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1

Carneiro, Daniel Zanetti Marques. Custeio da seguridade social: Aspectos constitucionais e contribuições específicas. São Paulo: Editora Atlas, 2010.

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2

Maysa de Sá Pittondo Deligne. Competência tributária residual e as contribuições destinadas à seguridade social. Belo Horizonte, MG: D'Plácido Editora, 2015.

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3

Social, Ciclo de Estudos sobre Seguridade. Um fórum para a seguridade social: Saúde, assistência e previdência social. Brasília, DF: ANFIP-Associação Nacional dos Fiscais de Contribuições Previdenciárias, 1995.

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4

Social, Ciclo de Estudos sobre Seguridade. Um fórum para a seguridade social: Saúde, assistência e previdência social. Brasília, DF: ANFIP-Associação Nacional dos Fiscais de Contribuições Previdenciárias, 1995.

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5

Mariana Frizieiro da Silva Cruz Freire and Rachel Gouveia Passos. Políticas públicas, gênero e violência: Contribuições para o serviço social. Campinas: Papel Social, 2015.

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6

Fernandes, Anníbal. Guia dos aflitos da previdência: A nova seguridade social brasileira : pequeno manual da atual previdência e da nova seguridade social para uso dos trabalhadores e aposentados. Aparecida, SP: Editora Santuário, 1989.

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7

(Organization), ANFIP. Seguridade social e estado mínimo: Romper com o custo econômico do Estado mínimo para financiar a expansão da proteção social. Brasília, DF: ANFIP, 2002.

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8

(Organization), SESCOOP. Manual de recolhimento: Orientações para recolhimento pelas cooperativas das contribuições ao SESCOOP e à previdência social. Brasília, DF: Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo-SESCOOP, 2009.

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9

Contribuições para a segurança social: Natureza, aspectos de regime e de técnica e perspectivas de evolução num contexto de incerteza. Coimbra: Almedina, 2010.

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10

Cabral, Nazaré da Costa. Contribuições para a segurança social: Natureza, aspectos de regime e de técnica e perspectivas de evolução num contexto de incerteza. Coimbra: Almedina, 2010.

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11

Bastos, Lucilia Isabel Candini. A contribuição para a seguridade social do empregador rural pessoa física (Funrural): Análise crítica dos fundamentos do RE n. 363,852 e seus reflexos. São Paulo: Livre Expressão Editora, 2011.

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12

BENTO, L. R. Custeio da seguridade social pelos Bancos Comerciais: contribuições específicas e aspectos constitucionais: seguridade social, proteção social, financiamento e solidariedade. Dialética, 2021. http://dx.doi.org/10.48021/978-65-5956-063-9.

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13

(Organization), ANFIP, ed. Seguridade e desenvolvimento: Um projeto para o Brasil. Brasília, DF: ANFIP, 2003.

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14

(Organization), ANFIP, ed. Seguridade e desenvolvimento: Um projeto para o Brasil. Brasília, DF: ANFIP, 2003.

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15

EDUEPB, SciELO. Tecnologia Social: contribuições conceituais e metodológicas. 2014.

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16

Universidade de São Paulo. Instituto de Pesquisas Econômicas. Programa de Estudos e Debates sobre a Seguridade e a Previdência Social., ed. Proposta FIPE/PROSEG para a reforma da seguridade e da previdência social: Versão para debates. São Paulo, SP: Editora JMJ, 1994.

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17

EDUEPB, SciELO. Apropriação social da ciência e da tecnologia: contribuições para uma agenda. 2011.

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18

Cavalcanti, Soraya Araujo Uchoa. A Atuação do Assistente Social na Saúde: Contribuições para o Debate. Atena Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.22533/at.ed.142212605.

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19

CASTRO, Robert W. Porto S., and MOACIR SILVA DO NASCIMENTO. MARINHEIROS E CIDADANIA NO BRASIL: contribuições para uma história social militar-naval. EDITORA CRV, 2020. http://dx.doi.org/10.24824/978655578839.6.

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20

Perspectivas e contribuições da enfermagem para promover a saúde universal. Organización Panamericana de la Salud, 2020. http://dx.doi.org/10.37774/9789275722183.

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Abstract:
Perspectivas e contribuções da enfermagem para promover a saúde universal apresenta projetos, atividades, histórias e casos recebidos de países da Região das Américas, que ilustram a função dos profissionais de enfermagem no avanço para alcançar o acesso e a cobertura universal de saúde, além da sua extensa contribuição aos sistemas de saúde, as universidades, os centros penitenciários e as escolas de todos os países da Região, com vistas a impulsionar a atenção primaria à saúde e a saúde universal. O epílogo inclui uma comovedora história de dois enfermeiros dos Estados Unidos da América, que, com seu trabalho de enfrentamento da pandemia de COVID-19, põe em destaque o papel vital que estes trabalhadores de saúde desempenham no avanço de saúde para todos. O presente documento foi dividido em seis partes que destacam as contribuições da enfermagem nas seguintes áreas: 1. Fortalecer a administração e a gestão em saúde. 2. Eliminar as barreiras de acesso à saúde universal. 3. Capacitar novos quadros de profissionais de enfermagem. 4. Promover a utilização e inovação de recursos tecnológicos. 5.Desenvolver programas considerando a diversidade humana, interculturalidade e a etnicidade. 6. Gerar mecanismos de participação social. Estas áreas apresentam e resumem os projetos, atividades, histórias e casos recebidos dos países da Região que ilustram o papel enfermeiros e obstetrizes no avanço rumo ao acesso e cobertura universal de saúde, além de sua rica contribuição para os sistemas de saúde, das universidades, das prisões, a nível comunitário e governamental, e nas escolas dos países da Região. O objetivo do presente material é divulgar boas práticas no campo da inovação, da liderança, da pesquisa, das políticas e da educação em enfermagem, assim como compreender como os profissionais de enfermagem favorecem ao avanço dos sistemas e serviços de saúde para alcançar o acesso universal à saúde, a cobertura universal de saúde e os ODS, em colaboração com outros profissionais da saúde.
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21

BELTER, V. C., and M. A. S. CAMARGO. A LEITURA IMAGÉTICA COMO PRÁXIS SOCIAL: uma ação educativa e suas contribuições para a formação do cidadão contemporâneo. EDITORA CRV, 2020. http://dx.doi.org/10.24824/978655868886.0.

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22

Reflexividade na pesquisa antropológica em saúde: desafios e contribuições para a formação de novos pesquisadores. Editora Universidade de Brasília, 2021. http://dx.doi.org/10.26512/9786558460077.

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Abstract:
O ofício antropológico é feito de reflexividade. Andamos sempre na corda bamba, entre fazer uma etnografia da bruxaria do ponto de vista da bruxa ou do ponto de vista de um geômetra, seguindo a famosa comparação de Clifford Geertz. Quando entramos no campo da saúde, o trabalho fica mais desafiador. Lidamos com emoções, com corporalidades, com doença, com dor, com morte. Lidamos, além disso, com uma instituição extremamente potente, do ponto de vista não apenas de sua penetração social, de sua capacidade de acolhimento de tudo isso, mas, sobretudo, de sua eficácia simbólica, fortemente enraizada nos corações e nas mentes de todos nós. Refiro-me à medicina e às demais especialidades que gravitam ao seu redor. Ofícios compostos por pessoas que tratam outras pessoas; que mexem nos seus corpos, nos seus espíritos; que criam parâmetros para aferi-los; que oferecem conselhos, drogas; que propõem tarefas. A pesquisa antropológica surge como contraponto necessário para trazer à cena o emaranhado de experiências que compõem essas relações entre os que tratam, olham, examinam e aqueles que são tratados, observados e examinados. Evidentemente, o pesquisador faz parte desse emaranhado, pois o sofrimento e o acolhimento não lhe são estranhos. Os textos que fazem parte deste volume buscam refletir sobre essa posição reflexiva do pesquisador. Não se trata de uma posição necessária, mas, sim, inevitável. Não é uma escolha de quem pesquisa, mas uma consequência inevitável de habitar o mesmo mundo dos que sofrem e dos que acolhem o sofrimento do outro.
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23

Lima, Luana, and Marilena Rosalen. Saberes e Diversidade: Aspectos Étnico-Raciais para Construção e Formação Docente. V&V Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.47247/vv/ll/88471.10.4.

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Abstract:
A obra reúne capítulos que apresentam vivências, experiências, resultados de pesquisas em andamento e concluídas e relatos de experiências os quais destacam a importância dos saberes prático-experienciais e geram contribuições significativas para a formação inicial e continuada de professores acerca da relevância social e histórica das questões étnico-raciais.
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24

Paz, Rosangela, Tânia Diniz, Isabel Cardoso, Suenya Santos, Mércia Alves, Renata Gonçalves, Deivison Faustino, et al. Serviço Social e Trabalho Social em Habitação: requisições conservadoras, resistências e proposições. Mórula Editorial, 2020. http://dx.doi.org/10.48073/sstsh.

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Abstract:
Este livro representa um esforço coletivo de um grupo de pesquisadores, docentes e profissionais que se organizaram, mobilizando pesquisas e ensaios produzidos em torno da temática — trabalho social na política de habitação — com o objetivo de oferecer contribuições ao debate da formação e do exercício profissional, contribuições essas tangenciadas pela sua inscrição na totalidade histórica e pela necessária reflexão sobre o seu caráter político. Os doze artigos que constituem essa coletânea estabelecem um diálogo profícuo com a política de habitação, uma política que, pela sua natureza (afinal, a casa é um bem na sociabilidade do capital) e dadas as configurações históricas e políticas da realidade brasileira, tem tido seus programas e projetos sistematicamente refuncionalizados e ressignificados. Em síntese, o conjunto de artigos desta obra estimula a pensar a política e as dimensões que a subordinam à dinâmica econômica neoliberal, cuja lógica societária mercantil se estende a todas as esferas da vida. E estimula a pensar que compreender essa subordinação é fundamental para desembocar em movimentos e ações na defesa dos direitos, particularmente, no direito à moradia e à cidade.
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RABENSCHLAG, C. D. INCLUSÃO SOCIAL NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS E O SISTEMA DE COTAS. Arco Editores, 2019. http://dx.doi.org/10.48209/978-65-00-13632-6.

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Abstract:
A Inclusão Social Nas Universidades Públicas e o Sistema De Cotas é uma das questões conflituosas da reforma na educação. Este trabalho analisa questões relacionadas à constitucionalidade do sistema de cotas no Brasil apresentando diversas contribuições e posicionamentos divergentes sobre o assunto e os principais desafios a serem enfrentados pelas universidades. Com base nos princípios constitucionais da dignidade da pessoa humana, o princípio da não discriminação e da igualdade busca-se compreender a Inclusão Social Nas Universidades Públicas e o Sistema De Cotas como forma de diminuir as desigualdades sociais entre as pessoas de diferentes raças, em especial para os negros, índios e pardos. Neste trabalho, será feita uma análise crítica do tema igualdade na Constituição Federal, do sistema de cotas nas universidades.
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Carneiro, Everton Nery, Ivonete Barreto Amorim, and Sandra Célia Coelho Gomes da Silva. Coletânea de resumos: Um produto à luz da contribuição interdisciplinar - Vol. 2. Brazil Publishing, 2020. http://dx.doi.org/10.31012/978-65-5861-299-5.

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Abstract:
A Coletânea de Resumos: um produto à luz da contribuição interdisciplinar tem por objetivo compartilhar registros de Colóquios e Seminários interdisciplinares realizados pelo Mestrado Profissional em Intervenção Educativa e Social (MPIES) da Universidade do Estado da Bahia (Uneb)/Campus XI Serrinha, sob o olhar de estudantes da Turma I (2019.1) e da Turma II (2020.1). Partejam a existência deste mestrado a preocupação e o compromisso com pesquisas interventivas, por isso, cada trabalho permitem articular contribuições dos palestrantes à aplicabilidade dos projetos em andamento. De caráter interdisciplinar, promovendo a socialização do saber adquirido para ocupar-se de oportunizar contato com diferentes áreas do conhecimento, haja vista as formações iniciais dos convidados, bem como dos próprios autores dos RESUMOS. Além disso, cumprem o necessário fortalecimento da organização e divulgação de produtos, sob caráter mais acadêmico e reflexivo. Integram o volume 4 eixos correspondentes aos temas trabalhados: IIIWEB Seminário Jovens e adultos e o conceito de vulnerabilidade e desfilamento social; IIIWEB Colóquio “A metodologia social de construção de Observatórios Sociais”; IVWEB Seminário : “Interiorização, interculturalidade e conhecimento”; IV Web Colóquio : “Literatura, oralidade e desenvolvimento”.
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Meneses, Magnolia Maria Soares, Manoel Alves Filho, Marcos Augusto de Freitas Costa, and Patrícia de Fátima Melo Rodrigues Sena. Oiticica dos Rosários: resgatando a memória da comunidade. editora SertãoCult, 2020. http://dx.doi.org/10.35260/87429311-2020.

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Abstract:
O Ministério da Cultura, no ano de 2013, oportunizou às escolas do sistema público de ensino trabalhar questões culturais, agregando valores à vivência escolar e comunitária, através do cadastramento de projetos culturais. Desde então, a gestão da educação integral do município de Ipueiras passou a mobilizar os diretores das unidades escolares, bem como suas equipes, no sentido de refletir aspectos importantes de suas referidas comunidades e, com esse subsídio, elaborar um projeto cultural. Foram cadastrados ao todo, trinta e cinco projetos. No exercício seguinte, veio a confirmação de que oito desses projetos teriam sido aprovados, vale ressaltar que foi o maior índice de aprovação de toda a CREDE 13, dentre eles, o da pequena escola Gonçalo José de Lima, cujo objeto de pesquisa foi a origem da comunidade, permeada pela tônica religiosa dada pela matriarca da primeira família que habitou a localidade. Nesse ínterim, o diretor da escola, Manoel Alves Filho, convidou a Assistente Social Magnolia Maria Soares Meneses para compor a parceria que daria execução ao projeto. Esta, na época, além de morar na comunidade, tinha um trabalho voltado para o público idoso, principal fonte de informações, dada a carência de fontes bibliográficas e documentais. Desta forma, foi decidido que a linha de pesquisa deveria se pautar no viés religioso, que tanto caracterizou a comunidade nos primórdios de sua ocupação, bem como o papel da mulher, principalmente das benzedeiras, que tanto deram identidade à comunidade de Oiticica dos Rosários. Ressaltamos aqui o caráter pioneiro desse projeto no âmbito da comunidade, já que em todo o seu percurso, da fundação até a atualidade, não se tinha vislumbrado possibilidade de registrar a história, sistematizar dados e informações importantes, que sendo a maioria oriundos de relatos orais, corriam o risco de se perderem, e com eles, a oportunidade que as pessoas estão tendo de conhecer e se reconhecer na história do lugar onde vivem. Espera-se ter dado uma pequena contribuição no tocante ao contato e valorização das raízes, da história da comunidade e que as reflexões que possam e devam surgir diante desse conhecimento gerem frutos de identificação e cidadania. O resultado do trabalho é simples e decorreu das várias contribuições de pessoas que abraçaram esse projeto, colocando nele seu saber, sua memória e disponibilidade.
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Silva, Glebson Moura, and Roxane de Alencar Irineu. Matizes das metodologias ativas de ensino. Editora Amplla, 2021. http://dx.doi.org/10.51859/amplla.mma658.1121-0.

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Abstract:
A educação brasileira atravessa momentos difíceis, em que o negacionismo científico e a tentativa de desacreditar a educação do cidadão nos encaminha para uma instabilidade na formação de profissionais que por ora a sociedade precisa. Muitas universidades, na expansão e interiorização do Ensino Superior por meio de Políticas Públicas implementadas a partir de 2007, adotaram uma concepção curricular que defende o envolvimento do aluno no processo de aprendizagem na busca efetiva pela construção da relação prática-teoria na perspectiva de formar um profissional humanizado Essa metodologia na qual acreditamos e que está apresentada neste livro, não é a que hegemoniza práticas conteudistas e individualistas, mas a que preconiza a formação geral do profissional da saúde, tomando como centralidade as questões práticas, científicas e de valorização do ser humano em toda sua amplitude. Em síntese, a formação por meio da práxis crítica humanizada. Enfim, colocar o futuro profissional da saúde a serviço da educação em saúde e prevenção e romper com a prioridade econômica. Esse livro Matizes das Metodologias Ativas de Ensino, produto de duas importantes pesquisas realizadas no Programa de Pós Graduação em Educação da Universidade Federal de Sergipe, emergiu do desafio desses pesquisadores em evoluir de uma formação hegemonicamente estabelecida para trilhar caminhos metodológicos nunca antes trilhados. Portanto, os autores buscaram compreender como as metodologias ativas de ensino, que emergem da problematização de situações reais, estão sendo entendidas pelos docentes e discentes e sua eficiência na formação do futuro profissional da saúde, ao assumirem o compromisso com o ensino superior e a efetiva implementação de uma nova concepção de ensino e de currículo tão necessária para o enfrentamento dos problemas da saúde no contexto político e social do nosso país da atualidade. O que está apresentado nesta publicação é a materialização de um trabalho desenvolvido por dois pesquisadores sérios e comprometidos que refletindo sobre seus diferentes campos de ação pedagógica, apresentam relevantes contribuições à reflexão sobre as metodologias ativas de ensino no processo de implementação de um currículo que busca formar profissionais da saúde conscientes de sua função social mediante sua formação técnica e cientifica. Sinto-me honrada em prefaciar tão importante produção, principalmente porque ver o produto acadêmico tomar espaços além dos muros da universidade. A relevância de obras como essa nos enche de esperança que a Ciência se fortalece e cumpre sua função social. Assim, é com a satisfação e a certeza de que essa importante produção acadêmica tem muito a contribuir com a sedimentação das metodologias ativas e com o avanço do currículo de formação profissional, tão importantes para a sociedade. Desejo a todos e a todas uma boa leitura.
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Souza, Gustavo Henrique Silva de. Administração e empreendedorismo: temas emergentes e aplicações contemporânea. Editora Amplla, 2021. http://dx.doi.org/10.51859/amplla.aet474.1121-0.

Full text
Abstract:
Nos dias atuais, a administração (de empresas ou pública) tem assimilado conceitos e características de natureza empreendedora, que levam a mudanças de paradigmas dentro da própria área do conhecimento. Nesse limiar, a administração e o empreendedorismo se tornaram indissociáveis não apenas a nível acadêmico, mas na prática gerencial cotidiana. Com efeito, esse cenário chama a atenção dos pesquisadores e, cada vez mais, estudos são desenvolvidos com o foco em novas aplicações do conhecimento gerencial. É pensando nessa indissociabilidade, que este livro surge. Organizado em duas partes, o livro traz 15 capítulos que abordam temas extremamente atuais e emergentes que partem, ora de uma compreensão macro, ora de uma compreensão micro dos fenômenos que impactam diretamente as organizações, passando por temas, como: perfil empreendedor, liderança, pandemia, gestão estratégica, gestão de serviços, gestão de pessoas, gestão pública. A esse respeito, as implicações da pandemia da COVID-19 para as organizações e o mercado também ganham espaço contundente nesta obra, frente a uma série de rápidas mudanças que tornaram a gestão significativamente desafiadora neste ambiente complexo e instável. A obra foi concebida para ser utilizada, principalmente, por estudantes, professores, pesquisadores das subáreas ligadas às Ciências Sociais Aplicadas, mais enfaticamente a Administração. Apesar disso, empresários e gestores perceberão que podem se beneficiar de modo contundente desta obra, uma vez que são trazidas temáticas das mais diferentes ordens e cujo dimensionamento está na aplicabilidade prática da gestão empreendedora. Na primeira parte, “Discussões em Empreendedorismo”, abordam-se questões relacionadas conceitualmente e empiricamente ao empreendedorismo e à inovação, compreendendo o contexto empresarial e mercadológico em 7 capítulos. O Capítulo 1, “Barreiras e Facilitadores ao Empreendedorismo: Aspectos Teóricos e Instrumentação”, apresenta uma medida psicométrica inédita que mapeia a capacidade de desenvolvimento empreendedor individual a partir da identificação das principais barreiras (inibidores) e facilitadores (incentivadores). A ferramenta demonstra aplicabilidade para a realização de novas pesquisas e também fornece um mapeamento fidedigno do perfil empreendedor, considerando variáveis comportamentais e contextuais. O Capítulo 2, “Aversión Al Riesgo de Fracasar al Emprender un Negocio en México: Un Acercamiento con algunos Factores Educativos” (em tradução livre, Aversão ao Risco de Fracassar ao abrir um Negócio no México: Uma abordagem com alguns Fatores Educacionais), traz um estudo desenvolvido no México que relaciona a baixa escolaridade, a falta de acesso à educação e, consequentemente, a dificuldade de inserção no mercado de trabalho como condicionantes para a intenção de empreender. Trazendo dados demográficos e socioeconômicos, o estudo contribui com uma discussão extremamente pertinente para a compreensão do empreendedorismo por necessidade e seu impacto direto no desenvolvimento produtivo local – um cenário muito semelhante ao contexto brasileiro. O Capítulo 3, “A Importância da Gestão em Tempos de Crises: Uma Reflexão sobre a Pandemia da Covid-19”, trata de uma temática emergente e, por meio de uma interessante revisão de literatura, destaca práticas e ações a nível gerencial que impactam diretamente a vida nas organizações no momento pandêmico. Nos Capítulos 4 e 5, “Financiamento para Inovação: Pontos Positivos e Negativos do Crowdfunding” e “Financiamento da Inovação por Meio do Crowdfunding: Fatores de Sucesso”, descrevem os principais pontos (positivos e negativos) da prática de financiamentos coletivos ou crowdfunding, por meio de uma análise focada na inovação tecnológica. Os capítulos trazem contribuições principalmente para micro e pequenas empresas que atuam com inovação e necessitam superar dificuldades de acesso a recursos financeiros. No Capítulo 6, “Empresas Familiares: Gestão e Características Empreendedoras em Tempos de Pandemia da COVID-19”, tem-se um levantamento com gestores de empresas familiares, em que são discutidas as relações gerenciais e sociais com implicação direta no cotidiano organizacional, com um enfoque direto neste tipo de organização. Além disso, é um estudo extremamente atual, pois traz uma contextualização sobre os desafios e impactos da Pandemia da COVID-19 no mundo empresarial. O Capítulo 7, “A Liderança Feminina nas Organizações de Trabalho: Desafios e Construções Sociais”, traz uma importante discussão sobre a igualdade de gênero e os desafios que as mulheres enfrentam no mercado de trabalho e no mundo empresarial. Por meio de uma pesquisa empírica, o capítulo aponta para uma profunda reflexão sobre o enfrentamento à desigualdade que envolve, de maneira coletiva, diversas áreas do conhecimento, instâncias e organizações sociais e educacionais. Fechando a primeira parte do Livro, o Capítulo 8, “Emergencia de Nuevos Modelos de Gestión Estrategica” (em tradução livre, Surgimento de Novos Modelos de Gestão Estratégica), embarca em uma análise teórica visando responder à seguinte questão: quais novas perspectivas e modelos de gestão estratégica estão surgindo para dar suporte ao desenvolvimento das empresas na atualidade? Dentro dessa perspectiva, tem-se um estudo que discute e reflete sobre o dinamismo e a complexidade dos ambientes social, econômico, tecnológico e natural, compreendendo a influência destes ambientes nas formas de gestão e de empreendedorismo. Na segunda parte, “Processos Gerenciais e Administrativas em Foco”, este livro aborda questões relacionadas às técnicas e ferramentas gerenciais e administrativas que se aplicam às organizações privadas e públicas, compreendendo variadas áreas do ambiente organizacional em 8 capítulos. No Capítulo 8, “Abordagem de Servicescape: Análise e Influência da Experiência do Consumidor em um Ambiente de Serviço”, analisa-se a influência da servicescape (ambiente físico onde acontece o serviço) na experiência do consumidor no processo de aquisição do serviço. Por meio de um estudo bibliométrico, o capítulo aprofunda sobre o servicescape e sobre o experienscape, levando em consideração também o que tem sido produzido academicamente na temática. O Capítulo 9, “A Importância do Treinamento como Estratégia de Potencialização do Desempenho dos Colaboradores nas Organizações”, faz uma breve análise sobre Treinamento, Desenvolvimento & Educação (TD&E), identificando os fatores que tornam esse processo tão relevante para as organizações, especialmente como estratégia de potencialização do desempenho dos colaboradores. Trazendo alguns conceitos gerais sobre a temática, o capítulo traça uma relação entre o processo de treinamento a nível de gestão de pessoas e o aumento da produtividade e a redução de custos. O Capítulo 11, “Cultura Organizacional: Uma Revisão Narrativa acerca das Tipologias e Influências na Gestão”, analisa os eventuais impactos que a cultura organizacional perfaz na gestão das organizações. Compreendendo as diversas tipologias culturais existentes, o capítulo oferece uma visão da gestão da cultura organizacional em prol da eficiência e do aumento da produtividade. No Capítulo 12, intitulado “Aplicação da Teoria das Filas em uma Hamburgueria: Um Estudo de Caso”, descreve uma pesquisa empírica realizada em um restaurante, do tipo hamburgueria, abordando-se a concepção do sistema de filas. O capítulo traz resultados interessantes para a compreensão dos fatores que envolve a gestão de filas dentro um ramo de negócio em extrema expansão no Brasil, que é o mercado de hambúrgueres e lanches. A partir deste momento, o livro se foca em estudos relacionados à gestão pública, trazendo 3 estudos que, individualmente, abordam a administração a nível municipal, estadual e federal. No Capítulo 13, “A Maturidade da Gestão do Conhecimento na SEAPI – Secretaria da Agricultura, Pecuária e Irrigação do Rio Grande do Sul (RS)”, tem-se um estudo que analisa como a gestão do conhecimento está inserida no ambiente organizacional de uma secretaria de estado, fazendo um paralelo teórico-empírico com o nível de maturidade gerencial. Este capítulo contribui especialmente para o mapeamento da maturidade em gestão do conhecimento em organizações públicas, apresentando ferramentas e técnicas para este tipo de análise. No Capítulo 14, intitulado “Avaliação dos Processos Gerenciais da Prefeitura de Luis Gomes/RN à Luz do Modelo de Excelência em Gestão Pública”, abordam-se os processos administrativos e de prestação de serviços de uma prefeitura. Neste capítulo, é utilizado um modelo padrão de análise baseado em excelência, cuja principal contribuição está em propor pontos de correção nos processos gerenciais cotidianos e ações estratégicas a serem realizadas para a melhoria da prestação de serviços aos cidadãos. Dando continuidade aos estudos relacionados à gestão pública, tem-se, por fim, o Capítulo 15, “Pregão Eletrônico nas Aquisições Públicas Federais: Economia e Impactos a Luz da Normativa 03/2011”, que trata do impacto causado na economia creditada ao uso do Pregão Eletrônico, após a implementação da Instrução Normativa nº 3/2011 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG). Nesse sentido, o capítulo traz uma análise sobre a teoria dos leilões e a dinâmica do Pregão Eletrônico, à luz das demandas e necessidades da administração pública federal. Cabe ressaltar que este livro é fruto do esforço de cooperação desenvolvido por pesquisadores de diversas Instituições nacionais e estrangeiras, em que cada estudo apresentado perfaz uma particular contribuição para a área do conhecimento. E embora não se pretenda responder a todas as questões relacionadas à Administração e ao Empreendedorismo, esta obra traz algumas reflexões e discussões atuais que podem, de algum modo, contribuir positivamente com o avanço do conhecimento e incrementar a literatura na área.
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