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Academic literature on the topic 'Comunicacion en la administracion de personal'
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Journal articles on the topic "Comunicacion en la administracion de personal"
1
Ottado, Daniel. "Comunicación estratégica aplicada en proyectos de implantación tecnológica en el Estado uruguayo." Pangea. Revista de Red Académica Iberoamericana de Comunicación 4, no. 2 (November 24, 2013): 89–102. http://dx.doi.org/10.52203/pangea.v4i2.77.
Full textAbstract:
En los últimos años los estados latinoamericanos han experimentado un cambio significativo en su gestión al haber incorporado tecnologías de gestión y de la información y la comunicación (TIC), con el objetivo de mejorar en eficiencia, confiabilidad y transparencia y de fortalecer el vínculo Estado ciudadano con mayor facilidad para realizar trámites y a la vez brindar a éste la información necesaria al momento de rendir cuentas de la administración realizada.Este proceso de modernización de las administraciones públicas implica profundos cambios en materia de conocimiento sobre el manejo y uso de las tecnologías, en los procesos, el estilo de gestión, las estructuras y las culturas de las organizaciones, las cuales impactan directamente sobre las personas que trabajan en ellas, elemento esencial y determinante de cualquier organización. Por tal motivo, el factor humano se torna un imprescindible foco de atención para quienes gestionan el cambio, dentro y fuera de los organismos del Estado.En este corto pero intenso período de cambios tecnológicos en el Estado uruguayo, la administración pública en general y los equipos que trabajan en la implantación de estas tecnologías, han experimentado un proceso de aprendizaje en materia de implantaciones, uso y apropiación tecnológica de estos nuevos sistemas.El presente trabajo recorre parte de este proceso de implantaciones que fueron desde la aplicación más “dura” del conocimiento tecnológico donde la solución se reducía a la implantación y correcto uso de la herramienta informática, hasta la introducción de metodologías de gestión del cambio y particularmente de comunicación estratégica en cada uno de los proyectos de implantaciones tecnológicas con el propósito de lograr apropiación de las mismas y la sustentabilidad de estos proyectos.Asimismo, este documento pretende generar un espacio de intercambio de experiencias, análisis y reflexión sobre las diferentes estrategias y herramientas de comunicación que pueden contribuir al éxito en la gestión del cambio dentro y fuera de nuestras organizaciones públicas, con foco en la atención al ciudadano.
2
Quezada Viay, Luz Estela. "Modelo del equilibrio imperfecto de la comunicación." Caleidoscopio - Revista Semestral de Ciencias Sociales y Humanidades 17, no. 30 (January 1, 2014): 169. http://dx.doi.org/10.33064/30crscsh525.
Full textAbstract:
La Administración Pública Federal en México tiene entre sus objetivos caracterizar su gestión como resultado de una cultura del servicio público empática con el ciudadano y con los propios empleados federales. De acuerdo con lo anterior, la comunicación organizacional, desde la perspectiva del racionalismo prospectivo, ha establecido bases de conectividad e información en las instituciones públicas que son importantes pero insuficientes en su aspiración transformadora. En este texto se propone un modelo de comunicación organizacional que considera la reflexividad, las habilidades emocionales y raciona- les de los sujetos, su impredictibilidad y la del entorno. Asimismo, se privilegia la comunicación interpersonal para estimular una dinámica que detone cambios en las concepciones y prácticas que definen tradicionalmente las relaciones de atención a la ciudadanía y entre compañeros de trabajo. El modelo que aquí se describe fomenta una cultura óptima del servicio público que promueva el bienestar y la dignidad de la persona en los ambientes laborales.
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Madero Gómez, Sergio Manuel, and Humberto Peña Rivera. "Análisis de los procesos de recursos humanos y su influencia en los bonos y prestaciones." Cuadernos de Administración 28, no. 48 (February 12, 2013): 25–36. http://dx.doi.org/10.25100/cdea.v28i48.453.
Full textAbstract:
En la actualidad las empresas están siendo cada vez más competitivas, transformando sus procesos con la finalidad de evolucionar, sobre todo en el desarrollo de estrategias para mejorar en su gestión, es decir, en términos de planeación, desarrollo, crecimiento de acuerdo con el entorno en el que interactúa, requiriendo de un enfoque hacia el mejoramiento del talento humano. El presente trabajo tiene como finalidad conocer la relevancia que tienen los diversos procesos de la administración de recursos humanos (políticas salariales, descripciones de puestos, valuaciones de puestos, estructuras de pagos, comunicación entre otras) en el pago de bonos e incentivos a los trabajadores; sin embargo, existe una percepción de la persona hacia el éxito, la motivación o la importancia que representa ese ingreso, para lo cual identificamos que en una muestra de 335 personas, mediante un modelo de ecuaciones estructurales basado en la técnica de mínimos cuadrados parciales [partial least square (PLS)], que efectivamente sí existe una relación entre esas variables, lo que confirma la relevancia que tienen las prácticas de recursos humanos en la administración de las compensaciones, mostrando una correlación con los bonos y prestaciones recibidas por el trabajador r(335)=0.72, p<0.001.
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Blank, Leon. "Administradores para el siglo XXI: su educación y desarrollo." Cuadernos de Administración 4, no. 5 (November 15, 2011): 25–40. http://dx.doi.org/10.25100/cdea.v4i5.364.
Full textAbstract:
Informe de la reunión anual de la Asociación Norteamericana de Facultades de Administración, Chicago – Illinois, junio 11-13 de 1980. En este artículo el autor nos muestra algunas de las inquietudes que plantean las escuelas de administración americanas y las posibles soluciones para enriquecer la formación del administrador. Enfatiza, por ejemplo, en la necesidad de investigar, de integrar en el currículo objetivos afectivos y no solo cognoscitivos que favorezcan el desarrollo de habilidades de comunicación, de prospectiva, de manejo de personal. Al final esquematiza, a modo de estímulo para pensar un “modelo” de escuela funcionando con algunas de las propuestas derivadas de dicha reunión. El autor sugiere que puede haber más alternativas.
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Stringhini, Antonella. "Administración Pública Inteligente: novedades al ecosistema normativo digital de la República Argentina." Revista Eurolatinoamericana de Derecho Administrativo 5, no. 2 (December 28, 2018): 199–216. http://dx.doi.org/10.14409/redoeda.v5i2.9094.
Full textAbstract:
El objetivo del presente artículo es analizar el marco normativo que permitió la digitalización de la Administración Pública Argentina. En primer lugar, describir el marco normativo que permitió la transformación digital de la Administración Pública Nacional, entre el año 2016-2017, a partir de la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación. En segundo lugar, el marco normativo, entre el año 2018-2019, a partir de la incorporación de inteligencia artificial, automatización y agentes conversacionales. Finalmente, destacar la aplicación del sistema de inteligencia artificial “Prometea” en la Administración Pública y la necesidad de sancionar una Ley de Procedimiento Administrativo Nacional que regule, por un lado, la implementación y desarrollo de los sistemas inteligentes y las competencias de los funcionarios estatales, y por el otro, los derechos de las personas en su relación con la Administración Pública Nacional en la era de las tecnologías emergentes.
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Silva Gónzales, Liset Sugeily, and Emma Verónica Ramos Ferañan. "ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA MEJORAR LA CAPTACIÓN DE ALUMNOS EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN, MODALIDAD VIRTUAL, UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN, PERÚ." REVISTA CIENTIFICA EPISTEMIA 3, no. 1 (May 22, 2019): 40–51. http://dx.doi.org/10.26495/re.v1i1.1042.
Full textAbstract:
El artículo forma parte de los resultados de una tesis de maestría, tiene como problema de investigación, insuficiente promoción y difusión en el servicio que se brinda a los alumnos en la modalidad virtual, al no utilizar las técnicas digitales de la comunicación por la Escuela de Administración de la Universidad Señor de Sipán, limita la captación de alumnos. El objetivo está en elaborar una estrategia de marketing digital para mejorar la captación de estudiantes de la carrera de administración de la Universidad Señor de Sipán en la modalidad. Ante la coyuntura de las nuevas políticas y decisiones empresariales que tiene la Universidad con la sociedad, no se está manejando adecuadamente el proceso de captación de estudiantes en la modalidad virtual para la carrera de Administración. Con la finalidad de analizar cómo perciben la metodología de estudios, los interesados en inscribirse en esta carrera, se aplicó una encuesta virtual a 229 personas de la zona norte del País: Chiclayo, Trujillo y Piura. Se identificó que hay un 99.1% de personas que admiten que la Educación Virtual es una nueva tendencia a nivel mundial, que el 79% califican de Muy Importante el uso del Internet y las TIC’s y que además el 91.3% de personas encuestadas, utiliza y revisa sus redes sociales todos los días. Estos resultados hacen posible la presentación, de una estrategia de marketing digital, para mejorar el proceso de captación de estudiantes de la carrera de administración en la modalidad distancia
7
Escutia-Romero, Raquel. "Contribución al estudio del servicio estatal de transportes en la Administración romana." Revista Digital de Derecho Administrativo, no. 17 (January 21, 2017): 39. http://dx.doi.org/10.18601/21452946.n17.05.
Full textAbstract:
El cursus publicus fue el sistema oficial de transportes en Roma. Con él se posibilitó la comunicación oficial, los viajes de los funcionarios y personas que viajaban en interés del Estado y el transporte de mercancías y bienes estatales como los impuestos, el oro y la plata para la acuñación de moneda o el equipamiento militar. El artículo expone el origen de este servicio oficial, las vías utilizadas, las infraestructuras (mansiones y mutationes), los animales y vehículos que a lo largo de la red se intercambiaban, la dirección y gestión del sistema, las autorizaciones para el uso del cursus publicus (evectiones), la financiación del servicio, las irregularidades y abusos del sistema y la necesaria legislación establecida para evitarlos y reprimirlos.
8
Sotelo Pérez, María, Ignacio Sotelo Pérez, and José Antonio Sotelo Navalpotro. "Dimensión y contextos ambientales del agua: la Agenda 2030." Observatorio Medioambiental 23 (December 21, 2020): 83–108. http://dx.doi.org/10.5209/obmd.73170.
Full textAbstract:
A lo largo de la presente investigación se pone de manifiesto al tratar de las dimensiones ambientales del agua que pese a la proliferación de algunos factores como son, los avances tecnológicos en comunicación y transportes o la cooperación de muchos países en temas relacionados con la seguridad, narcotráfico, terrorismo y materia medioambiental, en algunos casos, la fuerte democratización de los sistemas políticos estatales, han beneficiado a que las administraciones públicas y los políticos nacionales se inclinen hacia un trato cercano al ciudadano y, por lo tanto, de su descentralización, floreciendo las posiciones que defienden las esferas locales, regionales o nacionales (de hecho un claro ejemplo lo localizamos en el derecho comunitario, en el que el principio de subsidiariedad, prevalece de forma cada vez más creciente en la administración pública y en la gestión política) , con lo que aquellas cuestiones que puedan responderse y solucionarse eficientemente desde un ámbito local, excluyen su realización en otros perímetros provinciales, regionales o nacionales (así sucesivamente, aquello que pueda hacerse desde la escala regional, relega y descarta la actuación de las administraciones nacionales, e igual con el horizonte nacional en relación con el supranacional). No obstante la aparición de problemas ambientales (y humanos en general), de magnitud y trascendencia global, ha favorecido la labor de organizaciones supranacionales que a través de la cooperación internacional intentan dar respuesta (primordialmente desde el compromiso y la vinculación jurídica del mayor número de estados posibles), a los contratiempos a los que se enfrenta (debido a la acción del ser humano), nuestro planeta (su entorno natural), y que repercuten de manera dramática en la existencia de millones de personas en todo el mundo.
9
Corvalán, Juan Gustavo. "Administración Pública digital e inteligente: transformaciones en la era de la inteligencia artificial." Revista de Direito Econômico e Socioambiental 8, no. 2 (November 1, 2017): 26. http://dx.doi.org/10.7213/rev.dir.econ.soc.v8i2.19321.
Full textAbstract:
Como citar este artigo/How to cite this article: CORVALÁN, Juan Gustavo. Administración Pública digital e inteligente: transformaciones en la era de la inteligencia artificial. Revista de Direito Econômico e Socioambiental, Curitiba, v. 8, n. 2, p. 26-66, maio/ago. 2017. doi: 10.7213/rev.dir.econ.soc.v8i2.19321 El presente artículo aborda el impacto de la era digital y especialmente de las tecnologías de la información y la comunicación –TIC– en la Administración Pública. Se parte del enfoque dado desde el ámbito internacional, haciendo hincapié en los fundamentos sobre la importancia de la incorporación de las nuevas tecnologías por parte de la Organización de las Naciones Unidas y la Organización de los Estados Americanos. Luego se destaca el perfilamiento que se les dio en la República Argentina a nivel nacional a las TIC, y cómo es que se ha transitado hacia un paradigma digital. Finalmente, se destacan los desafíos, retos y oportunidades para transformar la Administración Pública por el impacto de la inteligencia artificial. En la cuarte revolución industrial, es clave impulsar un Gobierno y una Administración digital e inteligente, que promuevan la efectividad de los derechos y un desarrollo tecnológico inclusivo que asegure la dignidad digital de las personas.
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Ponce-Gómez, Gandhy, Beatriz Carmona Mejía, and Martha Lilia Bernal Becerril. "Gerencia del cuidado: experiencia de enfermería en una Institución de Tercer Nivel de Atención del D.F." Revista de Enfermería Neurológica 12, no. 2 (August 31, 2013): 74–78. http://dx.doi.org/10.37976/enfermeria.v12i2.163.
Full textAbstract:
La administración a nivel gerencial implica una estructuración de las relaciones que deben existir entre funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos, con el fin de lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos de una empresa. Para el sistema de salud, la coordinación entre todos estos elementos es una verdadera necesidad, así como para las personas que laboran en ellos; además de dirigir las actividades de asistencia hacia el cumplimiento de metas y objetivos, proporciona armonía y comunicación entre los actos de las personas y las unidades administrativas de un organismo, facilitando el funcionamiento y cumplimiento exitoso de las actividades profesionales, para el caso del profesional de enfermería.
Dissertations / Theses on the topic "Comunicacion en la administracion de personal"
1
Almonacid, Bendezu Nadir Sanae. "Influencia de las estrategias de comunicación interna en el clima organizacional de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, 2017." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12672/10426.
Full textAbstract:
El estudio de la percepción del clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancavelica (MPH) permitió comprender los problemas existentes en su comunicación interna y en su clima organizacional, en consecuencia, la presente investigación tuvo como propósito determinar la diferencia de la percepción del clima organizacional después de ejecutar estrategias de comunicación interna en los trabajadores de la MPH. Para ello, el enfoque de la investigación fue mixto cualitativo – cuantitativo y el tipo de investigación fue de tipo explicativo con un diseño cuasi experimental. Los resultados demostraron que no hubo cambios significativos en la percepción del clima organizacional que tienen los trabajadores de la municipalidad después de la aplicación de las estrategias de comunicación interna. Asimismo, se puede indicar que las estrategias aplicadas repercutieron positivamente en el 22% de la percepción que tienen los trabajadores de la MPH. Además, es la primera vez que se aplicaron dichas estrategias, donde los factores exógenos de contexto, el tiempo de ejecución, la cultura y la resistencia al cambio, jugaron un rol determinante en estos resultados.Tesis
2
Delgado, Oquendo Jackeline, and Márquez Geraldine María Núñez. "El rol de la comunicación interna en la gestión del cambio organizacional : evidencia de una empresa transnacional del sector energía en el Perú." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2015. http://hdl.handle.net/11354/1730.
Full textAbstract:
La empresa que requiere este estudio es una compañía hidroeléctrica transnacional que opera en el Perú desde 2003 y que desde sus inicios ha estado inmersa en una serie de fusiones y adquisiciones, con un impacto evidente hacia las culturas más débiles de aquellas organizaciones absorbidas. Sin embargo, producto del cambio organizacional iniciado en el 2013, se empezó a observar una creciente incertidumbre por parte de los trabajadores, evidenciada en conductas que pueden ser interpretadas como dañinas para el ambiente laboral.
En el marco teórico logramos identificar que la teoría de las ocho etapas del cambio según John P. Kotter, nos entregaba una aproximación amplia de los requisitos y pasos necesarios para asegurar el éxito del cambio, una estructura gradual que utilizamos como base para el diseño de nuestros instrumentos de recolección de datos, teoría que contiene como eje principal el rol de la comunicación y su importancia en el liderazgo efectivo para el cambio.
En la inmersión inicial levantamos información mediante grupos focales, data que utilizamos para la elaboración del cuestionario a aplicarse al total de los trabajadores, a su vez, acompañamos la información obtenida con entrevistas al área de comunicaciones de la empresa, área que fue eliminada como una de las primeras medidas producto de este proceso de cambio, y que reveló información clave para el diagnóstico de la situación de la empresa prediciendo a, su vez, las fallas ocasionadas en el proceso.
Con el fin de diagnosticar el estado de la comunicación interna dentro del proceso de cambio en el que se encontraba la empresa es que utilizamos un estudio mixto (cualitativo/cuantitativo), para ello, en la inmersión profunda aplicamos el cuestionario al 100% del personal y aplicamos entrevistas de profundidad a las cinco gerencias; los resultados fueron claros, pero, sobre todo, se logró evidenciar las carencias en comunicación interna, especialmente a las zonas más alejadas (centrales hidroeléctricas), y la filosofía compartida por el área de operaciones de la empresa donde priman sus esfuerzos por ser el área core business, pero que restan importancia al cambio y, a su vez, no se sienten identificados ni involucrados con el mismo.
Finalmente, cabe señalar que los esfuerzos del área de Recursos Humanos son constantes y buscan mejorar la percepción de los trabajadores frente a este proceso, sin embargo, la directriz y forma de cambio proviene de la casa matriz, sin considerar necesidades e idiosincrasia local; también encontramos dificultades en la gestión de las gerencias de primera línea, quienes no están empoderando a sus equipos ni liderando el cambio.
Por todo ello es que en la parte final recomendamos un plan de comunicación que regule las brechas comunicacionales existentes, sobre todo un programa integral de liderazgo para las gerencias, es imposible separar las habilidades comunicativas con que debe contar un liderazgo efectivo, se trata de una herramienta clave para la gestión, es por ello que basándonos en dicha premisa buscaremos desarrollar una comunicación transversal liderada por las jefaturas de primera línea de la organización que conlleve a un nivel de empoderamiento e involucramiento con los intereses principales de la organización.
3
Arana, Sánchez Manuel Alejandro, Montoya Lourdes del Pilar Llerena, del Águila Claudia Sabrina Valverde, and Hurtado César Augusto Vásquez. "Factores que aumentan la participación de la evaluación de desempeño y propuestas para su optimización: caso de estudio Petrex S.A." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621674.
Full textAbstract:
En el presente estudio, los autores identifican e investigan los factores que impactan en la participación del proceso de evaluación de en las oficinas corporativas de Petrex ubicadas en Lima. Para lograrlo, se realizó la búsqueda en la literatura existente y se llevaron a cabo entrevistas de tipo cualitativo a los colaboradores de la empresa teniendo como resultado al establecimiento de objetivos, capacitación, comunicación y retroalimentación como los factores críticos. Posterior a esto, se elaboró una encuesta aplicada a 78 colaboradores en base a la muestra calculada, la cual confirmó los resultados obtenidos en las entrevistas y permitió establecer porcentajes de satisfacción para cada factor. A partir de estos descubrimientos, el estudio propone y explica las propuestas de mejora que se tiene por cada factor, así como recomendaciones para su aplicación. Por último, la investigación realizada deja espacio para la aplicación en la empresa de las propuestas de mejora planteadas, lo cual permitiría demostrar la efectividad de estas de forma más concluyente que este estudio.In the present study, the authors identify and investigate factors that affect participation in the evaluation performance process in Petrex corporate offices located in Lima. To achieve this, the search in the existent literature was made and qualitative interviews were conducted to the employees of the company resulting in the establishment of goals, training, communication and feedback as critical factors. Following this, a survey of 78 employees was developed based on the calculated sample, which confirmed the results obtained in the previous interviews and allowed to establish percentages of satisfaction for each factor. From these findings, the study proposes and explains the proposals for improvement for each factor, as well as recommendations for implementation. Finally, research leaves room for the application in the company of the proposals explained in the current investigation, which would demonstrate the effectiveness of these in a more conclusive way than this study does.
4
Avila-Mendiolaza, Carla. "Componente comunicativo en el proceso de inducción al personal." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2016. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3171.
Full textAbstract:
La inducción al personal es un proceso en el cual la empresa brinda orientación
que al nuevo colaborador sobre su puesto y funciones que desempeñará, incluyendo
también un panorama general sobre la organización. Sin embargo, existe una tendencia a
aprovechar este proceso para comprometerlo con la empresa, sus objetivos, y transmitir la
cultura corporativa, además de la simplificación del contenido y los materiales entregados.
Esto debido a que el contexto laboral actual comienza a exigir nuevas prácticas que
fidelicen al colaborador desde el primer día de trabajo, es así que la comunicación torna un
rol muy importante en cada parte del proceso buscando que los mensajes lleguen y sean
interiorizados de la manera esperada. Este trabajo se llevó a cabo a partir de una
investigación estrictamente cualitativa, en la cual se realizaron treinta y dos entrevistas a
los encargados del proceso de inducción al personal de empresas del sector privado de
distintos rubros llegando a encontrar que se está comenzando a incorporar a las charlas de
inducción: talleres y detalles de bienvenida que involucran emocionalmente al nuevo
ingreso, así como se está optando por reducir el material impreso, entregando la
información en dispositivos de almacenamiento y plataformas digitales.Trabajo de investigación
5
Guevara, Huamán Mary Claudia. "Desde la perspectiva de la comunicación interna: Relación entre el clima de comunicación y compromiso organizacional en el personal de Grupo Epensa S.A.C." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16699.
Full textAbstract:
El clima de comunicación en una organización tiene un rol muy importante
porque es el tono general en el que los empleados interactúan, ya sea con sus superiores
o con otros empleados que trabajan en un área diferente. Asimismo, el compromiso
organizacional es un síntoma de cómo se están llevando las relaciones en una empresa.
Esta tesis utiliza la teoría del clima de comunicación de Smidts, Pruyn y Riel
(2001) y del compromiso organizacional de Meyer y Allen (1984). La encuesta se
emplea como método en esta investigación descriptiva correlacional. La muestra del
estudio estuvo conformada por 164 empleados de Grupo Epensa S.A.C. cuya
conformación fue obtenida al azar (muestreo probabilístico). Los datos se recopilaron
mediante la distribución de cuestionarios a empleados de varios niveles existentes. El
objetivo de esta investigación fue descubrir el papel de las prácticas climáticas de
comunicación organizacional en el compromiso de los empleados.
El resultado de la investigación mostró que las buenas prácticas climáticas de
comunicación organizacional desempeñan un papel importante en la mejora del
compromiso de los empleados de Grupo Epensa S.A.C.
6
Day, Almanaze Christopher Alex. "Análisis de factibilidad técnica, económica y estratégica de una empresa de servicio de reclutamiento y selección de personal en los medios de comunicación." Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/111441.
Full textAbstract:
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEl presente trabajo tuvo como objetivo principal estudiar la factibilidad técnica, económica y estratégica, a desarrollar, por una empresa de servicios de reclutamiento y selección de personas, mediante una oferta innovadora, para los Medios de Comunicación Para conocer al rubro, a las personas y a los potenciales clientes, el presente estudio estuvo basado en encuestas y entrevistas personales, tanto en empresas del medio como a sus trabajadores(as). La determinación del mercado potencial se la realizó tomando como base un mínimo de ventas anuales y el precio promedio pagado por estos servicios en la actualidad. Para sustentar todo lo anterior, se efectuaron análisis de los resultados económicos, de la normativa legal, los factores de competencia. También en variables claves de diagnóstico, tales como: necesidades insatisfechas o de qué forma se está manejando el servicio en el segmento, aspectos que nos ayudaron a definir el valor de la oferta. Nuestras encuestas mostraron que los clientes necesitan y requieren un mayor valor agregado, en puntos claves como la accesibilidad y flexibilidad en reclutamiento y perfiles preevaluados en la selección. Podemos y proponemos diferenciarnos en reclutar vía Web, que es una herramienta de bajo costo y que cumple con los términos señalados por los clientes, y preseleccionar los perfiles con evaluaciones psicológicas que se incluyen en el precio del servicio. El mercado nos proporciona una cifra potencial de siete millones de dólares anuales a obtener y que los clientes más atractivos lo constituyen los canales de televisión y algunas radioemisoras, la mayoría con ventas anuales superiores a los quinientos mil dólares y que además, estarían en condiciones de destinar parte de su presupuesto en el requerimiento de estos servicios. Se estima en unos seis mil los trabajadores que podrían, que eventualmente podrían ingresar a nuestra base de datos. A esto se debe agregar la oferta laboral que egresa cada año de los centros educacionales especializados y que son parte de la captación del mix de marketing. El análisis económico nos señala que existe factibilidad y al tercer año de operación se comienzan a obtener resultados positivos. La TIR está casi 10 puntos porcentuales por sobre la Tasa de descuento asumiendo capital propio y que cualquier otra proporción en relación a financiamiento, este tiene como límite un 96% de lo anterior y un 4% de capital propio, en donde se igualan la tasa interna de retorno con la de descuento. Como conclusión podemos decir que existe una oportunidad de ofrecer un servicio diferenciado a un precio atractivo y competitivo, que si bien es cierto, se maneja dependiendo de la cantidad de personas a seleccionar, constituye un aspecto interesante del desafío. La rentabilidad del proyecto es de un 26,5% y se necesitan ciento veinte millones de pesos de inversión para cambiar el paradigma de cómo se realizan los procesos de selección de personas para los Medios de Comunicación.
7
Urquizo, Limache Gloria Ruth. "La capacitación de los registradores civiles impartida por el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) y su eficiencia en la función registral." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7897.
Full textAbstract:
La investigación tiene como objetivo identificar los factores críticos que afectan
el desarrollo de la competencia de los registradores civiles, estudiando el
proceso de la capacitación realizado por el Reniec en el período 2014, con el
propósito de formular una propuesta que contribuya a mejorar la ejecución del
programa de capacitación, a fin de reducir los errores en que puedan incurrir
los registradores civiles durante el ejercicio de su función.
Para este estudio, se utilizaron diferentes técnicas que facilitaron la
recopilación de la información y se analizaron los resultados producto de la
investigación. La información permitió verificar si el programa de capacitación
respondía a las necesidades de los registradores civiles. En ese sentido, uno
de los hallazgos de la investigación evidencia las características socioculturales
de los registradores civiles para adecuar una metodología educativa oportuna y
acorde a sus necesidades de aprendizaje.
Desde el campo de la Gerencia Social que estudia las políticas, programas y
proyectos sociales, se toma en consideración los conocimientos, habilidades y
herramientas para evaluar la calidad, eficiencia y eficacia del programa de
capacitación; por ende, la importancia de esta investigación radica en valorar el
potencial humano del registrador civil que se traslucirá en el servicio ofrecido
tanto en la consignación de los hechos vitales y modificatorios del estado civil,
así como en la calidad de atención al ciudadano, cuyo propósito es formalizar
la identidad que conllevará al ejercicio de los deberes y derechos del individuo.
El plan de mejora propuesto incorpora los elementos relacionados a la
metodología de la enseñanza, al contenido de los materiales educativos y al
perfil del docente.Tesis
8
Ruiz, Vásquez Rosa Isabel. "Implementación de un sistema de información personal para dispositivos móviles utilizando agentes móviles." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14612.
Full textAbstract:
Describe una arquitectura multi-agente para
dispositivos móviles, al que se ha denominado SICIP (Sistema de Información
para la Consulta de Información Personal) el cual muestra un uso práctico de
un sistema de información personal, que permite al usuario buscar en
Internet y acceder a sus cuentas de correo electrónico en entornos de
conectividad limitada. El sistema ha sido desarrollado usando la metodología
INGENIAS, para ser implementado en la plataforma Netbeans para agentes
móviles.Trabajo de suficiencia profesional
9
Huamán, Monzón Fernando Miguel. "Plan de comunicaciones en seguridad de la información para el personal administrativo de la Pontificia Universidad Católica del Perú." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8358.
Full textAbstract:
Próxima a su centenario de vida institucional y por el inminente crecimiento de la
Comunidad Universitaria, la Pontificia Universidad Católica del Perú, “comunidad de
maestros, alumnos y graduados dedicada a los fines esenciales de una institución
universitaria católica” (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014) fundada el 1 de
marzo de 1917, ha puesto en marcha planes estratégicos (de larga ejecución en el tiempo)
para mantener y repotenciar su prestigio como primera universidad del Perú.Tesis
10
Villarroel, Bolaños Miluska Sofía. "La comunicación interna y su relación con la marca empleadora en la empresa manufacturera Amcor Flexibles Lima." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16627.
Full textAbstract:
La comunicación interna se ha convertido en un socio estratégico que puede
lograr que los colaboradores se informen, motiven, comuniquen, interioricen la
cultura, entre otros beneficios que conllevan al compromiso con la organización,
el cual expresado a través del orgullo y satisfacción es transmitido a sus
familiares, amigos y conocidos.
El compromiso y la atracción del talento son la base de la marca empleadora,
por lo cual muchas organizaciones buscan desarrollarla y fortalecerla. Por ende
la pregunta de investigación es ¿las estrategias de comunicación interna
influyen en el fortalecimiento de la marca empleadora?
La investigación cuenta como caso de estudio a la empresa manufacturera
Amcor Flexibles Lima, empresa considerada grande por su cantidad de ventas
anuales. Para corroborar cuantitativamente la correlación entre comunicación
interna y marca empleadora consideramos a ambas como variables, donde la
primera influye en la segunda. De esta forma, se realizó la observación y
aplicación de una encuesta a una muestra de los colaboradores de la empresa.
Se concluye que las estrategias de comunicación interna sí influyen en el
fortalecimiento de la marca empleadora y se recomienda el buen desarrollo de
la comunicación interna en las empresas manufactureras por sus múltiples
beneficios.
Books on the topic "Comunicacion en la administracion de personal"
1
1926-, Harris Philip R., and Stripp William G, eds. Developing the global organization: Strategies for human resource professionals. Houston, Tex: Gulf Pub. Co., 1993.
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2
Lowndes, Leil. Talking the winner's way: 92 little tricks for big success in business and personal relationships. Lincolnwood, Illinois: Contemporary Books, 1999.
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3
Joel, Cutcher-Gershenfeld, ed. The human side of enterprise. New York: McGraw-Hill, 2006.
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4
McGregor, Douglas. The human side of enterprise: 25th anniversary printing. New York: McGraw-Hill, 1985.
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6
Schneider, Susan C. Managing across cultures. Harlow, England: Financial Times, Prentice Hall, 1997.
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7
Curzon, Susan Carol. Managing change: A how-to-do-it manual for planning, implementing, and evaluating change in libraries. New York: Neal-Schuman Publishers, 1989.
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8
Curzon, Susan Carol. Managing change: A how-to-do-it manual for librarians. New York: Facet Pub., 2006.
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9
The new faculty member: Support and fostering professional development. San Francisco: Jossey-Bass, 1992.
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Competing globally: Mastering multicultural management and negotiations. Boston: Butterworth-Heinemann, 2001.
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