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Journal articles on the topic 'Agencias de viaje'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 1 February 2022

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Olivera Elosegui, Rebeca, and Maité Rodríguez González. "La gestión de la innovación en las agencias de viajes cubanas." AlfaPublicaciones 3, no. 1 (2021): 14–32. http://dx.doi.org/10.33262/ap.v3i1.37.

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Abstract:
La innovación se ha convertido en uno de los instrumentos fundamentales dentro de las empresas que quieren seguir siendo competitivas en un entorno cada vez más complejo y cambiante. No obstante, muchas entidades del sector turístico cubano, específicamente las agencias de viajes, presentan una insuficiente Gestión de la Innovación y se desconoce cuál es su situación actual. Por lo que se plantea como objetivo de la presente investigación: Valorar la gestión de la innovación en las agencias de viaje generalistas, pertenecientes a (OSDE) Viajes Cuba. Para ello se determinó aplicar en tres agenc
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Olivera Elosegui, Rebeca. "La Gestión de la Innovación en las Agencias de Viajes Cubanas." AlfaPublicaciones 2, no. 4 (2020): 6–24. http://dx.doi.org/10.33262/ap.v2i4.15.

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Abstract:
La innovación se ha convertido en uno de los instrumentos fundamentales dentro de las empresas que quieren seguir siendo competitivas en un entorno cada vez más complejo y cambiante. No obstante, muchas entidades del sector turístico cubano, específicamente las agencias de viajes, presentan una insuficiente Gestión de la Innovación y se desconoce cuál es su situación actual. Por lo que se plantea como objetivo de la presente investigación: Valorar la gestión de la innovación en las agencias de viaje generalistas, pertenecientes a (OSDE) Viajes Cuba. Para ello se determinó aplicar en tres agenc
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Villa Pugo, María Elena, Juan Carlos Erazo Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez Zurita, and Cristian Andrés Erazo Álvarez. "El Business Intelligence como estrategia de Marketing Digital aplicado en Agencias de Viaje." CIENCIAMATRIA 5, no. 1 (2019): 328–60. http://dx.doi.org/10.35381/cm.v5i1.270.

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Abstract:
La importancia del Bussines Intelligence como una técnica para el análisis e interpretación de datos de distintas fuentes, es una herramienta para el Marketing Digital, que se usa al momento de tomar decisiones que permiten crear tácticas en internet. La unidad de análisis de esta investigación Marcuver Travel es una agencia de viajes dual que funciona como agencia internacional y operadora de turismo en Machala. Su principal problema es no usar Facebook como un canal para ofertar sus servicios turísticos, por lo que se plantea diseñar marketing de contenidos para su fanpage, mediante la aplic
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Sabaté, Ferran, Antonio Cañabate, M. Andrea Velarde-Iturralde, and Raquel Griñón-Barceló. "Uso de estrategias de comunicación en internet de las agencias de viaje españolas." El Profesional de la Informacion 19, no. 2 (2010): 149–59. http://dx.doi.org/10.3145/epi.2010.mar.05.

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Domingo Begazo, José, and Ricardo Torres Agurto. "LAS AGENCIAS DE VIAJE: DE LAS COMISIONES POR VENTA DE PASAJES A LOS COBROS POR SERVICIOS “FEES”." Gestión en el Tercer Milenio 10, no. 20 (2007): 71–78. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v10i20.9067.

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Abstract:
La globalización como elemento dinamizador de la economía mundial ha generado en el mundo empresarial una nueva dinámica de herramientas de gestión para poder ser altamente competitivos. Esto puede ser aplicable a la gestión de las líneas aéreas, las que debido a los altos costos de mantenerse en el mercado, han reducido las comisiones que otorgan a las agencias de viajes, bajando el valor del pasaje que venden desde un 20% hasta el 1%. Esto ha hecho que las agencias, para poder sobrevivir, desarrollen un nuevo concepto de aplicación de una tarifa por servicio al cliente; éstos son los “fees”.
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Díaz Carrión, Isis Arlene, and Ma Cruz Lozano Ramírez. "Marketing Interno y mujeres: balance de la vida cotidiana en las Agencias de Viaje." El Periplo Sustentable, no. 39 (December 4, 2020): 359. http://dx.doi.org/10.36677/elperiplo.v0i39.12645.

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Abstract:
El balance de la vida personal, doméstica y laboral es una necesidad de las sociedades modernas, las empresas lo han vinculado al Marketing Interno buscando generar satisfacción y motivación laboral. Con una metodología cualitativa (entrevistas en profundidad) se analizan las principales acciones desarrolladas por Agencias de Viaje de Tijuana desde un enfoque de género. Los principales hallazgos son el uso recurrente de estas acciones por parte de las mujeres, en una sociedad donde ellas son todavía las principales responsables del trabajo doméstico y de cuidados, y la identificación de accion
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Ospina Díaz, Milton Ricardo, Ricardo Mora, and Jaime Alberto Romero Infante. "Ecoturismo: diagnóstico y propuesta estratégica para la oferta de destinos ecoturísticos en Colombia por parte de las agencias de turismo localizadas en Bogotá, D.C." Cuadernos Latinoamericanos de Administración 9, no. 17 (2016): 7–28. http://dx.doi.org/10.18270/cuaderlam.v9i17.1236.

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Abstract:
Artículo de investigaciónEl presente artículo plantea un marco referencial para el tema del ecoturismo en el ámbito mundial y luego lo aborda en Colombia de manera particular, detallando las actividades de mercadeo en destinos ecoturísticos por parte de las agencias de viaje en la ciudad de Bogotá. Se muestran diferentes acepciones de ecoturismo, distinguiéndolo de turismo natural y turismo de aventura. Luego se reseña el ecoturismo en ámbito mundial resaltándolo como el segmento con mayor crecimiento en el sector turístico. Después se aborda el ecoturismo en Colombia desde la legislación hast
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Izaguirre Sotomayor, Manuel. "Calidad percibida del destino Perú y del servicio en agencias de viaje, hoteles y restaurantes." Turismo y Patrimonio, no. 7 (December 1, 2012): 93–106. http://dx.doi.org/10.24265/turpatrim.2012.n7.10.

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GARCÍA GONZÁLEZ, FRANCISCO EMANUEL, and JUAN PABLO VÁZQUEZ LOAIZA. "MIPYMES DISTRIBUIDORAS TURÍSTICAS: RECOMENDACIONES SEO A PARTIR DEL ANÁLISIS DE PALABRAS CLAVES." REVISTA INTERNACIONAL DE TURISMO Y EMPRESA. RITUREM 2 (May 1, 2018): 43. http://dx.doi.org/10.21071/riturem.v2i0.11194.

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Abstract:
En las prácticas del comercio electrónico, las acciones desempeñadas a través del reconocimiento de palabras claves contribuyen una ventaja competitiva para las empresas, dado que la costumbre del turista por buscar información y gestionar sus viajes, provoca para las marcas, la necesidad de mostrarse y visibilizarse a través de las plataformas web. En dicho sentido, con el propósito de reconocer la realidad en cuanto a la explotación de las palabras claves en los portales web de empresas distribuidoras turísticas cuencanas, la investigación aplicó procedimientos de exploración y análisis cuan
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González Vásquez, Karin Juliana. "Modelo de Direccionamiento Estratégico para mejorar la Competitividad de las Agencias de Viajes del Sector Turismo en la Ciudad de Trujillo 2013 – 2018." REVISTA TECNOLOGÍA & DESARROLLO 12, no. 1 (2016): 27–38. http://dx.doi.org/10.18050/td.v12i1.688.

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Abstract:
La presente investigación tuvo como propósito determinar si la implementación de un modelo de direccionamiento estratégico impacta en la competitividad de las agencias de viaje del sector turismo en la ciudad de Trujillo, fundamentada en la aplicación de las herramientas de la administración estratégica que concluyan en un documento de gestión preparado en forma objetiva e independiente que sirva de hoja de ruta para mantener y mejorar sus ventajas competitivas, innovar con incremento del valor agregado y que permitan contar con una guía metodológica estructurada para identic
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González, Maité Rodriguez, and Yaray Pérez Barroso. "Estrategia para implementar el comercio electrónico en la agencia de viajes Havanatur Tour & Travel del destino La Habana." ConcienciaDigital 2, no. 3 (2019): 6–22. http://dx.doi.org/10.33262/concienciadigital.v2i3.839.

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Abstract:
En la actualidad la comercialización en el sector turístico se desarrolla dentro de un entorno cada vez más dinámico y cambiante, donde el auge de la venta directa de productos y servicios online son elementos esenciales a tener en cuenta. La realidad de las agencias de viaje en Cuba está muy alejada de ese escenario mundial. Es por ello que esta investigación tiene como objetivo diseñar una estrategia para implementar el comercio electrónico en la agencia Havanatur Tour & Travel del destino La Habana, para lo cual se realizó un análisis de la situación actual desde el punto de vista de la
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Asensi Merás, Altea. "Aproximación al marco jurídico de la contratación electrónica de servicios turísticos y de las agencias de viaje on-line." Revista Investigaciones Turísticas 04 (2012): 99–118. http://dx.doi.org/10.14198/inturi2012.4.05.

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Parra López, Eduardo, Mercedes Melchior Navarro, and Ángel M. Ramos Domínguez. "Análisis e impacto de los touroperadores y las agencias de viaje en el transporte turístico: nuevas tendencias en Canarias." PASOS Revista de turismo y patrimonio cultural 1, no. 2 (2003): 217–29. http://dx.doi.org/10.25145/j.pasos.2003.01.021.

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BASTANTE GRANELL, VÍCTOR. "EL TURISTA 3.0 O ADPROSUMER: UN NUEVO RETO PARA EL DERECHO Y LA ECONOMÍA." REVISTA INTERNACIONAL DE DERECHO DEL TURISMO. RIDETUR 2, no. 2 (2018): 47–73. http://dx.doi.org/10.21071/ridetur.v2i2.11518.

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Abstract:
Las nuevas tecnologías — internet y el uso de smartphones —han provocado el paso del turista 1.0, que reserva sus viajes a través de agencias, al nuevo turista digital o 3.0 — también conocido como Adprosumer —. Con su llegada se está produciendo una paulatina transformación digital del turismo y, en consecuencia, un nuevo reto — e, incluso, oportunidad — para el Derecho y la Economía.Sin embargo, el turista 3.0 se mueve en un entorno onlineque debe manifestar dos notas esenciales: confianza y seguridad. Al planificar y gestionar un viaje por smartphone, el turista 3.0 debe afrontar diversos r
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Martelo-Gómez, Raúl, Natividad Villabona-Gómez, and Maira Bastidas-Gómez. "Factores que influyen en la lealtad del cliente en el comercio electrónico del turismo." Desarrollo Gerencial 12, no. 2 (2020): 1–24. http://dx.doi.org/10.17081/dege.12.2.4076.

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Abstract:
Objetivo: esta investigación tuvo como finalidad determinar los factores influyentes en la lealtad del consumidor en el mercado del turismo electrónico, relacionados con la intención o la tendencia a visitar y recomprar un paquete de viaje. Método: para lo anterior, se desarrolló un estudio descriptivo con diseño cualitativo retrospectivo, cuya población estuvo constituida por los clientes de cinco agencias turísticas. Como técnica de recolección de información se utilizó la revisión documental y para el análisis de los datos, la técnica MICMAC. Resultados y discusiones: los resultados arrojad
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Lizarazo, Ana Ruth Angarita, and Karen Orozco Rodríguez. "Análisis del turismo en la Provincia de Sugamuxi departamento de Boyacá." Inquietud Empresarial 13, no. 1 (2014): 65–82. http://dx.doi.org/10.19053/01211048.2590.

Full text
Abstract:
En este artículo se presentan los resultados de una investigación hecha en la Provincia de Sugamuxi del departamento Boyacá en lo referente al desarrollo turístico de la zona, el objetivo se centra en realizar un diagnóstico para conocer el avance socioeconómico que ha generado y las debilidades existentes. Para ello se aplican tres instrumentos, el primero es un cuestionario para turistas en una época de alta afluencia, el segundo es un cuestionario aplicado a restaurantes, hotelesy agencias de viaje y el tercero es una entrevista a un funcionario del gobierno municipal encargado de este sect
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Cedeño Macías, Leticia Mercedes, Rosalyn Yahaira Cedeño Zambrano, Ángela Rosario Flores Vélez, and Joel Baldomero Loor Ponce. "El Club de Inglés y las destrezas comunicativas Caso: evaluadores de emergencia ECU 911-Portoviejo." Revista Vínculos 6, no. 2 (2021): 69. http://dx.doi.org/10.24133/vinculosespe.v6i2.1773.

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Abstract:
Manabí se está convirtiendo en una provincia turística, visitada por miles de personas de todo el mundo durante diferentes épocas del año, pues sus múltiples atractivos se dan a conocer a través de las redes sociales y de las agencias de viaje que invitan a los extranjeros a visitar las hermosas playas, ríos, badenes, parques y museos de esta ciudad, así como a degustar la exquisita y variada gastronomía de la provincia. Además, el desarrollo económico de la provincia genera la visita de empresarios extranjeros que ven en esta zona una fuente de inversión segura. En este contexto, adicional a
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Montilla, Argenis De Jesús, Lilia Lourdes Mora Pisco, and Diego Emilio Guzmán Vera. "MODELO DE APRENDIZAJE Y FORMACIÓN DEL PROFESIONAL EN TURISMO EN LA UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DEMANABÍ." Revista Cognosis. ISSN 2588-0578 3, no. 2 (2018): 35. http://dx.doi.org/10.33936/cognosis.v3i2.1394.

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Abstract:
ElEl propósito de este trabajo es analizar el modelo de aprendizaje y los procesos de enseñanza inherentes a la formación académica de los estudiantes que se gradúan en la facultad de Hotelería y Turismo de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Se apoyó en una revisión documental que abarcó la consulta de material bibliográfico, tales como artículos, boletines e informes. Se encontró que la facultad adopta el Constructivismo como modelo de aprendizaje, y la praxis pedagógica es efectuada en distintos ambientes, como aulas de clase, agencias de viaje, operadoras turísticas, hoteles y espa
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Roche Góngora, Alfonso Lázaro. "Propuesta de acciones estratégicas para la implementación del modelo de negocio online en las agencias de la OSDE Viajes Cuba." Explorador Digital 5, no. 1 (2021): 201–17. http://dx.doi.org/10.33262/exploradordigital.v5i1.1498.

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Abstract:
El comercio electrónico es una de las tendencias con mayor auge en la industria de viajes y turismo. En Cuba, las agencias de viajes gubernamentales agrupadas en la OSDE Viajes Cuba se han planteado incorporar el comercio electrónico a su modelo de negocio. Sin embargo, todavía existen muchas limitaciones en los sitios web de estas agencias y no se han activado pasarelas de pagos en la mayoría de estos sitios. Asimismo, cada agencia por separado lleva a cabo su propia estrategia de implementación del modelo de negocios online. El presente trabajo propone un grupo de acciones estratégicas para
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Toalombo Díaz, Álvaro Santiago, Tania Cristina Cevallos Punguil, Gary Patricio Rivadeneyra Olalla, and Esteban Alejandro Aguilar Soria. "Análisis de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la práctica de rafting en el cantón Tena." ConcienciaDigital 4, no. 2.2 (2021): 153–71. http://dx.doi.org/10.33262/concienciadigital.v4i2.2.1784.

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Abstract:
El rafting es una actividad que consiste en navegar ríos, controlada por el navegante empleando remos, con un equipamiento y personal capacitado para la guianza en el recorrido. El propósito de esta investigación es analizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente en la práctica del rafting en el cantón Tena, año 2020. El diseño de la investigación fue cuantitativo y de tipo descriptivo, con el uso de métodos estadísticos de coeficiente correlacional y análisis de varianza ANOVA unifactorial. Se aplicó una encuesta de modelo SERVQUAL, a una muestra de 385 clientes de las Agencias de
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SÁNCHEZ BARTOLOMÉ, JOSÉ MIGUEL. "LA PROTECCIÓN AL VIAJERO FRENTE A LOS DAÑOS SUFRIDOS DURANTE UN VIAJE COMBINADO." REVISTA INTERNACIONAL DE DERECHO DEL TURISMO. RIDETUR 2 (June 29, 2018): 91. http://dx.doi.org/10.21071/ridetur.v2i0.11017.

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Abstract:
La actual regulación española en materia de viajes combinados se rige por el RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si bien su actual contenido habrá de modificarse en breve, tras los cambios introducidos por la nueva Directiva de la Unión Europea 2015/2302/UE. Actualmente, existe un régimen de responsabilidad específico por los daños ocasionados a los consumidores en la ejecución deficiente del contrato, por efectuar modificaciones al viaje, contrariando el contenido pactado -antes del inicio del itinerario o durante el mismo-, o a causa de la cancelación del viaje. Esto lleva a analizar
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Sicheri Monteverde, Luis Guillermo, Fernando Alexis Nolazco Labajos, and Silvia Francisca Malvas Silvestre. "Turismo rural en el distrito de Chacas, departamento de Ancash, Perú." INNOVA Research Journal 4, no. 2 (2019): 13–20. http://dx.doi.org/10.33890/innova.v4.n2.2019.1003.

Full text
Abstract:
La investigación se realizó en Chacas – Ancash, dirigido a la comunidad y especialistas en el sector turístico. El objetivo fue diseñar un plan de potencialización del turismo rural en el distrito de Chacas, departamento de Ancash, Perú, para lo cual se tuvo que realizar un diagnóstico con el apoyo de las encuestas y entrevistas. El estudio se trabajó con el enfoque mixto, sintagma holístico, de tipo proyectiva, abordando en un plan a partir de las debilidades identificadas. La muestra estuvo constituida por cincuenta y un pobladores, y tres expertos en turismo vinculados al distrito. En los r
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Rodríguez González, Maité, and Manuel Ramón González Herrera. "Resultados del diagnóstico de la distribución en una agencia viajes." REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA 4, no. 3 (2018): 91–112. http://dx.doi.org/10.21855/ecociencia.43.34.

Full text
Abstract:
Actualmente en el entorno empresarial acontecen constantes transformaciones que modifican al accionar de las agencias de viajes, y precisamente el estudio de la distribución en la comercialización de las agencias de viajes se considera de vital importancia para lograr una eficiente gestión en la misma. Viajes Cubanacán Sucursal Occidente es una agencia receptiva con una fuerte presencia en el mercado del destino Cuba, sobre todo por la gran variedad de opcionales que oferta al público y el nivel de aceptación de las mismas, pero en su gestión comercial incide de manera negativa, la falta de pe
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Salas Castelo, Edison Marcelo, and Sulaya Betsabé Bayancela Delgado. "Nivel de conocimiento y opinión de los prestadores de servicios turísticos sobre el cambio climático y el potencial impacto para el sector en Baños de Agua Santa, provincia de Tungurahua, Ecuador." Ciencia Digital 4, no. 3 (2020): 72–94. http://dx.doi.org/10.33262/cienciadigital.v4i3.1302.

Full text
Abstract:
El presente artículo presenta los resultados de la investigación que explora el vínculo entre el cambio climático y los nuevos retos que el sector turístico del cantón Baños de Agua Santa, uno de los más visitados del Ecuador, podría enfrentar. Este artículo: i) evalúa el nivel de conocimiento de los prestadores de servicios turísticos sobre el cambio climático y sus posibles impactos presentes y futuros, y ii) cuál es la percepción acerca de cómo el cambio climático afecta la vida laboral y personal. Del 29 de febrero al 2 de marzo del 2020, se aplicaron 80 encuestas a prestadores de servicio
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Pasco Malca, Ethel Mishell, and Juan Amílcar Villanueva Calderón. "CALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA AGENCIA DE VIAJE INKA WASI TRAVEL." HORIZONTE EMPRESARIAL 8, no. 1 (2021): 358–67. http://dx.doi.org/10.26495/rce.v8i1.1638.

Full text
Abstract:
La presente investigación, realizada en una agencia de viaje en Lima Centro, en donde se propuso como objetivo general identificar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la agencia de viaje Inka Wasi Travel. La investigación tiene una representación de la gestión y la calidad del servicio en relación a la satisfacción del cliente. Esta muestra una representatividad de suma relevancia, puesto que, a través de los resultados, podrán plantearse parámetros correspondientes a un diseño de implementación de un método de servicio de eficacia, que contenga un manual
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Duerbeck, Gabriele, Caroline Schaumann, and Heather Sullivan. "Human and Non-human Agencies in the Anthropocene // Agencialidades humanas y no-humanas en el Antropoceno." Ecozon@: European Journal of Literature, Culture and Environment 6, no. 1 (2015): 118–36. http://dx.doi.org/10.37536/ecozona.2015.6.1.642.

Full text
Abstract:
The era of human impact throughout the Earth’s biosphere since the Industrial Revolution that has recently been named the Anthropocene poses many challenges to the humanities, particularly in terms of human and non-human agency. Using diverse examples from literature, travel reflections, and science that document a wide range of agencies beyond the human including landscape, ice, weather, volcanic energy or gastropods, and insects, this essay seeks to formulate a broader sense of agency. All of our examples probe new kinds of relationships between humans and nature. By configuring a close inte
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Velázquez López, Aliber, Massiel Martínez Carballo, and Lisandra Torres Hechavarría. "Acciones para la gestión del comercio electrónico en la agencia de viajes Cubana Ecotur." REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA 8, no. 1 (2021): 18–48. http://dx.doi.org/10.21855/ecociencia.81.408.

Full text
Abstract:
El sector turístico se enfrenta hoy en día al reto de adaptarse a las tendencias de un mercado altamente dinámico y cada vez más matizado por la influencia de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs). La Agencia de Viajes cubana Ecotur S.A, especializada en el turismo de naturaleza, se encuentra desde el año 2018 en proceso de incorporar el comercio electrónico a su gestión, pero su equipo de trabajo carece del know how para aprovecharlo al máximo. Es por ello que el presente trabajo investigativo se trazó como objetivo: proponer acciones para una gestión efectiva de esta
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Mayurí Barrón, Jorge Vicente. "LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE AREQUIPA." Gestión en el Tercer Milenio 15, no. 30 (2012): 95–105. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v15i30.8812.

Full text
Abstract:
La gestión eficiente de las agencias de viajes y turismo de Arequipa a través del uso de herramientas gerenciales como la planificación estratégica permite que estas mejoren su productividad, ya que en los momentos actuales la presión competitiva es muy fuerte, lo que obliga a las agencias de viajes y turismo a usar mejores técnicas de gestión ya que de no hacerlo traería una reducción significativa de su competitividad en el mercado nacional e internacional. De las 34 agencias de viajes y turismo seleccionadas se determinaron un total de 12 agencias existentes en la ciudad de Arequipa que hac
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Rodriguez González, Maité, and Manuel Ramón González Herrera. "Propuesta de acciones para mejorar ingresos y número de cruceristas en la agencia Viajes Cubanacán sucursal occidente." REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA 6, no. 3 (2019): 1–20. http://dx.doi.org/10.21855/ecociencia.63.176.

Full text
Abstract:
El crucerismo es la modalidad turística de más rápido crecimiento, y dentro de las principales zonas donde se desarrolla, el Caribe se consolida como el destino de mayor frecuencia. Cuba presenta condiciones favorables para el desarrollo sustentable de esta actividad, donde juegan un papel fundamental las agencias de viajes y los servicios que ofrecen a compañías de cruceros y cruceristas. Precisamente, la Sucursal Occidente de la Agencia Viajes Cubanacán en la última temporada ha mantenido un bajo rendimiento tanto en la cantidad de cruceristas atendidos como en los ingresos alcanzados. Por t
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Rodríguez González, Maité, Claudia Viamonte Olivera, Yoan Hernández Flores, and Yennifer Sánchez Borges. "La gestión de servicios de la Sucursal Ventas Internacionales de la agencia de viajes Gaviota Tours con los tour operadores alemanes Aventoura Cubareisen y TourCom." Ciencia Digital 3, no. 1 (2019): 264–87. http://dx.doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i1.309.

Full text
Abstract:
La gestión de servicios es un elemento fundamental por el que debe guiarse la dirección de todas las empresas destinadas al turismo. Precisamente las agencias de viajes son un elemento clave de estas entidades en dicho sector, y, por la importancia que poseen, se hace necesario el estudio dirigido a diagnosticar la gestión de sus servicios. Por ello la presente investigación tiene como objetivo: Valorar la gestión de servicios en la agencia de viajes Gaviota Tours Ventas Internacionales con los tour operadores alemanes Aventoura Cubareisen y TourCom; para lo cual se empleó una metodología que
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Cortés Bello, Rosa del Carmen, and Elva Esther Vargas Martínez. "Prospectiva en agencias de viajes: una revisión de la literatura." Turismo y Sociedad 22 (May 11, 2018): 45–64. http://dx.doi.org/10.18601/01207555.n22.03.

Full text
Abstract:
En los últimos años, la industria turística ha experimentado cambios entre sus diferentes agentes, formas de comercialización y beneficios obtenidos para el consumidor. Para las agencias de viajes tradicionales, su entrada al canal de distribución online ha representado una gran transformación. Este artículo pone en evidencia la escasa investigación para eliminar la incertidumbre causada por el futuro. Se identificaron 50 artículos relacionados con estudios de futuro, turismo y agencias de viajes; su análisis y categorías permitieron distinguir las perspectivas que se han abordado y las futura
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Torricella, Andrea. "De viajes teórico-metodológicos y mapas. Bitácora de una travesía entre la noción de representación visual como reflejo hacia la de práctica y su aplicación en una caso de estudio con fotografías familiares personales." Empiria. Revista de metodología de ciencias sociales, no. 40 (May 7, 2018): 41. http://dx.doi.org/10.5944/empiria.40.2018.22010.

Full text
Abstract:
En este artículo se pretende dar cuenta de la metodología elaborada en una investigación con fotografías familiares y personales. La metodología porta la huella de los viajes disciplinares que se realizaron en torno a la noción de representación. A lo largo de este viaje, es posible identificar ciertas transformaciones en los sentidos de la noción de representación. Por un lado, el abandono de una idea referencial y heterónoma de la representación visual, en aras de la ponderación de sus modos de producir significados y de su capacidad de agencia. Por otro, el paso de su utilización exclusiva
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Olivera Elosegui, Rebeca, and Maité Rodríguez González. "Pautas metodológicas según las bases de planes de estudio “E”. Gestión de agencias de viajes." Explorador Digital 5, no. 1 (2021): 281–96. http://dx.doi.org/10.33262/exploradordigital.v5i1.1503.

Full text
Abstract:
La carrera de Licenciatura en Turismo se encuentra inmersa en el proceso de asimilación del plan de estudio “E”, lo que ha propiciado que los diferentes colectivos que integran las disciplinas se enfoquen a adaptar sus asignaturas, y contenidos de las mismas, a las nuevas tendencias y particularidades del nuevo plan de estudio. Tal es el caso de la Gestión de agencias de viajes, la cual es parte del currículo base de la carrera y contribuye a comprender los productos “viajes”, temática imprescindible para adquirir una percepción del fenómeno turístico. Es por ello que se define como objetivo g
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Pastor Ruiz, Ricardo, and Asunción Fernández-Villarán Ara. "La transformación de las relaciones comerciales en las agencias de viajes." ROTUR. Revista de Ocio y Turismo 15, no. 1 (2021): 98–118. http://dx.doi.org/10.17979/rotur.2021.15.1.6364.

Full text
Abstract:
Las agencias de viajes tradicionales han sido el canal de distribución principal en la intermediación turística. Un área estática durante años, que se ha modificado radicalmente debido al aumento del uso de internet y la revolución móvil, y que ha evolucionado hacia una reintermediación o hipermediación. Se puede afirmar que vivimos en un nuevo escenario de la intermediación turística y que sigue evolucionando y cambiando de manera muy rápida, aunque manteniendo los actores principales. Este trabajo se centra en las estrategias y modelos de actuación de las agencias de viajes minoristas física
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Huayta Bautista, Sara Susana. "La calidad total de servicios y la productividad empresarial del turismo receptivo en Miraflores, 2019." Quipukamayoc 29, no. 59 (2021): 77–84. http://dx.doi.org/10.15381/quipu.v29i59.20192.

Full text
Abstract:
Objetivo: Determinar la relación entre calidad total de servicios y la productividad empresarial de las agencias de viajes de turismo receptivo del distrito de Miraflores (Lima, Perú), durante el periodo 2019. Método: La investigación fue aplicada y empírica, no experimental correlacional de corte transversal, de enfoque cuantitativo. La muestra estuvo constituida por 50 prestadores de servicios de las diferentes agencias de viajes en el distrito de Miraflores. Resultados: La investigación muestra una asociación de variables y dimensiones fuertes y positivas. De un total de 50 prestadores de s
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Hernández Flores, Yoan, Maité Rodríguez González, Yennifer Sánchez Borges, and Bismario Saldiña Silvera. "Acciones para la comercialización de los productos de las agencias de viajes que integran la osde Viajes Cuba en el escenario pos-covid-19." Turismo y Sociedad 29 (June 25, 2021): 201–19. http://dx.doi.org/10.18601/01207555.n29.09.

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Abstract:
La presente investigación surgió ante la ne­cesidad de realizar estudios para reformular los modos de actuación de las agencias de viajes que integran la Osde Viajes Cuba luego de la pandemia generada por el virus sars-CoV-2, en una posible etapa de recu­peración. Por ello, se propone como objetivo general elaborar una propuesta de acciones para la comercialización de los productos de sus agencias en el escenario pos-covid-19. El procedimiento metodológico consta de cuatro etapas. Se utilizaron los métodos teórico e histórico o tendencial, la revisión bibliográfica, la encuesta Delphi, la matr
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Rodríguez González, Maite, Olivia Chávez Tamayo, and Alma Delia Hernández Ruíz. "Perfil de los cruceristas que visitan la habana a través de las agencias de viajes Cubanacán y Cubatur." REVISTA CIENTÍFICA ECOCIENCIA 7, no. 5 (2020): 1–30. http://dx.doi.org/10.21855/ecociencia.75.351.

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Abstract:
El Caribe se ha posicionado como la principal región turística en la actividad de cruceros. La Habana, en el destino Cuba, también se ha destacado en esta actividad, aunque, en los últimos años se ha apreciado una disminución en el número de cruceristas atendidos por las agencias Cubatur y Viajes Cubanacán, pues se carece de un perfil del crucerista, de ahí que el diseño de sus excursiones se basa principalmente en las experiencias anteriores, las disposiciones del Ministerio de Turismo y las oportunidades del destino. Se definió como objetivo elaborar el perfil de los cruceristas que visitan
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Mayurí Barrón, Jorge Vicente. "LA PLANEACION ESTRATEGICA COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO DE LIMA." Quipukamayoc 19, no. 36 (2014): 49. http://dx.doi.org/10.15381/quipu.v19i36.6489.

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Abstract:
El uso de la Planeación Estratégica como herramienta a través de sus matrices permite que este estudio de aplicación para las Agencias de Viajes y Turismo mejoren su productividad debido a la alta competencia en el mercado y así mismo por la reducción de comisiones por parte de las aerolíneas nacionales e internacionales y algunos prestatarios de la industria turística, obligando a mejorar la calidad de gestión por parte de las Agencias de Viajes y Turismo. Las estadísticas obtenidas a través del MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) determinaron un total de 2,383 agencias exist
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Mayurí Barrón, Jorge Vicente. "LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO." Gestión en el Tercer Milenio 14, no. 27 (2011): 55–70. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v14i27.8857.

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Abstract:
El uso de la Administración Estratégica o Planeación Estratégica como herramienta a través de sus matrices, permite que este estudio de aplicación para las agencias de viajes y turismo mejoren su productividad debido a la alta competencia en el mercado y, así mismo, por la reducción de comisiones por parte de las aerolíneas nacionales e internacionales y algunos prestatarios de la industria turística, obligando a mejorar la calidad de gestión por parte de las agencias de viajes y turismo. Las estadísticas obtenidas a través del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) determinaron
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Morgado Díaz, Anabe. "Propuesta de acciones de mejora para la gestión del servicio a cruceros en la Sucursal Occidente de la agencia de viajes Cubatur S.A." AlfaPublicaciones 2, no. 1 (2020): 20–43. http://dx.doi.org/10.33262/ap.v2i1.24.

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Abstract:
El fenómeno de los cruceros es la modalidad turística de más rápido crecimiento en el mercado de viajes de placer. El Caribe, a lo largo de estos años, ha estado posicionado entre los destinos de preferencia para los cruceristas. Dentro de esta se encuentra Cuba, destino que tiene amplias posibilidades de insertarse como uno de los principales en la actividad de cruceros en la región. Precisamente la Sucursal Occidente de la agencia de viajes Cubatur S.A es una de las agencias de viajes que brindan servicios al turismo de cruceros en el destino; sin embargo, el receptivo disminuyó sus niveles
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Acerenza, Miguel Angel. "Problemática de las agencias de viajes en Latinoamérica: análisis y perspectivas." Revista Turismo em Análise 1, no. 2 (1990): 5. http://dx.doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v1i2p5-23.

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La Torre García, Merly Jacquelyn. "La oferta turística e incidencia en el turismo social en la ciudad de Trujillo - Perú." YACHAQ 3, no. 1 (2020): 16. http://dx.doi.org/10.46363/yachaq.v3i1.118.

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Abstract:
El presente artículo de investigación “La oferta turística e incidencia en el turismo social en la ciudad de Trujillo”, se centra en conocer si los operadores del centro Histórico de Trujillo presentan alguna oferta dirigida al turismo social teniendo como interrogante ¿Qué incidencia tiene la oferta turística que presentan los operadores de viajes del Centro histórico de Trujillo en el desarrollo del turismo social? y como Hipótesis que la oferta Turística que presentan los operadores de servicios turísticos del centro histórico de Trujillo no inciden significativamente en el desarrollo del t
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Guadarrama Gómez, Irma. "Percepción acerca del servicio de las agencias de viajes de Playa del Carmen." Teoría y Praxis 9, Especial, Marzo 2014 (2014): 181–206. http://dx.doi.org/10.22403/uqroomx/typne2014/07.

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Siñeriz álvarez, María. "Propuesta de turismo y desarrollo sostenible en la guajira para los “wayúu”." Perspectiva Socioeconómica 1, no. 1 (2015): 137. http://dx.doi.org/10.21892/24627593.219.

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Abstract:
<p>El turismo como fuente de ingresos aumenta mes a mes en Colombia, por esta razón, se pretende realizar un estudio sobre si la cultura de la tribu indígena “WAYÚU”, perteneciente al Resguardo de San Francisco en La Guajira (Colombia), podría ser adecuada para desarrollar una actividad turística que genere una nueva fuente de ingresos para la supervivencia de dicha tribu. A través del análisis de sus recursos económicos, culturales y turísticos, se plantea un proyecto conjunto en el que se obtengan beneficios para ambas partes, tanto para la comunidad indígena como para la agencia de vi
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Martínez Montenegro, Isnel, Mónica Alejandra Mónica Alejandra, and Gabriel Alejandro Gabriel Alejandro. "Un segundo acercamiento a la responsabilidad contractual de las agencias de viajes en Cuba." Revista de la Facultad de Derecho, no. 43 (December 1, 2017): 93–110. http://dx.doi.org/10.22187/rfd2017n2a13.

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Vega Hidalgo, Carlos. "Las fotografías de Robert Capa y Gerda Taro durante el asedio del Alcázar de Toledo (1936). Revisión del catálogo de Magnum Photos y el International Center of Photography." Revista General de Información y Documentación 30, no. 1 (2020): 183–218. http://dx.doi.org/10.5209/rgid.70067.

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Abstract:
Robert Capa y Gerda Taro llegaron a España en agosto de 1936 cargados con sus cámaras fotográficas para cubrir la Guerra Civil. En pocas semanas, la pareja realizó un viaje por todo el territorio leal en busca de impactantes fotografías y victorias republicanas. Su estancia en Toledo es de las menos conocidas. En la ciudad, el coronel Moscardó, junto con un grupo de cadetes y guardias civiles que habían apoyado la sublevación militar, resistía en el interior del Alcázar desde el 22 de julio. En los archivos de la Agencia Magnum y el International Center of Photography se conservan varias fotog
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Martínez Montenegro, Isnel. "Las agencias de viajes receptivas cubanas: una quimera entre un modelo societario y un modelo cooperativo." Deusto Estudios Cooperativos, no. 7 (March 10, 2021): 109–20. http://dx.doi.org/10.18543/dec-7-2015pp109-120.

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Abstract:
Las empresas de intermediación turística en los países receptores, adquieren la forma de compañías mercantiles. En Cuba la intermediación turística se desarrolla a través de las agencias de viajes, y la ley prohíbe otras modalidades de intermediadores. En este sentido una propuesta de quimera entre el modelo societario existente y el cooperativo pudiera contribuir al desarrollo de la comercialización de los productos turísticos, logrando una mejor gestión si se logra, además, que funcionen incorporando los principios del cooperativismo moderno.
 Recibido: 23 octubre 2015Aceptado: 30 novie
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Pérez, Luis Alfonso, Manuel Alfonso Garzón, and Manuel Alberto Ibarra. "EMPRESA VERDE: DIAGNOSTICO DE LA NECESIDAD DE UN MODELO // GREEN COMPANY BREAKDOWN OF NECESSITY OF A MODEL // REPARTIÇÃO DA EMPRESA VERDE DA NECESSIDADE DE UM MODELO." Dimensión Empresarial 14, no. 1 (2016): 67–78. http://dx.doi.org/10.15665/rde.v14i1.425.

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Abstract:
Este artículo tiene como objetivo diagnosticar la necesidad de un modelo de código de ética sostenible o de empresa verde y sensibilizar a los empresarios de las Pymes de la importancia que tiene el integrar en el modelo empresarial al medio ambiente y al desarrollo social en los procesos de negocios y proporcionar herramientas necesarias para que se implemente este enfoque sostenible en las pequeñas y medianas empresa de América Latina. Se desarrolló un trabajo de fuentes primarias de investigación aplicando un cuestionario estructurado a una muestra representativa de los Directivos y Dueños
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Galvez Granada, Jessica. "Estética de la destrucción: los objetos materiales en Viaje al interior de una gota de sangre de Daniel Ferreira." Estudios de Literatura Colombiana, no. 47 (June 25, 2020): 189–206. http://dx.doi.org/10.17533/udea.elc.n47a10.

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Abstract:
este artículo reflexiona sobre la función simbólica de los objetos materiales en la novela Viaje al interior de una gota de sangre de Daniel Ferreira. Se parte de la carencia de abordajes para la materialidad en literatura para proponer categorías de análisis con las cuales leer los objetos materiales. Los aportes de W.J.T. Mitchell son indispensables para pensar el carácter visual que hace posible la formulación de estas categorías. El análisis de la novela desde la perspectiva material ilumina relaciones inter y extratextuales que se corresponden con cuestiones de la agencia del objeto y la
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Torres Camacho, Jesús Nicolás. "«Suiza en la aventura de La Mancha»: patrimonio y turismo cultural en los años del desarrollismo español." Cuadernos de Turismo, no. 35 (January 1, 2015): 399. http://dx.doi.org/10.6018/turismo.35.221671.

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Abstract:
En 1972 un grupo de directivos de agencias de viajes suizos y alemanes llegaron a España para visitar la comarca de La Mancha con el fin de conocer los recursos turísticos que ésta podría ofrecer, algunos conocidos mundialmente desde la publicación de la novela cervantina de El Quijote. Durante la Dictadura del General Franco las actividades turísticas experimentaron un importante auge a través de un turismo de masas principalmente extranjero centrado en las áreas costeras, pero en este caso la administración preparó un proyecto para atraer turistas hacia el interior, concretamente a La Mancha
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