Books on the topic 'Calidad de servicio'
Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles
Consult the top 50 books for your research on the topic 'Calidad de servicio.'
Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.
You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.
Browse books on a wide variety of disciplines and organise your bibliography correctly.
Ma. Isabel Muñoz Caballero Cayuela and Patricia Restrepo Ramírez. Plan Alba de calidad: Area de calidad y comunicación interna. [Madrid]: Consejería de Servicios Sociales, Servicio Regional de Bienestar Social, 2002.
Find full textEnte Regulador de los Servicios Públicos (Panama). Estudio sobre calidad del servicio del INTEL, S.A., antes de la privatización. Panama]: Ente Regulador de los Servicios Públicos, 1996.
Find full textColoquio Internacional de Bibliotecarios (11th 2004 Guadalajara, Mexico). La calidad de los sistemas de información al servicio de la sociedad: Memoria del XI Coloquio internacional de bibliotecarios. Guadalajara: Universidad de Guadalajara, 2005.
Find full textLareu, Juan Fuster. Turismo de masas y calidad de servicios. Palma de Mallorca: Gráficas Planisi, 1991.
Find full textCongreso Universitario de Turismo (1st 1998 Peñíscola, Spain). Turismo: Organización administrativa, calidad de servicios y competitividad empresarial. Valencia: Tirant lo Blanch, 1999.
Find full textMontes, Francisco Javier Lloréns. Calidad total en la gestión de los servicios financieros. Granada: Universidad de Granada, 1998.
Find full textVizcaíno, Vicente Martínez. Calidad de vida en ancianos. Cuenca: Universidad de Castilla-La Mancha, 1998.
Find full textMaría de la Gracia Mónica Mendoza Ángeles. Diagnóstico para proponer la implementación de una "carta compromiso al ciudadano" (citizen's charter): Adaptando los criterios del "Modelo Conceptual de la Calidad del Servicio", en la Dirección de Responsabilidades Administrativas de la Contraloría del Poder Legislativo del Estado de México. Toluca, México: Instituto de Administración Pública del Estado de México, 2009.
Find full textSenlle, Andrés. Calidad total en los servicios y en la administración pública. Barcelona: Ediciones Gestión, 1993.
Find full textGarrocho, Carlos. Análisis socioespacial de los servicios de salud: Accesibilidad, utilización y calidad. Zinacantepec, México: El Colegio Mexiquense : Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México, 1995.
Find full textMartínez, María, and Nuria Baeza. Calidad y calidez en la atención a las personas en situación de exclusión: Herramientas elaboradas para una intervención más integral y global. Madrid: Cáritas Española Editores, 2011.
Find full textCastillo, Rodolfo García del. Cobertura y calidad de los servicios municipales: Estudio sobre el Estado de México. México, D.F: Centro de Investigación y Docencia Económicas, 1993.
Find full textGómez, Abdón Alejandro Poveda. Servicios públicos domiciliarios: La calidad de vida un derecho fundamental de la persona. Medellín, Colombia: Biblioteca Jurídica Diké, 1995.
Find full textEquidad y calidad de los servicios de salud: El caso de los CLAS. Lima, Perú: Universidad del Pacífico, Centro de Investigación, 1998.
Find full textTriviño, Jaime Córdoba. Calidad de atención a los usuarios en las empresas de servicios públicos domiciliarios. Medellín: Biblioteca Jurídica Diké, 1995.
Find full textMejía, Inés Hoyos. La calidad a través de la gerencia en salud: Modulo de autoinstrucción. [Manizales, Colombia]: Universidad de Caldas, Facultad de Ciencias para la Salud, Programa de Enfermería, 1996.
Find full textYáñez, Clemente J. Navarro. La calidad del pluralismo de bienestar: Tercer sector y agencias gubernamentales en Andalucía. Córdoba, España: Servicio de Publicaciones, Universidad de Córdoba, 2001.
Find full textSeminario Nacional Familia, Infancia y Calidad de Vida (1992 Barranquilla, Colombia). Seminario Nacional Familia, Infancia y Calidad de Vida: Síntesis y conclusiones. Barranquilla, Colombia: Ediciones Uninorte, 1993.
Find full textPetracci, Mónica. La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados. Buenos Aires, Argentina: Instituto Nacional de la Administración Pública, Dirección de Estudios e Investigaciones, 1998.
Find full textAlva, Javier. Piensa en ellas: Iniciativas para desarrollar servicios de calidad en la atención de las jóvenes. Lima, Perú: Centro de la Mujer Peruana "Flora Tristán", 2001.
Find full textPetracci, Mónica. La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados. Buenos Aires, Argentina: Instituto Nacional de la Administración Pública, Dirección de Estudios e Investigaciones, 1998.
Find full textLimonenses, Comité de Mujeres. Perfiles de proyectos: Mejorando la calidad de vida de las mujeres limonenses. Limón, Costa Rica: El Comité, 1999.
Find full textGómez, José Luis Cuesta. Trastornos del espectro autista y calidad de vida: Guía de indicadores para evaluar organizaciones y servicios. Madrid: Editorial La Muralla, 2009.
Find full textPetracci, Mónica. La calidad de los servicios públicos privatizados, luz, agua, gas y teléfono, evaluada por el ciudadano-usuario. Buenos Aires, Argentina: Instituto Nacional de la Administración Pública, Dirección Nacional de Estudios y Documentación, Dirección de Estudios e Investigaciones, 1998.
Find full textBazaga, Isabel. El consumo y la calidad de los servicios públicos: Estudio de caso de la ciudad de Coslada. Madrid: Consejería de Medio Ambiente y Desarrollo Regional, Comunidad de Madrid, 1998.
Find full textPetracci, Mónica. La calidad de los servicios públicos privatizados, luz, agua, gas y teléfono, evaluada por el ciudadano-usuario. Buenos Aires, Argentina: Instituto Nacional de la Administración Pública, Dirección Nacional de Estudios y Documentación, Dirección de Estudios e Investigaciones, 1998.
Find full textGobernar con calidad y para el desarrollo: Experiencias de innovación en los municipios mexicanos. [Mexico]: Centro de Investigación y Docencia Económicas, 2005.
Find full textRed de Organizaciones con Trabajo en SIDA (Ecuador). Movilización nacional VIH/SIDA: Tratamiento y calidad de vida, una propuesta para la acción. Quito, Ecuador: FEDAEPS, 2003.
Find full textVázquez, Hilda Pérez. Mujeres que viven con VIH/SIDA y servicios de salud: Recomendaciones para mejorar la calidad de la atención. México, DF: Centro Nacional para la Prevención y el Control del SIDA, 2004.
Find full textVázquez, Hilda Pérez. Mujeres que viven con VIH/SIDA y servicios de salud: Recomendaciones para mejorar la calidad de la atención. México, DF: Centro Nacional para la Prevención y el Control del SIDA, 2004.
Find full textRamírez, Armando Martínez. Cómo mejorar la calidad en los servicios de salud: El hospital El Nido de las Águilas, un estudio de caso. Guadalajara, Jalisco, México: Universidad de Guadalajara, 2002.
Find full textRubio, M. Loreto. La percepción del ciudadano en la mejora de la calidad de los servicios públicos: Caso práctico: la concesión de licencias. [Barcelona]: [ESADE], 1995.
Find full textAbad, Juan Rivier. Calidad del Servicio. Universidad Pontificia Comillas de Madrid, 2001.
Find full textWilliam, B. Martin. Guia del Mesero - Como Dar Calidad Servicio. Grupo Editorial Iberoamerica, 1993.
Find full textMiguel Davila, Jose Angel. Calidad del servicio en el sector turistico. Netbiblo, 2002. http://dx.doi.org/10.4272/84-9745-020-5.
Full textTschohl, John. Calidad En El Servicio Al Cliente En Internet. Pax-Mexico Mexico, 2001.
Find full textColegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. Comisión de Transportes., ed. Libro verde: Indicadores de calidad de servicio en carreteras. Madrid: Comisión de Transportes, Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos, 2005.
Find full textLa calidad del servicio notarial en Colombia: Fondo nacional del notariado : resumen ejecutivo. Santafé de Bogotá: República de Colombia, Ministerio de Justicia y del Derecho, 1995.
Find full textManual de evaluacion del servicio de calidad en enfermeria : estrategias para su aplicacion. Editorial Médica Panamericana, 2006.
Find full textManual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería. Estrategias para su aplicación - 3. ed. Editorial Médica Panamericana, 2014.
Find full textRegulación y control de la calidad de los servicios públicos privatizados: Los casos del servicio de gas natural, electricidad y agua potable. Buenos Aires: Instituto Nacional de la Administración Pública, Dirección Nacional de Estudios y Documentación, Dirección de Estudios e Investigaciones, 1996.
Find full textSistema de gestión de la calidad del servicio: sea el líder en mercados altamente competidos - 3. ed. act. Ecoe Ediciones, 2007.
Find full text