Literatura científica selecionada sobre o tema "Aprendizaje organizacional"

Examina a nivel exploratorio los mecanismos de aprendizaje organizacional formales o informales que están presentes en organizaciones de profesionales a partir del caso de los estudios o bufetes de abogados. Esta primera aproximación da por resultado la identificación de seis mecanismos de aprendizaje organizacional: la reflexión sobre los casos, la revisión de la doctrina, el ensayo y error, el monitoreo, la difusión del conocimiento, y el espíritu de cuerpo. Se encuentra también una tendencia a favorecer la cultura de aprendizaje a través del involucramiento y empoderamiento de los empleados, la transformación del rol de administrador en rol de maestro y entrenador y una tendencia hacia la estructura horizontal y participativa

El propósito de este trabajo es examinar la relación entre las prácticas organizacionales, la resiliencia y el aprendizaje organizacional en profesionales mexicanos de la salud, así como el papel mediador de la resiliencia en la relación entre las prácticas organizacionales y el aprendizaje organizacional. Se llevó a cabo un estudio exploratorio con un diseño transversal para recolectar datos de 667 profesionales de la salud en hospitales públicos del centro de México. Se utilizó la técnica de muestreo por conveniencia. La participación en el estudio fue voluntaria, anónima y con el consentimiento informado de los participantes. Se utilizó un cuestionario para medir las variables definidas en este estudio. Para comprobar las hipótesis del estudio, se calculó un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos mostraron que las prácticas organizacionales saludables se relacionan positivamente con la resiliencia y esta, a su vez, con el aprendizaje organizacional. Las prácticas organizacionales saludables también influyen directamente sobre el aprendizaje organizacional. Además, se observó un efecto de mediación de la resiliencia en la relación entre las prácticas organizacionales saludables y el aprendizaje organizacional. Los resultados sugieren considerar las prácticas organizacionales y la resiliencia como variables claves que pueden ayudar a las organizaciones de la salud a sortear de mejor manera las demandas y los cambios globales, así como el logro de mejores resultados.

El propósito de este trabajo es examinar la relación entre las prácticas organizacionales, la resiliencia y el aprendizaje organizacional en profesionales mexicanos de la salud, así como el papel mediador de la resiliencia en la relación entre las prácticas organizacionales y el aprendizaje organizacional. Se llevó a cabo un estudio exploratorio con un diseño transversal para recolectar datos de 667 profesionales de la salud en hospitales públicos del centro de México. Se utilizó la técnica de muestreo por conveniencia. La participación en el estudio fue voluntaria, anónima y con el consentimiento informado de los participantes. Se utilizó un cuestionario para medir las variables definidas en este estudio. Para comprobar las hipótesis del estudio, se calculó un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos mostraron que las prácticas organizacionales saludables se relacionan positivamente con la resiliencia y esta, a su vez, con el aprendizaje organizacional. Las prácticas organizacionales saludables también influyen directamente sobre el aprendizaje organizacional. Además, se observó un efecto de mediación de la resiliencia en la relación entre las prácticas organizacionales saludables y el aprendizaje organizacional. Los resultados sugieren considerar las prácticas organizacionales y la resiliencia como variables claves que pueden ayudar a las organizaciones de la salud a sortear de mejor manera las demandas y los cambios globales, así como el logro de mejores resultados.

El aprendizaje organizacional (AO) ha sido estudiado como una capacidad o proceso que permite mejorar la performance de las organizaciones. Sin embargo, el campo de estudio del AO se caracteriza por contar con posturas y definiciones heterogéneas o no explicitadas, a partir de las cuales se construyen diversos modelos de medición. El objetivo de este trabajo es proponer una conceptualización del fenómeno del AO desde una perspectiva multidimensional que articule aportes y elementos de las distintas definiciones, y señalar sus implicancias metodológicas para la medición del fenómeno. Para cumplir con ese objetivo, se realiza una revisión sistemática de la literatura en las bases de datos Scopus y Google Scholar. Los 36 artículos seleccionados se analizan en profundidad en un proceso iterativo de lectura, codificación y análisis comparativo. De lo anterior se extraen ocho elementos centrales, descritos y articulados en una propuesta de definición de AO. Finalmente, se discute la postura ontológica y epistemológica que sustenta la conceptualización del fenómeno propuesta y se señalan las implicancias en términos metodológicos para la medición del AO. La principal contribución de este artículo es el desarrollo de una definición multidimensional de AO con una mirada ontológica y epistemológica del fenómeno, con vistas a su medición. De esta manera se busca superar definiciones reduccionistas, y reconocer su complejidad.

Se exponen los resultados de la investigación realizada en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata (FCE UNLP) de- nominada “Aprendizaje organizacional en organizaciones de la sociedad civil de la ciudad de La Plata y zona de influencia que llevan adelante programas vinculados a la innovación social responsable”. Se presentan los aprendizajes organizacionales reconocidos por las organizaciones de la sociedad civil (OSC) de la ciudad de La Plata y por las cátedras de la Facultad que brindaron asistencia técnica en esta instancia asociativa.

El aprendizaje organizacional se ha convertido en un aspecto crucial para el futuro de las organizaciones, ya que el cambio continuo en las condiciones socio - económicas mundiales pone en cuestión los repertorios que una organización posee y necesita para funcionar y producir: “los productos pasan a ser valorados más por la cantidad de conocimiento agregado a ellos que por el valor de las materias primas invertidas en la transformación del nuevo producto” (Zim-mer&Boff, 2005, p. 190). En la actualidad ya no es suficiente poseer un stock de conocimientos, incluso el acrecentarlos no basta, lo que se les exige a las organizaciones es que se cuestionen y modernicen los conocimientos con el fin de innovar productos y servicios para responder a las demandas del mercado. Este trabajo tiene como base la técnica exploratoria de carácter descriptivo (Vergara, 2003) y hace uso de la técnicas bibliométricas, la cual fue utilizada en función de aportar al crecimiento de la ciencia entendiéndola como una actividad intelectual que tiene por finalidad dar respuesta a preguntas y desde una perspectiva más práctica, la resolución de problemas. El aprendizaje organizacional puede evidenciarse en dos aspectos. El primero es cualitativo y se refiere a la diferenciación y profundidad de los conocimientos a adquirir. El segundo es un aspecto cuantitativo, que contempla la amplitud y variabilidad de los conocimientos necesarios para la organización. El siguiente trabajo presenta un mapeo de los estudios realizados en el campo del aprendizaje organizacional en América.

El objetivo de este trabajo es presentar una reflexión sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y el desempeño organizacional, bajo el enfoque de las capacidades dinámicas de aprendizaje, considerando las diversas tipologías que han sido planteadas por diferentes estudios para clasificar el aprendizaje organizacional que ocurre en las organizaciones, según su alcance colectivo o su nivel individual. Con base en estas tipologías, se consideran los factores que condicionan el desarrollo del aprendizaje con el desempeño empresarial, permitiendo encontrar las razones por las cuales las organizaciones deben asumir el aprendizaje como una plataforma de competitividad y permanencia en el tiempo como medida de mantenibilidad en entornos dinámicos y siempre cambiantes. En términos metodológicos, para relacionar el AO, las capacidades dinámicas de aprendizaje y el desempeño, se realizó una revisión de la literatura de orden descriptiva por periodo de tiempo, usando como referencia conceptos relacionados a la organización que aprende, partiendo desde el tipo de aprendizaje organizacional y el entorno que lo rodea (individual y colectivo); por último, se realizan unas consideraciones del aprendizaje organizacional y el desempeño empresarial que destaca la importancia del AO bajo el enfoque de las capacidades dinámicas y su incidencia en el desempeño, donde se evidencia su importancia en la competitividad empresarial desde sus diferentes niveles y estructuras.

Las organizaciones han ido incorporando en su práctica algunos principios de la dirección que dan forma a lo que se conoce actualmente como aprendizaje organizacional donde se incorporan prácticas nuevas y variadas, trayendo consigo un cambio de la organización y la expansión de un nuevo esquema de dirección basado en el conocimiento. El objetivo del estudio es concebir la influencia del aprendizaje organizativo como herramienta de dirección en los miembros de las organizaciones hoteleras del Destino Turístico Cayo Largo y como catalizador del cambio organizacional. Es una investigación de tipo exploratoria-descriptiva, basada en la revisión de la literatura acerca del tema objeto de estudio y define los elementos precisos para aplicar esta herramienta de gestión. Se estableció que el aprendizaje organizativo es causante del cambio en el comportamiento de la gente y los modelos de la dirección ampliando la estabilidad organizacional en el mercado, mejorando el desarrollo personal y profesional de los trabajadores y la competitividad empresarial. Palabras claves: Aprendizaje organizacional, cambio organizacional, herramienta, instalaciones hoteleras, Cayo Largo (Cuba).

Este artículo presenta una revisión de la literatura sobre capacidades dinámicas de aprendizaje. Empieza por determinar los antecedentes del tema en las organizaciones, realizando para ello una aproximación al concepto de capacidad dinámica de aprendizaje; a la evolución del concepto de capacidad dinámica de aprendizaje, y a las dimensiones de la capacidad dinámica de aprendizaje. Sobre esto último se identificaron tres categorías: la Capacidad de Adquisición de Conocimiento (KAC), con seis dimensiones: crisis y problemas, los clientes, unidades especializadas, la competencia, la experiencia y los practicantes, la tecnología; y la historia; la segunda categoría es la Capacidad de Generación de Conocimiento (KGC), también con seis dimensiones: competencias, la estructura, comunidades de práctica, comunidades de aprendizaje, comunidades de compromiso y la memoria organizacional. La tercera categoría es la Capacidad de Combinación de Conocimiento (KCC), que presenta dos dimensiones: la cultura organizacional para el AO y el clima Organizacional para el AO.

Las minorías sexuales y de género están expuestos a discriminación en los entornos laborales y en particular, en organizaciones sanitarias. El diseño de políticas y estrategias que favorezcan la inserción de los trabajadores es un desafío para las organizaciones y es donde el aprendizaje organizacional cumple un rol relevante para producir cambios de mentalidad y de comportamiento frente trabajadores pertenecientes a minorías sexuales. La generación de aprendizaje organizacional en las temáticas de inclusión laboral permite la integración de todos los equipos al interior de la organización, mejorando el clima laboral, la productividad, las ganancias y la capacidad de resolución de problemas. El desafío es abordar los cambios que vive la sociedad actual y las nuevas políticas que protegen y amparan a estos grupos diversos de colaboradores sanitarios, sin olvidar que el aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional.

El aprendizaje organizacional viene siendo tema de mucho interés en las organizaciones. Numerosos artículos y libros se escriben promoviendo el aprendizaje organizacional y proponiendo métodos de gestión del conocimiento, la mayoría de ellos presentan el aprendizaje organizacional como una disciplina o un conjunto de prácticas que crean valor para la empresa. No obstante, aunque muchos aspectos del aprendizaje en las organizaciones tienen como resultado la creación de valor para algunos grupos de interés, también es cierto que el aprendizaje en las organizaciones resulta alienante y destructivo para muchos otros grupos de interés. Incluso podría decirse que el aprendizaje organizacional destruye valor para los mismos grupos de interés para los cuales crea valor.

Interés del estudio: El interés de la presente investigación se centra fundamentalmente en tres aspectos. En primer lugar, pretende contribuir a clarificar empíricamente la importancia de una serie de antecedentes personales, grupales y organizacionales en las conductas de compartir conocimiento. En segundo lugar, va más allá de los estudios previos realizados en esta misma línea, incluyendo grupos de trabajo y abordando como antecedentes variables personales, grupales y organizacionales evaluadas en diferentes niveles (individual, grupal, etc.). Finalmente, y dadas las características de las variables estudiadas, los resultados obtenidos permitirán diseñar propuestas de intervenciones que promuevan las conductas de compartir conocimiento y que redunden en mejores resultados para las empresas. Objetivos: El principal objetivo de la investigación es analizar los factores personales, grupales y organizacionales que influyen en que se den conductas de compartir conocimiento entre los miembros de grupos de trabajo. La relevancia de estas variables, que son necesarias para el aprendizaje grupal, justifica la importancia de este estudio. En concreto, las variables personales que se estudian son la autoeficacia y las expectativas personales de resultados, el clima de equipo como variable grupal y como variables organizacionales el apoyo y la justicia. Por último, se ha analizado también desde una perspectiva multinivel la influencia del clima de justicia en las conductas de compartir conocimiento y de estas en la eficacia grupal Elementos de la metodología a destacar: Además de las análisis descriptivos y correlaciones bivariadas, se han utilizado análisis que permiten poner a prueba modelos complejos. En concreto se ha utilizado el Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) (Lévy Magin & Varela Mallou, 2006) y los Modelos de Análisis Estructurales (SEM) (Anderson & Gerbing, 1988; Bollen, 1995; Hair, Anderson, Tatham, & Black, 2008; Ruiz, Pardo, & San Martín, 2009).
Tormo Carbó, G. (2011). "APRENDIZAJE GRUPAL": ANTECEDENTES PERSONALES Y ORGANIZACIONALES [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/10916
Palancia

El propósito de esta investigación es comprobar que las condiciones organizacionales, como la cultura del aprendizaje organizacional, la formación, la claridad estratégica y el soporte organizacional, favorecen el aprendizaje organizacional en la Administración Tributaria Peruana. La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo y un alcance explicativo, dado que trata de determinar si el aprendizaje organizacional se ve influenciado por cuatro condiciones: cultura del aprendizaje organizacional, formación, claridad estratégica y soporte organizacional (Castañeda 2015) en el ámbito de la Administración Tributaria Peruana. De la revisión de las propuestas de los autores que han desarrollado modelos sobre aprendizaje organizacional, se encontró que comparten postulados con modelos desarrollados sobre conocimiento. Por ello, se revisó inicialmente el modelo de conocimiento que se usa como referente de la literatura: Nonaka y Takeuchi (1995), para posteriormente tomar certidumbre de los modelos de aprendizaje organizacional propuestos por Crossan et al. (1999) y Garzón y Fisher (2009), y finalmente justificar y basar la presente investigación en la revisión llevada a cabo por Castañeda y Pérez (2005). Para este fin, se diseñó un estudio no experimental – transversal o transaccional. La investigación se llevó a cabo en la Administración Tributaria Peruana. Se conformó una muestra por conveniencia, y se envió la encuesta a 645 colaboradores teniendo como criterio base mantener la proporcionalidad de participación según la región en la que se halle asignado el colaborador; respondieron de forma correcta 369 colaboradores. Se utilizó el estadístico no paramétrico coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados a nivel general indican que en todos los casos se encuentran correlaciones estadísticamente significativas. En este nivel de análisis, se comprueba que los evaluados que presentan en mayor medida las condiciones del aprendizaje organizacional (claridad estratégica, cultura del aprendizaje organizacional, formación y soporte organizacional) tienden a presentar mayor aprendizaje organizacional a nivel general en sus tres aspectos (individual, grupal y organizacional). Finalmente, se concluye que el aprendizaje organizacional, visto como la adquisición y creación de conocimiento, es un proceso moldeable en función de las condiciones que inciden en él, tales como la cultura del aprendizaje organizacional, la formación, la claridad estratégica y el soporte organizacional; por tanto, puede incrementarse y facilitarse.

La sociedad actual demanda de cualquier organización, independientemente de su origen o propósito, “...una creciente y acelerada incorporación del conocimiento en la producción de bienes y servicios, trasladando valor hacia sus componentes intangibles donde radica crecientemente la productividad y la competitividad...” (CONCYTEC, 2005: 13).
Tesis

El propósito del presente estudio cuantitativo es examinar la relación entre actitud al emprendimiento (AE), orientación emprendedora (OE) y capacidad de aprendizaje organizacional (CAO) en cooperativas de ahorro y crédito. Se aplicó el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) con el método de estimación de mínimos cuadrados no ponderados para probar las hipótesis, en una muestra de 430 empresas ubicadas en seis provincias del Ecuador. Los resultados revelaron que la actitud al emprendimiento influye positivamente a la orientación emprendedora, además, la actitud influye positivamente a la capacidad de aprendizaje organizacional, que la orientación emprendedora no influye positivamente a la capacidad de aprendizaje organizacional, y que existe una mediación completa cuando la orientación emprendedora media entre actitud al emprendimiento y capacidad de aprendizaje organizacional. La contribución teórica a la actitud del emprendedor, orientación emprendedora y capacidad de aprendizaje organizacional fue el probar un modelo que servirá para futuras investigaciones. Finalmente, es necesario seguir investigando el comportamiento del modelo planteado, considerando otro sector social, económico, geográfico, tamaño de la empresa, volumen de activos.
The purpose of this quantitative study is to examine the relationship between attitude to entrepreneurship (AE), entrepreneurial orientation (OE), and organizational learning capacity (CAO) in cooperatives of saving and credit. The structural equation model (SEM) with the unweighted least squares estimation method was applied to test the hypotheses, in a sample of 430 companies located in six provinces of Ecuador. The results revealed that the attitude to entrepreneurship positively influences the entrepreneurial orientation, in addition, the attitude positively influences the organizational learning capacity, that the entrepreneurial orientation does not positively influence the organizational learning capacity, and that there is complete mediation when the entrepreneurial orientation means between attitude to entrepreneurship and organizational learning capacity. The theoretical contribution to the attitude of entrepreneurship, entrepreneurial orientation and organizational learning capacity was to test a model that will serve for future research. Finally, it is necessary to continue investigating the behavior of the proposed model, considering another social, economic and geographic sector, company size, volume of assets.

Lograr una posición de ventaja, en esta Era de la Información, demanda de todos la obtención de información valiosa que nos ponga en ventaja ante la alta competencia en que vivimos y que nos permita realizar nuestro potencial. Muchos creen, tal vez ingenuamente, que la capacitación dotará a nuestro personal, y a la empresa, de la información y del conocimiento requerido para triunfar.

Esta investigación se enfoca en el rol mediador que ejerce el intercambio de conocimientos entre la cultura organizacional, la estructura organizacional y la infraestructura tecnológica con la mejora de procesos. Pretende explicar por qué muchas organizaciones tienen éxito al momento de implementar programas de mejoras y otras no. Adopta un enfoque cuantitativo mediante la ejecución de ecuaciones estructurales estimadas a través de la función de máxima verosimilitud para una muestra de 200 empresas de los sectores productores de alimentos, bebidas y textiles en el Ecuador. Los resultados sugieren que el intercambio de conocimientos media de manera total la relación entre la cultura y la estructura organizacional con la mejora de procesos, así como que en el Ecuador estas empresas no adaptan sus tecnologías de información a la administración del conocimiento. Los principales hallazgos indican que tanto la cultura organizacional como la estructura organizacional impactan directa y significativamente en el intercambio de conocimientos e indirecta y significativamente sobre la mejora de procesos
This research focuses on the mediating role of knowledge sharing between organizational culture, organizational structure and technological infrastructure with process improvement. It aims to explain why many organizations are successful when implementing improvement programs and others are not. This study adopts a quantitative approach through the execution of structural equations estimated through the maximum likelihood function for a sample of 200 companies from the food, beverage and textile sectors in Ecuador. The results suggest that knowledge sharing completely mediates the relationship between culture and organizational structure with process improvement, as well as the fact that in Ecuador these companies do not adapt their information technologies to knowledge management. The main findings point out that both the organizational culture and the organizational structure directly and significantly impact the exchange of knowledge and indirectly and significantly on the improvement of processes
Tesis

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión de personas y Dinámica Organizacional
Hoy en día las organizaciones han debido desarrollar programas de cambio interno para lograr una mayor flexibilidad frente a entornos cada vez más dinámicos, volátiles y cambiantes. Para este fin, se suelen utilizar técnicas de recursos humanos que les permitirían descentralizar y dar más autoridad a las personas para la toma de decisiones (Perez Arrau, Eades y Wilson 2012, Acuña 2012, Rodríguez 2001). El proceso de organizar y generar programas de cambio siempre refleja y contiene en sí mismo un aprendizaje que debe ser abordado, pero al mismo tiempo requiere de la creación de reglas y límites que pueden, sin reconocerlo, restringir las capacidades de individuos y grupos para aprender de dichos cambios. Dado lo anterior, han surgido una serie de estudios desde disciplinas y corrientes académicas diversas, que han buscado comprender e identificar los factores que se relacionan con el fenómeno del aprendizaje, de modo de incrementar la efectividad en el logro de las tareas grupales (Miller 1993, Vince 2002). A pesar de lo anterior, todavía no existiría una teoría unificada que haya comprendido el aprendizaje de forma consistente (Vince 2002). El propósito de este documento es el realizar un análisis comparativo de dos modelos actuales del aprendizaje experiencial en organizaciones. Para este fin, el ensayo se divide en cuatro secciones: la primera de ellas busca presentar las ideas fundamentales y aplicaciones metodológicas del modelo de aprendizaje para la acción desarrollado por Argyris (Argyris 1977, Raelin 1997), cuya perspectiva ha adquirido una gran relevancia en la comprensión del aprendizaje y el cambio en organizaciones; la segunda sección busca presentar la visión de las perspectivas socioanalíticas y sus metodologías de investigación - acción, las cuales permiten profundizar en la comprensión de los factores inconscientes en el aprendizaje experiencial en organizaciones y grupos. Esta indagación considera básicamente las observaciones incorporadas desde la teoría de relaciones objetales (Klein 1959), los fenómenos grupales y sus aspectos inconscientes para el aprendizaje experiencial en grupos (Bion 1979; 1987) y sus proyectos posteriores que se destacan el aprendizaje experiencial en la gestión actual de organizaciones (Vince 1998; 2002, Miller 1993; 2005). Cada una de estas perspectivas será analizada en base a las siguientes categorías: Definición de aprendizaje, paradigma teórico, métodos y aplicaciones. La tercera sección se aboca a realizar un análisis comparativo que sintetiza los aportes de las perspectivas abordadas, incluyendo sus similitudes y diferencias. Las conclusiones se orientan básicamente a identificar posibilidades y limitaciones de utilizar los modelos presentados en el contexto de las organizaciones chilenas a partir de los actuales modelos de gestión. Desde el ámbito de las intervenciones del management, históricamente muchos líderes organizacionales y unidades encargadas del desarrollo de personas, para mejorar rápidamente el desempeño, han orientado sus intervenciones y proyectos replicando técnicas utilizadas por otras empresas. Esta mirada se suele enfocar en la búsqueda de resultados visibles y a corto plazo que les permitan ganar el aplauso rápido de directivos, pero dejan de lado las raíces de donde se originan los problemas. Así visto, se asume que las organizaciones para poder aprender, sólo deben articular una visión clara, proporcionar incentivos y brindar mucha capacitación (Argyris 1990, Argyris 1991). Estas intervenciones se sustentan sobre modelos de pensamiento que se erigen desde el saber experto, que comprenden a las organizaciones como realidades convencionales y suponen que las personas pueden actuar de forma objetiva y libre de sesgos valóricos (Acuña y Sanfuentes 2013a, Smircich 1983). Los modelos de gestión de recursos humanos que están detrás de estas intervenciones se sustentan en una visión sociopolítica que se desarrolla desde una ética de consumo materialista e individualista, cuyas prácticas han preparado el terreno tanto económico como cultural para que las personas tengan una nueva mirada acerca de sí mismos, seduciéndolos a transformarse en ganadores, campeones y héroes. El control mediante la acción racional e instrumental, ha buscado brindar autonomía práctica y un mayor empoderamiento a las personas para lograr la excelencia, pero al mismo tiempo se ha ido colonizando su dominio afectivo. Desde ésta lógica de pensamiento, los empleados suelen ser alentados a entramparse en un proceso complejo de ingeniería social que busca estructurar las situaciones de trabajo a través de un intensivo entrenamiento, planificación y aprendizaje continuo, disciplinando sus sentimientos de ansiedad respecto al cambio (Willmott 1993). Una de las formas más utilizadas hasta hoy para fomentar el aprendizaje en organizaciones está orientado a la utilización de ambientes de aula, aunque desafortunadamente la transferencia de los aprendizajes es baja o casi nula (menos de un 5% de los aprendices logran transferir su instrucción en el trabajo) (Raelin y Coghlan 2006). Para comprender el aprendizaje adulto, debemos reconocerlo y localizarlo en situaciones que no sólo estén situadas en contextos formales como universidades y salas de clase. Las personas aprenden también de sus relaciones y tareas de la vida cotidiana tales como puestos de trabajo, hogar y actividades familiares. Para lograr aprender en el puesto de trabajo se debe considerar la forma en que se exploran y articulan sus propios roles y la forma en que se relacionan con otros, por lo que se hace indispensable que las intervenciones organizacionales permitan que los profesionales logren reflexionar acerca de la acción, aprender acerca de los eventos en la medida que van ocurriendo (Raelin y Coghlan 2006, Stein 2004). Algunas investigaciones actuales concuerdan en la idea de que aprender a través de la experiencia puede ser entendido como la base para producir el conocimiento, más allá de los conceptos abstractos y contenidos teóricos convencionales (Raelin y Coghlan 2006, Stein 2004, Fenwick 2000, Bion 1987, Vince 1998; 2002, Acuña 2013). Actualmente han ido emergiendo investigaciones que declaran que aprender a través de la experiencia implicaría abordar las dinámicas y relaciones que se desarrollan al interior de los grupos, incluyendo aspectos emocionales que puedan emerger y que en ocasiones pueden ser difíciles de gestionar, pero que suelen ser un elemento básico para aprender de la experiencia. Los modelos de aprendizaje para la acción y de investigación – acción han buscado abordar estas dinámicas, promoviendo intervenciones que aborden experiencias de cambio a través de problemas reales del sistema social, con la participación de los mismos clientes en el diagnóstico y la toma de decisiones respecto a sus problemáticas. Estas últimas estarían asociadas a supuestos inconscientes que provienen de modelos de pensamiento que rara vez se observan, y que pueden ser originados por modelos de gestión positivista (Argyris 1977, Acuña 2013, Acuña y Sanfuentes 2013a, Raelin y Coghlan 2006). Los modelos a la base de las metodologías socioanalíticas plantean que detrás de las dinámicas organizacionales existen emociones compartidas inconscientes por los grupos, las cuales resultan ser una fuente de exploración que resulta ser indispensable para el aprendizaje organizacional, aunque muchas veces suele ser un conocimiento que las organizaciones evitan, intentando neutralizarlo o reprimirlo, dado que puede ser significado como una amenaza a la estabilidad del sistema (Acuña 2013, Vince 2002). Esto se representa habitualmente en dinámicas grupales donde las personas prefieren mantener el silencio, dado que existe la creencia de que lo que se piensa puede ser inadecuado, incorrecto o que pueda reflejar algún tipo de incompetencia, pero al mismo tiempo se cierra a la posibilidad de aprender, dada la ansiedad que puede surgir ante el riesgo a la confrontación (Acuña 2013, French y Simpson 2015, Vince 2002). La exploración y análisis de estos elementos puede ser de utilidad para comprender la forma en que individuos y grupos pueden aprender a través de la experiencia en las organizaciones en las que participan. En base a lo anterior, el interés del autor para el desarrollo de este ensayo se basa principalmente en explorar y generar iniciativas que permitan a los individuos y grupos abordar la complejidad total de la experiencia, desarrollar madurez respecto a su tarea y generar conocimientos que sean útiles para la mentalidad y acción productiva en organizaciones (Argyris 1993, Bion 1979; 1987, Miller 1993). La relevancia del presente estudio le permite a su autor, desde su rol actual como encargado de capacitación y desarrollo de personas, profundizar en su análisis en la materia, examinar tanto sus propios supuestos y estados emocionales como los de los grupos y organizaciones en los que forma parte, reconociendo la forma en que pueden interferir en las acciones y tareas que se realizan de forma cotidiana. También se posibilitaría la capacidad de conocer modelos de intervención innovadores que le permitan gestionar de mejor forma el impacto de su rol, incluyendo la participación activa de los actores de la organización en la gestión de sus aprendizajes.

Les organitzacions assumeixen que les inversions en tecnologies d'informació, en el marc de la transformació digital, generen l'èxit en l'acompliment organitzacional i un avantatge competitiu. En aquesta investigació es dona com evidència que no n’hi ha prou amb l'èxit en la implantació tecnològica, és necessari la innovació en TI i el redisseny de processos canviant estructures organitzatives. L'acompliment organitzacional pot explicar-se per les accions de canvi organitzatiu que acompanyen a la implementació de les TI . Una forma d'inversió en tecnologies d'informació és la implementació d'un sistema ERP, però un gran nombre de projectes no aconsegueixen els objectius esperats. Aquest treball busca aportar troballes sobre com les organitzacions asseguren que les inversions en tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) ofereixen retorns positius en l'acompliment de l'organització, tot plegat, aplicat a la implantació d’un ERP.. El treball se circumscriu a l'efecte que la implantació d'un ERP té sobre una organització, reflectit en la percepció de millora en la productivitat organitzativa, com una mesura de l'acompliment organitzacional, i que aquest efecte es troba condicionat per la manera en la qual s'ha dut a terme l'assegurament de la qualitat de el projecte d'implantació de l'ERP i per la manera en què aquesta implantació ha tingut efectes d'Innovació en TI i d'Innovació de Processos de Negoci Per al desenvolupament del treballde recerca qualitatiu es fa servir un estudi comparatiu i creuat de múltiples casos aplicat a quatre empreses peruanes de diverses indústries les quals van implementar un ERP buscant millorar la seva productivitat. Es proposa com a marc teòric de la recerca, un doble estadi de perspectives, en primer lloc, la visió basada en recursos i la seva derivada de capacitats dinàmiques, per entendre com una organització s'adapta a les situacions de canvi ràpid i dinàmic que provenen del seu entorn competitiu i, en el segon estadi, amb el marc teòric de l'aprenentatge organitzacional ja que, com es presenta en les troballes d'aquest treball, la implantació d'un ERP pot estar condicionada pe la manera en que l’organització aprèn y, també, a la vegada, es beneficia de l'aprenentatge que l'organització pot tenir al llarg del seu període d'implantació. Aquest treball de recerca proposa considerar la implantació d'un ERP com un problema de situació de canvi de l'estat anterior a la implantació a l'estat posterior a aquesta. En aquest treball es posa en evidència que, a més a més de l'existència de capacitats, s'ha de tenir en compte la manera en què l'organització és capaç d'aprendre aquestes capacitats, és a dir considerar l'aprenentatge organitzacional en la implantació d'un ERP. D’aquesta manera, la implantació de un ERP comporta, la interacció de tres sistemes, el d'aprenentatge organitzacional, a més del propi sistema d'implantació del programari i, finalment, el sistema que reflecteix l'impacte organitzatiu. Per donar resposta a les interaccions que sorgeixen de la confluència dels tres sistemes anteriors es suggereix usar la teoria de sistemes complexos. D'aquesta manera, aquesta tesi proposa un model complex que s'anomena Sistema Complex Integrat de Gestió Empresarial (SCIGE). Aquest model s'analitza amb la perspectiva dels Sistemes complexos adaptatius. Aquesta anàlisi dóna peu a la contribució original al proposar un conjunt de dinàmiques de transició entre l'estat anterior a la implantació i l'estat posterior. Les contribucions principals proposen que la implantació d'un ERP requereix una perspectiva holística que tingui en compte els processos d'aprenentatge que es generen durant la implantació de l'ERP. Des d’aquí es proposen les dinàmiques de transició que permeten una implantació exitosa del ERP. Aquesta contribució és rellevant a nivell acadèmic i a nivell empresarial. La contribució acadèmica es complementa, també, amb un conjunt de bones pràctiques per dur a terme projectes d'implantació d'ERP que poden ajudar els gestors a prendre millors decisions en l'època actual en què les empreses han d'assumir el repte de la transformació digital. Els models d'implantació d'ERP han d'incorporar, en definitva, una visió de procés que inclou aquells processos orgnitzatius i d’aprenentatge, més enllà de la implantació del programari, que es veuen afectats per la implantació de l'ERP. També els resultats d'aquest treball permeten als executius de les àrees usuàries i de sistemes d'informació que tinguin en compte, de manera integrada, accions addicionals a les d'implantació del programari a l’analitzar un projecte de transformació digital.
Las organizaciones asumen que las inversiones en tecnologías de información, en el marco de la transformación digital, generan el éxito en el desempeño organizacional y una ventaja competitiva. En esta investigación se evidencia que no es suficiente el éxito en la implantación tecnológica, son necesarias innovación en TI y rediseño de procesos cambiando estructuras organizativas. El desempeño organizacional puede explicarse por las acciones de cambio organizativo que acompañan a la implementación de las TI. Una forma de inversión en tecnologías de información es la implantación de un sistema ERP, pero un gran número de proyectos no alcanzan los objetivos esperados. Este trabajo busca aportar hallazgos sobre cómo las organizaciones aseguran que las inversiones en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ofrecen retornos positivos en el desempeño de la organización, todo ello aplicado a la implantación de un ERP. El trabajo se circunscribe al efecto que la implantación de un ERP tiene sobre una organización, reflejado en la percepción de mejora en la productividad organizativa, como una medida del desempeño organizacional, y que este efecto está condicionado por la manera en la que se ha llevado a cabo el aseguramiento de la calidad del proyecto de implantación del ERP y por la manera en que esta implantación ha tenido efectos de Innovación en TI y de Innovación de Procesos de Negocio Para el desarrollo del trabajo de investigación cualitativo se emplea un estudio comparativo y cruzado de múltiples casos aplicado a cuatro empresas peruanas de diversas industrias las cuales implementaron un ERP buscando mejorar su productividad. Se propone como marco teórico de la investigación, un doble estadio de perspectivas, en primer lugar, la visión basada en recursos y su derivada de capacidades dinámicas, para entender cómo una organización se adapta a las situaciones de cambio rápido y dinámico que provienen de su entorno competitivo, y en el segundo estadio, con el marco teórico del aprendizaje organizacional ya que, como se presenta en los hallazgos de este trabajo, la implantación de un ERP puede estar condicionada por la manera en que la organización aprende y, también, a la vez, se beneficia del aprendizaje que la organización puede tener a lo largo de su período de implantación. Este trabajo de investigación propone considerar la implantación de un ERP como un problema de situación de cambio del estado anterior a la implantación al estado posterior a la misma. En este trabajo se pone en evidencia que, además de la existencia de capacidades organizativas, se debe tener en cuenta la manera en que la organización es capaz de aprender estas capacidades, es decir considerar el aprendizaje organizacional en la implantación de un ERP. Con ello, la implantación de un ERP conlleva la interacción de tres sistemas, el de aprendizaje organizacional, además del propio sistema de implantación del software y, finalmente, el sistema que refleja el impacto organizativo. Para dar respuesta a las interacciones que surgen de la confluencia de los tres sistemas anteriores se sugiere usar la teoría de sistemas complejos. De esta manera, esta tesis propone un modelo complejo que se denomina Sistema Complejo Integrado de Gestión Empresarial (SCIGE). Este modelo se analiza con la perspectiva de los Sistemas complejos adaptativos. Este análisis da pie a la contribución original al proponer un conjunto de dinámicas de transición entre el estado anterior a la implantación y el estado posterior. Las contribuciones principales proponen que la implantación de un ERP requiere una perspectiva holística que tenga en cuenta los procesos de aprendizaje que se generan durante la implantación del ERP. De ahí se proponen las dinámicas de transición que permiten una implantación exitosa del ERP. Esta contribución es relevante a nivel académico y a nivel empresarial. La contribución académica se complementa, también, con un conjunto de buenas prácticas para llevar a cabo proyectos de implantación de ERP que pueden ayudar a los gestores a tomar mejores decisiones en la época actual en que las empresas deben asumir el reto de la transformación digital. Los modelos de implantación de ERP deben incorporar, en definitiva, una visión de proceso que incluye aquellos procesos organizativos y de aprendizaje, más allá de la implantación del software, que se ven afectados por la implantación del ERP. También, los resultados de este trabajo permiten a los ejecutivos de las áreas usuarias y de sistemas de información que tengan en cuenta, de manera integrada, acciones adicionales a las de implantación del software al analizar un proyecto de transformación digital.
Organizations assume that investments in information technology, within the framework of digital transformation, generate success in organizational performance and competitive advantage. This research shows that success in implementation is not enough, and both IT innovation and process redesign are necessary as both change organizational structures. Organizational performance can be explained by the organizational change actions that accompany the implementation of IT. One form of investment in information technology is the implementation of an ERP system, however, a large number of projects do not reach the expected goals. This study provides findings on how organizations ensure that investments in information and communication technologies (ICT) offer a positive return in organizational performance, all of this applied to the implementation of an ERP. This work is delimited by the effect that ERP implementation has on an organization, all this reflected in the perception of improvement in organizational productivity, as a measure of organizational performance, and this effect is conditioned by how the quality assurance of the ERP implementation project has been carried out, and how this implementation has had effects on IT Innovation and Business Process Innovation. For the development of the qualitative research work, a comparative and cross-sectional study of multiple cases is used and applied to four different industries Peruvian companies, which implemented an ERP seeking to improve their productivity. It is proposed as a theoretical framework of the research, a double stage of perspectives. In the first place, the resource-based view and its derivative of dynamic capabilities are used to understand how an organization adapts to situations of rapid and dynamic change within a competitive environment. In the second stage, the theoretical framework of organizational learning is employed, since, as presented in the findings of this study, the implementation of an ERP may be conditioned by how the organization learns and, at the same time, benefits from the learning that the organization can have throughout its implementation period. This research work proposes to consider the implementation of an ERP as a change situation problem between the states before and after the implementation. Furthermore, the study shows, that in addition to the existence of organizational capabilities, how the organization is able of learning these capabilities must be taken into account, this means to consider organizational learning in the implementation of an ERP. With that, the implementation of an ERP involves the interaction of three systems, the organizational learning system, the software implementation system itself and, finally, the system that reflects the organizational impact. To respond to the interactions that arise from the confluence of these three systems, the study suggests using the theory of complex systems. In this way, this thesis proposes a complex model called Complex Integrated Business Management System (SCIGE). This model is analyzed from the perspective of complex adaptive systems. This analysis gives birth to the original contribution by proposing a set of transition dynamics between the states of the organization before and after the implementation. The main contributions propose that the implementation of an ERP requires a holistic perspective that takes into account the learning processes that are generated during the implementation of the ERP. Hence, transition dynamics that allow a successful ERP implementation are proposed. This contribution is relevant at an academic and business level. The academic contribution is complemented by a set of good practices that can help managers make better decisions when carrying out ERP implementation projects, especially in the current era where companies must face the challenge of digital transformation. The ERP implementation models must ultimately incorporate a process vision that includes those organizational and learning processes that are affected by the implementation of the ERP beyond the implementation of the software. Moreover, the results of this work allow executives of the user areas and information systems to take into account in an integrated way, additional actions apart from those of software implementation when analyzing a digital transformation project.

El objetivo de este estudio fue hallar la relación entre el aprendizaje organizacional y liderazgo en el contexto de cambio organizacional en 264 trabajadores de nueve empresas del sector económico terciario de Bogotá. Se realizó bajo un diseño transversal/ correlacional, utilizando el modelo de ecuaciones estructurales, mediante la aplicación del cuestionario multifactorial de liderazgo (MLQ) forma 5x corta adaptado (82 ítems), forma líder y forma del clasificador, adaptado por Vega y Zabala (2004); el instrumento de Castañeda y Ríos (2007) de aprendizaje organizacional, y el instrumento de cambio organizacional (IMC) de García y Forero (2010). Los resultados sugieren relaciones entre cambio organizacional y aprendizaje organizacional.

La presente investigación se orienta a la identificación de variaciones en el nivel de aprendizaje organizacional de las empresas de la ciudad de Pasto generadas por el uso del smartphone, teniendo en cuenta que el aprendizaje organizacional se constituye en una de las dimensiones y un factor transversal de incidencia y potencial fortalecimiento de las dimensiones del clima laboral y que permite abordar acciones de inteligencia organizacional (IO) debido a su complejidad, la cual parte desde la gestión de los datos y la información hasta la generación de conocimiento de impacto. Las empresas no sola-mente se encuentran generando aprendizaje organizacional debido a sus procesos pro-gramados de capacitación y desarrollo de personal, sino que además se ven obligadas al aprendizaje continuo que exigen los cambios actuales y la necesidad de adaptarse a las condiciones mediante el uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Se hace necesario establecer el nivel de aprendizaje de las empresas que se generan por medio del uso del smartphone y sus diversas aplicaciones y funciones, las condiciones que generan dicho aprendizaje, los factores que lo motivan, los desarrollos tecnológicos que lo propician y las condiciones en constante cambio que dinamizan dicho aprendizaje. Estas dinámicas comandan la instauración de procesos de IO, para escalar nuevos niveles tanto en la interpretación de sus realidades basadas en la información como hacia la utilización óptima de nueva información, hasta la capacidad de generar aprendizaje y nuevo conocimiento útil a las empresas.

Recientemente, las empresas están invirtiendo sus recursos humanos e infraestructura, en procesos que son repetitivos y sistemáticos, generando un incremento de costos operativos, que no aportan para otros procesos de creciente valor que requieren atención para competir en mercados que estén en la vanguardia de la innovación y la tendencia global de los sectores de la economía. Por esta razón, en este capítulo enmarcado en el proyecto de investigación sobre tecnologías emergentes, busca presentar los resultados del proceso desarrollado con una metodología de estudio de caso, el objetivo es analizar la estructuración de Chat-Bots (CB) como alternativa de comunicación automatizada en la externalización de procesos de negocios (por sus siglas en inglés, BPO). Para el diseño de investigación, se planteó un caso de solicitud de tarjeta de crédito, como herramienta basada en modelos de inteligencia artificial (IA), consolidando una propuesta a través de DialogFlow que no requiere conocimiento especializado en programación. Finalmente, se deja planteado las posibilidades para desarrollos especializados y de mayor alcance de un CB más “humano” por redes neuronales o por aprendizaje profundo (Deep Learning).

La gestión del conocimiento tácito en comunidades de práctica se genera a partir de la combinación de herramientas colaborativas, de distribución y organizativas, para el reporte de las lecciones aprendidas con impacto en la toma de decisiones estratégicas y la memoria organizacional; es por ello, que se realizó una revisión documental con el fin de caracterizar las herramientas y su aplicación en las comunidades de práctica, mediante tres fases; en una primera etapa, se conceptualizó la gestión del conocimiento, posteriormente las estrategias que se han inscrito, para terminar con una sistematización de las herramientas que se han utilizado en las comunidades de práctica. Finalmente, se consolida un repositorio de instrumentos para promover la visibilidad del conocimiento en el contexto de la educación superior, los cuales no son excluyentes sino complementarios para dinamizar las actividades que promuevan el aprendizaje organizacional.

El desarrollo de las tecnologías de la educación (TIC), especialmente la evolución de las redes sociales, como Facebook, esta afectando al marco educativo. Comprender este proceso es muy importante para las organizaciones educativas, ya que incluye la creación y posible utilización de nuevas oportunidades, y el desarrollo de procesos que mejoren la educación y la colaboración entre profesores y estudiantes. Este artículo considera la posibilidad de que estos procesos mejoren los métodos educativos y puedan ser aplicados en la educación universitaria de Cultura Organizacional. El artículo se enfoca específicamente en las nuevas oportunidades que el uso del Facebook da al aprendizaje. Este estudio se concentra en el uso del Facebook en crear la evaluación de la asignatura de Cultura Organizacional.

El programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira en su compromiso con la sociedad, de formar profesionales integrales que cumplan con las competencias requeridas por las nuevas dinámicas del entorno organizacional y social, realizó un proceso de renovación curricular a través de la conformación de comunidades de aprendizaje con carácter multidisciplinar que permitieron consolidar los aspectos curriculares para un programa pertinente. Es así como desde las comunidades de aprendizaje se realizó una revisión total de los aspectos curriculares, buscando a través de estos, formar en los Ingenieros Industriales las competencias básicas, genéricas y profesionales que les permitan convertirse en agente del cambio tecnológico, económico, científico, político y social para la transformación la región el país y el mundo.

Este presente artigo trata da relação entre o ensino e aprendizados corporativos como instrumentos de dominação, controle e poder organizacional. Tem por objetivo descrever a evolução desses métodos de ensino e aprendizado no decorrer da história, e o papel destes enquanto adestradores dos funcionários. Ainda temos por objetivos descrever o papel da motivação na construção desse ambiente de dominação, se esta se relaciona com a produtividade funcional, e se sim como isso ocorre, uma vez que a partir de sua inserção na vida organizacional surgiu um aprofundamento nas relações dominante x dominado. Objetivamos por fim, analisar se os métodos de ensino e aprendizado corporativos visam o aprimoramento dos funcionários enquanto indivíduos independentes das esferas organizacionais.

Este presente artigo trata da relação entre o ensino e aprendizados corporativos como instrumentos de dominação, controle e poder organizacional. Tem por objetivo descrever a evolução desses métodos de ensino e aprendizado no decorrer da história, e o papel destes enquanto adestradores dos funcionários. Ainda temos por objetivos descrever o papel da motivação na construção desse ambiente de dominação, se esta se relaciona com a produtividade funcional, e se sim como isso ocorre, uma vez que a partir de sua inserção na vida organizacional surgiu um aprofundamento nas relações dominante x dominado. Objetivamos por fim, analisar se os métodos de ensino e aprendizado corporativos visam o aprimoramento dos funcionários enquanto indivíduos independentes das esferas organizacionais.

A aprendizagem organizacional auxilia as organizações a melhorar seus processos por meio de reuso de experiências. No entanto, não é uma tarefa trivial alcançar a aprendizagem organizacional. Dessa forma, são necessários meios que facilitem e incentivem o compartilhamento e a disseminação dos conhecimentos. Este trabalho propõe um ambiente colaborativo semântico, baseado em objetos e unidades de aprendizagem, voltado à aprendizagem organizacional. Uma implementação inicial do ambiente proposto foi realizada, e um experimento com este ambiente executado. Os resultados mostram que a abordagem é viável para a melhoria da aprendizagem organizacional em equipes de desenvolvimento de software.

Las empresas sociales, en tanto que organizaciones que abordan retos sociales o medioambientales a través de las prácticas empresariales, son actores cada vez más relevantes en nuestro sistema socioeconómico. En un contexto en que muchos de los problemas que afrontamos como sociedad parecen enquistados, ya sea por fallos del sistema de mercado o por la ineficiencia de las respuestas centralizadas, los emprendedores sociales experimentan con soluciones innovadoras que nos permiten entender qué modelos de actuación funcionan mejor, y ello genera unos aprendizajes imprescindibles para abordar los retos de manera eficaz y sostenible. En las próximas páginas, podréis ver las principales conclusiones del estudio, en el cual han participado 80 empresas sociales españolas.