Książki na temat „SERVQUAL”
Utwórz poprawne odniesienie w stylach APA, MLA, Chicago, Harvard i wielu innych
Sprawdź 32 najlepszych książek naukowych na temat „SERVQUAL”.
Przycisk „Dodaj do bibliografii” jest dostępny obok każdej pracy w bibliografii. Użyj go – a my automatycznie utworzymy odniesienie bibliograficzne do wybranej pracy w stylu cytowania, którego potrzebujesz: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver itp.
Możesz również pobrać pełny tekst publikacji naukowej w formacie „.pdf” i przeczytać adnotację do pracy online, jeśli odpowiednie parametry są dostępne w metadanych.
Przeglądaj książki z różnych dziedzin i twórz odpowiednie bibliografie.
Buttle, Francis A. What's wrong with Servqual? Manchester Business School, 1994.
Znajdź pełny tekst źródłaButtle, Francis A. Is there a role for expectations in SERVQUAL? Manchester Business School, 1995.
Znajdź pełny tekst źródłaManchester Metropolitan University. Department of Business and Management Studies., ed. Servqual: Measuring service quality : a literature review and tutorial. ManchesterMetropolitan University, Department of Business and Management Studies, 1995.
Znajdź pełny tekst źródłaAmist, Aparajita D. SERVQUAL Model and Customer satisfaction of services-Indian Telecom. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2017.
Znajdź pełny tekst źródłaBecser, Norbert. A SERVQUAL (szolgáltatás-minőség) modell alkalmazhatóságának elemzése sokváltozós adatelemzési módszerekkel. Budapesti Corvinus Egyetem, Vállalatgazdaságtan Intézet, 2005.
Znajdź pełny tekst źródłaPitt, Leyland F. On the reliability and validity of the SERVQUAL Instrument: International evidence. Henley Management College, 1996.
Znajdź pełny tekst źródłaO'Farrell, Angela. Servqual assessed: The usefulness of expectation scores applied to language schools. University College Dublin, 1992.
Znajdź pełny tekst źródłaPitt, Leyland F. On the reliability and validity of the SERVQUAL instrument: International evidence. Henley Management College, 1995.
Znajdź pełny tekst źródłaFlynn, Graham. Using SERVQUAL to measure service quality at a NHS specialist laboratory. Aston Business School, Aston University, 1998.
Znajdź pełny tekst źródłaParasuraman, A. Servqual: A multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality. Marketing Science Institute, 1986.
Znajdź pełny tekst źródłaA, Zeithaml Valarie, Berry Leonard L. 1942-, and Marketing Science Institute, eds. Servqual, a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality. Marketing Science Institute, 1986.
Znajdź pełny tekst źródłaBlomeley, C. M. L. The application of the servqual model to state secondary schoolsixth form pupils. UMIST, 1993.
Znajdź pełny tekst źródłaParasuraman, A. Servqual, a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality. Marketing Science Institute, 1986.
Znajdź pełny tekst źródłaParasuraman, A. SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. New York University Press, 1988.
Znajdź pełny tekst źródłaSmith, A. M. The consumers evaluation of service quality: An examination of the servqual methodology. UMIST, 1995.
Znajdź pełny tekst źródłaMonahan, Paul. An assessment of the SERVQUAL approach to measuring service quality in higher education. The Author), 2000.
Znajdź pełny tekst źródłaRamadania. Pengaruh kualitas layanan (servqual) terhadap loyalitas pelanggan: Studi empirik nasabah pada industri perbankan di Pontianak : laporan penelitian. Fakultas Ekonomi, Universitas Tanjungpura, 2006.
Znajdź pełny tekst źródłaLings, Ian. Implementing & measuring the effectiveness of internal marketing: Modified services blueprinting as a tool to implement internal marketing & modified servqual as a tool to measure its effect. Aston Business School Research Institute, 1997.
Znajdź pełny tekst źródłaNajib, Moh Farid. Pengintegrasian model servqual dan model kano ke dalam QFD untuk layanan logistik: Studi untuk mendukung implementasi cetak biru penataan dan pengembangan sektor logistik Indonesia : laporan akhir hibah bersaing. Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Bandung, 2011.
Znajdź pełny tekst źródłaGantasala, Swapna Bhargavi, Prabhakar Venugopal Gantasala, and Krishna Naik Chanda Naik Gari. Servqual in retailing. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012.
Znajdź pełny tekst źródłaNutzung des SERVQUAL-Ansatzes zur Messung der Dienstleistungsqualität in einem Touristenhotel. GRIN Verlag GmbH, 2011.
Znajdź pełny tekst źródłaCaruana, Albert. Assessment of the three-column format SERVQUAL: An experimental approach (Working paper series). School of Marketing, Curtin University, 1998.
Znajdź pełny tekst źródłaKUNDE JUGENDAMT ZWISCHEN ERWARTUNG UND BEWERTUNG: SERVQUAL ALS MESSINSTRUMENT DER DIENSTLEISTUNGSQUALITÄT FREIER TRÄGER DER JUGENDHILFE. GRIN Verlag GmbH, 2011.
Znajdź pełny tekst źródłaEvaluasi kualitas pelayanan perusahaan daerah air minum (PDAM) Surakarta dengan fuzzy servqual: Laporan penelitian dosen muda. Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2006.
Znajdź pełny tekst źródłaBerry, Leonard L., Valarie A. Zeithaml, and A. Parasuraman. Servqual : A Multiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality (Report No. 86-108) (Photocopy Ed.). Marketing Science Inst, 1986.
Znajdź pełny tekst źródłaShafiee, Shahriar. Customer Satisfaction and Service Quality in Iranian Banking System: Appling the ServQual and ServPerf models to the Iranian banking Setting. Noor Publishing, 2017.
Znajdź pełny tekst źródłaHernon, Peter, and Philip Calvert. Improving the Quality of Library Services for Students with Disabilities. Greenwood Publishing Group, Inc., 2005. http://dx.doi.org/10.5040/9798400669118.
Pełny tekst źródła