Mendes, António Mira Marques. "Responsabilidade social empresarial (RSE) : integração e maturidade da RSE estratégica em empresas do PSI-20." Doctoral thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/20003.
Abstract:
Doutoramento em Sociologia Económica e das Organizações<br>Objetivo – em termos gerais esta investigação visa incrementar os graus de compreensão e conhecimento sobre RSE estratégica das empresas Portuguesas cotadas. Pretende-se propor e explorar a validade, de um modelo conceptual integrador de análise (sob a forma de matriz) capaz de estudar a maturidade e integração da RSE estratégica das empresas do PSI-20. Consequentemente, pretende-se: esclarecer a criação de valor de sustentabilidade destas empresas (e seu contributo para a sustentabilidade do país) e os fatores que para ela contribuem; identificar e compreender as características partilhadas pelas empresas com maior grau de maturidade estratégica em RSE; compreender quais as forças motrizes de integração e quais os fatores determinantes e explicativos dos comportamentos socialmente responsáveis e de maior maturidade estratégica em RSE destas empresas; descrever os modelos de comportamento socialmente responsáveis dos diferentes segmentos de empresas encontrados e como se dá o seu processo de criação de valor de sustentabilidade; e compreender a mediação de diferentes fatores explicativos de comportamentos socialmente responsáveis estratégicos, na sua maturidade estratégica neste domínio.
Metodologia – esta investigação apresenta um modelo conceptual integrador de análise da RSE estratégica empresarial, desenvolvido com base numa extensa revisão de literatura, procurando incorporar as diversas contribuições feitas por classificações e modelos existentes. O desenho do modelo baseia-se em vários momentos de investigação teórica e o seu teste empírico é feito mediante uma sequência de dois estudos. O primeiro estudo é desenvolvido sobre um grupo selecionado de empresas do PSI-20 com vista à análise dos seus processos de criação de valor de sustentabilidade, e fatores explicativos, aplicando, para esse fim, o método de análise do Valor Acrescentado Sustentável (SusVa). O segundo estudo está focado num conjunto de quatro empresas (dois grupos de desempenho de sustentabilidade contrastante, selecionados a partir do primeiro estudo). Sobre elas, mediante a utilização das dimensões da matriz integradora de análise desenvolvida, procura-se consolidar o conhecimento sobre maturidade e integração da RSE estratégica. Segue-se uma orientação pragmatista e uma estratégia de pesquisa de métodos mistos segundo uma arquitetura sequencial explicativa.
Resultados – Desta investigação resulta que as empresas do PSI-20 estudadas apresentam diferentes níveis de criação de valor de sustentabilidade, se encontram em diferentes níveis de maturidade estratégica em RSE e que a integram estrategicamente privilegiando diferentes vetores.O modelo proposto sob a forma de matriz de análise, permite uma abordagem abrangente à análise da RSE estratégica, suas razões subjacentes e fatores nucleares. Permite, ainda, a identificação da fase de maturidade que uma empresa apresenta neste campo, possibilitando a avaliação dos diferentes níveis de integração da RSE na estratégia da empresa e a fase em que a empresa se encontra no seu caminho para a plena integração. A combinação de métodos utilizada permite ainda a caracterização da contribuição de valor de cada empresa para a sustentabilidade do referencial (país) e a identificação das forças-motrizes de criação de valor de sustentabilidade.
Implicações – Teoricamente, procurar incrementar a compreensão e conhecimento sobre RSE estratégica das empresas portuguesas cotadas, especialmente as do PSI-20, e perceber quais os fatores que influenciam o sucesso da mesma, contribuindo para melhor elucidar estes processos, via a tipologia criada relativa a estratégias e orientação estratégica para a RSE, que nas suas dimensões caracterizadoras e discriminantes, pode ser útil para o desenvolvimento da RSE nas empresas portuguesas. Do ponto de vista prático desenvolvemos um instrumento de diagnóstico da maturidade estratégica de RSE, que contribui para a análise da orientação para a RSE e seus modos de integração empresarial, contribuindo, assim, para a compreensão do percurso que as empresas têm de percorrer até atingir níveis de desempenho adequados.
Originalidade/Valor – O modelo conceptual integrador de análise da RSE estratégica, sob a forma de matriz de diagnóstico (criado, desenvolvido e proposto nesta investigação) contribui para a identificação dos fatores explicativos dos diferentes níveis de integração da RSE na estratégia de empresa, bem como o nível de maturidade em RSE estratégica apresentado pela empresa.<br>Purpose – The overall objetive of this research is to increase the levels of knowledge on strategic CSR of the Portuguese firms quoted in the Lisbon Stock Exchange. Furthermore, and grounded on an extensive review of the literature, we aim to build and assess the validity of an integrative conceptual framework of analysis to study CSR’s strategic maturity and integration in companies of the PSI-20. It is consequently our intention: to understand the sustainability value creation process of these firms (and its contribution to the country’s sustainability) and its explanatory factors; identify and understand the features shared by the companies displaying higher levels of strategic CSR maturity; to understand which are the integrational driving forces and which are the factors explaining social responsible behaviour from these firms; to describe different social responsible behaviour presented by diverse firms clusters, and how the sustainability value creation process is done; and, finally, to understand how CSR strategic maturity is affected by diverse mediation processes in place.
Design/methodology/approach – This paper sets out a conceptual framework, which was drafted building on an extensive critical review of the literature seeking to incorporate the diverse contributions made by the existing CSR models and classifications. The model’s design is based on several theoretical research studies, and it is tested on a sequence of two studies. The first study is quantitative in nature and departs from the SusVa methodology (Sustainability Value Added) to explore in a selected group of PSI-20’s companies its sustainability value creation processes and underlying driving forces. The second study is qualitative in nature and it is focused on two groups of contrasting companies in terms of sustainability performance, namely value creation, selected from the first study after the application of SusVa. The dimensions of the conceptual framework devised and built on the first part of the dissertation are here intrumental in doing a more granular analysis and improve knowledge on strategic CSR maturity and integration. The methodology for this sequence of studies is pragmatista in nature following a mixed research strategy using a sequential explanatory design, on a sample of PSI-20’ companies.
Findings – The PSI-20’ companies studied in this research show different levels of sustainability value creation, they have accordingly different levels of CSR’s maturity and integrate CSR dissimilarly in their business operations. The analytical framework here proposed enables a wide reaching approach to analyzing strategic CSR, their underlying motivations and its core factors. It also extends to considering the different phases of maturity enabling the evaluation of the distinctive levels of CSR integration into the company strategy and the stage at which the company currently stands at on its determined path. The sequence of methods applied in this research project makes possible an account of the value contribution of each firm to the sustainability of the benchmark country, as well as an identification of the driving forces involved in sustainability value creation.
Practical implications – In theoretical terms this research intends to improve the knowledge on strategic CSR of the Portuguese firms in the Lisbon stock exchange, especially those in the PSI-20 index. Is also our aim to improve the existing knowledge on the drivers which affect strategic CSR in order to improve our understanding of such processes, by building up a typology of strategies and strategic CSR orientation categories,which may be useful to CSR’s development in Portuguese companies; From a practical perspective, the suggested framework enables practitioners to access a practical tool that specifically measures their companies’ CSR maturity and strategic profile and which may serve as well as a means of diagnosis, improvement or of adaptation.
Originality/value – The conceptual integrative model for this analysis of strategic CSR built on and developed in this research (an analytic framework), makes possible the identification of the factors explaining the diferente levels of CSR integration into the company strategy and evaluating the level of maturity prevailing. – O modelo integrador de análise da RSE estratégica, sob a forma de matriz, criado, desenvolvido e proposto contribui para a identificação<br>info:eu-repo/semantics/publishedVersion