Log in

Relevant bibliographies by topics / Agencias de viaje / Dissertations / Theses

To see the other types of publications on this topic, follow the link: Agencias de viaje.

Dissertations / Theses on the topic 'Agencias de viaje'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 1 February 2022

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the top 41 dissertations / theses for your research on the topic 'Agencias de viaje.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Browse dissertations / theses on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.

1

Nuñez, Borja Murillo María Patricia. "Operación de Agencias de Viaje - TU42 201801." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/623316.

Full text

Abstract:

El curso de Operación de Agencias de Viaje proporciona al estudiante los conocimientos teóricos de la evolución histórica de la intermediación turística, el rol que desempeña en la actualidad y en una dimensión práctica, la estructura organizativa, funcional y de procedimientos operacionales de las agencias de viajes. Así mismo, el curso permite relacionar la innovación y la tecnología con las diversas actividades operacionales de este tipo de empresas turísticas, observando la importancia de la calidad del servicio. El curso se complementa con un trabajo final práctico, que consiste en l

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Nuñez, Borja Murillo María Patricia. "Operación de Agencias de Viaje - TU42 201702." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/623327.

Full text

Abstract:

Curso de especialidad en la carrera de Administración y Turismo, de carácter teórico-práctico, dirigido a los estudiantes del tercer ciclo, que busca desarrollar la competencia general Manejo de la información en el nivel 1 y la competencia específica Gestión de la información en el nivel 1. El curso proporciona al estudiante los conocimientos teóricos de la evolución histórica de la intermediación turística y el rol que desempeña en la actualidad y en una dimensión práctica, la estructura organizativa, funcional y de procedimientos operacionales de las agencias de viajes. Así mismo, el

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Nuñez, Borja Murillo María Patricia. "Operación de Agencias de Viaje - TU42 201701." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/623328.

Full text

Abstract:

Curso de especialidad en la carrera de Administración y Turismo, de carácter teórico-práctico, dirigido a los estudiantes del tercer ciclo, que busca desarrollar la competencia general Manejo de la información en el nivel 1 y la competencia específica Gestión de la información en el nivel 1. El curso proporciona al estudiante los conocimientos teóricos de la evolución histórica de la intermediación turística y el rol que desempeña en la actualidad y en una dimensión práctica, la estructura organizativa, funcional y de procedimientos operacionales de las agencias de viajes. Así mismo, el

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Aponte, Chuchón Sara Isabel, Argandoña José Luis Cerrón, Rodríguez Jorge Ponce, and Romero Carlos Takayama. "Calidad en las empresas del sector turismo, agencias de viaje en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8841.

Full text

Abstract:

xi, 140 h. : il. ; 30 cm.<br>La gestión de la calidad es un tema clave para el desarrollo empresarial y de las naciones; la evolución de los procesos relacionados con la gestión de la calidad evidencian la necesidad de buscar la mejora y la diferenciación en un mercado cambiante y globalizado. Sin embargo, el nivel de aplicación de la gestión de la calidad es irregular en las naciones y sus mercados internos, dependiendo directamente del nivel de desarrollo alcanzado. En países con economías emergentes como el Perú, se observa cómo la inversión extranjera y las nuevas tecnologías hacen q

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Calderón, Paredes Katherine Melissa, and Villoslado Maricé del Rocío Ulco. "Factores que influyeron en el estancamiento de las exportaciones de paquetes turísticos de las agencias de viaje de Lima Metropolitana durante el 2018." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/651706.

Full text

Abstract:

El objetivo principal fue identificar los factores que influyeron en el estancamiento de las exportaciones de paquetes turísticos de las agencias de viaje de Lima Metropolitana durante el 2018. En este sentido, se requiere determinar si los factores de gestión empresarial, político – legales y el entorno competitivo influyeron en el estancamiento de las exportaciones de paquetes turísticos. Por este motivo, se realizó una investigación cualitativa – exploratoria con un diseño de teoría fundamentada a fin de obtener información sobre las percepciones de las agencias de viaje de Lima Metrop

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Deza, Espinoza Evelyn Jackeline, and Ludeña Elena Mabel Reyes. "Análisis de estrategias que permitan reducir la informalidad de las agencias de viaje y turismo minoristas de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/622665.

Full text

Abstract:

El presente trabajo tiene como objetivo determinar estrategias que ayuden a reducir la informalidad de las agencias de viaje y turismo minoristas de Lima. En el primer capítulo, se investiga y se presenta el marco teórico, en el que se desarrollan temas tales como la informalidad, el turismo, la calidad del servicio, las agencias de viajes y las Tecnologías de la Información y Comunicación. También se exploran y se exponen las estrategias y los tipos de estrategias que existen, con la finalidad de proponer dentro de nuestra investigación aquellas que ayuden a reducir la informalidad. En el seg

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Miranda, Aguilar Vasco José, and Herrera Ailed Valencia. "La supervivencia de las agencias de viaje y turismo : gestión del marketing digital como estrategia para la atracción de clientes turistas." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13122.

Full text

Abstract:

La presente investigación surge al identificar la amenaza de la supervivencia de los negocios intermediarios en el sector turístico en el Perú, como son las agencias de viaje, debido a la creciente competitividad y la falta de adaptación de las estrategias empresariales a un mercado cada vez más digitalizado. El objetivo principal es analizar la influencia de los factores críticos de éxito y las estrategias de marketing digital en la atracción de clientes de las agencias de viaje, para efectos de la investigación, se evaluarán preferencias de los viajeros nacionales. De manera que, se bu

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Sánchez, Román Giselle. "El reconocimiento de los ingresos ordinarios indebidos y sus perjuicios económicos - financieros en las agencias de viaje de Lima Metropolitana, año 2016." Bachelor's thesis, Universidad Ricardo Palma, 2017. http://cybertesis.urp.edu.pe/handle/urp/1434.

Full text

Abstract:

La presente investigación se basa en el tratamiento contable de los ingresos ordinarios derivados de la prestación de servicios, originado por la venta de los paquetes turísticos en las agencias de viaje, nos enfocamos en el reconocimiento indebido de los ingresos ordinarios por no considerar el determinante que es el grado de realización del servicio según lo establecido en las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC 18) The present investigation is based on the accounting treatment of the ordinary income derived from the rendering of services, originated by the sale of the tourist pac

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

García, Agreda Ballivian Sergio Rolando. "Análisis del valor estratégico de la confianza y la web 2.0 para las agencias de viajes." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2016. http://hdl.handle.net/10251/63471.

Full text

Abstract:

[EN] ABSTRACT The aim of this study is to analyze the possible competitive strategies of traditional travel agencies. After two decades of increasingly dominant presence of e-commerce and Internet in tourism, the traditional travel agencies have seen their market share to decline due to online sales ( the direct sale by service providers or through online travel agencies). This thesis considers the customer confidence in travel agencies as the cornerstone of any traditional agency to stay in the market, supported by the professionalism of its agents and its ability to innovate, introducing ne

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Esteban, Valderrama Yazmin Arianna, and Palacios Danitza Xiomara Rojas. "Marketing de contenido: la experiencia de consumo como mediador entre la satisfacción y la intención de compra, aplicado al turismo en las agencias de viaje de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/654069.

Full text

Abstract:

En la actualidad, se han venido desarrollando cada vez más plataformas de agencias de viajes online, debido a que el turismo y la compra online han ido creciendo durante los últimos años. Sin embargo, existen factores de la adquisición de productos y servicios por este medio que pueden afectar positiva o negativamente a la satisfacción del usuario en cuestión, lo cual puede afectar su decisión de utilizar dicha plataforma para concretar su compra. Este estudio buscó analizar las principales variables influyentes en los consumidores digitales dentro del rubro de turismo y agencias, enfocados de

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Bech, Serrat Josep Maria. "La responsabilidad contractual de los organizadores y los detallistas de viajes combinados." Doctoral thesis, Universitat de Girona, 2001. http://hdl.handle.net/10803/7678.

Full text

Abstract:

Con la entrada en vigor de la Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados (LVC) se instaura una nuevo régimen de responsabilidad contractual del organizador y el detallista. Ahora el consumidor de esos viajes no sólo mantiene una relación contractual con el organizador si no también, en su caso, el detallista, cuya actuación deja de tener carácter representativo. Ambos sujetos responderán frente al consumidor "en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado..." (art. 11.1), circunstancia que plantea algunas dificul

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Guijarro, García María. "Estudio de la literatura y modelos de negocio de la implantación de CRM -modelo cliente céntrico- como enfoque estratégico condicionante de la ventaja competitiva en la pyme: estudio empírico de la aplicación de un CRM -Modelo cliente céntrico- en agencias de viajes." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2010. http://hdl.handle.net/10251/7769.

Full text

Abstract:

El interés que despierta el tema elegido se justifica, en gran medida, a través de una profunda evolución social y económica que durante las últimas décadas estamos viviendo a nivel mundial. El sector turístico se ha convertido en una fuente importante de prosperidad económica para muchos países y en motor de desarrollo para muchos otros, y tiene una importancia fundamental en la actividad empresarial, de aquí la trascendencia de analizar la gestión de empresas que lo componen. Las nuevas tecnologías de la información y Comunicación (NTIC) durante los últimos años han dado lugar a un increme

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Guanilo, Sosa Ibette Dayana, Rudt Alfredo Angel Guerra, López Patricia Elizabeth Ramírez, and Piscoya Iván Marcel Rengifo. "Discape Peru Travel : Agencia de viajes para discapacitados." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624707.

Full text

Abstract:

El trabajo de investigación desarrolla una agencia de viajes y turismo para discapacitados, la cual se estructura de la siguiente manera: El primer capítulo, tiene información del negocio, la idea, el nombre y la descripción del negocio, así como, el equipo de trabajo del proyecto. El segundo capítulo, se detalla toda la descripción del planteamiento Estratégico. El tercer capítulo, se realiza la investigación y la validación de mercado, se explican los resultados y el informe final. El cuarto capítulo, se desarrolla todo el plan de marketing, el planteamiento de los objetivos, el

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Kiwaki, González César Hugo, Vela Diana Karin Luque, and Fuentes Silvia Marcela Urteaga. "Plan de marketing para la creación de canal físico de asesoría y ventas para la marca Despegar." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2019. http://hdl.handle.net/11354/2546.

Full text

Abstract:

Tiene como objetivo desarrollar un canal físico de venta y asesoría que le permita a Despegar llegar a clientes de segmento tradicional y con esto aportar al logro de los objetivos planteados para la operación de Perú: crecimiento en marketshare y rentabilización de la operación. Despegar es la empresa de viajes líder en Latinoamérica, opera en veintiún países, su propuesta es 100% digital y tiene un modelo de negocio que pone a disposición la oferta más accesible del mercado para que el cliente autogestione su compra. Actualmente el mix de productos en web y mobile está centrado en la venta d

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Centeno, Allende Raúl Jorge, Garrafa Elisa Huancahuire, and Seminario Luis Alberto Minaya. "Rotación laboral voluntaria en las agencias de viajes en la Ciudad del Cusco." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8321.

Full text

Abstract:

vii, 124 h. : il. ; 30 cm.<br>La presente es una investigación descriptiva, con enfoque cualitativo, que se ha desarrollado con el objetivo de determinar los factores internos y externos que originan la rotación laboral voluntaria en las agencias de viajes en la ciudad de Cusco. La técnica de investigación que se ha utilizado es la del método de casos, analizando 19 empresas, que de acuerdo con la saturación fue suficiente para conocer la realidad. Los resultados indican que existen altos niveles de rotación en las agencias de viajes de Cusco, donde los colaboradores duran en sus trabajo

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Díaz, Espinosa Rodrigo, Niño Boris González, González Johann Márceles, and Tapias Germán Sarmiento. "Calidad en las empresas del sector de agencias de viajes y turismo en Bogotá D.C." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12110.

Full text

Abstract:

ix, 189 h. : il. ; 30 cm.<br>El presente trabajo de grado suministra un análisis sobre el impacto de poseer un sistema de gestión de calidad basado en Normas técnicas sectoriales y la certificación ISO 9001; ambas creadas por el organismo de estandarización y normalización en Colombia, para el Sector de Agencias de Viajes y Turismo en Bogotá D.C, con el fin de certificarlas en normas de calidad. Lo anterior, basado en un cuestionario estructurado resultado de la investigación realizada por (Benzaquen, 2013), el cual se enfoca en nueve factores de éxito para medir la implementación de la

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Armestar, Urbina Greta Cecilia, and Huamaní Lizzett Nataly Seminario. "Plan de marketing para el relanzamiento de la categoría vuelo + hotel para una agencia de viajes online." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2019. http://hdl.handle.net/11354/2691.

Full text

Abstract:

El presente estudio busca abordar una oportunidad de crecimiento para la agencia de viajes online Atrápalo.pe en la línea de negocio de vuelo + hotel. La investigación de mercado se basó en una etapa exploratoria con análisis de fuentes secundarias, entrevistas a expertos y focus groups a distintos grupos objetivos. Luego se llevó a cabo una etapa descriptiva mediante la realización de una encuesta. El objetivo de la investigación es tener un mayor entendimiento del problema del porqué el vacacionista no tiene tendencia a comprar vuelo + hotel en un mismo pedido, así como tener un mayor conoci

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Vega, Coronado Pedro Ricardo, and Coronado Pedro Ricardo Vega. "Plan de negocio para la creación de una agencia de viajes y turismo especializada en clases de español dentro de paquetes turísticos en el periodo julio 2014-julio 2015." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2016. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/734.

Full text

Abstract:

La investigación realizada propone a la agencia de viajes y turismo especializado en clases de español dentro de circuitos turísticos como una nueva forma de conocer la diversidad peruana y al mismo tiempo aprender un idioma cada vez más utilizado a nivel mundial, el español. Para su desarrollo se utilizó una técnica la recolección de datos a través de la aplicación de encuestas basándose en una muestra de 300 personas del mercado disponible, principalmente, estudiantes extranjeros de la Academia Superior de Idiomas, ASI. De esta forma, se obtuvo una intención de compra del servicio del 66 % d

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Ostos, Chiroque Abraham Cristopher. "Plan de marketing para la agencia de viaje Garza Tours de la cuidad de Chiclayo, región Lambayeque. 2019." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/3727.

Full text

Abstract:

La presente investigación titulada “Plan de marketing para la Agencia de Viajes Garza Tours de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque, 2019” tuvo como principal objetivo Diseñar un plan de marketing para la agencia de viajes Garza Tours de la ciudad de Chiclayo, región Lambayeque, 2019. Para ello, el estudio estuvo enmarcada en un diseño no experimental descriptivo-propositivo, mientras que para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta siendo el cuestionario de preguntas el instrumento para la variable plan de marketing, la muestra estuvo constituida por 251 clientes de la

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Nuñez, Borja Patricia. "Gestión de empresas turísticas (TU31) 2014-02." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC, 2014. http://hdl.handle.net/10757/323570.

Full text

Abstract:

El material proporciona al alumno la información de la estructura organizativa, funcional, las relaciones y los procedimientos de las áreas o departamentos de las diferentes empresas turísticas. Así mismo, se analizara la situación actual de cada tipo de empresa con la finalidad de incentivar en los alumnos toma de decisiones acertadas.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Vega, Coronado Pedro Ricardo. "Plan de negocio para la creación de una agencia de viajes y turismo especializada en clases de español dentro de paquetes turísticos en el periodo julio 2014-julio 2015." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.12423/734.

Full text

Abstract:

La investigación realizada propone a la agencia de viajes y turismo especializado en clases de español dentro de circuitos turísticos como una nueva forma de conocer la diversidad peruana y al mismo tiempo aprender un idioma cada vez más utilizado a nivel mundial, el español. Para su desarrollo se utilizó una técnica la recolección de datos a través de la aplicación de encuestas basándose en una muestra de 300 personas del mercado disponible, principalmente, estudiantes extranjeros de la Academia Superior de Idiomas, ASI. De esta forma, se obtuvo una intención de compra del servicio del 66 % d

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Bastida, Arellano Olga Violeta. "Manual de organización para la agencia de viajes Bojorges ubicada en el municipio de Chiconcuac." Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma del Estado de México, 2010. http://hdl.handle.net/20.500.11799/99783.

Full text

Abstract:

El presente trabajo contiene la descripción detallada del problema que presenta actualmente la Agencia de Viajes Bojorges, así mismo se explica cada uno de los objetivos del trabajo de investigación y el motivo por el que es importante la realización de este. De igual manera se detalla el plan de acción, en el que se especifica cada uno de los puntos que permitirán la realización del trabajo de investigación.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Anton, Calvay Hernan Aaron, Ramirez Rocio Inga, and Hoz Chavez Efrain Eduardo La. "Propuesta de implementación de una arquitectura de negocio para optimizar los procesos de las áreas de producto y ventas para la agencia de viajes “viajes falabella”." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/624486.

Full text

Abstract:

La presente investigación se basó en la propuesta de implementación de una arquitectura de negocio para optimizar los procesos de las Áreas de Producto y Ventas para la agencia de viajes “Viajes Falabella”, donde las diversas fuentes de datos e información, cotizaciones de ventas no centralizadas y las actividades repetitivas no contribuyen a realizar un trabajo eficiente, no se puede tener indicadores de gestión que pueda alertar al negocio y poder aplicar las estrategias y/o planes de acción respectivos, así mismo poder ayudar al negocio a poder gestionar el margen actual de los productos, i

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Pierrend, Hernández Sara Delfina Rosa. "Aplicación de los sistemas globales de distribución – GDS, para la venta de servicios turísticos en las agencias de viajes." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12487.

Full text

Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>El documento digital no refiere asesor<br>Expone como los Sistemas de Distribución Globales o GDS se han convertido en una poderosa herramienta que ha sido bien aprovechada porlas empresas del sector turístico en especial el de las agencias de viajes. Mediante esta base de datos los agentes de viajes tienen acceso a información actualizada y precisa sobre los diferentes hoteles y aerolíneas a nivel mundial, los principales GDS utilizados en nuestro país son Amadeus, Sabre y Worldspan. En consecuencia, las agencias de viajes tendrán qu

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Mayorga, Alguiar Gianella, and Chion Ricardo Tay. "Implementación de un operador de viajes en la ciudad de Lima." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado, 2014. http://hdl.handle.net/10757/325948.

Full text

Abstract:

En la actualidad, la actividad turística mundial ha logrado altos niveles de desarrollo, consolidándose como una de las principales actividades económicas con millones de turistas visitando las principales atracciones turísticas de los diversos países del mundo. Debido a la sostenida recuperación que ha registrado el sector turismo a nivel mundial en los últimos años, así como sus alentadoras proyecciones, la Organización Mundial del Turismo (OMT) estima que se convierta en el sector con más ingresos a nivel mundial para el año 2020. Este auge ha generado un boom de este sector en nuestro

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Alzamora, Jayo Maricela. "Diseño e implementación de una red indoor basada en femtoceldas para una agencia de viajes en Miraflores." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7055.

Full text

Abstract:

La presente tesis consiste en el diseño e implementación de una red Indoor con uso de femtoceldas al interior de una agencia de viajes con la finalidad de poder solucionar los problemas de cobertura de móvil. El trabajo se ha organizado de la siguiente manera: En el primer capítulo, se presenta el estudio a la introducción teórica de las comunicaciones móviles y las tecnologías involucradas. Así mismo, se presentan las consideraciones de planificación y optimización que se tienen en estas redes considerando las distintas soluciones existentes para la mejora de cobertura en interiores. Finalme

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Pinto, Guajardo Juan Pablo. "Análisis de la responsabilidad de las agencias de viajes frente al incumplimiento de los prestadores efectivos de los servicios turísticos." Tesis, Universidade de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116242.

Full text

Abstract:

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales)<br>Las agencias de turismo responden directamente frente al turista por el cumplimiento de los prestadores finales del servicio, aunque éstos sean terceros respecto del contrato de viaje combinado. En el primer capítulo ahondaremos en la materialización normativa de esta premisa en el Derecho Comparado. En el segundo, conoceremos la realidad chilena y su estrecha relación con el Derecho del consumidor. Y en el tercer capítulo veremos como esto se manifiesta en nuestra justicia de policía local, ordinaria y constitucional.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

López, Huaman Hugo Daniel. "El marketing digital y el posicionamiento de la agencia de viajes Dika Travel de Miraflores en el año 2020." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16576.

Full text

Abstract:

Determina la relación que existe entre el marketing digital y el posicionamiento de la agencia de viajes Dika Travel Tour Operador en Miraflores durante el año 2020. En el Perú, el marketing digital no está siendo correctamente aplicado por parte del sector turismo, y en especial, de las agencias de viaje. La necesidad por obtener resultados a corto plazo, la falta de conocimiento en el uso de la tecnología, la poca innovación e inversión en el sector, está ocasionando que muchas agencias no puedan responder de manera rápida a este entorno tan cambiante en el que vivimos, afectando mucho

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

López, Marín Fabiola Natacha. "Factores condicionantes de la ventaja competitiva y de los resultados de las agencias de viajes en España: un estudio empírico de sus aspectos estratégicos más relevantes." Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2001. http://hdl.handle.net/10803/3940.

Full text

Abstract:

Este trabajo presenta los resultados de un estudio empírico sobre los factores condicionantes de la ventaja competitiva de las agencias de viajes en España. Los objetivos principales de la investigación es por una parte han sido, contribuir al debate científico en curso en cuanto a la fuente de la ventaja competitiva sostenible (considerando dos enfoques -enfoque estructural y enfoque de los recursos y capacidades- y efecto de estos sobre los resultados empresariales) Por otra parte, se estudia la influencia que puede tener en los resultados económicos de la empresa, el grado en que ésta se o

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Dietrich, Cánepa Patricia Victoria, Landaveri Sissi Carolina Herrera, Vásquez Dioscelina Silvia Orihuela, and Tapia Mirian Mabel Mayta. "La amenaza de desintermediación para las agencias de viajes tradicionales en Lima Metropolitana: estrategias para competir con los proveedores de productos y servicios turísticos en Internet." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621924.

Full text

Abstract:

El presente trabajo tiene la finalidad de determinar cuáles son las estrategias que tendrán que emplear las agencias de viajes tradicionales frente a una amenaza de desintermediación, causada por la venta directa de los proveedores de productos y servicios turísticos en Internet. En el primer capítulo, se investiga y se resume el marco teórico del sector turismo en el Perú; las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el sector turismo; las agencias de viajes; los proveedores de productos y servicios turísticos en internet; la desintermediación; el comprador turístico y sus

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Pierrend, Hernández Sara Delfina Rosa. "La calidad del servicio según el modelo SERVQUAL y la Fidelización del cliente en las agencias de viajes del distrito de Miraflores en el año 2019." Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16774.

Full text

Abstract:

Realiza la medición de la calidad del servicio de la empresa de agencia de viajes del distrito de Miraflores, aplicando el modelo SERVQUAL, que mide la calidad del servicio, mediante las expectativas y percepciones de los clientes, en base a cinco dimensiones, que son; dimensión de fiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía, y elementos tangibles. Mediante la investigación se pretende analizar el problema principal que es el desconocimiento del nivel de calidad del servicio de las agencias de viajes y su relación con la fidelización de los clientes a fin de establecer estrategias y programas

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Acosta, Morey Karla Andrea. "Riesgo Percibido en relación a la intención de compra de servicios turísticos en Online Travel Agencies1 en hombres y mujeres de 23 a 55 años de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/651910.

Full text

Abstract:

El objetivo de esta investigación tiene como finalidad conocer si existe relación negativa entre los riesgos percibidos y la intención de compra de servicios turísticos en Online Travel Agencies en hombres y mujeres de 23 a 55 años de Lima Metropolitana. El presente estudio posee una investigación de campo cualitativo y cuantitativo gracias a la realización de focus groups, entrevistas a expertos y encuestas realizadas al público objetivo. Los resultados de esta investigación se obtuvieron mediante una muestra de 312 usuarios de Internet que han comprado serivico turísticos.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Cóndor, Andrés Carlos Eduardo, Cabrera Flor Maria Baez, Rodriguez Diana Estefany Gonzales, and Gamarra Jorge Luis Huapaya. "Propuesta de un modelo de negocio basado en ofrecer un servicio premium vivencial de agencia de viajes y actividades sociales especializados en adultos de la tercera edad." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/652407.

Full text

Abstract:

El presente proyecto propone un servicio diferenciado de entretenimiento para los adultos mayores que muchas veces son privados de viajes y actividades de placer debido al gran cuidado que necesitan. Las necesidades que hemos identificado son los cuidados especiales para las personas de esta edad frente a viajes cortos y largos, donde puedan ser transportados y atendidos de una forma diferenciada, así mismo actualmente no hay muchas agencias o plataformas que ofrezcan este servicio diferenciado, otorgando promociones u ofertas para este público objetivo. Se han realizado estudi

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Araujo, Esquivel Keisy Josselyn, Oblitas Richard Hajime Morales, Rebaza Alfredo Francisco Morales, Pablo Luis Felipe Roldan, and Palomino Iván David Zárate. "Full Trip Perú." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/655105.

Full text

Abstract:

En los últimos meses, el mundo entero ha estado viviendo una crisis viral autodenominada coronavirus (COVID-19), a causa de su efecto, se han realizado diferentes medidas de prevención como ,principalmente, el distanciamiento físico. Esto ha llevado a que muchas personas, debido a la nueva adaptación de trabajo, tengan que quedarse en casa laborando. En una encuesta generada en los últimos meses, el 75% de las personas, anhelaba salir de casa como solían hacerlo, salir de viaje o recorrer lugares fuera de su entorno habitual en un corto tiempo para así despejarse y reducir el estrés del día a

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

García, Hernández Diana Carolina. "Estudio de factibilidad para el establecimiento de una agencia de viajes y excursiones especializada en la tercera edad en el municipio de Chicoloapan Estado de México." Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma del Estado de México, 2013. http://hdl.handle.net/20.500.11799/99830.

Full text

Abstract:

En México, la práctica del turismo no se ha dado considerablemente en los adultos mayores, debido a una barrera psicológica, sintiéndose inseguros cuando llegan a viajar con personas con las que no han tenido contacto social o poniéndose en manos de gente inexperta, sólo por ser familiares, amigos cercanos o vecinos, depositando su confianza para realizar un viaje y resultando este insatisfactorio. En la actualidad los adultos mayores normalmente son personas tranquilas, buscan actividades que no requieran mucho esfuerzo físico, además son personas delicadas con múltiples problemas tanto físi

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Carmona, Martínez Araseli Teresa. "Percepción del turista interno sobre la calidad de servicio al cliente, de la agencia de viajes y turismo, Perú Together Travel, en la ciudad de Trujillo, 2015." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/1922.

Full text

Abstract:

El presente tuvo como objetivo principal determinar la percepción de los turistas internos, en relación a la calidad del servicio que se brinda en la agencia de viajes y turismo Perú Together Travel. El tipo de investigación es cuantitativa, el diseño fue no experimental con un nivel descriptivo, ya que se empleó la encuesta para recolectar datos. La muestra estuvo conformada por 385 personas. El tipo de muestra que se utilizó es probabilístico. Se empleó el modelo de SERVPERF, para analizar la percepción de la calidad de servicio. Para el procesamiento y análisis de los datos, se usó el progr

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Cavichioli, Marisol. "Impacto del costo de transporte en una empresa de servicios turísticos." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2012. http://bdigital.uncu.edu.ar/4849.

Full text

Abstract:

El presente trabajo tiene como objetivo aplicar y verificar los conceptos de teoría económica y estadística a una empresa en particular, que en este caso es una empresa del sector turístico de la provincia de Mendoza. Mediante la teoría económica, se busca facilitar un modelo sencillo que sirva de base para una correcta estimación de los precios de venta a aplicar. Saber comprender el accionar de una firma y el grado de sensibilidad frente a los cambios en los costos, representa una herramienta básica para la toma de decisiones sobre el futuro de la misma. Se dividió el trabajo en dos partes:

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Ramos, Velásquez Omar Diego. "Plan de difusión de marca a través del uso de herramientas digitales para una micro-empresa agencia de turismo en el Perú enfocado al mercado receptivo." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/626170.

Full text

Abstract:

El siguiente documento es la demostración de la elaboración de una estrategia de marketing digital a una micro empresa PYME agencia de viajes enfocada al turismo receptivo con el objetivo desarrollar presencia de marca y aumento de requerimiento de venta para un periodo de un año. El desarrollo de la estrategia digital está enfocado para aun público objetivo específico; y es una estrategia digital porque, en la época actual que se vive, es parte de las herramientas vitales para una empresa con una visión profesional y sostenible. Se hace un estudio de la industria del turismo del Perú con mues

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Ponziani, Denise. "Estrategias de marketing online: El caso de las agencias de viajes en Argentina." Tesis, 2013. http://hdl.handle.net/10915/29991.

Full text

Abstract:

La presente investigación pretende conocer el grado de implementación de estrategias de marketing online que tienen las agencias de viajes de Argentina hoy en día, con el fin de determinar cuáles son las más utilizadas y por qué. A partir de allí, se analizan dichas estrategias, sus ventajas y desventajas, y el impacto generado en el comportamiento de los clientes. Por un lado, se realizan entrevistas a referentes del marketing online turístico en el país, quienes con su experiencia en trabajos de consultoría en turismo y en agencias de viajes, aportan su visión actual acerca de la temática. P

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

"Impacto del E-commerce en las Agencias de Viajes Minoristas de la Ciudad de Puebla." Tesis, Universidad de las Américas Puebla, 2003. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/velez_s_le/.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Ghiggino, María Florencia. "El impacto del impuesto al crédito y débito en cuentas corrientes bancarias en las agencias minorías de viajes y turismo." Bachelor's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/11086/18454.

Full text

Abstract:

el presente trabajo pretende exponer la situación y el impacto del impuesto a los créditos y débitos bancarios en las pymes del sector turístico minorista. a través del análisis de la ley de competitividad mostrar que el gravamen no contempla situaciones subjetivas, con lo cual no tiene en cuenta la capacidad contributiva del sujeto pasivo, ya que grava riqueza no poseída (estévez y santiago, 2019). en particular, para el rubro de las agencias de viajes y turismo minoristas es en muchos casos confiscatorio, ya que si bien el tributo hoy puede compensarse contra el impuesto a las ganancias, mu

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!