Academic literature on the topic 'Cajeros automáticos'

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles

Select a source type:

Consult the lists of relevant articles, books, theses, conference reports, and other scholarly sources on the topic 'Cajeros automáticos.'

Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.

You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.

Journal articles on the topic "Cajeros automáticos"

1

Hernández Pineda, Ana Lilia, and Alí Aali-Bujari. "¿Impulsan la actividad económica en América Latina el número de sucursales bancarias y cajeros automáticos?" Revista Mexicana de Economía y Finanzas 17, no. 1 (October 4, 2021): 1–13. http://dx.doi.org/10.21919/remef.v17i1.708.

Full text
Abstract:
El objetivo de ésta investigación es analizar el impacto del número de sucursales bancarias por cada 100000 adultos y cajeros automáticos por cada 100000 adultos en el crecimiento económico en Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay, durante 2004-2018. Metodología: se estiman modelos de datos panel: efectos fijos y efectos aleatorios. Resultados: El principal hallazgo, es que el crecimiento económico es afectado positivamente por el número de sucursales bancarias y de cajeros automáticos. Recomendaciones: Se exhorta a los tomadores de decisiones buscar los instrumentos e incentivos adecuados para aumentar el número de sucursales bancarias y cajeros por cada 100000 adultos, y así contribuir al crecimiento económico. Limitaciones: La investigación se restringe a analizar sólo el rol del número de sucursales bancarias y cajeros automáticos en el crecimiento económico. Originalidad: se concentra en siete economías de América Latina, se tiene una mayor disponibilidad de datos, se realiza análisis de datos panel, que permite utilizar mayor cantidad de países, variables y períodos. Conclusiones: El número de sucursales bancarias y cajeros automáticos impulsan la actividad económica en América Latina.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

Flores Cabral, Danyra Alejandra, and Pedro Isidoro González Ramírez. "Compatibilidad en redes de cajeros automáticos: un enfoque basado en agentes." EconoQuantum 18, no. 1 (December 31, 2020): 45–74. http://dx.doi.org/10.18381/eq.v18i1.7204.

Full text
Abstract:
Objetivo: Analizar la regulación establecida por el Banco de México (2010) en comisiones por transacciones en cajeros automáticos. Metodología: Se utiliza la modelación basada en agentes y el software NetLogo para modelar el mercado de cajeros automáticos en México. Se analizan tres versiones del modelo donde los tarjetahabientes deciden bajo reglas de comportamiento: irracional, probabilística y racional. Limitaciones: En los modelos basados en agentes los resultados dependen de las condiciones establecidas inicial-mente, por lo que se calibra el modelo para el contexto mexicano con estadísticas reportadas por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Originalidad: Dada la falta de evidencia en la literatura, la investigación contribuye al presentar los efectos de la regulación en cajeros desde una perspectiva teórica utilizando el enfoque computacional basado en agentes. Resultados: Se encuentra que, independientemente de la regla de decisión, los clientes de bancos grandes son beneficiados con la regulación. Conclusiones: La implementación de la cuota de intercambio inversa debe ser ampliamente analizada dado sus efectos directos sobre variables clave del mercado como precios, ganancia de los bancos y excedente de los consumidores.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Aurora Ribes Ribes. "Finanzamt Trier y Cardpoint GmbH: COMENTARIO A LA SENTENCIA DEL TJUE (SALA TERCERA) DE 3 DE OCTUBRE DE 2019. Asunto: C-42/18." Revista Técnica Tributaria 1, no. 128 (December 21, 2020): 195–99. http://dx.doi.org/10.48297/rtt.v1i128.544.

Full text
Abstract:
Procedimiento prejudicial – Fiscalidad – Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) – Directiva 77/388/CEE – Exenciones – Artículo 13, parte B, letra d), punto 3 – Operaciones relativas a pagos – Servicios prestados por una sociedad a un Banco relativos a la explotación de cajeros automáticos.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Arias González, Iván Patricio, Mariana Isabel Puente Riofrío, and Mónica del Pilar Vallejo Villalva. "Análisis de la innovación financiera como un proceso generador de ingresos en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la provincia de Chimborazo." ConcienciaDigital 4, no. 1.2 (March 5, 2021): 187–99. http://dx.doi.org/10.33262/concienciadigital.v4i1.2.1588.

Full text
Abstract:
Introducción: La innovación financiera al ser considerada una herramienta que permite ofrecer servicios y productos financieros más rápidos y a menor costo, se vincula directamente con la generación de ingresos para las entidades del sector financiero. Objetivo: Analizar la incidencia de la innovación financiera en la generación de ingresos en las cooperativas de ahorro y crédito segmento 1 de la provincia de Chimborazo, considerando variables como cajeros automáticos, captaciones, colocaciones, número de operaciones financieras y los ingresos generados en el período 2018 – 2020. Metodología: El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el método deductivo inductivo permitió analizar los datos obtenidos de las variables, se aplicó un modelo de regresión lineal a través del software STATA 16.1. Resultados: La innovación financiera denominada cajeros automáticos evidencia un incremento del 36% de los ingresos de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1. Conclusión: Según los resultados obtenidos se concluye que existe una incidencia positiva de la innovación financiera en la generación de ingresos de las entidades financieras analizadas.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

Hadfeg, Yahima, and Vianca Vega. "Pruebas de seguridad: Estudio de herramientas." Lámpsakos 1, no. 17 (June 28, 2017): 84. http://dx.doi.org/10.21501/21454086.1957.

Full text
Abstract:
Hoy día con el desarrollo y el avance de la tecnología los productos software son parte de nuestra vida cotidiana. Estos productos constituyen un soporte para casi todas nuestras tareas. Estas tareas pueden tener un desempeño fundamental o no, y van desde ejecutar la conducción de un avión a través de un piloto automático hasta posibilitar el funcionamiento de los dispensadores de billetes o cajeros automáticos. Por la criticidad de los procesos en los que ellos se encuentran relacionado, es necesario que se cumplan dos características fundamentales; la primera, que tengan un nivel de calidad aceptado y la segunda, que sean productos seguros.La seguridad en los softwares es un atributo no funcional que influye directamente en la calidad del producto. Realizar pruebas a los requisitos no funcionales para constatar su desempeño, tal y como se hace con los requisitos funcionales es una tarea tediosa. Como alternativa a este problema se han desarrollado herramientas que de forma automática o semiautomática realizan pruebas de diferente índole a los sistemas. El objetivo de este trabajo es identificar las herramientas software existentes para realizar pruebas relacionadas con la seguridad. Para cumplir este objetivo se realiza un estudio del estado del arte de las herramientas para realizar pruebas de seguridad desde el 2010 a la fecha.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

Medina Hinojosa, Deysi. "Bancarización en Milagro: Utilización de servicios electrónicos." CIENCIA UNEMI 4, no. 6 (June 2, 2015): 16–27. http://dx.doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol4iss6.2011pp16-27p.

Full text
Abstract:
El acceso a los servicios financieros es un tema que ha cobrado gran importancia en los últimos años en América Latina; tanto gobiernos como instituciones financieras privadas vienen planteando y desarrollando iniciativas que buscan impulsar el acceso de la población a tales servicios. Según estudios realizados, América Latina tiene bajos niveles de bancarización (utilización del sistema bancario por parte del público) en relación con América del Norte y Europa. La rápida evolución de las tecnologías de la información y comunicación ha producido enormes cambios en el ámbito social, económico y político, pues se encuentran integradas prácticamente en cada actividad de nuestra vida cotidiana; por ello es necesario estar al tanto de las innovaciones que ofrece el sector financiero ecuatoriano. El presente ensayo da a conocer los porcentajes de Bancarización en el Ecuador y la ciudad de Milagro, los riesgos y beneficios del uso de servicios electrónicos, y como se optimiza la transaccionalidad mediante la web, cajeros automáticos, call center, líneas 1800, telefonía móvil, entre otros. Finalmente, es recomendable el empleo prudente de estos recursos, pues se reduce el tiempo de espera en ventanillas y se evitan los peligros que conlleva la manipulación de dinero en efectivo.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

Iñiguez Rueda, Lupicinio, and Jenny Cubells Serra. "La construcción de hechos en el discurso jurídico: Análisis del caso de los “robos en cajeros automáticos en la ciudad de Barcelona”." Revista Española de Investigación Criminológica 6 (May 1, 2008): 1–24. http://dx.doi.org/10.46381/reic.v6i0.37.

Full text
Abstract:
En este artículo mostraremos cómo los “hechos” considerados “brutos” por la institución jurídica adquieren materialidad y estatuto de “hecho jurídico” a partir de las prácticas que se desarrollan en el seno de la propia comunidad. El análisis realizado revela que los ‘hechos brutos’ son el resultado de un proceso de construcción discursiva. No existe una manera objetiva de describir hechos, de modo que es falaz sostener el acceso a los mismos ‘tal y como éstos ocurrieron”. Así, la única forma de acercarse a los hechos es a través de un proceso de re-construcción que se realiza mediante prácticas lingüísticas. Con la finalidad de hacer visible el proceso de materialización de los hechos en el ámbito jurídico, analizaremos algunos documentos extraídos del expediente de un caso de robo con intimidación juzgado en la Audiencia Provincial de Barcelona.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Recalde-Reyes, Delia Piedad, Natali Alfonso-Ortiz, Michael Farley Fuentes-Quimbayo, Valeria Ángel-Hernández, Ivonne Guzmán-Ladino, Jesús Fabricio Medina-Manrique, and Carlos Andrés Rodríguez-Salazar. "Perfil de resistencia genotípica y fenotípica presente en bacterias aisladas a partir de fómites en Armenia, Quindío-Colombia período junio-julio 2019." Infectio 25, no. 1 (September 6, 2020): 22. http://dx.doi.org/10.22354/in.v25i1.904.

Full text
Abstract:
Introducción: La antibiótico-resistencia es un fenómeno por el cual las bacterias logran sobrevivir al tratamiento con antimicrobianos; con incidencia en ambientes intra y extrahospitalarios como: fuentes hídricas, sector agrario/ganadero y fómites. Objetivo: Describir bacterias presentes en fómites de alta circulación en una región centro-occidental de Colombia junto a su perfil de sensibilidad fenotípica y presencia de genes para betalactamasas tipo TEM-full, OXA-3 y SHV-full. Metodología: Se aislaron cepas bacterianas de billetes, pasamanos de escaleras eléctricas y botones de cajeros automáticos; se evaluó su perfil de sensibilidad fenotípica por medio de concentración mínima inhibitoria-técnica automatizada/Vitek2® y genes para betalactamasas tipo TEM-full, OXA-3 y SHV-full mediante PCR convencional. Resultados: Se obtuvo 30 aislados; Acinetobacter baumannii complex, fue la más común; el fómite con mayor aislados y resistencia fueron los billetes; el 53% portó al menos uno de los genes estudiados. Se identificaron bacterias gramnegativas con resistencia frente a: Imipinem, Piperacilina/Tazobactam, Colistina, Ceftazidima, Tigeciclina y Ceftriaxona; bacterias grampositivas con resistencia frente a: Quinupristina/Dalfopristina, Minociclina, Tetraciclina, Teicoplanina, Nitrofuratoina, Oxacilina, Clindamicina, Trimetropina-sulfametoxazol, y Minociclina. Conclusión: Teniendo en cuenta la circulación de cepas con estas resistencias, es importante la educación en la comunidad para evitar la adquisición o propagación de infecciones por manipulación inadecuada de fómites.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

Barquín Ruiz, Javier. "La implantación de las Tecnologías de la Información en la sociedad y en los centros educativos públicos de la Comunidad de Andalucía." Revista Iberoamericana de Educación 36 (September 1, 2004): 155–74. http://dx.doi.org/10.35362/rie360869.

Full text
Abstract:
El presente trabajo recoge las principales líneas y modalidades de introducción de las tic en los centros educativos de primaria y de secundaria de la Comunidad Autónoma de Andalucía. El proyecto andaluz apuesta por el uso del software de código abierto (Linux), por distintos apoyos al desarrollo del mundo rural, y por ayudas a las familias para que accedan a contenidos digitales. La filosofía del proyecto intenta compensar la desigualdad digital en el medio social y escolar a través de una estrategia global. Una de las retóricas que recorre hoy la mayoría de los Estados y de sus respectivas administraciones es la presencia y la polivalencia de los recursos digitales como garantes del desarrollo económico y como necesidad social y cultural. Una sociedad moderna, la del siglo xxi, exige una presencia constante de los medios digitales en todos los ámbitos que precisen dar respuestas a las demandas del mercado. La dependencia en este sentido es abrumadora. Baste pensar qué sucedería si los ciudadanos de España (uno de los países con mayor presencia de cajeros automáticos) no pudieran utilizar sus respectivas tarjetas de crédito. Lo mismo se puede decir de un apagón de las antenas que conectan los móviles (celulares) o de la red que difunde los contenidos televisivos. ¿Podemos imaginar una sociedad que careciera tan solo de los elementos citados? Vivimos en red, consumiendo en todo momento contenidos digitales de muy distinto signo, y en una sociedad cuyos grupos sociales tienen diferentes posibilidades para disfrutar y/o acceder a la oferta de la sociedad digital. Para entrar de pleno en la «sociedad informacional» (Castells), se necesitan tanto recursos materiales (capacidad económica) como una cualificación en los medios (saber manejar la tecnología). Lo que sigue tratará de mostrar cuáles son las medidas arbitradas por la Administración Pública de Andalucía para fomentar el acceso a la sociedad del conocimiento y para solventar la brecha digital en distintos planos de actuación ciudadana y escolar.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
10

Ruíz Martínez, Irune, and Javier Esparcia Pérez. "Sinergias rural-urbanas: hacia un marco conceptual aplicado al área funcional de Valencia (España) / / / \ \ \ Rural-urban synergies: towards a conceptual framework applied to the functional area of Valencia (Spain)." TERRA: Revista de Desarrollo Local, no. 8 (July 27, 2021): 579. http://dx.doi.org/10.7203/terra.8.21347.

Full text
Abstract:
Resumen: El éxito en la creación de sinergias rurales y urbanas para el desarrollo regional sostenible requiere de un enfoque integrado a nivel local y regional. Este artículo es una contribución al análisis de estas relaciones en el área funcional de Valencia, a partir del estudio de diferentes modelos de gobernanza como marco conceptual. Este enfoque deriva del proyecto H2020 ROBUST, en el que se analiza cómo avanzar en el desbloqueo de sinergias rural-urbanas a nivel local-regional, con especial atención a las capacidades de los gobiernos municipales y regionales, las administraciones relacionadas y otras partes interesadas para generar y mejorar las relaciones mutuamente beneficiosas. En el caso de estudio de la provincia de Valencia se han analizado diferentes tipos de estructuras de gobernanza, como el Consejo Alimentario de Valencia, los Pactos Territoriales por el Empleo y varios ejemplos de -en algunos casos, potenciales o teóricas- buenas prácticas, tales como el taxi rural, los cajeros automáticos o las redes culturales. Los acuerdos de gobernanza analizados enfatizan el compromiso del gobierno regional para activar mecanismos de gobernanza multinivel, así como la cooperación público-privada a nivel regional (más allá, por tanto, de los límites provinciales). La metodología aplicada puede ayudar a identificar nuevas medidas y acciones adecuadas para mejorar y crear nuevos modelos de gobernanza en las relaciones rurales y urbanas. Palabras clave: Living Lab, sinergias rural-urbanas, gobernanza, área funcional de Valencia. Abstract: The successful creation of rural-urban synergies for sustainable regional development requires an integrated approach at local and regional level. This article is a contribution to the analysis of these relationships in the functional area of Valencia, based on the study of different governance models as a conceptual framework. This approach derives from the H2020 ROBUST project, which analyses how to advance in unlocking rural-urban synergies at the local-regional level, with special attention to the capacities of municipal and regional governments, related administrations and other stakeholders to generate and enhance mutually beneficial relationships. In the case study of the province of Valencia, different types of governance structures have been analysed, such as the Valencia Food Council, the Territorial Pacts for Employment and several examples of - in some cases, potential or theoretical - good practices, such as rural taxis, ATMs or cultural networks. The governance arrangements analysed emphasise the commitment of the regional government to activate multilevel governance mechanisms, as well as public-private cooperation at regional level (thus beyond provincial boundaries). The applied methodology can help to identify further measures and actions suitable for improving and creating new governance models in rural-urban relations Key words: Living Lab, rural-urban synergies, governance, functional area of Valencia.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
More sources

Dissertations / Theses on the topic "Cajeros automáticos"

1

Manyari, Deza Angelo Geannpiero, and de la Cruz Roger William Ruiz. "Sistema automatizado para controlar una red de cajeros automáticos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/274173.

Full text
Abstract:
El presente trabajo de proyecto profesional consiste en el desarrollo de un sistema automatizado para controlar la red de cajeros automáticos instalada a nivel nacional, los cuales integran el servicio de Banca Virtual ofrecido para los clientes de nuestra institución: Scotiabank. En la Fundamentación Teórica se detalla el objeto de estudio, campo de acción, la descripción de los procesos del negocio, la situación problemática y el problema a resolver. En la Propuesta de solución se desarrollan ampliamente los objetivos del proyecto y los beneficios del mismo para el negocio. En el desarrollo del modelado del negocio se detalla los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y el modelado de análisis del negocio. En el capítulo 3, haciendo uso de la herramienta IBM Software Development Platform, se hace un levantamiento lógico del modelado del negocio a fin de tener un mayor entendimiento y aprensión de éste. Veremos los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y finalmente el modelado del análisis del negocio. En el Capitulo de requerimientos se abordan todos los requerimientos funcionales y no funcionales identificados en el capitulo anterior respecto de la solución. Se describen grafica y textualmente a los actores del Sistema, los Casos de Uso del Sistema, el diagrama de actores y los diagramas de paquetes. En el capítulo de la Administración del proyecto conoceremos la estructura organizacional de cómo se van a desarrollar todas las etapas del proyecto. Así mismo conocer como estará conformar el equipo de trabajo y los stakeholders. En el Capítulo 6 comienzan a develarse gráficamente la composición física de la solución a desarrollar, mostrando en diversos esquemas la arquitectura en diversos escenarios para su mejor entendimiento. Finalmente en el Capítulo 7 se realizan los casos de uso principales y realizan los supuestos escenarios, conjuntamente con datos de pruebas que harán un aseguramiento del correcto entendimiento basados en los requerimientos de los usuarios y del correcto desarrollo de la solución. El nuevo sistema, será de utilidad para el Banco SCOTIABANK PERU en el cumplimiento de sus estrategias planteadas, relacionadas con el servicio al cliente y la optimización de los procesos operativos.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
2

Vásquez, Montes Christian Eddy. "Migración de una red de cajeros automáticos a TCP/IP." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2006. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1012.

Full text
Abstract:
Se plantea un problema de cambio de infraestructura y rediseño de red de comunicaciones en una empresa dedicada al servicio de transferencia electrónica de fondos interbancarios a través de una red de cajeros automáticos y al procesamiento y administración de tarjetas de débito y crédito. Tanto en el frente de los cajeros automáticos o terminales transaccionales, como en el frente de los computadores que autorizan las transacciones, se han ido experimentando y exigiendo cambios, los cuales no solo han involucrado nuevas tecnologías y aplicaciones, sino también la apertura a protocolos de comunicación como el TCP/IP con nuevos servicios y posibilidades, en un servicio financiero, que por mantener altos niveles de seguridad, mantenía protocolos de comunicación “heredados” como el X.25 y el SNA. En el presente documento se revisa la situación inicial de la red, los servicios y las necesidades del negocio, y la evolución de las redes de cajeros. Con el fin de conseguir los objetivos, se plantean propuestas de solución para dar soporte a las aplicaciones con protocolos “heredados” en una red IP, se revisan las alternativas técnico-económicas de enlaces de comunicación, las propuestas para la renovación de la infraestructura de comunicaciones y seguridad, y finalmente una serie de recomendaciones para la implantación y la migración a la red IP. Con un adecuado planeamiento e implantación de políticas de seguridad adecuadas, en una red privada, publica o compartida con otra institución, es posible conseguir una red de cajeros automáticos TCP/IP eficiente, segura, con alta disponibilidad, y capaz de brindar mayores servicios.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
3

Rivera, Del Mar Fernandini Alexis. "Modelo de negocio para la venta de espacio publicitario a traves de cajeros automáticos." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2005. http://hdl.handle.net/10757/650395.

Full text
Abstract:
El presente estudio propone un modelo de negocios para la venta de especios publicitarios a través de cajeros automáticos, cuyo propósito se basa en que una entidad bancaria pueda transformar este canal de atención, de un autoservicio a un generador de ingresos a través de la venta de espacios publicitarios.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
4

Aguirre, Torres Joel Alexander. "Elaboración y validación de un marco de trabajo para el diseño de interfaces para cajeros automáticos." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16055.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
5

Acosta, Quiroz Marybel, and Coz Heliana Jeanette Caldas. "Percepción de La Calidad del Servicio de Cajeros Automáticos en Universidades Particulares del distrito de San Isidro." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624770.

Full text
Abstract:
Con el objetivo de determinar la percepción de calidad de los servicios de cajeros ATM, en los alumnos de las universidades particulares del distrito San Isidro, se realizó un estudio cualitativo - cuantitativo en el que se entrevistaron a especialistas en cajeros ATM y se encuestaron a 232 estudiantes de la modalidad Working Adult de la UPC mediante el cuestionario SERVQUAL. El análisis cualitativo reveló que los especialistas consideran que las principales necesidades son las operaciones de servicio de pago, las diferentes cuentas de ahorro, cuentas corrientes y la facilidad de poder retirar dinero de bajo valor. Por otro lado, el análisis cuantitativo reflejó que los estudiantes universitarios tienen una baja-media insatisfacción con la calidad de servicio de los cajeros ATM. Respecto a las dimensiones, los estudiantes tienen una alta insatisfacción con la Capacidad de respuesta principalmente porque el servicio no se encuentra vinculado a la universidad, muestran baja-media insatisfacción con la Empatía y Seguridad, y consideran que por poco se cumplen sus expectativas en cuanto a la Fiabilidad y los Aspectos tangibles. Todas las dimensiones se correlacionaron directamente con la calidad del servicio, pero en mayor medida la Fiabilidad (r=0.918, p<0.001). En conclusión, la calidad del servicio percibida por ambos actores -especialistas y estudiantes- difieren en alguna medida, por lo tanto, las entidades bancarias deberían orientar esfuerzos en mejorar la administración de sus agencias y cajeros ATM y satisfacer las necesidades de los estudiantes dado que ellos son sus principales clientes
In order to determine the perception of quality of ATM services in students of the private universities of the San Isidro district, a qualitative-quantitative study was carried out in which ATM specialists were interviewed, and 232 students of the Working Adult modality of the UPC were surveyed using the SERVQUAL questionnaire. The qualitative analysis revealed that the specialists consider that the main needs are the payment service operations, the different savings accounts, current accounts, and the ease of being able to withdraw money of low value. On the other hand, the quantitative analysis reflected that university students have a low-average dissatisfaction with the quality of service of ATMs. Regarding the dimensions, the students have a high dissatisfaction with the Response Capacity mainly because the service is not linked to the university, they show low-medium dissatisfaction with Empathy and Security and consider that almost meet their expectations in terms of Reliability and Tangible Aspects. All dimensions correlated directly with the quality of service, but to a greater extent Reliability (r = 0.918, p <0.001). In conclusion, the quality of service perceived by both actors -specialists and students- differ to some extent, therefore, banks should direct efforts to improve the administration of their agencies and ATMs and meet the needs of students, due that they are their main customers.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
6

Macavilca, Contreras Mayk Paul. "Plan de mejora en la gestión de la reposición de inventarios en el almacén central de una empresa de servicios de mantenimiento de cajeros automáticos." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6679.

Full text
Abstract:
Publicación a texto completo no autorizada por el autor
Analiza y diagnostica la gestión de inventarios y de almacenes para generar una propuesta de mejora en la gestión de la reposición de inventarios que le permita a una empresa de mantenimiento de cajeros automáticos sostener y potenciar sus ventajas competitivas. La gestión de inventarios de la empresa se basa en la experiencia administrativa de los supervisores y/o operadores de almacén, carece de un método estadístico o de pronóstico que permita realizar la reposición de los inventarios de una forma eficiente, lo mismo que para el control de stocks. Se utiliza para la solución al problema la metodología del Lean Logistic y técnicas como la clasificación ABC de los ítems de inventario, combinando criterios tales como: la relevancia y frecuencia de consumo de los principales materiales de la operación a fin de aplicar distintas políticas de reaprovisionamiento para cada grupo. Tomando en cuenta los métodos de series de tiempo, se realizan los pronósticos de consumo para los siguientes 12 meses, y con las curvas de intercambio se define el punto de operación ideal conociendo los límites financieros y operacionales. Adicionalmente se evalúa el sistema de almacenamiento en bloque o compacto y se modificó por un sistema de almacenamiento selectivo más eficiente, acompañado de un rediseño del Layout de almacén.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
7

Macedo, García Miguel Ángel, and Molina Ivan Pablo Huisa. "Propuesta de mejora para reducir el lead time de la atención de averías de los ATM´s Globat Net aplicando herramientas de estandarización y gestión de rutas." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/625490.

Full text
Abstract:
El presente trabajo de investigación está basado en una empresa que se dedica al transporte de valores o recolección de caudales. Sin embargo, existe un nuevo nicho de mercado que tiene como objetivo, brindar atención a las averías que puedan presentarse en los cajeros automáticos en el menor tiempo posible. Es por ello, que en el 2017 la empresa Prosegur decide cubrir esta necesidad. En su primer año de funcionamiento se han registrado una gran cantidad de averías que han sido atendidas a destiempo, es decir en un periodo mayor a los 120 minutos, incurriendo al cobro de penalidades impuesto por nuestro cliente el banco Interbank. El objetivo de la propuesta es analizar la problemática y tomar acciones para revertir la situación actual de la empresa. Del estudio realizado a la empresa Prosegur, podemos resaltar el hecho de que los procesos no se encuentran estandarizados, además de la existencia de la falta de coordinación, comunicación e integración entre las diferentes áreas de la organización. La propuesta resultante del análisis de la situación actual abarca un mejoramiento de los procesos con el uso de herramientas de ingeniería industrial más la estandarización de procesos y la aplicación de una adecuada gestión de rutas, para asegurar la productividad, mejorar la eficiencia de la empresa y generar mayor rentabilidad.
This research work is based on a company that is dedicated to the transportation of values or collection of flows. This new market niche aims to provide attention to breakdowns that may occur in ATMs in the shortest possible time. That is why, in 2017, the Prosegur company decides to cover this need of its customers. In the last year there have been a lot of breakdowns that have been treated untimely, that is, in a period exceeding 120 minutes, incurring the payment of penalties imposed by our client Interbank. The purpose of the proposal is to analyze the problem and take action to reverse the current situation of the company. From the study conducted at the company Prosegur, we can highlight the fact that the processes are not standardized, in addition to lack of coordination, lack of communication and integration between the different areas of the organization. The proposal resulting from the analysis of the current situation includes an improvement of the processes with the use of industrial engineering tools plus the standardization of processes and the application of an adequate route management, to ensure productivity, improve the efficiency of the company and generate greater profitability.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
8

Falconi, Trauco Fiorella. "Elaboración de métricas para la evaluación de usabilidad y seguridad de las interfaces de los ATM." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16458.

Full text
Abstract:
En el Perú el 41% de la población mayor de 18 años se encuentra bancarizada y el 76% de ellos utilizan los ATM. Pero en algunos casos, la interacción entre los usuarios y los ATM puede ser frustrante y presentar inconvenientes. Se han planteado lineamientos y heurísticas específicas para ATM, pero en la actualidad, la industria no utiliza herramientas para medir de manera objetiva aspectos de usabilidad y seguridad en las interfaces de ATM. En ese sentido, el presente trabajo parte de la búsqueda en la literatura de los lineamientos de usabilidad y seguridad de interfaces para ATM y posteriormente la búsqueda de métricas para softwares bancarios para combinarlas con las métricas de usabilidad y seguridad de la ISO25000 y elaborar una propuesta de métricas específicas para la evaluación de interfaces de ATM. Esta propuesta de métricas se enriqueció considerando la información obtenida en entrevistas y encuestas a expertos en diseño y del dominio, obteniendo como resultado final 23 métricas de usabilidad y 12 métricas de seguridad de interfaces. Luego de adaptar las métricas a un formato apto para facilitar el llenado de datos por parte de un evaluador, la propuesta de métricas fue validada mediante 20 test de usuarios en un laboratorio de ATM, evaluando el flujo de retiro en ATM de los 4 principales bancos del Perú; llegando a la conclusión que las 35 métricas satisfacen las necesidades expresadas por las personas que trabajan relacionados al diseño y desarrollo de interfaces de ATM.
Tesis
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
9

Chonate, Segura Johann Jhunior, and Vega Lincoln Thomas Ramírez. "Modelo de Gestión de Servicio de Mantenimiento basado en Vehicle Routing Problem y Estudio de Tiempos para Reducir el Lead Time en una Empresa de Mantenimiento de Cajeros Automáticos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/654631.

Full text
Abstract:
El sector de servicio de mantenimiento demuestra un crecimiento continuo desde la incorporación de máquinas para el desarrollo de operaciones. En el Perú, este sector tiene un crecimiento lento, a pesar de ello, algunas empresas de mantenimiento han encontrado oportunidades en nichos poco explorados, como los mantenimientos a cajeros automáticos. Sin embargo, el tipo de servicio que brindan no cumplen ciertos aspectos esenciales para satisfacer la demanda, debido al exceso de tiempo en la atención del servicios y llegada a destiempo para la atención. Es por ello, que el objetivo principal del proyecto es reducir el lead time para el cumplimiento del cronograma anual, ya que se presencia una pérdida del 33.44% de la facturación del servicio de mantenimiento en el año 2019. Por esta razón, se diseña un modelo de gestión de servicio de mantenimiento que comprende la asignación de ruta por el vehicle routing problem mediante la distancia euclidiana y la estandarización de procesos mediante el estudio de tiempos que será validado mediante la simulación del software Arena. Asimismo, se analiza un flujo de caja económico del cual se obtiene un índice de rendimiento (RBC) de S/. 2.31. Finalmente, ha sido posible la reducción del lead time y el cumplimiento del cronograma de mantenimiento.
The maintenance service sector shows continuous growth since the incorporation of machines for the development of operations. In Peru, this sector has a slow growth, despite this, some maintenance companies have found opportunities in little-explored niches, such as maintenance of ATMs. However, the type of service they provide does not meet certain essential aspects to satisfy the demand, due to the excess time in the service and arrival at the wrong time for the service. That is why the main objective of the project is to reduce the lead time for compliance with the annual schedule, since there is a 33.44% loss of the maintenance service billing in 2019. For this reason, a Maintenance service management model that includes the route assignment for the vehicle's routing problem using the standard Euclidean distance and the laization of processes through the study of times that will be validated through the simulation of the Arena software. Likewise, an economic cash flow is analyzed from which a performance index (RBC) of S /. 2.31. Finally, it has been possible to reduce lead time and meet the maintenance schedule.
Trabajo de investigación
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
10

Rojas, Salazar Jhonatan Antonio. "Diseño de un sistema de acceso biométrico mediante huella dactilar en la red de cajeros automáticos del Banco de la Nación para mejorar la seguridad de la entidad financiera." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/17036.

Full text
Abstract:
Se realiza el diseño de un sistema de control de acceso por identificación biométrica mediante huella dactilar en la red de cajeros automáticos del Banco de la Nación que permita mejorar la seguridad de este canal de atención. Dicha propuesta tiene un alcance para todos los cajeros automáticos del Banco de la nación en el Perú. Se dará a conocer la propuesta de diseño, el costo estimado de la infraestructura a implementar y los beneficios en cuanto a mejora de seguridad para este canal de atención. Se determinará que la tecnología biométrica por huella dactilar es la mejor opción, frente a los demás métodos biométricos disponibles, para contrarrestar algunos tipos de fraude realizados en cajeros automáticos. Se usará el lector MorphoSmart300 por qué cumple los requisitos para acceder al servicio de verificación biométrico de la RENIEC. La plataforma implementada de lector biométrico para las agencias del Banco, sirvió de modelo para definir el diseño de esta investigación. Al final se exponen los resultados y los beneficios en cuanto a seguridad, en donde se concluye que la implementación de biometría en cajeros automáticos permitirá erradicar algunos tipos de fraude tal como, suplantación, cambiazo y clonación de tarjeta.
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Books on the topic "Cajeros automáticos"

1

Moreno, Jorge O. Redes de cajeros automáticos bancarios y la estructura en comisiones por conexión: Un análisis de transaccionalidad para México. México, D.F: Fundación de Estudios Financieros-FUNDEF, A. C., 2013.

Find full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Book chapters on the topic "Cajeros automáticos"

1

Sánchez, Alberto Suárez. "EL HURTO POR MEDIOS INFORMÁTICOS Y SEMEJANTES A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE TARJETA MAGNÉTICA FALSA O AJENA EN CAJERO AUTOMÁTICO." In Estudios de derecho penal. Tomo I, 235–60. Editorial Utadeo, 2010. http://dx.doi.org/10.2307/j.ctv23dxc4h.10.

Full text
APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles
We offer discounts on all premium plans for authors whose works are included in thematic literature selections. Contact us to get a unique promo code!

To the bibliography