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Dissertations / Theses on the topic 'Conflits au travail'
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Gauché, Mélanie. "Résolution durable des conflits interpersonnels au travail et hors travail." Toulouse 2, 2004. http://www.theses.fr/2004TOU20045.
Full textAbstract:
Le cadre de cette recherche est la résolution durable des conflits interpersonnels au travail et hors travail. L'objectif est de comparer les effets de l'intention de nuire, de l'annulation des conséquences, des excuses, de la proximité sociale, de l'attitude des autres et de la personnalité sur la propension à pardonner, lors d'agressions physiques et d'agressions psychologiques, au travail et hors travail. Les trois études ont été conduites avec la théorie fonctionnelle de la cognition (ANDERSON, 1996). Les résultats ont montré que (a) l'annulation des conséquences a un effet plus important lors d'une agression psychologique, (b) que l'intention et les excuses ont un effet plus important lors d'une agression physique, (c) que le schéma de pardon est de nature additive dans toutes les situations et tous les types d'agression et (d) que le névrotisme et l'agréabilité ont un effet général sur la propension à pardonner<br>The framework of this research is the long-lasting interpersonal conflict resolution in the workplace and out of the workplace. The main goal is to compare the effects of the intention to harm, the cancellation of consequences, the apologies, the social proximity, the others'attitude, and the personality on the willingness to forgive, during physical aggressions and psychological aggressions, in the workplace and out of the workplace. The three studies were conducted with the Functional Theory of Cognition (Anderson, 1996). The results have shown that (a) the cancellation of consequences has a more important effect during a psychological aggression, (b) the intention to harm and the important effect during a physical aggression, (c) the schema of forgiveness is an additive nature in all situations and all types of agression and, (d) the agreableness and the neuroticism have a general effect of the propenstity to forgive
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Benamrouche, Amar. "Conflits de travail et conflits politiques en Algérie : 1962-1992." Paris, Institut d'études politiques, 1998. http://www.theses.fr/1998IEPP0023.
Full textAbstract:
L'étude du rapport entre les conflits de travail et les conflits politiques n'est en définitive que l'observation de certains moments singuliers de l'action collective ou interagissent la sphère sociale et la sphère politique. En Algérie, l'étude de cette question portant sur une trentaine d'années (1962-1992) permet de distinguer deux grandes périodes historiques : avant et après 1989. La politisation - entendue comme "accroissement de densité politique" - des conflits sociaux qui s'y déroulent a lieu d'une part dans un système autoritaire et totalitaire a parti unique, et d'autre part dans un contexte de transition démocratique. L'irruption des grèves dans le champ politique obéit a des logiques différentes selon qu'on se trouve dans l'une ou l'autre de ces deux périodes. Tel est le résultat auquel nous sommes parvenu au terme de ce travail qui combine l'analyse statistique rétrospective et les études monographiques<br>The study of the relationship between labour and political conflicts is, in effect merely the observation of particular instances of collective action where the social and political spheres interact. In Algeria, the study of this issue over the thirty years following independence (1962-1992) enables us to distinguish between two historical periods: before and after 1989. Prior to 1989 the politicisation -- understood as the "increase in political density" -- of social conflicts occurred in the context of an authoritarian, single-party system; from 1989 onward, they took place in the context of a transition to democracy. Strikes and their interface with the political sphere conformed to differing logics depending on which historical period they occurred. Such is the conclusion of this study, which combines an analysis of the statistical data with specific case studies
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Pucci, Muriel. "Négociations salariales, conflits du travail et chômage." Paris 1, 1995. http://www.theses.fr/1995PA010061.
Full textAbstract:
Les negociations collectives jouent un role predominant dans la plupart des pays de l'ocde. Cette these s'attache a etudier les negociations salariales et leur influence sur le fonctionnement du marche du travail. Ces themes ont fait l'objet de nombreuses recherches, mais l'originalite de cette these reside dans les trois points suivants : tout d'abord , l'etude de la structure dynamique des negociations salariales et des possibilites de renegociation, ensuite la prise en consideration des asymetries d'information et des greves, et enfin l'analyse des consequences des negociations salariales au sein de modeles d'equilibre general intertemporel. Cette these est composee de trois parties. La premiere est consacree a un analyse microeconomique des negociations et des conflits du travail, la seconde a une etude empirique des salaires et des greves, et enfin, la troisieme partie s'attache a etudier certaines consequences macroeconomiques des negociations salariales. Les modelisations habituelles des negociations salariales, basees sur l'utilisation du critere de nash (1950), ne permettent pas de rendre compte des renegociations et des greves. L'objectif de la premiere partie est d'explorer les outils d'analyse strategique qui permettent de combler ces deux lacunes. La deuxieme partie propose une evaluation empirique des theories exposees dans la premiere partie, d'une part en construisant et testant un e equation de salaire correspondant a une extension du modele de negociation salariale du premier chapitre, et d'autre part en identifiant les principaux determinants empiriques des greves. La troisieme partie propose d'analyser certaines consequences macroeconomiques des negociations salariales au travers de deux modeles d'equilibre general intertemporel<br>The aim of this dissertation is to analyze wage-bargaining processes and their influence on the labor market. These objects have already been widely studied but the originality of this work concerns the three following points : first, the bargaining dynamic process and the possibilities of renegociation are studied; second, asymmetries of information and delays in bargaining are taken into account; and third, the consequences of wage-bargaining are analyzed within intertemporal general equilibrium models. The first part of this dissertation concerns the microeconomic approach of wage-bargaining and strikes. Usually, wage-bargaining outcome is studied using the nash (1950) criteria, which does not allow to account for renegociations and delays. This first part thus proposes a strategical analysis which overcomes these two unabilities. The second part offers an empirical analysis of wages and strikes determinants. On the one hand, a wage-setting theoretical model is developed, using the results of the first part, and it is tested on panel-data. On the other hand, this part provides an empiricl study of the dynamics of strikes in france. The third and last part studies some macroeconomic consequences of wage-bargaining within two intertemporal general equilibrium models. The first model explains the short-term dynamics of unemployement and participation to the labor market. The second one, accounting for labor heterogeneity, analyses the links between technological progress and unskilled employment, and evaluates the efficiency of unskilled employment subsidies
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Gillet, David. "De la médiation dans les conflits du travail." Toulouse 1, 2007. http://www.theses.fr/2006TOU10042.
Full textAbstract:
Plusieurs disciplines du droit français disposent de leur procédure de médiation. Les modes alternatifs de règlement des conflits se sont développés dans de nombreux pays en Amérique du nord et en Europe dans divers domaines du droit et de la vie économique et sociale. Cette étude fait état de la médiation dans les conflits du travail en France. Le droit du travail connaît le mécanisme de la médiation pour le règlement des conflits collectifs, néanmoins la lourdeur de son formalisme conduit souvent à ne pas l'utiliser. Dans les conflits individuels, la médiation n'est à ce jour, expérimentée que dans quelques Cours d'appel pourtant elle s'appuie sur des textes législatifs et partout où elle est utilisée elle donne des résultats positifs. Un État de droit doit adapter ses modes de régulation aux évolutions de sa conflictualité. De fait la médiation doit s'inscrire aujourd'hui dans notre système judiciaire comme une véritable alternative à la justice susceptible de répondre aux salariés et employeurs en leur offrant une forme de justice apaisée<br>Several domains in French law are provided with their own mediation procedure. The alternative modes of dispute have been developed in North America and in Europe and in various domains of law as well as of economic and social life. The present survey deals with mediation in labour disputes in France. The labour laws includes the mechanism of mediation as far as the settlement of collective conflicts is concerned, nevertheless, the clumsiness of its formal aspect often results is not applying it. In private conflicts, mediation has so far been put into practice by a few Courts of Appeal, yet, it relies on legislative texts and wherever it is used it leads to positive results. Any state based on law is bound to adjust its modes of regulation to the evolutions of conflictual situations. In fact, nowadays, mediation has to be in keeping with our judiciary systems as a real alternative to justice, likely to meet the needs of employees by offering them a form of appeased justice
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Ketta-Mbanguyd, Alain Daniel. "Etude de droit comparé des conflits collectifs du travail Congo-France." Paris 2, 1990. http://www.theses.fr/1990PA020153.
Full textAbstract:
L'objectif de notre recherche etait de mener une etude sur le droit congolais des conflits collectifs du travail afin d'en suivre l'evolution depuis la reception du droit francais du travail jusqu'a nos jours, de voir en quoi ce nouveau droit se differencie du droit recu, et tenter d'expliquer les raisons de cette evolution. Il apparait au terme de cette etude que le droit congolais des conflits collectifs du travail est en pleine construction. Bien que largement tributaire des invariants du milieu, ce droit n'a subi qu'une influence minimale de l'ideologie marxiste-leniniste pronee par le parti congolais du travail, parti unique au pouvoir depuis 1969. Ce droit se presente ainsi plus comme le resultat d'une reception critique du droit francais du travail, corrolaire d'une demarche reformiste, que comme la manifestation d'une demarche revolutionnaire que supposerait de prime abord l'orientation politique du pays<br>This doctoral thesis aims at showing the stages congolese labour law has gone through in its attempts to solve labour conflicts since the implementation of french labour law until nowadays, at showing the differences between those two laws and throwing some light on those changes. It seems to us that congolese labour law is in the making. Despite the fact that it depends on the political context, it has not been influenced by the marxist-leninist ideology implemented by the congolese labour party (pct) since 1969. So congolese labour law has more to do with reform than revolution as one could easily imagine, given the country's political orientation
6
Lambert, Eve-Angéline. "L'analyse économique des litiges individuels du travail." Thesis, Nancy 2, 2008. http://www.theses.fr/2008NAN20009/document.
Full textAbstract:
La protection de l’emploi se définit comme la réglementation encadrant les règles d’embauche et les modalités de licenciement des salariés et trouve ses sources dans la législation, les négociations collectives ou encore les décisions de justice. Depuis une quinzaine d’années, une vaste littérature macroéconomique a investi les effets de la protection de l’emploi sur les performances du marché du travail, ou plus précisément les effets des modalités de licenciement sur le taux d’emploi, la durée et le taux de chômage. Des travaux plus récents commencent à mettre en relief d’autres conséquences de la protection de l’emploi, à savoir ses répercussions en termes d’incitations sur le comportement des individus : confrontés à une certaine réglementation de l’emploi en matière de licenciement, les agents économiques s’adaptent, réagissent et adoptent des comportements stratégiques. Cette thèse s’inscrit dans l’ensemble de ces travaux en explorant les incitations individuelles générées par la législation du travail. En effet, le droit du travail relatif au licenciement et sa mise en uvre par les tribunaux ont des conséquences sur le comportement des parties à la relation de travail et ce, à plusieurs niveaux. D’une part, les modalités de licenciement ont un impact ex ante sur les niveaux d’investissements respectifs de l’employeur et du salarié au sein de leur relation : en effet, la façon dont les tribunaux jugent un litige consécutif à un licenciement et notamment les éléments pris en compte dans leurs décisions exercent une influence sur les incitations des parties à réaliser des investissements spécifiques. Ainsi, l’analyse présentée montre notamment de quels éléments d’ordre économique et social les juges devraient tenir compte si l’objectif recherché est la maximisation des niveaux des investissements choisis par les parties. D’autre part, la structure des procédures judiciaires a également une incidence sur le comportement des individus une fois le litige déclenché entre les deux parties. En effectuant des comparaisons entre plusieurs systèmes de résolution des litiges au moyen d’outils théoriques et d’une analyse expérimentale, cette thèse participe aux débats juridiques actuels portant sur la capacité des procédures à générer le maximum d’accords, permettant la réduction des dépenses de justice<br>Employment protection refers both to regulations governing hiring and firing rules and finds its sources in legislation, collectively bargained conditions or customary practice. For about fifteen years, a large macroeconomic literature has studied the impact of employment protection on the labor market’s performances, or more precisely the effects of firing rules on the employment rate, the unemployment duration and rate. More recent works begin to emphasize other consequences of employment protection, i.e. its effects in terms of incentives on the behavior of individuals : facing a given legislation in terms of dismissal, economic agents adapt themselves, react and tend to adopt a strategic behavior. This thesis is related to this literature by exploring the individual incentives generated by labor law. Indeed, labor law related to firing and its enforcement by the courts have consequences on the behavior of parties to a labor relationship at several levels. On one hand, dismissal laws have an impact ex ante on the respective investment levels of employers and workers within their relationship : indeed, the way courts adjudicate a dispute due to a dismissal and notably the elements which are taken into account in their decisions have an impact on the incentives of parties to make specific investments. Thus, the theoretical analysis which is displayed shows what economic and social elements judges should take into account if their objective is the maximization of investment levels chosen by both parties. On the other hand, the design of judicial procedures also has an impact of the behavior of agents once the conflict has begun between the parties. By leading comparisons between several disputes’ resolution systems thanks to theoretical tools and an experimental analysis, this thesis participates to current legal debates over the ability of procedures to generate as many agreements as possible, allowing for the reduction of judicial costs
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Tanguy, Jérémy. "Grèves, conflits du travail et performances des entreprises en France." Phd thesis, Université de Grenoble, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00770168.
Full textAbstract:
Cette thèse propose trois essais empiriques consacrés à l'analyse des grèves en France, à partir de données récentes d'établissements et d'entreprises et l'utilisation de méthodes économétriques variées. Très peu d'études quantitatives, d'inspiration économique, ont été menées sur ce sujet en France, contrastant avec une littérature anglo-saxonne particulièrement étendue sur l'analyse économique des grèves. Le déclin de la syndicalisation et de l'action collective des salariés a néanmoins conduit à un déplacement progressif de l'intérêt des chercheurs anglo-saxons, en économie du travail et en relations industrielles (ou industrial relations), vers l'étude des relations de travail individuelles entre salariés et employeurs. L'individualisation des emplois et des relations de travail dans les entreprises est souvent considérée comme orthogonale à l'action collective des salariés. Le déclin des grèves et autres formes collectives de conflit a pu notamment être associé, dans la littérature anglo-saxonne, à une augmentation des manifestations individuelles de conflit et de la dispersion ou inégalité globale des salaires dans les entreprises. Nous proposons, dans cette thèse, une analyse originale des grèves en France, en lien avec ces deux aspects, caractéristiques de l'individualisation des emplois et des relations de travail dans les entreprises. Le premier chapitre s'intéresse à la relation existant entre l'expression collective de conflit, dont les grèves, et des formes individuelles de conflit croissantes dans les établissements français, i.e. les recours aux prud'hommes et l'action disciplinaire. L'analyse conduite révèle une relation de substitution entre l'expression collective de conflit et le recours aux prud'hommes des salariés, tandis que les grèves et autres conflits collectifs tendent parallèlement à s'associer à un recours accru des employeurs à l'action disciplinaire. Le deuxième chapitre considère explicitement cette relation, plus spécifiquement entre les grèves et l'absentéisme des salariés, dans l'estimation et l'analyse de l'effet des grèves sur la productivité du travail des entreprises françaises. L'occurrence de grèves sur la période récente passée tend à s'associer à un gain de productivité du travail dans les entreprises concernées par une faible fréquence de grèves, sous condition que celles-ci soient associées à une expression individuelle de mécontentement des salariés (i.e. absentéisme) plus faible.Le troisième chapitre examine le rôle de la dispersion salariale intra-firme dans les variations de l'activité de grève entre les établissements français. Si une forte dispersion des salaires au sein de la main d'oeuvre s'avère être un frein à la mobilisation collective des salariés dans des grèves, elle apparaît néanmoins être à l'origine d'une activité de grève plus soutenue, en termes de fréquence et de durée des grèves, dans certains établissements.
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Bailly, Maxime. "Essai sur le droit pénal des conflits collectifs du travail." Paris 2, 2009. http://www.theses.fr/2009PA020055.
Full textAbstract:
Un conflit collectif peut être source d’engagement de responsabilité pénale. Il peut l’être pour l’employeur. Les circonstances ne manquent pas dans lesquelles il est susceptible de prendre des initiatives porteuses d’un risque d’engagement de sa responsabilité pénale en dépit de l’absence de délit directement lié à une atteinte au droit de grève. Lorsqu’il recourt à des « salariés de remplacement », procède à la fermeture de l’entreprise (en réponse au mouvement apparu), entrave l’exercice des fonctions de représentant du personnel, bouscule l’exercice du droit syndical, il s’expose à des poursuites pénales. La mécanique, au demeurant, ne se déploiera pas toujours à l’identique selon qu’est recherchée la responsabilité de l’employeur personne physique ou de l’employeur personne morale. Mais la tentation de l’illicite ne vaut pas que pour l’employeur. Elle saisit parfois les salariés. Des infractions contre les personnes sont parfois commises : séquestrations, violences, etc. Des infractions contre les biens le sont aussi, dans certaines circonstances. Le tout est riche d’interrogations qui intéressent le juriste mais aussi l’expert en politique sociale (comment gérer au mieux les conflits collectifs ?) et le politique appelé à présider au sort de la Cité.
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Bodenan, Patrice. "La médiation dans le secteur médical : une méthode alternative au règlement des conflits." Paris 11, 2004. http://www.theses.fr/2004PA111016.
Full text
10
Monnot, Maurice. "Les procédures extra-judiciaires de règlement des conflits en droit du travail." Thesis, Paris 2, 2017. http://www.theses.fr/2017PA020085.
Full textAbstract:
Le droit du travail s’est doté depuis longtemps d’instruments de règlement amiable des conflits individuels et collectifs du travail : la conciliation prud’homale et la médiation encas de harcèlement pour les premiers ; la conciliation, la médiation et l’arbitrage pour les seconds. Mais leur échec est largement constaté. Il faut dès lors réfléchir à une réforme des procédures existantes : le recours obligatoire des salariés et des syndicats à une procédure non-contraignante de médiation, l’instauration d’une période de paix sociale précédant la grève et la création d’un service administratif de règlement des conflits sont certaines des pistes explorées.Ces procédures doivent s’appuyer sur plusieurs garanties essentielles. Celui qui a la charge de la procédure doit être indépendant, ce qui interdit qu’il soit placé dans un rapport de subordination à l’égard de l’une des parties, impartial, ce qui exclut tout parti pris ou préjugé, et compétent, alliant la connaissance du droit du travail à la maîtrise des techniques de règlement amiable des différends. La procédure elle-même doit présenter des garanties tenant à la confidentialité des échanges et des documents communiqués, à une durée assez réduite pour préserver le droit à l’accès au juge des parties, et à un coût qui ne soit pas dissuasif<br>Labor law aknowledges for a long time amicable settlement procedures of labor disputes: conciliation in labor courts and mediation in harassment cases for disputes between an employer and its employees ; conciliation, mediation and arbitration in case of strikes. All of them failed and their reform must be studied: compulsory mediation for employees and unions, mandatory industrial peace and the creation of a public service in charge of labor conflict resolution are some of the options explored. These procedures require to respect several essential guarantees. The person in charge of the procedure must be independant, impartial and competent in both labor law and dispute resolution. The procedure itself must guarantee the confidentiality of the discussion and the documents communicated, take place during a limited amount of time to preserve the right of access to a judge, and have a non-dissuasive cost
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Levannier-Gouël, Odile. "Contentieux objectif et subjectif en droit du travail." Paris 1, 2006. http://www.theses.fr/2006PA010306.
Full textAbstract:
Il est souligné depuis longtemps l'impuissance du système judiciaire à mettre fin par un jugement unique à un litige collectif, défini comme celui qui oppose un employeur à une collectivité de salariés. Cette impuissance peut être expliquée par une conception subjective du contentieux. Dans ce dernier, l'action a pour fonction d'assurer la sanction judiciaire des droits. L'action appartient et est en principe réservée à la personne qui peut s'en prétendre titulaire. Le jugement n'a d'effet qu'à l'égard du titulaire des droits subjectifs. En conséquence le droit de soumettre au juge un litige collectif de manière principale n'est pas reconnu au salarié ni à l'institution représentative du personnel, s'ils n'invoquent pas dans le même temps la méconnaissance de leurs droits. Quant au jugement qui tranche un litige collectif, il ne peut ni profiter ni nuire aux salariés qui n'y sont pas parties. Pour remédier à cette situation il conviendrait de faire évoluer le droit judiciaire du travail par la reconnaissance d'un contentieux objectif collectif. En effet, le recours en appréciation de la légalité d'un acte est en principe ouvert à toute personne qui fait valoir la lésion d'un « intérêt froissé ». Nul besoin de prétendre à la méconnaissance d'un droit. Les personnes à l'égard desquelles le jugement produit ses effets sont celles à l'égard desquelles l'acte illégal produit ses effets. Le jugement voit alors ses effets étendus aux salariés, mettant ainsi un terme à un litige intéressant une collectivité de salariés.
12
Barret, Emma. "Les modes alternatifs de règlement des conflits en droit du travail." Bordeaux 4, 2006. http://www.theses.fr/2006BOR40024.
Full textAbstract:
Les modes alternatifs de règlement des conflits connaissent un essor considérable dans la plupart des contentieux en France comme à l'étranger. Dans un tel contexte, l'ambiguïté des rapports qui unissent le droit du travail aux modes alternatifs ne manque pas de surprendre. Si le droit du travail a consacré les règlements négociés, et ce dès ses origines, l'étude des dispositions du Code du travail dément partiellement l'idée de faveur pour ces derniers. Son caractère obsolète et conflictuel est notable en la matière. La profonde contradiction du droit du travail consiste ensuite à passer d'une restriction des possibilités de règlement conventionnel en cours de contrat à une liberté totale d'y procéder après la rupture. Il ne saurait pourtant plus longtemps ni se priver des opportunités offertes par les modes alternatifs, parmi lesquelles la survie de la relation de travail, ni tolérer l'éviction de ses règles impératives. Dans une négociation déséquilibrée, seule la protection de la "partie faible" peut légitimer le recours aux modes alternatifs, quel qu'en soit le moment. C'est à cette condition qu'ils constitueront une justice de progrès. Dans cette perspective, le défi que doivent relever les modes alternatifs en droit du travail réside dans l'alliance des privilèges de la solution conventionnelle avec les garanties de la justice étatique
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Lévy-Tadjine, Thierry. "L'interaction entre jeu interne et jeu externe dans la dynamique de l'entreprise." Paris 9, 1994. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1994PA090001.
Full textAbstract:
Dès lors que l'on admet qu'il est possible de distinguer un champ interne à la firme et un champ externe, il est en général communément admis que les deux domaines interfèrent pour l'élaboration des stratégies. Cependant les travaux rendant compte explicitement de cette interaction sont peu nombreux. C'est à une critique de ceux-ci que la thèse est consacrée. Le vocabulaire retenu dans le titre suggère que l'une des approches pertinentes emprunte ses outils à la théorie des jeux. Mais celle-ci est alors en concurrence avec les travaux sur la flexibilité de la décision et avec les approches évolutionnistes. La thèse opère donc une confrontation de ces travaux. Il en ressort en particulier que les travaux sur la flexibilité de la décision sous-estiment le fait que la flexibilité soit un construit social. De plus, la recherche de flexibilité est parfois sous optimale. L'appareillage des jeux et de la logique épistémique permet d'évoquer alors la complexité et le rôle stratégique de l'information ainsi que l'hypothèse d'un arbitrage entre flexibilité et dissuasion à l'entrée. Le dépassement des approches analysant la décision flexible invite ensuite à une meilleure spécification du jeu interne et à une meilleure prise en compte du temps historico-social de la production. Pour cela, on caractérise les processus d'apprentissage dans l'entreprise. Il est alors possible de fonder une théorie des jeux dans le temps historique en développant l'approche de la forward-induction. Même si l'innovation qui permettrait l'émergence subite de nouveaux concurrents dans le jeu et la diversité stratégique sont encore insuffisamment endogénéisés dans cette approche. Finalement il semble tout de même possible de considérer le jeu interne comme base stratégique du jeu externe en considérant que le Top-managemnt sert d’interface entre les deux jeux. Mais d’autres gestions de l’interface sont concevables
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Corpechot, Marc. "Les Modes de règlement des conflits collectifs du travail dans la CEE." Lille 3 : ANRT, 1988. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb37613022m.
Full text
15
Corpechot, Marc. "Les modes de règlement des conflits collectifs du travail dans la CEE." Paris 2, 1988. http://www.theses.fr/1988PA020023.
Full textAbstract:
Depuis une dizaine d'annees tous les pays de la communaute europeenne ont ete touches par la crise economique a des degres variables. Les conflits collectifs qui en ont resulte ont evolue tant par leur nature que par leur importance. Pour les resoudre chaque etat a recours essentiellement aux procedures de conciliation, de mediation et d'arbitrage qui restent toutefois etroitement liees aux types de relations industrielles<br>Since about ten years all the european countries have been more or less concerned by the economic crisis. The collective conflicts resulting from those circonstances have changed by nature and their importance. In order to resolve those problems every country can essentially have recourse to conciliation, mediation and arbitration procedures, being however tightly bound to industrial specific relations adapted to each nation
16
Charette, Olivier. "Les effets des conflits travail-famille dans le secteur de la santé." Mémoire, Université de Sherbrooke, 2013. http://hdl.handle.net/11143/6088.
Full textAbstract:
En lien avec le désir de cerner les raisons susceptibles d'expliquer l'intention de quitter, chez les infirmières, l’objectif de la présente recherche est de saisir la nature et l’intensité des interactions entre les conflits travail-famille et ladite intention, en tant qu’antécédent du roulement effectif. Dans le contexte actuel québécois de vieillissement de la population et de pénuries d’infirmières, la problématique met en lumière la nécessité de mettre en place des stratégies efficaces d’attraction et de rétention de la main d’oeuvre. L’originalité de la présente étude repose, entre autre, sur la rareté des études s’étant penché sur l’intention de quitter comme conséquence organisationnelle desdits conflits, dans un contexte canadien et par surcroit, dans le secteur de la santé. De plus, les recherches existantes demeurent caractérisées par une controverse des résultats obtenus, à savoir quel type d’interférences entre la vie professionnelle et la vie de famille, expliquerait d’avantage l’intention de quitter son organisation. Alors que le cadre théorique dit "Stress Management Model" explique l’intention de quitter en raison des conflits travail [flèche vers la droite] famille, le cadre théorique concurrent, dit "Domain Spécific Predictor-to- Outcomes", explique ladite intention en raison des conflits famille [flèche vers la droite] travail. Ainsi, dans le cadre de la présente recherche, nous nous proposons d'explorer la variance spécifique à chacune des dimensions du conflit travail-famille, sur les intentions de quitter. En lien au cadre théorique dit "Stress Management Model", nous avons postulé trois hypothèses à savoir que les conflits travail [flèche vers la droite] famille, en termes de temps et d’effort, mais pas en tenues de comportement, seront positivement associés à l’intention de quitter, alors qu’en lien au cadre théorique concurrent, nous avons également formulé trois hypothèses : les conflits famille [flèche vers la droite] travail, en termes de temps et d'effort, mais pas en termes de comportement, seront positivement associés à l’intention de quitter. La collecte des données s’est réalisée par questionnaire, auprès d’infirmières d’un centre hospitalier de grande taille de la région estrienne. Les échelles de mesure du questionnaire, opérationnalisant nos variables dépendantes et indépendantes, ainsi que de nos variables de contrôle, sont largement utilisées dans la littérature. Pour sa part, la méthode d’analyse retenue consistait en la modélisation par équations structurelles, moyennant une analyse factorielle confirmatoire. Les validités des construits ayant été démontrées, bien que nous ayons constaté des accrocs à la validité nomologique, nous avons réalisé l’analyse du modèle structurel modifié, qui s’est avéré offrir un bon ajustement aux données et a semblé explicatif de l’intention de quitter. L’analyse réalisée auprès des deux cadres théoriques susmentionnés a fait ressortir le cadre théorique dit "Stress Management Model" comme plus performant, au sens où son ajustement est supérieur, tout comme son pouvoir explicatif de l’intention de quitter, alors que deux des hypothèses inhérentes au dit cadre théorique furent corroborées, contrairement à une seule pour le modèle concurrent. À cet effet, seulement 3 hypothèses de recherche furent corroborées : La présence d’une relation entre le conflit travail [flèche vers la droite] famille en termes de temps sur l’intention de quitter et l’absence de corrélation entre les conflits travail [flèche vers la droite] famille et famille [flèche vers la droite] travail, en termes de comportement, sur ladite intention. La présence de multicolinéarité et le biais de désirabilité sociale furent proposés, afin d’expliquer le fait que certaines hypothèses aient été non-corroborées. De la sorte, nos résultats enregistrés postulent en faveur d’une conceptualisation bidirectionnelle et multidimensionnelle, qui demeure plutôt rare dans la littérature, quant à l’étude de la dynamique des conflits travail-famille, ainsi qu’à l’intégration des variables de contrôle spécifiques dans le cadre d’analyse dudit champ d’étude. De plus, reconnaissant que les interférences de la vie professionnelle dans la vie de famille, en termes de temps, constituent un déterminant important de l'intention de quitter son organisation, et ce, surtout chez les infirmières ayant un horaire inflexible et imprévisible, notre recommandation managériale est à l’effet de procéder à l’aménagement du temps de travail en agissant sur l'horaire.
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Baumann, Sylvain. "Conflits, marchandages et coopérations." Le Havre, 2010. http://www.theses.fr/2010LEHA0001.
Full textAbstract:
Cette thèse étudie le problème de la négociation lors de confits et plus particulièrement sur les menaces terroristes à travers la théorie des jeux. Les pays favorisent les stratégies défensives puisque les groupes terroristes sont organisés sous forme de réseaux et donc difficilement repérables. Tous les pays n'ont pas les ressources nécessaires pour lutter efficacement contre ces menaces. Dans ce cadre, la thèse traite des thèmes suivants : les alliances avec un pays ou un groupe terroriste, les solutions de négociation en cas de conflits terroristes ou sur le marché du travail, et les jeux d'espionnage<br>This thesis studies the problem of negotiation during conflict and more particularly on the terrorist threats through a game-theoretic approach. Countries favour the defensive strategies because the terrorist groups are organized in the form of networks and thus with difficulty localizable. All the countries have no necessary resources to fight effectively against these threats. In this frame, the thesis treats following subjects : the alliances with a country or a terrorist group, the solutions of negotiation in case of terrorist conflicts or on the labor market, and the spying games
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Guèye, El Hadji Séga. "L'expérience de la précarité au travail chez les acteurs industriels au Sénégal : le cas de la SOCOCIM et des ICS." Bordeaux 2, 2007. http://www.theses.fr/2007BOR21509.
Full textAbstract:
L'intensification des relations économiques au niveau mondial a largement contribué à l'expansion de la précarité du travail dans les sociétés en voie de développement. Cette thèse tente ainsi de montrer que la notion de précarité du travail n'est pas seulement la chasse gardée des sociétés "dites développées". Elle se présente sous des formes multiples en rapport à un contexte et à un milieu auxquels elle se situe. La démarche méthodologique basée sur des enquêtes de terrain et sur une exploration documentaire a permis de déboucher sur ce constat selon lequel avec la fragmentation du travail, des pans entiers des activités industrielles de la SOCOCIM (Société de Commercialisation du Ciment) et des ICS (Industries Chimiques du Sénégal) sont sous-traités à des entreprises ou à des groupements d'intérêt économique, partagés entre le formel et l'informel. L'industrie qui avait un pouvoir central lorsqu'elle détenait le monopole du contrôle de sa main d'œuvre laisse de plus en plus la place à une forme d'organisation qui a tendance à "libérer" une catégorie de travailleurs et qui devient plus ou moins autonome. Les intérêts sont partagés entre acteurs industriels. Des tensions et des conflits surgissent avec l'avènement d'une forme de libéralisation qui crée des heureux et des exclus du système. Les tensions des acteurs se manifestent sous forme de polarités et trouvent leur explication, non pas, uniquement à partir (du construit social) de l'organisation du travail industriel, mais à partir de l'interprétation et du sens que les acteurs donnent à leurs actions. C'est ainsi que la polarité entre l'intérêt des travailleurs et l'intérêt industriel, la polarité entre l'intérêt des employés industriels et l'intérêt des acteurs de la sous-traitance, la polarité entre l'intérêt du mouvement syndical et l'intérêt de la direction forment un ensemble de tensions internes porté par des opinions subjectives et autonomes à la fois. Chaque acteur, au-delà des idées reçues sur la libéralisation et la privatisation, essaie de déployer des stratégies pour défendre ses intérêts. Par conséquent il tente de se définir comme auteur de sa situation tout en construisant son identité sociale du travail à travers un ensemble de jugement subjectif<br>The intense development of the economic relations throughout the world has widely served to expand and reinforce the precariousness of work in developing countries. This thesis aims to point out that the notion of precariousness of work is not the privilege of developed countries. It has many shapes, connecting with the context and the environment. The methodological step based upon fieldworks and documentary exploration allows the following conclusion: firms or groupings of economic interest contract out entire parts of the industrial activities of SOCOCIM and ICS, shared out between the formal and the informal area. The firm that had a central power when it held the monopoly of the control of its workforce leaves more and more room to a form of organisation, which tends to liberate a category of workers and which becomes more or less autonomous. The interests separate industrial actors. Tensions and conflicts appear suddenly with the advent of a form of liberalization, which creates the system's fortunate and excluded ones. The actors' tensions appear under forms of polarities that are due to, not only, uniquely, the social construct of the industrial work's organisation, but also the interpretation and the meaning that the actors give to their actions. Thus the polarity between the workers 'interest and the firm's interest, the polarity between the industrial employees and the interest of the actors of the subcontract, the polarity between the trade union movement and the management's interest, form altogether a body of internal tensions carried by subjective and autonomous opinions. Each actor, beyond preconceptions on liberalization and privatization, tries to display strategies to defend his interests. Eventually, he attempts to define himself as the author of his own situation, while constructing his social identity of work throughout a body of subjective judgements
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Tricoit, Jean-Philippe. "La médiation dans les relations de travail." Lille 2, 2006. http://www.theses.fr/2006LIL20017.
Full textAbstract:
Traditionnellement, la doctrine attribue au procédé de médiation une fonction de règlement des conflits. Le domaine des relations de travail n'échappe pas à cette conception classique, d'autant plus que, d'un point de vue historique, c'est en ce domaine qu'est apparu en premier lieu ce procédé. Ainsi, par un décret du 5 mai 1955, la médiation faisait son apparition au sein de la législation française du travail en qualité de méthode de règlement de certains conflits collectifs du travail. Par la suite, le législateur n'a eu de cesse de créer de nouveaux dispositifs de médiation propres aux relations de travail. Or, avec l'augmentation du nombre de procédures de médiation, la fonction classique attribuée à la médiation a évolué pour se transformer en un mécanisme de régulation des relations de travail proprement dites. La présente étude a pour objet de mettre en exergue ces deux fonctions de la médiation dans les relations de travail<br>Doctrine traditionally attributes to the mediation process the function of conflict resolution. That labor relations is included in this classic conception is all the more comprehensible in that, historically, it was in this realm that conflict resolution was first employed. Thus mediation was initially introduced as a method of settling certain collective labor disputes in French labor law in the Act of 5 May 1955. Since then, increased amounts of new legislation for the use mediation in labor relations have been implemented. However employing mediation for all these other issues led to the development of mediation as a form of conflict resolution exclusively for labor relations. Hence the objective of the current study is to highlight the two functions of mediation in labor relations
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Alis, David. "Conflits de rôles et régulations autonomes du personnel en contact avec la clientèle : le cas des agents généraux d'assurance." Aix-Marseille 3, 1997. http://www.theses.fr/1997AIX32034.
Full textAbstract:
La concurrence plus apre dans le secteur de l'assurance renforce l'importance du role de l'agent general qui represente la compagnie aux yeux du client et "vend" le service ou le conseil. La recherche porte sur les conflits de role et les regulations autonomes, c'est-a-dire les strategies utilisees par les agents non prevues dans les regles des compagnies pour prevenir ou resoudre ces conflits. Elle est basee sur des entretiens menes avec 102 agents et 131 clients portant sur des "incidents critiques" : reglements de sinistres consideres comme tres satisfaisants ou tres insatisfaisants par les clients et les agents. L'analyse de contenu des incidents recueillis permet de mettre en lumiere les differents types de conflits de roles - lies a des attentes contradictoires de la compagnie et de la clientele. Quatre types de regulations autonomes (prevention des difficultes, service exemplaire, negociation et arrangement) sont aussi identifiees. Les differences de perception entre agents et clients sont soulignees. Pour expliquer l'emergence de ces regulations autonomes, un modele et des hypotheses sont ensuite testes par une experimentation. Les resultats mettent en evidence l'importance de l'identite professionnelle des agents (caracterisee ici par l'anciennete de l'agent et la localisation de l'agence) et de l'importance du client dans la mise en oeuvre de regulations. L'interet pratique est l'identification des principales sources de difficulte entre agents et clients ainsi que la connaissance des regulations utilisees pour y faire face. Au niveau theorique, le rapprochement de deux disciplines - marketing et gestion des ressources humaines -, favorise une fertilisation croisee entre ces deux disciplines et ouvre de nouveaux champs de recherches. Au niveau methodologique, l'interet de croiser les methodes (qualitatives et quantitatives) et les temoignages (agents et clients) est lui aussi souligne<br>Harsher and harsher competition in insurance industry increases the importance of the role of insurance salespeople who represents the company, sells services and provides advice to clients. . The research is about role conflicts and coping strategies of insurance salespeople. Coping strategies are used to face these conflicts. They are not allowed according to the company's rules. The research is based on semi-directive interviews with 102 agents and 131 clients. Theses interviews are focused on favourable and unfavourable critical incidents in the service encounter. Content analysis of incidents shows different types of role conflicts linked to contradictory demands of organisations and clients four coping strategies (prevention, exemplary service, negotiation and agreement) are also identified the differences of perceptions between agents and clients are emphasised. To explain the development of coping strategies, a model and some hypothesis are tested with an experimentation. Results shows the importance of professional identity (characterised here by length in service and localisation) and the importance of client : it acts upon the implementation of coping strategies. The practical interest lies in the identification of main difficulties between agents and clients and coping strategies used to face it. At a theoretical level, the use of both disciplines (marketing and human resource management) favours a crossed fertilisation between disciplines and give new insights. At a methodological level, the interest of triangulation (using both qualitative and quantitative methods, comparison client's perceptions with agents' perceptions) is also underlined
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Tall, Aguibou Bougobaly. "Intéressement, actionnariat et conflits dans l'entreprise : études sur données d'entreprises françaises." Thesis, Paris 2, 2016. http://www.theses.fr/2016PA020026/document.
Full textAbstract:
L'idée de base des contrats incitatifs est celle de la réalisation d'intérêts communs provoquant des changements dans le comportement des salariés et l'amélioration de la performance de l'entreprise. Les résultats et les succès de l'entreprise dépendent également du climat des relations professionnelles. Dans ce contexte, l'objectif de cette thèse est de contribuer à la compréhension de la participation financière (l'intéressement et l'actionnariat salarié) et ses liens avec les conflits à partir de données d'entreprises françaises. La recherche sur ces deux thèmes est d'une importance pratique et novatrice. Tout d'abord, il existe au sein de l'entreprise une multitude de types de conflits. Nous nous intéressons principalement aux conflits collectifs. Ensuite, la plupart des études sur les conflits collectifs se concentre uniquement sur les grèves, en ignorant les autres formes d'actions collectives, et très peu d'études font le lien avec les systèmes d'incitations collectives au sein de l'entreprise. Ainsi, ce travail se décompose en quatre études empiriques. La première vise à analyser les différentes formes de conflits au sein de l'entreprise. La deuxième analyse l'effet de la participation financière sur les conflits collectifs. La troisième étude s'intéresse à l'impact de la négociation et de la participation financière sur la résolution des conflits collectifs. Enfin, la dernière examine la performance des entreprises en fonction de la participation financière et des conflits collectifs. Nos recherches reposent sur des outils d'analyse multidimensionnelle et économétriques. L'approche multidimensionnelle fait appel à l'Analyse des Correspondances Multiples et à la Classification Hiérarchique Ascendante.L'approche économétrique fait usage de méthodes d'estimations classiques (OLS,Probit Simple, Probit Multinomial, Probit Ordonné), de modèles à sélection (Heckman), et des techniques d'estimations de modèles récursifs à équations simultanées traitant ainsi les problèmes d'endogénéité et la mixture (quantitative et qualitative) des variables dépendantes (Roodman, Conditional Mixed Process)<br>The basic idea of incentive contracts is that of achieving common interests causing changes in the behavior of employees and improving firm performance.The firms' outputs and success also depend on the industrial relation climate. In this context, the aim of this thesis is to contribute to the understanding offinancial participation (profit sharing and employee share ownership) and its links with the conflicts using data on French firms. Research on these topics isinnovative and highly recommended. First, there exists within the firm a multitude of types of conflicts. We are primarily concerned with collective conflicts. Most of studies on collective conflicts focuses only on strikes, ignoring other forms of collective actions. Very few studies make the link between collective incentive schemes and collective conflicts. Thus, this work is dividedinto four empirical studies. The first one analyzes the different forms of conflicts within the firm. The second one analyzes the effect of financial participation on collective conflicts. The third study focuses on the impact of bargaining and financial participation on the resolution of collective conflicts. The last one examines firm's performance based on financial participation and collective conflicts. Our research is based on multidimensional analysis and econometric tools. The multidimensional approach uses the Multiple Correspondence Analysis and Ascending Hierarchical Clustering. The econometric approach usesclassical estimation methods (OLS, Probit, Mutinomial Probit, Ordered Pobit),selection models (Heckman), and methods estimating simultaneous and recursive equations, treating the endogeneity problems and the mixture (quantitative and qualitative) of the dependent variables (Roodman, Conditional Mixed Process)
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Gabriel, Pascal. "Le conflit d'intérêts salariés-chômeurs : justifications microéconomiques et implications macroéconomiques." Paris 10, 2004. http://www.theses.fr/2004PA100019.
Full textAbstract:
Les conflits d'intérêts sur le marché du travail sont ici analysés entre salariés et chômeurs, et non entre salariés et employeurs, en s'appuyant dans un premier temps sur la théorie insider outsider de Lindbeck et Snower. La première partie s'attache à définir formellement cet antagonisme ainsi que les conditions de son émergence, en statistique et en dynamique. Deux éléments en ressortent principalement : l'incapacité dans ce cadre à définir un équilibre partiel du marché du travail, dans la mesure où les fonctions-objectif des salariés et des chômeurs ne concordent pas ; et le rôle majeur que jouent les rapports de pouvoir entre salariés et employeurs dans la définition de l'état du marché du travail. La seconde partie vise à déterminer quelques conséquences de l'analyse précédente : le marché du travail est alors vu comme un processus dynamique, dans lequel les états conflictuels jouent un rôle d'entrainement majeur<br>Conflict of interests between employed and unemployed are stressed on the labour market, resting at first on the insider outsider theory of Lindbeck and Snower. The first part of this work is devoted to the conditions upon which these conflicts of interests do exist and emerge. Two points are underpinned then, leading to the second part of this work : first, they may not exist any partial equilibrium of the labour market at all; second, the state of this market mainly relies on a power relation between workers and their employers. The second part of this work draws some consequences from the former, viewing the labour market as a dynamic process. A mix of conflicts and cooperation then brings out this dynamics
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Champagne, Guy. "Approche méthodique des modes alternatifs de règlement des conflits : le cas des prud'hommes." Aix-Marseille 3, 2005. http://www.theses.fr/2005AIX32007.
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Les conflits individuels du travail sont traités par une juridiction spécifique : le Conseil des prud'hommes ; ces magistrats sont élus par les salariés et les employeurs. La loi prévoit, dans la plupart des cas, deux étapes : l'obligation d'une tentative de conciliation au Bureau de conciliation, puis à défaut d'un accord total, le Bureau de jugement. Comment le processus de conciliation prud'homale, le recours éventuel à la médiation judiciaire ou à la médiation conventionnelle se déroulent-ils concrètement ?Le dessein de la présente thèse est d'établir un bilan du processus de conciliation au Conseil de prud'hommes et d'éclairer les parties, salarié ou employeur, sur d'autres modes de résolution des litiges et des conflits comme la médiation et la co-médiation. Notre recherche suggère d'adopter la voie mixte qui permet de se protéger par le recours au juge, tout en favorisant la tentative de rapprochement des parties, par l'utilisation des modes alternatifs de règlement des conflits<br>Individual labor cases are adjudicated to a special court: “le Conseil des prud'hommes”. The judges of this special court are elected by employers and employees. In most cases the law requires a two step process: conciliation and, if needed, adjudication. Another possible way is to try to resolve the conflict by reaching mutual understanding in the shadow of the law trough mediation. The purpose of this thesis is to study the current legal conciliation process for individual labor cases, while investigating the possible use of other Alternative Dispute Resolution modes, like mediation and co-mediation. Our research advocates the “mixed way” that involves the resort to judges, while attempting the use of ADR to get a mutually agreeable solution
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Boudreau, Joëlle. "La gestion des conflits dans les équipes de travail en contexte de PME /." Thèse, Trois-Rivières : Université du Québec à Trois-Rivières, 2008. http://www.uqtr.ca/biblio/notice/resume/30054728R.pdf.
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Boudreau, Joëlle. "La gestion des conflits dans les équipes de travail en contexte de PME." Thèse, Université du Québec à Trois-Rivières, 2008. http://depot-e.uqtr.ca/1569/1/030054728.pdf.
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Ouertani, Mohamed-Zied Ris Gabriel. "DEPNET une approche support au processus de gestion de conflits basée sur la gestion des dépendances de données de conception /." [S.l.] : [s.n.], 2007. http://www.scd.uhp-nancy.fr/docnum/SCD_T_2007_0031_OUERTANI.pdf.
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Majdak, Véronique. "L'utilisation des "principes généraux du droit" en droit du travail." Nice, 1993. http://www.theses.fr/1993NICE0029.
Full textAbstract:
Les "principes généraux du droit du travail" apparaissent dans la jurisprudence administrative à partir de 1973. Ces nouveaux "principes généraux du droit". Applicables même sans texte. Apportent des éléments de réflexion originaux qui permettent de mieux comprendre les mécanismes profonds qui animent cette théorie. L' utilisation en droit du travail de la théorie des principes généraux du droit , véritable technique de création du droit, présente une utilité pratique certaine. En effet, elle permet de résoudre des conflits du travail dans le secteur public, comme dans le secteur privé. Neanmoins, dans ce dernier il ne s'agit encore que de prospective.
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Bidjongou, Doukaga Célia Malene. "La gestion des conflits au sein d'une équipe multiculturelle." Thèse, [Rimouski, Québec] : Université du Québec à Rimouski, 2008.
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Thèse (M. Sc.) -- Université du Québec à Rimouski, 2008.<br>Titre de l'écran-titre (visionné le 15 septembre 2008). Mémoire présenté à l'Université du Québec à Rimouski comme exigence partielle du programme de Maîtrise en gestion de projet. Comprend un résumé. CaQRU CaQRU CaQRU Bibliogr.: f. 137-145. Publié aussi en version papier. CaQRU
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Guyot, Henri. "Essai sur le traitement juridique de l'impératif de prévention des conflits collectifs du travail." Paris 2, 2008. http://www.theses.fr/2008PA020057.
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L’entreprise est un lieu de conflits. Un temps considérée comme une fin en soi, la grève est synonyme de périls. Ils justifient de s’attacher à en prévenir le déclenchement. Le législateur s’y est essayé avec des succès divers. Les partenaires sociaux, parfois, s’y attachent nonobstant l’hostilité du juge français à toute réglementation conventionnelle du droit de grève. Que le conflit éclate, qu’une grève soit observée et le problème se déplace : l’essentiel est alors d’éviter que les arrêts de travail constatés n’aient de trop lourdes conséquences économiques, financières et sociales. Parvenir à un maintien, au moins partiel, de l’activité est souhaitable. Obtenir une cessation rapide du conflit est indispensable. Du dialogue social les fils, s’ils ont été rompus, doivent être promptement rétablis…sans jamais oublier, pour aujourd’hui et pour demain, que prévenir impose d’organiser, de dialoguer, d’échanger plus que de réglementer.
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Babin, Marie-Julie. "Les équipes de travail au collégial : analyse des pratiques en gestion de conflits intragroupes." Doctoral thesis, Université Laval, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.11794/36805.
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Le marché du travail évolue, la main-d’oeuvre est plus diversifiée et plus rare. Les organisations se structurent davantage en équipes de travail qui sont progressivement plus hétérogènes. Cette hétérogénéité complexifie assurément le travail des gestionnaires devant les différends qui émergent. Il est donc primordial pour les membres des équipes de développer leurs habiletés en résolution de conflits. Ce phénomène a été peu étudié dans les cégeps, où il existe parmi le personnel des différences culturelles importantes, lesquelles accentuent les risques de conflits, et où le mode de gestion est très participatif. Cette étude vise à approfondir un phénomène complexe et inévitable dans les organisations, soit le conflit dans les équipes de travail et sa gestion. Pour être en mesure de répondre aux objectifs de cette recherche qui sont de comprendre le conflit par l’analyse critique des pratiques de gestion de ces conflits et de mettre à jour les habiletés nécessaires à leur gestion, il importe de bien saisir les composantes du conflit et d’avoir un cadre d’analyse complet pour en saisir le processus. À la suite de la revue des différents modèles de recherche qui portent sur le conflit, nous avons retenu principalement le modèle de Li (2007). Le cadre de référence oriente la nature des données à recueillir ainsi que l’analyse et l’interprétation qui peuvent en être faites. Puisque la littérature souligne l’importance du rôle du supérieur lors de situations conflictuelles, nous trouvons pertinent d’ajouter le modèle d’intervention de Lemaire (2010) qui présente les sphères d’intervention du supérieur lors de conflits. Cette recherche descriptive et interprétative a permis d’appréhender le conflit à partir des interprétations des groupes d’individus étudiés. Les données qualitatives recueillies au moyen des questionnaires et des entrevues mettent en lumière les conflits vécus par ces groupes d’acteurs et les conditions favorables à leur bonne gestion. Les habiletés en résolution de conflits intragroupes ont d’ailleurs été dégagées de cette étude. Mots-clés : gestionnaire, résolution de conflits, prévention, conflits, cégeps
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Laronze, Fleur. "Les conflits de normes dans les relations de travail : contribution à l'étude des organisations." Thesis, Montpellier 1, 2010. http://www.theses.fr/2010MON10030.
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Les conflits de normes ont fait l'objet d'analyses spécifiques dans le cadre du droit international privé, du droit transitoire ou encore de la logique juridique. Ils n'ont pas pour autant été systématisés afin d'extraire les conditions de leur émergence au sein des disciplines juridiques, plus particulièrement le droit du travail et le droit des affaires, et les effets de leur solution sur les situations appréhendées par le droit. Une perspective interdisciplinaire peut, en outre, être retenue. L'étude des conflits de normes envisagée sous l'angle d'une conception pluraliste du droit élargit le problème qu'ils posent traditionnellement et tente de trouver, dans le contexte actuel de la mondialisation, la voie d'une redéfinition de l'articulation des normes et d'un renouvellement du droit. Elle enrichit l'approche du droit déclinée sous forme d'organisations. Ces dernières sont fondées sur des mécanismes et des intérêts et produisent du droit, conformément à la théorie d'Hauriou et de Romano. Dès lors, compte tenu de l'hétérogénéité des intérêts surgissant de toute part sur la scène internationale, les organisations étatiques, privées, européennes, internationales, générant leur propre ordre juridique se confrontent. L'interaction entre les ordres juridiques se matérialise par des conflits de normes qui fragilisent leur autonomie intrinsèque. Leur revendication d'indépendance fait obstacle à l'interdépendance qui caractérise originellement leur relation. Néanmoins, la restauration de l'autonomie et le renforcement de l'interdépendance des organisations sont essentiels afin de garantir l'équilibre entre les intérêts économiques et sociaux, général et particuliers. Ils permettent de maîtriser le conflit de normes qui n'est plus subi mais choisi, ou de le faire disparaître<br>Conflicts of norms made the object of specific analysis as part of private international law, as transitional law or else as legal logic. They were not systematized therefore to extract the conditions of their emergence within legal disciplines, more particularly labour law and company law, and the effects of their resolution on situations caught by law. An interdisciplinary perspective can, besides, be kept. And the study of conflicts of norms considered from the angle of a pluralist conception of law enlarges the problem which they put down traditionally and try to find, in the present situation of globalization, the way of a redefining of the articulation of norms and of a renewal of law. It enriches the approach of law declined in form of organizations. These last are founded on mechanisms and interests and produce law, in accordance with the theory of Hauriou and Romano. Since then, considering the heterogeneity of interests coming into sight on the international stage from everywhere, the international, european, private, state organizations, generating their own legal order are confronted. The correlation between legal orders materializes by conflicts of norms which weaken their intrinsic autonomy. Their claim of independence stands in the way of the interrelationship which characterizes their relation originally. However, the restoration of the autonomy and the strengthening of the interrelationship of organizations are essential to guarantee balance between economic and social interests, general and individual interests. They allow to control the conflict of norms which is not undergone any more but chosen, or to remove it
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Schwamberger, Yannick. "L'analyse des processus de négociation de l'aménagement - réduction du temps de travail : contribution à un modèle de gestion du conflit et de la négociation en ressources humaines." Lille 1, 1999. https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Num/1999/50374-1999-21.pdf.
Full textAbstract:
Les dispositifs particuliers d'aménagement et de réduction du temps de travail (artt) sont relativement nombreux et paraissent d'autant plus complexes à négocier qu'ils mêlent de multiples enjeux, dont la question du compromis salarial. Notre recherche porte sur les processus de négociation de l'artt. Ceux-ci sont appréhendés comme espaces de "re-construction" de la réalité de l'entreprise par les acteurs. Elle s'intéresse aux problématiques des acteurs, aux modes opératoires qui structurent la négociation, aux dispositifs concrets négociés en relation avec les problématiques d'entreprises, ainsi qu'à la nature des accords ou des compromis. Sur un plan pratique, notre travail permet d'observer les modes de négociation qui aboutissent à des accords viables, expression de "justes" compromis entre des intérêts divergents. Sur un plan théorique, le travail de recherche renvoie aux approches proposées par l'analyse stratégique des conflits et la sociologie de l'innovation. La thèse démontre la nécessité de prendre en compte les variables constituantes des processus de négociation pour expliquer la nature des compromis auxquels ils aboutissent. Elle ouvre les perspectives de recherche et d'action sur le concept de négociation-réseau élabore a partir de nos conclusions.
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Diouf, Birame. "Les Responsabilités à l'occasion des conflits collectifs de travail : une étude du droit sénégalais des conflits collectifs à la lumière du droit français." Thesis, Cergy-Pontoise, 2010. http://www.theses.fr/2010CERG0488/document.
Full textAbstract:
Ancienne colonie française, le Sénégal à l'instar de beaucoup d'autres pays de l'Afrique Occidentale Française (AOF) a subi l'influence du droit français.Cependant, après les indépendances, les jeunes Etats africains, bien que s'inspirant toujours de cet héritage commun que constitue le droit français, ont essayé de bâtir leur propre législation en tenant compte des contextes sociologique, politique, mais surtout économique. Ainsi, au Sénégal, le législateur, sous prétexte des réalités locales, mais aussi de la nécessité du développement, a instauré un droit des relations collectives de travail en général, et des conflits collectifs du travail en particulier, fondée sur une conception assez particulière du syndicalisme, qui vise à accentuer leur responsabilité (sans pour autant occulter celle des grévistes) et qui finalement, aboutit à une limitation du droit de grève, qu'on jugera excessive. Ainsi, force est de constater qu'aujourd'hui, ce droit sénégalais des conflits collectifs tranche sur plusieurs points avec le droit français.L'étude de la responsabilité à l'occasion des conflits collectifs de travail nous permet de faire le bilan, de voir ce qui reste de cet héritage juridique que constitue le droit français, et dans quelle mesure il peut toujours constituer une référence pour le Sénégal, compte tenu des objectifs visés et surtout du contexte nécessairement différent dans lequel s'exercent les conflits collectifs du travail<br>The Former French colony , Senegal following the example of many of the other countries of French West Africa ( AOF) underwent the influence of the French law.However, after the independences, the young African States, although being always inspired by this common inheritance which establishes the French law, tried to build their own legislation by taking into account sociological, political, but especially economic contexts. So, in Senegal, the legislator, under pretext of the local realities, but also the necessity of the development, established a law of the collective working relations generally, and the collective conflicts of the work in particular, based on a rather particular conception of the trade unionism, which aims at stressing their responsibility (without hidting that of the strikers) and which finally, ends in a limitation of the right to strike, which we shall judge. So, we have to admit that today, this right Senegalese of the collective conflicts cuts on several points with the French law.The study of the responsibility on the occasion of the collective working conflicts allows us to draw up the balance sheet, to see what stays of this legal inheritance which establishes the French law, and in which measure he can always establish a reference for Senegal, considering the aimed objectives and especially considering the inevitably different context in which practice the collective conflicts of the work
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Rozès, Hubert. "Conflits de roles et de procedures dans la juridiction prud'homale." Paris 13, 1986. http://www.theses.fr/1986PA131009.
Full textAbstract:
Cette these a pour objet de rendre compte de l'ensemble des regles juridiques de la procedure prud'homale mais egalement de l'influence des comportements des juges prud'hommes sur le proces. La realite prud'homale est etudiee sous l'angle des conflits de roles et de procederes que l'on peut observer dans cette juridiction; conflits de roles entre des juges non professionnels issus de milieux sociologiques tout a fait differents et souvent en totale opposition. Conflits de procedures entre les regles du code du travail qui visent a assurer la protection du salarie par rapport a l'employeur qui detient le pouvoir economique et les regles du code de procedure civile, d'inspiration civiliste, plus proches du droit de propriete. Les regles applicables et les comportements sont etudies a travers le deroulement du proces prud'homal. Une large partie de cette etude est egalement consacree a la facon dont les juges paritaires prennent leur decision lors du delibere. Sont ainsi decrites les regles relatives au droit de la preuve et aux mesures d'instruction a partir du theme central que constitue l'appreciation de la cause reelle et serieuse du licenciement par la juridiction prud'homale. Cette etude, realisee par un conseiller prud'homme, permet a la fois d'avoir une bonne connaissance de l'ensemble des textes applicables mais egalement de la realite judiciaire telle qu'elle peut etre vecue a l'interieur meme de la juridiction<br>This study aims at giving an account not only of the whole of the judicial rules of the conciliation boards'procedure but also of the influence on the proceedings of the behaviours of the judges sitting on the said conciliation boards. The situation and its reality being seen from the angle of the conflicts of roles and procedures which can be observed within this jurisdiction : - conflicts of roles between non-professional judges of quite different, if not totally opposite sociological quarters ; - conflicts of procedures between the rules of the code of labour which aim at trying to protect the wage-earner against the employer who holds the economical power and the rules of the code of civil law, of civilist inspiration more akin to property law. The applicable rules and the judges' behaviour are studied through the progress of the proceedings of a case. A large part of this study is also devoted to the way the judges from both parties lake their decisions during their private sitting. The rules concerning the law of the proof and the measures of investigation based on the central theme constituted by the appreciation by the conciliation board of the genuine and serius reason of the discharge will also be described. This study has been conducted by a conciliation board's judge. It allows us to have a clear and sound knowledge of the whole of the applicable texts on the one hand and on the other hand of the judicial reality such as it can be experienced from the very heart of the concerned jurisdiction
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Giraud, Baptiste. "Faire la grève : Les conditions d'appropriation de la grève dans les conflits du travail en France." Paris 1, 2009. http://www.theses.fr/2009PA010313.
Full textAbstract:
Cette thèse s'intéresse aux conditions d'appropriation de la grève dans les conflits du travail interprofessionnels et du secteur privé. A partir d'un travail d'enquête ethnographique multiniveaux (directions confédérales, structures syndicales intermédiaires, acteurs managériaux et conflits d'entreprise) et de la mobilisation des outils de la sociologie de l'action collective, on propose un cadre d'analyse réactualisé des logiques de recours à la grève, qui vise à éclairer l'agencement des multiples facteurs et mécanismes expliquant les obstacles au maintien de ce mode d'action et les conditions de possibilité de son réinvestissement. Ce faisant, il s'agit aussi de contribuer à l'enrichissement du corpus théorique de la sociologie des mobilisations et de ses questionnements sur la transformation des répertoires de l'action collective, par leur confrontation à un terrain d'investigation empirique et à des traditions d'étude, issues de la sociologie du travail.
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Camart, Nicolas. "La médiation, instrument de pacification des relations de travail." Toulouse 1, 2007. http://www.theses.fr/2007TOU10061.
Full textAbstract:
La médiation est désormais omniprésente dans tous les aspects de la vie sociale, notamment dans le domaine juridique. Ayant peu à peu investi les différentes branches du droit, elle participe, aux côtés d’autres mécanismes tels que la conciliation et l’arbitrage, au développement de ce que l’on dénomme les modes alternatifs de règlement des litiges (MARC). Mais la médiation n’a pas seulement pour but de faciliter la résolution amiable de conflits ouverts. Elle constitue également un instrument préventif favorisant d’une manière générale la paix sociale. Toutefois, en dépit de la multiplicité des dispositifs introduits par le législateur en droit du travail, la médiation continue de se heurter en France à de fortes réticences, alors qu’elle peut être fréquemment utilisée à l’étranger. La présente étude a pour objet de mettre en exergue les cas où la médiation et les autres mécanismes pacificateurs s’appliquent dans les relations individuelles et collectives de travail, mais aussi d’identifier les obstacles dressés à leur encontre ainsi que les voies qui pourraient être suivies afin d’encourager leur mise en œuvre.
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Bocher, Aurélie. "Défenses immunitaires et division du travail chez les fourmis." Paris 6, 2007. http://www.theses.fr/2007PA066294.
Full textAbstract:
Chez les insectes sociaux, les défenses immunitaires sont importantes à la fois pour la survie individuelle et pour la protection de la colonie contre les infections parasitaires. Nous avons étudié comment les défenses immunitaires, qui sont un trait coûteux, étaient modulées par la division du travail concernant la reproduction ou les autres tâches. En effet, les différentes fonctions assurées par les individus au sein de la colonie peuvent être associées à des contraintes sélectives distinctes et donc faire varier l’investissement immunitaire. Réciproquement, considérer les défenses immunitaires comme un trait d’histoire de vie peut aider à comprendre certains aspects de l’évolution sociale. Les fourmis offrent des modèles intéressants pour ces problématiques. Dans un premier temps, nous avons étudié l’impact des conflits reproducteurs dans une espèce de fourmi sans reine, Diacamma sp. Nilgiri. Un taux plus faible de travail et une immunosuppression ont été observés dans les groupes affectés par les conflits, ce qui suggère un coût des conflits reproducteurs. Dans un deuxième temps, nous avons examiné les niveaux de phénoloxydase (PO) et prophénoloxydase (PPO), deux enzymes importantes du système immunitaire des insectes, chez les ouvrières de la fourmi Cataglyphis velox. Nous avons trouvé que les fourrageuses présentaient des niveaux plus élevés de PO que les ouvrières internes. Ceci semble indiquer une élévation du niveau de PO chez les fourrageuses en lien avec le risque élevé de blessures et d’infection à l’extérieur du nid. Enfin, nous avons fait l’hypothèse que les ouvrières inactives, fréquemment observées dans les colonies, pourraient investir plus de ressources dans les défenses immunitaires. Nous avons conduit une étude comportementale chez Cataglyphis velox associée à des mesures de défenses immunitaires. Nous n’avons pas mis en évidence de lien entre l’inactivité des ouvrières et leurs défenses immunitaires mais d’autres paramètres immunitaires pourraient être analysés. L’ensemble de ces travaux suggère que la division du travail pourrait influencer la variation intra-coloniale dans l’immunité et souligne l’importance de prendre en compte les défenses immunitaires dans l’étude des insectes sociaux<br>Immune defence is a fundamental trait determining fitness in social insects, both by increasing individual survival and by limiting contamination at colony level. We investigated how individual variation in immune defence, which is a costly trait, is related to division of labour concerning reproduction or sterile tasks. Indeed, the different worker functions within the colony may be associated to distinct selection pressures and thus induce a variation in immune defence. Reciprocally, including immune defence as a life-history trait can help to understand some aspects of social evolution. Ants offer interesting models to address these questions. Firstly, we studied the effects of reproductive conflicts on labour and immune defence in a queenless ant, Diacamma sp. From Nilgiri. The groups affected by conflicts showed a lower rate of labour and an immunosuppression, suggesting a cost of reproductive conflicts. Secondly, we investigated the levels of phenoloxidase (PO) and prophenoloxidase (PPO), two major enzymes of the insect immune system, in workers of the ant Cataglyphis velox. We found a higher PO activity in foragers than in intra-nidal workers, which could result from an adaptive up-regulation of PO in foragers in relation to the high risk of infection and wounding outside the nest. Finally, we hypothesized that inactive workers, often observed in social insect colonies, may invest more resources in immune defence. We conducted a behavioural and immunological study in Cataglyphis velox to analyse the relation between inactivity and immune defence. Our hypothesis was not supported but could be further studied by measuring other immune parameters. This work suggests that division of labour may influence the intra-colonial immune variation and highlights the importance of considering immune defence for the study of social insects
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Touton, Edmée. "Le seuil et la faille : malaise d'une profession à dominante féminine : les infirmières et leurs implications professionnelles." Paris 8, 1994. http://www.theses.fr/1994PA080890.
Full textAbstract:
Situer une profession, le metier d'infirmiere en l'occurence, dans les contradictions qui la traversent, decrire sa position actuelle au seuil de chamements a venir, qu'ils soient dus aux avancees technologiques, aux maladies ou au vieillissement de la clientele, cela met a jour certains premisses (fondements) de l'acte de soigner. Par des interviews et les perturbations induites dans le processus meme de la recherche (journal de recherche), apparaissent des determinants professionnels, dont une certaine "vulnerabilite" propre a ce metier situe au seuil des chambres ou l'aspect negatif qu'est la maladie et la mort est incontournable. Ce que j'appelle "durer dans la faille de la sante". L'analyse des implications met en lumiere ce qui enveloppe, souvent a son insu, le discours institutionnel. De meme le rapport au pouvoir, au savoir et au plaisir souffrance que l'acte de soigner entretient ou instaure dans le travail quotidien, est souvent apprehende comme un allant de soi, peu interroge, par cette profession encore a dominante feminine. .<br>The research on the heltth-care system is the thesis'aim. The first part is an overview of other researches about the nurses'work in france (1992). The "institutional analysis", with the concept of involvement and his accountabilities will be my research's field. For the second part, i drew a "survey cum inventory" through twenty-one interviews (nurses, patients, doctors, managerial staff, teachers), without denying their " vulnerability" and perturbations infered by the research itself. (research diary). The third part sqhows some of the relations to power, knowledge, pleasure and pain, wich the health- care maintains or etablishes in the common place of every day work. I name this : "to last in the health's gap". At the threshold of the future, at the threshold of the patient's room, this profession female dominant get the power of his revolvement
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Miara, Sébastien. "Contribution à l'étude d'un droit européen des conflits collectifs." Paris 2, 2002. http://www.theses.fr/2002PA020049.
Full text
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Champagne, Guy A. "Les modes alternatifs de règlement des litiges individuels du travail." Versailles-St Quentin en Yvelines, 2008. http://www.theses.fr/2008VERS006S.
Full textAbstract:
Les modes alternatifs de règlement des litiges individuels du travail connaissent un développement dans la plupart des contentieux du travail. Modes amiables, comme la conciliation et la médiation ;ou purement alternatif et marginal comme l’arbitrage. Le droit du travail a consacré les règlements négociés, tout en distinguant la restriction des possibilités de règlement conventionnel, en cours de contrat, à une liberté totale après la rupture. Tout l’enjeu est donc d’assurer la protection de la justice étatique tout en privilégiant la souplesse de la solution conventionnelle<br>Alternative dispute resolution for individual labour cases are developing in most labour disputes. Labour law has accepted negotiated resolutions but imposing at the same time a restriction on possibilities of a conventional solution during the contract of employment and on the opposite allowing an absolute freedom to negotiate when the contract is breached. The challenge is to keep the guarantees of state justice with the combination of the best conventional solutions
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Jacquelin, Anne. "Le mal-être et les conflits à la Cité des sciences et de l'industrie : entre trajectoires et organisation." Thesis, Paris 8, 2016. http://www.theses.fr/2016PA080001.
Full textAbstract:
Cette thèse a pour objectif de comprendre les raisons du mal-être des salariés à la Cité des sciences et de l’industrie. Pour cela, deux approches originales sont proposées. Tout d’abord, l’histoire de l’organisation est considérée comme un élément-clef de la compréhension du phénomène. Elle permet notamment l’analyse approfondie du projet d’établissement, de ses évolutions, de ses incohérences, et leurs impacts sur les salariés. Nous analysons également la construction des grandes règles collectives ainsi que le modèle de gestion de la main d’œuvre. Nous montrons que le projet avance moins par vision stratégique que par effet d’opportunités et de réseaux. La gestion des équipes repose donc essentiellement sur les ressources individuelles, qui s’abîment au fur et à mesure des expériences vécues. En outre, c’est à partir de l’analyse des conflits interpersonnels et de leur émergence que nous avons réussi à démontrer qu’ils ne relèvent pas d’individus anomiques mais plutôt de la fuite des responsabilités des acteurs des espaces de régulation. Le phénomène de division des tâches et du champ des responsabilités favorise l’émergence de sujets tabous et de dysfonctionnements dans le temps long.L’enquête a été conduite entre 2012 et 2014, à partir d’une évaluation des risques psychosociaux. Des entretiens individuels et en groupe avec les directeurs et délégués, des représentants syndicaux, les professionnels des équipes en charge de la santé et de la sécurité au travail, ainsi que plusieurs salariés ont été menés. Un questionnaire en ligne a été passé à l’ensemble des équipes. Des documents de travail contemporains ainsi que des archives métiers et des présidences successives depuis 1979 ont également été traités<br>This thesis aims to understand the reasons of ill-being of employees at the “Cité des Sciences et de l'Industrie”. To achieve this goal, two new approaches are proposed. First, the history of the organization is considered as a key element in understanding the phenomenon. It allows in-depth analysis of the entreprise's strategy, its evolution, its inconsistencies, and their impact on employees. We also analyze the construction of large collective rules and the labor-management model. We show that the entreprise's strategy relies rather on opportunities and networks effects than on a long-term vision. Team management is therefore based mainly on individual resources, which deteriorate gradually life experiences. In addition, it is from the analysis of interpersonal conflicts and their emergence that we managed to demonstrate that they do not come under anomic individuals but rather the evasion of responsibilities of the actors regulating spaces. The phenomenon of division of tasks and responsibilities of field favors the emergence of taboos and dysfunctions in the long run. The survey was conducted between 2012 and 2014, from an evaluation of psychosocial risks. Individual and group interviews with directors and delegates, union representatives, professionals of teams in charge of health and safety at work, and several employees were conducted. An online questionnaire was submitted to all the teams. Contemporary working documents and archives trades and presidents since 1979 were also treated
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Engel, Jean. "Assistants de service social et éducateurs spécialisés (en Alsace) face au secret partagé avec les élus : entre conflits de territoires et conflits de valeurs." Strasbourg, 2010. https://publication-theses.unistra.fr/public/theses_doctorat/2010/ENGEL_Jean_2010.pdf.
Full textAbstract:
Cette thèse vise à comprendre les résistances des assistants de service social et des éducateurs spécialisés à l'introduction du «secret partagé» avec les maires dans le cadre de la loi de prévention de la délinquance (2007). A l'aide de 70 entretiens semi-directifs réalisés entre 2005 et 2009 auprès d'étudiants et de travailleurs sociaux, nous tentons de dégager les représentations et les usages du secret professionnel au sein de ces deux professions. Dans un premier temps, nous soutenons l 'hypothèse selon laquelle les usages du secret professionnel s'adossent à des processus de reconnaissance et d'exclusion qui sont constitutifs des identités professionnelles. Nous analysons la manière dont sont perçus les pairs et les partenaires avec lesquels les enquêtés sont amenés à échanger des informations en soulignant l'importance de la confiance et des phénomènes de concurrence à l'œuvre, sans négliger la problématique du pouvoir. Dans un second temps, nous démontrons l'importance des valeurs dans les mécanismes de justification qui président au partage des informations recueillies sur les usagers des services sociaux. Non sans souligner la relativité des valeurs collectives au sein du secteur, nous analysons dans quelle mesure la dissimulation des informations et la mobilisation contre la loi de prévention de la délinquance peuvent figurer des mécanismes permettant aux travailleurs sociaux de s'assurer de leur conformité aux valeurs qu'ils confèrent à leur activité. Face à la prévention de la délinquance, ces valeurs peuvent être le support d'une opposition idéologique qui n'exclut pas forcément des processus transactionnels permettant d'aboutir à des compromis pratiques<br>The goal of this thesis is to understand why social workers and educators are reluctant to enforce a "shared confidentiality" policy between them and mayors as advocated by the 2007 Law of Prevention of Delinquency. Basing my research on 70 semi-directive interviews of students and social workers conducted between 2005 and 2009, l have focused on the representations and use of professional confidentiality by those two professions. First, l discuss the hypothesis that the actual use of confidentiality is closely related to processes of recognition and exclusion in keeping with their professional identity. The first part is an analysis of the way interviewees perceive their peers and the work partners with whom they are supposed to share information. L address the issue of trust and competition in their mutual dealings, without ignoring the problem of power. The second part aims at demonstrating how relevant values are in the mechanisms of justification when workers choose to share or withhold information they have collected about users of social services. L underline the relativity of collective values within that field of activity and analyse to what extent with holding information and questioning the enforcement of the Law of Prevention of Delinquency may illustrate processes which enable social workers to make sure they hold on to the values that pertain to their professional activity. With regard to the prevention of delinquency, those values may induce an ideological stance which, even thongh it impedes effective partnership working, does not necessarily mean giving up transactional processes leading to practical compromises
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Besse, Isabelle. "Les conflits de cadres à Fret SNCF (2010-2015). Sociologie d’une lutte pour la construction de sens." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2019. http://www.theses.fr/2019SACLV008/document.
Full textAbstract:
Le projet cherche à comprendre de quelle manière chacun dans l'entreprise concilie les objectifs parfois contradictoires de rentabilité, sécurité et bien-être au travail, à travers deux études de cas : le retour d'expérience des évènements sécurité et l'évaluation des risques psychosociaux. Le terrain cible plus particulièrement les cadres à Fret SNCF dans les années 2010<br>The project aims to understand how everyone in a company manage to conciliate objectives that can be sometimes contradictory, like profitability, security, well-being at work, through two case studies : feedback management of security events, evaluation of psychosocial risks. Field concern profesionnals in Fret SNCF in the 2010's
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Valitova, Aysylu. "Gestion des conflits au travail : les systèmes relationnels complexes dans trois situations en France, Canada et Russie." Thesis, Lille 1, 2017. http://www.theses.fr/2017LIL12014.
Full textAbstract:
Nous développons une problématique particulière basée sur l'articulation de quatre grandes dimensions : l'analyse des conflits en termes de processus d'escalade, les phénomènes psychosociologiques de communication interpersonnelle et de positionnement dans la relation (Ecole de Palo-Alto), les dimensions culturelles et enfin les trajectoires individuelles notamment en termes d'habitus au sens de Bourdieu et développé par Lahire. Celui-ci est appliqué à l'étude de trois cas de conflits, dans un centre social en France, une université au Canada et un organisme culturel en Russie. Le conflit commence au sein de relations interpersonnelles par des positionnements relationnels incongruents au sens de l’Ecole de Palo-Alto (disjonctions relationnelles). De nombreux processus « classiques » en psychosociologie se combinent : construction d’identité sociale intergroupe, facilitation sociale, polarisation, illusion groupale (group thinking), et autres. Nous analysons sur ces cas comment ces processus catalysent le conflit interpersonnel pour aboutir ou non à une socialisation du conflit. Les analyses montrent comment les aspects proprement individuels et interpersonnels, de par les positionnements relatifs des personnes et au premier chef d'entre elles des phénomènes de communication, créent des escalades conflictuelles. Une analyse en termes de stratégies d’acteurs se révèle alors insuffisante pour comprendre les dynamiques de conflit. L’ensemble des processus, dans un « complexe de situation », débouchent sur une dynamique de conflit dans lequel au final tous les partenaires sont perdants. Les analyses de cas soulignent que les facteurs contextuels (habitus, champs, cultures, dont les cultures nationales, etc.) ne sont pas déterminants, ils sont actants via leur internalisation dans les comportements des personnes dans la situation actuelle<br>We develop an approach based on articulation of four main dimensions: the analysis of conflicts in terms of process of escalation; the psychosociological phenomena of interpersonal communication and positioning in the relation (Palo-Alto School); the cultural dimensions; and the individual trajectories in particular in terms of habitus in the meaning of Bourdieu and as developed by Lahire. Our global theoretical model is applied to three case studies of conflicts in a community center in France, a Canadian university and a cultural institution in Russia. The conflict begins within interpersonal relations with relational incongruent positioning in the meaning of the Palo-Alto school (Relational disjunctions). Numerous "classic" psychosociological processes are also combined: construction of intergroups social identity, social facilitation, polarization, group thinking. This analysis shows how the individual and interpersonal aspects, due to the interacting positionings of people, eventually result in conflict escalation. These cases illustrate how relational interlinks and psychosociological processes at the individual as well at the interpersonal levels turn to be out of control of implied people. An analysis in terms of actors' strategies then appears insufficient to understand the conflict dynamics. All these processes, constructing a "complex of situation", results in a social conflict in which finally all protagonists are losers. The cases analysis underline that contextual factors (Habitus, fields, cultures, including national cultures, and so on) are not determinant; they are "acting" through their internalization in people’s behavior in the present situation
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Pouliot, Gabriel. "Le rôle médiateur de l'expérience d'émotions négatives et de la confiance intragroupe dans l'explication du lien entre les conflits liés à la tâche et les conflits relationnels." Thèse, Université de Sherbrooke, 2015. http://hdl.handle.net/11143/6817.
Full textAbstract:
Les conflits au travail font partie de la réalité de toutes les organisations. Ceux-ci sont généralement reconnus et gérés à cause des impacts négatifs qu'ils engendrent. Cependant, ils peuvent également générer des impacts positifs. De façon générale, les conflits émergent de divergences liées au travail lui-même. C’est ce qu’on appelle les conflits liés à la tâche (CT). Ils évoluent ensuite vers des incompatibilités relationnelles liées à la personnalité ou aux valeurs, ce qu’on appelle les conflits relationnels (CR). Les recherches effectuées à ce jour appuient la nature dynamique des conflits. De plus, celles-ci documentent bien les impacts positifs et négatifs que ceux-ci peuvent engendrer, notamment ceux sur la performance, la satisfaction au travail, la créativité et la qualité de la prise de décision. Cependant, les mécanismes permettant d'expliquer l'évolution des conflits ou les facteurs favorisant l'émergence d'impacts positifs sont méconnus. De récentes recherches effectuées sur le sujet indiquent que deux variables importantes pourraient expliquer l'évolution et aussi favoriser la présence d'impacts positifs : l'expérience d'émotions négatives (EEN) et la confiance intragroupe (CFI). La présente thèse propose un modèle original et a comme objectif de tester empiriquement celui-ci. Selon ce modèle, les conflits liés à la tâche stimulent l'expérience d'émotions négatives, ce qui diminue la confiance au sein du groupe de travail et favorise alors l'évolution d'un conflit lié à la tâche vers un conflit relationnel. Ce modèle apporte un éclairage quant aux mécanismes qui sous-tendent les conflits. Selon un plan corrélationnel transversal, les liens entre ces variables ont été testés auprès d’un échantillon de 254 employés du CHU de Québec. Des analyses de modélisation par équations structurales ont été effectuées et la méthode de ré-échantillonnage a été utilisée. Les résultats démontrent que les CT sont liés positivement aux CR et à l’EEN. Les CT et l’EEN sont liés négativement à la CFI. Contrairement à l’hypothèse stipulée, l’EEN ne joue pas de rôle de médiation dans la relation entre CT et CR. En confirmation avec l’hypothèse stipulée, la CFI joue un rôle de médiation partielle entre les CT et les CR et est liée négativement aux CR. Finalement, l’hypothèse stipulant une double médiation par l’EEN et la CFI entre les CT et CR est confirmée. La mise en lumière de ces liens mène à l’identification de pistes de solutions pratiques permettant une résolution de conflits plus efficace.
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Coutrot, Thomas. "Contrôle, conflit et coopération dans l'entreprise : les régimes de mobilisation de la force de travail." Paris 1, 1996. http://www.theses.fr/1996PA010063.
Full textAbstract:
Pour assurer la transformation de la force de travail en travail effectif et la reproduction élargie du capital, les entreprises doivent surmonter simultanément l'incertitude marchande, par une stratégie de compétitivité ; l'incertitude organisationnelle, par des modes de coordination et de contrôle du travail ; l'incertitude sociale, par un mode de régulation sociale. L'action collective est la source, simultanément et inséparablement, du conflit et de la coopération ; elle repose sur une rationalité communicationnelle, irréductible à la rationalité instrumentale néo-classique, et qui anime les membres d'une communauté de travail. La "théorie de la contingence élargie" énonce les conditions de cohérence entre les modes de traitement des trois incertitudes, et permet de dégager un nombre limité de configurations cohérentes de règles : les régimes de mobilisation de la force de travail (paternaliste, libéral, professionnel, fordistes, toyotiste, néo-libéral). Leur émergence et leur stabilisation au sein d'un ordre productif sont déterminées historiquement, par les conflits de classes et les éventuels compromis institutionnalises qui en résultent. L'efficacité économique relative des divers régimes dépend à la fois des conditions de la concurrence, de la technologie et des rapports sociaux de classe. L'analyse empirique, menée à l'aide de l'enquête statistique "réponse", n'infirme pas la "théorie de la contingence élargie", et montre la prédominance en France, dans le secteur internationalise, d'un régime "néo-fordiste", ou les directions d'entreprises laissent davantage d'autonomie aux salaries tout en renforçant les contrôles et prescriptions. Le régime théorique néo-libéral de mobilisation de la force de travail force la coopération des salaries, malgré la disparition des collectifs de travail sous l'impact d'une flexibilisation poussée de l'emploi, et grâce à la pression qu'imposent un marché du travail pléthorique et la mobilité des capitaux sur un marché financier mondialise et dérégule ; il n'apparait pas encore dans les données mais pourrait prendre une importance croissante à l'avenir<br>In order to transform labour power into effective labour and to reproduce the invested capital, firms have to cope simultaneously with : market uncertainty, through a competitive strategy ; organizational uncertainty, through work control and coordination ; and social uncertainty, through social regulation. Collective action is simultaneously and inseparably, the source of conflict and cooperation ; it bases itself on a communicational rationality (which cannot be reduced to neo-classical instrumental rationality), shared by the members of a work community. The "extended contingency theory" enonciates the conditions for the congruence between the different rules firms can use in order to cope with the three basic uncertainties. This theory generates a limited number of coherent configurations of rules : the regimes of mobilization of labour force - paternalist, liberal, professional, fordists, toyotist, and neo-liberal -. Their genesis and stabilization within a productive order are historically determined, through class conflicts and the institutionalized compromises they occasionally produce. The relative economic efficiency of each regime depends on the conditions of competition, technology and social class relationships within and outside the firm. Empirical analysis, performed with the "reponse" statistical survey, is consistent with the extended contingency theory, and shows that world competing french establishments use a "neo-fordist" regime, where management leaves a higher degree of autonomy to workers in a "lean production"-like system, and at the same time reinforces controls and prescription. After work communities have been destroyed through intensive job flexibility and mobility, the theoretical neo-liberal regime of mobilization forces workers cooperation, through the pression imposed by a plethoric labour maket and highly volatile capital, operating on a globalized and deregulated financial market. It is not yet visible in the data as such but its empirical relevance could grow in the future
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Krebs, Henry Delphine. "Étique, travail et "dialogue" social : repenser la communication entre les partenaires sociaux dans l'entreprise." Paris 3, 2004. http://www.theses.fr/2004PA030056.
Full textAbstract:
"Aujourd'hui, les relations de travail relèvent davantage du conflit latent, au mieux de la négociation, que d'un dialogue stricto sensu. S'impose alors un management responsable, une réflexion éthique sur la relation, la communication dans et malgré la différence. L'enjeu est essentiel pour les politiques de management : instaurer un véritable " dialogue " social majorant la réciprocité, pour ne pas réduire les relations de travail à des rapports de force équilibrés par un simple jeu de concessions. Adossé aux problématiques éthiques le concept de dialogisme s'attachera aux pratiques communicationnelles dans les entreprises. Entre négociation et dialogue, entre consensus négocié et consensus dialogué, l'éthique invite à concilier intérêts économiques et considérations humaines au lieu de céder trop vite à la compromission. Le " dialogue " social a tout à créer, à condition que les entreprises visent une concrétisation de leurs ambitions par une normalisation éthique des communications. "<br>Nowadays, working relationships are more closely linked to a latent conflict and, at best, to negotiation, than they are to a dialogue. Consequently, we have to set up a responsible management. It appears necessary to question, ethically speaking, relationships and communications in spite of differences and divergences. What is at stake stands as essential for management policies: it is to institute a real social "dialogue" in which the interpersonal reciprocity would be prized, in order to prevent bringing working relationships down to a power struggle regulated by a mere play of concessions. Linked to the dialogism concept, ethical problems will be interested in communicational practices within companies. Between the concepts of negotiation and dialogue, ethics invite economic interests and human concerns to be conciliated. Social "dialogue" has much to create, providing that companies aim to realize their ambitions thanks to moralized communications
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Corcuff, Philippe. "Constructions du mouvement ouvrier : activités cognitives, pratiques unificatrices et conflits dans un syndicat de cheminots." Paris, EHESS, 1991. http://www.theses.fr/1991EHES0062.
Full textAbstract:
Ce travail prend appui sur une enquete socio-ethnographique de longue duree au sein d'un syndicat local de cheminots cfdt. Il s'inscrit dans une problematique constructiviste, envisageant la realite sociale comme une construction historique et quotidienne des acteurs sociaux. Dans la premiere partie, une reevaluation des rapports entre connaissance savante et connaissance ordinaire, a propos de l'univers syndical, est proposee, en se demarquant tant de la tradition de la rupture epistemologique que des travaux ethnomethodologiques; d'ou la notion d'epistemologie ordinaire du syndicalisme. Dans la seconde partie, la dimension cognitive-discursive est reintegree dans un ensemble d'usages quotidiens (elections professionnelles, reunions syndicales, mobilisations collectives, conflits entre militants, etc. ) et de processus socio-historiques plus generaux (relations entre le categoriel, le professionnel et la classe, etc. ) participant a la construction et a la de-construction du syndicalisme et au-dela de la classe ouvriere<br>This work is based on a long range socio-ethnographic survey within a cfdt local railway workers' union. It follows a constructivist problematics line, considering social reality as a daily and historical construction by social actors. In the first part is proposed a re-evaluation of the relations between scientific and ordinary knowledge, in the trade union universe. It is different both from the tradition of epistemological break and from the ethnomethodological works and leads to the concept of an ordinary epistemology of trade unionism. In the second part, the cognitive-discursive aspect is re-integrated in some daily uses (professional elections, union meetings, collective mobilizations, conflicts between militants, etc. ) and more general sociohistorical processes (links between the categories, the professions and the class, etc. ) which contribute to the construction and the de-construction of trade-unionism and, beyond, of the working class
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Pastor, Élodie. "Essai sur le dialogue social conflictuel : contribution à l'étude sur la résolution amiable des conflits collectifs du travail." Thesis, Aix-Marseille, 2017. http://www.theses.fr/2017AIXM0526.
Full textAbstract:
La fragilité du tissu économique impose de porter une attention particulière à la résolution amiable et à la prévention des conflits collectifs du travail. Pour ce faire, il convient de s’intéresser à la manière dont le dialogue social est promu en période conflictuelle. Le dialogue social conflictuel peut être défini comme tout processus destiné à réinjecter du dialogue dans un « espace » de conflit. Le Code du travail organise depuis longtemps des procédures spéciales (conciliation, médiation, arbitrage) destinées à parvenir à un accord amiable. Ces dernières ne permettent pas une résolution pacifiée en raison du désintérêt qu’elles suscitent. Les parties préfèrent se tourner vers une négociation informelle lorsqu'elles ne choisissent pas de recourir au juge. L’immixtion quasi systématique des pouvoirs publics et le rapport de force existant emportent toutefois le risque d’altération des échanges. L’utilisation des mécanismes issus de la justice participative apporterait une réponse satisfaisante à ce problème. Il permettrait d’optimiser les négociations quitte à conférer à l’avocat une place nouvelle dans le processus de résolution. Ces traitements ont néanmoins une vocation purement curative. L’engagement d’une procédure d’incitation, sur le modèle de la RSE, pour favoriser la voie du dialogue social, en amont de toute situation conflictuelle, serait pertinent. Mais une pratique viable du dialogue social conflictuel impose de se questionner sur son cadre juridique. L’analyse des notions de conflits collectifs et de dialogue social, et l'instrumentalisation fréquente du procès dans ce contexte, révèlent les limites du droit. Il convient de tenter de les dépasser<br>The fragile economic fabric of society forces us to focus our attention on amicable solutions and on the prevention of collective labour disputes. To this end, it appears appropriate to consider the way social dialogue is promoted in times of conflict. The conflictual social dialogue can be defined as any process meant to reinject dialogue into an “area” of conflict. The labour code has long provided for special proceedings (conciliation, mediation, arbitration) intended to lead to an amicable. These ones do not allow for a pacified resolution given the little interest they arouse. The parties prefer to turn to an informal negotiation when they do not opt for a court action. The almost systematic interference of the public authorities and the power struggle that exists carry with them the risk of altering the exchanges. The use of the mechanisms originating in participatory justice would bring a satisfactory answer to this problem. It would enable the optimisation of the negotiations, even if it would thereby give the lawyer a new role in the resolution process. These devices however have a purely curative vocation. It would be relevant to start an incentive process, on the RSE’s model to give an edge to social dialogue ahead of any dispute. Still a viable use of conflictual social dialogue forces us to wonder about its legal framework. The analysis of the notions of collective disputes and social dialogue together with the frequent exploitation of lawsuits in this context show the limits of the law. We should try to go beyond them
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Bouziane, Ahmed. "Les conflits collectifs du travail au Maroc : contribution à une sociologie des classes sociales dans le Maroc post-colonial." Toulouse 2, 1989. http://www.theses.fr/1989TOU20012.
Full textAbstract:
Les greves ouvrieres au maroc qui se sont multipliees a partir de 1970 revelent les caracteristiques du conflit qui oppose - dans l'usine et dans la societe - le capital et le travail. La dominance des revendications concernant les salaires le droit syndical montre, a la fois la precarite qui caracte- rise la condition ouvriere et les obstacles auxquels se heurte l'action syndicale<br>Workers' striks , that have been increasing in morrocco since 1970, reveal some features of the conflicts witch brings together capital and labour in factoris and in society. The prevailling claims concerning salaries and trade-union rights, point out both the precariousness of labourcondition and obstacles whitch come up againist the trad-union action