Academic literature on the topic 'Écologisation des entreprises – Études de cas'

Bien que moins étudiée que d’autres formes d’innovation, l’innovation organisationnelle est une composante importante de l’innovation des entreprises, notamment pour celles n’appartenant pas à des secteurs de haute technologie comme c’est le cas des entreprises agricoles et agroalimentaires. Nous nous intéressons plus spécifiquement dans cet article aux coopératives agricoles et à leurs stratégies d’innovation. Trois études de cas nous permettent de montrer comment ces entreprises, plutôt orientées vers des produits bénéficiant de signes de qualité, développent des innovations en s’appuyant sur leur réseau, leurs partenariats, et leurs liens avec leurs adhérents. Cela suppose de leur part des capacités d’absorption et des innovations organisationnelles en complément, voire en substitut, d’innovations technologiques.

Les acteurs de l’intelligence économique (IE) demeurent peu identifiés dans les organisations actuelles. Les études antérieures s’opposent quant à l’identification des personnes ayant en charge la réalisation du processus d’IE. Forte de ce constat, cette étude tend à cartographier les salariés qui sont directement ou indirectement participatifs à cette démarche de renseignement au sein des entreprises. En d’autres termes, qui pratique l’IE dans l’entreprise ? Pour répondre à cette question, une étude empirique a été menée sur un échantillon de 153 entreprises des industries de hautes technologies en Europe. Les résultats obtenus indiquent que le rôle du dirigeant est essentiel, mais que les cadres sont les individus qui participent très fortement au processus d’IE avec les experts de l’information. Nos conclusions montrent néanmoins que les salariés restent peu participatifs à cette démarche.

Cet article étudie les mécanismes vertueux et les freins de la dynamique du capital social au sein des réseaux de mécénat de compétences entre entreprises (MCE). Le MCE est un transfert de compétences gratuit entre deux entreprises privées, organisé sous l’égide d’une association. Sa finalité est de défendre le bien commun sous forme de création d’emplois. En s’appuyant sur deux études de cas, les auteurs montrent que le renforcement du capital social nécessite que le réseau soit directif, normatif, inclusif et favorise les découplages.

L’objet de cet article est de comprendre comment la gestion des ressources humaines des entreprises familiales pérennes s’articule à la formation d’un capital social spécifique à ce type d’entreprises. L’étude s’appuie sur 12 études de cas approfondies parmi les plus grandes entreprises familiales françaises. L’analyse des discours a permis de mettre en évidence des pratiques récurrentes et singulières favorables à la formation d’un capital familial. Au-delà de ce constat, on peut s’interroger sur la possibilité de transposer les principes de continuité et de dimension collective aux entreprises non familiales, en d’autres termes de conduire les hommes selon des valeurs permettant à l’entreprise de retrouver sa vocation à créer du lien social.

Pour faire face à la conjoncture économique, les entreprises sont amenées à adapter leur effectif, à la hausse ou à la baisse. À l’aide de deux études de cas contrastés, la coordination entre les acteurs du pilotage des effectifs est décrite, mettant en exergue l’existence d’une convention de réduction. Portée par des ratios financiers et leur logique, cette convention régit les pratiques des acteurs dans le cas d’une politique de réduction des effectifs mais également lorsque l’entreprise cherche à recruter, ce qui participe à freiner le développement de l’organisation en croissance.

À partir des résultats d’une recherche empirique basée sur une enquête quantitative réalisée auprès de 83 entreprises et six études de cas, l’article analyse les caractéristiques des tableaux de bord implantés dans les petites et moyennes entreprises et montre qu’il existe des différences significatives entre les pratiques des entreprises familiales et celles des filiales de groupe. Dans les organisations familiales, les tableaux de bord sont plutôt centralisés, axés sur la performance financière ; ils s’intègrent dans un dispositif de contrôle organisationnel privilégiant l’informel. Dans les filiales, par contre, les tableaux de bord sont plus sophistiqués et plus décentralisés ; ils incorporent des indicateurs non financiers. Cela leur permet d’évaluer la performance sous une forme plus globale et d’être des outils de pilotage au service de la mise en œuvre de la stratégie.

Les rumeurs d’offres publiques d’acquisition sont considérées comme des rumeurs financières les plus importantes sur le marché en raison de leurs conséquences qui sont parfois disproportionnées par rapport à la normale tel que le cas de Danone, Suez et Hermès. Notre objectif consiste à évaluer l’impact de ce type de rumeurs sur la liquidité des titres des entreprises cibles cotées sur le marché français. Les résultats des études d’évènement montrent une présence de valeurs anormales des prix, volumes et fourchettes de prix autour de la date d’apparition des rumeurs dans les médias.

Cet article prend appui sur une recherche internationale réalisée pour le compte de la Commission européenne dans le cadre du programme “FORCE ” Cette recherche répond à deux finalités principales : Les cas présentés permettent une clarification du contexte et des problématiques de la formation continue de quatre entreprises de quatre pays différents dans le secteur agroalimentaire. Le modèle de comparaison utilisé comprend six niveaux d’analyse :

Cette recherche met en exergue la réalité des pratiques de sorcellerie dans le management de la petite entreprise au Cameroun. La méthodologie mobilise une enquête qualitative de terrain et trois études de cas concrets d’influence des pratiques de sorcellerie sur les comportements concurrentiels des managers des petites entreprises. Les résultats révèlent trois types d’agir sorcellaire des managers en situation de concurrence et montrent que le savoir sorcellaire est un avantage concurrentiel. Il exerce une influence ambivalente sur la performance de la petite entreprise.

Le développement durable (DD) a fait l’objet de beaucoup d’attention depuis la fin des années 80, interpellant les différents acteurs de la société à des changements de comportements. Différentes actions institutionnelles et privées ont été initiées pour favoriser l’adoption du concept. C’est le cas au Québec où le gouvernement a mis en place en 2004 un Plan de développement durable, suivi de la Loi sur le développement durable en 2006. Diverses recherches ont analysé la manière dont les entreprises réagissent face aux différentes pressions pour élargir leurs sphères de responsabilité, mais certaines questions essentielles demeurent peu étudiées dans la littérature. C’est le cas notamment des entreprises qui démontrent des comportements passifs et négatifs face à l’intégration du DD, et parmi elles, les PME en particulier. De façon générale, les PME offrent un terrain fertile à explorer en raison de leur importance et de leur poids économiques, et de leur faible engagement historique sur l’aspect environnemental du DD. L’objectif de cette recherche qualitative est donc de dégager un portrait d’ensemble des pratiques et discours des entreprises, et des PME en particulier, sur le DD. Plus spécifiquement, cette recherche vise à analyser le positionnement des entreprises québécoises face au DD et aux politiques publiques sur la question, et les perceptions et justifications des PME qui sont moins actives dans ce domaine. Pour ce faire, une analyse de contenu a été menée à partir de 69 mémoires déposés par le milieu des affaires lors de la consultation publique sur le Plan de développement durable du Québec en 2005, suivie par une étude de cas dans neuf PME manufacturières reposant sur 33 entretiens. Les résultats mettent en lumière que des positions rébarbatives à la mise en œuvre du DD sont assumées et justifiées par les entreprises. De plus, les comportements inactifs en DD apparaissent tout autant légitimes que les pressions croissantes et les discours dominants favorisant l’adoption du DD. Ceci remet en question la littérature récente qui s’est montrée assez optimiste sur l’engagement des entreprises en DD, et particulièrement des PME. Mots clés : développement durable; PME, responsabilité des entreprises.
Since the end of 1980s, Sustainable Development (SD) has been made the object of much attention, driving the different actors of society to change their behaviors. Various institutional and private initiatives were introduced favoring the implementation of the concept. It was the case for example in Quebec, where the government introduced in 2004 a Plan de développement durable, followed by a the Sustainable Development Act in 2006. Various studies focused on the manner in which companies react to different pressures to widen their spheres of responsibility, but some key issues remain little studied in the literature. This is particularly the case for companies that display passive and negative behavior in the field of the integration of the integration of SD, and Small and Medium-Sized Entreprises (SMEs) in particular. SMEs offer a fertile ground for exploration because of their importance and economic weight, and their historically commitment to the environmental aspects of the SD. The objective of this qualitative study is to produce a portrait of the practices and the discourses of companies, in particular SMEs, in the field of the SD. More specifically, this research aims to analyze the stance of Quebec companies towards SD and of the public policies on this matter, as well as the perceptions of the SMEs which are less committed in this area and the justifications provided. To this end, a content analysis To this end, a content analysis of 69 submissions presented by the business community during the public consultation on the Plan de développement durable du Québec in 2005 was conducted, followed by a case study in nine manufacturing SMEs based on 33 interviews. The results allow to highlight the fact that enterprises adopt and justify passives positions to towards the implementation of SD are assumed and justified by the enterprises. In addition, the inactive behaviors in the field of SD seem just as legitimate as the increasing pressures and the prevailing views favoring the adoption of the SD. This calls into question the findings of recent studies, which adopt an optimistic view on the business engagement in SD, particularly among SMEs. Keywords: Sustainable development; SMEs; corporate responsibility.

Le secteur canadien des pâtes et papiers (P&P) a joué un rôle socioéconomique majeur durant les deux derniers siècles. Ces compagnies, en plus de l’avantage de leur positionnement géographique, ont accumulé une expérience confirmée en matière d’industrie forestière, dont notamment le traitement de la biomasse ligneuse. Au cours des trois dernières décennies, ces entités ont encouru des contraintes environnementales difficiles, auxquelles vient s’ajouter une crise chronique du marché. Cette dernière crise a eu des retombées sans précédent sur le côté social, ce qui a amené à qualifier le contexte difficile du secteur comme une crise de soutenabilité. Au cours de la dernière décennie, l’industrie de l’énergie verte est devenue une composante basique des stratégies de transition énergétique pour les pays développés. La biomasse a toujours été au coeur de cette stratégie pour le Canada. Pour les P&P, cette orientation constitue une opportunité pour résoudre la crise environnementale et économique accrue du secteur. Les preneurs de décision ont besoin d’une feuille de route pour transformer les usines de P&P en Bioraffinerie Forestière Intégrée (BRFI). Le choix des technologies, le dimensionnement de la capacité de production et le choix des voies d’investissement bioénergétique constituent des préoccupations majeures pour les preneurs de décision. Toutefois l’évaluation de la soutenabilité de cette transformation demeure un défi de taille. Notre contribution vise à développer des approches et des outils d’aide à la décision pour supporter une transformation efficace, robuste et durable de l’industrie des P&P au Canada. L'objectif est d’évaluer la soutenabilité de l’intégration des BRFI et de communiquer un nouveau modèle d’affaires aux preneurs de décision, tout en renforçant leur capacité de négocier une politique incitative propice en matière des investissements bioénergétiques dans le cadre du partenariat public-privé. La méthodologie utilisée pour atteindre cet objectif se place à l'intersection de l'aide à la décision, de l'optimisation mathématique et de l'analyse financière et économique. Notre première contribution propose la conception et l’application d’une méthode d’évaluation de la soutenabilité intégrant l’approche cycle de vie à l'optimisation du réseau de création de valeur dans le cadre d’un modèle mathématique multiobjectif. Ce dernier modèle fournira une feuille de route pour les investissements soutenables en bioénergie, minimisant les émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) et maximisant la valeur financière de la bioraffinerie sur un horizon de planification à long terme tout en assurant une gestion optimale de l’activité incubatrice. Au niveau de la deuxième contribution, nous présentons une analyse de sensibilité du modèle mathématique proposé selon des scénarios plausibles, et ce, avec l’élaboration d’un canevas pour bien communiquer le modèle aux preneurs de décision. Le but de cette partie est d'évaluer la robustesse du modèle, de bien communiquer aux parties prenantes les implications des choix d'investissement dans la production de bioénergie dans un environnement incertain et d’identifier les perspectives pour améliorer l'efficacité du modèle proposé. Dans la troisième contribution, nous proposons une analyse fiscale approfondie des modes de dépréciations dérogatoires appliqués aux investissements en bioénergie. Cette analyse traite l’impact des types d’amortissements dérogatoires sur le choix d’investissement bioénergétique et sur la soutenabilité. Notre objectif est de fournir aux preneurs de décision un ensemble d’outils d’aide à la décision tout en renforçant leur pouvoir de négocier une politique fiscale favorable à l’investissement bioénergétique. Dans cette partie, on a mis en évidence le fait que le choix de l’investissement couplé avec le choix de sa façon de dépréciation offre à l’investisseur une visibilité plus complète sur les conséquences pratiques de l’investissement dans le domaine bioénergétique en connivence avec la législation fiscale en vigueur. Ce qui conforte le partenariat public-privé et détermine le niveau d’interventionnisme public dans la réussite des transformations escomptées du secteur de P&P. L’analyse d’impacts sociaux et les approches de programmation stochastique pour l’étude de robustesse n’ont pas été abordées par ce travail, elles ont été présentées comme perspectives de recherche.
The Canadian pulp and paper sector has played a major socio-economic role in the last two centuries. In addition to the advantage of their geographical position, P&P companies have accumulated proven experience in the forest industry, including the treatment of wood biomass. Over the last three decades, these entities have faced difficult environmental constraints, compounded by a chronic market crisis. This latest crisis has had unprecedented social consequences leading to a crisis of sustainability. Over the last decade, the green energy industry has become a basic component of the energy transition strategies for developed countries. Biomass has always been at the heart of such a strategy for Canada. For the P&P, this orientation is an opportunity to solve the growing environmental and economic crisis of the sector. Decision-makers need a road map to transform P&P's factories into an Integrated Forest Biorefinery (IFBR). The choice of technologies, the sizing of production capacity and the choice of bioenergy investment are major concerns for decision-makers. However, assessing the sustainability of this transformation remains a major challenge. Our contribution is focused on developing decision support approaches and tools to support an effective, robust and sustainable transformation of Canada's P&P industry. The objective is to assess the sustainability of the IFBR integration and to present a new business model to decision-makers, which can strengthen their ability to negotiate a favorable incentive policy for bioenergy investments within the framework of the public-private partnership. To achieve this goal, our methodology combines decision support tools, mathematical optimization models, along with financial and economic analysis. Our first contribution proposes the design and application of a sustainability evaluation method integrating the life cycle approach and the optimization of the value creation network as part of a multi-objective mathematical model. The proposed model provides a roadmap for sustainable bioenergy investments, minimizing GHG emissions and maximizing the financial value of the biorefinery over a long-term planning horizon while ensuring optimal management of the incubator activity. In the second contribution, we present a sensitivity analysis of the proposed mathematical model according to well selected scenarios, with the development of a framework for communicating the model to the decision-makers. The purpose of this analysis is to assess the robustness of the model, to communicate to stakeholders the implications of investment choices in bioenergy production in an uncertain environment, and to identify opportunities for improving the effectiveness of the proposed model. In the third contribution, we propose an in-depth tax analysis using accelerated depreciation methods applied to investments in bioenergy. This analysis deals with the impact of the types of depreciations on the choice of bioenergy investment and on sustainability. Our goal is to provide decision makers with a set of decision support tools while strengthening their power to negotiate a tax policy favorable to bioenergy investment. In this part, it was highlighted that the choice of the investment coupled with the choice of its depreciation way offers the investor a more complete visibility on the practical consequences of the investment in the bioenergetics field with respect to prevalent tax legislation. This reinforces the public-private partnership and determines the level of public interventionism needed for the success of the expected transformation of the P&P sector. The social impact analysis and stochastic programming approaches for the robust study were not addressed by this work, they were presented as research perspectives.

Les changements qui s’opèrent, depuis l’avènement du 21e siècle, dans la société, et qui en influencent les paramètres, notamment, l’intensification de la concurrence, la démocratisation des technologies de la communication ainsi que la multiplication des préoccupations collectives, favorisent la prise de responsabilités sociales par les organisations. Cet intérêt qu’expriment les organisations pour les pratiques de relations publiques axées sur la promotion de comportements socialement responsables donne lieu à l’élaboration de diverses stratégies d’image organisationnelle qui contribuent à maintenir un climat de confiance, à légitimer la place qu’occupent les organisations dans la société, et donc, à gérer les relations qu’entretiennent ces dernières avec leurs parties prenantes. À la lumière des différents travaux portant sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans un cadre de communication stratégique, mais aussi, de la présence non négligeable des stratégies d’image de cette nature et de la diversité qu’elles présentent au sein des organisations depuis le début des années 2000, notre intuition doublée de nos recherches préalables sur le sujet nous incitent à croire que ce type de stratégie organisationnelle est élaboré en fonction de différents indicateurs. Ainsi, nous avons analysé, en vue de confirmer ou d’infirmer cette hypothèse, des bilans sociaux, des revues de responsabilité sociale, etc., tirés de 20 rapports organisationnels produits au cours de la première décennie du siècle actuel, par dix entreprises canadiennes. Par cette étude de nature descriptive, nous souhaitons contribuer à l’avancement des connaissances au sujet des stratégies d’image de responsabilité sociale dans la discipline des relations publiques contemporaines.

L’un des sujets les plus controversés de la théorie financière est l’utilité et la justification de la politique de dividende des entreprises. Afin d’étudier cette politique, nous avons eu recours à une approche qualitative inductive, suivie d’une approche hypothético-déductive. Nous avons d’abord réalisé des études de cas de sociétés françaises cotées sur la place de Paris. Puis, nous avons effectué des études d’évènements aux dates d’annonce et de détachement du dividende. De notre recherche, nous tirons plusieurs résultats d’importances différentes : Le premier résultat a trait à la remise en cause de l’hypothèse de l’existence de clientèles fiscales. Lorsque nous nous plaçons dans un contexte où le marché connaît la politique de rendement en dividende de la société et qu’il n’y a pas de surprise, les réactions des cours à la date de détachement du dividende semblent extrêmement limitées. Sur le plan informationnel, la sélection de sociétés affichant une politique de rendement en dividende stable renforce les résultats des études précédentes. Nos travaux nous ont également permis de montrer qu’il existe différents « modèles » de politique de dividende ; ces derniers n’étant pas toujours en accord avec les prédictions des modèles théoriques de signaling. La prise en compte de la stabilité de la politique de rendement en dividende, couplée éventuellement avec des situations de croissance des firmes, permettrait de mieux interpréter la réaction des cours à l’annonce du dividende.

Le couple individu-projet est au cœur d’un système entrepreneurial dynamique en interaction continue avec son environnement. Afin d’assurer sa survie et son développement, le créateur est régulièrement amené à fédérer autour de lui un réseau d’acteurs qui permet d’alimenter ce système en énergie et en ressources qui lui font défaut. La question de recherche à laquelle nous essayons de répondre dans ce travail est la suivante :Dans une situation entrepreneuriale complexe et dynamique, comment un entrepreneur construit et développe son réseau, afin d’acquérir les ressources nécessaires au succès-développement de son projet entrepreneurial innovant ?Afin de répondre à cette question, nous avons mobilisé la théorie de l’acteur-réseau (Callon et Latour, 1986) comme méthodologie qui guide notre recherche. Selon cette théorie, la réussite d’une innovation n’est pas liée uniquement à la génialité d’un individu, ni à la valeur intrinsèque de son projet, mais elle est avant tout le résultat d’un effort fourni par une association inédite d’acteurs (humains et non humains) qui se réunit progressivement autour du couple individu/projet. En adoptant une méthodologie qualitative, longitudinale, nous avons suivi, sur une période de deux ans, les dynamiques de construction du réseau entrepreneurial de six projets de création d’entreprise innovante. Nous avons accordé une attention particulière au rôle des artefacts techniques dans notre travail
The individual-project unit is at the heart of a dynamic entrepreneurial system, which in continuous interaction with its environment. To ensure its survival and development, the entrepreneur is regularly called upon to unite around him a network of actors that can power the system energy and resources it lacks. This research will address this question: In a complex and dynamic entrepreneurial situation, how an entrepreneur builds and develops its network in order to acquire the resources necessary for success and development of its innovative new venture?To answer this question, we mobilized the Actor Network Theory (Callon and Latour, 1986) as a methodology that guides our research. According to this theory, a successful innovation is not linked solely to the genius of an individual, nor the intrinsic value of its project, but it is primarily the result of an effort by a specific combination of actors (human and nonhuman), which meets around the entrepreneur and his project. By adopting a longitudinal methodology, we have followed over a period of two years, the networking dynamics of six innovative new venture projects. We paid particular attention to the role of technical artifacts in this work

La comparaison du financement des entreprises françaises et allemandes sur plusieurs années conduit à constater un certain nombre de différences. La théorie financière propose des modèles explicatifs de la structure de financement, qui sont, cependant, souvent peu explicites concernant leurs présupposés institutionnels. Face à cette situation, des travaux empiriques ont permis d'établir des résultats partiels encourageants par rapport à certaines hypothèses théoriques, tout en concluant à une compréhension encore largement insuffisante des mécanismes à l'œuvre dans la détermination des choix de financement. Dans ce contexte, l'étude de l'impact des différents systèmes de gouvernement des entreprises apparait notamment comme une piste de recherche prometteuse. Dans le prolongement de la théorie de l'agence et en nous inspirant d'une approche évolutionniste de la théorie institutionnelle nous développons un cadre conceptuel, qui suppose une relation dynamique entre les structures de gouvernance et la politique de financement du dirigeant. Cette explication générale, afin de pouvoir être soumise à l'épreuve des faits, doit ensuite être contextualisée. Par conséquent le test de plausibilité de nos propositions théoriques, qui repose sur deux études de cas nécessite la description des « règles du jeu » pertinentes en matière de politique de financement et qui s'appliquent à différents moments aux dirigeants des deux entreprises étudiées. Dans ce contexte, outre l'évolution des cadres institutionnels englobants de la France et de l'Allemagne celle des structures locales de gouvernance doit être examinée. L'histoire financière des groupes Usinor et Thyssen, étudiée sur une dizaine d'années renforce alors globalement notre confiance en « l'acceptabilité » de la grille théorique proposée.

Dans nos travaux, nous analysons les politiques éthiques élaborées par les grandes entreprises françaises. La formalisation éthique (concept central de notre these) consiste en la rédaction d'un document de référence énonçant les valeurs de l'entreprise et comportant une dimension éthique. Nous avons collecté des données sur un échantillon d'entreprises constitué à partir des cent premiers groupes (en terme de chiffre d'affaires) opérant en France. Ces données ont été recueillies par des entretiens semi-directifs avec des responsables de la direction générale ou du département des ressources humaines des entreprises. Lors de l'entretien, une collecte de tous les documents diffusé par l'entreprise et comprenant une dimension éthique a été effectuée. Ces entretiens permettent de faire le point sur le développement de la formalisation éthique dans les entreprises françaises. L'analyse de contenu et l'analyse lexicographique des documents éthiques visent à valider ces résultats intermédiaires et nous conduisent à une typologie de la formalisation éthique. Ainsi, nous montrons que la formalisation repose sur une logique spécifique de contrôle et qu'elle s'inscrit dans une démarche de réaffirmation du leadership. De plus, nous mettons en évidence une opposition entre deux logiques dans les politiques éthiques : - la logique culturelle (adhésion aux valeurs ou aux buts de l'entreprise) vise à promouvoir une logique de responsabilité et recherche la participation du personnel ; - la logique coercitive (strict respect des règles émises par l'entreprise) repose sur la notion d'obéissance et s'inspire fortement des pratiques anglo-saxonnes. Cette opposition explique la diversité des documents éthiques (credo, code éthique, avenant au contrat de travail ou projet d'entreprise) dont nous analysons les principales dimensions. Ces documents ont toutefois comme point commun de constituer une expression écrite et diffusée de l'éthique de l'entreprise dont l'objectif est la mise en place d'un processus d'homogénéisation
Our thesis sheds light on the status of formal ethical statements in large france based companies. The following definition is given to an ethics document: a statement setting down corporate principles, ethics, rules of conduct, codes of practice or company philosophy. In order to collect data, we joined the 100 largest france based companies. We met corporate directors or senior human resource executives. A semi-directed interview was conducted where we requested a copy of ethics documents. We analysed the contents of these documents (fundamental dimensions, vocabulary, widety-covered topics). The main findings are as follows : large france based companies are becoming interested in formally thinking about ethics in business and drawing up ethics documents. Besides, striking differences towards corporate ethics documents point to the existence of two special approaches to institutionalize ethics. It reveals potentially divergent views among corporations as to the primary nature and purpose of a corporate ethics document: - cultural documents (in search of responsibility) providing statements about the company's aims, objectives, philosophy or values, which exclude specific guidance on employee behavior; - elaborate codes (requiring employees obedience) with detailed rules and guidelines, giving advice on behavior and conduct. This approach is an essentially anglo-saxon practice which has made its way to france via the subsidiaries of u. S. Firms. Ethics documents (ethical code, coporate credo or mission statement) utilize one of these two basic formats but they have one common point: they express corporate ethics in order to set up a homogenization process

L'efficacité organisationnelle est un concept très utilisé mais mal défini. Sa définition pose le problème de ses critères de mesure, de ses dimensions d'analyse et de ses déterminants. L'interprétation des indicateurs de l'efficacité organisationnelle suppose ainsi le choix d'une conception particulière du fonctionnement de l'organisation. Nous adoptons pour notre part la conception de P. Jarniou qui la définit comme un système socio-culturel, économique et politique. Nous aboutissons ainsi a la définition de trois dimensions de l'efficacité organisationnelle et nous retenons l'absentéisme et la qualité comme critères de mesure. Nous nous intéressons alors au cas de deux entreprises tunisiennes où nous avons tenté de calculer des ratios de non-qualité et d'absentéisme. Cette situation est due, selon nous, à une structure inadaptée au contexte socio-culturel, à une culture en mutation ou coexistent tradition et modernité et a une stratégie trop orientée vers le marché extérieur aux dépens du marché local
Organizational effectiveness is a common but equivocal concept that suppose the determination of its criteria, its dimensions and its determinants. The interpretation of o. E's measures is based on the choice of a particular conception of organization's functionning. With regard to jarniou's theory, we admit that the organization is a socio-cultural, an economical and a political system. We result to the definition of three dimensions of the o. E's and we choose quality product and absenteeism as its indicators. We tried, then, to measure the cost of these indicators in the case of two tunisian organizations. We result to the fact that their socio-cultural context, to their chantheir structure to their socio-cultural context, to their changing culture characterized by the coexistence of tradition and modernity, and by an inappropriate strategy