Dissertations / Theses: 'Digital marknadsföring'

1

Gyllenskepp, Jimmy, and Jacob Jönsson. "Digital marknadsföring : framväxten av nya verktyg för marknadsföring." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-17649.

Full text

Abstract:

Syfte Syftet med arbetet är att söka förståelse för utvecklingen från traditionell till digital marknadsföring samt att analysera hur företag praktiskt arbetar med detta. Studien använder en kvalitativ metod och data har inhämtats från både primära och sekundära källor. Empirin har samlats in genom 10 intervjuer, vilket har analyserats med hjälp av teori och det har sedan lett till studiens slutsatser. Studien visar varför det finns en övergång från traditionella marknadsföringsmetoder till digitala marknadsföringsmetoder, hur de kompletterar varandra och vilka verktyg som främst används av företagen i studien. Förslag till fortsattforskning är Facebook-annonsering, mätinstrument, SEO och Web 3.0. Dessa termer går att arbeta vidare med och det är något som vår studie har påvisat vara viktigt. I vår studie bidrar vi till en förståelse av vägen från de traditionella marknadsföringsmetoderna till de digitala marknadsföringsmetoderna. Vi visar att det ena inte utesluter det andra utan att de kompletterar varandra. Studien belyser de olika verktygen företagen använder för en framstående digital marknadsföring.
The purpose of this study is to seek an understanding of the development from traditional to digital marketing and to analyze how it ́s done in practice. Method: The study uses a qualitative approach and data was collected from both primary and secondary sources. The empirical data were collected through 10 interviews, which have been analyzed using the theory and it has led to the study's conclusions. The study shows why there is a shift from traditional marketing methods to digital marketing methods, how they complement each other and what tools that are mainly used by the companies in the study. Suggestions for future research is Facebook advertising, measuring instruments, SEO and Web 3.0. These terms have a potential for future research and it's something that our study has shown to be important. In our study, we contribute to an understanding of the way from the traditional marketing methods to the digital marketing methods. We show that the one does not exclude the other, but that they are complementary to eachother. The study highlights the various tools used by companies for a prominent digital marketing.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

El-Najjar, Lin, and Filip Ilic. "Digital marknadsföring i syfte att hämma kundbortfall : Nyttjande av digital marknadsföring för att minska kundbortfall." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-46035.

Full text

Abstract:

Kundbortfall är en utmaning vilket flertalet organisationer står inför. Tidigare studier påvisar att digital marknadsföring kan vara en lösning för att minska kundbortfall, detta på grund av att digital marknadsföring kan bidra till ökad kundnöjdhet vilket i sin tur leder till kundlojalitet. Denna lojalitet gör att kunden stannar hos organisationen trots att de får erbjudanden från konkurrenter. Syftet med denna kvalitativa studie är att undersöka hur och varför digital marknadsföring nyttjas för att hämma kundbortfall inom telekommunikationsbolag. Valet av bransch och avgränsning baseras på att telekommunikationsbranschen påverkas kraftigt av kundbortfall. Detta på grund av den hårda konkurrensen samt att marknaden inom branschen är mättad. Leverantörer och konkurrenter erbjuder liknande produkter och tjänster vilket är en bidragande faktorer för kundbortfall inom telekommunikationsbranschen. Uppsatsens slutsats utformas från en analys av insamlad empiri från semistrukturerade intervjuer som analyseras med stöd av teoretiskt referensram, tidigare forskning samt bakgrund till ämnet. Resultatet tydliggör vikten av digital marknadsföring i kommunikationen för att möjliggöra lönsamhet i form av kundnöjdhet. Resultatet tydliggör även hur digital marknadsföring nyttjas i syfte att förstå kundbeteende samt ge stöd i utformningen av recovery strategies.
Organisations are facing a crucial challenge in terms of customer churn. Previous studies show that digital marketing can be a solution to reduce customer churn. This is because digital marketing can contribute to increased customer satisfaction, which in turn leads to customer loyalty. This loyalty makes the customer stay with the organisation despite receiving offers from competitors. The purpose of this qualitative research is to investigate how and why digital marketing is used to inhibit customer churn in telecommunications companies. The choice of industry and demarcation is based on the fact that the telecommunications industry is heavily affected by customer churn. This is due to the fierce competitive environment and the saturation of the market within the industry. Suppliers and competitors offer similar products and services, which is a contributing factor to customer churn in the telecommunications industry. The conclusion of this paper is formulated from an analysis of collected empirical data from semi-structured interviews which are analysed with the support of theoretical framework, previous research and background to the topic. The findings clarify the importance of digital marketing in communication to enable profitability through customer satisfaction. The study also clarifies how digital marketing is used to understand customer behaviour and to support the development of recovery strategies.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Olofsson, Johan, and Max Nordlinder. "Vilka förändringar har digital marknadsföring inneburit för B2C?" Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20316.

Full text

Abstract:

Målet med den här studien är att ta reda på vad digital marknadsföring har inneburit för B2C. Marknadsföring har alltid varit en viktig del av företag och när internet växte fram föddes digital marknadsföring, där marknadsföringen sker genom digitala kanaler, digitala plattformar och sociala medier. Studien är baserad på nio stycken semi-strukturerade intervjuer med personer som arbetar med marknadsföring i olika former. Studien fokuserar på tre teman inom marknadsföring: Digital marknadsföring, kunden och förändringar i verksamheten. De olika respondenternas perspektiv ställdes mot litteraturstudien för att få fram vilka förändringar som digital marknadsföring gett upphov till. Studien visar bland annat på att digital marknadsföring blev relevant hos företag för tre till fem år sedan, en ökad press att prestera, att Google blivit en viktig aktör, en ökad transparens, svårigheten i att bygga varumärket digitalt och att en minskad lojalitet som en följd av digital marknadsföring. Traditionell marknadsföring fyller fortfarande en viktig funktion, då den är mer fördelaktig till att bygga varumärket hos företag.
This study aims to find out what digital marketing has meant for B2C. Marketing has always been an important part of the business and when the internet came to be, digital marketing was born, where marketing is conducted through digital channels, digital platforms and social media. The study is based on nine semi-structured interviews with people working with marketing in different forms. The study focuses on three themes within marketing: Digital marketing, the customer and organizational changes. The perspective of the various respondents was compared with the literature to find out what changes digital marketing has generated. The study shows, among other things, that digital marketing became relevant to companies three to five years ago, an increase in pressure to perform, the importance of google, increased transparency, the difficulty of building the brand digitally and the reduced customer loyalty as a result of digital marketing. Traditional marketing still fills an important function, as it is more beneficial for branding.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Maliqi, Petrit, Fredrik Hoffner, and Jesper Svensson. "Marknadsföring med ändrade medievanor : En kvalitativ studie om småföretags syn på digital marknadsföring." Thesis, Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för ekonomi och samhällsvetenskap, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:bth-10540.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Jönsson, Samuel, and Gabriela Casadei. "Digital Marknadsföring : Google-annonsering och dess funktion." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-33042.

Full text

Abstract:

Att marknadsföra sitt företag via sökmotorer blir allt vanligare där Google är den mest använda sökmotorn. Företag kan skapa sig synlighet antingen genom att köpa en Google-annons, eller genom att lyckas placera sig högt upp på det organiska sökfältet. Frågan är vad som gäller när man som företag står inför valet av att använda båda alternativen. Många företag fortsätter att köpa annonser trots att de lyckats uppnå en synlig och kostnadsfri placering på det organiska sökfältet. Studien syftar till att bidra med ökad kunskap och förståelse för Google-annonser och dess funktion, till de företag som arbetar med sökmotormarknadsföring. Syftet är avgränsat till de företag som redan har högsta placeringen på den organiska sökträffen och på de sökord som saknar konkurrens. Studien fann att en Google-annons som placeras ovanför den egna organiska sökträffen tenderar ge en positiv inverkan på totala antalet hemsidebesökare där vi kunde se en ökning på 16 %. Samtidigt minskar antalet klick på den organiska sökträffen till förmån för annonsen vilket kan ge upphov till ökade kostnader. Från studiens utförda fokusgrupper framkom det att en deltagare var så pass negativt inställd till annonser att hen alltid undvek att klicka på dessa. Resterande fem deltagare angav att relevansen avgör vad hen kommer att klicka på. Detta pekar på att ett företags potentiella kunder, så länge annonsen är relevant och matchar kundens sökkriterier, inte uppfattar en Google-annons negativt. Studien har en deduktiv ansats och har använt sig av både kvantitativ och kvalitativ forskning. Studiens ena delfråga ”Hur uppfattar ett företags potentiella kunder Google-annonser?” besvarades med kvalitativ metod, fokusgrupp. Studiens andra delfråga “Hur förändras antalet hemsidebesökare?” besvarades med en kvantitativ metod och med en experimentell ansats. Mätning utfördes i Google analytics där själva experimentet bestod av att slå på och av en Google-annons för att se hur antalet hemsidebesökare förändrades.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Ewerhard, Ann-Charlotte. "Elevers digitala kompetens i kursen Marknadsföring." Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för lärande och samhälle (LS), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-32655.

Full text

Abstract:

I Gy11 (Skolverket, 2011) under rubriken ”Gymnasieskolans uppdrag” står det att skolan ska bidra till att utveckla elevernas digitala kompetens. Syftet med denna uppsats är att studera om det existerar en samsyn bland lärare i företagsekonomi om vad digital kompetens i kursen Marknadsföring (100 poäng) innebär. Hur kan ungdomars digitala kompetens beskrivas? Finns det faktorer som förutsäger elevers digitala kompetens? Vetenskapliga artiklar, böcker och rapporter har utgjort mina källor som även kompletterats med fyra kvalitativa intervjuer (vilka varade i cirka 45 minuter vardera). Undersökningen visar att lärares definition av digital kompetens i kursen Marknadsföring varierar vilket innebär att elevernas utbildning inte är likvärdig. Lärarna fokuserar endast på den teknologiska dimensionen av digital kompetens. Denna studie visar att elevernas kulturella och ekonomiska kapital, utbildningskapital och drivkrafter inte förutsäger elevernas digitala kompetens. I detta hänseende har skolan blivit mer likvärdig vilket enligt mig beror på skolans satsning på datorer och Sveriges investeringar på Internet med hög hastighet. Samtliga lärare var överens om att lärarna behöver mer fortbildning för att kunna säkerställa elevernas utveckling av sina digitala kompetenser och förmågor.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Bauer, Andreas, and Emil Söderberg. "En perfekt balans : En kvalitativ studie om digital marknadsföring." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-93285.

Full text

Abstract:

Uppsatsen syftar på att skapa en bild av hur mindre artister bör marknadsföras digitalt. Huvudfokuset ligger på festivalspelningar där flertal artister spelar under antingen en dag eller flera dagar. Intervjuer har gjorts med ett antal mindre artister samt managers för att få deras syn på hur de marknadsför sig själva. Intervjuerna innehåller frågor angående digital marknadsföring för festivalspelningar. Dessa är till exempel vilka sociala medier de använder och hur mycket ansvar artisten själv har när det kommer till marknadsföring. Mindre artister kan tjäna mycket på festivalspelningar då deras fanbase växer när de spelar med andra artister och nya individer upptäcker deras musik. Vikten i att vara unik som artist diskuteras även då artister måste hitta ett sätt att nå ut till sin publik och konkurrera med många andra artister. Även om detta är väldigt viktigt för artister måste de ändå vara vanliga nog för att passa publiken och göra dem nöjda. Att skapa en image som målgruppen kan relatera till är viktigt då det ger dem en känsla av äkthet och samhörighet genom deras marknadsföring. För att göra detta bör artisten skapa ett “paket” för marknadsföringen som reflekterar den image som artisten har. Genom att använda sig av en bild och video som matchar musiken kan de skapa en helhet i sin marknadsföring. Det finns även ett sammanhang mellan digital och fysisk marknadsföring där ett exempel som Spotify codes tas upp. Detta är en kod som kan sättas på posters som folk kan skanna med sina mobiler som leder dem till artistens Spotifysida. Detta gör det lättare för kunder att hitta nya artister och även komma ihåg dem. Sedan blir det en större interaktion för kunden vilket gör att de blir mer involverade i marknadsföringen. Artister och festivaler kan också använda varandras kanaler för att marknadsföra varandra. Artister kan till exempel förmedla att de ska spela på en festival för sina fans vilket gör att de blir mer intresserade att gå på festivalen. Festivalens marknadsföring leder även till nya fans för artisten. Artist och festival måste alltså samarbeta för att locka så många människor som möjligt till festivalen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Henriksson, Josefine. "Digital personaliserad marknadsföring : En kvalitativ studie om algoritmers påverkan." Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-79885.

Full text

Abstract:

Studien syfte har varit att skapa djupare förståelse om vilka kunskaper Svenska företag har om algoritmens påverkan på digital personaliserad marknadsföring, samt hur företag kan nyttja algoritmerna för att förbättra sin digitala personaliserade marknadsföring. För undersöka detta har tre forskningsfrågor formulerats; “Vilka kunskaper om algoritmernas påverkan på den digitala personaliserade marknadsföringen är viktiga för företag?”, “Hur kan företag använda algoritmer på sociala plattformar för att utveckla sin digitala personaliserade marknadsföring?” samt “Hur kan företag hantera nackdelarna med algoritmer på sociala plattformar?”. Studien grundar sig i teorier om algoritmen samt digital personaliserad marknadsföring, och primärdata har samlats in genom kvalitativa djupintervjuer med experter inom digital marknadsföring. Studien visar på att kunskaper om algoritmens funktion är viktig för att lyckas med digital personaliserad marknadsföring. Vidare visar studien på att företag saknar kunskaper som är viktiga för att lyckas med personaliserad marknadsföring, vilket leder till bortkastade resurser. Företag behöver satsa på innehåll, sökoptimering och utveckla sina marknadsföringsstrategier för att lyckas nå ut till önskat kundsegment. Studien visar även på vikten av kundrelationer och förståelse för kundernas sökbeteenden för att lyckas personalisera annonser.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Eriksson, Elin, and Fernandez Claudia Algarrada. "Hur upplever konsumenter individanpassad marknadsföring? : En studie i Instagramanvändares attityd till individanpassad marknadsföring." Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-48531.

Full text

Abstract:

Datum: 2020-06-05 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola Författare: Claudia Algarrada Fernandez (970529), Elin Eriksson (950828) Titel: Hur upplever konsumenter individanpassad marknadsföring? En studie i Instagramanvändares attityd till individanpassad marknadsföring. Handledare: Aswo Safari Nyckelord: Attityd, Instagram, individanpassad marknadsföring, digital marknadsföring, köpbeteende, förtroende, engagemang Frågeställning: • Vilken attityd har svenska konsumenter gentemot individanpassad reklam på Instagram? • Hur påverkar individanpassad reklam på Instagram konsumenternas köpbeslut? Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka konsumenters attityd till individanpassad marknadsföring på Instagram. Vidare är avsiktet med studien är att få en bättre förståelse till hur konsumenterna tar till sig individanpassad marknadsföring och hur de ser på ämnet. Metod: För att besvara frågeställningarna valdes en kvalitativ forskningsmetod av deduktiv ansats. Insamling av empiri har skett genom fokusgrupper online på plattformen Zoom. Slutsats: Resultatet av studien visar att attityden gentemot individanpassad reklam på Instagram är mestadels positiv. Det uppkommer tudelad eller negativ attityd då konsumenterna emellanåt kan känna sig övervakade av företag, vilket respondenterna beskrivit som läskigt. Vidare har individanpassad reklam på Instagram en positiv påverkan på konsumenternas köpbeslut.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Wester, Petra. "Framtidens marknadsföring : En kvalitativ studie om hur B2B-företag definierar och tillämpar content marketing i digital marknadsföring." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för kultur- och medievetenskaper, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-134181.

Full text

Abstract:

This study has been conducted with an aim to examine how employees working at B2B companies in Umeå understand, and describe the ever changing strategy of content marketing whilst at the same time analysing how said companies utilise the strategy on their own websites. Another aim of this study is to determine whether content marketing is used differently depending on the companies size and reach. The study was conducted by means of interviews and content analysis, using semiotics as a method. The result showed that despite each company understanding and using the term content marketing they differed slightly when describing its meaning, and implementation.
Denna studie har genomförts med syfte att undersöka hur anställda på B2B-företag i Umeå uppfattar och beskriver den växande marknadsföringsstrategin content marketing, samt att analysera hur den används på företagens hemsidor. Studien syftar även till att undersöka om begreppet används och uppfattas olika beroende på företagens storlek. Det teoretiska ramverket består av tidigare forskning och teorier som behandlar content marketing som begrepp och strategi. Studien har genomförts med ett kvalitativt förhållningssätt i form av intervjuer samt en innehållsanalys där vi utgår från semiotiken som metod. Resultatet av studien visade att trots att samtliga B2B-företag uppfattat det omtalade begreppet så skiljer det sig i hur de definierar det och dess innebörd samt hur strategin tillämpas i praktiken.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Asp, Sandin Agnes. "Individuell marknadsföring : En kvalitativ studie om konsumenters uppfattning kring individanpassad marknadsföring gällande personlig integritet." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-18770.

Full text

Abstract:

Digitaliseringen av samhället har ökat kraftigt det senaste decenniet och hela 95% av Sveriges befolkning uppger att de använder internet dagligen. Det har också lett till att data som personer lämnar efter sig på nätet även den har ökat. Denna ökning i kombination med smartare analysverktyg för att utvinna information ur dessa datamängder har möjliggjort en ny typ av marknadsföring, den individanpassade marknadsföringen. Det innebär att företag riktar sina erbjudanden och annonser för den specifika konsumenten med hjälp av dennes egen data även kallat digitala fotspår. De digitala fotspår som företag använder sig utav kan vara köpbeteende, GPS- koordinater och tidigare sökhistorik på exempelvis Google. Dock finns det en risk att företag kan kränka den personliga integriteten när den individanpassade reklamen blir för specifik eller är baserad på känslig information om konsumenten. Detta leder in på studiens forskningsfråga som är ” Vad är konsumentens uppfattning kring individanpassad marknadsföring gällande den personliga integriteten?”. Denna forskningsfråga har även två delfrågor som är ” Vilka faktorer bidrar till att konsumenten i mindre utsträckning uppfattar individanpassad reklam som integritetskränkande?” och ” Vad uppfattas som integritetskränkande för konsumenten?”. Dessa delfrågor ska tillsammans hjälpa till att svara på huvudfrågan. Ordet konsument avser i denna studie de som handlar digitalt och använder sig av olika digitala tjänster där de blir exponerade för individanpassad reklam.Forskningsfrågan besvaras med hjälp av en kvalitativ metod och samtalsintervjuer där en induktiv med inslag av deduktiv tematisk analys används för att analysera materialet. Studien kommer fokusera på att undersöka individanpassad marknadsföring gällande integritet utifrån ett konsumentperspektiv och kommer därmed inte gå in på hur företag resonerar kring denna fråga. Syftet med studien är att ge företag en inblick i vilken information som konsumenter tycker är okej att de använder sig av för att individanpassa reklam samt när de anser att det blir integritetskränkande.Det resultat som studien kom fram till är att olika åtgärder från företag så som att ge konsumenten ökad kontroll över sin personliga information samt en ökad transparens kring vilken information som samlas in och används leder till ett ökat förtroende för företaget vilket i sin tur bidrar till ett positivare mottagande av reklamen. Vidare uppfattas reklam som är baserat på konsumentens köpbeteende och tidigare sökningar3som minst integritetskränkande medan reklam som baseras på ljudupptag, GPS- koordinater samt vilka konsumenten integrerar med som mest integritetskränkande. Företaget som ligger bakom en reklam som uppfattas som integritetskränkande kan få en skadad image vilket kan leda till att konsumenten i framtiden väljer ett annat företag.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Svensson, Linda. "Grön marknadsföring online - en kvalitativ undersökning av livsmedelsindustrin." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-413946.

Full text

Abstract:

Studien har undersökt hur grön marknadsföring online tillämpas i praktiken. Studien har fokuserat på sex stycken olika varumärken i livsmedelsindustrin och hur de tillämpar grön marknadsföring digitalt via sina hemsidor. Alla varumärken verkar inom mjölk -och yoghurtindustrin eller tillverkar alternativ till vanlig mjölk och yoghurt. De olika varumärken som har undersökts är: Alpro, Oatly, Sproud, Arla, Skånemejerier och Valio. Den gröna marknadsföringen blir mer och mer aktuell i vårt samhälle och det har därför varit ett intressant ämne att studera. Syftet med studien har varit att undersöka hur företag marknadsför sitt varumärke online samt att undersöka hur den gröna marknadsföringen framhäver de gröna aspekterna med sitt varumärke online. Utgångspunkterna har varit tidigare forskning om grön marknadsföring, digital marknadsföring och olika teorier inom grön marknadsföring. Mycket av den existerande forskningen kring grön marknadsföring utgår från ett konsumentperspektiv och det har därför varit intressant att undersöka varumärket i sig istället. Metoden som har använts i arbetet at varit ett induktivt förhållningssätt samt en deduktiv innehållsanalys. Studien har undersökt delen ”om oss” eller liknande namn från hemsidan för att lättare kunna jämföra och dels för att vissa varumärken gjort om sina förstasidor på grund av Covid-19. En enskild bransch har valts för att undersökningen ska bli så jämförbar som möjligt. Vid två olika tillfällen har skärmavbilder tagits av alla varumärkes hemsidor och sparats ned för att inget innehåll ska hinna ändras under studiens gång. Hemsidorna har sedan kodats utifrån två olika teorier om grön marknadsföring, Concrete och Abstract marketing appeals samt Means-End Chain Conceptualization of Advertising Strategy (MECCAS). Resultaten i studien har i hög grad återspeglat det som tidigare forskning kommit fram till. Företagen i studien använder sig av grön marknadsföring på liknande sätt och de inkluderar både text och bild i sin marknadsföring.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Martinsson, Sofia, and Anette Örjegren. "Digital kundupplevelse : En kvalitativ studie om hur business-to-business företag åstadkommer kundupplevelser i digitala kanaler." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-92983.

Full text

Abstract:

Syfte med denna studie är att identifiera och beskriva hur företag inom business-to-businessarbetar och genererar kundupplevelser genom digital kommunikationsstrategi för att stärkakundrelationer. Metod: Studien är av kvalitativ forskningsstrategi. Datainsamlingen är semistruktureradeintervjuer som representerar fem olika branscher inom business-to business. Slutsats: Studien har gett insikt i hur business-to- business företag arbetar och genereradigitala kundupplevelser. Den digitala kundupplevelsen är komplex och i ständig förändringoch rörelse. Det som skapar bra kundupplevelser och engagemang idag kan vara enhygienfaktor imorgon eller helt ointressant för kunder. Det finns ingen mall för vad som ärframgångsrikt, utan varje företag behöver aktivt experimentera, observera och analysera sigfram för vad som passar deras verksamhet bäst. Vårt bidrag till forskning: Vi har bidragit med insikt och förståelse för hur företag inombusiness-to-business arbetar med den digitala närvaron för att skapa digitala kundupplevelser

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Högblad, Alexandra. "Järn- och stålindustrins marknadsföring på sociala medier : En kvalitativ studie om digital marknadsföring för B2B-företag inom järn- och stålindustrin." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-36415.

Full text

Abstract:

Syfte: Studien syftar till att öka förståelsen för relevansen av digital marknadsföring på sociala medier för B2B-företag inom järn- och stålindustrin och öka kunskapen om betydelsen av hållbarhet i marknadsföringssyfte på sociala medier för dessa företag. Metod: Studien har utgått från en kvalitativ forskningsansats där empiriinsamlingen består av data insamlat från 11 semistrukturella intervjuer. En kvalitativ riktad innehållsanalys togs i anspråk för att vidareutveckla och bekräfta redan befintliga teorier funna inom den teoretiska referensramen. Medan en hermeneutisk ansats användes för att analysera obekräftade teorier och befintliga teoretiska gap funna inom den teoretiska referensramen. Resultat och slutsats: Resultatet av studien indikerar att marknadsföringsrelevansen på sociala medier skiljer sig mellan börsnoterade och icke-börsnoterade företag, mellan olika positioner i företaget och företagets närhet till slutprodukt. Relevansen av marknadsföring på sociala medier skilde sig inte i rekryteringssyfte ur HR- chefens perspektiv, oavsett om företaget var börsnoterat eller icke-börsnoterat. Hållbarhet har en stor betydelse i marknadsföringssyfte på sociala medier och ger företagen konkurrensfördelar. Studiens bidrag: Chefer i olika järn- och stålindustriföretag och andra tunga tillverkningsindustrier kan ta hänsyn till studiens resultat för att öka sin förståelse för relevansen av digitalmarknadsföring på sociala medier samt betydelsen av hållbarhet i marknadsföringssyfte på sociala medier. Detta för att utveckla sin kommande eller befintliga digitala marknadsföring på sociala medier. Förslag till vidare forskning: Vidare forskning föreslås inkludera fler antal intervjurespondenter och företag i studien för att undersöka resultatet i större utsträckning.
Aim: The study aims to increase the understanding of the relevance of digital marketing on social media for B2B- companies in the iron- and steel industry and increase the knowledge of the importance of sustainability in the marketing purpose on social media for these companies. Method: The study used a qualitative research approach, where the collection of empirical data consisted of data collected from 11 semi-structural interviews. A qualitative targeted content analysis method was used to further develop and confirm existing theories found within the theoretical frame of reference. While a hermeneutic approach method was used to analyse unconfirmed theories and existing theoretical gaps found within the theoretical frame of reference. Result and conclusions: The result of the study indicates that the relevance of marketing on social media differs between listed and non-listed companies, between different positions in the company, and by the company's proximity to the end product. The relevance of marketing on social media did not differ in recruitment purposes from the HR manager's perspective, whether the company was listed or non-listed. Sustainability is of great importance for marketing purposes on social media and gives companies a competitive advantage. Contributions: Managers in various iron and steel industry companies and other heavy manufacturing industries can take the findings into account to increase their understanding of the relevance of digital marketing on social media and the importance of sustainability in the marketing purpose on social media for B2B-companies. For developing their upcoming or existing digital marketing on social media. Suggestion for further research: Further research is recommended to include more interview respondents and companies in the survey to examine the results to a greater extent.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Olsson, David, and Christian Jonsson. "Dark Patterns ur ett företagsekonomiskt perspektiv : Dark Patterns påverkan på varumärkeslojalitet." Thesis, Karlstads universitet, Avdelningen för företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-78859.

Full text

Abstract:

Bakgrunden till denna uppsats är det ökande intresset av olika designtekniker inom webbdesign. Ämnet som studeras växer och är något som de flesta individer i dagens samhälle kommer i kontakt med. Problemet ligger i att det potentiellt sett finns en baksida med att använda sig av denna typ av designelement. Med tanke på att tidigare forskning inte studerat de potentiella negativa konsekvenserna som finns med detta så väljer vi i vår studie att utforska existensen av dessa potentiella negativa påverkan genom att undersöka hur dark patterns påverkar varumärkeslojaliteten. Syftet med denna studie är därmed att förklara hur dark patterns påverkar konsumenternas varumärkeslojalitet. För att besvara vårt framtagna syfte utformas fyra stycken hypoteser som baseras på tidigare forskning, där dark patterns, oetiskt beteende, attityd och varumärkeslojalitet är våra variabler. Med utgångspunkt i en kvantitativ studie i form av en enkätundersökning testas sedan hypoteserna. Datainsamlingen sker i form av en enkätundersökning där informationen sedan analyseras genom en regressionsanalys. I denna analys undersöks sambandet mellan dark patterns och varumärkeslojalitet genom två medierande variabler; oetiskt beteende samt konsument-attityder. Slutsatsen i denna studie är att de hypoteser som presenteras och är framtagna från den tidigare teorin visar sig vara signifikanta. Data och analysen tillstyrker därav våra hypoteser om att dark patterns resulterar i en minskad varumärkeslojalitet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Wahlström, Henrik, and Michiel Noback. "Marknadsföring i en digital tid : En studie av social commerce och marknadsmixen." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-447837.

Full text

Abstract:

Att använda sociala medier som marknadsföringskanal, även kallat social commerce är ett växande fenomen då många företag idag använder sig av detta. Den nya marknaden har även möjliggjort att nystartade företag (startups) nu kan använda sociala medier som plattform för att växa och nå ut till sina kunder snabbare. För att kartlägga hur nystartade företag marknadsför sig på sociala medier används Kotlers marknadsmix. Inom marknadsmixen fokuseras på de 4P: Produkt, Pris, Plats och Påverkan. Syftet med denna studie blir därmed att beskriva och analysera hur ett startupföretag som använder sociala medier som säljplattform (social commerce) arbetar med marknadsmixen. Det empiriska materialet samlades in genom intervjuer med företaget Hemmafys, samt egna observationer av deras sociala medier och hemsida. Materialet analyserades sedan med hjälp av marknadsmixens 4P och en slutsats av detta var att platsen roll minskat i samband med social commerces framväxt. Studien kom även fram till att det är essentiellt för företag att aktivt kommunicera med sina kunder och vara lyhörda för att de ska överleva på den digitala marknaden. Slutligen lyfte studien vikten av att företag måste vara beredda att ändra om sin marknadsföring om företaget befinner sig på en marknad där det är svårt att konkurrera genom produktens egenskaper.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Siwertz, Clara, and Stefan Tägt. "Digital-TV : Hur digital-TV-distributörer bygger relationer med kunder." Thesis, Södertörn University College, School of Business Studies, 2006. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-703.

Full text

Abstract:

1997 kom riksdagen med ett förslag om att genomföra ett teknikskifte inom Sveriges marksända TV-distribution. Teknikskiftet skulle innebära att de analoga TV-sändningarna via marknätet skulle ersättas med digitala TV-sändningar och övergången skulle därför bidra med en mängd ekonomiska och tekniska fördelar. Digital-TV-sändningar erbjöds sedan tidigare av ett fåtal TV-distributörer men skulle nu bli något som fler TV-konsumenter skulle få tillgång till.

Digital-TV-övergången är nu i full gång och påverkar såväl konsumenter som distributörer av digital-TV produkter och tjänster. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur två digital-TV-distributörer anpassar sin marknadsföring för att stärka relationer till befintliga kunder och skapa relationer till nya kunder. Uppsatsen fokuserar på huruvida distributörerna tillämpar transaktionsmarknadsföring eller relationsmarknadsföring och hur den rådande digital-TV-övergången påverkar marknadsföringen.

Teorier bakom relationsmarknadsföring fokuserar bland annat på relationen mellan leverantör och kund och detta är det centrala temat i uppsatsen. Värdeskapande, involvering, anpassningsförmåga, informationshantering, kundvård och CRM är några av de saker som studeras på respektive företag. Canal Digital AB och Boxer TV Access AB är de två distributörerna som undersöks och uppsatsen avgränsas till deras verksamhet i Sverige.

Resultatet av undersökningen tyder på att distributörerna är väl medvetna om vikten av relationen till deras kunder. Flera exempel visar på att företagen arbetar aktivt för att vårda befintliga kunder och dessutom skapa nya relationer med kunder. Distributörerna arbetar med olika aktiviteter som inryms inom begreppet relationsmarknadsföring. Anpassade relationer till kunden medför även ett större engagemang och ansvar från distributörens sida eftersom kunden förväntar sig mer av en relation som uppfattas som personlig.

I dagsläget kan digital-TV-abonnemang liknas med höginvolverande produkter, men digital-TV-övergången bidrar till en mättad marknad där trenden går mot att konkurrera om varandras kunder. För att undvika ett priskrig med låg involvering hos kunderna är det därför viktigt för distributörerna att kunna hitta nya sätt att differentiera sig.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Håkansson, Hanna, and Karin Victorin. "Digital profilering av lyxvarumärken inom retail : Uppbyggnad av en exklusiv kundupplevelse i en digital kontext." Thesis, Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-176597.

Full text

Abstract:

Title: Digital profiling of luxury brands within retail Digital sales in retail have increased significantly over the past decade and the trend has accelerated as a result of the current Covid-19 pandemic. Motives for luxury consumption are often described as the symbolic desire to achieve a certain status, success and identification. This requires the experiences to be characterized by prestige and exclusivity, attributes that have traditionally been attained through sensory strategies - which luxury brands have considered difficult to communicate online. Luxury brands' resistance towards digital establishment has been challenged as general online retail sales have increased, alongside with the emergence of digital business opportunities such as increased visibility and new customer segments. The digital context requires new methods of communication and a potential reformulation of the traditional “luxury experience”. Previous research has presented strategies applicable for the transition of luxury brands from physical stores to digital platforms, but a knowledge gap has been identified concerning if, and how, luxury brands can be created in a digital context. The purpose of the study is to investigate if and how a luxury brand in retail can be built and branded online, and how the players of the industry reason about future luxury branding. The study utilizes a qualitative method, where existing theory is further developed through information collected from 10 interviews. All interviewees have extensive expertise in branding. The results of the study show that it is possible to build a luxury brand in a digital context, but that the online context democratizes the exclusivity of the consumer experience. The study therefore emphasizes the need for new communication strategies to compensate for the influential factors lost in a digital context. Strategies that involve association, a distinct niche, storytelling, a seamless experience, meaningfulness, uniqueness and delivery experience are emphasized for the luxury brand in order to continue aspiring to exclusive emotions and purchasing factors. Regarding motives for future luxury consumption, the branding experts mainly emphasize conspicuousness, uniqueness (uncompromising), craftsmanship, a seamless experience, transparency and association - where association is the most important component to incorporate in order to position and strengthen the luxury brand in a digital context.
Titel: Digital profilering av lyxvarumärken inom retail Retail-försäljningen över digitala handelskanaler har under det senaste årtiondet ökat markant, en utveckling som påskyndats till följd av rådande Covid-19-pandemi. Motiv till lyxkonsumtion beskrivs ofta föreligga i den symboliska strävan efter att nå en viss status, framgång och identifikation, vilket ställer krav på upplevelser präglade av prestige och exklusivitet. Dessa attribut har traditionellt aspirerats genom sinnliga strategier, vilka av lyxvarumärkena ansetts vara svårkommunicerade online. Lyxvarumärkenas skepticism mot digital etablering har kommit att utmanas allt mer i takt med att retail-försäljning förflyttats mot online-kanaler, där digitala affärsmöjligheter som ökad synlighet och nya kundsegment lockar. Det digitala sammanhanget ställer krav på nya kommunikationsmetoder och en potentiell omformulering av vad vi tidigare definierat som “lyxupplevelse”. Tidigare forskning har presenterat strategier för lyxvarumärkens övergång från fysiska butiker till digitala plattformar, men en kunskapslucka har identifierats i om och hur lyxvarumärken kan etableras endast utifrån ett digitalt sammanhang. Syftet med studien är att undersöka om och hur ett lyxvarumärke inom retail kan byggas från grunden online och hur branschaktörer resonerar kring framtidens lyxvarumärkesprofilering. Studiens forskningsfrågor besvaras genom kvalitativ metod, där existerande teori utvecklas vidare av information insamlad vid 10 intervjutillfällen. Samtliga intervjupersoner besitter stor ämnesexpertis inom varumärkesprofilering. Studiens resultat visar att det är möjligt att bygga ett lyxvarumärke utifrån en digital kontext, men att online-sammanhanget demokratiserar konsumtionsupplevelsens exklusivitet. Studien betonar därför att det krävs nya kommunikationsstrategier som kompenserar för de influerande faktorer som uteblir i en digital kontext. Strategier som involverar association, en tydlig nisch, storytelling, en sömlös upplevelse, meningsfullhet, unikitet och leveranstillfället förespråkas för att lyxvarumärket fortsatt ska aspirera på lyxdrivande känslor och köpfaktorer hos konsumenten. Gällande en framtida lyxdefinition betonade ämnesexperterna främst motivationsfaktorer som iögonfallande, unikitet i form av kompromisslöshet, hantverk, en sömlös upplevelse, transparens och association - där association framhålls som den i särklass viktigaste komponenten att inkludera för att förstärka och positionera lyxvarumärket digitalt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Hedqvist, Didrik, Julia Lidholm, and Sarah Norström. "Kampanjer vi minns : En kvalitativ studie om hur marknadsföringskampanjer kan användas till att utveckla relationer mellan företag och kund." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-102313.

Full text

Abstract:

Den digitala utvecklingen medför ett konkurrensutsatt marknadsföringslandskap, där företag behöver leta nya strategier för att marknadsföra sig mot nya och befintliga kunder. Genom att individanpassa marknadsföringen erbjuds möjligheten att rikta reklam mer precist mot valda målgrupper. Syftet med studien var att undersöka hur företag kan använda sig av dessa individanpassade marknadsföringsstrategier för att skapa och utveckla relationer med dess kunder. Studien presenterar med en undersökning ur ett kundperspektiv hur två specifika marknadsföringskampanjer uppfattas och hur de påverkar relationen mellan företag och kund. Studien är genomförd med en abduktiv ansats och en kvalitativ forskningsmetod där unga vuxna i målgruppen 18-25 intervjuades i semistrukturerade intervjuer. Resultatet av studien visar att konsumenter ställer sig positiva till individanpassad marknadsföring som utformas efter deras intressen och som integrerar kunden i kampanjen med fokus på ett interaktivt delande. Slutsatser dras kring individanpassad marknadsföring som ett verktyg för att skapa mer effektiva marknadsföringsstrategier i takt med den digitala utvecklingen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Bergh, Albin. "Innehållet räknas : När marknadsföring skapar varumärkestillit och varumärkeslojalitet." Thesis, Karlstads universitet, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-70943.

Full text

Abstract:

How and what companies publishes on social media have become more important. Different types of post generate different type of effects and if companies want to create brand loyalty and brand trust they must take this in consideration. Consumers want to be reached by content that is personal, they also want to feel that the companies deliver something of value. Content marketing deals with this aspect and focus on helping, informing and entertaining the recipients. This study examines informative, personal and entertaining posts and how they affect brand trust and brand loyalty. A quantitative method have been used in this study and a survey was used to gather data. 150 respondents answered the survey and the data was analysed with a bivariate and multivariate method in the statistic programme SPSS. The result of the study show that all three types of posts are important to use if companies publish posts on social media. The study contributes with knowledge of informative, personal and entertaining post and what effect they have on brand trust and brand loyalty. Informative and personal types of post have a significant and positive effect on brand trust. Brand loyalty is affected by all three types of post and the effects is positive.
Hur och vad företag publicerar på sociala medier har blivit allt viktigare. Olika typer av inlägg genererar olika effekter och vill företag skapa varumärkestillit och varumärkeslojalitet måste de ha detta i beaktande. Konsumenter vill bli nådda av innehåll som känns personligt och känna att företagen levererar något värdebringande. Innehållsmarknadsföring behandlar denna aspekt och fokuserar på att hjälpa, informera och underhålla mottagarna. Denna studie undersöker typerna av inlägg, informerande, personliga och underhållande och hur de påverkar varumärkestillit och varumärkeslojalitet. I studien har en kvantitativ metod använts och en enkätundersökning användes för att samla in data. 150 respondenter besvarade enkäten och data analyserades därefter med en bivariat analys samt multivariata analyser i statistikprogrammet SPSS. Studiens resultat visar att alla typerna av inlägg är viktiga att använda om företag publicerar inlägg på sociala medier. Studien bidrar med kunskap om vilka effekter informerande, personliga och underhållande inlägg har på varumärkestillit och varumärkeslojalitet. Informerande och personliga inlägg har en signifikant och en positiv effekt på varumärkestillit. När det gäller varumärkeslojalitet anses alla tre typerna av inlägg vara signifikanta samt att de har en positiv effekt på varumärkeslojalitet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Schmuck, Dennis, and Nivin Shaker. "Marknadsföring och barn i en digitaliserad värld : En undersökning av förmyndares attityder gentemot företag." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-43795.

Full text

Abstract:

Marketing towards children has long been a controversial subject and with the arrival of digital media, the opportunities for companies has grown greater. This has, according to many, led to an escalation of the amount of marketing that reaches children and led to increasing concern from guardians over their well-being. This study applies a qualitative approach and aims to understand the attitudes of Swedish guardians and their views on what measures companies that seek to act more responsibly can undertake. Semi-structured interviews were conducted and the data was transcribed, coded, and sorted into a framework. The results show that guardians experience a loss of control over the marketing- communication that reaches their children. They display negative perceptions of companies that market towards children and call on higher governmental control. However, they express a willingness to cooperate with companies that apply a responsible approach through objectivity, transparency and restraint from aggression.
Marknadsföring mot barn har länge varit ett kontroversiellt ämne och med framväxten av digitala medier har möjligheterna för företag blivit allt större. Detta har, enligt somliga, lett till en eskalering av mängden marknadsföring som når barn och till ökad oro bland vårdnadshavare över deras barns välbefinnande. Denna studie tillämpar en kvalitativ forskningsansats och syftar till att förstå svenska vårdnadshavares attityder och deras åsikter om vilka tillvägagångssätt företag som söker agera ansvarsfullt kan applicera. Semi-strukturerade intervjuer genomfördes och datan transkriberades, kodades och sorterades in i ett framework. Resultaten visar att vårdnadshavare upplever en förlorad kontroll över den marknadskommunikation som når deras barn. De uppvisar negativa perceptioner av företag som marknadsför sig mot barn och efterfrågar högre kontroll från myndigheter. De uttrycker dock en samarbetsvilja med företag som agerar ansvarsfullt genom objektivitet, transparens och utan aggressivitet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Nedrup, Felicia. "Marknadsföringsstrategier inom sociala medier - En fallstudie om hur Cirkus använder sig av digital marknadsföring." Thesis, Malmö högskola, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20397.

Full text

Abstract:

Användningen av sociala medier är idag större än någonsin, det har blivit en del av mångas vardag och det har även blivit ett alltmer omtalat område hos många företag. Trots detta finns den ingen exakt policy om hur sociala medier ska användas för företag, men det finns en hel del strategier om hur man kan använda sig utav sociala medier för att nå bäst resultat. Studien syftar till att undersöka hur mindre företag arbetar med sociala medier, detta med hjälp av en fallstudie på företaget Cirkus. För att undersöka detta har en kvalitativ intervju genomförts, korta intervjuer med konsumenter i Cirkus butiker, en annons undersökning samt egna iakttagelser för att kunnat sammanställa hur Cirkus arbetar med sociala medier. Studie har kommit fram till att Cirkus har ett väl fungerade arbetssätt gällande deras sociala medier, dock finns det en del brister. Det har uppmärksammats att det inte finns några strategier eller riktlinjer om hur användningen bör gå till. Därför finns det möjlighet till förbättringar kring hur det borde använda sig av sociala medier.
The use of social media today is greater than ever, it has become part of many everyday lives and has become an increasingly common area of many companies. It is believed that there is on precise policy on how to use social media for businesses, but there are a lot of strategies on how to make use of social media for the best results. The aim is to see what the effects are of small businesses to make use of social media, this with the help of a case study on the company Cirkus. To investigate this, a qualitative interview conducted short interviews with consumers in Cirkus shops, an ad examination as well as their own observations to have been able to compile the Circus works with social media. The study has reached the conclusion that Cirkus has a well-worked approach regarding their social media, however there are some flaws. It has been noted that they are no policies or guidelines on how to use should go to. Therefore, there is room for improvement on how it ought to make use of social media.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Elin, Jonsson, and Dahllöf Ella. "Vad har SEM för påverkan på SMF:s digitala marknadsföring : En fallstudie." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för företagande, innovation och hållbarhet, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-44548.

Full text

Abstract:

Research questions: 1. In what ways do SMEs embrace sökmotormarknadsföring that digital development has made possible? 2. What are the obstacles for SMEs to adopt sökmotormarknadsföring? Purpose: The purpose of the study is to find out how small to medium-sized companies adopt sökmotormarknadsföring to their marketing strategy. This also creates a better understanding of the obstacles that are experienced in connection with sökmotormarknadsföring. This is to identify the obstacles and help companies with knowledge to get past them. The study also aims to create an understanding of why companies choose not to work with this, despite the fact that it has been proven that it helps companies to be seen and increases brand awareness. Method: The essay is based on a qualitative study with interviews. A deductive approach is also applied. The target group is based on the selected respondents who through interviews lead to the purpose of the study. Conclusion: There are several similarities between how companies work with SEM and what obstacles there are to absorbing it. The prominent answer is that the companies would hire an external service that would handle the work for them, or have a combination of internal and external work, but get help with the expertise on the subject. Companies must be open to SEM in order to benefit from it and see the benefits of the strategy compared to a normal traditional marketing. The two most common factors why SMFs do not currently work with SEM are a lack of competence and financial resources.
Forskningsfrågor: 1. På vilka sätt tar SMF:s till sig sökmotormarknadsföringsom den digitala utvecklingenmöjliggjort? 2. Vad finns det för hinder för SMF:s att ta tillsig sökmotormarknadsföring? Syfte:Syftet med studien är att ta reda på vilkasätt som små- och medelstora företag tar tillsig sökmotormarknadsföring som den digitala utvecklingenmöjliggör. På så sätt skapas ävenbättre förståelse för vilka hinder som upplevs i sambandmed sökmotormarknadsföring. Dettaför att identifiera hinder samt hjälpa företag medkunskap för att ta sig förbi dem. Studienämnar även att skapa en förståelse för varför företagväljer att inte arbeta med detta, trots attdet är bevisat att det hjälper företag att synas samtökar varumärkeskännedomen. Metod:Uppsatsen grundas på en kvalitativ studie medintervjuer. Det tillämpas även endeduktiv ansats. Målgruppen baseras på de valda respondenternasom genom intervjuer lederfram till studiens syfte. Slutsats:Det finns flera likheter mellan hur företagenarbetar med SEM och vilka hinder somfinns för att ta till sig det. Det framträdande svaretär att företaget vill anlita en extern tjänstsom sköter arbetet åt dem eller ha en kombinationav internt och externt arbete. Slutligen gårdet att konstatera att företag måste vara öppna förta till sig SEM för att få nytta av det och sefördelarna med strategin jämfört med en vanlig traditionellmarknadsföring. Det tvåvanligaste faktorerna till att SMF:s inte arbetarmed SEM i dagsläget beror på bristen avkompetens och finansiella resurser.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Möller, Robin, and Niklas Olsson. "En granskning av de utländska spelbolagens marknadsföring mot den svenska marknaden." Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20581.

Full text

Abstract:

De utländska spelbolagens omfattande marknadsföring mot den svenska marknaden är påtaglig och de senaste åren har omsättningen av spelrelaterad reklam ökat markant. Denna ökning sker trots det svenska spelmonopolet som innebär att endast bolag med licens utfärdat av staten får verka och marknadsföra sig i Sverige. Hur är det möjligt för de utländska spelbolagen att trots detta ägna sig åt denna omfattande marknadsföring? Det finns en konflikt mellan de utländska spelbolagen och svenska myndigheter som lett till att regeringen tillsatt en utredning i vilken en omreglering av den svenska marknaden undersökts. Utöver konflikten mellan spelbolagen och myndigheterna finns även en fråga om CSR, samhällsansvar och marknadsföringsetik som går bortom det legala. Denna rapport har genom kvalitativa intervjuer undersökt olika perspektiv ispelbranschen och arbetat utifrån tre olika teman som alla är avgörande för att besvarade centrala frågeställningarna.
The online gambling companies extensive marketing towards the Swedish market is significant and in recent years, the sales of game-related advertising have increased significantly. This increase occurs despite the Swedish gaming monopoly, which means that only companies licensed by the state may operate and market in Sweden. How is it possible for foreign gaming companies to engage in this extensive marketing? There is a conflict between the foreign online gambling companies and Swedish authorities which led to the government appointing an investigation in which a reorganization of the Swedish market was investigated. In addition to the conflict between gaming companies and the authorities, there is also a matter of corporate social responsibility and marketing ethics that go beyond the legal issues. Through qualitative interviews, this report has investigated different perspectives in the gaming industry and worked on three different themes, all of which are crucial for answering the key.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Andersson, Maria, and Carin Persson. "Att vara eller icke vara - de digitala produktkatalogernas framtid : En kvalitativ studie om konsumenters upplevelse av digitala produktkataloger." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-45958.

Full text

Abstract:

Denna studies syfte är att skapa förståelse för hur konsumenter upplever användandet av digitala produktkataloger och vad för typ av värde de ger dem. För att undersöka detta skedde en observation i kombination med intervju av tio respondenter i åldrarna 21–72 år. Respondenterna fick söka upp en av tre i förväg utvalda digitala kataloger inom kategorin sällanköpsvaror för att sedan beskriva sin upplevelse. Uppsatsförfattarna arbetade efter en intervjuguide i samband med intervjuerna som tog 15–20 minuter var. Resultatet visar att de flesta upplever någon typ av svårighet i användandet av de digitala katalogerna och fick de välja föredrog endast en av de tio respondenterna en digital katalog framför en fysisk. Dessutom hade endast tre av tio varit i kontakt med en digital katalog tidigare jämfört med den fysiska upplagan som alla någon gång hade använt. Utifrån detta resultat ser det ut som att digitaliseringen av produktkataloger tycks ha minskat användandet och konsumenterna kommer inte längre i kontakt med produktkataloger i samma utsträckning när de presenteras på digitala plattformar. Dessutom visar resultatet att de allra flesta respondenter menar att värdet de får ut av de digitala produktkatalogerna är inspiration, oavsett om de under observationen valde en katalog mer baserad på presentation av sortiment än med ett inspirerande upplägg. Oavsett upplevelse och upplevt värde föredrar dock de flesta att söka upp produkter direkt i företags webbutiker i stället för att använda digitala produktkataloger.
The purpose of this study is to create an understanding of how consumers experience the use of digital product catalogs and what kind of value they give them. To investigate this, an observation was made in combination with an interview of ten respondents aged 21–72. The respondents had to find and use one of three pre-selected digital catalogs in the category of rare goods and then describe their user experience. The researchers worked on an interview guide in connection with the interviews, which took 15–20 minutes each. The results show that most respondents experience some type of difficulty in the use of the digital catalogs and when they were given the choice, only one out of ten preferred a digital catalog over a physical one. In addition, only three of the ten respondents had been in contact with a digital catalog before compared to the physical edition that everyone had used before. Based on this result, it appears that the digitization of product catalogs seems to have reduced its use and consumers no longer come into contact with product catalogs to the same extent when they are presented on digital platforms. The result also shows that most of the respondents believe that the value they get from digital product catalogs is inspiration, regardless of whether they chose a catalog during the observation more based on presentation of assortment than with an inspiring approach. It appeared however, that even with a good experience and the inspirational value most people prefer to search for products directly in companies' online stores instead of using digital product catalogs.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Näsman, Oskar, and Emil Wallerstedt. "Förståelsen av programmatic : Kunskapsutveckling hos medieföretag." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-388879.

Full text

Abstract:

Programmatic - en ny teknik baserad på maskininlärning som kombinerar algoritmer med data möjliggör för automatisering, optimering och effektivisering av display-annonsering på internet. Ny teknik innebär dock många utmaningar, framförallt att utveckla kunskap för hantering av den. Fler och fler medieföretag erbjuder programmatiska köp och studien ämnar därför att undersöka hur kunskapen för programmatic har skapats hos dessa. Studien utgår från Nonaka och Takeuchis (1995) femfasmodell för kunskapsutveckling och beskrivning av fyra typer av kunskapsomvandling. Studien har sedan tillämpat en kvalitativ forskningsmetod genom semi-strukturerade intervjuer, varvid intervjuformatet sedan har applicerats i sex intervjuer med personer från fem olika medieföretag i Sverige. Empiri har delats upp baserat på intervjutillfälle och analysen har struktureras utifrån analysmodellens fem faser, med fokus på hur kunskap om programmatic har utvecklats hos bolagen. Slutsatsen är att femfasmodellen går att tillämpa på kunskapen om programmatic i den mån att faserna kan förklara de processer som leder till kunskap. Respondenternas skapande av kunskap identifieras däremot inte följa den kronologiska ordning teorin föreslår.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Karlsson, Sofie, and Emmy Blom. "Synen på bibliotek förändras inte på en dag : En utvärdering av klusterkampanjen "Den digitalt nyfikne" på ett folkbibliotek." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kulturvetenskaper, KV, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-22501.

Full text

Abstract:

This thesis is an evaluation of the campaign [The digitally curious] that is part of the regional marketing campaign Futurum.kom. Its purpose was to strengthen the library's role in society. The campaign includes Regionbibliotek Kalmar, Länsbibliotek Sydost and also 25 public libraries in Kronoberg, Kalmar and Blekinge. The campaign [The digitally curious] is one of several cluster campaigns targeting their marketing to a specific audience and aims to promote awareness of what libraries have to offer and provide information on digital media and services. The target group for the campaign is a man between 45-65 years old, who is interested in digital technology. The campaign ran from September 19 to October 2, 2011, and included digital activities. The thesis addresses these questions: What has the campaign [The digitally curious] for overall goals and how relevant were they? What was the audience for [The digitally curious] and did they reach it? What marketing channels did the library use and why them? To what extent did the librarians perceive that the objectives of the campaign were achieved? How did the public value the digital activities in the public library and how did they perceive the cluster campaigns, [The digitally curious], message. The method used in the thesis was case studies, which included a survey of the public, interviews with librarians and document analysis. Our study revealed that there is a need in society for digital activities to bridge the digital divide. The marketing campaign received positive feedback but the target group did not come to the extent that was desired. It was also revealed that to be successful in marketing and to work on bridging the digital divide, collaboration is a useful method.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Jonsson, Emmelie, and Amelie Sörenby. "GDPR - Den digitala marknadsföringens motståndare? : En kvalitativ studie som undersöker hur företag som arbetar med digital marknadsföring påverkas av GDPR-lagen." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35467.

Full text

Abstract:

The General Data Protection Regulation (GDPR) is the name of the new data protection regulation applicable to all member of EU, which will enure May 25th 2018. The law means that companies need to review their personal data usage in order to adapt to the requirements set by GDPR. Organizations working with digital marketing have long used individuals' personal data to adapt advertising to the customers of the company. Therefore, the purpose of the study is to explain how companies involved in digital marketing are affected by the enuring of the new data protection regulation. The essay was based on information on the strategy for digital marketing, personal information and CRM systems in different formats. The survey has also been based on a change table that describes some of the requirements that comes with GDPR. The starting point of the study is a qualitative approach, where the method of data collection consisted of semistructured interviews. The interviews have been conducted with five respondents who in one way or another have insight into the forthcoming law. This survey has answered the research question "How are companies involved in digital marketing affected by the GDPR-law? ”. All respondents had a serious approach to the law, where the conclusion showed that companies working with digital marketing in one way or another would be affected by GDPR. This depends on their way of working. The impact of the GDPR also provided positive aspects regarding the creation of long-term relationships between companies and their customers.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Pettersson, Matilda. "Konst och kultur i dagens digitala samhälle : En studie om hur kulturella och kreativa näringar använder sig av digitala medier, digital marknadsföring och kommunikation." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-159567.

Full text

Abstract:

Businesses today, regardless of the type of occupation they supply or offer, are all encountering competition on the market whether it is within the same type of field or not; especially smaller or new businesses, but as said; it applies to all. This has almost always been the case though, with some exceptions of course, but during the last couple of years, thanks to the rapidly growing technology and digitalization, the facing challenges regarding marketing and communication has increased; even for the large, existing businesses. If the lack of education and adaptation concerning digital marketing and efficient communication still remains, businesses will fail in growing their company effectively. This paper have thus studied the usage of these marketing- and communication methods within businesses as well as their vision of the future, where the chosen field of practice was the cultural and creative ones. This was due to the fact that these businesses have a specific and long history with analog marketing and mediums as well as that the current state regarding this transformation are somewhat problematic for some. The data gathering took form as qualitative interviews with six respondents; all different in size, operating years and occupations, with questions regarding their current state and course of action on the subject of their type of business development. The responses were then compared and analyzed with current science to identify some existing obstacles and how they’re solving them, what type of media they use and on which platforms in relation to their occupation as well as their vision of the future. As complicated as their state might seem in the first place, both from an overview as well as the researchers own experiences, they expressed themselves as relatively successful concerning the impact of digitalization and technology, digital- and social media marketing and visual amplification on communication. This, including their optimistic response to their future situation since this digitalization has given them more benefits than obstacles. This gathered information will hopefully give knowledge about digital aspects surrounding marketing strategies and which visual medias applies to what platform and how it can be used in the most effective way for future cultural and creative businesses to adapt and learn from.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Gaudence, Gavinyika Madeleine, and Mariam Kanj. "Marknadsföring i sociala medier och electronic word-of-mouth inom hotellbranschen : En multipel fallstudie om hur hotell i Sverige använder marknadsföring i sociala medier och electronic word-of-mouth." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-388793.

Full text

Abstract:

This study investigates how hotels use social media marketing and electronic word-of-mouth to enhance hotel brand awareness and customer relations. The aim of this study is to examine how hotels use social media and electronic word-of-mouth to build and strengthen the hotel's brand awareness and the relationship between the hotel and customer. We conducted a multiple case study where we interviewed six hotels to find out how they use social media marketing and electronic word-of-mouth. The result shows that hotels use social media marketing in order to communicate and share information with customers and strengthen the customer commitment, but also to find out what customers think of the hotel. The result also shows that customer reviews have a great impact on the hotel's brand awareness and on the hotel's relations with customers. The result also shows that the hotel's brand awareness and customer commitment is strengthened when hotels actively use social media's various platforms and by responding to customer online reviews

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Bojén, Lo, Jessica Janzén, and Jessica Dahlbeck. "Fast fashion-företags marknadsföring av hållbara produkter : En kvalitativ studie avgränsad till digitala kanaler." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23450.

Full text

Abstract:

Samhället står inför stora utmaningar att konsumera hållbart, vilket fast fashion-företag kritiseras för att bidra till. På grund av den ökade medvetenheten i samhället om hållbarhet har dessa företag börjat ta större ansvar för miljön genom att utveckla mer hållbara affärslösningar. I samband med detta kommer dock nya utmaningar, nämligen att nå ut till konsumenter med det bra arbete som görs så att de både blir intresserade av produkterna och påverkas till attkonsumera dessa. Kommunikationen som företag sänder ut har enligt tidigare forskning ansettsbristfällig ur flera aspekter, vilket innefattar hur den är utformad och vad den innehåller för attkunden ska känna att de hållbara plaggen är attraktiva att köpa. Marknadsföringen har nämligen inte uppfattats som trovärdig och konsumenter uppger att de upplever risker med de hållbara produktalternativen. I denna kvalitativa studie har innehållsanalyser gjorts på sex stora skandinaviska fast fashion-företags digitala kanaler, mer exakt Instagram samt hemsidor. Detta för att undersöka hur fast fashion-företag faktiskt kommunicerar idag och vad det är som karaktäriserar deras strategier. Studiens resultat syftar till att bidra med kunskap och tillvägagångssätt som modeföretag, medhållbara produktalternativ, kan ta hjälp av för att nå ut med dess budskap. Frågeställningarna som vi sökt svar på är hur fast fashion-företags visuella kommunikation av hållbara produktalternativ uttrycks samt vilka strategier som kan urskiljas för att företagen skall engagera konsumenter samt minska konsumenters upplevda risker med hållbara produktalternativ. Tidigare forskning har ofta fokuserat på att studera vad som påverkarkonsumenters köpintention och vilka strategier som ökar varumärkens värde. Med vår studiekom vi fram till hur kommunikationen faktiskt ser ut idag och resultatet visar att det finns en mängd olika strategier som företag använder sig av. Det företagen gör mest av är att kommunicera hållbarhetspåståenden, men de talar även till konsumenters personliga vinning. Det har också gått att urskilja att vissa fast fashion-företag använder sig av storytelling och word-of-mouth för att skapa engagemang kring hållbara produkter, men detta till en lägre grad. Utifrån deras utformning av kommunikationen går det vidare att se att de på olika sätt vill bjuda in till en hållbarhetsdialog med kunden, men det är eventuellt ett område som skulle kunna undersökas mer. De slutsatserna som går att dra är därmed att företag behöver arbeta mer med sin kommunikation för att konsumenter ska nås på ett sätt som uppfattas som trovärdigt vad gäller hållbarhetspåståenden. Företag bör även arbeta med att generera mer engagemanggällande hållbarhet.
In today’s society fast fashion companies are being criticized for promoting unsustainable consumption, which inhibit reaching the societal sustainability goals regarding consumption. But since there is an increased awareness about sustainability, these companies have started to take greater responsibility for the environment by developing more sustainable business solutions that enable a production of sustainable product alternatives. Although companies progress, this adaption arises new challenges regarding marketing communication. Today’s companies struggle to reach consumers with their new sustainability approach in order to both influence and make consumers interested to consume more sustainable products. According to previous research, the communication that companies send out has been considered deficient in several aspects. This includes what the messages in the marketing communication contain to make consumers feel that the sustainable garments are attractive to buy as well as its perceived reliability. In this qualitative study, we implement content analyzes on six Scandinavian fast fashion companies’ digital channels, more precisely Instagram and websites. This enables the possibility to analyze the communication of their more sustainable products and examine what characterizes their communication strategies. The study's result is aimed to contribute with more knowledge within the field and marketing strategies that fast fashion companies, with sustainable product alternatives, can use to reach out with their sustainability message regarding their sustainable products. The questions we sought to answer were how fast fashion companies expressed their visual communication of sustainable product alternatives. But also, which marketing strategies that could be distinguished in the company’s communication in order to both engage consumers and reduce consumers perceived risk with buying sustainable product alternatives. Previous research has often focused on studying what affects consumers purchasing intention and what kind of marketing strategies there are to increase brand value. With this as our framework, we came to know what the sustainability communication looks like today within fast fashion companies. The results show that there are a variety of strategies that companies use. Companies mostly communicate sustainability claims, but they also speak to consumers' personal gain. It has also been discernible that some fast fashion companies use storytelling and word-of-mouth to create engagement around sustainable products, but to a lesser extent. Based on the design of the communication, it is possible to see that they want to invite consumers in a sustainability dialogue when marketing their products, but this is an area that could be explored more. The conclusions that can be drawn are therefore that companies need to work more with their communication in order to reach consumers in a way that is perceived as credible in terms of sustainability claims. Companies should also work to generate more engagement around sustainability in their marketing strategies.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Ajam, Sabin, and Berivan Batak. "How do SMEs in Sweden perceive the usage of SEO?" Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för företagande, innovation och hållbarhet, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-44583.

Full text

Abstract:

The purpose of this study has been to find out how SMEs in Sweden perceive SEO as a marketing tool. In order to answer the purpose of the study, we have selected five small and medium enterprises to take part in their stories and perceptions of SEO. As a method, we have used interviews to be able to answer the purpose of the essay. We have chosen not to focus on a specific industry because the purpose has been SMEs as it is the majority of Sweden's companies. In the thesis, coding has been used as an analysis tool to interpret our collected material. The results show that there are varied opinions about SEO. However, The majority of informants perceive SEO as a complex system. The essay shows that IP1 and IP5 informants use SEO as a marketing tool but still do not understand SEO completely. The informants use social media as a marketing strategy to reach out to potential new customers and to focus on the word of mouth model. The study also shows that the informants who use SEO see it as an opportunity to grow and make a name for themselves in the industry in which they operate. Because SEO ensures that companies can be at the top of the list on Google among their competitors and thus easier for potential customers to find the company's website, the company gains a more extensive customer base and grows its business.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Weijsenburg, Helena, and Denisse Morales. "Strategier och kanaler vid marknadsföring för fysiska researrangörer och traditionella resebyråer." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-25004.

Full text

Abstract:

The tourism industry in Sweden has expanded in recent years and the increasing industry has meant that customers are in need of a reseller for their trips abroad. Today there are three types of retailers available. These are : Traditional travel agencies , tour operators and online travel agencies. Online Travel agencies are the most modern online option for customers. Their existence has made it easier for the customer and reservation can be made anytime and anywhere. The competition has intensified between the three retailers and the traditional alternatives must find new ways to survive. Through effective marketing and selecting the right channel may be vital to the travel agency's survival. The theories that have been essentiell for this Investigation are: marketing mix, relationship marketing, porter curve, the buying process, the agent's role, word-of-mouth and marketing of services and products company. In this essay, the authors investigated four tour operators and one traditional travel agency and everyone is placed in Stockholm. The authors has choosed to investigate their market businesses and how the customer's requirements have changed since online travel agencies took over a large part of the market. The authors have also decided to conduct interviews with an online travel agency and one travel company that works with marketing for travel agencies. The tour operators in Stockholm mainly use relationship marketing as a primary strategy for maintaining a loyal relationship with the customer. The channels that travel companies utilize is a combination of word-of- mouth, digital media and printed media. All companies could state that the consumer in the current situation is more aware than before and this has led an increased requirement for travel agencies. Travel agents and tour operators must offer something unique or give the client an xceptional service that they can not recieve in another place. Service in this case may involve travel on customers behalf, visa application, bookings for specific requests and helping to add travel insurance.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Monason, Knut, and Elvira Sandin. "Digitala nomader : Hur utvecklingen inom digital kommunikation påverkar gränserna för entreprenörer." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-121130.

Full text

Abstract:

Working from a distance rather than at the office is getting easier with the rise of current digital technologies, making digital nomadism an alternative to local entrepreneurship. This study investigates 5 digital nomads in their current carrier as geographically unbound entrepreneurs with a qualitative interview method and analyses how they are using digital communications to their advantages, what downsides they might experience and the upsides of working this way which resulted in a framework. This study shows a lifestyle that opens up for an efficient workstyle with a potentially high life quality through use of outsourcing, digital communications and geographical freedom. The study also shows a paradox of using the internet to be free from traditional bounds by relying the business model on it and can be the only thing that binds the digital nomad.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Rainea, Gabriella, and Fanny Sundquist. "Den nakna sanningen : En kvalitativ studie om vad generation y anser om algoritmers inflytande i det digitala samhället." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-76610.

Full text

Abstract:

Syfte: Denna uppsats syftar till att undersöka vad generation y anser om algoritmers inflytande på det informationsflöde som når individer genom sociala medier och andra digitala kommunikationsplattformar. Metod: Uppsatsen är utformad utifrån en kvalitativ forskningsmetod, som grundar sig i ett abduktivt arbetssätt, vilket kan beskriver som ett växelspel mellan deduktiv och induktiv ansats. Studiens empiriska data utgörs av femton semistrukturerade intervjuer. Slutsatser: Resultatet visar att generation y upplever såväl fördelar- respektive nackdelar med algoritmer i det digitala samhället. Studien visar på en utbredd okunskap gällande algoritmbegreppet och hur företag arbetar med individanpassad marknadsföring i praktiken. Generation y har mestadels en positiv inställning till individanpassad marknadsföring, men det kan få motsatt effekt ifall marknadsföringen inte stämmer överens med konsumentens individuella preferenser och behov. Ytterligare en aspekt som framkommit är att det råder delade meningar gällande vad generation y anser om algoritmers betydelse för den personliga integriteten. För vissa individer har algoritmer ingen betydelse för den individuella integriteten medan hos andra kunde det upplevas som inskränkande och obehagligt. Nyckelord: Digital marnadsföring, individanpassad marknadsföring, varumärkesimage, algoritmer, integritet, generation y

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Lind, Sebastian, and Jurgita Basinskaite. "Marknadsföring av barn : – En konstruktion av barnens identiteter via Familjehemsbankens annonser." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för socialt arbete (SA), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-104550.

Full text

Abstract:

The purpose of this study has been to examine the construction of identities that are taking place when Swedish children and teenagers are, according to their local social services, in need of a family home. We have collected and analyzed data in the form of advertisement that is publicly available from the Swedish website Familjehemsbanken.se. It is a kind of marketplace that specializes as a go-between for the local social services in different Swedish municipalities and the presumptive local family homes. The descriptions of the children were looked at through a social constructionism lens where we identified patterns and different themes to which we assigned our own meanings or interpretations, based on the analyzed data and previous research and theories. What we found were broadly categorized into three themes; descriptions that were aiming to sell the kids to prospective buyers (family homes), descriptions that highlighted certain issues or problems that the child needed support with or descriptions that we considered neutral or ambivalent. As we conclude in the study, the descriptions in the last category could also be interpreted as either good or bad, depending on the reader and their own values and life experience. Our results show that even though child auctions (in essence: a form of economic slavery) were abolished in Sweden in 1918, today’s Swedish society are still dealing with socially vulnerable children as they – in practice – are still commodities on a marketplace. The methods and language may have changed, but the end result is still strikingly similar to what happened over a hundred years ago. One of the biggest challenges the authors faced was that it doesn’t exist any previous Swedish research on the subject at hand. We would argue, however, that the marketization of socially vulnerable children is an important issue that should be more deeply and thoroughly researched by further studies on the subject.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Aminzadeh, Pamela, and Kayla Melo. "Kommunikationsstrategier som används av sportklädesföretag för att skapa kundvärde : En kvalitativ studie om digital marknadsföring riktat motmillennials." Thesis, Högskolan i Halmstad, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-45254.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Bengtsson, Emma, and Nina Eklund. "Vikten av digital marknadsföring inom fastighetsmäklarbranschen : En studie om varför det är viktigt för fastighetsmäklarbyråer att marknadsföra sitt företag och sina försäljningsobjekt digitalt." Thesis, Högskolan i Halmstad, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-44627.

Full text

Abstract:

Problemformulering: Varför är det viktigt för fastighetsmäklarbyråer att marknadsföra sitt företag och sina försäljningsobjekt digitalt? Syfte: Förstå hur fastighetsmäklarbyråer använder digital marknadsföring samt förklara varför det är viktigt för fastighetsmäklarbyråer att marknadsföra sitt företag och sina försäljningsobjekt digitalt. Metod: I denna studie används en abduktiv forskningsansats. Vidare har studien genomförts som en kvalitativ forskningsstudie då författarna har samlat in data genom semistrukturerade intervjuer med sju respondenter som är verksamma inom fastighetsmäklarbranschen. Litteraturstudien har genomförts genom insamling och bearbetning av tidigare teorier från vetenskapliga artiklar och litteratur. Slutsats: Studien visar att det är viktigt för fastighetsmäklarbyråer att marknadsföra sitt företag och sina försäljningsobjekt digitalt för att maximera sin synlighet och att öka i top of mind (TOM) för att bli mer konkurrenskraftiga mot andra fastighetsmäklarbyråer, hitta köpare och säljare, bygga och stärka kundrelationer samt varumärkeskännedom.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Kling, Åhlén Tina, and Linda Yu. "Viral marknadsföring och den virusliknande spridningen av reklamklipp : En kvantitativ och kvalitativ studie om konsumenters beslutsfattande vid spridning av reklamklipp." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-30414.

Full text

Abstract:

Society has become more and more digitalized. Thru time, consumers have built up a resistance for classic marketing strategies such as advertisement in magazines. The resistance for advertisement hasn’t yet become as strong in the digital world. One of many reasons for that is because the digital world is constantly evolving and changing. This change has forced companies to come up with new solutions in order to differentiate them from the competitors. One strategy that has become popular is viral marketing. Viral marketing comes from digital WOM which means that people talk about the company to friends and family. From a consumers’ perspective, viral marketing is still quite new and that is why the authors have chosen to study consumer behaviour regarding sharing advertising videos. In this study, the authors have chosen to collect the primary data with two different methods, a focus group and a survey research. The purpose for the two different methods is to get an overview of the current behaviour but also to get a deeper knowledge of the individuals’ thoughts and the group dynamics that exist. Results of the study shows that consumer behaviour regarding sharing advertising videos depends on; if the video has a capturing story, if the consumer gets affected or if the individual or someone can get benefits from the video. Who is sharing the video, if the video is talked-about or if the individual has been recommended to watch the video are factors that affect if the consumer wants to watch it and where it allows themselves to be exposed to it.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Duong, Sandra, and Josefine Andersson. "Vad sägs i den digitala världen? : En studie om eWOMs påverkan inom restaurangbranschen." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för ekonomi, teknik och naturvetenskap, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-31300.

Full text

Abstract:

Syftet med denna studie var att undersöka hur restauranger påverkades av recensioner och ratings gjorda av konsumenter online. De valda recensionssidorna var Tripadvisor och Yelp, samt Facebook som ett socialt nätverk. Detta undersöktes genom en kvalitativ och kvantitativ studie, i form av två intervjuer och statistisk analys av data som vi samlades in från 89 restauranger i Stockholm. Vi konstaterade att det inte fanns någon stark koppling mellan recensioner, ratings och ett företags nettoresultat. Trots detta var elektronisk word-of-mouth (eWOM) en viktig del av en restaurangs marknadsföring och recensioner var en stor del i beslutsprocessen om kunder valde att gå till restaurangen eller inte. För restauranger var det viktigt kunna bemöta och kompensera missnöjda kunder, även om det inte direkt syntes på deras resultat så kan det få konsekvensen att restaurangen fick dåligt rykte online. Vi kunde se vissa skillnader på synsättet mellan en restaurang med hög rating respektive låg rating på områden så som interaktivitet online. Synen på vilket av WOM och eWOM som är mest effektivt skiljde sig även mellan företagen. Överlag kunde stora skillnader dock inte påvisas.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Fürsten, Cardell Joshua, and Maya Källström. "Maskininlärning inom digital marknadsföring : En studie om hur maskininlärning hjälper eller stjälper digitala marknadsföringsbyråer, och vilka faktorer som bör tas i beaktning vid användning av maskininlärning." Thesis, Södertörns högskola, Medieteknik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-44948.

Full text

Abstract:

Problem: Although AI tools have come to facilitate and influence digital marketing in several ways, there is a continuing need for research on how AI can alleviate marketing problems and how the use of AI tools for marketing purposes can be facilitated for digital marketing agencies. Purpose: The purpose of the study is to demonstrate how and why machine learning can both benefit and harm digital marketing agencies, as well as what factors digital marketing agencies need to take into account if they intend to use machine learning in digital marketing. Method: The study is based on a qualitative research strategy, with an inductive approach where six semi-structured interviews were conducted. Semi-structured interviews have been conducted to create flexibility in the individual being interviewed, and thus new insights and thoughts can arise. Thematic analysis has been used as an analysis method for the study, where the focus was aimed on identifying patterns and themes. Conclusion: Machine learning can benefit digital marketing agencies in digital marketing by streamlining work procedures by processing data and information, freeing up time for employees and also gaining the opportunity to achieve competitive advantage. Machine learning can harm digital marketing agencies in digital marketing by excluding human participants in the work system, reducing trust in the organization and creating discomfort with active personalization if used unethically. Factors that should be taken into account by digital marketing agencies if they intend to use machine learning in digital marketing are, that digital marketing agencies can not replace human interaction, human integrity is important insofar as digital marketing agencies follow laws and regulations, the size of the business determines which priorities is made between using previous knowledge and new technology, organizations need to be transparent and AI must be used throughout the organization in order for the organization to benefit in the long term
Problem: Trots att AI-verktyg har kommit att underlätta samt påverka den digitala marknadsföringen på flertalet olika sätt, så finns det ett fortsatt behov för forskning kring hur AI kan underlätta marknadsföringsproblem samt hur användningen av AI-verktyg i marknadsföringssyfte kan underlättas för digitala marknadsföringsbyråer. Syfte: Studiens syfte är att påvisa hur och varför maskininlärning både hjälper och stjälper digitala marknadsföringsbyråer, samt vilka faktorer som digitala marknadsföringsbyråer behöver ta i beaktning om de avser att använda maskininlärning inom digital marknadsföring. Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsstrategi, med ett induktivt tillvägagångssätt där sex genomförda semistrukturerade intervjuer utförts. Semistrukturerade intervjuer har genomförts för att skapa flexibilitet hos individen som blir intervjuad, och således kan nya insikter och tankar uppstå. Tematisk analys har använts som analysmetod för studien, där fokus legat på att identifiera mönster och teman. Slutsats: Maskininlärning hjälper digitala marknadsföringsbyråer inom digital marknadsföring med att effektivisera arbetsprocesser genom att bearbeta data och information, frigöra tid för anställda samt möjligheten att erhålla konkurrensfördelar. Maskininlärning stjälper digitala marknadsföringsbyråer inom digital marknadsföring genom att exkludera mänskliga deltagare inom arbetssystemet, minska förtroende för organisationen samt skapa obehag vid aktiv personalisering om det används oetiskt. Faktorer som bör tas i beaktning av digitala marknadsföringsbyråer om de avser att använda maskininlärning inom digital marknadsföring är att digitala marknadsföringsbyråer inte kan ersätta mänsklig interaktion, mänsklig integritet är viktigt i det mån att digitala marknadsföringsbyråer efterföljer lagar och regler, storleken av verksamheten avgör vilka prioriteringar som görs mellan att nyttja tidigare kunskap och ny teknologi, organisationer behöver vara transparenta och AI måste nyttjas genomgående i organisationen för att organisationen ska gynnas på lång sikt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Spross, Gustav. "Analytics i en post ”mad men” era : En explorativ ansats för att undersöka problematiken vid dataintegration för analytics-system som stöd för flerkanalig digital marknadsföring i större organisationer." Thesis, Uppsala universitet, Informationssystem, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-210287.

Full text

Abstract:

Denna uppsats undersöker problematiken runt att integrera datakällor då analytics används för flerkanalig digital marknadsföring i större organisationer. Ansatsen är kritiskt och går emot bilden av analytics som både enkelt att implementera och använda för flerkanalig digital marknadsföring inom större organisationer. Uppsatsen visar på hur strukturer i större organisationer gör övergripande analytics för fler digitala kanaler problematiskt. Uppsatsen bygger på resultat från en observationsstudie som gjordes inom en större multinationell organisation och fokuserar på problematik som återfanns i två huvudsakliga projekt som genomfördes under tiden för studien.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Miklos, Nemo, Petter Rollof, and Gustav Sporre. "Relationer inom digital makrnadsföring : Varför små företag kan ha nytta av micro-influencers." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-76718.

Full text

Abstract:

Sammanfattning Titel: Relationer inom digital marknadsföring - Varför små företag kan ha nytta av micro- influencersFörfattare: Nemo Miklos, Petter Rollof och Gustav SporreHandledare: Carina Lejonkamp Examinator: Kaisa LundKurs: Kandidatuppsats 15hp. Företagsekonomi III – Marknadsföring. Ekonomprogrammet, inriktning marknadsföring, VT 2018. Syfte och forskningsfrågor Vårt syfte är att undersöka hur små företag kan dra nytta av att utveckla relationsmarknadsföring i sin digitala marknadsföringsplan samt klargöra matchningsprocessen inom influencer marketing. Studien tar utgångspunkt i ett företagsperspektiv. Med syftet som bakgrund har vi formulerat följande forskningsfrågor med fokus på influencer marketing riktat mot små företag. Vilken betydelse kan användningen av micro-influencers ha inom influencer marketing för små företag? Hur etablerar små företag relationer genom digital marknadsföring? 3. Vilka svårigheter kan uppstå i företagens utövning av relationsmarknadsföring? Metod Studien baseras på en kvalitativ forskning inom influencer marketing. Vår forskning grundar sig i en induktiv ansats med inslag av deduktion. Vår insamlade empiriska data består av tio semistrukturerade intervjuer med personer vilka har starka kopplingar till branschen. Slutsatser Resultatet av vår studie fastslår att matchningsprocessen är det centrala vid implementering av influencer marketing. Användningen av micro-influencers har bevisats vara en kostnadseffektiv marknadsföringsstrategi samtidigt ett slagkraftigt verktyg för att etablera relationer. Studien har även påvisat att nyckeln till en framgångsrik digital marknadsföring grundar i en kontinuerlig närvaro på sociala medier. Nyckelord: Influencer, Micro-influencer, Influencer Marketing, Relationsmarknadsföring, Digital marknadsföring
Abstract Title: Relations within digital marketing – Why small businesses could benefit from micro- influencersAuthors: Nemo Miklos, Petter Rollof and Gustav SporreTutor: Carina Lejonkamp Examiner: Kaisa LundSubject: Bachelor thesis 15 credits. Business Administration III – Marketing. Business Administration and Economics Programme, specialization in Marketing Purpose and research question Our purpose is to research how small businesses can benefit from develop relationship marketing in their digital marketing plan as well as clarify the matching process within influencer marketing. The study’s starting point is from an enterprise perspective. With the purpose as background, we’ve formulated the following research questions, focusing on influencer marketing aimed at small business. Which effect could the use of micro-influencers have on small businesses within influencer marketing? How do small businesses establish relations through digital marketing? What difficulties can arise when enterprises practice relationship marketing? Method The study is based on qualitative research of influencer marketing. Our research utilises an inductive approach whilst incorporating some deductive aspects. Our empirical data consists of 10 semi structured interviews with individuals whom have a strong connection to the influencer marketing industry. Conclusions The result of our study states that the matching process is of the highest importance when implementing influencer marketing. The use of micro-influencers has been proved to be a cost- effective marketing strategy whilst being a great tool for establishing relationships. The study has also demonstrated that the key to successful digital marketing is to be continuously present in social media. Keywords: Influencer, Micro-Influencer, Influencer Marketing, Relationship Marketing, Digital Marketing

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Andersson, Pontus, and Mattias Sjöö. "Björn Borg slår ett slag för sportkläder : En studie om marknadskommunikation i samband med varumärkesutvidgning för modeföretag." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-65125.

Full text

Abstract:

Titel: Björn Borg slår ett slag för sportkläder. Författare: Pontus Andersson och Mattias Sjöö Institution: Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet. Program: Civilekonomprogrammet Kurs: 4FE63E - Examensarbete i marknadsföring för Civilekonomprogrammet 30hp. Handledare: Richard Owusu Examinator: Bertil Hultén Frågeställning: Hur bör ett modeföretag kommunicera sitt varumärke i samband med en varumärkesutvidgning till nya segment? Syfte: Syftet med studien är att studera ett svenskt modeföretag i kontexten varumärkesutvidgning och marknadskommunikation. Studien syftar således till att undersöka marknadskommunikation i samband med en varumärkesutvidgning hos modeföretag för den Svenska marknaden. Uppsatsen skall således ge underlag för hur ett modeföretag påverkar uppfattningen av varumärken hos konsumenter genom marknadskommunikation. För denna studie undersöks modeföretaget Björn Borg vilka vi ämnar ge implikationer/råd till för sin varumärkesutvidgning, förslag som kan komma till nytta för andra modeföretag i liknande situationer. Metodik: Studien har genomförts i samarbete med Björn Borg där undersökningen antar en induktiv ansats med en kvalitativ undersökningsmetod. Data som ligger till grund för empiri har samlats in genom ett flertal intervjuer samt fokusgrupper med individer i Sverige. Resultat och slutsats: Resultatet visar att konsumenter upplever digital kommunikation som är individanpassad som positivt vilket bör utnyttjas vid varumärkesutvidgningar. Undersökningen visar att konsumenter nås av marknadskommunikation på digitala medier med fokus på sociala medier. När det finns positiva associationer till ett modervarumärke är detta något som bör utnyttjas vid utvidgning av ett modevarumärke till att inkludera sportkläder. Slutligen påvisar resultatet positivt på att använda sig av influencer marketing i sin marknadskommunikation genom exempelvis bloggare, idrottsprofiler och/-eller olika typer av förebilder för målgruppen. Begränsningar: Studien ämnar undersöka konsumenter för den Svenska marknaden vilket således begränsar studien till marknaden för Sverige. Teoretiskt och praktiskt bidrag: För denna studie är det teoretiska bidraget att digital marknadsföring som är individuellt anpassad upplevs som positiv hos konsumenter. Likväl har vi funnit att konsumenter idag inhämtar sin dagliga information från nya digitala medier vilket medför att traditionella kommunikationskanaler har kommit att bli förlegade. Således visar studien att marknadskommunikation via digitala medier i samband med varumärkesutvidgningar uppmärksammas hos konsumenten, exempelvis bör företag använda sig av influencers och/-eller individanpassad reklam för att nå ut till konsumenter i dagens samhälle. Det praktiska bidrag vi presenterar för fallstudieföretaget fokuserar på möjligheterna med att använda digital marknadskommunikation och då främst kommunikation på sociala medier och via influencers. Genom att öka mängden marknadskommunikation på digitala medier ser vi en god möjlighet att förbättra konsumentens uppfattning om det utvidgade varumärket Björn Borg. Nyckelord: Varumärke, varumärkesutvidgning, marknadskommunikation, marknadsföring, digital marknadsföring, identitet, image, differentiering, sociala medier, influencers
Title: Björn Borg strikes a hit for sportswear. Authors: Pontus Andersson & Mattias Sjöö Faculty: School of Business and Economics at Linnaeus University Programme: Business Administration and Economics Programme Course: 4FE63E- Degree Project in Marketing, The Business Administration and Economics Programme Supervisor: Lecturer Richard Owusu Examiner: Professor Bertil Hultén Research question: How should a fashion company communicate their brand in connection with a brand extension to new segments? Purpose: The purpose with this thesis is to study a Swedish fashion company in context with brand extension and marketing communication. Thereby the thesis aims to study marketing communication associated with brand extension for a Swedish fashion company. The thesis will support how a fashion company can change consumer’s perception of the brand through marketing communication. In this thesis we will study the fashion company Björn Borg whom we aim to provide with implications for their brand extension, and suggestions for other fashion brands in similar situations. Methodology: The thesis has been created in cooperation with Björn Borg, with an inductive approach and a qualitative research method. The collection of the data is collected through interviews and focus groups with individuals in Sweden. Result and conclusions: The result shows that consumer’s values digital marketing communications with a more individually approach, which thereby should be used associated with brand extensions. The thesis shows that consumers are more easily reached by marketing communications through digital media with a focus on social media. The brand should use the positive associations the customers have towards the brand in order to include their sport clothes. It has also been proven through this thesis that using influencer marketing with bloggers, sportsmen or other types of role models is viewed as positive in relation to marketing communication. Limitations: This thesis aims to study consumers on the Swedish market which therefore limits the study for Sweden and the Swedish market. Theoretical and practical contributions: The theoretical contribution from this thesis is that digital marketing which is individually customized is perceived positive from a consumer view. We have also detected that consumers today collects their daily information from digital media which results in a decreasing interest in traditional communication channels. The thesis shows that marketing communication via digital media in cooperation with brand extension gets the consumers attention, for instance should brands use influencers and/-or personalized commercials in order to reach out to consumers in today's society. The practical contribution we present for the case study company aims on the opportunity to use digital marketing communication and more specific communication by social media and influencers. By raising the amount of marketing communication on digital media we have detected a good opportunity improve consumers image of the extended brand Björn Borg. Keywords: Brand, Brand extension, Marketing communication, marketing, digital marketing, identity, image, differentiation, social media, influencers.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Erksén, Fanny, and Matilda Thelin. "Användning av digitala marknadsföringskanaler : En kvalitativ fallstudie om hur sökmotorer integreras med digitala marknadsföringskanaler." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-43897.

Full text

Abstract:

Syfte: Syftet med denna studie är att öka kunskapsområdet och förståelsen kring företagens användning av sökmotoroptimering och sökmotormarknadsföring, avseende integrering med andra digitala marknadsföringskanaler. Teoretisk referensram: De teorier som använts i denna studie är Push/Pull, The 4S Web Marketing Mix Model, Integrated Marketing Communication Mix och Digital Marketing Channel Decision Model. Metod: Denna studie utgår ifrån en kvalitativ forskningsstrategi där det empiriska underlaget har samlats in genom sju semistrukturerade telefonintervjuer. Slutsatser: Syftet med att använda sökmotorer är främst för att få synlighet och nå målgruppen. Sökmotormarknadsföring används i större utsträckning för att synas när de är hög konkurrens medan sökmotoroptimering används för att förse kunder med relevant information. Studiens slutsats visar att det krävs att det utvecklas en marknadsföringsmodell som utgår ifrån att kunder idag kontrollerar köpprocessen gällande hur företag ska förse kunder med information. Huruvida sökmotormarknadsföring integreras beror på företagens mål samt hur de integrerar digitala byråer i sin verksamhet. Företag med konkreta mål kan lättare anpassa strategi i sökmotorer efter andra digitala kanaler. Företag som anlitar byråer bör integrera byråerna i den digitala strategin för att anpassa strategi i sökmotorer efter andra digitala kanaler.
Purpose: The purpose of this research is to increase the area of knowledge and understanding of companies use of search engine optimization and search engine marketing, regarding integration with other digital marketing channels. Theoretical frame of reference: The theories used in this study are Push/Pull, The 4S web Marketing Mix Model, Integrated Marketing Communication Mix and Digital Marketing Channel Decision Model. Method: This study is based on a qualitative research strategy where the empirical data has been collected through seven semi-structured telephone interviews. Conclusions: The purpose of using search engines is primarily to gain visibility and reach the target audience. Search engine marketing is used to a greater extent to be seen when there is high competition while search engine optimization is used to provide customers with relevant information. The study's conclusion shows that it is necessary to develop a marketing model that is based on customers controlling the purchasing process regarding how companies should provide customers with information. Whether search engine marketing is integrated depends on the companies' goals and how they integrate digital agencies into their operations. Companies with concrete goals can adapt strategy in search engines with other digital channels. Companies that hire agencies should integrate the agencies into the digital strategy in order to adapt the strategy in search engines with other digital channels.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Mahrs, Klara. "Vill du bli knuffad? Hudvårdskonsumenters attityd till digital nudging." Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20500.

Full text

Abstract:

Nudging är idag ett omtalat ämne och pratas om i flera olika sammanhang, exempelvis i Morgonpasset i P3, på Instagram och på portalen Resumé. Tekniken nudging har funnits länge men det var först år 2008 som begreppet myntades. Nudging är en marknadsföringsteknik som innebär att avsändare ”knuffar” kunden eller besökaren i ”rätt” riktning och gör det lättare att välja ”rätt” än att välja ”fel”. Nudging används inom allt från den ytliga skönhetsbranschen till livsviktig organdonation. 2015 utvecklades detta begrepp till digital nudging, det vill säga samma marknadsföringsteknik men som nu används digitalt.Studiens syfte är att ta reda på om konsumenten blir påverkad av digital nudging när personen ska handla något på en webbsida innehållande hudvård, samt vad konsumentens attityd till digital nudging är. För att möjliggöra detta syfte gjordes en marknadsundersökning i form av ett iscensatt köptillfälle, med markerade nudges från utgångspunkt av teorin som användes som underlag till diskussionen. När denna marknadsundersökning var gjord jämfördes det med ett antal webbsidor som säljer hudvård för att hitta den sida med flest synliga nudges som användes till datainsamlingen.Sammanfattningsvis visade det sig att studiens respondenter använder sig av recensioner när de handlar på en webbsida, vilket är en typ av nudging nämligen the scarcity effect. Övriga nudges påverkade dem inte avsevärt, enligt dem beror det på att de inte syntes tillräckligt mycket eller för att de är en medveten generation och därför vana att behöva sortera bort onödig information.
Nudging is today a talked-about topic and is discussed in several different contexts, for example in Morgonpasset i P3, on Instagram and on Resumé. The technology nudging has been around for a long time but it was not until 2008 that the concept was coined. Nudging is a marketing technique that means that the sender "pushes" the customer or the visitor in the "right" direction and makes it easier to choose "right" than to choose "wrong". Nudging is used in different businesses, from superficial beauty industry to vital organ donation. In 2015, this concept developed into digital nudging, that is the same marketing technique but which is now used digitally.The aim of the study is to find out if the consumer is affected by digital nudging when the person is shopping something on a web page containing skin care, and what the consumer's attitude to digital nudging is. To enable this purpose, a market research was made with a staged buying process, with marked nudges from the theory and used as a basis for the discussion. When this market research was developed, it was compared with a number of web pages that sell skin care to find the side with the most visible nudges that were used for data collection.In conclusion, it turned out that this study's respondents use reviews when shopping on a web page, which is a type of nudging namely the scarcity effect. The other nudges did not significantly affect them, according to them that depends their generation. They mean that their generation is used to sort out unnecessary information.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Enblom, Rebecca, and Amanda Pettersson. "Konsumenters emotioner gentemot det personliga varumärket : En kvalitativ studie." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-30405.

Full text

Abstract:

Titel: Konsumenters emotioner gentemot det personliga varumärket – En kvalitativ studie. Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi. Författare: Rebecca Enblom och Amanda Pettersson. Handledare: Jonas Molin och Lars-Johan Åge. Datum: 2019 – Juni. Syfte: Syftet med denna studie är att bidra till en djupare förståelse för hur skriftliga självpresentationer påverkar potentiella konsumenters emotioner gentemot det personliga varumärket. Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsmetod med ett induktivt förhållningssätt samt hermeneutiken som forskningstradition. För att studera potentiella konsumenters emotioner gentemot det personliga varumärket har data främst samlats in via tio semistrukturerade intervjuer. Dessa har sedan analyserats genom en tematisk analys. Resultat & slutsats: Resultat från denna uppsats visar på att strukturerade samt korta men koncisa självpresentationer skapar ett gott första intryck. Dessa ska sedan byggas upp på ett sätt som skapar en nyfikenhet hos potentiella konsumenter. Det är även viktigt att via självpresentationen få fram ett engagemang samt känslan av förtroende. Examensarbetets bidrag: Denna forskning bidrar med kunskap om hur fastighetsmäklare och andra professionellt yrkesverksamma individer kan skapa ett personligt varumärke i form av en självpresentation. Detta i syfte att generera positiva emotioner hos potentiella konsumenter. I och med detta fyller studien det forskningsgap vi funnit på området gällande det personliga varumärket. Förslag till fortsatt forskning: Med tanke på att en kvalitativ forskningsmetod använts blir resultatet omöjligt att generalisera. Därför efterfrågar vi en liknande studie av kvantitativ art. Intressant vore även att djupare studera korrelationen mellan emotioner inför det personliga varumärket samt personlighetstyp. Till sist föreslår vi även vidare forskning gällande sociala mediers inverkan på konsumenters emotioner gentemot det personliga varumärket. Nyckelord: Personligt varumärke, branding, digital marknadsföring, online marknadsföring, självpresentation, emotioner.
Title: Consumers emotions towards the personal brand – A qualitative study. Level: Student thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration. Author: Rebecca Enblom and Amanda Pettersson. Supervisor: Jonas Molin and Lars-Johan Åge. Date: 2019 – June. Aim: The aim of this study is to contribute to a deeper understanding of how written self-presentations affect the potential consumers’ emotions towards the personal brand. Method: The study is based on a qualitative research method with an inductive approach and a hermeneutic research tradition. In order to study the potential consumers’ emotions towards the personal brand, data has mainly been collected through ten semi-structured interviews. These have later been analyzed by using a thematic analysis. Result & Conclusions: Findings from this study show that short and well-structured self-presentations create a good first impression. The self-presentations should be formed in a way that creates curiosity among potential consumers. It is also important that the presentations bring out a feeling of commitment and trust. Contribution of the thesis: This research contributes knowledge about how real estate agents and other professionals can create a personal brand in form of a self-presentation. This with the purpose to generate positive emotions among potential consumers. As a result, the study fills the research gap we found on the subject of the personal brand. Suggestions for future research: Given that a qualitative research method has been used, the result is not possible to generalize. Therefore, we are requesting a similar study with a quantitative approach. It would also be interesting to study the correlation between emotions towards the personal brand and personality features. Finally, we propose a continued research about social media’s impact on consumers’ emotions towards the personal brand. Key words: Personal brand, branding, digital marketing, online marketing, self-presentation, emotions.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

Blomstrand, Hanna, Pernilla Sofia Lejdström, and Mattias Johansson. "Köpbeteende av energi- och funktionsdryck : Hur attityd och hälsorisker påverkar konsumtionen." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26616.

Full text

Abstract:

Vår uppsats undersöker och behandlar digital marknadsföring, attityd och medvetenheten om de hälsorisker som är förenade med energi- och funktionsdrycksbranschen. Idag är konsumtionen av energi- och funktionsdryck omdiskuterad, i Sverige har flera företag aktivt valt att marknadsföra sina produkter som en funktionsdryck riktad till träning istället för den ”vanliga” energidrycken. Olika marknadsföringsstrategier används aktivt för att skapa relationer med sina konsumenter och kunder, allt vanligare blir det att företag använder sig specifikt av sociala medier. Syftet med vår undersökning är att undersöka om attityd, medvetenhet kring hälsoriskerna och graden av exponering av marknadsföringen leder till ett ökat köpbeteendet av energi- och funktionsdryck. Undersökningen utförs med hjälp av tidigare forskning, en enkätundersökning och observationer. De observationer som genomförts i undersökningen är av kvalitativ karaktär samt en enkätundersökning av kvantitativ karaktär. Studien utgår från teorin “The Theory of Planned Behaviour” framtagen av Ajzen 1991 som ligger till grund för vår egen analysmodell för att testa våra tre hypoteser. Utifrån vår studie kunde vi dra slutsatsen att H1: “En positiv attityd till energi- och funktionsdryck leder till ett ökat köpbeteende” förkastas medan H2: “Ju mindre medveten konsumenten är om hälsoriskerna förenade med konsumtion av energi- eller funktionsdryck, desto mer ökar köpbeteendet” och H3: “Ju mer digital marknadsföring konsumenten exponeras för, desto mer ökar köpbeteendet” accepteras. Trots att tidigare forskning påvisat att de tre oberoende variablerna har en påverkan på köpbeteendet så visade vår studie att en positiv attityd inte ökar köpbeteendet av energi- och funktionsdryck bland ungdomar och unga vuxna.
Our essay examines digital marketing, attitudes and awareness of the health risks associated with the energy drink- and functional beverage industry. Usage of energy drink and functional beverage is today a controversial topic, several Swedish companies have actively decided to promote their products as functional beverages intended to drink in training context instead of labeling it like a "regular" energy drink. The purpose of our study is to investigate whether attitudes, awareness of the health risks and the degree of exposure to marketing lead to an increased buying behavior of energy drinks and functional beverages. The survey is conducted with the help of previous research, a survey and observations. The observations form the basis for the survey and the study is based on the theory “The Theory of Planned Behavior” developed by Ajzen in 1991. From “The Theory of Planned Behavior” we have designed our own analysis model to test our three hypotheses. Based on our study, we could conclude that H1 is rejected while H2 and H3 are accepted. Although previous research has shown that the three independent variables have an impact on increased buying behavior, our study showed that a positive attitude does not increase the buying behavior of energy drinks and functional beverages among adolescents and young adults. This study is written in Swedish

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Hanna, Norberg, Angberg Victoria, and Moradi Nina. "Relationship status: It's complicated : En undersökning i hur äldreboenden kan stärka relationen till sin målgrupp." Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-34757.

Full text

Abstract:

Frågeställning: Vilka behov behöver tillfredsställas hos de boende och anhöriga för att stärka en relation till äldreboendet? Kan digital marknadsföring användas som metod för att stärka relationer och i så fall hur? Syfte: Syftet är att undersöka hur relationen mellan äldreboende och deras målgrupp kan stärkas. Metod: Ansatsen har varit en deduktiv ansats och en kvalitativ metod har använts där sju semistrukturerade intervjuer har genomförts. Slutsats: Resultatet visar på fem faktorer som samtliga respondenter identifierat skulle tillfredsställa deras behov. Dessa fem faktorer är identifierade som: smak- och näringsrik kost, närheten till natur och möjlighet att komma ut, trygghet i form av kompetent personal, socialt umgänge, att den boende hamnar i centrum samt mental stimulans. Dessa faktorer kan kopplas till samtliga behovssteg i Maslows behovspyramid. Resultatet visar generellt på en positiv inställning till digital kanaler som en marknadsföringskanal, dock visar resultatet att de boende inte själva har någon direkt nytta för detta för egen skull, men ser positivt på att deras anhöriga skulle ha värde av det. De anhöriga påvisar en mycket stark bild av att de skulle finna digital marknadsföring värdefullt för dem. Genom att påvisa att behoven ovan är tillfredsställda kan relationen stärkas, då anhöriga inte alltid har möjlighet att fysiskt besöka sina anhöriga. På så sätt kan de anhöriga få en inblick i sin närståendes vardag genom digital marknadsföring utan att fysiskt vara på plats, detta ökar deras känsla av trygghet och tillit till att de närstående har det bra.
Research questions: What needs of the elderly and their relatives need to be satisfied to strengthen the relationship with the retirement home? Could digital marketing be employed to strengthen the relationship and in that case how? Purpose: The purpose is to examine how the relationship between retirement homes and their target audience can be strengthened. Method: A deductive approach has been used in this report with a qualitative method and seven semi-structured interviews have been conducted. Conclusion: The study results in five factors that all respondents have identified as factors that would satisfy their needs. These five factors are identified as: a tasteful and nutritious diet; closeness to nature and the ability to be out in the fresh air; safety in form of qualified staff; social interaction; that the elderly is in focus and; mental stimulation. These factors can be linked to every step in Maslow’s hierarchy of needs. The result show an overall positive attitude towards digital channels as a marketing tool. However, the result also shows that the residents would not benefit directly from digital marketing, but are positive that their relatives would find it valuable. The relatives are showing a strong, positive attitude towards the value of digital marketing channels. The above mentioned needs should be in focus in the digital marketing, so that the relatives who do not have the opportunity to visit their elderly as often as they would like may see that their needs are satisfied. That way, the relatives may get an insight in how their relative’s everyday life looks like without being on set in person, which may increase their feeling of safety, and faith in that their relative is in a good place.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

Björk, Gabrielle, and Matilda Karlsson. "Effektiv crossmedia - Att äta kakan och ha den kvar : En kvalitativ studie om hur småföretag kan effektivisera sin marknadsföring." Thesis, Umeå universitet, Institutionen för informatik, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-147990.

Full text

Abstract:

Crossmedia is a phenomenon that is widely used for marketing despite the fact that far from everyone are familiar with the word. Crossmedia has many advantages if used effectively, although this is not always the case. Small business owners are facing many challenges, among which limited time and budget are the most common. Research shows that marketing is a challenge for small businesses and that they often lack concrete plans and strategies. It also suggests that some sort of guidance, for example in the shape of DIY-tools, would be beneficial for small business owners since hiring communication agencies usually is too expensive. Three local small business owners have been interviewed in this study in order to investigate the thoughts they have about marketing and to what extent they use crossmedia. It was found that all respondents use crossmedia to some extent and that all of them experience challenges related to marketing. All respondents also agreed that the need for assistance in marketing exists among small business owners. With this in mind, a checklist has been created as a part of this study to assist small business owners in their marketing practice and help them implement successful use of crossmedia. Surveys have been used to evaluate the checklist and the results show additional support for the thesis that this kind of help is useful for small business owners.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Dissertations / Theses on the topic 'Digital marknadsföring'

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles