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  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
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  4. Book chapters
  5. Conference papers

Academic literature on the topic 'Concorrência - Serviços de informação'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 7 February 2022

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Journal articles on the topic "Concorrência - Serviços de informação"

1

Herscovici, Alain. "Redes de troca de arquivos e novas formas de concorrência: Uma análise a partir das contribuições teóricas de Stiglitz, Grossman e Salop." Revista Nexos Econômicos 4, no. 2 (October 25, 2010): 33. http://dx.doi.org/10.9771/1516-9022rene.v4i2.5442.

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Abstract:
A partir de uma série de evidências empíricas ligadas ao desenvolvi-mento das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC), este tra-balho propõe-se a estudar as novas formas de concorrência, próprias desta economia da informação, a natureza econômica e a dinâmica das redes eletrônicas, bem como as diferentes modalidades concretas de produção e de apropriação dos bens e serviços que circulam nessas redes. Para isto, utilizarei as ferramentas oferecidas pela economia da informação, a partir dos trabalhos seminais de Stiglitz, Grossman e Akerlof, e mostrarei como este tipo de instrumentos analíticos permite estudar a realidade desta economia da informação e da comunicação, no âmbito da fase atual que é possível qualificar de pós-fordista. Numa primeira parte, a partir de uma dimensão descritiva, mostrarei em que medida a fase atual do capitalismo se caracteriza por novas modalidades concorrenciais; estudarei igualmente os mecanismos a partir dos quais Stiglitz e Akerlof analisam as relações entre as assimetrias da informação, os componentes qualitativos dos bens e dos serviços e a eficiência paretiana dos mercados. Numa segunda parte, à luz desses elementos, mostrarei como é possível explicar o conceito de concorrência qualitativa, e utilizarei este conceito para estudar a economia das redes de compartilhamento de arquivos.
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2

Leão, Felipe, Leonardo Guerreiro Azevedo, Talles Santana, Fernanda Baião, and Claudia Cappelli. "Controle de Acesso a Dados com Propagação de Identidade em Aplicações Web baseadas em Serviços." iSys - Brazilian Journal of Information Systems 7, no. 1 (October 22, 2014): 48–65. http://dx.doi.org/10.5753/isys.2014.240.

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Abstract:
Segurança de informação é uma das principais questões em organizações atuais. Neste contexto, destacam-se especialmente a necessidade de controle de acesso aos dados por perfil de usuário e a propagação da identidade do usuário em arquiteturas de múltiplas camadas. Este artigo propõe uma arquitetura para sistemas que fazem o uso de serviços Web envolvendo mecanismos para propagação de identidade e aplicação de regras de autorização. A implementação desta arquitetura está baseada no uso do protocolo SOAP e de handlers. Testes experimentais foram realizados e demonstraram bons resultados em relação à eficácia, eficiência e robustez da solução proposta em cenários com concorrência no acesso aos dados.
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3

Ramos, Anatália Saraiva Martins, and Fabrício de São Paulo H. A. Rubim Costa. "Serviços bancários pela internet: um estudo de caso integrando a visão de competidores e clientes." Revista de Administração Contemporânea 4, no. 3 (December 2000): 133–54. http://dx.doi.org/10.1590/s1415-65552000000300008.

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Abstract:
O comércio eletrônico pela Internet ou Internet commerce, restrito no presente estudo ao segmento das instituições financeiras, será focado a partir da análise do uso de serviços bancários pela Internet, particularmente o serviço de personal banking do Banco do Brasil, em que serão abordados aspectos comparativos com seus principais competidores e a visão de seus usuários. O estudo se baseia em investigação de seis grandes sites de bancos e também se utiliza de uma pesquisa de campo, que envolve amostra de clientes de uma agência do Banco do Brasil para complementar o estudo a partir da visão do usuário. Por meio dos resultados da pesquisa, numa abordagem situacional de identificação das barreiras a superar e sugestões de melhorias, as áreas de tecnologia de informação e marketing de bancos poderão montar uma estratégia em face da concorrência, no sentido de melhorar a posição competitiva no mercado.
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4

Pucci Junior, Alberto. "Investigação de práticas anticompetitivas: um sistema de informação para apoio à interpretação de legislação por agências reguladoras." Ciência da Informação 32, no. 3 (December 2003): 74–79. http://dx.doi.org/10.1590/s0100-19652003000300009.

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Abstract:
A inovação tecnológica, definida como a transformação de conhecimento em bens e serviços, gera produtos que são disponibilizados para a sociedade em uma economia capitalista altamente competitiva. Órgãos governamentais foram criados, no Brasil, com a intenção de estimular a inovação e evitar a concorrência desleal. A interpretação da conformação das práticas a leis e regulamentos existentes é a base de suas intervenções. Este trabalho apresenta uma proposta de ferramenta de apoio à interpretação jurídica. Um estudo de caso é utilizado para mostrar sua aplicação na análise de acordos de distribuição pelo comitê do governo britânico que investiga monopólios e fusões (Monopolies and Mergers Commission). O principal objetivo é estimular o debate sobre a viabilidade de um sistema de computador para ajudar neste tipo de interpretação legal.
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5

Nascimento, Ires Naiare Simões do, Amilly Ribeiro Amorim, Thyego Rodrigo Passos Costa, and Rivanda Meira Teixeira. "PARCERIA INTERORGANIZACIONAL ENTRE UMA PEQUENA E UMA GRANDE EMPRESA DE TI." Revista Pensamento Contemporâneo em Administração 5, no. 1 (April 26, 2011): 1. http://dx.doi.org/10.12712/rpca.v5i1.16.

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Abstract:
Esse estudo tem como objetivo principal analisar a parceria entre uma pequena empresa e uma grande, ambas atuantes no setor de tecnologia da informação, na perspectiva da pequena empresa. Especificamente, identifica como essa pareceria foi iniciada, as mudanças ocorridas na pequena empresa a partir dessa parceria, os produtos obtidos e os resultados alcançados. Através da análise do caso, foi possível perceber que a pequena empresa tem melhorado seu desempenho, se firmando no cenário sergipano através dessa parceria e ganhou uma fatia importante do mercado nordestino. A parceria possibilitou a pequena empresa atingir resultados satisfatórios, divulgar seus produtos e serviços e se fortalecer perante a concorrência.
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6

Da Silva, Franklin Menezes, and Priscila Rezende Da Costa. "Desenvolvimento da Capacidade Absortiva em Empresas de Base Tecnológica." Revista Inovação, Projetos e Tecnologias 7, no. 1 (June 25, 2019): 36–51. http://dx.doi.org/10.5585/iptec.v7i1.142.

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Abstract:
As empresas de base tecnológica necessitam constantemente de novos produtos e serviços para enfrentar a concorrência em um mercado dinâmico e concorrido, como o que se apresenta atualmente. Apesar de necessitarem de novos conhecimentos para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, muitas ainda não têm um sistema de absorção do conhecimento externo estruturado e voltado para a inovação. Nesse contexto, o presente relato técnico tem o objetivo de elaborar um plano de ação com um sistema estruturado de absorção do conhecimento externo, desenvolvimento e inovação em duas empresas caracterizadas como de base tecnológica do setor de tecnologia da informação e comunicação do estado de São Paulo. O cumprimento das sugestões descritas no plano de ação por parte das empresas, possibilitará a absorção do conhecimento externo de forma estruturada e com maior eficiência. Utiliza-se como base, o processo de capacidade absortiva (aquisição e assimilação) para atingir o objetivo proposto.
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7

Barcellos Malin, Ana Maria. "A desordem federal." Revista do Serviço Público 45, no. 3 (April 8, 2015): 161–68. http://dx.doi.org/10.21874/rsp.v45i3.847.

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Abstract:
O Estado brasileiro enfrenta crise na capacidade de gerenciar informações para e de um ambiente complexo. Mas essa questão não está colocada enquanto tal, e se esgotaram as tentativas de reforma administrativa onde a informática ocupe lugar marginal. Não basta aplicar recursos e racionalidade às tecnologias de informação. É necessário também fazê-lo em relação à informação propriamente dita. Há que se rever normas e atribuições adaptando-as às novas realidades tecnológicas, assim como o monopólio de empresas federais de informática. Não há como dispensar a concorrência pelo melhor serviço. A informação deve ser usada como fio condutor da reforma administrativa, eliminando-se duplicidades de tarefas e constituindo-se os cadastros básicos. Em relação à sua disseminação, a norma deve ser sua ampliação, determinando-se as situações de restrição e o papel do setor privado.
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8

Gonçalves, Marina, Claudia Aparecida De Mattos, and João Chang Junior. "Fatores Críticos de Adoção da Tecnologia da Informação (TI) em Saúde e o seu Impacto na Gestão: um estudo exploratório." Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 14, no. 3 (July 1, 2019): 209. http://dx.doi.org/10.15675/gepros.v14i3.2621.

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Abstract:
O progresso em tecnologias da informação em saúde oferece novas oportunidades, bem como novos cenários de aplicação, trazendo benefícios em qualidade dos serviços médicos e redução dos custos de saúde. Porém, a literatura científica relacionada com este tema parece ser ainda muito dispersa e fragmentada, demandando novos estudos. Assim, o objetivo geral deste trabalho é investigar a decisão de adoção de tecnologias informação em saúde, e desenvolver uma lista indicando os fatores críticos que influenciam sua adoção e o impactos na gestão da saúde. Para o desenvolvimento da pesquisa foi adotada a pesquisa Qualitativa através de um estudo de caso em um Organização de Saúde e a Tecnologia analisada foi a implantação do Prontuário Eletrônico. Com relação aos resultados, foram identificados os seguintes fatores críticos de adoção: elaboração de um plano diretor de TI, integração com os sistemas legados, tendências tecnológicas promovendo inovação, envolvimento da alta administração, gestão de projetos com equipes hibridas, plano de capacitação para equipe enfermagem, pressão da concorrência, perfil dos pacientes e a necessidade de novos modelos de negócio. Os principais impactos observados com a adoção dos sistemas foram: melhoria da segurança do paciente, redução do Índices de erro de medicamento, visibilidade das informações.
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9

Tucci, Vitor Ribeiro do Valle, and Helena Araujo Costa. "A NOVA ECONOMIA NO SETOR DE HOSPEDAGEM: influências do Airbnb sobre o mercado de hotelaria de Brasília." REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 14, no. 1 (April 1, 2020): 60–80. http://dx.doi.org/10.17648/raoit.v14n1.5667.

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Abstract:
A nova economia é uma formação de mercado descentralizada, flexível e colaborativa, baseada no uso de recursos tecnológicos e voltada para o compartilhamento de informação e de recursos subutilizados. As alternativas de serviços que surgiram dentro desta lógica tem sido apontadas como disruptivas de mercados, a exemplo da hotelaria. Este trabalho teve como objetivo investigar como a plataforma de compartilhamento de hospedagem Airbnbinfluencia a atuação do setor de hotelaria estabelecido em Brasília. O estudo, de caráter exploratório-descritivo e qualitativo, contou com entrevistas semiestruturadas sobre as dimensões: cliente, serviços, aspectos financeiros e setoriais. Para isso, foram realizadas entrevistas junto meios de hospedagem de categorias distintas, sendo hotéis 2, 4 e 5 estrelas, uma pousada e um hostel. Para a interpretação dos dados, utilizou-se a técnica análise de conteúdo. Os resultados mostram pouca ou nenhuma percepção de influências por parte dos participantes na maioria das dimensões investigadas. As influências mais relatadas foram na dimensão financeira, tocantes à ampliação da oferta para o cliente, e com uma maior percepção por parte de acomodações categorias mais simples. Em conclusão, destaca-se uma interferência limitada do Airbnbsobre o mercado tradicional de hospedagem em Brasília e sua influência indireta a partir de uma mudança na concorrência.
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10

Clève, Clèmerson Merlin. "Proscrição da propaganda comercial do tabaco nos meios de comunicação de massa, regime constitucional da liberdade de conformação legislativa e limites da atividade normativa de restrição a direitos fundamentais." A&C - Revista de Direito Administrativo & Constitucional 5, no. 21 (January 21, 2007): 137. http://dx.doi.org/10.21056/aec.v5i21.632.

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Abstract:
O art. 220, §4o, da Constituição Federal, ao tratar da propaganda comercial, confere ao legislador a importante tarefa de dotar o cidadão dos meios necessários para, com autonomia, bem decidir sobre o consumo de produtos ou serviços nocivos à saúde ou ao meio ambiente. A matéria, envolvendo os direitos de informação, manifestação do pensamento, deexpressão, de comunicação, a liberdade de iniciativa e o princípio da livre concorrência, está submetida ao regime da reserva absoluta e qualificada de lei proporcional. Inconstitucionalidade do especificado no art. 3º, caput,da Lei nº 9.294, de 1996, com a redação oferecida pela Lei nº 10.167, de 2000, que suprimiu a propaganda comercial do tabaco, entre outros produtos, dos meios de comunicação de massa. Inconstitucionalidade dos§§2o a 5o da Lei nº 9.294, de 1996, com as alterações introduzidas pela Lei nº 10.167, de 2000 e pela Medida Provisória nº 2.190-34, de 2001, quando (i) autorizam delegação ao Executivo para tratamento de matériasujeita ao princípio da reserva absoluta de lei e (ii) quando admitem que a cláusula de advertência se converta em contrapropaganda por ofensa ao princípio da reserva de lei qualificada.
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Dissertations / Theses on the topic "Concorrência - Serviços de informação"

1

Paulo, Márcia Loureiro. "Monitoramento informacional nos curtumes do Estado de Mato Grosso do Sul." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2006. http://repositorio.unb.br/handle/10482/5538.

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Abstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2006.
Submitted by Alexandre Marinho Pimenta (alexmpsin@hotmail.com) on 2009-11-13T14:39:14Z No. of bitstreams: 1 2006_Márcia Loureiro Paulo.pdf: 636100 bytes, checksum: 8c697f1ccc618e1007d735d91918319b (MD5)
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Este estudo visa identificar como os maiores curtumes de Mato Grosso do Sul monitoram o ambiente informacional e descreve a relação entre estas atividades de monitoramento e o desempenho produtivo do curtume. O estudo foi realizado através de pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, onde os três participantes da pesquisa são responsáveis por 43% da produção de couro wet blue bovino do Estado. Foi utilizado como suporte o modelo de monitoramento informacional proposto por Davenport. Foram identificados os elementos do modelo e analisados os indicadores de produtividade, onde percebe-se claramente que as diferenças entre o desempenho dos três curtumes estão relacionadas com o monitoramento das informações, demonstrando, finalmente, que aqueles que utilizam estas estratégias apresentam maior desempenho produtivo e competitividade. _____________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This research identifies how the biggest leather industries of Mato Grosso do Sul scan the informational environment and describes the relationship between this scanning activities and its productive performance. The research was carried out using the descriptive method in a qualitative approach, where the three participants are responsible for 43% of the State’s wet blue leather production. It was used as support, the Davenport informational scanning model. It identified the model elements and analyzed productive indexes of each industry, where can be noticed that the differences among them are related with informational scanning, in a way that those who uses this strategies holds high productive performance and competitiveness.
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2

Dantas, Edmundo Brandão. "Gestão da informação sobre a satisfação de clientes e orientação para o mercado." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2007. http://repositorio.unb.br/handle/10482/3280.

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Abstract:
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2007.
Submitted by Camila Mendes (camila@bce.unb.br) on 2010-01-14T18:01:03Z No. of bitstreams: 1 2007_EdmundoBrandaoDantas.pdf: 1212836 bytes, checksum: 3a5b5a81e326da690a4d61df89829f85 (MD5)
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A tese relaciona a gestão da informação sobre a satisfação de clientes e a orientação para o mercado, a partir de um estudo qualitativo em que os gestores de onze agências e operadoras de turismo que atuam na região do Distrito Federal foram entrevistados. Com base nos pontos de vista desses gestores, chegou-se aos resultados que caracterizam a relação entre as duas variáveis, no âmbito das empresas pesquisadas. O primeiro objetivo proposto foi identificar as agências e operadoras de turismo do Distrito Federal que adotavam a orientação para o mercado, considerando o atendimento das necessidades dos clientes, a realização de pesquisas sobre a satisfação dos clientes, a freqüência de realização e técnicas utilizadas nas pesquisas de satisfação e o uso das informações obtidas a partir das pesquisas de satisfação. Para atingi-lo, valeu-se de um questionário enviado a todas as empresas oficialmente cadastradas no Distrito Federal. Os resultados mostraram que nas empresas pesquisadas todos esses itens eram observados, porém com algumas adaptações. O segundo objetivo foi caracterizar o perfil dessas agências e operadoras de turismo e dos seus gestores, a partir de uma entrevista em profundidade aplicada os gestores das empresas selecionadas e de uma observação estruturada, realizada para avaliar o ambiente de atendimento. A entrevista em profundidade contemplou todos os demais objetivos. Os resultados mostraram que entre as empresas selecionadas, cinco eram de grande porte, duas eram de pequeno porte e quatro eram microempresas e que seus gestores eram pessoas preparadas e conhecedoras do setor em que atuavam. O terceiro objetivo foi identificar e descrever o processo de gestão da informação sobre satisfação dos clientes nessas agências e operadoras de turismo, considerando a busca por informação, a informação necessária para a tomada de decisões, na ótica dos gestores, o comportamento para se informar, a credibilidade da informação, a organização da informação, a segmentação de clientes baseada na informação sobre sua satisfação, a existência de Sistemas de Informação de Marketing, a adoção de modelos de gerenciamento das informações, a disseminação da informação ao cliente, o planejamento de ações baseado na informação sobre a satisfação dos clientes e a existência de programas de fidelização baseados em informações sobre a satisfação dos clientes. Verificou-se que as empresas pesquisadas percebiam a importância da gestão das informações sobre a satisfação de clientes para a adoção de uma orientação para o mercado, mas que essa gestão precisaria de certos ajustes para ser considerada de acordo com o preconizado pela teoria. O quarto e último objetivo foi relacionar a gestão da informação sobre a satisfação dos clientes e a orientação para o mercado das agências e operadoras de turismo do Distrito Federal, na ótica de seus gestores. Os resultados apontaram para a existência de uma relação causal possivelmente coextensiva ou contingente entre as duas variáveis e que havia gradações distintas nessa relação. Por fim, foram apresentadas as conclusões, as recomendações e as sugestões para estudos futuros. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
This thesis relates the information management of customers’ satisfaction and market orientation, from a qualitative survey in which managers of eleven tourism agencies and operators that act in the region of the Federal District were interviewed. Based on their viewpoints, it was possible to get to the results that characterize the relation between the two variables, in the scope of the researched companies. The first goal to be achieved was to identify the Federal District tourism agencies and operators that adopted the market orientation, taking into account the customer needs service, the accomplishment of customer satisfaction researches, their frequency, the techniques used in it and the use of the information obtained from those researches. To achieve this goal, we have sent a questionnaire to all the companies officially registered in the Federal District. The results showed that in the researched companies all of those items were observed, but with some adaptations. The second goal was to characterize those tourism agencies and operators’ profile, as well as their managers’ profile, from a depth interview applied to the managers of the selected companies and from a structured observation, accomplished to evaluate the service environment. The depth interview contemplated all of the other goals. The results showed that amid the selected companies, five were big businesses; two were small businesses and four were micro businesses, and that their managers were well prepared executives who knew very well the sector in which their companies were in. The third goal was to identify and describe the customers’ satisfaction information management in those tourism agencies and operators, taking into account the search for information, the information necessary for decision making, under the managers point of view, the information seeking behavior, the information credibility, the information organization, the customer segmentation based on the information about his satisfaction, the existence of Marketing Information Systems, the adoption of models of information management, the dissemination of information to the customers, the action planning based on the information about customers satisfaction and the existence of patronage programs based on customers satisfaction. It was seen that the researched companies perceived the importance of managing the customer satisfaction information to market orientation, but that this management would need some adjustments to be considered in accordance with the theory. The fourth and last goal was to relate the customers’ satisfaction information management and the market orientation of the Federal District tourism agencies and operators, in their managers’ point of view. The results pointed out that there was a co-extensive or contingent causal relationship between the two variables and that there were distinct degrees in this relationship. Finally, there were presented the conclusions, the recommendations and suggestions for future surveys.
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3

Silva, Helton Haddad Carneiro da. "Inteligência competitiva: desenvolvimento e aplicação de um modelo mercadológico de análise da concorrência em centrais de atendimento bancário." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1993. http://hdl.handle.net/10438/4846.

Full text
Abstract:
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-11-18T00:00:00Z
Trata da análise da concorrência dentro de um enfoque de inteligência, analisando o estágio teórico atual deste tema. Desenvolve um modelo mercadológico de inteligência competitiva, e apresenta uma aplicação prática deste modelo na análise da concorrência de centrais de atendimento bancário.
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4

Graf, Vivian. "Posicionamento estratégico com switching costs e lock-in na economia da informação." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2000. http://hdl.handle.net/10438/5554.

Full text
Abstract:
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-08-04T00:00:00Z
Apresenta uma perspectiva de análise de posicionamento estratégico utilizando-se os princípios econômicos de switching costs e lock-in. Aborda as diferentes fontes de switching costs e analisa as estratégias de lock-in. Apresenta um caso prático com aplicação destes conceitos no segmento de ERP no Brasil.
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5

Heemann, Fernando. "O cartão de crédito como produto de informação: aspectos econômicos e estratégicos: um estudo de caso no mercado brasileiro de cartões de crédito." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2002. http://hdl.handle.net/10438/5682.

Full text
Abstract:
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-10-09T00:00:00Z
Esta dissertação aborda o uso de modelos estratégicos de competitividade na economia da informação
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6

Zenaide, Vitor Rodrigues. "Cenário de práticas empresariais em inteligência competitiva na indústria de telecomunicações." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2012. http://hdl.handle.net/10438/10389.

Full text
Abstract:
Submitted by Vitor Zenaide (vitorzenaide@gmail.com) on 2013-01-15T18:20:00Z No. of bitstreams: 1 marketing-zenaide-projeto v11.docx: 2633895 bytes, checksum: 8c5704c1f304e64ad1d11cb6f13bfed5 (MD5)
Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-01-15T19:57:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 marketing-zenaide-projeto v11.docx: 2633895 bytes, checksum: 8c5704c1f304e64ad1d11cb6f13bfed5 (MD5)
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This paper aims to apply the theoretical framework Wright-Pickton in Competitive Intelligence (CI) to the reality of this practice in Brazilian companies of the telecommunications industry, in order to create a diagnostic of the current situation of CI and improve the theoretical model, seeking to make it more accurate to evaluate CI processes in organizations. From this diagnosis, some recommendations for the CI function upgrading were made as a product of this dissertation, making it fundamental for the decision-making process. It was used the same methodology of an article published in 2009 that investigated the reality of CI activities on retail banks in United Kingdom from the same framework. In this study, the focus was the telecommunications industry, covering the entire value chain. The information collection was based on interviews with executives that lead departments or functions related to the Competitive Intelligence concept. As a final result, it was realized that the aspects of data collection and CI outputs use were the most distant from the ideal situation considered by the framework, attributes that can be improved to make a better connection of the practice with the company strategy.
Este trabalho aplicou o framework teórico de Wright-Pickton em Inteligência Competitiva (IC) na realidade da prática em empresas brasileiras da indústria de telecomunicações, a fim de gerar um diagnóstico da atual situação de IC e contribuir com o aperfeiçoamento do modelo teórico, buscando torna-lo mais preciso para a avaliação de processos de IC nas organizações. A partir deste diagnóstico, algumas recomendações gerenciais para o aprimoramento da função de Inteligência Competitiva, tornando-a vital para o processo de tomada de decisões estratégicas, foram realizadas como produto do estudo. O trabalho seguiu a metodologia de um artigo publicado em 2009, que investigou a realidade da função de Inteligência Competitiva de bancos de varejo no Reino Unido sob o mesmo framework de análise. Neste estudo, o foco foi a indústria de telecomunicações, abrangendo toda sua cadeia de valor. A coleta de informações deu-se por meio de entrevistas em profundidade com executivos que lideram áreas ou funções similares ao conceito de Inteligência Competitiva nas organizações. Como resultado final, percebeu-se que os aspectos coleta de dados e utilização dos outputs de IC são os que estão mais distantes do considerado ideal pelo framework, pontos que podem ser melhorados para tornar a prática mais próxima possível da estratégia da companhia.
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7

Conceição, Simone da Silva. "Serviços de informação para negócios." Florianópolis, SC, 2002. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82597.

Full text
Abstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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O presente estudo tem como objetivo identificar e caracterizar produtos e serviços de informação para negócios que atendem as necessidades informacionais, de acordo com as peculiaridades das comunidades pesqueiras de mitilicultura e ostreicultura no Estado de Santa Catarina. Esta pesquisa caracteriza-se por ser exploratória, descritiva e quanti-qualitativa. A população foi constituída por mitilicultores e ostreicultores associados da AMASI e da AMANI. Amostra foi do tipo intencional, sendo selecionados 90 (noventa ) sujeitos. A coleta de dados foi desenvolvida por meio de entrevistas semi-estruturadas e observação direta no ambiente de pesquisa. Os resultados deste estudo indicam o quanto os mitilicultores e ostreicultores necessitam de informação para tornarem-se competitivos ao mercado. Dessa forma, conclui-se que os produtos e serviços de informação para negócios que atenderiam as necessidades informacionais das comunidades pesqueiras de mitilicultura e ostreicultura em Santa Catarina deverão ser: Produtos de informação tais como: documentários em vídeos com relatos de experiências; disponibilizar na Internet relatos de experiências, utilizando serviços de informação; programas interativos de rádio e televisão. Serviços de informação tais como: serviços voltados para este setor, com respostas curtas, diretas e rápidas como consulta rápida e resposta técnica; serviços interativos; mídias oral, visual, auditiva; comutação bibliográfica, acesso a base de dados, consultoria, pesquisa bibliográfica, prospecção tecnológica, extensão tecnológica, programa de promoção ao patenteamento, programa de descentralização de patentes e disseminação seletiva da informação. Sugestões para trabalhos futuros: implementar núcleo setorial ou centro referencial de informação para mitilicultura e ostreicultura; treinar profissionais da informação para atender esta clientela; implementar serviços de informação tradicionais voltado ao setor ; criar produtos de informação alternativos voltados ao setor, como por exemplo: Programa interativo pelo rádio, Programa interativo pela TV, Documentários em vídeo com relatos de experiências, Disponibilizar na Internet relatos de experiências utilizando serviços de informação; Desenvolver produtos e serviços de informação dentro desta linha de proposta.
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Santos, Jhonathan Divino Ferreira dos. "Valoração econômica de serviços de informação." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2016. http://repositorio.unb.br/handle/10482/22582.

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Abstract:
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Economia, Mestrado Profissional em Economia e Gestão Pública, 2016.
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Trata-se de uma pesquisa bibliométrica que estuda a literatura sobre valoração econômica de bibliotecas. A elaboração desse estudo foi divida em duas partes. Na primeira parte do estudo, são apresentados conceitos relativos ao contexto político e econômico da Sociedade da Informação e aos métodos de valoração de bens intangíveis encontrados na literatura econômica, sobretudo nos estudos da Economia do Meio-ambiente. Na segunda parte do estudo é realizado um estudo de caso de valoração econômica de bibliotecas, tendo como foco a indicação de métodos encontrados na literatura para a valoração da Biblioteca do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. Para a realização do estudo de caso, foram recuperados 39 textos em inglesa e espanhola, os quais foram resumidos e tabulados. Após análise das informações recuperadas nos textos, foram selecionados para a indicação alguns métodos de valoração que mais se adéquam ao contexto da Biblioteca do Instituto. ________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT
This is a bibliometric research, studying the literature on economic valuation of libraries. The preparation of this study was divided into two parts. In the first part of the study, concepts for the political and economic context of the Information Society are presented. It is also presented the valuation methods of intangible assets found in the economic literature, especially in studies of Economy of the environment. In the second part of the study we conducted a case study of economic valuation of libraries, focusing on the indication of methods found in the literature for the valuation of the Institute of Applied Economic Research Library. To conduct the case study, they were recovered 39 texts in English and Spanish, which were summarized and tabulated. After analyzing the information retrieved in the texts, were selected for displaying some valuation methods which are more suited to the Institute’s Library context.
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Bianchi, Isaias Scalabrin. "Gerenciamento de serviços de TI." Florianópolis, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100612.

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Abstract:
Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária
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O presente trabalho apresenta o diagnóstico e avaliação do sistema de atendimentos de informática do Núcleo de Informática e o desenvolvimento e implantação de um sistema de informação de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação para o Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina. Foi realizado um diagnóstico no sistema atual por meio de uma pesquisa com os docentes e servidores técnicos administrativos do CSE. Após essa análise, concluiu-se que o sistema usado não permitia o controle das solicitações e as solicitações eram basicamente feitas por telefone e pessoalmente o que dificultava geri-las. Nesse sentido, desenvolveu-se e implantou-se um sistema de informação com base nas práticas ITIL para gerenciar todas as solicitações de tecnologia da informação do CSE. A classificação da pesquisa é do tipo aplicada, qualitativa, descritiva e, também, é um estudo de caso. A população, composta por 170 docentes e 35 técnico-administrativos, deu origem a uma amostra escolhida por acessibilidade e tipicidade integrada pelos chefes de departamento (4), chefes de expediente (4) e pelo responsável pela Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC). Após a implantação do sistema, foi possível centralizar todas as solicitações de informática, identificar os principais problemas da área de informática e disponibilizar dados para a prevenção de ocorrências, o que permite ao citado núcleo agir de modo proativo, além de se ter o registro formal de solicitações. Desta forma, por meio de um SI projetado para solucionar as limitações encontradas quanto ao gerenciamento de serviços de TI do CSE, estruturou-se um novo sistema que passa a funcionar baseado em um portal web, facilitando a comunicação entre usuários do CSE e núcleo quando da solicitação de serviços de informática.
This paper presents the diagnosis and evaluation of the system for the primary care informatics used by the Computing Center, and the development and implementation of an information system for the management of information technology (IT) services of Socioeconomic Center (CSE) of Federal University of Santa Catarina. First it was done a diagnosis on the current system. After this analysis, it was concluded that current system had some limitations about controlling the requests that were done by telephone and in a personally way. In this sense, it was developed and implemented an information system based on ITIL model to manage all IT requests in CSE. About the methodology definition, this research is classified as an applied, qualitative, descriptive research, and also as a case study. The population, formed by 170 professors and 35 technical-managements, resulted in a sample chosen by the accessibility and tepidity criterions that is formed by 4 department's chiefs, 4 officer bureaus and by the responsible of SeTIC. After the was implanted, it is been possible to centralize all the IT's requests, to identify the main problems of the IT area and to prevent them. Thus, by an information system created to solve the found limitations of the management of IT's service, it was structured a web portal that facilitates the communication between IT's users of the CSE and its Computing Center.
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Batista, Alexandre Rodrigues. "Rerregulação e liberdade de concorrência na sociedade informacional." Florianópolis, SC, 2003. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86546.

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Abstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
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A pesquisa passa em revista o processo evolutivo das relações técnico-produtivas, de suas origens à atualidade, tendo em vista a sua intersecção com as formas de regulação político-jurídica, com foco sobre o papel contemporâneo de intervenção do Estado nas relações econômicas e sociais, ou seja, de regulação geral da sociedade. Para tanto, descreve as recentes transformações de cunho econômico-produtivo-tecnológico constituintes do paradigma sociotécnico informacional, potencializador da chamada sociedade informacional, com as mudanças provocadas sobre o modo de gestão organizacional e os novos desafios estabelecidos aos Estados-nação. Tendo em vista que aos Estados-nação cabe responderem aos desafios hodiernos, sob pena de se tornarem inoperantes, o trabalho destaca os novos percalços da ordenação sócio-econômico-produtiva, mormente a necessidade de adoção de um novo paradigma jurídico-político para a regulação das atividades econômico-produtivas, da iniciativa privada e pública, passando pelas vias contratual e da regulação concorrencial, bem como os reflexos dessas mudanças em termos de políticas industriais e concorrenciais. Confrontando os múltiplos aspectos da matéria, a investigação privilegia, sob o enfoque da rerregulação, a pertinência de um novo modelo interpretativo-aplicativo dos princípios constitucionais econômico-concorrenciais conformadores da liberdade de concorrência no Brasil, e seus reflexos orientadores do direito concorrencial brasileiro no novo ambiente competitivo que se constrói, na recém-formada sociedade informacional. This study analyses the process of evolution of techno-productive relations, from its origins to nowadays, taking into account their interaction with the ways of political-legal regulation. It is focused on the contemporary interventionist role of state in social and economic relations, it means, the general regulation of society. For this purpose, it describes the recent economic-productive and technological changes that constitute the social-technical informational paradigm, which reinforces the so-called informational society, and are resulting from changes in organizational management and new challenges imposed to state. Considering that governments are responsible for facing contemporaneous challenges, otherwise they might become non operational, this study highlights the new obstacles to the social-economic-productive order, especially the necessity of adopting a new legal-political paradigm to rule economic-productive activities of private and public sectors. It also emphasizes the regulation of contracts and competition and the reflection of these changes on competition and industrial policies. By means of the comparison between the multiple aspects of the subject, this study pays special attention to the suitability of a new pattern to interpret and apply the constitutional principles of economy and competition that configure the free competition in Brazil, under the point of view of a reregulation. It also evaluates how this new pattern influences the Brazilian competition legislation in the new competitive environment that has been built in the newborn informational society.
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Books on the topic "Concorrência - Serviços de informação"

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Bittencourt, Sidney. Licitação de tecnologia da informação: Contratações de bens e serviços de informática e automação : softwares, serviços, equipamentos. Leme, SP: JHMizuno Editora Distribuidora, 2015.

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IFLA Satellite Meeting (2004 São Paulo, Brasil). The virtual customer: A new paradigm for improving customer relations in libraries and information services : Satellite Meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas : Reunião Satélite, São Paulo, Brasil. München: K.G. Saur, 2005.

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Health information on the Internet: Rowena Cullen. Westport, CT: Praeger, 2006.

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Cullen, Rowena. Health information on the Internet: A study of providers, quality, and users. Westport, Conn: Praeger, 2005.

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Da Avaliação à Informação em Serviços de Saúde. Ciência Moderna, 2004.

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Formação e Desenvolvimento de Coleções de Serviços de Informação. Edufscar, 2003.

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3º PLANO DIRETOR PARA O DESENVOLVIMENTO DA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE. Associação Brasileira de Saúde Coletiva, 2021. http://dx.doi.org/10.52582/3pladitis.

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Abstract:
Cada vez mais, a informação e suas tecnologias se inserem em diversas expressões da vida, por conseguinte, estão presentes no debate acadêmico, político e econômico. Nesse sentido, é com satisfação que a Associação Brasileira de Saúde Coletiva (Abrasco), por meio do Grupo Temático Informação em Saúde e População (Gtisp), publica o 3o Plano Diretor para o Desenvolvimento da Informação e Tecnologia de Informação em Saúde para o quinquênio 2020-2024 (3o PlaDITIS). É fundamental para o Brasil acompanhar os avanços e recuos em andamento no Sistema Único de Saúde (SUS), em que se insere, como um de seus componentes estratégicos, a política pública de Informação e Tecnologia de Informação em Saúde (ITIS). Portanto, a Abrasco, ao organizar o 3o PlaDITIS, cumpre com sua missão de fomentar o debate crítico e propositivo, integrando-se às forças da sociedade que lutam para a consolidação do ditame constitucional: direito universal à saúde com qualidade. O atual PlaDITIS, terceiro de uma série que se iniciou em 2008 - 1o PlaDITIS (2008-2012) e 2o PlaDITIS (2013-2017) - reforça o compromisso da Abrasco com a continuidade do debate sobre a produção e uso da informação e de suas tecnologias no âmbito do SUS e da Saúde Coletiva. Nesse período, o Gtisp/Abrasco fomentou o debate teórico e prático a respeito da temática de maneira consistente e responsável. O 3o PlaDITIS transborda as margens do presente documento, fruto do consenso de dezenas de autores. Sua própria elaboração coletiva suscitou amplo processo de reflexão crítica e propositiva ao envolver entidades de ensino e pesquisa, instituições de serviços de saúde, instâncias produtoras, gestoras e usuárias de ITIS das três esferas de governo, de todas as regiões do país e representações da sociedade. A trajetória de sua construção tem como ponto de partida a elaboração, pelo Gtisp, de versão preliminar submetida ao crivo dos participantes da Oficina de Trabalho.
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Gestão de Serviços – Volume 1. Belo Horizonte: Editora Poisson, 2018.

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Kaminski, Paulo Carlos, and Renato Vizioli. Uso de Portais de Informação Pública na Prospecção de Oportunidades de Negócio e no Desenvolvimento de Produtos e Serviços. Editora Edgard Blücher, 2015. http://dx.doi.org/10.5151/blucheroa-portaisinformacao.

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e-gov.br: A próxima revolução brasileira : eficiência, qualidade e democracia : o governo eletrônico no Brasil e no mundo. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.

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Book chapters on the topic "Concorrência - Serviços de informação"

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Souza, Norma Valéria Dantas de Oliveira, Jéssica Magalhães Assis, Carolina Cabral Pereira da Costa, Sandra Regina Maciqueira Pereira, Sheila Nascimento Pereira de Farias, Thereza Christina Mó e. Mó Loureiro Varella, Karla Biancha Silva de Andrade, et al. "ENFOCO: PROJETO DE INFORMAÇÃO E CONHECIMENTOS." In Gerenciamento de Serviços de Saúde e Enfermagem 3, 1–6. Atena Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.6422127011.

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Silva, Ismaelly Batista dos Santos. "MERCADOS DE INFORMAÇÃO: PRODUTOS E SERVIÇOS NA ARQUIVOLOGIA." In Ciências Sociais Aplicadas: Necessidades Individuais & Coletivas, 82–91. Atena Editora, 2020. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.6442009098.

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Rodrigues, Hiasmin Batista, Danyela dos Santos Lima, Vannessa Martins de Souza, and Emanuella Macêdo Silva. "TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA APLICAÇÃO DO PROCESSO DE ENFERMAGEM EM UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA." In Gestão de Serviços de Enfermagem, 46–56. Atena Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.0532123045.

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Oliveira, Eloiza da Silva Gomes de, Caio Abitbol Carvalho, Rodrigo Borges Carvalho Perez, and Ronaldo Silva Melo. "O USO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA FORMAÇÃO HUMANA DE PRECEPTORES EM SAÚDE." In Políticas e Serviços de Saúde 3, 72–82. Atena Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.1992101029.

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Azevedo, Leonardo. "Desenvolvimento de Soluções com Serviços: SOA, Cloud e Microsserviços." In Tópicos em Sistemas de Informação: Minicursos do SBSI 2020, 21–50. SBC, 2020. http://dx.doi.org/10.5753/sbc.4921.4.2.

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LEURQUIN, P. "A importância do caso microsoft na modernização do direito da concorrência da União Europeia." In O Direito e as Novas Tecnologias na Sociedade da Informação. Dialética, 2021. http://dx.doi.org/10.48021/978-65-252-1058-2-c1.

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Santos, Rosângela Nascimento. "A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NO ENFRENTAMENTO DE QUESTÃO SOCIAL: CONSTRUÇÃO E DESCONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO." In Política Social e Gestão de Serviços Sociais, 268–79. Atena Editora, 2019. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.56719251123.

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Costa, Elisangela Silva da, and Suely Paraense Vidal. "PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA BIBLIOTECA CENTRAL PROF. CLODOALDO BECKMANN DA UFPA: O QUE PENSAM OS USUÁRIOS?" In Biblioteconomia e os Ambientes de Informação, 241–56. Atena Editora, 2019. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.41519220523.

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Bezerra, Fabíola Maria Pereira, Francisco Jonatan Soares, Diana Maria Flor de Lima Rifane, and Nirlange Pessoa de Queiroz Vasconcelos. "“VOCÊ SABIA” QUE É POSSÍVEL DIVULGAR BENS E SERVIÇOS DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA POR MEIO DA COMUNICAÇÃO VISUAL?" In Biblioteconomia e os Ambientes de Informação, 257–69. Atena Editora, 2019. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.41519220524.

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Ferreira, Danielle Thiago. "O profissional da informação e a gestão da qualidade em serviços de informação: capacitação e mercado de trabalho." In A ciência da informação criadora do conhecimento Vol. I, 449–60. Imprensa da Universidade de Coimbra, 2009. http://dx.doi.org/10.14195/978-989-26-0319-3_35.

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Conference papers on the topic "Concorrência - Serviços de informação"

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S. Leite Filho, Efraim, João O. Bovoloni Falavigna, and Adriano S. de Lima. "Vu-serviços para universitários." In XV Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação (SBC), 2019. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2019.7459.

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Abstract:
Em razão dos obstáculos enfrentados pelos estudantes universitários, o Via Universitária é uma plataforma que visa facilitar a rotina do dia a dia, oferecendo 4 serviços: Acomodações para alugar ou dividir, procurar aulas de interesse, sugestão de eventos próximos e caronas.
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Diirr, Bruna, Renata Mendes De Araujo, and Claudia Cappelli. "Conversas sobre serviços públicos." In VII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2011. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2011.14593.

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Abstract:
Várias discussões reforçam a necessidade de estimular o envolvimento e a participação da Sociedade nos assuntos públicos. Argumenta-se que o estímulo e a facilitação das conversas sobre os serviços públicos nos quais os cidadãos estejam envolvidos aumente a aproximação entre Sociedade e Governo. Este artigo apresenta uma ferramenta de apoio à discussão e compartilhamento de informações sobre os processos de prestação de serviços públicos, possibilitando que as informações obtidas sejam utilizadas no entendimento da discussão e como fonte de análise para a identificação de melhorias nos serviços prestados.
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Lima, Ednaldo, and André Saúde. "CommuteVRP: otimização de serviços privados de transporte contínuo." In XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2017. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2017.6086.

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Abstract:
Mobilidade urbana é tema que está sempre em alta desde o surgimento das grandes metrópoles. Dentre os diversos fatores geradores de tráfego, podemos destacar os polos geradores de viagens (PGVs), locais que concentram os destinos ou origens de grande quantidade de pessoas, como centros comerciais, parques industriais e grandes condomínios. O objetivo deste trabalho é definir o Problema de Roteamento de Veículos para o Transporte Contínuo (CommuteVRP, do inglês Commute Vehicle Routing Problem), que descreve o deslocamento diário de pessoas a um PGV, e verificar se algoritmos já propostos na literatura são capazes de solucionar o problema com instâncias de escala próxima à demanda real do mercado. Definimos o CommuteVRP como uma variante dos problemas de roteamento de veículos que busca pela criação de rotas economicamente lucrativas com conforto e preços acessíveis aos passageiros. Trata-se de um problema de otimização diferente dos problemas clássicos de roteamento de veículos e transporte de pessoas encontrados na literatura, pois tem como foco a otimização do ponto de vista mercadológico, cuja solução é composta de rotas economicamente viáveis e lucrativas que não necessariamente atendam a todas as pessoas envolvidas. Foi possível solucionar o problema em tempo razoável utilizando a heurística do princípio ruin and recreate que nos permite a computação paralela para a geração de rotas. Foram alcançados resultados lucrativos para todas as instâncias testadas, e foram comparadas diferentes configurações de execução.
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Lopes, Elias Franco, Jaime Gomes Nogueira, Thiego George Nacif, and Thiene M. Johnson. "LBS com J2ME e a sua API Location." In III Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2006. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2006.14726.

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Abstract:
O surgimento de uma nova geração de dispositivos móveis, assim como a nanotecnologia e a acessibilidade dos LBS de elevada precisão, aliada à maior facilidade de programação dos dispositivos, abre as portas para uma nova geração de aplicações interativas, incluindo serviços como geocodificação e geocodificação reversa, serviços de planejamento de rotas e serviços de geração e visualização de mapas. Este artigo mostra as tecnologias e serviços utilizados para a implementação de um LBS e é mostrada a aplicação na qual desenvolvemos este serviço e suas tecnologias utilizadas em um contexto de geolocalização, e tendo como objetivo a maior interação sobre o assunto no mundo atual, incentivando assim, a criação e melhoramentos destes serviços.
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Oliveira, Joyce Aline, and José Jorge Lima Dias Junior. "Uma Visão Tridimensional do Reúso em Arquitetura Orientada a Serviços." In XII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2016. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2016.5989.

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Abstract:
O reúso em Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) tem sido utilizado estrategicamente nas organizações por diminuir custos de desenvolvimento e aumentar a qualidade das aplicações. Este artigo relata uma pesquisa qualitativa realizada com especialistas com o propósito de identificar objetivos, barreiras, facilitadores, estratégias, métricas e benefícios associados ao reúso em SOA. Os resultados foram sintetizados em três dimensões (gestão, arquitetura, operação) e representados através de um modelo conceitual que pode servir como um roadmap preliminar para gerir o reúso em SOA.
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Borja, Rafael, and Kiev Gama. "Middleware para Cidades Inteligentes baseado em um Barramento de Serviços." In X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação - SBC, 2014. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2014.6147.

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Abstract:
A popularização de dispositivos com capacidade de comunicação tem levado ao eminente surgimento de uma chamada Internet das Coisas. Neste contexto, a coleta de dados urbanos tem permitido o surgimento de Cidades Inteligentes que necessitam integrar uma miríade sistemas e dispositivos para o monitoramento urbano, gerando informação relevante. Este artigo propõe um modelo arquitetura baseada em um barramento de serviços que permita o rápido desenvolvimento de aplicações.
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Souza, Erick Nilsen Pereira, and Daniela Barreiro Claro. "Detecção Multilíngue de Serviços Web Duplicados Baseada na Similaridade Textual." In X Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação - SBC, 2014. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2014.6140.

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Abstract:
O agrupamento por similaridade representa uma etapa relevante nas estratégias de descoberta e composição de serviços web. Muitos métodos de agrupamento processam as descrições dos serviços em linguagem natural para estimar o grau de correlação entre eles. Entretanto, a utilização de bases de conhecimento em idiomas específicos limita a aplicabilidade desses métodos. Neste artigo e proposto um modelo multilíngue para agrupamento de serviços web similares a partir das suas descrições em linguagem natural. Em particular, foi aplicado o Latent Semantic Indexing (LSI), um método de Recuperação da Informação (RI) independente da língua e do domínio. Além disso, foi feita uma análise experimental com três medidas de similaridade, a fim de determinar qual delas e mais adequada à detecção de serviços web duplicados a partir das descrições dos serviços em dois idiomas.
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Sena, Vanessa Aline, Daniela Barreiro Claro, Rodrigo Amorim, and Denivaldo Lopes. "Similaridade Semântica na Composição de Sistemas de Informação através dos Serviços Web." In VI Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2010. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2010.14714.

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Abstract:
A crescente utilização dos serviços Web em Sistemas de Informação aumenta principalmente a interoperabilidade entre diversos sistemas disponíveis na Web garantindo um baixo acoplamento. A combinação destes serviços favorece o uso destas composições em aplicações Web. Por em a tarefa de encontrar um serviço Web pode se tornar uma atividade complicada para o usuário, principalmente se tiver que ser feita manualmente. Al em disso, no processo de desenvolvimento, novos serviços semanticamente similares podem ser encontrados com o intuito de potencializar a atividade de negócio a ser realizada. Assim, o presente trabalho propõe incorporar a descoberta semântica de serviços Web no processo de desenvolvimento de uma composição através de uma ferramenta integrada de desenvolvimento (IDE). Desta forma o plugin OWL-S Composer 2.0 e proposto para IDE Eclipse facilitando a interoperabilidade de serviços Web semânticos e ampliando assim as atividades de negócios dentro de uma organização.
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Zuñiga, Juan Carlos, Felipe L. Pierin, José J. Pérez-Alcázar, Sergio T. Kofuji, and Adriano V. Fernandes. "Implementação de um Sistema de Composição Automática de Serviços Web (SCASW) Desacoplado: Módulos Interface e Tradutor." In VIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2012. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2012.14414.

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Abstract:
Um dos objetivos da Web Semântica é fornecer conceitos, métodos e ferramentas para combinar diversos serviços web para gerar um novo serviço que satisfaça os requerimentos do usuário. Fazer este processo de forma manual é uma tarefa árdua e suscetível a erros. Métodos e ferramentas têm sido propostos para compor serviços web de forma automática. Este trabalho tem como objetivo descrever a implementação de um sistema de composição automática de serviços web, especificamente, a implementação dos módulos: Interface e Tradutor. Estes módulos foram desenvolvidos de forma desacoplada para obter maior flexibilidade e orientado para usuários não-técnicos, como recomendado pelos princípios de design para sistemas orientados a serviços.
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Topin, Luiz, Eduardo Borges, and Luciano Ribeiro. "Uma abordagem para adequação de serviços baseada em práticas da ITIL." In XIII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação. Sociedade Brasileira de Computação, 2017. http://dx.doi.org/10.5753/sbsi.2017.6090.

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Abstract:
Neste artigo são identificadas fragilidades na governança de TI em empresas de todo o Brasil que possuem os seus principais processos de negócio apoiados no setor de TI, ou que são provedores diretos de serviços de TI. Itens específicos foram levados em conta a fim de medir o nível de governança dessa empresas. Com base nas melhores práticas da ITIL V3, foram propostas soluções para contemplar e solucionar as fragilidades encontradas através desta pesquisa. Estas soluções foram testadas em duas empresas distintas: uma fábrica de software e uma empresa do setor de óleo e gás em que a TI é essencial para seu modelo de negocio. Em contato direto com os gestores destas empresas, os artefatos para adequação de serviços de TI foram aperfeiçoados e generalizados.
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