Dissertationen zum Thema „Dienstleistung : Management. Marketing. Kundenmanagement“
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Stadler, Michael. "Das Modell der Dienstleistungskompetenz von Fueglistaller im Licht der neusten Literatur." St. Gallen, 2005. http://www.biblio.unisg.ch/org/biblio/edoc.nsf/wwwDisplayIdentifier/01654375001/$FILE/01654375001.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleGrund, Michael A. "Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern /." Wiesbaden : Gabler, 1998. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=008235953&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleDous, Malte. "Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister : strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für Systemunterstützung /." Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2007. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00201116.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleKarg, Michael. "Kundenakquisition als Kernaufgabe im Marketing /." [S.l.] : [s.n.], 2001. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00027021.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleEmödi, Andreas. "Dynamisches Segmentmanagement und Leistungssystem am Beispiel des Private Bankings (PB) /." [S.l.] : [s.n.], 1999. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=008577253&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleRosier, Markus. "Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management." München FGM-Verl, 2007. http://d-nb.info/991960270/04.
Der volle Inhalt der QuellePaul, Michael. "Theoriebildung im Marketing das Wiederkaufverhalten bei Dienstleistungen." Lohmar Köln Eul, 2008. http://d-nb.info/991906942/04.
Der volle Inhalt der QuelleTuzovic, Sven. "Kundenorientierte Vergütungssysteme im Relationship-Marketing : Anforderungen, Konzeptionalisierung und Institutionalisierung /." Wiesbaden : Gabler, 2004. http://www.gbv.de/du/services/toc/bs/391370197.
Der volle Inhalt der QuelleAuer, Christoph. "Performance Measurement für Customer Relationship Management : Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/388111844.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleKuppelwieser, Volker. "Beziehungsmaßnahmen als Zusatzdienstleistung : eine empirische Betrachtung des Kundennutzens /." Marburg : Tectum, 2006. http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=2839242&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm.
Der volle Inhalt der QuelleBudinscak, Damir [Verfasser], and Ulli [Akademischer Betreuer] Arnold. "Anwendungsfelder und Ausgestaltungsansätze für das Event-Marketing im Kundenmanagement auf Industriegütermärkten / Damir Budinscak. Betreuer: Ulli Arnold." Stuttgart : Universitätsbibliothek der Universität Stuttgart, 2015. http://d-nb.info/1069290181/34.
Der volle Inhalt der QuelleTecklenburg, Tim. "Churn-Management im B2B-Kontext eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten." Wiesbaden Gabler, 2007. http://d-nb.info/98694520X/04.
Der volle Inhalt der QuelleTecklenburg, Tim. "Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten /." Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2008. http://sfx.metabib.ch:9003/sfx_locater?sid=ALEPH:DSV01&genre=book&isbn=978-3-8349-0866-7&id=doi:10.1007/978-3-8349-9629-9.
Der volle Inhalt der QuelleSchubert, Petra Schmid Beat. "Virtuelle Transaktionsgemeinschaften im Electronic Commerce : Management, Marketing und soziale Umwelt /." Lohmar-Köln : J. Eul, 1999. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00002676.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleRosier, Markus. "Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management /." München : FGM-Verl, 2008. http://d-nb.info/991960270/04.
Der volle Inhalt der QuelleKraft, Patricia. "Der Einfluss kultureller Orientierung auf das kundenorientierte Management international tätiger Unternehmen : eine empirische Untersuchung /." Duisburg : WiKu, 2006. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=015495295&line_number=0002&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleKeller, Thomas. "Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2002. http://www.gbv.de/dms/zbw/35403779X.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleDoorn, Jenny van. "Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/388107219.pdf.
Der volle Inhalt der QuellePapenhoff, Heike. "Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen eine kritische Analyse /." Wiesbaden : Gabler, 2009. http://sfx.metabib.ch:9003/sfx_locater?sid=ALEPH:DSV01&genre=book&isbn=978-3-8349-9486-8&id=doi:10.1007/978-3-8349-9486-8.
Der volle Inhalt der QuelleCrottet, Séverine Crottet Severine. "Stratégies internationales en marketing des services : le cas des petites et moyennes entreprises suisses /." Fribourg : [s.n.], 2001. http://aleph.unisg.ch/hsgscan/hm00023633.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleSanche, Nicole. "Strategische Erfolgsposition: industrieller Service : eine empirische Untersuchung zur Entwicklung industrieller Dienstleistungsstrategien /." Bamberg : Difo-Druck, 2002. http://www.gbv.de/dms/zbw/356765202.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleUllrich, Frank. "Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie /." Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl, 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/393140229.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleReichold, Annette. "Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente /." St. Gallen : [s.n.], 2006. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=014785903&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleSchulz, Annika. "Zukunftsfähigkeit von Tourist-Informationen : Darstellung umsetzungsfähiger Innenmarketingmaßnahmen /." Saarbrücken : VDM Verl. Müller, 2007. http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=3041941&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm.
Der volle Inhalt der QuelleVolkert, Stefan. "Wissensrepräsentation in Customer Relationship Management-Anwendungssystemen und ökonomische Analysen /." Hamburg : Kovač, 2006. http://www.gbv.de/dms/ilmenau/toc/507910125.PDF.
Der volle Inhalt der QuelleGroenhagen, Lars. "Integriertes Customer Relationship Management : Organisationsentwicklung für eine Modellfabrik am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens der Fertigungsindustrie /." [S.l. : s.n.], 2008. http://www.gbv.de/dms/zbw/573000956.pdf.
Der volle Inhalt der QuelleScheffold, Katrin. "Kundenbindung bei Krankenkassen : eine marketingorientierte Analyse kassenindividueller Handlungsparameter bei selektivem Kontrahieren auf dem GKV-Versorgungsmarkt /." Berlin : Duncker & Humblot, 2008. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=016656732&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleTheißing, Florian. "Shared Servicespace : arbeits- und akteursorientierte Gestaltung computerunterstützter Kundeninteraktion /." Aachen : Shaker, 2007. http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&doc_number=016391492&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA.
Der volle Inhalt der QuelleFridgen, Michael. "Kundeninteraktion in der Mehrkanalwelt der Finanzdienstleistungsbranche : kundenzentrisches Wirtschaften und kundenzentrische Informationssysteme /." Hamburg : Kovač, 2005. http://www.verlagdrkovac.de/3-8300-2165-8.htm.
Der volle Inhalt der QuelleBöhrs, Sandra. "Customer Value Management : die Integration von Kundenwert und Kundennutzen als Marketingansatz im Verkehrsdienstleistungsbereich /." 2004. http://www.gbv.de/dms/zbw/391282565.pdf.
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