Dissertations / Theses on the topic 'Business event'

Event marketing har allt sedan begreppet instiftades runt tiden för OS i Los Angeles 1984 varit starkt praktikerdrivet, vilket även återspeglas i den litteratur som skrivits om fenomenet. Den största delen av denna är av normativ karaktär och antar skepnaden av handböcker snarare än av akademisk litteratur. Bland författarna råder dessutom stor oenighet angående vad som faktiskt innefattas av begreppet event marketing. För den person som försöker förstå vad event marketing handlar om utgör detta ett problem; ett problem som ligger till grund för denna undersökning.

Utifrån den ovan beskrivna situationen formulerades för undersökningen följande syfte: Genom att ur ett marknadsföringsteoretiskt perspektiv studera olika författares och praktikers definitioner av och uppfattningar om event marketing, precisera de fenomen som bör innefattas av begreppet.

Studien genomfördes i form av en omfattande litteraturstudie som kompletterades med fyra intervjuer. Majoriteten av den studerade litteraturen är skriven av amerikanska och tyska författare, men även svensk litteratur förekommer i studien. De fyra intervjuerna genomfördes per telefon med tre representanter för tre olika eventbyråer i Stockholm, samt med en av författarna till den hittills mest omfattande svenska bok som skrivits inom ämnet.

Studien resulterade i att en ny definition av event marketing presenterades. Författarnas definition lyder:

Event marketing är en interaktionsfokuserad marknadsföringsmetod där arrangören under ett eget skapat event har för avsikt att kommunicera ett budskap.

Sammanfattning

Titel: Event – ett relationsskapande verktyg

Nyckelord: eventmarknadsföring, relationer, kommunikation

Frågeställning: Hur fungerar event som ett relationsskapande verktyg?

Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka hur event påverkar, förstärker och utvecklar relationen mellan företag (uppdragsgivare) och konsument (besökare).

Metod: Det är en kvalitativ studie med ett deduktivt angreppssätt. Sex öppna individuella intervjuer har genomförts, detta för att ämnet skall vara helt uttömt.

Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen inleds med en bakgrund till ämnet eventmarknadsföring. Vidare följs detta upp av teorier angående relationer och kommunikation.

Empirisk studie: Data är insamlad via öppna individuella intervjuer som har skett via telefon eller ett personligt möte med tre eventbyråer och tre företag som använder event i sin marknadsföring.

Slutsats: Event fungerar som ett relationsskapande verktyg i den mån att det påverkar, förstärker och utvecklar relationer. Detta görs med hjälp av inslag, så som sinnen, som ej nyttjas lika frekvent i vanliga marknadsföringskanaler. Även om event är ett väl fungerande verktyg för att skapa relationer, krävs det uppföljning för att relationen skall hållas vid liv.

Information och reklam finns överallt, på TV, radio, tidningar, och nu senast stripade på tunnelbanevagnar, vilket gör att reklamen får det svårare att tränga igenom det allt tätare mediebruset. Med detta som bakgrund kan man se en trend till det ökade användandet av Event Marketing, vilket är en kommunikationsform som genom evenemang ska stärka varumärket eller skapa ett mervärde. Event Marketing utformas beroende på målen och syftet med evenemanget, vilket vanligtvis är att skapa ett intresse för produkten eller tjänsten och att öka försäljningen, men hur skapas detta genom ett evenemang? Detta tar oss in på syftet med studien, där vi vill belysa och klargöra vad Event Marketing är för något och hur det används i syftet att skapa relationer och öka försäljningen hos företag. Event Marketing är ett outforskat område, informationen, fick vi från de intervjuer som gjordes på två eventbyråer och en mediaförmedlare för att skapa en djupare förståelse. Dessa tre intervjuer ligger som grund för vår studie och intervju med Fjällräven. Uppsatsen har en karaktär av en kvalitativ fallstudiebaserad forskning med fokus på det hermeneutiska perspektivet. Vi anser att tid, plats och rum är mycket viktigt, eftersom detta skapar relationer och merförsäljning, vilket krävs att man noga har tänkt igenom vad som ska kommuniceras, och sedan ser till att man anpassar evenemanget efter målgruppens intressen och preferenser. Event Marketing är relationsskapande, eftersom konsumenten får möjlighet att aktivt deltaga. Detta skapar ett större engagemang från konsumentens sida och att målgruppen lättare kommer ihåg varumärket när det kommer till ett beslut om köp. En direkt kontakt mellan företag och konsumenter, ger en unika chans att synas och höras i det kompakta mediebruset. Företag kan genom Event Marketing fysiskt möta och påverka den tilltänkta målgruppen samt bemöta dess frågor på ett kostnadseffektivt sätt

Event marketing är en marknadsföringsform som har växt ordentligt under senare delen av 90-talet och det börjar bli ett naturligt inslag i företagens marknadskommunikation. Trots denna tillväxt har event marketing under en längre tid sammankopplats med brist på utvärderingsmetoder. En avsaknad av utvärderingsmetoder leder till svårigheter att avgöra vilka effekter en event marketing-satsning resulterar i, hur genomförandet kan förbättras samt huruvida event marketing är en lämplig form av marknadsföring i en given situation. En ökad förståelse för dessa eventuella utvärderingsproblem skapar även förutsättningar för utvecklandet av utvärderingsmetoder och därmed möjlighet att besvara liknande frågeställningar. Denna uppsats undersöker vad som skiljer event marketing från annan marknadsföring i en utvärderingssituation, vilka problem dessa skillnader kan medföra samt hur eventuella utvärderingsproblem kan hanteras. Detta görs genom intervjuer med såväl"producenter"som"köpare"av event marketing.

Uppsatsens titel ”Work is theatre and every business is a stage” – en studie i möjliggörandet av relationer med hjälp av event marketing

Seminariedatum 2008-06-05

Ämne/kurs Kandidatuppsats i marknadsföring, 15 p

Författare Sophie Ohlsson och Dina Sabrkesh

Handledare Ingemar Haglund

Nyckelord Event marketing, relationer, relationsmarknadsföring, evenemang,

event.

Problemområde Konsumenter idag vill inte dagligen pumpas med nya budskap utan de har blivit mer medvetna och söker efter ett värde från företaget och dess produkter utöver det brukliga. För att tillgodose detta har företagen börjat inrikta sin marknadsföring alltmer mot att försöka skapa interaktion, gemenskap och relation med sin målgrupp och ett effektivt sätt att göra det på är just genom event marketing. Genom dessa möten kan företag skapa och bibehålla relationen till sina kunder samt öka medvetenheten kring varumärket. Ett starkt varumärke bidrar till att möjliggöra relationer då ett välkänt varumärke skapar trygghet hos konsumenten.

Syfte Syftet med uppsatsen är att beskriva processen kring planerandet och genomförandet av ett event. Detta för att på så sätt närmare kunna beskriva hur man med hjälp av event marketing kan möjliggöra relationer bland nuvarande och före detta studenter inom ett utbildningsprogram.

Metod För att uppfylla syftet med uppsatsen har ett enskilt fall studerats. Fallet, som är ett event, var inte bara något som observerades utan också planerades och genomfördes. För att tränga igenom ytan på problemet och skapa förståelse för vad som specifikt sker i en viss situation har uppsatsen utgått från en fallstudieansats. En fallstudie är av kvalitativ karaktär där ett eller flera fall studeras under ett tillfälle eller över tiden. Den kvalitativa karaktären hjälper till att beskriva den sociala verkligheten vad gäller händelser, människor och handlingar.

Slutsats Vid planering och genomförande av ett event är det av stor betydelse att planeringsprocessen genomförs noggrant och att arrangören är strukturerad och välorganiserad. För att möjliggöra relationer vid eventet är det viktigt att det finns en röd tråd mellan upplevelsen, mötet och budskapet som tilltalar den utvalda målgruppen. Vidare bör deltagarna ha en gemensam nämnare förutom eventet då det underlättar konversationer. Det är också viktigt att arrangören och deltagarna har ett stort engagemang. I de fall där relationer skapas eller bibehålls kan det leda till att programmet stärks. Relationer med näringslivet kan innebära praktikplatser vilket är ett attraktivt marknadsföringsargument vid rekrytering av nya studenter. Vidare kan relationer leda till färre avhopp samt en ökad spridning av positiv word of mouth.

Då företag idag är utsatta för ständig konkurrens gäller att dessa utformar sin marknadsföring för att passa de preferenser som dess målgrupp innehar och för att tränga igenom det brus dagens mediala samhälle kännetecknas av.

Event marknadsföring har de senaste årtiondena uppmärksammats, dock är forskningen inom ämnet relativt ny och således har olika marknadsföringsteorier inte tidigare applicerats på events för att förstå dess genomslagskraft och effekt.

Detta resonemang har lett oss till vår problemformulering:  Vilka skillnader och likheter finns mellan företagets och kundernas uppfattning av event marknadsföring?

Studiens huvudsyfte är att kartlägga de faktorer som avgör ett events verkan på samtliga deltagare. Inom ramen för detta avser vi identifiera och beskriva de marknadsförings- och kommunikationsteorier som finnes lämpliga för att slutligen kunna ge våra synpunkter till företag som kan leda till en mer effektiv event marknadsföring.

Studien är baserad på en deduktiv ansats, där vi testat befintliga teorier mot vekligheten samt hur dessa kan tillämpas på event marknadsföring. Dessa teorier har vi integrerat med varandra för att ytterligare förstå eventets komponenter på ett sätt som vi tidigare inte sett inom forskningen.

Den datainsamling som skett under studiens gång är baserad på en kvantitativ metod. En enkätundersökning har gjorts på besökare av events för att skapa bredd i studien. För att även skapa ett djup har en intervju genomförts, med mål att förstå hur uppfattningen av event marknadsföring skiljer sig mellan, eller liknar, eventbesökarens och företagets.

Event marknadsföring är ett komplext begrepp. Vi begränsade oss därför till att undersöka fenomenet med utgångspunkt i teorier om kommunikation, marknadsföring, varumärke och konsumentbeteende för att slutligen sammanföra dessa till en utgångsmall som vi tror skulle kunna användas för att uppnå effektiv event marknadsföring.

The society of today is overflowed with information and commercials. There is a thick media noise that the marketers finds hard to penetrate. Bearing this in mind, we can see that Event Marketing, witch is marketing through events, has grown to be a popular form of communication as it has an ability to work its way through the existing media noise. Through events a company can strengthen its brand and image as well as form a lasting relationship with its consumers. What other functions does Event Marketing possess? In what context is Event Marketing an appropriate marketing strategy to use? These are two questions that we aim to answer through this essay.

To be able to answer these questions we interviewed the marketing manager of two different companies, L´oréal and TeliaSonera. One of them sells hair care products and the other one sells telecommunications services.

We also interviewed two different Event Marketing bureaus, Subito and BSP-marketing, to be able to create a deeper understanding of the vast area of Event Marketing.

At last we interviewed two scientists within the area of marketing, to gain a wider objective of the subject Event Marketing. This essay is based on qualitative, case based research.

We analysed the empirics that we sampled from our informants through the different theories that we hade chosen to apply on this study. The results that we acquired helped us to answer our questions about Event Marketing.

We found out that Event Marketing, as stated, can help a company to produce lasting relations. Through an event the consumer gets an opportunity to actively participate which is creating a larger engagement from the consumers. This engagement helps the target audience to remember the brand when it is time for them to make a buying decision.

By letting the consumer themselves choose what event to attend they will also find the message that the company is trying to convey more trustworthy.

Through Event Marketing the companies are given a chance to physically meet and influence their target audiences. This physical contact between the consumer and the company helps the company to be heard and seen in the compact media noise that surrounds us today.

We also found out that it is possible to use Event Marketing as a strategy for all companies and on all target audience. It is, however, important that the event created has a clear goal and purpose.

Problem statement: In what ways do companies work strategically with event marketing?

To answer the problem statement, the following research questions help us gain the necessary understandings:

• What role does event marketing play in a company’s marketing mix?
• What are the deciding factors that make companies select certain events?
• What objectives do companies have with event marketing?
• How do companies evaluate their event marketing?

Purpose: Through analyzing multiple case studies of event users and event organizers, this essay attempts to gain an understanding of how companies work strategically with event marketing as a promotional tool.

Method: Primary data collection was compiled through a series of six interviews of both event users and event organizers. This qualitative data has contributed towards the formulation of six case studies that outline the research findings. In addition to interviews, secondary data was compiled through literature, scientific articles, and internet-based materials.

Conclusion: The findings of this paper show that event marketing is an integrated promotional tool that is used to further strengthen a company’s comprehensive marketing mix. Companies’ objectives of event marketing are usually well-defined, but can differ a great deal between different companies and different kinds of events. With that said, one of the main objectives shared by nearly all kinds of events is the goal to affect the image of the brand. Furthermore, companies take several criteria into consideration when selecting a particular event to align with, but the findings show that the most important criteria is an event’s capacity to fulfil the goals stated with the event. Finally, companies experience that the evaluation of event effectiveness is difficult to measure. Whereas hard values such as number of visitors or television viewership is straightforward to gauge, soft values such as attitude, perception or image associations are much more difficult to quantify.  

Problemformulering: Hur arbetar företag strategiskt med Event Marketing?

Uppsatsens problemformulering besvaras genom slutsatser kring följande delfrågor: 

• Vilken roll spelar Event Marketing i företagets marknadsföringsmix?
• Vilka faktorer spelar in när ett företag väljer vilket evenemang man skall arbeta med?
• Vilka målsättningar har företag med sin Event Marketing?
• Hur utvärderar företag Event Marketing?

Syfte: Syftet med uppsatsen är att genom en flerfallstudie av eventanvändare och eventarrangörer öka förståelsen för hur företag arbetar strategiskt med Event Marketing som promotionverktyg.

Metod: Uppsatsen utgår från en deduktiv ansats. I en kvalitativ flerfallstudie samlades primärdata in genom intervjuer med sex företag, varav tre eventanvändare och tre eventarrangörer. Sekundärdata samlades in genom litteraturstudie.

Slutsats: Uppsatsens studie visar att Event Marketing är ett eget integrerat promotionverktyg som används för att förstärka och komplettera de övriga delarna av ett företags marknadsföringsmix. Företag har idag väl identifierade målsättningar med sin Event Marketing. Vilka målsättningarna är varierar mellan företag och olika typer av evenemang, men imageöverföring från evenemang till varumärke har visat sig vara en målsättning som förekommer genomgående med de flesta former av evenemang. Det viktigaste kriteriet när ett företag väljer vilket evenemang man skall arbeta med är evenemangets förmåga att uppfylla företagets mål. Studien visar även att processen att utvärdera Event Marketing kan vara komplicerad, hårda värden som besöksantal och TV-tid upplevs dock som enklare att mäta än mjuka värden som attityd och imageuppfattning.

Internationaliseringen har ökat under de senaste åren, och företag väljer att lägga delar av verksamheten utomlands. Tidigare forskning undersöker sambandet mellan denna diversifiering och dess konsekvenser för företagen. Gränsöverskridande diversifiering och företagsförvärv bör enligt tidigare forskning ge en lägre systematisk risk då risken sprids ut över flera marknader.

Syftet med studien är att se om tidigare forsknings resultat går att tillämpa idag när svenska företag gör gränsöverskridande företagsförvärv. Vi har valt att applicera en event study-metodik för att undersöka detta samband enligt marknadsmodellen. Studien undersöker 66 svenska fall av gränsöverskridande företagsförvärv, gjorda under perioden 2005 – 2007.

Resultatet visar att tidigare empiri, att företagen skulle ha lägre systematisk risk efter ett gränsöverskridande företagsförvärv, inte går att tillämpa idag på de svenska företagen. Studien finner en ökad systematisk risk efter företagsförvärven, vilket tyder på att ingång på nya marknader i dagens globaliserade samhälle inte ger den lägre systematiska risk som tidigare kunnat påvisas. Även om ett statistiskt signifikant samband funnits för en ökning av systematisk risk uppvisar hälften av de undersökta företagen en lägre systematisk risk efter förvärvet, vilket tyder på att det är andra faktorer förknippade med företagsförvärvet som avgör den slutgiltiga effekten.

III

Studiens syfte är att belysa och förklara de brister som relationsmarknadsföring genom relationsskapande event kan innebära. Detta för att komplettera teorin och ge ökad förståelse. Teorin inleds med relationsmarknadsföring, dess bakgrund, nyckelbegrepp och motiv. Studien övergår sedan till eventmarknadsföring och dess olikheter och motiv. Teorin avslutas sedan med relationsskapande eventmarknadsföring. Studien utgår från ett hermeneutiskts synsätt och har en deduktiv ansats som genomfördes med en kvalitativ undersökning. Intervjuerna gjordes via telefon med fyra svenska banker. I det empiriska avsnittet presenteras det som framkommit i de intervjuer som genomförts med hjälp av personer från fyra banker. Den teoretiska referensramen vävs i detta kapitel samman med det empiriska material som samlats in för att lättare kunna koppla och sammanlänka verkligheten med teorin. Problem förekommer vid relationsskapande event och de som förekommer är att det är svårt att få deltagare, svårt skapa kontakt vid eventet, nya relationer kan utebli och svårt mäta om eventet varit lönsamt.

Eventmarknadsföring är i ropet just nu beroende på att det är ett sätt att kommunicera direkt till konsumenterna och påverka dem under en längre period. Denna uppsats behandlar hur en arrangör ska gå tillväga för att lyckas med att planera och genomföra ett varumärkesvärdeökande event. Särskilt om eventet har syftet att ses som ett startskott för framtida varumärkesvärde-ökande marknadskommunikation. Vi har använt den planeringsprocess som Shone och Parry gjort och sedan utvecklat denna för att den ska vara användbar till vårt syfte. Shone och Parry's modell innehåller det som krävs för att planera och genomföra ett event, allt ifrån målsättning till utvärdering efter genomförandet. Vår utveckling består av två moment vilka vi lade till i planeringsprocessen. Dels en marknadsundersökning på målgruppen, leverantörerna samt ett moment där utformning av upplevelserummet tog plats. För att ta reda på om vår utveckling av modellen fungerade har vi gjort en fallstudie tillsammans en lokal butik. Vi planerade och genomförde ett varumärkesvärde-ökande event med syfte att stärka butikens varumärke i den önskade målgruppens medvetande. Den empiriska undersökningen bestod av tre delar där den största delen utgörs av tre stycken öppna gruppintervjuer med ungdomar mellan 18-25 år vilka tillhör butikens önskade målgrupp. Det resultat gruppintervjuerna medförde använde vi oss av för att utforma eventets upplevelserum och göra eventet attraktivt för målgruppen. Efter att vi planerat och genomfört eventet kan vi konstatera att ett varumärkesvärde-ökande event inte hade uppnåtts utan vår vidareutveckling av Shone och Parry’s planeringsprocess. Detta eftersom en arrangör aldrig kan vara säker på att träffa rätt gällande konsumenternas attityder kring butiksvarumärket, upplevelserummet, shopping och deras intressen och kunna utforma ett tilltalande event för målgruppen.

Although there are as many trading strategies as there are people in this world, the traditional opinion is that investments should be based on sound fundamental analysis which in turn is partly based on information that by law should be given to the financial market without delay. The Efficient Market Hypothesis (EMH) states that prices quickly adjust to new information and that current prices are accurately reflected by all the information about the asset in question (Fama, 1970). Thus, no investor should have an advantage in forecasting future stock prices since no one is supposed to have access to information that has not already been made public. But what if the markets do not apprehend important information immediately? What if there are asymmetries that are being taken advantage of? The aim of our Master thesis was to study the phenomena of Insider trading and the potential abnormal returns these may cause. In other words, the question we asked was whether replicating Insiders is a good trading strategy? The findings from our comprehensive study and its results speak of a considerable high abnormal return. The following computations of the statistical significance of our results further reinforce the credibility in them. This implies, in contrast to other similar studies made in Sweden, that it in fact is possible to gain on Insider trading.

As the title insinuate, this essay illustrate Event Marketing as a marketing instrument, and how it can be used as a tool to facilitate brandbuilding and improve relationships. We have come to the understanding that Event Marketing is in the course of constant development. It seems like Event Marketing as a marketing tool is starting to get its well-merited position in the marketing mix throughout the world, since companies and other organisations have realized that Event Marketing is a powerful tool for differentiation. We have also seen that Event Marketing in the business world lately has come to be more important for building and maintaining relationships, as well as carrying marketing messages.

In this essay we discuss Event Marketing in three sections; brand, relationships, and customer experience. Among these topics, inter alia Integrated Marketing Communications, Sensory Marketing, and Service-dominant Logic are presented. The three sections are ultimatley supposed to establish a part of the entirety of Event Marketing.

This essay is a commission from the building company Skanska in Sweden, with the purpose of throwing a new light on their customer-oriented event Skanskadagen in the south-east district of the Swedish market. We have performed eleven qualitative interviews; nine with management and personnel within Skanska, and two with event managers from two different bureaus in Sweden. As a complement to these interviews, we have studied literature, documents, and articles – with and without a scientific basis. The conclusions and recommendations are presented in chapter 8.

Companies need different information about their operations, so that they can make better decisions and be more effective in the business world. One way to obtain that information is through looking at how costs are assigned to different cost objects, such as products or services. Of special interest is the allocation of indirect costs, because if these costs make up an important part of an organisation, then grasping them will help the firm be more competitive and respond better to customers and their needs.

One method of allocating indirect costs is called activity based costing, or ABC, and it looks upon what activities that are being performed by a company, how much they cost based on resource usage, what drives the costs, and most importantly, it assigns these ex-penses to products/services.

The aim of this thesis has been to investigate whether the ABC method can be applied in an event organising company. In order to reach the purpose we have used the example of Elmia AB, an event and trade show organiser situated in Jönköping, Sweden. The focus of our investigation was exhibition stands used in trade shows.

We have come to the conclusion that activity based costing is applicable when it comes to event organisers in the sense that it is possible to identify major activities and depict re-sources. However, problems emerge when trying to estimate costs of resources because it is hard to know in advance what customers want, and therefore one cannot clearly distin-guish or set fixed and variable costs, nor can one easily cope with problems of unused ca-pacity, that is resources that are supplied but not used. This is especially the case with cus-tomised exhibition stands. The process is somewhat easier when it comes to standardised offerings, because they are less complicated since they are already set and cannot be much altered by the customers. Furthermore, cost drivers can be applied in this setting, at least theoretically because they provide help in determining what processes the customers might find important. On the other hand, they might be rather difficult to measure. Finally, the actual assigning of costs to cost objects is hard, because for the complex solutions, one cannot easily find common activities across different stands, but this can be easier to do when exhibition stand pack-ages are standardised and demand is better traceable.

We have based our results on one company as a generalisation of event organisers as a whole, and we can argue that the example that we have chosen can be a good representa-tive of this particular branch of the service industry, because it shows how important indi-rect costs are to this dynamic business and also it reveals the importance of customers and their role when applying activity based costing to the environment. However, in order to have a complete conclusion with respect to our aim, more research is needed in other event and trade show organising firms because there are company specific situations in terms of size, structure, culture, etc, of a company that makes ABC a special case that changes ac-cording to different objectives of different users.

Event är en modern marknadsföringsmetod som vuxit fram på senare år; i Sverige användes överhuvudtaget inte begreppet event förrän i slutet av 1980-talet. Eventet är ett relationsinriktat verktyg som kan användas för att skapa eller bibehålla relationer till företagets kunder. Fördelar med den här metoden är bland annat att bruset i kommunikationen minskar och att eventbesökarna kommer att minnas meddelandet bättre än om det sänts i en traditionell kanal eftersom människan lär bäst genom alla sinnen. Eventet är alltså en metod som företaget kan använda i sin relationsmarknadsföring. Litteraturen har börjat behandla ett nytt synsätt på marknadsföring som innefattar mer relations- och serviceinriktade metoder. Event är alltså en intressant och aktuell marknadsföringsmetod.

I detta arbete undersöker vi hur en eventbyrå kan öka efterfrågan på sina tjänster. Arbetet skrivs på uppdrag för Jag, Carina, en Skellefteåbaserad eventbyrå som ägs och drivs av Carina Löfroth som har lång erfarenhet av att arbeta med event i Stockholm. Carina upplever en tröghet på den norrländska eventmarknaden som inte finns i Stockholm och därför har vi valt att undersöka vad denna tröghet beror på. Vårt syfte med uppsatsen är att öka förståelsen för företags ovilja för och okunskap om att anlita professionella agenter i sin marknadsföringsprocess. I arbetet har vi genomfört nio kvalitativa intervjuer med små och medelstora företag som vi valt från Jag, Carinas tänkta marknad. Vi har antagit det hermeneutiska synsättet och ett induktivt, med kraftiga inslag av ett abduktivt, angrepssätt.

Vi har kunnat konstatera att de flesta av respondenterna inte verkar vara medvetna om vare sig relationsmarknadsföring eller eventmarknadsföring på ett teoretiskt plan. Däremot arbetar företagen praktiskt med både relationer och event i viss mån. Vi ser att strukturerad eventmarknadsföring kan göra nytta i de flesta av de intervjuade företagen, och att professionell hjälp från en eventbyrå skulle underlätta för företagen att skapa ett bra event. Den viktigaste av de rekommendationer som vi ger Jag, Carina för att byrån ska öka efterfrågan på sina tjänster är att den bör se till att skapa ett flöde av kommunikation mellan sig och kunden.