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Rozprawy doktorskie na temat „Marketing metrices”

Autor: Grafiati
Data publikacji: 3 czerwca 2025
Data aktualizacji: 31 lipca 2025

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Trombetta, Matheus Santana. "Condutores do uso de métricas financeiras e de marketing em decisões de Marketing Mix." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2014. http://hdl.handle.net/10183/107259.

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Streszczenie:
Ao tomar decisões de marketing mix, o gestor de marketing tem a sua disposição uma grande quantidade de métricas para definição de suas metas e avaliação dos impactos das atividades de marketing. O presente estudo determina as variáveis condutoras do uso gerencial de métricas durante a tomada de decisões de marketing mix, com base no modelo de Mintz e Currim (2013). A análise de 245 atividades de marketing mix reportadas por 163 gestores de médias e grandes empresas brasileiras demonstra que a estratégia da empresa, a orientação para métricas e a accountability financeira do profissional de ma
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Costantini, Domenica. "Il ruolo degli eventi nelle strategie di marketing territoriale. Nuovi approcci di marketing metrics." Doctoral thesis, Università Politecnica delle Marche, 2013. http://hdl.handle.net/11566/242555.

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Streszczenie:
Negli ultimi anni si è assistito ad un crescente interesse, sia da parte degli studiosi che degli operatori, nei confronti del marketing territoriale ed in particolare degli eventi. La presente tesi analizza il loro ruolo nell’ambito delle strategie di marketing territoriale e sviluppa alcuni contributi sulle modalità di misurazione delle performance ottenute attraverso la realizzazione delle differenti iniziative. L’obiettivo di questo lavoro è quello di esaminare le principali caratteristiche del marketing territoriale, di verificare le possibilità applicative del franchising, di individuar
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Grinberg, Cassio Sclovsky. "Marketing Metrics : um estudo exploratório sobre a construção do conhecimento de um novo tema em marketing." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2001. http://hdl.handle.net/10183/2026.

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Streszczenie:
Este trabalho constitui-se em um estudo acerca da construção do conhecimento do tema Marketing Metrics dentro da disciplina de marketing, centrando-se na linha de pesquisa de Valor do Cliente, uma das cinco principais que estão sendo trabalhadas sobre o tema. Assim, o autor deste trabalho realizou um estudo exploratório dividido em duas etapas, uma de análise da bibliografia acerca do Marketing Metrics em diversos centros acadêmicos e outra de verificação empresarial para analisar o grau de conhecimento e avaliação da importância do tema na visão empresarial. Ao final, o autor chega a um model
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BRUNI, Attilio. "Management by marketing metrics. Nuove idee per la gestione del business turistico." Doctoral thesis, Università degli studi di Bergamo, 2011. http://hdl.handle.net/10446/845.

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Wilkes, Henrike-Raija. "Marketing metrics as measurements of marketing efficiency : a case study of the car dealer group Tepass + Seiz KG." Thesis, Stellenbosch : Stellenbosch University, 2008. http://hdl.handle.net/10019.1/968.

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Streszczenie:
Thesis (MBA (Business Management))--Stellenbosch University, 2008.<br>ENGLISH ABSTRACT: Marketing has long been seen as a qualitative discipline following a rather soft approach. This, in many circumstances, resulted in a loss of marketing's credibility against other more quantitative managerial disciplines. Out of this plight, numerous marketing practitioners and experts during the past two decades have developed ways to prove that marketing can indeed be quantifiable. Born were the theories of marketing metrics as tools to make marketing measurable and, thus, to justify its existence. As can
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Perlin, Ricardo Scherer. "O marketing e a abertura de capital." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2010. http://hdl.handle.net/10183/27369.

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Streszczenie:
No atual contexto da economia brasileira a competição exige das empresas o conhecimento sobre o retorno de seus investimentos. Neste panorama o marketing historicamente encontrou dificuldades para se adequar à linguagem financeira e auferir o resultado de seus esforços. A discrepância entre métodos de mensuração afeta a credibilidade do marketing enquanto área de alocação de recursos dentro da companhia (RUST et al., 2004). Assim, presentemente, os gestores estão sob uma intensa pressão para justificarem seus gastos com marketing em uma economia de redução de custos (AMBLER; PUNTONI, 2003). De
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Ptok, Annette [Verfasser], and Werner [Gutachter] Reinartz. "Essays in Marketing Strategy: The Role of Customer Integration, Marketing Metrics, and Advertising Effectiveness / Annette Ptok ; Gutachter: Werner Reinartz." Köln : Universitäts- und Stadtbibliothek Köln, 2017. http://d-nb.info/115492937X/34.

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Gartz, Hilke. "Examining the use of marketing metrics in annual reports of SA listed companies." University of South Africa, 2007. http://hdl.handle.net/10500/136.

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Streszczenie:
Purpose This paper analyses the use of marketing metrics and marketing information and metrics contained in 2006/7 annual reports of companies listed on the Johannesburg Stock Exchange. The assumption is that the annual reports are the vehicle whereby listed companies communicate to their shareholders and other stakeholder constituencies. Methodology The assessment criteria is based on Ambler’s (2003) suggested marketing metrics and qualitative data is based on a checklist compiled from various academic sources. The elements which are assessed pertain to brand equity, other customer met
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Closs, Fabiano. "Métricas de venda para melhoria da captação de clientes em uma empresa de tecnologia." Universidade do Estado de Santa Catarina, 2015. http://tede.udesc.br/handle/handle/143.

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Streszczenie:
Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 124437.pdf: 5106566 bytes, checksum: 2ff36894d054fda53bcad8db5cdda922 (MD5) Previous issue date: 2015-09-22<br>Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior<br>O cliente é uma peça cada vez mais central na vida das organizações. Em mercados maduros, a retenção de clientes é claramente o objetivo mais importante, no entanto, a aquisição de clientes continua sendo fundamental para empresas como startups ou aquelas que estão entrando em um novo ambiente geográfico. Em casos onde se depende da captação de
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Jordaan, Johannes Nicolaas. "The importance of marketing metrics to improve marketing efficiency : a case study of the South African franchise restaurant group Maxi's." Thesis, Stellenbosch : Stellenbosch University, 2012. http://hdl.handle.net/10019.1/95593.

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Streszczenie:
Thesis (MBA)--Stellenbosch University, 2012.<br>Marketing managers are increasingly being held accountable for measuring value adding related to marketing expenditure. The increasing trend of specialisation in the business environment has resulted in increasing efficiencies in work practices and therefore increased the knowledge associated with each function. It was the purpose of this study to demonstrate the fundamental need for marketing measurement and marketing metrics in the franchise restaurant business. It furthermore demonstrated the importance of the alignment of marketing metrics w
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Jönsson, Joanna, and Mikaela Zahn. "Decision makers' use of Return on Marketing Investment metrics in the decision-making process." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för ekonomi, teknik och naturvetenskap, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-37151.

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Streszczenie:
There is extensive literature written about how to calculate Return on Marketing Investment (ROMI) and its importance for marketing managers. However, there are not many studies made on how and when Return on Marketing Investment metrics are used in real life and if and how it is used to argue the value of a marketing activity. We have in this study with comparative cases investigated if and how ROMI metrics are used by managers outside the marketing department in their decision-making process. We based our case selection on how well they represented "Mad men to Math men" presented in Gilan an
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Gleich, Viktor. "Marketing na sociálních sítích - metriky a měření." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2012. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-196558.

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Streszczenie:
Social networks marketing is used by many companies. Therefore it is important to apply metrics and measurements, to get a practical use. Then we should be able to set a good marketing plan and achieve better business results. There are many metrics available, therefore it's helpful to get familiar with them and choose the right ones which will bring us valuable information. Marketing is a process that should be completed by evaluation, according to predetermined metrics, and according to results appropriate steps are to be made. Metrics are an important point in this process, providing valuab
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Macedo, Thiarlei Machado. "Métricas de marketing digital e sua aplicação na gestão das ações de marketing das organizações : estudo de casos múltiplos." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2014. http://hdl.handle.net/10183/101499.

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Streszczenie:
Com o advento da internet o marketing e sua mensuração sofreram grandes transformações. O marketing digital permite uma interação com a audiência de uma forma que no passado não era possível ou imaginável. Com as tecnologias atuais é possível rastrear detalhadamente a experiência do usuário com a mídia, a marca e o conteúdo. As métricas de marketing digital possibilitam uma avaliação em tempo real de cada uma das ações realizadas nas múltiplas mídias digitais disponíveis, possibilitando entender amplamente o comportamento de cada usuário, sejam nas redes sociais ou outros tipos de plataformas.
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MENESES, CRISTIANA VALENTE. "MONITORING AND EVALUATION OF MARKETING RELATIONSHIP PROGRAMS IN SERVICE COMPANIES: PROPOSITION OF INDICATORS AND METRICS." PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO, 2017. http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=33097@1.

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Streszczenie:
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO<br>A disciplina de marketing vem passando por grandes mudanças, tanto no âmbito acadêmico, quanto na prática das empresas e organizações em geral. Essas mudanças vêm ocorrendo mais especificamente na área de marketing de relacionamento, cujo enfoque é a construção de relações e laços entre a organização, seus clientes e demais partes interessadas, na busca da melhoria desta interação, segundo uma visão de longo prazo, na qual há benefícios mútuos. O objetivo geral da dissertação é propor um modelo de monitoramento e avaliação (MA) de programas
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Simões, António Aurélio Ferreira. "Customer relationship management (CRM) e a integração com sistemas de apoio à decisão." Master's thesis, FEUC, 2013. http://hdl.handle.net/10316/25664.

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Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Coelho.<br>Este estudo com o tema “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGMENT (CRM) E A INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO” surgiu da necessidade de convergência da utilização de um conjunto de ferramentas de marketing que são de extrema importância no contexto das empresas modernas, competitivas e que para obtenção de sucesso os seus departamento de marketing e vendas assumem significativa importância. Com a emergência do novo marketing do século XXI o desafio das emp
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Jonsson, AnnaKatarina, and Kristin Lund. "Attityder till Metrias föreslagna omstrukturering av det samlade produktutbudet." Thesis, University of Gävle, Department of Business Administration and Economics, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-3562.

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Streszczenie:
<p>Marknadsföring är ett omfattande begrepp som innefattar mycket mer än bara reklam och försäljning. I praktiken är kommunikationen med interna och externa aktörer en oerhört viktig del i marknadsföringsarbetet. Kommunikation mellan företagets ledning och anställda är viktig så att företagets vision genomsyrar hela verksamheten. Olika enheter/avdelningar bör kommunicera med varandra så att samtliga är bekanta med hela företagets produktutbud. Det är även viktigt att företaget når ut med sitt budskap till sina externa aktörer om hur de vill bli uppfattade. Kundernas uppfattning och känslor inf
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Barreira, Daniela Edite Torres. "As estratégias digitais : os casos das startup." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14801.

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Mestrado em Marketing<br>O contexto atual tem sido marcado pela adoção de novas tecnologias que têm alterado não só o processo de comunicação das empresas com o público, como também a interação entre consumidores e empresas. As redes sociais, as App’s, os conteúdos interativos e as análises do Marketing Digital são hoje essenciais para que os negócios alcancem o consumidor e os resultados pretendidos. Neste sentido, o presente estudo tem como interesse investigar quais as estratégias de marketing digital das startups portuguesas. Para tal,foram realizadas entrevistas a quinze startups de div
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Mazzero, Samantha. "Métricas para o accountability em marketing: uma análise em empresas da indústria farmacêutica." Universidade de São Paulo, 2014. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-09122014-155759/.

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Streszczenie:
Em um ambiente altamente competitivo, onde a disputa por clientes rentáveis torna-se cada vez mais acirrada, a crescente importância das ações de marketing como atividades estratégicas ganham destaque. Este papel traz consigo cobranças, deveres e responsabilidades a serem cumpridas em um ambiente corporativo. Torna-se natural que a alta gestão das companhias exija avaliações de desempenho pautadas pela mensuração dos resultados através de métricas bem definidas e estabelecidas. Mais que indicadores de resultados, as corporações necessitam justificar seus investimentos com maior responsabilidad
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Guissoni, Leandro Angotti. "Proposta de metodologia para a avaliação das Comunicações Integradas de Marketing : uma abordagem focada na gestão baseada em valor." Universidade de São Paulo, 2009. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-04052010-083253/.

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Streszczenie:
As chamadas variáveis controláveis de marketing, envolvendo o portfólio de produtos, preços, canais de distribuição, comunicações e força de vendas, podem ter o desempenho avaliado por meio da utilização de diversos indicadores atribuíveis a cada uma delas, estabelecendo-se uma relação entre os seus resultados com ativos de marketing, como valor de cliente e brand equity, posição de mercado, posição financeira e valor da empresa. No tocante ao programa de comunicação, especificamente, a atuação de seus profissionais é desafiadora em termos de demonstrar a coerência e justificar o orçamento nec
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Guissoni, Leandro Angotti. "Proposta de um método para a análise dos efeitos das atividades de marketing e alocação de recursos em um ambiente multicanal." Universidade de São Paulo, 2012. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-13122012-102644/.

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Streszczenie:
A compreensão dos efeitos das atividades de marketing nas vendas de produtos de consumo em um ambiente multicanal é de fundamental importância para acadêmicos e executivos. As decisões sobre as variáveis controláveis de marketing para as marcas de consumo nos mercados considerados emergentes, como o Brasil, são desafiadoras porque, no contexto do varejo alimentar, os canais de distribuição nesses mercados variam mais em relação aos mercados maduros em termos de formatos e tipos de varejistas. No Brasil, o varejo é ainda menos concentrado do que em outros países desenvolvidos. Os supermercados
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Oliveira, Marta Olívia Rovedder de. "O valor da marca e o valor ao acionista em empresas brasileiras." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2009. http://hdl.handle.net/10183/19110.

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As Métricas de Marketing, como o valor da marca, têm sido consideradas um tópico prioritário de pesquisa, em um contexto onde gestores e acadêmicos de marketing estão sobre crescente pressão para demonstrarem que os investimentos nesta área são capazes de adicionar valor aos acionistas. O presente estudo objetivou comparar o desempenho, no mercado acionário brasileiro, do portfólio de empresas com reconhecido valor da marca – apontada pelos rankings de marcas mais valiosas brasileiras publicadas pela Interbrand – com portfólios de empresas com ações listadas na Bolsa de Valores do Estado de Sã
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Freundt, Valeria Leal Marinho de Andrade. "Métricas de avaliação de comunicação de marketing offline e online: um estudo sobre o setor de bancos." Universidade de São Paulo, 2012. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-13072012-111705/.

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Streszczenie:
O presente estudo tem como objetivos contribuir para um melhor entendimento de como as empresas lidam com a diversidade de decisões de comunicação de marketing offline e online e de métricas de avaliação destes investimentos e propor um modelo de adoção de métricas para a avaliação dos resultados de ações de comunicação offline e online. Para isso foi realizado um estudo exploratório dividido em duas etapas. A primeira parte foi constituída de revisão de literatura sobre as ferramentas de comunicação de marketing offline e online, métricas e métricas das ações de comunicação offline e online.
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Silva, Henrique Horst da. "A relação entre o Customer Equity e o Shareholder Value: uma extensão do artigo Linking Customer and Financial Metrics to Shareholder Value." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2014. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4321.

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Streszczenie:
Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-08T14:56:18Z No. of bitstreams: 1 Henrique Horst da Silva.pdf: 2337183 bytes, checksum: cf073a3f2f72937932fd761ed33e195a (MD5)<br>Made available in DSpace on 2015-07-08T14:56:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Henrique Horst da Silva.pdf: 2337183 bytes, checksum: cf073a3f2f72937932fd761ed33e195a (MD5) Previous issue date: 2014-09-24<br>Nenhuma<br>Esta dissertação tem como objetivo aprofundar a relação existente entre o Customer Equity (CE) e o Shareholder Value (SHV) utilizando como base o modelo teórico desenvolvido no artigo Linking
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Li, Xiaoni. "Corporate finance and option theory: an extension model of rao and stevens (2007)." Doctoral thesis, Universitat Rovira i Virgili, 2010. http://hdl.handle.net/10803/101519.

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Streszczenie:
El objetivo planteado es contribuir a la teoría y práctica de la valoración financiera de la empresa estudiando la influencia que sobre dicha valoración ejercen integradamente gobierno, accionistas, acreedores, empleados y clientes. La necesaria flexibilidad de la vida empresarial se modeliza usando la metodología de las opciones, tanto ordinarias como reales. Las principales novedades se hallan en los dos ámbitos siguientes: 1) de carácter instrumental, que consiste en la forma de utilizar las opciones; 2) en la introducción y cuantificación del papel que empleados y clientes desempeña
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Reinheimer, Camila Andrea. "Métricas de desempenho de marketing: um estudo sobre as métricas aplicadas na indústria calçadista." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2016. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5452.

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Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-15T16:53:04Z No. of bitstreams: 1 Camila Andrea Reinheimer_.pdf: 1418965 bytes, checksum: 750b998ea1fbefb2acedb11029e49ff4 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2016-07-15T16:53:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Andrea Reinheimer_.pdf: 1418965 bytes, checksum: 750b998ea1fbefb2acedb11029e49ff4 (MD5) Previous issue date: 2016-04-19<br>Nenhuma<br>Métricas de desempenho de marketing é assunto frequente em congressos de marketing e revistas especializadas, e a busca pelo conjunto que satisfaça a necessidade das e
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Schneider, Gustavo. "Word-of-mouth negativo e o mercado financeiro : repercussões no desempenho das ações no curto e no longo prazo." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2015. http://hdl.handle.net/10183/127194.

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Streszczenie:
Seguindo as linhas de pesquisa que visam relacionar o impacto do relacionamento com os clientes aos resultados financeiros da empresa, o presente estudo procura avaliar o impacto do word-of-mouth (WOM) negativo no retorno da ação da empresa. O comportamento de falar mal da empresa por parte dos consumidores insatisfeitos pode destruir o valor dos market-based assets (customer equity e brand equity), comprometendo o desempenho das ações da companhia. Considerando a literatura existente, esta pesquisa busca identificar o impacto do WOM negativo no desempenho das ações das empresas no curto e no
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Gonçalves, Lívia Castro D’avila. "Valor de marca em serviços: proposta e validação de um modelo." Universidade do Vale do Rio do Sinos, 2009. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/2738.

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Made available in DSpace on 2015-03-05T18:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 11<br>Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior<br>A gestão de marcas de serviços tem sido considerada ponto crítico de estudo em marketing, principalmente relacionado ao valor de marca (brand equity). Muitas pesquisas apontam diferenças significativas entre produtos e serviços que indicam que estudos específicos sobre bens intangíveis devem ser ampliados. Além disso, é amplamente discutida a necessidade de validação de métricas de marketing capazes de mensurar elementos não
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Rakár, Peter. "Návrh a implementácia ukazateľov pre campaign management v oblasti telekomunikácií." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2011. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-114297.

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Diploma thesis is focused on the evaluation of marketing campaigns which are realized in the environment of telecommunication companies. The thesis' main goal is the identification, analysis and design of metrics and dimensions which can be used for evaluation of marketing campaigns benefits, and which can provide feedback in the process of new campaign definition. The solution offered in the thesis provides a tool for more effective and more reliable analysis of marketing campaigns. The analysis of the current evaluation process and a suggestion of the process modification is also part of the
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Bilefel, Kelly Campos. "Os desafios dos gestores de marketing na análise do retorno do investimento em mídias sociais." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2017. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/6427.

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Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-07-10T12:38:20Z No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5)<br>Made available in DSpace on 2017-07-10T12:38:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5) Previous issue date: 2017-04-04<br>Nenhuma<br>As mídias sociais têm desempenhado papel importante nas estratégias de marketing, sendo que medir o retorno do investimento em mídias sociais tem sido um desafio para os gestores de marketi
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Rego, Bruno Bordeaux. "Trade-off entre criação de valor e apropriação de valor : impactos financeiros da mudança da ênfase estratégica das empresas no contexto brasileiro." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2009. http://hdl.handle.net/10183/32452.

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As empresas alocam seus recursos escassos entre dois processos fundamentais: de criação de valor (ex. inovando, produzindo e entregando produtos ao mercado) e de apropriação de valor (ex. extraindo lucros do mercado). Embora ambos os processos sejam pré-requisito para a vantagem competitiva sustentável, a empresa possui considerável liberdade para decidir qual processo será enfatizado. Configura-se um trade-off estratégico que é representado por uma ênfase estratégica, ou seja, a ênfase relativa que a empresa emprega na apropriação de valor em relação à criação de valor. No entanto, poucas pes
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Birck, Alan Rodrigues. "Drivers de Customer Equity e vendas futuras : uma aplicação do modelo de Vogel, Evanschitzky, Ramasesham no B2B." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2013. http://hdl.handle.net/10183/101506.

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Em um ambiente em que o marketing busca formas de avaliar os impactos de suas ações, Vogel, Evanschitzky e Ramaseshan (2008) sugerem que o uso do customer equity (CE), como uma medida do comportamento futuro de clientes de uma empresa, é um ativo estratégico que exige um gerenciamento efetivo com monitoramento tanto para detectar sinais de erosão neste valor, como para adequar programas para melhorá-lo. Vogel et al. (2008) associaram os condutores de CE, proposto por Rust, Zeithaml e Lemon (2000) e vendas futuras, contribuindo, em especial, com um modelo que inclui um construto de lealdade e f
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Pupo, Fabrício Palermo. "Conhecimento e uso das métricas de marketing em instituições de ensino superior." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2010. http://hdl.handle.net/10438/8812.

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Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:35:13Z No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:47:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-02T13:53:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1417128.pdf: 6574760 bytes, checksum: d314aeceb6ab5dd55e2db8a3362d4134 (MD5)<br>Made available in DSpace on
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Campos, Junior Henrique de. "Percepção de adoção de instrumentos de mensuração de resultados de marketing relacionado à maturidade da indústria." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2014. http://hdl.handle.net/10438/11539.

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Submitted by Henrique Campos (henriquedecamposjunior@gmail.com) on 2014-03-17T15:33:48Z No. of bitstreams: 1 Percepção de Adoção de Instrumentos de Mensuração de Resultados de Marketing e Maturidade da Indústria 20140310 - escalas de cinza.pdf: 2361856 bytes, checksum: 9c9fe2d336591f53d373cf288b704cbe (MD5)<br>Rejected by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Prezado Henrique, Segundo as normas da ABNT não teria a quinta pagina Por gentileza retirar. A dedicatória precisa ser no meio da folha no cabeçario e não no rodapé. Qualquer duvida estou a disposição. Pâmela To
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Rorato, Bruna. "Adoção da métrica do valor do cliente: fatores limitadores do processo no contexto empresarial." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2016. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5408.

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Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-06-29T13:37:41Z No. of bitstreams: 1 Bruna Rorato_.pdf: 951524 bytes, checksum: 8291c1accc5a03acfbf484a81fdf865a (MD5)<br>Made available in DSpace on 2016-06-29T13:37:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bruna Rorato_.pdf: 951524 bytes, checksum: 8291c1accc5a03acfbf484a81fdf865a (MD5) Previous issue date: 2016-03-31<br>UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos<br>Saber conduzir a base de clientes de maneira a tornar eficiente o investimento em marketing é um fator importante no processo estratégico das empresas h
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Oviedo, García María de los Ángeles, Expósito Miriam Muñoz, and Verdugo Mario Castellanos. "La expansión de las redes sociales. Un reto para la gestión de marketing." Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/114906.

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Social media users create spaces where they express their opinions about products, brands or companies. This is important for marketers because these users are active and effective. The changes caused by Internet and social media demand a new approach to marketing practices and force companies to be active by incorporating social media to their communication strategies.<br>Los usuarios de redes sociales generan espacios en los que reflejar sus opiniones, que pueden referirse a productos, marcas o empresas. Esto es importante para la gestión de marketing, porque estos usuarios son activos y efe
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Kelly, Carlota Alvim Xavier. "Impact of email marketing campaigns on e-commerce : a case study in the fashion industry." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2018. http://hdl.handle.net/10438/24620.

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Submitted by Carlota Kelly (carlotakelly@hotmail.com) on 2018-08-08T10:46:06Z No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-08-21T12:51:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2018-08-27T17:46:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_f
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Kelly, Carlota Alvim Xavier. "Impact of email marketing campaigns on e-commerce : a case study in the fashion industry." Master's thesis, reponame:Repositório Institucional do FGV, 2018. http://hdl.handle.net/10400.14/26197.

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Submitted by Carlota Kelly (carlotakelly@hotmail.com) on 2018-08-08T10:46:06Z No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-08-21T12:51:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2018-08-27T17:46:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_f
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Oliveira, Rui José de. "Mensuração e avaliação de resultados em comunicação mercadológica: a percepção das agências de comunicação full service e os impactos no relacionamento cliente-agência." Universidade de São Paulo, 2016. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-14072017-144353/.

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O presente trabalho tem como objetivo contribuir para o aprimoramento do referencial teórico do campo da comunicação mercadológica no que se refere à mensuração e avaliação dos resultados de comunicação, especialmente o ponto de vista das agências de comunicação mercadológica. O estudo se propôs a investigar as possíveis mudanças na relação de trabalho entre as empresas e as agências de comunicação, numa situação onde a mensuração e a avaliação dos resultados estejam cada vez mais presentes. O procedimento metodológico utilizado pode ser dividido em duas etapas. Na primeira parte foi realizada
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Fridell, Gustav, and Chafjiri Saam Cedighi. "IT’S IN THE DATA : A multimethod study on how SaaS-businesses can utilize cohort analysis to improve marketing decision-making." Thesis, Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-167620.

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Streszczenie:
Incorporating data and analytics within marketing decision-making is today crucial for a company’s success. This holds true especially for SaaS-businesses due to having a subscription-based pricing model dependent on good service retention for long- term viability and profitability. Efficiently incorporating data and analytics does have its prerequisites but can for SaaS-businesses be achieved using the analytical framework of cohort analysis, which utilizes subscription data to obtain actionable insights on customer behavior and retention patterns. Consequently, to expand upon the understandi
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Phillips, WooMi Jo. "Senior casino motivation and gaming intention : an extended theory of planned behavior model." Diss., Manhattan, Kan. : Kansas State University, 2009. http://hdl.handle.net/2097/1124.

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Novák, Michal. "Komplexní marketingová strategie v online prostředí." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2011. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-223301.

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Streszczenie:
This thesis provides basic overview of marketing concepts and tools which are available for the Internet environment. It also provides new trends and opportunities in the online environment. Output of the thesis will be efficient strategy for men's lifestyle magazine with usage of minimum finance sources. Eficiency will be taken by using of combination and application of marketing tools available in the Internet environment. The main goal is to get super-synergy affect of marketing mix components for maximum efficiency and minimum costs.
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El, Moussawi Adnan. "Clustering exploratoire pour la segmentation de données clients." Thesis, Tours, 2018. http://www.theses.fr/2018TOUR4010/document.

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Streszczenie:
Les travaux de cette thèse s’intéressent à l’exploration de la multiplicité des solutions de clustering. Le but est de proposer aux experts marketing un outil interactif d’exploration des données clients qui considère les préférences des experts sur l’espace des attributs. Nous donnons d’abord la définition d’un système de clustering exploratoire. Nous proposons ensuite une nouvelle méthode de clustering semi-supervisée qui considère des préférences quantitatives de l’utilisateur sur les attributs d’analyse et qui gère la sensibilité à ces préférences. Notre méthode tire profit de l’apprentiss
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Mathare, Waweru. "Marketing metrics use in South Africa." Diss., 2010. http://hdl.handle.net/2263/24390.

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The marketing function has been under immense pressure to be more document it contribution to the performance of the firm, this pressure comes from shareholders seeking a return on their funds, CEO’s seeking savings and from their peers as they seek to become more relevant in the organisation. Efforts to track marketing have been hindered by among other issues a lack of numeracy by marketers, the primacy of financial measurements and a laundry list of metrics from research and practice that makes it hard to chose, few and pertinent ones. The use of marketing metrics has proven to contribute to
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Fraser, Jo-Anne. "Exploring marketing metrics used in innovative companies." Diss., 2013. http://hdl.handle.net/2263/40655.

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Streszczenie:
This study recognises that both metrics and innovation lead to superior performance. It explores the marketing activities and processes followed by innovative companies, in particular those involving customers, and proposes the key metrics aligned to these; thereby formalising marketing’s role in the innovation process. Qualitative expert-interviews were done using the Critical Incident Technique; 11 professionals from a South African company, recognised for its innovation, were asked to share their personal experiences of a recent company innovation. The findings highlight the value of a stro
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Shaw, Murray Justin. "Metrics and success indicators of an international commodity marketing office." 2008. http://hdl.handle.net/10500/3165.

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This study defines the need and practicality of measuring and determining the metrics and success indicators for an international commodity marketing office for a bulk material resource mining corporation and more particularly for the recently established international marketing office of the specific corporate. The methodology of the study offers the industry a comprehensive investigative process to prove the viability of various quantifiable and qualifiable metrics and success indicators as well as value proposition potentials for an international commodity marketing office were found. The
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Magalhães, João Pedro Henriques. "Marketing budget optimisation: key metrics and trends, according to specialists." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10071/18094.

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The importance of marketing budget optimisation is undeniably growing. A survey by Gartner showed that marketing budgets increased to 12% of company revenue in 2016, from 11% in 2015 (Marketing Weekly News, 2016). Not only are marketing budgets increasing, but advancements in data collection and analytics deliver firms a whole new array of marketing information to interpret, opening new possibilities to marketing budget optimisation. However, despite the growth in investment, most of the existing literature regarding the subject is still debating concepts and definitions (Gao, 2010), red
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Lima, Antonio Miguel Furtado Costa Maia de. "Growth hacking, digital marketing and startup metrics - a data driven approach." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10362/18240.

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The main goal of the work project is to discuss the importance of analytics and data driven decisions in startup companies, since they are frequently presented as neglected components within startups. In order to understand their benefits for startups several tools were used: literature review, questionnaires, interviews and a Startup Company as a case study. This Startup allowed this work project to focus on analytics and metrics, more precisely on those related with marketing area. Therefore, this work was conducted to propose several suggestions that will allow startups to grow in terms of
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Friedrich, Fränzo Otto. "Measurement of direct response advertising in the financial services industry : a new metrics model." Thesis, 2014. http://hdl.handle.net/10500/19619.

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Direct response advertising in the financial services industry in South Africa has become one of the most important tactics companies utilise to build and maintain market share. Ensuring that these advertising campaigns yield optimal return on investment numbers is the responsibility of marketing departments and their partners in the marketing and sales processes, such as the creative and media agencies, the distribution force, as well as the client service area that supports the client value proposition. The marketing executive therefore is accountable for the planning, budgeting and executio
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Panarad, Pavel. "Strategic Marketing Approach in B2B on example of Belarus and Portugal." Master's thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10198/14639.

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Streszczenie:
Mestrado APNOR<br>The aim of the research is to study practical application of the strategic marketing system by the companies of the machinery-producing industry and to develop recommendations on its enhancement, to study specifics and effectiveness of strategic marketing on the example of companies in Belarus and Portugal and to determine their differences. All in all, the researchers agree that the elements playing critical role in managing marketing performance are data, analytics and metrics (Patterson, 2015). Required data has been obtained via the questionnaire; 13 Belarusian and
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Castilho, Rodrigo Vieira. "Digital marketing performance measurement: how good marketing performance measurement practices can increase firm's performance." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10071/18811.

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The main purpose of this case study is to analyse the impact of good marketing performance practices on firm’s results, by using financial metrics. With digital improvement, it has become easier to measure marketing efforts. Hence, this project is focused on Forall Phones’ digital marketing performance measurement process, on how performance indicators are chosen, communicated and used to lead to strategic decisions, and if this department is creating value for the company. The measurement process used is one of the firm’s competitive advantages, with a constant monitoring of the trade-off b
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