Dissertations / Theses: 'Empresa industrial - Manutenção - Gestão de informação'

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Monteiro, Sérgio Prata. "Manutenção assistida por computador-WATCHER." Master's thesis, Universidade da Beira Interior, 2008. http://hdl.handle.net/10400.6/3826.

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Abstract:

Este trabalho tem por objectivo fazer um estudo acerca dos vários tipos de Manutenção considerados como válidos no mundo industrial actual, justificar a necessidade da utilização de apoio informático para fazer a organização e a gestão da informação gerada pela Manutenção, e definir a estrutura e modo de funcionamento de um software a desenvolver. É feita uma observação geral da forma como a Manutenção é encarada na actualidade e como tem sido vista ao longo dos tempos. São apresentados os tipos de Manutenção e as suas principais características, tentando fazer realçar os melhores e piores aspectos, bem como os objectivos de cada tipo de Manutenção. É feita uma análise aos benefícios da utilização de computadores na Manutenção, e feita a apresentação da motivação, a estruturação e modo de funcionamento de um software.

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Henriques, Tiago Manuel de Sousa. "Implementação do TPM na empresa Oliveira & Irmão, S.A." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2012. http://hdl.handle.net/10773/10360.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Num mercado cada vez mais competitivo e industrializado, é essencial que as empresas se mentalizem que o caminho a seguir deve passar pela aposta da otimização dos seus processos produtivos, diminuição de custos e aumento da qualidade de produtos. A manutenção sofreu uma grande evolução na estrutura das empresas, e tem cada vez mais um papel determinante para o desempenho das mesmas. Foi essencialmente da aplicação e evolução de conceitos como a manutenção curativa, preventiva e preditiva que nasceu o conceito de TPM – Total Productive Maintenance. Implementada no Japão, é uma metodologia que se baseia em ações de eficiência global dos equipamentos, tirando destes o máximo desempenho. A aplicação do TPM requer um envolvimento de todos, desde a administração até aos operadores. Ao nível da utilização de ferramentas de apoio à implementação do TPM recorreu-se aos 5S’s, ciclo PDCA e Gestão Visual. Aplicação dos 5S’s na organização dos equipamentos e zonas de trabalho envolvente. Ciclo PDCA na definição de objetivos para a resolução de problemas tentando sempre procurar uma solução ideal. A Gestão Visual no apoio para aumentar a eficiência e eficácia de operações. O objetivo deste projeto passa por implementar e acompanhar a implementação do TPM na empresa Oliveira & Irmão, S.A..
In an more and more competitive and industrialized market, it is essential that companies realize that the way forward must pass through optimizing their production processes, reducing the costs and increasing product quality. The maintenance has suffered a great evolution in the structure of companies, and has an increasingly important role for the performance of them. Was essentially from the application and development of concepts such as maintenance curative, preventive and predictive that was born the concept of TPM - Total Productive Maintenance. Deployed in Japan, it’s an approach that relies on actions on overall efficiency of the equipment’s, getting from these the highest performance possible. The application of TPM requires the involvement of all employees, through all the company, from administration, to the different operators. Regarding the use of tools to support the implementation of TPM, it was used tools such as 5S, Visual Management and PDCA cycle. Application of 5S and in the equipment’s organization and work areas surrounding. PDCA cycle in setting goals for the resolution of problems, always trying to look for an optimal solution. The Visual Management as support to increase the efficiency and effectiveness of operations. The purpose of this project is to implement and monitoring TPM in the Portuguese company Oliveira & Irmão, S.A..

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Guelbert, Marcelo. "Estruturação de um sistema de gestão da manutenção em uma empresa do segmento automotivo." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2004. http://hdl.handle.net/10183/4722.

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Teixeira, Ana Catarina Vieira. "Gestão da manutenção na Simoldes Plásticos: reestruturação do sistema de informação." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2016. http://hdl.handle.net/10773/21297.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
A utilização eficaz dos Sistemas de Informação e o aproveitamento das suas potencialidades é uma mais-valia para as organizações. Quando estes se aplicam à área da manutenção temos os CMMS (Sistemas de Informação para a Gestão da Manutenção) que podem contribuir em grande medida para um melhor funcionamento da Gestão da Manutenção, facilitando desde a gestão de stocks até à redução dos tempos de manutenção e de espera dos equipamentos. Contudo, se estes sistemas não forem bem aproveitados não será possível tomar decisões de gestão com base em KPI’s (Indicadores de Desempenho) fiáveis, que possam ser fornecidos por estes. Neste sentido, o presente relatório descreve um projeto, desenvolvido na Simoldes Plásticos, que teve como objetivo principal a uniformização da gestão da manutenção a nível europeu, fazendo a reestruturação do software MAC (Manutenção Assistida por Computador), utilizado pela área da manutenção da Divisão dos Plásticos do Grupo Simoldes. Este projeto teve, ainda, como objetivo secundário, a melhoria da estrutura de codificação das famílias de artigos presentes no software, garantindo que os dados ficassem o mais atualizados possíveis e para que, de futuro, se pudessem tomar decisões de gestão com os KPI’s fornecidos pelo software, garantindo a sua fiabilidade
The effective use of information systems and the use of its full potential is an asset for organizations. When applied to the maintenance area we have CMMS (Computerized Maintenance Management System) that can help to improve all the procedures of Maintenance Management within a company. They can facilitate inventory management issues as well as help reduce equipment’s maintenance and down times. However, if these systems are not adequately used it will not be possible to make management decisions based on reliable KPI 's (Key Performance Indicator). Therefore, this report describes a project, developed in Simoldes Plastics that aimed to standardize maintenance management at a European level, by restructuring the MAC software (Computer Assisted Maintenance), used in the maintenance area of the Plastics Division of the Simoldes Group. This project also had, as a secondary goal, the improvement of the codification structure of the article families in the software so that the data would become as updated as possible and also ensuring that, in the future, management decisions can be made with the KPI’s provided by the software, guarantying their reliability.

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Fidalgo, Filipe Miguel Bispo. "Aplicação de RFID em sistemas de informação industriais: Gestão da manutenção." Master's thesis, Universidade de Évora, 2005. http://hdl.handle.net/10174/15641.

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Abstract:

Este trabalho tem como objectivo demonstrar a aplicabilidade de Sistemas de Identificação por Rádio Frequência (RFID) em ambientes industriais, para optimizar processos e tarefas na área da manutenção. Pretende-se efectuar recolha e tratamento de informação que sirva a gestão da manutenção usando a referida tecnologia. A Identificação por Rádio Frequência é um método confiável para identificar, localizar e rastrear pessoas, animais e objectos, sem contacto físico, utilizando ondas electromagnéticas. Um sistema de RFID é composto por leitores fixos e/ou móveis, transponders, habitualmente chamadas tags ou etiquetas, e um servidor para gerir o sistema de informação. As tags são dispositivos electrónicos que contêm um código que pode ser lido por um leitor remoto. O processo de leitura ocorre quando um leitor envia ondas de rádio frequência à tag, que transmite os seus dados armazenados de volta ao leitor. O sistema proposto é formado por uma rede local constituído por unidades móveis, PDA's (Portable Document Assistant) com antena leitora de RFID, responsáveis pelo armazenamento dos códigos dos identificadores recolhidos pelos leitores, e por um computador servidor para controlar o funcionamento geral. O sistema aqui apresentado propõe-se contribuir para o alinhamento dos fluxos informacionais lógicos e físicos. Tal sistema pode dar suporte à gestão da manutenção, permitindo analisar, tanto a funcionalidade de sectores, quanto o fluxo e o acesso dos funcionários, podendo contribuir assim, para o estudo e controlo da avaliação de desempenho e gestão de stocks. /***Abstract - The aim of this project is the applicability of Radio Frequency Identification (RFID) in industry, in order to optimizer processes and tasks in the maintenance. It is intended to acquire treat and transfer the information that serves the management system of the maintenance using the cited technology. The Radio Frequency Identification is a trustworthy method to identify, to locate and to track people, animals and objects, without physical contact, using electromagnetic waves. A RFID system is composed for fixed and/or mobile readers, transponders, commonly calls tags or labels, and a server to manage the information system. Tags are electronic devices that contain a code that can be remotely read. The reading process occurs when a specific reader sends radio wave frequency to tag; the tag transmits its data stored in return to the reader. The presented system is composed by a local net with mobile units, PDA's (Portable Document Assistant) with an RFID antenna, responsible for storage and read the information, and a server to control the general functioning. The system presented here is considered to contribute for the alignment of the logical and physical informational flows. Such system can give has supported to the management of the maintenance, analyze the functionality of sectors, the flow and the access of the employees, being able to contribute thus, to analyze and control of the performance evaluation and management of stocks.

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Veloso, Maria Inês Vieira. "Gestão pelas competências de uma equipa de manutenção e auditoria TPM na empresa Bosch Termotecnologia S.A." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2015. http://hdl.handle.net/10773/16343.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
O ambiente competitivo atual exige das empresas uma busca constante pela melhoria contínua em todos os aspetos, de forma a garantir que a manufatura tenha um desempenho superior à dos concorrentes. A manutenção produtiva total é um sistema de manutenção cujo objetivo consiste na redução da variabilidade e aumento da estabilidade dos processos, concentrando-se sobretudo no aumento da disponibilidade dos equipamentos e na melhoria do seu comportamento. O presente projeto surge no âmbito de um estágio curricular na empresa Bosch Termotecnologia S.A., tendo este tido origem em três percursos distintos mas todos eles baseados na metodologia TPM. Assim, neste relatório será apresentado o trabalho realizado aquando do desenvolvimento de uma matriz de competências para o departamento da manutenção, integrando as diferentes áreas de atuação: mecânica, serralharia, ferramentaria e eletricidade, que servirá de suporte à implementação da estratégia da empresa. Posteriormente, será apresentado o trabalho desenvolvido na preparação de uma auditoria ao sistema de produção Bosch, nomeadamente na questão relacionada com a performance dos equipamentos e com o nível de TPM implementado, cujo objetivo consiste na identificação de oportunidades de melhoria e aplicação de respetivas ações no sentido de se alcançarem melhores resultados. Por fim, será também apresentado o desenvolvimento de um projeto de recondicionamento de uma máquina de abocardar tubo de cobre, com o objetivo de se melhorar a performance da máquina e de se reduzir o número de pedidos de intervenção ao departamento da manutenção.
The current competitive environment requires businesses a constant quest for continuous improvement in all aspects, to ensure that manufacturing has superior performance to that of competitors. The Total Productive Maintenance is a maintenance system whose goal is to reduce variability and increase the stability of processes, focusing mainly on increasing the availability of equipment and in improving its behavior. The following project arises as part of a curricular internship at Bosch Thermotechnology SA, and it is split into three parts, all based on TPM methodology. In this report the work done when developing a competencies matrix for the maintenance department consisting of the areas: mechanics, metal work, tooling and electricity will be presented. Its aim is to support the implementation of company strategy. Subsequently, the work realised for the preparation of a Bosch production system audit is displayed. Particularly in what concerns the performance of the equipment and the TPM level implemented, whose goal is to identify opportunities for improvement and implementation of respective actions in order to achieve beter results. Finally, it will also present the development of a project of refurbishing of a copper tube socketing machine, in order to improve the performance of the machine and to reduce the number of requests for intervention of the maintenance department.

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Mendes, Fábio Rafael de Jesus. "Relatório de estágio curricular na Empresa Arestalfer, S.A." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2016. http://hdl.handle.net/10773/15645.

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Abstract:

Mestrado em Línguas e Relações Empresariais
Este relatório destina-se a apresentar o Estágio Curricular na Arestalfer, S.A. realizado no âmbito do Mestrado em Línguas e Relações Empresariais. Depois de uma breve introdução, pretende-se apresentar, neste relatório, através de uma caracterização, descrição e história da entidade de acolhimento, a descrição das tarefas desenvolvidas ao longo do Estágio Curricular, abordando de uma forma particular, um exemplo da implementação de uma mudança na empresa. A parte final do relatório contém uma análise global das experiências e ensinamentos recolhidos ao longo dos seis meses de Estágio.
This report intends to present the curriculum internship at Arestalfer, S.A. as part of the Master’s Degree in Languages and Business Relations. After a brief introduction, the report goes through a characterization, description and history of the host organization, advancing into the description of the tasks developed throughout the internship, addressing in a particular way, an example of a change implementation in the company. The final part of the report contains an overall analysis of experiences and lessons learned over these six months internship.

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Santos, Flávio Marcelo Risuenho dos. "Avaliação da qualidade da informação dos controles de eventos de falha e manutenção de equipamentos industriais." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93173.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009
Made available in DSpace on 2012-10-24T17:40:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 273107.pdf: 677843 bytes, checksum: 5d900fb6b514e358e228f8f2ceeaf491 (MD5)
Este trabalho propõe a construção e uso de um indicador para monitorar e controlar a qualidade das informações que podem ser obtidas a partir dos controles de eventos de falha e manutenção em equipamentos da indústria petrolífera. Para isso, através de pesquisa bibliográfica, identifica: os cenários das áreas de confiabilidade e manutenção industrial, os principais usos das informações desses registros em estudos de confiabilidade e os atributos de qualidade da informação pertinentes ao processo de coleta e acompanhamento dessas informações. A tarefa de monitoração é então adaptada para esse contexto, gerando um indicador evolutivo para a qualidade de coleta capaz de representar a situação da qualidade dos registros, o qual é elaborado com base no conhecimento de especialistas desse processo. Este indicador traduz, em uma visão gerencial, a situação da qualidade dos controles de eventos de falha e manutenção, tornando possível o acompanhamento periódico da qualidade das informações desse processo e, por conseqüência, diminuindo a incerteza das informações geradas a partir de seus dados e melhorando a qualidade potencial das decisões tomadas com base nessas informações.
This work proposes the design and use of an indicator to monitor and control the information quality that can be obtained from the controls of failure and maintenance events in oil industry equipments. Through bibliographical research, this work identifies: the scene of the reliability and industrial maintenance areas; the main uses of the recorded information in reliability studies; and the quality attributes of the pertinent information to the collection and monitoring process of that information. The monitoring task is then adapted for that context, generating an evolutionary indicator for the collection quality that is capable of representing the registrations quality status and which is elaborated through the knowledge of process' specialists. This indicator translates, in a managerial vision, the quality status of failure and maintenance events controls, allowing the periodic evaluation of the process information quality and, because of this, decreasing the uncertainty about the information generated from this data and improving the potential quality of the decisions taken based on that information.

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Silva, Filomena Maria da. "Os factores de sucesso no processo de adopção de CRM. (Customer relationship management). Estudo de caso numa empresa de telecomunicações." Master's thesis, Universidade de Évora, 2002. http://hdl.handle.net/10174/15513.

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Abstract:

Introdução - Desde finais do século passado até à actualidade, o modelo económico dos países desenvolvidos tem sofrido uma transformação progressiva, que afecta fundamentalmente as relações que se estabelecem entre as empresas e os seus clientes. Esta transformação obedece a uma reacção social, Consequência das novas tecnologias postas à disposição de toda a população e da consequente adaptação das empresas à nova situação. Para que uma empresa possa sobreviver, tem de conseguir transformar dados em informação, informação em conhecimento, conhecimento em decisão e decisão em acção, a ritmos imensamente acelerados. O conhecimento sempre foi uma componente estratégica na evolução de qualquer empresa, Imas mora os tempos são outros, a concorrência vem de todos os lados e é cada vez mais sofisticada, seja nas actividades de marketing, seja nas financeiras, seja nas de construção e inovação de produtos. Começa a ser fundamental transmitir o conhecimento ao mesmo ritmo da informação. Hoje, as empresas consideram importante, ou mesmo crítico, a implementação de uma cultura de desenvolvimento do relacionamento com os clientes e a implementação de sistemas que optimizem o conhecimento. No entanto, existem inúmeros exemplos de iniciativas nesta área que, pretendendo melhorar as capacidades das empresas ao nível da inovação, resposta atempada e adaptação, personalização e diferenciação, não conseguem atingir umente os objectivos. - Assim, surge esta tese, cujo tema central é a identificação dos factores que inibem ou facilitam o sucesso na adopção de um sistema de C INI (Customer Relationship Management) numa organização, bens como as interacções entre os factores identificados. Na empresa objecto de estudo, a complexidade da investigação aumenta, bem como os impactos associados ao nível dos SI/TI (sistemas e tecnologias de informação), pelo facto de se tratar de uma empresa de grande dimensão, criada por fusão de três empresas e, ainda, por estar inserida num grupo de empresas. Como se processa a adopção de um sistema de informação organizacional (SIO) em casos complexos como este, é o que iremos detalhar no Estudo de Caso. E frequente acontecer uma das seguintes situações (ou uma combinação delas) relativamente ao processo de adopção de um sistema de informação organizacional para a nova empresa criada por fusão: absorção — abdicar do SIO de uma das empresas e ficar com o SIO da empresa dominante; adaptação — escolher a(s) melhor(es) aplicação(ões) de cada empresa e integrá-las, constituindo desta forma o novo SIO; aquisição — descontinuar os SI existentes em cada uma das empresas objecto de fusão e comprar SI novos, constituindo deste modo o novo SIO; construção — desenvolver o SIO com recursos próprios (desenvolvimento in-house) ou através da contratação de uma equipa de especialistas externos (outsourcing). Seja qual for a opção, terá sempre de haver uma avaliação dos sistemas herdados (legacy) e uma tomada de decisão sobre que modelo adoptar para o arranque dos SI/TI e formação do novo SIO da empresa criada por fusão. Acrescendo o facto de que, como os SI não são estáticos, uma vez que devem acompanhar a dinâmica do negócio, e as TI têm tido uma evolução muito rápida, toda e qualquer empresa terá que em certo momento da sua vida Equacionar a adopção de SI/TI mais modernos, ou cuja necessidade resulte de certo modo de uma imposição do mercado e da necessidade de a empresa não perder o seu nível de competitividade e de fidelização dos clientes. Neste contexto, o présente estudo pretende destacar, por um lado, o processo utilizado por uma organização concreta para assumir as mudanças produzidas, graças à aplicação de uma nova filosofia empresarial conhecida como CRlNI, e, por outro lado, identificar e analisar os factores que podem determinar o sucesso ou o insucesso na adopção e utilização de SI/TI.

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Alves, Filipe Bonetti. "Análise da importância de um sistema de indicadores de desempenho e da gestão baseada no tempo como ferramentas para administrar uma empresa de transportes: um estudo de caso." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1997. http://hdl.handle.net/10438/5055.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-08-20T00:00:00Z
Este trabalho tem por objetivo mostrar a importância de se utilizar um sistema integrado de indicadores de desempenho e algumas práticas da gestão baseada no tempo para a administração de empresas. Iniciou-se o trabalho com uma revisão bibliográfica dos conceitos mencionados. Utilizou-se da metodologia de estudo de caso, com uma abordagem qualitativa e com entrevistas, questionários, observações e consultas a documentos internos como instrumentos para coleta de dados, com sua aplicação numa empresa de transportes. Os problemas analisados foram operacionais, principalmente relacionados com a produtividade das operações e a qualidade do serviço oferecido. Com o sistema integrado de indicadores de desempenho foi possível identificar os processos e atividades que necessitavam de melhorias. Os conceitos da gestão baseada no tempo forneceram suporte para tomada de decisões que possibilitaram a obtenção de algumas otimizações necessárias e possíveis. Dentre os ganhos obtidos tiveram-se: aumento da produtividade dos equipamentos em aproximadamente 70%, possibilitando um aumento nos lucros e uma maior satisfação dos clientes.

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Cruz, José Barbosa da. "Especificação e configuração de sistemas de informação para apoio à gestão de qualidade e manutenção em empresas industriais." Dissertação, 2000. http://hdl.handle.net/10216/11494.

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Abstract:

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, área de especialização Informatização Industrial, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor António Manuel Lucas Soares

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Cruz, José Barbosa da. "Especificação e configuração de sistemas de informação para apoio à gestão de qualidade e manutenção em empresas industriais." Master's thesis, 2000. http://hdl.handle.net/10216/11494.

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Abstract:

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, área de especialização Informatização Industrial, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Professor Doutor António Manuel Lucas Soares

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Pinheiro, Juliana José Novais. "Desenvolvimento da manutenção autónoma numa empresa automóvel." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/11067/4506.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial
Exame público realizado em 10 de Janeiro de 2019
A presente dissertação inserida no último ano do Mestrado de Engenharia de Gestão Industrial da Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão descreve o projeto desenvolvido, na seção de Manutenção da empresa Bosch Car Multimédia Portugal, S.A., com o objetivo de desenvolver de forma eficaz um projeto de implementação de manutenção autónoma em duas linhas de montagem final que produz painéis de instrumentação para automóveis. A Bosch Car Multimédia Portugal, S.A., inserida num mercado competitivo sentiu a necessidade de evoluir e afirmar o seu sistema produtivo para aumentar a sua competitividade. Assim, o desenvolvimento da Manutenção Produtiva Total, TPM, mais concretamente o pilar de manutenção autónoma, mostrou-se uma poderosa ferramenta para o aumento da qualidade levando à satisfação dos seus clientes. Assim sendo, ao longo desta dissertação é descrito o cenário encontrado, os procedimentos aplicados e os resultados obtidos com o projeto piloto. O fator que contribuiu negativamente para a implementação da manutenção autónoma foi a ausência de formação dos colaboradores e a menor envolvência e interesse, dos responsáveis de linha, para que os colaboradores disponibilizem algum tempo para cuidar dos seus postos. Esta pouca envolvência de forma indireta é transmitida aos colaboradores, que também eles acabam por não sentir a verdadeira importância do segundo pilar do TPM, a manutenção autónoma. Através das melhorias e standards implementados foi possível aumentar o MTBF na maioria dos equipamentos, sendo 4,5% o valor mínimo e 90,5% o valor máximo do aumento do MTBF por equipamento. Com o aumento da equipa técnica da manutenção verificou-se uma redução, em média, de 50% do indicador MWT destas linhas. As atividades implementadas permitiram aumentar a disponibilidade produtiva em 1200 segundos por turno em cada linha e reduzir 404 segundos do tempo médio gasto por turno nas duas linhas, o que representa uma melhoria de cerca de menos de 88% do tempo inicial. Este valor reflete-se num custo de oportunidade de produção adicional de 6 unidades por turno.
The present dissertation, inserted in the last year of the Master of Industrial Management Engineering of the Lusíada University of Vila Nova de Famalicão, describes the project developed in the Maintenance section of Bosch Car Multimédia Portugal, SA, with the objective of effectively developing a project of autonomous maintenance implementation in two final assembly lines that produces automotive instrumentation panels. Bosch Car Multimedia Portugal, S.A., inserted in a competitive market felt the need to evolve and affirm its production system to increase its competitiveness. Thus, the development of Total Productive Maintenance, TPM, more specifically the autonomous maintenance pillar, proved to be a powerful tool to increase the quality leading to the satisfaction of its customers. Throughout this dissertation it is described the scenario found, the procedures applied and the results obtained with the pilot project. The factor that contributed negatively to the implementation of autonomous maintenance was the lack of training of the employees and the less of involvement and interest from line managers, so that the employees make some time available to take care of their stations. This little indirect involvement is transmitted to employees, who also end up not feeling the true importance of the second pillar of the TPM, the autonomous maintenance. Through the improvements and standards implemented it was possible to increase the MTBF in most equipment, being 4.5% the minimum value and 90.5% the maximum value of the MTBF increase per equipment. With the increase of the maintenance technical team, there was an average reduction of 50% of the MWT indicator of these lines. The implemented activities allowed to increase the productive availability in 1200 seconds per shift in each line, and reduce 404 seconds of the average time spent per shift in the two lines, which represents an improvement of less than 88% of the initial time. This value is reflected in an additional opportunity cost of production of 6 units per shift..

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Vieira, Domingos Manuel Silva. "Estudo da aplicabilidade de um modelo de manutenção a uma empresa industrial do sector da metalomecânica." Master's thesis, 2008. http://hdl.handle.net/10400.6/3828.

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Abstract:

Este trabalho aborda um estudo para a aplicabilidade de um modelo de manutenção a uma empresa industrial do sector da metalomecânica, em que a área de manutenção dos equipamentos de produção passará por um processo interno de reestruturação, alterando a forma de actuação actual para uma nova metodologia onde a agregação ao sector da produção é o objectivo principal. Para este novo cenário, propõe-se uma reavaliação das actividades e responsabilidades dos envolvidos com as actividades de manutenção e de produção, evidenciando o aspecto da manutenção, elaborando e fornecendo propostas para a melhoria da sinergia operacional, valorizando o colaborador e o alcance de resultados positivos para as áreas envolvidas e para a organização.
This present work approaches a study for applicability of a model of maintenance to an industrial company of the sector of the metal-mechanics, where the area of equipment maintenance for production will pass for an internal process of reorganization, modifying the form of current actuation for a new methodology where the aggregation to the production sector is the main objective. In this new scene, it considers a reevaluation of the activities and responsibilities of involved with the activities of maintenance and production, proving itself the aspect of the maintenance, elaborating and supplying rules for improvement of the operational synergy, valuation of the collaborator and the reach of positive results for the involved areas and the organization.

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Viegas, Guilherme José do Pilar. "Levantamento, identificação e classificação de dados para a gestão da manutenção numa empresa industrial." Master's thesis, 2014. http://hdl.handle.net/10362/14384.

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Abstract:

O presente trabalho refere-se à análise de conceitos gerais de manutenção e sua gestão, aplicados a uma indústria de produção de fibra têxtil sintética. Contempla uma primeira fase de organização e segmentação de um registo histórico de dados, para a identificação de equipamentos críticos e o seu impacto a nível capital na instalação industrial, e uma outra fase de caracterização de tipos de avaria comuns para a definição de um plano de acções. Neste contexto o trabalho visa o estudo de um equipamento essencial ao processo produtivo, pois a ocorrência de uma avaria/falha traduz-se na paragem da máquina e consequentemente perda na produção. Partindo dos dados organizados sobre avarias comuns identificam-se as causas raiz, com recurso a diagramas de causa e efeito. Acrescenta-se uma análise dos investimentos necessários para cumprir algumas das acções do plano. A estrutura de dados realizada permite à empresa dispor de uma nova ferramenta de apoio à gestão da manutenção, com vista a uma melhor preparação de trabalhos futuros e consequente aumento da produtividade.

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Pinto, Nuno Miguel Fernandes. "Manutenção de conversores de frequência no âmbito de uma empresa do sector eléctrico." Master's thesis, 2009. http://hdl.handle.net/10400.6/3529.

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Abstract:

Esta dissertação incide sobre a manutenção de conversores de frequência de um fabricante mundial do sector eléctrico e automação industrial. Serão apresentados alguns conceitos gerais relativos a manutenção industrial, e como complemento, expõe-se um caso prático, referente à manutenção de conversores de frequência. No caso em concreto que se exporá, a manutenção de conversores de frequência, é um dos serviços prestados por um dos departamentos da empresa em Portugal, a equipamentos adquiridos pelos clientes das mais variadas indústrias em Portugal ou no estrangeiro. Devido às exigências de produção dos dias que correm, é cada vez mais importante trabalhar com elevados níveis de fiabilidade e disponibilidade de máquinas e equipamentos. Para que essa filosofia seja possível, a manutenção tem um papel preponderante.

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Calais, João Filipe Lourenço Gomes. "Importância do correcto funcionamento de equipamentos electromecânicos numa empresa de tratamento e abastecimento de águas." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10400.6/2454.

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Abstract:

Na extrema concorrência dos mercados globais actuais, as organizações têm procurado vantagens competitivas nos mercados onde operam. Desta forma, as empresas tendem a identificar e eliminar perdas nos seus processos produtivos, de forma a atingirem uma posição competitiva de destaque que lhes permita a sobrevivência e crescimento. Em certos casos verifica-se que a falta de produtividade, nos processos produtivos das empresas, decorrentes da actividade de manutenção, têm-se revelado um factor limitador na busca pela melhoria dos processos e da qualidade dos produtos ou serviços prestados, em diversos segmentos industriais. As empresas na actualidade devem ser entendidas como uma cadeia de valores, onde a produção, a manutenção, a logística, e demais sectores, influenciam os resultados e objectivos de uma organização. A determinação dos objectivos desta cadeia deve estar directamente associada à capacidade das empresas em reduzir os seus custos de produção, tornando possível que os seus produtos e serviços atendam às necessidades e exigência do público-alvo. Desta forma, no contexto actual, denota-se que a manutenção representa um papel de extrema importância nas organizações, permitindo manter a operacionalidade das instalações, a segurança, fiabilidade e disponibilidade dos equipamentos, máquinas e o próprio ambiente de trabalho, de maneira a garantir uma produtividade contínua de bens de alta qualidade, com vista a alcançar os objectivos delineados por cada organização. Verifica-se, ainda, que a falta de manutenção ou a manutenção inadequada, além da perda de competitividade, atrás referida, pode ainda provocar acidentes e problemas de higiene e saúde ocupacionais, aos intervenientes das organizações, sendo que alguns perigos resultam da natureza dos trabalhos desenvolvidos nesta área. Pelo exposto, verifica-se que a actividade de manutenção, dentro das organizações, representa um papel de extrema importância, quer ao nível da sua sustentabilidade, como ao nível da segurança dos intervenientes que operam nas mesmas. Neste contexto, pretende-se desta forma analisar o processo de manutenção e correspondentes acções desenvolvidas aos equipamentos electromecânicos instalados numa empresa, que dedica a sua actividades ao tratamento e abastecimento de águas, bem como demonstrar a relevância e vital importância da prestação deste serviço na actividade da empresa, para que esta consiga atingir os objectivos, dentro do cumprimento do serviço público, a que se destina.
In the extremely competitive global markets today, organizations have sought competitive advantage in the markets where they operate. Thus, companies tend to identify and eliminate waste in their production processes in order to achieve a competitive position of prominence that allows them to survival and growth. In some cases it appears that the lack of productivity in business processes, resulting from maintenance activity, have proved to be a limiting factor in the quest for process improvement and quality of product or service, in various industries. Companies at present should be understood as a value chain, where production, maintenance, logistics, and other sectors, influence outcomes and objectives of an organization. The determination of the objectives of this chain should be directly linked to the ability of firms to reduce their production costs, making it possible for their products and services meet the needs and demands of the target audience. Thus, in the present context, denotes that maintenance represents a critically important role in organizations, allowing to maintain the operability of facilities, security, reliability and availability of equipment, machinery and work environment itself, so as to ensure a continued productivity of high-quality goods, in order to achieve the objectives outlined by each organization. There is also a lack of maintenance or improper maintenance, besides the loss of competitiveness, mentioned above, can lead to accidents and problems of hygiene and occupational health, the organizations involved, and some dangers resulting from the nature of the work developed in this field. From the foregoing it appears that the maintenance activity within organizations, represents an extremely important role, both in terms of its sustainability, as the level of safety of players operating in the same. In this context, we intend to analyze in this way the maintenance process and corresponding actions to electromechanical equipment installed in an enterprise, which devotes its activities to treatment and water supply, as well as demonstrate the relevance and vital importance of providing this service activity in the company so that it can achieve the objectives within the fulfillment of the public service, it is designed.

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Costa, Joana Maria Adrega da. "Sistematização da Gestão e do Controlo das Atividades de Manutenção numa Empresa de Válvulas Industriais." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10362/19599.

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Abstract:

Atualmente, devido ao ambiente cada vez mais competitivo que se sente no mundo empresarial, as atividades de manutenção e a sua gestão são imprescindíveis para o bom funcionamento das empresas industriais. A presente dissertação foi elaborada no âmbito da realização de um estágio numa empresa que fabrica válvulas industriais. Foi estabelecido, inicialmente, desenvolver planos de manutenção preventiva para determinados equipamentos existentes na Velan Portugal e implementar na empresa o software de gestão de manutenção IBM maximo. Foi realizada uma análise detalhada e aprofundada das práticas e procedimentos existentes, inicialmente, na empresa no que diz respeito à gestão e às atividades de manutenção em geral. Foram identificados alguns problemas e algumas oportunidades de melhoria. Através da utilização do método Ipinza, foram identificados os equipamentos que precisavam de implementação de rotinas de manutenção preventiva, para os quais foram elaborados os planos deste tipo de manutenção. Foi implementado o software de gestão da manutenção que permitiu, além de outros aspetos, criar ordens de trabalho e históricos de avarias dos equipamentos, que permitirão, no futuro, realizar análise da disponibilidade dos equipamentos e dos outros parâmetros de eficiência. Além dos objetivos, inicialmente, propostos, também foi completado o sistema de codificação dos equipamentos, foi melhorado o ficheiro master de máquinas (ficheiro da empresa com as informações mais relevantes dos equipamentos), foram introduzidas folhas de registo de avarias para os operadores das máquinas, foram criadas bases para implementação da técnica 5S da metodologia Lean, bem como bases para gestão de ativos. Com a implementação das melhorias propostas é esperada maior eficiência e um melhor desempenho do serviço de manutenção, além de melhorias significativas a nível da disciplina de execução das decisões, bem como da motivação dos funcionários.

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Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques Mendes. "A análise organizacional na especificação dos sistemas de informação em gestão da manutenção." Dissertação, 2003. http://hdl.handle.net/10216/11617.

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Abstract:

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Manutenção Industrial, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Doutor António Ernesto da Silva Carvalho Brito

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Gaspar, Daniel Augusto Estácio Marques Mendes. "A análise organizacional na especificação dos sistemas de informação em gestão da manutenção." Master's thesis, 2003. http://hdl.handle.net/10216/11617.

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Abstract:

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Manutenção Industrial, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Doutor António Ernesto da Silva Carvalho Brito

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Pinto, Pedro Miguel Barbosa. "Estágio curricular em sistemas de informação geográfica (SIG) e gestão da manutenção das infraestruturas da empresa SIMLIS, S.A." Master's thesis, 2015. http://hdl.handle.net/10400.8/1532.

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Abstract:

Este relatório tem como principal objetivo descrever de forma detalhada todo o trabalho desenvolvido durante o estágio curricular inserido no plano de estudos do Mestrado em Engenharia Civil, Construções Civis para a obtenção do Grau de Mestre na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria. Este estágio decorreu na empresa SIMLIS, Saneamento Integrado dos Municípios do Lis, S.A., na estação de tratamento de águas residuais das Olhalvas, Leiria, durante o período de 14 de setembro de 2014 e 27 de fevereiro de 2015. Durante o estágio foram realizados trabalhos na área dos Sistemas de Informação Geográfica (SIG) e na implementação de um armazém de materiais de construção que contribui para a gestão e manutenção das infraestruturas. Na área dos SIG havia a necessidade na empresa de atualizar a base de dados com as últimas modificações na rede através da edição prévia de projetos de construção da rede em desenho assistido por computador (CAD), a importação através de ferramentas SIG ou então pela introdução manual dos atributos de cada elemento, e, por fim, disponibilizar esta informação sob a forma de mapas impressos e em plataforma WEB pela exportação de dados para um fácil acesso à informação atualizada. Na segunda parte deste relatório é descrito todo o processo de implementação de um armazém de materiais de construção, toda a metodologia adotada e procedimentos inerentes ao seu funcionamento, assim como a catalogação do seu conteúdo em base de dados e a realização de um inventário de modo a validar o trabalho feito. São apresentadas duas propostas como desenvolvimentos futuros que permitem fazer um melhor uso das ferramentas SIG agora que existe o armazém. É proposto um estudo do fluxo dos materiais como maneira de gerir melhor o stock existente em armazém e também a modelação do armazém com todo o seu conteúdo em SIG e BIM para permitir o acesso de qualquer pessoa às informações do armazém.

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Pereira, Hugo Duarte Meira. "Melhoria do desempenho nas atividades de manutenção numa empresa do setor ferroviário." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10773/32237.

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Abstract:

Nos últimos anos, por razões económicas, os governos têm optado pela utilização de comboios elétricos como principal meio de transporte ferroviário, em detrimento de outros tipos de comboios. Como tal, a crescente quantidade de infraestruturas de catenária criadas nos sistemas ferroviários é uma realidade sendo, portanto, imperativo que as atividades de manutenção dessa infraestrutura sejam realizadas, de modo a garantir a contínua circulação do comboio elétrico e a segurança do ser humano. Este trabalho foi desenvolvido na empresa Sacyr Neopul, inserido num projeto de manutenção e renovação da infraestrutura de catenária que esta se encontra a realizar em Dublin, na Irlanda. O principal objetivo deste projeto relaciona-se com a implementação de melhorias nas atividades de manutenção que a empresa se encontra a realizar, com o intuito de oferecer ao seu cliente um serviço de qualidade superior. Nesse sentido, depois de perceber o funcionamento de um sistema de catenária, as atividades de manutenção foram analisadas ao detalhe, sendo identificados posteriormente alguns problemas e oportunidades de melhoria. Alguns desses problemas foram identificados através da utilização do Diagrama de Pareto, que permitiu evidenciar que tipo de componentes da infraestrutura de catenária representam a maior parte das falhas na sua infraestrutura, sendo sugerido posteriormente a substituição de alguns desses mesmos componentes. Uma outra análise efetuada foi a do desempenho das atividades de manutenção até então realizadas e que culminou na decisão de criação de indicadores de desempenho, com o objetivo de a empresa passar a identificar mais facilmente se as suas atividades de manutenção se encontram a ser realizadas de forma eficiente ou não. Por fim, e através da observação direta dos trabalhos de manutenção e de conversas informais com alguns colaboradores, outro problema encontrado relacionava-se com o sistema de informação que esta utiliza para gerir as suas atividades, revelando-se este demasiado básico. Neste sentido, decidiu-se modelar, com recurso à linguagem UML, uma expansão do sistema atualmente utilizado, de forma a permitir à empresa, no futuro, gerir de forma mais eficiente as suas atividades de manutenção.
In recent years, for economic reasons, governments have opted for the use of electric trains as the main means of rail transport, to the detriment of other types of trains. As such, the increasing amount of catenary infrastructures created in railway systems is a reality, and it is therefore mandatory that maintenance activities are carried out on its infrastructure, to ensure the continuous movement of the electric train and the safety of the human being. This work was developed at Sacyr Neopul, in a project to maintain and renovate a catenary infrastructure that is taking place in Dublin, Ireland. The main objective of this project is related to the implementation of improvements in the maintenance activities that the company performs, in order to offer a superior quality service to its client. In this sense, after understanding the functioning of a catenary system, the maintenance activities were analysed in detail, and some problems and opportunities for improvement were later identified. Some of these problems were identified using the Pareto Diagram, which showed what type of components of the catenary infrastructure represented most of the failures in its infrastructure, and later it was suggested the replacement of some of these components. Another analysis was that of the performance of maintenance activities until that moment, which led to the decision of developing performance indicators that could help the company identify, more easily, whether its maintenance activities are being carried out efficiently. Finally, through direct observation of maintenance work and informal conversations with some employees, another problem was uncovered related to the information system that is used to manage its activities, and that it is too basic. It was then decided to model, using the UML language, an expansion of the system currently used, to allow the company, in the future, to manage its maintenance activities more efficiently.
Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial

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Pereira, Pedro Miguel Pinto. "Avaliação do Desempenho da Função Manutenção numa Empresa de Transporte Rodoviário." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10400.6/10205.

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Abstract:

Esta dissertação nasce de um acordo com a empresa de transportes coletivos Transdev Portugal de forma a definir o desempenho da função manutenção. Neste tipo de empresas a correta manutenção apresenta um papel preponderante, visto que, uma boa prestação da mesma permite que se atinjam os objetivos predefinidos. Assim, torna-se necessário avaliar o desempenho da função manutenção. A filosofia Seis Sigma apresenta-se como uma filosofia de melhoria continua dentro das organizações, sendo que Gupta a conjuga com a Business Scorecard para obter uma metodologia que permite ao mesmo tempo avaliar e melhorar o desempenho através de indicadores. Cabrita foca-se na área do desempenho da manutenção industrial e, ao aliar a Lean Maintenance com a filosofia Six Sigma Business Scorecard desenvolve a Six Sigma Maintenance Scorecard. Metodologia que servirá de base à realização deste trabalho, assim, é feita uma adaptação às necessidades de uma empresa com a manutenção centrada numa frota de veículos. São revistos os indicadores de desempenho e fórmulas de cálculo de modo a que seja possível determinar o nível Seis Sigma em duas das oficinas que compõem a empresa. Depois de calculado, permite uma comparação direta de desempenho, mas também perceber em que tipo de indicadores cada uma das oficinas falha e deve melhorar. Deste modo aparece o processo de melhoria contínua que leva os indicadores a serem revistos de forma gradual para que o seu rácio melhore e, consequentemente, o nível Sigma.
This master’s thesis was developed in cooperation with a collective transport company, Transdev Portugal. In this type of business maintenance has a massive role, as a good implementation leads to the achievement of the goals. For this purpose, maintenance performance must be evaluated. Six sigma philosophy can be presented as a continuous improvement inside an organization. For Gupta, combining it with the Business Scorecard provides a methodology that allows both to evaluate and improve performance through performance indicators. Cabrita's work emphasizes industrial maintenance performance and, when combined with Lean Maintenance and the six sigma philosophy Business Scorecard, creates a Six sigma maintenance scorecard. This methodology will be the basis for this master thesis. Thus, in this case, an adjustment will be made to the requirements of a company with maintenance focused on a fleet of vehicles. Performance indicators and calculation routines will also be analysed to determine the sixsigma level of maintenance function in two different facilities belonging to the same company. A comparison of both performances will be accomplished, six sigma level and maintenance indicators will be compared, so it will be possible to determine potential improvements.

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Barata, João Nuno Lopes. "CMMS - computerized maintenance management systems : uma abordagem integrada para PMEs industriais." Master's thesis, 2004. http://hdl.handle.net/10316/13898.

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Ferreira, Rafael Morais. "Definição de uma métrica para avaliar o impacto de uma solução informática numa empresa industrial." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/1822/59344.

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Abstract:

Projeto de dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação
Ao longo dos anos tem-se verificado uma forte evolução do setor industrial, relativamente à introdução de soluções informáticas nos seus ramos de atividade. Pode afirmar-se que tipicamente o sucesso de um projeto é medido através do tempo, custo/orçamento e qualidade (Iron Triangle) contudo, será isto suficiente para avaliar um projeto? Nos tempos que correm, não. Nesta dissertação, para além dos fatores mencionados anteriormente, serão também avaliados outros indicadores que contribuem para o sucesso de um projeto e que serão identificados pelos stakeholders intervenientes nesse mesmo projeto. É difícil definir parâmetros de sucesso, pois aquilo que para uns pode ser considerado sucesso de um projeto, para outros pode não significar o mesmo, visto que depende sempre da perspetiva dos diferentes stakeholders em relação ao projeto em desenvolvimento. Na presente dissertação o objetivo é o estudo e análise da introdução de uma nova solução informático na empresa “Baptista & Soares” (indústria do setor têxtil) que vem corrigir várias lacunas existentes. Este estudo será auxiliado pela criação de várias SBS’s (Success Breakdown Structure) para cada um dos stakeholders com os critérios de sucesso identificados por cada um deles e com o auxílio de revisão bibliográfica. No final será avaliado o GCC (Grau de Cumprimento de Critérios de sucesso) que vai ajudar a definir a métrica para avaliar o impacto desta nova solução informática. Por fim, será realizado um questionário a cada um dos stakeholders para avaliar a satisfação dos mesmos para com o novo software, o que irá ajudar a comprovar a métrica definida. Para o desenvolvimento da presente dissertação foi usada a metodologia Design Science Research in Information Systems em conjunto com um caso de estudo e um survey final. Num primeiro momento efetuou-se uma revisão de literatura acerca dos temas preponderantes para o caso de estudo, criou-se uma proposta de artefacto que posteriormente foi avaliada em contexto real e realizou-se, no final, um survey baseado num questionário de satisfação quanto à nova implementação informática. Conclui-se, a partir dos resultados obtidos, que a participação dos stakeholders na identificação dos indicadores avaliados é uma mais valia para atingir o sucesso, bem como a definição dos critérios de sucesso antes do início do projeto, para ter em atenção as alterações que ocorrem ao longo deste e que resultam numa alteração desses mesmos critérios.
Regarding the introduction of computer software’s in the industrial sector, there has been a strong evolution over the years. It can be said that the success of a project within a company it’s usually "measured" over time, cost/budget and quality (Iron Triangle), however, are these variables enough to assess a project? Currently, they are not. Besides these factors, this study will also evaluate other indicators that equally contribute to the success of a project, that will be listed by the stakeholders involved in that same project. The parameters of success are hard to define as they rely on one’s perception of success itself and always depend on stakeholders’ different perspectives relative to the project in question. The present study intends to analyse the introduction of a computer software in the “Baptista & Soares” company (textile industry) aiming to amend some existing gaps. This study will be aided by the creation of several SBSs (Success Breakdown Structure) for each of the stakeholders with the success criteria identified by them together with literature review. At last, the GCC (Success Criterion Compliance Grade) will be evaluated to help define the metric to rate the impact of this new computing solution. Lastly, each of the stakeholders will answer a questionnaire to evaluate their satisfaction with the new software, helping to prove the defined metrics. The methodology used in this study was Design Science Research in Information Systems in conjunction with a case study and a final survey. Initially, a literature review was performed on the prevailing themes for the case study, an artefact proposal was created and later on evaluated in a real context, and a final survey based on a satisfaction questionnaire regarding the new informatics implementation was carried out. Considering the obtained results, it can be concluded that the contribution of stakeholders in the identification of the evaluated indicators is an asset to achieve success, as well as the definition of success criteria before the beginning of the project, taking into account the changes that occur throughout the process and result in a change in those criteria.

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Santos, Vânia Margarida Salgado. "Melhoria de sistemas de gestão de stocks numa empresa de filme plástico." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/1822/58493.

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Abstract:

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
O presente projeto foi realizado no contexto industrial da empresa Rembalcom, S.A., tendo como objetivo a melhoria dos sistemas de gestão de stocks da empresa. De forma a atingir este objetivo foi importante definir as quantidades económicas a encomendar dos produtos com maior importância, determinar os períodos de encomenda dos respetivos materiais e reduzir as distâncias percorridas nas rotas dos empilhadores. A metodologia de investigação utilizada foi investigação-ação. Inicialmente foi feita uma revisão da literatura sobre logística, gestão da cadeia de abastecimento e principais conceitos de gestão de stocks. Seguiu-se uma análise à gestão de stocks e das políticas existentes na empresa. Após a análise da situação em que a empresa se encontrava, foram encontrados problemas para os quais foram apresentadas propostas de melhoria. Mais especificamente, a precisão da informação no sistema informático, o cálculo dos custos associados à gestão de stocks, a adoção do modelo da QEE para os materiais subsidiários mais relevantes e a organização dos diferentes tipos de paletes que circulam na empresa. Da implementação destas propostas espera-se que resultem vários benefícios para a empresa, nomeadamente: • Redução das diferenças entre os valores indicados pelo sistema informático e o que existe realmente. • Melhor avaliação das oportunidades de negócio (compra de matérias-primas em grandes quantidades). • Redução das quantidades mantidas em stock (cerca de 38 mil artigos). • Redução do capital investido em stock em cerca e 7 mil euros. • Melhor organização das paletes evitando custos com compras desnecessárias através do aproveitamento das paletes provenientes da matéria-prima e materiais subsidiários para uso interno ou até mesmo para envios aos clientes.
This project was carried out in the industrial context of the company Rembalcom, S.A., aiming at improving the company's stock management systems. In order to achieve this objective, it was important to define the economic quantities to be ordered from the most important products, to determine the ordering periods for the respective materials and to reduce the distances covered by the forklift routes. The research methodology used was action research. Initially, a review was made of the literature on logistics, supply chain management and key stock management concepts. This was followed by an analysis of stock management and the company's existing policies. After analysing the situation in which the company was, problems were found for which proposals for improvement were presented. More specifically, the accuracy of the information in the computer system, the calculation of the costs associated with stock management, the adoption of the QEE model for the most relevant subsidiary materials and the organization of the different types of pallets that circulate in the company. The implementation of these proposals is expected to result in several benefits for the company, namely: • Reduction of the differences between the values indicated by the computer system and what actually exists. • Best evaluation of business opportunities (purchase of raw materials in large quantities). • Reduction of quantities held in stock (about 38 thousand articles). • Reduction of capital invested in stock in about 7 thousand euros. • Better organization of pallets avoiding costs with unnecessary purchases through the use of pallets from the raw material and subsidiary materials for internal use or even for shipments to customers.

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Dissertations / Theses on the topic 'Empresa industrial - Manutenção - Gestão de informação'

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