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1

Illinois. Dept. of Employment Security. Information services. Illinois Dept. of Employment Security, 2001.

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2

Council, Sports. Information services. Sports Council, 1991.

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3

National Institute of Standards and Technology (U.S.), ed. Information services, technology services. National Institute of Standards and Technology, Technology Administration, U.S. Dept. of Commerce, 1991.

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4

United States. Dept. of Commerce, ed. Library & information services. U.S. Dept. of Commerce, 1996.

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5

United States. Dept. of Commerce., ed. Library & information services. U.S. Dept. of Commerce, 1996.

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6

Philip, G. Service quality of industrial information services. British Library Research and Innovation Centre, 1996.

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7

Lucas, Henry C. Managing information services. Collier Macmillan, 1989.

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8

Services, University of Wales Information. Information services review. University of Wales, 1999.

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9

United States. Dept. of Commerce., ed. Library & information services. U.S. Dept. of Commerce, 1996.

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10

United States. Dept. of Energy. Office of Civilian Radioactive Waste Management., ed. Information services directory. U.S. Dept. of Energy, Office of Civilian Radioactive Waste Management, 1991.

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11

Lucas, Henry C. Managing information services. Macmillan, 1990.

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12

United States. Dept. of Commerce, ed. Library & information services. U.S. Dept. of Commerce, 1996.

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13

C.N.A.A.(Council for National Academic Awards)., ed. Information services digest. Council for National Academic Awards, 1988.

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14

Centre, Larne Tourist Information, and Larne Borough Council, eds. Tourist information services. Larne Tourist Information Centre, 2001.

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15

Michael, Brittain, ed. Integrated information services. Taylor Graham, 1992.

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16

Safran, Pete. Information technology services. Cambridge Educational, 2004.

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17

Tague-Sutcliffe, Jean. Measuring information: An information services perspective. Academic Press, 1995.

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18

John A. Volpe National Transportation Systems Center (U.S.), ed. Value of information and information services. The Center, 1998.

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19

Washington (State). Legislature. Legislative Budget Committee. Department of Information Services and Information Services Board sunset review. The Committee, 1995.

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20

St, Clair Guy. Customer service in the information environment. Bowker-Saur, 1993.

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21

Council, Sports. Select bibliography: Information services. Sports Council, 1995.

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22

Service, North Eastern Board Library. Public services information bulletin. The Board, 1994.

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23

Council, Sports. Select bibliography: Information services. Sports Council, 1995.

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24

Service, North Eastern Board Library. Public services information bulletin. The Board, 1992.

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25

Service, North Eastern Board Library. Public services information bulletin. The Board, 1997.

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26

Lisa, Stanley, ed. Internet Information Services administration. New Riders, 2000.

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27

United States. National Telecommunications and Information Administration., ed. U.S. international information services. U.S. Dept. of Commerce, National Telecommunications and Information Administration, 1985.

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28

Organization, International Civil Aviation, ed. Aeronautical information services manual. 6th ed. International Civil Aviation Organization, 2003.

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29

John, Paley, Management Education Scheme by Open Learning., and Open University. Open Business School., eds. Managing social services information. Open University, 1994.

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30

(Firm), Business Technology Research, ed. Communications based information services. Business Technology Research, 1989.

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31

United States. National Telecommunications and Information Administration., ed. U.S. international information services. U.S. Dept. of Commerce, National Telecommunications and Information Administration, 1985.

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32

North Eastern Board Library Service. Public services information bulletin. The Board, 1993.

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33

North Eastern Board Library Service. Public services information bulletin. The Board, 1998.

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34

Council, Sports. Select bibliography: Information services. Sports Council, 1995.

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35

United States. National Telecommunications and Information Administration, ed. U.S. international information services. U.S. Dept. of Commerce, National Telecommunications and Information Administration, 1985.

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36

John, Paley, Management Education Scheme by Open Learning., and Open University. Open Business School., eds. Managing social services information. Open University, 1994.

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37

Association, Public Library, ed. Information services training checklist. 2nd ed. Fairfax County Public Library, 1997.

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38

Commission, Canadian Tourism. Information and services directory. The Commission, 1996.

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39

Rose, Echlin, Good Practices in Mental Health (Organisation), and Alcohol Concern, eds. Alcohol services information pack. GPMH and Alcohol Concern, 1987.

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40

United States. Agricultural Marketing Service., ed. Beef carcass information services. U.S. Dept. of Agriculture, Agricultural Marketing Service, 1991.

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41

Waddell, James A. U.S. international information services. U.S. Dept. of Commerce, 1985.

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42

Authority, Health and Safety. Health services information pack. Health and Safety Authority, 1987.

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43

Council, Sports. Select bibliography: Information services. Sports Council, 1994.

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44

Cricket, Liu, ed. Managing Internet information services. O'Reilly & Associates, 1994.

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45

United States. National Telecommunications and Information Administration., ed. U.S. international information services. U.S. Dept. of Commerce, National Telecommunications and Information Administration, 1985.

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46

India. Parliament. Lok Sabha. Secretariat., ed. Information services in legislatures. Lok Sabha Secretariat, 1989.

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47

John, Paley, Management Education Scheme by Open Learning., and Open University. Open Business School., eds. Managing social services information. Open University, 1994.

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48

Euromoney, ed. Information and transaction services. Euromoney, 1989.

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49

Environmental health services: Service information. Council, 1999.

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50

Wong, Melissa, and Laura Saunders, eds. Reference and Information Services. 6th ed. Libraries Unlimited, 2020. http://dx.doi.org/10.5040/9798216006299.

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Annotation:
This revised and updated sixth edition ofReference and Information Servicescontinues the book's rich tradition, covering all phases of reference and information services with less emphasis on print and more emphasis on strategies and scenarios. Reference and Information Servicesis the go-to textbook for MSLIS and i-School courses on reference services and related topics. It is also a helpful handbook for practitioners. Authors include LIS faculty and professionals who have relevant degrees in their areas and who have published extensively on their topics. The first half of the book provides an
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