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Dissertations / Theses on the topic 'Banco Industrial del Perú'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 11 February 2022

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1

Lobo, Collantes Juan Franco. "Desarrollo inicial, crecimiento y crisis del Banco Industrial del Perú, 1936-1991." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12388.

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Abstract:

La gran depresión de la década de 1930 tuvo diversos efectos en América Latina, siendo uno de los principales la idea de mayor participación del Estado en las economías nacionales ante la deslegitimación del modelo primario-exportador vigente. En ese contexto, diversos instrumentos fueron puestos en marcha para lograr una mayor autonomía económica y el ansiado desarrollo industrial, dentro de los cuales estarían los bancos de fomento. Con la intención de transferir de manera dirigida los recursos públicos a sectores que se consideraban estratégicos, los gobiernos latinoamericanos impulsaron es

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2

Orrego, Penagos Juan Luis. "MIGUEL FEIJOO DE SOSA. Relación descriptiva de la ciudad y provinCia de Trujillo del Perú. Lima. Fondo del Libro del Banco Industrial del Perú, 1984.2 vols. Edición facsimilar. Estudio preliminar de Guillermo Lohmann Villena y notas de Jorge Zevallos Quiñones." Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/114189.

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3

Ferrini, Jimenez Fernando Martin, Vitteri Sandro Martin Lezcano, Príncipe Oscar Freddy Quiñonez, and Trejo Yoel Hugo Serrano. "Plan de negocios para la implementación de una unidad especializada en compra de cartera vehicular en un banco comercial en la ciudad de Lima." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621429.

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Abstract:

La presente investigación consiste en la implementación de una unidad de negocio en un banco comercial de la ciudad de Lima, especializada en la compra de cartera vehicular a entidades financieras no reguladas por la SBS, que facilitan el acceso a créditos vehiculares a un segmento poco atendido por la banca tradicional, conformado principalmente por personas naturales que laboran de manera independiente y que no tienen la capacidad de sustentar sus ingresos, por lo que tienen que ser atendidos bajo un proceso de evaluación de microfinanzas. Esta unidad se denominará Unidad de Compra de Carter

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4

Vergara, Lévano Antonio Alexis. "Propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en una agencia bancaria." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621717.

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Abstract:

El presente trabajo de investigación se centra en el proceso de atención en las Ventanillas, el cual buscar reducir el tiempo de espera y brindar una mejor atención a los clientes, de esta manera mejorar los índices de satisfacción de los mismos y poder convertirse en el banco con los clientes más satisfechos del mercado. Para analizar la problemática se recopiló información de los años 2014 a 2016 tanto en los tiempos de espera como en los tiempos de atención de cada cliente. Luego de evaluar distintas metodologías se decidió que la propuesta de mejora es a través de la Gestión por Procesos,

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5

Céspedes, Cevasco Miguel Antonio, Cuba Oscar Guerrero, Díaz Ike Robinson Sánchez, and O’Hara Nataly Vanessa Valverde. "Diagnóstico operativo del Banco Internacional del Perú Interbank." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/10039.

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Abstract:

El presente diagnóstico operativo se ha desarrollado siguiendo la estructura propuesta por D‟Alessio (2012), pero considerando que se trata de un servicio. Se consultaron diversos autores, para luego revisar los procesos que se desarrollan en la empresa, identificar debilidades y proponer mejoras. Interbank es una organización peruana dedicada a brindar servicios financieros, que cuenta con 270 tiendas distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional. Ha sido muy innovadora con el diseño de sus tiendas, ya que ha implementado el esquema Imagine, que busca el acercamiento entre los

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6

Angulo, Casanova Antonio, Villanueva Juan Barbarán, Ramírez Francesca Sotelo, and Palacios Omar Zimic. "Planeamiento estratégico del Banco Central de Reserva del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9648.

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Abstract:

El Banco Central de Reserva del Perú, en adelante el BCRP, es una entidad estratégica para el desarrollo económico del País, con la principal función de asegurar la estabilidad de la moneda. Desde su fundación en el año 1922, en que se le asignó la responsabilidad primaria de administrar el sistema monetario para evitar inflación o deflación descontroladas, la entidad ha incrementado su nivel técnico para responder a los desafíos que hoy deparan a nuestro al Perú; de esta manera, en los últimos 15 años, se ha evidenciado la adecuada gestión en el cumplimiento de sus funciones primarias d

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7

Bacigalupo, Novoa Luis Felipe, Chávez Renato Manuel Estrella, Minguillo David Jorge Soza, and Yamasaki Ana Olga Yoshikawa. "Business consulting – banco de alimentos del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14359.

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Abstract:

El Banco de Alimentos del Perú, conocido también como BAP, es una organización no gubernamental (ONG) sin fines de lucro que inició operaciones en el año 2014 con el objetivo de darle valor social a los productos que perdieron valor comercial. La organización asume el rol de intermediario entre las empresas donantes y las organizaciones sociales, generando trazabilidad y seguimiento a las donaciones para asegurar su buen uso. Los beneficios percibidos por las empresas donantes son: (a) reducción de costos administrativos y de almacenamiento; (b) escudo fiscal respaldado con certificados

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8

Martínez, Rau Daniel Alberto, Vergaray José Alexis Mendoza, Gárate César Humberto Ríos, and Correa Yenny Paola Vélez. "Business consulting – Banco de Crédito del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15104.

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Abstract:

El mercado actual demanda realizar propuestas de valor personalizadas a los clientes, como es el caso de empresa con millones de clientes, como lo es el Banco de Crédito del Perú. En ese contexto, entra en escena la gerencia de Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con el Cliente), un equipo de personas que busca desarrollar una estrategia analítica y de contacto con el cliente para aportar a las ventas del banco. En la actualidad, el 50% de ventas del banco son impulsadas por las campañas de CRM, por lo cual, la demanda de los servicios de CRM para las diferentes gere

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9

Ccahuana, Quintana Jose Alejandro, Vega Laura Cristina Bustillos, Fernández Luka Miguel Baraka, and Arriaga Victor Alberto Navarro. "Buenas prácticas en la gestión del riesgo del crédito en el sector financiero/segmento hipotecario: los casos de Banco de Crédito del Perú (BCP), Banco BBVA Continental, Banco Scotiabank y Banco Pichincha." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16452.

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Abstract:

La presente investigación tuvo como objetivo identificar las buenas prácticas de gestión de riesgo de crédito en el sector financiero/segmento Hipotecario para cuatro bancos del Perú entre los años 2014-2018. La población está constituida por el sistema financiero peruano, conformado por la banca múltiple, empresas financieras, cajas municipales, cajas rurales, Edpymes, entre otras. El marco muestral se define en cuatro bancos de la banca múltiple, que poseen aproximadamente el 80% de la cartera de créditos hipotecarios. El diseño de la investigación es descriptivo, y la metodología apli

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10

Aragón, Córdova John, Luque Renato Fernández, Díaz Erika Quintero, and Yarlequé Ángel Zapata. "Planeamiento estratégico del Banco de la Nación." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9583.

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Abstract:

El presente documento desarrolla el Plan Estratégico del Banco de la Nación del Perú en un horizonte de tiempo de diez años, con la finalidad de posicionarlo entre los cinco mayores bancos estatales de América Latina y los cuatro principales bancos en el Perú (en función a participación de mercado), para aportar al desarrollo de la inclusión financiera y el crecimiento descentralizado del país. El Banco de la Nación, de propiedad estatal, brinda soluciones financieras a las entidades del Estado Peruano; servicios de corresponsalía al sector de banca múltiple; y productos financieros a lo

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11

Gamarra, Paz Israel Aarón, Reyes Silvana María López, Ramírez Giovanni Orlando Luna, and Canales Arturo Antonio Valera. "Planeamiento estratégico del Banco Interamericano de Finanzas." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14727.

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Abstract:

La presente tesis desarrolla el planeamiento estratégico para la Banco Interamericano de Finanzas S.A., Banbif, bajo el Modelo Secuencial del Proceso Estratégico elaborado por D’Alessio (2008). El Banbif es una entidad financiera que forma parte del grupo Ignacio Fierro, cuya misión es realizar actividades de intermediación financiera, a través de la captación y colocación de fondos, así como diversos servicios a la banca múltiple. El objetivo del presente planeamiento busca asegurar la sostenibilidad y crecimiento del negocio, a través de la creación de mejores productos y servicios efi

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12

Guerra, Robalino Axel. "Análisis del crédito de consumo basado en el costeo ABC para optimizar la toma de decisiones en los canales comercializadores de una entidad financiera." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11450.

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Abstract:

Analiza el costo del crédito de consumo PLD basado en el costeo ABC para optimizar la toma de decisiones en los canales comercializadores de una entidad financiera. El sistema de costeo ABC no es una técnica totalmente original y novedosa ya que se fundamenta en los principios de la Teoría General de Costo en la cual su objetivo principal es el costo indirecto para minimizar los costos de producción y sin dejar de responder pertinentemente a las necesidades específicas del cliente. De esta manera, su foco en las actividades permite la mejora de los procesos y obtener los resultados esperados.

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13

Coello, Cáceres Victoria Marisel, Zegarra Elizabeth Guardamino, Calonge Carlos Martín Ramírez, and López Donalia Revilla. "Plan financiero empresarial Banco Internacional del Perú SAA - Interbank." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8895.

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Abstract:

vi, 117 h. : il. ; 30 cm.<br>El presente plan financiero tiene como objetivo incrementar el valor patrimonial de Interbank mediante la implementación de iniciativas financieras sostenibles en el corto y largo plazo. Para ello, se analiza el sector identificando las principales variables financieras y no financieras que lo dinamizan, como los competidores, riesgos del mercado, efectos financieros por cambios regulatorios, tendencias y expectativas. A partir de este análisis se concluye que la industria financiera es atractiva y competitiva, presenta un crecimiento sostenible y está relaci

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14

Acosta, Barrantes Enrique Antonio, Risco Carla Adelina Bocanegra, Soriano Javier Martín Soto, and Carbonell Víctor Hugo Uceda. "Planeamiento estratégico para el Banco Internacional del Perú - Interbank." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15278.

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Abstract:

El presente documento presenta el Plan Estratégico del Banco Interbank Cajamarca con un horizonte de cinco años, el objetivo del banco es lograr el liderazgo en colocaciones en la región. El Banco Interbank es uno de los más importantes dentro del país, ocupa el cuarto lugar a nivel nacional. A pesar de la difícil situación económica y social que ha vivido Cajamarca, debido a los conflictos mineros; el Banco Interbank Cajamarca ha sabido superar la actual coyuntura y ha seguido creciendo y cumpliendo sus objetivos. Su misión, visión, valores y código de ética lo enfocan a convertirse en

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Avendaño, Alegre Carla Cecilia, and Farroñay Henry Williams Llagas. "Sistema de créditos para clientes PYMES del Banco de Crédito del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC, 2013. http://hdl.handle.net/10757/273741.

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16

Euscate, Donayre Carlos, Nakama Patricia Higa, and Ernesto Landa. "Implementación del módulo HR de SAP en Banco Perú Financiero." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC. Escuela de Postgrado, 2009. http://hdl.handle.net/10757/274007.

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Abstract:

Proyectos desarrollados en Taller de Gerencia de Proyectos aplicando las buenas prácticas contenidas en el PMBOK del PMI durante el desarrollo del Diplomado en Gerencia de Proyectos de la Escuela de Postgrado de la UPC

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Valderrama, Loayza Freddy, Tito Darcy Luna, Rodas Verónica Capcha, and Ochoa Luz Mariela Luque. "Planeamiento estratégico aplicado para Banco Pichincha del Perú 2020 - 2024." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15494.

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Abstract:

En el presente documento se desarrolla el plan estratégico para el Banco Pichincha del Perú que comprende los periodos (2020-2024), el objetivo con el presente documento lograr el posicionamiento a través de la participación a nivel de colocación dentro de los cinco primeros bancos de la banca múltiple y en captación de nuevos clientes en el quinto lugar, e índice de morosidad en el quinto lugar, asimismo mejorar la calidad de atención a los clientes y estar entre las cinco primeros empresas en la banca múltiple , con productos y servicios amigables destacando en la calidad de atención, eficie

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Alvarez, Miranda David Humberto, Escobar Edwin Alejandro Benites, D´Alessio Riccardo Romagnuolo, and Untiveros Rodrigo Juan Fernando Lamas. "Plan estratégico aplicado para el Banco Financiero del Perú del 2017 al 2021." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8258.

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Abstract:

xiv, 157 h. : il. ; 30 cm.<br>El alcance de este documento es la elaboración de un Plan Estratégico del Banco Financiero del Perú que abarque un horizonte temporal de cinco años (2017-2021), con el fin de mejorar su competitividad, posicionándolo entre los cinco mejores bancos del Perú en términos de participación de mercado, calidad de servicios, y recordación de la marca; además, permitirá mejorar el ambiente de trabajo y la cultura organizacional. Esto lo posicionaría entre los 20 primeros puestos del ranking de las mejores empresas para trabajar en Perú con más de 1,000 colaboradores

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Gonzales, Espinoza Miguel Ángel. "Plan estratégico para el Agente BCP del Banco de Crédito del Perú 2014-2017." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2018. http://hdl.handle.net/11354/2038.

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Abstract:

El Agente BCP es un innovador canal de atención implementada por el Banco de Crédito del Perú (BCP) desde el año 2005 con el fin de proveer de servicios bancarios a los clientes y no clientes. Esta solución, que en su forma genérica se le conoce como cajeros corresponsales, ha sido implementada exitosamente en otros países de la región acercando los servicios bancarios a la población que no contaba con una agencia bancaria cerca de sus casas o centros de trabajo. El BCP, con esta iniciativa eficiente en costos, busca ampliar sus canales de atención con la finalidad de captar a más clientes, de

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20

Piscoya, Ruiz Katherine Vanessa, and Fernandez Oscar Humberto Ruiz. "Perfil del inversionista de fondos mutuos en el Banco de Crédito del Perú - Lambayeque 2016." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2017. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1807.

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Abstract:

El presente trabajo de Investigación tuvo como objetivo determinar el perfil del inversionista de fondos mutuos en el Banco de Crédito del Perú del departamento de Lambayeque, para lo cual se aplicó una encuesta a 193 partícipes de los diferentes fondos de las 9 agencias (Sucursal Chiclayo, Sucursal Lambayeque, Agencia Quiñones, Agencia Pedro Ruiz, Agencia Real Plaza, Agencia Moshoqueque, Agencia Santa victoria, Agencia Open Plaza, Agencia Leonardo Ortiz) que conforman parte del mismo departamento, durante los meses de setiembre 2016 a noviembre 2016. Se logró obtener información mediante la a

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Amado, Posada Ángela, Loayza Humberto Malincovich, and Tapia Luis Moreno. "Plan estratégico para el canal agente BCP del Banco de Crédito del Perú: 2014-2019." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2017. http://hdl.handle.net/11354/1943.

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Abstract:

El Banco de Crédito del Perú (BCP) es el banco comercial más antiguo del país y el líder del mercado financiero. Orientado a satisfacer las necesidades de clientes en los niveles socioeconómicos A, B y C, en el 2005 decide alejarse de este core incursionando en el segmento D y lanza el piloto de un nuevo canal de atención llamado Agente BCP. Inicialmente, el objetivo del proyecto era generar un beneficio social. Llevar acceso a la banca a áreas remotas y a un nivel socioeconómico bajo (segmento D). Sin embargo, el banco nota que sus clientes habituales (niveles socioeconómicos A, B y C) utiliz

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Medina, Vassallo Renzo, Atusparia Carlos Pedro Mendoza, and Flores Santiago Rodolfo Ramos. "Análisis de los Repos como mecanismo de Generación de Liquidez del Banco Central de Reserva del Perú. Caso “Reactiva Perú”." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2021. http://hdl.handle.net/10757/656848.

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Abstract:

En el marco de la pandemia producida por la Covid-19, los distintos Gobiernos reaccionaron con diferentes medidas sanitarias, sociales y económicas. El Estado peruano, dentro de sus políticas de reactivación económica crea el programa Reactiva Perú con el propósito de crear un fondo de inversión que permita a las diferentes empresas cubrir sus pérdidas. Gracias a este, un gran porcentaje del sector privado pudo acceder a esquemas de financiamiento a muy bajas tasas de interés. Este esquema responde a una política económica anticíclica con efectos positivos para la economía nacional. En este es

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Giesecke, Alberto. "La burguesía industrial en el desarrollo del Perú." Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/115236.

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Barzola, Contreras Manuel Ángel, López Alejandra Mya Haymes, and Barrantes Moisés Alejandro Joaquín Sifuentes. "Estudio de la percepción de los clientes de un banco del estado sobre sus canales virtuales a través del marketing mix de servicios: estudio de caso Banco de la Nación." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14569.

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Abstract:

El constante desarrollo tecnológico que evoluciona de manera exponencial ha generado cambios en los modelos de negocio en todos los sectores de la economía, volviéndose indispensable para el crecimiento de las organizaciones y su competitividad. De esta manera, uno de los cambios adoptados por la banca se encuentra vinculado a sus canales de distribución, incluyendo nuevas y más efectivas alternativas para la prestación de sus servicios. Siguiendo esta tendencia, el objetivo de la presente investigación busca entender la percepción de los clientes entre 18-40 años del Banco de la Nación

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Gonzales, de Olarte Efraín. "Monteagudo, Manuel. La independencia y autonomía del Banco Central. Lima: Banco Central de Reserva del Perú, Universidad del Pacífico, Instituto de Estudios Peruanos, 2010. 522 pp." Economía, 2012. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/117855.

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Carrión, Torres Cintya Rosani, and Chávez Brenda Estela López. "Evaluación de procesos del servicio Banco de leche humana del Instituto Nacional Materno Perinatal en el año 2016." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9267.

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Abstract:

La presente investigación realizó un análisis sistemático de la gestión de procesos del Servicio Banco de Leche Humana [SBLH] del Instituto Nacional Materno Perinatal [INMP] en el año 2016. De acuerdo con la Resolución Directoral N° 248-DG-INMP-10, que guía su funcionamiento, el SBLH recolecta, procesa y distribuye leche materna pasteurizada a neonatos hospitalizados en el INMP, que no pueden alimentarse con leche materna de sus propias madres. Así también, promociona y apoya la lactancia materna como parte de sus competencias. Al transcurrir seis años de su implementación no se han desa

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Céspedes, Díaz Carlos Enrique, and Sáenz Karina Raquel Troncos. "Plan de márketing para el relanzamiento de la cuenta de haberes del BBVA Continental." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2015. http://hdl.handle.net/11354/1640.

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Abstract:

Desde que en el 2010 entró en vigencia la norma legal que permite a los trabajadores elegir libremente la entidad financiera para el depósito de sus remuneraciones, el número de instituciones que ofrece la cuenta de ahorros para pago de haberes creció a 14, entre bancos, cajas municipales y cajas rurales, desde ocho entidades bancarias que lo ofrecían en el 2009. Si bien en los últimos tres años la participación de mercado de los cuatro bancos más representativos sobre este producto se redujo en apenas un punto porcentual –a 97%–, la competencia por estos clientes ha llevado a las institucione

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Justiniano, Santos Pablo Graciano. "Análisis del estado de actualización del proceso de indización de la Biblioteca del Banco Central de Reserva del Perú - BCRP." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14311.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>El documento digital no refiere asesor<br>Analiza el estado de actualidad del proceso de indización realizado en el área de Procesos Técnicos del Departamento de Biblioteca del BCRP. Identifica la existencia de nuevos términos, a través de recopilaciones propias y las sugerencias de los especialistas de una de las áreas principales del banco. Se adquirió la motivación por actualizar el tesauro con que se cuenta en el Departamento de Biblioteca del BCRP, porque existe la necesidad de disponer de un instrumento de recuperación que esté a

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Mayurí, Barrón Jorge Vicente. "Capacitación empresarial y desempeño laboral en el Fondo de Empleados del Banco de La Nación-FEBAN, Lima 2006." Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/2615.

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Abstract:

Las organizaciones empresariales, sean empresas o instituciones sin fines de lucro, constituyen la fuente que impulsa el desarrollo de las colectividades y por ende del conjunto de todas ellas, que constituyen la sociedad. Una sociedad es calificada de buena o mala dependiendo del nivel de desarrollo alcanzado por sus colectividades, que se mide por su nivel de estructuración de los valores que se predican y los que se practican, la normatividad, los protocolos, las costumbres en suma, por su cultura organizacional, la cual se expresa en el desempeño laboral de los integrantes del sistema e

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Hidalgo, Landa Frank Eusebio. "Diagnóstico situacional de la Biblioteca del Banco Central de Reserva del Perú: estrategias para incrementar usuarios externos." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14371.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Realiza un diagnóstico situacional de la biblioteca e identifica las causas que han motivado que haya poca afluencia de usuarios, y describe las estrategias que hay que plantear para revertir esta situación. Todo este trabajo ha sido analizado y desarrollado en el transcurso del año 2006 y se espera que sea ejecutado en el 2007. El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información ha traído como consecuencia la aparición de nuevos productos y servicios en el mundo bibliotecario. Ante estos avances, se hace cada vez más necesaria la utilización de

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Tirado, Taipe Carlos Alberto. "Participación, cultura local y calidad educativa en áreas rurales del Perú." Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/117896.

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Abstract:

Participación, cultura local y calidad educativa son conceptos extensamente usados en estudios de desarrollo pero con diferentes significados. Entender el uso de estos términos en un contexto específico es esencial para reconocer las relaciones de poder que existen a nivel local e identificar si estas relaciones promueven o dificultan determinadas prácticas de desarrollo. Este artículo se justifica en razón de que existen grandes presiones que promueven la homogenización y adecuación de las culturas indígenas de acuerdo a modelos globales. Asimismo, existen enormes presiones a favor de hacer d

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Figueroa, Vargas Carolina Stephanie. "Percepción de la cultura organizacional en la sucursal Huancayo Banco de Crédito del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Continental, 2019. http://repositorio.continental.edu.pe/handle/continental/5110.

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Abstract:

Dado al contexto cambiante e impredecible del entorno que requieren mecanismos para mantenerse a la vanguardia del sector, se sabe que esto no abarca solo el desarrollo tecnológico o económico, además involucra un factor más importante considerado como el talento humano y el estudio de la cultura organizacional (Lanas, 2014).

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Valverde, Infante Jeannette. "Marco jurídico del contrato de arrendamiento financiero en el Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/190.

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Abstract:

Sobre el Contrato de Leasing, en nuestro medio, diversos autores han elaborado múltiples tratados, pero, éstos se han centrado en analizarlo desde el punto de vista dogmático, como contrato en sí, dejando de lado la ejecución, la seguridad jurídica registral y el desarrollo. Nuestro objetivo es analizar no solamente aspectos teóricos –por llamarlo asídel contrato de arrendamiento financiero sino también aspectos procesales y aquellos que de una u otra forma derivan del mismo y que no han sido desarrollados por la doctrina. Al analizar el contrato de arrendamiento financiero se determina que

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Gutiérrez, Santos Christian Luis, Cadenas Judith Maritza Huamani, and Echegaray Lidia Elizabeth Moreno. "Análisis del marketing experiencial aplicado en una organización del sector cultural : estudio de caso del museo del Banco Central de Reserva del Perú." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9720.

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Abstract:

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad comprender cómo el enfoque de Marketing Experiencial se incorpora en la estrategia de marketing del Museo del Banco Central de Reserva del Perú1. El estudio se centra desde el enfoque de marketing experiencial, dado que actualmente los museos se están reinventando y tienen como objetivo el generar una nueva concepción como espacios vivenciales y a través de las estrategias del marketing experiencial, los gestores pueden diseñar y ejecutar actividades que responden mejor a las necesidades culturales, gustos y deseos de sus públicos

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Valderrama, Torre Hortencia, and Hernández Claudia Salaverry. "Planeamiento estratégico para el desarrollo logístico del Banco de la Nación." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2014. http://hdl.handle.net/11354/2286.

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Abstract:

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el planeamiento estratégico del departamento de logística del Banco de la Nación, con el propósito de modernizar y mejorar la calidad de servicios a los clientes internos y externos, a efectos de que, después de un análisis general del banco, tanto a nivel estratégico como operativo, se planteen soluciones logísticas adecuadas para coadyuvar a la obtención de ventajas competitivas alineadas con la estrategia. Analizada estratégicamente la gestión del departamento de logística del Banco de la Nación, se puede afirmar que no cue

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Fernández, Noe Marcelo, Higa Marilú Matsutahara, Gutiérrez Angel Oberto-Besso, and Solari Daniella Orellana. "Plan estratégico del sector industrial escuelas de negocio en Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013. http://hdl.handle.net/20.500.12404/13628.

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Abstract:

El crecimiento económico sostenido, que el Perú experimenta desde finales del siglo XX, ha traído consigo: (a) un incremento de la oferta laboral, (b) una mayor necesidad de ejecutivos jóvenes con estudios de especialización, y (c) demanda de profesionales con gran sentido de estrategia. Se busca que, con una formación que responda a dichas exigencias, se generen profesionales que puedan aportar a sus empresas la competitividad necesaria para actuar en un entorno globalizado. Hasta antes del año 2000, sólo una escuela de negocios ofrecía programas de especialización para graduados. Posteriorm

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Ochoa, Ayvar Karen Lucila. "Evaluación de los reclamos de clientes y propuestas de expansión del crédito de consumo del banco: ABC." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8492.

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Abstract:

El documento digital no refiere un asesor<br>Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Espera aportar en las mejoras de la tecnología crediticia, centrándose en la operatividad para la atención de reclamos sobre la tarjeta de crédito de consumo, la sociedad requiere una tecnología que permita la transmisión de la información en forma oportuna y precisa para una eficiente toma de decisiones tanto del consumidor como las empresas, ampliar el acceso al crédito es una labor que desarrolla principalmente la empresa privada en el país y se investigará especialmente el caso de un ban

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Jáuregui, Jáuregui Edison Daniel. "Mejora de productividad del taller de maestranza." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9926.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Denota la resolución de un problema global que se da en cada ámbito o área de una industria la cual es la baja efectividad o baja producción. En este caso las causas de la baja productividad del taller de maestranza de la empresa en evaluación son muy variadas, determinando principalmente un bajo nivel de organización. Utilizando herramientas de ingeniería industrial se pudo desarrollar un plan el cual tiene como objetivo mejorar los indicadores de eficiencia y productividad, logrando así un buen desempeño de los trabajos controlando t

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Albarracin, Aparicio Roxana Alexandra. "Análisis del proceso de gestión documental del archivo de bóveda de valores del Banco de Crédito del Perú aplicando la norma ISO 15489." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/13767.

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Abstract:

El documento digital no refiere asesor<br>Describe al Archivo de Bóveda de Valores del Banco de Crédito del Perú, así mismo se desarrolla la Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), la Matriz de análisis de factores externos (MEFE), la de análisis de factores internos (MEFI) y una cadena de valor que permitirá visualizar de una mejor manera las actividades de la unidad de información y si estas generan valor al usuario final de los servicios del archivo. Además, se contrasta el proceso de gestión documental utilizando la Norma ISO 15489 con la finalidad de determinar

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Bernal, Pérez Pedro Martin. "Factores que posibilitaron la creación del Programa de Ciencia y Tecnología." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16722.

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Quispe, Martínez Richard Saul. "Gestión por procesos bajo estándares del sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para el Banco Comercial del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12546.

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Abstract:

Propone una gestión por procesos, bajo estándares del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008, en el Banco Comercial del Perú, esto a través del análisis y comparación de sus procesos actuales contra los requerimientos. Pocos Bancos en el Perú cuentan con la certificación, por lo que obtener la certificación en el Banco Comercial del Perú, la volvería más competitiva, a fin de semejarse a los grandes Bancos del País. Esto sin duda alguna podrá permitir al Banco Comercial del Perú contar con una ventaja sobre la competencia, pues el sistema de calidad ayudaría a mejorar los procesos y asegu

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Bullón, Solís Nadia. "Competencias críticas de la mujer ejecutiva del Banco Scotiabank en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624853.

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Abstract:

El presente trabajo de tesis tiene como objetivo identificar las competencias críticas que tienen las mujeres ejecutivas del banco Scotiabank en Lima Metropolitana. En el primer capítulo, se presenta el marco teórico que permitirá comprender la situación actual de las mujeres ejecutivas, las barreras que enfrentan para su desarrollo profesional y sus competencias críticas. En el segundo capítulo, se realiza una investigación cualitativa basada en el estudio del caso que permitirá identificar las competencias críticas que las mujeres ejecutivas de Scotiabank han desarrollado. En el tercer capít

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Alfaro, Berrocal Lorena, Fernández Pedro Argote, Ramírez Cecilia Farfán, and Colana Edwin Huallpa. "Planeamiento estratégico del sector industrial de la alcachofa en el Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8220.

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Abstract:

xix, 216 h. : il. ; 30 cm.<br>La presente tesis busca establecer un plan estratégico para el desarrollo de la Industria de la Alcachofa en toda su cadena productiva con el fin de lograr ser más competitivos y sostenibles, a través del establecimiento de estrategias y logro de objetivos corto y largo plazo que permitan al 2026 que el Perú logre ser el tercer productor de Alcachofa y el segundo exportador de conservas de Alcachofa en el mundo. Considerando las características del tema, se aplicó una metodología cualitativa de investigación, ya que, se procedió a recopilar la información rel

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Tejeda, León Carlos Alberto. "Dejando a nadie contento : análisis sobre la legislación y pronunciamientos del INDECOPI en la protección del derecho de los consumidores en el ámbito del transporte aéreo y su efecto en los operadores del servicio." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5868.

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Abstract:

El papel que las aerolíneas juegan en nuestro mundo moderno, a través del servicio de transporte aéreo civil de personas y bienes, es sumamente relevante: han auxiliado a reducir los tiempos y las distancias, de modo que los seres humanos prácticamente ya no concebimos medios más lentos e ineficientes como alternativas de viaje. Su presencia resulta, a la vez, muy extendida: casi todos los países del mundo tienen este servicio, de una u otra manera, de modo que desde hace muchos años ya no se le considera un tipo de transporte esencialmente exclusivo.<br>Tesis

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Canales, Cuba Roxana Jacqueline, and Salas Istavay Alberto Orbegoso. "Determinar la influencia de las variables del Modelo de Gestión del Contact Center del Banco Comercial del Perú y el indicador corporativo de lealtad del cliente." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/310963.

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Abstract:

El presente trabajo de investigación intenta demostrar la influencia real del nuevo Modelo de Gestión Comercial del Área de Contact Center del Banco Comercial del Perú en el Indicador de Lealtad del Cliente que ha sido incorporado dentro de los Indicadores Corporativos del Banco a partir del año 2011. El estudio está compuesto de seis capítulos, en el primero se hace una reseña histórica del Banco Comercial del Perú (BCP), su larga trayectoria dentro del sistema financiero nacional, la nueva cultura y estructura organizacional, los indicadores corporativos que dan origen a una serie de modelos

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Huayta, García Madeleine Leonarda. "Sistema de gestión y simulación de rentabilidad de productos para el Banco de Crédito del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/301434.

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Abstract:

El tema del presente proyecto tiene como finalidad desarrollar e implementar un sistema de gestión y simulación de rentabilidad de productos que apoye a la elaboración de procesos de gestión de gastos operativos, administrativos y evaluación de presupuestos a los diferentes encargados de negocios del Banco de Crédito del Perú, que es el objeto de estudio utilizado. Esta herramienta apoyará a la gestión de planificación de gastos operativos, costos e ingresos con respecto a los productos o servicios que administra cada una de las bancas que conforman el banco. El presente trabajo documenta lo

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Cadillo, Ángeles Raidy Estrella, Gonzáles Víctor Rainiero Montalvo, and Ramírez Juan Carlos Ubillús. "Plan estratégico para el Banco de Crédito del Perú (Agente BCP) para el período 2014-2018." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2017. http://hdl.handle.net/11354/1926.

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Abstract:

El Agente BCP es el canal que ha tenido el mayor crecimiento en los últimos años y ha sido una buena alternativa para poder llevar servicios financieros a ciudades que no cuentan con agencias bancarias. Asimismo, ha ayudado a la población a mejorar su manera de hacer negocios y de poder cumplir con sus obligaciones financieras de manera rápida y cerca a su lugar de residencia. Este plan estratégico busca identificar las ventajas que puede aprovechar el Agente BCP con la finalidad de crear valor a la sociedad y a los accionistas a través de la implementación de un medio de inclusión al sistema

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Aguilar, Lezama Carol Lizette, Osorio Gustavo Marcel Bernuy, Antonio Angie Geraldine Flores, and Vega Everardo Moises Rodríguez. "Calidad en el servicio de los Agentes BCP para clientes de la Región Lima del Banco de Crédito del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17955.

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Abstract:

En los últimos años, el sector financiero ha ido enfocando esfuerzos en afianzar sus relaciones con los clientes y en mayor medida a mejorar la experiencia de sus clientes, tal es el caso que en la actualidad este objetivo forma parte de los propósitos fundamentes del Banco de Crédito. En ese sentido, es importante un estudio que evalúe la calidad de servicio en los canales de atención enfocado en la experiencia del cliente. Existen varios modelos para medir la calidad de servicio, pero luego de la investigación que se encuentra plasmada en el marco teórico, se ha revisado que SERVQUAL

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Pastrana, Díaz Nérida Del Carmen. "Modelo de medición del capital intelectual en las carreras acreditadas de ingeniería industrial del Perú." Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12672/4443.

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Abstract:

En este escenario de globalización, donde el conocimiento es la nueva base de la competitividad, las organizaciones afrontan desafíos que exigen de manera inminente, la identificación y medición de activos intangibles que representan el Capital Intelectual para que puedan gestionarse efectivamente y lograr los niveles de competitividad que el mundo actual exige. El trabajo de investigación titulado “Modelo de Medición del Capital Intelectual en Carreras Acreditadas de Ingeniería Industrial del Perú”, propone el diseño de un modelo de medición del Capital Intelectual (CI), el mismo que se logró

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Ñañaque, Fernández María Edith. "El impacto del sistema de corresponsalía bancaria del Banco de Crédito del Perú en las empresas constituidas como agentes BCP en Lima Metropolitana." Universidad de San Martín de Porres. Programa Cybertesis PERÚ, 2008. http://cybertesis.usmp.edu.pe/usmp/2008/nanaque_fm/html/index-frames.html.

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Abstract:

Los sistemas de corresponsalía bancaria promovidos por el Banco de Crédito del Perú a través de su producto financiero Agente BCP, presenta impactos en las empresas y/o personas incorporadas como agentes. Estos impactos, económicos como no económicos permiten, por una parte, mayores ingresos y mejores oportunidades de negocios tanto para el banco como para los establecimientos, y por otra parte el acceso a ciudadanos que antes no accedían al sistema financiero<br>This study examines the impact of a computer network established by the Bank of Credit Peru trough its financial product Agent BCP w

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