Dissertations / Theses: 'Gestão de empresas - Maputo (Moçambique)'

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Machava, Luís José. "O contrato psicológico nas organizações - o caso da EDM." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2010. http://hdl.handle.net/10773/7539.

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Abstract:

Mestrado em Gestão
Esta dissertação tem por objectivo a análise do contrato psicológico (CP) nas organizações, através do estudo de caso dos trabalhadores da Electricidade de Moçambique. Procurou-se, por um lado, avaliar a percepção que o trabalhador tem das obrigações da empresa para com ele e vice-versa, e por outro lado a percepção do trabalhador acerca da justiça da empresa para consigo e do trabalhador para com a empresa, para além do nível de satisfação global do trabalhador. A pesquisa empírica foi baseada na realização de um inquérito por questionário, que incidiu sobre trabalhadores de várias categorias afectos à sede da empresa, na cidade de Maputo, em Moçambique. Os resultados mostram por um lado, que o contrato relacional é o mais fortemente predominante na avaliação que o trabalhador faz das obrigações da empresa para com ele e é ainda o mesmo contrato relacional que foi mais predominante na avaliação do CP que o trabalhador faz das suas obrigações para com a empresa. No entanto, ainda que o contrato relacional seja o mais pontuado, os níveis apresentados são muitos baixos, representando menos de metade dos trabalhadores. Por outro lado, os níveis de equilíbrio nas relações de trabalho entre os trabalhadores e o empregador também são baixos. .
The prime objective of this dissertation is to analyze the organizational psychological contract, through a case study of Mozambique Electricity Company (EDM) employees in Mozambique. In one perspective, employee psychological contract fulfillment (the degree to which an employee believes his or her organization has fulfilled its employer obligations) was examined. At the other hand, the perception of the employee regarding the justice between the employer and the employee (and vice-versa) and the degree of the overall satisfaction of the employee were evaluated. The empiric study was based on a questionnaire to employees at various level of organizational structure at the EDM Headquarters in the capital city of Mozambique, Maputo. The results highlight that the relational contract is the most preferred to evaluate the employee and employer psychological contract fulfillment. Although the relational contract was the most preferred, the degree of perception of the employees is still very low. The degree of relationship between the employees and the employer is low.

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Mendes, Luís André Campos. "Direção de obra e gestão de projetos em Moçambique." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2017. http://hdl.handle.net/10773/23208.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia Civil
O presente trabalho está inserido num estágio realizado na empresa Mozago sediada em Maputo, Moçambique. Aborda gestão e direção de obra com incidência sobre a realidade do sector em Moçambique. Neste documento é descrito todo o processo em volta da construção de uma agência bancária do Moza Banco. Na gestão e direção de obra os pontos fulcrais para a equipa de gestão são os prazos, custos e qualidade. Estudam-se os diversos fatores que contribuem para o bom funcionamento de um empreitada assim como as dificuldades tidas durante toda a obra e de que forma as mesmas foram ultrapassadas. Apresenta-se o resultado financeiro da empreitada tendo em conta todos os fatores que direta ou indiretamente contribuem para o resultado final. Abordam-se as soluções construtivas utilizadas assim como as alterações de projeto que surgiram e todo o processo conjunto do empreiteiro, fiscalização e dono de obra.
This work is the result of an internship done at the construction company Mozago, based in Maputo, Mozambique. It tackles site management and operation focusing on the reality of the construction field in Mozambique. This report explains the whole construction process of a Moza Banco bank agency from beginning to end. The main pressure points for the site management and operation team are the fulfillment of deadlines, the costs involved and general quality. This reports looks into the diverse factors that contribute to the proper running of a construction project, as well as the problems faced throughout the process and the solutions found to solve them. The financial results of the construction project are presented taking into account all the factors that directly or indirectly contributed to the final result. Finally, all of the applied constructive solutions and project amendments are presented together with the joint collaboration of the building contractor, the inspection organ and the construction project owner.

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Guambe, Cecília Isabel Viriato. "Turismo e desenvolvimento sustentável de destinos naturais." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2012. http://hdl.handle.net/10773/10680.

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Abstract:

Mestrado em Gestão e Planeamento em Turismo
A presente dissertação visa avaliar o papel dos diferentes stakeholders, bem como as perceções, as atitudes e os comportamentos, face ao desenvolvimento do turismo na Reserva Especial de Maputo. A concretização deste objetivo implicou a abordagem dos conceitos operatórios e metodológicos relativos ao desenvolvimento, sustentabilidade, desenvolvimento sustentável, desenvolvimento do turismo sustentável, destinos naturais e o papel dos stakeholders no desenvolvimento da atividade turística. Após uma reflexão sobre o quadro teórico, foi traçada a metodologia que permitiu efetuar uma investigação empírica na área de estudo mencionada. Para o efeito, foram aplicados inquéritos por questionário aos residentes/ colaboradores e visitantes da Reserva Especial de Maputo. Aos residentes, foram escolhidas duas comunidades, Muvukuza (interior da Reserva) e Matchia (zona circundante da Reserva), tendo se utilizado o processo de amostragem por conveniência. Através da administração direta foram obtidos 154 questionários, dos quais 73 foram respondidos por residentes/ colaboradores e 81 por visitantes da Reserva. O questionário aos residentes/ colaboradores incluía questões relacionadas com o perfil sociodemográfico dos inquiridos, a frequência de interação com os visitantes, a experiência turística, as perceções dos impactes do turismo e as atitudes e comportamentos face ao desenvolvimento do turismo. O questionário destinado aos visitantes incluía questões relacionadas com o perfil sociodemográfico do inquirido, o comportamento e a caraterização da viagem, a frequência de interação com os residentes, as perceções dos impactes do turismo e as atitudes e comportamentos dos visitantes face ao desenvolvimento do turismo. Em termos globais, os resultados desta investigação revelam que tanto os residentes/ colaboradores, quanto os visitantes, têm perceções positivas do desenvolvimento do turismo na Reserva, nas três dimensões analisadas: económica, ambiental e sociocultural. Em termos de atitudes e comportamentos, conclui-se que os residentes/ colaboradores e os visitantes apoiam fortemente o desenvolvimento do turismo na Reserva e ambos os grupos expressam gostar dos seus comportamentos.. Assim, sublinha-se o contributo que o envolvimento dos stakeholders pode desempenhar no processo de planeamento e gestão dos destinos naturais.
The present dissertation examines the role of different stakeholders and their perceptions, attitudes and behaviour toward to the tourism development in Maputo Especial Reserve (MER). In order to achieve this objective, the study provides a conceptual framework in which it discusses relevant concepts and methodologies such as development, sustainability, sustainable development, natural tourist destination and the role of the different stakeholders in tourism development. The data used in this research was collected in two communities in MER namely, Muvukuza (located in the Reserva) and Matxia.(located in the border area). A survey was undertaking in the summer of 2012 yielding a total of 154 questionnaires. (73 was applied for residents and 81 for visitors). The questionnaire to the residents/ collaborators included questions related with sociodemographic profile, interactions with visitors,perceptions of tourism impacts , attitudes and behaviour residents/ collaborator toward tourism development. The questionnaire related to the visitors included the questions as sociodemographic profile, trip behaviour, interactions levels with residents/ collaborators, perceptions of tourism impacts and attitudes and behaviour toward tourism development. Overall, the result of this research show residents/ collaborators and visitors have positive perceptions of tourism development in MER in three dimensions analysed: economy, environment and sociocultural. In terms of attitudes and behaviours, the study concludes that the residents/ collaborators and visitors strongly support the development of tourism in Reserve and both groups express like their behavior. Finally, the result of this study show clearly that the stakeholders play a very important role for the process of planning and management of natural tourists destinations.

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Machanguana, Constâncio Augusto. "A Governance dos Transportes Públicos Urbanos em Moçambique : estudo de caso da Empresa Municipal de Transportes Rodoviários de Maputo, EMTPM, E.P., na Área Metropolitana de Maputo." Doctoral thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2020. http://hdl.handle.net/10400.5/20578.

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Abstract:

Doutoramento em Sociologia Económica e das Organizações
Este estudo procura refletir sobre as dinâmicas da governação dos transportes públicos na região metropolitana de Maputo com base na análise de um dos provedores - a Empresa Municipal de Transportes Rodoviários de Maputo - e do ponto de vista dos seus stakeholders (utentes e colaboradores). Procura-se determinar o grau de satisfação desses stakeholders com o serviço e identificar os indicadores que julgam importantes para a melhoria da qualidade do serviço. Adotamos o método misto para combinar as fontes de dados qualitativas (entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise documental) e quantitativas (inquéritos aos utentes e colaboradores). A opção metodológica pela realização de um estudo de caso permitiu produzir um conhecimento mais aprofundado que poderá servir de base para uma compreensão do funcionamento das Empresas Públicas e da sua capacidade para fornecer serviços que satisfaçam o interesse público. Os resultados desta investigação, com base na EMTPM, EP, mostram que o quadro institucional e legal das Empresas Públicas e os seus mecanismos de controlo e supervisão pelo poder público, agravados pelo imperativo do cumprimento do papel social e político das empresas – que muitas vezes é superior aos requisitos de profissionalização e rendibilidade das EP‘s - limitam a sua competitividade, inovação e desenvolvimento. Estas condicionantes resultam na escolha de outros modelos de desenvolvimento do sector por parte do Estado, nomeadamente as parcerias público-privadas com operadores da concorrência no setor privado – as cooperativas de transportadores. Por outro lado, decorrente da fragilidade da EMTPM, EP, de um modo geral, os utentes estão insatisfeitos com os serviços desta empresa nos seguintes indicadores: cumprimento de horários, tempos de viagem e quantidade de autocarros em circulação (confiança); limpeza dos autocarros (conforto); respeito pela lotação (segurança); estrutura dos autocarros (escadas de acesso) inadequada para pessoas com mobilidade reduzida (acessibilidade); cortesia da tripulação, facilidade de apresentação de reclamações e, capacidade do motorista e cobrador resolver problemas (comunicação).
This study is concerned with the dynamics of governance of public transports in the metropolitan area of Maputo. It is based on the case of one of the public transport providers in the city, the Maputo Municipal Public Transport Company and on the analysis of its stakeholders (passengers and employees) perception about its functioning. It seeks to their level of satisfaction with the service and to identify indicators that may be used for the improvement of the service quality. In the study, we adopted a mixed methods approach, combining qualitative (semi-structured interviews, direct observation and document analysis) and quantitative data (surveys to users and employees). By opting for the development of the case study about Maputo Municipal Public Transport Company, we were able to capture in-depth knowledge that can serve as a basis for a wide understanding of the operation of state-owned enterprises and their capacity to provide public services that meet citizen‘s needs. The results of this research, considering the case of the EMTPM, EP, show that the institutional and legal framework of state-owned enterprises and the control and oversight mechanisms by the government exacerbate the imperative of fulfilling a social and political role. This imperative exceeds the professionalization and profitability requirements for any state-owned enterprise, and it has been constraining the competitiveness of public companies in what regards innovation and development. This ultimately results in the State's option for another development model to overcome the current public transport problems - the public-private partnerships with competitors from the private sector. Due to this weakness of EMTPM, EP, in general, passengers are dissatisfied with the services of this company in the following indicators: compliance with schedules, travel times and number of buses in operation (reliability); bus cleaning (comfort); respect for bus capacity (safety); bus structure (access stairs) not suitable for people with low/mobility (accessibility), and courtesy of crew, ease of filing complaints, and ability of the driver and / or collector to solve problems (communication).
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Mendonça, Inocêncio Nhatuguês de. "Mobilidade urbana na área metropolitana de Maputo : análise dos órgãos de gestão de planejamento e mobilidade urbana, arranjos institucionais e insumos para sua efectiva articulação / Inocêncio Nhatuguês de Mendonças ; orientador, Fábio Duarte de Araújo Silva." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR, 2012. http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2323.

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Abstract:

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2012
Bibliografia: p. 137-152
A mobilidade urbana é um tema actual e com alguma frequência alvo de reflexão, em eventos da área de gestão urbana. É, no presente trabalho, colocada como caso de estudo a Área Metropolitana de Maputo, Moçambique, um país em desenvolvimento localizado na
Urban mobility is nowadays a topical issue and being discussed by urban management makers. Maputo metropolitan area, in Mozambique - a South African country, is placed as case study in this research. Displacement and urban accessibility problems in Maputo

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Manguele, Cristina lourenço Jaime. "O controlo do circuito, da tramitação, da recuperação dos documentos e a legislação nos arquivos municipais de Moçambique." Master's thesis, Universidade de Évora, 2009. http://hdl.handle.net/10174/18465.

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Abstract:

Este estudo tem como objectivo conciliar aspectos da Arquivística à Boa Administração através da gestão dos documentos com efoque no controlo do circuito, da tramitação, da recuperação dos documentos e a legislação nos arquivos municipais em Moçambique no período 1933-2007. O estudo realizado em três universos: municípios de Maputo, da Beira e de Quelimane, em que se confirma que os instrumentos de controlo utilizados na circulação e recuperação dos documentos contribuem para uma boa governação, garantindo a transparência dos actos administrativos e a salvaguarda dos direitos dos cidadãos. Mostra-se que nunca se deve prescindir quer das actividades que delineiam os macro e micro processos nas instituições quer da definição prévia dos percursos documentais, da regulamentação dos procedimentos, da utilização de técnicas que permitam a recuperação dos documentos e da informação: Mostra-se a importância da formação e do conhecimento dos procedimentos pelos funcionários dos escalões autorizados a realizar, pareceres e despachos, da determinação das formas do controlo documental e da garantia no cumprimento dos prazos estabelecidos para cada percurso e, finalmente, a necessária observância prática da legislação criada para esse efeito. ABSTRACT; This case study has as a main objective the reconciliation of the filing aspects with a good Administration though the management of documents and its network, specially in the restoring of files and its legislation into the Municipal Archives of Mozambique during the period of 1933-2007. The study was based on three cities where municipal councils were created, namely: Maputo, Beira and Quelimane. Record's contrail tools used either for registering record transactions or for the access of information contained in them, ensure good governance, transparency and protection of citizen rights. We show the necessity of the activities which lead to macro and micro processes within the organization. This requires that records procedures on transactions must be established and so the guidelines for records' contrail, registration and tools for the information retrieval. We indicate procedures to be followed by authorized civil servants, the importance of their practical training and we define types of records' contrail to ensure their preservation and use in order to accomplish the national legislation.

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Fonseca, Léa Raquel Conde Sarabando. "Antecedentes do desempenho internacional das PME em Moçambique." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2013. http://hdl.handle.net/10773/13248.

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Abstract:

Mestrado em Gestão
O presente trabalho tem como objetivo principal reconhecer quais os fatores determinantes que influenciam positivamente o Desempenho Internacional, bem como identificar as relações existentes entre esses fatores, tendo em conta as PME portuguesas presentes em Moçambique, através da Exportação e do IDE. Com base num questionário aplicado a 92 PME portuguesas, foram utilizadas as análises de estatística descritiva, fatorial exploratória e de regressão linear para avaliar o modelo. Obtidos os resultados, a presente investigação demonstrou haver relações diretas e indiretas de antecedência perante o Desempenho Internacional, destacando o impacto direto positivo da preparação para a internacionalização, da competência estratégica e da aquisição de tecnologia, bem como as correlações indiretas entre a orientação para o empreendedorismo, a orientação para o mercado e a aquisição de conhecimento na performance das PME nacionais a atuar no mercado moçambicano.
The main purpose of the current study is to find the foremost antecedents which could influence the Portuguese SME International Performance, through Exporting Activities and Foreign Direct Investment. Based on a questionnaire done to 92 portuguese small and medium enterprises, reliability analysis, exploratory factor analysis and linear regressions techniques were used to evaluate the proposed model. The findings demonstrated the existence of several direct and indirect relations between the internationalization preparation, strategic competence, technology acquisition, market orientation, entrepreneurship orientation and knowledge acquisition and their positive impact in International Performance of Portuguese SME operating in Mozambique nowadays.

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Fumo, Nirza Dinúcha Gonçalves. "Barreiras à gestão organizacional na África: um estudo com organizações de porte reduzido em Moçambique, Matola." Universidade de São Paulo, 2011. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-07122011-141340/.

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Abstract:

O presente trabalho tem como propósito levantar as principais barreiras enfrentadas pelas micro e pequenas empresas (MPEs) na Cidade da Matola. Para tanto, fez-se uma fundamentação teórica sobre as barreiras enfrentadas pelas MPEs e sobre políticas e instrumentos governamentais de apoio às empresas deste porte. A fundamentação teórica apoiou o desenvolvimento de uma triangulação da pesquisa empírica baseada em duas fases. A primeira fase consistiu na coleta de dados junto a 21 empresas de micro e pequeno porte, por meio de entrevistas onde posteriormente fez-se a identificação das principais barreiras enfrentadas pelos entrevistados e daí conduziu a segunda fase do trabalho de campo que foi as entrevistas junto as entidades governamentais de modo a saber o que estes tem feito para minimizar ou mitigar as barreiras identificadas pelos empresários. Os resultados mostram que as barreiras de financiamento e de concorrência são as principais barreiras enfrentadas pelas MPEs na Matola e que estas variam de acordo com o ramo de atuação das empresas. A dissertação vai servir para enriquecer o estado da arte sobre a temática das micro e pequenas empresas e sobretudo vai ajudar a suprir o déficit de pesquisas acadêmicas em Moçambique.
This paper aims to identify the main barriers faced by micro and small enterprises (MSEs) in the city of Matola. As such, there is a theoretical framework about the barriers faced by MSEs and on government policies and instruments to support enterprises of this size. The theoretical foundation supported the development of a triangulation of empirical research based on two phases. The first phase consisted of collecting data from 21 micro and small businesses, through interviews where later became the identification of the main barriers faced by the interviewees and then led the second phase of fieldwork was that the interviews with government entities in order to know what they have done to minimize or mitigate the barriers identified by entrepreneurs. The results show that the barriers to financing and competition are the main barriers faced by MSEs in Matola and that barriers vary according to branch of activity of enterprises. The paper will serve to enrich the state of the art on the theme of micro and small enterprises and especially will help meet the shortage of academic research in Mozambique.

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Sousa, Rafael José Reis de. "A discussion on the Quatenus platform as well as on the internationalization process applied to other technological products." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2017. http://hdl.handle.net/10773/23107.

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Abstract:

Mestrado em Gestão
Há poucos casos tecnológicos de Moçambique analisados na literatura. Este estudo procurou, assim, ajudar a preencher esta lacuna. Será que em Moçambique as empresas tecnológicas adotam o mesmo posicionamento do que aquele que se adotaria noutro país com outras características (sociais, económicas, políticas e culturais), como Portugal? Foi assim realizado um caso de estudo sobre a necessidade de adequação do posicionamento das empresas face ao contexto externo e interno da empresa – o caso da plataforma Quatenus. Por outro lado, desde 2010, devido à crise económica, Portugal tem combatido o desemprego promovendo um clima de empreendedorismo, tendo sido criadas milhares de startups. Apenas cerca de 10% destas exporta, embora exista uma estratégia do governo para aumentar estes números. Emerge então a importância de refletir sobre os fatores que levam estas empresas tecnológicas a terem sucesso na internacionalização (incluindo para Moçambique). Desta forma, quais os fatores relevantes para o sucesso da internacionalização das Novas Empresas de Base Tecnológica (NTBF)? Para responder a esta questão este trabalho envolveu realizar quatro casos de estudo, um dos quais referido em cima, da plataforma Quatenus, assim como a realização de inquéritos a 39 executivos de empresas tecnológicas distintas. Este estudo contribui com a perspetiva auto-etnográfica do autor, que trabalhou cerca de dois anos em Moçambique. Contribui também com uma discussão sobre a internacionalização de empresas tecnológicas portuguesas, que muitas vezes dependem desta internacionalização para sobreviverem. Confirma-se a literatura existente sobre o tema, destacando os seguintes fatores na internacionalização das NTBF’s: networking (estabelecimento de uma rede), recursos humanos qualificados, capacidades de gestão, criação de conhecimento eficiente, pro-atividade, localização do negócio, e capacidade de ajustamento da estrutura ao contexto em constante evolução
There are few technological cases involving Mozambique in the literature. This study attempted to fill that gap. Do Mozambican technology companies adopt the same positioning, in comparison to those adopted in other countries with different characteristics (social, economic, political and cultural), for example Portugal? A case study about a company’s necessity to adapt its positioning, taking into account the internal and external context was created – the case of the Quatenus platform. On the other hand, since 2010, due to the economic crisis, Portugal has fought against youth unemployment by promoting an entrepreneurship mind-set. This in turn has created thousands of start-ups. Only 10% of these, however, export therefore the government has created a strategy to increase these numbers. It is important to identify the factors that influence these companies to achieve internationalization success (including Mozambique). What factors need to be taken into account in order for companies to succeed in NTBF (New technology-based firms) internationalization? To answer this question this study includes four case studies, one of them being the above mentioned Quatenus platform case, as well as 39 questionnaires filled in by business persons from different Portuguese technological companies. This study contributes also with the author’s auto-ethnographic perspective, who worked in Mozambique for around two years. Additionally, the study contributes to a discussion about Portuguese technology companies that often depend on internationalization to succeed. We confirm the data within the existing literature, highlighting the following NTBF’s internationalization factors: networking, qualified human resources, management capabilities, efficient knowledge creation, proactivity, business localization and the ability to adjust the structure to the constantly evolving external context

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Muchanga, Carmen Conceição João. "Desafios Inerentes ao Desenvolvimento das Pequenas e Médias Empresas na Cidade de Maputo – Moçambique." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10400.6/10831.

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Abstract:

O conjunto de reformas político-administrativas que Moçambique vem efetuando no âmbito da liberalização dos mercados, nos finais da década 80, conferiu outra dinâmica ao sectores da economia e estimulou o investimento nacional e não só. Com o efeito, o número de pequenos e médios empreendimentos cresceu, fazendo jus ao esforço do Governo em incentivar e apoiar iniciativas empresariais através de diversas políticas nas quais afigura a Estratégia para o Desenvolvimento das Pequenas e Médias Empresas em Moçambique (2007 – 2022) cujo papel é considerado de grande relevo na dinamização da economia nacional. Portanto, é neste âmbito da avaliação do ambiente de negócios proporcionado pelo Governo moçambicano que se desenvolveu o presente trabalho intitulado “Desafios Inerentes ao Desenvolvimento das Pequenas e Médias Empresas na Cidade de Maputo – Moçambique”, olhando para o caso específico da empresa SOJITZ Maputo Cellulose, Lda. Tratando-se de uma investigação qualitativa, os dados recolhidos neste estudo de caso foram obtidos, analisados e interpretados recorrendo à entrevista semiestruturada, revisão de literatura e análise de conteúdo, onde concluiu-se que o principal desafio inerente ao desenvolvimento da SOJITZ Maputo Cellulose, Lda é a inovação empresarial, pelo facto de ser o bloco de desenvolvimento empresarial que sofre maior influência das dificuldades que o ambiente de negócios oferece às Pequenas e Médias Empresas na Cidade de Maputo – Moçambique. Assim, os resultados obtidos revelam que as dificuldades proporcionadas pelo ambiente de negócios local são decorrentes dos regulamentos existentes, situação financeira, mercado de trabalho, acesso aos mercados e ligações - rede de Pequenas e Médias Empresas.
The set of political-administrative reforms that Mozambique has been carrying out in the context of market liberalization, in the late 1980s, gave another dynamic to the economy sector and stimulated national investment and beyond. In effect, the number of small and medium-sized enterprises has grown, living up to the Government's effort to encourage and support business initiatives through various policies in which appears the Strategy for the Development of Small and Medium Enterprises in Mozambique (2007 - 2022) whose role is considered of great importance in the dynamism of the national economy. Therefore, it is in this context of the assessment of the business environment provided by the Mozambican Government that the present work entitled “Challenges Inherent to the Development of Small and Medium Enterprises in Maputo City - Mozambique” was developed, looking at the specific case of the company SOJITZ Maputo Cellulose , Lda. As this is a qualitative research, the data required in this case study were obtained, analyzed and interpreted using semi-structured interviews, literature reviews and content analysis, in which it was concluded that the main challenge inherent in the development of SOJITZ Maputo Cellulose, Lda is business innovation, as it is the business development block that is most influenced by the difficulties that the business environment offers to Small and Medium Enterprises in the City of Maputo - Mozambique. Furthermore, the results obtained reveal that the difficulties caused by the local business environment are due to the existing regulations, financial situation, labor market, access to markets and connections - Small and Medium Enterprises network.

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Come, Auzório Arriaga. "Gestão do local do crime: na República de Moçambique: cidade de Maputo." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/10400.26/24445.

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Abstract:

No presente trabalho abordam-se questões relacionadas com a Gestão do Local do Crime, no âmbito da Investigação Criminal, mas que também tocam autonomia técnica e táctica da Polícia da República de Moçambique1, quando em funções de auxiliar da administração da justiça, e ainda no relacionamento com os demais órgãos intervenientes no local do crime, com particular destaque para o Ministério Público. Analisa-se o domínio material da investigação da criminalidade dita de cenário, nas suas diferentes formas e a coadjuvação prestada pelo Ministério do Interior, ao Ministério Público, através da Polícia de Investigação Criminal (PIC) no Comando-Geral da PRM (CGPRM). Ajuíza-se sobre o grau da intervenção e os limites da actuação prestada por cada órgão interveniente no local do crime, com objectivos de praticarem os actos necessários às finalidades Processuais Penais2. Aborda-se a relação funcional entre a Polícia de Protecção e a PIC, quanto à questão dos procedimentos da preservação dos meios da prova no local do crime, bem como a sua recolha. Por fim, fala-se de possíveis soluções susceptíveis de dirimir a conflitualidade existente neste precioso trabalho, contribuindo deste modo para a optimização das boas práticas que devem imperar na gestão do local do crime, no sistema de investigação criminal ao bem da aplicação da justiça.
The present work deals with issues related to the Local Management of crime scene in the scope of criminal Investigation, but also to technical and tactical autonomy of police of the Republic of Mozambique, where the helper functions in the administration of justice, and the relationship with other services involved in the crime scene, with particular reference to the Public prosecutor. It analyzes the material realm of actual investigation of crime scene, in its different forms and assistance rendered by the Ministry of interior, the public prosecutor office, through the criminal investigation police (PIC) in the General Command of the Mozambique Police (CGPRM). It judges the degree of intervention and the limits of performance provided by each organ that work on the scene of crime, with the goal of committing the procedures necessary to the purposes of criminal procedure. It addresses the functional relation between the protection police and PIC in the question of procedures to preserve evidence at the crime scene, as well gathering further evidence. Finally, it takes possible solutions that could resolve the existing conflicts in this precious work, thereby contributing to the optimization of best practices that should prevail in the management of crime scenes, the criminal investigation system and application of justice

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Fortes, Leandra Madeira Nery. "O planeamento e gestão da rota aérea Maputo-Lisboa-Maputo: um caso empírico aplicado à LAM – Linhas Aéreas de Moçambique." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10437/12135.

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Abstract:

Orientação: José Manuel Ivo Carvalho Vicente
Esta dissertação de mestrado apresenta um estudo que tem como objetivo o planeamento e a gestão da rota Maputo-Lisboa através da análise de fatores que influenciam na sua conceção e no setor do transporte aéreo, desde a análise externa ou da envolvente do seu mercado (a análise PESTEL) e análise interna, que concerne a parte da avaliação dos concorrentes, passando pela análise SWOT(pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças) e traçando estratégias de forma a atrair os passageiros, melhorar os serviços e lidar com as adversidades que surgirem ao longo do processo de modo a manter a rota. O presente trabalho tem também como objetivo, fornecer um estudo completo e preciso que auxilie os profissionais no setor aeronáutico, principalmente os funcionários que desempenham funções no departamento comercial, mas também aos estudantes académicos, a terem uma noção geral dos procedimentos e fatores que regem o planeamento de uma rota aérea, além do fornecer informações pertinentes em termos de apoio no processo de tomada de decisões. A metodologia aplicada nesta dissertação foram o estudo de caso e entrevista semiestruturada, porque permite ao pesquisador aprofundar mais o conhecimento sobre determinada entidade e extrair informações que possibilitam um trabalho bastante rico e espera-se como resultado um crescimento de três porcento no transporte de passageiros e maior quota no seu hub principal. A dissertação encontra-se organizada por oito capítulos, em que o primeiro se dedica a parte introdutória do mesmo, no segundo capítulo é feita a revisão da literatura abordando tópicos relacionados ao marketing, especificamente ao planeamento de uma rota aérea, como o a análise do meio envolvente geral e específico, análise SWOT e objetivos de marketing, baseado no modelo de Kotler. Os últimos dois capítulos abordam a metodologia de investigação utilizada, análise de dados recolhidos mediante a pesquisa implementada e as principais conclusões retiradas, respetivamente.
This master's dissertation presents a study that aims to plan and manage the Maputo Lisbon route through the analysis of factors that influence its design and the air transport sector, from the external analysis or the market environment (the PESTEL analysis) and internal analysis, which concerns the part of the evaluation of competitors, passing through the SWOT analysis and devising strategies in order to attract passengers, improve services and deal with the adversities that arise along the process in order to maintain the route. This investigation also aims to provide a complete and accurate study that helps professionals in the aeronautical sector, especially employees who work in the commercial department, but also to academic students, to have a general understanding of the procedures and factors that govern planning an air route, in addition to providing relevant information in terms of support in the decision-making process. The methodology applied in this dissertation was the case study and semi-structured interview, because it allows the researcher to further deepen the knowledge about a certain entity and extract information that in turn results in a holistically broad scope research and as result, three percent growth in passenger transport is expected and a larger share in its main hub. The dissertation is outlined in eight chapters, in which the first is dedicated to the introductory part of it, in the second chapter the literature review is made addressing topics related to marketing, specifically the planning of an air route, such as the analysis of the general and specific environment, Swot analysis and marketing objectives, based on the Kotler model. The last two chapters address the research methodology used, analysis of data collected through the implemented research and the main conclusions drawn, respectively.

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Bartolomeu, Alexandre Paulo Macundje. "Evolução recente e propostas de gestão da costa do sol (cidade de Maputo-Moçambique)." Master's thesis, 2008. http://hdl.handle.net/10400.1/841.

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Abstract:

Tese mest. , Engenharia do Ambiente, 2008, Universidade do Algarve
Bay of Maputo presents beauty, biodiversity and productivity originating pressure on the coastal resources and speeding up the degradation of the quality in the area. Throughout the last years jibs of shoreline in beaches of Costa do Sol occurred, due to insufficiency in sedimentary supply to the coastal drift. The aim of this study is to determine the evolution of the shoreline and sedimentary transport type verified in Costa do Sol - City of Maputo, in 37 years, in approximately 6 km extension, in the Polana beach to Costa do Sol. Different methods to calculate shoreline evolution rates exist. In this work aerial photograph analysis was used. The results indicate that in this period the phenomena’s of jib was verified. From 1996 to the 2006 the jib rates had been more significant in the two analyzed sectors. The erosive trends is mainly verified in of the Praia da Polana, Miramar, Clube Marítimo, ATCM, Bairro de Triunfo and Costa Sol contributing for the retreat of the shoreline, with a maximum erosion rates of - 2,32 m/year. The average shoreline evolution rates have been calculated between -0.53 and -0.62 m/year for 1969/1996 and 1996/2006 respectively and are within in interval verified in previous studies. The current trend shoreline behaviour, in beaches of Costa do Sol, in general, tends for erosion aggravation towards North. Erosion is related to the lack of sedimentary supply, harnessed for the action dams, the dredging of the Canal de Xefina and the sediment retention at coastal protections, leading to the degradation of the natural structures of coastal protection, mainly to the dune ridge between the dry beach and the Avenida Marginal. The implementation of the Integrated Program for the Coastal Zones (PGIZC) for this coastal area faces political constraints, technician-administrative and of coordination between interested organisms, whose activities have negative consequences for the hydrodynamic conditions of the Bay of Maputo. These constraints could be minimized and/or surpassed by application of management and control instruments: legislation, regulations of the drawn plans of development. The solutions proposed to mitigate the problem of coastal erosion are: rehabilitation of the engineering structural - goynes and revetment, combined with the artificial beach replenishment to locations currently suffering erosion; and protection, rehabilitation and dune grassing. The requalification of the maritime edge, based in plans of territorial management plans and intensification of shares of environmental education was considered necessary for transversal sectors of the society, in particular for the beach users and local population.

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Correia, Rodrigo Alexandre dos Santos. "Oportunidades de internacionalização para empresas portuguesas em Moçambique: o caso Sumol+Compal Moçambique." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10400.26/35264.

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Abstract:

Moçambique é um país rico em recursos naturais, no qual a sua economia é fortemente abastecida através do investimento estrangeiro. O objetivo do estudo, passou por isso, pela busca de oportunidades para a internacionalização das empresas portuguesas por via do mercado moçambicano. Esta dissertação é baseada no estado de caso da Sumol+Compal e suportado pela revisão da literatura. Foi possível perceber, através do mesmo, que as empresas procuram internacionalizar-se em busca de novas oportunidades, em busca da criação de valor. O estudo de caso permitiu também perceber, com base numa análise externa e interna, que existem oportunidades no mercado moçambicano. Estas podem passar pelo aproveitamento das necessidades que serão geradas no país pelos grandes investimentos projetados num futuro próximo (exemplo: Oil&Gas), pelo aproveitamento da riqueza natural de Moçambique, pelo aproveitamento do mercado da região SADC a partir de Moçambique, entre outras. A Sumol+Compal, tem vindo a beneficiar de um crescimento positivo no seu projeto em Moçambique, fruto do conhecimento de mercado adquirido e da boa gestão intercultural que tem sido realizada ao longo dos últimos anos. Contudo existem ainda muitas oportunidades a ser exploradas tanto por parte da Sumol+Compal, como no mercado moçambicano em geral por outras empresas portuguesas que pretendam internacionalizar-se.
Mozambique is a country rich in natural resources, in which the economy is heavily supplied through foreign investment. The objective of the study, therefore, was to seek opportunities for the internationalization of Portuguese companies through the Mozambican market. This dissertation is based on the state of Sumol + Compal’s case and supported by its literature revision. It was possible to see, through it, that companies seek internationally in search of new opportunities, and in creating an added value. The case study allowed the conclusion, based on an external and internal analysis, that there are opportunities in the Mozambican market. These may include taking advantage of the needs that will be generated in the country by large investments in the near future (example: Oil & Gas), taking advantage of Mozambique's natural wealth, as well as taking advantage of the SADC market from Mozambique, among others. Sumol + Compal, has benefited from positive growth in its project in Mozambique, as a result of the acquired market knowledge and good intercultural management that has been carried out over the past few years. However, there are still many opportunities to be explored both by Sumol + Compal, and in the Mozambican market in general by other Portuguese companies that intend to internationalize.

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Menezes, Ilundi Durão de. "Agora ou nunca!: Processos de tomada de decisão de mães sobre a gestão da maternidade nas províncias de Maputo e Maputo Cidade, Moçambique." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10071/19473.

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Abstract:

A maternidade é das experiências mais multifacetadas para o Homem e especificamente mais intensa para a mulher dado o aspeto fisiológico da gestação. Com as profundas transformações da medicina moderna o discurso sobre a maternidade vem sido circunscrito a limites epidemiológicos. Contudo, no mundo para além do ocidental, a biomedicina entra mais tardiamente e junta-se à mescla abundante de terapias que as mulheres procuram de forma simultânea para a gestão da maternidade. Esta pluralidade de sistemas médicos acontece em dimensões estruturantes dos indivíduos: crenças, família, medicina moderna e medicina tradicional. Torna-se imperativo perceber os contornos socioculturais nos processos de tomada de decisão das mulheres na gestão da maternidade. Usando a teoria dos capitais de Bourdieu pretende-se examinar a relação entre os capitais e o pluralismo médico para demonstrar a tendência de que os capitais educacional e económico se esbatem nos processos de tomada de decisão, reiterando a pujança da influência dos capitais cultural e simbólico. A agência exercida pela mulher vai depender da sua identidade, vida biográfica e o seu contexto socioeconómico e cultural. A forma como se determina a maternidade sã é como se entendem as práticas. A forma como o poder e os recursos são vividos moldam as prioridades e ações das mulheres. Isto tem implicações para a investigação e nos esforços para a melhoria de resultados de saúde que sejam duradouros. Para operacionalizar a pergunta de investigação foram entrevistados dois grupos de mulheres extremados na posição de classe (nos capitais educacional e económico). Os dois grupos de mulheres entrevistadas diferenciados pela variação extremada nos fatores estruturais permitiram estudar se/como os fatores socioculturais (capitais cultural e simbólico) seriam explicativos nas tendências dos processos de tomada de decisão. Foram conduzidas entrevistas semiestruturadas, tendo sido usado o depoimento de 39 mulheres das Províncias de Maputo e Maputo Cidade em Moçambique nos resultados aqui apresentados.
Motherhood is one of the most multifaceted experiences for mankind and more intense for women, specifically, given the physiological element of the gestational period. The profound transformations of modern medicine circumscribed the discourse on motherhood to epidemiology. However, beyond the Western world, biomedicine is introduced later and ties in the abundant mix of therapies that women simultaneously seek for managing maternity. This profusion of medical systems occurs in structuring dimensions of individuals: beliefs, family, modern medicine and traditional medicine. It is imperative to understand the sociocultural contours in women's decision-making processes in managing maternity. Using Bourdieu's capital theory, the goal of this study is to examine the relationship between capitals and medical pluralism to demonstrate the tendency for educational and economic capitals to become blurred in decision-making processes, reiterating how profound the influence of cultural and symbolic capitals is. Women’s agency will depend on their identity, life story and socio-economic and cultural context. The way in which healthy motherhood is perceived is a gateway to understand practices. Women's priorities and actions are shaped by their experiences of power and resources. This has implications for research and efforts to improve and sustain health outcomes. To operationalize the study hypothesis two groups of women were interviewed in opposing social classes (regarding educational and economic capitals). The two groups of women interviewed differentiated by the extreme variation in structural factors allowed for the assessment on whether/how sociocultural factors (cultural and symbolic capitals) would be explanatory in trends of decision-making processes. Semi-structured interviews were conducted and the testimony of 39 women from Maputo and Maputo City Provinces in Mozambique was used in the results presented here.

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Ibraimo, Momade Chale. "Contributo para a gestão integrada da zona costeira da Ponta Vermelha ao Rio Macumbe: Baía de Maputo-Moçambique." Master's thesis, 2001. http://hdl.handle.net/10773/25707.

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Abstract:

As zona costeiras são sensíveis a mudanças morfológicas e muito vulneráveis aos processos costeiros naturais e antropogénicos. A pressão exercida nos recursos costeiros e marinhos, fruto da ocupação e das actividades humanas, tem acelerado a degradação da qualidade do ambiente. A zona costeira da Maputo-cidade, escolhida como caso de estudo, apresenta problemas de qualidade de ambiental (poluição e erosão), exigindo programas urgentes de gestão e planificação. Pretende-se caracterizar o ambiente costeiro do litoral de Maputo-cidade, identificar os constrangimentos existentes no uso dos recursos costeiros deste sector da costa Moçambicana e recomendar políticas e acções de implementação.
Coastal zones are sensitive to morphological changes, and extremely vulnerable to naturally occurring physical processes as well as to direct and indirect human impacts. The human pressure on the coastal and sea resources has been increasing steadily over the past decades, and has in many coastal regions led to a noticeable degradation of the environmental quality. The coastal zone of capital of Mozambique, Maputo-Cidade- the topic of this case study – faces at present serious environmental problems. These problems, which concern in particular pollution and erosion, urgently require the development and implementation of adequate management plans and programmes. Following a comprehensive description of the key characteristics of the study area, the present study attempts to identify the existing constraints in the use of the area’s resources as well as to identify recommendations in terms of planning policies and concrete planning actions to be undertaken. This study addresses “Coastal Zone Management and Planning” an integrated approached of Environmental Planning, Natural Resources Management, and Integrated Coastal Zone Management and Planning.
Mestrado em Engenharia do Ambiente

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Barreira, João Paulo Feijó. "Orientações culturais e recursos de poder: relações de trabalho em empresas moçambicanas, chinesas e portuguesas em Maputo." Doctoral thesis, 2014. http://hdl.handle.net/10071/8789.

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Abstract:

O crescimento económico em Moçambique tem sido acompanhado por um aumento do investimento estrangeiro e pela migração de quadros internacionais, transformando-se a capital do país numa cidade multicultural. Por outro lado, a coexistência de fenómenos de pobreza extrema com uma emergente sociedade de consumo tem sido potenciadora de tensões sociais. Na presente investigação pretende-se analisar de que forma se estruturam, em contexto organizacional, as relações entre chefias e subordinados, num quadro de incentivo ao investimento estrangeiro e de elevadas assimetrias sociais. Trata-se de um estudo comparativo de empresas geridas por cidadãos portugueses, chineses e moçambicanos. Desta forma, pretende-se analisar o impacto, em contexto organizacional, das diferenças culturais e da desigualdade de distribuição dos recursos de poder, ao nível dos comportamentos dos actores sociais e das suas representações sobre o Outro. Recuperando um debate contemporâneo do nascimento da sociologia, pretende-se analisar a forma como a cultura e o poder estruturam os comportamentos dos indivíduos, neste caso em contextos organizacionais de Maputo. Apesar de se terem constatado diferenças entre os grupos estruturadas na respectiva cultura de origem, também se verificaram diferentes atitudes e sistemas de representações em função dos sectores de actividade ou do nível hierárquico dos actores sociais, transversais a todas as nacionalidades.
Mozambican economic growth has been accompanied by an increase in foreign investment and the migration of international human resources, becoming the capital a multicultural city. Moreover, the coexistence of extreme poverty phenomena with an emerging consuming society has been potentiating social tensions. The present study aims to analyze how are structured in an organizational context, in a framework of foreign investment encouragement and high social inequalities. This is a comparative study of companies run by Portuguese, Chinese and Mozambican managers. Thus, we intend to analyze the impact on organizational context of cultural differences and unequal distribution of power resources, on the social actors behavior representations of the Other. Recovering a contemporary debate from the birth of sociology, we intend to analyze how culture and power influence the behavior of individuals, in this case in Maputo organizational contexts. Although there were differences between groups structured in their culture of origin, there were also different attitudes and representation systems based on the activity sector or the hierarchy level in organizations, cutting across all nationalities.

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Belino, Marina Fernanda Nunes. "Proposta de um novo modelo de rebranding : o estudo de caso da Quinta da Codorna em Maputo - Moçambique." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10400.26/24368.

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Abstract:

Este projeto tem como principal objetivo desenvolver um novo modelo de rebranding para trabalhar a notoriedade da marca Quinta da Codorna em Maputo-Moçambique. O novo modelo foi criado, com base em dois outros modelos teóricos propostos por Juntunen, Saenaniemi e Jussila (2009) e Miller, Merriless e Yakimova (2014). Este novo modelo surgiu pelo facto de não existir um modelo de rebranding abrangente e complexo de forma a responder a todos os aspetos necessários ao desenvolvimento de um rebranding adaptado ao problema desta marca focada no setor avícola em Moçambique, setor esse que carece de bastante investigação. É um estudo de caso único, com a análise de conteúdo de uma entrevista à CEO da Quinta da Codorna com o propósito de analisar a situação atual da marca e a estratégia da marca. E com a execução de um questionário realizado com base em escalas validadas com o propósito de analisar a opinião do público-alvo, consumidores e potenciais consumidores residentes em Moçambique, sobre o valor da marca Quinta da Codorna. A análise dos dados obtidos foi usada para colocar em prática o novo modelo de rebranding criado de forma a realizar o melhor rebranding-mix para a marca Quinta da Codorna. Os resultados revelaram que a marca sofre um défice de reconhecimento por parte do público-alvo, portanto, sugere-se uma proposta de um novo posicionamento, de uma nova imagem e de uma estratégia de relançamento e divulgação para a Quinta da Codorna, para o período de três anos, que passa por colocar a marca como líder na criação e comercialização de codornizes em Moçambique e sendo uma marca de confiança e sempre próxima aos seus clientes.

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Almeida, Daniel Filipe de Azeredo. "Responsabilidade social corporativa em Moçambique : reflexão a partir de quinze empresas moçambicanas." Master's thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10400.14/23570.

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Abstract:

Este trabalho tem como objetivo avaliar o grau de implementação da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) em empresas moçambicanas. Para isso, selecionaram-se quinze empresas, sediadas em Maputo, para responderem a um inquérito, aplicado presencial pelo autor. Como seria de esperar, verificou-se uma disparidade no grau de implementação da RSC, entre o tipo de empresas estudadas: as de grande dimensão e as multinacionais apresentavam um nível de implementação mais elevado do que as micro, pequenas e médias empresas. Assim, para acelerar o grau de implementação de RSC em Moçambique, sugere-se que as empresas multinacionais a operar em Moçambique, incorporem e divulguem interna e externamente, continuadamente estas práticas, de modo a influenciarem positivamente, quer concorrentes quer outras empresas, designadamente as da sua cadeia de fornecimento, onde terão eventualmente mais influência. Sugere-se ainda, uma maior sensibilização ou formação generalizada sobre estas matérias dando a conhecer, sistematicamente, novas estratégias, políticas e práticas internacionais. Parece ser possível concluir que a importância dada à RSC pelas empresas moçambicanas é atualmente pouco significativa, ainda que haja medidas pontuais consideráveis. A presença (crescente) de multinacionais pode vir a ser uma fonte de aceleração, na contribuição das empresas para o desenvolvimento sustentável e consequente desejável equilíbrio entre os pilares económico, social e ambiental.
This paper aims to evaluate the degree of implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) in Mozambican companies. To this end, fifteen companies, based in Maputo, were selected to respond to an inquiry, applied in person by the author. As might be expected, there was a disparity in the degree of CSR implementation between the types of firms studied: large firms and multinationals had a higher level of implementation than micro, small and medium-sized enterprises. Therefore, to accelerate the degree of CSR implementation in Mozambique, it is suggested that multinational companies operating in Mozambique incorporate and disseminate internally and externally these practices on a continuous basis in order to positively influence competitors and other companies, of their supply chain, where they will eventually have more influence. It is also suggested that there should be greater awareness or generalized training on these issues by systematically revealing new international strategies, policies and practices. It seems to be possible to conclude that the importance given to CSR by Mozambican companies is currently insignificant, even though there are punctual considerable measures. The (growing) presence of multinationals can be a source of acceleration, in the contribution of companies to sustainable development and consequent desirable balance between the economic, social and environmental pillars.

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Mazivila, Gisela Elisa Paula. "Abordagem do internet marketing aliada ao comportamento do consumidor em Moçambique." Master's thesis, 2014. http://hdl.handle.net/10437/4665.

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Abstract:

Orientação: Fernando Gaspar
A presente dissertação procura compreender o grau de aceitação dos consumidores na comunidade moçambicana em relação à recente abordagem da internet nos meios de comunicação. Desta forma, o objetivo principal deste trabalho consistiu em avaliar o impacto do internet marketing no comportamento dos consumidores, assumindo como ponto de partida e suporte, estudos já realizados e aplicados em Portugal. Divagando sobre a problemática foi traçada a seguinte questão de partida para a investigação em curso: De que forma o aparecimento do internet marketing veio afetar o comportamento do consumidor atual em Moçambique? O uso da internet está a crescer rapidamente em todo mundo, assumindo deste modo um papel primordial no quotidiano dos consumidores e como consequência tem impulsionado a alteração dos seus padrões de consumo. O mesmo comportamento dos consumidores tem vindo a modificar a forma como o indivíduo vê a compra de bens e serviços, podendo dizer-se que o consumidor atual passou claramente a assumir as suas próprias escolhas, segundo as suas reais necessidades. Assente nesta tendência do meio digital, surge-nos um novo tipo de consumidor, mais autónomo, inteligente, exigente e informado, o consumidor 2.0. Como conclusão deste estudo, aplicado à realidade moçambicana, iremos constatar que apesar da crescente utilização deste novo método de comunicação o país e a população em geral ainda não estão preparados para esta nova abordagem do marketing.
This thesis seeks to understand the degree of consumer acceptance in the Mozambican community in relation to the recent approach of the internet media, ie, assessing the impact of internet marketing on consumer behavior, and based on studies using already made and applied in Portugal. Rambling about the problem was traced the question of departure for the ongoing research: How the onset of internet marketing came affect consumer behavior present in Mozambique? Internet use is growing up rapidly worldwide, thus assuming a key role in the daily lives of consumers and as a result has driven change their consumption patterns. The same behavior of consumers has been changing the way the individual sees the purchase of goods and services. Can say that the current consumer has clearly assume their own choices according to their actual needs. Based on this trend of digital media, appears to us a new type of consumer, more autonomous, intelligent, demanding and informed consumers 2.0. As a conclusion of this study, applied to Mozambican reality, we see that despite the increasing use of this new method of communication the country and the general population are not yet prepared for this new approach to marketing.

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Cunha, Miguel Luís Carrilho Fortes da. "Business plan: Casa do Benfica de Maputo." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10071/18963.

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Abstract:

"Fado, Football and Fátima" are the three words that have always characterized our people. It's an expression that nobody knows where it came from, but the truth is that the vast majority of the Portuguese associate it with the period in which we were ruled by a dictatorship. Today we can say that, especially, football is still very present in Portuguese culture, and a great example is the number of television shows related to the "king" sport that our country broadcasts every day. That's why we've managed to understand that there's a market to explore, both in Portugal and in the former Portuguese colonies, where there is still a cultural and sporting connection. The "Casas do Benfica", throughout their history, have always had a very simple purpose: to bring together the different benefactors in a place where everyone could meet and "share their benevolence" even if it was not possible for them to go to the stadium. To this end, these small facilities began to be built in different parts of the country, where there could be a community of supporters and sympathizers of Sport Lisboa e Benfica. For this Business Plan, it was chosen to address the theme of "Casas do Benfica", more properly the construction of one, in Mozambique, as something that may improve the positioning of the brand Sport Lisboa e Benfica, increase the base of fans and supporters, but specifically in the market of African countries of Portuguese origin but also the rest of the world.
"Fado, Futebol e Fátima" são as três palavras que sempre caracterizaram o nosso povo. É uma expressão que ninguém sabe de onde surgiu, mas a verdade é que a grande maioria dos portugueses a associam ao período em que fomos governados por uma ditadura. Atualmente podemos dizer que, especialmente, o futebol continua muito presente na cultura Portuguesa, e um grande exemplo é a quantidade de programas televisivos relacionados com o desporto "rei" que o nosso país transmite todos os dias. Por essa razão conseguimos perceber há um mercado a explorar, tanto em Portugal como nas ex-colónias portuguesas, onde ainda existe uma ligação cultural e desportiva. As "Casas do Benfica", durante toda a sua história, sempre tiveram um propósito muito simples: Juntar os diferentes benfiquistas num local onde todos se pudessem encontrar e "partilhar o seu benfiquismo" ainda que não fosse possível a sua deslocação ao estádio. Para tal, estas pequenas instalações, começaram a ser edificadas em diferentes pontos do país, onde pudesse existir uma comunidade de adeptos e simpatizantes do Sport Lisboa e Benfica. Para este Business Plan, foi escolhido abordar o tema das "Casas do Benfica", mais propriamente a edificação de uma, em Moçambique, como algo que pode vir a melhorar o posicionamento da marca Sport Lisboa e Benfica, aumentar a base de adeptos e simpatizantes, mas especificamente no mercado dos Países Africanos de origem Portuguesa mas também no resto do mundo.

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Gomes, Ana Célia Calapez. "A lógica do afecto: discussão em torno das linhas de força da gestão de recursos humanos nas empresas portuguesas em Moçambique." Doctoral thesis, 2004. http://hdl.handle.net/10071/607.

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Abstract:

A internacionalização das empresas portuguesas, concretamente sob a forma de Investimento Directo Português no Estrangeiro (IDPE) surge, e intensifica-se a partir da segunda metade da década de 90 do século XX, como um fenómeno tardio, titubeante e pouco sustentado. A uns quantos casos de grande dimensão, que se concentram fundamentalmente nos sectores financeiro e da construção, juntam-se miríades de tentativas individuais, mais ou menos baseadas no aventureirismo e na muito glosada “arte do desenrasca”. Comum a ambas as situações, ainda que em dimensão muito diversa, aparece a falta de preparação prévia, não tanto em termos técnicos, financeiros ou jurídicos, mas em termos humanos. O factor humano na internacionalização das empresas é largamente ignorado, ou no mínimo menosprezado, tanto no que diz respeito às contratações locais, como ao envio de quadros expatriados, de quem, na melhor das hipóteses, se espera competência técnica no campo da actividade que vão desenvolver.
Este trabalho foi financiado pela Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT) no âmbito do Programa PRAXIS XXI.

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Malate, Leovigildo Pedro. "Conceção dum balanced scorecard para uma organização do terceiro setor em Moçambique: o caso da Fundação Ariel." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10071/18653.

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Abstract:

O presente projeto visa propor um modelo de Balanced Scorecard (BSC) para a Fundação Ariel, comprometendo-se, nesse âmbito, a apresentar a abordagem do BSC, ressaltando os principais aspetos característicos (incluindo os relacionados com o BSC para organizações do Terceiro Sector) e a apresentar uma proposta de BSC para a Fundação Ariel, a qual espera-se que venha a promover a eficiência e eficácia dos seus processos programáticos e operacionais considerados essenciais para a execução bem-sucedida da sua estratégia, tornando-a (a Fundação Ariel) mais "apetecível" para potenciais doadores. O processo de desenvolvimento da proposta contou com a participação de membros da gestão estratégica e da gestão intermédia e incluiu um profundo processo de revisão do Plano Estratégico para verificar a sua coerência e o seu alinhamento com as prioridades definidas pelo Governo e pelos doadores para as áreas de intervenção da Fundação Ariel. Incluiu, ainda, a clarificação da estratégia organizacional e a busca de consensos sobre as expetativas de desempenho e de união em torno da estratégia. Este processo permitiu esclarecer os objetivos e iniciativas estratégicos, a integração e complementaridade entre as atividades técnicas e operacionais da Fundação Ariel, alinhar as expetativas em relação ao desempenho e identificar as iniciativas estratégicas que efetivamente impulsionam a organização rumo à realização da sua missão e os indicadores a ele relacionados. Permitiu, igualmente, fortalecer a apropriação da estratégia por parte de vários atores organizacionais e verificar a aplicabilidade de algumas disposições teóricas sobre o BSC.
The central objective of this project is to propose a Balanced Scorecard (BSC) model for Fundação Ariel. In this context, the project presents the BSC approach, highlighting its main characteristics (including those related to BSC for organizations of the Third Sector) and a BSC proposal, which is expected to promote the efficiency and effectiveness of Fundação Ariel programmatic and operational processes considered essential for the successful implementation of its strategy, making it (the Ariel Foundation) more "attractive" for potential donors. The proposal development process was attended by members of strategic management and intermediate management teams and included a thorough review process of the Strategic Plan to verify its consistency and alignment with the priorities set by the Government and donors for the areas of intervention of Fundação Ariel. It also included the clarification of the organizational strategy and the search for consensus on the expectations of performance and unity around the strategy. This process resulted in the clarification of the strategic objectives and initiatives, clarification of the integration and complementarity between the technical and the operational activities of Fundação Ariel, the alignment of its performance related expectations and in the identification of the strategic initiatives that effectively drive the organization towards its mission and indicators related to these initiatives. The process also led to the strengthening of the ownership of the strategy by several organizational actors and to the verification of the applicability of some theories about the BSC.

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Dulamo, Timóteo. "O impacto da informação contabilística nas micro, pequenas e médias empresas." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10071/16830.

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Abstract:

O presente trabalho aborda o uso da informação contabilística pelas Micro, Pequenas e Médias Empresas - MPME's, que constituem o pólo de desenvolvimento de Moçambique, pelo seu contributo na geração de postos de trabalho, estímulo e disponibilização de produtos, aumentando assim a competitividade da economia moçambicana. Porém, o actual nível de contribuição das MPME's não corresponde às expectativas uma vez que a balança comercial de Moçambique continua profundamente desequilibrada e com um saldo negativo pelo facto de o País continuar a consumir mais do que produz (INE, 2016). Para o estudo, efectuou-se uma revisão da literatura com o objectivo de contextualizar o tema a abordar, tendo se constatado que diversos autores são unânimes em dar importância à informação contabilística para o desenvolvimento das empresas. Para se aferir a importância dessa informação foi feito um inquérito a diversas empresas com o objectivo de conhecer o impacto da informação contabilística no desenvolvimento das micro, pequenas e médias empresas em Moçambique, cuja conclusão foi de que, a informação contabilística, nos dias de hoje, é vista como um sistema de informação indispensável para o apoio na tomada de decisões nas MPME's e o Estado é identificado como o principal interessado nessa informação.
The present job is dealing with the use of accountancy information by Micro, Small and Medium enterprises - "MPME'S", which consist at the base for the development of Mozambique, for its contribution in generating places of work, stimulus and products availability, increasing in that way the challenges of the Mozambican economy. However, the current level of contribution of the MPME'S do not contribute the expectancy due to the variation of the Mozambican commercial scale, and its balance is in red balance the country still consumes more that it produces. For the concerned study, some revisions of certain number of bibliography have been made, in order to contextualize the issue to be worked on, due to theses; it had been observed that various authors are unanimous on giving importance to accountancy information for the development of enterprises. To clarify from this information, a questioner to various enterprises has been made in order to acknowledge the impact of accountancy information in the development of Micro, Small and Medium enterprises/companies in Mozambique, and concluded that accountancy information, nowadays, is seem as a system of information which is indispensable to be enhanced in decision making in the SME's and the government is identified as the main interested in the information.

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Murambire, Junior Benedito Jose. "Financiamento às PMEs da indústria transformadora: determinantes do lado da procura que influenciam o acesso ao crédito bancário em Moçambique." Doctoral thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10071/22552.

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Abstract:

O objetivo deste estudo é compreender os fatores do lado da procura que influenciam o acesso ao financiamento bancário pelas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) da indústria transformadora. Os fatores examinados foram as caraterísticas dos gestores (género, idade, experiência e escolaridade), das PMEs (idade, tamanho, resultado bruto e capital próprio) e as práticas de gestão financeira (contabilidade, plano de negócios, compras a crédito e compras na internet). Poucos estudos se debruçam sobre estes fatores, no contexto de economias em desenvolvimento. O estudo usou o método misto – sequencial explicativo, iniciando com a pesquisa quantitativa a uma amostra de 347 PMEs seguida da qualitativa (30 PMEs), para reforçar a interpretação dos resultados. A utilização de estatística descritiva, inferência e a regressão logística serviu de base à análise dos resultados. Os resultados demonstram que a experiência do gestor (significância estatística de 95%), o tamanho da empresa, o resultado bruto e o capital próprio (significância estatística de 90%), são determinantes para o acesso ao crédito bancário, sendo o impacto das restantes variáveis não significativo. A análise temática identificou a tolerância ao risco, a literacia financeira, as competências em gestão financeira, as condições oferecidas, a qualidade dos serviços, as lições aprendidas, os aspetos culturais, as crenças dos gestores e os aspetos internos. O estudo debruça-se sobre o mercado moçambicano chamando a atenção para a necessidade de compreender estes determinantes, cruciais para informar estratégias e instrumentos efetivos. Uma das implicações nas políticas é a necessidade de se implementarem abordagens holísticas que priorizem o lado da procura.
The objective of this study is to understand the demand-side factors that influence access to bank financing by Small and Medium Enterprises (SMEs) in the manufacturing industry. The factors examined were the characteristics of managers (gender, age, experience, and education), SMEs (age, size, gross income, and equity), and financial management practices (accounting, business plan, credit purchases, and internet purchases). Few studies look at these factors in the context of developing economies. The study used the mixed method - sequential explanatory approach, starting with quantitative research to a sample of 347 SMEs followed by qualitative research (30 SMEs), to strengthen the interpretation of the results. The use of descriptive statistics, inference, and logistic regression served as the basis for the analysis of the results. The results show that manager experience (95% statistical significance), firm size, gross profit and equity (90% statistical significance), are determinants for access to bank credit, with the impact of the remaining variables being non-significant. The thematic analysis identified risk tolerance, financial literacy, financial management skills, terms offered, quality of services, lessons learned, cultural aspects, managers' beliefs and internal aspects. The study focuses on the Mozambican market, drawing attention to the need to understand these determinants, which are crucial to inform effective strategies and instruments. One of the implications for policy is the need to implement holistic approaches that prioritize the demand-side factors.

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Oliveira, Ricardo José Santos. "Liderança empresarial em ambiente multicultural moçambicano : uma abordagem interdisciplinar." Master's thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10400.2/7274.

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Abstract:

O mundo dos negócios está a transformar profundamente. Temas como a globalização, flexibilidade, competitividade e novas formas de organização do trabalho estão a garantir um lugar na análise de quem trabalha ou organizações de estudo. As pessoas que trabalham em organizações tornam-se objeto de uma grande importância, uma vez que os colaboradores passam a ser encarados como um fator de vantagem competitiva das empresas. Estas alterações de paradigma geram um envolvente complexo, representado por avanços tecnológicos e científicos, mudanças de conceito, valores e quebra de protótipos que orientam o mundo dos Negócios. Esta atmosfera agitada globalizada, onde cada vez mais ocorrem interações sociais, entre pessoas de diferentes regiões e países, a palavra cultura sobressai como um dos fatores fundamentais para compreender os fenómenos organizacionais. Cada vez mais as pessoas circulam e existem choques entre culturas, maneiras de pensar e de fazer. O líder tem a chave para a coesão da empresa, tentando criar um grupo e não vários indivíduos. O desafio é conhecer melhor as pessoas, os seus pensamentos, anseios, medos, o que mais prezam e valorizam. Cada vez mais as pessoas são o maior património da empresa.
business world is transforming deeply. Topics such as globalization, flexibility, competitiveness and new forms of work organization are ensuring a place in the analysis of who works or study organizations. People who work in organizations become a source of greater interest because they are the contributors that enable competitive advantage in organizations. These transformations generate a complex environment, characterized by technological and scientific advances, changes of concept, values and breakdown of paradigms that guide all segments of society. In the globalized turbulent environment, where social interactions occur among people from different regions and countries, the word culture emerges as one of the fundamental variables for understanding organizational phenomena. More and more people are circulating and there are clashes between cultures, ways of thinking and doing. The leader has the key to corporate cohesion, trying to create a group rather than several individuals. The challenge is to get to know people better, their thoughts, their hopes, their fears, what they value and value most. More and more people are the largest assets of the company.

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Câmara, Fernando Américo Carlos da. "Análise da capacidade cognitiva dos empresários do distrito da Matola para entender e usar informações financeiras no contexto do ambiente de negócios em que operam." Master's thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10071/15520.

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Abstract:

O objectivo deste trabalho é avaliar o nível de literacia financeira e seu impacto no empreendedorismo entre os empresários da província da Matola. Para elaboração deste estudo, adoptou-se o questionário complementado por entrevista, visando avaliar o nível de literacia financeira entre os empresários do distrito da Matola. A educação e a formação, tanto no ensino primário como no ensino secundário, com ênfase na literacia financeira e nas habilidades empresariais podem ter implicações significativas para o desenvolvimento e o crescimento das pequenas, micro e médias empresas. Com efeito, o documento revela que a literacia financeira entre os jovens empresários do distrito da Matola é satisfatório e contribui de forma significativa para suas habilidades de empreendedorismo. Este trabalho é o primeiro a estudar o nível de literacia financeira entre os empresários do distrito da Matola e como tal estabelece uma referência importante para novas pesquisas nesta área.
The purpose of this study is to evaluate the level of financial literacy and its impact on entrepreneurship among entrepreneurs in Matola province. For the preparation of this document, the questionnaire was supplemented by an interview to evaluate the level of financial literacy among the entrepreneurs of Matola province. Education and training, both in primary and high school, with an emphasis on financial literacy and entrepreneurial skills, can have significant implications for the development and growth of small and medium-sized enterprises. We find that financial literacy among young entrepreneurs in Matola District is medium and contributes significantly to their entrepreneurship skills. This work is the first to study the level of financial literacy among entrepreneurs in Matola District and as such establishes an important reference for new research in this area.

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Manjate, José Francisco Marcos. "Estudo longitudinal da adequabilidade da estrutura organizacional ao negócio: o caso da PETROMOC, SARL." Doctoral thesis, 2015. http://hdl.handle.net/10071/12468.

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Abstract:

Código de classificação JEL: M1 – Administração de empresas; M19 – Outros
Esta pesquisa endereça o estudo longitudinal da adequabilidade da estrutura organizacional ao negócio tendo-se focado no componente sistemas de informação (SI). A situação-problema que se pretende melhorar é a implementação de tecnologias de informação (TI) para suportar as interacções dos SI inerentes aos processos de negócio internos. Subsequentemente, considera-se a ligação destes SI com os sistemas homólogos dos fornecedores e clientes, numa organização inserida num contexto competitivo, com o propósito de ganhar competências distintas face à concorrência. O interesse da investigação em Moçambique é induzido pelo facto de um país que vive uma dinâmica transformacional do seu ambiente competitivo, ser um desafio para as organizações locais, nomeadamente no que concerne ao aprimoramento das competências competitivas face à intensidade da concorrência decorrente da transição de uma economia centralmente planificada para outra de base liberal. Como recurso metodológico, foi opção a Soft Systems Methodology, operacionalizada através de uma estratégia qualitativa de estudo de caso longitudinal. Foi tomado como caso de estudo a empresa Petróleos de Moçambique, S.A.R.L. (PETROMOC), e como unidade de análise, o negócio da organização, como subunidade a estrutura organizacional e como sub subunidade, os sistemas de informação. O resultado principal desta pesquisa é uma lista completa de actividades no modelo e no caso, bem como, as suas respectivas diferenças. Estas correspondem às alternativas e possibilidades sistematicamente desejáveis e culturalmente viáveis para melhorar a situação-problema. As contribuições da pesquisa são, deste modo, resumidas como se segue: i) para a prática, o estudo forneceu uma lista de mudanças a efectuar no caso estudado, se o modelo fosse implementado. Salienta-se, em particular, a importância desta contribuição, dado que o diploma académico que motiva e enquadra esta investigação é um Doctor of Business Administration, ii) para a teoria, os procedimentos de desenvolvimento e validação do modelo, forneceram uma representação mais rica – modelo estendido – mais defensável do que outras, quanto à consistência e adequação, iii) por fim, para a investigação, foi operacionalizada a SSM, na qualidade de recurso metodológico reconhecido pela comunidade científica. Este facto, credibiliza a investigação diante desta comunidade. Os procedimentos de verificação da qualidade do estudo de caso no contexto da metodologia SSM contemplaram dois critérios, nomeadamente a relevância do modelo e a competência na sua concepção.
This research addresses the longitudinal study of the suitability of the organizational structure to the business and focuses on the component of information systems. The problem situation that is intended to be improved is the implementation of information technology to consolidate the interactions of information systems inherent to the internal business processes. Subsequently, connections of these information systems with the counterparts from suppliers and customers are considered, in an organization that is in a specific context, in order to gain distinct skills in the face of the competition. The research interest in Mozambique is induced by the fact that a country that is experiencing a transformational dynamics of its competitive environment is a challenge for local organizations, particularly with regard to the improvement of the competitive skills to face the intensity of competition resulting from the transition from a centrally planned economy into a liberal one. The methodological resource used was the Soft Systems Methodology, which was operationalised through a qualitative strategy of longitudinal case study. The company Petróleos de Moçambique, S.A.R.L. (PETROMOC) was taken as the case study, the organizations business was used as units of analysis, the organizational structure as subunit and the information systems based on information technologies (IS/IT) as sub-subunit. The main outcome from this research is a complete list of activities in the model and in the case as well as their respective differences, accounting for the systematically desirable and culturally feasible alternatives and possibilities to improve the problem situation. The contribution of the study findings are summarized as follows: i) for the practice, the study has provided a list of changes to be made in the case studied, should the model be implemented. A highlight should be given to the in particular d to the importance of this contribution, given that the academic degree that motivates and accommodates this research is a Doctor of Business Administration, ii) for the theory, the procedures for developing and validating the model have provided a richer and more defensible model than others, as to consistency and adequacy, iii) finally, for the research, the SSM has been operationalized as a methodological resource that is recognized by the scientific community. This fact lends credibility to the research upon this community. The procedures for verifying the quality of case study under the guidance of SSM concerned two criteria, in particular the relevance of the model and competence in its design.

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Dissertations / Theses on the topic 'Gestão de empresas - Maputo (Moçambique)'

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