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Tesi sul tema "Modelos Planificación Estratégica"
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Matilla, Serrano Catalina. "Aportaciones para un modelo global de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas y Comunicación Integral. Análisis de un caso: el uso de los modelos de Planificación Estratégica en algunas agencias y consultoras de Relaciones Públicas y Comunicación". Doctoral thesis, Universitat Ramon Llull, 2007. http://hdl.handle.net/10803/9222.
Testo completoAbstract (sommario):
A l'estat de la qüestió s'inicia l'aproximació conceptual i terminològica mitjançant l'anàlisi de la evolució històrica de la planificació estratègica des del punt de vista miliar, de la Teoria dels Jocs, de la Teoria Organitzacional i del Management per tal de, a continuació, exposar com es concebeix la funció directiva comunicativa en tant que àmbit d'estudi, tot establint les distincions establertes des de l'Escola Organitzacional, l'Escola de les Relacions Públiques i l'Escola de la Comunicació Integral (Comunicació Total i Comunicació Corporativa).Un cop exposats els conceptes fonamentals de les Relacions Públiques (Imatge i Reputació; Percepcions, Actituts i Conducta; Identitat; Cultura Organitzacional; Visió, Misió, Valors i Credo Corporatiu; Entorn i Resposabilitat Social Corporativa -RSC-; Conflicte i Issues Management -Gestió de Conflictes Potencials-; i Públics i Stakeholders), s'aborda la descripció de diversos models de Planificació Estratègica en la Teoria de les Relacions Públiques i de la Comunicació Integral, a partir del Model RACE establert per Marston, com a pas previ a la formulació d'una aportació d'un Model Global de Planificació Estratègica, d'aplicació tant en Relacions Públiques com en Comunicació Integral.
A continuació es presenta el treball de camp empíric dut a terme amb la finalitat de verificar l'adequat ús de la Planificació Estratègica per part d'algunes agències de Relacions Públiques i Comunicació de l'estat espanyol i, en últim lloc, es detallen les conclusions de la tesi doctoral.
En el estado de la cuestión se inicia la cuestión conceptual y terminológica a través del análisis de la evolución histórica de la planificación estratégica desde el punto de vista militar, de la Teoría de los Juegos, de la Teoría Organizacional y del Management para, a continuación, exponer cómo se concibe la función directiva en tanto que ámbito de estudio, estableciendo las distinciones establecidas desde la Escuela Organizacional, la Escuela de las Relaciones Públicas y la Escuela de la Comunicación Integral (Comunicación Total y Comunicación Corporativa).
Tras exponer los conceptos fundamentales de las Relaciones Públicas y de la Comunicación Integral (Imagen y Reputación; Percepciones, Actitudes y Conducta; Identidad; Cultura Organizacional; Visión, Misión, Valores y Credo Corporativo; Entorno y Responsabilidad Social Corporativa -RSC-; Conflicto e Issues Management -Gestión de Conflictos Potenciales-; y Públicos y Stakeholders), se aborda la descripción de diversos modelos de Planificación Estratégica en la Teoría de las Relaciones Públicas y de la Comunicación Integral a partir del Modelo RACE establecido por Marston, como paso previo a la formulación de una aportación de un Modelo Global de Planificación Estratégica, de aplicación tanto en Relaciones Públicas como en Comunicación Integral.
A continuación se presenta el trabajo de campo empírico llevado a cabo con el fin de verificar el adecuado uso de la Planificación Estratégica por parte de algunas agencias y consultoras de Relaciones Públicas y Comunicación del estado español y, por último, se detallan las conclusiones finales de la tesis doctoral.
The goal of this study is to propose a model of strategic planning in Public Relations and Corporate Communication. The literature review initiates the conceptual and terminological approach to the model. This is done by means of an analysis of the historical evolution of strategic planning from a number of points of view: the military one, game theory, and organizational and management theory. This is followed by a description and comparison of the communicative managing function as an area of study as conceived by the Organizational school, the Public Relations school, and the Corporate Communication school. Following the presentation of the main Public Relations concepts (i.e. image and reputation; perception, attitude, and conduct; identity; organizational culture; vision, mission, values, and corporate credo; environment and corporate social responsibility; conflict and issues management; audiences and stakeholders) the RACE model by Marston is used as a reference to describe a number of strategic planning models within the theory of Public Relations and Corporate Communication. On the grounds of such a description, a contribution to a model of strategic planning is made, which is applicable to both Public Relations and Corporate Communication. An empirical study follows which verifies the appropriate use of strategic planning by a number of Public Relations and Corporate Communication agencies in Spain. Finally, the conclusions to the doctoral dissertation are presented.
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Ambrosio, Artezano Sandy Melissa. "Casos de estudio: los modelos de innovación en una empresa farmacéutica". Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9291.
Testo completoAbstract (sommario):
Este trabajo tiene el objetivo de evaluar los casos de innovación que se desarrollan
en el proceso de gestión de la innovación en una empresa farmacéutica a partir de
la revisión de diferentes fuentes bibliográficas, entrevistas a los gerentes y
responsables de la empresa.
Dentro de la investigación se evalúo la capacidad de innovación que permite la
competitividad de las organizaciones dentro de un ecosistema innovador que debe
ser organizada y administrada a fin de desarrollar productos, servicios y procesos y
ofrecer ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y las actividades implicadas
en la innovación tanto dentro como fuera de las empresas.
Con este fin, se realizó una investigación exploratoria lo cual permitirá identificar el
modelo que integra el desarrollo de nuevos productos, nuevos procesos y nuevas
estrategias de comercialización dentro de la empresa perteneciente al sector
farmacéutico.
El trabajo comprende dos capítulos, en el primero se encuentra el marco teórico que
respalda la investigación, los diferentes conceptos y perspectivas de la innovación,
los modelos de innovación y la comparación entre los modelos de procesos de
innovación. En el segundo capítulo se presenta el estudio de casos, la metodología,
descripción de la empresa, descripción de la empresa y el caso de estudio de la
compañía farmacéutica biotecnológica con sede en Perú, lo cual permitirá presentar
al análisis y discusión del estudio de caso. Finalmente, se presentarán las
conclusiones del presente trabajo de investigación y los anexos que hacen
referencia al modelo de entrevista para la empresa estudiada que respalda el
desenvolvimiento del proceso de innovación.Tesis
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Astroza, Tagle Sebastián. "Análisis Comparativo de Modelos de Uso de Tiempo". Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102791.
Testo completoAbstract (sommario):
El propósito de los modelos de uso de tiempo es explicar el tiempo asignado a las
actividades en función de variables independientes. Existen muchos enfoques para estudiar
el uso y el valor del tiempo; cada uno de ellos tiene fortalezas y debilidades, generando
diferentes resultados y conclusiones que hasta el momento se han estudiado por separado.
La idea de esta tesis es aplicar, mejorar y comparar diferentes enfoques usando la misma
información.
Primero se identifican aquellos enfoques que están más robustamente justificados, ya
sea por su base teórica o su fundamento empírico-estadístico. Luego se proponen modelos
que representan la esencia de cada enfoque y se estiman utilizando los métodos más
avanzados: modelos de ecuaciones estructurales, modelos microeconómicos y modelos
de ecuaciones de tiempo. La información utilizada proviene de datos de uso de tiempo y
gastos de Santiago (Chile) y los Estados Unidos de América. Para hacerlos comparables,
cada enfoque ha sido modificado en las formas que se indican a continuación.
Se estima un modelo de ecuaciones estructurales que mantiene las características
genéricas de este enfoque cuando se aplica a uso de tiempo, pero se incorpora además
de actividades y variables socioeconómicas, gastos en la modelación (productor de la
interacción con un grupo de investigación de Arizona State University). Las variables
endógenas son tiempo de trabajo, tiempo de recreación y gasto en recreación. Las variables
explicativas son edad, ingreso, tiempo comprometido (obligado e irreducible) y gasto
comprometido. Estas variables son inspiradas en el modelo microeconómico explicado a
continuación. La nueva ecuación de gasto en una actividad de ocio permite el cálculo de una
disposición a pagar revelada por ocio (DPOR), la cual resulta ser teóricamente diferente al
valor del ocio del modelo microeconómico. También se estima un modelo microeconómico
siguiendo el propuesto por Jara-Díaz y Guerra (2003), generando un sistema de ecuaciones
para el tiempo de trabajo, el tiempo asignado en el hogar y el gasto asociado a la recreación
fuera del hogar. Este sistema permite el cálculo de los valores del ocio y el trabajo para
diferentes segmentos de la población según edad, género, raza y zona de residencia. El
modelo está basado en una función de utilidad del tipo Cobb-Douglas, pero enriquecida por
la presencia de dos conceptos además de la tasa salarial: gasto y tiempo comprometido.
La diferencia entre la DPOR y el valor del ocio microeconómico es explicada téoricamente
mostrando que la DPOR es sólo una componente del valor total del ocio. Finalmente se
estima un modelo de ecuaciones de tiempo, explicando el tiempo asignado a actividades
discrecionales, siguiendo la forma típica propuesta por Kitamura (1984).
Los resultados empíricos y sus fundamentos teóricos muestran que si se trata de
manera adecuada las variables y los datos, es posible que dos enfoques que parecían muy
diferentes- microeconómico y estructural- convergen en cuanto al uso de tiempo y su valor.
El nuevo concepto de disposición a pagar revelada por ocio aparece como una herramienta
teórica muy útil.
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Marca, Frances Guillem. "La evaluación en los modelos de planificación estratégica de las relaciones públicas. Análisis comparativo del uso de la evaluación de la comunicación en las redes hospitalarias de los modelos sanitarios de España, el Reino Unido y Estados Unidos". Doctoral thesis, Universitat Rovira i Virgili, 2011. http://hdl.handle.net/10803/51765.
Testo completoAbstract (sommario):
L'avaluació és una fase clau en la majoria dels models de planificació estratègica de les Relacions Públiques i la comunicació corporativa. No obstant això, encara que autors i professionals reconeguin la importància vital de l'avaluació per consolidar el caràcter directiu de les Relacions Públiques, els primers tracten la temàtica de l'avaluació tangencialment i els segons avaluen els seus plans i accions de forma superficial i rarament estratègica. L'estudi descriptiu desenvolupat en aquesta tesi estableix una comparativa de l'ús de l'avaluació entre els departaments de comunicació i Relacions Públiques dels centres hospitalaris d'Espanya, el Regne Unit i Estats Units. S'ha escollit el sector salut perquè és un dels que te més tradició de recerca, medició i avaluació acumula en la seva constant evolució. Els principals resultats del nostre estudi assenyalen que els departaments de comunicació dels hospitals tenen una actitud positiva cap a la avaluació i realitzen avaluacions de les seves accions de comunicació, encara que no aborden l'avaluació com un element estratègic.Evaluation is a key element in most strategic planning models for public relations and corporate communications. However, besides academicians and practitioners recognize the vital importance of evaluation in order to promote the management role of public relations, the former rarely consider the need of assessment and the latter evaluate their activities and plans superficially and not strategically. The descriptive study carried out in this thesis aims to provide a comparison of the evaluation use among the Communication and Public Affairs departments in hospitals from Spain, United Kingdom and United States of America. We selected the health sector as it is one with a long research, measurement and evaluation trajectory in its constant evolution. The main results of our study indicate that the hospital communication departments have a positive attitude towards evaluation and they conduct evaluation practices within their communication activities, besides they do not consider evaluation as a key strategic factor.
La evaluación es una fase clave en la mayoría de los modelos de planificación estratégica de las Relaciones Públicas y la comunicación corporativa. No obstante, aunque autores y profesionales reconozcan la importancia vital de la evaluación para el consolidar el carácter directivo de las Relaciones Públicas, los primeros tratan la temática de la evaluación tangencialmente y los segundos evalúan sus planes y acciones de forma superficial y raramente estratégica. El estudio descriptivo desarrollado en esta tesis establece una comparativa del uso de la evaluación entre los departamentos de comunicación y Relaciones Públicas de los centros hospitalarios de España, el Reino Unido y Estados Unidos. Se ha escogido el sector salud porque es uno de los que más tradición de investigación, medición y evaluación acumula en su constante evolución. Los principales resultados de nuestro estudio señalan que los departamentos de comunicación de los hospitales tienen una actitud positiva hacia la evaluación y realizan evaluaciones de sus acciones de comunicación, aunque no abordan la evaluación como un elemento estratégico.
5
Cruz, Zamora Cristóbal Fernando. "Desarrollo e Implementación de un Modelo de Optimización para la Planificación Estratégica de Overhauls en Estaciones de Bombeo". Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/103609.
Testo completoAbstract (sommario):
El estudio tiene como objetivo planificar el reacondicionamiento de una red de bombas,
considerando los costos de operación y mantenimiento sobre un intervalo de tiempo
estratégico y bajo una restricción presupuestaria. El modelo matemático usado incluye un
decaimiento de la eficiencia con respecto del tiempo de uso y minimiza los costos de energía
y overhaul de acuerdo con los límites de presupuesto.
Se considera el desarrollo de estudios de caso numéricos y experimentales. En ambos
se incluye también la implementación en línea del modelo de optimización, resuelto bajo
lenguaje de programación GAMS e inserto en la plataforma web PAM++.
El tema corresponde al estudio de caso de un artículo del profesor Rodrigo Pascual
titulado “An integrated model for optimizing strategic overhaul planning of distributed pump
stations”, actualmente en desarrollo con fecha abril de 2009. Se desarolla, además, un
estudio de caso con datos reales con la empresa de agua potable Essbio S.A. Los
resultados muestran que, para un total de aproximadamente 90 bombas sumergibles,
en la mayoría se observa un deterioro en el rendimiento global. Una vez calculados los
decaimientos se obtienen los instantes óptimos de overhaul para cada una de las bombas.
6
Montes, del Canto Francisco Javier. "Diseño de estrategia de fortalecimiento para IPMS Chile". Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114008.
Testo completoAbstract (sommario):
Ingeniero Civil IndustrialIPMS Chile es una agrupación de modelistas nacionales, que lleva más de 25 años siendo un lugar de encuentro para los modelistas nacionales. Su principal labor, a lo largo de los años, ha sido la de difundir, desarrollar y expandir el arte del modelismo. El objetivo general de la memoria es lograr diseñar un plan que ayude a esta agrupación a mejorar su funcionamiento actual y que le permita proyectarse hacia el futuro. Esta memoria recopila análisis realizados tanto al ambiente externo de la organización, a las otras organizaciones parecidas y las tiendas de modelismo. Además se tocan variados temas concernientes a la organización, tratando de analizar cada arista de la misma. Se usó el concepto del capital social para diagnosticar a la comunidad y descubrir sus pensamientos, sus percepciones y qué es lo que esperan de una organización como IPMS Chile. Los resultados más importantes fueron el reconocer la gran diversidad de modelistas existentes en el círculo de la organización y el reto que plantea el tener que dirigir y motivar a un grupo tan homogéneo como ese. Las nuevas tecnologías de información y comunicación han cambiado la forma como se aprende y como se comunican las personas, lo que ha llegado también a IPMS Chile. Si quiere desarrollarse, la organización tendrá que asumir otros roles y objetivos. Los modelistas ven a IPMS Chile tomando el rol de unir a los modelistas chilenos, de seguir difundiendo y fomentando el hobby, siendo el nexo fundamental con otras instituciones (museos, fuerzas armadas, otros clubes, etc.). Está en IPMS Chile plantearse a sí misma sus objetivos y sus metas, por el momento, tiene a una gran cantidad de personas asociadas. Falta entonces, en IPMS Chile, la institucionalidad, los liderazgos y los objetivos que puedan motivar un mayor compromiso de los modelistas con el desarrollo de su hobby en el país.
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Arjones, Rodríguez Roberto. "¿De que manera los modelos de negocio estructuran la planificación estratégica para que los planes ganen en autoridad legitimidad y bondad?" Doctoral thesis, Universitat Politècnica de Catalunya, 2016. http://hdl.handle.net/10803/386321.
Testo completoAbstract (sommario):
Business models can be considered as the 'logic of the firm' on how the firm creates and captures value for its stakeholders. It can be seen as a "reflection" of the strategy carried out. Thus, the present and future development of the frameworks that lead to the understanding that `"logic" might be a foundation of business innovation, as well as a source for creating and maintaining competitive advantages, and also a crucial tool for creating and the survival of the companies, while providing greater life, dynamism, clarity and agility to the strategic planning of organizations, because, being a "reflection" of the planning, it is appropriate to consider tackling the process through one of its possible reflections, the business model, and thus, convert the plan into a powerful tool for innovation in the long term. Moreover, given that legitimacy has been considered as a key concept of the success of the strategic plan, which in turn defines the meaning of the concept of authority, and that both authority and legitimacy, have the potential to lead to greater goodness of the strategic plan, we need to explore to what extent the incorporation of the business models in planning processes has the potential to generate significant gains in these attributes, which can be effected through the study of real planning processes, institutionalized in actual companiesLos modelos de negocio pueden considerarse como la "lógica de la firma" sobre el modo en que esta crea y captura valor para sus grupos de interés y "stakeholders". Puede considerarse como el "reflejo" de la estrategia realizada. Así, el desarrollo, presente y futuro, de los marcos que conducen el entendimiento de dicha "lógica", podría ser fundamento de la innovación empresarial, fuente para la creación y mantenimiento de ventajas competitivas, y crucial herramienta para la creación y la supervivencia empresarial, pudiendo aportar mayor vida, dinamismo, claridad, y agilidad a la planificación estratégica de las organizaciones, pues al tratarse de un "reflejo" de la planificación, es preciso considerar el atajar el proceso a través de uno de sus posibles "reflejos", convirtiéndolos así, en una poderosa herramientas de innovación a largo plazo. Por otra parte, teniendo en cuenta que se ha considerado la legitimidad como concepto clave del exito del plan estratégico, que a su vez define el significado del concepto de autoridad, y que ambos, autoridad y legitimidad, tienen el potencial de traducirse en una mayor bondad del plan estratégico, es preciso explorar en qué medida la incorporación de los modelos de negocio en los procesos de planificación tiene el potencial de generar ganancias relevantes en dichos atributos, lo que bien puede realizarse a través del estudio de procesos de planificación reales institucionalizados en firmas reales.
8
Dompierre, de Chaufepié Hitzler Henri Jean de. "Análisis de Modelos de Low Cost Carrier en el Mundo y Factibilidad del Modelo para Lan Airlines". Tesis, Universidad de Chile, 2008. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103036.
Testo completo
9
Bermeo, Ramírez Cármen Rosa. "Elaboración de un modelo de planeamiento estratégico para la Universidad Privada Católica Santa Sofía". Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2005. http://hdl.handle.net/11354/159.
Testo completoAbstract (sommario):
Desarrolla un diagnóstico situacional de la Universidad Privada Católica Santa Sofía (UPCSS) para elaborar un plan estratégico basado en la metodología Fred David. Partiendo de lo anterior, construye un análisis institucional y análisis de las funciones gerenciales. Asimismo, explica las fases del plan estratégico, los procesos, personas, tiempo, recursos materiales y económicos para su ejecución. Finalmente, describe costos y beneficios que permitan a la UPCSS visualizar futuros proyectos de inversión.
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Ramírez, Vadillo Oscar Orestes. "Propuesta de modelo de planificación estratégica para la Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería". Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004. https://hdl.handle.net/20.500.12672/1698.
Testo completoAbstract (sommario):
La globalización ha puesto como punto principal en la agenda del mundo empresarial los temas de planeamiento estratégico, estrategias competitivas u otros existentes en el mercado. Las altas expectativas de calidad que han logrado los líderes de las diversas empresas fuerzan la búsqueda de modelos de gestión y de ventajas competitivas que se basan para nuestra investigación, respectivamente, en la experiencia de una Universidad privada que ha tomado la forma societaria de Sociedad anónima cerrada y en los estudios realizados por Michael Porter sobre la elaboración de estrategias que conllevan al logro de ventajas competitivas para la Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería del Departamento de Junín.
Los criterios de evaluación del funcionamiento de Universidades, normados por el CONAFU, considera once secciones que son las siguientes: Integridad Institucional, Carreras profesionales, Docentes, Infraestructura física y recursos educacionales, Alumnos, Servicios de bienestar estudiantil, Investigación y creación intelectual y artística, Proyección social, Producción de bienes y servicios, Administración general y Administración financiera; en tanto la Cadena de Valor de Michael Porter que se utilizará para valorar Competitividad en esta institución educativa contempla, respectivamente dos tipos de actividades: Las Primarias, conformadas por las actividades de logística de entrada, operaciones, logística de salida, Marketing y Ventas y Servicios; y, Las Actividades de Apoyo, conformada por las actividades de Infraestructura de gestión, Administración de Recursos Humanos, Investigación y Desarrollo Tecnológico y Administración de Materiales o Adquisiciones.
Objetivos:
1. Analizar el modelo de gestión de la UCCI, en las once secciones establecidas por el COPNAFU.
2. Analizar la competitividad de la UCCI, desde la perspectiva de las actividades de apoyo (Infraestructura de gestión, administración de recursos humanos, investigación y desarrollo tecnológico, administración de materiales) y desde la perspectiva de las actividades primarias (Logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas y servicios)
3. Proponer recomendaciones que contribuyan a mejorar los niveles de gestión de la UCCI y de su competitividad.
4. Formular mapas estratégicos según el análisis realizado a la Universidad.Tesis
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Antezana, Corrieri Miguel E. "La estrategia en comunicación y un modelo de planificación estratégica desde la prospectiva y la emocionalidad". Universidad de las Américas, 2020. http://hdl.handle.net/10757/652877.
Testo completoAbstract (sommario):
The strategy is closely linked to the history of humanity. Its origin is related to the military arts and has been migrating to other areas of society, locating itself in the organizational field since the second half of the 20th century. Despite the massive presence of the term, especially at managerial levels, there is no consensus on the definition of strategy, much less when it is related to the communication field and the communication planning processes. This article outlines a definition of communication strategy and presents a strategic communica s the prospective and emotional dimension of target audiences.La estrategia está estrechamente ligada a la historia de la humanidad. Su origen se relaciona con las artes militares y ha ido migrando a otros rubros de la sociedad, ubicándose desde la segunda mitad del siglo XX en el campo organizacional. Pese a la presencia masiva del término, sobre todo a niveles directivos, no hay un consenso sobre la definición de estrategia y mucho menos cuando se relaciona con el rubro comunicacional y con los procesos de planificación en comunicación. Este artículo ensaya una definición de la estrategia en comunicación y presenta un modelo de planificación estratégica de la comunicación, el cual incorpora la prospectiva y la dimensión emocional de los públicos objetivo.
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Bottinelli, Otárola Carlos. "Modelo de gestión táctico operativo desde la visión estratégica de Yamana Gold - El Peñon". Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114307.
Testo completoAbstract (sommario):
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEl problema Este trabajo expone a partir del desarrollo de su SLOM (Strategic Life of Mine) un alcance claro y concreto de cómo estructurar un plan estratégico de largo plazo, y de cómo instaurar su realización para llegar a un resultado final, mediante la aplicación de un sistema de gestión integrado, denominado SYG (Sistema Yamana de Gestión). El contexto: Traducir las directrices corporativas y estrategia actual a las bases de un modelo de gestión para su ejecución. Conectar la estrategia definida con las iniciativas existentes. Implementar el uso práctico de herramientas de gestión que permita el generar la cultura de análisis, seguimiento y control de las mejoras. El método El SYG es un sistema de gestión que utiliza los métodos PDCA y SDCA. El uso del método causa un cambio cultural en la organización, capturando las sinergias, multiplicando el conocimiento y buscando continuamente las mejores prácticas. El análisis o desarrollo Identificación del problema. Observación del problema Análisis del fenómeno. Identificación de las causas Análisis del proceso. Plan de Acción. Para mantener resultados, es necesario asegurar el cumplimiento de los requisitos del producto (calidad, costo, entrega y seguridad). Lo que ocurre por medio del control de los parámetros del proceso. Los resultados y conclusiones Es la forma de implementar una metodología de análisis de las causas raíces que permitan mejorar las iniciativas de productividad, eficiencia de los activos (equipos mineros e instalaciones planta), gestión de costos. Basados fundamentalmente en la instauración de esta herramienta de gestión que producirá un cambio en la forma de hacer las cosas. La implementación del cambio en la estrategia es hoy el gran desafío. Esto exige cambios culturales, flexibilidad en los procesos internos, cambios en los incentivos, operar con la lógica del desarrollo comunitario y comunicacional, pero sobre todo con el desarrollo del yacimiento. Para esto se requiere construir nuevas habilidades, generaciones de confianza y nuevos sistemas de gobiernos internos y de tomas de decisión.
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Diaz, Nara César Martín. "Propuesta de un modelo de planificación y dirección estratégica flexible para pymes mendocinas insertas en un contexto turbulento y cambiante". Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2013. http://bdigital.uncu.edu.ar/7032.
Testo completoAbstract (sommario):
El trabajo muestra pautas generales de planificación y dirección estratégica, que demuestran cómo es posible planificar y dirigir firmas mendocinas con una mirada estratégica teniendo en cuenta las particularidades del escenario general en donde se desenvuelven.Fil: Diaz Nara, César Martín. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
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Brancacho, Japa Juan Carlos, Torres Jorge Emerson Peláez e Flores Juan Domingo Pizarro. "Plan estratégico para el mejoramiento del modelo de distribución de Amazon". Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2018. http://hdl.handle.net/11354/2454.
Testo completoAbstract (sommario):
El sector retail por internet es una industria creciente en los últimos años, Amazon, empresa líder en el comercio electrónico, ha logrado posicionarse con gran éxito en el mercado estadounidense fundamentalmente por el crecimiento de su servicio Amazon Prime que ofrece un sistema de entregas de gran calidad. Durante los años 2015-2017, la empresa Amazon se ha visto presionada ante el incremento de pedidos que debían ser entregados en un menor tiempo, originando que los costos operativos se incrementen hasta en un 45% por parte de las empresas de transporte. El Plan Estratégico 2018-2022 desarrolla estrategias innovadoras en el delivery para determinados segmentos de la población estadounidense, que nos ayudarán a contrarrestar los efectos de la dependencia de empresas transportistas contratadas por Amazon, con el objetivo de reducir los costos unitarios por pedido en un 8.5% al término del año 2022, así mismo comprobar que por normas legales aún el factor humano es una necesidad en las distintas modalidades de distribución. Por otro lado, desarrollaremos estrategias que nos permitan seguir potenciando el servicio de Amazon Prime, con el objetivo de llegar a 169 millones de suscriptores en el mercado estadounidense al término del año 2022, que sumado a los diferentes planes de acción de las distintas áreas de soporte como Operaciones, Tecnología, Recursos Humanos, Marketing y Finanzas, nos permitirán cumplir nuestros objetivos estratégicos.
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Araneda, Álvarez Onofre Alejandro. "Implementación de un Modelo Ágil de Gestión por Valor de Negocio para la Administración de un Portafolio de Proyectos". Tesis, Universidad de Chile, 2011. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104079.
Testo completoAbstract (sommario):
Este trabajo se efectuó para la compañía Nexus S.A., específicamente para la PMO (Oficina de Administración de Proyecto) de esta organización. Nexus, se dedica al procesamiento de tarjetas de crédito para las principales instituciones bancarias y del retail del país. Cuenta con un portafolio de 40 proyectos y alrededor de 200 mantenciones anuales.
El objetivo principal del trabajo consistió en validar la hipótesis de que la gestión por valor de negocio del portafolio de proyecto propuesta en las metodologías ágiles, como también una adecuada implementación de estos procesos de gestión en una organización matricial tienen un impacto significativos en la mejora de los resultados globales de la compañía en estudio, permitiendo reducir la brecha de retrasos en el término de proyectos, mejorar el manejo de prioridades y la asignación de los recursos profesionales.
Para llevar a cabo el trabajo se realizó primeramente un diagnóstico de la situación de la compañía en lo relativo a su gestión de proyectos y mantenciones. Esto permitió constatar que la organización presentaba comportamientos similares a los establecidos por estudios internacionales en materia de gestión de proyectos. Una vez realizado el diagnóstico, se efectuó un trabajo de investigación orientado a estudiar las técnicas planteadas en las metodologías ágiles y la forma en que estas técnicas podían influir en la gestión del portafolio de proyectos. De este estudio, se escogió la gestión por valor de negocio como una práctica de alto impacto en la satisfacción del cliente final, la generación de valor y la asignación de recursos.
Las conclusiones del trabajo son:
Mejoras en los rendimientos del portafolio
El modelo tiende a minimizar los trabajos en proceso lo que beneficia la eficiencia global
Se logró instalar e institucionalizar dentro de la organización el principio de gestionar por valor de negocio por sobre consideraciones de carácter técnico
Se requiere mejorar las herramientas que dan soporte al modelo con la finalidad de que permita su aplicación con un menor costo de operación
Los métodos de estimaciones empleados por la compañía deben ser revisados periódicamente pues de haber errores en este aspecto el modelo tiende a tener defectos
Se mejoró la percepción de las áreas comerciales debido a que perciben un alineamiento de los procesos productivos a los intereses comerciales de los clientes
Se requiere un control y mejora permanentes del modelo.
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Gajardo, Bagnara Patricio. "Propuesta de un modelo estratégico de control de gestión aplicado a Deloitte". Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/130009.
Testo completoAbstract (sommario):
Tesis para optar al grado de Magíster en Control de GestiónA través del siguiente trabajo se plantea como temática central de investigación el desarrollo de un modelo de planificación y control de gestión a medida para la empresa Deloitte Auditores Consultores Ltda., este modelo es de carácter integral, busca aplicar de manera coherente, lógica y consecuente distintas herramientas operativas de trabajo para su implementación efectiva y optima, tales como matrices de adecuación, selección y decisión estratégica, el diseño de la estructura organizacional, la determinación de bases suficientes para la consolidación de una cultura propia interna y la puesta en marcha del cuadro de mando integral como medio de control y retroalimentación; basado principalmente en la revisión documental y bibliográfica, el desarrollo de guías y la observación directa en la institución. Este trabajo tiene como objetivo realizar un sistema de control de gestión con el fin de implementarlo en la empresa Deloitte Auditores Consultores Ltda. y el desarrollo óptimo de cada este. El resultado de la aplicación efectiva de este proceso estratégico dispuesto, se plasma en la consecución de una gestión mucho más eficientes, la implementación de un proceso de planificación estratégica adecuado y en el posicionamiento sólido y estable de la organización en el mercado.
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Vargas, Serdio Carlos Felipe. "Modelo de Negocio para la Comercialización de Vehículos Eléctricos". Tesis, Universidad de Chile, 2010. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103921.
Testo completoAbstract (sommario):
No autorizada por el autor a ser publicada a texto completoEl objetivo general del presente trabajo consistió en el desarrollo de un modelo de negocio para la comercialización de vehículos eléctricos en Chile. El proyecto se vio motivado y se justifica por la creciente expectativa del potencial de los vehículos eléctricos como fuente económicamente viable para el transporte, y por los recientes anuncios de los fabricantes indicando un alto interés por estos vehículos. Se desarrolló la metodología característica para un modelo de negocio, la cual se constituye de un análisis estratégico de la industria, una investigación de mercado, la definición de una propuesta de valor y un modelo de negocio, y se complementó con la evaluación económica de una unidad de negocio, con la cual se determinó el potencial de rentabilidad de la industria, y los volúmenes económicos de esta. En cuanto a los resultados obtenidos, en el análisis estratégico se identificaron aspectos externos que sugieren una situación auspiciosa y optimista en términos de la iniciativa propuesta, como la tasa de crecimiento de la industria y la creciente disposición a pagar por tecnologías menos contaminantes. Con respecto a la investigación de mercado, se determinó como objeto de estudio la Región Metropolitana debido a su alta densidad vehicular, se determinó el segmento objetivo de acuerdo al perfil de utilización del automóvil, y se estimó mediante un modelo matemático la penetración de mercado del producto para un horizonte de 10 años. Se estructuró un modelo de negocio acorde a la información recabada, con el cual se externaliza a la batería del precio del vehículo, permitiéndole a éste participar de un mayor porcentaje de la demanda, y configurándose de esta forma un negocio paralelo para las baterías, las que serían administradas por el vendedor mediante un contrato de uso semejante al de las compañías de telefonía móvil. Consistentemente se construyó una propuesta de valor enfocada a los conceptos de flexibilidad, eficiencia y personalización. Se concluye el informe con una evaluación financiera del modelo propuesto, para el cual se determina que con un precio mensual de $79.000 por contrato de provisión y administración de baterías, se obtiene un VAN de US$ 1.576 millones, un IVAN de 23%, y una TIR de 13%, siendo necesaria una inversión US$6.800 millones durante un plazo de quince años. Finalmente, se recomienda realizar iniciativas pilotos en flotas de vehículos con origen destino predefinidas, como colectivos, taxis y vehículos de reparto, en las cuales participen tanto el Estado, las empresas de distribución de electricidad y las automotoras.
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Dorador, Li Carlo Angello, Barrios Ricardo Raúl Mulanovich e Cortez Ronald Wilder Torres. "Modelo de abastecimiento Supercompra : el reto de la inclusión para lograr la sostenibilidad". Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2017. http://hdl.handle.net/11354/2064.
Testo completoAbstract (sommario):
Supercompra es una empresa líder en ventas en las categorías de supermercados, hipermercados y cash & carry, con ventas anuales de más de US$ 230 millones, subsidiaria del Grupo Mazaplan, una multinacional mexicana de retail con más de 30 años de experiencia que ingresa al mercado ecuatoriano a finales del año 2000 por medio de la compra de la mayoría accionaria de la empresa. Supercompra decide transformar su modelo de compras, lo que resulta en la implementación de las plataformas de proximidad, las cuales fueron muy exitosas para generar ahorros y eficiencias para la empresa, logrando capturar hasta un 20% del margen de intermediación del 60% de sus compras. Sin haber tenido dicha intención inicial, estas plataformas estaban alineadas a las políticas de gobierno corporativo y de responsabilidad social empresarial (RSE) de la corporación, pero estaban perdiendo impulso dada la disolución de las cooperativas de pequeños productores que sustentaban el modelo. La disyuntiva que enfrenta Supercompra es si debe continuar con el esfuerzo de mantener las plataformas de continuidad como un componente importante de su estrategia de compras y, eventualmente, de inclusión, o si las transforman en un programa de apoyo social para cumplir con sus políticas de RSE, ya que es evidente que esta iniciativa no surge de una genuina intención de desarrollar un modelo inclusivo, sino más bien motivada por un objetivo de reducción de los costos de intermediación. Con el objetivo de realizar un planteamiento estratégico para resolver esta disyuntiva, los autores mapearon las influencias del entorno a través del análisis de los factores Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico y Legal (análisis Pestel) y realizaron un análisis de la industria, lo que permitió identificar un mercado protegido y regulado que crece a un ritmo bajo pero constante, que aún presenta oportunidades dada la proporción que representan los alimentos dentro de la canasta de consumo. Por otro lado, a través de las cinco fuerzas de Porter, se pudo concluir que el atractivo de la industria era alto debido, principalmente, a que no existe mayor rivalidad entre competidores dada la concentración del mercado en pocos jugadores con marcas bien posicionadas, con altas barreras de entrada a nuevos competidores debido a la alta inversión necesaria para alcanzar escala, la poca probabilidad de aparición de productos sustitutos y al poco poder de negociación que tienen tanto los proveedores como los clientes.
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Morales, Yataco Juan Joans Christian. "Las cooperativas de ahorro y crédito en el Perú, importancia y necesidad de un nuevo modelo de supervisión". Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12898.
Testo completoAbstract (sommario):
Con una legislación de mas de 30 años de antigüedad, las Cooperativas de
Ahorro y Crédito en nuestro país han estado bastante olvidadas desde el punto de vista
legislativo. Este abandono claramente ha sido utilizado por estas entidades como un
beneficio, actuando estas con libertad total y sin ningún tipo de supervisión real ni
efectiva por parte de una superintendencia. Actualmente han vuelto a tomar
protagonismo debido a su crecimiento en base los importantes ahorros que administran,
hecho que podría causar un grave daño a la economía de las personas con menos
recursos, que son las que acceden a este tipo de servicios financieros.
A pesar de que actualmente en el mundo, estas son consideradas entidades
financieras como cualquier banco, nuestra legislación no las considera como tal y por
tanto no forman parte de nuestro sistema financiero nacional. Por ello, la presente
investigación tiene como objetivo evidenciar la importancia de las Cooperativas de
Ahorro y Crédito, las mismas que deben ser consideras entidades financieras parte de
nuestro sistema financiero nacional, correspondiéndole una supervisión directa por
parte de nuestra Superintendencia, hecho que se traduce en la necesidad de adoptar
un nuevo modelo de supervisión para estas entidades que mejor se adapte a nuestra
realidad.
Por ello, aquí sustentaremos la necesidad de implementación de un sistema de
supervisión directa auxiliar, la misma que deberá ser ejercida por la Superintendencia
Bancos, Seguros y AFPs, debido a que es el supervisor natural y constitucional del
sistema financiero, pudiendo esta, ser auxiliada o ayudada por una entidad promotora
de estas, como es el caso de las Federaciones de Cooperativas de Ahorro y Crédito,
ello con la finalidad de que esta ayude a comprender a estas entidades en el marco de
una supervisión prudencial y ayude también a eliminar barreras geográficas ayudando
a la superintendencia ejercer su función de supervisar el universo de cooperativas de
ahorro y crédito que aperan a nivel nacional.Tesis
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Noblecilla, Grunauer Mauricio Samuel, e Grunauer Mauricio Samuel Noblecilla. "El modelo prospectivo estratégico por escenarios y su influencia en el desarrollo organizacional en las comercializadoras de camarón de las ciudades de Machala y Santa Rosa, provincia de El Oro, Ecuador". Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/5730.
Testo completoAbstract (sommario):
Diseña un modelo de prospectiva estratégica por escenarios que optimice el desarrollo organizacional de las comercializadoras del sector camaronero en las ciudades de Machala y Santa Rosa, en la provincia de El Oro, Ecuador.Tesis
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Capcha, Rivera Oscar Guillermo, e Rojas Christian Diego Guerra. "Modelo de gestión estratégica utilizando la metodología balanced scorecard aplicado a una empresa de servicios mineros subterráneos". Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11869.
Testo completoAbstract (sommario):
En la presente tesis de investigación se presenta una propuesta de plan estratégico aplicada a una empresa de servicios mineros subterráneos. El objetivo general consiste en elaborar un plan estratégico para la empresa ficticia UNDERMINE SAC, utilizando la metodología propuesta por los siguientes autores: Kaplan y Norton, y Fernando D’Alessio, seguido de objetivos más específicos como el planteamiento de objetivos de largo plazo y estrategias debidamente ponderadas. Para ello, será necesario un diagnóstico tanto externo e interno, así como la elaboración de un mapa estratégico y finalmente un cuadro de mando integral denominado Balanced Scorecard (BSC). La hipótesis inicial consiste en probar que el plan estratégico ayudará a la empresa a incluir indicadores no financieros que, sin embargo, controlan y buscan lograr la excelencia en los principales factores críticos de éxito.
En el primer capítulo se abordan los conceptos metodológicos del documento, en el que se incluye la descripción de la problemática de los servicios mineros subterráneos en el Perú y su alcance. En el segundo capítulo, se incluye un breve desarrollo del marco teórico sobre dicho tema. En el tercer capítulo, se realiza un diagnóstico estratégico del negocio; y, en el cuarto, el plan estratégico como tal. En el quinto, se propone la estrategia integral del negocio, el mapa estratégico y el cuadro de mando integral. Finalmente, se presentarán las conclusiones y resultados, y junto a ellos los anexos.Tesis
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Carranza, Vanessa, Hugo López, Erick Ragas, Eduardo González e Catherine Vásquez. "Modelo de asesoría a empresa periodística nacional para la evaluación y gestión del relanzamiento de la Revista Correo Semanal". Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/620893.
Testo completoAbstract (sommario):
Analiza la viabilidad del relanzamiento de la Revista Correo Semanal, de Empresa Periodística Nacional S.A., ahora parte del Grupo El Comercio. Se plantea que la nueva revista política ofrezca análisis, investigación y entretenimiento, de una forma moderna y dinámica. Correo Semanal estará dirigido a jóvenes entre 24 y 35 años como primer grupo objetivo y a adultos entre 36 y 44 como segundo grupo objetivo. Se busca incursionar en el NSE C (principalmente) y en el NSE B como mercado secundario. El perfil conductual del lector se describe como sofisticado y progresista. Por otro lado, el tamaño de mercado en el 2013 fue de S/. 13 Millones. La revista seguirá siendo impresa en formato tradicional (físico), se optimizará el formato web responsive (adaptativo al gadget de lectura) así como la comunicación en redes sociales. Es necesario considerar que al inicio del desarrollo de esta asesoría, la revista Correo Semanal arroja una pérdida de S/.175,000. Nuestra propuesta pretende alcanzar el punto de equilibrio dentro de los primeros 12 meses, para luego proyectar beneficios económicos sostenidos a los largo de la vida útil de la revista.Tesis
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Villagrán, Fu Sidney Ignacio. "Modelo de abastecimiento de empresa de repuestos para vehículos pesados". Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137647.
Testo completoAbstract (sommario):
Ingeniero Civil IndustrialEl siguiente trabajo corresponde a un modelo de gestión de inventario aplicado en una empresa inmersa en el rubro de la comercialización de repuestos para vehículos pesados, es decir, buses y camiones. Refax camiones y buses es una empresa familiar que hoy en día vive un proceso de profesionalización que acompaña el crecimiento en ventas que ha presentado en los últimos meses. Su principal negocio consiste en importar repuestos para marcas de buses y camiones como Mercedes Benz, Scania, Volskwagen y otras, posteriormente vendiéndolas a distintos clientes de manera de obtener un margen por ser el intermediario. El problema de la empresa hoy en día es que incurre en elevados costos de inventario causados tanto por quiebres de stock como por sobre stock. El primero se calculó en base a las ventas perdidas y el segundo llega a ser un 11,34% de las compras totales de un año. Estos costos provocan que la empresa aplique políticas que llegan incluso a comprar productos que tiene quebrados en la competencia con el fin de satisfacer el pedido del cliente, bajando considerablemente el margen obtenido por la venta. Según las estadísticas este tipo de compra ha aumentado un 38% en el último año, número muy alto y preocupante para la empresa. Además de lo anterior, también se incurre en costos por quiebre de stock. Considerando lo anterior el objetivo de este trabajo consiste principalmente en optimizar los costos totales de inventario. Los productos de la empresa que se consideraran son solo aquellos que necesitan reposición, es decir, han tenido movimiento. Más aún se considerarán solo los códigos que tengan ventas el año 2014. Contabilizando un total de 7112 SKU s. La metodología se basa en realizar una segmentación de los productos que permita identificar los que son más y menos importantes para la empresa, luego aplicar un pronóstico de demanda por familias de producto que posteriormente serán individualizados considerando los segmentos mencionados anteriormente. Finalmente se pretende utilizar modelos de gestión de inventarios de tal manera de buscar la cantidad óptima de pedido, optimizando así el costo total anual de inventario. El resultado del pronóstico de demanda fue de un MAPE promedio entre todas las familias de un 10,6% lo que es un buen input para el modelo de gestión de inventario. Los resultados de los modelos fueron cuantificados monetariamente para dimensionar el impacto que provocaría la utilización del modelo en todos los productos segmentados. El modelo de revisión continua entregó como resultado un ahorro de $ 126 millones aprox. y el modelo de revisión periódica que se aplicó solo a los productos Scania, en este caso el modelo propone un aumento en el costo de inventario en $ 44 millones aprox. debido a el tipo de producto que se trabajó. Como conclusión general del trabajo se puede decir que una buena segmentación de productos acompañada de la combinación del uso de pronóstico de demanda y modelos de gestión de inventario, resultan ser una gran herramienta para cualquier empresa que pretenda mejorar sus operaciones.
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González, Cerda Felipe Ignacio. "Mejoramiento de la planificación Operacional de Proyectos de Construcción Mediante la Implementación del Modelo de Compromisos Racionales". Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103181.
Testo completoAbstract (sommario):
El objetivo general de este trabajo es implementar el Modelo de Compromisos Racionales (MCR), desarrollado en base a la teoría de Lean Construction, por el Centro de Excelencia en la Construcción (GEPUC), en dos obras de construcción en las que se ocupa como herramienta de planificación el Sistema del Último Planificador (SUP); se espera elaborar una metodología de implementación que abarque recomendaciones tanto en el uso del modelo como en su aplicación dentro del SUP.
Desde el año 2000 se ha implementado en decenas de empresas constructoras chilenas el SUP, mejorando los niveles de productividad, y reduciendo la variabilidad que este tipo de proyectos enfrenta. A lo largo de este tiempo han aparecido distintas herramientas que tienen como objetivo facilitar el uso del sistema y aprovechar al máximo los beneficios que éste tiene. Dentro de estas herramientas el MCR se presenta como una ayuda a la estimación de la capacidad que se obtendrá en una semana, ocupando regresiones lineales que tienen como variables de entrada el número de hombres-semana, la cancha disponible y el avance programado recogiendo los resultados de las semanas anteriores de la unidad de producción asociada.
Después de haber escogido las obras de construcción y las actividades a estudiar, se realizó durante 5 meses un trabajo de apoyo a las oficinas técnicas en sus respectivas reuniones semanales de planificación. Se establecieron las formas de medición de datos según el tipo de construcción (Hormigón armado o albañilería confinada), la presentación de las estimaciones empleando los ábacos de estimación del modelo y, a lo largo del estudio, se fueron registrando posibles mejoras tanto al modelo como al software RCMPLAN.
Los resultados arrojaron un avance que favorecía la productividad en el caso de las actividades en las que se implementó el modelo. Esto se reflejó en el aumento paulatino del Porcentaje de Actividades Completadas (PAC). Por otro lado se elaboró un mecanismo dinámico para facilitar la aplicación del modelo en las reuniones de planificación basado en los resultados obtenidos con RCMPLAN.
Como conclusión se estableció la importancia de obtener estimaciones de capacidad en forma racional basada en el comportamiento que se ha observado en la misma obra para mejorar la confiabilidad de los compromisos, dejando la intuición sólo como un apoyo adicional.
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Uribe, Darrigrandi Raúl. "Modelo Metodológico en la Puesta en Marcha de Proyectos de Inversión". Tesis, Universidad de Chile, 2008. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104888.
Testo completo
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Noblecilla, Grunauer Mauricio Samuel. "El modelo prospectivo estratégico por escenarios y su influencia en el desarrollo organizacional en las comercializadoras de camarón de las ciudades de Machala y Santa Rosa, provincia de El Oro, Ecuador". Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/5730.
Testo completoAbstract (sommario):
Diseña un modelo de prospectiva estratégica por escenarios que optimice el desarrollo organizacional de las comercializadoras del sector camaronero en las ciudades de Machala y Santa Rosa, en la provincia de El Oro, Ecuador.Tesis
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Pizarro, Donoso Sergio. "Modelo de gestión de cambio organizacional para procesos de estandarización de nuevas prácticas en empresas mineras". Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114830.
Testo completoAbstract (sommario):
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasCuando una organización se enfrenta a un cambio este puede ser enfrentado de varias maneras, de hecho se podría comenzar declarando que el cambio es un proceso natural el cual tendrá resultados con o sin metodología clara para llevarlo a cabo. Esto puede ser correcto y además puede que el cambio se ancle de buena forma por una combinación de factores organizacionales claves, el tema es que cuando nos enfrentamos a un cambio en una organización sin esta combinación de factores será necesario contar con una guía en la cual se muestren empíricamente los errores más comunes en los cuales caen las empresas que han fracasado en el proceso. El modelo de Kotter y un ejemplo cercano y local como el de BHP Billiton en Chile nos puede apoyar en estructurar una guía de respaldo para que las empresas puedan llevar adelante un cambio exitoso. El objetivo es generar un modelo de gestión del cambio para cualquier empresa minera, con base en la metodología del modelo del John Kotter y la experiencia cultural de la región. Este modelo tiene como conceptos clave la simplicidad y la estandarización para el éxito en el cambio. La metodología utilizada para este trabajo será la definida por John Kotter en sus 8 pilares para el cambio organizacional y la experiencia de una empresa multinacional con operaciones en la región. Los resultados esperados son: Generar un proceso visible y controlado para gestionar el cambio organizacional. Acceso a información transparente de desempeño de trabajo a partir de la cual tomar decisiones de negocio sólidas, en todas las dimensiones del cambio. Desempeño de seguridad mejorado (una operación estable con trabajo bien planificado) con menos dependencia en entidades externas). Clara identificación de los focos de mejora con lo cual se podrá tener un implementación ágil y eficiente, consensuada con todas las partes. Gente preparada para integrar y entender los cambio desde los resultados de su propio trabajo.
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Castillo, García Liliana, Landázuri Peggy Eyzaguirre, Valenzuela Cecilia Hermoza, Cadenillas Carolina Mejía, Cattaneo Melissa Ramella e Arévalo Vilma Vargas. "Propuesta de un modelo de talento comprometido a través del amor". Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado, 2009. http://hdl.handle.net/10757/273921.
Testo completoAbstract (sommario):
El presente trabajo, fue planteado con la idea de proponer un Modelo de Gestión de Talento, dándole énfasis a la etapa de retención, ya que nuestro objetivo es lograr el compromiso trascendental del talento en su Organización
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Gómez, Luis Alberto, Marcela Aguayo, Bondy Gonzalo Francisco Collarte e Carbajo Fiorella Gutiérrez. "Lanzamiento de portafolio de productos de “Casa & ideas” distribuidos bajo el modelo de negocio de la venta directa en Lima Norte". Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/620894.
Testo completoAbstract (sommario):
Lima Norte es una zona que registra un importante crecimiento, por lo que se busca llevar la marca enfocada allí a través del modelo de negocio de venta directa, para continuar con el plan de expansión deseado y sacar ventaja a un canal que maneja más de 350 mil consultoras a nivel nacional. En el Capítulo 1 se analiza el entorno político, legal, demográfico y socio-cultural del Perú para evaluar las condiciones locales a las que se enfrentará el proyecto, así como el contexto del país y su gente al momento de prepararlo. En tanto que en el Capítulo 2 se explora a detalle la estructura comercial, la fuerza de ventas y todo lo que ella conlleva para lograr la motivación que las ‘consultoras’ necesitan para llevar este modelo de negocio con éxito. En el Capítulo 3 se exploran los resultados de una investigación de mercado orientada, tanto por el lado del cliente final y de la fuerza de venta en Lima Norte, a medir la viabilidad e interés en el proyecto. Mientras que la estrategia de márketing se desarrolla en el Capítulo 4, en donde las decisiones se apalancan en base a las conclusiones de la investigación realizada en el capítulo anterior, definiéndose así el público objetivo, la segmentación, el branding y todas las variables que comprende el márketing mix. Para sustentar el proyecto en forma numérica, en el Capítulo 5 se explica el análisis financiero realizado. Las conclusiones de la presente investigación pueden observarse en el Capítulo 6.Tesis
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Perales, Tenorio Rosario Carolina, Mendoza Ismael Arsenio Rodríguez, Ortiz Luis Miguel Terashima e Anselmo Elio Delmer Vera. "Propuesta de un modelo de negocio basado en la venta de accesorios para perros". Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621936.
Testo completoAbstract (sommario):
Presenta una marca que abarque productos de alta calidad y que a su vez solucionen todo tipo de situaciones para transportar tu mascota con comodidad, es por ello que nuestro producto se enfoca en aquellas personas amante de los perros, preocupados por el bienestar, salud, seguridad y comodidad de su mascota. Nuestro producto brinda comodidad, seguridad y protección al mejor amigo del hombre, dando la tranquilidad necesaria al propietario durante el trayecto.
Nuestro producto es un dispositivo de seguridad que brinda la tranquilidad al responsable del can mientras realiza el transporte del mismo y a su vez ofrece una solución adicional para poder llevar a su engreído a una caminata, paseo en bicicleta, entre otros.
El presente proyecto busca mostrar la pre factibilidad del producto, mostrando no sólo la propuesta de valor cualitativamente sino también de manera cuantitativa a través de la rentabilidad que dejará el producto a la empresa.
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Donoso, González Sergio Alejandro. "Innovando en el modelo de gestión del efectivo de Banco Santander Chile". Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116699.
Testo completoAbstract (sommario):
Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEn esta tesis se aborda la mejora de la eficiencia y eficacia del modelo de gestión del efectivo de la Tesorería General del Banco Santander, bajo la administración de la Gerencia de Operaciones Centralizadas del Banco. Actualmente la Tesorería del Banco cuenta con un modelo de gestión de efectivo del tipo Pull, vale decir, responde a la demanda de efectivo de sus clientes internos y externos conforme éstos lo requieren. En este modelo los movimientos y saldos son controlados periódicamente y de manera centralizada a partir de diversos reportes y cuentas contables que permiten la visibilidad de esta información, sin embargo, la estructura disgregada de sus sistemas de información dificulta el control en línea y su uso en forma predictiva para anticipar la demanda de remesas, lo que problematiza mantener un stock y un flujo eficiente de efectivo. En este contexto el proyecto de tesis postula rediseñar el actual modelo de gestión del efectivo, incorporando la componente predictiva Push, de modo de establecer un modelo combinado Pull-Push de la demanda de remesas, que permita mejorar la eficiencia y eficacia en la administración del efectivo, minimizando la incertidumbre del sistema y por tanto maximizar el potencial de beneficios para Banco Santander. Para la realización del proyecto se consultaron referencias acerca de BPR reingeniería [5] [6], BPM administración de procesos de negocio [8], administración de operaciones [4], administración estratégica [7], evaluación e implementación de proyectos y administración del cambio [9], y antecedentes del entorno externo e interno del Banco Santander [1] [2] [3] [10]. Como resultados del proyecto se obtuvo un diagnóstico robusto del modelo actual, la cadena de valor y mapa de macroprocesos de la Tesorería de Banco Santander e iniciativas Quick Wins de rápida implementación, un nuevo modelo de gestión de efectivo Pull-Push combinado, en términos de estructura organizacional, sistemas, procesos y personas, los requerimientos y proyectos necesarios para el éxito del nuevo modelo, una estimación de costos y beneficios del nuevo modelo y el plan de implementación asociado. Dentro de las conclusiones relevantes es posible mencionar que durante el trabajo se validó la hipótesis respecto de la incorporación de la planificación del servicio como medio para evitar la sobreprotección a la incertidumbre del sistema y en consecuencia obtener ahorros y beneficios sustentables sin afectar negativamente la operación de la red de sucursales. Asimismo el escenario propuesto permitirá; liberar $MM 33.735.- del efectivo inmovilizado en custodia, ahorrar $MM 23,4.- mensuales en custodia externa, ahorrar $MM 28,8.- mensuales en transporte de valores, ahorrar $MM 3,7 mensuales producto de la nueva modalidad de servicio de remesas entre sucursales y ahorrar $MM 3,5.- al año por la disminución del valor de la prima por seguro de valores. Finalmente y con miras al futuro, el nuevo escenario se diseñó en función de la realidad de Banco Santander Chile, sin embargo, la estrategia de innovación propuesta es escalable a otros Bancos del Grupo Santander.
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Molina, Chavez Marcelo Fabian. "Diseño de un Modelo de Gestión Estratégica Basado en Balanced Scorecard en Empresa Salmonicultora". Tesis, Universidad de Chile, 2010. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/102463.
Testo completoAbstract (sommario):
El objetivo de este estudio es el diseño de un modelo de gestión estratégico e indicadores corporativos asociados basado en la metodología de Balanced Scorecard. El trabajo se efectuó en AquaChile, principal salmonicultora de capitales chilenos y una de las más grandes del mundo en producción y ventas, con casa matriz en la ciudad de Puerto Montt y operaciones en las regiones Metropolitana, IX , X y XI de Chile.
Dada la necesidad de definir la estrategia, comunicarla y llevarla a niveles operativos en pro de conseguir mejores resultados, se ha utilizado Balanced Scorecard, sistema que ha reportado grandes beneficios en relación a estos requerimientos en organizaciones privadas y públicas de todo nivel, traduciendo la estrategia en acción al alinearlas e integrarlas con indicadores operativos tanto financieros como no financieros de todas las áreas.
La metodología de trabajo comprende una breve revisión de la empresa, sus procesos, el sector industrial y los mercados. Además, incluye una revisión a elementos declarativos; como son misión, políticas, valores y visión de la empresa, en conjunto con un proceso de escrutinio y análisis de elementos internos y externos, realizado con todas las Gerencias de la Compañía. Con estos elementos, se definen los factores críticos de éxito y se realiza el diseño del modelo siguiendo la metodología Balanced Scorecard
Se concluye que la creación del modelo ha permitido clarificar la visión y la estrategia de la empresa, cumpliendo con los resultados esperados de definirla e integrarla con los objetivos e indicadores de todas las áreas.
El diseño del modelo de gestión basado en Balance Scorecard consideró la definición de temas y objetivos estratégicos, agrupados en perspectivas y en una relación de causa efecto, dando origen al mapa estratégico corporativo.
Para cada objetivo estratégico, se establecen indicadores claves de desempeño, con sus respectivas métricas y metas. Luego se definen iniciativas y proyectos inductores de cumplimiento de los objetivos. Estas iniciativas son asignadas a responsables de diversas áreas y tienen plazos definidos.
Por último, se propone un programa tentativo que considera las principales actividades a ejecutar en un plazo aproximado de medio año, en el supuesto de proseguir con la implementación del modelo.
La principal recomendación es generar la integración y mejora de la función de control de gestión a nivel corporativo por medio de la implementación del modelo y creación de un área dedicada. Además se proponen varias recomendaciones que van en pro de avanzar en los temas estratégicos que son eficiencia operacional y de costos y crecimiento sustentable. La gran mayoría de estas recomendaciones son parte de las iniciativas y proyectos incluidos en el diseño del modelo.
El principal beneficio logrado ha sido definir y alinear la estrategia con objetivos, indicadores operativos y proyectos e iniciativas útiles y acordes para afrontar la coyuntura de grandes cambios en términos de procesos, normativas y regulaciones por la que atraviesa la empresa y la industria del salmón actualmente.
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Benavides, Iparraguirre Karen Paola. "Modelo de plan estratégico de la empresa de importaciones LPT ZIPPER SAC 2017-2022". Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9789.
Testo completoAbstract (sommario):
El presente Proyecto Profesional consiste en un plan estratégico desarrollado para la
empresa comercializadora de cierres, Importaciones LPT ZIPPER SAC, para los años 2017-
2022. Para ello, se ha seguido el método propuesto por el reconocido doctor Fernando
D´Alessio, director de la escuela de negocios Centrum, de la Pontificia Universidad Católica del
Perú, en su libro: ―El proceso estratégico, un enfoque de gerencia‖1.
La elaboración de un plan estratégico requiere de un estudio profundo de la industria a
la que pertenece a la empresa. En el caso de LPT ZIPPER SAC, el análisis externo de la
empresa, ha arrojado información favorable, como por ejemplo, el pronóstico de recuperación y
crecimiento del sector para un futuro próximo. Pero también, ha puesto en evidencia las
amenazas propias de la industria, como lo son una alta rivalidad de competidores y la elevada
presencia de productos sustitutos o de nuevos competidores, además del gran poder de
negociación de los clientes y proveedores del rubro.
Asimismo, es necesario un análisis interno para identificar las fortalezas y debilidades
de LPT ZIPPER. Una fortaleza a destacar es la alta calidad de sus productos; sin embargo, al ser
débil para aprovechar el entorno y afrontar las amenazas, no responde correctamente a las
exigencias del mercado.
Visto ya el contexto de LPT ZIPPER SAC, se definieron la visión, misión, valores y
código de ética de la empresa, debido a que no las tenía formalmente establecidas. Se ha trazado
como visión para el año 2022, que LPT ZIPPER SAC se posicione como una de las empresas
peruanas más reconocidas en la venta de productos textiles y asesoría personalizada. La empresa
estará respaldada por la calidad de sus cierres y por su conocimiento de las últimas tendencias
de la moda. Para alcanzar esta meta institucional, se han formulado ocho objetivos de largo
plazo y siete intereses organizacionales. En base a ellos, se formularon veinte estrategias, de las
cuales se han seleccionado dieciséis, y el resto quedaron como estrategias de contingencia. Para
lograr los objetivos de largo plazo se han establecido cuarenta y seis objetivos a corto plazo, a
los cuales se les ha asignado los recursos necesarios y un presupuesto para el periodo
especificado.
Finalmente, una adecuada implementación de un plan estratégico, requiere de una
herramienta de control que evalúe la consecución de los objetivos: el Balance Scorecard. Cada
objetivo a corto plazo cuenta con indicadores variados, así como proyecciones de crecimiento
hasta el año 2022.
Como conclusión, se reconoce que este plan estratégico plantea nuevos retos para LPT
ZIPPER SAC. Uno de los más importantes, y que ya ha empezado a llevarse a cabo, es el de una
reestructuración organizacional que cree una subdivisión de la empresa en dos unidades de
negocio: mayoristas y minoristas. Esta y otras medidas desarrolladas en este trabajo,
contribuirán a que Importaciones LPT ZIPPER logre alcanzar la visión y objetivos trazados,
consiguiendo no sólo una supervivencia sostenible, rentable y atractiva para sus dueños, sino
también, poseer un potencial sólido que le permita ingresar a nuevos mercados.The present Professional Project consists of a strategic plan developed for the company marketer of zippers, LPT ZIPPER SAC Imports, for the years 2017-2022. In order to do this, the method proposed by the renowned Dr. Fernando D'Alessio, director of the Centrum business school, of the Pontifical Catholic University of Peru, in his book "The strategic process, a management approach", has been followed. The elaboration of a strategic plan requires an in-depth study of the industry to which the company belongs. In the case of LPT ZIPPER SAC, the external and internal analysis of the company, has provided favorable information, such as the forecast of recovery and growth of the sector in the near future; but it has also exposed the threats of the industry, such as a high rivalry of competitors and the high presence of substitute products or new competitors, in addition to the great bargaining power of customers and suppliers of the item Likewise, an internal analysis is required to identify the strengths and weaknesses of LPT ZIPPER. A strength to be highlighted is the high quality of its products; however, being weak to take advantage of the environment and face the threats, does not respond correctly to the demands of the market. Having already seen the context of LPT ZIPPER SAC, the vision, mission, values and code of ethics of the company were defined, because they were not formally established. It has been outlined as vision for the year 2022, that LPT ZIPPER SAC be positioned within the first 5 companies most recognized in the sale of zippers of great quality and diversity of models. To achieve this institutional goal, eight long-term objectives and seven organizational interests have been formulated. Based on them, twenty strategies were formulated, of which sixteen were chosen, and the rest remained as contingency strategies. To achieve the long-term objectives, forty-six short-term objectives have been established, which have been allocated the necessary resources and a budget for the specified period. Finally, a proper implementation of a strategic plan requires a control tool that evaluates the achievement of the objectives: the Scorecard Balance. Each short-term objective has varied indicators, as well as growth projections up to 2022. As a conclusion, it is recognized that this strategic plan poses new challenges for LPT ZIPPER SAC. One of the most important, and that has already begun to take place, is an organizational restructuring that creates a subdivision of the company into two business units: wholesalers and retailers. This and other measures developed in this work will contribute to LPT ZIPPER Imports achieve the vision objectives outlined, achieving not only a sustainable, profitable and attractive survival for its owners, but also, to possess a solid potential that allows him to enter new markets.
Trabajo de suficiencia profesional
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Guardia, Carlos de la. "Contextualizacion y conceptualización de la planificación estratégica de la comunicación de marca aplicada al internal branding: propuesta de un modelo teorico". Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2014. http://hdl.handle.net/10803/286181.
Testo completoAbstract (sommario):
Propósito de esta investigación:
Saber cómo se está aplicando la planificación estratégica de la comunicación de marca a los empleados en los programas de internal branding y proponer un modelo teórico y una herramienta para facilitar su aplicación.
Metodología:
Se ha realizado, en primer lugar, una revisión documental retrospectiva y exploratoria de fuentes secundarias y, posteriormente, se han realizado catorce entrevistas en profundidad a expertos en Marketing y Recursos Humanos con responsabilidades directivas, a especialistas en planificación estratégica de la comunicación de la marca y académicos de las áreas relevantes y en relación con el objeto de estudio. Las entrevistas se realizaron siguiendo un guion de preguntas abiertas con una doble finalidad: por un lado, se pretende validar los fundamentos teóricos de la investigación documental; y, por otro, explorar el estado de la comunicación empleado/marca como variable fundamental en la relación cliente/marca.
Resultados:
La penetración del internal branding en las organizaciones es mínima aunque es aparentemente deseable. Las organizaciones, excepto en contados ejemplos, no comunican la marca a sus empleados porque no los consideran como un público objetivo prioritario.
Esta investigación evidencia que la Comunicación Interna no aplica la planificación estratégica de la comunicación en la formulación de sus estrategias de comunicación. De hecho, este área se ha identificado como una oportunidad de mejora en las organizaciones.
Se estima necesario que aumente la eficacia de las comunicaciones de la marca a los empleados como elemento esencial en la gestión del engagement del empleado con la marca. Para ello, se estima conveniente adoptar y adaptar las metodologías y los procesos de la planificación estratégica de la comunicación de la marca a audiencias externas a la comunicación a los empleados.
Límites de la investigación:
Esta investigación pretende ser un primer paso en la adopción de la planificación estratégica de la comunicación de la marca en su relación con los empleados. Pero es necesario tener en cuenta los siguientes límites: en primer lugar, la inmensa mayoría de las fuentes existentes son anglosajonas lo cual incluye ciertos sesgos propios de su situación de mercado y de su cultura organizacional; en segundo lugar, en el trabajo de campo se ha priorizado la capacidad y experiencia de los entrevistados sobre el tamaño de la muestra. El valor de los testimonios radica en su amplia experiencia y conocimiento.
Se estima necesario proponer próximas investigaciones que continúen con la necesidad apuntada por esta investigación. Específicamente, se estima relevante aplicar a la práctica el modelo y la herramienta propuestos para validar su eficacia y su usabilidad en la mejora de la eficacia de la comunicación entre la marca y los empleados.
Aplicaciones prácticas:
Se propone un modelo teórico conceptual para asistir en el proceso de formulación de la estrategia integrada de comunicación de la marca a sus stakeholders. Además, se propone una herramienta específica para poder aplicar el modelo propuesto. Ambas son adaptaciones de modelos existentes utilizados en Publicidad y en Relaciones Públicas. Por último, trasponer el corpus de conocimiento existente sobre el internal branding a la comunidad académica no angloparlante.
Originalidad/valor añadido:
La novedad de esta investigación estriba en proponer que el internal branding –y de hecho, también la Comunicación Interna– adapte y adopte las metodologías, procesos y herramientas de la planificación estratégica de la comunicación de marca en su comunicación con los empleados y otros stakeholders para mejorar su eficacia y, por ende, el engagement entre ambos.
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Gómez, Mayhuire Rocío del Pilar, Carpio Johanna Jiuliana Gonzales e Llamacponcca Alejandro Rafael Huanca. "Estudio y propuesta de un modelo de crecimiento y perfil de plan estratégico para una pequeña empresa : caso global TEK Industrial S.A.C". Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9503.
Testo completoAbstract (sommario):
El presente documento surge a partir del interés por comprender qué dificultades tiene
una pequeña empresa para continuar con su proceso de crecimiento, con la finalidad de brindar
herramientas y métodos que permitan ordenar y direccionar sus objetivos y estrategias para
aquellas pequeñas empresas que quieran crecer. Para ello, este proyecto plantea una
metodología orientada al crecimiento empresarial enfocado en el caso de Global Tek Industrial
S.A.C., con la convicción que ilustre lo que sucede en algunas de las empresas de esta misma
escala en nuestro país.
La metodología utilizada comprende un análisis externo e interno de la empresa para
conocerla y determinar los principales factores que impiden su crecimiento. El análisis externo
está enfocado a conocer las principales características del macro y micro entorno que repercuten
positiva o negativamente en la empresa de manera económica u organizacional.
El análisis interno utiliza dos herramientas que en su conjunto buscan tener un
panorama general de la empresa. La primera herramienta está enfocada en realizar un análisis
situacional de la empresa que busca detectar el estado actual de ésta y el valor para sus
stakeholders. La segunda herramienta utiliza un modelo de crecimiento, propuesto por los
investigadores, el cual identifica en qué etapa de crecimiento se encuentra la empresa
detectando los factores determinantes que limitan su crecimiento.
Por último, se propone un perfil de plan estratégico, el cual plantea objetivos,
estrategias, metas e indicadores, desarrollados a partir del análisis previo, con la finalidad de
que la empresa en estudio continúe con su proceso de desarrollo deseado. Es preciso resaltar que
el perfil de plan estratégico consiste en realizar un plan estratégico solo hasta la fase de
formulación sin llegar a la fase de implementación ni de evaluación.Trabajo de suficiencia profesional
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Gamboa, Cruzado Javier Arturo. "PEC-BSC: propuesta de un modelo sistémico para la integración del planeamiento estratégico a nivel corporativo con Balanced Scorecard". Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11999.
Testo completoAbstract (sommario):
El documento digital no refiere asesor.Trata sobre la creación de un nuevo modelo que integre estrategia corporativa con el Balanced Scorecard para mejorar la toma de decisiones de los ejecutivos mediante la fusión de modelos de los sistemas relevantes, haciendo uso de la metodología de los sistemas suaves (MSS), la cual se basa en el pensamiento sistémico. La metodología utilizada fue la investigación en la acción. Esta metodología se está aplicando con resultados muy satisfactorios en la generación de nuevos modelos, como es el caso en discusión. Su núcleo es la idea de que el investigador no sigue siendo un investigador ajeno a la materia de investigación, sino que se transforma en un participante dentro del grupo humano pertinente (empresas diversificadas). Se registró, en el campo, los aportes y los modelos de solución de otros autores como el asesor, personal de SI de las corporaciones, investigaciones reportadas, y las propuestas del tesista. El propósito es generar un modelo de consenso (tesis) y confrontar este modelo con la realidad empresarial. Las unidades de observación/análisis consideradas son las metodologías de autores internacionales, conocimientos y experiencias del investigador, empresarios e investigadores. empresas diversificadas, etc. Para la contestación de la hipótesis se consideró la toma de decisiones del jefe de admisión de una universidad. Las principales conclusiones son que la construcción del nuevo modelo (PEC-BSC) se realizó con mucha eficiencia, a partir de los sistemas relevantes, de los requerimientos empresariales y de los aportes del investigador utilizando la MSS, el Marco Filosófico es muy importante en toda investigación ya que guía todo el proceso de investigación, disminuyó el porcentaje de malas decisiones tomadas, y aumentó el porcentaje de exactitud de información.
Tesis
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Uria, Parra Marcelo Eduardo. "Revisión y Diseño de un Modelo de Gestión Estratégica Balanced Scorecard en minera Michilla S.A". Tesis, Universidad de Chile, 2006. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102852.
Testo completoAbstract (sommario):
Dado que el actual modelo de gestión estratégica de Minera Michilla S.A. (MIC) no ha
sido revisado y actualizado desde el año 2004, los objetivos del presente estudio es la
revisión y rediseño de dicho modelo para el periodo 2006-2009 según el modelo
Balanced Scorecard (BSC), e identificación de Factores Críticos de Éxito (FCES) que
permitirán focalizar a las distintas áreas de la organización en el desarrollo de aquellas
iniciativas claves para alcanzar los objetivos propuestos en el BSC.
El modelo de gestión actual de MIC fue desarrollado bajo la filosofía del BSC, así como
también el propuesto en este estudio, ya que, BSC respecto a otras metodologías de
gestión es una de las más utilizadas dado que se sustenta en la integración de
elementos de la gerencia estratégica con la evaluación por logros del negocio.
Respecto a los resultados del estudio, se analizó la propuesta de generación de valor
que existe tras la aplicabilidad de los conceptos teóricos del BSC, describiendo y
entendiendo la estrategia del grupo minero Antofagasta Minerals S.A. (AMSA),
controlador operacional de MIC, y la de ésta a través de sus respectivos Mapas
Estratégicos. Luego se definieron objetivos estratégicos e indicadores para cada uno de
ellos, y metas que la organización deberá alcanzar, levantándose iniciativas a
desarrollar para lograr los objetivos propuestos, disminuidos éstos en un 50%, con el fin
de focalizar la atención en aquellas iniciativas que son las palancas de generación de
valor, como aumentar las reservas mineras y optimizar la estructura de costos.
Como conclusiones principales del estudio, está el hecho que el actual mapa
estratégico de MIC no se encuentra alineado con el de AMSA y no es utilizado como
una herramienta de gestión, dado que no existe un control de los indicadores en forma
periódica, y sólo cumple el fin de evaluar desempeño para efecto de otorgar incentivos
económicos. En cambio, el BSC propuesto para el periodo 2006-2009 aterriza la
estrategia en iniciativas que son controlables y medibles, recomendándose focalizar los
esfuerzos en los procesos internos y de crecimiento, como por ejemplo en la forma
como se cumple el programa de producción, asegurar competencias claves en las
personas, fortalecer la organización y ejecutar un programa de exploraciones distritales.
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Cabani, Anaya Mario César, Bracamonte Natalia Denise Javier e Lam Daniel Jesús Tan. "Diseño de propuesta de valor para una cervecería artesanal en Lima norte bajo el modelo "Value Proposition Design"". Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13103.
Testo completoAbstract (sommario):
El mercado peruano de cervezas presenta en la actualidad un panorama interesante para
ser abordado desde el área de la gestión y para establecer nuevas propuestas de emprendimiento.
Dominado por una gran empresa a lo largo del tiempo, viene mostrando cambios importantes en
los últimos años como resultado del impacto que ha tenido el crecimiento económico en el
consumo de los peruanos, quienes ahora siguen tendencias internacionales que los inclinan a
comprar productos diferenciados. Estos cambios se expresan principalmente en el auge y
surgimiento de nuevos emprendimientos de cervecerías artesanales, que han logrado atraer a un
nicho de mercado a través de los beneficios particulares que ofrece la cerveza artesanal,
rompiendo con las barreras de entrada que habían impedido anteriormente a otras empresas ser
sostenibles en el mercado.
Frente a este escenario, el presente proyecto profesional encuentra en la elaboración de
un bar especializado en cervezas artesanales una oportunidad atractiva para el diseño de un
modelo de negocio, basando la elección en las tendencias del consumidor, que estimulan la
demanda por cervezas artesanales; el contexto económico positivo, que impulsa estas tendencias;
y la aún baja penetración de la cerveza artesanal en el mercado limeño, que genera un gran espacio
y potencial para la expansión del segmento en zonas aún no atendidas. Es en la zona de Lima
Norte donde se decide enfocar el diseño del modelo de negocio debido a que el interés por la
cerveza artesanal empieza a manifestarse a través de la incipiente oferta y la consolidación de una
clase media con cada vez mayor poder adquisitivo que busca nuevos servicios de calidad.
Estudiada la oportunidad, se desarrolla la propuesta de valor a través del uso del Value
Proposition Design, una herramienta innovadora que finaliza en la consecución de un modelo de
negocio enfocado en el cliente y en responder a sus necesidades a través de una comprensión de
este cliente. Esto con el objetivo de generar una propuesta diferenciada y acorde al perfil del
público objetivo. En ese sentido, surge el concepto de un bar con temática de museo cervecero,
que promueva y expanda el conocimiento de la cultura cervecera artesanal a través de un proceso
de compra ágil, dentro de un ambiente dinámico, acogedor y al aire libre.
Una vez diseñada la propuesta, se procede a validarla a través de recursos cualitativos y
cuantitativos, obteniéndose una estimación de una demanda de 58,878 visitas anuales.Trabajo de suficiencia profesional
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Iglesias, Mora Pedro Johnny, e Mora Pedro Johnny Iglesias. "Diseño de un modelo de gestión utilizando la planificación estratégica como herramienta clave para lograr la competitividad y la permanencia de las pequeñas empresas familiares en el mercado global- caso Guayaquil- Ecuador". Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/5603.
Testo completoAbstract (sommario):
Publicación a texto completo no autorizada por el autorAnaliza la problemática de la falta de planificación estratégica en las pequeñas empresas familiares y da cuenta de aquellas cuya planificación ha sido exitosa. Propone un modelo de gestión en base a la planificación estratégica que permita superar el cambio y lograr la permanencia de la empresa en el mundo competitivo.
Tesis
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Maluenda, Nazar Nicolás Rafael. "Modelo de evaluación en red de proyectos de reconstrucción de establecimientos educacionales". Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/111564.
Testo completoAbstract (sommario):
Ingeniero Civil IndustrialMagíster en Gestión de Operaciones
El 27 de febrero de 2010, sucedió en el sur de Chile uno de los terremotos más grandes de la historia, alcanzando una magnitud de 8,8 Mw. Producto de este terremoto 299 establecimientos educacionales resultaron con daños severos según los primeros catastros. Por otra parte la cantidad de colegios entre los años 2005 y 2009 se mantuvo prácticamente constante, mientras que la matrícula disminuyó en un 7,7%, por lo que la capacidad ociosa en el sistema ha aumentado. A raíz de esto y considerando la gran cantidad de establecimientos que resultaron dañados con el terremoto, el Ministerio de Educación vio la oportunidad de reconfigurar la red, de manera de mejorar la calidad e invertir eficientemente el presupuesto público sin perjudicar la cobertura escolar, por lo que encargó un modelo para evaluar la reconstrucción de las escuelas con mayor nivel de daños, el que es presentado en esta tesis. El sistema educativo se modela como una red de nodos de demanda y oferta en donde los alumnos se asignan resolviendo un problema de programación lineal mixto que busca maximizar la calidad educativa y minimizar los costos de construcción, operación y transporte del sistema, integrando en el análisis tanto a establecimientos rurales como urbanos. En este contexto, se realiza una estimación real de parámetros necesarios para la evaluación de los proyectos, los que se pueden clasificar en dos grandes categorías: parámetros de la demanda (la población escolar) y parámetros de la oferta (el conjunto de establecimientos educacionales). Entre los de demanda se encuentran el tamaño y la ubicación de la población escolar (de manera desagregada), así como la disposición a viajar que tienen para acceder a un establecimiento educacional. Entre los parámetros de la oferta se encuentran la localización, las capacidades, la calidad educativa (valor agregado entregado a los estudiantes), clasificación según grado ofertado, los costos de reconstrucción, operación y transporte del sistema. Particularmente se evaluaron 28 establecimientos candidatos a reconstrucción, que sirven de insumo para el diálogo entre el MINEDUC y las autoridades locales. Del total considerado, el modelo reconstruye 11 establecimientos, considerando la variable de calidad y 8 sin considerarla, utilizando la capacidad ociosa existente. De acuerdo al modelo diseñado, en ambos casos se obtienen mejores soluciones que al reconstruirlos todos. Esta metodología resulta útil para cualquier evaluación en red de localización y diseño de establecimientos, pudiendo orientar las decisiones de infraestructura hacia una red eficiente en relación a las variables analizadas.
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Goudie, Domínguez Alex. "Evaluación del modelo de gestión de maquinarias y equipos de Astaldi sucursal Chile". Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/134554.
Testo completoAbstract (sommario):
Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 1/7/2020.Magíster en Gestión y Dirección de Empresas
Esta tesis se refiere al sistema de gestión de maquinarias y equipos al interior Astaldi Chile, la sucursal de una empresa constructora multinacional dedicada al desarrollo y ejecución de contratos tipo EPC para Obras Civiles y grandes proyectos de Ingeniería. Una de las características de este tipo de proyectos, es que son intensivos en el uso de maquinaria y equipos, siendo estos un elemento fundamental para que la ejecución de los proyectos se materialice de forma rentable. En la actualidad, para Astaldi, la inversión en adquisición, arriendo y mantenimiento de los equipos representa entre un 20% y un 25% del costo de los proyectos. Actualmente la gestión de estos activos en la compañía es desarrollada por cada proyecto, y no existe una figura transversal dedicada a buscar y/o generar oportunidades o sinergia entre los distintos proyectos, como por ejemplo, mejorar el poder de negociación frente a proveedores de equipos y prestadores de servicios, estandarizar marcas y modelos, manejar un stock adecuado de equipos stand by, etc., así como tampoco están definidas ni se controlan las variables críticas de los equipos. Lo anterior, gatilló la necesidad de revisar si la gestión y el manejo de los equipos dentro de los proyectos se está realizando de forma eficiente y para esto, se definieron algunas variables en términos del costo y la cantidad de recursos asociados a los equipos a revisar, las cuales se compararon con las mismas variables que maneja la compañía a nivel mundial (adaptadas a la realidad local). De este análisis, se verificó que la flota de equipos con que se dispone actualmente en Chile presenta, por un lado, un nivel de utilización muy bajo, lo que representa capital paralizado (y que se está depreciando) y por otro lado, que los costos de mantención asociados a los equipos superan con creces los parámetros que maneja la compañía a nivel mundial. Por último, se comprobó además que dentro de la estructura de dirección de los proyectos, los costos asociados a la mantención y disponibilidad de los equipos no son una variable que se analice porque los departamentos de maquinaria de cada proyecto se dedican básicamente a generar disponibilidad y dependen de los gerentes de producción, cuya gestión se evalúa en términos de avance físico. Actualmente el sobrecosto estimado por concepto de mantención de maquinaria y equipos supera 1.300.000 USD/año, por lo tanto se plantea la posibilidad de crear un departamento que se dedique exclusivamente a gestionar las máquinas y equipos y permita reducir sustancialmente esta cifra, e incluso llegar a mejorar las cifras que se manejan a nivel mundial. El costo estimado de esta estructura, sería del orden de los 350.000 USD/año, por lo tanto se concluye que el proyecto es viable. Al iniciar el análisis se tomó como base la cartera de proyectos vigente en ese momento, por un valor aprox. de 600MM USD, sin embargo al término de este estudio, la compañía se adjudicó otro proyecto en Chile cuya participación asciende a los 500MM USD, por lo tanto la continuidad y las posibilidades de crecimiento de la compañía en Chile se extenderán por al menos los próximos 5 años.
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García, Figueroa Harry Saúl, e Untiveros Jesus Eduardo Mendoza. "Diagnóstico organizacional basado en el modelo de las 7’s de Mckinsey en la empresa inversiones Muchik S.A.C. en la ciudad de Mochumí -Lambayeque". Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2018. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1408.
Testo completoAbstract (sommario):
La globalización impacta en la evolución de mercados, desarrollo tecnológico, tratados comerciales, y otros, conducen a que las organizaciones y el entorno en el que operan sean susceptibles a constantes cambios, por ello es necesario realizar periódicamente el diagnóstico organizacional, el cual permite identificar los problemas actuales y predecir los acontecimientos futuros que hará frente la organización. Es por ello que la presente investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico del estado actual de la empresa Inversiones Muchik S.A.C. basado en el modelo de las “7s de Mckinsey” con miras a una futura propuesta integral de mejora. El modelo de las 7’s de Mckinsey, determina el funcionamiento de una empresa en base a 7 factores básicos (estrategia, estructura, sistemas, habilidades, personal, estilos de liderazgo y valores compartidos). El estudio presentado utilizo un enfoque de investigación mixto (cualitativo y cuantitativo), pues la información se recogió en dos etapas, la primera mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas para conocer las características generales de la empresa y la segunda a través de siete cuestionarios que permitieron medir cada una de las variables. Los resultados de la investigación determinaron que solo las variables habilidades, estilos de dirección y valores compartidos recibieron puntuaciones favorables y las variables estrategia, estructura, sistemas y personal, debido a deficiencias significativas en su funcionamiento recibieron una puntuación desfavorable. Se concluyó que la empresa presenta un funcionamiento desfavorable, causado principalmente por la falta de dirección estratégica, estructura organizacional inadecuada y procesos internos desarticulados con los objetivos.Tesis
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Arroyo, Zamalloa Amparo Corina, e Prinz Elizabeth Ines Ururi. "Replanteamiento de un nuevo modelo de negocio conecta Centro de Contacto S.A". Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/620915.
Testo completoAbstract (sommario):
Propone un nuevo modelo de negocio para la Empresa Conecta Centro de Contacto S.A del grupo ACP, empresa actualmente dedicada a la especialización de la gestión de cobranzas orientada a personas naturales y jurídicas de la pequeña y mediana empresa; expertos en la compra y venta de portafolios crediticios, en los servicios de cobranzas tercerizadas y en la consultoría en estrategia y operaciones para el control de la morosidad.
El análisis inicia identificando los problemas críticos observados por la reestructuración de las empresas del Grupo ACP, reestructuración que tiene como origen la venta de Mibanco al Grupo Credicorp, que a su vez ha obligado al Grupo a replantear su estructura empresarial.
Para el caso de la empresa Conecta Centro de Contacto S.A, que tiene como actividad principal el servicio de BPO y la compra de cartera vencida, unidades de negocio con gran dependencia de Mibanco y la cual se ha visto notablemente afectado con la disminución de sus utilidades, después de la venta.
A esto es importante asociar el incremento de empresas en el mercado de Call Center que ha vuelto el servicio, en un “commodity”, y dado las reglas poco claras de mercado los cuales impiden competir adecuadamente en esta plaza.
El análisis estratégico incluye el uso de la herramienta PESTEL, según este la economía está recuperándose, obteniendo un incremento económico con una tasa de crecimiento del PBI peruano en 4% para el presente año y la proyección de 4.6% y 4.2% para el 2017 y 2018 respectivamente, siendo el mejor de la región. Inversión privada con tasas negativas para los 2 últimos periodos, pero con proyección positiva, asociada a una mejora en la confianza empresarial, eje que gatilla la inversión, con un Grado de Inversión y Riesgo país favorables dentro de la región.
Al realizar el análisis interno se determinó que Conecta dejará de prestar servicios de BPO a terceros, ya que no tiene el tamaño necesario para ser competitivo en un negocio de baja rentabilidad, que compite a grandes escalas.
Conecta ahora debe tener como único propósito plantear el nuevo modelo de negocio transformarse en un Master Servicer, “comprando”, por cuenta propia o de terceros, portafolios NPLs.
Para este nuevo modelo de negocio de Conecta se debe incluir la contratación de servicios de terceros que trabajaran como socios estratégicos para la gestión de los portafolios NPLs adquiridos.
El mercado ofrece una oportunidad única que puede ser aprovechada por Conecta, se analizaron 2 escenarios y Conecta debe apuntar al escenario 2, pero para hacerla viable necesita una palanca financiera para adquirir un mayor volumen de cartera, es aquí la necesidad de gestionar la búsqueda de inversores para compra de portafolios con riesgo compartido.
Si Conecta puede lograrlo se estima una rentabilidad de S/ 7.5 MMS en el segundo año revertiendo la salud de la empresa, comparado con S/ 1.5 MMS que en promedio tuvo entren los periodos del 2012 al 2014; la inversión tendrá un rendimiento (TIR) de 100% y el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) es igual a 47.83%, con estos valores tenemos que la TIR es ampliamente mayor al WACC por lo tanto el retorno de la inversión está asegurada y asciende al valor de 78 MMS (según el cálculo del VAN), es por este motivo que se recomienda la ejecución del plan propuesto.
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Arqueros, Pizarro Carlo. "Diseño y aplicación de modelo y herramientas de control de gestión para la unidad estratégica de negocios servicios aéreos Río Baker Ltda". Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/130365.
Testo completoAbstract (sommario):
Tesis para optar al grado de Magíster en Control de GestiónEl alcance de este proyecto de grado, está referido a definir un sistema de control de gestión para la Unidad Estratégica de Negocio (UEN) Aviación Rio Baker Ltda. FBO. En el primer capítulo se presentará el contexto de la empresa, con sus respectivos análisis sobre Misión y Visión, como así también las creencias que generan valores para la empresa como parte de su cultura, para posteriormente generar una nueva propuesta de Misión y Visión. Luego se realizará el análisis del entorno de la industria a través de la metodología PESTEL en sus diferentes dimensiones, como factores políticos, legales, económicos, sociales, tecnológicos y ambientales, lo anterior se realizará a través del análisis del autor Michael Porter (Porter M. , 1985), usando su metodología de 5 fuerzas. En la misma línea se revisará el contexto externo de la industria en la cual está inmersa Aviación Rio Baker. Inmediatamente obtenido los resultados del análisis anterior, se procede con el análisis interno, cuyas limitaciones fueron el no encontrar con un sistema de gestión establecido y formal que integrara todas las acciones de valor de la empresa. Posteriormente se analiza la Cadena de Valor de Rio Baker y aquí se presentan múltiples oportunidades de mejora a aplicar y como recomendación se sugiere la aplicación de mejora bajo las metodologías 6Sigma DMAIC. Luego se realiza un análisis completo a la empresa utilizando la matriz FODA para revisar y evaluar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la unidad estratégica de negocio. Una vez concluidos los análisis anteriores se construye y se define una propuesta de valor con las conclusiones de los análisis anteriores, extrayendo de los ejes estratégicos de la propuesta de valor abordada y generada, un plan de un modelo de negocio exitoso con cada elemento constituyente de dicho modelo, en el cual se propone uno específico para Aviación Rio Baker, para así construir el “Mapa Estratégico”, en sus cuatro dimensiones con las relaciones causa y efecto. Luego de lo anterior, se construye y se propone un Cuadro de Mando Integral (CMI) para bajar la estrategia elaborada, la cual se realiza analizando la estructura organizacional funcional, en cascada de sus distintos tableros de gestión y de control, los cuales serán las métricas del proceso de mejora para ser indexadas con los esquemas de incentivos y así poder lograr el objetivo del alineamiento organizacional, para el cumplimiento de la estrategia definida. Se finaliza con un profundo análisis en sus conclusiones y consideraciones finales del presente trabajo de tesis, cuyo objeto curricular es optar al grado de Magíster en Control de Gestión.
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Ayaipoma, Daniel, Bartolo Javier Cadillo, Javier Mariátegui e Gloria Zapata. "Modelo aplicativo para la creación de una ONG de ayuda al deporte". Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado, 2009. http://hdl.handle.net/10757/273896.
Testo completoAbstract (sommario):
Se plantea desarrollar un modelo que permita contribuir al desarrollo del deporte nacional, de los deportistas y de la calidad de vida en la sociedad a través de un programa integral, con un horizonte de largo plazo y con la participación de otros actores que compartan los mismos objetivos
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De, Almeida Reategui Denisse Solange, Huertas Yris Graciela Pulido e Palomino Claudia Rocio Necochea. "Propuesta de modelo de negocio basado en la venta de muebles plegables, Practimuebles". Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/622201.
Testo completoAbstract (sommario):
Busca recoger las mejores prácticas de la industria de muebles de calidad y buen diseño – y también altos precios - y dirigirla a un segmento que se encuentra descontento con la oferta disponible: Se trata del segmento B y C+, el cual actualmente carece de una oferta que cumpla plenamente sus expectativas. Si bien el sector de muebles de gama media-baja en el Perú cuenta con algunos proveedores de larga trayectoria y buena calidad, la mayoría de fabricantes son informales, carecen de buen servicio al cliente y tienen una deficiente calidad. Asimismo, el mercado en general carece de un enfoque en originalidad y practicidad del diseño (“hay mucho de lo mismo”). Practimuebles llega con una propuesta de valor diferente: Muebles multiusos de calidad para la optimización de espacios con diseños prácticos e innovadores a precios accesibles.
A fin de cumplir con esta propuesta de valor, Practimuebles ha diseñado un modelo de negocio que, a través de la metodología Kaizen, busque la mejora continua en todos sus procesos. De este modo se buscará alcanzar las máximas eficiencias y mejor aprovechamiento de recursos disponibles. Practimuebles buscará identificar los mejores proveedores capaces de brindar servicios estratégicos que contribuyan a su estructura de costos. Asimismo, se ha identificado un canal de ventas estratégico y altamente diferenciador que nos permitirá captar a nuestro principal segmento objetivo. Se trata de una alianza estratégica con las principales constructoras para viviendas, las cuales a cambio de recibir una implementación integral de sus departamentos pilotos, nos facilitarán los datos de contactos de los compradora de nuevos departamentos.
El público al que se dirigirá Practimuebles busca satisfacer una necesidad muy importante: Amoblar su primer departamento propio. Y en la búsqueda de los muebles apropiados quiere ver reflejado su buen gusto y personalidad moderna. Dado que los departamentos de hoy en día tienen un promedio de 80m2 de área, será un reto para estos clientes encontrar muebles que cumplan todas sus expectativas y que estén a su alcance. Practimuebles buscará posicionarse como su primera opción.
El planeamiento financiero refleja un detallada estructura de costos por producto y diferencia claramente los costos a nivel interno de la organización (operaciones propias) así como servicios tercerizados. Es así que se logra que el componente de costos variable sea el más importante y permita cumplir con una estructura de costos competitiva y que permita flexibilidad para escalar el tamaño del negocio.
El análisis de rentabilidad del negocio muestra resultados positivo y con recomendación de invertir basados en la premisa de un retorno de inversión con flujo proyectado positivo y con tasas sobre los costos de capital propio y de financiamiento. De igual forma se han planteado modificaciones al escenario base y los resultados también fueron satisfactorios.
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Castillo, Aranda Rolando Martín. "Diseño de un modelo de negocio para el crecimiento de una empresa familiar". Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114014.
Testo completoAbstract (sommario):
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresaEl objetivo principal de este ejercicio académico es diseñar un modelo de negocios que permita el crecimiento de la empresa Conexiones Grifesa Ltda., empresa de la industria metalmecánica, cuyo principal giro de negocios es la producción y comercialización de repuestos de gasfitería y conexiones de bronce para aire, agua y otros fluidos. Sus principales clientes son las empresas del retail del segmento del mejoramiento del hogar y ferretería. Hoy en día la empresa Grifesa posee importantes oportunidades en el mercado, sin embargo el aprovechamiento de dichas oportunidades se encuentran en condiciones de no logro, dada las limitaciones que presenta la capacidad productiva. La infraestructura y tecnología de la empresa se encuentran en un nivel máximo de uso, además se trata de tecnología anticuada y altamente dependiente de la mano de obra, la que cada día es más difícil de atraer. Se propone un análisis del contexto en el cual se encuentra la compañía, con el fin de obtener información relevante para definir una propuesta de valor y estrategia, de acuerdo a las condiciones del entorno interno y externo de la empresa. El desarrollo de una estrategia que oriente a la Gerencia General de la empresa Grifesa en la toma de decisiones y la realización de actividades para lograr obtener los rendimientos deseados en el mercado y el desarrollo de la compañía. Se realiza una descripción de la situación actual de la compañía, la estrategia vigente, la cadena de valor, proceso productivo y los productos comercializados. Posteriormente, se realiza un levantamiento del entorno externo de la compañía, profundizando en la detección de los drivers del mercado y el análisis de la industria en función al modelo de Michael Porter de las cinco Fuerzas Competitivas. En el siguiente paso, se analiza el entorno interno de la compañía, identificando los recursos tangibles e intangibles, las capacidades y análisis de la cadena de valor de la empresa. Como conclusión se desarrolla un nuevo modelo de negocio, orientado al desarrollo dela empresa, a través del uso de las oportunidades del mercado como un driver. El nuevo modelo de negocio se sustenta en una propuesta de valor que busca la cercanía con el cliente, a través de la respuesta rápida y disponibilidad de stock. Para llevar a cabo el cambio estructural en la compañía, el presente ejercicio presenta una estrategia que define objetivos y acciones concretas para lograr desarrollar la empresa, a través del aumento de su capacidad productiva, modernización de su tecnología y profesionalizando de la estructura organizacional.
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Gavedia, Rosales Inés Amparo, Aybar Mariel Fiorella Huaroto e Gamboa Liliana Alicia Puma. "Modelo de gestión para una empresa de no administradores". Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/621495.
Testo completoAbstract (sommario):
El tema analizado en el presente trabajo es modelo de gestión para empresas de no administradores, para poder exponer el tema se escogió una empresa del rubro plástico-metal mecánica que cumple con los parámetros asignados. El trabajo se centra en la línea de plásticos, ya que representa mayor participación en el mercado. En la primera parte se desarrolla el marco teórico, para el cual se investigó la situación actual del mercado y como este ha ido creciendo de manera favorable en los últimos años, se plantearon las herramientas a utilizar a lo largo del trabajo, los cuales ayudaron a evaluar de manera minuciosa el desarrollo y evolución de la organización. En la segunda parte, se planteó la problemática si la empresa cumple con las necesidades actuales del mercado con el fin de estudiar y evaluar los manejos internos de la organización. La tercera parte del trabajo, se enfoca en la metodología a utilizar, es decir, las herramientas con las cuales se evaluará a la organización. En este punto se presenta, entre ellos, el canvas, con el fin de identificar el modelo de negocio y como la empresa crea, entrega y genera valor, así como también el BSC el cual propone objetivos estratégicos para la empresa. La cuarta parte tiene como finalidad el desarrollo de las herramientas estratégicas, mediante las cuales se podrá identificar la situación actual de la organización, las fortalezas y debilidades para luego poder brindar una propuesta de mejora que se adecue a la situación del mercado, empresa y colaboradores.The subject analyzed in this study is a management model for non-management companies, in order to be able to present the subject, a company of the plastic-metal mechanic industry was chosen because it reaches the assigned parameters. The study focuses on the line of plastics, as it has greater participation in the market. In the first part the theoretical framework is developed, for which the current market situation was investigated and as this has been growing favorably in the last years, the tools formulated throughout the study helped to evaluate the development and evolution of the organization. In the second part, the problem raised was if the company meets the current needs of the market; aiming at studying and evaluating the internal management of the organization. The third part of the study focuses on the methodology, ergo; the tools used to evaluate the organization. At this point, the canvas is presented, in order to identify the business model and how the company creates, delivers and generates value; the BSC which proposes strategic objectives for the company. The fourth part aims at developing the strategic tools, so it will be possible to identify the current situation of the organization, strengths and weaknesses, and then be able to offer a proposal for improvement that that is compatible with the situation of the market, company and collaborators.
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Echeverría, Solís Álvaro Ricardo. "Evaluación de tiempos de respuesta para el Cuerpo de Bomberos de Santiago :|nuevo modelo de ruteo, validación y métricas de desempeño del sistema actual". Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114102.
Testo completoAbstract (sommario):
Magíster en Gestión de OperacionesIngeniero Civil Industrial
Encontrar el camino mínimo en un grafo dirigido es un problema clásico pero de tremenda repercusión e importancia para un sistema de emergencia, donde cada segundo es vital para poder minimizar las pérdidas humanas. De esta forma, este trabajo de tesis se enfoca en el desarrollo de un algoritmo de caminos mínimos para el Cuerpo de Bomberos de Santiago basado en un Dijkstra inverso implementado con Binary Heaps. Además, se construye un grafo dirigido de la Región Metropolitana de Chile donde, con información de las velocidades de buses del sistema público chileno, se puede recrear la velocidad en cada uno de los arcos a distintas horas del día. Esto permite obtener por primera vez un orden de despacho para cada emergencia que enfrenta el Cuerpo de Bomberos de Santiago, considerando aspectos de congestión. Además, y debido a la diferente naturaleza de los tiempos de traslado entre Transantiago y CBS, se comparan los tiempos obtenidos por el algoritmo con los datos históricos del Cuerpo para calibrar dichas velocidades. Así, estos análisis llevan a la construcción del "Factor Bomberos'', una función de corrección que depende del horario de la emergencia, la zona de Bomberos que se está atendiendo y la distancia total recorrida por el carro elegido para asistir. Por otra parte, se estudia el sistema de zonas que utiliza el Cuerpo de Bomberos de Santiago para sus despachos y se logra comprobar que esto le resta eficiencia y flexibilidad a su despacho. El sistema vigente no considera variaciones a través del día, lo que se comprobó es un factor importante al momento de definir el orden de despacho. Además, la gran mayoría de las zonas presentan diferentes "sub-zonas'' de atención, lo que es muy alto en los sectores de alta concentración de compañías. Adicionalmente, se estudia cómo se comportan los sistemas (actual y el propuesto) ante estándares internacionales (90% de los despachos por debajo de 5 minutos). El primero de ellos tiene sólo un cumplimiento del 56.6 % y el segundo eleva este cumplimiento hasta el 68.45%. Factores como la reubicación de ciertas compañías permitirían elevar dicho estándar hasta un nivel mayor.
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Calderón, Ruiz Myriam Elizabeth. "Plan de gestión tutelado por el modelo de Virginia Henderson para la práctica administrativa de enfermería en cuidados intensivos. Hospital III-1 Chiclayo, 2018". Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/1966.
Testo completoAbstract (sommario):
Las Unidades de Cuidados Intensivos, donde la tecnología es arrolladoramente sofisticada, necesitan que la enfermera gestora, retome el centro de su atención en la persona en estado crítico, a quien se indican medidas terapéuticas y cuidado especializados; en este sentido, la enfermera gestora debe facilitar el cumplimiento de un cuidado seguro y libre riesgos, proponiendo interacciones y decisiones conjuntas con los colaboradores, así como el paciente y su familia, preponderando la satisfacción de sus necesidades, bajo una perspectiva de gestión integral que incluye, optimas relaciones interpersonales; bajo estos indicativos, la autora elaboró el Plan de Gestión del Servicio de Cuidados Intensivos-Hospital Base Almanzor Aguinaga Asenjo EsSalud, Chiclayo, 2018 . Aabstrae la teoría de Enfermería de Virginia Henderson: Satisfacción de sus catorce Necesidades; potenciada por Elton Mayo y su Teoría Administrativa de Relaciones Humanas, considerando las características de vulnerabilidad del paciente crítico. El plan describe el diagnóstico situacional, valorado mediante el Análisis FODA; el Mapa Estratégico del que emergieron las estrategias para resolver los problemas identificados, cuya preponderancia se estableció mediante la Matriz de Priorización; el Plan de Actividades aplicadas, será evaluada por indicadores de calidad y cumplimiento. Una conclusión fue: Alinear un Plan de Gestión, a la Teoría de Enfermería de Virginia Henderson, potenciada por la teoría de Elton Mayo, es adaptar el quehacer de enfermería, en su rol de sustitución, para alcanzar la autonomía máxima del paciente, bajo un liderazgo transformador, trabajo en equipo y compromiso corporativo. Su implementación implicará la práctica de la Ética Personalista de E. Sgreccia.Trabajo académico