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Dissertations / Theses on the topic 'Comportement des consommateurs – Études de cas'

Author: Grafiati
Published: 25 May 2024
Last updated: 31 July 2025

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1

Ackermann, Claire-Lise. "Cognition implicite et comportement du consommateur : application à deux marques de véhicules automobiles." Nantes, 2010. http://www.theses.fr/2010NANT4031.

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Abstract:
L'attitude est une association entre un objet et une évaluation, activée automatiquement par la simple présentation de l'objet générateur d'attitude. L'approche cognitive implicite distingue conceptuellement les évaluations issues d'un effort introspectif, appelées attitudes explicites, et les évaluations automatiques, dont l'individu peut ne pas avoir conscience, appelées attitudes implicites. Cette approche, centrée sur l'inconscient et les automatismes, est peu appliquée en comportement du consommateur. Des outils permettent de mesurer des évaluations associatives et automatiques sans que l
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Renauld, Simon. "Analyse des clientèles actuelles et potentielles d'un centre de villégiature." Master's thesis, Université Laval, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.11794/27432.

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Abstract:
La littérature et l'expertise reliée au géomarketing sont relativement nouvelles dans les milieux universitaires québécois et cette discipline située entre la géographie, la géomatique et le marketing se transforme rapidement. Le potentiel offert par l'utilisation des SIG et des données nouvellement disponibles nous permet d'envisager l'utilisation d'une approche géomarketing adaptée au domaine du tourisme. Dans ce contexte, cette étude s'intéresse à un centre de villégiature 4 saisons situé à une quarantaine de kilomètres au nord-ouest de la ville de Québec dans la municipalité régionale de c
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3

Veillette, Marie-Pier, and Marie-Pier Veillette. "Pouvoir d'attraction d'une artère commerciale : le cas de l'avenue Cartier à Québec." Master's thesis, Université Laval, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.11794/26893.

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Abstract:
À Québec, les dernières décennies ont été marquées par la dispersion des commerces et des services dans les secteurs de la ville qui bénéficient d'une accessibilité autoroutière accrue. Ces changements ont conduit à une diminution de l'achalandage des rues commerciales situées dans les quartiers centraux. S'attachant au sort de ces anciennes rues commerciales, notre étude s'intéresse aux éléments qui, du point de vue de ses usagers, influencent le pouvoir attractif de l'une d'entre elles : l'avenue Cartier. Au préalable, nous examinons la manière dont les usagers conçoivent mentalement l'exten
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4

Boogaerts, Laurence. "Contribution à une étude du concept d'implication et de ses manifestations en psychologie économique: une analyse en termes d'élaboration d'échelles et de questionnaires appliqués à des signifiés-produits et à des signifiés-publicités." Doctoral thesis, Universite Libre de Bruxelles, 1999. http://hdl.handle.net/2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/211846.

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5

Alemany-Oliver, Mathieu. "A realistic interpretivist approach on childlikeness in consumer research : neoteny, play, reality, and the reterritorializing adulthood." Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2015. http://www.theses.fr/2015AIXM1060.

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Abstract:
Cette thèse explore le concept de consumer childlikeness, lequel n’a pas d’équivalent en français. Consumer childlikeness renvoie ici à une orientation enfantine du consommateur adulte. Il s’agit d’un état d’esprit et d’un comportement que la société associe généralement à ceux de l’enfant. L’exploration de ce concept s’appuie sur une approche interprétativiste que j’appelle réaliste, présentée dans l’essai I. Les trois autres essais de cette thèse, dédiés au concept de consumer childlikeness, offrent un exemple de recherche interprétativiste réaliste. Le concept de consumer childlikeness est
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6

Messaoudi, Djamel. "Le fonctionnement du marché de l'aide à domicile en situation d'incertitude sur la qualité : Approche théorique et empirique : Le cas de l'aide aux personnes agées." Electronic Thesis or Diss., Lille 1, 2009. http://www.theses.fr/2009LIL12005.

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Abstract:
Cette thèse analyse le fonctionnement du marché des services de l’aide à domicile caractérisé par l’incertitude sur la qualité. Elle s’inscrit dans la lignée des travaux sur les problèmes de l’information sur la qualité en suivant l’approche par les conventions. L’analyse est effectuée à partir d’une enquête auprès de 530 personnes âgées complétée par une enquête auprès de quatorze prestataires de ces services et de quatre structures coordinatrices de l’offre. La première partie présente les difficultés de coordination du marché, les facteurs à l’origine de son développement et les enjeux auto
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7

Ellafi, Khaoula. "La consommation halal à l'épreuve de l'immigration : cas de la deuxième génération maghrébine en France." Doctoral thesis, Université Laval, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.11794/26828.

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Abstract:
«Halal/ » : une prescription de la religion musulmane qui circonscrit ce qui est permis, mais surtout un marché en croissance exponentielle. Le marché du halal pèse près de 700 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel et intéresse 1,6 milliard de musulmans dans le monde (Bel Hadj, 2015). Entre 2014 et 2015, les dépenses alimentaires du monde musulman ont affiché une progression de 4,3% en atteignant 1158 milliards de dollars soit 16,7% des dépenses alimentaires de la planète . Ces dépenses dépasseront la barre symbolique des 2000 milliards de dollars d’ici 2025. En France, le marché e
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Jolivet, Patrick. "Représentation économique du comportement écologique des consommateurs : le cas des déchets ménagers." Phd thesis, Université de Versailles-Saint Quentin en Yvelines, 2001. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00003288.

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Abstract:
Cette thèse pose la question de la représentation économique du comportement des consommateurs, lorsque ces derniers affichent un certain degré de sensibilité vis-à-vis de l'environnement. Nous nous intéressons en particulier à la production de déchets des ménages, que nous proposons d'aborder d'un double point de vue : comme conséquence de l'activité de consommation, d'une part, comme activité économique à part entière, dans laquelle les individus doivent effectuer des choix, d'autre part.<br />La problématique centrale de cette thèse est donc la suivante : peut-on représenter économiquement
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9

Tlili-Turki, Hager. "Comparaison des qualités prédictives du mode cognitif versus affectif dans l'évaluation d'un produit." Toulouse 1, 2006. http://www.theses.fr/2006TOU10053.

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Abstract:
Cette étude vise à examiner la nature du mode d'évaluation engagé par l'individu lors de l'achat de chaussures de sport. Le postulat central est que l'attitude envers une alternative de choix peut se former soit selon un mode cognitif et analytique, soit selon un mode affectif et holistique. L'interrogation que nous avons soulevée est donc celle de la nature des attitudes. Est-il possible de considérer que l'attitude puisse être établie automatiquement sans intervention de la connaissance ni traitement préalable de l'information relative aux qualités du produit ? Plusieurs variables ont ainsi
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Michard, Anne-Sophie. "Essai de la mesure de l'excèdent organisationnel : le cas de la compagnie Air France." Paris 9, 1998. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1998PA090022.

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Abstract:
Le slack correspond à l'écart entre la solution optimale des néoclassiques et la situation réelle de l'organisation. Il est directement issu des comportements des individus dont il intègre la fonction d'utilité et d'une gestion inefficace des ressources chères. Il permet de comprendre le positionnement stratégique et concurrentiel des organisations. L'objet est ici de proposer des éléments quantitatifs et qualitatifs de mesures du slack opérationnels<br>Slack is the difference between the neoclassical optimum and the reality of the organizations. Its origins are the individual's behaviours and
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Nefzi, Ayoub. "Perception de la qualité et fidelité : le cas du secteur hôtelier en Tunisie." Nice, 2007. http://www.theses.fr/2007NICE0005.

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Abstract:
Notre recherche tente de porter un regard critique sur une littérature assez abondante en matière de fidélité. Elle se propose comme objectif d'élargir cette perspective grâce à l'intégration de concepts et le rapprochement de théories et d'approches qui sont généralement traités de façon isolée. Cette thèse cherche à démontrer que, pour appréhender la fidélité dans le contexte d'une consommation de nature expérientielle, il faut changer de cadre d'analyse. Il s'agit de dépasser la vision réductrice considérant la consommation comme un acte instantané et de se positionner dans le cadre d'une a
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Michaud-Trévinal, Aurélia. "Le comportement spatial des consommateurs : conceptualisation et exploration des parcours piétonniers de magasinage : le cas de l'équipement de la personne." Rennes 1, 2004. http://www.theses.fr/2004REN1G003.

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Abstract:
Notre recherche se propose de mieux connaître les parcours piétonniers de magasinage des femmes pour l'habillement et les chaussures. Pour répondre aux deux objectifs de recherche, la compréhension et la description d'un phénomène très peu connu, notre métodologie suit un processus en deux temps. 1) Une approche qualitative composée d'une observation filmée des parcours interprétés par une analyse sémiotique, complétée par l'analyse d'une série d'entretiens semi-directifs. 2) Les résultats obtenus nous ont conduit à une étude empirique par administration en face-à-face en centre-ville de 1251
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Tang, Lei. "Le rôle fondamental de la culture sur le comportement des consommateurs : cas du marché des télécoms 3G - France et Chine." Evry, Institut national des télécommunications, 2006. http://www.theses.fr/2006TELE0009.

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Abstract:
L'objectif de cette thèse est d'étudier l'influence des valeurs culturelles sur le comportement des consommateurs, le plus précisement l'adoption des services mobiles 3G, dans un contexte interculturel, et pourtant peu de travaux ont intégré ces aspects dans l'explication des réactions des consommateurs, ce qui semble crucial dans le cadre de l'internationalisation croissante des diffusions des technologies mobiles. Une étude comparative est réalisée entre la France et la Chine, qui nous permet de mieux comprendre les spécificités culturelles, et ceux qui influencent significativement des comp
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Salvadore, Mathieu. "Effets du comportement virtuel sur le comportement physique du consommateur : le cas des usages du smartphone au cours d’un séjour touristique." Thesis, Nice, 2015. http://www.theses.fr/2015NICE0045/document.

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Abstract:
L’objet de cette recherche est de comprendre comment le touriste utilise son smartphone pour découvrir une destination touristique. Nous développons et testons un modèle de diffusion des usages du smartphone. Nous identifions trois catégories d’usages de services mobiles, les services mobiles d’orientation, d’organisation et de recherche d’informations localisées (SMOORIL). Le modèle considère 4 déterminants liés aux caractéristiques personnelles du touriste et 3 déterminants liés au contexte d’usage. Des conséquences de ces usages sont identifiées pour l’expérience touristique et la satisfact
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Passe, Edmond. "Crise et improvisation organisationnelle : les leçons de quatre études de cas." Strasbourg, 2011. https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2011/PASSE_Edmond_2011.pdf.

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Abstract:
Cette thèse vise à étudier les comportements d’improvisation et de non-improvisation en situation de crise. L’objectif poursuivi est de comprendre sous quelles conditions et pourquoi les acteurs au sein d’une organisation improvisent ou non lorsqu’ils sont confrontés à une situation de crise. La recherche est exploratoire, s’inscrit dans une épistémologie de réalisme critique et a été menée sur la base d’un raisonnement adductif. Elle repose sur une approche qualitative fondée sur l’étude de quatre cas d’organisations ayant été soumises à des situations de crise pour lesquelles elle étudie les
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Etienne, Jean-François. "Formation de l’audience et comportement du consommateur : le cas de la presse sportive périodique." Paris 9, 2009. https://bu.dauphine.psl.eu/fileviewer/index.php?doc=2009PA090051.

Full text
Abstract:
L’objet de cette recherche est de concevoir une nouvelle méthode de mesure de l’audience de la presse pour dépasser les limites de la Lecture Récente, méthode courante de mesure de l’audience de ce média. Un cadre conceptuel de la mesure d’audience de la presse centré sur les comportements des consommateurs est tout d’abord mis en place et se traduit par une taxonomie des comportements susceptibles de favoriser la formation de l’audience des supports de presse. Ces comportements qualifiés dans la littérature de décisions d’utilisations finales sont ensuite étudiés ; le domaine d’application ch
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Ratier, Michel. "La perception de l'image d'une marque automobile par le consommateur : proposition d'un modèle." Toulouse 1, 2006. http://www.theses.fr/2006TOU10004.

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Abstract:
L'image de marque est une notion largement employée dans le langage courant et dans le marketing. Mais, malgré les définitions de l'image de marque qui ont pu être apportées par différents auteurs, le concept reste relativement flou. L'objectif est dans un premier temps de clarifier ce concept notamment par rapport aux concepts qui lui sont voisins et d'analyser sa place dans le comportement du consommateur. Ensuite, cette recherche tente de modéliser la perception de l'image de marque par le consommateur dans le domaine automobile. Enfin, une typologie des consommateurs est réalisée en foncti
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Aussilhou-Papetti, Catherine. "L'influence des facteurs situationnels sur la perception de l'étendue du choix : application au rayon vin d'un hypermarché." Nice, 2006. http://www.theses.fr/2006NICE0050.

Full text
Abstract:
Cette thèse complète les recherches très peu nombreuses sur la perception de l'étendue du choix d'un point de vente, troisième critère de fréquentation d'un distributeur par les consommateurs. La majorité des recherches définissent le terme sous l'angle partiel de la variété du choix et proposent un cadre d'analyse lié à celui de la recherche de la variété. Ce travail analyse la question de manière plus globale en intégrant les notions de variété et de nombre. Cette recherche doctorale propose un cadre conceptuel qui intègre le modèle heuristique-systématique de Chaiken (1980) et les travaux s
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Beaumont, Claire. "Les effets d'un programme adapté de médiation par les pairs auprès d'élèves en trouble de comportement." Thesis, Université Laval, 2003. http://www.theses.ulaval.ca/2003/20904/20904.pdf.

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Abstract:
Cette recherche étudie les effets d’un programme adapté de médiation par les pairs chez des élèves qui présentent des troubles de comportement et qui fréquentent une école en adaptation scolaire. Elle s’intéresse aux effets de ce programme sur l’ensemble des élèves, sur les médiateurs et aux variables susceptibles de favoriser le développement psychosocial de ces médiateurs particuliers. Un protocole quasi-expérimental a été utilisé et une adaptation du programme « Vers le Pacifique » a été faite par la chercheure afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de ces enfants. Les participants
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Walser, Agnès. "Le comportement du consommateur face au prix : le cas du carburant." Clermont-Ferrand 1, 1994. http://www.theses.fr/1994CLF10145.

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Abstract:
L'objet de ce travail est d'approfondir les connaissances en matière de prix psychologiques en testant les hypothèses formulées par d'autres chercheurs sur un secteur évolutif et sur une catégorie de produits très particuliers. Une première approche du contexte démontre un réel besoin ressenti par les dirigeants des entreprises pétrolières puisque les études internes ne suffisent pas pour répondre aux diverses interrogations liées aux rôles du prix dans le choix du consommateur. (chapitre péliminaire). L'existence d'un cadre conceptuel emprunté à la littérature et fondé sur la théorie des prix
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Djlassi, Souad. "La perception temporelle dans le comportement d'achat à distance : le cas de la vente par catalogue." Dijon, 2001. http://www.theses.fr/2001DIJOE006.

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Abstract:
Contrairement à ce que prévoyaient certains auteurs (David, 1986 ; Joubert, 1990), la vente par correspondance et à distance se trouve aujourd'hui dans une situation concurrentielle faible. Pour pouvoir retrouver leur place dans le commerce de détail, les vépécistes devraient bien connaître et comprendre le comportement de choix de la vente à distance par le consommateur. Toutefois, les recherches consacrées à l'étude de ce comportement sont peu nombreuses. L'objectif de notre travail consiste à proposer un cadre d'analyse intégrant les facteurs pouvant influencer le comportement du consommate
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Boesen-Mariani, Sabine. "Déterminants de l'évaluation, du choix et de la consommation des produits mixtes : une application au cas des aliments "santé"." Grenoble, 2010. http://www.theses.fr/2010GRENG007.

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Abstract:
Les produits mixtes (produits qui à l'origine, étaient des produits majoritairement hédoniques auxquels on a rajouté et / ou dont on a supprimé, des attributs utilitaires – comme les aliments santé) ont depuis quelques années gagné des parts de marché, dans un contexte où le consommateur se préoccupe de plus en plus de sa santé et de sa silhouette. Toutefois, malgré de nombreux succès, les fabricants connaissent aussi de nombreux échecs. En effet, positionner et promouvoir ces produits est un défi important, car ils combinent des attributs qui peuvent paraître contradictoires aux yeux des cons
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Figueira, Norberto Silva Elaine. "La différenciation innovatrice : une réflexion sur les changements conjoints des caractéristiques du produit et des préférences de la clientèle." Paris 9, 1998. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1998PA090020.

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Abstract:
Cette recherche étudie le processus de différenciation des produits dans un contexte ou la différenciation est aussi une innovation. Dans un tel contexte, les entreprises concurrentes doivent s'interroger sur la façon de faire connaitre aux consommateurs les caractéristiques innovatrices de leurs produits. Mais, ce faisant, chaque entreprise cherche aussi à modifier les gouts et préférences des consommateurs pour les conduire à préférer ses produits a ceux de ses on se consacre d'abord a une revue de la littérature économique qui, s'écartant des présupposés de la théorie néoclassique - autonom
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Otero, Michel. "Comportement d'achat de la firme industrielle et segmentation : le cas du rachat modifié d'un matériel de production." Dijon, 1993. http://www.theses.fr/1993DIJOE018.

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Abstract:
La thèse poursuit 3 objectifs : - la construction d'un instrument de mesure du comportement d'achat industriel, - la proposition d'un cadre d'analyse du comportement d'achat, - l'utilisation de ce cadre d'analyse à la segmentation des marches industriels des 2 hypothèses centrales concernent la relation entre : dimensions conjoncturelle de l'achat et comportement d'achat et entre dimension structurelle de l'achat et comportement d'achat. L'étude empirique menée sur 77 firmes a permis de valider des 2 hypothèses et d'utiliser le cadre d'analyse : - segment les firmes sur la base du comportement
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Batat, Wided Demerson-de La Ville Valérie-Inès. "L'appropriation des compétences de consommation par les collégiens le cas des loisirs interactifs chez les 11-15 ans /." [Poitiers] : [I-médias], 2008. http://theses.edel.univ-poitiers.fr/theses/2008/Batat-Wided/2008-Batat-Wided-These.pdf.

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Batat, Wided. "L'appropriation des compétences de consommation par les collégiens : le cas des loisirs interactifs chez les 11-15 ans." Poitiers, 2008. http://theses.edel.univ-poitiers.fr/theses/2008/Batat-Wided/2008-Batat-Wided-These.pdf.

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Abstract:
Ce travail qui s'inspire des théories culturelles de la consommation (CCT) vise à comprendre les modalités d'appropriation des objets de consommation par les collégiens âgés de 11-15 ans, ainsi que les compétences en matière de consommation susceptibles d'émerger au cours de leurs expériences de socialisation. En effet, s'intéresser à la construction des compétences chez le jeune consommateur revient à aborder le développement des connaissances culturelles et sociales qui sont mobilisées au cours d'activités de consommation. Il s'agit, en effet, de comprendre comment les collégiens se construi
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Poulain, Max. "La spiritualité dans la consommation : explorations, mesures et applications au point de vente." Caen, 2009. http://www.theses.fr/2009CAEN0653.

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Abstract:
Cette thèse s'inscrit dans un courant de recherche développé depuis maintenant une vingtaine d'années en sociologie des religions autour du concept de spiritualité, concept auquel les chercheurs en marketing pourraient être amenés à s'intéresser pour appréhender de nouveaux phénomènes dans la consommation. La spiritualité apparaît sous ses formes marchandes et non marchandes comme une préoccupation de certains consommateurs, et particulièrement ceux en quête de sens, de développement personnel et de bien être. Cette thématique se positionne progressivement sur différents univers produits et da
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Armand-Balmat, Caroline. "Comportement du consommateur : de la fonction de demande au consentement à payer pour un produit de qualité : le cas des produits biologiques." Paris 1, 2002. http://www.theses.fr/2002PA010031.

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Abstract:
L'objectif est d'appréhender le prix implicite d'une caractéristique d'un bien. On se réfère au comportement du consommateur et on cherche à estimer son consentement à payer (CAP) pour une caractéristique. Les produits biologiques servent de cadre appliqué à ces recherches. On construit la fonction de demande (modèle AIDS) et on détermine le CAP des consommateurs pour la caractéristique " biologique " à partir de données observées (données scanner obtenues suite à la coopération du groupe Auchan). Une méthode indirecte, basée sur des cas d'invariance des fonctions de dépenses, est utilisée. Au
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Bernardon, Karine. "Vers un facteur explicatif de la réussite de l'expérience de consommation culturelle ou les conditions d'une satisfaction partagée par le public et les interprètes d'un spectacle vivant : le cas de la comédie musicale Notre Dame de Paris." Paris 1, 2006. http://www.theses.fr/2006PA010079.

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Abstract:
Lors de différentes représentations d'un même spectacle vivant, pourquoi l'échange qui s'établit entre le public et les artistes est-il différent? Pourquoi l'ambiance varie-t-elle? Quels sont les éléments de nature à influencer la satisfaction ressentie par chaque individu? Quelles sont les conditions d'une expérience culturelle idéale, c'est-à-dire, d'une satisfaction partagée par les interprètes et les spectateurs? Telles sont diverses préoccupations communes à de nombreux artistes. Ces questions demeurent, jusqu'à présent, sans réponse. La présente étude tente de comber ce manque. Cette rec
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Kabuth, Bernard. "Hôpital de jour, alliance thérapeutique et évolution clinique : évaluation longitudinale de 33 familles pendant deux ans." Nancy 2, 2003. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/NANCY2/doc242/2003NAN21012_1.pdf.

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Abstract:
La première partie de ce travail est consacrée à une revue exhaustive de la littérature sur les études empiriques, surtout nord-américaines, consacrées à l'évaluation de l'alliance thérapeutique en psychothérapie et les conséquences sur le devenir des patients. Une deuxième revue de la littérature s'est centrée sur les techniques et les instruments utilisés pour le devenir à moyen et long terme de deux troubles psychiatriques majeurs de l'enfant : les troubles envahissants du développement (autisme et autres psychoses infantiles) et les troubles graves du comportement. La recherche personnelle
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Lallement, Jeanne. "Les effets de la pression temporelle sur le traitement des informations et le comportement d'achat." Thesis, Tours, 2008. http://www.theses.fr/2008TOUR1003/document.

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Abstract:
Cette recherche vise à caractériser le concept de pression temporelle et ses effets. La revue de la littérature fait apparaître trois principaux effets de la pression temporelle: l’accélération, la sélection et le changement de la stratégie décisionnelle. Une étude qualitative exploratoire a permis d’enrichir le concept. De la confrontation de cette approche avec les modèles existants naît le cadre intégrateur, dont l’objectif est de tester les effets de la pression temporelle selon quatre chemins décisionnels: la stratégie de traitement Systématique (S), Affective (A), fondée sur des Raccourc
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Tannous, Antoine. "Les facteurs de satisfaction et les attentes actuelles et futures des consommateurs des supermarchés et des hypermarchés de Tripoli et de ses environs proches." Paris 13, 2007. http://scbd-sto.univ-paris13.fr/secure/ederasme_th_2007_tannous.pdf.

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Abstract:
Cette recherche étudie les facteurs de satisfaction et les attentes actuelles et futures des consommateurs du Liban nord des enseignes de distribution type supermarché et hypermarché. Plusieurs critères de satisfaction et d’attente sont identifiés dans ces domaines : l’assortiment et son évolution à l’européenne ; le service à l’intérieur du magasin et à l’extérieur du magasin ; l’identification des profils des consommateurs (relationnel, transactionnel ou hédoniste) pour améliorer la relation avec eux et ainsi que l’offre ; la distribution en ligne ; l’évolution et l’innovation dans le concep
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Colas-Bucco, Delphine. "Femmes et criminalité : approche sociologique de la construction identitaire." Nantes, 2007. http://www.theses.fr/2007NANT3029.

Full text
Abstract:
Chacun d'entre nous semble connaître son identité que ce soit à travers notre carte d'identité, notre statut professionnel. . . Nous existons, nous savons nous identifier. Mais comment ce concept polymorphe d'identité se construit-il ? A partir de récits de vie de femmes incarcérées pour une peine comprise entre cinq ans et perpétuité, nous nous interrogeons sur leur situation de ré-identification. Nous nous référons sur leur situation de ré-identification. Nous nous référons à ces paroles de détenues pour comprendre la manière dont elles font le roman de leur vie. C'est donc dans le contexte
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Godjo, Thierry Gorlon. "Développement d'une méthode de conception orientée utilisateurs : cas des équipements agroalimentaires tropicaux." Grenoble INPG, 2007. http://www.theses.fr/2007INPG0029.

Full text
Abstract:
Dans les pays d'Afrique de l'Ouest, la conception des équipements agroalimentaires subi souvent une rupture de l'intégration de l'utilisateur qui n'est consulté qu'au début lors de l'analyse du besoin et à la fin du processus lors des essais en conditions réelles du prototype. Pendant toute la période intermédiaire, les concepteurs travaillent seuls, avec des risques de se substituer aux utilisateurs au moment des prises de décision. Pour favoriser lïntégration de l'utilisateur tout au long du processus de conception, nous proposons un nouvel outil pemlettant une meiIleure compréhension du pro
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Rhéaume, Josée. "Les variables cognitives associées au trouble obsessionnel-compulsif." Thesis, National Library of Canada = Bibliothèque nationale du Canada, 1998. http://www.collectionscanada.ca/obj/s4/f2/dsk1/tape11/PQDD_0001/NQ43107.pdf.

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Moutte, Julie. "Impact des attitudes au travail du personnel en contact sur la satisfaction du client dans les services." Aix-Marseille 3, 2009. http://www.theses.fr/2009AIX32057.

Full text
Abstract:
Cette recherche étudie l’impact des attitudes au travail du personnel en contact sur la satisfaction du client. Dans une première partie, l’analyse de la littérature en marketing et en ressources humaines nous a permis de construire un modèle théorique reliant le personnel en contact et le client. La seconde partie de la recherche présente les études empiriques mises en oeuvre pour répondre aux objectifs de la recherche. Deux types d’études ont été réalisés : qualitative et quantitative. Une étude qualitative auprès du personnel en contact et deux études qualitatives auprès de clients ont perm
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Bettaieb, Hanene. "Rationalisation de la consommation d'énergie et qualité de développement durable : étude de la relation consommation d'énergie - croissance économique (cas de la Tunisie)." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2015. http://www.theses.fr/2015SACLV005/document.

Full text
Abstract:
Etudier la relation entre la consommation d'énergie, la croissance économique et l'environnement est crucial dans le processus de proposition des politiques. Sauf, que la question qui se pose, ça sert à quoi de proposer des actions, des stratégies et des politiques qui ne sont pas pratiquées par le consommateur. Pour cela, notre réflexion s'est articulée en trois axes au sein de cette thèse en commençant par étudier la relation entre la consommation d'énergie et la croissance économique en prenant en compte le prix de pétrole, en premier axe. Ensuite, nous avons étudier cette relation mais cet
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Tagbata, Wenkpami Didier. "Valorisation par le consommateur de la dimension éthique des produits : cas des produits issus de l'agriculture biologique et du commerce équitable." Montpellier, ENSA, 2006. http://www.theses.fr/2006ENSA0019.

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Abstract:
Les consommateurs des pays développés montrent un intérêt croissant pour les produits ayant une dimension éthique. D’abord orientées vers l’environnement ces préoccupations se traduisent aussi par des attentes liées aux aspects sociaux. Plusieurs travaux en marketing ont étudié de tels comportements du consommateur mais la prise en compte des critères éthiques dans le choix des produits constitue un sujet relativement peu étudié et plusieurs interrogations relatives à l’importance de ces critères dans le choix des produits ainsi que les motivations susceptibles d’expliquer ces choix méritent d
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Ben, Zina Karoui Sonia. "L'Influence des variables culturelles et individuelles sur le processus d'adoption des innovations : une comparaison France-Tunisie." Chambéry, 2010. http://www.theses.fr/2010CHAML001.

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Abstract:
L'introduction des nouveaux produits sur le marché constitue un facteur clé de succès pouvant être à l'ascendance de l'augmentation de la productivité, l'amélioration de la position concurrentielle, l'adaptation à l'environnement et la survie de la firme. L'importance de ces enjeux requiert d'approfondir la connaissance du principal déterminant de la réussite des innovations, que sont les innovateurs. Quelles sont les caractéristiques culturelles et individuelles de ce segment de consommateurs ? Et quelles sont les similitudes et les différences entre la France et la Tunisie, au niveau des int
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Vecchiatini, Lorella Daria. "Les déterminants de la fidélité des supporters d'un club de basket-ball : le cas de l'ASVEL." Lyon 1, 2002. http://www.theses.fr/2002LYO10005.

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Abstract:
Cette recherche a pour objet l'analyse des déterminants de la fidélité des supporters de basket. Le modèle théorique se propose d'analyser les relations entre la fidélité des supporters de l' ASVEL, leurs attentes concernant le match de basket, la nature du service délivrés et l'image du club. Des analyses en composantes principales ont permis de déterminer la nature cognitive et/ou affective des dimensions relatives à ces concepts. L'hypothèse générale consistait à penser que soit les dimensions cognitives soit les dimensions affectives ont une influence sur la fidélité. Cette hypothèse a été
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Zerbo, Hien Marianne. "Le surendettement des particuliers et des entreprises en Afrique francophone à la recherche d'un régime juridique : le cas du Burkina Faso." Paris 1, 1997. http://www.theses.fr/1997PA010311.

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Abstract:
De plus en plus, le secteur prive devient la lueur d'espoir des pays africains. Pourtant les acteurs privés que sont les entreprises et les particuliers ne peuvent être efficaces que s'ils sont guéris de certains maux. Notamment, le surendettement est une difficulté à laquelle sont confrontés les consommateurs et les PME africains et constitue un handicap sérieux pour leur contribution au développement. Il semble urgent de s'y intéresser, de le comprendre, c'est-à-dire de rechercher ses fondements afin de pouvoir envisager les stratégies d'enrayement du phénomène. C'est toute la problématique
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Righi, Lilia. "L’apport de la théorie de neutralisation pour mieux comprendre l’écart « attitude-comportement » : Le cas des produits issus du commerce équitable." Thesis, Université Côte d'Azur, 2020. http://www.theses.fr/2020COAZ0020.

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Abstract:
Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs formulent des attitudes favorables à l’égard des produits issus du commerce équitable. Cependant, ces attitudes se traduisent rarement par un comportement d’achat correspondant. Cette thèse explore le rôle de la théorie de neutralisation pour améliorer la compréhension de cet écart « attitude-comportement ». En nous appuyant sur une méthodologie qualitative basée sur 63 entretiens semi-directifs et 5 discussions de groupe, nos résultats relèvent que quinze techniques de neutralisation sont utilisées par les consommateurs pour combler l’écart entre
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Cally, Jean Romain. "La certitude des consommateurs : concept et analyse des effets dans le cas de la nationalité de la marque." Thesis, La Réunion, 2010. http://www.theses.fr/2010LARE0029/document.

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Abstract:
Pour communiquer efficacement, les responsables marketing ont grand besoin de connaître les processus selon lesquels les consommateurs perçoivent et choisissent les marques. Au sein de ces processus, la certitude que le consommateur accorde à ses croyances joue un rôle important, notamment dans la déterminance des caractéristiques du produit. Dans la présente thèse, ce rôle est analysé à travers une variable que la mondialisation contribue à la fois à déformer et à amplifier : la nationalité de la marque. Il s'avère que la certitude dans la croyance envers la nationalité d'une marque est un él
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Michrafy, Mohammed. "Etude des effets des labels du commerce équitable sur le consentement à payer des consommateurs : application au cas du chocolat." Thesis, Bordeaux 4, 2013. http://www.theses.fr/2013BOR40055/document.

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Abstract:
Cette recherche a pour objectif d’étudier le consentement à payer (CAP) accordé au label ducommerce équitable. Elle se structure en deux volets : le premier vise à identifier le prix maximum quele consommateur est prêt à consentir pour l'achat de produits labellisés « équitable » et à situerl'importance du label « équitable » par rapport à d'autres attributs tels que la qualité intrinsèque et leprix du produit. Le deuxième volet s'attache à déterminer l'influence de quatre catégories de variables(sociodémographiques, de personnalité, de valeurs personnelles et attitudinales) sur le consentemen
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Fortin, Émilie. "Apprendre à mieux gérer ses comportements : évaluation d'un programme d'intervention en musique auprès de garçons du primaire en difficulté de comportement." Thesis, Université Laval, 2010. http://www.theses.ulaval.ca/2010/27291/27291.pdf.

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Amari, Cherif Amina. "Gestion des compétences dans les organisations publiques en Tunisie : cas d'experimentation." Lyon 3, 2008. https://scd-resnum.univ-lyon3.fr/out/theses/2008_out_amari-cherif_a.pdf.

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Abstract:
Suite à l'évolution de leur environnement externe influencé par une idéologie libérale, les organisations publiques en Tunisie sont à la quête d'un modèle de gestion des ressources humaines efficace pour améliorer la notoriété publique. Cet objectif d'efficacité incite alors à rechercher les voies par lesquelles ces organisations publiques développent les compétences de leurs fonctionnaires. A travers cette recherche, nous essayons de définir les principaux enjeux pouvant influencer la gestion des compétences. Notre hypothèse est que le contexte culturel et le mode de GRH dans les organisation
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Allek, Fayssal. "Une approche pour les compétences fondamentales du développement d’une entreprise sur un nouveau marché : cas de compétences technologiques." Caen, 2010. http://www.theses.fr/2010CAEN0662.

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Abstract:
A partir du constat de l'insuffisance de la théorie des ressources et compétences, dans sa formulation actuelle, à fournir une explication satisfaisante sur le phénomène de développement des compétences technologiques, nous avons cherché, par des croisements théoriques et empirique fertiles, à développer une modélisation qui permet de mettre en évidence les différentes phases par lesquelles passe une compétence pour se développer sur un nouveau marché. Deux groupes d'entreprises sont étudiés suivant le design de recherche formulé par Yin (1991). Cette étude empirique a permis de montrer que la
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Mugnier, Grégory. "Être unique et typique ? : les rôles de la distinctivité et de la typicalité de la marque dans les relations à la marque et les comportements de consommation." Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2016. http://www.theses.fr/2016AIXM1040.

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Abstract:
Être reconnue dans sa catégorie de produits et se distinguer de la concurrence sont deux critères importants de la gestion d’une marque. La recherche académique considère que la typicalité et la distinctivité induisent un avantage compétitif qui favorise les réactions des consommateurs en faveur de la marque. En conséquence, les marques s’appliquent à renforcer leur typicalité et/ou leur distinctivité au moyen des campagnes de communication, des produits et des points de vente qui constituent des repères d’identification de la marque au sein de la catégorie de produits. Toutefois, bien que la
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Prieto, Marc. "Equipement des ménages et comportement de demande de produits differenciés : application des méthodes d'analyse des données et de choix discrets au cas de l'automobile en France." Rouen, 2006. http://www.theses.fr/2006ROUED003.

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Abstract:
Dans un contexte de mutations des marchés automobiles européens (prédominance de l'occasion, succès des véhicules "low cost"), cette thèse vise à mieux comprendre le comportement de détention et de consommation automobile. Les analyses sont menées sur des données d'enquêtes auprès des ménages français. L'équipement automobile des ménages est appréhendé par les méthodes d'analyse des données. Après avoir situé la motorisation en France dans le contexte européen, un traitement original des données d'enquêtes françaises est proposé. Ce traitement consiste en une analyse factorielle discriminante
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Fall, Ibrahima. "Approche « gestionnaire » de la capacité organisationnelle et pilotage du progrès : apports d’un dispositif pionnier de gestion des capacités organisationnelles dans une entreprise mondialisée." Paris, ENMP, 2008. http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00004883.

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Abstract:
L'approche basée sur les ressources (Resource Based View), longtemps critiquée au sujet de son caractère tautologique, son tri parmi les ressources et de sa difficile actionnabilité, se revigore désormais grâce à une série de travaux portant sur la gestion praxéologique des capacités organisationnelles. Cette thèse s'inscrit dans ce courant, par le biais d'une étude de cas. L'expérience est d'autant plus probante que l'entreprise étudiée a inventé, expérimenté et déployé un dispositif formalisé de pilotage du progrès et ce n'est qu'ensuite qu'il a été qualifié par nous chercheurs qui accompagn
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