Увійти

Готові списки джерел за темами / Клієнтське обслуговування / Статті в журналах

Щоб переглянути інші типи публікацій з цієї теми, перейдіть за посиланням: Клієнтське обслуговування.

Статті в журналах з теми "Клієнтське обслуговування"

Автор: Grafiati

Опубліковано: 28 травня 2022

Оновлено: 31 липня 2025

Оформте джерело за APA, MLA, Chicago, Harvard та іншими стилями

Оберіть тип джерела:

Ознайомтеся з топ-31 статей у журналах для дослідження на тему "Клієнтське обслуговування".

Біля кожної праці в переліку літератури доступна кнопка «Додати до бібліографії». Скористайтеся нею – і ми автоматично оформимо бібліографічне посилання на обрану працю в потрібному вам стилі цитування: APA, MLA, «Гарвард», «Чикаго», «Ванкувер» тощо.

Також ви можете завантажити повний текст наукової публікації у форматі «.pdf» та прочитати онлайн анотацію до роботи, якщо відповідні параметри наявні в метаданих.

Переглядайте статті в журналах для різних дисциплін та оформлюйте правильно вашу бібліографію.

1

Гуренко, А. В., та Д. А. Ромашина. "ЗАСТОСУВАННЯ ІНТЕРАКТИВНИХ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ТРАНСПОРТНО-ЛОГІСТИЧНИМИ КОМПАНІЯМИ". Economics and Management, № 2(2022) (24 червня 2022): 24–33. http://dx.doi.org/10.36919/2312-7812.2.2022.24.

Повний текст джерела

Анотація:

В статті досліджено процеси комунікацій сучасних транспортно-логістичних компаній. Особливу увагу приділено маркетинговим комунікаціям, що відбуваються в умовах невизначеності та ризиків. Доведено, що в Україні відбулись суттєві інфраструктурні зрушення, змінились клієнтські запити та умови надання послуг. Визначено, що традиційна модель маркетингових комунікацій вже не дозволяє ефективно організувати процес обслуговування клієнтів на транспортному ринку. Проведений аналіз традиційної моделі комунікацій показав слабкі місця, що виникли під час взаємодії бізнесу та цільових клієнтів у непередба

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

2

Олексин, І. І. "УПРАВЛІННЯ ІННОВАЦІЙНОЮ АКТИВНІСТЮ В СИСТЕМІ ТОРГОВЕЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ". Herald of Lviv University of Trade and Economics Economic sciences, № 76 (5 квітня 2024): 88–98. http://dx.doi.org/10.32782/2522-1205-2024-76-11.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті досліджено фактори підвищення ефективності інноваційного управління в системі торговельного обслуговування, які забезпечують використання CRM-системи для отримання конкурентної переваги незалежно від сфери комерційного підприємництва, дозволяють знизити адміністративні витрати, підвищити продажі та рівень задоволення попиту. Метою статті є оптимізація управління інноваційною активністю в системі торговельного обслуговування. У ході дослідження виявлено погляд респондентів про продаж та обслуговування в роздрібній торговельній мережі, виокремлено чотири типи споживчої поведінки. Підтве

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

3

Семусев, Олександр, та Злата Воротнікова. "БОТ-КОНСУЛЬТАНТ В ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНІЙ КОМПАНІЇ". Наука та виробництво, № 23 (1 січня 2021): 239–46. https://doi.org/10.31498/2522-9990232020241106.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті викладено основні сфери застосування чат-ботів в Україні. Чат-бот успішно справляється з такими сценаріями, як технічна підтримка, підбір і зміна тарифного плану, управління і поповнення рахунку, повідомлення новин, інформація про послуги, збір відгуків та думок тощо. Проакцентовано доцільність використовування автоматичних засобів для організації клієнтської підтримки у телекомунікаційних компаніях. Проаналізовані сучасні концепції автоматизації обслуговування клієнтів телекомунікаційної компанії, визначено основні напрями автоматизації. Наведені підходи до моніторингу обладнання у к

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

4

Степанова, Алла, та Вікторія Пасічник. "КАРТОГРАФУВАННЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ПІДВИЩЕННЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ КЛІЄНТІВ". Молодий вчений, № 7 (131) (30 грудня 2024): 256–60. https://doi.org/10.32839/2304-5809/2024-7-131-30.

Повний текст джерела

Анотація:

У цій науковій статті розглянуто теоретичні засади та практичні аспекти побудови карти шляху клієнта для компанії, що спеціалізується на виробництві систем вентиляції. У цьому дослідженні було проведено аналіз процесу продажу систем вентиляції компанії "Метлайн Про" та його впливу на клієнтів. Було розглянуто теоретичні засади та практичні аспекти побудови Customer Journey Map для компанії виробника систем вентиляції, а саме в статті досліджено клієнтські потреби, вимоги та очікування, точки доторку з клієнтами а також розроблені стратегії для їх задоволення та забезпечення успішного розвитку

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

5

Tesliuk, Sofiia, Nataliia Matviichuk, Natalia Korh та Oksana Derkach. "НЕОБАНКИ: СУТНІСТЬ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ В УКРАЇНІ". Economic journal of Lesya Ukrainka Volyn National University 3, № 27 (2021): 61–71. http://dx.doi.org/10.29038/2786-4618-2021-03-61-71.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті досліджено особливості функціонування, а також перспективи розвитку необанків в Україні та світі. В роботі представлено теоретичні підходи до визначення сутності необанків, а також характеристику законодавчого регулювання їх діяльності в Україні. Узагальнено особливості діяльності та тенденції розвитку найбільших європейських необанків. Здійснено аналіз впливу сучасних тенденцій в банківській сфері на скорочення структурних підрозділів традиційних банків, готовності населення до нового виду банківського обслуговування – обслуговування в необанках. Досліджено динаміку клієнтської бази

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

6

ПРОКОПЕНКО, Наталія, Наталія КОВАЛЕНКО та Денис ШАПІРО. "ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА ЇХ РОЛЬ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 4 (28 листопада 2024): 32–38. https://doi.org/10.31891/mdes/2024-14-4.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті досліджується роль інноваційних технологій у забезпеченні конкурентоспроможності готельних підприємств, зокрема їх вплив на ефективність управління, якість обслуговування та оптимізацію внутрішніх процесів. У сучасних умовах глобальної конкуренції та швидкого розвитку технологій готельний бізнес зіштовхується з необхідністю впровадження новітніх рішень для збереження своєї позиції на ринку. Одним із ключових напрямів є цифровізація управлінських процесів, яка підвищує ефективність управління і знижує витрати. Значну увагу приділено застосуванню штучного інтелекту та інтернету речей дл

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

7

БОРИСОВ, Олександр, та Марія ТЯГУНОВА. "ПІДХІД ДО АВТОМАТИЗАЦІЇ ЗАМОВЛЕНЬ У РЕСТОРАНІ З ВИКОРИСТАННЯМ ІТ-ТЕХНОЛОГІЙ". INFORMATION TECHNOLOGY AND SOCIETY, № 4 (15) (30 грудня 2024): 14–20. https://doi.org/10.32689/maup.it.2024.4.2.

Повний текст джерела

Анотація:

Метою дослідження є підвищення оперативності обслуговування клієнтів та оптимізація робочих процесів у ресторанному бізнесі шляхом розробки автоматизованої системи приймання та оброблення замовлень через Telegram-бот. У роботі представлено інноваційний підхід, що поєднує використання сучасних мовних моделей на базі архітектури Transformer із функціональністю месенджер-бота для створення інтерактивного та персоналізованого сервісу. Методологія. Для досягнення мети проведено аналіз існуючих підходів до автоматизації процесів у ресторанній галузі. На основі отриманих даних розроблено Telegram-бот

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

8

Болячевець, Ярослав Юрійович, та Олександр Андрійович Ткаченко. "ДЕЯКІ АСПЕКТИ РОЗРОБКИ ТА ВИКОРИСТАННЯ СУЧАСНИХ ВЕБДОДАТКІВ". Vodnij transport, № 2(38) (11 грудня 2023): 323–34. http://dx.doi.org/10.33298/10.33298/2226-8553.2023.2.38.34.

Повний текст джерела

Анотація:

Використання вебдодатків у різних сферах людської діяльності (економіці, освіті, науці, дозвіллі) обумовило стрімке зростання технологій, методів та засобів розробки вебдодатків, підвищило рівень складності користувацьких інтерфейсів. В статті відзначено, що зі збільшенням інформації, з якою користувач взаємодіє у вебдодатку, збільшилася і кількість користувачів зі своїми особливостями сприйняття інформації та вимогами щодо комфортності й інтуїтивній зрозумілості інтерфейсівВебдодатки використовують комбінацію серверних і клієнтських сценаріїв для виконання завдань користувача. Проаналізовано

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

9

Дикань, В. Л., В. Є. Кузнецов та О. Л. Скрипінський. "ТЕХНОЛОГІЧНІ ТРЕНДИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ". Вісник економіки транспорту і промисловості, № 84 (29 грудня 2023): 128–38. http://dx.doi.org/10.18664/btie.84.301424.

Повний текст джерела

Анотація:

Досліджено глобальні технологічні зміни в залізничній галузі. Встановлено, що сьогодні ключові інноваційні зрушення у сфері залізничного транспорту викликані процесами цифровізації і стосуються впровадження прогресивних систем автономних поїздів, що дозволяють підвищити ефективність і надійність залізничного транспорту, інтелектуального управління залізничним рухом на основі технологічних можливостей штучного інтелекту та інтернету речей, екологічних засобів і систем обслуговування, технологій управління клієнтським досвідом, засобів рейкової автоматизації та систем доповненої і віртуальної ре

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

10

КОМІСАРОВ, О. С., та В. А. ХОХЛОВ. "ОПТИМІЗАЦІЯ ПРОТОКОЛУ MQTT ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ ІОТ-СИСТЕМ". Вісник Херсонського національного технічного університету, № 4(91) (30 грудня 2024): 291–98. https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2024.4.38.

Повний текст джерела

Анотація:

В умовах стрімкого розвитку Інтернету речей (IoT) особливої актуальності набуває питання оптимізації протоколів передачі даних між пристроями. Протокол MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) став стандартом де-факто для IoT систем завдяки своїй легкості та ефективності. Однак зростаюча кількість підключених пристроїв та об'єми даних створюють нові виклики щодо продуктивності та масштабованості. У статті представлено новий підхід до оптимізації протоколу MQTT, що базується на адаптивному механізмі управління якістю обслуговування та інтелектуальній агрегації повідомлень. Розроблено математи

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

11

Газій, О. П. "ОСОБЛИВОСТІ ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ АГРАРНОЇ СФЕРИ". Науковий вісник Ужгородського університету. Серія «Економіка», № 1(63) (8 травня 2024): 73–78. http://dx.doi.org/10.24144/2409-6857.2024.1(63).73-78.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті окреслено особливості діджиталізації аграрної сфери, узагальнено теоретико-практичні підходи до діджиталізації аграрної сфери та визначено основні етапи організації діджиталізації агропідприємств. Аграрна сфера є вагомою складовою розвитку регіональної економіки, яка забезпечує сільськогосподарською продукцією населення країни та її регіонів, а також лідирує в експорті її на зовнішні ринки. В нинішніх умовах господарювання агробізнес проходить складний процес адаптації до євроінтеграційних вимог, зокрема у становленні аграрного ринку і сучасного ведення виробництва, тому потребує комп

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

12

Балджи, Марина. "ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА СФЕРИ ПОСЛУГ". Social Development: Economic and Legal Issues, № 2 (23 січня 2025): 38–51. https://doi.org/10.70651/3083-6018/2025.2.05.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті досліджено актуальні проблеми формування стратегії розвитку на прикладі підприємств сфери послуг, з урахуванням впровадження модернізації та обслуговування комп’ютерної техніки, як запровадження нового виду послуг. Актуальність дослідження зумовлена потребою вдосконалення діяльності підприємства, оптимізації ресурсів і орієнтована на визначення перспектив розвитку. Основними проблемами сучасної діяльності підприємств сфери послуг визначено нестабільність в економіці, що обумовлена війною на території України. Метою дослідження виступає обґрунтування стратегії розвитку підприємства сфе

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

13

Гайдай, Г. Ю., та А. Ю. Грєшнов. "АВТОМАТИЗОВАНА КОМП’ЮТЕРНА СИСТЕМА ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ У ДИСТАНЦІЙНОМУ ФОРМАТІ". Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки, № 1 (8 квітня 2022): 3–11. http://dx.doi.org/10.32851/tnv-tech.2022.1.1.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті розроблено автоматизовану комп’ютерну систему для проведення експериментальних досліджень у дистанційному форматі, яка дає змогу реалізувати алгоритм проведення багатьох лабораторних досліджень у віддаленому режимі в умовах карантину та поза ним під повним контролем викладача. Виконано порівняльний аналіз наявних систем для проведення дистанційних експериментальних досліджень. Представлено структурні схеми вебдодатку, бази даних та автоматизованої системи загалом. Розроблено програмне забезпечення у вигляді вебдодатку, який контролює автоматизовану систему. Представлено налаштування п

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

14

Щербаков, Є. В., та М. Є. Щербакова. "Особливості масштабування веб-додатків". ВІСНИК СХІДНОУКРАЇНСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО УНІВЕРСИТЕТУ імені Володимира Даля, № 8(264) (12 січня 2021): 15–19. http://dx.doi.org/10.33216/1998-7927-2020-264-8-15-19.

Повний текст джерела

Анотація:

Node.js - це відносно нова платформа для розробки веб-додатків, серверів додатків, будь-якого типу мережевих серверних або клієнтських модулів, а також розробки програм загального призначення. Вона спроектована з можливістю максимальної масштабованості мережевих додатків завдяки оригінальному поєднанню можливостей серверної мови JavaScript, асинхронного введення-виведення і асинхронного програмування. У той час, коли в багатьох платформах потоки широко використовуються для масштабування додатків з метою максимального завантаження CPU, Node.js уникає потоків через їх внутрішню складність і вели

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

15

Антонова, Ольга, Сергій Серьогін, Олексій Літвінов та Руслана Кривенкова. "Цифрова трансформація публічного сектора в забезпеченні регіонального партнерства". Public administration aspects 11, № 3 (2023): 91–101. http://dx.doi.org/10.15421/152340.

Повний текст джерела

Анотація:

В актуальності визначено відмінності цифровізації та цифрової трансформації, особливості цифрової трансформації в публічному управлінні заради забезпечення розвитку цифрової економіки. Мета статті полягає у дослідженні підходів до формування цифрових екосистем в публічному секторі на регіональному рівні (від мережі партнерів та заінтересованих сторін, пріоритети розвитку держави, обслуговування споживачів, збір та обробка інформації, організаційна культура, базові компетентності лідерство та цифрові навички, середовище, досвід споживачів – клієнтський досвід, моделі робочого місця, час о

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

16

Kharabara, Violetta, Roman Greshko та Volodymyr Kharabara. "Світові тренди банківських інновацій та технологій". Journal of Scientific Papers "Social Development and Security" 13, № 5 (2023): 93–101. http://dx.doi.org/10.33445/sds.2023.13.5.10.

Повний текст джерела

Анотація:

Стаття присвячена дослідженню проблеми формування та використання в банківському секторі сучасних інновацій, які базуються на використанні Інтернету. Автори визначають, що актуальні економічні перетворення, які спостерігаються сьогодні як на світовому рівні, так і на рівні національної економіки, відбивають процес зміни технологічних укладів. Формування нового, п’ятого технологічного укладу передбачає інформатизацію суспільства, використання інформаційних інновацій в усіх сферах життєдіяльності людей. Саме інновації стають запорукою сталого економічного розвитку, передумовою становлення інформ

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

17

Turchyn, Vladyslav. "МОДЕЛІ ТА ФРЕЙМВОРКИ CRM: ТЕОРЕТИЧНИЙ ОГЛЯД". Європейський науковий журнал Економічних та Фінансових інновацій 1, № 15 (2025): 171–85. https://doi.org/10.32750/2025-0115.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті розкрито теоретичні основи управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management, CRM) в умовах цифрової трансформації бізнесу. Автором досліджено концепції CRM, її еволюцію та роль у стратегічному управлінні підприємствами. Обґрунтовано значення CRM як комплексної системи, що поєднує технологічні, організаційні та маркетингові аспекти взаємодії зі споживачами. Здійснено систематизацію та порівняльний аналіз основних моделей CRM, серед яких виділено операційну, аналітичну, колаборативну та цифрову CRM. Особливу увагу приділено цифровій CRM, що використовує штучний

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

18

Ковальчук, С. В. "ОМНІКАНАЛЬНІСТЬ ЯК АКТУАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ ВЕДЕННЯ БІЗНЕСУ". Herald of Lviv University of Trade and Economics Economic sciences, № 81 (14 лютого 2025): 21–26. https://doi.org/10.32782/2522-1205-2025-81-03.

Повний текст джерела

Анотація:

Воєнна агресія росії проти України призвела до значних змін у поведінці споживачів, зниження фізичного доступу до магазинів і трансформації логістичних та комунікаційних ланцюгів. У цих умовах омні-канальні підходи стають не просто інструментом підвищення конкурентоспроможності, але і життєвою необхідністю для виживання бізнесу. У статті розглядається омніканальність як сучасна концепція організації бізнес-процесів, що спрямована на забезпечення безперервного та узгодженого досвіду взаємодії з клієнтами через різні канали комунікації. Особливу увагу приділено перевагам омніканального підходу,

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

19

Струтинська, Оксана Віталіївна. "До питання вибору системи дистанційного навчання для підтримки навчання студентів економічних спеціальностей у педагогічному університеті". New computer technology 5 (10 листопада 2013): 83–84. http://dx.doi.org/10.55056/nocote.v5i1.92.

Повний текст джерела

Анотація:

В останні роки швидкими темпами розвивається дистанційна освіта, впровадження якої в Україні передбачено Національною програмою інформатизації. Цьому сприяє збільшення користувачів, які мають доступ до мережі Інтернет, поява нових технологічних рішень платформ дистанційного навчання (ДН), розвиток телекомунікаційних можливостей та ін. Тому на теперішній час поєднання елементів ДН з традиційними формами навчання є перспективним напрямком в освіті. Певні кроки у розвитку та впровадженні дистанційних технологій у навчальний процес зроблені у багатьох навчальних закладах, організаціях та установах

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

20

Будзін, Дмитро, та Оксана Конарівська. "АНАЛІЗ СПОЖИВЧИХ ТЕНДЕНЦІЙ В РЕСТОРАННОМУ БІЗНЕСІ ПІД ЧАС СОЦІАЛЬНО-ПОЛІТИЧНИХ ВИКЛИКІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ПРОГНОЗОВАНОЇ АНАЛІТИКИ". Via Economica, № 6 (4 листопада 2024): 7–13. http://dx.doi.org/10.32782/2786-8559/2024-6-1.

Повний текст джерела

Анотація:

Стаття є дослідженням впливу соціально-політичних викликів на ресторанний бізнес з акцентом на використання прогнозованої аналітики для адаптації до нових умов. Досліджено вплив війни на фізичну інфраструктуру ресторанного бізнесу в Україні, зокрема руйнування будівель, транспортних магістралей та логістичних центрів, що ускладнило доступ до сировини та постачання. Обґрунтовано, як міграція населення змінила локальні ринки, викликавши скорочення клієнтської бази в одних регіонах і перенасичення в інших, що створило додаткові виклики для ресторанів. Досліджено економічну нестабільність, яка при

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

21

Рябоволик, Т. Ф., та Н. С. Пітел. "ІНТЕГРАЦІЯ ІННОВАЦІЙ ТА ЦИФРОВИХ КАНАЛІВ КОМУНІКАЦІЇ В УПРАВЛІННІ СУЧАСНИМИ ТОРГОВЕЛЬНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ". Підприємництво і торгівля, № 45 (30 травня 2025): 60–68. https://doi.org/10.32782/2522-1256-2025-45-08.

Повний текст джерела

Анотація:

У статті розглядається проблема інтеграції інновацій та цифрових каналів комунікації в систему управління сучасними торговельними підприємствами в умовах динамічних змін ринкового середовища, глобалізації, цифровізації та високої конкуренції. Визначено, що ефективне управління в торговельному секторі сьогодні значною мірою залежить від здатності підприємств гнучко адаптуватися до нових викликів і оперативно впроваджувати цифрові рішення у сфері бізнес-комунікацій. Метою дослідження є аналіз сутності, напрямів та інструментів інтеграції інноваційних і цифрових комунікаційних технологій у процес

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

22

Буга, М. Я. "БАНКІВСЬКА СИСТЕМА УКРАЇНИ: СТАНОВЛЕННЯ ТА РОЗВИТОК". Herald of Lviv University of Trade and Economics Economic sciences, № 78 (26 серпня 2024): 81–86. http://dx.doi.org/10.32782/2522-1205-2024-78-12.

Повний текст джерела

Анотація:

Анотація. Українська економіка, а з нею і банківська система, розвивалася під впливом політичних подій в різні історичні проміжки часу. Єдиного бачення ключових періодів розвитку банківської системи України немає, різні автори визначають важливі періоди на їх думку, тоді як уніфікація періодів розвитку грошово- кредитної системи є надзвичайно важливою для прогнозування макроекономічних показників у сучасний повоєнний період з урахуванням історичного досвіду у стабілізації економіки в періоди економічних криз, які переживала Україна. Банки були і залишаються важливою частиною економіки будь-яко

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

23

Вікторія Коваленко. "ФІНАНСОВА БЕЗПЕКА БАНКІВ: РЕАЛІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ". Економічний форум 1, № 2 (2022): 141–51. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2022-2-18.

Повний текст джерела

Анотація:

Статтю присвячено проблемам забезпечення фінансової безпеки банків України. В умовах військової агресії, вітчизняні банки втратили значну частину клієнтської бази, банківські операції спрямовані в більшій мірі на обслуговування грошових потоків. Банки змушені застосовувати пролонгацію погашення кредитної заборгованості, джерела щодо формування власних ресурсів значно скоротилися. Такий канал поповнення ресурсів банків як заощадження домогосподарств, взагалі відсутній через зростання безробіття, зниження доходів, появою додаткових витрат на медичні потреби та на самозахист. В цих умовах н

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

24

БУЯК, Леся, та Юрій СЕМЕНЕНКО. "ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 4 (28 листопада 2024): 177–85. https://doi.org/10.31891/mdes/2024-14-24.

Повний текст джерела

Анотація:

Сучасна маркетингова діяльність грунтується на використанні великих обсягів даних про клієнтів для створення персоналізованих пропозицій і підвищення точності таргетингу. Одним із основних методів аналізу даних є кластеризація, що дозволяє сегментувати споживачів на основі їхніх характеристик та поведінкових закономірностей. В статті досліджуються особливості застосування кластерного аналізу для побудови портрету клієнта та розглядаються практичні аспекти його впровадження у маркетингові процеси. У статті представлено теоретичні основи кластеризації. Розглянуто ключові алгоритми кластерного ан

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

25

Вовчанська, О. М., Л. О. Іванова та А. О. Шамов. "ІНТЕГРАЦІЯ ІННОВАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНОЇ ІНДУСТРІЇ". Трансформаційна економіка, № 2 (11) (30 червня 2025): 19–25. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2025-11-3.

Повний текст джерела

Анотація:

Дослідження присвячене аналізу розвитку готельної індустрії в умовах активного впровадження сучасних технологій, що забезпечують конкурентоспроможність і підвищують ефективність маркетингових стратегій. Метою роботи є встановлення впливу інноваційних технологій, таких як VR (віртуальна реальність), AR (доповнена реальність), голосовий пошук, чат-боти, штучний інтелект (AI), Metaverse на маркетингові стратегії готельних підприємств, визначення їхньої ролі у формуванні конкурентних переваг, оптимізації операційних процесів та покращанні клієнтського досвіду. Наукова новизна дослідження полягає у

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

26

Філіпова, Аліна. "СТВОРЕНЯ ВЛАСНОЇ СПРАВИ В УМОВАХ КАРАНТИНУ". Інноваційна професійна освіта 1, № 1 (2022): 147–69. http://dx.doi.org/10.32835/2786-619x.2021.1.1.147-169.

Повний текст джерела

Анотація:

урок виробничого навчання з використанням змішаної форми навчання Професія: 4222 «Адміністратор»; 4115 «Секретар керівника (організації, підприємства, установи»Навчальний модуль:АДМ-1 Обслуговування відвідувачів.АДМ-2 Організація документаційного забезпечення управління на підприємстві, в установі, організації.АДМ-3 Планування та організація роботи з персоналом.АДМ-4 Маркетингова діяльність підприємства, установи, організаціїТема уроку: Створення власної справи в умовах карантину.Тип уроку: корекції основних компетентностей.Форми організації навчальної діяльності: фронтальна, групова, ін

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

27

Гриб’юк, Олена Олександрівна. "Перспективи впровадження хмарних технологій в освіті". Theory and methods of e-learning 4 (17 лютого 2014): 45–58. http://dx.doi.org/10.55056/e-learn.v4i1.368.

Повний текст джерела

Анотація:

Будь-яка, навіть найефективніша, логічно обґрунтована і корисна інновація (чи то теорія геліоцентризму Коперника або «походження видів» Дарвіна), якщо вона суперечить існуючій на даний момент догмі, приречена на ірраціональний скепсис, тривале і навмисне замовчування, обумовлене специфікою суспільних процесів і включеність людської психіки в ці процеси.Томас Семюел Кун Існуюча система освіти перестала влаштовувати практично всі держави світу і піддається активному реформуванню в наші дні. Перспективним напрямом використання в навчальному процесі є нова інформаційна технологія, яка дістала назв

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

28

Тимчук, Світлана, та Людмила Нещадим. "ГОЛІСТИЧНИЙ ПІДХІД ДО ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ: ІНТЕГРАЦІЯ ЗНАНЬ ПРО ТОВАРИ У ГАЛУЗІ РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ". Економіка та суспільство, № 51 (30 травня 2023). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2023-51-38.

Повний текст джерела

Анотація:

Голістичний підхід до якості обслуговування є важливим аспектом в галузі ресторанного бізнесу. Інтеграція знань про товари може виявитись ефективним інструментом для поліпшення якості обслуговування. Досліджено фактори, які впливають на якість обслуговування в ресторанному бізнесі. Встановлено необхідність наявності спеціалізованих знань у персоналу ресторану про товари для надання якісного обслуговування. Встановлено взаємозв'язки між знаннями про товари і якістю обслуговування в ресторанному бізнесі. Компетентність персоналу у сфері товарознавства сприяє якісній підготовці та сервісу, що від

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

29

Абрамова, А. С. "Трансформаційна природа операційних ризиків комерційних банків". Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління, № 3 (1 липня 2022). http://dx.doi.org/10.54929/2786-5738-2022-3-08-01.

Повний текст джерела

Анотація:

Нові явища в економіці, її інформаційне забезпечення та застосування нових технологій чинять значний вплив на сферу банківської діяльності. Зростає значимість стратегічного вибору та пошуку нових пріоритетних моделей розвитку банківського бізнесу в умовах цифровізації. Використовуючи досконаліші технології, банки здатні знижувати витрати реалізації основних продуктів, послуг та збільшувати доходи за ними, а клієнти отримують кращі умови обслуговування та вищий ступінь гарантій. Спостерігається значний попит на послуги дистанційного банківського обслуговування. Зазнають суттєвих змін характер т

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

30

Склянкіна, Ганна Юріївна. "Ефективні стратегії маркетингу для B2B компаній". 20 вересня 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.13730457.

Повний текст джерела

Анотація:

<em>Мета статті – </em><em>систематизація відомостей щодо ефективних стратегій маркетингу для B2B компаній. Актуальність теми полягає у тому, що на міжорганізаційних ринках надзвичайно важливо розгорнути відповідну маркетингову стратегію, і різні автори погоджуються, що компанії повинні використовувати сучасні інформаційні та комунікаційні методи. Відповідна маркетингова стратегія та підтримка ринкової орієнтації на ринках B2B повинні забезпечувати якісне обслуговування клієнтів. З точки зору відносин, адекватне надання послуг є однією з найважливіших можливостей B2B-компаній. У ході нап

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

31

Огородник, Микола Ігорович. "Електронна комерція та ринки послуг". 21 травня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.15484639.

Повний текст джерела

Анотація:

Актуальність дослідження зумовлена необхідністю адаптації бізнес-моделей у сфері послуг до умов активної цифровізації економіки та інтеграції з іншими секторами, що сприяє розширенню ринкових можливостей і підвищенню операційної ефективності підприємств. Мета дослідження – аналіз ключових аспектів розвитку електронної комерції у сфері послуг та її вплив на суміжні галузі економіки з акцентом на перспективи інтеграції цифрових платформ, що забезпечують автоматизацію бізнес-процесів, підвищення рівня обслуговування клієнтів та оптимізацію управління ресурсами. Методологія дослідження ґрунт

Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

Ми пропонуємо знижки на всі преміум-плани для авторів, чиї праці увійшли до тематичних добірок літератури. Зв'яжіться з нами, щоб отримати унікальний промокод!