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1
Montauban, Bryce Johanna Elena. "Los zombis están aquí : prácticas culturales del fandom The Walking Dead - Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14147.
Full textAbstract:
En esta investigación estudio la producción cultural colaborativa del fandom The
Walking Dead Perú (TWD-Perú) que nace motivado por la afición a la serie
inspirada en la mitología zombi The Walking Dead (TWD). A través de las
interacciones en los sitios de relacionamiento social (SNS), principalmente
Facebook, los miembros del colectivo desbordan la narrativa que les da origen
para crear experiencias de entretenimiento. Las tecnologías digitales juegan un
papel esencial en las actividades sociales, culturales y económicas, por lo que
resulta importante dar cuenta de las diversas formas en las que afectan nuestra
cotidianidad. En este entorno mediático transmedia, la narrativa fluye desde el
medio televisivo para la que fue creada, hacia los diversos espacios en los que se
relacionan los miembros de TWD-Perú. A lo largo de la tesis exploro los procesos
de interpretación, creación, re-presentación y circulación de contenidos que
realizan los miembros de TWD-Perú, en los que detallo sus experiencias,
prácticas, relaciones, mundos sociales y eventos para poder comprender cómo se
desarrollan redes sociales y redes económicas alternativas en la modernidad
tardía, que englobo con el nombre de economía fandom.Tesis
2
SOUZA, Eduardo Araripe Pacheco de. "Outro olhar sobre a multidão: práticas de sociabilidades entre os torcedores organizados dos clubes de Recife." Universidade Federal de Pernambuco, 2012. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/19111.
Full textAbstract:
Submitted by Caroline Falcao (caroline.rfalcao@ufpe.br) on 2017-06-14T18:34:16Z
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Uma série de relatos sobre episódios violentos protagonizados por Torcidas Organizadas nos estádios de futebol do Brasil foram registradas durante a década de 1990, promovendo grande repercussão na mídia e opinião pública nacionais, incentivando pesquisadores e teóricos do futebol a centrarem suas análises nas possíveis relações entre violência no futebol e Torcidas Organizadas. Este estudo tem como objetivo analisar as práticas de sociabilidades entre os torcedores organizados dos clubes de futebol de Recife/PE. Além de possibilitar que as causas geradoras da violência nos estádios sejam problematizadas sob perspectivas históricas e sociológicas, a relevância deste trabalho privilegia umaperspectiva antropológica ao propor um “outro olhar” sobre o fenômeno das Torcidas Organizadas. Através desse olhar relativizador, buscamos analisar e compreender as três maiores Torcidas Organizadas da cidade de Recife/PE através de sua organização social, suas práticas de sociabilidades e pelas repercussões causadas na dinâmica atual da forma de torcer nos estádios brasileiros. Ao imergirmos no campo da pesquisa, através das técnicas antropológicas de observação participante, interlocuções e entrevistas com torcedores -além da análise de dados secundários como documentos, estatutos e registros disponibilizados por órgãos públicos responsáveis pela organização do futebol em Pernambuco, possibilitou-nos compreender que esses grupos sociais –as Torcidas Organizadas, ao longo das últimas duas décadas, criaram novas possibilidades de interação, coesão e manutenção grupal. O estudo por fim, revela que as Torcidas Organizadas de futebol podem ser vistas não apenas como meros espectadores do futebol arte, e menos ainda, como potenciais protagonistas da violência urbana; o que oferecemos com nosso relato, é uma perspectiva de entender o fenômeno, não de forma apriorísticae determinista, mas como um campo fértil, rico em possibilidades e aberto a outros estudos, análises e pesquisas antropológicas.
A series of reports about violent episodes played by football Organized Fans at the stadiums in Brazil were recorded during the 90’s Age, promoting great repercussion in the media and national public opinion, encouraging researchers and theorists of football to focus their analysis on possible relationships between violence in football and football Organized Fans.This study aims to analyze the practice of sociabilities between the organized fans of the Recife’s football clubs, at Pernambuco State. In addition to enabling the causes which create violence in the stadiums are established under historical and sociological perspectives, the relevance of this work favours a anthropological perspective to the propose "another look" about the phenomenon of the Organized Fans.Through this relative look, we seek to analyze and understand the three major Organized Fans Recife City through its social organization, their practices of sociabilities and the repercussions on the current dynamics of the support in Brazilian stadiums.When We go deeper into the field of anthropological research, through the techniques of participant observation, dialogues and interviews with fans-beyond of the analysis of secondary data like documents, statutes and records made available by public agencies responsible for the organisation of football in Pernambuco, allowed us to understand these social groups –the O.F., over the past two decades have created new possibilities of interaction, group cohesion and maintenance.The study finally reveals that the football Organized Fans can be seen not only as sheer spectators of football art, and even less, as potential protagonists of urban violence; What we offer with our reporting, is a perspective to understand the phenomenon, not a priori and deterministic form, but as a fertile field, rich in possibilities and open to other studies, analyses and anthropological researches.
3
Aguilar, Paravicino Ricardo Jaime. "Compliance laboral como herramienta de gestión deportiva, en los clubes de fútbol profesional peruanos." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14759.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación analiza la problemática de los clubes de
futbol profesional peruanos respecto al incumplimiento de la normativa laboral vigente,
así mismo se hace un análisis de la necesidad de implantación programas de
cumplimiento normativo laboral dentro de los clubes como herramienta de gestión
deportiva. Para una mejor comprensión del problema se analizará el contexto social -
económico del futbol, así como sus debilidades y amenazas; y por otro lado la
problemática del régimen laboral de futbolistas profesionales, de forma posterior se
estudiará el caso del Club Universitario de Deportes y el rol que cumple el sistema de
licencias FIFA implementado por la Federación Peruana de Futbol como instrumento de
control y supervisión de los clubes de futbol profesional peruanos. Del mismo modo
resaltar la importancia de la implementación de un programa de cumplimiento laboral y
del código de ética como herramienta de gestión deportiva que mitigue los riesgos.Trabajo de investigación
4
Aguilar, León Paula Elisa. "Diagnóstico organizacional de la Asociación de Scouts del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2010. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1290.
Full textAbstract:
El objetivo principal de esta tesis fue identificar y analizar las capacidades
institucionales de la Asociación de Scouts del Perú (ASP) por medio de un
diagnóstico organizacional y de esta manera, proponer acciones de
fortalecimiento.
Para la realización de este estudio se levantó información tanto a nivel
primario como secundario a través de la lectura de documentos y la
realización de entrevistas, cuestionarios y encuestas que permitieron
conocer la percepción de los actores miembros de la ASP, tanto a nivel
directivo como a nivel de voluntariado. Dicho trabajo de campo se realizó
a nivel de todo el Perú poniendo énfasis en la sede central de Lima,
debido a su gran concentración de voluntarios miembros de la ASP.
En la primera parte se determina el marco teórico en el que se sustenta la
tesis. La segunda parte de este trabajo describe el diseño de
investigación utilizado. Una tercera sección corresponde a la
presentación, análisis e interpretación de los datos recogidos. Dicha
sección ha sido dividida en capítulos, cada uno de los cuales hace
referencia a las capacidades organizacionales de: conducción,
organizacional, comunicacional y de gerencia interna de recursos
humanos de la ASP. Cada una de estas capacidades institucionales ha
sido analizada según los indicadores establecidos para dicho análisis y se
presentan los respectivos hallazgos encontrados durante la recolección
de información.
A continuación, en la cuarta parte se alcanzan las conclusiones finales
sobre lo analizado. Finalmente, en las recomendaciones, se sugiere
considerar la implementación de una propuesta de fortalecimiento de
capacidades institucionales para la ASP.Tesis
5
Borges, Gustavo da Rosa. "A relação entre a imagem da marca e a lealdade dos torcedores de clubes de futebol." Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2009. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/4513.
Full textAbstract:
Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-07-17T01:03:57Z
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GustavoBorges.pdf: 2466522 bytes, checksum: 413dc41dfcbea001e74bb62b804d0330 (MD5)Made available in DSpace on 2015-07-17T01:03:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GustavoBorges.pdf: 2466522 bytes, checksum: 413dc41dfcbea001e74bb62b804d0330 (MD5) Previous issue date: 2009-11-27
Nenhuma
A lealdade tem sido um tema bastante estudado em marketing, sendo considerada de vital importância para uma organização, pois clientes leais podem contribuir para um aumento de receita. Desta forma, muitos gestores buscam adotar estratégias e ações de gestão de marcas objetivando a lealdade de seus clientes. Em se tratando de gestão de marcas, nota-se que uma marca transmite uma imagem, e esta, quando percebida, pode influenciar fortemente nas decisões de compra. Outro fator importante é conhecer o comprometimento psicológico dos consumidores, pois um alto comprometimento com uma marca, tende a fazer com que os consumidores sejam mais leais a ela. Tradicionalmente estes assuntos fazem parte das discussões de marketing nos mais diversos setores, aqui, o foco de estudo foi o futebol, uma área que vem chamando a atenção de pesquisadores e que, ainda necessita de trabalhos científicos mais aprofundados. Neste sentido, buscou-se verificar a relação da imagem do clube com a lealdade dos torcedores de clubes de futebol. Através de uma survey com 319 torcedores de clubes de Porto Alegre e Recife, percebeu-se que existe uma relativa relação entre a imagem do clube e a lealdade dos torcedores. Através de equação estrutural, foi possível construir um novo modelo, levando em conta quatro aspectos: a imagem do clube, o comprometimento psicológico, o comportamento leal e o envolvimento do torcedor com o futebol.
Loyalty has been a topic widely studied marketing, and is considered to vital to an organization, as loyal customers can contribute to an increase revenue. Thus, many managers seek to adopt strategies and actions of management brands targeting the loyalty of their customers. When it comes to brand management, there is a brand conveys an image, which, if realized, can strongly influence in purchasing decisions. Another important factor is to know the psychological commitment consumers, because a high commitment to a brand, it tends to make the consumers are more loyal to it. Traditionally these issues are part of discussions of marketing in various sectors here, the focus of study was the soccer one area that has drawn the attention of researchers and that still needs work more reliable scientific. In this sense, we sought to verify the relationship of image club with the loyalty of fans of soccer clubs. Through a survey with 319 supporters club of Porto Alegre and Recife, it was noticed that there is a relation on between the image of the club and the loyalty of fans. Through structural equation was possible to construct a new model, taking into account four aspects: the image of the club, psychological commitment, behavior and loyal supporter involvement with the soccer.
6
Vera, Vivar Rocío Alejandra. "“El sector deportivo del fútbol y el sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo: análisis de la incorporación de los clubes de fútbol profesional como nuevo sujeto obligado”." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12209.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación desarrolla la problemática
del lavado de activos en el sector del fútbol visto desde el ámbito de prevención en la
referida materia, así como el análisis de su reciente incorporación a nuestra legislación
y su regulación. En ese sentido, se hará un análisis del contexto general en materia de
prevención de lavado de activos que rige a nivel internacional y a nivel nacional.
Asimismo, se desarrollará la importancia de contar con un sistema de prevención anti
lavado que incluya a este sector dentro de los sujetos supervisados por la Unidad de
Inteligencia Financiera del Perú, tal como su reciente incorporación como sujeto
obligado en nuestra legislación anti lavado y una breve comparación comparada con
algunos países sudamericanos a efectos de reflexionar sobre su nueva regulación.Trabajo de investigación
7
Bello, Cortez Moises Aaron, and Ramos David Polo. "Gestión del proceso formativo de fútbol en los clubes peruanos de primera división." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9812.
Full textAbstract:
La presente investigación propone plantear un modelo de gestión que mejore el proceso
formativo de futbolistas en los clubes de Primera División del fútbol peruano. La propuesta se
ha elaborado bajo una serie de premisas, actividades y recomendaciones que deben cumplir los
clubes de Primera División para aplicar el modelo. Además, se fundamenta en conceptos
básicos de gestión, lo que aporta información valiosa ante una realidad en la que la
organización, en distintos ámbitos, del fútbol es muy informal.
Con el objetivo de elaborar la propuesta final, se realizaron dos fases previas. En la
primera, se explicó, a raíz de fuentes bibliográficas, cómo la evolución que ha tenido el fútbol
ha repercutido en la manera cómo se debería gestionar el proceso de formación de futbolistas.
Además, se han desarrollado todos los conceptos que engloban el proceso de formación
(capacidades que se desarrollan, responsables y actores influyentes, etapas) con el fin de
entender las particularidades del mismo y a raíz de ello evidenciar cómo realmente se debería
gestionar. En segundo lugar, se realizó un diagnóstico sobre la situación del proceso formativo a
modo de organización y ejecución en los clubes de Primera División, esta investigación se dio a
modo de entrevistas a profesionales involucrados en el tema.
Como resultado final, se evidencia que el proceso de formación de jugadores en los
clubes de Primera División no se gestiona ni se ejecuta como lo exige los conceptos del fútbol
actual. La propuesta elaborada plantea soluciones y recomendaciones para gestionar
correctamente dicho proceso, de modo que se puede aplicar en los clubes que cumplen con las
características y supuestos delimitados.Tesis
8
Mestanza, Gonzales Oscar Mauricio. "El contrato de fideicomiso como mecanismo de financiamiento de clubes de fútbol profesionales en el Perú." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12423/3461.
Full textAbstract:
El fútbol en nuestro país es un deporte con gran arraigo cultural, cuya profesionalización se ha incrementado con el paso de estas últimas décadas. A pesar de los grandes esfuerzos de la Federación Peruana de Fútbol por realizar un campeonato profesional alturado donde los clubes participantes presenten requisitos mínimos de financiamiento e infraestructura de nivel competitivo, lo cierto es que muchos clubes profesionales se encuentran en problemas concursales, presentan gran informalidad en su manejo institucional y lo que resulta peor, sirven de encubrimiento para solventar actividades delictivas. Es entonces que utilizando estrategias legales y financieras que resultaron favorables en el deporte profesional a nivel mundial, es que se plantea la utilización del contrato de fideicomiso para un manejo responsable de financiamiento y planeamiento institucional de los clubes de fútbol profesional.
9
Silva, João Edgar Trigueiro da. "Relationship between a football club and its fans through the club website : study about Sporting Clube de Portugal." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11377.
Full textAbstract:
Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoO aumento da competitividade entre as empresas que focam a sua actividade num determinado negócio faz com que as empresas tenham necessidade de se expandir por vários pontos do globo à procura de outros mercados. Os websites são uma forma de uma empresa se dar a conhecer, de divulgar o seu negócio e um bom meio de obtenção de sucesso se o website transmitir uma boa imagem da empresa. Os clubes de futebol, sendo o futebol o desporto rei em grande parte do mundo, têm uma grande oportunidade de se darem a conhecer através de um website que esteja bem construído e que atraia os utilizadores. O objectivo deste trabalho foi perceber que tipo de relação existe entre os adeptos do Sporting Clube de Portugal e o clube através do website oficial, tendo em conta as características que devem estar presentes no website. A partir da característica "Relacionamento com o utilizador" observou-se que os adeptos não dão grande importância à empatia criada pela visita ao website e dão mais importância ao conteúdo e informação presente.
The increased competition between companies that focus their activities in a particular business makes companies have a need to expand for several points of the globe in searching of other markets. The websites are a way for a company to make known to in the world, to publicize their business and a way to getting success if it reflect a good image. Football clubs, exploiting the fact that football be the king sport in much of the world, have a great opportunity to get to known through a website that is well built and attract users. The aim of this work was to understand what kind of relationship exists between the fans and Sporting Clube de Portugal through the club's official website, taking into account the features that should be present in a website. From the feature "Relationship with the user" can be noticed that the fans do not give great importance to the empathy created when visiting the website of Sporting and give importance to the content and information presented.
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Gago, Hildalgo Danilo Alberto. "Grupos de Clases Medias en la ciudad: valoraciones de asociados de Clubes Departamentales sobre los vecindarios tradicionales de clases medias en Lima en el período 1970-2015." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9156.
Full textAbstract:
En un contexto de crecimiento y transformación de los sectores medios, en las últimas décadas la ciudad de Lima viene experimentado una considerable expansión, transformación y diferenciación de sus vecindarios de clases medias. Para los limeños, esta nueva configuración de vecindarios, entre otros asuntos, estaría transformando la construcción del valor en estos espacios. En este panorama, el presente estudio se planteó indagar en los principales criterios que utilizan los asociados de Clubes Departamentales, también integrantes de la segunda generación de clases medias limeñas, para evaluar algunos de los vecindarios tradicionales de clases medias. Para desarrollar este planteamiento, en un primer momento, se exploró la elección de vecindario en Lima entre las décadas de 1970 y 1990; mientras que, en un segundo momento, se indagó en las valoraciones actuales sobre los mismos vecindarios en un contexto de crecimiento urbano. Para aproximarse a la problemática señalada, se utilizó metodología cualitativa y se aplicaron entrevistas semi-estructuradas. Finalmente, a través de la información recabada se pudo explorar problemáticas más amplias en el universo de las clases sociales y la ciudad: las principales diferencias entre los grupos de clases medias y las diferencias de estatus entre los principales vecindarios de la ciudad.Tesis
11
Mogollon, Diaz Esther. "Programa de capacitación en prensa escrita para los clubes de periodismo en las instituciones educativas - Chiclayo 2020." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12423/3476.
Full textAbstract:
La tesis titulada como “Programa de capacitación en prensa escrita para los clubes de periodismo en las instituciones educativas - Chiclayo 2020” permitió conocer la estructura y el desarrollo de diversos temas con el fin de mejorar la redacción periodística en los escolares. Por ello, se plantearon tres objetivos: identificar el nivel de redacción de los participantes de los clubes de periodismo; determinar la necesidad del taller mencionado, y plantear la metodología a emplearse dentro del programa de capacitación. El tipo de investigación fue cualitativa y método fenomenológico. Los instrumentos que ayudaron en el desarrollo de esta investigación fueron la entrevista a periodistas y docentes escolares con experiencia en clubes de periodismos, y finalmente, la aplicación del instrumento focus group aplicado a ocho estudiantes de diferentes colegios. Por último, los resultados evidenciaron que es necesario la existencia de un taller que permita a los alumnos ampliar sus conocimientos y realicen la práctica periodística con mejor preparación y responsabilidad.
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Guo, Jin. "La metamorfosis sociocultural e histórica de la Sociedad Tong Sing revisada en función de los cambios de las prácticas sociales en el Espacio." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14220.
Full textAbstract:
Este trabajo estudia los cambios de las prácticas espaciales que se han llevado a cabo
durante su larga existencia histórica de la asociación china de miembros de habla
hakka llamada la Sociedad Tong Sing con el fin de arrojar luz sobre su
metamorfosis sociocultural e histórica. Existen valiosas investigaciones históricas
sobre el tema de la inmigración china al Perú y los templos y sociedades de la colonia
china en el Perú. Por otro lado muchos trabajos antropológicos dialogan acerca del
tema del espacio, la memoria y la identidad asociadas con él. Es de esperar que una
lectura antropológica del espacio de la Sociedad Tong Sing en su historia y
contemporaneidad se daría con hallazgos inesperados.This paper studies the changes of spatial practices that have taken place during its long historical existence of the Chinese association of Hakka-speaking members [One of the main subdivisions of the Chinese language spoken mainly in southern China by the Hakka people.] called the Tong Sing Society [In Mandarin Chinese it is pronounced as Tong Sheng which means to prosper together.] in order to shed light on its sociocultural and historical metamorphosis. There are valuable historical investigations on the subject of Chinese immigration to Peru and the temples and societies of the Chinese colony in Peru. On the other hand, many anthropological works dialogue about the theme of space, memory and identity associated with it. It is hoped that an anthropological reading of the space of the Tong Sing Society in its history and contemporaneity would occur with unexpected findings.
Tesis
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Palomino, Vasquez Sergio Francisco, and Rodriguez Cesar Antonio Tamayo. "La relación del marketing relacional y la fidelización de los hinchas en los principales clubes de fútbol de Perú y Ecuador." Bachelor's thesis, PE, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19321.
Full textAbstract:
Las organizaciones deportivas, específicamente los clubes de fútbol, dependen de la gestión
de sus relaciones con otros actores para su crecimiento y desarrollo, siendo la relación con los hinchas
el principal eje. Conocer las necesidades, expectativas y formas de interacción del club con estos es
fundamental para construir relaciones comerciales sólidas y de largo plazo. El enfoque del marketing
relacional propone una perspectiva teórica valiosa para comprender y fortalecer dichas relaciones.
Sobre esa base, este trabajo de investigación tuvo como objetivo construir un marco analítico
teórico para comprender la relación del marketing relacional y la fidelización de los hinchas en los
principales clubes de fútbol de la primera división de Perú y Ecuador en la actualidad.
El marco teórico partió con una revisión minuciosa de la literatura del marketing relacional
(principalmente el modelo de Alcaide) y la fidelización de hinchas (en especial los aportes de Bernal
y Agüero), así como de los diversos estudios empíricos del sector. Dentro de los modelos teóricos
revisados, se prestó particular atención al del Trébol de la Fidelización de Alcaide, pues permitió
identificar los diferentes factores del marketing relacional que tienen mayor relevancia en la relación
de los clubes de fútbol de primera división profesional y sus hinchas, de modo que se llegue a la
fidelización de los mismos. De esta forma, se construyó un marco analítico específico con factores
teóricos claves correspondientes a los cinco pétalos del modelo: información, marketing interno,
comunicación, experiencia del cliente e incentivos y privilegios. No se consideró relevante incluir al
corazón del trébol en el análisis, puesto que implicaba conceptos que presenta la organización cuando
logra fidelizar a sus clientes.
El marco contextual permitió conocer las principales dinámicas globales del sector deportivo
del fútbol en la actualidad, el contexto de los clubes de las principales ligas de fútbol del mundo y de
Latinoamérica, así como brindar un panorama actual de la situación de los cinco pétalos del trébol de
la fidelización en los principales clubes de fútbol de la primera división profesional de Perú y
Ecuador. Este análisis reveló que, a pesar de ciertas iniciativas de estos clubes, aún no está muy
desarrollada la importancia de utilizar el marketing relacional para fidelizar a los hinchas.
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Rodríguez, Pinedo Esther. "Reconstrucción de las memorias colectivas de los grupos de lesbianas feministas de Lima en el periodo 1984-2014." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9395.
Full textAbstract:
La primera organización lésbica en el Perú se crea en 1984, durante estos años han surgido varios grupos de lesbianas en todo el país. Estas organizaciones realizan numerosas acciones para conseguir el reconocimiento del Estado y la sociedad, así como la redistribución de recursos materiales y simbólicos (Fraser 1999). Esta tesis recoge las memorias colectivas de las organizaciones lésbicas de Lima con el objetivo de registrar, no su historia oficial, sino las memorias colectivas y las interpretaciones de los hechos marcados como hitos por sus protagonistas, así como analizar los factores que han influenciado en su formación; y la identificación de intereses, tensiones y puntos de encuentro entre estas actoras de la sociedad civil. Las sujetas lesbianas representadas en esta tesis, son aquellas cuyas prácticas sexo-afectivas con otras mujeres, han sido resignificadas por el feminismo radical de 1970 como una identidad política (Rich 1976), la cual da sentido a sus acciones colectivas y públicas. Las categorías teóricas usadas en esta investigación son las siguientes: memoria colectiva en lugar de historia, porque cada grupo tiene hitos propios, los cuales son interpretados desde sus experiencias de vida, intereses y subjetividades (Allier 2008). Marcos sociales que nos permiten comprender los sentidos de los procesos y las acciones de los grupos de lesbianas feministas de Lima en el contexto peruano y en conexión con lo que está sucediendo en Latinoamérica, Europa y EEUU; también nos permiten explicar <Tesis
15
Peña, Romero Elena Claudia. "Participación y representación subjetiva de mujeres organizadas en contextos de conflicto y postconflicto." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9200.
Full textAbstract:
El objetivo del presente estudio es analizar las representaciones subjetivas de las mujeres en relación a su participación organizacional en el post conflicto armado y en los conflictos socioambientales. Poniendo atención a los cambios y continuidades en sus procesos de participación en estos contextos. Con este fin, desde una metodología narrativa y dialógica, se realizaron entrevistas semiestructuradas a mujeres de la Asociación Nacional de Familiares de Secuestrados, Detenidos y Desaparecidos de Perú (Anfasep) en Ayacucho, y a mujeres organizadas en contra del Proyecto minero Conga en Celendín -Cajamarca. Enfocando sus representaciones en tres dimensiones: las representaciones de sí mismas, de su organización y de su relación con el Estado y la Comunidad. Considerando además, para el caso de Conga, sus representaciones en relación a la naturaleza. Se evidencia que con su práctica organizacional las mujeres se fortalecen como actoras políticas locales. Producen cambios en las representaciones de sí mismas como mujeres con mayor agencia y derechos, modifican su dinámica relacional y ejercen una resistencia activa, avanzando hasta la incidencia política, sobre todo en el caso de Anfasep que tiene más años de trayectoria. En los dos contextos, las mujeres representan su participación desde las experiencias que han vivido, significándola principalmente como un caminar juntas en el caso de Anfasep y como lucha del colectivo en el caso de Gonga. La participación organizacional en los contextos de conflicto son procesos arduos, se constata que las condiciones de vulnerabilidad que viven las mujeres persisten en nuestro país y afectan su participación; sobre todo, la exclusión de oportunidades de estudio, la discriminación social y la estigmatización desde el rol de género. Estas situaciones se intensifican con las experiencias de violencia en los conflictos; pero, desde la afectación y vulnerabilidad, ellas desarrollan conciencia crítica y una resistencia colectiva. Encuentro que en las representaciones de su participación, las mujeres no se limitan a los objetivos trazados organizacionalmente. La organización, como lugar de pertenencia y soporte emocional, es uno de los motivos que ellas resaltan, más en el caso de Anfasep. Así mismo, las señoras de Anfasep están avanzando en el reconocimiento de sí mismas, en la visibilización de las afectaciones que sufrieron directamente como mujeres. Y en el caso de Conga, las participantes están valorando como objetivo organizacional, fortalecerse como mujeres y hacer oír sus voces en el movimiento ambientalista. Finalmente, concluyo que las mujeres en los dos casos, con su defensa de los derechos humanos y la vida; y con sus experiencias de mujeres, madres y protectoras; promueven en su entorno una relación de cuidado y reconocimiento del otro. Nos llaman a reconocer a las comunidades invisibilizadas, con sus historias, sus necesidades y sus cosmovisiones diferentes.Tesis
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Zavala, Ruiz Diego Eduardo. "“¿Sanciones laborales en off-side?”: La inminente subordinación de la facultad disciplinaria del club empleador en el régimen especial del futbolista profesional." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19518.
Full textAbstract:
La presente investigación, elaborada hasta mediados de 2020, tiene como principal objetivo esclarecer la facultad disciplinaria del club deportivo en el régimen especial del futbolista profesional, deslindar sus alcances y justificar los motivos por los que la estructura piramidal de la Fédération Internationale de Football Association, «FIFA», puede, de acuerdo a las circunstancias, limitar sus atribuciones punitivas como empleador, lo cual no solo acontece a nivel deportivo, sino que hasta incluso trasciende a la rama del derecho del trabajo, logrando afectar los intereses de las partes que suscribieron dicho acuerdo bipartito. Con tal fin, ésta inicia describiendo el poder de dirección desde una óptica estrictamente laboral,
para luego dilucidar las funciones y características de los tres (3) protagonistas del sector: (i) atleta, (ii) club deportivo y (iii) organización FIFA o fútbol organizado. Por último, ella recurre al análisis de la lex publica y lex sportiva, así como al de la doctrina y la casuística, dando espacio a la creación de ejemplos que facilitan la comprensión de lo cuestionado.
Correlativamente, a lo largo de este texto se demuestra que lo tipificado actualmente dentro de la legislación laboral nacional –específicamente, en el literal d) del artículo 6° de la Ley 26566, «Régimen Laboral de los Jugadores de Fútbol Profesional»– resulta insuficiente para abarcar lo que acontece en la realidad, motivo por el cual se propone la modificación y adecuación de dicha normativa; un proceder primordial, sobre todo, en el caso de las sanciones pecuniarias usualmente impuestas por las entidades deportivas nacionales y mundiales
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Peláez-Alegría, Pierre-Dereck. "Análisis de los procesos en la comunicación corporativa de los clubes profesionales de Lima: estudio exploratorio." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2016. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3116.
Full textAbstract:
El fútbol peruano atraviesa una crisis institucional, económica y deportiva a consecuencia de la informalidad con la que han sido gestionados los clubes deportivos locales. Sin embargo, no se necesita ir muy lejos para comprobar que las entidades deportivas, gestionadas adecuadamente, y adaptando herramientas del ?management? a sus modelos de negocio, entre los que destaca la comunicación corporativa, han logrado convertirse en instituciones sólidas, reputadas y exitosas. En ese sentido, resulta preciso advertir cuál es el valor que se le da al corporate en dos de los clubes de fútbol más sólidos del campeonato local (Sporting Cristal y la Universidad San Martín de Porres); del mismo modo, es oportuno conocer la forma en la que se viene desarrollando la comunicación en ambas instituciones; lo cual permitirá realizar una primera aproximación al estado de esta importante herramienta del management en las entidades deportivas nacionales.Trabajo de investigación
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Felix, Seras Diana Angelica. "#Instagrameable. Prácticas y rutinas de un grupo de fans de las social media influencers peruanas Katy Esquivel y Tana Rendón en redes sociales digitales y la construcción de su capital cultural y narrativas femeninas." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20448.
Full textAbstract:
Este estudio busca analizar las prácticas y las rutinas de un grupo de fans peruanos de las social
media influencers Katy Esquivel y Tana Rendón en redes sociales digitales y cómo los fans
construyen un capital cultural y narrativas femeninas a partir de los contenidos mediáticos de
ambas celebridades. La motivación principal para la realización de esta investigación son la falta
de estudios sobre las prácticas y rutinas en los social media y, en particular, del fenómeno de los
social media influencers desde una perspectiva antropológica en el Perú. Con ello, se desea discutir
la importancia y validez de la etnografía digital como metodología de trabajo de campo. Esta
investigación recurre a un marco teórico para entender el capital cultural, las normatividades, la
búsqueda del placer, la felicidad, la construcción de narrativas femeninas, la cultura de fans, los
rituales mediáticos y la lógica de Instagram y los social media influencers. La metodología
utilizada para el recojo de la información fue la etnografía digital, pues, debido a la misma
naturaleza de los social media influencers, es la herramienta precisa diseñada para entender el
fenómeno en sus propios ámbitos de socialización, sin dejar de recurrir a entrevistas presenciales
y a la observación participativa. Entre los hallazgos se destaca que los contenidos mediáticos de
las celebridades son aprendidos y útiles para los fans, quienes los ponen en práctica, además de
que les sirven como referentes culturales que les dan sentido a sus vidas. Los contenidos mediáticos
y las narrativas de los social media influencers se convierten en una segunda escuela para sus fans,
lo que permite, a estos últimos, construir un capital cultural y reconstruir sus subjetividades y
narrativas femeninas de una clase media global y cosmopolita.
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Benites, Barrón Moisés David. "Recolectores y empresarios: análisis de la agencia social en la comunidad Castañera de la Reserva Nacional Tambopata - Ascart." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9767.
Full textAbstract:
Conocí la castaña o nuez amazónica en mi primer viaje a la ciudad de Puerto
Maldonado en el año 2008, mientras realizaba una consultoría sobre los impactos ambientales de la carretera interoceánica sur. No imaginé que dos años después me involucraría en un proyecto de desarrollo con la comunidad castañera. Viviendo en Madre de Dios escuché a los castañeros hablar sobre sus historias personales relacionadas a este árbol y su bosque, su trabajo, su familia, sus esfuerzos, sus sueños y proyecciones. Viajando por la región castañera vi muchas sonrisas pero también muchas frustraciones. Me quedé con varias preguntas en la mente, algunas de las cuáles busco contestar en estas páginas. Han pasado más de tres generaciones de castañeros desde los primeros migrantes hasta los nacidos e identificados como hijos de Madre de Dios. En ese tiempo se han gestado diversas interacciones entre los actores que intervienen de la actividad castañera, desde su recolección hasta su comercialización. El anhelo de los concesionarios de castaña es ser empresarios del fruto que recolectan de sus concesiones. Ha habido varios intentos. En este trabajo describiremos el proceso que al día de hoy es el más visible: el paso de recolectores a empresarios de los castañeros de la Reserva Nacional
Tambopata y el Parque Nacional Bahuaja Sonene asociados a ASCART. Soy un convencido que la comunidad castañera tiene mucho que dar al país y su valor aún no está reconocido. Sirva esta investigación para aportar hacia ese camino.Tesis
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Hernando, Hernando Daniel Benith. "Transitando de la coca a la palma : el desarrollo alternativo y el modelo de asociatividad en el valle de Shambillo." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12257.
Full textAbstract:
Este trabajo se centra en la Asociación de Palmicultores de Shambillo (ASPASH), como una experiencia exitosa de PDA en la Amazonía peruana mediante la transición de una economía ilegal cocalera a una de legalidad basada en el cultivo de palma aceitera y producción de aceite de palma. Con más de 15 años de funcionamiento, ASPASH no solo ha logrado rentabilidad económica, sino también generar un espacio de seguridad, legalidad y de mejores expectativas de vida para los asociados y sus familias. Sin embargo, no todos los participantes en ASPASH lograron iguales resultados, por lo que se discuten los factores del éxito de algunos socios y el fracaso de otros. El objetivo de esta tesis es explicar dicha transición y el proceso de consolidación de los asociados como productores de palma aceitera. Los resultados de este trabajo permiten ver qué factores han contribuido al éxito del PDA, y, asimismo, a superar la limitada información y conceptualización de las distintas formas que esta industria puede tomar una vez consolidadaTesis
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Maguiña, Chávez Lidia Angella. "El anime y la identidad otaku en jóvenes universitarios. El caso de “Ukato no Sekai”." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20362.
Full textAbstract:
La presente investigación establece cómo es la relación entre el anime y la construcción de la
identidad otaku en los jóvenes universitarios, en el caso del grupo “Ukato no Sekai”. Para ello,
se desarrolla un estudio descriptivo con una metodología de orden cualitativo y de tipo
fenomenológico, en tanto se ocupa de las experiencias de jóvenes respecto a un proceso en
común. Se busca entonces, identificar los factores que hacen que el anime sea atractivo para
los integrantes del grupo “Ukato no Sekai”, luego se describe el proceso por el cual se construye
la identidad otaku de dicho grupo. El levantamiento de información tiene dos etapas. La
primera etapa consiste en la observación participante de actividades organizadas por el grupo
otaku “Ukato no Sekai” durante los meses de abril y mayo del 2017 y en la segunda etapa se
hacen entrevistas a profundidad en etapas a dos fundadores del grupo, lo que permite
complementar los resultados de la observación. Como resultado se verifica que la identidad es
un proceso que se construye con el paso de los años. En este caso, la identidad otaku de los
jóvenes que participaron de esta investigación, comienza a formarse en la infancia, se desarrolla
en la adolescencia, se afirma en la juventud y se vive y expresa en comunidad.
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Benavides, Zeballos Renato Carlos, and Cabrera Bryan Niels Solf. "Gestión del talento humano desde la gestión deportiva: Proceso de atracción en organizaciones deportivas. Caso de estudio: divisiones menores del club Alianza Lima." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15822.
Full textAbstract:
La investigación, busca analizar la importancia de implementar una gestión deportiva con
un enfoque especial en el uso de herramientas de gestión del talento humano, bajo una perspectiva
humanista y tomando en consideración a la persona como factor clave en la organización. En la
cual además se considere a las personas de manera integral como principal enfoque para contribuir
con el desarrollo personal y profesional de todos los miembros de la organización.
Dado al contexto de profesionalización y comercialización que atraviesa el fútbol actual,
el estudio se centra en el proceso de atracción, debido a la importancia de contar con las personas
adecuadas y que estas se mantengan alineadas a los objetivos que persiguen las organizaciones
deportivas. Por ello, se analiza este proceso tomando en cuenta cinco criterios base: marca
organizacional, perfil de competencias, reclutamiento, selección e inducción.
De este modo, se toma como caso de estudio a las divisiones menores del club Alianza
Lima, mediante el cual se analiza de qué manera el club gestiona el talento humano desde el
proceso de atracción, en miras a aumentar el rendimiento deportivo para la alta competencia.
Finalmente, se considera que los hallazgos de la presente investigación contribuirán en la
mejora y el perfeccionamiento de los procesos de gestión del talento humano que se lleven a cabo
en las organizaciones deportivas del país.Tesis
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Costa, Bruno André Paulino. "O impacto do Social Media Marketing na qualidade dos relacionamentos dos fans desportivos com os clubes de futebol." Master's thesis, 2014. http://hdl.handle.net/1822/29352.
Full textAbstract:
Dissertação de mestrado em Marketing e Gestão EstratégicaO social media marketing vem-se assumindo como uma opção cada vez mais credível por parte das empresas. Entendendo a presença activa nas redes sociais, e em particular no Facebook, como uma necessidade, as empresas procuram hoje comunicar a sua oferta e a sua marca aos targets mais apetecíveis de consumidores. O mesmo acontece com as organizações desportivas. O presente estudo tem por objectivo analisar o impacto das redes sociais, mais concretamente do Facebook, no relacionamento dos fãs desportivos com o FC Porto e o SC Braga. Tentou-se perceber se a utilização de páginas oficiais no Facebook por parte destas duas entidades desportivas influenciava de alguma forma a qualidade da relação do consumidor desportivo (o fã) para com a marca/clube. Um estudo quantitativo foi desenvolvido. Procurando a operacionalização dos constructos em estudo, foi importada uma escala: Sports Consumer-Team Relationship Quality Scale (SCTRQS), desenvolvida por Kim et al, (2011). Os dados foram recolhidos através de questionários. Com recurso ao cálculo de MANOVA´s (Multivariate analysis of variance) e MANCOVA´s (Multivariate analysis of covariance), analisaram-se as possíveis diferenças entre os grupos em estudo. Procuraram-se diferenças na relação para com a marca/clube, entre aqueles que têm e os que não têm adicionada a página oficial do seu clube de eleição. Os resultados indicaram que o impacto das estratégias de social media marketing é mais diminuto do que se supunha no que se refere à afectação da qualidade dos relacionamentos entre os fãs desportivos e a marca/clube. Estes resultados poderão resultar de uma abordagem ainda ingénua na utilização das redes sociais por parte dos clubes fruto da inexperiência neste tipo de iniciativas. Com efeito, tem-se verificado que as organizações desportivas têm desenvolvido estratégias de marketing push ao invés de trabalharem o fanship através de uma estimulação objectiva das estratégias de word-of-mouth.
All professional top sports teams are increasing their use of the Internet as a big part of their marketing strategy. Among the instruments, social media is on top of the preferences. Well known platforms, like Facebook, Youtube and Twitter, are being used to deliver team information, to connect directly with team supporters and above all to engage with them. This relates to the fact that social media implementation in the marketing process is normally perceived as being inexpensive, easily communicated to the public, and with the advantage of delivering real time feedback. The major Portuguese professional sports teams are no exception on this marketing trend. They all have official social media pages, where they directly interact with the followers in a sort of ways. This dissertation specifically aimed to study the particular cases of FC Porto and SC Braga. A quantitative study was developed. In order to operationalize the constructs under study, one scale was imported: Sports Consumer-Team relationship Quality Scale (SCTRQS) developed by Kim et al, (2011). Data was collected through surveys. By calculating MANOVA´s (Multivariate analysis of variance) and MANCOVA´s (Multivariate analysis of covariance), diferences were analysed between the groups under study. The aim was to understand if there were differences in the relation with the brand, between fans that have subscrived the club oficial page and those who have not subscrived. The results indicated that the impact of social media marketing strategies on the quality of the fans-brand/club relationships were not so effective as was expected. This dissertation presented some clues that can explain why this is happening. One might be the lack of experience of these sports clubs on these type of iniciatives. Another reason might be that sports teams are implementing push marketing strategies, when they should be working the fanship through an objective stimulation of word-of-mouth strategies.
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Reis, Manuel Maria Gonçalves. "Lovemarks: comportamento do consumidor português associado a clubes de futebol." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10071/14102.
Full textAbstract:
A grande competitividade existente no mercado desportivo atual e nomeadamente no futebol exige, cada vez mais, a que as marcas procurem estratégias que as diferenciem da concorrência. Os clubes devem procurar atingir positivamente o seu público-alvo (adeptos) de forma a garantir fidelização a longo prazo, bem como um conjunto de sentimentos e emoções que o façam apoiar jogo após jogo.
Neste âmbito, surge a presente dissertação, enquadrado na temática do marketing relacional, onde é proposto investigar as intenções de comportamento de adeptos de um de três clubes de futebol em Portugal – Futebol Clube do Porto, Sport Lisboa e Benfica, Sporting Clube de Portugal - tendo em conta os antecedentes que sustentam a teoria das Lovemarks de Roberts (2005). Segundo o autor, as marcas atingem algo mais para além do propósito funcional dos produtos. Têm o objetivo de alcançar o coração, bem como a mente, criando uma ligação íntima e emocional com o consumidor.
Neste sentido, é desenvolvido um framework conceptual de hipóteses com o intuito de analisar as diferentes perceções identificadas nos grupos de adeptos estudados. Com base na revisão de literatura e, especificamente, nas teorias aprofundadas – Amor à Marca de Batra et al. (2012) e Respeito pela Marca de Roberts (2005) - é criado um instrumento de recolha de dados constituído por diferentes dimensões e respetivos itens, a aplicar à amostra de adeptos. Perante os resultados concebidos é possível concluir que, numa visão global, a teoria das Lovemarks, suportada pelo Amor à Marca e Respeito pela Marca, tem um forte poder explicativo naquelas que são as Intenções de Comportamento dos adeptos dos clubes de futebol.The great competitiveness existent in nowadays’ sports market, namely in football, increasingly demands that companies seek strategies that differentiate them from their competition. Clubs must seek to hit their target-audience (supporters) in a positive way, as to guarantee a long-term loyalty, as well as a set of feelings and emotions that lead them to support the team game after game. In such sense the current dissertation arises, framed in the relationship marketing theme, in which the investigation revolves around the behavioral intents of the fans of three Portuguese football clubs – Futebol Clube do Porto, Sport Lisboa e Benfica, and Sporting Clube de Portugal – taking into account the prior results supporting Roberts’ (2005) Lovemarks theory. According to the author, brands hits something else beyond product performance. They set as goal reaching the heart, as well as the mind, creating an intimate and emotional bond with the consumer. In this sense, a conceptual hypothesis framework is developed as a way to analyze the different identified perceptions in the studied fan groups. Based on the undertaken literature review and, specifically, in the explored theories – Brand Love by Batra et al. (2012) and Roberts’ (2005) Brand Respect – a questionnaire is created, made up by several constructs e respective items, applied to the collected sample. Given the obtained results, one can conclude that, in a global perspective, Lovemarks’ theory, supported by Brand Love and Brand Respect, display a strong reasoning to explain the Behavioral Intents of football club fans.
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Caetano, Gonçalo Miguel Ribeiro de Sá Pereira. "The effect of football sponsorship in fans purchase intention: an application to beer products." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10071/19897.
Full textAbstract:
Football have been present in the Portuguese culture for a long time, it is a sport of emotions that influence thousands of individuals. Football clubs sponsorship in the last years have gained a huge importance for the amount of money brands have been investing. Companies look at football clubs as very important part of their marketing strategy since it is a channel that guarantees huge levels of exposition.
This research has the objective of studying how by fact that a brand sponsors an individual football club or its rivals it will influence its purchase intention, additionally it was tested how this effect is amplified with the increase on levels of fandom. This academic study analysis the Portuguese Football sponsorship culture with focus on the beer brands Sagres and Super Bock and the three main football clubs in Portugal. Sagres sponsors Benfica and Super Bock sponsors Sporting and FC Porto. These beer brands as well as the clubs are rivals, this rivalry is used in the study.
The study shows that the purchase intention of a football supporter is affected by the brands that sponsor his/her club and also the ones sponsoring the rivals teams. Additionally, this research shows that this effect increases as the level of fandom of the individuals increases.
This investigation provides some support for companies that want to understand the extent of the effects of sponsoring a big football team in Portugal by providing clues on how the purchase intention is affected.O Futebol está presente na cultura Portuguesa há muitos anos, é um desporto de emoções que tem a capacidade de influenciar milhares. Nos últimos anos o dinheiro investido em patrocínios a clubes de futebol atingiu uma elevada importância derivado aos elevados valores investidos. As empresas olham para os clubes de futebol como uma importante parte da sua estratégia de marketing uma vez que este é um canal que garante altos níveis de exposição. Este estudo tem como objetivo estudar como é que a intenção de compra sobre uma marca é influenciada pelo facto dessa marca patrocinar o clube ou os clubes rivais de um individuo, adicionalmente é também analisado a variação desta influência com o crescimento de níveis de fanatismo. Esta análise académica foca-se nas marcas Sagres e Super Bock ao nível das marcas patrocinadoras, sendo estas rivais. Ao nível dos clubes patrocinados foca-se no Benfica, Sporting e FC Porto, sendo estes três também eles rivais. A pesquisa mostra que a intenção de compra de um fã é afetada pelas marcas que patrocinam o seu clube assim como as patrocinadoras de rivais. Adicionalmente, este estudo mostra que este efeito é crescente com o aumento de níveis de fanatismo. Esta investigação académica fornece algum suporte às empresas que querem entender qual o alcance dos efeitos na intensão de compra dos fãs resultantes do patrocino de equipas de grandes dimensões do futebol português.
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Santos, Thiago de Oliveira. "Envolvimento dos adeptos de futebol nas redes sociais, satisfação e intenções comportamentais." Doctoral thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/13023.
Full textAbstract:
Esta tese teve como objetivo compreender o envolvimento dos adeptos de futebol nas redes sociais e o seu efeito na satisfação e nas intenções comportamentais. Realizaram-se cinco estudos interdependentes usando uma amostra de 425 adeptos de um clube da principal liga de futebol de Portugal. O primeiro estudo teve por objetivo propor e examinar um modelo conceptual para o envolvimento dos adeptos de futebol nas redes sociais por intermédio dos componentes da comunidade do clube, relação clube-adepto nas redes sociais, relação adepto-adepto nas redes sociais e cocriação de valor pelos adeptos nas redes sociais. Complementarmente, procurou-se avaliar o impacto do envolvimento na satisfação e nas intenções comportamentais. Os quatro estudos subsequentes analisaram isoladamente o efeito de cada um dos componentes propostos para o envolvimento na satisfação e intenções comportamentais. Os dados foram analisados através de análise fatorial confirmatória e modelos de equações estruturais. Os resultados do primeiro estudo sugerem que o envolvimento dos adeptos de futebol nas redes sociais pode ser medido pelos componentes da comunidade do clube, relação clube-adepto nas redes sociais, relação adepto-adepto nas redes sociais e cocriação de valor pelos adeptos nas redes sociais, confirmando o modelo conceptual proposto nesta tese. Complementarmente, o constructo do envolvimento mostrou um efeito positivo na satisfação com o clube e redes sociais e nas intenções comportamentais online e offline. Por fim, os resultados dos quatro estudos subsequentes sugerem que a comunidade do clube, a relação clube-adepto nas redes sociais, a relação adepto-adepto nas redes sociais e a cocriação de valor pelos adeptos nas redes sociais também influenciam positivamente na satisfação e nas intenções comportamentais. Implicações para a gestão dos clubes, limitações e direções para futuras pesquisas são discutidas a partir dos resultados obtidos.This thesis aimed to understand fan engagement through social networking sites (SNS) and its effect on fans' satisfaction and behavioral intentions. Five interdependent studies were conducted using a sample of 425 fans from a Portuguese football team. The first study aimed to propose and examine a conceptual model of fan engagement through SNS through the following constructs: team community, team-to-fan relationship through SNS, fan-to-fan relationship through SNS and fan co-creation through SNS. In addition, it sought to assess the impact of fan engagement on satisfaction and behavioral intentions. The four subsequent studies examined separately the effect of each of the components proposed for the fan engagement construct on satisfaction and behavioral intentions. Data were analyzed using confirmatory factor analysis and structural equation modeling. The results of the first study showed that fan engagement through SNS can be measured by the following components: team community, team-to-fan relationship through SNS, fan-to-fan relationship through SNS and fan co-creation through SNS, confirming the conceptual model proposed in this thesis. In addition, the fan engagement construct showed a positive effect on fans' satisfaction with their team and SNS of the team and behavioral intentions on online and offline contexts. Finally, the results of the four subsequent studies suggested that team community, team-to-fan relationship through SNS, fan-to-fan relationship through SNS and fan co-creation through SNS also impact positively on fans' satisfaction and their behavioral intentions. Implications for the management of football teams, limitations and future research directions are discussed based on the results obtained.
CAPES