Thematische Bibliographien / Emoções do consumidor

Inhaltsverzeichnis

  1. Zeitschriftenartikel
  2. Dissertationen
  3. Buchteile
  4. Konferenzberichte

Auswahl der wissenschaftlichen Literatur zum Thema „Emoções do consumidor“

Autor: Grafiati
Veröffentlicht am 7. September 2021
Zuletzt aktualisiert am 29. Juli 2025

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Zeitschriftenartikel zum Thema "Emoções do consumidor"

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Huertas, Melby Karina Zuniga, and Thais Rubia Ferreira Lepre. "The role of the consumer’s affect in situations of discount discrepancy." ReMark - Revista Brasileira de Marketing 22, no. 1 (2023): 121–68. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v22i1.21516.

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Objetivo: Este estudo tem como objetivo esclarecer o efeito da discrepância de desconto na intenção de compra dos consumidores. Propomos, testamos e fornecemos evidências e explicações sobre a mediação das emoções do consumidor na relação entre discrepância de desconto e intenção de compra.Design/metodologia/abordagem: Realizamos um estudo experimental com cenários de varejo de roupas. Testamos e confirmamos a mediação das emoções do consumidor no efeito da discrepância de desconto percebida na intenção de compra. Este artigo utiliza essa evidência empírica para incorporar a perspectiva emocio
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Guimarães, Rafael Moreira. "O impacto das emoções no comportamento do consumidor: uma análise baseada no filme “Divertidamente”." Caderno Pedagógico 22, no. 5 (2025): e14624. https://doi.org/10.54033/cadpedv22n5-044.

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Este artigo explora a influência das emoções no comportamento do consumidor, tomando como base a metáfora da obra “Divertidamente” (2015). A partir da representação de emoções como Alegria, Tristeza, Medo, Raiva e Nojo, discute-se como esses sentimentos moldam as decisões de compra e a lealdade das marcas. A análise se expande com a inclusão das emoções presentes na sequência do filme, tais como Ansiedade, Tédio, Inveja, Nostalgia e Vergonha, ampliando a compreensão sobre os processos emocionais e suas interações no comportamento do consumidor. A partir de uma abordagem teórica que integra con
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Enes, Yuri De Souza Odaguiri, Gisela Demo, Fernanda Scussel, and Talita Silva. "Posso te seguir? proposta de um modelo de mensuração do relacionamento entre marcas de redes sociais e seus usuários." ReMark - Revista Brasileira de Marketing 22, no. 1 (2023): 60–120. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v22i1.21929.

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Objetivo: O objetivo desse estudo foi examinar a relação entre emoções, percepção de risco, valor percebido e lealdade à marca durante uma crise global para entender como as emoções incidentais, ou seja, emoções não relacionadas à decisão, podem influenciar as percepções do consumidor sobre valor de bens e lealdade à marca.Metodologia/abordagem: Usando dados coletados de 290 brasileiros durante a pandemia da Covid-19, um modelo estrutural baseado na percepção de risco, emoções positivas e negativas, valor percebido e lealdade à marca foi proposto e testado empiricamente.Originalidade/valor: Es
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Tambosi, Greicy, Gerson Tontini, and Giancarlo Gomes. "Emoções desencadeadas pela pandemia influenciaram nossa percepção de valor?" ReMark - Revista Brasileira de Marketing 22, no. 1 (2023): 01–59. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v22i1.20158.

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Objetivo: O objetivo desse estudo foi examinar a relação entre emoções, percepção de risco, valor percebido e lealdade à marca durante uma crise global para entender como as emoções incidentais, ou seja, emoções não relacionadas à decisão, podem influenciar as percepções do consumidor sobre valor de bens e lealdade à marca.Metodologia/abordagem: Usando dados coletados de 290 brasileiros durante a pandemia da Covid-19, um modelo estrutural baseado na percepção de risco, emoções positivas e negativas, valor percebido e lealdade à marca foi proposto e testado empiricamente.Originalidade/valor: Es
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Ferreira Junior, Lucelindo Dias, João Luís Guilherme Benassi, and Daniel Capaldo Amaral. "Kansei Engineering na gestão ágil de projetos de novos produtos: potencialidades e desafios." Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 3 (March 4, 2012): 59. http://dx.doi.org/10.15675/gepros.v0i3.570.

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O estudo das emoções do consumidor tem se tornado uma linha importante de pesquisa, na área de desenvolvimento de produtos. As emoções influenciam o modo como o consumidor percebe e intera-ge com os itens no seu entorno. Kansei Engineering (KE) é uma metodologia concebida para facilitar o projeto de produtos centrados no usuário. Sua função básica é relacionar sensações e emoções dos consumidores, com características do produto, para orientar o desenvolvimento de produtos condi-zentes com as expectativas do mercado. O propósito deste artigo é apresentar as definições e premis-sas do Kansei Eng
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Sauerbronn, João Felipe Rammelt, Eduardo André Teixeira Ayrosa, and Denise Franca Barros. "Bases sociais das emoções do consumidor: uma abordagem complementar sobre emoções e consumo." Cadernos EBAPE.BR 7, no. 1 (2009): 169–82. http://dx.doi.org/10.1590/s1679-39512009000100012.

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O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas últimas duas décadas, nndusive, no Brasil. A maior parte dos estudos, no entanto, parece oferecer uma única perspectiva para o estudo do fenômeno: aquela advinda da psicologia cognitiva. Apesar da reconhecida importância dessa visão, acreditamos que a adoção de novas perspectivas no estudo das emoções no consumo pode contribuir positivamente para a maior compreensão do tema. Além de oferecer contribuições para a prática do marketing, o estudo das emoções relacionadas ao consumo deve também apontar di
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Quezado, Izabelle, Rômulo Bernardino Lopes Da Costa, Verónica Peñaloza, and Maruza Vieira Barboza. "Emoções e Satisfação de Compra em Situação de Crowding: Uma Abordagem Capital Versus Interior." Revista Brasileira de Marketing 11, no. 3 (2012): 220–40. http://dx.doi.org/10.5585/remark.v11i3.2371.

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Esta pesquisa investiga o comportamento do consumidor em condio de alta densidade de loja, relacionando percepo de crowding, emoes e satisfao do consumidor em duas cidades, com diferentes aspectos culturais. A partir de uma pesquisa quantitativa com 401 consumidores em ambiente real de varejo, os resultados mostram, conforme esperado, a influncia da varivel cultura nos construtos relacionados. Na cidade de interior, onde a aglomerao encarada de forma positiva, a percepo de crowding foi menor e a satisfao de compra e emoes positivas maiores. Na capital, onde os aspectos negativos da alta densid
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Assis, Alexandre de. "A influência da psicologia do consumidor nas estratégias de branding: um estudo sobre a construção de marcas emocionalmente conectadas." International Journal of Scientific Management and Tourism 11, no. 3 (2025): e1335. https://doi.org/10.55905/ijsmtv11n3-013.

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Este estudo investiga a relação entre psicologia do consumidor e estratégias de branding, com foco na criação de conexões emocionais entre marcas e consumidores. Por meio de uma revisão teórica e estudo de caso múltiplo, analisa-se como empresas aplicam insights psicológicos — como o impacto das emoções nas decisões e a identificação do consumidor com a marca — para fortalecer vínculos emocionais. Elementos como storytelling, apelo visual e associações simbólicas são usados para criar experiências que vão além da funcionalidade dos produtos. Os resultados indicam que marcas que incorporam prin
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Goulart Palma, Giovanna Vivian, and Vânia Braz De Oliveira. "CAFÉ RETRÔ: INVOCANDO UMA VOLTA AO PASSADO EM UM CENÁRIO MERCADOLÓGICO CONTEMPORÂNEO." Revista Univap 22, no. 40 (2017): 857. http://dx.doi.org/10.18066/revistaunivap.v22i40.1705.

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Este artigo traz um recorte sobre a sociedade e o indivíduo contemporâneo, onde os bens de consumo refletem o intangível e a nostalgia como uma necessidade do consumidor. O termo “retrô” é acionado com frequência em uma sociedade que se alimenta das ilimitadas possibilidades de consumo nostálgico oferecido pela tecnologia. O passado se porta como detentor de um significado emocional, já que o antigo ilustra os desejos presentes do consumidor. Novas oportunidades mercadológicas, evocando outras épocas, focam valores e emoções sanando desejos e necessidade reais no consumidor contemporâneo. Fren
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Soares, Déa Emiliana Santos do Couto, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, Cristiane Salomé Ribeiro Costa, Pablo Aurélio Lacerda de Almeida Pinto, and Lia Ramos Lustosa Molina. "Impacto das emoções culpa e orgulho na intenção de compra consciente de slow fashion." International Journal of Scientific Management and Tourism 10, no. 1 (2024): 211–38. http://dx.doi.org/10.55905/ijsmtv10n1-011.

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O referente trabalho teve como objetivo avaliar o impacto das emoções culpa e orgulho na intenção de compra consciente, com foco na moda sustentável; slow fashion. Foi realizado com base em cinco hipóteses, das quais quatro foram confirmadas e uma refutada. Os resultados desta pesquisa podem ajudar a compreender como as emoções culpa e orgulho afetam a intenção de compra consciente, e pode ser útil para a indústria de moda e para profissionais de marketing, que podem usá-los para aprimorar suas estratégias e ajudar os consumidores a tomar decisões de compra consciente. No entanto, a pesquisa a
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Dissertationen zum Thema "Emoções do consumidor"

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Silva, Alberto Manuel da Silva Augusto Alves da. "Emoções, atitudes e comportamentos do consumidor perante a presbiopia." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2008. http://hdl.handle.net/10400.5/709.

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Mestrado em Marketing<br>Com o aumento da esperança de vida, as necessidades da população vão sendo alteradas e o consumidor acompanha todo este processo evolutivo. Este trabalho pretende estudar as emoções, atitudes e comportamentos do consumidor perante a evidência da presbiopia, que é a necessidade de usar óculos de ver ao perto e que surge por volta dos 40 anos de idade. Esta problemática revela-se importante uma vez que numa fase precoce da sua vida evidencia sinais exteriores de envelhecimento, associados aos estereótipos e às crenças de cada um, que não correspondem à sua própria realid
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Cal, Eyder Caio. "Contexto e emoções na aceitação de alimentos." Universidade Federal de Viçosa, 2016. http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/8188.

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Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2016-07-07T16:56:25Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 47728377 bytes, checksum: f3e36eccec5d59f1b2ab8f4f68b9e284 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2016-07-07T16:56:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 47728377 bytes, checksum: f3e36eccec5d59f1b2ab8f4f68b9e284 (MD5) Previous issue date: 2016-02-18<br>A percepção e expressão das emoções estão intimamente relacionadas com a capacidade de observá-las a nível físico e/ou psicológico, as quais estão associadas a uma reação orgânica. Assim, o comportamento
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Almeida, Marta Maria Costa. "Efeito do ambiente SPA nas emoções e intenções." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2011. http://hdl.handle.net/10773/8552.

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Mestrado em Gestão<br>Esta dissertação pretende contribuir para a clarificação da relação existente entre as várias variáveis presentes no estudo: características do ambiente, emoções, confiança, satisfação global da experiência e intenção de comportamento. Tem ainda como objectivo dar a conhecer qual a importância relativa dos diferentes componentes das características do ambiente na afectação positiva, na relaxação, na confiança, na satisfação global da experiência e ainda na intenção de comportamento. Para tal, esta dissertação divide-se em duas partes. A primeira apresenta uma revis
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Fehse, Felipe Bentancur. "Impacto de ruídos ambientais desagradáveis sobre as emoções e o comportamento do consumidor." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2009. http://hdl.handle.net/10183/30873.

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O estudo sobre a atmosfera de loja produziu um volume de pesquisa significante, descrevendo as diversas reações (psicológicas e atitudinais) exortadas em decorrência da manipulação de pistas ambientais. O sentido examinado com maior freqüência ao longo dos anos foi a audição, embora os pesquisadores do marketing tenham enfocado a música em detrimento de outros estímulos sonoros não-musicais. Tendo em vista a influência desses últimos, em especial nos ambientes públicos nos quais músicas não são reproduzidas, a pesquisa descrita nessa dissertação buscou averiguar o impacto da adição de um barul
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Melo, Gustavo Henrique de Oliveira. "O impacto das emoções geradas a partir de estímulos ambientais na satisfação de discentes de uma IES privada." Universidade de Fortaleza, 2008. http://dspace.unifor.br/handle/tede/79983.

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Made available in DSpace on 2019-03-29T23:21:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-12-18<br>The study examines the satisfaction of scholars in regarding the services provided by private post-secondary institutions, taking into consideration in this process, primarily the influence of environmental stimuli and the emotions experienced on campus.Additionally, the study is based on the cognitive theory of environmental psychology following the Stimulus-Organism-Response theory (S-O-R). It was based upon the theoretical models of Grewal and Baker (1994), Izard (1977) and Oliv
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Barboza, Maruza Vieira. "Impacto do aroma sobre a percepção do ambiente de loja e emoções do consumidor." Universidade de Fortaleza, 2009. http://dspace.unifor.br/handle/tede/83513.

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Made available in DSpace on 2019-03-29T23:21:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-02-13<br>Os estímulos ambientais de loja podem funcionar como um instrumento de marketing poderoso, a fim de modificar o comportamento do consumidor. Os estímulos olfativos podem fazer isso, mediante a influência de sua percepção e emoções. Esta pesquisa pretendeu investigar o impacto do aroma como um estímulo ambiental que influencia o comportamento do consumidor a respeito de uma loja de varejo, mediante uma comparação de períodos com e sem sua manipulação. O estudo foi baseado em uma vas
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FREIRE, Renata de Albuquerque Wanderley. "Emoções e o fluxo em compras on-line : um estudo do comportamento do consumidor." Universidade Federal de Pernambuco, 2008. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/548.

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Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1079_1.pdf: 552636 bytes, checksum: 9f6b923de6b6d7422e13453221018bbc (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008<br>Universidade Federal de Pernambuco<br>Essa dissertação buscou examinar o comportamento do consumidor on-line com base na teoria do fluxo (CSIKSZENTMIHALYI, 1975), construto que vem sendo estudado como fonte de entendimento do comportamento do consumidor virtual, bem como sua relação com as emoções vivenciadas no processo de comp
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Espinoza, Francine da Silveira. "O impacto de experiências emocionais na atitude e intenção de comportamento do consumidor." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2004. http://hdl.handle.net/10183/4275.

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Esta dissertação de mestrado examina a formação de emoções geradas na experiência de consumo e como estas emoções influenciam as atitudes e intenção de comportamento dos consumidores. Após evidências teóricas mostrando que as emoções influenciam os julgamentos pós-consumo, espera-se entender a formação de emoções no contexto de consumo, avaliando dois antecedentes cognitivos das emoções: a congruência com os objetivos pessoais e a relevância para os objetivos pessoais. A congruência é a extensão com a qual a situação é congruente ou discrepante dos planos ou desejos de um indivíduo; a relevânc
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Almeida, Daniela Ferreira Soares de. ""Validação do estudo "Emoções no comportamento do consumidor: uma aproximação hierárquica" no setor dos vinhos"." Master's thesis, Universidade de Évora, 2013. http://hdl.handle.net/10174/14906.

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Cada vez mais os produtores sentem dificuldade em chamar a atenção do consumidor para o seu produto. Neste trabalho pretende-se validar o estudo Emotions in consumer behavior: a hierarquical approach em Portugal e ao setor dos vinhos. Com este estudo procura-se mostrar que é possível hierarquizar as emoções do consumidor em três níveis: superior (dimensões positivas e negativas),inferior (emoções específicas, definidas com base em Richins, Consumptions Emotion Set (CES)) e intermédio (emoções básicas – quatro negativas e quatro positivas). Desta forma provou-se que na estrutura hierárquica dos
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Santos, Andreia Otelina Gomes dos. "O impacto da experiência dos consumidores no comportamento do consumidor : um estudo entre clientes Sephora." Master's thesis, FEUC, 2013. http://hdl.handle.net/10316/24792.

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Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Coelho.<br>Num mercado competitivo e globalizado como é o dos dias de hoje, onde as tecnologias se desenvolvem a um ritmo impressionante e muitos produtos se tornam triviais, é indispensável o uso de estratégias de marketing como princípio fundamental para alcançar o sucesso empresarial. Uma vez que a decisão de compra se baseia essencialmente em factos objetivos, constata-se que o marketing tradicional sofreu algumas adaptações no sentido em que as empresas pe
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Buchteile zum Thema "Emoções do consumidor"

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OLIVEIRA, V. C., and E. N. R. VIEIRA. "INFLUÊNCIA DAS CARACTERÍSTICAS NÃO SENSORIAIS NA ACEITAÇÃO SENSORIAL DE ALIMENTOS E BEBIDAS." In Produção Animal e Vegetal: Inovações e Atualidades - Volume 2. Agron Food Academy, 2022. http://dx.doi.org/10.53934/9786585062039-58.

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A influência de um alimento e bebida é ditado por uma combinação complexa de fatores como a aceitabilidade e a preferência do consumidor em relação as características sensoriais do alimento. Mas fatores não sensoriais também envolvem o processo de aceitabilidade do produto. Esta revisão bibliográfica teve como objetivo apresentar os como os fatores não-sensoriais influenciam na aceitabilidade sensorial de alimentos e bebidas. Um dos fatores não-sensoriais como as marcas, aquelas que são mais conhecidas tem maior poder de impulsionar as experiências de sabor dos consumidores e a aceitabilidade
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Gomes, Erica Peixoto. "COMENDO COM OS OLHOS: COMO OS ELEMENTOS VISUAIS ALTERADOS POR PÓS-PRODUÇÃO IMPACTAM O PROCESSO DE ESCOLHA DOS ALIMENTOS NAS PLATAFORMAS DE M-COMMERCE." In Ciências Básicas para o Desenvolvimento Sustentável. Editora Científica Digital, 2023. http://dx.doi.org/10.37885/231215247.

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Desde os tempos pré-históricos, a alimentação foi uma questão de sobrevivência, e os avanços ao longo da história, como a agricultura e a revolução industrial, influenciaram profundamente nossos hábitos alimentares. No entanto, a ascensão da internet e das redes sociais transformou ainda mais a maneira como nos relacionamos com a comida. O hábito de se alimentar é complexo e influenciado por diversos fatores, incluindo ambiente, cultura, emoções e experiências pessoais. As redes sociais, como o Instagram e o TikTok, desempenham um papel cada vez mais importante na forma como as pessoas compart
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Konferenzberichte zum Thema "Emoções do consumidor"

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Rocha, Daniel, and José Mauro Gonçalves Nunes. "O Design como diferencial competitivo dos negócios e sua influência no processo de decisão de compra dos Consumidores: uma visão de Designers e Empresários brasileiros." In Encontro Brasileiro de Alunos de Pós-Graduação em Administração. Even3, 2023. http://dx.doi.org/10.29327/1421270.2023-1.

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Esta pesquisa destinou seu foco em compreender como o design pode ser utilizado como diferencial competitivo nos negócios e como o design conecta os consumidores às empresas. Para isto, em primeiro lugar, uma revisão teórica da literatura sobre os temas design, estratégia de negócios e psicologia do consumo. Em segundo lugar, uma pesquisa qualitativa, a partir da realização de 10 (dez) entrevistas com atores formadores de opinião no campo do design brasileiro. Os dados coletados foram analisados pela técnica de análise de conteúdo. Como resultados, chegou-se à conclusão de que o design tem gra
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Andrade, Vanessa, and Ricardo Antunes. "Estratégias para acelerar a circulação econômica das mercadorias e seus efeitos patológicos sobre a saúde da classe trabalhadora." In Simpósio Internacional Trabalho, Relações de Trabalho, Educação e Identidade. Appos, 2020. http://dx.doi.org/10.47930/1980-685x.2020.3105.

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Este trabalho é parte de minha pesquisa de doutorado que está em andamento. Ela visa tentar compreender com maior profundidade a circulação econômica da mercadoria, por meio de duas estratégias econômicas contemporâneas utilizadas pelo capital para sua dinamização, principalmente na facilitação das trocas: o sistema de crédito e o papel da Neuroeconomia. Em específico, para a discussão aqui, trago apenas parte deste meu trabalho, a que corresponde à questão do papel do envolvimento do trabalhador e sua transformação em consumidor, que se deu pelo apelo a suas emoções, por intermédio: dos meios
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