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Auswahl der wissenschaftlichen Literatur zum Thema „Dienstleistung : Management. Marketing. Kundenmanagement“
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Dissertationen zum Thema "Dienstleistung : Management. Marketing. Kundenmanagement"
Stadler, Michael. "Das Modell der Dienstleistungskompetenz von Fueglistaller im Licht der neusten Literatur." St. Gallen, 2005. http://www.biblio.unisg.ch/org/biblio/edoc.nsf/wwwDisplayIdentifier/01654375001/$FILE/01654375001.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleGrund, Michael A. "Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern /." Wiesbaden : Gabler, 1998. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=008235953&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleDous, Malte. "Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister : strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für Systemunterstützung /." Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2007. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00201116.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleKarg, Michael. "Kundenakquisition als Kernaufgabe im Marketing /." [S.l.] : [s.n.], 2001. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00027021.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleEmödi, Andreas. "Dynamisches Segmentmanagement und Leistungssystem am Beispiel des Private Bankings (PB) /." [S.l.] : [s.n.], 1999. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=008577253&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleRosier, Markus. "Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management." München FGM-Verl, 2007. http://d-nb.info/991960270/04.
Der volle Inhalt der QuellePaul, Michael. "Theoriebildung im Marketing das Wiederkaufverhalten bei Dienstleistungen." Lohmar Köln Eul, 2008. http://d-nb.info/991906942/04.
Der volle Inhalt der QuelleTuzovic, Sven. "Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship-Marketing : Anforderungen, Konzeptionalisierung und Institutionalisierung /." Wiesbaden : Gabler, 2004. http://www.gbv.de/du/services/toc/bs/391370197.
Der volle Inhalt der QuelleAuer, Christoph. "Performance Measurement für Customer Relationship Management : Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/388111844.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleKuppelwieser, Volker. "Beziehungsmaßnahmen als Zusatzdienstleistung : eine empirische Betrachtung des Kundennutzens /." Marburg : Tectum, 2006. http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=2839242&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm.
Der volle Inhalt der QuelleBücher zum Thema "Dienstleistung : Management. Marketing. Kundenmanagement"
Hofmaier, Richard. Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement. DE GRUYTER OLDENBOURG, 2014.
Den vollen Inhalt der Quelle findenKeuper, Frank. Sales & Service: Management, Marketing, Promotion und Performance. Gabler, 2008.
Den vollen Inhalt der Quelle findenPrinciples of services marketing. 5th ed. McGraw-Hill Education, 2008.
Den vollen Inhalt der Quelle findenLauren, Wright, ed. Principles of service marketing and management. Prentice Hall, 1999.
Den vollen Inhalt der Quelle findenLauren, Wright, ed. Principles of service marketing and management. 2nd ed. Prentice Hall, 2002.
Den vollen Inhalt der Quelle findenGebhardt-Seele, Stephan. Immer gute Auftragslage!: Neue Kunden durch Personen-Marketing. 3rd ed. Gabler, 2010.
Den vollen Inhalt der Quelle findenBuchteile zum Thema "Dienstleistung : Management. Marketing. Kundenmanagement"
"VII. Integriertes Focus-Group-Management (FGM) sowie Marketing-, Vertriebsund Kunden-Scorecard-Management." In Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement. De Gruyter Oldenbourg, 2014. http://dx.doi.org/10.1524/9783110361698.169.
Der volle Inhalt der Quelle"VI.Integriertes Kundenentwicklungs- und Key-Account-Management (KAM)." In Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement. De Gruyter Oldenbourg, 2014. http://dx.doi.org/10.1524/9783110361698.139.
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