Log in

Relevant bibliographies by topics / Задоволеність клієнтів / Journal articles

To see the other types of publications on this topic, follow the link: Задоволеність клієнтів.

Journal articles on the topic 'Задоволеність клієнтів'

Author: Grafiati

Published: 30 May 2022

Last updated: 31 July 2025

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the top 50 journal articles for your research on the topic 'Задоволеність клієнтів.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Browse journal articles on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.

1

Ісгандаров, Аріф. "Нові підходи в бізнес-комунікації: роль маркетингу в соціальних медіа у діяльності малого та середнього бізнесу". Grani 27, № 5 (2024): 132–36. https://doi.org/10.15421/1724102.

Full text

Abstract:

Нові підходи в бізнес-комунікації забезпечують адаптацію компаній та організацій до вимог сучасності та більш ефективну комунікацію. Ці підходи швидко змінюються, особливо завдяки розвитку технологій, і пропонують рішення, які відповідають новим викликам, з якими стикаються підприємства. Нові підходи до ділової комунікації дозволяють компаніям створювати гнучкіше, прозоріше та продуктивніше середовище, яке ставить задоволеність клієнтів на передній план технологій. По-перше, використання технологій і цифрових інструментів підвищує швидкість і ефективність спілкування. Такі інструменти, як віде

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Kahan, I., та S. Kostyuchko. "CRM-системи як інструмент підвищення ефективності бізнесу". COMPUTER-INTEGRATED TECHNOLOGIES: EDUCATION, SCIENCE, PRODUCTION, № 52 (24 вересня 2023): 5–9. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2524-0560-2023-52-01.

Full text

Abstract:

У сучасному світі ефективне управління бізнесом та підвищення конкурентоспроможності компаній стають дедалі більшими завданнями. Для досягнення цих цілей необхідно постійно підвищувати ефективність управлінської діяльності, контролювати та аналізувати всі бізнес-процеси. У цьому контексті використання спеціалізованого CRM-програмного забезпечення стає надзвичайно важливим інструментом. CRM (Customer Relationship Management) системи дозволяють компаніям підвищити ефективність управління взаємовідносинами з клієнтами. Вони допомагають зберігати та аналізувати дані про клієнтів, автоматизув

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Реслер, М. В., та Я. М. Гальо. "ВПЛИВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА СФЕРУ МАРКЕТИНГУ". Цифрова економіка та економічна безпека, № 3 (12) (27 травня 2024): 35–40. http://dx.doi.org/10.32782/dees.12-6.

Full text

Abstract:

У статті досліджується вплив штучного інтелекту на маркетингові практики, підкреслюється, як технології штучного інтелекту змінюють сферу для створення більш персоналізованих та ефективних маркетингових стратегій. Досліджується персоналізація на основі штучного інтелекту, яка дозволяє надавати індивідуальний контент і пропозиції окремим клієнтам на основі їх поведінки, уподобань і минулих взаємодій Також інструменти, як чат-боти та віртуальні помічники, що керуються штучним інтелектом, забезпечують негайну персоналізовану підтримку клієнтів, підвищуючи задоволеність і лояльність. Інтеграція шт

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Мєшков, Сергій. "ВАЖЛИВІСТЬ CRM СИСТЕМ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА". Bulletin of Sumy National Agrarian University, № 3 (99) (25 жовтня 2024): 45–50. http://dx.doi.org/10.32782/bsnau.2024.3.8.

Full text

Abstract:

У статті розкривається сутність CRM системи. Розглянуто основні елементи, принципи роботи CRM-системи та наведено основні етапи впровадження CRM-системи. Обґрунтовано важливість інструментів CRM, які дозволяють підприємству оптимізувати процес взаємодії з клієнтами, а також створити ефективний механізм управління маркетингом, продажами та обслуговуванням. Проаналізовано основні функції CRM-системи, які оптимізують роботу відділу продажів, спрямовані на підвищення якості обслуговування та збільшення прибутку компанії. Визначено важливість CRM-системи, а також більшості автоматизованих інформаці

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Скрипник, С. В., та О. Л. Шпатакова. "ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ ЯК РУШІЙ РОЗВИТКУ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ". Цифрова економіка та економічна безпека, № 9 (09) (27 листопада 2023): 10–13. http://dx.doi.org/10.32782/dees.9-2.

Full text

Abstract:

У статті висвітлено особливості штучного інтелекту як важливого рушія розвитку цифрової економіки. Встановлено, що штучний інтелект є основою цифрової трансформації економіки та рушійною силою важливих розробок у технологіях і бізнесі, оскільки забезпечує автоматизацію, підвищує ефективність, знижує витрати та покращує якість рішення. З’ясовано, що успішним прикладом використання штучного інтелекту в компаніях є системи чат-ботів, які забезпечують підтримку клієнтів у реальному часі, що зменшує витрати на підтримку клієнтів і підвищує їхню задоволеність. Висвітлено поточний та прогнозний розмі

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Магдисюк, Людмила Іванівна. "ОСОБЛИВОСТІ ПСИХОЛОГІЧНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ КЛІЄНТІВ РІЗНИХ КАТЕГОРІЙ". Психологічні студії, № 1 (28 березня 2025): 60–65. https://doi.org/10.32782/psych.studies/2025.1.8.

Full text

Abstract:

У статті представлено теоретичний аналіз психологічного консультування клієнтів різних категорій, мета якого спрямована на надання психологічної допомоги, тобто розмова із психологом повинна допомогти людині у вирішенні її проблем і налагодженні міжособистісних стосунків з оточенням. Доведено, що сімейна ситуація, задоволеність подружнім життям також впливають на наявність суїцидальної загрози людини. Описано, що суїцидальна поведінка є вольовим актом, до структури якої входять суїцидальні думки, задуми, наміри, парасуїцид, завершений суїцид. Cуїцидальна поведінка є динамічним процесом і склад

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

ЛУБ’ЯНИЙ, П. В., О. А. ВОЙТОВИЧ, В. М. МОСЬПАН та Н. В. МОСЬПАН. "УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ". Вісник Херсонського національного технічного університету, № 3(90) (26 листопада 2024): 68–74. http://dx.doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2024.3.9.

Full text

Abstract:

Підвищення якості транспортного обслуговування є ключовим чинником успіху транспортних підприємств в умовах конкурентного ринку. Якість транспортних послуг впливає на здатність підприємства задовольняти потреби клієнтів у мобільності, що у свою чергу, визначає їх вибір того чи іншого перевізника. Основні показники якості транспортного обслуговування охоплюють такі параметри, як своєчасність доставки, збереження вантажів, безпека перевезень, регулярність руху, екологічність транспортування, тощо. Для пасажирських перевезень ключовими є також комфортабельність транспорту, доступність цін та зруч

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Hapsari, Yuliana, Usep Suhud, and Saparuddin Mukhtar. "Influence of Service Quality, Innovation, Price, Promotion on Customer Satisfaction and Customer Loyalty." Oblik i finansi, no. 3(93) (2021): 125–34. http://dx.doi.org/10.33146/2307-9878-2021-3(93)-125-134.

Full text

Abstract:

Tired of the Covid-19 pandemic, many people are in a dilemma and confused about where to go on vacation; besides, people are still considering going to the desired tourist attractions. In such conditions, public interest in theme parks is growing. The purpose of this study is to determine the effect of service quality, innovation, price, promotion on customer satisfaction. In this study, customer satisfaction is considered as the intervening variable that has an impact on customer loyalty. The object of study is Ancol Dreamland Park – a top-rated theme park for traveling in Jakarta (Indonesia)

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Ольховська, О. В., Ю. Ф. Олексійчук, О. П. Кошова, О. О. Черненко та О. А. Бойко. "РОЗРОБКА TELEGRAM ЧАТ-БОТА ДЛЯ НАДАННЯ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ У ГАЛУЗІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ". Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки, № 6 (13 березня 2024): 35–44. http://dx.doi.org/10.32782/tnv-tech.2023.6.5.

Full text

Abstract:

У сучасному цифровому віці взаємодія з клієнтами і користувачами через чат-боти стає все більш актуальною і вимогливою. «Travel Support Bot» слугує яскравим прикладом, яким чином інноваційні технічні рішення можуть спростити та оптимізувати процес надання інформаційних послуг та підтримки користувачів. В статті реалізовано ряд ключових аспектів роботи чат-боту для туристичного агентства. Визначено основні вимоги та очікування користувачів від чат-боту в галузі туризму. Проаналізовано можливості і потреби ринку щодо використання чат-ботів для надання консультацій та відповідей на запитання кліє

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

МИРОНОВ, Денис, та Світлана РИБАКОВА. "БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛУ ЗАСОБІВ РОЗМІЩЕННЯ, ЯК ПОКАЗНИК ЯКОСТІ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ". Development Service Industry Management, № 4 (28 листопада 2024): 71–76. http://dx.doi.org/10.31891/dsim-2024-8(12).

Full text

Abstract:

Виконання правил безпеки при перебування у засобах розміщення стосується не лише клієнтів, а й працівників, оскільки створення належних умов захисту базуються на повному виконанні правил охорони праці, а отже й вихованні «культури безпеки». Для досягнення високого рівня безпеки необхідно використовувати інструменти та знання для роботи з різними сценаріями захисту. Вміння використовувати протоколи безпеки у засобах розміщення підвищує здатність до захисту себе, колег і головне гостей готелю. Завчасне виявлення потенційних загроз в системі безпеки запобігає нещасним випадкам, юридичним проблема

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Середа, Наталія. "ВПЛИВ КУЛЬТУРНИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ НА ОРГАНІЗАЦІЮ СЕРВІСУ У ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОМУ БІЗНЕСІ В УКРАЇНІ". Social Development: Economic and Legal Issues, № 1 (1 січня 2025): 64–71. https://doi.org/10.70651/3083-6018/2025.1.08.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена дослідженню впливу культурних особливостей на організацію сервісу в готельно-ресторанному бізнесі на прикладі України. Вона висвітлює актуальність урахування крос-культурних факторів для забезпечення конкурентоспроможності підприємств у глобалізованому світі. Мета дослідження – проаналізувати вплив культурних особливостей на організацію сервісу в готельно-ресторанному бізнесі України з метою вдосконалення управління міжкультурною взаємодією та забезпечення високого рівня обслуговування. У ході наукового дослідження використовувалися загальнонаукові методи пізнання, зокрема те

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Пічугіна, М. А., та Н. О. Феоктістова. "КОНЦЕПЦІЯ SUPPLY CHAIN 4.0: СУТНІСТЬ І ПРАКТИКА ЗАСТОСУВАННЯ НА ЛОГІСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВАХ". Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут», № 26 (11 вересня 2023): 96–101. http://dx.doi.org/10.20535/2307-5651.26.2023.287414.

Full text

Abstract:

Метою даної статті є дослідження сутності та практики застосування концепції Supply Chain 4.0 на логістичних підприємствах. Актуальність теми дослідження полягає в тому, що питання цифрових технологій в ланцюгах постачання потребує глибокого аналізу, дослідження та вдосконалення. Методика дослідження, яка застосовувалася у даній статті – це сукупність загальних та специфічних наукових методів: статистичний аналіз – для групування та діагностики даних для дослідження тенденцій динаміки, графічний метод – для наочного сприйняття результатів досліджень, системний підхід – для систематизації розро

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Сікора, Р. В. "DOMAIN DRIVEN DESIGN ЯК ОСНОВА ДЛЯ МОДЕЛЮВАННЯ МІКРОСЕРВІСІВ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ". Таврійський науковий вісник. Серія: Технічні науки, № 1 (27 березня 2025): 203–9. https://doi.org/10.32782/tnv-tech.2025.1.19.

Full text

Abstract:

У сучасному світі електронної комерції, де конкуренція постійно зростає, ефективне моделювання програмних систем є ключовим фактором успіху. Одним з найперспективніших підходів до вирішення цієї проблеми є Domain Driven Design (DDD), який дозволяє розробникам створювати програмні системи, що точно відображають бізнес-логіку та легко адаптуються до змін ринку.DDD пропонує розробникам зосередитися на предметній області бізнесу, створюючи спільну мову (Ubiquitous Language) між розробниками та експертами з предметної області. Це дозволяє уникнути непорозумінь та забезпечує точне відображення бізне

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Кретов, Д. Ю. "СУЧАСНИЙ СТАН ЦИФРОВІЗАЦІЇ В КОРПОРАТИВНОМУ БАНКІНГУ УКРАЇНИ". Київський економічний науковий журнал, № 5 (2 жовтня 2024): 78–85. http://dx.doi.org/10.32782/2786-765x/2024-6-11.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена дослідженню стану корпоративного банкінгу в умовах розвитку цифровізації банківського сектору України. Цифровізація банків вимагає переосмислення їх взаємодії з корпоративними клієнтами в рамках індивідуального підходу до кожного клієнта на основі розвитку інтернет-маркетингу, інформаційних, комунікаційних та інших технологій. Сучасні клієнти банків все більше почали цінувати цифрові послуги, які їм можуть надати на рівні світових стандартів. На основі проведено аналізу доведено, що цифрова трансформація банківської системи веде до зростання кількості корпоративних клієнтів т

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

САКУН, Леся, Лариса СУХОМЛИН та Юлія ШИШЛОВА. "ІННОВАЦІЙНІ СТРАТЕГІЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПРОЄКТУВАННЯ В УМОВАХ ЗМІН". MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, № 1 (27 лютого 2025): 32–40. https://doi.org/10.31891/mdes/2025-15-5.

Full text

Abstract:

У статті досліджено вплив воєнного стану на організаційне проєктування та інноваційні стратегії українських підприємств, акцентується увага на адаптації традиційних підходів до нових змін. У ході дослідження було проведено аналіз різних методів перепроектування робіт, зокрема: розширення обов’язків, створення автономних робочих місць, запровадження гуртків якості та гнучкого графіку роботи. Встановлено, що ці методи можуть значно підвищити задоволеність працівників та їхню продуктивність, однак для досягнення оптимальних результатів вони повинні бути адаптовані до конкретного контексту організ

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Ільчук, Олена, Іванна Удуд та Арсен Іваночко. "РОЛЬ КОМУНІКАЦІЇ В ПОБУДОВІ СТРАТЕГІЇ АНТИКРИЗОВОГО РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВ". Bulletin of Sumy National Agrarian University, № 4 (96) (25 листопада 2023): 3–7. http://dx.doi.org/10.32782/bsnau.2023.4.1.

Full text

Abstract:

Статтю присвячено розгляду можливих методів антикризового управління підприємствами ґрунтуючись на можливостях комунікаційних елементів стратегії сучасних підприємств. Авторами було досліджено найбільш вразливі сфери економічної діяльності під час повномасштабного вторгнення російської федерації. Ґрунтуючись на цьому було визначено, що серед підприємств, які були порівняно прибутковими стали ті, які найбільше залучали комунікативні складову до операційної діяльності, а саме фінансова, страхова та торгівельна сфери. Розглядаючи процес формування стратегії антикризового розвитку вітчизняних підп

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Михайлова, Є. В., Н. Б. Савіна та П. В. Тивончук. "МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ ЗАКЛАДІВ ОСВІТИ В УМОВАХ ІНФОРМАЦІЙНОЇ КРИЗИ". Підприємництво і торгівля, № 41 (1 липня 2024): 61–65. http://dx.doi.org/10.32782/2522-1256-2024-41-08.

Full text

Abstract:

Це дослідження спрямоване на сучасного маркетингового середовища в закладах освіти з урахуванням широкого спектру факторів, що впливають на їхню діяльність. Серед цих факторів особливу увагу приділяється економічній стабільності, соціокультурним тенденціям, швидкій зміні технологій та законодавчому регулюванню. Дослідження визначає ключові виклики, з якими стикаються освітні заклади у сучасному світі, і розглядає можливості впровадження інноваційних маркетингових стратегій для підвищення їхньої конкурентоспроможності. Дослідження також зосереджується на аналізі зовнішнього і внутрішнього марке

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

ПСАРЬОВ, Олександр, та Євген ДРУЖИНІН. "AGILE-ФРЕЙМВОРК ЯК КАТАЛІЗАТОР ЕФЕКТИВНОГО ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЄЮ". INFORMATION TECHNOLOGY AND SOCIETY, № 4 (15) (30 грудня 2024): 108–14. https://doi.org/10.32689/maup.it.2024.4.17.

Full text

Abstract:

Предметом даної статті є дослідження застосування гнучких методологій управління проектами, зокрема Agile, у контексті ефективного виконання та впровадження інформаційних систем управління. У статті розглядаються ключові аспекти впровадження Agile-підходів, їх вплив на продуктивність команди, якість результатів та задоволеність клієнтів, а також аналізуються проблеми та перспективи підвищення ефективності управлінських процесів в умовах сучасного бізнес-середовища. Ця стаття досліджує суть Agile-фреймворків та аналізує їхні управлінські характеристики. Вона підкреслює роль нагляду та контролю

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

ШЕВЧЕНКО, Володимир. "СИНЕРГІЯ AGILE-ПІДХОДУ ТА LOW-CODE ТЕХНОЛОГІЙ ЯК ЧИННИК ПІДВИЩЕННЯ АДАПТИВНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ДО КРИЗОВИХ УМОВ". Development Service Industry Management, № 2 (15 травня 2025): 142–48. https://doi.org/10.31891/dsim-2025-10(17).

Full text

Abstract:

У статті досліджено сучасні підходи до забезпечення безперервності цифрового бізнесу в умовах високих ризиків, зокрема військової агресії та пов’язаної з нею економічної нестабільності. Здійснено міждисциплінарний аналіз синергетичного поєднання трьох ключових складових сучасного інноваційного менеджменту: гнучких методологій управління (Agile), low-code платформ і хмарних технологій. Автор обґрунтовує, що саме комплексне впровадження цих інструментів дозволяє організаціям забезпечити оперативну адаптацію до змін середовища, мінімізувати часові та ресурсні витрати на реалізацію цифрових сервіс

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Пудровська, М. М. "РОЛЬ МОВ У РОЗВИТКУ НОСТАЛЬГІЧНОГО ТУРИЗМУ". Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі, № 3 (21 грудня 2021): 39–43. http://dx.doi.org/10.36477/tourismhospcee-3-6.

Full text

Abstract:

Статтю присвячено ностальгічному туризму та ролі вивчення іноземних мов у його розвитку. Розкрито поняття «ностальгічний туризм» як одного з перспективних напрямів у цій сфері. Проаналізовано роль туризму у вивченні іноземних мов, які мають велике значення в діалозі та взаєморозумінні між туристами та туристичними об'єктами. Оскільки туризм напряму взаємодіє з іноземцями, ця стаття також закликає практиків звернути увагу на мовне питання. Співпраця між освітніми установами та туристичними організаціями потрібна, якщо вони хочуть конкурувати на світовому ринку. Наголошено, що знання іноземних м

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

МОРОЗ, Сергій, та Максим ШУНЕВИЧ. "ВИКОРИСТАННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В ЛОГІСТИЧНІЙ ГАЛУЗІ". Development Service Industry Management, № 4 (28 листопада 2024): 269–75. https://doi.org/10.31891/dsim-2024-8(41).

Full text

Abstract:

Стаття присвячена темі використання штучного інтелекту (ШІ) у логістичній галузі, Досліджено, що штучний інтелект відкриває нові можливості для оптимізації бізнес-процесів, підвищення ефективності й адаптації до змін у ринкових умовах. ШІ сприяє автоматизації завдань, аналізу великих масивів даних у реальному часі та прогнозуванню майбутніх потреб. Завдяки впровадженню таких технологій компанії отримують змогу оптимізувати маршрути транспортування, ефективніше управляти складськими операціями, мінімізувати витрати та скорочувати екологічний вплив.Виявлено, що однією з ключових переваг ШІ є йог

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Кушнірук, Г. В., та Ю. С. Дорош. "ПОЗИЦІОНУВАННЯ БРЕНДІВ МІЖНАРОДНИХ ГОТЕЛЬНИХ МЕРЕЖ НА РИНКУ ГОСТИННОСТІ УКРАЇНИ". Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі, № 7 (28 грудня 2022): 16–23. http://dx.doi.org/10.32782/tourismhospcee-7-2.

Full text

Abstract:

Метою дослідження є аналіз особливостей функціонування глобальних готельних мереж та позиціонування міжнародних готельних брендів на ринку гостинності України. Уточнюються основні поняття «готельна мережа», «мережевий готель» та «готельний бренд». Ключовим внеском готельного бренду є його здатність виділити свою пропозицію та збільшувати продажі. У статті представлено ТОП-10 найдорожчих готельних брендів у 2022р., рейтинг яких очолив Hilton з вартістю бренду понад 12 млрд. доларів. Крім того, у рейтингу 2022 р. Hilton Hotel & Resorts став третім найсильнішим брендом у світі. А найсильнішим

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Amelina, Iryna, та Oleksandr Dmytrenko. "Теоретичні основи менеджменту збуту продукції підприємства". Економіка і регіон/ Economics and region, № 4(83) (8 грудня 2021): 38–44. https://doi.org/10.26906/eir.2021.4(83).2523.

Full text

Abstract:

У статті визначено, що збут – це система відносин у сфері товаро-грошового обміну між економічно і юридично суб'єктами ринку збуту комерційні потреби, що реалізують свої. Суб'єктами ринку збуту виступають продавці й покупці, а об'єктом збуту є безпосередньо товар. Збутова діяльність підприємства будується на результатах маркетингового аналізу ринку. Основними цілями такого аналізу є пошук шляхів найповнішого задоволення запитів споживачів, підвищення обсягу продажу, найповніше використання ресурсів підприємства, зниження комерційних ризиків. Зазначено, що проблеми збуту підприємствам необхідно

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Бойко О.В. та Морохова В.О. "ФОРМУВАННЯ ПРОГРАМ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ". Економічні науки. Серія "Регіональна економіка" 1, № 21(83) (2025): 69–79. https://doi.org/10.36910/2707-6296-2024-21(83)-7.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена дослідженню теоретичних і прикладних аспектів формування програм лояльності клієнтів. Розглянуто основні підходи до інтерпретації споживчої лояльності. Встановлено, що лояльність покупців досить часто ототожнюється з їх задоволеністю. Узагальнено типологію споживачів залежно від змістовних елементів лояльності та подано характеристику споживачів відповідно до рівня їх задоволеності. Виділено складові формування лояльності споживача: поведінкову, емоційну та раціональну. Аргументовано необхідність розробки комплексних програм лояльності та визначено пріоритетним для використан

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Пригодюк, О. М., та О. О. Фаюк. "ПРИЙНЯТТЯ ЕФЕКТИВНИХ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ ЯК ТРИГЕР ВДОСКОНАЛЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ". Управління змінами та інновації, № 11 (2 жовтня 2024): 66–71. https://doi.org/10.32782/cmi/2024-11-10.

Full text

Abstract:

У статті розглядається значення прийняття ефективних управлінських рішень як ключового тригера для вдосконалення якості послуг у готельному бізнесі. Автором запропоновано стратегічну модель управління, яка спрямована на покращення обслуговування клієнтів, підвищення конкурентоспроможності та адаптацію до сучасних викликів ринку. Досліджено вплив стратегічного планування на систематизацію процесів управління якістю послуг через інтеграцію інноваційних технологій, розвиток персоналу та впровадження клієнтоорієнтованих підходів. У статті розкрито взаємозв’язок між управлінськими рішеннями, задово

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Ostapenko, Liudmyla Anatoliivna, Kateryna Oleksiivna Kalnytska та Tamara Vasylivna Mazur. "ОСОБЛИВОСТІ ЦІННІСНО-СМИСЛОВОГО КОМПОНЕНТУ ПРОФЕСІЙНОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ВИПУСКНИКІВ БАКАЛАВРАТУ СОЦІОНОМІЧНОГО ПРОФІЛЮ". SOCIAL WORK ISSUES: PHILOSOPHY, PSYCHOLOGY, SOCIOLOGY, № 2(12) (2018): 65–73. http://dx.doi.org/10.25140/2412-1185-2018-2(12)-65-73.

Full text

Abstract:

Актуальність теми дослідження. Формування професійної ідентичності студентства зумовлене як вимогами сучасного суспільства щодо розвитку самосвідомості особистості, так і запитом теорії і практики вищої освіти в Україні. Постановка проблеми. Фахівець соціономічної професії є «інструментом» впливу на клієнта, тому надання ним якісної професійної допомоги потребує сформованої професійної ідентичності. Аналіз останніх досліджень і публікацій. Професійна ідентичність, як динамічне утворення, розвивається в процесі професійного становлення особистості (A. M. Лукіянчук), сприяє її самореалізації у ф

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Запша, Галина, Наталія Смирнова, Дмитро Фомін та Артем Заблоцький. "МЕТОДИКА ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ЛОГІСТИЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВА". Економічний вісник Причорномор'я, № 5 (24 червня 2024). http://dx.doi.org/10.37000/ebbsl.2024.05.04.

Full text

Abstract:

На основі здійсненого критичного аналізу навчально-наукових робіт щодо методик оцінки ефективності логістичного менеджменту на рівні підприємства визначено набір показників оцінки ефективності логістичного менеджменту підприємства та уточнено методики їх розрахунку. Основними показниками ефективності логістичного менеджменту підприємства пропонується вважати: вчасність доставки, точність замовлення, час циклу виконання замовлення, коефіцієнт оборотності запасів, час обороту запасів, днів, вартість транспортування 1 т вантажу, собівартість 1 т-км, задоволеність клієнтів, рентабельність логістич

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Сокуренко, П. І., Л. В. Палаженко та Т. В. Фідря. "Соціально-психологічні аспекти взаємодії з різними категоріями клієнтів: підходи та стратегії в професійній практиці". Проблеми сучасних трансформацій. Серія: педагогіка, № 6 (31 грудня 2024). https://doi.org/10.54929/2786-9199-2024-6-10-03.

Full text

Abstract:

Стаття досліджує соціальні, психологічні та культурні чинники, які суттєво впливають на ефективність комунікації між професіоналами та клієнтами в різних сферах обслуговування. Автори акцентують увагу на тому, як соціальний статус, професійний досвід і рівень освіти впливають на потреби клієнтів, їхні очікування щодо якості послуг і стилі комунікації. Зокрема, клієнти з вищим соціальним статусом зазвичай очікують високого рівня персоналізованого обслуговування, швидкості та якості, тоді як представники соціально вразливих груп, таких як малозабезпечені особи, зосереджені на доступності послуг

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Смотрова, Дар’я. "МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ОМНІКАНАЛЬНОГО МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВАХ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ". Економіка та суспільство, № 67 (30 вересня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-165.

Full text

Abstract:

У статті запропоновано методичний підхід до оцінки ефективності омніканального маркетингу на підприємствах роздрібної торгівлі, який орієнтований на інтеграцію та оптимізацію різних каналів взаємодії з клієнтами. Основну увагу приділено ключовим показникам ефективності (KPI), таким як обсяг продажів, конверсія, задоволеність клієнтів, відтік та повернення інвестицій (ROI). Запропонована система передбачає багатоступеневий підхід: від формування бази даних до моніторингу результатів та адаптації маркетингових стратегій залежно від отриманих результатів. Застосування даного підходу дозволяє підп

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Марчук, Ірина, Софія Орловська та Ірина Жарська. "УПРАВЛІННЯ ЛОЯЛЬНІСТЮ НА РИНКУ B2B". Економіка та суспільство, № 56 (31 жовтня 2023). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2023-56-134.

Full text

Abstract:

У статті розглянуто поняття «лояльність» та еволюцію його тлумачень з часом. Зазначається, що у маркетингу лояльність вживається у контексті прихильності до бренду. Підкреслено важливість утримання і завоювання лояльності клієнтів у довгостроковій перспективі, що підтверджено наведеними прикладами. Розглядається історія лояльності на ринку B2B. Визначено, чому програми лояльності є ключовими для успішності компаній в В2В-сегменті та як вони впливають на відносини з клієнтами. Наведено статистичні дані, які підтверджують ефективність програм лояльності у зміцненні відносин та досягненні довгост

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Пащук, Ольга. "ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОСУВАННЯ ПРОДУКТУ НА ВЕЛИКИХ ТОРГОВИХ МАЙДАНЧИКАХ". Економіка та суспільство, № 29 (27 липня 2021). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2021-29-2.

Full text

Abstract:

У дослідженні сформовано систему оцінки просування продукту на цифрову майданчику, яка складається зі стратегічних показників оцінки (частка ринку, частка витрат конкурентів на рекламу, вартість реклами відносно продажів), показників операційної ефективності (конверсія, вартість за клік, окупність інвестицій), показників вимірювання взаємодії з покупцями (лояльність та задоволеність на основі показників індексу підтримки споживачів, показнику прибутковості клієнтів, рівень задоволення споживанням продукту, середній рейтинг продукту та інші). Оцінювання ефективності просування на торгових майда

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Сосновський, Геннадій, та Євгенія Хаустова. "ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ ШІ НА РОЗВИТОК БІЗНЕСУ В СФЕРІ ПОСЛУГ". Економіка та суспільство, № 63 (27 травня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-90.

Full text

Abstract:

У статті досліджуються особливості впливу ШІ на розвиток бізнесу в сфері послуг, а також визначено переваги та ризики успішної інтеграції ШІ в бізнес-процеси. Встановлено, що роль ШІ у персоналізації пропозицій послуг та рекомендацій є трансформаційною для індустрії послуг. На основі проведеного дослідження зʼясовано, що використання компаніями вдосконалених алгоритмів та можливостей машинного навчання, шляхом аналізу величезних обсягів даних клієнтів сприятимуть кращому розумінню їхніх вподобань, поведінки та потреб, що у свою чергу дозволить компаніям адаптувати пропозиції та рекомендації дл

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Калініченко, Андрій. "ВПЛИВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА СТРАТЕГІЇ ПРОСУВАННЯ КОМПАНІЙ". Економіка та суспільство, № 69 (25 листопада 2024). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-69-67.

Full text

Abstract:

У цій статті розглядається значний вплив штучного інтелекту (ШІ) на сучасні маркетингові стратегії компаній. ШІ відкриває нові можливості для персоналізації пропозицій, що дозволяє компаніям краще розуміти і задовольняти потреби своїх клієнтів. Використовуючи алгоритми машинного навчання, компанії можуть прогнозувати ринкові тенденції та адаптувати свої стратегії до змін у поведінці споживачів. Автоматизація рутинних завдань за допомогою ШІ знижує витрати часу і ресурсів, дозволяючи маркетологам зосередитися на стратегічних аспектах своєї роботи. Наприклад, впровадження чат-ботів та віртуальни

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Антонюк, Катерина. "РОЛЬ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ У ФОРМУВАННІ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА". Економіка та суспільство, № 65 (29 липня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-26.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена дослідженням ролі соціально-психологічних методів менеджменту у формуванні корпоративної культури туристичного підприємства. Визначено, що дані методи допомагають створити сприятливу атмосферу, підвищити мотивацію співробітників, поліпшити взаємовідносини в колективі та, як наслідок, підвищити якість послуг і задоволеність клієнтів. Виокремлено важливість впровадження соціально-психологічних методів менеджменту на туристичному підприємстві, що пояснюється індивідуальністю кожного співробітника, взаємодією в колективі, створенню позитивного іміджу компанії. Завдяки впровадженн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Чирка, В’ячеслав, Марія Паска та Діана Цесців. "АНАЛІЗ ВЕКТОРІВ РОЗВИТКУ ГОСТИННОСТІ СЬОГОДЕННЯ: ВІД ВИКЛИКІВ ДО МОЖЛИВОСТЕЙ". Економіка та суспільство, № 72 (24 лютого 2025). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-65.

Full text

Abstract:

Актуальність теми зумовлена аналізом сучасного ринку гостинності. Вартує відзначити, що туристи витрачають близько третини свого бюджету у відпустці на їжу, що підкреслює важливість харчової діяльності в індустрії гостинності. Оскільки місцеві підприємці часто пропонують традиційну їжу, отриману зі свіжих місцевих інгредієнтів і подану в атмосфері, характерній для відповідної території, споживання їжі є справжньою туристичною атракцією, покликаною завершити враження туристів від подорожі. Таким чином, через послуги харчування туристи долучаються до кулінарних традицій дестинації, яку відвідуют

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Брайко, Марина Герольдівна, Ольга Михайлівна Голодонюк та Олена Олександрівна Долинська. "Роль маркетингового ціноутворення у формуванні споживчої цінності". 29 жовтня 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14060136.

Full text

Abstract:

В статті розглянуто важливість маркетингового ціноутворення як інструменту формування споживчої цінності та лояльності клієнтів. Метою дослідження є аналіз систематизація та узагальнення ґрунтовних засад маркетингового ціноутворення та його впливу на формування споживчої цінності. В дослідженні обґрунтовано, що цінова політика є основою для реалізації маркетингових стратегій, що дозволяє підприємствам не лише досягати фінансових цілей, але й підвищувати конкурентоспроможність та лояльність клієнтів. Наведено приклади основних методів ціноутворення, таких як ціноутворення на основі цінності, ко

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Пукач, Ярослав. "НАПРЯМКИ ВПРОВАДЖЕННЯ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ГОТЕЛЬНОМУ БІЗНЕСІ". Економіка та суспільство, № 60 (27 лютого 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-68.

Full text

Abstract:

В останні роки цифрові технології стали необхідним елементом для успішної діяльності в готельному бізнесі. Впровадження цифрових інновацій дозволяє готелям покращити рівень обслуговування гостей, оптимізувати роботу персоналу, знизити витрати та підвищити ефективність управління. Однак, для успішного впровадження цифрових технологій необхідно враховувати їх специфіку. Стаття присвячена актуальним питанням впровадження цифрових технологій у діяльність підприємств готельного господарства. Визначено ключові переваги цифровізації та цифрових послуг для закладів готельного господарства та їх гостей

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Олійник, Валентина, Юлія Дишкантюк та Карина Власюк. "ОПТИМІЗАЦІЯ ЯКОСТІ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «BOSSFOR», ОДЕСА". Економіка та суспільство, № 60 (27 лютого 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-112.

Full text

Abstract:

Готельне господарство є найбільшою складовою туристичної галузі. Готельні підприємства стикаються з проблемами підвищення ефективності управління, прибутковості бізнесу та конкурентоспроможності даного виду послуг на національному та міжнародному ринках. У статті проведений аналіз фундаментальних досліджень та наукових праць з теорії та практики готельного господарства країни, висвітлені питання сучсного стану та рекомендації щодо оптимізації надання готельних послуг на прикладі готелю «BOSSFOR». Проаналізовані основні показники сфери діяльності готелю, визначено рівень якості надання послуг.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Парубець, Олег. "ТЕХНОЛОГІЧНІ ІННОВАЦІЇ В ГОТЕЛЬНОМУ БІЗНЕСІ: ВПЛИВ СУЧАСНОГО ОБЛАДНАННЯ НА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ". Економіка та суспільство, № 64 (24 червня 2024). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-15.

Full text

Abstract:

У статті досліджуються сучасні технологічні інновації в готельному бізнесі, з акцентом на їх вплив на якість обслуговування, економічну ефективність, екологічну стійкість та соціально-психологічні аспекти взаємодії між персоналом і гостями. Аналіз охоплює вплив інформаційних технологій на операційну ефективність і задоволеність клієнтів. Результати дослідження демонструють, що впровадження інноваційних технологій, хоча й потребує значних початкових інвестицій, може забезпечити значну економію ресурсів та підвищення продуктивності у довгостроковій перспективі. Стаття також підкреслює, що інвест

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Хмарська, Ірина, Тетяна Сігаєва та Олена Бачинська. "ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ТА ЯКОСТІ УПРАВЛІННЯ ЛОГІСТИЧНИМ ПОТЕНЦІАЛОМ". Економіка та суспільство, № 49 (28 березня 2023). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2023-49-19.

Full text

Abstract:

Визначення, вимірювання та оцінка якості управління логістичним потенціалом має вирішальне значення для компаній, які прагнуть досягти скорочення витрат, підвищення рівня задоволеності клієнтів та довгострокового успіху. Мета дослідження – створити комплексну систему для вимірювання та аналізу якості управління логістичним потенціалом, що дозволить компаніям визначити сфери для вдосконалення, розробити цільові стратегії та відстежувати їхній прогрес у часі. Дослідження також має на меті надати уявлення про найкращі практики та історії успіху в управлінні логістикою на основі історичних та суча

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Трішин, Ф. А., О. Р. Трач та С. С. Шекера. "Процесний підхід у формуванні системи управління якістю бізнес-процесів в операційній діяльності на туристичних підприємствах України". Food Industry Economics 14, № 4 (2023). http://dx.doi.org/10.15673/fie.v14i4.2476.

Full text

Abstract:

Система управління якістю формує постійний процес для покращення якості послуг. Це можепокращити задоволеність клієнтів, підвищити їхню лояльність та знизити витрати, пов'язані з помил-ками, що може допомогти визначити та усунути проблеми у процесі проектування та/або впроваджен-ня послуг. Процесний підхід в системі управління якістю може допомогти туристичній фірмі покращитиефективність своїх операційних процесів, якість послуг, мотивацію та ефективність співробітників, щоможе призвести до скорочення часу на виконання одиниці роботи, підвищення продуктивності та збі-льшення загальної ефективн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Трішин, Ф. А., О. Р. Трач та С. С. Шекера. "Процесний підхід у формуванні системи управління якістю бізнес-процесів в операційній діяльності на туристичних підприємствах України". Food Industry Economics 14, № 4 (2023). http://dx.doi.org/10.15673/fie.v15i1.2476.

Full text

Abstract:

Система управління якістю формує постійний процес для покращення якості послуг. Це можепокращити задоволеність клієнтів, підвищити їхню лояльність та знизити витрати, пов'язані з помил-ками, що може допомогти визначити та усунути проблеми у процесі проектування та/або впроваджен-ня послуг. Процесний підхід в системі управління якістю може допомогти туристичній фірмі покращитиефективність своїх операційних процесів, якість послуг, мотивацію та ефективність співробітників, щоможе призвести до скорочення часу на виконання одиниці роботи, підвищення продуктивності та збі-льшення загальної ефективн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Дуднєва, Юлія, та Тимур Соболєв. "Трансформація організаційної культури підприємств в умовах воєнного стану". Adaptive Management Theory and Practice Economics 18, № 36 (2024). http://dx.doi.org/10.33296/2707-0654-18(36)-10.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена актуальним питанням трансформації організаційної культури вітчизняних підприємств під впливом деструктивних факторів зовнішнього середовища воєнного періоду. Авторами визначено, що організаційна культура формує сприятливі умови для адаптації, розвитку, мотивації персоналу, і, як наслідок, створює передумови для подолання кризи та подальшого розвитку підприємства навіть за складних умов воєнного стану. Проаналізовані трансформаційні зміни у реалізації інтеграційної та адаптаційної функцій організаційної культури у сучасних умовах. Доведено, що під впливом ризикоутворюючих чинн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Карлова, Олена, та Юрій Малишевський. "Інтелектуалізація процесів управління підприємствами в умовах глобалізаційних змін". Adaptive Management Theory and Practice Economics 19, № 38 (2024). http://dx.doi.org/10.33296/2707-0654-19(38)-11.

Full text

Abstract:

Інтелектуалізація управління є потужним інструментом підвищення ефективності, інноваційності і конкурентоспроможності підприємств. Підприємства, які успішно впроваджують інтелектуальні технології, отримують значні переваги на ринку, покращуючи якість своїх продуктів та послуг, знижуючи витрати та підвищуючи задоволеність клієнтів, особливо в умовах глобалізаційних змін. Метою статті є дослідження інтелектуалізації процесів управління підприємствами в умовах глобалізаційних змін. У статті проаналізовано визначення терміну «інтелектуалізація управління» різними авторами та визначено різні підход

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Юхнов, Борис, та Павло Малінніков. "Культура бізнес-відносин як форма підвищення ефективності взаємодії між підприємствами: практичний аспект". Adaptive Management Theory and Practice Economics 16, № 32 (2023). http://dx.doi.org/10.33296/2707-0654-16(32)-12.

Full text

Abstract:

Робота досліджує важливість культури бізнес-комунікацій як ключового елемента, що формує взаємодію між суб'єктами бізнесу, включаючи працівників, клієнтів, постачальників та акціонерів. Дослідження освітлює нові можливості для підвищення ефективності взаємодії через використання автоматизованих систем ідентифікації товарів, таких як штрих-коди та RFID. Пропонується погляд на культуру бізнес-комунікацій не лише у площині міжособистих відносин, що мають вплив на довіру, репутацію та етику, але й на формування ефективної взаємодії між підприємствами, що в кінцевому рахунку веде до покращенн

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Вікторія, Вікторівна Лазебник. "Ефективність інтегрованих маркетингових комунікацій в мерчендайзингу". 29 січня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14768602.

Full text

Abstract:

<em>У статті розглядається ефективність інтегрованих маркетингових комунікацій (ІМК) у сфері мерчендайзингу як стратегічного інструменту для досягнення бізнес-цілей у сучасній роздрібній торгівлі. Увага акцентується на викликах, які постають перед компаніями у зв’язку з посиленням конкуренції, зростанням вимогливості споживачів, трансформацією їхньої поведінки та розвитком омніканального рітейлу. Описано важливість поєднання традиційних методів викладки товарів із комплексним підходом до комунікацій, що включають візуальні, цифрові, інформаційні та емоційні елементи.</em> <em>Дослідження

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Макерська, Вікторія Олегівна. "CRM як складова управління комунікаціями підприємства: бібліометричний аналіз". 29 січня 2025. https://doi.org/10.5281/zenodo.14925385.

Full text

Abstract:

<em>Дана робота підсумовує аргументи та контраргументи наукової дискусії щодо </em><em>впровадження CRM-систем на підприємствах</em><em> </em><em>протягом останніх 24 років. Метою дослідження є усвідомлення змісту та особливостей існуючих досліджень </em><em>щодо </em><em>впровадження CRM-систем на підприємствах</em><em> </em><em>для визначення напрямків майбутніх досліджень як науковців, так і практиків. Актуальність вирішення даної наукової проблеми полягає в тому, що </em><em>ефективна комунікація, у т. ч. завдяки впровадженню crm-систем, дозволяє підприємству швидко реагувати на зміни ринк

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

"Підготовка майбутніх соціальних працівників до використання інформаційно-комунікаційних технологій у професійній діяльності". Педагогічна Академія: наукові записки, 29 квітня 2024. http://dx.doi.org/10.57125/pedacademy.2024.04.29.06.

Full text

Abstract:

У статті досліджується питання підготовки майбутніх соціальних працівників до використання інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) у їхній професійній діяльності. В умовах стрімкого розвитку інформаційного суспільства та збільшення ролі цифрових технологій у всіх сферах життя, особливо актуальним стає забезпечення компетентності соціальних працівників у сфері ІКТ. Розглядаються сучасні методи та засоби навчання, які сприяють формуванню ІКТ-компетентностей у студентів соціальних спеціальностей. Це включає використання інтерактивних навчальних платформ, симуляційних програм, онлайн-курсів т

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Валінкевич, Наталія, та Світлана Тищенко. "ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ТА СТРАХУВАННЯ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ". Economy and Society, № 40 (28 червня 2022). http://dx.doi.org/10.32782/2524-0072/2022-40-64.

Full text

Abstract:

Стаття присвячена актуальним питанням визначення безпеки та страхування підприємств готельно-ресторанного бізнесу, а також туризм, що є ключовим питанням у процесі формування, просування та реалізації туристських послуг, а також послуг готелів і ресторанів. Розглядаються основні виклики та загрози безпеці у сфері індустрії гостинності. Встановлено велику значимість індустрії гостинності, а саме, підприємницького сектору (готельно-ресторанного бізнесу та підприємств туристичного бізнесу) в структурі економіки країни вцілому. Досліджено, що питання безпеки та страхування є дуже важливими для роз

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

Графська, О. І. "Проблеми сертифікації та управління якістю у HORECA". Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління, № 9 (15 вересня 2023). http://dx.doi.org/10.54929/2786-5738-2023-9-12-04.

Full text

Abstract:

У статті проаналізовано, узагальнено та виокремлено основні проблеми сертифікації та управління якістю в сучасній сфері HORECA. Наукова новизна дослідження зумовлена виокремленням та аналізом ключових проблем, пов'язаних з сертифікацією та управлінням якістю в HORECA, зокрема складністю стандартів, високою вартістю сертифікації, нестабільною якістю послуг, високою плинністю кадрів, культурними та мовними відмінностями, задоволеністю клієнтів, глобальними кризами та проблемами сталого розвитку. Удосконалено також структуру методів та завдань управління якістю в HORECA. Практичне значення дослід

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!