Gotowe bibliografie tematyczne / Müşteri şikayetleri

Spis treści

Artykuły w czasopismach
Części książek

Gotowa bibliografia na temat „Müşteri şikayetleri”

Autor: Grafiati

Data publikacji: 3 czerwca 2025

Data aktualizacji: 31 lipca 2025

Utwórz poprawne odniesienie w stylach APA, MLA, Chicago, Harvard i wielu innych

Wybierz rodzaj źródła:

Zobacz listy aktualnych artykułów, książek, rozpraw, streszczeń i innych źródeł naukowych na temat „Müşteri şikayetleri”.

Przycisk „Dodaj do bibliografii” jest dostępny obok każdej pracy w bibliografii. Użyj go – a my automatycznie utworzymy odniesienie bibliograficzne do wybranej pracy w stylu cytowania, którego potrzebujesz: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver itp.

Możesz również pobrać pełny tekst publikacji naukowej w formacie „.pdf” i przeczytać adnotację do pracy online, jeśli odpowiednie parametry są dostępne w metadanych.

Artykuły w czasopismach na temat "Müşteri şikayetleri"

Koruyan, Kutan, and Ahsen EKERYILMAZ. "Makine Öğrenmesi ile Müşteri Şikayetlerinin Sınıflandırılması." AJIT-e: Academic Journal of Information Technology 13, no. 50 (2022): 168–83. http://dx.doi.org/10.5824/ajite.2022.03.004.x.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Müşteri memnuniyetinin bir göstergesi olan müşteri yorumları işletmeler açısından önemli bir veri kaynağı oluşturuken, aynı zamanda, işletmelerin ürün veya hizmetlerinde iyileştirme ve hataları düzeltebilmeleri açısından önem kazanmaktadır. Bunun yanında, farklı sorunlara yönelik müşteri yorum sayısı arttıkça çözüm önerileri geliştirme açısından bu büyüklükteki veri ile baş edebilmek zorlaşmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye'nin önde gelen üç tüketici elektroniği perakende firmasına yapılan müşteri şikayetleri, çevrimiçi şikâyet platformlarından sikayetvar.com sitesinden alınmış, şikayetlerin otom

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Turgut, Muhammed. "E-Ticaret Faaliyetlerinde Son Adım Teslimat Yapan Kargo İşletmelerinin Müşteri Şikayetlerinin Değerlendirilmesi." Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, no. 82 (October 24, 2024): 26–46. http://dx.doi.org/10.51290/dpusbe.1476884.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Bu çalışmada e-ticaret odaklı kurulan son adım teslimat işletmelerinden en fazla iş hacmine sahip olan beş (Trendyol Express, Hepsijet, Kargoist, Sendeo ve Kargomsende) işletmenin şikayetleri ele alınmıştır. Söz konu işletmelerin şikayetine Türkiye’nin en büyük şikâyet sayfası olan sikayetvar.com üzerinden erişilmiş ve içerik analizi yöntemiyle nitel bir çalışma gerçekleştirilmiştir. E-ticaret lojistiği odaklı kurulan bu son adım teslimat şirketlerinin şikayetlerinin incelenmesi ve analizlerin ortaya konulması çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Bu amaç doğrultusunda şikayetlerinin analizi her

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Çekici, Vedat. "Müşteri Şikayet Değerlendirme Süreçlerinde Kullanılacak Optimum Eleman Sayısının Tespiti İçin Simülasyon Optimizasyonu Yaklaşımı." Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi 7, no. 3 (2024): 1074–95. http://dx.doi.org/10.47495/okufbed.1357852.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Firmalar, müşterilerine katma değerli ve kaliteli ürün-servis sağladığında müşterilerini memnun ederek işlerini sürdürürler. Müşteri memnuniyeti ise birçok faktörden etkilenmektedir. Müşteri şikayetlerinin hızlı ve beklenen kalitede çözümlenmesi bu faktörlerden biridir. Şikayetleri, hızlı ve doğru bir şekilde çözümlemek için, optimum kaynağın sağlanması gerekmektedir. Daha önce yapılan birçok çalışmada simülasyon optimizasyonu yönteminin uygulandığı tespit edilmiştir, fakat simülasyon optimizasyonu yöntemi kullanarak sistemde çalışan kişi sayısını ve bu kişilerin çalışma saatinin belirlenmesi

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

GÜLER, Hale Nur. "Analysis of Complaints Regarding Health Institutions." İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 10, no. 1 (2023): 328–43. http://dx.doi.org/10.17336/igusbd.870862.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Müşteri beklentilerinin karşılanmaması sebebiyle doğan şikayetler kurumların ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları açısından ve rekabet ortamında var olma çabaları açısından etkinlikle yönetilmelidir. Stratejik açıdan kurumların bünyesinde bulunan şikayet yönetimi ekiplerinin müşteri beklentilerini anlayıp uygun çözümler geliştirerek etkili müşteri deneyimi yaratmaları kurumları ileriye taşıyacak önemli stratejik birimlerdir. Gelişim gösteren teknolojik yapı, sosyo ekonomik yapı ve pandemi sürecinin de etkisiyle hizmet sektörünün önemli bir bölümünü kapsayan sağlık alanında hizmet veren kuruml

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

YANAR GÜRCE, Merve, and Petek TOSUN. "Kargo Hizmetlerine İlişkin Müşteri Şikayetleri: Bir İçerik Analizi - Consumer Complaints About Shipment Services: A Content Analysis." Journal of Business Research - Turk 3, no. 9 (2017): 177–96. http://dx.doi.org/10.20491/isarder.2017.294.

Pełny tekst źródła

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

KORUYAN, Kutan. "Classification of Customer Complaints Using BERTopic Topic Modelling Technique." İzmir Sosyal Bilimler Dergisi 4, no. 2 (2022): 66–79. http://dx.doi.org/10.47899/ijss.1167719.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Müşteri şikâyetlerinin analizi işletmeler açısından geçmişte yaptıkları hataları düzeltme, marka değerini koruma ve yeni müşteriler edinmeleri açısından önemli bir kavramdır. Özellikle şikâyet verisinin büyüklüğü arttıkça verinin sınıflandırılması ve tahminlenmesi için makine öğrenmesi tekniklerinden yararlanmak zaman ve maliyet açısından karar vericilere avantaj sağlamaktadır. Bu yüzden çalışmada, müşteri şikayetlerinin ürün bazında ve genel anlamda hangi farklı konularda dağılım gösterdiğinin bulunması amacıyla güncel bir yaklaşım olan BERTopic konu modelleme tekniğinden yararlanılmıştır. Bu

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Çekici, Vedat. "SİMÜLASYON VE MATEMATİKSEL MODEL YAKLAŞIMLARI İLE MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİNİ ÇÖZME SÜRESİ VE MALİYETİNİN ARAŞTIRILMASI." Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi 27, no. 2 (2024): 426–46. http://dx.doi.org/10.17780/ksujes.1392121.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Şirketler katma değerli ürün ve hizmetler üreterek müşterilerinin beklentilerini karşılamayı ve onları mutlu etmeyi amaçlamaktadır. Müşteri memnuniyeti ise birçok faktörden etkilenmektedir. Şikayetin hızlı ve beklenen kalitede çözülmesi bu faktörlerden biridir. Bunun için şikayet sistemine optimum kaynakların sağlanması gerekir. Bu çalışmada, oluşturulan simülasyon modeli sayesinde şikâyetlerin ulaşmasından kapatılmasına kadar geçen aşamalar değerlendirilerek, şikayet sisteminde kullanılan kişi sayısı ve maliyeti belirlenmiştir. Ayrıca çalışmada şikayet gelişinden kapanışına kadar olan servis

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Kütük, Anıl. "Dijital Seyahat Aracılarında E-Müşteri Tatmini ve E-Şikayetlere Yönelik Bir İçerik Analizi." Turk Turizm Arastirmalari Dergisi 5, no. 1 (2021): 407–21. http://dx.doi.org/10.26677/tr1010.2021.671.

Pełny tekst źródła

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Düzdar, İrem, and Tuğçe Özdemir Cihan. "Cam Sektöründe Müşteri Şikayetlerindeki Hata Oranlarına Pareto ve HTEA Uygulaması." Karadeniz Fen Bilimleri Dergisi 14, no. 4 (2024): 2358–77. https://doi.org/10.31466/kfbd.1262078.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Kalite iyileştirme, bir işletmenin ürün veya hizmet kalitesini artırmaya yönelik süreçleri ifade eder. Bu süreçte hataların nedenleri ve etkileri analiz edilerek önleyici tedbirler geliştirilir. Pareto analizi, en fazla soruna yol açan az sayıdaki unsuru belirlemek için kullanılan bir istatistiksel tekniktir ve kalite iyileştirme çalışmalarında öncelikli hataların tespitinde önemlidir. Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA) ise hataların tanımlanması, etkilerinin değerlendirilmesi ve önlenmesi amacıyla kullanılan bir yöntemdir. Cam üretim sektöründe faaliyet gösteren Düzce Cam San. ve Tic. A.Ş.,

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

KALKAN-, M. Berna ÇAĞLAR. "COVİD-19’UN SON ADIM TESLİMATA ETKİSİ VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM: MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİNE İLİŞKİN BİR İÇERİK ANALİZİ." Journal of Social Sciences 48, no. 48 (2020): 333–43. http://dx.doi.org/10.29228/sobider.46764.

Pełny tekst źródła

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Więcej źródeł

Części książek na temat "Müşteri şikayetleri"

Ilıman Yaltagil, Ebrar. "İş Hayatında Temaruz." In Örgütsel Davranış: Güncel Konular. Özgür Yayınları, 2023. http://dx.doi.org/10.58830/ozgur.pub136.c744.

Pełny tekst źródła

Streszczenie:

Yalandan hastalık anlamına gelen temaruz kavramı sadece psikiyatri alanının ele alması gereken bir konu değil, işletmeler için de incelenmesi gereken önemli bir konudur. Tespit edilmesi zor olan bu kavram günümüzde çalışanların işten kaçmak için sığındıkları bir durum olarak görülmektedir. Tanımlanabilir bir ikincil kazanç için bilinçli olarak hasta numarası yapma, abartma veya hastalığı kendi kendine tetikleme olarak tanımlanan temaruz kavramı sebepleri ve etkileri çerçevesinde iş hayatının da önemli bir sorunu haline gelmiştir. İş yaşamında temaruz kişisel sebeplerle olabileceği gibi, iş ort

Style APA, Harvard, Vancouver, ISO itp.

Oferujemy zniżki na wszystkie plany premium dla autorów, których prace zostały uwzględnione w tematycznych zestawieniach literatury. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać unikalny kod promocyjny!