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Dissertations / Theses on the topic 'Comunicación corporativa'
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1
Cucchiari, Claudio Fabián. "Identidad corporativa." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2019. http://bdigital.uncu.edu.ar/14298.
Full textAbstract:
El tema del presente trabajo es identidad Corporativa y el objetivo es poder evidenciar lo
importante que es la identidad en las empresas en estos tiempos. La Identidad Corporativa es una estrategia expansiva de la marca, y una estrategia absoluta de comunicación. Es el reflejo de la empresa en su totalidad. Siendo un activo valioso ligado estrechamente al plan de negocio y al mercado que se desea atender. Está compuesta por tres elementos importantes y fundamentales: branding, comunicación y cultura corporatuva. La metodología de investigación es descriptiva y la investigación se realizó sobre una empresa mendocina llamada Durang S.R.L. dedicada a la elaboración, producción y fraccionamiento de productos encurtidos y aceitunas. Los resultados de la investigación mostraron y dejaron en evidencia que la empresa tiene una vocación al cliente y focalizada en la calidad de los productos, desarrollando su Identidad Corporativa desde hace años, y con permanentes cambios en el diseño de packaging de sus líneas de productos adaptándose a los mercados dinámicos. Como conclusión final notamos que la empresa tiene una trayectoria de 35 años que fortalece su cultura y filosofía
corporativa, y que acompaña una eficiente comunicación a sus públicos, debiendo mejorar sus acciones en la publicidad la cual tiene bajo alcance. Otra conclusión destacada y como debilidad de la empresa es que no cuenta con una característica distintiva y diferenciadora que la haga única o diferencia de sus competidores.Fil: Cucchiari, Claudio Fabián. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
2
Miquel, Segarra Susana. "Los profesionales de la comunicación corporativa en España." Doctoral thesis, Universidad de Alicante, 2016. http://hdl.handle.net/10045/69561.
Full textAbstract:
En el primer capítulo, este trabajo ha analizado la evolución de la disciplina y de su perfil profesional desde un punto de vista histórico. El objetivo es reflejar la situación del profesional de la comunicación corporativa en España desde sus inicios hasta la actualidad a partir del análisis de los principales hitos que marcan el nacimiento de las relaciones públicas y su evolución hasta la comunicación corporativa. Para ello se han tenido en cuenta los distintos puntos de vista que existen hoy en día sobre los orígenes y evolución del sector en España. Este primer capítulo es de gran relevancia ya que en la actualidad no existe unanimidad a la hora de considerar la comunicación corporativa como una disciplina evolucionada de las relaciones públicas nacidas en Estados Unidos a principios del siglo XIX. Plasmar las diferentes posturas que existen en el ámbito académico nos permitirá comprender la controversia y la diversidad que existe en los fundamentos de una disciplina tan joven como es la comunicación corporativa. Tras esa primera aproximación, y con el objetivo de enmarcar la figura del profesional que ejerce su trabajo en el ámbito de la comunicación corporativa, se realiza un análisis de la producción bibliográfica sobre el etiquetamiento y la conceptualización de los “relaciones públicas” frente a los “directores de comunicación” o “dircom”. En ese segundo capítulo se lleva a cabo una revisión sistemática de la literatura científica española sobre estos perfiles profesionales desde los años setenta, con el fin de describir los usos, diferencias y coincidencias que en ella se dan de los términos antes citados. El objetivo es averiguar si, tal y como se afirma en el ámbito profesional (Villafañe, 1999; Westfalen y Piñuel 1993, Martín, 1995, 1998; Costa, 2001), el término “director de comunicación” se va implantando en el mundo empresarial e institucional, y el término “relaciones públicas” sigue siendo el más utilizado en el ámbito académico. En el siguiente capítulo, el tercero, se analiza el panorama de las investigaciones realizadas en el ámbito de las relaciones públicas y la comunicación en España. Como queda reflejado a lo largo de la presente tesis, las investigaciones más importantes llevadas a cabo en el ámbito de la comunicación corporativa en España surgen a partir de los años 90 de la mano de las principales asociaciones del sector (Almansa, 2004; Estanyol y Lalueza, 2014 y Gutiérrez, 2010). Así pues, en el tercer capítulo se han revisado las investigaciones y estudios sobre la profesión y los profesionales de la comunicación corporativa que han llevado a cabo las principales asociaciones del país: ADECEC y DIRCOM. La metodología empleada para ello ha sido el análisis documental de la literatura publicada por estas asociaciones para, mediante la revisión de los textos y el análisis de los índices, identificar y comparar los aspectos y temáticas estudiados desde y sobre la propia profesión. En el cuarto capítulo se realiza un análisis sobre la producción científica internacional que aborda el ámbito laboral de los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación corporativa. Dado que el fin último de esta investigación es abordar el ámbito laboral (conflicto familiar, burnout, etc.) en el que se desenvuelven los profesionales teniendo en cuenta el factor “sexo”, en este capítulo se ha revisado, sintetizado y analizado la producción científica internacional entre 1992 y 2014 con un enfoque de género. Por último, el capítulo quinto de la presente investigación, que conforma la parte principal de esta tesis, se centra en el estudio realizado con la colaboración de DIRCOM en 20141, con el objetivo de realizar una radiografía que sintetice los rasgos más significativos que definen a los profesionales de la comunicación corporativa y directores de comunicación en España. Con un enfoque de género, se analizan tanto las características socio-demográficas del perfil y las características estructurales del sector como la cultura laboral, las creencias y actitudes que los profesionales del ámbito de la comunicación tienen como empleados.
3
López, Hugo Ernesto. "La comunicación corporativa en la vida diaria Descripción: Cómo llevar tu comunicación personal." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2021. http://hdl.handle.net/10757/656518.
Full text
4
Ibáñez, Gallén Laura. "La comunicación como eje impulsor de la Sostenibilidad Corporativa." Doctoral thesis, Universitat Jaume I, 2021. http://hdl.handle.net/10803/671934.
Full textAbstract:
Con esta tesis doctoral contribuimos al conocimiento de la comunicación de la sostenibilidad corporativa, desde la perspectiva práctica de la gestión efectiva de la comunicación. Para ello, en este estudio, se han abordado dos grandes aportaciones, en un primer bloque, tras la revisión y la síntesis de la literatura existente, se crea un marco teórico de la comunicación de la sostenibilidad corporativa , y en un segundo bloque de marcada naturaleza empírica, se analizan prácticas comunicativas de la estrategia de sostenibilidad corporativa, focalizadas en el sector textil, dado su gran impacto social. La tesis remarca el concepto de una comunicación de la sostenibilidad corporativa, que incluye a la comunicación “de”, “sobre” y “para” la sostenibilidad, que se engloba en un contexto organizacional dinámico y promotor del cambio. Así, desde una perspectiva multidimensional, omnicanal, inclusiva y de aplicación real en la gestión empresarial, se pone de manifiesto que la comunicación es el eje vertebrador de la estrategia de sostenibilidad de la corporación.With this PhD dissertation, we aim to contribute to the communication of corporate sustainability knowledge, from the practical perspective of effective corporate communication management. On the one hand, through the review and synthesis of the existing literature, creating a theoretical framework. On the other hand, empirically, analyzing communicative practices of the corporate sustainability strategy, with a focus on the textile sector. Only from an action point of view, we can speak about corporate sustainability communication, which includes communication "of", "about" and "for" sustainability, which is included in a dynamic organizational context and promotes change . Therefore, from a multidimensional, omnichannel, inclusive perspective and real implementation in business management, it is shown that communication is the backbone of its sustainability strategy among the different stakeholders.
Programa de Doctorat en Economia i Empresa
5
Salazar-Chávez, Andrea-Carolina. "Manual de cultura e identidad organizacional para la ONG Integración y Solidaridad." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2017. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/5113.
Full text
6
Durán, Mañes Ángeles. "Nuevas tendencias en la comunicación corporativa. Aplicación a un modelo de 'corporate' universitario." Doctoral thesis, Universitat Jaume I, 2005. http://hdl.handle.net/10803/10472.
Full textAbstract:
Las organizaciones han comprendido la importancia de tener una imagen positiva para fortalecer su penetración en el mercado y la comunicación, como herramienta indispensable, se entiende ya como un elemento estratégico de gestión. Los públicos, además, son cada vez más exigentes con la calidad de los servicios, especialmente cuando éstos son públicos, y ello ha motivado que las instituciones empiecen a asumir que también tienen competencia. Éste es el caso de las universidades españolas, sometidas a importantes cambios en los últimos años (legislativos, Espacio Europeo de Educación Superior, crecimiento del número de centros y del número de titulaciones, descenso del número de estudiantes, puesta en marcha del distrito único en España, pérdida de monopolio en formación e investigación, etc.), situaciones que requieren una adaptación que incluya nuevas acciones, además de la correcta definición y difusión de su identidad y la creación de una imagen corporativa propia e idónea. Sólo así se logrará la captación de estudiantes e, indirectamente, la financiación suficiente para seguir funcionando.Por tanto, resulta indispensable plantear un modelo de gestión de la imagen y la comunicación de las universidades españolas, que parta del análisis previo de su estado, incluyendo todas las herramientas que pueden resultar útiles en su configuración. Esta tesis pretende ese doble objetivo: estudiar el estado del 'corporate' en la universidad española y establecer un modelo básico de imagen y comunicación que pueda adaptarse también a otras instituciones, planteándose como hipótesis que en los centros de enseñanza superior existen las herramientas necesarias para la consolidación y desarrollo del 'corporate', dado que el debate científico se genera en ellos y sus estructuras son un excelente banco de pruebas para la extrapolación posterior a otros sectores.
A partir de una investigación cualitativa y cuantitativa de la práctica de la comunicación en las universidades españolas, se plantea una radiografía del sector en el momento de la investigación y se proponen soluciones para subsanar las deficiencias, partiendo de una investigación teórica y empírica que se ha sometido a un proceso de confrontación con un panel de expertos en comunicación universitaria, entre ellos la comisión de Comunicación de la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE).
7
Rodriguez, Morales Lucia Estrella, and Rubio Massiel Mercedes Salas. "Análisis de la comunicación del programa de responsabilidad social corporativa : voluntarios Telefónica." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2017. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1239.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación permitirá conocer cómo se lleva a cabo la gestión de la comunicación dentro de un programa de responsabilidad social, tema que debe ser conocido en las universidades pues se encuentra en apogeo. Para esta investigación, se empleará la observación directa y el análisis documental por parte de las investigadoras, entrevistas a los encargados de la RSC en Telefónica y un focus group para conocer las opiniones de los diferentes públicos. Finalmente, este trabajo mostrará y analizará cómo se desarrolla una de las empresas con mayor presencia en el país y si los mensajes que esta emite son recibidos correctamente.Tesis
8
Ríos, Aquino Rafael Danilo. "Reorganización de estrategias y herramientas de comunicación corporativa en la Agencia Peruana de Cooperación Internacional." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11821.
Full textAbstract:
Publicación a texto completo no autorizada por el autorEl documento digital no refiere asesor
Aborda el proceso de modificación de las estrategias y herramientas de comunicación de una entidad, en el contexto de su reorganización y cambio de gestión, que implicó el reemplazo de la dirección general, así como el de otros directivos e integrantes del personal, generando la necesidad de un nuevo tratamiento en los procesos de comunicación organizacional, a nivel interno y externo. Se enfoca en la reflexión y análisis comparativo de los aciertos y desaciertos en las acciones de comunicación de una organización en proceso de cambio, y a la vez, aporta una visión panorámica de este proceso, describiendo el antes, durante y después del establecimiento de una nueva gestión organizacional.
Trabajo de suficiencia profesional
9
Becerra, Bernabe Pierina Mercedes. "Plan de comunicación para difundir la identidad visual corporativa de la empresa Cyber Management S.A.C." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1789.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación expondrá el plan de comunicación elaborado para difundir la identidad visual corporativa de la empresa Cyber Management S.A.C., el cual consistirá en la elaboración de los distintos elementos que constituyen la identidad corporativa. El objetivo general de la investigación es implementar un plan de comunicación para difundir la identidad corporativa de la empresa Cyber Management S.A.C. Entre sus objetivos específicos, está el diagnosticar la situación actual de la identidad corporativa de la empresa, determinar los objetivos de comunicación e identidad corporativa que se adecuen al estilo de servicio que presta la empresa y elaborar un sistema de monitoreo para la evolución del plan. Por último, se explica en forma detallada la naturaleza, objetivos, público objetivo, horario, estructura, frecuencia, contenido y finalidad de la propuesta aplicada en la investigación. Esta investigación es de tipo descriptiva.Tesis
10
Acevedo, Mercado Jorge Luis. "Conga: un tiempo después." Conexión, 2015. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/114668.
Full textAbstract:
El artículo ofrece los resultados preliminares de una investigación sobre las visiones de los periodistas y el carácter del tratamiento mediático local respecto al conflicto socio-ambiental generado por el proyecto Minas Conga, promovido por Minera Yanacocha en Cajamarca, específicamente durante el procesode facilitación del diálogo entre el gobierno nacional, el gobierno regional, las organizaciones sociales y la empresa (julio 2012 - enero 2013).
11
Chocano, Mesa Maria Paula. "El rol de la comunicación corporativa en laboratorios de innovación de empresas peruanas." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/652167.
Full textAbstract:
Este estudio propone determinar el rol de la comunicación corporativa en los laboratorios de innovación de empresas que forman parte de una corporación peruana. Para este propósito se realizó una investigación cualitativa intencional a través de seis entrevistas, a fin de identificar la relevancia y funcionalidad de la comunicación en todas las fases de implementación y crecimiento de los laboratorios de innovación y determinar el rol que cumple la comunicación corporativa en estos laboratorios frente a la corporación a la que pertenecen. Si bien hasta ahora no se han realizado estudios en la línea de investigación del rol de la comunicación corporativa en los laboratorios de innovación en el Perú, como primer aporte los resultados de este trabajo muestran que los líderes de los laboratorios de innovación reconocen la importancia de la comunicación, pero es incipiente el rol de la comunicación corporativa en los laboratorios de innovación considerados en esta investigación.This study proposes to determine the role of corporate communication in the innovation laboratories of companies that are part of a Peruvian corporation. For this purpose, a qualitative investigation was carried out through six semi-structured interviews, in order to identify the relevance and functionality of communication in all phases of implementation and growth of innovation laboratories and identify the role of corporate communication in these laboratories in front of the corporation to which they belong. Although no studies have been carried out so far in the line of research on the role of corporate communication in innovation laboratories in Perú, as a first contribution the results of this work show that the leaders of innovation laboratories recognize the importance of communication, but the role of corporate communication in innovation laboratories considered in this work is incipient.
Tesis
12
Dusek, Paz Magnolia Jesús. "Determinación de las percepciones de la usuaria sobre los factores que intervienen en la comunicación con el médico durante la consulta externa de Gineco Obstetricia del Hospital Santa Rosa del Ministerio de Salud." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2005. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/69.
Full textAbstract:
El presente estudio pretende profundizar sobre uno de los temas que debería preocupar a toda institución; los factores de la comunicación interpersonal, y en especial las que prestan servicios de salud: nuestro objetivo es conocer la percepción de las usuarias sobre los factores que intervienen en la comunicación con el médico durante la consulta externa en los servicios de gineco obstetricia del Hospital Santa Rosa.Tesis
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Barrera, Romero Nicolás. "Realidades y desafíos: las comunicaciones internas en el INAPI." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116594.
Full textAbstract:
Memoria para optar al título de PeriodistaEl Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), perteneciente al Ministerio de Economía, ha vivido importantes cambios en la última década, los que van desde su paso de Departamento a Instituto hasta su cambio de oficinas, el que se efectuó en 2012. A través de entrevistas semiestructuradas, focus groups y una encuesta, se realizó un diagnóstico de comunicaciones internas en esta organización, con el fin de conocer los flujos de información y determinar qué sucede con los otros objetivos de la comunicación interna: clima laboral, gestión de cambio y cultura organizacional. Los resultados obtenidos a lo largo del proceso mostraron que la Comunicación Interna en la organización tiene serias complicaciones, ya que la información no es atingente, oportuna y planificada. Esto ha llevado a que medios informales de comunicación, como el rumor, ganen espacio y legitimidad entre los colaboradores. Además, la falta de comunicación cara a cara ha derivado en desconfianza y ha llevado a la institución a un alto nivel de tensión en su clima laboral.
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Silva, Cruz Diana Elizabeth. "Gestión de la comunicación interna de la identidad corporativa: Caso del Instituto Geográfico Nacional." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7887.
Full textAbstract:
En Perú, la comunicación interna no es la principal preocupación de las instituciones gubernamentales. La visión que éstos tienen dista mucho del pensamiento holístico y humano de la comunicación. En La mayoría de instituciones la labor del comunicador se limita a la promoción de una imagen positiva de la entidad o personaje. Al parecer, se ha convertido en casi una tendencia el querer transmitir mensajes que permitan posicionarlos; sin embargo, no siempre son congruentes con la realidad de la organización lo cual a la larga puede desencadenar en crisis. Un caso muy común es el de los municipios- tal como afirmó la investigación de tesis del año 2007 sobre la municipalidad de Santa Anita- los cuales se enfocan en promocionar el bienestar de la población a través de obras o actividades, pero que no tienen una mirada in house, y olvidan que el principal “vocero” de las buenas o malas acciones de la gestión es el integrante de dicha institución. Este fenómeno suele ocurre en casi todas las organizaciones, sean públicas o privadas; sin embargo, son mayoritariamente las primeras las que no comprenden la importancia de la comunicación interna en el proceso de construcción de la imagen positiva de la institución. La investigación es un estudio de caso que se enfocó en identificar los elementos que influyen en la formación de la identidad corporativa del Instituto Geográfico Nacional (IGN), y cuya hipótesis principal se remitió a la falta de conocimiento que el público interno tiene sobre su institución, y la presencia de dos culturas, la civil y militar, las cuales determinan las características y naturaleza de la identidad del IGN.Tesis
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Lingán, Azañedo B. Jéssica. "Implicancias conceptuales y metodológicas de la comunicación estratégica en la gestión de la imagen corporativa interna de los servicios sanitarios. Caso: El Hospital Vall d'Hebron." Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2003. http://hdl.handle.net/10803/4144.
Full textAbstract:
Este trabajo de investigación pretende analizar la imagen corporativa del Hospital Vall d'Hebron en su público interno. El Hospital Vall d'Hebron es una de las principales instituciones sanitarias de Catalunya y de España. Y tiene una plantilla de 5937 trabajadores. La gestión de su comunicación interna depende de la Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. No obstante, la Unidad de Comunicación e Imagen realiza acciones concretas dirigidas al público interno, como es el caso de los valores corporativos, con los cuáles se pretende que los miembros sean expertos, acogedores y solidarios.
La investigación parte de una visión conceptual de la teoría existente hasta aproximarse al objeto de estudio mediante la metodología científica. Se han empleado las técnicas cuantitativas (encuesta) como cualitativas (grupos focales y análisis de contenido).
En tal sentido, se observan las implicancias conceptuales y metodológicas de la comunicación estratégica en la gestión de la imagen corporativa interna del Hospital Vall d'Hebron.
Por lo tanto, se establece que la carencia de un planteamiento estratégico de la comunicación y del rol del gestor de la comunicación interna determina la imagen negativa que tiene el público interno de la institución.
This work of investigation tries to analyze the corporative image of the Vall Hospital d'Hebron Hospital in its internal public.
The Vall d'Hebron Hospital is one of the main sanitary institutions of Catalunya and Spain. And it has a group of 5937 workers. The management of its internal communication depends on the Direction of Human Resources and Labor Relations. However, the Unit of Communication and Image conduct concrete battles directed to the internal public, as it is the case of the corporative values, with which are tried that the members are expert, cosy and the shared in common ones.
The investigation leaves from a conceptual vision of the existing theory until coming near to the object of study by means of the scientific methodology. The quantitative techniques (survey) like qualitative have been used (focal groups and analysis of content).
In such sense, the conceptual and methodologic implications of the strategic communication in the management of the internal corporative image are observed of the Vall d'Hebron Hospital.
Therefore, one settles down that the deficiency of a strategic exposition of the communication and the roll of the manager of the internal communication determines the negative image that has the internal public of the institution.
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León, Morillas Romie Valeria. "La selección y uso de los “Micro-influyentes” de Twitter en el proceso de comunicación de la identidad corporativa." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/623356.
Full textAbstract:
Conocer cómo las empresas realizan la selección y definen distintos usos de los usuarios micro influyentes de Twitter en Perú en la comunicación de la identidad de una empresa. Lo que se busca con los resultados de este proyecto es proponer a las empresas el salir de la actual tendencia de incluir el uso de celebrities u otros usuarios con gran cantidad de seguidores en Twitter en la comunicación digital, sólo por la finalidad u objetivo de aumentar la difusión y alcance del mensaje de una campaña. Si bien la exposición en medios tradicionales les brinda una amplia audiencia, no son el único recurso a considerar para dirigirse a un público objetivo.
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Quiñones, Werth Iván. "Calidad y rapidez desde 1983. Rediseño de identidad corporativa de Nuevamerica Impresores." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/134620.
Full text
18
Ferradas, Vicente Daniella. "El papel de los elementos de la Comunicación Corporativa en los emprendimientos sociales peruanos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/653886.
Full textAbstract:
Los emprendimientos sociales son organizaciones con fines de lucro o sin ellos, los cuales buscan generar valor social al brindar soluciones innovadoras a problemáticas sociales o ambientales. Debido a su naturaleza de negocio, estos buscan obtener rentabilidad a través de la inversión de clientes y accionistas. Por ello, con la finalidad de obtener una mayor cantidad de ingresos, mediante la búsqueda de inversores, los emprendedores sociales emplean elementos de la comunicación corporativa, tales como la narrativa, identidad, comunidad e imagen, a través de sus canales de comunicación. No obstante, su uso y éxito se verá influenciado según su conocimiento de la materia. Por lo tanto, el presente trabajo expondrá cuál es el papel de la comunicación corporativa en los emprendimientos sociales peruanos en sus etapas de crecimiento y de madurez, en aras de contribuir con la escasa investigación de la temática. Con respecto a la metodología utilizada, el paradigma es naturalista, el enfoque es cualitativo, el diseño de estudio es por caso de tipo colectivo y la herramienta de recolección de información empleada son las entrevistas.Social entrepreneurships are for-profit or nonprofit organizations, which seek to generate social value by providing innovative solutions to social or environmental problems. Due to their business nature, they seek to obtain profitability through the investment of customers and shareholders. Therefore, in order to obtain a greater amount of income, through the search for investors, social entrepreneurs use elements of corporate communication, such as narrative, identity, community and image, through their communication channels. However, its use and success will be influenced by your knowledge of the subject. Therefore, this paper will expose the role of corporate communication in Peruvian social entrepreneurships in their growth and maturity stages, in order to contribute to the scarce research on the subject. Regarding the methodology used, the paradigm is naturalistic, the approach is qualitative, the study design is by case of a collective type and the information gathering tool used are interviews.
Trabajo de investigación
19
Villugas, Leonardo Junny Tatiana. "Identidad corporativa y estrategias de comunicación interna en la municipalidad distrital de Santa Anita." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007. https://hdl.handle.net/20.500.12672/1280.
Full textAbstract:
El presente estudio se realizó en la Municipalidad de Santa Antia, en la gestión del alcalde Lic. Tadeo Guardia Huamani en los años 2003-2005. En la investigación realizada encontramos que la imagen corporativa de la municipalidad se encuentra deteriorada ya que el trabajador municipal no se siente identificado con su institución y no existe un programa de identidad explicito.
Mejorar la imagen de la organización es actuar desde el fondo del problema, que viene a ser la identidad corporativa; lograr la identificación del personal es trabajar el proceso de comunicación de la misma.
Ademas, el rol fundamental de los miembros de la organización es comunicar la identidad (autoimagen) de a organización a través de su accionar comunicativo; es decir, a través de su comportamiento cotidiano, y así contribuir en la proyección de una imagen positiva de la organización. Por ello es importante que el personal de la municipalidad se identifique con su organización.Tesis
20
León, Manzaneda Julia Jéssica. "Importancia de nivelar la comunicación interna con la comunicación externa para el fortalecimiento de la identidad corporativa en un estudio de abogados." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/625465.
Full textAbstract:
En el ámbito organizacional, la comunicación ocupa un lugar relevante para su funcionamiento, desarrollo y la optimización de sus acciones. Así, propicia un ambiente integrador y motivador a nivel interno, así como un medio para proyectar, reforzar y gestionar la marca a nivel externo.
La presente investigación tiene por finalidad demostrar que existe una correlación entre la comunicación interna y externa, y que la atención o desatención de una o de ambas variables impactará en el fortalecimiento de la identidad corporativa.
Según el análisis de la información recopilada a través de los resultados obtenidos, se identificó que existe un punto crítico de mejora y la necesidad de un cambio donde se reestructure la comunicación interna. De esta manera, se logrará dinamizar e integrar el objetivo central y gestionar el factor humano a través de un adecuado plan comunicacional que permitirá que los colaboradores interioricen y se identifiquen con la visión, la misión y los valores de la empresa para lograr un sentido de pertenencia con la marca.
No se pretende cuestionar el énfasis en la comunicación externa del estudio, pues es un referente del logro de un plan comunicacional bien elaborado. Por el contrario, se señala que es importante nivelar la comunicación interna con la externa para el fortalecimiento de la identidad corporativa en un estudio de abogados.In the organizational field, communication occupies a relevant place for its functioning, development and optimization and the optimization of its actions. Thus, it fosters an integrating and motivating environment internally, as well as a means to project, reinforce and manage the brand externally. The purpose of this research is to demonstrate that there is a correlation between internal and external communication, and that the attention or neglect of one or both variables will impact on the strengthening of corporate identity. According to the analysis of the information gathered through the obtained results, it was identified that there is a critical point of improvement and the need for a change where the internal communication is restructured. In this way, it will be possible to dynamize, integrate the central objective, and manage the human factor through an adequate communication plan that will allow employees to internalize and identify with the vision, mission and valuesof the company to achieve a sense of belonging to the brand. It is not intended to question the emphasis on the external communication of the study, as it is a benchmark for the achievement of a well-developed communication plan. On the contrary, it is pointed out that it is important to level the internal communication with the external one for strengthening the corporate identity in a law firm.
Trabajo de investigación
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Palacios, Nevado Vicente Abraham, Azula Carlos Fernando Orrego, and Tapia Fredy Inocente Isla. "Propuesta de proceso de comunicación estratégica para el fortalecimiento de la reputación del Ejército." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2018. http://hdl.handle.net/11354/2174.
Full textAbstract:
La investigación titulada “Propuesta de proceso de comunicación estratégica para el fortalecimiento de la reputación del Ejército” se sustenta en el reconocimiento teórico de que la comunicación institucional puede contribuir al cumplimiento de la misión, integrándose en la estrategia de la organización, con el fin específico de fortalecer la reputación institucional. Esto quiere decir que las funciones de las áreas de comunicaciones e informaciones deben ir más allá de las que tiene una oficina de prensa.
El proceso de comunicación estratégica que establece el mapa de procesos del Ejército se encuentra a cargo de la Dirección de Informaciones del Ejército (DINFE), aunque en la práctica desarrolla funciones básicamente de trasmisión de información de las actividades institucionales con el empleo de medios digitales y, en menor medida, usando materiales impresos. Además, si esto sucede a nivel operativo, en el ámbito estratégico se detecta un divorcio marcado entre los procesos aparentemente vinculados a la comunicación que desarrolla en la práctica y el objetivo estratégico definido desde el Estado Mayor del Ejército, que se encuentra plasmado en su plan estratégico.
La definición de esta problemática permite determinar, basada en el desarrollo teórico y en la metodología cualitativa, una solución enfocada en el diseño de un proceso de comunicación estratégica, bajo el enfoque de la gestión de la reputación institucional. Este proceso incorpora los dos pilares de la comunicación estratégica, que son la planificación de largo plazo y la interacción permanente con los usuarios (tanto internos como externos), pero le agrega un indicador de medición que englobe componentes importantes de la comunicación estratégica, como es el de la reputación institucional.
22
Rodríguez-Monteagudo, Eliseo. "La cultura corporativa en las industrias creativas. Análisis de la gestión y comunicación de la cultura corporativa desde la perspectiva de los intangibles en empresas creativas del Arco Mediterráneo en España." Doctoral thesis, Universidad de Alicante, 2015. http://hdl.handle.net/10045/65152.
Full text
23
Cares, Inostroza Carolina. "Estudio de caso: la identidad corporativa tras la fusión de Sanofi-Aventis en Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144964.
Full textAbstract:
Memoria para optar al título de PeriodistaLa presente investigación se enmarca en un contexto global: durante el último año – y principalmente motivados por la crisis económica- se produjo una gran cantidad de compras y fusiones en las empresas. En la industria farmacéutica, sin embargo, esta práctica es común, lo que se traduce en un constante cambio al interior de las organizaciones, donde cada cierto tiempo cambia el nombre de la empresa y parte de su personal, pasando por otras transformaciones más profundas que involucran su cultura e identidad. El objetivo general de esta investigación es analizar el proceso de formación de identidad corporativa al interior del laboratorio sanofi-aventis, empresa francesa con presencia en Chile desde 2005, tras una serie de fusiones acontecidas desde la década del 60. Para conocer la experiencia de los funcionarios, se entrevistó a 20 de ellos: hombres, mujeres, de todos los departamentos y rangos, así como tiempo en la organización, para descubrir cómo se está realizando el proceso y cómo es percibido. Tras las entrevistas se pudo constatar la división de los funcionarios respecto de los planes de la compañía en este sentido, sin embargo, todos tienen la esperanza de que, algún día, la organización muestre interés en una integración real y los planes teóricos se transformen en una realidad cotidiana.
24
Aravena, Lienqueo Constanza Cecilia. "Diseño de un sistema de comunicación visual y de estrategia de difusión para la Cooperativa de Artesanos urbanos Mundart." Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/100155.
Full textAbstract:
El proyecto se justifica en gran medida en el problema de IDENTIDAD DE MARCA que
pudimos detectar. Mientras que MUNDART es una empresa existente, con un catálogo de
productos -y dentro de todos sus problemas es una empresa que se mantiene funcionandosus
esfuerzos de comunicación con han sido desordenados y poco eficaces. Saben que
necesitan un logo, pero no lo han aplicado de la manera adecuada. Reconocen en ellos
una identidad (basada en la idea de artesanos urbanos), pero no la han desarrollado.
Otro punto importante que enfrenta la cooperativa es relativo a la FALTA DE DIFUSIÓN.
Básicamente, el público, incluso aquel que está más cerca de las expresiones artesanales,
no conoce a MUNDART ni su labor, y aquellos que sí lo conocen lo han hecho por medio
de instrumentos que los artesanos no han manejado voluntaria y concientemente. Y a la
vez cuenta con un presupuesto limitado.
Es por todo aquello que el proyecto busca posicionar a la Cooperativa de Artesanos
urbanos MUNDART como una marca fuerte, bien gestionada y notoria en el mercado de
la artesanía en Santiago de Chile.
Se generará una estrategia que permita posicionar la marca existente MUNDART en
el mercado de la artesanía y así definir la identidad de la marca MUNDART y el público al
cual debe enfocarse. Planteando una estrategia de comunicación y difusión que acerque
a MUNDART a su público objetivo.
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Valle, Cruzado Cecilia Beatriz. "Auditoría de la comunicación interna y el clima organizacional en una empresa industrial de Lima." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/621664.
Full textAbstract:
The result of an audit of internal communication and organizational climate, both given in a group of workers of an industrial company in Lima. For this we worked with a sample of 100 people belonging to both genders, through whom the presence or absence of an adequate policy of internal communication and relationships are identified, as well as the study focused on analyzing the importance companies for construction and maintenance of an adequate organizational climate. To investigate the satisfaction of the communication from employees to their organization Audit Questionnaire of the Communication and Varona was used to measure the organizational climate Perceptions Questionnaire Organizational Climate Litwin and Stringer was used. Both results concluded that there is an adequate system of internal communication practices and organizational climate in the company. Thus it was found that there is a positive relationship between the two variables.Tesis
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Paredes, Watamaleo Rosadalila. "Influencia de la comunicación interna en la identidad corporativa para fomentar compromiso de los colaboradores." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/653897.
Full textAbstract:
La presente investigación tiene como propósito conocer la influencia de la comunicación interna en la identidad corporativa para fomentar el compromiso de los colaboradores en una empresa de seguridad privada. Para ello, es necesario conocer cómo los canales de comunicación interna formales e informales influyen en la construcción de la identidad corporativa por parte de los colaboradores. En particular, es importante conocer cómo a través de esta identidad corporativa se fomenta el compromiso de los colaboradores en la relación con la organización. Para cumplir con el objetivo, se realizará un estudio de investigación de enfoque cualitativo con paradigma interpretativo, además se utilizará un diseño de teoría fundamentada para entender las relaciones con los colaboradores. Se aplicarán entrevistas semiestructuradas para recopilar la información donde se arrojarán datos empíricos para la investigación. Asimismo, se decidió tomar una muestra de 20 participantes voluntarios de una empresa de seguridad privada que opera en Lima, Perú.The purpose of this research is to understand the influence of internal communication on corporate identity to promote the engagement of employees in a private security company. For this, it is necessary to know how formal and informal internal communication channels influence the construction of corporate identity by employees. In particular, it is important to know how through this corporate identity the engagement of the collaborators in the relationship with the organization is fostered. To fulfill the objective, a qualitative approach research study with an interpretive paradigm will be carried out, and a grounded theory design will be used to understand the relationships with collaborators. Semi-structured interviews will be applied to collect the information where empirical data will be thrown for the research. Similarly, a sample of 20 volunteer participants could be taken from a private security company operating in Lima, Peru.
Trabajo de investigación
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Hernández, Morales Gonzalo Antonio. "Estrategias de comunicación interna de la identidad corporativa en el Ministerio de Defensa del Perú." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11106.
Full textAbstract:
Estudia la comunicación interna de la identidad corporativa del Ministerio de Defensa del Perú, específicamente hacia su personal administrativo y civil con un régimen laboral bajo el Decreto Legislativo n.° 276 - Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público, y su influencia en el compromiso organizacional que se ha desarrollado en éstos últimos, respecto a la institución en la que laboran.Tesis
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Fernández, Beltrán Francisco. "La gestión de la nueva comunicación interna. Análisis de la aplicación de las tecnologías de la información en los procesos de comunicación interna de las universidades de la Comunidad Valenciana." Doctoral thesis, Universitat Jaume I, 2007. http://hdl.handle.net/10803/10464.
Full textAbstract:
Las organizaciones modernas se encuentran condicionadas por una doble coyuntura que determina su desarrollo. Por un lado, la creciente importancia del factor humano y, por otro, la progresiva expansión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están cambiando la estructura y la cultura de todo tipo de empresas e instituciones, dando lugar a la que se ha venido en denominar como "organización red". A este nuevo tipo de organizaciones es lógico que le corresponda un nuevo tipo de comunicación interna. De hecho, la hipótesis de la que parte esta investigación doctoral es que las TIC suponen un cambio sustancial en la forma de entender la comunicación interna en las organizaciones, tanto por su influencia directa sobre la gestión, sobre la cultura corporativa y sobre la comunicación externa de las mismas, como por el hecho de constituir en sí mismas nuevos canales de relación con y entre los públicos internos. A partir de ahí, la tesis plantea un modelo de gestión de la nueva comunicación interna que toma como eje central los portales corporativos, que se plantean como los grandes repositorios de los que se definen como los tres grandes contenidos que ha de reportar la comunicación interna: información operativa, información ad intra e información ad extra. Este modelo de gestión de la nueva comunicación interna se confronta con la experiencia en este ámbito de las siete universidades de la Comunidad Valenciana a través de un análisis en profundidad de la prácitca cotidiana en cada uno de los centros estudiados. La elección de este ámbito de estudio se justifica por la avanzada situación de las universidades en la incorporación de las TIC, así como por la alta cultura tecnológica de sus miembros, lo que las convierte en un laboratorio privilegiado para la investigación en su interior de esta nueva comunicación interna. A partir de una investigación cualitativa y cuantitativa de la práctica de la comunicación interna en las siete universidades valencianas, se plantea una radiografía del sector en el momento de la investigación y se revisan el modelo de gestión propuesto. Finalmente, las conclusiones de la investigación teórica y empírica se han sometido a un proceso de confrontación con un panel de expertos en comunicación universitaria, lo que ha permitido llegar a un modelo validado que plantea cómo integrar los nuevos medios en la gestión de la comunicación interna a partir, principalmente, de la adaptación de los principios del corporate a la estructura de los sistemas de información. Asimismo, se plantea una de las claves fundamentales de este modelo la capacidad de franquiciar la gestión del contenido interno a través de la tecnología XML y la incorporación de contenidos externos mediante su sindicación. Por último, todo el modelo se apoya en la segmentación de públicos y en la personalización de los contenidos, una opción esta última que marcará las tendencias de futuro de la comunicación interna.
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Espejo, Castro Sara Bertha. "Ferias vocacionales como medio de comunicación y creación de imagen 2009-2010." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12672/5432.
Full textAbstract:
Publicación a texto completo no autorizada por el autor.Estudia y evalúa las Ferias Vocacionales, que organiza y en las que participa la Oficina de Relaciones Públicas (actualmente Unidad de Imagen Institucional) de la Oficina Central de Admisión de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (OCA), como la dinámica principal de comunicación que contribuya al fortalecimiento de la institución promoviendo la evolución de su quehacer. La sistematización analiza el trabajo realizado, describe su funcionamiento y responde a la pregunta si las actividades realizadas cumplieron con el objetivo de crear una imagen positiva de la Universidad y su Oficina de Admisión. Se promueve en esta actividad el sentido de identidad y pertenencia, buscando crear en el postulante, esa identificación y valoración que los lleve a elegir a la Universidad de San Marcos, para formarse profesionalmente para el futuro. El informe pretende hacer una relación de las actividades realizadas para luego reflexionar y analizar los aciertos y carencias en las actividades y acciones de comunicación, así como aportar en una visión panorámica del proceso que nos permita mejorar la labor realizada.
Trabajo de suficiencia profesional
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Bendezu, Tarazona Salbador Santiago. "La comunicación interna y su incidencia en el fortalecimiento de la identidad corporativa en la Municipalidad Distrital de la Perla, Callao." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12672/4942.
Full textAbstract:
Determina la relación entre la comunicación interna y la identidad corporativa en la Municipalidad Distrital de la Perla. Por lo tanto, es relevante identificar si la comunicación interna que se ha trabajado en más de 10 años de gestión municipal ha incidido en el reforzamiento de los valores institucionales.Tesis
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Mestanza, Ahumada Rocio del Milagro, and Carbonel Maria Fernanda Ubillus. "Comunicación interna y su relación con la cultura organizacional del Instituto Cayetano Heredia." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/2220.
Full textAbstract:
La presente tesis se realizó al Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Cayetano Heredia, que es una empresa que busca formar eficientes profesionales técnicos en las carreras de enfermería, farmacia, laboratorio clínico, computación e informática, fisioterapia y rehabilitación. La empresa tiene 28 años en el mercado, y recientemente han surgido muchos cambios, lo cual ha generado conflictos pues a sus miembros les cuesta adaptarse y esto afecta de gran manera la comunicación interna y la cultura de la organización. Por ello el presente estudio tiene como objetivo general identificar la relación existente entre la comunicación interna y la cultura organizacional del Instituto Cayetano Heredia debido a que sin su correcta gestión es imposible alcanzar los objetivos, fortalecer la identidad, contar con la participación de los miembros y generar un buen clima laboral. La investigación es de alcance relacional, con enfoque cuantitativo y de tipo observacional, transversal. Además, para cumplir este propósito se utilizó como instrumento dos cuestionarios que miden el nivel en que se encuentran las variables de estudio, ambas bajo la medición de la escala de Likert, basándose en las siete dimensiones de la cultura organizacional mencionadas por el autor Gómez y Belkin (2002) y las siete dimensiones de comunicación interna propuestas por el autor Formanchuk (2008), las cuales fueron aplicadas a los 120 miembros de la organización. Para fiabilidad del instrumento se utilizó la prueba Alfa de Cronbach con la idea de evaluar con más precisión y realidad lo que piensan los miembros de la empresa. Los resultados evidenciaron la existencia de una relación muy significativa entre la cultura organizacional y la comunicación interna de la empresa. Lo mismo se obtuvo en el análisis por dimensiones de esta manera se conoce cuáles son aquellas dimensiones que se encuentran desfavorables y que deben mejorar para que la empresa obtenga una cultura organizacional eficaz y una comunicación interna favorable.Tesis
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Necochea, Salguero Meylí. "Comunicación para la participación ciudadana. Experiencia en el programa de gobierno regional de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12672/10163.
Full textAbstract:
Detalla las funciones del quehacer profesional en comunicación social dentro del proceso de modernización del Estado y la descentralización como parte del contexto necesario para comprender el rol del Programa de Gobierno Regional de Lima Metropolitana. También describe el objeto de la sistematización y participación ciudadana, su diseño, contexto de intervención, así como los objetivos que persigue. El marco conceptual del presente trabajo permite analizar la experiencia de la comunicación participativa y comunicación pública municipal, posteriormente la metodología utilizada para la sistematización, desde las etapas del proceso en sí, como las razones para la selección del caso y las fuentes que contribuyeron a la recopilación de información. Posteriormente presenta el resultado del análisis de la experiencia profesional, tomando el marco teórico y enfatizando los momentos políticos que afectaron los procesos internos y externos de la organización, como fue el proceso de revocatoria en Lima Metropolitana. Este análisis marca un hito debido a que genera una relectura de la comunicación para estos procesos participativos. Finalmente, encontraremos las reflexiones relacionadas a los aportes generados para la organización y el ejercicio profesional de la comunicación en la gestión pública.Trabajo de suficiencia profesional
33
Hoffmann, Vásquez Pamela. "Programa de comunicación visual para posicionamiento y difusión de imagen corporativa del Teatro Municipal de Valparaíso." Tesis, Universidad de Chile, 2005. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/100692.
Full textAbstract:
En el contexto histórico que está viviendo el país y en especial la ciudad de Valparaíso, (designación de esta ciudad como Sede de la Institucionalidad Cultural de Chile y Patrimonio de la Humanidad, UNESCO 2003), se considera la urgencia, prioridad y decisión de contar con un Teatro al servicio del desarrollo cultural de esta ciudad.
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Peláez-Alegría, Pierre-Dereck. "Análisis de los procesos en la comunicación corporativa de los clubes profesionales de Lima: estudio exploratorio." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2016. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3116.
Full textAbstract:
El fútbol peruano atraviesa una crisis institucional, económica y deportiva a consecuencia de la informalidad con la que han sido gestionados los clubes deportivos locales. Sin embargo, no se necesita ir muy lejos para comprobar que las entidades deportivas, gestionadas adecuadamente, y adaptando herramientas del ?management? a sus modelos de negocio, entre los que destaca la comunicación corporativa, han logrado convertirse en instituciones sólidas, reputadas y exitosas. En ese sentido, resulta preciso advertir cuál es el valor que se le da al corporate en dos de los clubes de fútbol más sólidos del campeonato local (Sporting Cristal y la Universidad San Martín de Porres); del mismo modo, es oportuno conocer la forma en la que se viene desarrollando la comunicación en ambas instituciones; lo cual permitirá realizar una primera aproximación al estado de esta importante herramienta del management en las entidades deportivas nacionales.Trabajo de investigación
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Flores, Garavito David Máximo. "Comunicación organizacional: fortalecimiento de la imagen corporativa del Hospital Vitarte a través de las acciones de prensa institucional, abril – diciembre 2014." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7240.
Full textAbstract:
Sistematiza el proceso de gestión de la imagen corporativa, desde la experiencia laboral del encargado de prensa institucional del área de Comunicaciones, Relaciones Públicas e Imagen Institucional del Hospital Vitarte, en el período de abril a diciembre del 2014. Identifica los principales factores que influyeron en la construcción de la imagen pública del hospital. Describe las actividades de prensa institucional desarrolladas y vincula la relación entre esas actividades y la construcción de la imagen pública del Hospital Vitarte.Trabajo de suficiencia profesional
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Ulloa, Iglesias Loreto. "Rediseño de los sistemas de identificación institucional del Museo Regional de Iquique." Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/100462.
Full textAbstract:
“Las instituciones culturales tienen la difícil tarea de intentar captar la atención de los
visitantes con un presupuesto muy bajo. Los medios que tienen a su alcance deben ser
usados con el fin de conseguir el máximo efecto, y esto se consigue cuando la comunicación
y la presentación van de la mano. De esta suma surgen unos resultados fruto de una
serie de procesos estratégicos cuya base es la depuración del contenido, idea y valores
fundamentales que son transmitidos.”
La importancia de un Museo dentro de una determinada comunidad muchas veces se
ve afectada por un escaso desarrollo de la comunicación entre la institución y su público.
No se trata sólo de no contar con los medios que permitan una mejor difusión o promoción
de la entidad, sino más bien, de que el Museo no se hace presente ni se pone en valor
considerando desde, su imagen y valores asociados, hasta cada objeto que es expuesto y
que permite su interpretación por parte de los usuarios.
El diálogo entonces se vuelve un elemento fundamental en esta relación, no sólo en la
entrega de información, sino también en la generación de relaciones que permiten poner
en valor a uno frente al otro.
Entonces, ¿cuál es el rol del diseño en este proceso?, para algunos puede ser
simplemente el generar los soportes que medien en esta relación, para otros, como es
lo que pretende desarrollar este proyecto, se trata de generar métodos y procesos de
entendimiento tanto de la institución como de sus usuarios, para comprender cómo se
desarrolló su diálogo y cómo pretenden ambos actores que se desarrollen estas relaciones,
ya que sólo desde este análisis el diseñador será capaz de plantear sistemas y soportes
que medien en este conocerse y entenderse.
Luego de que se produzca esta relación, será posible plantear una propuesta de
diseño – como se hizo en este proyecto- basada en un proceso planificado y en etapas,
que involucra un exhaustivo análisis en donde los elementos partícipes del Sistema de
Identificación podrán ser pensados y proyectados en busca de la generación de un puente
que facilite el diálogo entre la institución y las personas.
La propuesta, imagotipo, Página Web, folleto, o cualquier otro nombre que determine
un elemento gráfico, es el resultado concreto de este proceso, pero no el más relevante.
Lo importante es que se genera un sistema, que da coherencia y cohesión al mensaje que
quiere entregar el museo, permitiendo que se posicione, y sobretodo, que se vuelva un
participante activo del desarrollo cultural y patrimonial de la comunidad a la que pertenece.
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Ugarte, Valencia Claudia Beatriz. "El lenguaje periodístico en los medios informativos institucionales de Alide (diciembre 2009-diciembre 2010)." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12672/10970.
Full textAbstract:
Publicación a texto completo no autorizada por el autorEl documento digital no refiere asesor
Explica cómo se ajusta la redacción y la diagramación de los boletines y revistas institucionales, de las notas de prensa y de la página web de la Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo (Alide). Propone que el uso del lenguaje periodístico (textual y gráfico) hace más atractivas no solo las noticias institucionales que Alide envía a la prensa y la información técnica que difunde entre su público objetivo: los ejecutivos de la banca de desarrollo latinoamericana, sino que contribuye a uniformar el estilo corporativo de Alide. Plantea que es relevante conocer el proceso de construcción de la noticia y de lo que es “noticiable” en los medios de comunicación masiva a la hora de difundir información corporativa a la prensa. Convence de que lo que se transmite a través de la comunicación no son solo mensajes aislados o mera información de las actividades desarrolladas por la organización sino identidad corporativa, y que por lo tanto, el lenguaje periodístico puede servir para “comunicar” de manera más clara y concisa y sobre todo, bajo un solo estilo corporativo dicha identidad.
Trabajo de suficiencia profesional
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Contreras, González Andrea. "Diseño y branding en microempresa : el rol del diseño y la comunicación visual en pequeñas y medianas empresas : caso de estudio Prosoluc." Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/153166.
Full text
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Lee, Pei-Chieh. "Desarrollo de una identidad corporativa para VIVOIP: empresa de productos y servicios de telecomunicación." Tesis, Universidad de Chile, 2007. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/101062.
Full textAbstract:
Desarrollar una imagen que facilite el proceso de identificación y de caracterización de
la empresa VIVOIP, estableciendo su presencia en los mercados nacionales mediante el
desarrollo de una identidad corporativa adecuada y consistente.
Se diseñara una identidad visual que se ajuste a la personalidad e imagen que la
empresa quiere proyectar a su público objetivo. Esto se logrará conociendo la industria de
telecomunicación y tecnología IP.
Además de estudiar e identificar los atributos esenciales y rasgos distintivos de la
empresa. Se analizara la identidad de sus competidores para desarrollar la identidad
corporativa.
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Ruiz, Calderon Sebastian Lenin. "Análisis del patrocinio deportivo como herramienta de la comunicación corporativa del FC Barcelona en la temporada 2016/2017." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2018. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1443.
Full textAbstract:
En el presente trabajo de investigación analizaremos cómo influyen los patrocinadores del FC Barcelona en la comunicación corporativa del club, haciendo énfasis en términos o elementos como identidad, imagen, filosofía corporativa y posicionamiento, porque es importante saber que el patrocinado también obtiene efectos en su gestión empresarial por el hecho de mantener una relación a largo plazo con sus patrocinadores. De forma introductoria, empezaremos explicando el rango de acción del patrocinio (historia, conceptos, características, ventajas, objetivos) hasta adentrarnos al área deportiva donde nos enriqueceremos de cómo la acción de patrocinio se ha convertido en una herramienta indispensable y visible en la gran mayoría de las plataformas deportivas. Finalmente detallaremos la relación entre los patrocinadores y el FC Barcelona, donde el lector podrá saber quiénes son sus patrocinadores del club, que clase de patrocinios existe, los efectos de cada patrocinador en el club, etc. Para dichas conclusiones de nuestro análisis contaremos con diversas entrevistas a los mejores expertos en la materia de patrocinio deportivo. Esto nos permitirá obtener un mayor acercamiento y consolidación en nuestro objeto de estudio: el FC Barcelona.Tesis
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Carrasco, Arbulu Marcel Adolfo, and Basaldua Mario Sergio Rodriguez. "Propuesta de un manual de identidad visual corporativa para la empresa Intelec Perú S.A.C." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/2186.
Full textAbstract:
El presente trabajo tiene como objetivo general proponer un manual de identidad visual corporativa para la empresa INTELEC PERÚ S.A.C., lo cual permitirá reforzar la identidad corporativa de la empresa INTELEC PERÚ S.A.C., destacándola de sus competidores en el mismo rubro de Tecnología de Información y Seguridad Electrónica, aumentando su reconocimiento y creando un ambiente de trabajo con referentes visuales para sus trabajadores. Los objetivos específicos que se plantean en la investigación proponen conocer la identidad corporativa de la empresa mediante un diagnóstico de su identidad visual. Finalmente, se diseñará la propuesta del manual de identidad visual corporativa. En cuanto a la metodología es una investigación de tipo descriptiva, diseño propositiva. Contó como muestra la entrevista al gerente general de Intelec Perú S.A.C, Carlos Eduardo Basaldúa Olivares, al subgerente general y gerente de operaciones de Intelec Perú S.A.C, Isaac Basaldúa Moreyra. Asimismo, al jefe del área de recursos humanos de Intelec Perú S.A.C, Sergio Rodríguez Basaldúa y al asistente Financiero de Intelec Perú S.A.C, Francisco Marquez Meza. Los instrumentos que se utilizarán serán las entrevistas y cuestionarios de opinión.Tesis
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Barrio, Fraile Estrella. "La gestión de la responsabilidad social corporativa: el caso Unilever España." Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2016. http://hdl.handle.net/10803/384844.
Full textAbstract:
En los últimos años hemos visto que, tanto en nuestro país como a nivel internacional, han salido a la luz escándalos empresariales que han provocado una creciente desconfianza de la ciudadanía hacia las empresas. Esta pérdida de confianza, junto a otros cambios producidos en el entorno empresarial, han llevado a las organizaciones a cambiar su manera de actuar, ya que han comprendido que no son un ente aislado, sino que forman parte de la sociedad y que su existencia a largo plazo depende de su legitimación ante ésta. Y para ello es imprescindible recuperar la confianza de los ciudadanos. Ante esta situación, la responsabilidad social corporativa (RSC) se presenta como una vía para restablecer el equilibrio entre empresa y sociedad. Por tanto es imprescindible conocer cómo debe ser gestionada.
En este sentido, la presente tesis doctoral tiene como objeto de estudio analizar la gestión de la RSC de las organizaciones desde el enfoque de la disciplina de la comunicación corporativa. Para ello se ha realizado una investigación basada en el método del caso, concretamente el caso de la RSC de Unilever España. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos han sido: revisión de documentos, 11 entrevistas a agentes clave en la gestión de la RSC y 7 observaciones.
Los resultados demuestran que la RSC de Unilever supone un planteamiento estratégico alineado con la visión, misión y valores de la compañía. Su gestión, aunque recae en el Departamento de Comunicación, implica a todos los departamentos, por lo que se gestiona de manera transversal en la organización. También se ha podido constatar que la gestión de la RSC de Unilever España se realiza siguiendo los principios básicos de transparencia, materialidad, verificabilidad, visión amplia, mejora continua y naturaleza social de la organización.In the last years we have seen that, in our country and at international level as well, some corporate scandals has raised-up, which has created an up-growing lack of confidence from the citizenship towards corporations. This lack of confidence, in addition to other changes in the corporation environments, has led organizations to change their way to behalf, due to the fact that they have understood that they are not isolated entities, but that they belong to the society and their existence at long-term depends on the legitimation of the society. And for that it is essential to recover the trust of the citizenship. Against this challenge, Corporate Social Responsibility (CSR) is a way to re-establish the balance between enterprises and society. This is the reason why it is essential understand how it has to be managed. In this sense, the present thesis has as object of study to analyse of the CSR management on the corporations from the point of view of the corporate communication discipline. In that way, an investigation has been carried out based on the case study, specifically in the CSR Unilever Spain case. Technics and instruments of data collection has been: documentary revision, eleven interviews with key agents on CSR management, and seven observations. Results proof that CSR at Unilever implies a strategic mind-set perfectly aligned with the vision, the mission and the values of the company. Even though it´s management belong to the communication department, it involves all the departments, that´s way it is managed in an transversal way inside the corporation. As matter of fact it´s been demonstrated that CSR management at Unilever Spain is done following the basic principles of transparency, materiality, verifiability, wide vision, continuous improvement, and social nature of the organization.
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Castillo, Cobos Celia Nataly, and Calderon Denis Otilia Guevara. "Estrategias de comunicación para el reposicionamiento de la marca Casa Cobos en el mercado de la ciudad de Chiclayo." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/2197.
Full textAbstract:
El objetivo de esta investigación es Proponer estrategias de comunicación para reposicionar la marca Casa Cobos en el mercado de la ciudad de Chiclayo en el año 2018, siendo el problema de investigación ¿Cómo reposicionar la marca Casa Cobos en el mercado de la ciudad de Chiclayo?, teniendo como objetivos específicos: Determinar las características de los clientes del mercado de instrumentos musicales, identificar el posicionamiento de las marcas de las tiendas de instrumentos musicales en el mercado de la ciudad de Chiclayo y elaborar un plan de comunicación. Así mismo la población que se estudió estuvo constituida por hombres y mujeres de la ciudad de Chiclayo con los siguientes criterios de inclusión: Edades entre 18 a más y que hayan tenido al menos una experiencia de compra con algún tipo de instrumento musical, después de haber efectuado la fórmula de muestreo, se tiene como muestra 384, a los cuales se aplicó una encuesta, previo a esto se realizó una entrevista a la propietaria y a la contadora de Casa Cobos, una entrevista exploratoria a los clientes para reconocer los atributos más importantes en su decisión de compra y finalmente se realizó una segunda entrevista a la propietaria de Casa Cobos. Se identificó 3 grupos de clientes: Padres de familia, aficionados a la música y músicos; con sus respectivas características, se determinó el posicionamiento de las tiendas musicales de la ciudad de Chiclayo en función de los atributos: Calidad de productos, calidad de servicio, precio, ubicación, trayectoria y variedad de productos y por último se propone un plan de comunicación para los dos grupos de clientes más significativos para Casa Cobos.Tesis
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Matilla, Serrano Catalina. "Aportaciones para un modelo global de Planificación Estratégica en Relaciones Públicas y Comunicación Integral. Análisis de un caso: el uso de los modelos de Planificación Estratégica en algunas agencias y consultoras de Relaciones Públicas y Comunicación." Doctoral thesis, Universitat Ramon Llull, 2007. http://hdl.handle.net/10803/9222.
Full textAbstract:
A l'estat de la qüestió s'inicia l'aproximació conceptual i terminològica mitjançant l'anàlisi de la evolució històrica de la planificació estratègica des del punt de vista miliar, de la Teoria dels Jocs, de la Teoria Organitzacional i del Management per tal de, a continuació, exposar com es concebeix la funció directiva comunicativa en tant que àmbit d'estudi, tot establint les distincions establertes des de l'Escola Organitzacional, l'Escola de les Relacions Públiques i l'Escola de la Comunicació Integral (Comunicació Total i Comunicació Corporativa).Un cop exposats els conceptes fonamentals de les Relacions Públiques (Imatge i Reputació; Percepcions, Actituts i Conducta; Identitat; Cultura Organitzacional; Visió, Misió, Valors i Credo Corporatiu; Entorn i Resposabilitat Social Corporativa -RSC-; Conflicte i Issues Management -Gestió de Conflictes Potencials-; i Públics i Stakeholders), s'aborda la descripció de diversos models de Planificació Estratègica en la Teoria de les Relacions Públiques i de la Comunicació Integral, a partir del Model RACE establert per Marston, com a pas previ a la formulació d'una aportació d'un Model Global de Planificació Estratègica, d'aplicació tant en Relacions Públiques com en Comunicació Integral.
A continuació es presenta el treball de camp empíric dut a terme amb la finalitat de verificar l'adequat ús de la Planificació Estratègica per part d'algunes agències de Relacions Públiques i Comunicació de l'estat espanyol i, en últim lloc, es detallen les conclusions de la tesi doctoral.
En el estado de la cuestión se inicia la cuestión conceptual y terminológica a través del análisis de la evolución histórica de la planificación estratégica desde el punto de vista militar, de la Teoría de los Juegos, de la Teoría Organizacional y del Management para, a continuación, exponer cómo se concibe la función directiva en tanto que ámbito de estudio, estableciendo las distinciones establecidas desde la Escuela Organizacional, la Escuela de las Relaciones Públicas y la Escuela de la Comunicación Integral (Comunicación Total y Comunicación Corporativa).
Tras exponer los conceptos fundamentales de las Relaciones Públicas y de la Comunicación Integral (Imagen y Reputación; Percepciones, Actitudes y Conducta; Identidad; Cultura Organizacional; Visión, Misión, Valores y Credo Corporativo; Entorno y Responsabilidad Social Corporativa -RSC-; Conflicto e Issues Management -Gestión de Conflictos Potenciales-; y Públicos y Stakeholders), se aborda la descripción de diversos modelos de Planificación Estratégica en la Teoría de las Relaciones Públicas y de la Comunicación Integral a partir del Modelo RACE establecido por Marston, como paso previo a la formulación de una aportación de un Modelo Global de Planificación Estratégica, de aplicación tanto en Relaciones Públicas como en Comunicación Integral.
A continuación se presenta el trabajo de campo empírico llevado a cabo con el fin de verificar el adecuado uso de la Planificación Estratégica por parte de algunas agencias y consultoras de Relaciones Públicas y Comunicación del estado español y, por último, se detallan las conclusiones finales de la tesis doctoral.
The goal of this study is to propose a model of strategic planning in Public Relations and Corporate Communication. The literature review initiates the conceptual and terminological approach to the model. This is done by means of an analysis of the historical evolution of strategic planning from a number of points of view: the military one, game theory, and organizational and management theory. This is followed by a description and comparison of the communicative managing function as an area of study as conceived by the Organizational school, the Public Relations school, and the Corporate Communication school. Following the presentation of the main Public Relations concepts (i.e. image and reputation; perception, attitude, and conduct; identity; organizational culture; vision, mission, values, and corporate credo; environment and corporate social responsibility; conflict and issues management; audiences and stakeholders) the RACE model by Marston is used as a reference to describe a number of strategic planning models within the theory of Public Relations and Corporate Communication. On the grounds of such a description, a contribution to a model of strategic planning is made, which is applicable to both Public Relations and Corporate Communication. An empirical study follows which verifies the appropriate use of strategic planning by a number of Public Relations and Corporate Communication agencies in Spain. Finally, the conclusions to the doctoral dissertation are presented.
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Oróstegui, Burgos Lorena. "Identidad visual y estrategia de difusión para el Museo a Cielo Abierto en San Miguel." Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/136965.
Full textAbstract:
Memoria para optar al título de Diseñador GráficoEl proyecto se enmarca en la clase de proyecto profesional aplicado y nace de requerimientos del mandante y el consecutivo estudio cualitativo del caso Museo A Cielo Abierto En San Miguel como un referente de iniciativas sociales. En dicho estudio se identificaron grandes carencias en su identidad como marca y por ende en su posicionamiento a pesar de la gran envergadura de la iniciativa asesorada razón por la cual se dio inicio a un trabajo de creación de marca y la construcción de una aplicación móvil que sirviere como medio a través del cual esta marca ganara el terreno que desde los inicios del museo no había siquiera pisado. El trabajo se prolongó por varias etapas entre las cuales se encuentran el estudio del caso, la identificación de una personalidad de marca, la creación de la imagen, la creación del medio (aplicación Android) y una campaña de difusión que está siendo llevada a cabo en este momento. Lo que se espera de este proyecto es presentar el producto que servirá de base para la obtención de financiamiento que permitirá llevarlo a una fase 2.0 para llevar cabo la propuesta de campaña descrita de forma óptima.
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Reyes, Escalante Carol Beatriz, and Rojas Augusto Junior Ayarza. "La comunicación organizacional y su influencia en el clima organizacional de los operarios de industrias San Miguel en el 2017." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624207.
Full textAbstract:
En la presente investigación se determinó, mediante un alcance explicativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, la relación causal existente entre la comunicación organizacional y el clima organizacional de los operarios de Industrias San Miguel en el 2017. El objetivo de la presente investigación fue analizar la influencia entre la comunicación organizacional y el clima organizacional, ambos identificados en un grupo de operarios, pertenecientes a una de las plantas embotelladoras de la empresa Industrias San Miguel, del rubro de consumo masivo. Asimismo, se busca identificar la relación de la comunicación formal e informal aplicada por el área de comunicaciones. La población estuvo constituida por todos los trabajadores operarios de la empresa Industrias San Miguel, cuya muestra fue 154 colaboradores, pertenecientes al género masculino. Para realizar la investigación, se utilizó una encuesta tipo lickert, diseñada en base a la matriz de operacionalización de variables. Los resultados obtenidos en la presente investigación a través del procesamiento estadístico realizado, se puede concluir lo siguiente: En los hallazgos se pudo identificar que la comunicación organizacional si tiene una influencia en el clima organizacional, debido a los resultados obtenidos en el SPSS, donde se refleja en coeficiente de Pearson de 0.648 que evidencia la influencia entre las variables. Asimismo, se determinó la efectividad de los canales de comunicación utilizados y su relación con la credibilidad y orgullo como clústers del clima organizacional.In the present investigation it was established, by an explanatory scope, the causal relationship existing between the organizational communication and the organizational environment of the workers of Industrias San Miguel in 2017 was determined by means of an explanatory design, with a non-experimental and cross-sectional design. The objective of the present investigation was to analyze if there is influence between the organizational communication and the organizational environment, both identified in a group of workers, belonging to one of the bottling plants of the company ‘Industrias San Miguel’, of the mass consumption category. Likewise, it’s been tried to identify the relationship between formal and informal communication done by the corporate communication management. The population was constituted by all the workers workers of the company Industrias San Miguel, whose sample was 154 collaborators, belonging to the masculine gender. To carry out this research, a survey was designed based on the variable’s operational matrix and the Likert scale. The results were obtained through the statistical processing performed, therefore we can conclude the following: In the findings it was possible to identify that the organizational communication does have an influence on the organizational environment, due to the results obtained in the SPSS, shown in Pearson coefficient of 0.648. Likewise, the effectiveness of the communication channels used and their relationship with credibility and pride as clusters of the organizational climate were determined.
Tesis
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Alva, Saavedra Grisel, Ochoa Rubén Quiñones, and Vargas Alberto Vásquez. "La imagen corporativa desde una visión integral : hacia un marco teórico y una propuesta conceptual para una metodología de gestión de la reputación corporativa." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273797.
Full textAbstract:
La presente tesis tiene por objetivo investigar la imagen corporativa desde un enfoque integral, que la conciba con una visión de largo plazo orientada a construir una buena propuestas conceptuales tanto de un marco teórico consolidado como de un grupo de indicadores de gestión. Asimismo, esta tesis pretende mostrar un alcance del panorama de la situación actual de la gestión de imagen corporativa en algunas organizaciones peruanas a través de un estudio cualitativo que ha explorado las principales funciones, fortalezas y limitaciones del área al interior de las organizaciones así como un acercamiento a las metodologías de programas de imagen corporativa externos realizados por empresas de consultoría. Al término de esta tesis hemos podido llegar a importantes conclusiones. 1. A nivel del manejo conceptual existe ambigüedad de términos básicos como imagen, identidad y comunicación corporativas. Y creemos que esta confusión o falta de consenso ocasiona un entendimiento parcial o inexacto de la imagen corporativa que luego, en la práctica, lleva también una gestión limitada. 2. Con respecto a la situación actual de la gestión de imagen corporativa hemos encontrado que no todas los profesionales de esta área aplican un enfoque integral de la imagen corporativa y que si bien consideran que son un área que aporta al interior de sus empresas, su gestión es aún algo limitada por no tener indicadores de gestión más macro o estratégicos. En relación a los indicadores para evaluar la reputación corporativa hemos encontrado diferentes metodologías de medición y propuestas de indicadores, pero aún ningún consenso sobre el tema por lo que consideramos que este es un campo aún por desarrollar y para cual proponemos un esquema conceptual de indicadores como punto de partida para próximas investigacionesTesis
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Vidal, Fernández Pablo. "Gestión de la comunicación digital en la universidad pública ecuatoriana." Doctoral thesis, Universitat Jaume I, 2020. http://hdl.handle.net/10803/670238.
Full textAbstract:
La gestión adecuada de la comunicación digital en las universidades supone un factor esencial en la elaboración de los planes estratégicos institucionales.
Este trabajo analiza la gestión de la comunicación digital de las 30 universidades públicas de Ecuador en una investigación de tipo secuencial, donde en una primera etapa exploratoria se realiza un diagnóstico de las universidades; en la fase investigativa cada institución fue sometida a evaluaciones de usabilidad y accesibilidad, entre otros.
Los resultados muestran como el modelo actual de comunicación digital de las universidades públicas ecuatorianas, es insuficiente en su conjunto y precisan mejoras y cambios urgentes que satisfagan las necesidades de un público heterogéneo y exigente en cuanto a niveles de personalización de contenidos e inmediatez de información.Proper management of digital communication in universities is an essential factor in the development of institutional strategic plans. This work analyzes the management of digital communication of the 30 public universities in Ecuador in a sequential type of research, where in a first exploratory stage, a diagnosis of the universities is made; In the research phase, each institution was subjected to usability and accessibility evaluations, among others. The results show how the current model of digital communication of Ecuadorian public universities is insufficient as a whole, and requires urgent improvements and changes that meet the needs of a heterogeneous and demanding public, in terms of levels of personalization of content and immediacy of information.
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Sánchez, Mulsow Ximena Viviana. "Plan de Negocios - Empresa de Comunicaciones." Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102124.
Full textAbstract:
El principal objetivo de este trabajo es la formulación de un Plan de Negocios para
una nueva empresa en el área de las asesorías comunicacionales para la Región de
Los Lagos. El proyecto responde a la presentación de un escenario oportuno
caracterizado por la relevancia nacional que han demostrado tener los sectores
acuicultura, turismo y producción láctea desarrollados en esta zona del país; sumado
a la inexistencia de una empresa local que ofrezca una solución comunicacional
integral y desde una perspectiva estratégica; y al impulso y motivación personal por
concretar este emprendimiento.
El enfoque de este trabajo radica en concebir la reputación como un activo intangible
para las organizaciones, capaz de otorgar o quitar valor a una entidad mediante
diferentes herramientas e iniciativas de comunicación.
Con este fin, se realizó una observación de la industria de las comunicaciones, así
como también del mercado objetivo y se definieron dos cosas: La esencia y
definición estratégica de la nueva empresa (visión, misión, objetivos) y un plan de
acción estratégico basado en los siguientes elementos diferenciadores de lo que
existe actualmente en el mercado:
- propósito de trabajo en el corto y mediano plazo en términos comerciales,
presupuestarios y de personas,
- la consideración de tecnología de primer nivel para entregar el mejor servicio
en términos de seriedad, eficiencia y eficacia,
- un esquema de trabajo que contempla la retroalimentación permanente,
- una cultura de trabajo basada en las personas y sus competencias y aptitudes
en términos de creatividad, responsabilidad, alegría y flexibilidad.
De esta manera, se dio forma a una empresa y sus principales componentes:
unidades de negocio y servicios específicos, requerimientos de personas,
formulación de precios, presupuesto inicial de inversión y principales aspectos
operacionales.
La aplicación de algunos detalles en forma paralela, llevaron a dar forma concreta a
esta nueva empresa que, al momento de entrega de esta tesis, ya había
desarrollado su nombre (Ser con Tacto), identidad de marca, página web y
diligencias legales para constituir la sociedad. Asimismo, antes de la puesta en
marcha formal de la firma, dos empresas confiaron y necesitaron de una consultoría,
dando inicio a algo similar a una ‘marcha blanca’ de esta nueva firma.
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Mittani, Yauri Violeta Consuelo. "Acciones y estrategias de comunicación corporativa para formar reputación empresarial. El caso: Edegel (Empresa de Generación Eléctrica de Lima) 2008 - 2009." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6708.
Full textAbstract:
Publicación a texto completo no autorizada por el autorDesarrolla la sistematización de los procesos vividos los años 2008 y 2009 en la Subgerencia de Comunicación de la empresa privada de generación de energía Edegel. En el periodo de la experiencia, la empresa encargó al área desarrollar un sistema de gestión de stakeholders y un plan de comunicación externa para fortalecer su imagen. A partir de ello, se desarrollaron acciones de comunicación con cada uno de los públicos identificados como relevantes: clientes, inversionistas, autoridades públicas, organismos de prescripción reputacional, y prensa nacional y local. El informe está enmarcado en dos ejes de análisis, el primero viendo las acciones desde la comunicación corporativa y luego haciendo una evaluación a partir de la reputación, es decir, los esfuerzos que realizaba la compañía para velar que sus comportamientos estuvieran acordes a lo que se comunicaba.
Trabajo de suficiencia profesional