Log in

Relevant bibliographies by topics / Впровадження CRM-системи / Journal articles

To see the other types of publications on this topic, follow the link: Впровадження CRM-системи.

Journal articles on the topic 'Впровадження CRM-системи'

Author: Grafiati

Published: 30 May 2022

Last updated: 31 July 2025

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the top 50 journal articles for your research on the topic 'Впровадження CRM-системи.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Browse journal articles on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.

1

Прощенко, Андрій. "ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМ У ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВ МАЛОГО БІЗНЕСУ". Via Economica, № 4 (29 березня 2024): 165–70. http://dx.doi.org/10.32782/2786-8559/2024-4-23.

Full text

Abstract:

Метою статті є оцінка впливу впровадження CRM-систем на ефективність управління та розвиток підприємств малого бізнесу. В статті проведено аналіз актуальних досліджень та публікацій в сфері ефективності впровадження CRM-систем у діяльність підприємств, що свідчать про значний інтерес до цієї теми серед науковців та практиків. Разом з тим, потребує більш глибокого аналізу ефективність впровадження CRM-систем у малому бізнесі та їх вплив на показники ефективності та рентабельності. В статті визначено унікальні виклики, які впливають на вибір CRM-системи для підприємств малого бізнесу та визначен

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Мєшков, Сергій. "ВАЖЛИВІСТЬ CRM СИСТЕМ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА". Bulletin of Sumy National Agrarian University, № 3 (99) (25 жовтня 2024): 45–50. http://dx.doi.org/10.32782/bsnau.2024.3.8.

Full text

Abstract:

У статті розкривається сутність CRM системи. Розглянуто основні елементи, принципи роботи CRM-системи та наведено основні етапи впровадження CRM-системи. Обґрунтовано важливість інструментів CRM, які дозволяють підприємству оптимізувати процес взаємодії з клієнтами, а також створити ефективний механізм управління маркетингом, продажами та обслуговуванням. Проаналізовано основні функції CRM-системи, які оптимізують роботу відділу продажів, спрямовані на підвищення якості обслуговування та збільшення прибутку компанії. Визначено важливість CRM-системи, а також більшості автоматизованих інформаці

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Янко, А. С., П. С. Сабельнікова та О. І. Крук. "CRM-СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ОПТИМІЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ У МАЛОМУ БІЗНЕСІ". Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки, № 1 (27 березня 2025): 229–36. https://doi.org/10.32782/tnv-tech.2025.1.22.

Full text

Abstract:

Метою даного дослідження є аналіз функціональних можливостей CRM-систем при впровадженні їх у роботу малого бізнесу, огляд їх ролі в покращенні клієнтського досвіду та ефективності автоматизації ключових процесів таких як розсилка електронних листів, створення звітів чи маркетинговий аналіз. Предметом дослідження є наявні на ринку види CRM-систем залежно від їх застосування та розташування, а також вивчення їх впливу на робочі процеси для підвищення продажів та забезпечення конкурентоспроможності бізнесу. В дослідженні детально розглянуто хмарні та локальні CRM-системи та проведено порівняння

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Лях, Дар’я, Михайло Коломицев та Світлана Носок. "КЕРУВАННЯ ДОСТУПОМ НА ОСНОВІ АТРИБУТІВ В ІНФОРМАЦІЙНИЙ СИСТЕМАХ КЛАСУ CRM ТА ERP". Ukrainian Information Security Research Journal 23, № 3 (2022): 177–84. http://dx.doi.org/10.18372/2410-7840.23.16406.

Full text

Abstract:

Ефективне керування процесами в компанії в наші дні не може обійтись без автоматизації. Використання CRM та ERP систем сприяє підвищенню ефективності, автоматизації та оптимізації більшості процесів на підприємстві. Впроваджуючи CRM або ERP систему кожна компанія обов’язково замислюється про забезпечення безпеки своїх даних, а отже і забезпечення чіткого та надійного керування доступом до всіх даних в системі. В роботi було проаналізовано дві найбільш поширені на сьогодні політики керування доступом – рольову політику керування доступом (RBAC) та політику керування доступом на основі атрибутів

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Pryhoda, A. "Оцінка ефективності проєкту розробки та впровадження crm-системи на основі мікросервісної архітектури." COMPUTER-INTEGRATED TECHNOLOGIES: EDUCATION, SCIENCE, PRODUCTION, № 55 (16 червня 2024): 172–80. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2524-0560-2024-55-22.

Full text

Abstract:

У статті проведено оцінку ефективності проєкту розробки та впровадження CRM-системи на основі мікросервісної архітектури. Описано принципи та сутність CRM-системи. Детально розглянуто види мікросервісів, описано технологію переходу між будівельними блоками архітектури. Наголошено, що застосування мікросервісів у проектуванні та впровадженні систем має багато переваг, таких як автономність, стабільний зв’язок, можливість компонування, масштабованість, стійкість до відмов. Описано принципи деталізації MSA, які сприяють узгодженню функціональності мікросервісу з однією окремою можливістю, яку сер

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Берестецька, Олена, та Наталія Різник. "ВИКОРИСТАННЯ CRM – СИСТЕМ В УКРАЇНІ В УМОВАХ НЕВИЗНАЧЕНОСТЕЙ". Bulletin of Sumy National Agrarian University, № 4 (96) (25 листопада 2023): 26–31. http://dx.doi.org/10.32782/bsnau.2023.4.5.

Full text

Abstract:

В кожному періоді життя та діяльності людини чи бізнесу випадають певні умови, в яких не відомо як повестися, як скерувати діяльність підприємства, щоб вистояти і вижити. Так, в ХХІ столітті - в час інформаційних і телекомунікаційних технологій та цифровізації усіх сфер життя й діяльності, війна стала найбільшим потрясінням після пандемії. Знову бізнесу і всім українцям доводиться вчитись, як виживати, планувати та діяти в умовах невизначеності. Метою статті є дослідження застосування вітчизняних CRM - систем в умовах невизначеностей, які спіткали Україну в час війни та визначити вплив автомат

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Kraus, Kateryna, Nataliya Kraus та Oleksandr Marchenko. "ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ “ІНТЕРНЕТ РЕЧЕЙ” ТА НОВІТНІХ СИСТЕМ У БІЗНЕСІ". Європейський науковий журнал Економічних та Фінансових інновацій 1, № 9 (2022): 74–84. http://dx.doi.org/10.32750/2022-0106.

Full text

Abstract:

У статті описуються практичні можливості застосунку CRM-системи. Автори вказали кроки в ході впровадження системи, окреслили вимоги, склали перелік відповідних CRM-рішень, представили хід формування шорт-листа системи. У статті вказано позитивні наслідки від впливу технології IoT як структурного елемента цифрової інфраструктури, серед чого: зменшення вартості надання послуг; більша прозорість та ефективність використання ресурсів; зростання продуктивності у промисловому секторі; виникнення додаткових знань, а також цінностей, що ґрунтуються на під’єднаних “розумних” речах, зменшення вартості н

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Гадецька, З. М. "CRM-СИСТЕМИ ЯК ЗАСІБ АВТОМАТИЗАЦІЇ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ТОРГОВЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ". Цифрова економіка та економічна безпека, № 1 (10) (29 січня 2024): 3–7. http://dx.doi.org/10.32782/dees.10-1.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена проблемам використання CRM-систем для ефективного ведення та автоматизації бізнес-процесів торговельного бізнесу. CRM означає «управління взаємовідносинами з клієнтами» і відноситься до всіх методів, інструментів і технологій, які використовує торговельний бізнес для розвитку, утримання і залучення клієнтів. Проаналізовано основні функції, які виконує така CRM-система, розглянуто основні модулі системи, переваги та недоліки у використанні таких систем. Проведений аналіз рейтингу CRM-систем для автоматизації бізнес-процесів торговельного бізнесу. Дослідження виявило, що серед

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Кругляк, Григорій Олексійович. "Дослідження ролі інноваційних технологій в управлінні підприємствами готельно-ресторанного господарства". Economic and food security of Ukraine, № 3-4 (6 березня 2019): 58–64. http://dx.doi.org/10.15673/efs.v6i3-4.1287.

Full text

Abstract:

У сучасних ринкових умовах впровадження інновацій сприяє підвищенню конкурентоспроможності підприємств. Розвиток підприємства вимагає постійного використання інновацій. Для того, щоб підвищити ефективність діяльності підприємства, важливо вдосконалювати методи управління, створювати нові продукти і послуги. У статті досліджено основні визначення понять інновація та інноваційні технології в управлінні підприємствами та визначено їх роль у розвитку підприємств готельно-ресторанного господарства. Розглянуто такі сучасні методи управління готелем, як електронне управління готелем, системи управлін

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Turchyn, Vladyslav. "МОДЕЛІ ТА ФРЕЙМВОРКИ CRM: ТЕОРЕТИЧНИЙ ОГЛЯД". Європейський науковий журнал Економічних та Фінансових інновацій 1, № 15 (2025): 171–85. https://doi.org/10.32750/2025-0115.

Full text

Abstract:

У статті розкрито теоретичні основи управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management, CRM) в умовах цифрової трансформації бізнесу. Автором досліджено концепції CRM, її еволюцію та роль у стратегічному управлінні підприємствами. Обґрунтовано значення CRM як комплексної системи, що поєднує технологічні, організаційні та маркетингові аспекти взаємодії зі споживачами. Здійснено систематизацію та порівняльний аналіз основних моделей CRM, серед яких виділено операційну, аналітичну, колаборативну та цифрову CRM. Особливу увагу приділено цифровій CRM, що використовує штучний

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Макаренко, Н. О., М. О. Лишенко, В. С. Моїсеєнко та Р. І. Жук. "ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ МАРКЕТИНГОВИХ СИСТЕМ У ЗБУТОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ АГРАРНИХ ПІДПРИЄМСТВ". Podilian Bulletin Agriculture Engineering Economics, № 42 (21 березня 2024): 137–43. http://dx.doi.org/10.37406/2706-9052-2024-1.21.

Full text

Abstract:

У статті досліджено механізм аналізу та прийняття управлінських рішень через впровадження маркетингових інформаційних систем в діяльності аграрних підприємств. Проведено порівняльну характеристику найпопулярніших маркетингових інформаційних систем для агробізнесу. Охарактеризовано функції, що виконуються складовими маркетингової інформаційної системи на різних етапах процесу розроблення, прийняття та реалізації маркетингових інноваційних рішень в сфері збуту аграрної продукції. Виділено роль інформаційних систем в управлінні агробізнесом яка полягає у виявленні, отриманні інформаційних потреб

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Пшенична, М. В. "ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ФІНАНСОВОГО УПРАВЛІННЯ ТА ПРИБУТКОВОСТІ ПРИВАТНИХ ЗВО: ДІАГНОСТИЧНИЙ АСПЕКТ". Управління змінами та інновації, № 14 (28 травня 2025): 114–18. https://doi.org/10.32782/cmi/2025-14-18.

Full text

Abstract:

У статті узагальнено результати аналізу новітніх підходів до управління фінансовими ресурсами в системі фінансового менеджменту сучасних приватних закладів освіти. На основі моніторингу кон’юнктури ринку вищої освіти, аналізу досвіду фінансового менеджменту Університету «Україна», його порівняння з європейськими практиками, виокремлено перспективні напрями управління фінансовими ресурсами. Запропоновано практичні інструменти для впровадження ефективної системи управління фондом цільового капіталу в українських приватних ЗВО, включаючи розробку інвестиційної політики, використання міжнародних с

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

ПАНЬКІВ, Наталія, та Данило СНЯДАНКО. "РОЛЬ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ ДЛЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ". Development Service Industry Management, № 2 (15 травня 2025): 106–19. https://doi.org/10.31891/dsim-2025-10(23).

Full text

Abstract:

У статті здійснено класифікацію основних інформаційних технологій, що застосовуються в туризмі, серед яких — офіційні веб-сайти, мобільні застосунки, платформи онлайн-бронювання, CRM-системи, інтеграція з соціальними мережами, аналітика великих даних, чат-боти, штучний інтелект і елементи віртуальної та доповненої реальності. Визначено функції ІТ в туристичній сфері, що охоплюють організацію продажів, комунікацію, управління взаємодією з клієнтами, аналітику, маркетинг, логістику та стратегічне планування. Проаналізовано сучасний стан впровадження інформаційних технологій у туристичній галузі

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

МОРОЗ, Сергій, та Максим ШУНЕВИЧ. "ВИКОРИСТАННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В ЛОГІСТИЧНІЙ ГАЛУЗІ". Development Service Industry Management, № 4 (28 листопада 2024): 269–75. https://doi.org/10.31891/dsim-2024-8(41).

Full text

Abstract:

Стаття присвячена темі використання штучного інтелекту (ШІ) у логістичній галузі, Досліджено, що штучний інтелект відкриває нові можливості для оптимізації бізнес-процесів, підвищення ефективності й адаптації до змін у ринкових умовах. ШІ сприяє автоматизації завдань, аналізу великих масивів даних у реальному часі та прогнозуванню майбутніх потреб. Завдяки впровадженню таких технологій компанії отримують змогу оптимізувати маршрути транспортування, ефективніше управляти складськими операціями, мінімізувати витрати та скорочувати екологічний вплив.Виявлено, що однією з ключових переваг ШІ є йог

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Петренко, Л., В. Ніжегородцев, А. Дубініна та Л. Іванова. "Інформаційна система DocDream у забезпеченні автоматизації маркетингової діяльності установи". Збірник наукових праць Державного податкового університету, № 2 (15 грудня 2023): 23–38. http://dx.doi.org/10.33244/2617-5940.2.2023.23-38.

Full text

Abstract:

У статті розглядаються особливості впровадження підходів та технологій CRM у діяльність приватних медичних установ, які планують працювати у парадигмі клієнтського маркетингу. Представлено основні принципи побудови медичної інформаційної системи DocDream, яка призначена для інформаційної підтримки та автоматизації усіх видів діяльності сучасного медичного закладу. Описано основні складові частини інформаційної системи, зокрема в забезпеченні автоматизації маркетингової діяльності медичної установи. В інформаційній системі DocDream є можливість аналізу графіки, віртуальних образів із застосуван

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Юрченко, О. А. "ЦИФРОВІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ПІДПРИЄМСТВАХ: ПЕРЕВАГИ ТА ПЕРСПЕКТИВНІ НАПРЯМИ ПРИСКОРЕННЯ". Цифрова економіка та економічна безпека, № 1 (10) (29 січня 2024): 141–45. http://dx.doi.org/10.32782/dees.10-25.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена вивченню переваг впровадження на українських підприємствах таких цифрових систем управління, як CRM- та ERP-системи, blockchain-технології, інформаційні панелі, штучний інтелект. Виявлено низку проблем, які стримують проведення цифровізації бізнес-процесів, серед яких: недостатність фінансових ресурсів на підприємствах для придбання програмного забезпечення та перенавчання персоналу, відсутність в країні належної нормативної бази, нестача кваліфікованих фахівців на ринку праці. Проаналізовано результати 27-го щорічного опитування керівників світових компаній, проведеного PwC

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

СИСОЄВА, Інна, Володимир ФАРІОН та Олена ГРИНИК. "МОДЕРНІЗАЦІЯ ІНСТРУМЕНТІВ ЦИФРОВОГО АНАЛІЗУ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ ПОСЛУГ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 1 (27 лютого 2025): 362–67. https://doi.org/10.31891/mdes/2025-15-46.

Full text

Abstract:

У статті здійснено комплексний аналіз сучасних підходів до цифрового аналізу в діяльності підприємств сфери послуг в умовах цифрової трансформації економіки. Визначено значення цифрового аналізу як інструменту стратегічного управління, який забезпечує глибоке розуміння ринкових процесів, потреб споживачів та ефективність бізнес-процесів. Розглянуто провідні інструменти цифрової аналітики, включаючи системи business intelligence, CRM з аналітичним модулем, big data, автоматизовану звітність, хмарні сервіси та технології штучного інтелекту. Акцентовано увагу на проблемах впровадження цифрового а

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

ОСТАПЧУК, Ольга, та Ольга БАКСАЛОВА. "ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ В ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ: МОТИВАЦІЙНІ АСПЕКТИ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 1 (27 лютого 2025): 225–31. https://doi.org/10.31891/mdes/2025-15-30.

Full text

Abstract:

Статтю присвячено вивченню інноваційних технологій управління при забезпеченні економічної безпеки та аналіз мотиваційні аспекти, які супроводжують цей процес. Метою статті виступає аналіз, систематизація та удосконалення теоретико-методичних засад забезпечення економічної безпеки шляхом впровадження інноваційних технологій управління та побудова мотиваційної політики для подолання бар’єрів при їх залученні.В статті під економічною безпекою підприємства розуміється його здатність ефективно функціонувати в умовах динамічного зовнішнього середовища, мінімізуючи ризики та загрози, що можуть негат

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Заваденко, Олексій, та Василина Колоша. "ПЕРСПЕКТИВИ ВПРОВАДЖЕННЯ ПРИНЦИПІВ УПРАВЛІННЯ, ХАРАКТЕРНИХ ДЛЯ ВЕЛИКИХ КОМПАНІЙ З МЕТОЮ ПОКРАЩЕННЯ ФІНАНСОВИХ ПОКАЗНИКІВ ДІЯЛЬНОСТІ В МАЛОМУ БІЗНЕСІ". Via Economica, № 5 (26 червня 2024): 42–47. http://dx.doi.org/10.32782/2786-8559/2024-5-6.

Full text

Abstract:

У цій статті наведені та узагальнені основні принципи управління, які характерні для великого бізнесу та можуть бути використані для впровадження у малому бізнесі. Основною метою дослідження є визначення основних принципів управління, які можуть бути імплементовані малим бізнесом з мінімальними витратами та враховуючи найбільші ризики, з якими стикаються суб’єкти підприємницької діяльності, що, насамперед, пов’язані з військовою агресією. Аналіз джерельної бази показує, що існує дефіцит досліджень з цієї тематики для українського ринку. Актуальність дослідження полягає в тому, щоб показати шля

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Тягунова, Н. М. "ІННОВАЦІЙНІ МЕТОДИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ В ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІ". Трансформаційна економіка, № 4 (09) (6 лютого 2025): 78–82. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2024-9-12.

Full text

Abstract:

У статті розглядаються інноваційні підходи до забезпечення захисту прав споживачів у сфері гостинності. Аналізуються сучасні виклики, з якими стикаються галузі підприємства, зокрема зростання очікувань клієнтів, посилення конкуренції та забезпечення підтримки високих стандартів обслуговування. У статті здійснено комплексний аналіз інноваційних методів, спрямованих на підвищення рівня захисту прав споживачів в індустрії гостинності, яка є єдиною з найбільших клієнтоорієнтованих галузей. Враховуючи інтенсивний розвиток цифрових технологій і нові виклики сучасного ринку, традиційні підходи до заб

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Боженко, Анастасія, Євген Настенко, Галина Корнієнко та ін. "РОЗРОБКА СИСТЕМИ НАКОПИЧЕННЯ ТА ЗБЕРІГАННЯ МЕДИЧНИХ ЗОБРАЖЕНЬ ЗА ДОПОМОГОЮ SALESFORCE". Біомедична інженерія і технологія, № 13 (1 березня 2024): 23–32. http://dx.doi.org/10.20535/2617-8974.2024.13.294099.

Full text

Abstract:

У контексті охорони здоров'я існує нагальна потреба в оптимізації управління медичними даними, включаючи аспекти зберігання, обробки та обміну медичними зображеннями. Ця потреба стає все більш актуальною у зв'язку з підвищенням вимог до точності діагнозів та ефективності лікувальних процедур, що зумовлює необхідність вдосконалення існуючих систем у цій галузі. Водночас критично важливим стає питання забезпечення безпеки та конфіденційності даних пацієнтів. Впровадження передових технологій, в тому числі штучного інтелекту, має потенціал для значного підвищення точності діагностичних процедур.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Бліщук, Катерина, та Іванна Козак. "МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ В УПРАВЛІННІ РОЗВИТКОМ ОРГАНІЗАЦІЇ". Via Economica, № 9 (30 травня 2025): 7–13. https://doi.org/10.32782/2786-8559/2025-9-1.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена маркетинговим інструментам в управлінні розвитком організації, їх особливостям та перспективам подальшого застосування. На шляху до вирішення проблеми ефективного управління розвитком організації актуалізується дослідження щодо використання маркетингових інструментів, які дозволяють глибше розуміти потреби споживачів та будувати стійкі конкурентні переваги підприємств. Метою статті є оцінка особливостей маркетингових інструментів в управлінні розвитком організації та обґрунтування пропозицій щодо їх використання в сучасних умовах. У статті розглянуто та проаналізовано особлив

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Жигалкевич, Жанна М., та Руслан О. Залуцький. "УДОСКОНАЛЕННЯ ЯКОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВ НА ОСНОВІ ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ". Journal of Strategic Economic Research, № 2 (13 вересня 2023): 84–93. http://dx.doi.org/10.30857/2786-5398.2023.2.9.

Full text

Abstract:

У статті розкрито теоретичні засади та розроблено практичні рекомендації щодо удосконалення якості бізнес-процесів підприємств на основі діджиталізації. Під час виконання дослідження використовувалися методи: абстрагування, спостереження, порівняння, аналізу та узагальнення. Теоретичною основою дослідження є роботи провідних зарубіжних та вітчизняних вчених, що присвячені питанням діджиталізації та інструментів цифровізації бізнес-процесів. У роботі розкривається значення бізнес-процесів як основної суті компанії, які керують бізнесом, забезпечуючи хороші результати, продукти та послуги. Встан

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Патер, Л. М. "ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД ФОРМУВАННЯ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОГО КАПІТАЛУ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ IT-ПОСЛУГ". Підприємництво і торгівля, № 45 (30 травня 2025): 47–52. https://doi.org/10.32782/2522-1256-2025-45-06.

Full text

Abstract:

В умовах глобальної конкуренції, високої динаміки ринку та швидкоплинності технологічних змін ефективне управління інтелектуальними ресурсами визначає здатність IT-компаній не лише зберігати конкурентні переваги, а й формувати нові моделі вартості. У статті розглядається зарубіжний досвід формування та розвитку інтелектуального капіталу в ІТ-компаніях, зосереджуючись на практиці США, країн ЄС, Японії, Південної Кореї, Ізраїлю та скандинавських країн. Метою дослідження є визначення ефективних інструментів управління інтелектуальним капіталом у міжнародному контексті та розробка практичних реком

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Рябоволик, Т. Ф., та Н. С. Пітел. "ІНТЕГРАЦІЯ ІННОВАЦІЙ ТА ЦИФРОВИХ КАНАЛІВ КОМУНІКАЦІЇ В УПРАВЛІННІ СУЧАСНИМИ ТОРГОВЕЛЬНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ". Підприємництво і торгівля, № 45 (30 травня 2025): 60–68. https://doi.org/10.32782/2522-1256-2025-45-08.

Full text

Abstract:

У статті розглядається проблема інтеграції інновацій та цифрових каналів комунікації в систему управління сучасними торговельними підприємствами в умовах динамічних змін ринкового середовища, глобалізації, цифровізації та високої конкуренції. Визначено, що ефективне управління в торговельному секторі сьогодні значною мірою залежить від здатності підприємств гнучко адаптуватися до нових викликів і оперативно впроваджувати цифрові рішення у сфері бізнес-комунікацій. Метою дослідження є аналіз сутності, напрямів та інструментів інтеграції інноваційних і цифрових комунікаційних технологій у процес

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Попадинець, Н. М., В. М. Бондаренко, С. А. Середа та Д. А. Оводов. "СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО ФОРМУВАННЯ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ СИСТЕМИ БУДІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ У КОНТЕКСТІ РОЗВИТКУ ТРАНСКОРДОННОГО СПІВРОБІТНИЦТВА В УМОВАХ ЄВРОІНТЕГРАЦІЇ". Трансформаційна економіка, № 4 (09) (6 лютого 2025): 96–100. https://doi.org/10.32782/2786-8141/2024-9-15.

Full text

Abstract:

У статті досліджено теоретико-методологічні засади формування інтелектуальної економічної системи будівельних підприємств у контексті розвитку транскордонного співробітництва та процесів європейської інтеграції. Акцент зроблено на актуальності інтелектуалізації економіки як ключового напрямку постіндустріального розвитку, що передбачає впровадження цифрових технологій, знаннєво-орієнтованих ресурсів, інноваційних управлінських моделей і інформаційно-комунікаційних рішень. Визначено, що інтелектуальна економічна система будівельного підприємства охоплює цифрову інфраструктуру, ERP і CRM-системи

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Чукурна, О. П., та О. П. Корольов. "ІНТЕГРАЦІЯ ЦИФРОВИХ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ У СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ АГРАРНОЇ ГАЛУЗІ УКРАЇНИ В УМОВАХ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ". Podilian Bulletin Agriculture Engineering Economics, № 47 (30 травня 2025): 176–82. https://doi.org/10.37406/2706-9052-2025-2.25.

Full text

Abstract:

У статті проаналізована роль цифрових маркетингових комунікацій у розвитку аграрного сектору України в умовах глобалізації. Розглянута важливість впровадження сучасних цифрових інструментів для підвищення ефективності агробізнесу, зокрема через автоматизацію маркетингових процесів, використання аналітики та великих даних (Big Data), а також інтеграцію новітніх технологій, таких як Інтернет речей (IoT). Автори дослідили стан цифрових комунікацій в аграрній галузі України, визначаючи основні інструменти, зокрема соціальні мережі, email-маркетинг, CRM-системи, і вивчили рівень їх застосування на

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Івченко, Є. А., та А. О. Хімченко. "Цифрова трансформація систем управління бізнес-процесами на українських підприємствах". Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля, № 6 (286) (10 січня 2025): 45–50. https://doi.org/10.33216/1998-7927-2024-286-6-45-50.

Full text

Abstract:

У статті розглянуто актуальні проблеми цифрової трансформації систем управління бізнес-процесами на українських підприємствах. Визначено, що в умовах швидких змін у бізнес-середовищі компанії змушені адаптуватися до нових технологій, які впливають як на технічні аспекти ведення бізнесу, так і на поведінку споживачів. Жорстку конкуренцію розглянуто однією з ключових причин активного впровадження цифрових технологій, що змушує підприємства шукати нові способи оптимізації операцій, підвищення ефективності та скорочення витрат. Проаналізовано особливості цифрової трансформації управління бізнес-пр

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Kukhar, R. B., O. I. Yeleiko, N. P. Motko, O. I. Stepaniuk та І. О. Ramskyy. "ПРОБЛЕМИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ІНФОРМАЦІЙНОМУ СУСПІЛЬСТВІ". Scientific Messenger of LNU of Veterinary Medicine and Biotechnologies 18, № 2 (2016): 87–91. http://dx.doi.org/10.15421/nvlvet6917.

Full text

Abstract:

Досліджується роль інформаційного фактору в системі сучасного менеджменту, відзначається його актуалізація в інформаційному суспільстві. Проаналізовано основні принципи та підходи до визначення інформаційного суспільства, характерними рисами якого є зростання ролі інформації і знань у житті суспільства, зростання частки інформаційних комунікацій, продуктів та послуг у ВВП, створення глобального інформаційного простору. З поняттям «інформаційне суспільство» тісно пов’язане поняття «інформаційна економіка» особливий тип економіки, характерними особливостями якого є те, що визначальним ресурсом в

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Капраль, О. Р., та М. Б. Велика. "РОЛЬ ЧАТ-БОТІВ В ЕПОХ У ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ". Вісник Херсонського національного технічного університету, № 3(82) (10 квітня 2023): 53–58. http://dx.doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2022.3.7.

Full text

Abstract:

Ця стаття описує різновиди, принципи застосування інформаційної технології чат-ботів і фокусується на його впровадження. Мета дослідження полягає у комплексному підході до створення стратегії використання чат-ботів в інтернет-маркетингу, доцільність використання чат-ботів та втримання уваги користувача. У статті проаналізовано найпопулярнішу інноваційну технологію чат-бот. Розглянуто й охарактеризовано такі поняття як: чат-бот, штучний інтелект, CRM системи. Проаналізовано застосування сучасних технологій, недоліки та переваги, ризики й можливості. Зроблено огляд різних типів чат-ботів. Описан

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Tемченко, Олександр Анатолійович, Вікторія Миколаївна Радько та Дар’я Ярославівна Маджарова. "Формування комплексної програми заходів маркетингової стратегії промислової компанії в умовах мінливості конкурентного середовища". Економіка, управління та адміністрування, № 1(111) (3 квітня 2025): 34–43. https://doi.org/10.26642/ema-2025-1(111)-34-43.

Full text

Abstract:

Формування комплексної програми заходів маркетингової стратегії промислової компанії в умовах мінливого конкурентного середовища є ключовим завданням для забезпечення її стабільності та адаптації до ринкових змін. Запропоновано модель, що містить три основні етапи: аналіз ринкового середовища, розробку цільових заходів (цінова, комунікаційна, продуктова стратегії) та їх впровадження з подальшим моніторингом ефективності. Методика оцінки передбачає визначення пріоритетності заходів і їхню відповідність стратегічним цілям компанії. Використання інноваційних маркетингових інструментів, таких як C

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

БУЯК, Леся, та Юрій СЕМЕНЕНКО. "ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 4 (28 листопада 2024): 177–85. https://doi.org/10.31891/mdes/2024-14-24.

Full text

Abstract:

Сучасна маркетингова діяльність грунтується на використанні великих обсягів даних про клієнтів для створення персоналізованих пропозицій і підвищення точності таргетингу. Одним із основних методів аналізу даних є кластеризація, що дозволяє сегментувати споживачів на основі їхніх характеристик та поведінкових закономірностей. В статті досліджуються особливості застосування кластерного аналізу для побудови портрету клієнта та розглядаються практичні аспекти його впровадження у маркетингові процеси. У статті представлено теоретичні основи кластеризації. Розглянуто ключові алгоритми кластерного ан

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Kaziuka, N. P., V. V. Humeniuk, L. I. Semyrga та O. V. Bielan. "МІЖНАРОДНІ ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА ЇХ РОЛЬ В ПІДВИЩЕННІ ЕФЕКТИВНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОЇ СПРАВИ". Actual problems of regional economy development 2, № 19 (2023): 29–41. http://dx.doi.org/10.15330/apred.2.19.29-41.

Full text

Abstract:

У статті досліджено сутність міжнародних інформаційних систем та технологій у готельно-ресторанній сфері. Обґрунтовано необхідність інтеграції програмного забезпечення у роботу готельних комплексів та ресторанів як основи формування та посилення конкурентних переваг для суб’єктів господарювання на швидкозростаючому ринку готельно-ресторанних послуг.  Висвітлено роль та особливості використання окремих інструментів міжнародних інформаційних технологій та систем у готельно-ресторанному бізнесі. Описано інформаційно-комунікаційні засоби, компоненти та інструменти, що дають змогу збереження,

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Kotlyk, Andrii, and Daniil Tereshchenko. "Implementation of the gamification system to motivate personnel in the sales department." Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology 2025, no. 2 (2025): 185–88. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2025-2-36.

Full text

Abstract:

In the context of evolving business challenges, employee motivation – especially within sales departments – has become a critical concern for organizational success. Traditional motivational tools such as fixed salaries and bonuses are increasingly insufficient to sustain engagement and performance in dynamic, high-pressure environments. This paper explores the growing relevance of gamification as an innovative strategy to enhance motivation, performance, and employee satisfaction. Rooted in historical practices from both Soviet and American contexts, modern gamification applies game mechanics

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Ігнаци, Петецкі, Крикавський Євген, Гладій Устина та Черкес Роман. "Актуальність впровадження сrm-систем на підприємствах". Академічні візії, № 18 (3 квітня 2023). https://doi.org/10.5281/zenodo.7813550.

Full text

Abstract:

Метою наукової роботи є узагальнення інформації про ринок програмного забезпечення для автоматизації маркетингових процесів, а саме CRM-систем, висвітлення тенденцій розвитку та виявлення проблем, із якими стикаються підприємства при впровадження такого програмного забезпечення, а також методи їх вирішення. <em>Методика дослідження.</em> У статті використано теоретико-емпіричні методи, такі як абстрагування, аналіз та аналогія, що дозволило виділити основні проблеми впровадження та реалізації CRM-системи. Натомість завдяки емпіричним методам (спостереження, порівняння та опис) ідентифіковані т

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Макерська, Вікторія Олегівна. "CRM як складова управління комунікаціями підприємства: бібліометричний аналіз". 29 січня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14925385.

Full text

Abstract:

<em>Дана робота підсумовує аргументи та контраргументи наукової дискусії щодо </em><em>впровадження CRM-систем на підприємствах</em><em> </em><em>протягом останніх 24 років. Метою дослідження є усвідомлення змісту та особливостей існуючих досліджень </em><em>щодо </em><em>впровадження CRM-систем на підприємствах</em><em> </em><em>для визначення напрямків майбутніх досліджень як науковців, так і практиків. Актуальність вирішення даної наукової проблеми полягає в тому, що </em><em>ефективна комунікація, у т. ч. завдяки впровадженню crm-систем, дозволяє підприємству швидко реагувати на зміни ринк

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Янчук, Тетяна, та Олена Боєнко. "ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМ ЯК ЗАСІБ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ". Економіка та суспільство, № 48 (28 лютого 2023). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2023-48-89.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена актуальним питанням визначення поняття CRM система. Визначено роль інформаційних технологій у процесі введення маркетингової діяльності. Обґрунтовується важливість сучасних рішень в області CRM, що дозволяють підприємствам оптимізувати процес взаємодії з клієнтами, а також створювати ефективний механізм управління маркетингом, продажами і сервісом. Доведено, що впровадження систем CRM означає комплексний перехід підприємства на нову політику розвитку, орієнтовану на клієнтів, оскільки зможе забезпечити підвищення якості обслуговування клієнтів, зменшити трудовитрати на супров

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Шендерівська, Ліна, та Анна Батир. "УПРАВЛІННЯ СТРАТЕГІЧНИМ РОЗВИТКОМ МАЛОГО ПІДПРИЄМСТВА". Економіка та суспільство, № 45 (29 листопада 2022). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-33.

Full text

Abstract:

Розглянуто суть і значення управління стратегічним розвитком. Уточнено поняття «управління стратегічним розвитком». Визначено, що в основі управління стратегічним розвитком має бути стратегічне планування. Досліджено розвиток системи внутрішньофірмового управління. Для виявлення актуальних проблем, цілей і завдань розвитку малого приватного підприємства «Фірма «Промавтоматика БС» побудовано профіль конкурентів, матрицю Глайстера, інтелектуальну карту інформаційної системи. Запропоновано впровадження автоматизованої системи CRM. В якості пріоритетних стратегій управління взаємовідносинами з клі

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Шалева, Олександра. "СИСТЕМА КРІ ЯК СУЧАСНИЙ ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ". Економіка та суспільство, № 65 (29 липня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-147.

Full text

Abstract:

У статті обґрунтовано важливість аналізу ефективності функціонування готельного бізнесу із використанням системи ключових показників ефективності (КРІ). Аргументовано переваги й актуальність системного застосування КРІ для управління бізнес-процесами підприємств готельної галузі. Проведено аналіз структури комплексу бізнес-процесів готельних підприємств, та окреслено завдання, які в ньому виконує система КРІ. Сформульовано головні принципи розробки та впровадження системи КРІ, а також визначено вимоги, яким мають відповідати її ключові показники. Запропоновано алгоритм формування і впровадженн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Буй, Ярослав Віталійович. "Автоматизація обслуговування клієнтів: чат-боти та CRM-системи". 30 листопада 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14946527.

Full text

Abstract:

<em>Досліджено автоматизацію обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів і CRM-систем як ключовий елемент цифрової трансформації бізнес-процесів. Установлено, що інтеграція штучного інтелекту в ці системи сприяє персоналізації взаємодії, скороченню часу оброблення запитів та підвищенню рівня задоволеності клієнтів. Виявлено основні технічні, організаційні та безпекові обмеження, що впливають на ефективність їх впровадження, включаючи обмежену гнучкість алгоритмів, проблеми інтеграції з корпоративними інфраструктурами та ризики кібербезпеки. </em> <em>Метою дослідження є оцінювання ефективно

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Ніколаєнко, Ірина. "СУТНІСТЬ CRM ЯК КАТЕГОРІЇ В МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ". InterConf, 10 листопада 2021, 97–109. http://dx.doi.org/10.51582/interconf.7-8.11.2021.009.

Full text

Abstract:

Сучасні тенденції розвитку ринку висувають високі вимоги до торговельних організацій, щодо застосування продуктів інформаційних технологій. Це є запорукою успішності як оптових, так і роздрібних торгових компаній. Застосування інформаційних технологій допомагає оптимізувати внутрішні і зовнішні бізнес процеси, це технології автоматизації відносин з покупцями і налагодження торговельної діяльності компаній. У даній статті характеризуються CRM-системи як інструмент підвищення ефективності взаємодії підприємства з клієнтами, визначається сутність CRM-систем та роль їх впровадження на підприємстві

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Босовська, Мирослава, та Ірина Труніна. "ЦИФРОВІ РІШЕННЯ В СИСТЕМІ РЕВЕНЮ МЕНЕДЖМЕНТУ". Економіка та суспільство, № 69 (25 листопада 2024). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-69-90.

Full text

Abstract:

Ця стаття розглядає цифрові рішення в системі ревеню менеджменту, які забезпечують гнучкість стратегічної поведінки суб’єкта готельного бізнесу на ринку готельних послуг, спрямовуючи її на максимізацію доходів через оптимізацію операційної діяльності, оцінку ринкової кон’юнктури та моделювання стратегій управління попитом та поведінкою споживачів. Обґрунтовано напрями впровадження цифрових технологій в системі ревеню менеджменту: власні інформаційні системи (RMC), інтегровані цифрові платформи (R2B) та глобальні мережі в режимі обробки аналітики в реальному часі (CRM ERP). Для підвищення рівня

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Янчук, Тетяна Василівна, та Тарас Юрійович Фурман. "Аналіз та оптимізація маркетингової діяльності через впровадження інформаційних технологій". 29 вересня 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.13856459.

Full text

Abstract:

<em>У статті розглянуто сучасні інформаційні технології та їх роль в оптимізації маркетингової діяльності. <strong>Метою </strong>даного дослідження є аналіз впливу інформаційних технологій на маркетингову діяльність підприємств та розробка відповідних рекомендацій для їх оптимізації. Для досягнення поставленої мети використано кілька <strong>методів дослідження</strong>, серед яких: аналітичний метод для вивчення впливу цифрових технологій на маркетинг; експертний метод, що залучає думки провідних фахівців у сфері ІТ та маркетингу; опитування серед компаній, які впровадили CRM-системи, ШІ та

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Лисюк, Тетяна. "ІННОВАЦІЙНІ РІШЕННЯ В ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ БІЗНЕСІ: ТЕХНОЛОГІЇ АВТОМАТИЗАЦІЇ ТА ПЕРСОНАЛІЗАЦІЇ ПОСЛУГ". Економіка та суспільство, № 67 (30 вересня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-13.

Full text

Abstract:

У статті розглядаються найновіші технологічні тренди, що впливають на розвиток сфери гостинності. Особлива увага приділяється впровадженню систем автоматизації, таких як CRM-системи, чат-боти та системи управління готельним бізнесом (PMS), що дозволяють оптимізувати внутрішні процеси, покращити управління ресурсами та скоротити час на обслуговування гостей. Досліджуються технології персоналізації, які базуються на аналізі великих даних (Big Data) та штучному інтелекті (AI), що допомагають пропонувати індивідуальні послуги для клієнтів, від підбору номерів до персоналізованого меню. Вивчаються

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Білоусько, Тетяна. "ЦИФРОВІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА". Економіка та суспільство, № 52 (27 червня 2023). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2023-52-76.

Full text

Abstract:

У статті розглянуто цифровізацію маркетингової діяльності підприємств. Визначено поняття цифрового маркетингу та цифрові технології, котрі використовуються для просування бренду або продукції в сучасних кризових умовах суспільства. Проаналізовано перелік основних інструментів цифрового маркетингу та надано їх стислу характеристику. Розглянуто перспективний напрямок цифрового середовища, який передбачає перехід на використання хмарних сервісів та визначено їх основні переваги та вимоги до використання. Запропоновано підприємствам впровадження CRM-систем на базі хмарних технологій та надано проп

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Мозгова, Галина Валентинівна, Віталій Васильович Дячек, Ольга Вікторівна Заіка та Данило Владиславович Прус. "Цифровізація управління підприємницькою діяльністю в умовах мережевої економіки". 19 січня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14704637.

Full text

Abstract:

<strong><em>Метою </em></strong><em>дослідження є аналіз ключових цифрових інструментів та технологій, вивчення їх впливу на оптимізацію управлінських процесів в підприємницькій діяльності в умовах мережевої економіки.</em> <strong><em>Методи. </em></strong><em>В ході дослідження були використані такі методи наукового пізнання: аналізу та синтезу (з метою аналізу тенденцій цифровізації, виявлення ключових технологій та формування цілісного бачення їх впливу на підприємницьку діяльність в умовах мережевої економіки); контент-аналізу та кейсовий метод (для дослідження конкретних прикладів впрова

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Задачін, Денис. "ЕКОНОМІЧНЕ ЗНАЧЕННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ПІДПРИЄМНИЦЬКИХ СТРУКТУР". Економіка та суспільство, № 68 (28 жовтня 2024). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-68-175.

Full text

Abstract:

У статті здійснено комплексний аналіз економічної ефективності використання програмного забезпечення для підтримки бізнес-процесів у малих та середніх підприємствах, зокрема в сфері логістики та транспортних послуг. Особливу увагу приділено впровадженню таких технологій, як системи управління ресурсами підприємства (ERP), управління відносинами з клієнтами (CRM), а також системи для управління проектами та фінансами. Зазначено, що ці технології сприяють оптимізації операційних процесів, підвищенню продуктивності праці, зниженню витрат та покращенню взаємодії між підрозділами. Дослідження розкр

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

Захарова, Тетяна Вікторівна. "Вплив цифрових технологій на розвиток готельно-ресторанного бізнесу в Україні". 26 січня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14762400.

Full text

Abstract:

<strong><em>Метою</em></strong><em> статті є дослідження впливу цифрових технологій на розвиток готельно-ресторанного бізнесу в Україні, оцінка їхньої ролі у подоланні сучасних викликів, зокрема пандемії COVID-19 та військових дій, а також визначення перспектив їхнього впровадження для забезпечення стійкого розвитку галузі. У роботі використано  такі <strong>методи</strong> як, аналіз літературних джерел, статистичних даних, проведено порівняльний аналіз ефективності цифрових технологій у готельно-ресторанному бізнесі України, а також вивчено практичні приклади впровадження інноваційних р

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Борисюк, Ірина Юріївна, Михайло Іванович Чаварга та Ірина Андріївна Павленко. "Роль Salesforce у підвищенні якості медичної освіти України: впровадження системи в загальну медицину". 28 червня 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.12582453.

Full text

Abstract:

<em>Стрімкий розвиток технологій зумовлює зміну підходів до освіти в багатьох країнах світу й сприяє створенню нових освітніх напрямів. Ці напрями може бути використано у вітчизняній системі медичної освіти для підвищення рівня якості надання освітніх послуг і підготовки майбутніх медичних фахівців. Мета статті </em><em>‒</em><em> проаналізувати роль такої інноваційної технології, якCRM-система Salesforce у підвищенні якості медичної освіти в Україні. Завдяки аналізу наукових праць вітчизняних і зарубіжних науковців, синтезу отриманої інформації та її узагальненню зроблено певні висн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

Райко, Д. В. "CRM-СИСТЕМИ У ФОРМУВАННІ СТРАТЕГІЙ МАРКЕТИНГУ ВІДНОСИН: ЕФЕКТИВНІСТЬ ВПРОВАДЖЕННЯ В МАЛОМУ ТА СЕРЕДНЬОМУ БІЗНЕСІ УКРАЇНИ". Електронний журнал "Ефективна економіка", № 5 (20 травня 2025). https://doi.org/10.32702/2307-2105.2025.5.8.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!