Relevant bibliographies by topics / Freundlichkeit

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  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
  3. Books
  4. Book chapters

Academic literature on the topic 'Freundlichkeit'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 25 January 2023

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Journal articles on the topic "Freundlichkeit"

1

Gaede, Kirsten. "Wo Freundlichkeit zur Strategie wird." kma - Klinik Management aktuell 18, no. 06 (2013): 8. http://dx.doi.org/10.1055/s-0036-1576930.

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Abstract:
Der häufigste Grund für Patientenlob ist Freundlichkeit. Der Vorstand der Uniklinik Greifswald überlässt das Thema deshalb nicht mehr dem Zufall. Es gibt jetzt Schulungen und viele kleine, stimmungsfördernde Veränderungen im ganzen Haus.
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2

Mühlnikel, Ingrid. "„Eine Extrasystole für Freundlichkeit und Zuwendung“." kma - Klinik Management aktuell 18, no. 12 (2013): 38. http://dx.doi.org/10.1055/s-0036-1577153.

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Abstract:
„Das Medizinische Prinzip“ von einem der renommiertesten Kranken­hausberater Deutschlands, Christoph Lohfert, verzichtet auf Beraterdeutsch und Systemtheorie. Es liefert eine schonungslose System­kritik – inklusive einer Vision vom Krankenhaus der Zukunft.
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3

Gaede, Kirsten. "Kliniken stürzen sich auf TUI." kma - Klinik Management aktuell 17, no. 10 (2012): 6. http://dx.doi.org/10.1055/s-0036-1576626.

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Abstract:
Auch wenn das Thema Patientenkommunikation in der Branche seit Jahren in aller Munde ist: Freundlichkeit scheint im Krankenhaus längst nicht selbstverständlich. Dies zeigt sich am enormen Erfolg der TUI-Servicetrainings.
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4

Jürgens, Ute. "Freundlichkeit ist mehr wert als sie kostet." Ernährung & Medizin 35, no. 03 (2020): 133–35. http://dx.doi.org/10.1055/a-1168-3684.

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Abstract:
Verhalten Sie sich Ihren Kunden gegenüber nur professionell freundlich oder eher zuvorkommend und umsichtig? Guter Service wirkt! Vor allem, weil er immer seltener wird. Das geht auch ohne großen Aufwand.
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5

Beglich, Gerhard. "Die Freundlichkeit Gottes Als Grundform Theologischen Redens." Evangelische Theologie 49, no. 1-6 (1989): 218–31. http://dx.doi.org/10.14315/evth-1989-1-614.

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6

Meyer-Radtke, Marion. "„Diese Freundlichkeit und Liebe, das ist einzigartig“." Der Freie Zahnarzt 62, no. 10 (2018): 15–18. http://dx.doi.org/10.1007/s12614-018-7486-4.

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7

Kühner, Anja. "Smarte IT und Freundlichkeit verbessern die Rückzahlquoten." Bankmagazin 68, no. 2-3 (2019): 38–41. http://dx.doi.org/10.1007/s35127-019-0001-7.

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8

Dirks, Claudia. "Dienstleister Ahr gewinnt Auswärtsspiel." kma - Klinik Management aktuell 17, no. 01 (2012): 10. http://dx.doi.org/10.1055/s-0036-1576290.

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Abstract:
Die viel umworbenen Salzburger Landeskliniken (SALK) haben Reinigung und Service europaweit ausgeschrieben. Gewonnen hat der Oberhausener Dienstleister Ahr im Verbund mit der österreichischen Markas. Damit hält ausgerechnet deutsche Freundlichkeit in österreichischen Kliniken Einzug.
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9

Janning, Martina. "Airbag gegen Ärger." kma - Klinik Management aktuell 11, no. 11 (2006): 110–11. http://dx.doi.org/10.1055/s-0036-1573990.

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Abstract:
Wer sich ins Land des Lächelns träumt, denkt nicht an ein Krankenhaus. Sollte er künftig aber: Freundlichkeit entwickelt sich zu einer ernst zu nehmenden Einflussgröße im Klinikwettbewerb. In Kursen lernen Pflegekräfte offenbar erfolgreich, wie sie sympathisch wirken und sogar schwierige Patienten und Angehörige für sich einnehmen.
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10

Sänger, Rainer. "Der heilige Smalltalk." Deutsche Heilpraktiker-Zeitschrift 12, no. 06 (2017): 66–70. http://dx.doi.org/10.1055/s-0043-118954.

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Abstract:
SummaryEine gelungene Begrüßung schafft die Vertrauensbasis für eine erfolgreiche Behandlung, dazu gehört unter anderem der Smalltalk. Im Kontakt kommt es auf natürliche Freundlichkeit, respektvolle Aufmerksamkeit und Freiräume für die Eigenheiten des Patienten an. Witze, Jovialität, leere Floskeln und Wertungen können übergriffig wirken und gehören nicht in die Praxis.
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Dissertations / Theses on the topic "Freundlichkeit"

1

Schöpf, Veronika. "Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service encounter." München FGM-Verl, 2007. http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=2942481&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm.

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2

Biese-Berger, Andrea. ""... und ewig währt die Freundlichkeit." Eine Untersuchung zur Dienstleistung in der Luxus-Hotellerie der Schweiz /." Zürich : Hochschule für Angewandte Psychologie, 2006. http://www.zhaw.ch/fileadmin/user_upload/psychologie/Downloads/Bibliothek/Arbeiten/D/d1891.pdf.

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Books on the topic "Freundlichkeit"

1

Steins, Gisela. Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9.

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2

Wortmann, Raoul. Den Boden bereiten für Freundlichkeit. Edited by Regina Berg. VS Verlag für Sozialwissenschaften, 1996. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-92567-1.

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3

Han, Byung-Chul. Hegel und die Macht: Ein Versuch über die Freundlichkeit. Fink, 2005.

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4

Soskice, Janet Martin. The kindness of God: Metaphor, gender, and religious language. Oxford University Press, 2007.

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5

Soskice, Janet Martin. The kindness of God: Metaphor, gender, and religious language. Oxford University Press, 2007.

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6

Soskice, Janet Martin. The kindness of God: Metaphor, gender, and religious language. Oxford University Press, 2007.

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7

Soskice, Janet Martin. The kindness of God: Metaphor, gender, and religious language. Oxford University Press, 2007.

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8

Jodanesky, E. M. Mein Freund der Freundlichkeit. Independently Published, 2020.

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9

Siegfried, Melle, and Alicia Ortego. Freundlichkeit Ist Meine Superkraft: Ein Kinderbuch über Empathie, Freundlichkeit und Mitgefühl. Independently Published, 2021.

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10

Siegfried, Melle, and Alicia Ortego. Freundlichkeit Ist Meine Superkraft: Ein Kinderbuch über Empathie, Freundlichkeit und Mitgefühl. Tsvyetkov, Leonid, 2021.

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More sources

Book chapters on the topic "Freundlichkeit"

1

Steins, Gisela. "Freundlichkeit kritisch betrachtet." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_9.

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2

Steins, Gisela. "Einleitung." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_1.

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3

Steins, Gisela. "Bedeutung der Schulatmosphäre: Die eigene Umgebung kritisch betrachtet." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_10.

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4

Steins, Gisela. "Selbstreflexion: Das Ich auf dem Prüfstand." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_11.

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5

Steins, Gisela. "Ein entwicklungsförderlicher Interaktionsstil: Grundlegende Dimensionen." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_2.

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6

Steins, Gisela. "Höflichkeit." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_3.

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7

Steins, Gisela. "Freundlichkeit und Wärme: So viel wie möglich." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_4.

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8

Steins, Gisela. "Aspekte, die mit Freundlichkeit und Wärme verbunden sind." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_5.

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9

Steins, Gisela. "Erwartungen: So zutrauend wie möglich." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_6.

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10

Steins, Gisela. "Kontrolle: So viel wie nötig, so wenig wie möglich." In Freundlichkeit im Schulalltag. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-30578-9_7.

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