Academic literature on the topic 'Evaluación individual y grupal'

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz de Freitas Ayres.pdf: 1085423 bytes, checksum: e01d83bfeb8d9716d87afb205912cde2 (MD5) Previous issue date: 2008-02-27<br>Fundo Mackenzie de Pesquisa<br>Today s competitive business environment requires companies to change at a quick pace and in this scenario, organizational learning achieves a significant role as a tool designed to ensure companies can achieve differentiated performance compared to their competitors. As a result, organizational players are aware that the differential to be targeted is to understand the learning processes taking place at an individual, team and organizational level. By understanding these learning processes, they can manage them so that people and organizations can benefit from this approach. This paper seeks to identify the influences from Individual Learning both for Team and Organizational Learning and how Team Learning influences Organizational Learning to understand how learning takes place throughout an organization. Our investigation has a quantitative approach, using the Partial Least Squares (PLS) methodology software Smart PLS2.0 M3, in four companies operating in the Brazilian market and different business segments, ranging from health care through services to automakers. Results from our investigation show that Individual Learning influences both Team Learning and Organizational Learning, just as Team Learning influences Organizational Learning, while having specific differences in each company, even for those operating in the same business segment.<br>Os mercados competitivos exigem das organizações ritmo acelerado de transformações. Nesse contexto dinâmico de informações, a aprendizagem organizacional tem seu papel relevante, na medida em que ela potencializa a capacidade de manter as empresas em condições diferenciadas, quando comparadas com seus concorrentes. Cresce, desse modo, a consciência dos atores organizacionais, sobre o diferencial a ser perseguido na compreensão dos processos de aprendizagem em níveis individuais, grupais e organizacionais e sua gestão para que pessoas e empresas deles se beneficiem. Este trabalho procura identificar as influências da Aprendizagem Individual tanto na Aprendizagem Grupal quanto na Organizacional e da Aprendizagem Grupal na Organizacional para entender como a aprendizagem se processa pela organização. A investigação de natureza quantitativa utilizou a metodologia do Partial Least Squares (PLS) software Smart PLS2.0 M3 aplicado em quatro empresas, atuantes no mercado nacional em segmentos de negócios distintos, desde a área da saúde, passando pelo segmento de serviços e até o automobilístico. Os resultados obtidos indicaram que a Aprendizagem Individual influencia a Aprendizagem Grupal e a Organizacional. Do mesmo modo, a Aprendizagem Grupal influencia a Aprendizagem Organizacional, com diferenciações particulares para cada uma das empresas, mesmo aquelas atuantes no mesmo segmento de negócios.

Postítulo en terapias de arte, mención musicoterapia<br>La salud mental ha volcado sus esfuerzos hacia la mirada e intervención sobre todos los aspectos de la vida de las personas, ya no solamente se enfoca en su sintomatología clínica psiquiátrica, sino que se explica las causas y factores de los estados de salud y enfermedad a partir de un modelo multidimensional, biológico, psicológico y social. Este tipo de intervención se da especialmente en el ámbito comunitario y es en este contexto donde se inserta la práctica musicoterapéutica. Se trabajó durante tres meses con un grupo de 9 miembros del centro diurno de la Fundación Rostros nuevos de Conchalí, con quienes, luego de un período de diagnóstico, se convino intervenir en sus ámbitos emocionales, expresivos y de convivencia, lo cual se llevó a cabo mediante un proceso musicoterapéutico orientado hacia el desarrollo de sus ámbitos corporal, creativo-expresivo y comunicativo-vincular, para los cuales se emplearon los modelos teóricos de eutonía, la noción del sí mismo corporificado y el desarrollo de la personalidad expresiva.

Esta dissertação analisou a contribuição da interação entre a aprendizagem individual e aprendizagem grupal para as mudanças nos resultados de aprendizagem organizacional dos agentes nos KIBS em quatro equipes do projeto Negócio a Negócio de IES do estado do RS. Na busca de responder ao problema de pesquisa e a consecução do objetivo proposto, foi realizada pesquisa de natureza qualitativa, caráter exploratório e descritivo, cuja estratégia de pesquisa foi o estudo de casos múltiplos, como técnicas de coleta de dados, utilizaram-se entrevistas em profundidade, observação direta e análise documental. Os agentes, sua coordenação e equipe foram entrevistados até haver saturação teórica. A análise de resultados foi feita por categorização a posteriori através do software NVIVO. A partir disso, foram identificadas as categorias da aprendizagem individual: experiência anterior; aprendizado formal; aprendizado com outros; aprendizado com empresários; busca; análise; reflexão; e experimentação. Foram identificadas características individuais facilitadoras da aprendizagem grupal que por sua vez tem base na interação e compartilhamento, da qual emergiram situações formais e informais. Como resultados, o desenvolvimento do agente percebido por sua mudança de comportamento; desenvolvimento de competências e construção de relacionamentos. Ao final, são apresentadas contribuições para prática organizacional, limitações do estudo e sugestões para estudos futuros.<br>Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2017-09-22T13:24:37Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Patricia Saraiva Seben .pdf: 1606355 bytes, checksum: 82ccfe1c54c32c170313ffc2cb0c6db6 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2017-09-22T13:24:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Patricia Saraiva Seben .pdf: 1606355 bytes, checksum: 82ccfe1c54c32c170313ffc2cb0c6db6 (MD5) Previous issue date: 2017-09-22<br>This dissertation analyzed the contribution of the interaction between individual learning and group learning to the changes in the organizational learning results of the agents in the KIBS in four teams of the project Business to Business of IES of the RS state. In the search to answer to a research problem and attainment of the proposed objective, it was made a qualitative research, with exploratory and descriptive character, which research strategy was the study of multiple cases, as data collection techniques, interviews were used in depth interviews, direct observation and documentary analysis. The agents, their coordination and team were interviewed until there was theoretical saturation. The analysis of the results was done by posteriori categorization through NVIVO software. From this, the individual learning categories were identified: previous experience; formal learning; learning with others; learning with entrepreneurs; search; analysis; reflection; and experimentation. Facilitator individual characteristics of group learning were identified, which in turn are based on interaction and sharing, from which formal and informal situations emerged. As results, the development of the agent perceived by its behavior change; developing skills and building relationships. At the end, contributions to the organizational practice, limitations of the study and suggestions for future studies are presented.

Objetivos del estudio: Evaluar la efectividad de una intervención grupal psicoeducativa para la depresión mayor (síntomas leves/ moderados) en pacientes atendidos en Atención Primaria (AP). Métodos: El estudio es un ensayo clínico controlado aleatorizado de una muestra de 231 personas mayores de 20 años con un diagnóstico de depresión mayor según el CIE-10 atendidos en 13 equipos de AP de Barcelona. De la muestra total, 85 presentaban un episodio leve (BDI .9 y 018) y 146 un episodio moderado (BDI.19 029) según el cuestionario Beck Depression Inventory (BDI). El grupo intervención (GI) (n =119) recibió un programa grupal psicoeducativo (12 sesiones, 90 minutos cada sesión dirigidas por dos enfermeras) y el grupo control (GC) (n = 112) recibió la atención habitual. Los pacientes fueron evaluados al inicio, post-intervención (3 meses) y a los 6 y 9 meses de seguimiento. Las principales medidas de resultado fueron el BDI, remisión de la sintomatología depresiva basada en el BDI y EuroQol-5D-3L (EQ-5D). También se realizó un sub-análisis con aquellos pacientes que nunca habían recibido tratamiento farmacológico antidepresivo antes de formar parte del estudio. En este caso la muestra estaba formada por 106 pacientes (50 del GI y 56 del GC). Para valorar el impacto de esta intervención en la calidad de vida relacionada con la salud (CVRS), se realizó un sub-análisis con aquellos pacientes que habían completado correctamente el EQ-5D en el momento inicial, post-intervención y durante el seguimiento a los 6 y 9 meses. En este caso la muestra estaba formada por 224 pacientes (115 del GI y 109 del GC). Resultados principales: Los pacientes con síntomas depresivos leves del grupo intervención tuvieron una mayor remisión de los síntomas comparado con el grupo control, 56.80% vs. 31.30% en el momento post-intervención (p= 0.009) y 64.90% vs. 37.50% en el seguimiento a los 9 meses (p=0.006). En esta misma muestra de pacientes, se obtuvieron diferencias estadísticamente significativas entre grupos en el BDI después del tratamiento (p=0.016; d'= .51) y a los 9 meses de seguimiento (p=0.048; d'=.44). En la muestra general y en el subgrupo con síntomas moderado, los análisis sólo mostraron diferencias significativas entre grupos en el BDI post-intervención, p= 0.02 (d'=. 29) y p= 0.010 (d'=. 47), respectivamente. En la sub-muestra de pacientes sin tratamiento farmacológico al iniciar el estudio, se observaron diferencias significativas en la remisión de los síntomas post- intervención y a los 6 meses de seguimiento (p=0.001 y 0.012 respectivamente), pero a los 9 meses sólo se observaron diferencias con tendencia a la significación estadística (p= 0.064). Los análisis también mostraron diferencias significativas en el BDI post-intervención (p= 0.008; d '=. 55), pero no a los 6 y 9 meses. En relación a la CVRS, los resultados mostraron diferencias significativas entre grupos en el EQ-5D Índice a los 3 meses de seguimiento en la muestra general (p=0.022; d’=0.41) y para el subgrupo con síntomas moderados (p=0.045; d’=0.47). También se encontraron diferencias significativas en el EQ-5D VAS a los 3 meses ( muestra general p=0.008 y d’=0.48; pacientes moderados p=0.016 y d’=0.57). No se encontraron diferencias entre grupos a los 6 y 9 meses. Conclusiones: La intervención grupal psicoeducativa es un tratamiento eficaz a corto y a largo plazo para los pacientes con síntomas depresivos leves, y sólo a corto plazo en los pacientes con síntomas moderados. También muestra ser efectiva a corto plazo en aquellos pacientes no tratados con medicación antidepresiva antes de recibir la intervención psicoeducativa. La intervención mejora la CVRS a corto plazo y esta mejora se mantiene estable durante el seguimiento a los 9 meses, especialmente en el grupo de pacientes con síntomas moderados.<br>Study objectives: To evaluate the effectiveness of psychoeducational group therapy for major depression (mild/moderate symptoms) in Primary Care patients. Methods: The study is a controlled, randomised clinical trial on a sample of 231 people over 20 years of age diagnosed with major depression according to the ICD-10 seen in 13 Primary Health Care in Barcelona. Out of the total sample, 85 presented a mild episode (BDI +9 and -18) and 146 a moderate episode (BDI +19 and -29) according to the Beck Depression Inventory (BDI). The treatment group (TG) (n = 119) received a psychoeducational group programme (12 sessions of 90 minutes each, run by two nurses), while the control group (CG) (n = 112) received the usual treatment. Patients were assessed at the start, after therapy (3 months), and at 6 and 9 months follow-up. The principal endpoints were the BDI, remission of depressive symptoms based on the BDI and the EuroQoL-5D-3L (EQ-5D). A sub-analysis was also carried out on patients who had never received pharmacological antidepressant treatment before taking part in the study. In this case, the sample was made up of 106 patients (50 in the TG and 56 in the CG). To assess the impact of this treatment on the health-related quality of life (HRQoL), a subanalysis was carried out on patients who had correctly completed the EQ-5D at baseline, after therapy and at 6 and 9 months follow-up. In this case, the sample comprised 224 patients (115 in the TG and 109 in the CG). Main results: The patients with mild depressive symptoms in the treatment group showed a greater remission of the symptoms compared with the control group: 56.80% vs. 31.30% after therapy (p = 0.009) and 64.90% vs. 37.50% at 9-month follow-up (p = 0.006). In the same sample of patients, statistically significant differences were obtained between groups in the BDI after therapy (p = 0.016; d’ = 0.51) and at 9-month follow-up (p = 0.048, d’ = 0.44). In the general sample and in the subgroup with moderate symptoms, the analyses only showed significant differences between groups in the post-therapy BDI: p = 0.02 (d’ = 0.29) and p = 0.010 (d’ = 0.47) respectively. In the subgroup of patients without pharmacological treatment on starting the study, significant differences were observed in the remission of symptoms post-therapy and at 6-month follow-up (p = 0.001 and 0.012 respectively), but the observed differences only tended toward statistical significance at 9-month follow-up (p = 0.064). The analyses also showed significant differences in the BDI after therapy (p = 0.008, d’ = 0.55), but not at 6 and 9 months. Considering HRQoL, the results showed significant differences between groups in the EQ-5D index at 3-month follow-up in the general sample (p = 0.022, d’ = 0.41) and for the subgroup with moderate symptoms (p = 0.045, d’ = 0.47). Significant differences were also found in the EQ-5D VAS at 3 months (general sample p = 0.008 and d’ = 0.48; moderate patients p = 0.016 and d’ = 0.57). No differences were found between groups at 6 and 9 months. Conclusions: Psychoeducational group therapy is an effective short- and long-term treatment for patients with mild depressive symptoms, but only in the short term for patients with moderate symptoms. It is also shown to be effective in the short term for patients who are not treated with antidepressant medication before receiving the psychoeducational therapy. The therapy improves HRQoL in the short term, and this improvement remained stable during follow-up over 9 months, especially in the group of patients with moderate symptoms.

Els trastorns d'ansietat són amb diferència els trastorns psiquiàtrics més freqüents i el tractament cognitiu-conductual (TCC) s'ha mostrat eficaç per aquests trastorns. Però existeixen molt poques investigacions en les que es compari la seva eficàcia amb tractaments desenvolupats sota altres perspectives teòriques. D'altre banda, s'ha demostrat que la intel·ligència emocional es un factor relacionat amb la presència dels trastorns mentals. L'objectiu d'aquest estudi ha estat dissenyar i avaluar l'eficàcia d'un tractament humanista basat en el desenvolupament de la intel·ligència emocional (TIE). Per això s'ha dut a terme un assaig clínic aleatoritzat en el que s'ha comparat la seva eficàcia amb un grup control de tractament (TCC). Ambdós s'han aplicat durant 24 sessions, d'hora i mitja, amb una freqüència setmanal al llarg de uns 6 mesos aproximadament. La mostra ha estat formada per 132 pacients d'un centre públic de salut mental, diagnosticats de trastorn d'ansietat (agorafòbia o TAG) dels que el 81,8% eren dones. El 86,3% presentaven comorbilitat amb altres trastorns de l'Eix I i el 89,4% amb trastorns de personalitat. Els subjectes es van avaluar al pretractament, després de tres mesos d'haver començat el tractament, en el postractament i 3 mesos després de haver-lo finalitzat, en el seguiment. Els qüestionaris administrats fóren el STAI, el Inventario de Agorafobia, la SCL-90-R, el MCMI-II, QOL-SV, el MSCEIT V2.0 i el TMMS-24. També es va utilitzar el qüestionari WATOCI a fi d'avaluar l'aliança terapèutica. Els resultats de l'estudi demostren que el tractament TIE és més eficaç que el TCC pels símptomes clínics, els trastorns de personalitat, la intel·ligència emocional i la satisfacció vital. S'obté una taxa de milloria del 92,3% en ansietat i del 85,7% en agorafòbia, i el nivell de satisfacció dels pacients amb el tractament és superior quan són tractats amb el TIE. També s'han analitzat els factors que influeixen en el acompliment i l'abandonament del tractament.<br>Los trastornos de ansiedad son con diferencia los trastornos psiquiátricos más frecuentes y el tratamiento cognitivo-conductual (TCC) se ha mostrado eficaz para estos trastornos. Sin embargo, existen escasas investigaciones que comparen su eficacia con tratamientos desarrollados desde otras prespectivas teóricas. Por otra parte, se ha demostrado que la inteligencia emocional es un factor implicado en la presencia de los trastornos mentales. El objetivo del presente estudio ha sido diseñar y evaluar la eficacia de un tratamiento humanista basado en el desarrollo de la inteligencia emocional (TIE). Para ello se ha llevado a cabo un ensayo clínico aleatorizado en el que se ha comparado su eficacia con un grupo control de tratamiento (TCC). Ambos se han aplicado durante 24 sesiones, de hora y media de duración, con frecuencia semanal a lo largo de aproximadamente 6 meses. La muestra ha estado formada por 132 pacientes procedentes de un centro público de salud mental diagnosticados de trastorno de ansiedad (agorafobia y TAG) de los que el 81,8% fueron mujeres. El 86,3% presentaban comorbilidad con algún trastorno Eje I y el 89,4% con trastorno de personalidad. Los sujetos fueron evaluados en el pre-tratamiento, a los tres meses de inciar el tratamiento, en el post-tratamiento y a los 3 meses de seguimiento. Los cuestionarios administrados fueron el STAI, el Inventario de Agorafobia, la SCL-90-R, el MCMI-II, QOL-SV, el MSCEIT V2.0 y el TMMS-24. También se utilizó el cuestionario WATOCI a fin de evaluar la alianza terapéutica. Los resultados del estudio muestran que el tratamiento TIE es más eficaz que el TCC sobre los síntomas clínicos, los trastornos de personalidad, la inteligencia emocional y la satisfacción vital. Se obtiene una tasa de mejoría del 92,3% en ansiedad y del 85,7% en agorafobia y el nivel de satisfacción de los pacientes con el tratamiento es mayor cuando son tratados con TIE. También se analizaron los factores que influyen tanto en el cumplimiento como en el abandono del tratamiento.<br>Anxiety disorders are by far the most common psychiatric disorders and cognitive-behavioural therapy (CBT) has proved to be effective in the treatment of these disorders. However, there is little research comparing its efficacy to treatments developed from other theoretical perspectives. Also, it has been proved that emotional intelligence is a factor involved in mental disorders. The aim of the present study has been to design and then assess the efficacy of a humanistic treatment based on the development of emotional intelligence (EIT). A randomized clinical trial was carried out comparing its efficacy with a CBT. Both methods were applied for 24 one and a half hour weekly sessions (6 months approximately). The sample consisted of 132 patients from a public mental-health centre diagnosed with anxiety disorder (agoraphobia and generalized anxiety disorder) of which 81,8% were women, 86,3% presented comorbidity with one or more Axis I disorders and 89,4% with personality disorder. The participants were assessed pre-treatment, 3 months after starting the treatment, post-treatment and at a 3 month follow-up. The questionnaires administered were the STAI, the Agoraphobia Inventory, the SCL-90-R, the MCMI-II, the QOL-SV, the MSCEIT V2.0 and the TMMS-24. The WATOCI was also used in order to assess the therapeutic alliance. The findings of the study suggest that EIT is more effective for clinical symptoms, personality disorders, emotional intelligence and life satisfaction than CBT. The degree of improvement is of 92,3% for anxiety and 85,7% for agoraphobia and the patient satisfaction level with the treatment is higher when treated with EIT. Also analized were the factors that influenced the following or drop-out from the treatment.

Magíster en Psicología, mención Clínica Adultos<br>El presente estudio se constituye en la segunda parte de una investigación de eficacia terapéutica de tipo cuantitativa efectuada el año 2009 (Guerra, 2010), respecto de una aplicación piloto del Taller de Psicoterapia Grupal Constructivista Cognitivo aplicado a la Depresión (Yáñez y Vergara, 2008), realizado en Abril del año 2008, en un consultorio de Atención Primaria, a un grupo de 8 pacientes de sexo femenino de entre 26 y 74 años de edad, diagnosticadas con Trastorno Depresivo Mayor, de acuerdo con los criterios del DSM-IV. Esta segunda investigación evalúa el cumplimiento y el mantenimiento de los objetivos psicoterapéuticos generales de la misma aplicación del Taller, a partir de un enfoque de metodologías cualitativas, que enriquece y profundiza los hallazgos de Guerra (2010). Los resultados mostraron que el Taller de Psicoterapia Grupal, en su aplicación piloto realizada en Abril del año 2008, cuenta con evidencias empíricas que avalan la significancia clínica de los cambios psicoterapéuticos experimentados por las pacientes que participaron en él. El Taller logró cumplir con sus objetivos generales, permitiendo la reducción significativa de la sintomatología depresiva de las pacientes y generando cambios definitivos de orden estructural profundo, por medio de un proceso de resignifcación progresiva de las experiencias vitales, facilitado por las dinámicas interpersonales surgidas entre las propias participantes del grupo, durante el transcurso de la psicoterapia. Los cambios alcanzados por este grupo de pacientes, se mantuvieron transcurrido un año de realizada la intervención. Los resultados encontrados en esta investigación, no son atribuidos únicamente al Taller de Psicoterapia Grupal, sino a la unión entre varios factores, uno de los cuales sería la aplicación de esta intervención

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:31:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciana Davi Traverso Nodari.pdf: 3735371 bytes, checksum: 807243a0c298436562449cb7191f2e1b (MD5) Previous issue date: 2009-09-25<br>Fundo Mackenzie de Pesquisa<br>The objective of this study is to present and analyze the processes of individual and group learning that occur in everyday work situations taking place at the reception area of hotels. This research highlights the learning skills in work groups, not forgetting, however, that it depends on the individual learning for effective organizational learning. The research was accomplished using the qualitative case study applied in the reception area of a medium size hotel in the city of Porto Alegre, Rio Grande do Sul. As research strategies, interviews were used with semi structured itineraries, the participant observation and the analysis of documents. Data collected were analyzed through the interpretative process of textual analysis, aided by the development of templates. The employees' group researched presents, in general, low education level. They learned the activities in the establishment and got so used to that reality in such a way that they get comfortable with the situations and activities that they have to accomplish. The learning of the activities performed by the employees of the reception area happens, predominantly, by the informal learning. Few changes are identified in the industry, and individual mental models prevail in the resolution of problems. Decisions are centralized by the management, and the employees did not seek or receive information to enable the creation of new meanings. As a result of this context, we find that group learning in the researched environment presents more barriers than facilitators aspects to its development.<br>O presente estudo teve como objetivo descrever e analisar os processos de aprendizagem individual e grupal que ocorrem nas situações cotidianas de trabalho no espaço da recepção de hotéis. Esta pesquisa evidencia a aprendizagem nos grupos de trabalho, não esquecendo, todavia, que ela depende da aprendizagem individual para produzir efeito na aprendizagem organizacional. A investigação foi realizada por meio do estudo de caso qualitativo aplicado no espaço da recepção de um hotel de médio porte da cidade de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. Como estratégias de pesquisa, foram utilizadas entrevistas com roteiros semiestruturados, a observação participante e a análise de documentos. Os dados coletados foram analisados por intermédio do processo de análise textual interpretativa, auxiliados pela elaboração de templates. O grupo de funcionários pesquisado, composto por sete recepcionistas e três auxiliares de recepção, apresenta, no geral, baixo nível de escolaridade. Foram aprendendo as atividades no estabelecimento e se acostumando a essa realidade de tal forma que se acomodaram com as situações e com as atividades que realizam. O aprendizado das atividades desempenhadas pelos funcionários do espaço da recepção acontece, predominantemente, pela aprendizagem informal. São identificadas poucas mudanças no setor, e os modelos mentais individuais prevalecem na resolução dos problemas. As decisões são centralizadas pela direção, e os funcionários não buscam nem recebem informações que permitam a criação de novos significados. Como resultado desse contexto, percebe-se que a aprendizagem em grupo no ambiente pesquisado apresenta mais barreiras do que aspectos facilitadores para seu desenvolvimento.

Com a individus, definim les nostres identitats de grup mitjançant la categorització dels altres individus i de nosaltres mateixos en moltes categories socials com la de gènere, raça, religió, nacionalitat, conviccions polítiques i professió, entre moltes altres. Aquest procés de categorització ens confereix una noció de "qui" som, a quins grups socials pertanyem i, el que és més important, com s'espera que ens comportem. Aquesta tesi gira entorn a dos fenòmens d'especial rellevància en la literatura sobre la identitat de grup; la discriminació i els conflictes intergrupals. La identitat de grup es considera un factor subjacent de les conductes discriminatòries i l'aparició de conflictes entre membres de diferents grups socials. Hi ha una àmplia evidència que mostra que la mera categorització en categories socials és suficient per desencadenar conductes discriminatòries contra membres d'altres grups socials. A més, la història de la humanitat ofereix molts exemples de conflictes i genocidis més arrelats en la diversitat d'identitats de grup que en les disputes econòmiques. No obstant això, no tots els membres d'un grup social discriminen en la mateixa magnitud, ni tots els grups socials estan involucrats en conflictes. El primer treball d'aquesta tesi proposa una mesura empírica que va més enllà de la categorització dels individus en categories socials. Utilitzant la voluntat d'adquirir béns representatius de grups socials, aquest article mesura i quantifica la intensitat de la identitat de grup per investigar els factors que reforcen i atenuen la identitat de grup dels individus. Els resultats proporcionen evidència sobre com la convergència i divergència en els comportaments de membres d'un grup social reforcen i atenuen la intensitat de la identitat de grup dels individus, la qual cosa és crucial per predir l'aparició de conflictes intergrupals a nivell col·lectiu i forts graus de discriminació a nivell individual. La literatura que estudia els efectes de la identitat de grup en la presa de decisions individuals s'ha centrat principalment en estudiar la discriminació i els conflictes intergrupals assumint que la identitat de grup dels individus és coneguda i observable. No obstant això, moltes identitats de grup es basen en conviccions i creences que no són directament observables a partir dels trets físics dels individus i, per tant, poden ser incertes (per exemple, la religió i la ideologia). El segon treball presentat en aquesta tesi explora els efectes de la incertesa de la identitat de grup sobre els patrons de discriminació quan els individus decideixen amb qui interactuar, i les seves repercussions en l'eficiència de la coordinació col·lectiva. La gestió de la diversitat i incertesa de les identitats de grup és un factor important per determinar els guanys i l'èxit de les organitzacions i empreses, especialment quan la força laboral és diversa i pot tenir dificultats de coordinació i cooperació. Els resultats trobats en el segon treball mostren el paper que juga la incertesa de la identitat de grup en les preferències d'interacció dels individus i ofereixen diverses idees gerencials per dissuadir la discriminació entre els empleats alhora d’interactuar i augmentar la seva eficiència de coordinació quan treballen en equip. Finalment, l'últim treball presentat en aquesta tesi contribueix a la literatura de polítiques i intervencions orientades a mitigar la discriminació i els prejudicis entre membres de grups socials en conflicte. Si bé aquesta literatura s'ha centrat en estudiar com el contacte entre membres de diferents grups socials redueix la discriminació i els prejudicis, hi ha una manca d'evidència sobre intervencions amb les mateixes finalitats que no requereixin contacte entre individus. L'últim treball presentat en aquesta tesi explota un context natural en què els individus de dos grups socials actualment en conflicte es veuen obligats a cooperar per aconseguir un objectiu comú superior sense poder posar-se en contacte. Aquest context ofereix l'oportunitat de posar l'èmfasi no en el contacte entre individus sinó en els objectius comuns superiors com a factor atenuant de la discriminació. Els resultats mostren que els individus es van tornar més egoistes a mesura que s'aconseguia gradualment l'objectiu comú superior. A més, els individus d'un grup social en particular també van augmentar la seva discriminació a mesura que s'aconseguia gradualment l'objectiu comú. Aquests resultats mostren com els objectius comuns superiors poden esdevenir un factor mitigador de la discriminació i l'egoisme.<br>Como individuos, definimos nuestras identidades grupales mediante la categorización de los demás individuos y de nosotros mismos en muchas categorías sociales como la de género, raza, religión, nacionalidad, convicciones políticas y profesión, entre muchas otras. Este proceso de categorización nos confiere una noción de "quiénes" somos, a qué grupos sociales pertenecemos y, lo que es más importante, cómo se espera que nos comportemos. Esta tesis gira en torno a dos fenómenos de especial relevancia en la literatura sobre identidad grupal; la discriminación y los conflictos intergrupales. La identidad grupal se considera un factor subyacente de las conductas discriminatorias y la aparición de conflictos entre miembros de distintos grupos sociales. Existe una amplia evidencia que muestra que la mera categorización en categorías sociales es suficiente para desencadenar la discriminación contra miembros de otros grupos sociales. Además, la historia de la humanidad ofrece muchos ejemplos de conflictos y genocidios más arraigados en la diversidad de identidades grupales que en las disputas económicas. Sin embargo, no todos los miembros de un grupo social discriminan en la misma magnitud, ni todos los grupos sociales están involucrados en conflictos. El primer trabajo de esta tesis propone una medida empírica que va más allá de la categorización de los individuos en categorías sociales. Utilizando la voluntad de adquirir bienes representativos de grupos sociales, este artículo mide y cuantifica la intensidad de la identidad grupal para investigar los factores que refuerzan y atenúan la identidad grupal de los individuos. Los resultados encontrados proporcionan evidencia sobre cómo la convergencia y divergencia en los comportamientos de miembros de un grupo social refuerzan y atenúan la intensidad de la identidad grupal de los individuos, lo cual es crucial para predecir la aparición de conflictos intergrupales a nivel colectivo y fuertes grados de discriminación a nivel individual. La literatura que estudia los efectos de la identidad grupal en la toma de decisiones individuales se ha centrado principalmente en estudiar la discriminación y los conflictos intergrupales asumiendo que la identidad grupal de los individuos es conocida y observable. Sin embargo, muchas identidades grupales se basan en convicciones y creencias que no son directamente observables a partir de los rasgos físicos individuales y, por lo tanto, pueden ser inciertas (por ejemplo, la religión y la ideología). El segundo trabajo presentado en esta tesis explora los efectos de la incertidumbre de la identidad grupal sobre los patrones de discriminación cuando los individuos deciden con quién interactuar, y sus repercusiones en la eficiencia de la coordinación colectiva. La gestión de la diversidad e incertidumbre de las identidades grupales es un factor importante para determinar las ganancias y el éxito de las organizaciones y empresas, especialmente cuando la fuerza laboral es diversa y puede tener dificultades para coordinarse y cooperar. Los resultados encontrados en el segundo trabajo arrojan luz sobre el papel que juega la incertidumbre de la identidad grupal en las preferencias de interacción de los individuos y ofrecen varias ideas gerenciales para disuadir la discriminación entre los empleados para interactuar y aumentar su eficiencia de coordinación cuando trabajan en equipo. Finalmente, el último trabajo presentado en esta tesis contribuye a la literatura de políticas e intervenciones orientadas a mitigar la discriminación y los prejuicios entre miembros de grupos sociales en conflicto. Si bien esta literatura se ha centrado en estudiar cómo el contacto entre miembros de diferentes grupos sociales reduce la discriminación y los prejuicios, existe una falta de evidencia sobre intervenciones con los mismos fines que no requieran contacto entre individuos. El último trabajo presentado en esta tesis explota un contexto natural en el que los individuos de dos grupos sociales actualmente en conflicto se ven obligados a cooperar para lograr un objetivo común superior sin poder ponerse en contacto. Este contexto ofrece la oportunidad de poner el énfasis no en el contacto entre individuos sino en los objetivos comunes superiores como factor atenuante de la discriminación. Los resultados muestran que los individuos se volvieron más egoístas a medida que se lograba gradualmente el objetivo común superior. Además, los individuos de un grupo social en particular también aumentaron su discriminación a medida que se lograba gradualmente el objetivo común. Estos resultados muestran como los objetivos comunes superiores pueden mitigar la discriminación y el egoísmo.<br>As individuals, we define our group identities by categorizing others and ourselves into many social categories like gender, race, religion, nationality, political convictions, and profession, among many others. This categorization process confers us a notion of “who” we are, which social groups we belong, and more importantly, how we are expected to behave. This thesis revolves around two phenomena at the core of group identity literature; discrimination and intergroup conflicts. Group identity is considered an underlying factor of discriminatory behaviors and the emergence of conflicts between members of social groups. There is extensive evidence showing that the mere categorization into social categories is enough to trigger discrimination against members of other social groups. Moreover, human history provides many examples of conflicts and genocides rooted in group identity diversity more than in economic disputes. However, not all social group members discriminate in the same magnitude, nor all social groups are involved in conflicts. The first paper of this thesis proposes an empirical measure that goes beyond categorizing individuals into social categories. Using willingness to acquire representative goods of social groups, this paper measures and quantify group identity intensity to investigate reinforcing and attenuating factors of group identity. The results found provide evidence on how convergence and divergence in behaviors among social group members reinforce and attenuate the group identity intensity of individuals, which is crucial in predicting the emergence of intergroup conflicts at the collective level and strong degrees of discrimination at the individual level. The literature studying the effects of group identity on individual decision-making has largely focused on studying discrimination and intergroup conflicts assuming individuals’ group identity is known and observable. However, many group identities rely on convictions and beliefs that are not directly observable from individual physical traits, and therefore, might be uncertain (e.g. religion, ideology). The second paper presented in this thesis explores the effects of group identity uncertainty on discrimination patterns when individuals decide whom to interact with and its repercussions on collective coordination efficiency. Managing group identity diversity and uncertainty is a major factor in determining organizations and firms' profit and success, especially when a diverse workforce might find it difficult to coordinate and cooperate. The results found in the second paper shed light on the role group identity uncertainty plays in individual interaction preferences and offer several managerial insights for deterring discrimination among employees to interact and increase their coordination efficiency when working in teams. Finally, the last paper presented in this thesis, contributes to the literature of policies and interventions aimed at mitigating discrimination and prejudices between members of social groups in conflict. While this literature has focused on studying how the contact between members of different social groups reduces discrimination and prejudices, there is a lack of evidence on interventions with same purposes not requiring contact between individuals. The last paper presented in this thesis exploits a natural occurring context in which individuals of two social groups currently in conflict see themselves forced to cooperate in order to achieve a superordinate common goal without being able to get in contact. This context offers the opportunity to put the emphasis not in the contact between individuals but in the superordinate common goals as a mitigating factor of discrimination. Results show that individuals got more selfish as the superordinate common goal was gradually achieved. Furthermore, individuals from one social group also increased their discrimination as the common goal was gradually achieved. These results highlight superordinate common goals mitigate discrimination and selfishness.