una mejor comprensión del problema global: La rotación del personal. El modelo seleccionado para este caso fue Incremento de Gradiente (Gradient Boosting), el cual basa su funcionamiento en modelos débiles para construir secuencialmente un modelo que minimice una función de pérdida. Con esto, se obtuvo una precisión general del modelo de un 86% sobre datos de prueba. Las principales conclusiones de este estudio apuntan hacia la actual gestión de capacitaciones de los empleados de la faena. Se observa que aquellas personas que presentan mejor índice de aprobación y asistencia a las capacitaciones financiadas por la empresa poseen una probabilidad mayor a renunciar a su cargo. Según estudios de psicología laboral, casos como estos se pueden encontrar en empresas que son vistas como semilleros de empleados donde los empleados saben que pueden encontrar un buen ambiente de aprendizaje y perfeccionamiento, pero que al mismo tiempo, no permiten mucha movilidad dentro de la organización. En consecuencia, estas personas que poseen ahora una mejor empleabilidad debido a los conocimientos y experiencia adquirida, comenzarán a buscar un nuevo empleo donde se les ofrezcan estas oportunidades de crecimiento.

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Santos, Glicia Vieira dos. « Globalização, estrategias gerenciais e trabalhadores : um estudo comparativo da industria brasileira de celulose ». [s.n.], 2005. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/279824.

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Résumé :

Orientador: Angela Maria Carneiro Araujo
Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas
Made available in DSpace on 2018-08-04T03:50:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santos_GliciaVieirados_D.pdf: 1719099 bytes, checksum: 4d6d8a2bf71c4cbe124101ab343b04db (MD5) Previous issue date: 2005
Resumo: Esta tese analisa, a partir do local de trabalho e da percepção dos trabalhadores, os efeitos da globalização e da reestruturação produtiva para a produção, os trabalhadores da indústria de processo contínuo expostas ao comércio internacional e os sindicatos papeleiros. A hipótese central é a de que as mudanças associadas à globalização têm um rebatimento importante no interior das fábricas, modificando a correlação de forças entre os diversos atores envolvidos na produção e tendo na participação da mão-de-obra uma mediadora não-desprezível. A reestruturação na indústria de celulose e papel alcançou um amplo espectro: desde a reestruturação das cadeias produtivas no plano internacional, passando pela redefinição das estratégias gerenciais das empresas, ultrapassando os limites de suas fronteiras com mudanças nas relações com as comunidades locais e as firmas que integram a cadeia de fornecimento de produtos e serviços e, contemplando ainda, a reformulação das estratégias sindicais. Decisões gerenciais ¿técnicas¿ que ocultam uma dimensão ¿política¿ alteraram as relações de poder entre chefes, engenheiros e trabalhadores do chão-de-fábrica. Os procedimentos metodológicos adotados para a elaboração deste trabalho compreenderam: pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo, pesquisa documental, análise de estatísticas sobre o mercado de trabalho, visitas a fábricas e sindicatos e entrevistas
Abstract: This thesis analyzes, from the perspective of the workplace and the frame of reference of employees, the effects of globalization and of productive restructuring on production, on the employees involved in industries that employ continuous processes and on the unions of the pulp and paper sector. The central hypothesis is that the changes linked to globalization have had a significant effect inside the factories, modifying the correlation of the strength of the many diverse players involved in production and they have also had a relevant mediating effect in terms of the participation of labor. The restructuring has reached a broad scope: going from the restructuring of the production chains, on an international scale, to the redefinition of the management strategies of the industries, and reaching beyond the industries internal boundaries through the changes brought on with respect to the communities and the companies that make up the supply chain and, also taking into consideration the reformulation of the strategies taken up by the unions. ¿Technical¿ management decisions that conceal a ¿political¿ dimension have altered the relationships of power among the bosses, engineers and other employees. The methodological procedures adopted include: bibliographical research as well as that of documentation, fieldwork, the analysis of statistics regarding the labor market, visits to factories and unions and interviews
Doutorado
Ciencias Sociais
Doutor em Ciências Sociais

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Ferreira, Jorge Manuel Pereira. « Aplicação do método de análise do valor na indústria de moldes ». Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2008. http://hdl.handle.net/10773/1634.

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Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O presente trabalho tem por objectivo a aplicação da metodologia de Análise do Valor (AV) ao processo produtivo fresagem CNC numa empresa fabricante de moldes para injecção de plásticos com o objectivo de aumentar a produtividade dos recursos humanos. O trabalho foi desenvolvido em duas partes, a primeira parte teórica onde são apresentados os métodos e ferramentas a aplicar, e a segunda de carácter prático, aplicação da metodologia. Esta aplicação baseia-se na utilização de ferramentas de AV de forma a identificar e quantificar actividades do processo que não geravam valor acrescentado, apresentando soluções que proporcionem a melhoria do desempenho e a redução dos custos para obtenção desse desempenho. Os resultados obtidos com aplicação de AV no aumento da produtividade dos recursos humanos resultaram num aumento de 37,5% e 36% no valor produzido por máquina e na actividade média de cada máquina respectivamente, e uma redução de 20% no tempo médio de maquinação por ordem de fabrico. ABSTRACT: The aim of the present work is the application of the Value Analysis (VA) methodology to a CNC milling production process of a mould making company in order to increase the productivity of CNC milling operators. This work was divided, theoretical and practical approaches. First, tools and methods to apply are presented, and after the comprehension of these concepts we can see the practical application of this methodology on a real case. Value Analysis tools will be applied in order to identify and quantify process activities in which we can develop value added, presenting solutions that can provide performance improvement and cost reductions. After the application of this methodology it was obtained an increase of 37.5% and 36% in value added by machine and on the activity average of each machine respectively. A reduction of 20% in the time average of each milling order was also reached.

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Silva, João Eder da. « Grupos semi-autônomos : descrição de caso em uma fábrica de vidros ». reponame:Repositório Institucional do FGV, 2001. http://hdl.handle.net/10438/5470.

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Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-06-25T00:00:00Z
Aborda um histórico da evolução das organizações industriais, tecendo considerações sobre as formas de organização do trabalho utilizadas. Trata especificamente da experiência de implantação de grupos semi-autônomos em uma fábrica de peças de vidro e, sob a perspectiva dos funcionários, apresenta e discute os resultados avançaods alguns anos após a adoção dos grupos

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Fuentes, Pérez Sebastián Andrés. « Metodología para la incorporación del factor humano como elemento de seguridad en el diseño de tareas mineras BHP Minerals Americas ». Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169872.

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Goycolea, Lara Catalina. « Desarrollo de herramienta para la gestión de personas de El Arrayán ferretería ». Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115364.

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Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración
No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo
La descripción de cargo cumple un objetivo adaptable a cualquier tipo de organización y es la base para otros procesos de gestión de personas. Por un lado dan fronteras de autoridad, definen tareas a realizar, organigramas y jerarquías para los trabajadores. Permitiendo además corroborar la real alineación de los trabajadores con lo que busca la empresa como objetivo. El Arrayán ferretería solicita apoyo con esta tesis buscando comenzar a formar y profesionalizar el departamento de Gestión de Personas actual de la empresa, basándose en el uso de la herramienta de descripción de cargo como una primera parte de este proceso y pensando en seguir aplicando nuevas herramientas que puedan desprenderse de esta. La empresa espera seguir creciendo y adquiriendo nuevas practicas en base a la ya desarrollada que la hagan mas sustentable en el tiempo. Se busca con esta tesis ser un real apoyo para el Arrayán como para cualquier posible lector de este trabajo. Aportando conocimiento aplicado en las herramientas de Gestión de Personas y buscando dar una solución concisa a la necesidad de el Arrayán Ferretería de mejorar el área.

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Bresciani, Luis Paulo. « O contrato da mudança : a inovações e os papeis dos trabalhadores na industria brasileira de caminhões ». [s.n.], 2001. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/286670.

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Orientador: Ruy de Quadros Carvalho
Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias
Made available in DSpace on 2018-07-27T14:30:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bresciani_LuisPaulo_D.pdf: 15643308 bytes, checksum: d1f758afadd1b17c670ac0030fd815b8 (MD5) Previous issue date: 2001
Resumo: A tese aborda a questão relacionada aos papéis dos trabalhadores coretos nas dinâmicas da inovação de processos produtivo~ utilizando um quadro referencial que contempla estudos sobre a inovação, a organização, industrial e as relações de trabalho, incluindo-se evidências recentes sobre a contribuição do trabalho clireto para a capacitação tecnológica na indústria brasileira. A análise foi desenvolvida a partir de estudo de caso na principal fábrica de veículos comerciais no pais, explorando dados e documentos, além de discursos e movimentos dos atores envolvido~ ao longo dos anos 90. Três diferentes níveis são destacados: o circuito estratégico, que determina a direção da inovação de processos; o intermediário, que gerencia a implementação de mudanças organizacionais estruturastes; e o cotidiano, que inclui a elaboração e implementação de inovações nos micro-processos. Um novo papel operatório dos trabalhadores diretos é caracterizado na implementação e continuidade das inovações de processos produtivos, e vinculado à regulação exercida por suas representações de interesses (sindicato e comissão de fábrica). Este papel regulatório se estabelece através de negociações e acordos formais sobre a inovação, junto à direção da empresa; dos fóruns definidos para monitorar a nova organização produtiva (baseada em grupos, células e programa de meJhorias contínuas) e os micro-processos locais; e de novas políticas para a gestão do trabalho, focalizando aspectos como desenvolvimento profissional e remuneração. Define-se portanto o trajeto de inclusão institucionalizada dos trabalhadores nas dinâmicas de inovação de processos produtivos, explorando-se seus avanços e limites, suas contradições e possibilidades, enquanto parte de uma alternativa política associada ao desenvolvimento de capacitação tecnológica no âmbito da empresa
Abstract: The thesis approaches the issue of the role of workers in the dynamics of process innovation. The referential :6:amework Ü1c1udes studies on innovation, Ü1dustrial organization and labor relations, and a1so recent Ü1dications of the contribution of direct labor to the technologica1 progress ofthe Brazilian manufacturing industry. The ana1ysis was developed based on a case study of the major commercial vehic1e maker Ü1 Brazil. Documents and data were examined, as well as the discourse and the acts of the Ü1volved players throughout the 1990's. Three different levels are higblighted: the strategic circuit, which detennines the direction of process innovation; the Ü1termediate leveI, which manages the implementation of the organizational changes; and the day-to-day leveI, which Ü1cludes the elaboration and implementation of innovation Ü1 the micro-processes. Direct workers undertake a new operational role, which is distÜ1guished by the implementation and following-up of process innovation, and which is subject to regulation by the labor organizations (metalworkers union and the "works council"). The regulatory role is defined by negotiations and formal agreements about innovation with the company's management; by the forums that monitor the new production organization (groups, cells, and programs for continuous improvement) and local micro-processes; and by new policies for the management of human resources, that focus on aspects such as technical training and remuneration. Thus, a unique route to institutionalized inclusion of workeers int he processs innovation dynamics of the company is defined. Its progresses and limits are analyzed, as well as its contradictions and possibilities as an alternative policy for technological capability development
Doutorado
Doutor em Política Científica e Tecnológica

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Quadros, Dante Ricardo. « Influências da inovação nos processos produtivos sobre a multidimensionalidade humana em uma montadora de veículos no Paraná ». Florianópolis, SC, 2004. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87328.

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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
Made available in DSpace on 2012-10-21T18:26:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Este estudo tem o objetivo de investigar as influências dos fatores relacionados aos processos de inovação e mudança organizacional ocasionados por uma maior competição de mercado sobre a multidimensionalidade do ser humano na situação de trabalho. Para melhor compreender a dinâmica desta relação, apresenta-se um referencial teórico a respeito dos aspectos fundamentais das organizações e do homem enquanto empregado, bem como daquelas abordagens que intensificam as questões humanistas, destacando as dimensões consideradas relevantes para a análise do indivíduo em suas atividades laborais. O trabalho procura enfocar os processos de mudança realizados nas organizações, explorando a extensão e entendimento destas modificações sobre o comportamento do ser humano, por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa automotiva de grande porte, localizada na Região Metropolitana de Curitiba, Paraná. O entendimento dessas indagações é ampliado por meio de entrevistas semi-estruturadas, abrangendo as áreas de produção e suporte da empresa, que incluem a usinagem de motores, montagem de chassis, cabines, materiais e armazenagem. Os respondentes da pesquisa compõem os níveis hierárquicos de dirigentes e não-dirigentes, os quais opinam detalhadamente, identificando e caracterizando os fatores de inovação relacionados às alterações de procedimentos e as respectivas conseqüências sobre as dimensões humanas. Este estudo permite a compreensão de que as exigências de uma maior interação entre os fatores organizacionais relacionados à inovação influenciam positivamente, embora de forma moderada, o comportamento e atitudes dos indivíduos, evidenciando a necessidade de maior cuidado com os processos de transição que afetam diretamente algumas dimensões comportamentais que foram analisadas.

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Barrena, Maldonado María del Rosario, et Delgado Patricia Lorena Rojas. « Reformulación del modelo de gestión humana en una empresa de tecnología de información ». Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado, 2009. http://hdl.handle.net/10757/273886.

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El presente trabajo aplicativo final tiene como objetivo, plantear la importancia de la reformulación de la gestión humana en las organizaciones, quienes continuamente deben cuestionar su modelo establecido y realizar los cambios necesarios acordes al entorno del momento, proponemos un modelo de gestión humana para una empresa peruana del rubro de tecnología, una empresa enfocada a la venta de productos y servicios informáticos, aún cuando el modelo propuesto podría aplicarse a cualquier organización pues el común de las empresas, no es ajeno a esta realidad

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Reis, Júnior Dálcio Roberto dos. « Liderança, virtuosidade e criatividade explicando o desempenho de equipes ». Doctoral thesis, Universidade de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/12653.

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Doutoramento em Gestão Industrial
As organizações estão se tornando cada vez mais competitivas e buscando, constantemente, formas de aumentar o seu desempenho através da compreensão dos fatores que o antecedem. A nossa investigação incorpora dois estudos, ambos incidentes sobre as lojas de uma grande cadeia de varejo brasileira. O primeiro estudo, envolvendo 68 lojas, investiga como a liderança autêntica explica o desempenho das lojas através do efeito mediador da virtuosidade e da potência das equipes (uma espécie de sentido de eficácia coletiva). O segundo estudo, abrangendo 46 lojas, testa como a potência das equipes explica o respetivo desempenho através do efeito mediador da criatividade. Os principais resultados são: (a) a relação entre a liderança autêntica e o desempenho das lojas é totalmente mediada pela virtuosidade e pela potência das equipes; (b) a criatividade medeia a relação entre a potência das equipes e o desempenho das lojas; (c) a criatividade não explica diretamente o desempenho, mas parece influenciá-lo através do efeito mediador da potência. Os cuidados metodológicos destinados a diminuir os riscos de variância do método comum aumentam a validade dos estudos. Ao focar variáveis relacionadas com a virtuosidade, a liderança autêntica, e as forças das equipes, e ao incluir dados de desempenho objetivo, a nossa investigação é um contributo relevante para o movimento dos “Estudos Organizacionais Positivos”.
Organizations are becoming increasingly competitive and constantly seeking ways to improve its performance through understanding the fators that precede it. Our research incorporates two studies, both applicable in stores of a brazilian retail chain. The first study, involving 68 stores, investigates how authentic leadership predicts stores’ performance through the mediating role of group virtuosness and group potency. (a kind of sense of collective efficacy). The second study, involving 46 stores, shows how group’s potency predicts their performance through the mediating role of creativity. The main results are: (a) the relationship between authentic leadership and store’s performance is fully mediated by the group virtuosness and group potency; (b) creativity mediates the relationship between group’s potency and performance; (c) creativity not directly predicts the group performance, but it seems to influence it through the mediating role of potency. The methodological steps for reducing the risk of common method variance increase the validity of the studies. By focusing on variables related to virtuosness, authentic leadership, and teams’ potency, and by including objective performance data, our research is a relevant contribution to the movement of "Positive Organizational Scholarship”.

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Thèses sur le sujet « Recursos humanos na industrial »

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