Relevant bibliographies by topics / Cartes de fidélité

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Academic literature on the topic 'Cartes de fidélité'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 17 February 2022

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Journal articles on the topic "Cartes de fidélité"

1

Benavent, Christophe, and Dominique Crié. "Mesurer l'efficacité des cartes de fidélité." Décisions Marketing 15 (September 1, 1998): 83–90. http://dx.doi.org/10.7193/dm.015.83-90.

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2

Butori, Raphaëlle. "Des cartes de fidélité à la fidélité à la carte : le rôle des privilèges intangibles dans la fidélisation." Décisions Marketing 63 (July 1, 2011): 81–83. http://dx.doi.org/10.7193/dm.063.81.83.

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3

Demoulin, Nathalie, and Pietro Zidda. "Les cartes de fidélité fidélisent-elles la clientèle ?" Reflets et perspectives de la vie économique XLVII, no. 2 (2008): 35. http://dx.doi.org/10.3917/rpve.472.0035.

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4

Vayre, Jean-Sébastien. "Surveiller et récompenser. Les cartes de fidélité qui nous gouvernent, S. Coll." Sociologie du travail 58, no. 2 (June 16, 2016): 215–17. http://dx.doi.org/10.4000/sdt.1114.

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5

Charron, M., E. Loukiadis, P. Mariani-Kurkdjian, M. Gouali, B. Poignet-Leroux, and A. S. Barret. "Utilité des cartes de fidélité dans l’investigation d’une épidémie d’infections à Escherichia coli O157:H7." Revue d'Épidémiologie et de Santé Publique 61 (October 2013): S262. http://dx.doi.org/10.1016/j.respe.2013.07.677.

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6

Meyer-Waarden, Lars, and Christophe Benavent. "Les cartes de fidélité comme outil de segmentation et de ciblage : le cas d’une enseigne de distribution." Décisions Marketing 32 (September 1, 2003): 19–30. http://dx.doi.org/10.7193/dm.032.19.30.

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7

Hafsia, Hajer Ben Lallouna, and Rim El Fray Laouiti. "Réactance psychologique des consommateurs face aux programmes de fidélisation : cas des cartes de fidélité dans la distribution." Management & Avenir 58, no. 8 (2012): 55. http://dx.doi.org/10.3917/mav.058.0055.

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8

Jolivet, Vincent, and Henri Broise. "L'archéologue et le topographe sur la colline du Pincio: à propos du grand plan de Rome du Jubilé 2000." Journal of Roman Archaeology 14 (2001): 199–216. http://dx.doi.org/10.1017/s1047759400019887.

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Abstract:
But the city, in its corruption, refused to submit to the dominion of the cartographers, changing shape ai will and without warning…S. Rushdie, The Satanic versesLes plans et les vues cavalières ou panoramiques de Rome, à partir de celle de Paolino da Venezia, de peu postérieure à 1320, et jusqu'à la naissance de la cartographie moderne, considérée comme définitivement acquise avec le plan de Nolli de 1748, sont utilisés comme une source primordiale d'informations pour la topographie de la ville. Par rapport au prodigieux corpus de dessins laissés par les antiquaires de la Renaissance, ces documents présentent l'avantage de figurer l'insertion des différents monuments, même mineurs, dans le tissu urbain, mais souvent l'inconvénient, compte tenu l'échelle des cartes, de les représenter de manière moins détaillée, voire même purement symbolique. De plus, ils répondent à un certain nombre d'exigences, idéologiques ou pratiques, qui déterminent leur degré de fidélité par rapport au réel: le souci de mettre en évidence certains monuments (par exemple le long des itinéraires de pèlerinage), l'impact de la politique d'urbanisme d'un pontife, ou le système défensif de la ville, ont souvent porté à privilégier certains monuments, ou entraîné des changements de proportions entre les édifices figurés, parfois la suppression de quartiers d'habitations entiers; par ailleurs, le souci de rendre plus lisible le réseau viaire, et de dessiner les façades, a porté à l'élargissement des rues, et donc à des distorsions dans la représentation des bâtiments. Surtout, l'attitude de l'auteur de la carte par rapport à son objet à joué, à l'évidence, un rôle déterminant: pour un Bufalini, un Falda ou un Nolli, conscients de la nouveauté et de l'importance de leur projet, et qui y ont consacré de longues années de travail, combien de cartographes pressés, indifférents à la ville, simples compilateurs de leurs prédécesseurs?
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9

Bailly, Nathalie, and Nicolas Roussiau. "The Daily Spiritual Experience Scale (DSES): Validation of the Short Form in an Elderly French Population." Canadian Journal on Aging / La Revue canadienne du vieillissement 29, no. 2 (May 14, 2010): 223–31. http://dx.doi.org/10.1017/s0714980810000152.

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Abstract:
RÉSUMÉL’objectif de notre étude était de valider en langue française l’échelle des expériences de spiritualité quotidienne (EESQ) auprès d’une population âgée française. Deux études ont été menées afin d’examiner les propriétés psychométriques de l’EESQ. Les résultats de l’analyse factorielle (Etude 1–2) et de l’analyse factorielle confirmatoire (Etude 2) ont mis en évidence l’unidimensionnalité de l’échelle. La fidélité interne (Etude 1–2) ainsi que la fidélité temporelle (Etude 2) sont satisfaisantes. Comme prévu, des scores élevés ont été mis en corrélation avec la satisfaction de vie et l’évaluation de sa santé. En revanche, aucune corrélation n’a été mise en évidence avec la dépression. Cette étude préliminaire met en évidence les bonnes propriétés psychométriques de l’EESQ et semble être un bon outil d’investigation pour tous les chercheurs et professionnels intéressés par le maintien et la promotion du bien-être et de la spiritualité chez les âgés.
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Arbuckle, Tannis Y., Dolores Pushkar Gold, June S. Chaikelson, and Steven Lapidus. "Measurement of Activity in the Elderly: The Activities Checklist." Canadian Journal on Aging / La Revue canadienne du vieillissement 13, no. 4 (1994): 550–65. http://dx.doi.org/10.1017/s0714980800006395.

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Abstract:
RÉSUMÉCette étude a pour but l'évaluation de la fidélité et de la validité du Questionnaire d'activités (Reid & Ziegler, 1981) ainsi que la vérification de son utilité comme prédicteur du fonctionnement cognitif des gens âgés. Les sujets proviennent de deux études longitudinales lors desquelles ils ont été testés à deux reprises espacées d'environ cinq ans. La fidélité test-retest est de .54 pour l'échantillon de 158 sujets et de .43 pour celui de 76 sujets. La validité est démontrée par le changement lié à l'âge vers des activités plus passives et par des corrélations positives avec le niveau de scolarité, l'occupation, la santé et le bien-être. Des versions pondérées des scores d'activité ne s'avèrent pas supérieures aux versions non pondérées pour prédire le fonctionnement cognitif. Les niveaux d'activité prédisent la performance à certaines tâches cognitives. Ces résultats suggèrent que le Questionnaire d'activités est un outil potentiellement utile pour étudier les différences individuelles dans le vieillissement cognitif.
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Dissertations / Theses on the topic "Cartes de fidélité"

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Kerviler, Gwarlann de. "La fidélité prototypique : une approche de la fidélité perçue par l'auto-catégorisation." Thesis, Paris 9, 2013. http://www.theses.fr/2013PA090037/document.

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Abstract:
La perception que le client a de sa propre fidélité envers une marque n’a pas été abordée dans la littérature en marketing relationnel. Cette recherche tente de pallier à cette limite de quatre manières : (1) en démontrant que la fidélité perçue peut être approchée comme une Catégorisation de Soi comme client Fidèle (CSF) correspondant à une évaluation subjective de sa similarité (typicalité perçue) à un prototype du client fidèle; (2) en identifiant les attributs du prototype du client fidèle organisés autour de 6 facteurs : Confiance, Continuité, Participation, Information, Identité, Exclusivité - les premières dimensions étant plus fortement représentatives de la fidélité; (3) en démontrant l’influence prépondérante de la CSF sur les attentes du client et ses intentions futures et (4) en démontrant que c’est davantage la CSF que la contribution réelle du client qui détermine la légitimité perçue des bénéfices qu’il reçoit de la part de la marque. L’intégration de la CSF dans la segmentation client apparaît alors comme un levier efficace pour améliorer l’acceptation et ainsi l’efficacité des efforts relationnels
Perception that the client has of his own brand loyalty has not been addressed in the marketing literature. This research attempts to overcome this limit in four ways: (1) demonstrating that customer’s perceived loyalty can be approached through Self-Categorization as brand Loyal (SCL) corresponding to a subjective evaluation of one’s similarity to a prototyped loyal customer (one’s perceived typicality); (2) identifying the attributes of the prototyped loyal customer organized around six factors: Confidence, Continuity, Information, Participation, Identity, Exclusivity - the first dimensions being more strongly associated to loyalty ; (3) studying the strong influence of CSF on customer expectations and future intentions and (4) demonstrating that it is more the CSF than the true contribution of a customer which determines the perceived legitimacy of benefits received from the brand.The integration of CSF in customer segmentation appears to be as an efficient tool to improve the acceptance and in turn the effectiveness of relationship marketing efforts
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Binninger, Anne-Sophie. "Marques de l'enseigne et carte de fidélité : analyse des contributions à la relation client dans la grande distribution." Lille 1, 2004. https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Num/2004/50374-2004-1.pdf.

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Abstract:
Cette recherche a pour objet l'étude du rôle de deux constituants de l'offre d'une enseigne, les marques propres et la carte de fidélité, sur la relation de satisfaction et de fidélité qu'un client entretient avec celle-ci. La particularité de ces deux éléments est d'être totalement gérés et contrôlés par l'enseigne, et d'être considérés comme stratégiques dans l'efficacité du marketing relationnel qu'un magasin développe à l'encontre de ses clientèles. C'est donc la nature des relations qui est analysée sous l'angle des concepts de satisfaction et de fidélité. Deux catégories de marques propres sont distinguées selon l'implication perçue de l'enseigne: la marque d'enseigne, porteuse des attributs et des valeurs de l'enseigne, et la marque propre de consommateur, construite de façon autonome et selon des codes proches des marques de fabricant. La méthodologie s'appuie sur des analyses de corrélations, et des régressions multiples mettant en jeu des variables modératrices ou médiatrices. Les résultats supportent l'hypothèse principale selon laquelle les marques propres et la carte de fidélité ont bien une influence directe sur la satisfaction vis-à-vis d'une enseigne. Par contre, cette influence est plutôt indirecte lorsqu'on considère le versant fidélité de l'enseigne
C'est donc en agissant sur un meilleur niveau de satisfaction des clients, que ces deux éléments contribuent à améliorer la fidélité à l'enseigne. Les analyses statuent aussi sur les effets différenciés de chaque catégorie de marques propres identifiée, et sur une relation non continue entre la satisfaction et la fidélité déclarée à l'égard de chacune. L'importance du développement d'une fidélité à la marque propre est clairement démontrée. I1 apparaît aussi que l'amélioration de la satisfaction à l'égard de la carte de fidélité, encore non prise en compte dans les recherches, maximise son potentiel relationnel pour l'enseigne. Plusieurs dimensions psychologiques identifiées améliorent directement ces relations. La recherche conclut sur la nécessité de construire les offres en utilisant des approches segmentées selon les dimensions mises à jour, et qui vont permettre d'améliorer le potentiel relationnel des marques propres et de la carte de fidélité pour l'enseigne
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Colle, Rodolphe. "L'influence de la GRH à la carte sur la fidélité des salariés : le rôle du sentiment d'auto-détermination." Aix-Marseille 3, 2006. http://www.theses.fr/2006AIX32069.

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Abstract:
Cette recherche concerne les espaces de choix offerts aux salariés dans leur emploi. En effet, les personnes réclament de plus en plus d’autonomie et de liberté dans le cadre de leur travail. Ils souhaitent prendre leur vie en charge et devenir davantage actifs dans leurs rapports avec le monde du travail. Dès lors, l’enjeu peut être, pour les entreprises, de mettre en place une nouvelle organisation permettant de répondre aux besoins et demandes de chaque salarié et, de ce fait, de personnaliser la structure de travail. Tel est l’objet de la « GRH à la carte ». La thèse se propose, à travers plusieurs études empiriques, d'étudier l’influence que peuvent avoir ces espaces de choix sur deux facettes de la fidélité des salariés envers leur entreprise : l’intention de départ volontaire et l’implication organisationnelle. Une étude qualitative auprès de trente cadres a permis d’identifier six catégories d’espaces de choix. Par ailleurs, le sentiment d’auto-détermination apparaît comme un besoin essentiel pour le développement des cadres. Après avoir construit et validé plusieurs échelles de mesure, le modèle de recherche est testé empiriquement par une étude quantitative au moyen de modèles d’équations structurelles. Les résultats mettent en évidence l’existence d’une relation entre les espaces de choix offerts et la fidélité des salariés, à l’exception des choix relatifs aux temps de travail. Le sentiment d’auto-détermination intervient dans la relation en tant que variable médiatrice. Les apports principaux de cette recherche sont la présentation d’une approche originale de la personnalisation de la GRH par la GRH à la carte, la construction d’instruments de mesure des espaces de choix et du sentiment d’auto-détermination, et le test du modèle de recherche
This research deals with the levels of choices given to employees in their job. Indeed, individuals are asking for increased autonomy and freedom in the workplace. They wish to take control of their life and be more pro-active in the workplace. This considered, the challenge for firms is to create a new organization that is prepared to answer the needs of each employee and to thereby personalize the work structure. That is the purpose of the “à la carte” HRM. This communication aims to study, by means of several empirical analyses, the influence these choices may have on two aspects of employee loyalty towards employers: intent to quit and organizational commitment. A qualitative survey conducted with thirty managers made it possible to identify six categories of choices. Moreover, the self-determination feeling seems to be an essential need for the development of managers. After having built and validated several measurement scales, the research model is tested by means of structural equation modeling. The results highlight the existence of a link between choices and employee loyalty, except for the choices pertaining to work time. The self-determination feeling is a mediator in the relationship. The main contributions of this research are a presentation of the personalization literature through “à la carte” HRM, the building of measurement scales of choices and self-determination feeling, and the test of the research model
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Schultz, Maryline. "Les représentations de la proximité d'un magasin par les distributeurs et les consommateurs : une contribution à la stratégie de l'enseigne." Phd thesis, Université de Bourgogne, 2013. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00995280.

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Abstract:
La proximité constitue l'une des préoccupations stratégiques actuelles majeures de la distribution alimentaire. Cette recherche porte sur les raisons de la réhabilitation des formats de proximité et s'intéresse aux représentations de la proximité d'un magasin par les distributeurs et par les consommateurs. Il ressort des analyses qualitatives et quantitatives menées auprès des distributeurs et des consommateurs que cette distance spatiale, temporelle, fonctionnelle et social qui unit un magasin et ses clients est multidimensionnelle. Sept dimensions ont été identifiées : la proximité d'accès, la proximité fonctionnelle, la proximité de processus, la proximité relationnelle, la proximité identitaire, la proximité d'intégration et la proximité d'assortiment. Certains points de convergence et divergence apparaissent dans les représentations de la proximité d'un magasin par les distributeurs et les consommateurs. Plus généralement, tous deux perçoivent les aspects symboliques et fonctionnels du magasin de proximité. Les représentations de la proximité d'un magasin du point de vue des distributeurs sont plus complètes et positives ; les consommateurs se concentrent davantage sur les aspects fonctionnels et utilitaires du magasin de proximité. Le test des hypothèses du modèle théorique (PLS) nous amènent finalement à identifier les antécédents de la proximité perçue d'un magasin (positionnement perçu et localisation géographique) et ses conséquences (intentions d'achat futures, évaluation positive et attachement). Nos résultats démontrent que la localisation géographique ne suffit pas à créer une relation entre client et le magasin. Le distributeur ne doit pas se contenter d'être géographiquement près de son client pour être proche de lui ; il doit dépasser la vision géographique de la proximité pour valoriser d'autres aspects fonctionnels et symboliques
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Ismaël, Amina. "Une évaluation des performances analytiques de la spectroscopie sur plasma induit par laser (LIBS)." Thesis, Bordeaux 1, 2011. http://www.theses.fr/2011BOR14357/document.

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Abstract:
La spectroscopie sur plasma induit par laser (LIBS) est une technique d'analyse élémentaire couplant l'ablation laser dans le cas des échantillons solides, à la spectroscopie d'émission atomique. Malgré de nombreux avantages qui en font une technique de plus en plus attractive, la spectroscopie LIBS n'est pas encore reconnue comme méthode d'analyse quantitative. En effet, les problèmes d'hétérogénéité des échantillons, d'effets matrice, d'auto-absorption des raies d'émission et surtout de manque de répétabilité participent à la dégradation des performances analytiques de la spectroscopie LIBS. Dans le but de faire évoluer la technique, ces travaux de thèse consistent à réaliser un cas particulier de démonstration de l'évaluation des performances analytiques d'un système LIBS de laboratoire en intégrant des notions de qualité. L'exemple porte ici sur l'analyse d'échantillons d'aciers certifiés. Une première étude concerne le déroulement de l'optimisation du système pour l'analyse quantitative. L'effet des différents paramètres expérimentaux sur le signal LIBS étant complexe, un protocole méthodique est indispensable. Une étude paramétrique est donc ici proposée en vue de déterminer les conditions expérimentales les plus propices à l'analyse quantitative. Une fois optimisée, la méthode LIBS est ensuite caractérisée grâce aux principes classiques de la validation de méthode. La justesse ainsi que la fidélité de la méthode sont évaluées dans des conditions de répétabilité et de précision intermédiaire. Cette dernière étude montre des résultats prometteurs pour la technique. L'application d'une carte de contrôle montre néanmoins un manque de stabilité du système de laboratoire et permet d'enclencher des actions correctives en vue d'améliorer ses performances analytiques
Laser-Induced Breakdown Spectroscopy (LIBS) is an elemental analytical technique which combines laser ablation with atomic emission spectroscopy. LIBS spectroscopy has many advantages but is not recognized as a fully quantitative method. Indeed, the problem of samples' heterogeneity, matrix effects, self-absorption of emission lines and the lack of repeatability deteriorate the analytical performances of LIBS. In order to improve this technique, the work presented in this thesis includes an example of analytical performances evaluation with the use of quality notions of a laboratory LIBS system. The method is here specially applied to the analysis of certified steel samples. A first study deals with the optimization of the LIBS system for the quantitative analysis. As the effect of the different experimental parameters on LIBS signal is complex, a methodical protocol is necessary. Here, a parametric study is proposed to determine the experimental conditions suitable for quantitative analysis. Once optimized, the LIBS method is then characterized with basics of method validation. The trueness and the precision of the method are evaluated in conditions of repeatability and intermediate precision. This study shows promising results for LIBS technique. The application of a control chart reveals however an instability of the laboratory system and enables to introduce corrective actions to improve its analytical performances
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Book chapters on the topic "Cartes de fidélité"

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Coll, Sami. "Chapitre III. Le marketing relationnel et le lien marchand : le cas des cartes de fidélité suisses." In Du lien marchand, 197–218. Presses universitaires du Midi, 2012. http://dx.doi.org/10.4000/books.pumi.7534.

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Bouyssou, Marc. "Les chapelles rurales en Languedoc d’après la carte de Cassini (Diocèses d’Alet, Carcassonne, Narbonne et Saint-Pons)." In Foi, Fidélité, Amitié en Europe à la période moderne, 25–35. Presses universitaires François-Rabelais, 1995. http://dx.doi.org/10.4000/books.pufr.19118.

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