Journal articles on the topic 'Compétences digitales'

La vague de digitalisation des économies est considérée comme la quatrième révolution industrielle, créatrice d’opportunités socio-économiques, mais qui requière de nombreuses adaptations au niveau des politiques menées afin de bénéficier de ses bienfaits. Le Maroc a rapidement pris conscience de ses enjeux et s’est engagé sur la voie de la transformation digitale depuis des années, en mettant en œuvre des programmes nationaux pour soutenir le développement du Digital. Le processus de la digitalisation s’est accéléré par les solutions digitales appliquées afin de limiter les retombées de la crise sanitaire sur l’économie marocaine. Néanmoins des obstacles persistent car la transformation digitale est tributaire de talents dans le domaine. D’un côté, des professions connaissent des mutations technologiques, certaines apparaissent et d’autres disparaissent. De l’autre côté, des nouveaux usages de recrutement et de recherche d’emploi s’installent. Dans notre article, nous cherchons à savoir comment la politique de digitalisation adoptée par le Maroc affecte le marché de travail. Pour cela, nous avons abordé la nécessité de doter le capital humain en compétences digitales. Ensuite nous avons synthétisé et analysé les études qui ont porté sur l’évolution du processus de recrutement ainsi que sur les nouveaux modes de recherche d’emploi. Notre ambition est de faire un état des lieux et détecter certains obstacles qui entravent la réussite de la politique de digitalisation. Et finalement débattre certaines propositions pour faire de la digitalisation un levier de l’emploi.

Los nuevos paradigmas de gestión organizacional están enfilados hacia las mejoras de la organización, las cuales deben estar acordes con la realidad del mundo actual. Es indispensable un contexto tecnológico que nos proporcione la simplificación y sistematización de los procesos organizacionales, al incorporar la digitalización en estos. Sin embargo, es menester pensar en las competencias digitales del talento humano quien llevará a cargo esta tarea como uno de los principales retos en pos de la competitividad. Para ello es indefectible que esta travesía de capacitación tecnológica sea conducida desde un liderazgo transformacional, que parta de un líder capaz de generar cambios estructurales en la organización. Partiendo de esta inquietud, se realizó una revisión documental de las competencias digitales necesarias para capacitar al talento humano conducidos desde un liderazgo transformacional. Se efectuó un análisis crítico de la posición esgrimida por algunos autores, lo cual permitió resaltar la conveniencia del liderazgo transformacional.
 
 ABSTRACT
 The new paradigms of organizational management are directed towards the improvements of the organization, which must be in accordance with the reality of the current world. A technological context is essential that provides us with the simplification and systematization of organizational processes, by incorporating digitization into them. However, it is necessary to think about the digital skills of human talent who will carry out this task as one of the main challenges in pursuit of competitiveness. For this, it is unfailing that this technological training journey is conducted from a transformational leadership, which starts from a leader capable of generating structural changes in the organization. Based on this concern, a documentary review of the digital skills necessary to train human talent was carried out, led from a transformational leadership. A critical analysis of the position put forward by some authors was carried out, which made it possible to highlight the convenience of transformational leadership.
 Key words: digital competences; organizational scope; transformational leadership.
 
 RÉSUMÉ
 Les nouveaux paradigmes de la gestion organisationnelle sont orientés vers les améliorations de l'organisation, qui doivent être en accord avec la réalité du monde actuel. Un contexte technologique est essentiel qui nous permet de simplifier et de systématiser les processus organisationnels, en y intégrant la numérisation. Cependant, il est nécessaire de penser aux compétences numériques des talents humains qui vont mener à bien cette tâche comme l'un des principaux enjeux de la recherche de la compétitivité. Pour cela, il est infaillible que ce parcours de formation technologique soit mené à partir d'un leadership transformationnel, qui part d'un leader capable de générer des changements structurels dans l'organisation. Partant de cette préoccupation, une revue documentaire des compétences numériques nécessaires à la formation des talents humains a été réalisée, menée à partir d'un leadership transformationnel. Une analyse critique de la position avancée par certains auteurs a été réalisée, ce qui a permis de mettre en évidence la commodité du leadership transformationnel.
 Most-cles: compétences numériques; portée organisationnelle; leadership transformationnel.

La enseñanza del patrimonio histórico decolonial, propone la descolonización del conocimiento y de la enseñanza de la historia, capaz de generar aprendizajes significativos, para desnaturalizar el eurocentrismo. Este artículo fue una revisión sistemática donde se analizaron los aportes de trabajos investigativos sobre la enseñanza histórica patrimonial y decolonial para el desarrollo de competencias digitales de empoderamiento y participación. Se recopilaron dieciocho (18) textos de repositorios de universidades y revistas indexadas. Se concluye que desde la praxis docente se estimule el pensamiento crítico del estudiantado a través del uso de las tecnologías del aprendizaje, del conocimiento, el empoderamiento y la participación, así mismo, saltar la brecha de la tecnología por parte del personal docente, haciendo un llamado a los docentes a tomar de manera imperativa la importancia de las competencias digitales para potenciar el conocimiento.
 
 ABSTRACT
 Decolonial historical heritage teaching proposes the decolonization of knowledge and the teaching of history, capable of generating meaningful learning, in order to denaturalize Eurocentrism. This article was a systematic review whose purpose was to analyze the contributions of research works on heritage and decolonial historical teaching for the development of digital competencies of empowerment and participation. Eighteen (18) texts were collected from university repositories and indexed journals. It is concluded that from the teaching praxis, students’ critical thinking is stimulated through the use of learning technologies, knowledge, empowerment and participation, as well as to bridge the technology gap by teachers, calling on teachers to take imperatively the importance of digital skills to enhance knowledge.
 Key words: History; Heritage; Decolonial; Motivation; Competencies; TAC- TEP
 
 RESUMO
 O ensino do patrimônio histórico decolonial, propõe a descolonização do conhecimento e o ensino da história, capaz de gerar aprendizagens significativas, para desnaturalizar o eurocentrismo. Este artigo é uma revisão sistemática cujo objetivo foi analisar as contribuições de trabalhos de pesquisa sobre patrimônio e ensino histórico decolonial para o desenvolvimento de competências digitais de empoderamento e participação. Dezoito (18) textos foram coletados de repositórios universitários e periódicos indexados. Conclui-se que a partir da práxis docente o pensamento crítico dos alunos é estimulado por meio do uso de tecnologias de aprendizagem, conhecimento, empoderamento e participação, da mesma forma, saltar a lacuna tecnológica por parte do corpo docente, conclamando os professores a assumirem imperativamente a importância das habilidades digitais para o aprimoramento do conhecimento.
 Palavras-chave: História; Património; Descolonial, Motivação; Competências; TAC- TEP
 
 RÉSUMÉ
 L'enseignement du patrimoine historique décolonial propose la décolonisation des connaissances et l'enseignement de l'histoire, capable de générer un apprentissage significatif, afin de dénaturaliser l'eurocentrisme. Cet article est une revue systématique dont l'objectif est d'analyser les apports des travaux de recherche sur l'enseignement du patrimoine et de l'histoire décoloniale pour le développement des compétences numériques d'autonomisation et de participation. Dix-huit (18) textes ont été recueillis dans des dépôts universitaires et des revues indexées. Il est conclu que, à partir de la praxis d'enseignement, la pensée critique des étudiants est stimulée par l'utilisation des technologies d'apprentissage, la connaissance, l'autonomisation et la participation, ainsi que pour combler le fossé technologique par les enseignants, appelant les enseignants à prendre impérativement l'importance des compétences numériques pour améliorer les connaissances.
 Mots-clés : Histoire ; Patrimoine ; Décolonial ; Motivation ; Compétences ; TAC-TEP

El presente artículo reporta el entramado teórico del aprendizaje de los nativos digitales desde sus vivencias, pensamientos y acciones, producto de su convivencia altera, afectiva, así como dialógica en un contexto tecnológico. La investigación se enmarcó en el método etnográfico digital, donde se procedió a la recolección de información in situ, con la finalidad de conocer a través de las propias palabras de los estudiantes entre 6 y 12 años de edad, los preceptos, creencias y valores de estas generaciones hacia la tecnología. Una vez codificada la información se dividió en dos grandes dimensiones en donde afloraron un cuerpo de categorías claves para la interpretación y comprensión del abordaje estudiado. La investigadora define que el aprendizaje de los estudiantes de la generación digital, es el comienzo de una cultura que ha desarrollado nuevas habilidades y competencias, las cuales emplean lo digital, como extensiones de sus cuerpos y mentes. 
 
 ABSTRACT
 This article reports the theoretical framework of the learning of digital natives from their experiences, thoughts and actions, product of their altered, affective coexistence, as well as dialogic in a technological context. The research was framed in the digital ethnographic method, where information was collected in situ, with the purpose of knowing through the students' own words between 6 and 12 years of age, the precepts, beliefs and values ​​of These generations towards technology. Once the information has been coded, it is divided into two large dimensions, where a body of key categories emerged for the interpretation and understanding of the approach studied. The researcher defines that the learning of the students of the digital generation is the beginning of a culture that has developed new skills and competences, which use digital, as extensions of their bodies and minds.
 Key Words: Digital natives, Learning, Technology, Web Radio
 
 RÉSUMÉ
 Cet article présente le cadre théorique de l'apprentissage des natifs numériques à partir de leurs expériences, pensées et actions, produit de leur coexistence affective altérée, ainsi que du dialogue dans un contexte technologique. La recherche a été conçue selon la méthode ethnographique numérique, où les informations étaient collectées in situ, dans le but de connaître, à travers les propres mots des étudiants âgés de 6 à 12 ans, les préceptes, les croyances et les valeurs de Ces générations vers la technologie. Une fois l'information codée, elle est divisée en deux grandes dimensions, où un ensemble de catégories clés a émergé pour l'interprétation et la compréhension de l'approche étudiée. Le chercheur définit que l'apprentissage des étudiants de la génération numérique est le début d'une culture qui a développé de nouvelles aptitudes et compétences, qui utilisent le numérique, en tant qu'extensions de leur corps et de leur esprit.
 Mots Clés: Digital natives, Apprentissage, Technologie, Numérique, Web Radio

La inclusión de las TIC en la educación es considerada como una habilidad que fortalece el desarrollo de las competencias lectoras, pero algunas instituciones no creen relevante el manejo de las redes sociales, como estrategia de aprendizaje. Este artículo tiene como objetivo determinar la importancia de manejar una Secuencia Didáctica (SD) utilizando la red social Ed modo. A nivel metodológico se recurrió a un estudio de tipo descriptivo con enfoque mixto, aplicando la encuesta a estudiantes y docentes para conocer hábitos de uso de las TIC, como resultado se encontraron unos hallazgos que fueron categorizados con base a los ejercicios aplicados, dando a conocer la importancia del uso de las redes sociales como medio de aprendizaje para mejorar las competencias lectoras. Para concluir, se determinó que el uso de las redes sociales y las herramientas de la web 2.0, son eje fundamental para el desarrollo del trabajo colaborativo, vinculando herramientas digitales. ABSTRACT The inclusion of ICT in education is considered a skill that strengthens the development of reading skills, but some institutions do not consider the management of social networks relevant as a learning strategy. This article aims to determine the importance of managing a Didactic Sequence (SD) using the social network Ed mode. At the methodological level, a descriptive study with a mixed approach was used, applying the survey to students and teachers to know habits of ICT use, as a result, some findings were found that were categorized based on the exercises applied, making known the importance of using social networks as a learning medium to improve reading skills. To conclude, it was determined that the use of social networks and web 2.0 tools are a fundamental axis for the development of collaborative work, linking digital tools. Key words: TIC; didactic sequence (SD); Social Network Ed mode; Reading skills RESUMO A inclusão das TIC na educação é considerada uma competência que fortalece o desenvolvimento das competências de leitura, mas algumas instituições não consideram a gestão de redes sociais relevante como estratégia de aprendizagem. Este artigo tem como objetivo determinar a importância do gerenciamento de uma Sequência Didática (SD) utilizando a rede social modo Ed. A nível metodológico foi utilizado um estudo descritivo com abordagem mista, aplicando o inquérito a alunos e professores para conhecer hábitos de utilização das TIC, como resultado foram encontrados alguns resultados que foram categorizados com base nos exercícios aplicados, dando a comhecer a importância de usar as redes sociais como meio de aprendizagem para melhorar as habilidades de leitura. Para finalizar, determinouse que a utilização das redes sociais e das ferramentas web 2.0 são um eixo fundamental para o desenvolvimento do trabalho colaborativo, interligando as ferramentas digitais. Palavras-chave: TIC; Sequência didáctica (SD); Ed modo rede social; Competências de leitura RÉSUMÉ L'inclusion des TIC dans l'éducation est considérée comme une compétence qui renforce le developpement des compétences en lecture, mais certaines institutions ne considèrent pas la gestion des réseaux sociaux comme une stratégie d'apprentissage pertinente. Cet article vise à déterminer l'importance de gérer une Séquence Didactique (SD) en utilisant le mode Ed du réseau social. Au niveau méthodologique, une étude descriptive avec une approche mixte a été utilisée, en appliquant l'enquête aux étudiants et aux enseignants pour connaître les habitudes d'utilisation des TIC. En conséquence, certains résultats ont été trouvés qui ont été catégorisés en fonction des exercices appliqués, révélant l'importance de l'utilisation des TIC. les réseaux sociaux comme moyen d’apprentissage pour améliorer les compétences en lecture. Pour conclure, il a été déterminé que l'utilisation des réseaux sociaux et des outils du web 2.0 sont un axe fondamental pour le développement du travail collaboratif, liant les outils numériques. Mots-clés: TIC; Séquence didactiquita (SD); Ed modo réseau social; Compétences en lecture

Objectifs : Concevoir une intervention numérique multifactorielle à partir d’un modèle logique favorisant l’adoption d’au moins 2 gestes protecteurs, susceptibles d’être routinisés, appartenant aux déterminants suivants : activité physique, alimentation, tabac, alcool, stress, sommeil, santé cognitive et santé environnement. Cet objectif s’inscrit dans une approche de promotion de la santé et de prévention tout au long de la vie. Plus exactement dans le cadre d’un projet, Santé publique France a étudié la méthodologie de construction d’un dispositif de marketing social dont une intervention numérique pour les adultes à mi-vie et plus spécifiquement les publics socio-économiquement défavorisés, en cohérence avec leurs techniques de recherche d’information en santé, dans un objectif de lutte contre les inégalités sociales et territoriales de santé (ISTS). Méthodes et résultats : L’intervention numérique a été modélisée à partir du modèle COM-B et de la théorie persuasive ainsi que des compétences psychosociales identifiées pour chacun des déterminants protecteurs visés. Des études qualitatives auprès d’utilisateurs-tests ont montré que soutenir les capacités et opportunités semble favorable à l’adoption d’un geste, et ce sans changement notable de la motivation. Conclusion : La modélisation de l’intervention numérique en changement de comportement a étayé la robustesse des gestes dits faciles à intégrer dans la vie quotidienne ou à automatiser. La modélisation, tout comme la conception d’un protocole d’évaluation, menée en parallèle, ont consolidé le choix des ressources digitales à développer. L’intervention numérique à partir de son modèle logique reste à être évaluée.

Les technologies de gestion des données, les techniques de communication et de connexion et les innovations de rupture de l’industrie 4.0 des procédés impliquent de disposer d’une population compétentes d’opérateurs, de techniciens et d’ingénieurs maîtrisant la mise en oeuvre et les conséquences de ces technologies numériques. Cet article propose d’examiner le curriculum d’enseignement en formation initiale des compétences actualisées requises des acteurs du domaine industriel du génie chimique et du génie des procédés pour s’adapter aux besoins industriels et aux évolutions sociétales générés par la disruption des technologies numériques. Une première recommandation immédiate et unanime consiste à mutualiser les langages actuellement disjoints entre la communauté du génie des procédés et celle des experts de l’intelligence artificielle et de la numérisation en termes de compréhension mutuelle réciproque. Une revue des nouvelles compétences et connaissances nécessaires pour s’adapter à l’Industrie 4.0 est ensuite présentée. Un cadre pédagogique des principales composantes de l’Education 4.0 est retenu. Il incorpore stratégiquement diverses compétences telles que les mathématiques, la modélisation, l’IA, la simulation, l’IoT, la technologie de l’information, la simulation, les réseaux neuronaux, les mégadonnées, la robotique, l’informatique en nuage, l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond et la fabrication additive pour l’expérience d’apprentissage, afin de répondre aux exigences actuelles de l’Industrie 4.0. Une déclinaison pratique applicable et acceptable de ce cadre est formulée en fonction de la pertinence relative de chaque famille de composantes évaluée en échelle de Blum sur la base des dires d’experts. A titre d’exemple, il est ainsi possible d’obtenir pour la compétence « maîtrise des données » une représentation schématique détaillée des aptitudes et compétences correspondantes. Une revue des expériences d’introduction des méthodes d’enseignement de la science des données dans des cursus de génie chimique et de génie des procédés est rapportée. Deux propositions d’application à des exemples élargis à la composante IA dans les départements de génie chimique des Universités de Columbia (USA) et de Leuwen (B) sont détaillés. Le génie chimique et la sécurité des procédés sont des sujets interdisciplinaires interconnectés. En tant que tel, un programme complet de sécurité des procédés inclus dans un cursus de génie chimique devrait couvrir un large éventail de sujets, depuis les phénomènes physiques et chimiques de base et les opérations unitaires jusqu’aux systèmes complexes et de plus en plus automatisés, conçus et exploités par l’homme. Les méthodes et techniques classiques d’analyse et d’évaluation des risques sont traditionnellement utilisées dans l’application de bonnes pratiques d’évaluation qualitative, semi-quantitative et quantitative. Toutefois, ces méthodes conventionnelles ont leurs limites. L’intégration de la dynamique des risques, associée à des informations récentes et précises, dans ces méthodes d’évaluation est donc aujourd’hui une nécessité pour sensibiliser les opérateurs 4.0 et les différentes parties prenantes aux exigences de la sécurité des procédés 4.0. Il est proposé que le contenu pédagogique actualisé se limite à la contribution de la simulation, des réseaux bayésiens et de la logique floue à la complétude dynamique des méthodes classiques d’analyse des risques. Enfin, la révolution numérique 4.0 a également généré une variété d’outils pédagogiques numériques. Quelques exemples d’applications pédagogiques limitées aux deux supports d’enseignement que sont le jumeau numérique et l’apprentissage automatique sont discutés.

Los procesos de autorregulación del aprendizaje han tomado gran importancia en medio de la pandemia por covid-19, porque les han permitido a los estudiantes realizar procesos reflexivos sobre su propio aprendizaje. Con el presente artículo, se buscó realizar un análisis de la importancia de los procesos de autorregulación del aprendizaje en los estudiantes, durante la educación virtual en tiempos la pandemia. La información se obtuvo por revisión sistemática en las bases de datos de Redalyc, Dialnet, Google Académico y Scielo, seleccionándose 15 artículos que fueron publicados entre 2020 y 2022. Dentro de los resultados obtenidos se destaca la importancia del uso de las estrategias de aprendizaje digitales durante la virtualidad, y las situaciones emocionales vividas por los estudiantes como la incertidumbre y el miedo, frente a los contagios. Como conclusión, se resalta que el compromiso adquirido por muchos estudiantes con sus estudios les permitió adaptarse, autorregularse y desarrollar competencias digitales.
 
 ABSTRACT
 The processes of self-regulation of learning have taken on great importance during the covid-19 pandemic, because they have allowed students to carry out reflective processes about their own learning. With this article, we sought to carry out an analysis of the importance of self-regulation processes of learning in students, during virtual education in times of the pandemic. The information was obtained by documentary review in the Redalyc, Dialnet, Google Scholar and Scielo databases, selecting 15 articles that were published between 2020 and 2022. Among the results obtained, the importance of the use of digital learning strategies is highlighted. during virtuality, and the emotional situations experienced by students such as uncertainty and fear, in the face of contagion. In conclusion, it is highlighted that the commitment acquired by many students with their studies allowed them to adapt, self-regulate and develop digital skills.
 Key words: Self-regulation, Autonomous learning, Virtual education; COVID- 19 pandemic
 
 RÉSUMÉ 
 Les processus d'autorégulation des apprentissages ont pris une grande importance au milieu de la pandémie de covid-19, car ils ont permis aux élèves de mener des processus de réflexion sur leur propre apprentissage. Avec cet article, nous avons cherché à effectuer une analyse de l'importance des processus d'autorégulation des apprentissages chez les élèves, lors de l'enseignement virtuel en temps de pandémie. Les informations ont été obtenues par revue documentaire dans les bases de données Redalyc, Dialnet, Google Scholar et Scielo, en sélectionnant 15 articles qui ont été publiés entre 2020 et 2022. Parmi les résultats obtenus, l'importance du recours aux stratégies d'apprentissage numérique est mise en évidence pendant la virtualité, et les situations émotionnelles vécues par les élèves telles que l'incertitude et la peur, face à la contagion. En conclusion, il est souligné que l'engagement acquis par de nombreux étudiants avec leurs études leur a permis de s'adapter, de s'autoréguler et de développer des compétences numériques.
 Mots clés: Autorégulation, Apprentissage Autonome, Éducation virtuelle ; Pandémie de COVID 19.

Uno de los factores significativos para alcanzar el éxito en lectura es la fluidez, considerada pilar fundamental de la comprensión. El presente artículo tuvo como finalidad el análisis de quince (15) documentos sobre fluidez y comprensión de textos. Cabe destacar la importancia que tienen estas habilidades en el desarrollo académico, cognitivo, y personal de los estudiantes. La metodología estuvo enmarcada en un diseño documental, en este sentido, se recopiló información de buscadores académicos, repositorios digitales, y portales científicos, los cuales fueron analizados mediante lectura crítica reflexiva y argumentación, para construir conocimientos del área objeto de estudio. Los resultados dan cuenta de la importancia de las estrategias de lectura para potencializar la competencia comunicativa. Además, se evidencia la correlación entre la fluidez de los estudiantes y la comprensión de un texto, así como de lo significativo del uso de los ambientes virtuales de aprendizajes para impulsar y dinamizar el proceso de comprensión de la lectura. 
 
 ABSTRACT
 One of the significant factors to achieve success in reading is fluency, considered a fundamental pillar of comprehension. The purpose of this article was the analysis of fifteen (15) documents on fluency and comprehension of texts. It is important to highlight the importance of these skills in the academic, cognitive, and personal development of students. The methodology was framed in a documentary design, in this sense, information was collected from academic search engines, digital repositories, and scientific portals, which were analyzed through reflective critical reading and argumentation, to build knowledge of the area under study. The results show the importance of reading strategies to enhance communicative competence. In addition, the correlation between the fluency of students and the comprehension of a text is evidenced, as well as the significance of the use of virtual learning environments to promote and energize the reading comprehension process.
 Key words: Fluency; Comprehension; Primary basic education
 
 RÉSUMÉ
 
 L'un des facteurs importants pour réussir en lecture est la fluidité, considérée comme un pilier fondamental de la compréhension. Le but de cet article était l'analyse de quinze (15) documents portant sur la fluidité et la compréhension de textes. Il est important de souligner l'importance de ces compétences dans le développement scolaire, cognitif et personnel des élèves. La méthodologie a été encadrée dans une conception documentaire, en ce sens, des informations ont été collectées à partir de moteurs de recherche académiques, de référentiels numériques et de portails scientifiques, qui ont été analysées à travers une lecture critique et une argumentation réflexives, pour approfondir les connaissances sur le domaine à l'étude. Les résultats montrent l'importance des stratégies de lecture pour améliorer la compétence communicative. De plus, la corrélation entre la fluidité des élèves et la compréhension d'un texte est mise en évidence, ainsi que l'importance de l'utilisation d'environnements d'apprentissage virtuels pour favoriser et dynamiser le processus de compréhension en lecture.
 Mots cles: Fluidité; Compréhension; L'enseignement primaire de base

L’Homo digitalis constitue-t-il une évolution par rapport à l’Homo sapiens ou en est-il une partie ? Voilà la question que pose cette contribution multilingue écrite à six mains.
 L’introduction revient sur le terme Homo digitalis et l’analyse à l’aide de la compétence plurilingue pluriculturelle, dont les trois parties suivantes démontrent l’importance à côté de celle de la littératie pour l’exploitation de documents authentiques. La première partie traite du recours aux documents visuels numérisés en classe de grec ancien ; la deuxième d’inscriptions latines et de leur exploitation en classe grâce à l’image numérisée ; la troisième de cinéma italien et de divers supports numérisés qui permettent de l’intégrer dans la formation des élèves. La conclusion propose une réponse à la question initiale.

Cet article explore la professionnalisation et la politisation des commentaires numériques sur la marque de l’opérateur mobile Orange en Afrique subsaharienne. Il souligne d’abord la surreprésentation de commentaires négatifs publiés sur Facebook et Twitter ainsi que la diversité des actions de boycott initiées par les internautes « clients » : orangesatch (2013), Boycott-orange-Niger (2015) Stop aux anarques d’orange Mali (2015) Afrique boycott orange (2016) ou encore Talatay-orange (2018). Il détaille ensuite la nature des commentaires numériques, aux soubassements idéologiques, politiques, voire géopolitiques, ainsi que le détournement des messages publicitaires de la marque (Cultural Jamming) par les contestataires disposant a priori de compétences techniques et sociales. L’étude expose les tactiques privilégiées par la marque Orange notamment la mise en place de « Team digitale » pour animer ses pages Facebook et comptes officiels Twitter ainsi que le recours à des blogueurs/influenceurs pour renforcer son autorité réputationnelle. Enfin, le caractère promotionnel ou divertissant des réponses apportées par les community managers de la marque, dans une situation de communication sensible pouvant déboucher sur une crise, interroge les compétences reliées à l’autorité énonciative de la marque.

Tradicionalmente, la educación universitaria se ha impartido de manera presencial, con el profesor dando clases en persona y los estudiantes interactuando cara a cara. Sin embargo, la pandemia ha impulsado la necesidad de escenarios virtuales para la educación universitaria. El objetivo de este ensayo fue comprender el estado actual del conocimiento sobre la virtualidad una realidad emergente como apoyo a la educación universitaria presencial. Se realizó una revisión profunda de artículos científicos en línea y se evaluaron criterios como la congruencia, contribución al área de estudio, originalidad, hallazgos y conclusiones. Se concluye que la educación tradicional está evolucionando hacia las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y la virtualidad, lo que favorece la educación de calidad. Además, se destaca la importancia de que los docentes se mantengan actualizados y desarrollen competencias digitales para fortalecer su praxis pedagógica en estos escenarios virtuales.
 
 ABSTRACT
 Traditionally, university education has been delivered in person, with the professor teaching in person and the students interacting face to face. However, the pandemic has driven the need for virtual settings for university education. The purpose of this test was to understand the current state of knowledge about virtuality, an emerging reality as a support for face-to-face university education. An in-depth review of online scientific articles was carried out and criteria such as congruence, contribution to the study area, originality, findings and conclusions were evaluated. It is concluded that traditional education is evolving towards Information and Communication Technologies (ICT) and virtuality, which favors quality education. In addition, the importance of teachers staying updated and developing digital skills to strengthen their pedagogical praxis in these virtual scenarios is highlighted.
 Key words: Virtuality; University education; Face-to-face
 
 RESUMO
 Tradicionalmente, o ensino universitário é ministrado presencialmente, com o professor ensinando pessoalmente e os alunos interagindo cara a cara. No entanto, a pandemia impulsionou a necessidade de ambientes virtuais para o ensino universitário. O objetivo deste teste foi compreender o estado atual do conhecimento sobre a virtualidade, uma realidade emergente como suporte para o ensino universitário presencial. Foi realizada uma revisão aprofundada de artigos científicos online e avaliados critérios como congruência, contribuição para a área de estudo, originalidade, resultados e conclusões. Conclui-se que a educação tradicional está evoluindo para as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e a virtualidade, o que favorece uma educação de qualidade. Além disso, destaca-se a importância de os professores se manterem atualizados e desenvolverem competências digitais para fortalecerem sua práxis pedagógica nesses cenários virtuais.
 Palavras chave: Virtualidade; Ensino universitário; Presencial
 
 RESUME
 Traditionnellement, l’enseignement universitaire est dispensé en personne, le professeur enseignant en personne et les étudiants interagissant face à face. Cependant, la pandémie a rendu nécessaire le recours à des environnements virtuels pour l’enseignement universitaire. Le but de cet essai était de comprendre l’état actuel des connaissances sur la virtualité, réalité émergente comme support d’enseignement universitaire en présentiel. Un examen approfondi des articles scientifiques en ligne a été réalisé et des critères tels que la congruence, la contribution au domaine d'étude, l'originalité, les résultats et les conclusions ont été évalués. Il est conclu que l'éducation traditionnelle évolue vers les technologies de l'information et de la communication (TIC) et la virtualité, ce qui favorise une éducation de qualité. En outre, l'importance pour les enseignants de se tenir à jour et de développer des compétences numériques pour renforcer leur pratique pédagogique dans ces scénarios virtuels est soulignée.
 Mots-clés : Virtualité; Formation universitaire; Présentiel

La transformation numérique est en marche. L’évolution permanente des compétences des collaborateurs se retrouve au cœur de toutes les attentions. La formation doit être immédiate, pratique et pragmatique, courte et personnalisée. L’entreprise ne peut plus être en décalage avec cette réalité. Chaque entreprise doit choisir comment investir dans ce changement. Naval Group a fait le choix de se doter d’une entité interne dédiée à l’apprentissage des collaborateurs et des clients : Naval Group University. Le digital est diversement disponible suivant les moyens mis à disposition des salariés. Son évolution est très rapide et requiert d’opérer des mises à jour régulières. Pour les entreprises de la filière et notamment les ETI et PME, la formation digitale est un outil puissant de productivité et d’attractivité à la disposition de tous. Ces coûts élevés plaident en faveur d’une mutualisation des outils pour que les petites structures puissent aussi bénéficier de l’usage du numérique.

La prolifération du numérique depuis plusieurs décennies ont profondément reconfiguré l’espace psychothérapeutique, questionnant les fondements mêmes de la pratique psychanalytique en l’invitant à essayer des modalités online. Dans cet espace virtuel, les notions de présence, de corps et de cadre thérapeutique se trouvent redéfinies, bouleversant les dynamiques transférentielles et les processus de symbolisation. Cette mutation invite à repenser les théories classiques à l’aune de cette nouvelle réalité, où l’espace analytique se dématérialise sans pour autant perdre sa puissance transformatrice. Les enjeux éthiques, notamment en termes de confidentialité et d’intimité, s’intensifient dans ce contexte numérique, exigeant une vigilance accrue et des compétences nouvelles à acquérir pour les praticiens. Cette évolution, loin de simplement transposer la pratique traditionnelle, ouvre de nouvelles perspectives sur la construction identitaire et la subjectivité dans un monde interconnecté voire hyperconnecté. La psychanalyse se trouve ainsi confrontée au défi de préserver ses spécificités pratiques et éthiques tout en s’adaptant aux modalités contemporaines de l’être et du lien, réaffirmant sa pertinence dans l’exploration de l’inconscient à l’ère digitale.

ZusammenfassungIn den letzten Jahren hat die Entwicklung von Anwendungen und Technologien, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basieren, grosse Fortschritte gemacht. Während KI viele Möglichkeiten und Vorteile bietet, gibt es auch Bedenken hinsichtlich ihres miss-bräuchlichen Einsatzes. Immer mehr KI-Programme sind so programmiert, dass sie die Emotionen der Anwender:innen lesen und verwenden können. Daher ist es unabdingbar, dass sich Menschen beim Gebrauch solcher Anwendungen bewusst sind, dass sie auf emotionaler Ebene manipuliert werden können. Welche Bedeutung diese Entwicklungen für die Heilpädagogik ha-ben können, wird in diesem Beitrag aufgezeigt. RésuméCes dernières années, le développement d'applications et de technologies basées sur l'intelligence artificielle (IA) a fait de grands progrès. Si l'IA offre de nombreux avantages et ouvre de nouvelles possibilités, son utilisation abusive suscite également des inquiétudes. De plus en plus de programmes d'IA sont conçus pour lire et utiliser les émotions des utilisatrices et des utilisateurs. Il est donc essentiel que les personnes qui utilisent ces applications soient conscientes qu'elles peuvent être manipulées sur le plan émotionnel. Cet article démontre l'importance de ces développements pour la pédagogie spécialisée.

Abstract An online platform—entitled NaijaCare—offered digital ordering, business development, peer exchange and business skills training to informal medicine vendors in Lagos, Nigeria. Outcomes of these vendors (known as PPMVs—patent and proprietary medicine vendors) who had participated in an earlier round of NaijaCare programming are compared with those of other PPMVs operating in the same local markets. Program impacts are estimated using a difference-in-differences estimator, with inverse propensity weighting to balance possible differences in baseline characteristics between intervention and control PPMVs. NaijaCare’s full range of features did not lead to significant improvements in most of the main outcomes of interest including: a business practice index (−1.4 ± 1.6, P = 0.09), the number of non-counterfeit medicine provided (0.2 ± 0.4, P = 0.25), client perception of PPMV quality (−0.4 ± 0.3, P = 0.03), changes in number of regular clients (−4.0 ± 5.3, P = 0.13) and PPMV role during the COVID-19 pandemic (e.g. not significantly more likely to sell a range of COVID prevention products). Among all participating PPMVs, engagement with the platform was low thereby highlighting engagement as a key determinant of platform success. The subset of PPMVs that did frequently use NaijaCare not only improved their record-keeping practices (0.28 ± 0.27, P = 0.05) but also reported significantly lower daily profits than control PPMVs (−3759 ± 3417, P = 0.04), possibly indicating that push factors for platform engagement, such as business hardship, were responsible for observed adverse outcomes. As platform availability coincided with a tumultuous period of change brought on by the COVID-19 pandemic, these disruptions may have limited intervention use and effectiveness. RESUMEN Una plataforma en línea – llamada NaijaCare – ofreció servicios digitales de pedidos, desarrollo empresarial, intercambio entre iguales, y formación en habilidades comerciales a vendedores informales de medicinas en Lagos, Nigeria. Los resultados de vendedores (conocidos como PPMVs por las siglas en inglés de ‘vendedores de medicinas de marca y patente’) que participaron en una ronda de uso de los programas de NaijaCare se comparan con los de otros PPMVs operando en los mismos mercados locales. Los impactos del programa se estiman utilizando un estimador de diferencias en diferencias, con ponderación de probabilidad inversa (IPW, inverse propensity weighting) para balancear las posibles diferencias en características de base entre los PPMVs control y los de la intervención. El uso de la gama completa de las funciones de NaijaCare no conllevó a una mejora significativa en la mayoría de los resultados principales de interés, incluyendo: un índice de prácticas de negocio (−1.4 ± 1.6, P = 0.09), el número de medicinas no falsificadas proveídas (0.2 ± 0.4, P = 0.25), la percepción de los clientes de la calidad del PPMV (−0.4 ± 0.3, P = 0.03), cambios en el número de clientes regulares (−4.0 ± 5.3, P = 0.13), y el rol del PPMV durante la pandemia de COVID-19 (por ejemplo, no significativamente más dado a vender una gama de productos de prevención del COVID). Entre los PPMVs participantes, el nivel de participación con la plataforma fue bajo, destacando el involucrar al usuario como un determinante clave para el éxito de una plataforma. El subconjunto de PPMVs que sí usó frecuentemente NaijaCare, mejoró sus prácticas de mantenimiento de registros (0.28 ± 0.27, P = 0.05), pero también reportó ganancias diarias significativamente más bajas que las de los PPMVs control (−3759 ± 3417, P = 0.04), posiblemente indicando que algunos factores de empuje hacia usar la plataforma, como sería el sufrir dificultades comerciales, fueron responsables de los resultados adversos. Dado que la disponibilidad de la plataforma coincidió con un periodo tumultuoso de cambios traído por la pandemia de COVID-19, estas irrupciones pueden haber tenido un tiempo de intervención y efectividad limitados. RESUMO Uma plataforma online—intitulada NaijaCare—ofereceu encomendas digitais, desenvolvimento empresarial, intercâmbio entre pares e formação em competências empresariais a vendedores informais de medicamentos em Lagos, na Nigéria. Os resultados destes vendedores (conhecidos como PPMV—vendedores de medicamentos patenteados e proprietários), que tinham participado numa ronda anterior da programação NaijaCare, são comparados com os de outros PPMV que operam nos mesmos mercados locais. Os impactos do programa são estimados, utilizando um estimador de diferenças em diferenças, com ponderação de propensão inversa para equilibrar possíveis diferenças nas características de base entre PPMV de intervenção e controlo. A gama completa de características da NaijaCare não conduziu a melhorias significativas na maioria dos principais resultados de interesse, incluindo: um índice de práticas comerciais (−1,4 ± 1,6, P = 0,09), o número de medicamentos não contrafeitos fornecidos (0,2 ± 0,4, P = 0,25), perceção do cliente sobre a qualidade do PPMV (−0,4 ± 0,3, P = 0,03), alterações no número de clientes regulares (−4,0 ± 5,3, P = 0,13) e papel do PPMV durante a pandemia da COVID-19 (por exemplo, não é significativamente mais provável que venda uma gama de produtos de prevenção da COVID). Entre todos os PPMV participantes, o envolvimento com a plataforma foi baixo, destacando assim o envolvimento como um determinante chave do sucesso da plataforma. O subconjunto de PPMV que utilizavam frequentemente a NaijaCare melhorou as suas práticas de manutenção de registos (0,28 ± 0,27, P = 0,05), mas também relatou lucros diários significativamente mais baixos do que os PPMV de controlo (−3759 ± 3417, P = 0,04), indicando possivelmente que os fatores de pressão para o envolvimento na plataforma, tais como dificuldades comerciais, foram responsáveis pelos resultados adversos observados. Como a disponibilidade da plataforma coincidiu com um período tumultuoso de mudança provocado pela pandemia da COVID-19, estas perturbações podem ter limitado a utilização e a eficácia da intervenção. RÉSUMÉ Une plateforme en ligne – intitulée NaijaCare – proposait des commandes numériques, un développement commercial, des échanges entre pairs et des formations aux compétences commerciales aux vendeurs informels de médicaments à Lagos, au Nigéria. Les résultats de ces vendeurs (connus comme les PPMV, le sigle en anglais de « vendeurs de médicaments brevetés et exclusifs ») qui avaient participé à un cycle antérieur du programme NaijaCare sont comparés à ceux d’autres PPMV opérant sur les mêmes marchés locaux. Les impacts du programme sont estimés à l’aide d’un estimateur de différence des différences, avec une pondération de propension inverse pour équilibrer les différences possibles dans les caractéristiques de base entre les PPMV d’intervention et de contrôle. La gamme complète des fonctions de NaijaCare n’a pas conduit à des améliorations significatives dans la plupart des principaux résultats étudiés, notamment: un indice de pratique commerciale (−1,4 ± 1,6, P = 0,09), le nombre d’offre de médicaments non contrefaits (0,2 ± 0,4, P = 0,25), la perception des clients de la qualité du PPMV (−0,4 ± 0,3, P = 0,03), les changements dans le nombre de clients réguliers (−4,0 ± 5,3, P = 0,13) et le rôle du PPMV pendant la pandémie de COVID-19 (par exemple, pas significativement plus susceptible de vendre une gamme de produits de prévention du COVID). Parmi tous les PPMV participants, l’engagement envers la plateforme était faible, soulignant ainsi que l’engagement est un déterminant clé du succès de la plateforme. Le groupe de PPMV qui utilisaient fréquemment NaijaCare ont amélioré leurs pratiques d’enregistrement de données (0,28 ± 0,27, P = 0,05), mais ont également signalé des bénéfices quotidiens significativement inférieurs à ceux des PPMV témoins (−3759 ± 3417, P = 0,04), ce qui indique peut-être que les facteurs d’incitation à l’engagement à l’utilisation de la plateforme, tels que les difficultés commerciales, étaient responsables des résultats indésirables observés. La disponibilité de la plateforme ayant coïncidé avec une période tumultueuse de changement provoquée par la pandémie de COVID-19, ces perturbations peuvent avoir limité l’utilisation et l’efficacité des interventions.

La transformation digitale avance à grands pas et bouleverse nos habitudes, notre manière de communiquer et d’interagir, aujourd’hui le digital est devenu un vecteur fluidifiant l’échange d’informations quelle que soit la distance et offrant à l’entreprise une agilité importante. La formation professionnelle, l’un des piliers de performance de l’entreprise, ne déroge pas à cette règle et s’est bien adaptée aux impératifs de la transformation digitale, les contenus pédagogiques se numérisent de plus en plus favorisant le développement des compétences des apprenants à travers une multitude de solutions digitales (classes virtuelles, MOOC, mobile learning, social learning, ...) appelées communément le « digital learning ». L’objectif de cet article est d’analyser les éléments de différenciation entre le e-learning et le digital learning et d’apprécier l’impact de ce dernier au sein d’une entreprise.

Cette recherche étudie les compétences stratégiques que peut avoir le manager de l’entreprise marocaine, et plus particulièrement le manager de l’entreprise marocaine opérant dans le secteur des services aux entreprises, ainsi que les variables identifiant ces compétences selon la perception de ses collaborateurs. Elle a été menée auprès de 96 collaborateurs d’un groupe d’entreprises spécialisées dans la fourniture des services aux entreprises implantées dans la région du grand casablanca. Les résultats relèvent que ce manager dispose seulement de compétences numériques ou digitales ainsi que celles d’agilité, afin de s’adapter à la civilisation numérique ainsi qu’à la crise sanitaire. Les compétences numériques s’identifient par : la capacité à rechercher l’information, la capacité à stocker l’information, la capacité à valoriser l’information et la capacité de partage de l’information. Tandis que les compétences d’agilité s’identifient par : la vélocité du manager, le leadership collaboratif, la capacité à repérer les bonnes communautés et l’esprit entrepreneurial du manager.

Le Burkina Faso, littéralement « Pays des hommes intègres », est un pays d’Afrique de l’Ouest sans accès à la mer, aux ressources limitées avec un produit intérieur brut (PIB) de 918 dollars par habitant en 2021. Il est caractérisé par une croissance démographique rapide avec un taux de fécondité parmi les plus élevés au monde. Ainsi, le pays doit créer au moins trois cent mille emplois par an pour être en cohérence avec sa croissance démographique (Michael Weber, 2018). On note que 95,5 % de la population active travaillent dans le secteur informel (ENESI, 2015). Lorsqu’on observe la structure de la balance commerciale (hors produits miniers) au cours des dix dernières années, il ressort un solde chroniquement déficitaire alors qu’en même temps, l’analyse du profil des produits non miniers à l’exportation fait ressortir des produits à fort potentiel de demande sur les marchés internationaux et pour lesquels le Burkina Faso a des avantages naturels. En effet, les investisseurs des secteurs du textile, des peaux et cuirs, du sésame, de l’anacarde, des amandes de karité, etc., ne sont pas suffisamment intégrés dans les chaînes de valeur particulièrement au niveau international (Banque mondiale,2019). La présente étude propose une approche globale pour la prise en compte des secteurs prioritaires de l’économie burkinabè dans les différents maillons du processus de création de richesse (production, transformation et commercialisation) aux niveaux national et international, en mettant l’accent sur les filières porteuses et une attention particulière sur les partenariats stratégiques et l’amélioration de la qualité des biens et services. De manière générale, les entreprises burkinabè doivent faire face au déficit de compétences professionnelles, même pour les postes d’emploi de moindre qualification. Dans les domaines de l’agriculture et de l’agro-industrie, la rareté des techniciens et personnels qualifiés est un facteur limitatif à la fois de production et de productivité. Le pays étant fortement tributaire des solutions techniques et technologiques importées, les compétences professionnelles insuffisantes entraînent une sous-capacité permanente des équipements installés et un alourdissement des coûts fixes. Dans la politique sectorielle intitulée « Transformations industrielles et artisanales », le gouvernement a pour ambition, à l’horizon 2027, de disposer d’un secteur secondaire dynamique performant et moderne, soutenu par un tissu industriel et artisanal diversifié, compétitif, porteur de croissance durable et d'emplois décents. Cependant, la réussite d’une telle stratégie ne pourrait se faire sans l’implication du numérique qui permettra d’une part aux exploitants d’accroître leur production et développer plus de partenariat pour l’écoulement de leurs produits, et d’autre part d’initier des projets d’image de marque « Burkina Faso » afin de soutenir les produits « Made in Burkina Faso ». Ainsi l’amélioration des perspectives digitales et plus généralement des technologies numériques pourrait renforcer la résilience économique du pays et créer de nouvelles opportunités de croissance par des gains de productivité, d’innovation et d’inclusion.

La banque est le pilier central de l’économie, sa mission consiste à proposer des services financiers tels que collecter l’épargne et la distribuer sous forme de crédits, elle profite d’une position principale sur des opérations à fortes valeurs ajoutées ... Mais l’arrivée du digital va brusquement tout remettre en question. Dans ce contexte très particulier, la banque se voit dans l’obligation de mettre en place des plans de transformations digitales pour diversifier son offre de produits et services, améliorer sa relation client et surtout garantir sa survie. Mais quand est-il des collaborateurs qui travaillent dans les banques de détail ? Comment le digital va impacter leurs missions et leurs compétence ? Ainsi, l’objectif principale de notre article est de démystifier, dans un premier temps les enjeux et les menaces de la transformation digitale sur les organisations et dans un second temps, de comprendre dans quelles mesures la transformation digitale va impacter les principaux métiers de la banque de détail, à savoir : le gestionnaire du back office, le conseiller clientèle et enfin le responsable d’agence.

A travers cette démarche, nous avons tenté d’apporter des éléments de réponse à la question de savoir quel est l’effet des caractéristiques socio-psychologiques de l’entrepreneur ainsi que ses compétences mobilisées sur le processus entrepreneurial. Pour ce, nous avons mené une étude qualitative, exploratoire, en utilisant 18 entretiens semi- directifs soumis à des entrepreneurs digitaux dans différentes phases de création de leurs startups, évoluant en Tunisie. Nous avons abouti au résultat selon lequel le processus entrepreneurial n’est pas un model généralisé qui change d’un entrepreneur à un autre. Le nombre et le type de phases nécessaires, en vue de développer une startup digitale, sont en fonction des caractéristiques socio-psychologiques de l’entrepreneur ainsi que de ses compétences mobilisées.

La gestion des carrières consiste en une série d'actions et de mesures mises en place par les entreprises pour aider leurs employés à planifier et à développer leur parcours professionnel au sein de l’organisation (Noe, et al. (2017). Cela comprend l'identification des compétences, des aspirations et des besoins de formation des employés, ainsi que la mise en place de programmes de formation et de développement de carrière pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels. La gestion de carrière est importante pour l'organisation car elle permet de conserver les talents en interne, d'augmenter la motivation et l'engagement des employés et d'encourager la loyauté envers l'entreprise (Armstrong, et al. (2014)). Pour les employés, la gestion de carrière offre des opportunités de développement professionnel, de progression de carrière et d'acquisition de nouvelles compétences. Elle peut également contribuer à l'amélioration de la qualité de vie au travail. La transformation digitale a eu un impact significatif sur la fonction de gestion des carrières (Bersin, J. (2017)). Les technologies de l'information ont permis de développer des plateformes numériques pour la gestion de carrière, telles que les systèmes de suivi des objectifs de développement individuel, les programmes de mentorat en ligne et les évaluations de performance automatisées, Les données collectées via ces plateformes peuvent également être utilisées pour analyser et améliorer la gestion de carrière dans l’organisation (Strohmeier, et al. (2018). Ainsi, l'objectif de notre article est d'étudier les procédures de gestion des carrières, leur rôle dans le développement des ressources humaines, leur importance pour l'organisation et les employés, ainsi que de mettre en lumière l'impact de la transformation digitale sur la fonction de gestion des carrières.

Dans un monde en constante évolution, les organisations ont été contraintes de se lancer dans une transformation digitale accélérée en réponse à la récente crise sanitaire, sans la préparation nécessaire. L'urgence de cette adaptation était indéniable, mais elle a mis en évidence la nécessité pour les organisations de développer leur capacité à se préparer à une agilité accrue. Il s'agit de tirer les leçons des crises passées, en particulier de la pandémie de digitalisation, et de capitaliser sur ces expériences pour construire ce que l'on appelle la « résilience digitale ». Un concept qui consiste à renforcer la capacité d'une organisation à résister à des chocs et à s'adapter à de nouvelles conditions. Elle repose sur l'idée de tirer des expériences passées pour mieux se préparer à l'avenir. Cet article explore le concept de résilience digitale, en s'appuyant sur les contributions récentes de chercheurs. Il caractérise cette notion cruciale pour l'avenir des organisations, en soulignant l'importance de tirer les leçons de la crise de Covid-19 et de se préparer à un monde, où la flexibilité et l'agilité digitale seront des atouts essentiels pour réussir à long terme. En développant une véritable résilience digitale, les organisations seront mieux préparées à faire face aux incertitudes futures.<strong>Mots clés&nbsp;:&nbsp;</strong>la résilience&nbsp;; la résilience digitale&nbsp;; adaptation&nbsp;; crise de Covid-19&nbsp;; compétences numériques.

La crise du COVID accélère la dynamique de transformation digitale et modifie progressivement les règles du jeu du secteur de l’enseignement supérieur. On aboutit in fine à une période complexe où les facteurs clefs de succès traditionnels des acteurs établis ne sont plus nécessairement adéquats pour dominer un marché en transition. Parmi les multiples défis qui animent les dynamiques concurentielles du secteur (course à la publication, certifications, etc.), la question du retour sur investissement (ROI) s’impose peu à peu comme un enjeu central. Une telle focale conduit concrètement les diverses parties prenantes (étudiants, entreprises, etc.) à privilégier les diplômes qui certifient la rentabilité des frais de scolarité, et garantissent que les compétences promues soient réellements acquises et maitrisées par les diplômés.

La crise du COVID accélère la dynamique de transformation digitale et modifie progressivement les règles du jeu du secteur de l’enseignement supérieur. On aboutit in fine à une période complexe où les facteurs clefs de succès traditionnels des acteurs établis ne sont plus nécessairement adéquats pour dominer un marché en transition. Parmi les multiples défis qui animent les dynamiques concurentielles du secteur (course à la publication, certifications, etc.), la question du retour sur investissement (ROI) s’impose peu à peu comme un enjeu central. Une telle focale conduit concrètement les diverses parties prenantes (étudiants, entreprises, etc.) à privilégier les diplômes qui certifient la rentabilité des frais de scolarité, et garantissent que les compétences promues soient réellements acquises et maitrisées par les diplômés.

Résumé Les influenceurs qui s’expriment sur le manger sain jouissent d’une forte popularité. Cette recherche enrichit la compréhension de la mise en scène du quotidien à travers les vlog en décryptant les pratiques alimentaires mises en scène par les Youtubeuses, et en caractérisant les éléments constitutifs de ces pratiques. La recherche révèle que ces pratiques reposent sur des aliments-totems, des significations faisant écho aux préoccupations des followers (alimentation végétale, optimisation du temps), et des compétences au service de la simplicité et de l’efficacité. La proximité relationnelle et l’exemplarité (notamment physique) sont centrales dans les vidéos. Les résultats de l’article permettent de recommander comment les pouvoirs publics pourraient s’emparer de ces canons de la communication digitale, que l’on caractérise ici de communauté de pratiques.

<strong>R&eacute;sum&eacute; </strong> Le pr&eacute;sent article propose d&rsquo;analyser en profondeur les m&eacute;canismes et les enjeux de d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences en communication interne au sein des administrations publiques marocaines. Cette analyse se veut documentaire, appuy&eacute;e par une exp&eacute;rience professionnelle de 10 ans dans ce secteur, et s&rsquo;articule autour de l&rsquo;&eacute;tude de deux aspects essentiels : le 1^er concerne l&rsquo;&eacute;volution th&eacute;orique de cette question, quant au 2^&egrave;me , il tente de porter un regard critique sur les diff&eacute;rentes pratiques courantes dans ces administrations. L&rsquo;analyse critique de l&rsquo;&eacute;volution des notions de la formation en communication interne a fait sortir que la prise en compte de cette question dans les projets et les r&eacute;formes du secteur public marocain se situe dans une phase embryonnaire. Ce constat offre l&rsquo;opportunit&eacute; aux responsables de la communication de pr&ocirc;ner une logique d&rsquo;investissement en capital humain par le biais du d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences en communication interne. Pour ce faire, le R&eacute;seau des Responsables de la Communication Publique constitue un atout majeur pour la concr&eacute;tisation de cette vision et un m&eacute;canisme l&eacute;gitime pour l&rsquo;institutionnalisation d&rsquo;une <strong>v&eacute;ritable strat&eacute;gie de d&eacute;veloppement de comp&eacute;tences en communication interne, communes aux administrations. En conclusion,</strong> cette analyse sera cl&ocirc;tur&eacute;e par la pr&eacute;sentation de quelques perspectives d&rsquo;avenir de ce m&eacute;tier en plein essor. &nbsp;<strong>Mots cl&eacute;s&nbsp;: </strong>Communication interne&nbsp;; d&eacute;veloppement de comp&eacute;tence ; r&eacute;f&eacute;rentiel des emplois et des comp&eacute;tences ; transformation digitale&nbsp;; Administration marocaine&nbsp;; Maroc.<strong> </strong> <strong>&nbsp;</strong> <strong>&nbsp;</strong> <strong>Abstract </strong> This article aims to provide an in-depth analysis of the mechanisms and challenges related to the development of internal communication skills within Moroccan public administrations. This documentary analysis, supported by a professional experience of 10 years in this sector, focuses on two key aspects: the first concerns the theoretical evolution of this issue, while the second takes a critical look at its current practices in these administrations. As a result of this critical analysis regarding the evolution of skills in internal communication, it appears that communication is not yet taken seriously when it comes to developing projects and reforms in the public sector, as this process is still in its early stages. This observation offers an opportunity for communication managers to promote a new vision for developing internal communication skills through a real investment in the human capital. In order to do so, the Public Communication Managers' Network represents a significant asset to make this vision concrete, and serves as a legitimate mechanism for institutionalizing a true and common strategy for skills development in internal communication in the public administrations. Finally, the article concludes by presenting future perspectives and an outlook for this ever-evolving profession. &nbsp;<strong>Keywords:</strong> Internal communication; skills development; job and skills framework; digital transformation; Moroccan administration; Morocco.

Le capital humain fait r&eacute;f&eacute;rence &agrave; ce que les employ&eacute;s poss&egrave;dent sous forme de connaissances, de comp&eacute;tences, d&rsquo;exp&eacute;riences et d&rsquo;engagement qui sont investis dans l&rsquo;organisation. L&rsquo;environnement actuel des entreprises, qui est caract&eacute;ris&eacute; par les diff&eacute;rentes mutations, fait de la valorisation du capital humain l&rsquo;un des immenses d&eacute;fis que l&rsquo;entreprise doit relever pour assurer sa continuit&eacute; et sa performance, d&rsquo;o&ugrave; l&rsquo;importance de la mise en place des bonnes pratiques RH accompagn&eacute;es d&rsquo;un bon processus de digitalisation, ces deux facteurs permettent aux entreprises &agrave; la fois la valorisation du capital humain &agrave; travers le perfectionnement de leurs comp&eacute;tences, la fid&eacute;lisation et l&rsquo;accomplissement des objectifs organisationnels, telle que la performance. L&rsquo;objectif de notre travail de recherche est d&rsquo;&eacute;tudier l&rsquo;impact de la digitalisation des pratiques RH sur un &eacute;chantillon de 15 salari&eacute;s au sein d&rsquo;un centre d&rsquo;appels &agrave; EL JADIDA. L&rsquo;ensemble des salari&eacute;s ont appr&eacute;ci&eacute; l&rsquo;int&eacute;gration des outils digitaux dans leur quotidien professionnel, les proc&eacute;dures sont moins compliqu&eacute;es, rapides et pr&eacute;sentent plusieurs avantages, ce qui impacte positivement la rentabilit&eacute; et la performance des salari&eacute;s et de l&rsquo;entreprise, les collaborateurs gagnent plus de temps, ils sont satisfaits et le travail est moins stressant. La transformation digitale de la fonction RH a des enjeux importants sur le d&eacute;veloppement et la performance de l&rsquo;entreprise.

Les comp&eacute;tences douces, &eacute;galement connues sous le nom de &quot;soft skills&quot; en anglais, font r&eacute;f&eacute;rence aux qualit&eacute;s interpersonnelles et aux attributs personnels qu&#39;une personne poss&egrave;de et peut d&eacute;montrer par son comportement. Ces comp&eacute;tences sont acquises gr&acirc;ce &agrave; l&#39;exp&eacute;rience, aux interactions sociales et &agrave; une r&eacute;flexion personnelle. Les comp&eacute;tences douces englobent un large &eacute;ventail de traits et de capacit&eacute;s, tels que <em>la communication efficace, la r&eacute;solution de probl&egrave;mes</em>, <em>le travail d&#39;&eacute;quipe</em>, <em>la pens&eacute;e critique, la cr&eacute;ativit&eacute;, l&#39;adaptabilit&eacute;, la gestion du temps et le leadership</em>. Contrairement aux comp&eacute;tences techniques, qui se r&eacute;f&egrave;rent aux connaissances et aux capacit&eacute;s sp&eacute;cifiques &agrave; une t&acirc;che, les comp&eacute;tences douces sont plus transversales et s&#39;appliquent &agrave; divers domaines professionnels et personnels. Une analyse scientifique tel que Rynes et al. (2012) des comp&eacute;tences douces mettrait en &eacute;vidence plusieurs aspects importants. Tout d&#39;abord, il est crucial de reconna&icirc;tre que les comp&eacute;tences douces jouent un r&ocirc;le essentiel dans le succ&egrave;s professionnel. Des &eacute;tudes ont montr&eacute; que les employeurs attachent une grande importance aux comp&eacute;tences douces lors de l&#39;embauche et de la promotion de leurs employ&eacute;s. Ces comp&eacute;tences sont souvent consid&eacute;r&eacute;es comme des indicateurs de la capacit&eacute; d&#39;un individu &agrave; s&#39;adapter aux changements, &agrave; collaborer efficacement avec les autres et &agrave; r&eacute;soudre des probl&egrave;mes de mani&egrave;re cr&eacute;ative. De plus, les comp&eacute;tences douces sont &eacute;troitement li&eacute;es &agrave; <em>la r&eacute;ussite et &agrave; la satisfaction personnelle</em>. Elles peuvent am&eacute;liorer <em>la qualit&eacute; des relations interpersonnelles</em>, favoriser <em>un climat de travail positif </em>et <em>contribuer au bien-&ecirc;tre g&eacute;n&eacute;ral d&#39;une personne</em>. Des recherches ont d&eacute;montr&eacute; que les individus dot&eacute;s de comp&eacute;tences douces solides sont plus susceptibles d&#39;atteindre leurs objectifs, de faire preuve de r&eacute;silience face aux difficult&eacute;s et de maintenir des relations durables. Elles sont essentielles et utiles pour se d&eacute;marquer dans le monde du travail, interagir avec les autres, r&eacute;soudre les probl&egrave;mes et atteindre les objectifs. Notre article se propose d&#39;explorer la notion de &quot;comp&eacute;tences douces&quot; en r&eacute;alisant une analyse th&eacute;orique visant &agrave; d&eacute;finir la contribution de cette notion &agrave; la d&eacute;termination de la performance tant au niveau individuel qu&#39;organisationnel.