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Dissertations / Theses on the topic 'E-commerce - Moda'

Author: Grafiati

Published: 10 September 2021

Last updated: 17 July 2025

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Sciascia, Elisa <1987&gt. "E-commerce e web marketing per il settore della moda: il caso Stefanel." Master's Degree Thesis, Università Ca' Foscari Venezia, 2014. http://hdl.handle.net/10579/4063.

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Abstract:

L'e-commerce riguarda la vendita/l'acquisto di beni e/o servizi online. Le tendenze per questo commercio sono la multicanalità del consumatore, il mobile commerce ed il social commerce. Per le aziende proporre la propria offerta online non basta: occorre gestire l'e-commerce con una serie di attività strategico-operative, definite in generale web marketing. Analizzando le stime a livello mondiale, si nota come l'e-commerce sia un fenomeno dalla crescita esponenziale non solo per l'economie mature, come America del Nord ed Europa, ma anche per le economie emergenti, come la zona dell'Asia-Pacifico. L'Italia è in ritardo rispetto il trend globale di fatturato e di crescita dell'e-commerce, ma le stime per l'Italia nei prossimi anni sono tra le più alte rispetto agli altri Paesi. Il settore della moda è il settore che registra una crescita maggiore e, grazie alle tecnologie digitali, si sta cercando di superare i limiti della vendita dei capi di abbigliamento online. Infine portando ad esempio un caso reale aziendale, si può dedurre come le aziende stiano investendo per migliorare la loro competitività internazionale nel mercato digitale e come stiano sviluppando nuovi modelli di business rivolti al mobile e al social.

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Martins, Paulo Gabriel Correia. "Comércio de produtos de moda online." Master's thesis, Universidade da Beira Interior, 2010. http://hdl.handle.net/10400.6/1684.

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Abstract:

Presentemente a Internet e as suas possibilidades tornam-se elementos cada vez mais preciosos no dia-a-dia do indivíduo, acompanhando-o e ligando-o, facilitando-lhe a interacção, dando-lhe o poder da decisão. Sendo o ser humano, um ser consumista, a Internet aproxima-o também ao comércio, que se expande largamente por este meio e que o aproxima de uma perspectiva global em que qualquer produto ou serviço estão ao seu alcance e dispor. Nesse sentido o enquadramento teórico visa entender e analisar o e-commerce e todas as suas potencialidades e elementos, passando pelo Visual Merchandising dos produtos e site e do impacto deste nas forças de venda e interacção com o consumidor, nos diferentes tipos de comércio, no qual o e-commerce é ramificado, bem como, a forma como a moda se expande e se dá a conhecer por este meio, quais os seus principais atributos e quais as hipóteses e possibilidades de desenvolvimento desta. O comportamento do consumidor e os elementos do e-commerce serão os pontos tidos em maior consideração nesta investigação, uma vez que são estes que possibilitam a compra e venda dos produtos de moda online e nesse sentido foi efectuado um inquérito e a análise de diversos sites de diferentes produtos de moda, a fim de obter quais os elementos que o consumidor considera fulcrais no e-commerce e quais as potencialidades apresentadas nos sites, contrapondo posteriormente estes resultados, apresentando as mais-valias e problemas identificados em cada um dos sites de acordo com as preferências do consumidor. Nowadays the Internet brought us innumerous potentialities that became more and more important in the life of the human being, going with him everywhere, connecting him, giving him the possibility of contact and interaction with others, giving him the power of decision. And because the human being is a consumer, the Internet as also approach him to the commerce, that as widely expanded over the Internet for a global perspective in which any product or services are available. From this base of ideas, the theoretical fitting of this work is to get to know and understand the e-commerce and all of is potentialities and elements, on the Visual Merchandising of the products and the website and is impact on the sales incoming. On the interaction with the consumer in the different types of e-commerce, as well as the way how fashion evolves and presents itself to the consumer over the Internet and what are is main attributes, hypothesis and possibilities of development online. The consumer behavior and the integrating parts of the e-commerce are the most valuable elements of this investigation, because on them is the key for the sales of fashion products and so it has been presented a survey and analyzed several e-commerce websites, with different fashion products, to obtain the elements that the consumer understands as being essentials for the success of the e-commerce and what are the potentialities presented on the websites. After this stage the results will be confronted with the highlights and problems of each website in agreement with the consumer preferences.

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Mantovi, Cristina <1988&gt. "E-commerce e fashion. L’impatto del commercio elettronico sul mondo della moda in Cina e i principali strumenti online che hanno reso questo settore accessibile a tutti." Master's Degree Thesis, Università Ca' Foscari Venezia, 2015. http://hdl.handle.net/10579/6246.

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Abstract:

Seppur quella del commercio elettronico sia una realtà relativamente recente, l’impatto che la sua introduzione ha avuto sull’economia mondiale e, nel nostro specifico interesse, su quella cinese è decisamente notevole. L’e-commerce, infatti, ha toccato tutti i settori del commercio in Cina, modificando le abitudini dei cittadini e rendendo moltissime tipologie di prodotto più comodamente accessibili e reperibili tramite la rete. Tra i vari settori dell’economia cinese che hanno subito positivamente l’impatto dell’introduzione dello shopping elettronico e che ne hanno maggiormente tratto giovamento, la moda e il mondo del fashion risultano esserne un chiaro esempio. Con la creazione di piattaforme online interamente cinesi e l’apertura della versione locale di consolidati portali di shopping occidentali, la Cina si è rivelata un terreno fertile per il successo di questa recente novità tecnologica. Taobao Marketplace, TMall e Alibaba hanno profondamente modificato le abitudini commerciali dei moltissimi internauti cinesi, nella moda così come in qualunque altro ambito; allo stesso tempo, la piattaforma bolognese YOOX, specializzata nella vendita di capi di lusso, recentemente arrivata in Cina ma già solidamente affermata sul mercato locale, è una chiara dimostrazione di come l’attenzione dei compratori cinesi stia diventando sempre più raffinata e di come il loro interesse verso la moda di qualità stia velocemente e significativamente aumentando. I primi tre capitoli dell’elaborato costituiscono un’analisi generale dei temi centrali dell’argomento; i successivi quattro capitoli presentano i sopracitati portali di shopping online analizzati come casi studio specifici relativamente al mercato cinese.

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Gonçalves, Marina Antunes. "Perspectiva millennial sobre a compra online de vestidos de noiva." Master's thesis, Universidadede de Lisboa, Faculdade de Arquitetura, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/15297.

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Ferreira, Hanza Jesús Sebastián. "Factores que inciden en la decisión de compra en el canal online y offline en la categoría de prendas de vestir femeninas de tiendas por departamento en mujeres entre 20 y 30 años de la zona 7 de Lima Metropolitana en el 2019." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/650378.

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Abstract:

El mercado peruano ha evolucionado a lo largo de los años, y el sector retail no se ha quedado atrás. El desarrollo del internet y la aparición de nuevas tecnologías, como teléfonos móviles han permitido esto. Así mismo, el consumidor ya no solo compra a través de un canal, sino suele realizar compras a través del canal online y offline, así como, migrar entre estos canales, durante el proceso de compra. De igual modo, la categoría de ropa es la que tiene una mayor penetración en el canal digital. Del mismo modo, las cadenas de tiendas por departamento buscan crecer en este canal. Por ello, es que se decidió investigar sobre los factores que inciden en la compra online y offline de ropa femenina en tiendas por departamento en mujeres de 20 a 30 años de edad de la zona 7 de Lima Metropolitana. El presente estudio posee una investigación de campo cualitativo y cuantitativo gracias a la realización de focus groups, entrevistas a expertos y encuestas realizadas al público objetivo. De esta manera, en una primera parte, se podrá encontrar la teoría relacionada a la omnicanalidad y a los factores según canal. Luego, se conocerá la opinión del público objetivo primario y de los expertos sobre los temas relacionados. También, se contrastarán sus opiniones y se cuestionarán los objetivos de investigación. Abstract: The Peruvian market has evolved over the years, and the retail sector has not been left behind. The development of the internet and the emergence of new technologies such as mobile phones have allowed this. Likewise, the consumer no longer only buys through a channel, but usually makes purchases through the online and offline channel, as well as migrating between these channels, during the purchase process. Similarly, the category of clothing is the one that has greater penetration in the digital channel and department store chains seek to grow in this channel. For this reason, it was decided to investigate the factors that affect the online and offline purchase of women's clothing in department stores in women between 20 and 30 years of age in zone 7 of Metropolitan Lima. This study has a qualitative and quantitative field research thanks to focus groups, interviews with experts and surveys conducted with the target audience. In this way, in the first part, it will be possible to find the theory related to omnicanality and to the factors according to channel. Then, the opinion of the primary target public and of the experts on the related topics will be known. Also, their opinions will be contrasted and the research objectives will be questioned. Trabajo de investigación

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Rojas, Ponce Marjorye Alessandra. "Estrategias de promoción basadas en precio en relación al engagement en Instagram de marcas de moda juvenil, en mujeres de NSE B de 20 a 25 años en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/627762.

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Abstract:

En los últimos años, la evolución de los medios online ha ocasionado gran impacto en las tendencias de compra. Esto afecta principalmente a las marcas que buscan crecer a través del mundo digital, por lo que cada vez son más las marcas que trasladan sus negocios a redes sociales o páginas web, buscando dar al consumidor una mejor experiencia de compra. El objetivo principal, en muchos casos, es tener un valor diferencial que haga que sus marcas conecten con sus clientes, es ahí donde entra el término engagement, también conocido como consumer Brand engagement (CBE) que trata de la relación entre el consumidor y la marca, creando un vínculo social y emocional que lleva al consumidor a interactuar con la marca en el ámbito tanto online como offline. La presente investigación considera dos de las principales estrategias de promoción basadas en precio (reducción directa y reducción en el propio producto) como principal fuente de engagement para las marcas en Instagram y se pretende descubrir si la relación entre ambas es positiva o negativa. Para ello, se utilizaron técnicas de recolección de datos cuantitativos y cualitativos que luego de ser analizados dan resultados favorables a la investigación. In the las years, the evolution of online media has caused a big impact on buying trends. The mainly effects brands that seek to grow through the digital world, so that more and more brands that move their business to social networks or web pages, seeking to give the consumer a better shopping experience. The main objective, in many cases, is to have a differential value that makes their brands connect with their costumers, that’s where the engagement term comes in, also known as consumer brand engagement (CBE) that deals with the relationship between the costumer and the brand, creating social and emotional link that leads the costumer to interact with the brand, both online and offline. This research considers two of the main strategies of promotion based in price (direct reduction and reduction in the product itself) as the main source of engagement for the brands in Instagram and it is intended to discover if the relationship between both is positive or negative. To reach this objective, quantitative and qualitative data collection techniques were used, after being analyzed, they give favorable results to the investigation. Trabajo de investigación

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Caviedes, Chuquimia Edgar Angel. "Plan de negocios para la creación de una empresa en línea, de moda genderless, dirigida a jóvenes." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/653144.

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Abstract:

Mediante este Plan de Negocios, se ha considerado la operatividad de la Empresa cuya razón social es Neven Perú, la cual se dedicará a la creación y venta de diseños de ropa casual genderless orientado a adultos jóvenes y teniendo como plataforma de venta el modelo e-commerce. El sustento para esta propuesta, obedece a la existencia de un nicho del mercado, que demanda atención en el tipo de producto ofrecido; por lo que para la presente investigación, se ha orientado adecuadamente el planeamiento estratégico que incluye a la misión, la visión, los valores centrales, los cuales se encuentran orientados a respaldar la existencia de la organización; de las características del producto de la empresa, estableciendo los factores propios del entorno del mercado a nivel macro y micro, sin dejar de lado el rol de la competencia, considerando para ello determinadas matrices. Se ha considerado igualmente, el aspecto financiero y contable, de modo tal que existe un capital inicial, el mismo que se obtendría del aporte de los socios de la empresa, sin dejar de lado el apoyo de las entidades financieras. La inversión tiene una proyección de cinco años, evidenciándose la viabilidad y el éxito de una empresa dedicada a la venta de diseños genderless, como lo sería la marca MARCIO MIUGËR. Through this Business Plan, the operation of the Company whose corporate name is Neven Peru has been considered, which will be dedicated to the creation and sale of casual genderless clothing designs aimed at young adults and having the e-sales platform as a sales platform commerce The support for this proposal, is due to the existence of a niche market, which demands attention in the type of product offered; Therefore, for the present investigation, the strategic planning that includes the mission, the vision, the central values, which are oriented to support the existence of the organization has been properly oriented; of the characteristics of the product of the company, establishing the factors of the market environment at macro and micro level, without neglecting the role of the competition, considering certain matrices. It has also been considered, the financial and accounting aspect, so that there is an initial capital, the same that would be obtained from the contribution of the company's partners, without neglecting the support of financial entities. The investment has a five-year projection, evidencing the viability and success of a company dedicated to the sale of genderless designs, such as the MARCIO MIUGËR brand. Trabajo de suficiencia profesional

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Fernandes, Clara Eloïse. "Interação e tecnologia ao serviço da moda: the virtual interface kinect interaction." Master's thesis, Universidade da Beira Interior, 2013. http://hdl.handle.net/10400.6/1727.

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Abstract:

Quando em 2010 a empresa Microsoft apresentou o sensor Kinect, apostando na tecnologia que permite o reconhecimento de movimentos à distância, depressa se percebeu que este poderia ser utilizado em muitas áreas que em nada têm que ver com os videojogos. O sector da moda em geral e o comércio de roupa em particular são um dos principais campos onde a aposta nas novas tecnologias têm sido considerável, sobretudo como forma de aumentar o número de vendas através da Internet. É neste contexto, de utilização das tecnologias como forma de atrair consumidores e proporcionar-lhes uma experiência diferente, sobretudo quando compram online, que desenvolvemos neste trabalho uma solução tecnológica que promete revolucionar a compra de roupa. O VIKI, o provador virtual que criámos, vem introduzir uma mudança na forma como temos acesso às roupas e acima de tudo assume-se como uma solução para que diferentes públicos possam experimentar as peças e evitar alguns dos principais problemas normalmente sentidos, seja ao nível da diferença que existe no seu aspeto, seja em relação aos tamanhos dos artigos adquiridos. When in 2010, Microsoft launched the Kinect sensor, betting in a technology that uses motion sense; it became clear that it could be used in many other domains besides video gaming. The fashion industry and more specifically the apparel commerce are the main areas where this technology has been promoted, mainly with the aim of expanding the online sales. The introduction of those technologies are used as a way lure customers and offer them a new experience that made us build a technological solution which can transform apparel shopping. VIKI, the virtual fitting room introduces us to a new way of accessing clothes and avoid the main problems normally identified such as the look or size.

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Kelly, Carlota Alvim Xavier. "Impact of email marketing campaigns on e-commerce : a case study in the fashion industry." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2018. http://hdl.handle.net/10438/24620.

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Abstract:

Submitted by Carlota Kelly (carlotakelly@hotmail.com) on 2018-08-08T10:46:06Z No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5) Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-08-21T12:51:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5) Made available in DSpace on 2018-08-27T17:46:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_Carlota_Kelly_final_version_dissertation_2018_.pdf: 4716025 bytes, checksum: 1169e49f54e77901ef15e05eea835461 (MD5) Previous issue date: 2018-06-22 OBJETIVO: Esta tese propõe – se a avaliar a influência de dois tipos de campanhas de e-mail nas vendas online, no contexto de um retalhista na área de moda. A plataforma online do retalhista engloba três conceitos diferentes: LA Woman, LA Kids e LA Loft. Deste modo, o estudo ambiciona entender recorrendo às ferramentas disponíveis, a resposta dos diferentes tipos de campanhas de email ao tráfico gerado e transações no website da marca. METODOLOGIA: Relativamente à abordagem de pesquisa, um estudo de caso foi o método selecionado com ajuda dos dados obtidos das duas plataformas: base de dados interno de email marketing e Google Analytics. Consequentemente, práticas de pesquisa descritiva e explicativa foram conduzidas de modo abordar as perguntas propostas no âmbito desta dissertação. RESULTADOS: As principais conclusões demonstram que campanhas de email de natureza informativa são mais bem-sucedidas atendendo as vendas, enquanto que as campanhas de email com reduções de preço associadas geram um maior número de tráfico no website. Esta primeira descoberta foi reconfirmada, visto que os utilizadores que regressam ao site veem sobretudo através de campanhas de email de origem informativa, que geram maior número de receitas e transações LIMITAÇÕES: A dissertação apresenta algumas limitações associadas à natureza da sua abordagem de pesquisa, bem como aos dados fornecidos pela marca. Desde modo, seria interessante para estudos futuros considerar – se a avaliação os resultados obtidos no ponto de vista de outras empresas do sector da moda, de forma a obter um cenário mais completo. APLICABILIDADE DO TRABALHO: Atendendo aos resultados desta dissertação, a empresa da área da moda, Lanidor, poderá adaptar a sua estratégia digital, de modo a estabelecer e obter uma maior aprovação da sua lista de subscritores. Adicionalmente, este estudo concede a oportunidade de adaptar o tipo de campanhas de email usadas, bem como, o seu conteúdo consoante os seus objetivos e a sua estratégia digital. PURPOSE: The purpose of this study is to evaluate the impact of two type of email campaigns on e-commerce revenues, in the context of a fashion retailer. This retailer´s e-commerce platform englobes three concepts: LA Woman, LA Kids and LA Loft. Given these circumstances, the study aims to understand under the guidance of the disposable metrics, the response from the different email campaigns to traffic driven and sales conversion on the website. DESIGN/METHODOLOGY: A case study research approach was employed with the support of data obtained from two platforms: in-house email marketing database and Google Analytics. Furthermore, some descriptive and explanatory research was conducted to address the proposed research questions. FINDINGS: The key findings display that informative email campaigns are well succeeded concerning sales conversion, while price reduction email campaigns generate a higher amount of traffic into the website. Moreover, this was reconfirmed as returning visitors to the site come mainly through informative email campaigns generated higher revenues and transactions. RESEARCH LIMITATIONS: The study presented any limitations associated with the nature of the research approach and the organisation of the data provided by the company. Future research can evaluate the results from other companies’ scope and have a more complete overview. PRATICAL IMPLICATIONS: From these results, the fashion brand used to conduct this analysis, Lanidor, can adapt its digital strategy to better address and engage their mailing list. Besides it can adapt the type of email campaigns and content to the different aims beyond their digital marketing strategy.

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Kelly, Carlota Alvim Xavier. "Impact of email marketing campaigns on e-commerce : a case study in the fashion industry." Master's thesis, reponame:Repositório Institucional do FGV, 2018. http://hdl.handle.net/10400.14/26197.

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Abstract:

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Andía, Jiménez Claudia Gabriela, and Ipanaqué Diego Josymar André Morán. "Modelo de gestión basado en herramientas de mejora de procesos para reducir el porcentaje de devoluciones de prendas de vestir en el e-commerce de moda textil." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2021. http://hdl.handle.net/10757/656072.

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Abstract:

El presente proyecto de tesis tiene como finalidad dotar a los e-commerce de moda textil de un modelo de gestión basado en herramientas de mejora de procesos a fin de reducir el porcentaje de devoluciones de prendas. El modelo contiene: SIPOC, Logística Inversa, Value Stream Mapping, Poka Yoke y una herramienta digital llamada Virtual Try On (o Virtual Room). El desarrollo empieza con el análisis del problema de las devoluciones y su impacto en las utilidades del e-commerce, luego se definen las áreas de impacto donde se evidencian las causas raíces, después de analizan los procesos y se ven los posibles puntos de mejora y al final se implementan las herramientas para mejorar los procesos de cada área de acuerdo a las necesidades de la empresa. El modelo se valida mediante una simulación con información recolectada de un año de un e-commerce de moda textil. Luego de ver las posibles mejoras a los procesos, se plantea la opción de implementar modificaciones a las áreas de Ventas y Logística. The purpose of this thesis is to provide textile fashion e-commerce with a management model based on process improvement tools to reduce the percentage of garment returns. The model contains: SIPOC, Reverse Logistics, Value Stream Mapping, Poka Yoke and a digital tool called Virtual Try On (or Virtual Room). The development begins with the analysis of the problem of returns and its impact on the profits of e-commerce, then the areas of impact are defined where the root causes are evidenced, after the processes are analyzed and the possible points of improvement are seen and at the end the tools are implemented to improve the processes of each area according to the needs of the company. The model is validated through a simulation with information collected from a year of a textile fashion e-commerce. After seeing the possible improvements to the processes, the option of implementing modifications to the Sales and Logistics areas is proposed. Tesis

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Gorberg, Marissa. "Parc Royal: um magazine na modernidade carioca." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2013. http://hdl.handle.net/10438/10883.

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Abstract:

Submitted by Marissa Gorberg (marissa@openlink.com.br) on 2013-05-14T14:39:10Z No. of bitstreams: 1 Parc Royal um magazine na modernidade carioca_Marissa Gorberg FGV pos defesa.pdf: 10125850 bytes, checksum: f8266c0ad345cf0d2b4e69b4bd53acb4 (MD5) Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2013-05-14T14:58:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Parc Royal um magazine na modernidade carioca_Marissa Gorberg FGV pos defesa.pdf: 10125850 bytes, checksum: f8266c0ad345cf0d2b4e69b4bd53acb4 (MD5) Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-05-29T13:11:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Parc Royal um magazine na modernidade carioca_Marissa Gorberg FGV pos defesa.pdf: 10125850 bytes, checksum: f8266c0ad345cf0d2b4e69b4bd53acb4 (MD5) Made available in DSpace on 2013-05-29T13:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Parc Royal um magazine na modernidade carioca_Marissa Gorberg FGV pos defesa.pdf: 10125850 bytes, checksum: f8266c0ad345cf0d2b4e69b4bd53acb4 (MD5) Previous issue date: 2013-03-06 Este estudo versa sobre o Parc Royal, uma loja de departamentos que existiu no Rio de Janeiro entre 1873 e 1943. A pesquisa foi delimitada por um recorte temporal que abrange o período da belle époque (1898-1914) e os anos 1920, um período onde ocorreu um complexo processo de transformações nas esferas da moda, do comércio, da comunicação, das sociabilidades, em pleno curso da modernidade urbana. Vislumbramos o objeto da presente dissertação como pretexto que permite entrever questões mais amplas, tais como a adoção de padrões estrangeiros de civilidade, a disseminação da cultura das aparências e do consumo de bens icônicos, a evolução da indumentária e do arquétipo feminino. Como opção metodológica, contemplamos a análise das representações construídas na publicidade do magazine, em anúncios publicados em diversos periódicos da época. Sob o comando do imigrante português José Vasco Ramalho Ortigão, a atuação do Parc Royal é analisada como um veículo para o entendimento da lógica de funcionamento de parte da sociedade do Rio de Janeiro no início do Século XX, desvelando a adoção de valores, usos e costumes que expressavam os interesses de um determinado grupo social. This dissertation recounts the history of the Parc Royal, a department store that existed in Rio de Janeiro between 1873 and 1943, a time span that included the Belle Époque (1898-1914) and the 1920s, both of which were periods of complex transformations in style, commerce, communication and social mores. Besides examining these changes, the object sheds light on questions such as the adoption of foreign habits of civility, the dissemination of the culture of appearances and consumption of iconic goods and the evolution of ideas of feminine beauty and women’s role in society. The study is based on research of primary sources, consisting mainly of publicity material and news stories about the store at the time. Under the guidance of its main owner, Portuguese immigrant José Vasco Ramalho Ortigão, the picture that emerges from Parc Royal performance provides insight into the values, habits and customs that reflect the interests of the social groups from which the store’s customers were drawn.

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Oliveira, Catarina Teixeira de. "Será que o modelo de negócio é o mais adequado : estudo de caso Madeby." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10979.

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Abstract:

Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial Os modelos de negocio estao presentes nas trocas e no comportamento economico desde os tempos pre classicos. Contudo, apenas recentemente ganharam destaque enquanto conceito e potencial fonte de vantagem competitiva para as empresas. Dado o interesse recente no tema, a literatura sobre o mesmo e caraterizada por uma falta de clareza e sintonia relativamente ao seu significado, importancia e amplitude, nao havendo concordancia entre os autores. No entanto, e transversal a ideia de que um bom modelo de negocio permite nao so criar mais valor para os consumidores, como tambem permite que as empresas recolham grandes proveitos desse valor criado. A globalizacao, a consequente abertura dos mercados e livre circulacao de bens e pessoas, a ascensao da internet e a alteracao nas cadeias de valor globais vieram revolucionar as industrias e os modelos de negocio das mesmas. A industria da moda nao foi excecao. Com a internet, o mais rapido acesso a informacao, o acesso global a marcas, produtos e tendencias, novas formas de comercializar produtos surgiram, e uma industria caraterizada por ter modelos de negocio predominantemente tradicionalistas, foi revolucionada. Relativamente ao estudo de caso, foi utilizado o modelo dos nove blocos, Business Model Canvas, da autoria de Osterwalder, de forma a simular um modelo que levasse em conta os fenomenos anteriormente descritos. Posteriormente, cada bloco foi testado e validado, e de acordo com os resultados, procedeu-se a uma reformulacao do modelo inicialmente desenhado, de forma a maximizar a criacao de valor para os consumidores e a viabilidade do projeto. Business models have been a part of economic exchanges and behaviour since pre-classical times. However, only recently has it gained traction as a concept and as a potential source of competitive advantage for firms. Given the recent surge of interest in the subject, the literature is characterized by a lack of clarity and concord about its meaning, importance and scope, without the existence of agreement among authors. Nevertheless, the idea that a good business model allows not only the creation of more value to the consumers, but that companies can capture that value is transversal. Globalization, the subsequent opening of markets and the free circulation of goods and people, the rise of the Internet and the change in global value chains came to revolutionize industries and their business models. The fashion industry was no exception. With the Internet, came about a faster access to information, global access to brands, products and tendencies, and new ways of trading products, and a industry characterized by predominantly traditionalist business models was revolutionized. Regarding the case study, the nine blocks method, the Business Model Canvas, created by Osterwalder, was used to simulate a business model that would take into consideration the phenomena previously described. Afterwards, each block was tested and validated, and, according to the results, the initially designed model was reformulated, in order to maximize value creation to consumers as well as project viability.

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Asenjo, Salazar Karem Lucia, Sosa Cynthia Alejandra Gandini, Suppo Maralucía Olivera, Bardon Carolina Del Carmen Sanchez, and Barandiaran Mariel Ubierna. "Estudio de Viabilidad de la Puesta en Marcha del Negocio “KidsLand”." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2021. http://hdl.handle.net/10757/655539.

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Abstract:

En el presente proyecto desarrollaremos el plan de negocio de “KIDSLAND” una nueva plataforma e-commerce de ropa trendy para niños de 0 a 12 años. Ante el importante crecimiento del comercio online en el Perú y los aparentes problemas que presentaban los padres de familia en la compra de ropa para sus hijos decidimos hacer un Marketplace que aproveche la coyuntura digital consolidando a todos los emprendedores peruanos con marcas de ropa de diseño y moderna para niños. Por otro lado, “KIDSLAND” funcionará a través de una web responsive cuya principal fuente de ingreso será una comisión de parte de nuestros socios estratégicos por la venta de cada prenda de vestir. La cobertura, inicialmente, será en Lima Metropolitana esperando ampliar nuestro alcance a todo el Perú en el segundo año de operación. Como actividad diferenciadora a los Marketplace peruanos, ofreceremos un servicio de logística de compra, entrega y devoluciones flexible que nos convertirán en la primera solución de compra para los padres de familia. In this project we are developing the business plan of “KIDSLAND”, a new e-commerce platform of trendy clothes for children between 0 and 12 years old. Given the significant growth of online commerce and the apparent problems that Peruvian parents face when purchasing clothes for their children, we decided to create a Marketplace that will not only take advantage of the current digital situation, but also will consolidate all the Peruvian entrepreneurs of fashion clothes brands for kids. “KIDSLAND” works though a web responsive whose main source of income is the fee that our strategic partners pay because of their sales. The coverage, initially, will be Lima city hoping to expand it to all the country by the second year. As an activity differentiated from Peruvians marketplace, we will offer a flexible logistic, delivery and devolution service that will make us the first purchase solution for all the parents. Trabajo de investigación

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Gelotte, Miriam. "Rörlig bild – En spegelbild av verkligheten? En studie om hur rörlig bild kan öka förtroendet vid e-handel." Thesis, Malmö högskola, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20853.

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Abstract:

Syftet med den här studien är att undersöka hur rörlig bild kan öka konsumentens förtroende för en produkt vid e-handel, och för att se om det eventuella ökandet av förtroende för produkter kan få fler kunder att vilja handla online. Målet med studien är att se hur påverkad användaren blir av rörlig bild när den handlar kläder på en webbplats. Den utvalda metoden för studien var en observation med sju kvinnor i form av ett användartest där respondenterna fick visualisera ett köp av en specifik produkt på två olika webbplatser, med en efterföljande intervju med tio öppna frågor. Resultatet av studien visade att majoriteten av de tillfrågade föredrog att handla på en webbplats som använde rörlig bild vid presentation av produkten, eftersom det gav en mer realistisk bild av klänningen. Slutsatsen resulterade i att rörlig bild visualiserade produkten mer verklighetstroget till skillnad från en e-handelsplats som endast använde produktbilder. Den rörliga bilden var det närmaste konsumenten kunde komma till verkligenheten och det ökade i sin tur förtroendet för produkten och har resulterat i att fler konsumenter ville handla produkten. Den rörliga bilden fungerade därmed som ett substitut för den fysiska kontakten konsumenten annars skulle haft med produkten i realiteten. Slutsatsen kan därför dras om att rörlig bild ökar förtroendet för en specifik produkt vid e-handel. The purpose of the study is to research how moving images can increase the confidence for the customer in a specific product in e-commerce. Furthermore, the study aimed to see if moving images could increase the number of people wanting to shop online. The reason behind the study is to see how customers who are interested in buying clothes respond to moving images. The chosen method for the study was to observe seven women participating in a usability test to envision purchasing a chosen product on two separate websites. Following the usability test, each woman was interviewed with ten open questions.The results of the study showed that the majority of the respondents preferred to shop on awebsite that used moving images to present a product, as it presented the product in a morerealistic image. Because the respondents could not see the dress in reality, a catwalk video was the most effective way to present the dress to the customer. The catwalk video thus increased the confidence of the customer in the product, in which subsequently lead to an increased number of consumers wanting to purchase the product. The moving images served as a substitute for the physical contact the consumer would otherwise have with the product in reality. It is therefore appropriate to conclude that moving images can increase the confidence in a customer for a certain product in e-commerce.

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Osorio, Bravo Milena Xiomara. "Los elementos de promoción en relación a la recompra en los sitios web de las tiendas por departamento en la categoría moda en e-commerce por parte de mujeres de 25 a 35 años de edad de NSE B en la zona 7 de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/627761.

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Abstract:

El presente informe describe como los elementos de promoción influyen en la recompra en los sitios web de las tiendas por departamento en la categoría moda en mujeres de 25 a 35 años de edad en Lima Metropolitana. Esta investigación se desarrolló entorno al análisis que se hizo del tema previamente y a la información encontrada, donde se pudo detectar factores relevantes en la plataforma digital, que incentivan a la recompra en el comercio electrónico. Por ello, se hizo un análisis para identificar entre los factores más relevante para los consumidores cuando compraban en un sitio web, y porque esto generaba recompra en la plataforma digital. Además, de crear cercanía con el cliente, ya que no hay un contacto físico, por tanto, es necesario generar confianza en el usuario para que compre en el sitio web. Durante la investigación se analizaron dos factores importantes para el consumidor y para las tiendas por departamento como estrategia para que el cliente regrese a la plataforma a comprar. Hablamos de los elementos de promoción y la información brindada por mailing a los usuarios. Asimismo, se detectaron factores que no se habían considerado inicialmente en el estudio, pero que formaban parte importante en la recompra por internet; como el caso del servicio post venta. Para finalizar, se contrastan hallazgos encontrados en el campo cualitativo y cuantitativo de la investigación, más la información recopilada. Con esto se pudo profundizar y proponer estrategias para mejorar la compra en el canal virtual de las tiendas por departamento. This report describes how the promotional elements influence the repurchase on the websites of the department stores in the fashion category for women between 25 and 35 years of age in Metropolitan Lima. This research was developed around the analysis that was made of the subject previously and the information found, where it was possible to detect relevant factors in the digital platform, which encourage re-purchase in electronic commerce. Therefore, an analysis was made to identify among the most relevant factors for consumers when they were shopping on a website, and because this generated a repurchase on the digital platform. In addition, to create closeness with the client, since there is no physical contact, therefore, it is necessary to generate trust in the user to buy on the website. During the investigation, two important factors were analyzed for the consumer and department stores as a strategy for the client to return to the platform to buy. We talk about the promotion elements and the information provided by mailing to the users. Also, factors that had not been considered initially in the study, but that were an important part of the online buyback, were detected; as the case of after sales service. Finally, we compare findings found in the qualitative and quantitative field of the research, plus the information collected. With this it was possible to deepen and propose strategies to improve the purchase in the virtual channel of department stores. Trabajo de investigación

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Nazeriha, Sara, and Adam Jonsson. "Does “Dark Mode” affect users’ trust towards E-commerce websites?" Thesis, KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-277951.

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Abstract:

In a few seconds, after visiting a website for the first time, the users will get an overview of the website. Then, through subjective judgments, for example, on the website’s layout, usability, and color selection, the users will decide whether the website is trustworthy enough to remain on it. Therefore, it is crucial for websites and especially E-commerce websites, to create an excellent first impression in order for the customers to make a purchase. Recently, a new UX trend called Dark Mode has emerged in different web browsers and operating systems. When Dark Mode is implemented on a website, it uses a dark color palette for all screens, views, menus, and controls and uses more vibrancy to make foreground content stand out against darker backgrounds. This study aims to answer whether the customer’s initial trust will increase or decrease when Dark Mode is applied to an E-commerce website. This is achieved by using a model introduced by McKnight et al., that describes how initial trust is formed by categorizing initial trust into disposition of trust, institution-based trust, trusting belief, and trusting intention. The results of this study showed that the majority of the participants rated the graphic design of the light- themed version of the websites higher than the dark-themed version. This resulted in the participants having a lower trusting belief and trusting intention towards most of the dark-themed websites. No significant difference existed between participants that used Dark Mode daily and those who did not. The reason why the dark-themed version got a lower score on the graphic design could be because Dark Mode was implemented by software in this study. This direct implementation risks that the existing images and other design elements not being compatible with the dark-themed version of the websites. As a result, this study suggests that developers should implement Dark Mode from the beginning of the website’s development or redesign other elements on the website,‌‌‌‌‌‌ rather than using a plugin. Inom några sekunder, efter att en användare går in på en webbsida för första gången, skapar den sig en uppfattning av sidan direkt. Sedan genom subjektiva bedömningar av till exempel webbsidans layout, användbarhet och färgvalet bestämmer användaren sig om sidan är pålitlig nog för att stanna kvar på den eller inte. Det är därför viktigt för webbsidor, speciellt webbutiker, att skapa en design som ger ett bra första intryck då detta ökar chansen att användaren gör ett köp. Målet med denna studie är att undersöka om tillit mot webbsidor minskar eller ökar efter att Dark Mode implementeras. Studien använder sig av en modell, som introducerades i McKnight et al.s studie, som delar upp initial tillit (initial trust) i disposition av tillit (disposition of trust), institutionellt baserat tillit (institution-based trust), uppfattnings- baserat tillit (trusting belief), och avsikts-baserat tillit (trusting intention). Modellen användes för att bättre kunna mäta initial tillit mot webbsidorna. Resultatet i den här studien visade att majoriteten av deltagarna föredrog den grafiska designen för webbsidor med ett‌‌‌‌‌‌ ljust tema framför webbsidor med ett mörkt tema (Dark Mode). Detta resulterade i att deltagarna hade lägre initial tillit mot sidor där Dark Mode var implementerat. Ingen signifikant skillnad fanns mellan Dark Mode och Light Mode användare. Det diskuterades att anledning till att varför webbutikerna med Dark Mode uppfattades ha en sämre grafisk design, var att Dark Mode hade implementerats men hjälp av mjukvara. Denna direkta implementering riskerar att bilder och andra designelement inte är kompatibelt med mörka temat (Dark Mode). Av den anledning rekommenderas det att webbutvecklare borde implementera Dark Mode från början av webbsidans utveckling. Alternativt att man gör om designen manuellt istället för att implementera Dark Mode direkt på en webbsida med hjälp av mjukvara.

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Hirt, Katharina. "Apparel E-Commerce and Fitting Enabling Technologies." Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-16812.

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Abstract:

Given that not even 10% of clothing is sold online, apparel e-commerce faces major challenges as opposed to traditional apparel shopping or e-commerce of digital goods. Due to the constantly increasing online business, it is essential to optimize the online apparel purchase process, for it to become more competitive. Perceived product risk and return rates– for apparel– are exceptionally high. Fitting and size uncertainty is the key reason to both purchase hesitance as well as number of returns. In this study it is investigated whether fitting enabling technologies (FETs) can benefit apparel e-commerce by making the purchase process more efficient and solving the aforementioned complications. Focus here is put onto three main fitting technologies: Fits.Me, UPcload and Virtusize. In order to serve the study purpose, subjects of research included the classification of apparel goods, the theory of perceived risk as well as technology acceptance. The measures of the technological acceptance model (TAM) were used to examine and evaluate the applications. These were ‘skills’, ‘perceived ease of use’, ‘perceived enjoyment’, ‘perceived usefulness’ and ‘post-purchase evaluation’. The method was based on a deductive approach, first examining theory and then confirming results practically. A general online observation of diverse (fitting) enabling technologies paired with extensive literature research of accompanying topics, lead to the selection of three case technologies, which could be tested and evaluated based on the components of the literature review. Closing the gap between retailer and consumer in order to create purchase process efficiency could be achieved. Purchase hesitance due to the inability of physical examination of intangible apparel goods could be minimized through the integration of FETs. The measures of the TAM were tested overall positively in regard to the technologies in the e-tail context. The online apparel purchase process had been aligned with the conventional buying procedure and consequently generated the same benefits, allowing apparel e-commerce to finally achieve competitive advantage, to potentially substitute traditional apparel shopping and to eventually build upon a consistent and coherent international size infrastructure. Program: Master programme in Applied Textile Management

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Manrique, Aguilar Ana Lucía, and Saavedra Marly Eliset Luzón. "Factores que influyen en la decisión de compra por internet, de ropa deportiva en mujeres de 15 a 45 años de Lima Moderna." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2020. http://hdl.handle.net/10757/654969.

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Abstract:

Considerando el viraje cada vez más intensivo hacia lo fitness y el comercio electrónico, el presente trabajo de investigación se centra en los principales factores que influyen en la decisión de compra de ropa deportiva mediante plataformas virtuales. El grupo seleccionado fue el de mujeres de 15 a 45 años de edad de Lima Moderna. Partiendo de modelos de toma de decisiones como el Modelo de Comportamiento Orientado a Objetivos, la investigación se realizó bajo una metodología cuantitativa descriptiva, empleando como herramienta principal un cuestionario de nueve áreas: innovación electrónica, innovación en moda, confianza, seguridad percibida, calidad de la información, valor percibido, ahorro de tiempo, ahorro de dinero e intención de compra. Los principales resultados encontrados fueron que las variables ahorro de tiempo y ahorro de dinero juegan un papel fundamental en la configuración del valor percibido y este a su vez presenta una correlación alta en la intención de compra de ropa deportiva a través del canal online. Considering the increasingly shift towards a fitness lifestyle and e-commerce, the current research focuses on the main factors that can influence the decision to purchase sportswear through virtual platforms. The sample was composed by women between the ages of 15 and 40 that live in the districts of Modern Lima. Based on decision-making models such as the Objective-Oriented Behavior Model, the study was carried out under a descriptive quantitative methodology, using as the main tool a survey of nine areas: electronic innovation, fashion innovation, trust, perceived security, quality of information, perceived value, time saving, money saving and purchase intention. The main results found were that the variables time saving and money saving play a fundamental role in the configuration of perceived value and the latter presents a high correlation in the intention to buy sportswear online. Tesis

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qu, Yuan. "Objective Analysis and Development Forecast of Vertical B2B2C E-commerce Mode." Thesis, Högskolan i Halmstad, Akademin för ekonomi, teknik och naturvetenskap, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-38035.

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Abstract:

Research background - with the popularity of the Internet and the upgrading of electronic equipment, the e-commerce mode has gained an advantageous position in the contest with the traditional business mode. E-commerce has become a necessary way for enterprises to expand the market. In the course of the development of e-commerce, different e-business models have also been produced. They have different adaptability according to the product or target customer orientation of the enterprise. Through the survey, we find that the analysis of professional vertical B2B2C e-commerce mode between enterprises and consumers is still very few. Purpose - It is hoped that this paper will provide a reference for e-commerce enterprises to carry out e-commerce activities through the conclusion of the feasibility of vertical B2B2C. Research methods - On the basis of reading and collecting a large amount of data in the earlier period, this paper summarizes the collected data according to the grounded theory proposed by Barney Glaser and Anselm Strauss, extracts three categories. We objectively summarize the theories put forward by scholars, and then add data support to draw objective conclusions and theories. The main data collection is obtained through a structured interview with the president of the Shangpa, while also using scientific papers, reports, websites and books, and other auxiliary data. The case company is working with B2B2C e-commerce mode in their business. Findings - By analyzing the main body of vertical B2B2C e-commerce mode (enterprises, third party platforms and consumers), as well as the economic and policy environment, we summarize the objective environment. Making development forecast through the analysis of the advantages and development difficulties of vertical B2B2C e-commerce. Conclusions – The market environment, the policy environment and the promotion of the enterprise's own ability are all beneficial to the enterprise to carry out vertical B2B2C e-commerce in China. However, if the enterprises want to survive in the same subdivision industry, capital investment, team building and logistics warehousing should be the focus of the enterprise.

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Merati-Kashani, Jasmin. "Der Datenschutz im E-Commerce : die rechtliche Bewertung der Erstellung von Nutzerprofilen durch Cookies." München Beck, 2005. http://www.bsz-bw.de/rekla/show.php?mode=source&eid=UNI%5F0%5F11392636inh.

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Kessler, Clemens. "Zur strafrechtlichen Verantwortlichkeit von Zugangsprovidern in Deutschland und der Umsetzung der E-Commerce-Richtlinie in Europa." Berlin Logos, 2003. http://www.bsz-bw.de/rekla/show.php?mode=source&eid=UNI%5F0%5F11013950vlg.

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Vitorino, Carolina Bonesso. "Avaliação da eficiência de anúncios no Instagram: um experimento no Depósito da Lingerie." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2018. http://hdl.handle.net/10438/24752.

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Abstract:

Submitted by CAROLINA BONESSO VITORINO (carolina.vitorino@fgv.br) on 2018-09-14T14:39:46Z No. of bitstreams: 1 CAROLINA BONESSO VITORINO - TA V.Final 3.pdf: 1092859 bytes, checksum: c6da85e2aec5654312ed592e17af3aeb (MD5) Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-09-14T20:00:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CAROLINA BONESSO VITORINO - TA V.Final 3.pdf: 1092859 bytes, checksum: c6da85e2aec5654312ed592e17af3aeb (MD5) Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-09-17T13:33:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CAROLINA BONESSO VITORINO - TA V.Final 3.pdf: 1092859 bytes, checksum: c6da85e2aec5654312ed592e17af3aeb (MD5) Made available in DSpace on 2018-09-17T13:33:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CAROLINA BONESSO VITORINO - TA V.Final 3.pdf: 1092859 bytes, checksum: c6da85e2aec5654312ed592e17af3aeb (MD5) Previous issue date: 2018-08-23 O objetivo deste trabalho é avaliar a eficiência de anúncios no Instagram para aumentar as vendas do e-commerce da rede de lojas de moda íntima Depósito da Lingerie. Para isto, a estratégia de comunicação utilizada foi a promoção de vendas de produtos selecionados de acordo com a sua aceitação perante seu público consumidor que foram anunciados na mídia social: Instagram. O método de pesquisa inicial foi o desk research a fim de se levantar exemplos de como grandes marcas anunciam moda íntima e interagem com suas consumidoras no Instagram. O Depósito da Lingerie fez posts pagos baseados nos benchmarks estudados. Os resultados indicaram que houve aumento de vendas das peças anunciadas tanto na loja virtual quanto nas lojas físicas que sentiram ainda mais os efeitos da comunicação. The objective of this study was to verify the Instagram’s efficiency to improve the sales performance of Depósito da Lingerie’s online store. The communications strategy utilized was the sales promotion of products selected in accordance with their acceptance by the consumer public as advertised in the Instagram social media. In order to gather examples of how great brands advertise lingerie and interact with their customers on Instagram, the initial research method selected was desk research. Depósito da Lingerie used paid ads based on the studied benchmarks. The results indicated that there was an increase in sales of the pieces announced both in the virtual store and in the physical stores that felt even more the effects of the communication.

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Xiaojun, Yu. "Study on The Communication Impact of Live Streaming E-Commerce Mode in China." Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-413735.

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Müller, Dario. "Luxury consumers in the digital age : a comparative motivations analysis of patricians." Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2021. http://www.theses.fr/2021AIXM0454.

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Abstract:

Longtemps les consommateurs de luxe ont été considérés comme motivés par un besoin de statut, de conformité, d'affirmation ou d'unicité. Si cela est généralement vrai pour la plupart des consommateurs de luxe, une exception significative doit être faite pour les « patriciens ». Ils sont en effet des consommateurs de luxe qui s'abstiennent généralement de consommer du luxe ostentatoire et bénéficient d’un statut social élevé et de moyens financiers importants. Leurs motivations de consommation n'ont pas encore fait l'objet de recherches approfondies, bien qu'elles soient d'une importance capitale, car ce groupe de consommateurs très discrets sert de modèle à tous les autres groupes de consommateurs de luxe. Sur le plan théorique cette thèse contribue à mettre en évidence l’existence de différents types de consommateurs Patriciens et identifie quatre variables essentielles à leur étude approfondie. En montrant l'importance des concepts de besoin de confiance, de besoin de sécurité, d'orientation temporelle et d'amour de la possession matérielle pour la mesure du luxe auprès des patriciens, cette thèse ouvre de nouvelles perspectives quant aux motivations de ces consommateurs et contribue ainsi à la recherche actuelle dans ce domaine. Les implications managériales des résultats soulignent l'importance de la prise en compte de l’existence de sous groupes au sein des Patriciens pour une meilleure gestion de la relation client et recommande l’adaptation de la stratégie de e-commerce de luxe en fonction du type de patricien ciblé For quite a long time, luxury consumers have been considered as being motivated to purchase luxury goods by a Need for Status, Conformity, Affirmation or Uniqueness. This generally holds true for most luxury consumers with one significant exception: the “Patricians”, i.e., luxury consumers with a high social status and extensive financial means that typically abstain from ostentatious luxury consumption. Their consumption motivation has not been greatly researched yet, although it is of particular importance because this quiet, reclusive consumer group represents a role model for all other luxury consumer groups. Investigating Patrician luxury consumer may therefore lead to new dimensions of the definition and measurement of luxury. Against this background, it is the objective of this thesis to gain detailed insights into consumption patterns and motivations of Patrician luxury consumers.On the theoretical level, this thesis contributes to highlighting the existence of different types of Patrician consumers and identifies four variables that are essential to their in-depth study. By showing the importance of the concepts of Need for Trust, Need for Security, Temporal Orientation and Material Possession Love for the measurement of luxury among Patricians, this thesis opens up new perspectives on the motivations of these consumers and thus contributes to current research in this area.Managerial implications of the results underline the importance of taking into account the existence of subgroups within the Patricians for a better customer relationship management and recommends the adaptation of the luxury e-commerce strategy according to the type of targeted Patrician

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Mathieu, Adrien, and Linnéa Warnvik. "How does the Swedish legislation impact foreign ECCs' establishment process on the Swedish e-commerce market? : Analysis of the legislation impact on e-commerce establishment process: a case study of Sweden." Thesis, Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Företagsekonomi, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-30280.

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Abstract:

E-commerce is an arguably new way of trading goods or services for monetary values through electronic means. It has increased in volume over the past years and it is not predicted to stop increasing in Sweden. The Swedish market holds a substantial amount of internet users who are in fact e-consumers. The European Union has taken a series of measures to harmonize the legislation regarding e-commerce in order to increase cross border e-commerce between the member states. The authors aimed to investigate the effect of the Swedish legislation on foreign companies’ establishment process on the Swedish e-commerce market. In order to achieve this, two in-depth interviews were conducted, one with a lawyer with considerable competence regarding e-commerce and the other one was in association with our case study on a French company that recently entered the Swedish e-commerce market. The research resulted in the notion that the Swedish legislation does differ from the European legal standards and that foreign ECCs have to adapt to the Swedish legislation. Another important finding is that European legislation is different between nations due to the variations in the interpretations of the same law text incorporated into the national legislations in the member states of the European Union. The resource based model of entry was also re-interpreted to facilitate the internationalization process of the companies.

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Shuting, Wan. "A transformation of a garment company from offline to online - an analysis with solutions based on SWOT and Enterprise Modeling : A case study on a small traditional enterprise." Thesis, Högskolan Dalarna, Informatik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-34625.

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Abstract:

Chinese traditional garment enterprises not only have to face inventory and channel problems left over by history, but also encounter the influx of new online companies into the market, resulting in a significant decline in the turnover of the traditional garment industry. With the promotion of e-commerce, the economic development of the garment industry presents a new trend. In order to find new opportunities in the environment of increasingly fierce competition, traditional garment enterprises have embarked on the road of strategic transformation.This study takes a garment company DLD as the research subject and displays the primary information through the Business Model Canvas. A case study, therefore, is the research strategy applied in this study, and data are collected through interviews and questionnaires. The primary method of analyzing data is a combination of qualitative and quantitative analysis. The purpose of this study is to provide a useful reference for the enterprise in the transformation of e-commerce. SWOT analysis is conducted under the background information based on the Business Model Canvas, which demonstrates the strengths, weaknesses, opportunities, and threats encountered in the transformation process of its sales channel from offline to online. Combined with the Enterprise Modeling, this study summarizes the strategic transformation of the DLD company and proposes corresponding strategies and recommendations. Implementing the O2O e-commerce mode and the C2B business mode effectively reduces the product backlog and improves the company's competitiveness in the market. In the process of implementing these two modes, establishing a consumer database, unifying product prices, and establishing online and offline coordination teams are some practical methods for adjusting conflicts between sales channels and increasing product update rates. Besides, through the questionnaire, the recommendations proposed in this study are evaluated, two of which required further investigation and design.

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Furberg, Anna, and Sandra Lindholm. "Trovärdighet på onlinebutiker inom mode : En kvalitativ studie av den estetiska utformningens påverkan på trovärdigheten vid ett första intryck." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-18079.

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Abstract:

E-commerce is becoming more common in Sweden and many Swedes buy clothing and sporting goods online. Online fashion retailers offer a visually pleasing range of products, which places greater emphasis on the aesthetic design of the online retailer. This paper examines how the perceived credibility of an online fashion retailer is influenced by the aesthetic design through a first impression. This study was conducted through ten interviews where the informants observed, assessed, and then discussed the online fashion retailers that were used in this study. Results show that recognition of an aesthetic design and a perception of usability and professionalism affects the perceived credibility in a positive way. Credibility is also conveyed through a simple aesthetic design and negatively affected by poor readability and a perception of lack of information. The result also shows that the user doesn’t need to find the aesthetic design appealing to assess the online retailer as credible. We hope that our results can be used in future studies and also possibly be helpful for future design of the websites of online fashion retailers. E-handel blir allt vanligare i Sverige och många svenskar köper kläder och sportartiklar online. Onlinebutiker inom mode erbjuder ett visuellt tilltalande sortiment vilket gör att ökad vikt läggs vid den estetiska utformningen av onlinebutiken. Denna c-uppsats undersöker hur upplevd trovärdighet på en onlinebutik inom mode påverkas av den estetiska utformningen vid ett första intryck. Detta undersöktes genom tio intervjuer där informanterna fick observera, bedöma och sedan diskutera det urval av onlinebutiker som förekom i studien. Vi har sett att igenkänning av den estetiska utformningen och en upplevelse av användbarhet och professionalitet påverkar trovärdigheten positivt. Trovärdighet förmedlas även genom en enkel och stilren estetisk utformning. Den påverkas i sin tur negativt av uppfattningen om dålig läsbarhet samt bristande mängd delgiven information. Resultatet visar även att användaren inte behöver finna den estetiska utformningen tilltalande för att bedöma onlinebutiken som trovärdig. Vi hoppas att våra resultat kan användas i framtida studier och även möjligtvis vara till hjälp vid framtida utformning av onlinebutiker inom mode.

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Blom, Elsa. "Vilken faktor har följarantal på marknadsföring över sociala medier? : En studie av korrelationen mellan influencers följarantal och influencermarknadsföring via sociala." Thesis, Högskolan Dalarna, Informatik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:du-34918.

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Abstract:

Idag finns det en bred variation av influencers, där följarantalet varierar från några tusen till flera miljoner. Storleken på en influencers följarskara är ett väsentligt kriterium för ett företag när man ska välja influencer att samarbeta med. Dock kan det för ett företag vara en fördel att samarbeta med influencers som har ett mindre följarantal, men där denna istället har en närmare relation till sina följare. Det skulle alltså kunna vara så att en influencer med färre följare har större inverkan och att denna procentmässigt skulle kunna bidra till mer försäljning än en influencer med fler följare. Studien syftar till att undersöka om antalet följare en influencer har är en faktor som kan sättas i samband med hur många köp som genomförs vid en influencer-marknadsföring på Instagram. För att besvara detta har en kartläggning och en litteraturstudie genomförts. Studien har analyserat och jämfört 20 stycken unika samarbeten mellan ett utvalt företag i modebranschen och ett antal influencers med fler än 10 000 följare samt ett antal influencers med färre än 10 000 följare. Studiens resultat visade att influencers med färre antal följare hade större räckvidd och att deras inlägg ledde till fler köp i proportion till deras följarantal. Detta har betydelse för framtida samarbeten eftersom en influencer med färre följare många gånger har ett lägre arvode. Detta innebär i längden att företaget kan lägga mindre resurser på denna marknadsföring, men ändå få positiva resultat. Detta behöver dock inte utesluta användandet av influencers med ett större antal följare. Utan som företag bör man innan en kampanj startar, sätta upp mål och utgå ifrån vilken storlek på influencers som bäst passar deras mål.

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Rodrigues, Cláudia Patrícia dos Santos. "O e-commerce como impulsionador das marcas de moda." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10400.6/9820.

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Abstract:

Sabemos que o extraordinário boom da Internet considerado um fenómeno global verificado, ao longo dos tempos, originou e implicou grandes e profundas mudanças, que consequentemente e de forma indelével e irreversível marcaram para sempre a nossa sociedade, suscitando novas relações e inter-relações a vários níveis. Neste âmbito, subjacente e agregado a este desenvolvimento, surge concomitantemente um conjunto de oportunidades, quer no que concerne ao mundo dos negócios, como ao do consumidor e consequentemente, alguns desafios. Com o emergir do mundo digital este tornou-se, não só uma prática de comércio eletrónico, mas também uma fonte de informação para o consumidor que pretende realizar a sua compra offline. É neste contexto que, surgem o e-commerce e os modelos de negócio eletrónicos a si agregados, aparecendo como uma forma de explorar a informação tecnológica, ultrapassando as limitações do negócio tradicional e apresentando um variado número de benefícios face ao consumidor, estabelecendo uma relação mais próxima e clara com o mesmo. Neste contexto, perante as diversas formas de compra existentes na atualidade, tornase crucial entender o papel do novo cenário da sociedade digital, como este interage e reage aos avanços tecnológicos e essencialmente como o comércio eletrónico vem, por sua vez, facilitar o negócio e igualmente o funcionamento das marcas de moda. Assim, consideramos de extrema importância, a realização do nosso estudo, cujo objetivo essencial é perceber e aprofundar o impacto que o comércio eletrónico tem na intenção da compra online, no consumidor e consequentemente nos modelos de negócio. No que concerne aos resultados, o estudo efetuado revela que na maioria é notório que os consumidores portugueses não gostam e não adotam a prática de compra online, não apresentando tendência de comprar roupa online, como uma prática de compra frequente. Porém, sobressai uma consciência positiva, no que concerne à importância da loja online, a que as mulheres aderem mais que os homens, sendo ligeiramente mais impulsivas e uma consciência positiva relativamente à conveniência/tempo, no comportamento de compra online, que emerge sobretudo nos homens. Consequentemente podemos inferir que os consumidores portugueses não demonstram uma tendência de compra futura exercida, apenas através do canal online. We know that the strong development of the Internet over time has led to profound changes, which have permanently and irreversibly marked our society forever, creating new relationships and interrelationships at various levels. Within this scope, underlying and in addition to this development, there is a set of opportunities, both in terms of business and consumer, and consequently some challenges. However, the digital world has become not only an e-commerce practice, but also a source of information for the consumer who wants to conduct their offline purchases. It is in this context that e-commerce and e-business models come together, appearing as a way to explore technological information, overcoming the limitations of the traditional business and presenting a varied number of benefits towards the consumer, establishing a more close and clear relationship with them. In this context, in view of the various forms of purchase that exist today, it becomes crucial to understand the role of the new scenario of the digital society, how it interacts and reacts to technological advances and essentially how e-commerce comes in turn to facilitate the business and also the running of fashion brands. Thus, we consider it extremely important to carry out our study, whose essential objective is to understand and deepen the impact that e-commerce has on the intention of buying online, on the consumer and consequently on business models. Regarding the results, the study reveals that in the majority it is well known that portuguese consumers do not like and do not adopt the practice of buying online, showing no tendency to buy clothes online, as a frequent shopping practice. However, there is a positive awareness of the importance of the online store, which women join more than men, being slightly more impulsive and a positive awareness of convenience/time in online shopping behavior, which emerges mainly in men. Consequently, we can say that portuguese consumers do not demonstrate a future buying trend, only through the online channel.

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Vitorino, Luísa Duarte Alcobia. "Applicability of artificial intelligence in e-commerce fashion platforms." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10400.26/38779.

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Abstract:

A inovação tecnológica e a democratização da inteligência artificial (IA) têm vindo a alavancar o potencial de sucesso em todas as áreas que conhecemos hoje, com expectativas do que ainda está para vir. A presente dissertação propõe uma análise das aplicações da IA na indústria da moda, particularmente nas plataformas de marcas de moda do comércio eletrónico, e de que forma está a ter impacto na esfera pessoal do consumidor, particularmente no processo de tomada de decisão dos consumidores da Geração Z. O âmbito da IA tem vindo a evoluir de tal forma que permitiu às empresas não só melhorar a sua oferta e a procura dos clientes, como também proporcionar uma experiência de compra que vai para além da “seleção e compra” mecânica: os pontos de contacto impulsionados pela IA influenciam e enriquecem cada fase do processo de tomada de decisão, seja de forma mais positiva ou negativa. Em última análise, esta dissertação pretende proporcionar ao leitor um melhor conhecimento sobre a IA e o comércio eletrónico de moda, bem como delinear o seu impacto no comportamento online do consumidor. Technological innovation and democratization of artificial intelligence (AI) have been leveraging the potential success in every field we know today, while more is yet to come. The following dissertation proposes an analysis of AI achievements within the fashion industry, particularly in e-commerce fashion brand platforms, and how it is impacting the consumer personal sphere, particularly the decision-making process of Gen-Z consumers. The field of AI has been evolving in such a way that allows companies to not only improve their supply and customer demand, but also provide a shopping experience that goes beyond the mechanical “select and buy“: AI-driven touchpoints influence and enrich each stage of the decision-making process, whether more positively or negatively. Ultimately, this dissertation intends to provide the reader a better knowledge of AI and fashion e-commerce joining applications, and to delineate its impact on the online customer journey.

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Correia, Ana Margarida Vitorino. "O Comércio Online de Moda em Portugal." Master's thesis, 2015. http://hdl.handle.net/10400.6/5944.

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Abstract:

Esta dissertação pretende analisar o mercado de moda eletrónico em Portugal, assim como qual o perfil do consumidor utiliza este canal e também as marcas portuguesas que já se encontram neste mercado eletrónico. Inicialmente será feita uma breve perspetiva histórica do e-commerce começando pelo início da internet, visto esta ser o que permite o e-commerce estar sempre à disposição dos consumidores, seguido de uma pequena análise do mesmo, esta análise é importante pois o mercado online tem, ao longo dos anos, alterado a forma de fazer, a até criar, negócio. De seguida é feita uma pequena análise do estado do mercado online em Portugal, que tem vindo a crescer bastante e com previsões bastantes animadoras para o futuro. Através de um questionário realizado, faz-se também uma análise das atitudes que os consumidores portugueses têm perante o mercado eletrónico. É também feita uma pequena análise de algumas marcas portuguesas já estabelecidas no mercado eletrónico, marcas essas que são: a Fátima Lopes, A Decenio, a Lanidor, a Salsa e a Laranjinha. Por fim analisa-se uma das marcas de moda para criança que mais tem crescido em Portugal, a Zippy, esta lançou a sua loja online recentemente, em finais de 2014, e irá-se analisar o que foi necessário para concretizar este projeto. The objective of this dissertation is to study Portugal’s electronic fashion market, as well as the profile of the consumer that uses this channel and also the Portuguese brands that are already set in this marketplace. First there will be a brief perspective into the e-commerce history, starting with the internet, because this is what allows the e-commerce to be available to their users, followed by a short analyses of it, this is important because the online market hasm, over the years changes the way we do, and even create business. Then it is made a small brief of the online market in Portugal, that has been growing considerably and with great perspectives to the future. Through a questionnaire that was made, it is made an analysis of the attitude the consumers have towards the electronic market. It is also made a shot analysis of some of the Portuguese brands that are already established in the marketplace, brands such as: Fátima Lopes, Decenio, Lanidor, Salsa e Laranginha. Finally it is analyzed one of the fashion brands fore kids that as grown the most in Portugal, Zippy, it has launched it’s online store, latter last year, and it will be explained what was necessary to make this project come to life Por fim analisa-se uma das marcas de moda para criança que mais tem crescido em Portugal, a Zippy, esta lançou a sua loja online recentemente, em finais de 2014, e irá-se analisar o que foi necessário para concretizar este projeto.

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Dias, Catarina Filipa Martins. "Mercado de moda de luxo online." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10400.6/12014.

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Abstract:

Atualmente um dos maiores problemas mundiais relaciona-se com a pandemia Covid19, que está a afetar economicamente as grandes marcas de luxo. Esta está a impossibilitar as vendas físicas e a obrigar a que haja uma passagem mais rápida para o mundo digital, colocando-se a dúvida sobre qual o melhor modelo de fidelização de consumidores. Neste sentido, é assim lançado um desafio às marcas. Estas devem agora estar à altura das mudanças e atingir o Omnichannel. Por isso, tornou-se um importante objeto de estudo para esta dissertação. Assim, a presente dissertação pretendeu estudar o funcionamento das plataformas de ecommerce de luxo no meio digital e, por consequência, o comportamento dos consumidores online. Pretendeu-se ainda perceber o impacto da pandemia no negócio de moda de luxo e qual o novo normal na área de retalho, bem como as perspetivas futuras relativas aos canais de mercado online. Através da literatura, artigos recentes de consultoras prestigiadas e análise de dois estudos de caso foi possível uma maior compreensão da comunicação e gestão de plataformas. Os resultados da investigação, através da pesquisa bibliográfica, conduziram a um conjunto de práticas para fidelização dos consumidores de moda online, confirmadas e validadas por trabalhos recentes desenvolvidos por conceituadas consultoras e/ou por estudos de caso de plataformas de comércio online de moda. Estes resultados permitiram responder às questões de investigação e satisfazer os objetivos formulados. Currently, one of the biggest problems in the world is related to the Covid-19 pandemic, which is economically affecting the big luxury brands. This is making physical sales impossible and forcing a faster transition to the digital world, raising the question about what is the best model of consumer loyalty. In this sense, a challenge is launched to brands. They must now be up to the changes and achieve Omnichannel. Therefore, it has become an important object of study for this dissertation. So, this dissertation intended to study the operation of luxury e-commerce platforms in the digital environment and, consequently, the behavior of online consumers. It was also intended to understand the impact of the pandemic on the luxury fashion business and what is the new normal in the retail area, as well as the future perspectives related to online market channels. Through literature, recent articles from prestigious consultants and the analysis of two case studies, it was possible to have a better understanding of communication and platform management. The results of the research, through the literature search, led to a set of practices for online fashion consumer loyalty, confirmed and validated by recent work developed by renowned consultants and/or by case studies of online fashion commerce platforms. These results helped to answer the research questions and to satisfy the formulated objectives.

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Santos, Daniela Almeida Ferreira dos. "Novas tendências online: o processo de decisão de compra de produtos de moda no Instagram." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10400.26/37379.

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Abstract:

Vivemos numa era digital onde as novas tecnologias, os dispositivos móveis e as redes sociais fazem parte da rotina do dia-a-dia das relações, do trabalho e do consumo. Os desafios são constantes, os negócios online concorrem diretamente com os espaços físicos comerciais e as redes sociais tornam-se um veículo de influência no comportamento do consumidor. Este contexto, contribui para o surgimento de outra vertente do comércio eletrónico denominada comércio social. Esta é uma experiência nova, de compra online, nas plataformas sociais como o Instagram, o que levou à pergunta de partida: “O Instagram é uma ferramenta útil para impulsionar as vendas online de produtos de moda?”. Para responder a esta questão é necessário conhecer o comportamento do consumidor no contexto do comércio social. Traçou-se, por isso, como foco deste estudo o processo de decisão de compra do consumidor online e como objetivo: identificar, através da perspetiva do consumidor, o papel do Instagram no processo de decisão de compra online de produtos de moda. A recolha dos dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas e a ferramenta utilizada para a análise de conteúdo e identificação dos principais temas foi o Leximancer. Desta análise resultaram seis temas que retratam os pontos-chave da experiência dos consumidores: produto, comprar, gosto, preço, loja e feedback. A partir dos dados foi possível inferir que o Instagram tem um papel influenciador no comportamento do consumidor e leva à efetivação da compra online. We live in a digital age where new technologies, mobile devices and social networks are part of the daily routine of relationships, work and consumption. The challenges are constant, online businesses compete directly with commercial physical spaces and social networks become a vehicle of influence on consumer behaviour. This context contributes to the emergence of another aspect of e-commerce called social commerce. This is a new online shopping experience, on social platforms like Instagram, which led to the main question: "Is Instagram a useful tool for driving online sales of fashion products?". To answer this question, it is necessary to know consumer behaviour in the context of social commerce. Therefore, the focus of this study was to outline the online consumer purchase decision process and as objective: to identify, through the consumer perspective, the role of Instagram in the online purchase decision process of fashion products. Data collection was conducted through semi-structured interviews and the tool used for the analysis of content and identification of the main themes was the Leximancer. This analysis resulted in six themes that portray the key points of the consumer experience: product, buy, like, price, store and feedback. From the data, it was possible to infer that Instagram has an influential role in consumer behaviour and leads to the realization of online shopping.

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Barbosa, Catarina Coelho. "Modelos de negócio na indústria da moda no contexto do e-commerce: estudo dos casos Farfetch e Parfois." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/1822/76136.

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Abstract:

Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial (área de especialização em Avaliação e Gestão de Projetos e da Inovação) A introdução do e-commerce nos últimos anos veio transformar por completo os modelos de negócio de muitas organizações na indústria da moda. A combinação dos canais online e físico no negócio das empresas de moda, contribuirá para a eficácia de modelos de negócio flexíveis e dinâmicos no contexto do e-commerce. Deste modo, foram então exploradas duas questões centrais de investigação: 1) Qual o papel do Relacionamento com os Clientes e dos Canais de negócio no modelo de negócio destas empresas? e 2) Como é que as organizações fazem a gestão dos seus canais online suportados em lojas físicas?. Para o efeito, estudaram-se duas organizações distintas com elevado sucesso, a Parfois e a Farfetch, caracterizadas por modelos de negócio distintos, baseados nas lojas físicas e no online, respetivamente. Foi realizada uma análise documental, que permitiu conhecer melhor cada empresa. Após esta análise, foram realizadas ao staff de ambas empresas, uma entrevista e um grupo de foco, que possibilitaram a perceção da sua realidade, evolução e projeções futuras. Concluiu-se que, ambos os modelos de negócio criam valor para os seus consumidores. No entanto, estes têm que estar em constante atualização, perante as evoluções tecnológicas, ambientais e informáticas. Por isso, é essencial a criação de valor através das sinergias entre os canais online e físico, e entre as estratégias de Relacionamento com os Clientes e os Canais utilizados. Enquanto que a Farfetch criou tecnologias inovadoras que facilitam as vendas em lojas físicas, e alterou o ceticismo de várias marcas de renome limitadas a um modelo de negócio tradicional; a Parfois demonstrou como é que uma marca, com uma presença bastante solidificada no mercado físico, se deve posicionar perante esta nova era de consumidores. As empresas estudadas partiram de modelos de negócio diferentes, mas ambas caminham para a combinação dos canais online e físico, com a predominância de um destes dependendo do modelo de negócio. The introduction of e-commerce in recent years, has completely transformed business models of many companies in the fashion industry. The combination of online and physical channels in the business of fashion companies will contribute to the effectiveness of flexible and dynamic business models, in the context of e-commerce. Thus, two central questions were elaborated: 1) What is the role of Relationship with Customers and business Channels in the business model of these companies? and 2) How do organizations manage their online channels supported in physical stores?. For the manner, two distinct organizations with high accomplishments were studied, Parfois and Farfetch, characterized by distinct business models, based on physical and online stores, respectively. In this way, a documentary analysis was carried out, which made it possible to get to know each company better. After this analysis, an interview and a focus group were made to the staff of both companies, which enabled the perception of the reality, evolution and future projections. It is concluded, that both business models create value for their consumers. However, they must be constantly updated, regarding technological, environmental and informational developments. For this reason, it is essential to create value through synergies between online and physical channels, in which the importance of the Relationship with Customers strategies and Channels used. While Farfetch created innovative technologies that facilitate sales in physical stores, and changed the skepticism of several well-known brands limited to a traditional business model; Parfois demonstrated how a brand, with a very solid presence in the physical market, should position itself in this new era of consumers. The companies studied started with different business models, but both are moving towards a combination of online and physical channels, with the predominance of one of these depending on the business model.

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Viana, Taciana Vicente. "Estudo de obstáculos na ampliação do mercado da moda através da web." Master's thesis, 2008. http://hdl.handle.net/1822/7980.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Design e Marketing - Opção Vestuário O comércio electrónico demonstrou um enorme crescimento global na última década, tendo sido possível observar a adesão de inúmeras empresas de vários sectores. O sucesso inicial dos livros vendidos através da livraria virtual Amazon.com foi exemplo e inspiração para vários produtos, considerados globalizados, como CDs, electrónico, até automóveis. Contudo, as empresas do vestuário e da moda não demonstraram adesão ao mesmo nível que os outros sectores. Assim, este mercado perde a oportunidade de ascendência e ampliação com as diversas vantagens e oportunidades que, nomeadamente, as vendas online proporcionam. Neste trabalho apresenta-se uma investigação dos motivos que levaram o mercado da moda a não acompanhar a adesão ao comércio virtual. Com este fim, foi feita uma análise a 246 websites de empresas do vestuário para constatação de quantas oferecem ao consumidor a venda online e foi aplicado um inquérito junto aos utilizadores de Internet que obteve 227 respostas válidas. Todos estes recursos de investigação somados a 17 entrevistas com profissionais do sector possibilitaram criar uma lista dos obstáculos encontrados e assim propor uma solução ideal de website para venda específica do produto de moda através da web. A proposta representa um contributo para se ultrapassarem os obstáculos encontrados, de maneira simples e acessível a pequenas, médias e grandes empresas da moda. Desta forma, os produtos do vestuário podem participar de forma mais efectiva das compras online do consumidor virtual, que demonstra necessidades específicas e diferenciadas quando se trata de compra de produtos do vestuário. The electronic commerce has shown an enormous overall growth in the last decade. Many companies, from various sectors, have entered the online market. The initial success of book sales by the online bookstore Amazon.com has been an example and an inspiration for many products, such as CDs, electronics and even cars. However, the clothing and fashion companies did not show the same level of adherence as other sectors. In this way, the fashion market is missing an important opportunity to expand itself and the many new opportunities that online sales provide. This research provides an investigation about the reasons that led the fashion market not to show the same adherence to virtual commerce. An analysis was made of 246 websites in the clothing business, to study how many offer online sales to the consumer, and a survey has been made to Internet users, which collected 227 valid responses. All this information, complemented with 17 interviews with professionals from the sector, has made it possible to create a list of obstacles encountered and to propose an ideal solution for a website, specifically for sale of the fashion product. The proposal is a contribution to the resolution of the obstacles in a simple and accessible way. It can be applied to small, medium and large companies in the fashion market. Thus, the clothing products can be effectively included in the purchases of the online consumer considering the specific and differentiated needs concerning clothing products. Todo este trabalho foi desenvolvido com o apoio do Programa Alβan, Programa de bolsas de alto nível da Comunidade Europeia para a América Latina, bolsa nº E05M059413BR

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Gomes, Mariana Guerreiro Lopes Carvalho. "Construção de uma plataforma de e-commerce no setor do retalho de moda : estudo de caso da Marques Soares." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10400.14/33968.

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Abstract:

Nos dias de hoje, a Internet e as tecnologias são imprescindíveis ao ser humano, assistindo-se, consequentemente, ao crescimento do número de plataformas e-commerce, bem como ao desenvolvimento e aprimoramento deste recurso. No entanto, e apesar da expressiva utilização das tecnologias, subsiste ainda uma significativa falta de confiança nas referidas plataformas de compra online, resultante da ausência da segurança necessária, particularmente no que concerne aos produtos de moda, já que os artigos em apreço suscitam, também, uma maior necessidade de toque do produto físico. Destarte, e tendo em conta a escassez de informação sobre o assunto, o presente estudo visa a identificação dos mais significativos constrangimentos e das maiores dificuldades das plataformas online, bem como a forma possível de os ultrapassar. No sentido de consubstanciar os objetivos descritos, realizou-se o estudo de caso da empresa Marques Soares, resultante da comparação das diferenças e dos resultados alcançados com o website anterior e o atual (lançado em 2019), pela empresa suprarreferida. O investigador concluiu que, para aumentar o número de vendas online das plataforma online, no setor do retalho de moda, é necessário, por um lado, melhorar a confiança do consumidor através da redução do need for touch e, por outro, fortalecer a segurança, o que é alcançado através da melhoria da experiência do consumidor. Objetivando a redução do need for touch foram destacados três grandes fatores. Assim, a existência de uma adequada e pertinente: descrição visual; descrição material e inclusão de fotografia do produto. Por sua vez, e no que à segurança diz respeito, o investigador comprovou que as características do vendedor e a qualidade da infraestrutura inerentes ao website têm impacto ao exponenciar a respetiva segurança. Nowadays the Internet and technology are essential to the human being, in consequence a growth of e-commerce platforms is observed, as well as the development and improvement of this resource. However, despite the significant use of technology, there is still a noteworthy lack of confidence in those online platforms due to the absence of the necessary safety, particularly concerning fashion products, as the articles in question also require a greater need for touch of the physical product. Thus, and taking into account the scarcity of information on the subject, this study aims to identify the most important constraints and major difficulties of online platforms, as well as a possible way to overcome them. In order to substantiate the objectives described, it was carried out a case study of the company Marques Soares, resulting from the comparison of the differences and the outcomes achieved with the previous website and the current one (released in 2019), by the mentioned enterprise. The investigator has concluded that to increase the number of online sales of online platforms in the retail fashion industry, it is necessary, on one hand, to improve the consumer confidence by reducing the need for touch and, on the other, to strengthen the security, which is achieved by improving the consumer experience. Aiming to decrease the need for touch were highlighted three major factors. Accordingly, the existence of adequate and relevant: visual description; material description and the inclusion of the product photography. In turn, and in what safety concerns, the investigator demonstrated that the seller characteristics and the inherent quality of the website infrastructure have impact by adding full potential to the respective security.

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Neves, Mariana Depoli das. "A reinvenção das department stores na era digital: Um estudo de caso sobre o e-commerce de luxo 24 Sèvres." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10400.6/11279.

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Abstract:

Desde o surgimento das lojas de departamento em meados do século XIX, o comércio retalhista de moda passou por diversas transformações, com a criação de novos modelos de retalho e canais de venda. Os retalhistas de moda sofreram com o impacto do desenvolvimento das novas tecnologias da comunicação e informação a partir dos anos 2000, e a difusão do acesso a internet, que alteraram rapidamente os hábitos de consumo e a forma com que os consumidores se relacionam com as marcas. Essas mudanças nas mais diversas esferas deram origem à um cenário onde é praticamente mandatório para as marcas dos mais diversos segmentos estabelecerem sua presença online e criarem uma estratégia integrada entre seus canais de venda. Nesse novo contexto, para não desaparecerem e manter sua marca relevante, diversos retalhistas tiveram que alterar suas estratégias e definir um novo posicionamento, como é o caso da department store de luxo Le Bon Marché. Desse modo essa análise visa identificar a partir de um estudo de caso, como foi realizado o reposicionamento da marca Le Bon Marché, o desenvolvimento e atuação da sua plataforma e-commerce de luxo 24S.

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Nobre, Martim Rodrigues Neves Borges. "SACCA: lançamento digital de uma marca de vestuário." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10400.26/34597.

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Abstract:

O objetivo do presente estudo é desenvolver de um plano de negócios para a criação de uma nova marca de roupa sustentável portuguesa com o nome de SACCA. Esta é uma marca que procura inspirar os seus seguidores a cumprir os seus objetivos e a lutar pelos seus sonhos. Luta contra a ideia de que as pessoas estão limitadas ao meio em que nasceram e que não podem lutar para conquistar mais e chegar mais longe. Trata-se de um projeto empresarial com o propósito de levar a cabo a realização de um plano de negócios, para implementar e estruturar a SACCA no mercado. Envolve uma análise da empresa a nível interno e externo e a elaboração de uma estratégia de implementação no mercado, bem como a estratégia de marketing digital que vai ser adotada. Desta forma foi levada a cabo uma investigação como forma de apoiar e sustentar o desenvolvimento do plano de negócios e a estratégia a empresa. Esta consistiu num estudo com o objetivo de entender quais as motivações do público-alvo na compra de marcas de vestuário, entender o seu comportamento online, aferir a sua disponibilidade financeira para adquirir os produtos da SACCA e compreender a importância que este dá ao envolvimento entre si e as marcas de vestuário. O presente estudo seguiu uma abordagem quantitativa e foi apresentado a uma amostra por conveniência, para o qual se recorreu à implementação de um questionário online, obtendo uma amostra total de 434 inquiridos. Os resultados obtidos no estudo mostram-se bastante favoráveis à implementação da marca no mercado e permitiram adquirir conhecimentos acerca do comportamento online de consumidor, que foram imprescindíveis para o desenvolvimento da estratégia da marca. The purpose of this project is to develop a business plan for the creation of a new sustainable portuguese fashion brand, named SACCA. This is a brand that aims to inspire its followers to fulfill their goals and fight for their dreams. It fights against the idea that people are limited to the environment in which they was born in and that they cannot fight to achieve more and go further. This consists in a business project with the purpose of carrying out a business plan to implement and structure SACCA in the market. It involves an analysis of the company internally and externally, the market implementation strategy and the digital marketing strategy that will be adopted. Therefore an investigation was carried out as a way of supporting and sustaining the development of the business plan and the company’s strategy. This consisted in a study, with the purpose of understanding what motivates the consumer to purchase from a clothing brand, understanding their online behavior, to measure their financial availability to purchase SACCA’s products and to understand the importance that is given by the consumers to their engagement with clothing brands. This investigation followed a quantitative approach and was submitted to a convenience sample through a questionnaire that obtained a total sample of 434 respondents. The results obtained in the study have revealed very favorable for the brand’s market entry and have allowed to collect knowledge about the consumer’s online behavior, that were of the utmost importance for the development of the brand’s strategy.

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Carvalho, Ana Raquel Salgado. "Estudo das tecnologias de interatividade no processo de compra em contexto das lojas de vestuário on-line." Master's thesis, 2014. http://hdl.handle.net/1822/40256.

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Abstract:

Dissertação de mestrado em Design de Comunicação de Moda O comércio eletrónico tem vindo a ser um tema muito discutido no mundo da internet. Esta ferramenta comercial tem-se revelado no ambiente do comércio como um canal de vendas repleto de potencial. A maioria das empresas recorre a esta ferramenta de venda para estimular a internacionalização, permitindo-lhes o acesso aos mercados externos de uma forma mais facilitada. Neste sentido temos assistido a novas formas de vender o produto em ambiente online, pese embora o facto de que o comércio online tenha, cada vez mais, a tendência de aproximar-se do comércio tradicional. No entanto, tem-se assistido a um maior cuidado na forma como se apresentam os produtos em ambiente online, com recurso a tecnologias interativas que permitem uma aproximação entre o produto e o consumidor. Principalmente no campo do comércio de vestuário, tem-se assistido a algumas dificuldades na forma de expor o produto, devido ao facto de ser mais árdua a tarefa de justificar uma compra sem que o consumidor possa experimentar a peça de vestuário. Tendo em conta esta dificuldade, a presente investigação focou-se num estudo exaustivo de lojas online de vestuário, com o objetivo de perceber quais as tecnologias que mais se utilizam no ambiente online para colmatar a lacuna existente na ausência de experimentação do produto, tendo em vista a realização do principal objetivo da loja online, a compra. Este projeto contempla a realização de um estudo que tem como objetivo, o levantamento de tecnologias interativas existentes, debruçando-se sobre as tecnologias mais utilizadas, como: as galerias de imagens com modelo e sem modelo, o recurso ao zoom/fullscreen e o vídeo. Os resultados obtidos contemplam os seguintes objetivos: o levantamento das tecnologias interativas existentes, das tecnologias identificadas relacionar/compreender quais as que colmatam a lacuna de experimentação no momento da compra. Os resultados revelaram uma escassa aplicação de técnicas de interatividade mais avançadas, uma aplicação de vídeo quase inexistente, pese embora o facto de os mais jovens privilegiarem a utilização desta técnica, o vídeo demonstrou estar sempre associado à utilização de outras tecnologias, demonstrando que a utilização de várias técnicas de interatividade revela um maior interesse no produto que por sua vez pode ser um fator determinante na efetivação da compra. E-commerce has become a much discussed topic throughout the World Wide Web. This commercial tool has proved commercially environment as a potential full sales channel. Most companies uses this sales tool to stimulate internationalization, allowing them access to foreign markets in an easier way. In this sense we have seen new ways to sell the product in online environment, despite the fact that online trade is increasingly the tendency to approach the traditional trade. However, we have witnessed a larger care in how fashion products are presented in the online environment, using interactive technologies that allow a connection between the product and the consumer. Especially in the clothing trade field, there has been some difficulties in the way of exposing the product due to it being more difficult the task of justifying a purchase without the consumer can experience the garment. Given this difficulty, this research focused on a comprehensive study of online fashion stores, in order to understand which technologies are used more in the online environment to bridge the gap in the absence of product testing, in view to achieving the main objective of the online store, buying. This project involves the completion of a study that aims to be, the existing interactive technologies, leaning on the most used technologies, such as image galleries with model and no model, the use of the zoom / fullscreen and video. The results include the following objectives: mapping existing interactive technologies, identified technologies relate / understand what that clog experimentation gap at time of purchase. The results showed a little more advanced interactive application techniques, a video application almost non-existent, despite the fact that younger give priority to the use of this technique, when video proved to be associated with the use of other technologies, demonstrating that the use several interactive techniques reveals a greater interest in the product which in turn can be a determining factor in the effectiveness of purchase.

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Marcelino, José Miguel Simões. "SmartSearch – Search Engine with Natural Language Processing." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10316/83559.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia The world of fashion has recently been receiving a lot of at- tention. At Farfetch, the global platform for luxury, a robust search engine is required to cope with its users’ needs and ex- pectations. The fashion language, with its semantically rich expressions, context and linguistic structure give origin to chal- lenges such as the inability 1) to capture nuances of fashion epithets (for instance, semantically speaking, what is a floral dress?) and, 2) of having an algorithm able to translate the do- main into an effective identification of fashion entities. Natural Language Processing (NLP) endows our systems with capabil- ities to tackle these challenging tasks.Historically, the search engine parser has been keyword-based, involving a large number of constraint rules. This work presents a hierarchical deep learning natural language parser for fash- ion. Our proposal intends not only to recognize fashion-domain entities but also to expose syntactic and morphologic insights. We leverage the usage of an architecture of specialist models, each one for a different task (from parsing to entity recogni- tion). Such architecture renders a hierarchical model able to capture the nuances of the fashion language. The natural lan- guage parser is able to deal with textual ambiguities which are left unresolved by our currently existing solution.We conducted an extensive experimental work to assess the quality of our proposal. Having in mind the complexity of our proposed framework, we conducted an analysis of each module. Achieving 0.98, 0.8 and 0.99 in terms of F1 score in our extrinsic evaluation into the each module (Part-of-Speech (POS), Depen- dency Parsing and Named Entity Recognition (NER) respec- tively) our empirical results establish a robust baseline, which justifies the use of hierarchical architectures of deep learning models while opening new research avenues to explore. O mundo da moda tem vindo a ser alvo de grande destaque. Na Farfetch, a plataforma global de luxo, ́e necess ́ario um mecanismo de pesquisa robusto de modo a cumprir as necessi- dades e expectativas dos utilizadores. A linguagem da moda, com as suas express ̃oes semanticamente ricas, com a sua es- trutura lingu ́ıstica complexa e o seu vago contexto originam grandes desafios, tais como a incapacidade: 1) de captar nu- ances de vocabul ́ario (por exemplo, semanticamente falando, o que ́e um vestido floral?) e, 2) de ter um algoritmo ca- paz de traduzir o dom ́ınio numa identifica ̧c ̃ao efetiva das enti- dades da moda. O Processamento de Linguagem Natural dota os nossos sistemas com capacidades para ultrapassar estas de- safiantes tarefas. Historicamente, o processador do motor de pesquisa tem sido baseado em palavras-chave, envolvendo um vasto nu ́mero de restri ̧c ̃oes. Este trabalho apresenta um pro- cessador de linguagem natural baseado em redes de aprendiza- gem profunda estruturadas de forma hier ́arquica no dom ́ınio da moda. A nossa abordagem pretende n ̃ao s ́o reconhecer as en- tidades do dom ́ınio da moda mas tamb ́em expor conhecimento acerca da sintaxe e morfologia. Baseamo-nos numa arquitetura de modelos especialistas, cada um com um diferente prop ́osito (desde an ́alise sint ́atica a reconhecimento de entidades). Esta arquitetura hier ́arquica permite captar as nuances da moda. O processador de linguagem natural ́e capaz de lidar com am- biguidades que n ̃ao possuem resposta adequada da solu ̧c ̃ao em vigor. Conduzimos uma vasta experimentac ̧ ̃ao de forma a val- idar os nossos resultados. Tendo em conta a complexidade da nossa solu ̧c ̃ao efetuamos uma avalia ̧c ̃ao orientada a cada m ́odulo, tendo obtido valores de ‘F1 score’ de 0.98, 0.8 e 0.99 (respetivamente, An ́alise Sint ́atica, An ́alise de Dependˆencias e Reconhecimento de Entidades). Os nossos resultados emp ́ıricos estabelecem uma base robusta, que justifica o uso de arquite- turas hier ́arquicas de modelos de aprendizagem profunda en- quanto abre novas oportunidades de investiga ̧c ̃ao.

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Branco, Ana Luísa Paiva Castelo. "Exploring the benefits of digital-Native e-tailers expanding their presence offline." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10362/123101.

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Abstract:

Digital-native brands are currently expanding offline to brick-and-mortar. The purpose of the Work Project is to explore how the expansion from online to offline is managed, understanding the business strategies under this trajectory and the benefits that come with it. Thus, the present report provides a multi-case analysis of three brands–each one representing a key business model adopted by the digital-first brands, namely Direct-to-Consumer, E-commerce Platforms, and Collaborative Consumption Platforms. The main research insights are presented in two segments: firstly, the benefits of expanding offline according to each business model; and, secondly, general benefits covering the three models.

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Gomes, Rafael Caetano. "Business plan for an online fashion store." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10071/13695.

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Abstract:

This thesis consists of a business plan for an online fashion store focused on emerging brands and fashion designers from Portugal. It would provide young designers a platform to showcase and sell their collections. This is a problem emerging designers face, as the online and physical stores that currently exist do not give them many opportunities. The two main characteristics that set this new online fashion store apart are the almost exclusive focus on these emerging Portuguese fashion designers and the fact that collections will be available for sale much faster than they nowadays do. After the introduction and the presentation of the methodology, the literature review will focus on topics such as the internet, e-commerce and business models. After describing the company (value proposition; vision, mission & values), the thesis will focus on the internal analysis (SWOT analysis) and then on the market analysis. This section will provide an overview of the fashion industry in Portugal, as well as of the competitors of this new player. Furthermore, it will include the Porter’s Five Forces Models, the PEST analysis and an in-depth customer analysis. The next two sections of this thesis will be the marketing strategy (segmentation, target and positioning) and the marketing-mix, which will present the service of the company, its promotion and pricing strategies, the required personnel, as well as a preview of the online store and its processes. Finally, the last section will consist of the financial plan, which will determine whether the project is feasible or not. Esta tese consiste num plano de negócios para uma loja de moda online focada em marcas e designers portugueses emergentes. Esta nova loja daria aos jovens designers uma plataforma para promover e vender as suas colecções. Esta é uma verdadeira carência, já que as lojas que existem actualmente, tanto físicas como digitais, não lhes dão muitas oportunidades. As duas principais características que diferenciam esta loja são o foco praticamente exclusivo em designers portugueses emergentes e o facto de as colecções estarem à venda muito mais rapidamente do que acontece hoje em dia. Inicialmente, a tese apresentará uma introdução e a explicitação da metodologia. Seguidamente, a revisão de literatura focará tópicos como a internet, o e-commerce e planos de negócio. Após a descrição da empresa (proposta de valor; visão, missão e valores), a tese terá uma análise interna (análise SWOT) e uma análise de mercado. Esta secção fornecerá uma visão global da indústria da moda em Portugal, bem como dos concorrentes deste projecto. Além disto, incluirá o modelo das Cinco Forças de Porter, a análise PEST e uma análise aprofundada do consumidor. As duas secções seguintes abordarão a estratégia de marketing (segmentação, públicoalvo e posicionamento) e o marketing-mix, que explicitará o serviço da empresa, a estratégia de promoção, o pessoal necessário, a política de preço, os processos e ainda uma descrição do aspecto da loja. Finalmente, a última secção será o plano financeiro, que determinará a viabilidade deste projecto.

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Paulico, João Pedro Inácio. "Legion business plan: an online clothes company." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10071/19651.

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Abstract:

The thesis is a business plan for an existing Portuguese brand called Legion. Legion is a clothing brand focused on selling upper wear for young boys and girls. As a brand directed to young people, Legion's business plan focuses on digital ways to connect with the target. The project begins with the literature review. This theoretical background will support the basis of the reasoning behind the brand's decisions. It has 6 crucial chapters which relate with the brand's course of action and ideas. After placing the reader in perspective, the core of the business plan begins. The first look up is for the external analysis. It is where the external overview is scrutinised starting off by the textile industry, then PEST analysis, competition analysis and then the 5 forces of Porter. After the bigger picture, it will be analysed the internal analysis starting with the description of the brand. As a primary approach, the brand is described and explained on the first chapters as well as Legion's vision, mission and values. Afterwards is the SWOT analysis, which will allow the reader to understand overall internal situation of the brand. With that as a basis, with both analysis in mind, starts the marketing strategy. On this section it is evaluated the STP and the marketing mix. Finally, the finances of the brand are dissected. The financial plan consists on Legion's results and what can be projected on the future. This action is crucial to perceive the feasibility of the business plan. A presente tese é um plano de negócios para a existente marca de roupa portuguesa, Legion. Legion é uma marca focada na venda de artigos de roupa para a parte superior do corpo para jovens rapazes e raparigas. Como marca jovem direcionada aos jovens, o plano de negócios da Legion foca-se no digital. Consequentemente, o canal prioritário será através do e-commerce. A revisão da literatura é o primeiro passo. Esta base teórica apoiará a base do raciocínio por trás das decisões da marca. Possui 6 capítulos cruciais relacionados ao curso de ação e às ideias da marca. Posteriormente, para entender melhor a análise externa, há uma visão geral do mercado com a análise do setor. Com isso, a visão externa é examinada através da analise da industria, análise PEST, análise da concorrência e por fim com as 5 forças de Porter. O projeto continua com a análise interna. A marca é descrita e explicada nos primeiros capítulos desta análise, bem como a visão, missão e valores. Depois de colocar o leitor em perspetiva passamos para o próximo passo deste plano de negócios com a análise SWOT. Com as estas análises em mente, dá-se início à estratégia de marketing. Nesta seção, são avaliados o STP e o marketing-mix. No final do projeto as finanças da marca são dissecadas. O plano financeiro consiste no que a Legion tem vindo a fazer e no que pode ser projetado no futuro. Essa ação é crucial para perceber a viabilidade do plano de negócios.

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Fonseca, Sandra Alvarez Dias Baptista Vieira da. "O impacto do lançamento de loja Pop Up na propensão de compra da marca La Redoute." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10071/13738.

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JEL: M31 Marketing; M37 Advertising O objetivo genérico deste projeto-empresa é mostrar que o lançamento de uma loja Pop Up La Redoute aumenta a propensão para comprar e melhora a imagem da marca La Redoute, para clientes e para não clientes. A La Redoute não tem lojas físicas. O recrutamento de novos clientes é fundamental para a La Redoute, e em Jan 2016 teve um decréscimo de 15%, alertando a marca para a necessidade de repensar a ligação com os consumidores e de se olhar para novas formas de diferenciação, relevantes e inimitáveis. O mercado segue tendências omnichannel, obrigando os retalhistas a oferecer a mesma experiência de marca ao longo de todos os canais de distribuição envolvidos no processo de compra. O processo de compra deixou de ser linear. Cada vez mais os consumidores procuram experiências com as marcas, sendo o produto valorizado por todo o imaginário que provoca no consumidor e não apenas pelas caraterísticas físicas e visíveis no momento da compra. O marketing experiencial e as lojas Pop Up estão cada vez mais a ser usados pelas marcas, como forma de criar engagement. Foi realizado um estudo de mercado e ficou provado que o lançamento de uma loja Pop Up é viável e responderá ao problema da La Redoute. Com a sua loja Pop Up, mais do que uma presença física, a La Redoute quer criar uma verdadeira experiência digital de compra: utilizando a tecnologia "Scan & Buy", onde o cliente vê e experimenta as peças na loja e a encomenda é feita online, no momento, na própria loja. The main goal of this project is to prove that the launch of a La Redoute Pop Up increases the propensity to buy and improves the brand image for customers and non-customers of the brand. La Redoute has no physical stores. In January 2016, La Redoute new customer’s recruitment dropped 15%, making it crucial to rethink the connection with consumers and to look for new ways of differentiation, relevant and unique. The market follows an omnichannel trend, forcing retailers to provide the same brand experience across all distribution channels involved in the buying process. The buying process is no longer linear. More and more consumers seek experiences with the brand, being the product enriched by all the imaginary that it creates in the consumer and not only by physical and visible characteristics at the moment of purchase. Experiential marketing and Pop Up stores are increasingly being used by brands as a way to create engagement. A market research was conducted and proved that the launch of a Pop Up store is workable and answers La Redoute problem. With a Pop Up, more than only a physical presence, La Redoute wants to create a truly digital buying experience: using the "Scan & Buy" technology, the customer sees and tries on the clothes in the store and can immediately place the order online.

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Santos, Carolina Andrade. "The effects of website design elements on the customer experience in fast-fashion online shopping." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10400.14/34724.

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Abstract:

In an era in which online shopping is becoming increasingly important, companies’ success depends on the ability to include website design elements on products’ webpages to evoke effective customer experiences. These elements provide not only information but also entertainment, mimic sensory experiences and human interactions from the offline world. Based on past literature investigation, an online survey, four customer interviews, and a sense-check expert interview, the author approaches how can companies use the different website design elements (descriptive detail, bulleted features, product image, lifestyle product image, zoom picture, product video, customer reviews, recommendation algorithm, content filters, chatbots, chatlines, smart fitting technology, return policy and shipping information) to build powerful online customer experiences (informativeness, entertainment, sensory appeal, and social presence) in shopping for fast-fashion clothing brands for Portuguese consumers. The findings offer significant theoretical contributions and actionable managerial implications to customer experience. Firstly, companies should focus on informativeness and entertainment, followed by sensory appeal and social presence. In order to build informativeness experiences, companies need to focus on descriptive detail, product images, lifestyle product images, zoom images, customer reviews, and recommendation algorithms. The lifestyle product image, zoom image, product video, customer reviews, recommendation algorithm, and content filters build entertainment experiences. For the sensory appeal experience, companies should use product images, zoom pictures, and product video. Moreover, descriptive detail, product image, recommendation algorithm, chatbots, chatlines, smart fitting technology, and return policy information should be presented for social presence. Numa era em que as compras online estão a tornar-se cada vez mais importantes, o sucesso das empresas depende da capacidade de incluir elementos nas páginas web para evocar experiências do consumidor eficazes. Esses elementos não só fornecem informação, mas também entretenimento, imitam experiências sensoriais e interações humanas do mundo offline. Com base em literatura passada, num questionário online, quatro entrevistas a consumidores e uma entrevista a um especialista na área, o autor aborda como as empresas podem usar os diferentes elementos do website para criar boas experiências online para os consumidores portugueses na compra de roupa fast-fashion. Os resultados oferecem contribuições académicas e empresariais para a experiência do consumidor. Em primeiro lugar, as empresas devem focar-se na informação e no entretenimento, seguido do apelo sensorial e presença social. Para construir experiências informativas, as empresas precisam de evidenciar detalhes descritivos, imagem do produto, imagem lifestyle do produto, imagem zoom, avaliações de clientes e algoritmo de recomendação. A imagem lifestyle do produto, imagem zoom, vídeo do produto, avaliações de clientes, algoritmo de recomendação e filtros de conteúdo alavancam a experiência de entretenimento. Para a experiência de apelo sensorial, as empresas devem usar imagens do produto, imagens zoom e vídeos do produto. E para a experiência de presença social devem usar detalhes descritivos, imagem do produto, algoritmo de recomendação, chatbots, chatlines, tecnologia “descobrir o tamanho” e a informação da política de troca e devolução.

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Carmo, António Serrenho do. "Business plan: Boutique 0." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10071/18657.

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Abstract:

This project consists in the development of a business plan to launch "BOUTIQUE 0", an ecommerce outlet dropship business that helps Portuguese fashion manufacturers destocking, by selling Portuguese designs and brands at discount prices. "BOUTIQUE 0" aims to digitalize the Portuguese fashion outlet market’s landscape, giving Portuguese manufacturers and brands access to an all year long solution to sell their held stocks, and provide buyers the chance of accessing high quality fashion products from Portuguese manufacturers at low prices. The main objective of this project is to assess the viability and implementation strategy of "BOUTIQUE 0", defining a plan to bring this new business to market, including strategic, marketing, technological, organizational and financial considerations. To support this business plan, a literature review on E-commerce, Business Plans and Dropship Logistic Models was conducted. Also, to analyze the opportunities and difficulties of this market and decide on the implementation strategy of "BOUTIQUE 0", a deep research was carried out on the fashion ecommerce market in Portugal, the online outlet competition and best practices, technologic solutions and possible partners, amongst others. Following this research and reflection, the implementation policies were defined, and, in the end, a financial evaluation was developed to conclude on the viability of this project. Este projeto consiste na elaboração de um plano de negócios para o lançamento da empresa "BOUTIQUE 0", um negócio online de venda de stocks de produtores e marcas portuguesas a baixo preço. "BOUTIQUE 0" pretende trazer o mercado de moda outlet portuguesa para o online, apresentando aos produtores e marcas portuguesas, uma solução que lhes permita escoar os seus stocks durante todo o ano sem estarem dependentes dos pontuais stock markets e proporcionando aos consumidores a oportunidade de comprar produtos produtos portugueses de elevada qualidade a preços baixos. O objetivo deste plano de negócios é analisar a viabilidade e estratégia de implementação da "BOUTIQUE 0", elaborando um plano de lançamento deste novo negócio, incluindo considerações estratégicas, de marketing, tecnológicas, organizacionais e financeiras. Para dar suporte a este plano de negócios, foi realizada a revisão de literatura de conceitos chave como Comércio Eletrónico, Planos de Negócio e o Modelo Logístico de Dropshipping. Para além disso, como base à análise de oportunidades e dificuldades neste mercado e decisão da estratégia de implementação, foi efetuada uma análise aprofundada do mercado de moda online em Portugal, da concorrência online de moda outlet e melhores práticas, soluções tecnológicas e possíveis parceiros, entre outros. Após esta análise e reflexão, foi definida a estratégia de implementação e no final, uma avaliação financeira para comprovar a viabilidade do projeto.

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Chen, An Yu, and 陳安妤. "Operation Mode of Design Product on E-commerce Platform－A Case Study of Pinkoi." Thesis, 2015. http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/56266d.

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碩士 國立清華大學 科技管理研究所 104 英文摘要 My thesis is to explore how to successfully sell goods design Pinkoi, interviews Design Hall opened in Pinkoi designer, look for products Piebu its sales, compared to the popular Design Hall Design Hall and upset to find out where the ups and downs because of Jung, I hope this paper can become the practice of book cheat want Pinkoi open design museum opened in prime person an artist. The paper interviewed two sellers Pinkoi design museum, compared to eight Design Hall of common advantages and disadvantages, we personally do Pinkoi in trading account to the seller and the buyer is also standing as an observer, and in Pinkoi in to re-eight popular Design Hall and eight popular design museum as long track, compared with the reference for customer evaluation interviews with the seller on the Internet is the main source of information on our research, and collecting them for Pinkoi reports, Pinkoi Operators of the Company to movements and vision will be included in the paper as Pinkoi seller appropriate reference. Statistical eight Design Hall of buying and sales, coupled with the Pinkoi customer base has come from the Chinese mainland and the United States and Canada, the paper stop I actually went to Shanghai China to do research, in the conclusion to the last pulse of the times and to make future recommendations title point.

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Dias, Catarina Rocha. "Impacto do comércio online no sector do Retalho na Área Metropolitana de Lisboa: Análise do processo de compra de produtos de Moda e Eletrónica." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10362/127859.

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Abstract:

Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Marketing Research and CRM Nos últimos anos, a internet tem-se estabelecido progressivamente como um elemento quotidiano no dia-a-dia da sociedade e, como consequência, o sector do retalho tem vindo a sofrer consideráveis transformações. Hoje em dia, o cliente não baseia a sua decisão de compra numa só plataforma, pelo contrário, ele interage com inúmeros pontos de contacto alternadamente durante o processo de compra, tornando a jornada do consumidor mais complexa. No sentido de perceber de que modo é que o aparecimento do comércio online impactou o setor do retalho na área Metropolitana de Lisboa, o presente estudo analisou duas tipologias de produto distintas: moda e eletrónica. De entre as várias conclusões deste trabalho, destaca-se uma clara resistência ao aparecimento do comércio online, ainda que uma considerável parte da amostra declare ter diminuído a frequência de deslocações a lojas físicas e aumentado a frequência total de compra após o aparecimento do comércio online. Para ambos os produtos em análise, o estudo mostra-nos que a probabilidade da conclusão do processo de compra ocorrer em qualquer uma das plataformas aumenta quando a procura por informação ocorre na mesma plataforma, no entanto, possivelmente justificado pelo nível de complexidade do produto, a probabilidade do cliente se manter na mesma plataforma durante o processo de compra de produtos eletrónicos é marginalmente inferior em relação ao processo de compra de produtos de moda. Em termos de atitude, a caraterização dos utilizadores mais frequentes em cada plataforma difere mediante o tipo de produto em análise. In the last years, the internet has progressively established itself as an everyday element in society's daily life and, as a consequence, the retail sector has been undergoing considerable transformations. Nowadays, the customer does not restrict his purchase decision on a single platform, otherwise, he interacts with multiple contact points alternately during the purchase process, making the consumer's journey more complex. In order to understand how the emergence of online commerce has impacted the retail sector in the Metropolitan Area of Lisbon, this study analysed two distinct product typologies: fashion and electronics. Among the various conclusions of this work, we highlight a clear resistance to the emergence of online commerce, even though a considerable part of the sample declares that the frequency of visits to physical stores has decreased and the total frequency of purchases has increased after the appearance of online commerce. For both products under analysis, the study shows us that the probability of completion of the purchase process occurring on either platform increases when the search for information occurs on the same platform, however, possibly justified by the level of complexity of the product, the probability of the customer staying on the same platform during the electronics purchase process is marginally inferior to the fashion purchase process. In terms of attitude, the characterization of the most frequent users on each platform differs depending on the type of product being analyzed.

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Paixão, Luis Manuel Andrade. "Moeda digital: uma exploração bibliométrica do fenómeno Bitcoin." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10071/18436.

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Abstract:

Num mundo cada vez mais globalizado, temos vindo a assistir à emergência da moeda digital e do seu potencial para aumentar a eficiência dos sistemas de pagamento existentes. No entanto, o dinheiro digital pode também ocultar riscos sérios que se podem transformar em perdas financeiras significativas para os seus utilizadores. Perante este cenário os bancos centrais estão preocupados com a manutenção da estabilidade e eficiência do sistema financeiro e em preservar a confiança nas suas moedas, pois as inovações nos pagamentos podem ter implicações importantes para a segurança do sistema bancário. Com o presente estudo pretende-se efetuar uma revisão sistemática do atual estado da arte da literatura científica sobre a moeda digital, focada sobretudo no caso específico da bitcoin, de modo a investigar a forma como este fenómeno tem sido estudado até à presente data. Tendo como base uma síntese crítica sobre os resultados obtidos, nomeadamente o locus e foco das questões, teorias, métodos e descobertas abordados na literatura pesquisada, pretende-se contribuir para a construção de uma visão mais integrada de um fenómeno que se encontra em expansão. Para o efeito, foi utilizada uma abordagem metodológica quantitativa, a qual proporciona ao leitor uma visão mais abrangente da temática abordada. Foi selecionado um corpus de 140 artigos publicados em fontes indexadas no site Scopus, com o qual foi construída uma base de dados. Essa base de dados serviu depois para efetuar uma análise bibliométrica para estudar a evolução do estado da arte sobre a bitcoin por parte da literatura científica. In an increasingly globalized world, we have been witnessing the emergence of digital currency and its potential to increase the efficiency of existing payment systems. However, digital money can also hide serious risks that can turn into significant financial losses for its users. Against this background, central banks are concerned about maintaining the stability and efficiency of the financial system and maintaining confidence in their currencies, as innovations in payments can have important implications for the security of the banking system. In addition, there is great uncertainty about what will be the economic benefit of the digital currency and its effects on the effectiveness of monetary policy. With the present study we intend to carry out a systematic review of the current state of the art of the scientific literature on digital currency, focused mainly on the specific case of bitcoin, in order to investigate the way this phenomenon has been studied to date. Based on a critical synthesis of the results obtained, namely the locus and focus of the issues, theories, methods and discoveries addressed in the researched literature, it is intended to contribute to the construction of a more integrated vision of a phenomenon that is expanding. For this purpose, a quantitative methodological approach, which provides the reader with a more comprehensive view of the subject matter, was used. A corpus of 140 research studies published in sources indexed in the Scopus was selected, with which a database was built. This database was then used to perform a bibliometric analysis to study the evolution of the state of the art on Bitcoin by the scientific literature.

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