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Academic literature on the topic 'Conversations téléphoniques'

Author: Grafiati
Published: 26 October 2024
Last updated: 31 July 2025

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Journal articles on the topic "Conversations téléphoniques"

1

Henri, Brandon-Lee, Jérome Thibeault, Charlélie Bénard, and François Vachon. "La distraction causée par les conversations ambiantes : une affaire personnelle ?" Psycause : revue scientifique étudiante de l'École de psychologie de l'Université Laval 12, no. 2 (2023): 28–29. http://dx.doi.org/10.51656/psycause.v12i2.51866.

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Abstract:
Les conversations téléphoniques (demilogues) ou entre collègues (dialogues) en arrière-plan sont particulièrement dérangeantes dans les bureaux de travail à aire ouverte. De récents travaux proposent que les discussions portant sur des sujets de nature personnelle possèdent un potentiel distracteur accru qui les rendrait pratiquement impossibles à ignorer. Ce serait l’aspect intrigant des conversations personnelles qui favoriserait leur écoute volontaire. La présente étude tente de confirmer cette hypothèse en comparant l’impact distracteur des conversations professionnelles et personnelles. A
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2

Babin, Claudia, Carole-Anne Boulet, Alex Pépin, Charlélie Bénard, and François Vachon. "Impulsivité et distractibilité : les conversations téléphoniques en arrière-plan sont-elles particulièrement dérangeantes ?" Psycause : revue scientifique étudiante de l'École de psychologie de l'Université Laval 10, no. 2 (2020): 11–13. http://dx.doi.org/10.51656/psycause.v10i2.40769.

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Abstract:

 
 
 Les différentes théories de l’impulsivité suggèrent que la présence plus prononcée de ce trait de personnalité est liée à une plus grande susceptibilité à la distraction. Une distractibilité accrue pourrait être particulièrement problématique dans les environnements caractérisés par la présence de bruits ambiants comme les bureaux à aire ouverte. La recherche montre notamment que les conversations en arrière-plan sont dérangeantes, plus spécifiquement les demilogues, ces conversations téléphoniques où un seul interlocuteur est entendu. Ainsi, la pr
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3

Petitjean, Cécile, Anca Sterie, Carla Vaucher, and Esther Gonzalez-Martinez. "‘Je me permets de te déranger pour te demander un petit conseil’ : la gestion de l'expertise lors d'un appel téléphonique infirmier au service des Soins intensifs." Cahiers du Centre de Linguistique et des Sciences du Langage, no. 42 (September 6, 2015): 33–56. http://dx.doi.org/10.26034/la.cdclsl.2015.637.

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Abstract:
Les conversations téléphoniques entre infirmières sont instrumentales dans le sens où elles visent la prise en charge des patients mais constituent également un espace de production et de reconnaissance des expertises des professionnelles qui y sont engagées. Afin de rendre compte des compétences interactionnelles mobilisées dans cette double organisation, à la fois pratique et épistémique, cet article propose l'analyse conversationnelle d'un appel en particulier : une jeune infirmière diplômée contacte le service des Soins intensifs pour demander conseil au sujet de l'administration d'un prod
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Smoreda, Zbigniew, and Christian Licoppe. "Identités sexuées et statuts interactionnels. De la gestion de la durée des conversations téléphoniques." Réseaux 18, no. 103 (2000): 119–41. http://dx.doi.org/10.3406/reso.2000.2274.

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5

Lemercier, Céline, Julien Tardieu, Pascal Gaillard, and Pierre-Vincent Paubel. "Regarder sans voir : impact de conversations téléphoniques courtes sur l’attention visuelle en conduite simulée." Rech. Transp. Secur. 2016, no. 1-2 (2016): 59–65. http://dx.doi.org/10.4074/s0761898016002053.

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6

Ursi, Biagio, and Franco Pauletto. "Des ressources séquentielles pour négocier son positionnement épistémique : ciò comme préface conversationnelle dans le dialecte et l’italien parlés à Trévise." SHS Web of Conferences 146 (2022): 05004. http://dx.doi.org/10.1051/shsconf/202214605004.

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Abstract:
Dans cette contribution, en nous inscrivant dans l’approche de l’analyse conversationnelle, nous étudions le petit mot "ciò" comme préface utilisée par les locuteurs du dialecte et de la variété d’italien parlés dans la province de Trévise. En particulier, nous focalisons notre attention sur les occurrences de "ciò" en début d'unité de construction du tour (Turn-Constructional Unit) dans des tours de parole multi-unités. Pour les préfaces présentant ce petit mot, une double caractérisation émerge en termes de jonctions explicatives ("perché ciò") et adversatives ("ma ciò"). Cette étude fait su
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7

Tamašauskaitė, G. "INFORMACINIŲ TECHNOLOGIJŲ POVEIKIS DARBUOTOJO TEISEI Į PRIVATŲ GYVENIMĄ." Teisė 88 (January 1, 2013): 195–210. http://dx.doi.org/10.15388/teise.2013.0.1605.

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Abstract:
Straipsnyje analizuojama darbuotojo teisės į privatų gyvenimą samprata, šios teisės įgyvendinimo ir gynimo ypatumai, kai darbo vietoje naudojamos informacinės technologijos. Tiriami teisinis reguliavimas ir teisminis darbuotojo teisės į privatų gyvenimą vertinimas, asmeninio gyvenimo ir profesinės veiklos atskyrimo darbuotojo telefoninių pokalbių pasiklausymo, elektroninio susirašinėjimo, interneto prieigos ribojimo, darbo vietos stebėsenos ir kitos darbuotojo kontrolės nulemtos problemos.Le présent article examine le droit au respect de la vie privée du salarié, sa conception, les particulari
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8

Mainhagu, Sébastien, and Yves Moulin. "Les antécédents de l’expression d’émotions dans un centre d’appels." Articles 69, no. 1 (2014): 87–114. http://dx.doi.org/10.7202/1024208ar.

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Abstract:
Résumé L’organisation scientifique du travail, appliquée initialement dans l’industrie, s’est progressivement déclinée dans les services. Dans ces espaces, le contrôle du travail s’étend à l’appréciation du comportement du salarié, en référence à des expressions d’émotions prescrites par le management. Les centres d’appels constituent une illustration privilégiée : les téléconseillers sont tenus de respecter des normes organisationnelles leur dictant l’expression d’émotions à manifester lors des échanges avec les clients. Toutefois, pendant les conversations, les téléconseillers n’arrivent pas
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9

Djordjević, Ksenija. "Violence verbale dans les conversations téléphoniques entre chefs de guerre en Bosnie : la parole au service de la violence de masse." Langage et société 132, no. 2 (2010): 117. http://dx.doi.org/10.3917/ls.132.0117.

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10

Mathews, Rebecca. "Premier regard sur La Conversation téléphonique de Soyinka." Études littéraires africaines, no. 22 (2006): 20. http://dx.doi.org/10.7202/1041245ar.

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Dissertations / Theses on the topic "Conversations téléphoniques"

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Paturaut, Véronique. "Co-construction du sens et catégorisation des personnes dans les conversations téléphoniques." Aix-Marseille 1, 1999. http://www.theses.fr/2000AIX10034.

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Abstract:
Cette these est une contribution a l'analyse des conversations. Nous avons au cours de ce travail cherche a comprendre la facon dont les interactants produisent et interpretent le sens de ce qu'ils se disent. C'est a partir d'un corpus de conversations telephoniques enregistrees dans deux familles francaises durant trois mois que cette analyse a ete menee. Nous nous sommes appuyee sur les recherches menees en ethnomethodologie et en pragmalinguistique, notamment sur les travaux de bange, pour analyser les processus de construction du sens. Pour cela, nous avons analyse d'une part, l'organisati
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Trione, Jérémy. "Méthodes par abstraction et extraction pour le résumé de conversations orales issues de centres d’appels téléphoniques." Thesis, Aix-Marseille, 2017. http://www.theses.fr/2017AIXM0175/document.

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Abstract:
Le résumé automatique de document repose généralement sur des méthodes par extraction qui sélectionnent dans le texte des passages pertinents et les juxtaposent pour former un résumé. Ces méthodes sont peu adaptées à la problématique du résumé de conversations orales de part la nature spontanée de celles-ci et l’importance de l’interaction entre les locuteurs. En ne sélectionnant que certains passages, les résumés par extraction ne contiennent qu’un verbatim de ce qui a été dit, et non pas une description synthétique de ce qui s’est passé lors de la conversation. C'est pourquoi des approche ab
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3

Azimi-Meibodi, Rozita. "Étude contrastive de quelques pratiques communicatives iraniennes et françaises : analyse d'un corpus de conversations téléphoniques et radiodiffusées en Iran et en France." Nancy 2, 1997. http://www.theses.fr/1997NAN21015.

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Abstract:
Cette étude fondée sur un corpus de conversations téléphoniques et d'entretiens radiodiffusés en français et en farsi se donne comme objectif la description, l'analyse et la comparaison d'un nombre de pratiques communicatives françaises et iraniennes dans le contexte communicatif. Il s'agit, en particulier, d'examiner certaines fonctions de la composante verbale du discours interactif. Le premier thème est consacré à l'ethnolinguistique, l'analyse de la conversation, l'analyse du discours et l'ethnographie de la communication afin de pouvoir prendre en compte l'éventail de phénomènes sociocult
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Deschamps-Berger, Théo. "Social Emotion Recognition with multimodal deep learning architecture in emergency call centers." Electronic Thesis or Diss., université Paris-Saclay, 2024. http://www.theses.fr/2024UPASG036.

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Abstract:
Cette thèse porte sur les systèmes de reconnaissance automatique des émotions dans la parole, dans un contexte d'urgence médicale. Elle aborde certains des défis rencontrés lors de l'étude des émotions dans les interactions sociales et est ancrée dans les théories modernes des émotions, en particulier celles de Lisa Feldman Barrett sur la construction des émotions. En effet, la manifestation des émotions spontanées dans les interactions humaines est complexe et souvent caractérisée par des nuances, des mélanges et étroitement liée au contexte. Cette étude est fondée sur le corpus CEMO, composé
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5

Morel, Julien. "Vie publique et téléphonie mobile : une approche praxéologique entre espaces publics d'usage et conversations." Rouen, 2006. http://www.theses.fr/2006ROUEL579.

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Abstract:
Cette thèse a pour objectif d'examiner les façons dont les utilisateurs de téléphone mobile développent des conversations distantes dans les lieux publics, et comment certaines caractéristiques de ces environnements sont susceptibles de devenir des composantes constitutives des communications. L'intuition essentielle de cette recherche est que l'analyse des investigations menées localement par les téléphonistes et certaines séquences conversationnelles permettent d'accéder à une lecture pratique et sensible de la vie quotidienne des lieux publics. Nous avons considéré que la téléphonie mobile
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Falesse, Mireille. "Une analyse de l'entame conversationnelle de communications orales et écrites, sur répondeur téléphonique et Internet." Doctoral thesis, Universite Libre de Bruxelles, 2005. http://hdl.handle.net/2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/211034.

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Abstract:
UNE ANALYSE DE L’ENTAME CONVERSATIONNELLE DE COMMUNICATIONS ORALES ET ECRITES (SUR RÉPONDEUR TÉLÉPHONIQUE ET INTERNET)<p><p>MIREILLE FALESSE<p>ULB - FACULTÉ DE PHILOSOPHIE ET LETTRES - FÉVRIER 2005<p><p><p><p>La trame de base de l’étude est essentiellement linguistique et la plupart des catégorisations des éléments relevés sont de cet ordre également, l’étude prenant en compte le langage sous son aspect pragmatique dans les limites de la présentation des situations particulières ainsi que du collationnement des données du corpus. <p>Deux types de messages ont été choisis :des messages oraux la
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Colón, de Carvajal Isabelle. "La mobilisation des artefacts technologiques dans l’interaction : analyse linguistique et multimodale des pratiques professionnelles en centres d’appels." Thesis, Lyon 2, 2010. http://www.theses.fr/2010LYO20084/document.

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Abstract:
Notre travail de recherche s’intéresse à l’usage des technologies dans les interactions professionnelles, et en particulier dans des centres d’appel. Nos analyses s’appuient sur trois champs disciplinaires que sont l’Ethnométhodologie, l’Analyse Conversationnelle et les Workplace Studies. Notre étude cherche à contribuer à la réflexion sur des interactions médiées par les technologies en milieu professionnel afin de rendre compte des pratiques émergentes des participants et comprendre l’organisation séquentielle complexe des interactions entre conseiller/opérateur et patient/client s’appuyant
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Boufaden, Narjès. "Extraction d'information à partir de transcription de conversations téléphoniques spécialisées." Thèse, 2004. http://hdl.handle.net/1866/16652.

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Books on the topic "Conversations téléphoniques"

1

Paturaut, Véronique. Co-construction du sens et catégorisation des personnes dans les conversations téléphoniques. A.N.R.T., Université de Lille III, 2000.

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2

Parker, Vahina. Conversations téléphoniques avec ma famille Céleste. Lulu Press, Inc., 2010.

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3

Suivi des Conversations Téléphoniques: Carnet de Notes Pré-Rempli. Independently Published, 2020.

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Book chapters on the topic "Conversations téléphoniques"

1

Paturaut, Véronique. ""Allô, bonjour..." Les activités d'ouverture des conversations téléphoniques." In Dialoganalyse V, edited by Etienne Piétri. De Gruyter, 1997. http://dx.doi.org/10.1515/9783110965063-032.

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