Kliknij ten link, aby zobaczyć inne rodzaje publikacji na ten temat: Konsumentens köpbeslut.
Rozprawy doktorskie na temat „Konsumentens köpbeslut”
Utwórz poprawne odniesienie w stylach APA, MLA, Chicago, Harvard i wielu innych
Sprawdź 22 najlepszych rozpraw doktorskich naukowych na temat „Konsumentens köpbeslut”.
Przycisk „Dodaj do bibliografii” jest dostępny obok każdej pracy w bibliografii. Użyj go – a my automatycznie utworzymy odniesienie bibliograficzne do wybranej pracy w stylu cytowania, którego potrzebujesz: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver itp.
Możesz również pobrać pełny tekst publikacji naukowej w formacie „.pdf” i przeczytać adnotację do pracy online, jeśli odpowiednie parametry są dostępne w metadanych.
Przeglądaj rozprawy doktorskie z różnych dziedzin i twórz odpowiednie bibliografie.
1
Tairi, Sanna, i Mahshid Nadi. "Konsumentens Köpbeslut : En kvalitativ studie kring avgörande faktorer vid konsumtion av högengagemangsprodukter". Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-30358.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Today's society is characterized by consumption and consumers are offered endless amount of choices. This has developed thanks to society's susceptibility to consumption. Market competition is increasing constantly, which forces companies to evolve more and more in order to get a good knowledge of the consumer. A committed company can adapt and develop different marketing strategies using the knowledge of consumer behavior, thereby acting as a competitive tool that strengthens their market position. Products that brings forth a certain behavior of the consumer, such that the consumer will be prone to spend more time in searching information, refers to as high involvement products. During the decision making process, the consumer can be influenced by everything from past experience to perception of personality. The study is designed using only primary data and the survey is based on open interviews with five consumers who have made a purchase of a high involvement product within the last month. With the help of theories and previous research, the collected data analyses some of the different factors that can influence the consumers during the consumer buying decision process of a high involvement product. A clear connection can be found between consumer buying decision process and the different characteristics which are reflected in the study's theory chapter. The most recurrent attributes that the consumers have been affected by the purchase decision process first step, appear to be also upcoming in the following stages. The most frequent factor, as consumers proved most affected by are groups. Primary groups, in the form of parents, family members and friends, returning several times at all of those asked consumers purchase decision process. The reason can be that the feeling of trust from the costumer’s side is higher in the primary groups, while there may exist lack of trust for retailers as they may seem to act for company or personal gain.
2
Faily, Darja, i Nader Albanna. "Alvedon vs det generiska läkemedlet Pamol : En studie om konsumentens kännedom, trovärdighet och dess påverkan av prisskillnader inför ett köpbeslut". Thesis, Högskolan i Halmstad, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-44622.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Sammanfattning Titel: Alvedon vs det generiska läkemedlet Pamol - En studie om konsumentens kännedom, trovärdighet och dess påverkan av prisskillnader inför ett köpbeslut. Datum: 2021-05-25 Nivå: Kandidatuppsats Författare: Darja Faily & Nader Albanna Handledare: Christine Tidåsen Examinator: Klaus Solberg Søilen Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka konsumenters preferens och uppfattning av de generiska paracetamol-läkemedlen Alvedon och Pamol. Detta mäts genom att undersöka variablerna kännedom, trovärdighet och pris. Forskningsfråga: “Finns det en skillnad på trovärdighet och kännedom mellan det generiska paracetamol-läkemedlen Pamol och Alvedon?” samt “Kan de generiska paracetamol-läkemedlen påverka konsumentens köpbeslut av dess stora prisskillnader?”. Teoretiskt referensram: Tidigare forskning och teorier gällande kännedom, trovärdighet och prisets påverkan på konsumentens köpbeslut. Metod: Primär- och sekundärdata har samlats in genom trianguleringsmetoden, det vill säga både av en kvalitativ och kvantitativ metod. De kvantitativa metoden genomfördes med en webbenkät, med urvalsstorleken 236 individer. I den kvalitativa metoden, genomfördes fokusgruppsdiskussion med två grupper, bestående av fyra deltagare i respektive grupp. Slutsats: Baserat på primär- och sekundärdata och hypotesprövningar kan vi dra slutsatsen att kännedomen och trovärdigheten förekom högst hos varumärket Alvedon, i jämförelse med Pamol. Dessutom att varumärkenas stora prisskillnad var en avgörande roll för konsumentens köpbeslut när pris förekom som en faktor. Nyckelord: Kännedom, Trovärdighet, Köpbeslut, Pris, Alvedon, Pamol, Generiska läkemedelAbstract Title: Alvedon vs det generiska läkemedlet Pamol - En studie om konsumentens kännedom, trovärdighet och dess påverkan av prisskillnader inför ett köpbeslut Date: 2021-05-25 Level: Bachelor Thesis in Science in Business Administration and Economics and International Marketing Author: Darja Faily & Nader Albanna Supervisor: Christine Tidåsen Examiner: Klaus Solberg Søilen Purpose: The purpose of this study is to investigate consumers preferences and perceptions of the generic-paracetamol drugs Alvedon and Pamol. By examining the variables knowledge, credibility and price. To review whether consumers prefer the branded drug Alvedon or the generic drug Pamol. Research question: “Is there a difference in credibility and knowledge between the generic paracetamol- drugs Pamol and Alvedon?” and, “Can generic paracetamol drugs influence the consumer’s purchasing decision due to its large price differences?” Method: Primary and secondary data were collected by the triangulation method, by both a qualitative and quantitative method. The quantitative method was conducted with a web survey, with a sample size of 236 individuals. In the qualitative method, focus discussions were conducted with two groups, where they consisted of four participants in each group. Findings: Previous research and theories regarding knowledge, credibility and how price affects the outcome of consumers purchasing decisions. Conclusion: Based on primary and secondary data and hypothesis tests, we can conclude that the knowledge and credibility were highest at the Alvedon brand, in comparison with Pamol. In addition to the fact that the brands' large price difference was a decisive role in the consumer's purchasing decision when price appeared as a factor. Keywords: Knowledge, Credibility, Purchase Decision, Price, Alvedon, Pamol, Generic Drugs
3
Österlund, Carolina, i Julia Lundström. "Tjänster, ju fler desto bättre? : En kvantitativ studie om vilka tjänster inom e-handeln som påverkar konsumentens köpbeslut på internet". Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-124036.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Handeln utvecklas idag i en allt högre takt och e-handeln har etablerat sig som en stadig försäljningskanal som sakta men säkert tar marknadsandelar från fysiska “offline-marknaden”. Skor- och klädbranschen har haft en lite långsammare utveckling men även där har nu e-handeln satt fart. På internet har konsumenter tillgång till enorma mängder information och att byta leverantör kräver bara ett enda klick. Pris anses inte längre vara en konkurrensfaktor då konsumenter enkelt kan jämföra, utvärdera och rangordna olika alternativ innan köp. Service anses vara den nya vägen till framgång och företag erbjuder allt fler tjänster för att locka konsumenter till deras e-handelsbutik och till köpbeslut. Idag erbjuds inte bara tjänster som fokuserar på att hjälpa konsumenten till köpbeslut vilket länge anses viktigt. Tjänster som påverkar konsumenten efter transaktionen och alternativa tjänster om fel uppstår i processen är också tjänster som företag använder för att konkurrera på marknaden idag. Vi frågade oss därför vilka tjänster som faktiskt påverkar konsumentens köpbeslut och hur. Med en utgångspunkt ur en servicelogik undersöker vi service som marknadsföringsstrategi och försöker fastställa tjänsters särdrag. Konsumentbeteende på internet och hur konsumenter accepterar teknologi som hjälpmedel är en viktig del då detta tillsammans med tjänsteteori beskriver hur värde skapas på konsumenten på internet genom olika tjänster. Den forskning som finns på området har länge fokuserat på att undersöka tjänster som berör konsumentens interaktion med webbsidan och därmed inte lagt någon större vikt på tjänster som uppstår efter transaktionen. Med hjälp av en enkätundersökning som utfördes på internet har vi undersökt vad konsumenter inom e-handeln anser om de tjänster som existerar på marknaden idag, och hur attityder till olika funktioner påverkar värderingen av dessa tjänster. De tjänster som studerats och undersökts, berör konsumenten både innan och efter ett köp. Resultatet visar att säkerhet är en betydande faktor för konsumenter där tjänster som bidrar till en ökad säkerhet värderas högt. Vidare visar resultatet att tjänster som påverkar konsumenten både innan och efter köp, samt tjänster som konsumenten endast kommer i kontakt med vid ett eventuellt misstag värderas högt. Detta visar att konkurrensfördelar inte endast skapas genom att hjälpa konsumenten till ett köp, utan framgång nås genom att erbjuda konsumenter ett bredare utbud av tjänster. Studien visar också en inkonsekvent resultat för attityden till bekvämlighet, där tjänster inom området värderas högt men konsumenter anser inte att detta är viktigt. Avslutningsvis visar studien att tjänster relaterade till hållbarhet inte påverkar konsumentens köpbeslut i någon större utsträckning.
4
Milanius, Michelle, i Sofie Kullman. "Utnyttjar konsumenter möjligheten att agera rationellt? : En uppsats om konsumenters sökbeteende inför ett köp med avseende på irrationella köpbeslut eller möjliggörandet av rationella köpbeslut genom informationssökningsprocessen". Thesis, Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-34752.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
The buying decision process describes how the consumer makes a purchase decision through a rational process (Markin, 1979) and an understanding for how consumers make a purchase decision can according to Sands et al. (2010) be obtained by increased knowledge for the information search process (the second part of the buying decision process) before a purchase. Today’s society offers great opportunity to obtain information (Rahim & Clemens, 2012; Bawden & Robinson, 2009) and by that there are in other words good opportunities for a rational acting by the consumers. However, there are factors working against that consumers act rationally and seek information prior to their purchases primarily in the form of the concept of information overload (Bawden & Robinson, 2009) which claims that consumers are limited in their information search because there is too much information but also other factors such as lack of time (Wood & Neal, 2009) and ability to find information (Slegers et al. 2012) are believed to affect the information search process. The purpose of this essay is to describe the information search behavior of consumers prior to a purchase considering irrational purchase decisions or the possibility of rational purchase decisions linked to product category and age because these variables are assumed to have an impact on the information search behavior prior to a purchase (Nelson, 1970; Phillips & Sternthal, 1977; Sledgers et al., 2012). The method applied in this essay is structured interviews conducted in a shopping center in the central parts of Örebro and the participating respondents are consumers who just made a purchase. The results of the study indicate that the majority of the consumers are making irrational purchase decisions and that they therefore do not use the opportunity to act rationally, although today’s society provide good opportunities. The information search behavior doesn’t seem to depend on product category except that the information sources used differ among categories. The result also shows that younger consumers search more information in comparison with older consumers. Another finding is that neither ability to find information, lack of time or information overload seem to be reasons for that the majority of the consumers have not searched for information and nor do it seem to be the reason for why the consumers that do search for information stop to search. That they are not seeking seems instead to be because they feel that they know enough about the kind of product they have bought and the main reason that those who search stop to search is that they feel that they have found enough information to make a purchase decision. Key words: Consumer behavior, purchase decisions, the buying decision process, information search, rationality, irrationality, search goods, experience goods, information overload
5
Sternö, Cecilia, Forsberg Emilia Swanström i Ann-Sofi Magnusson. "Robertsons Charkuteri : Om konsumenters köpbeslut av charkuteriprodukter påverkas av tillskriven varumärkesimage". Thesis, Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-23410.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
I dagens samhälle ökar varumärken i betydelse vilket innebär ett ökat behov för företag att ha kunskap om vilken image konsumenter tillskriver deras varumärke. Varumärkesmedvetenhet och köpbeslut är teoretiska områden inom konsumentbeteende som tidigare studerats utförligt. Dock har det saknats studier kring hur varumärkesimage påverkar konsumenters köpbeslut inom livsmedelsbranschen.Köttkonsumtionen i Sverige har ökat under senare år och charkuteriprodukter ses som väsentliga livsmedelsvaror att ha hemma. För att skapa konkurrenskraft på marknaden är det viktigt för företag inom charkuteribranschen att tillhandahålla vetskap om den image konsumenter tillskriver deras varumärke. Det lokala Örebroföretaget Robertsons Charkuteri AB har idag inte en klar bild över vilka som utgör deras kundgrupp och har under de senaste åren känt av en ökad konkurrens och efterfrågade därför en marknadsundersökning gällande hur varumärkesmedvetenheten ser ut bland invånarna i Örebro stad samt vilken image de tillskriver varumärket. Varumärkesmedvetenhet och image kom därför att studeras samt sannolikheten för att varumärkesimage påverkar köpbeslut. Detta genomfördes med hjälp av en enkätundersökning där 200 respondenter i Örebro stad deltog.Studien visar att Robertsons Charkuteri AB har en hög medvetenhet bland Örebro stads invånare och att de tillskrivs imagen kvalitet och svenskt kött. Dessa associationer visar sig vara av betydelse för konsumenter vid köpbeslutet av charkuteriprodukter. Det framkommer även att varumärkesimage påverkar konsumenters köpbeslut, vilket tillför vetskap inom ämnesområdet konsumentbeteende.In the society today brands are being seen as more valuable which indicate an increased importance for companies to understand what kind of image consumers dedicate their brand. Brand awareness and consumer purchase decision are theoretical areas within consumer behavior, which both have been studied in detail. However, there is a lack of studies about how brand image influence consumer purchase decision in the food industry.The meat consumption in Sweden has increased in the later years and charcuterie products are seen as more essential to have at home. It is of importance for business to have knowledge of how the consumers perceive their image of the brand to be able to compete on the market. The local charcuterie business in Örebro, Robertsons Charkuteri AB, has requested a market survey on how extensive the brand awareness is among the citizens in Örebro and also what kind of image the consumers prescribe to the brand. Robertsons Charkuteri AB has requested a market survey due to the increased competition in the later years. Therefore, brand awareness and brand image is being studied as well as the probability of brand image influencing purchase decisions. The study was conducted through a survey consisting of 200 respondents in Örebro.The study shows that Robertsons Charkuteri AB has high brand awareness among the citizens of Örebro and the consumers associated the brand with high quality and Swedish meat. These were also the highest valued associations in the purchase decision. The result also shows that brand image influences consumers purchase decision. These results contribute an increased knowledge within the area of consumer behavior.
6
Seriani, Natalin, i Souleiman Maria. "Har recensioner en betydelsefull roll inför potentiella konsumenters köpbeslut? : En kvalitativ studie om hur konsumenter uppfattar recensioner vid köp av kläder via e-handel". Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-31921.
Pełny tekst źródła
7
Nyblom, Sandra, i Sladjana Vakaricic. "CSR, Konsument - Kommunikation : Konsumenters informationsbehov samt valet av rätta kommunikationskanaler". Thesis, Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Produktutveckling, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-30522.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
På grund av globaliseringen har många företag valt att flytta sin produktion till så kallade utvecklingsländer. I dessa länder, som exempelvis Kina, är tillverkningskostnaderna betydligt lägre än i Sverige, de har inte heller samma höga krav på mänskliga rättigheter som i Sverige. Istället förekommer det barnarbete, långa veckor och arbete i farlig miljö. Vid en tidigare studie framkom det att konsumenter sällan ställer krav på socialt ansvar vid inköp av produkter. Enligt dem beror detta på att det saknas information kring socialt ansvar och information bakom produkter som de köper. Denna undersökning är gjort på uppdrag av organisationen Möbelfakta. Syftet med studien är att ge förståelse kring konsumenters informationsbehov om socialt ansvar samt vilken kommunikationskanal som bör användas för en eventuell förändring i konsumenternas köpbeteende. Studien har haft följande frågeställningar: 1. Vilken information vill konsumenter ha kring socialt ansvar för att kunna göra ett medvetet köpbeslut? 2. På vilket sätt vill konsumenter bli informerade om socialt ansvar? 3. Skulle konsumenternas köpbeteende förändras om de fick rätt information om socialt ansvar och om de blir informerade på rätt sätt? För att besvara studiens frågeställningar har både kvalitativa och kvantitativa metoder använts, så som intervjuer och enkäter med allmänna konsumenter. Sammanfattande av resultatet och studiens slutsatser är att majoriteten av respondenterna är eniga i att det saknas information kring företags sociala arbete. Den information som berör mest är barnarbete och att veta att arbetsförhållandena i fabrikerna är bra. Det ska tydligt framgå vilket land produkterna är producerade i. Informationen kring produkten ska visas i samband med produktköp, exempelvis på eller vid produkten för bästa effekt enligt respondenterna, ”då kan man göra ett medvetet val”. Priset spelar dock stor roll, majoriteten av respondenterna kan tänka sig att handla annorlunda och köpa mer etiskt märkta produkter, om priset inte är allt för högt. Majoriteten av respondenterna är överens om att TV är bästa sättet att leverera trovärdig information, och att genom olika dokumentärer eller nyheter är de mest mottagliga för information kring socialt ansvar.
8
Ritzman, Kajsa, i Mattias Hyttinen. "Faktorer som påverkar konsumenters köpbeslut inom e-handel. : En studie om konsumenters uppfattningar vid köp av hemelektronik på internet". Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för informatik (IK), 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-65427.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Utvecklingen av e-handeln går snabbt och starkt framåt. E-handel kan bland annat innebära att företag säljer produkter via internet och är den definition som denna rapport utgår ifrån. Syftet med studien var att, utifrån faktorerna produkt, service, information, design, säkerhet, funktionalitet och enkelhet, ta reda på vilka av dessa som påverkar kundernas köpbeslut. Studiens syfte var också att ta reda på vilken av faktorerna som har störst inverkan på köpbeslutet vid köp av hemelektronik på internet samt om det finns skillnader baserat på kundegenskaper samt att studera kommunikationens påverkan på köpbeslutet. Studien har genomförts med en deduktiv ansats via kvantitativa metoder där det utgåtts från teorierna köpprocessen på internet, Dimension process quality, Online Consumer Behavior samt Media richness theory för att skapa en frågeställning. För att besvara frågeställningen skapades en enkät via Google formulär som skickades ut via sociala medier. Resultatet av enkäten sammanställdes i diagram som sedan analyserades. Resultatet visade att samtliga faktorer har en inverkan på köpbeslutet men den faktor som konsumenterna ansåg vara viktigast var säkerhet. Vidare analys av resultatet visar att män och kvinnor är i största mån eniga i vilka faktorer de anser vara viktigast. Resultatet visar även att vart konsumenten är bosatt påverkar köpbeslutet då de svarat olika. Studien visade även att kommunikation bör vara en egen faktor inom teorierna då kommunikationen har en stor inverkan på köpbeslutet.
9
Pettersson, Moa, i Tobias Lindmark. "Faktorer som kan påverka konsumenters ansvarstagande köpbeslut : -En jämförelse mellan livsmedelsindustrin och bankindustrin". Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-105514.
Pełny tekst źródła
10
Johnsson, Matilda, i Vidar Tirén. "Premiumvarumärken och dess kraft : En kvantitativ studie om premiumvarumärkens påverkan på konsumenters köpbeslut". Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-125829.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Till följd av en ökad globalisering har konkurrensen i klädbranschen ökat. Kampen om konsumenterna har hårdnat och detta har ställt höga krav på företagens varumärken. En populär strategi för företag är att lansera premiumvarumärken som står för kläder med hög kvalitet, hög modegrad och medför prestige. Dessa varumärken är populära hos konsumenter då det mest värdefulla kommunikationsverktyget för det personliga varumärket är just klädseln. Vad det är som gör att konsumenter väljer kläder som är dyrare än andra alternativ? Är det den förhöjda kvaliteten, den högre modegraden eller den ökade prestigen som är viktiga? Eller finns det några andra faktorer som spelar en avgörande roll för konsumenternas köpbeslut? Dessa frågor gjorde att vi ville undersöka närmare vilka delar av varumärkesteorin, marknadskommunikationen och konsumentbeteendet som påverkar konsumenter. Efter att ha studerat litteraturen kunde vi inte hitta något forskningsresultat som besvarar vår frågeställning. För att fylla igen detta gap har vi tagit fram denna frågeställning: Vad påverkar konsumenter att handla från premiumvarumärken? Det är inte samma faktorer som påverkar alla konsumenter utan vi delar in dessa konsumenter i olika kategorier så som ålder, bostadsområde och månadsinkomst. På detta sätt kan vi se om det finns några skillnader mellan konsumenter beroende på demografiska, geografiska och socioekonomiska variabler. Studien visar på många olika skillnader, exempelvis mellan ålder och vikten av att synas på olika marknadsföringskanaler. Det finns också skillnader mellan ålder och att känna sig stolt när konsumenterna bär kläder från premiumvarumärken där yngre konsumenter känner sig mer stolt än äldre konsumenter. Våra resultat visar också att alla konsumenter anser det vara viktigt med en hög kvalitet på de kläder de köper från premiumvarumärken. Konsumenterna vill känna varumärkeslojalitet och anknytning till varumärkena för att känna ett köpbehov. En lugn och harmonisk butiksmiljö är också viktigt när konsumenterna väljer att handla kläder från premiumvarumärken.
11
Milovac, Paula, Emelie Ericsson i Matilda Nilsson. "Moderna betalningsmetoder : en studie om avgiftsfri faktura och dess påverkan på konsumenters köpbeslut". Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23477.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur betalningsmetoden avgiftsfri faktura påverkar unga konsumenters köpbeslut inom den svenska e-handeln. Studien skallförtydliga hur de påverkande faktorerna inverkar i de olika stegen avköpbeslutsprocessen samt belysa de för- och nackdelar som kan uppstå vidanvändningen av avgiftsfri faktura. Hur denna betalningsmetod kan komma att påverka vår målgrupps kreditkonsumtion, är också en infallsvinkel som undersöks. Studiens inriktning kommer att fokusera på klädkonsumtion då det är en kandidatuppsats för Textilt management. Metod: Den metodansats vi valt att använda oss av är en kvantitativ metod bestående av enenkätundersökning. Ett målstyrt urval har gjorts där enbart åldrarna 18-30 kommerstuderas. Vi valde även att undersöka eventuella samband mellan användning avavgiftsfri faktura och påverkningsbara faktorer kopplat till köpprocessen. Parallellthar vi valt att använda oss av primärdata samt offentlig statistisk data. Slutligenredovisas resultatet av undersökningen och kodas via SPSS för att förtydligasambanden mellan variablerna.Teoretiska Teorikapitlet ämnar att ge en bild av den generella påverkan som kanperspektiv: uppstå hos konsumenter. Till följd presenteras en teoretisk ansats baserad på köpbeslutsmodellen, som ligger till grund för undersökningen. Slutligen redovisas studiens undersökningsmodell som redovisar hur de olika teoretiska delar hör ihop. Resultat: Studien är baserad på 497 respondenter, varav 338 kvinnor och 115män, med bortfall på 30 procent. Efter bortfallet, godkändes 346 svar. Av dessa respondenter är alla bekanta med avgiftsfri faktura. Vid användning av SPSS kunde vi få fram flera signifikanta samband. Sedan har resultaten och sambanden diskuterats utifrån studiens syfte och teoretisk referensram. Slutsatser: Studiens resultat indikerar att användningen av avgiftsfri faktura bedrivs av individens sociala behov. Studiens undersökningsresultat indikerar att sociala och personliga faktorer har en ledande roll, medan psykologiska och kulturell påverkan är betydligt mindre påverkande i konsumentens köpbeslut. Vidare visar resultat att förtroendet för avgiftsfri faktura i form av betalningsleverantör har en påverkan på konsumentens köpbeslutsprocess. Slutligen kan undersökningens resultat i sambandmed den sekundära insamlade datan antyda att avgiftsfri faktura är ett ledandemodernt betalmedel på den svenska e-handeln.Purpose: The purpose of this thesis is to investigate which factors affect young consumers when they are using the payment method “buy now, pay later”. We also want to analyze how these factors affect the different stages of the ‘purchase decision process’ and highlight the advantages and disadvantages that may arise. The study's focus will be on clothing consumption because the study is a Master's thesis for Textile management. Methodology: The method we are going to use is a quantitative method consisting of a survey. A goal oriented selection has been made where only ages 18-30 are relevant to the study. As a result of the selection we will investigate in the possible relationship between the user of ´Buy now, pay later´ together with influential factors linked to the purchasing process. The parallel between primary data and public statistical, connected to the result is also a important variable to include in this thesis. Finally, the result of the survey will be coded through SPSS to clarify the relationship between the variables. Theoretical The theory chapter seeks to provide a picture of the general effects that can perspective: occur on consumers. As a result, the main theory is presented; the purchase decision process, which forms the basis for the investigation. Finally, the study’s model is presented, which shows how the different theoretical parts are connected. Empirical analysis: The result consists of a total of 497 responses, 338 women and 115 men, with a dropout of 30 percent. After the dropouts, 346 responses were approved. All of the respondents are familiar with the payment method “buy now, pay later”. Afterwards we used the program SPSS to develop several significant relationships. The results and relationships have been discussed based on the study's purpose and theoretical framework. Conclusions: The study's results indicate that the use of the payment method ‘Buy Now, Pay Later’ is driven by the individual's social needs. The study's survey results indicate that social and personal factors are playing a leading role, while psychological and cultural influences are significantly less influential in the consumer's buying decision. Furthermore, results show that confidence in ‘Buy Now, Pay Later’ in the form of payment provider has an impact on the consumer's purchasing decision process. Finally, the survey results in connection with the secondary data collected may indicate that free invoice is a leading modern payment in Swedish e-commerce.
12
Ackelid, Emma, i Gabriella Stenmark. "Konsumenters uppfattning av hållbarhetsmärkningar i dagligvaruhandeln : Hur köpbeslutet påverkas". Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-64127.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Hållbarhet är en stark faktor som påverkar både konsumenter och företag i växande utsträckning. Att medvetet konsumera i enlighet med hållbara riktlinjer ligger i många konsumenters intresse, och företag utvecklar kontinuerligt strategier för att bemöta konsumentbehov och höja sin försäljning. I takt med detta ökar utbudet av hållbart märkta produkter och hållbarhetsmärkningar. För konsumenter innebär detta större valmöjligheter men också eventuella svårigheter då hållbarhetsmärkningar ofta upplevs snarlika och svåra att förstå betydelsen bakom, vilket i sin tur kan ha en motverkande effekt på konsumenters köpbeslut. Syftet med denna studie var därför att undersöka hur konsumenter i dagligvaruhandeln ställer sig till svenskt etablerade hållbarhetsmärkningar på likvärdiga produkter, för att utforska hur hållbarhetsmärkningar påverkar konsumenters köpbeslut vid köptillfället. Studien eftersträvade att identifiera de starkaste faktorerna som ligger bakom konsumenters beslut att köpa eller inte köpa hållbart märkta produkter. Avsikten var att ge företag/varumärken en bild av vad konsumenterna behöver för att effektivt vägledas i sitt köpbeslut. Insamling av data genomfördes genom enkäter med kvalitativ karaktär då studien avsåg att belysa konsumentåsikter kopplade till konsumentbeteende. Urvalet som inkluderades i studien utgjordes av individer som köper produkter i dagligvaruhandeln. Analys av data skedde med utgångspunkt i grundad teori där nyckelord och mönster mellan respondenter och svar identifierades och tolkades. Resultatet av studien visade att konsumenter främst påverkas i köpriktning vid köp av hållbart märkta produkter till följd av miljömässiga omvärldseffekter och personliga effekter på den egna hälsan, men även till viss del till följd av omvärldseffekter kopplade till socialt ansvarstagande samt tillgänglighet av information. Bristande tilltro som skapar associationer till opålitlighet samt bristande förståelse till följd av dålig kunskap är de enda faktorerna som har påverkan på köpbeslut i icke-köpriktningen enligt resultatet av studien. Genom att belysa de faktorer som påverkar konsumenter i köpriktning och motverka de faktorer som påverkar konsumenter i icke-köpriktning, kan företag/varumärken uppnå företagsnytta.
13
Holst, Marcus, i Lars Rasmussen. "Sociala mediers roll i köpbeslut : En studie av hur konsumenter agerar på internet". Thesis, Örebro University, Swedish Business School at Örebro University, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-7699.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Uppsatsens frågeställning handlar om att beskriva hur konsumenter använder sociala medier inför ett köpbeslut. Syftet är därmed att beskriva de olika sätt som konsumenter använder tjänster i sociala medier i denna process och hur de värderar det innehåll som de väljer att ta del av.
Arbetet har en induktiv ansats utifrån tankarna att användandet av sociala medier är ett nytt ämne där det saknas utförlig forskning. Undersökningen genomfördes genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Totalt genomfördes 10 intervjuer där respondenterna utgjordes av ett bekvämlighetsurval bestående av studenter på Örebro universitet i åldrarna 21 till 30. Respondenterna valdes utifrån premissen att de använder sociala medier och urvalet blir således inte representativt för samtliga konsumenter, oavsett om de använder sociala medier eller ej.
Utifrån intervjusvaren har en modell konstruerats där konsumenter delas in i fyra olika typer av användare utifrån två aspekter. Den ena aspekten är hur hög involvering konsumenten önskar av andra i sitt köpbeslut. Den andra aspekten är om produktens tekniska eller emotionella aspekter anses vara viktigast. De fyra typerna benämns den trendmedvetna, individualisten, experten och den vetgiriga. Den trendmedvetna låter sig huvudsakligen inspireras av innehåll i livsstilsbloggar och modeinriktade diskussionsforum. Individualisten fattar helst beslut utan inblandning av andras åsikter via sociala medier. Experten kan använda sociala medier genom att ta del av konsumenters kommentarer på prisjämförelsesidor. Slutligen kan den vetgiriga använda både specialinriktade forum och bloggar för att underbygga ett köpbeslut.
Vad gäller värdering av innehåll skiljer sig de olika användartyperna sig åt. Den trendmedvetna är ute efter värdeladdade beskrivningar som gärna får visa upp produkter. Genom att välja att följa bloggar eller diskussionsforum med liknande smak som sig själv, ökar intresset för innehållet. Individualisten ser få värden i andra konsumenters åsikter i sociala medier. Eftersom den egna smaken styr köpbeslut, önskas inga bedömningar av andra. Experten värderar antal kommentarer över innehållet av specifika användare. Genom att bedöma andelen negativa kommentarer kan uppfattningen av en produkt påverkas. Avslutningsvis värdesätter den vetgiriga insatta användares kommentarer och åsikter. Dessa ses som en god informationskälla av faktamässigt innehåll som dessutom har en stark påverkan på det slutgiltiga köpet.
This bachelor’s thesis aims to explore how consumers use social media in their buying process. The twofold purpose is to describe what information in social media that consumers take into consideration prior to a purchase and how this information is valued.
Methodologically, the study takes a qualitative approach in answering the research question, using semi-structured interviews. In total, ten interviews were conducted with students in the ages of 21 to 30 at the University of Örebro, Sweden. These students made up a purposive convenience sample, since they were all acquaintances to the researchers and furthermore had confirmed that they use social media prior to the interview. The qualitative approach and the chosen sample, limits the study to be able to contribute with theoretical generalizations.
After analyzing the data collected from the interviews, a matrix model was constructed describing four user types in social media. The matrix depends on two variables: the consumer’s wish to involve others in the buying decision and which of the technical qualities and the emotional qualities of the product was more important. The four different users were labelled the trend follower, the individualist, the expert and the open-minded. The trend follower and the open-minded are most willing to make buying decisions based on content found in social media, while the expert mainly considers other consumers’ opinions when appearing in comments on price-comparison sites. The individualist uses social media primarily as a way of keeping in touch with peers, consequently limiting the possible impact to inspiration from purchases mentioned by friends.
Regarding how consumers decide on the value of content, some differences were found between the four user types. The trend follower is interested in descriptive content, such as pictures and fashion related tips, from people who have corresponding ideas of style as the trend follower. The open-minded has a greater interest in technical facts and values content that helps to guide the consumer in the buying decision. The expert takes an opposite viewpoint and values large amounts of short reviews. From these, the expert makes her own judgment. Finally, the individualist only takes the opinions of friends into consideration, and not even these are considered to be particularly valuable.
14
Andersson, Sanna, i Jennifer Jounot. "En kvalitativ studie omsegmentering och öletiketter : Okonventionella öletiketter– vilka ingår i målgruppen?" Thesis, Högskolan Dalarna, Informatik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-35048.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Idag finns ett stort utbud av varumärken och ölsorter på Systembolaget och detblir allt viktigare att synas bland alla konkurrenter i butikshyllan. I takt med attkonkurrensen ökar räcker det inte längre att enbart kunna distribuera ett gott öl,även paketeringen behöver vara intressant och trovärdig.Syftet med studien är att undersöka om det visuella uttrycket påverkarkonsumentens val av öl i butik. Syftet är dessutom att undersöka om det finnsett segment konsumenter av målgruppen som köper öl, som är mer eller mindrebenägna att köpa öl med ett mer okonventionellt visuellt uttryck i etiketten.Studien förväntas även kunna påvisa gemensamma drag för konsumenten i dettasegment.Följande frågeställningar togs fram för att utreda detta ämne: vad i öletikettensvisuella uttryck påverkar konsumentens val av öl i butik, eller finns det andrafaktorer som är avgörande för köpbeslutet? Samt: om det finns, vad ärutmärkande drag hos konsumenter som har en tendens att köpa öl med ett merokonventionellt visuellt uttryck i etiketten? För att svara på våra frågeställningargenomfördes en kartläggning med hjälp av en webbenkät riktad tillkonsumenten samt semistrukturerade intervjuer med sakkunniga inombranschen.Resultatet visar att ölets karaktär påverkar konsumentens köpbeslut mest menäven etikettens design, pris och förpackning är avgörande påverkansfaktorer påköpbeslutet. Illustrationer och andra konstnärliga inslag i etiketten är detvisuella uttryck som påverkar målgruppen mest. Den typiska konsumenten är32 år, bor i stad, har en högre utbildning, är student och/eller heltidsanställd, harmat och dryck som intresse, är nyfiken och spontan och uppfattas somlivsnjutare av andra.Slutsatsen är att det finns ett segment konsumenter som är målgrupp för öl medett mer okonventionellt uttryck i sina etiketter. Vi kan även se att detta segmenthar gemensamma drag i form av intressen och dylikt. Studien pekar även på attdet visuella uttrycket påverkar konsumentens val av öl i butik.Today, there is a large selection of brands and beers at Systembolaget and it’sbecoming increasingly important to be visible among all competitors on thestore shelf. As competition increases, it is no longer enough just to be able todistribute a good beer, even the packaging needs to be interesting and credible.The purpose of this study is to investigate whether the visual expressioninfluences the consumer's choice of beer in the store. The purpose is also toinvestigate whether there is a segment of consumers of the target group whobuy beer, who are more or less inclined to buy beer with a more unconventionalvisual expression in the label. The study is also expected to demonstratecommon features for the consumer in this segment.The following issues were raised to investigate this topic: what, in the beerlabel's visual expression, affects the consumer's choice of beer in the store, orare there other factors that are crucial to the purchase decision? Also: if thereare, what are the distinctive features of consumers who tend to buy beer with amore unconventional visual expression in the label? To answer our questions, asurvey was conducted using a web survey addressed to the consumer as well assemi-structured interviews with experts in the industry.The result shows that the nature of beer influences the consumer's buyingdecision the most, but the label's design, price and packaging are also decisivefactors in the buying decision. Illustrations and other artistic elements in thelabel are the visual expressions that affect the target audience most. The typicalconsumer is 32 years old, lives in the city, has a higher education, is a studentand / or full-time employee, has food and drink as an interest, is curious andspontaneous and is perceived as enjoying life by others.The conclusion is that there is a segment of consumers who are the target groupfor beer with a more unconventional expression in their labels. We can also seethat this segment has common features in the form of interests and suchlike.The study also indicates that the visual expression affects the consumer's choiceof beer in the store.
15
Nydestedt, Sara, i Zandra Tiemann. "Vinetikettens påverkan på köpbeslutet : en studie på svenska konsumenter". Thesis, Örebro universitet, Restaurang- och hotellhögskolan, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-47888.
Pełny tekst źródła
16
Henriksson, Louise, Linnéa Petersson i Veronica My Andersson. "Förändrade köpbeslut: Det uppmärksammade beteendet hos konsumenter under pandemin COVID-19 : Det uppmärksammade beteendet hos konsumenter under pandemin COVID-19". Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23989.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
The focus of this study is marketing and consumer behavior. The research is done within context of the COVID-19 pandemic. The theoretical framework is based on theories about hoarding and irrational purchase decisions. Further on theories from other areas, such as psychology, has been added to gain a more thorough understanding of the subject. The study is conveyed through a web-based survey distributed on social media where the researchers used their own social media accounts on Facebook and Instagram to find the respondents, as the study is based on social media users. The pandemic also caused restrictions in what ways the research could be executed. The result of the questionnaire cannot support either of the hypotheses that stress, worry and trust for information conveyed through different media and authorities influences consumers to make more irrational purchase decisions. One explanation could be that the respondents do not believe hoarding is considered irrational, due to the fact there is an ongoing crisis. Another explanation for this is that the respondents could have had a social desirability bias due to our research approach. This creates a possibility to expand this research with a different approach, presumably through observations. The reason to claim social desirability bias as a crucial factor is that there has been scarcity of products in stores, which became a real problem due to some consumers having bought more than needed. Another explanation for not achieving the results intended could be that the results cannot be generalized to a greater population due to the sampling method used. Through the empirical background and theoretical framework, it becomes evident that there are problems with irrational purchasing decisions and hoarding due to crises like the COVID-19 pandemic. This study produces indications for future research to continue upon. This thesis is written in Swedish.Den här studien sätter fokus på konsumentbeteende som en del av marknadsföring och forskningen utförs i kontext till pandemin COVID-19. Genom teorier inom konsumentbeteende under stressfyllda situationer där bunkring (hoarding) förekommit undersöks hur irrationella köpbeslut föranleder detta. Tillsammans med forskning från andra områden, såsom psykologi, presenteras teorier vilka kan skapa en ytterligare förståelse för konsumentbeteende. Studien genomfördes i form av en webbaserad enkätundersökning som distribuerades på Facebook och Instagram via forskarnas egna sociala medier då studien ämnade att nå ut till användare av sociala medier. Dessutom bidrog den rådande pandemin till att tillvägagångssättet begränsades, vilket föranleder metodvalet. Vad som framkommer av studien är att det beteende som genom enkätundersökningen uppgavs av respondenterna inte stödjer de uppsatta hypoteserna om att stress, oro och förtroende för olika medier och myndigheter är något som påverkar konsumenter till att fatta irrationella köpbeslut. Det förklaras med att respondenterna inte ansåg sig ha ett irrationellt beteende, där en möjlig förklaring är att ett bunkringsbeteende inte anses vara irrationellt under kriser. En annan möjlig förklaring till detta är respondenternas partiskhet (bias) att svara på ett sätt som uppfattas vara socialt accepterat (social desirability). Det gör att framtida forskning förslagsvis bör ta sig an dessa frågor genom andra tillvägagångssätt, såsom genom observationer för att undersöka konsumenters faktiska beteende snarare än hur de uppger att de beter sig. Detta eftersom både studiens empiriska bakgrund samt teoretiska referensram tyder på ett problem då irrationella köpbeslut och bunkringsbeteende är något som uppvisats under pandemin COVID-19. De resultat som presenteras går inte att generaliseras till en större population, men studiens resultat ger en indikation på ett beteende som fördelaktigen kan ligga till grund för framtida studier kring konsumentbeteende under kriser.
17
Rönnholm, Marcus, i Jesper Lindström. "Konsumentinsikt på ölmarknaden : En kvalitativ studie om köpbeslut och uppfattning av autenticitet bland konsumenter av hantverksöl". Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-38908.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Under de senaste årtiondet har mikrobryggerier runt om i världen tagit allt större marknadsandelar från nationella och internationella bryggerier. Trots en växande marknad är marknadsklimatet däremot långt ifrån idealiskt för många småbryggare. Lönsamheten är låg och marknaden präglas av hårdare konkurrens. Att upprätthålla konkurrenskraft är därmed allt viktigare för mikrobryggeriernas överlevnad. För att skapa konkurrenskraft är det fördelaktigt att ha god förståelse för konsumenten. Då tidigare forskning pekar på att strävan efter autenticitet är en betydande del av konsumtionen finns det två kritiska frågor när det kommer till konsumentinsikt inom marknaden. Varför väljer konsumenter ett specifikt varumärke inom hantverksöl? Vilka egenskaper är mest inflytelserika för att en konsument ska uppfatta ett varumärke inom hantverksöl som autentiskt? En kvalitativ studie genomfördes för att få svar på dessa frågor. Utifrån studiens analys och resultat är sociokulturella och transformativa motiv framträdande i konsumtionen. Valet av varumärke påverkas starkt av sociala influenser, kvalitet och exogena faktorer som smak och identitet. Lokal anknytning till varumärket är en framträdande variabel i köpbeslutet. Faktorer som påverkar intrycket av autenticitet är en blandning av egenskaper som kvalitet, värderingar, historia. Respondenterna grundar sin bedömning både på känsla och objektiv information. Det emotionella intrycket tenderar däremot att ha en större effekt på studiens deltagare. Avslutningsvis framgår det att trovärdighet är en avgörande aspekt för att ett varumärke inom hantverksöl ska kunna upprätthålla ett autentiskt intryck.During the last decade microbreweries have been steadily gaining market share from the large national and international beer breweries. However, despite a growing market the current state is not ideal for most brands seeking to expand their operation. For instance, the market is characterized by fragmentation and there is a widespread agreement that consumers are enchanted by novelty. Still, little is know about the craft beer consumer. As previous research conclude that consumption of craft products is closely associated with the search for authenticity two critical questions emerge in terms customer insight. Why do consumers choose a specific craft beer brand? What influences a consumer to ascribe authenticity to a craft beer brand? A qualitative study was conducted to address these questions. Based on the analysis of the results the consumption is catalysed by an interworking process of taste, socio-cultural and psycho-transformative needs. The choice of brand is strongly influenced by quality, social stimuli and exogenous variables such as taste and self-congruity. A sense of local identity tends to evoke strong self-congruity effects. Variables underpinning authenticity includes a mixture of properties such as quality, values, brand heritage. While respondents draw on both indexical and icon cues to base judgements, iconic cues tends to generate strong effects in first encounter with brands. Finally, credibility in all forms is shown to be crucial in order to sustain an authentic impression as a Swedish craft beer brand.
18
Lepistö, Emilia, i Andrea Kohler. "Marknaden för värderingar : Konsumentperspektivet på ett värdestyrt företags CSR engagemang". Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-16694.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Syfte: Syftet med denna studie är att analysera om konsumenter i sina köpbeslut beaktar produkter framställda av företag som genomsyras av ett aktivt CSR arbete. Metod: För att besvara syftet har en kvantitativ metodansats använts genom en enkätstudie. Respondenternas svar möjliggör en generell överblick över konsumenternas köpbeteende samt forskningsområdet som studerats. Denna studie grundar sig på ett abduktivt förhållningssätt, där empiriska fakta såväl som teori styr forskningen. Resultat: Resultatet visar på att konsumenter anser det viktigt med kosmetikaprodukter framställda på ett etiskt och miljövänligt sätt men att det endast påverkar en del i köpbeslutsprocessen. Variabler som pris och kvalitet påverkar beslutsprocessen mer. Resultatet visar även att företaget The Body Shop som använts som studieobjekt och representant för värdestyrda företag i undersökningen ansågs vara det mest förtroendeingivande företaget gällande sitt CSR engagemang. Detta tyder på att värdestyrda företag beaktas mest av konsumenterna jämfört med andra företag på kosmetikamarknaden i fråga om ett pålitligt ansvarstagande.
19
Johansson, Emelie, i Elin Lundin. "Marknadsföringens roll i strävan mot hållbar konsumtion : En kvantitativ studie om konsumenters hållbara köppåverkan". Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-32849.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Title: The role of marketing in the pursuit of sustainable consumption Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Authors: Emelie Johansson, Elin Lundin Supervisor: Zahra Ahmadi and Akmal Hyder Examiner: Agneta Sundström Date: 2020 – 06 Aim: The aim of the study is to examine the extent to which sustainable consumption is perceived and how sustainable marketing influences consumers' purchasing behavior and awareness. Method: In this study, we have used a quantitative method consisting of a survey. The survey was answered by a total of 223 respondents in order to test the study's hypotheses and purpose. Hypothesis testing was performed by descriptive analysis and correlation analysis using the SPSS program. The results obtained are reported in tables and analyzed in comparison with previous theory. Conclusion: The study has shown that consumers have a high level of awareness of sustainable consumption. However, sustainable consumption is not complied with to the same extent as the consumer is conscious, which is influenced by factors of price and habit. Studies have also shown that sustainable marketing has an effect on the consumer's buying behavior and awareness and that consumers demand more communication about this from the grocery stores. Contribution: The study has contributed to the supplementation of already existing research in sustainable consumption and sustainable marketing. We have been able to demonstrate a link between sustainable marketing and consumer sustainable consumption. The study's main benefits are showing how grocery stores can increase their understanding of their consumers and what sustainability issues motivates them in their efforts to promote sustainable consumption. Keywords: Sustainable marketing, sustainable consumption, environmental awareness, purchasing behavior, purchasing decisions, overconsumption, climate change, grocery stores, groceries.Titel: Marknadsföringens roll i strävan mot hållbar konsumtion Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Emelie Johansson, Elin Lundin Handledare: Zahra Ahmadi och Akmal Hyder Examinator: Agneta Sundström Datum: 2020 – 06 Syfte: Syftet med studien är att undersöka i vilken utsträckning hållbar konsumtion uppfattas samt hur hållbar marknadsföring påverkar konsumenters köpbeteende och medvetenhet. Metod: I denna studie har vi använt en kvantitativ metod bestående av en enkätundersökning. Enkätundersökningen besvarades av totalt 223 respondenter i syfte att testa studiens hypoteser och syfte. Hypotesprövning utfördes genom deskriptiv analys och korrelationsanalys med hjälp av programmet SPSS. Resultaten som utvanns redovisas i tabeller och analyseras i jämförelse med tidigare teori. Slutsats: Studien har visat att konsumenter har en hög grad av medvetenhet om hållbar konsumtion. Däremot efterlevs inte hållbar konsumtion i samma utsträckning som konsumenten är medveten, vilket påverkas av faktorer såsom pris och vana. Studien har även visat att hållbar marknadsföring har effekt på konsumentens köpbeteende och medvetenhet och att konsumenterna efterfrågar mer kommunikation om detta från livsmedelsbutikerna. Uppsatsens bidrag: Studien har bidragit till komplettering av redan befintlig forskning inom hållbar konsumtion och hållbar marknadsföring. Genom att vi kunnat påvisa ett samband mellan hållbar marknadsföring och konsumenternas hållbara konsumtion. Studien ger främst nytta till livsmedelsbutiker för att öka förståelsen för dess konsumenter och vad som motiverar dem i arbetet med att främja hållbar konsumtion. Nyckelord: Hållbar marknadsföring, hållbar konsumtion, miljömedvetenhet, köpbeteende, köpbeslut, överkonsumtion, klimatförändring, livsmedelsbutiker, dagligvaror.
20
Holm, Marie-Louise, i Yvonne Zavor. "Personprofilering i strid med god marknadsföringssed : En utredning huruvida personprofilering i syfte att leda konsumenten till ett köpbeslut är förenligt med god marknadsföringssed i 5 och 6 §§ Marknadsföringslagen". Thesis, Linköpings universitet, Affärsrätt, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-129409.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Följande uppsats har utarbetats i syfte att utreda gällande rätt inom ett nytt och tämligen oreglerat område; marknadsföring på internet genom kanaliserad data. Med hjälp av data från bland annat konsumenternas sökhistorik och personuppgifter kan marknadsföring numera skräddarsys genom att identifiera enskilda konsumenters behov. Detta kallas personprofilering. Genom personprofilering kan betydande steg i konsumentens beslutsprocess begränsas och näringsidkaren kan därigenom anses leda konsumenten till ett köp, vilket kan bädda för illa genomtänkta köpbeslut. Tack vare den information som nu finns tillgänglig för näringsidkarna, har företagen fått ett kunskapsövertag gentemot konsumenterna. Detta gör konsumenterna, som skyddsobjekt, i ännu större behov av rättsligt skydd. I uppsatsen utreds både svensk- och europeisk rätt på området för att kunna göra en bedömning om personprofilering är förenligt med 5 och 6 §§ MFL, god marknadsföringssed, motsvarande artikel 5(2) i direktivet 2005/29/EG om otillbörliga affärsmetoder. Som ett led i detta arbete belyses genomsnittskonsumenten och vad denne kan anses ha för ställning i förhållande till näringsidkaren idag samt huruvida personprofilering kan bedömas inverka manipulativt på konsumenten. I analysen framkommer att personprofilering inte bör betraktas vara i strid med 5 och 6 §§ MFL, med bakgrund av att metoden (1) inte kan anses strida mot god marknadsföringssed med den normgivningen som finns idag, (2) antagligen ej bör anses påverka genomsnittskonsumentens förmåga att fatta ett välgrundat beslut och (3) även om personprofilering skulle bedömas ha ekonomisk effekt, är det inte önskvärt att bedöma en affärsmetod vara otillbörlig utifrån effekten. I praktiken föreligger det dock en risk i att bedöma personprofilering vara förenligt med 5 och 6 §§ MFL, och därför bör en mer omfattande reglering på området eftersträvas.
21
Linander, Felicia. "Elektronisk word of mouth : En kvalitativ studie om konsuments köpbeslutsprocess vid bokning av boende". Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-34661.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
För många resenärer är internet den främsta källan att använda sig av vid bokning av resor och turismtjänster. Detta har i sin tur bidragit till nya sätt att samla information på inom turismbranschen. Ett av dessa sätt är via recensioner som är internetbaserade, även kallat elektronisk word of mouth (eWOM). Syftet med studien är att bidra med kunskap om eWOM uppfattas trovärdigt nog för att ha inflytande på köpprocessen vid bokning av boende. Studien är baserad på teorier som behandlar köpbeslutsprocessen, eWOMs egenskaper, hur eWOM kan utvärderas, positiva och negativa recensioner samt falska recensioner. Utifrån dessa teorier har en kvalitativ forskningsmetod tillämpats genom åtta semistrukturerade intervjuer. Intervjufrågorna bestod av tre till åtta frågor per teman utifrån teorierna nämnda ovan. Studiens urval är baserat på att endast undersöka webbplatsen Tripadvisor, privatresenärer som reser minst två gånger per år och som vid något tillfälle har använt sig av Tripadvisor. Resultatet indikerar att respondenterna har en positiv syn till eWOM och det är en del av deras köpbeslutsprocess vid bokning av boende dock är det inte den enda källan som de använder sig av för att komma fram till ett beslut. Kommunikationssättet är ett smidigt sätt att samla information på och trots att det sprids anonymt anses det inte vara tvivelaktigt. Resultatet visar även att det är viktigt att se om recensionerna överensstämmer med varandra samt att läsa både positiva och negativa recensioner.The internet is for many travelers the main source for booking trips and tourism services, which has contributed to new ways of gathering information in the tourism industry. One of these ways is through onlinebased reviews, also called electronic word of mouth (eWOM). The aim of this study is to contribute with knowledge if eWOM is perceived to be credible enough to influence the purchasing process when booking accommodation. This study adopts theories that illustrates the purchasing decision process, electronic word of mouth's characteristics, how eWOM can be evaluated, positive and negative reviews as well as fake reviews. Based on these theories a qualitative research method has been applied containing eight semistructured interviews. The interview questions consisted of three to eight questions per theme based on the mentioned theories. The study's selection is based on the website Tripadvisor and private travelers who travel at least twice a year and have used Tripadvisor before. The result indicates that the participated respondents have a positive view of eWOM and it is part of their purchasing decision-making process when booking accommodation, however, it is not the only information source they use. According to the respondents the communication method is a convenient way of gathering information and despite being spread anonymously it is not considered to be doubtful. The result also shows that it is important to evaluate if the reviews are consistent with each other and it is significant to read both positive and negative reviews.
22
Hermanson, Cecilia, i Terese Olsson. "KRAV- och Fairtrade-certifierat kaffe : En studie om konsumenters attityd till och köpbeslut gällande ekologiskt och etiskt kaffe". Thesis, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-24028.
Pełny tekst źródłaStreszczenie:
Purpose: The purpose of this study is to investigate whether there is a correlation between attitude andbuying decisions of consumers regarding certified coffee. The study will examine whether marketsurveys measuring consumer’s attitudes, is a good method for predicting a purchasing decisionsregarding certified coffee. Method: To study consumer attitudes towards certified coffee, we have implemented a web-basedsurvey at Facebook. A total of 108 responses were recorded. To complement the Facebook study wehave conducted three surveys on persons who are customers at ICA. Respondents here consists of customers who traded at an ICA store in Stockholm on three different occasions and times. In order tostudy consumers' actual buying decisions are also sales on Fairtrade and KRAV-certified coffeecollected. Theory: The study is based on the two theories "The Theory of Planned Behaviour" and "TheDecision-Making Process," which describe consumers' attitudes and purchasing behavior to a product. Conclusions: The study’s results show that one can discern a pattern among the four sub-studiesregarding respondents' attitudes and purchase decisions of certified coffee. Results of this study showthat the respondents on average have a neutral attitude to certified coffee. Women have a more positive attitude to certified coffee than men. Students and workers' attitude to certified coffee is not different.There is a correlation between respondents' attitude to the stated purchase decision regarding certified coffee. The stated purchase decision is the buying decision that the respondents have stated in the questionnaire surveys. An analysis of the sales of Fair Trade and KRAV however, we can see that thereis a paradox between consumer attitudes and the actual buying decision when it comes to certified coffee. Approximately 36 percent of respondents have a positive attitude to certified coffee while Fairtrade and KRAV-certified coffee have a sales share of about 10 percent of the total coffee market in the Swedish grocery trade in 2011. The study concludes that there is a relationship between consumers' attitude to and the actual purchase decision regarding certified coffee. Market surveys which measure consumers' attitude is not a reliable method for predicting consumers' purchasing decisions regarding certified coffee.