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Books on the topic 'Gestão de Níveis de Serviço'

Author: Grafiati

Published: 10 September 2021

Last updated: 29 July 2025

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1

Brazil. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Regional de São Paulo. Compromissos e resultados: Balanço da gestão no período 1998-2004. SENAI, Departamento Regional de São Paulo, 2004.

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2

Brazil) Ciclo de Palestras de Gestão Esportiva (2002 Rio de Janeiro. Ciclo de Palestras de Gestão Esportiva: Ciência e tecnologia a serviço do esporte. SUDERJ, 2002.

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3

Conselho Federal de Serviço Social. CFESS Manifesta: Gestão Tempo de Luta e Resistência (2011-2014). CFESS, Conselho Federal de Serviço Social, 2014.

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4

Andrade, Darly Fernando (org.), ed. Sustentabilidade e Responsabilidade Social em Foco – Volume 6. Editora Poisson, 2018.

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5

Oliveira Junior, Almir de, Alexandre de Sales Lima, Isabella Salles Nunes da Silva, Liliane do Nascimento Neri, and Raimundo da Rocha. Texto para Discussão 2909. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2023. http://dx.doi.org/10.38116/td2909-port.

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Abstract:

Esta é a segunda publicação de uma série de três textos para discussão inter-relacionados produzidos pelo Ipea sobre a temática da relevância e implementação da gestão de riscos (GR). A série se iniciou com o título Competência Versus Incerteza: atitudes pessoais e percepção sobre gestão de riscos no âmbito da administração pública federa e também conta a pesquisa Determinantes que Influenciam os Níveis de Práticas de Gestão de Riscos nos Órgãos e Entidades da Administração Pública Federal: uma abordagem contingencial, ainda não publicada. Este estudo tem como foco o processo de implantação da

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6

Quadro de Competências de Liderança em Laboratório. Pan American Health Organization, 2021. http://dx.doi.org/10.37774/9789275723197.

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Abstract:

Os laboratórios são uma parte essencial e fundamental dos sistemas de saúde e desempenham uma função crucial na detecção, no diagnóstico, no tratamento e no controle de doenças. Entretanto, os serviços laboratoriais confiáveis ainda são limitados em muitos países de baixa e média renda. Embora haja exemplos de respostas laboratoriais efetivas a surtos, vários eventos bem documentados, aí incluídos alguns na área de convergência da saúde humana, animal e ambiental, mostraram como a falta de sistemas laboratoriais robustos pode afetar os esforços de controle e prevenção de doenças. Da mesma form

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7

Souza, Gustavo Henrique Silva de. Administração e empreendedorismo: temas emergentes e aplicações contemporânea. Editora Amplla, 2021. http://dx.doi.org/10.51859/amplla.aet474.1121-0.

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Abstract:

Nos dias atuais, a administração (de empresas ou pública) tem assimilado conceitos e características de natureza empreendedora, que levam a mudanças de paradigmas dentro da própria área do conhecimento. Nesse limiar, a administração e o empreendedorismo se tornaram indissociáveis não apenas a nível acadêmico, mas na prática gerencial cotidiana. Com efeito, esse cenário chama a atenção dos pesquisadores e, cada vez mais, estudos são desenvolvidos com o foco em novas aplicações do conhecimento gerencial. É pensando nessa indissociabilidade, que este livro surge. Organizado em duas partes, o livr

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8

Guete, Kelly. O Jesus Dos Evangelhos: Uma Reflexão Sobre Gestão, Liderança e Serviço. Independently Published, 2020.

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9

Luiz Alvim, Andre, Bráulio RGM Couto, Carlos Starling, Estevão Urbano Silva, and Fernanda Fuscaldi Almeida. Prevenção e controle de infecção: teoria e prática para gestão do serviço. Editora CRV, 2018. http://dx.doi.org/10.24824/978854442593.0.

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10

Paulo de Melo Neto, Francisco. GESTÃO DO ESPORTE COMO PRODUTO E SERVIÇO: entretenimento, espetáculo, mídia e negócio. EDITORA CRV, 2013. http://dx.doi.org/10.24824/978858042770.7.

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11

Oliveira, Eduardo Gasperoni de. Interfaces da gestão escolar. Brazil Publishing, 2021. http://dx.doi.org/10.31012/978-65-5861-393-0.

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Abstract:

A atuação gestora vai além de cumprir aspectos burocráticos e administrativos. No campo educacional, ela visa à promoção humana, concernindo em assegurar a qualidade de uma mediação no seio da prática social global, colaborando com a formação cidadã e humanizadora. A oportunidade de conhecer e estabelecer conexões com a presente obra intitulada Interfaces da Gestão Escolar, leva as seguintes reflexões: O que implica pensarmos em Gestão Escolar nos dias contemporâneos? Qual a colaboração da atuação do gestor para a formação, o desenvolvimento e as aprendizagens da comunidade escolar? Se há a do

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12

João Carvalho Das Neves E José Azevedo Rodrigues Hugues Jordan. O Controlo De Gestão Ao Serviço Da Estratégia E Dos Gestores (portuguese Edition). Áreas Editora, 2015.

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13

Gestão universitária: estudos sobre a UnB (volume 1). Editora Universidade de Brasília, 2011. http://dx.doi.org/10.26512/9788523012861.

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Abstract:

O curso de publicação das monografias elaboradas e aprovadas pelos alunos do programa traduzem louvável iniciativa do Decanato de Gestão de Pessoas (DGP) em parceria com a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (Face). No caso da Universidade, instituição que está a serviço da sociedade, é eticamente essencial desenvolver ações que se voltem para qualificar e dignificar seu corpo de servidores. O aprimoramento da carreira dos servidores é instrumento que potencializa tanto o estímulo à cidadania quanto ao atendimento das necessidades da instituição, representando ganhos para toda

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14

Souza, Clarissa Vasconcelos Silva de. Tecnologias leves da hotelaria hospitalar e a gestão da enfermagem. Editora Amplla, 2022. http://dx.doi.org/10.51859/amplla.tlh358.1122-0.

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Abstract:

As instituições hospitalares para não se tornarem obsoletas estão mais complexas devido o desenvolvimento tecnológico. As informações com fácil acesso, que produzem clientes conscientes quanto a tratamentos e direitos; o mercado produtor e consumidor mais competitivo e amplo. Não basta investir em marketing sem ofertar as necessidades dos clientes ou manter um corpo de trabalhadores descontentes e/ou impossibilitados seja por insipiência ou por falta de meios disponíveis, para execução dos serviços ofertados. A organização do serviço de hotelaria hospitalar busca através das suas tecnologias l

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15

Lopes, Manuel. Os Cuidados de Saúde face aos desafios do nosso tempo: Contributos para a Gestão da Mudança. Imprensa Universidade de Évora, 2021. http://dx.doi.org/10.24902/uevora.21.

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Abstract:

São equacionados os desafios que as atuais condições demográficas e epidemiológicas colocam aos cuidados de saúde. Nesta base é feita uma análise aprofundada das reformas dos cuidados de Saúde Primários e dos Cuidados Continuados Integrados. Dessa análise resultam propostas de mudança focadas nos desafios futuros e abrindo os horizontes além dos Cuidados Continuados Integrados pois as respostas àqueles dependem de todo o sistema e não apenas de um nível de cuidados. Assim, reflete-se sobre as implicações dos cuidados centrados na pessoa e da integração e continuidade de cuidados, propõe-se um

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16

Tópicos em Gestão de Pessoas – Volume 1. Editora Poisson, 2017.

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17

Tópicos em Gestão de Pessoas – Volume 2. Editora Poisson, 2017.

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18

Benigno Pena Batista, Paulo. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS MÉDICOS EM UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA. Brazil Publishing, 2021. http://dx.doi.org/10.31012/978-65-5861-612-2.

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Abstract:

Este trabalho, escrito em 2015, é fruto de um curso de gestão e de anos de reflexão sobre como conduzir pessoas dos mais diversos antecedentes pessoais num trabalho, como o de uma unidade de medicina intensiva, nobre e necessário, mas sempre desafiador de nossos limites cognitivos e intelectuais, éticos e morais bem como de nossa resistência física e nossa resiliência psicológica em jornadas laborais longas, extenuantes e imprevisíveis. Seleção e gestão de pessoas é ainda mais desafiador dada a escassez de profissionais e às deficiências de treinamento para o trabalho em ambiente moderno, etic

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19

Oliveira Junior, Almir de, and Alexandre de Sales Lima. Texto para Discussão 2908. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2023. http://dx.doi.org/10.38116/td2908-port.

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Abstract:

A administração pública brasileira adotou a gestão de riscos (GR) como prática de boa governança. A obrigatoriedade de sua implementação contempla todos os órgãos e entidades do Poder Executivo federal (PEF), com ampla difusão de normativos e manuais que abrangem também os demais poderes e níveis federativos. Em contrapartida, há uma carência de estudos mais amplos ou sistemáticos sobre o assunto na literatura nacional. Esta é a terceira publicação de uma série de três textos para discussão inter-relacionados produzidos pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) sobre a temática da r

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20

ASSIS, Wanderlice da Silva, Caio Cabral da SILVA, Érika Pena Bedin MATIAS, and Roberta de Oliveira LEAL. GESTÃO PÚBLICA: a visão dos técnicos administrativos em educação das universidades públicas e institutos federais. editora OESTE, 2020. http://dx.doi.org/10.51911/9786599020063.

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Abstract:

Como iniciativa para o crescimento da produção científica nacional, a Coletânea Gestão Pública: a visão dos Técnicos Administrativos em Educação das Universidades Públicas e Institutos Federais (GPTAE) surgiu com a visão de “ser uma equipe pluriprofissional e multiterritorial de referência nacional para o incentivo à produção e divulgação científico-tecnológica dos servidores públicos da carreira técnico-administrativa em educação no Brasil.” Em 2020, mais um volume é produzido e publicado para reforçar o engajamento dos Técnicos Administrativos em Educação (TAEs) com produções científicas foc

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21

Magalhães, Luís Carlos G. de, Beatriz Estulano Vieira, Kolaï Z. J. Yannick, and Salvador Werneck Vianna. Texto para Discussão 3094. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2025. https://doi.org/10.38116/td3094-port.

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Abstract:

A gestão da dívida pública brasileira apresenta um custo fiscal elevado em razão da carga do serviço de juros. Um fator considerado relevante para o expressivo serviço da dívida pública, que dificulta o equilíbrio das contas públicas, é a estruturalmente elevada taxa nominal e real dos juros básicos. As evidências apresentadas aqui sugerem a existência de assimetria de custos do estoque da Dívida Pública Mobiliária Federal interna (DPMFi) ao longo do ciclo da taxa Selic. O custo médio da DPMFi acompanha a taxa Selic na sua fase de alta. Já na fase de queda, amplia-se a diferença entre a taxa S

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Gama Alcuri, Fábio. O avanço do ecossistema de informação na construção da Biblioteca Digital da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Edited by Milton Shintaku. Ibict, 2022. http://dx.doi.org/10.22477/9786589701361.

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Abstract:

este livro dissemina os resultados do referido projeto em atendimento às suas metas e à missão do Ibict, e ainda descreve a colaboração mútua entre um instituto público de pesquisa e uma agência reguladora, não somente garantindo a transparência administrativa e a divulgação dos produtos da pesquisa, mas também oferecendo bases para futuras colaborações. Afinal, a oferta de um bom serviço público é cada vez mais dependente da adequada gestão da informação e da implantação de ecossistemas informacionais.

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23

Codes, Ana, Herton Araújo, and Lenita Turchi. Texto para Discussão 3031. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2024. http://dx.doi.org/10.38116/td3031-port.

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Abstract:

Este trabalho aponta as potencialidades, necessidades e desafios com que se deparam os gestores escolares no contexto da educação digital. Ainda que poderosos, os recursos tecnológicos despertam preocupações em diversas dimensões do cotidiano educacional, tais como como proteção e segurança de dados, ética, entre outros. Nesse contexto, cabe à política educacional orientar, assessorar e apoiar os gestores das escolas públicas brasileiras nessa “travessia” – algo novo e desafiador também para os níveis regulatórios e administrativos centrais e estratégicos do país. É sobre o papel da política p

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Agenda 2030 para abastecimento de água, esgotamento sanitário e higiene na América Latina e Caribe: Um olhar a partir dos direitos humanos. Organización Panamericana de la Salud, 2019. http://dx.doi.org/10.37774/9789275721117.

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Abstract:

[Prólogo]. A publicação “Agenda 2030 para abastecimento de água, esgotamento sanitário e higiene na América Latina e Caribe - Um olhar a partir dos direitos humanos” foi elaborada em coordenação com o centro colaborador FIOCRUZ, do Ministério da Saúde do Brasil, sob a supervisão geral da Equipe Técnica Regional de Água e Saneamento (ETRAS) da Unidade de Mudanças Climáticas e Determinantes Ambientais do Departamento de Doenças Transmissíveis e Determinantes Ambientais da Saúde da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS). Este documento foi inspirado pela necessidade de promover ações abrangent

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25

Perspectivas e contribuições da enfermagem para promover a saúde universal. Organización Panamericana de la Salud, 2020. http://dx.doi.org/10.37774/9789275722183.

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Abstract:

Perspectivas e contribuções da enfermagem para promover a saúde universal apresenta projetos, atividades, histórias e casos recebidos de países da Região das Américas, que ilustram a função dos profissionais de enfermagem no avanço para alcançar o acesso e a cobertura universal de saúde, além da sua extensa contribuição aos sistemas de saúde, as universidades, os centros penitenciários e as escolas de todos os países da Região, com vistas a impulsionar a atenção primaria à saúde e a saúde universal. O epílogo inclui uma comovedora história de dois enfermeiros dos Estados Unidos da América, que

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Orientación estratégica para enfermería en la Región de las Américas. Organización Panamericana de la Salud, 2019. http://dx.doi.org/10.37774/9789275320723.

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Abstract:

[Resumen Ejecutivo]. Este documento presenta orientaciones estratégicas para el avance y el fortalecimiento de la enfermería en los sistemas y servicios de salud de acuerdo con las siguientes líneas de acción: 1. Fortalecer y consolidar el liderazgo y la gestión estratégica de la enfermería en el contexto de los sistemas de salud y en la formulación y monitoreo de políticas. 2. Abordar las condiciones de trabajo y las capacidades de los enfermeros y enfermeras para expandir el acceso y la cobertura con equidad y calidad, a fin de promover un modelo de atención centrado en las personas, la fami

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Anais, Ciclo Comemorativo dos 10 anos da Escola de Contas Públicas professor Barreto Guimarães, 18 a 21 de novembro de 2008: Fórum, a educação a serviço da gestão pública e da cidadania ; Seminário, o Tribunal de Contas no sistema de combate à corrupção : instrumentos de fiscalização e meios de prova. Escola de Contas Públicas Professor Barreto Guimarães, 2009.

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da Silveira Vasconcelos, Mirele, Ana Cristina da Silva Morais, Maria do Socorro de Assis Braun, and Josefranci Moraes de Farias Fonteles. Segurança Alimentar, Inovação e Sustentabilidade. Editora SertãoCult, 2021. http://dx.doi.org/10.35260/67960654-2021.

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Abstract:

A sociedade se constrói em processos de mudanças, adaptação, evolução e encontra na ciência o suporte para investigar e descobrir os caminhos e soluções para melhorar a vida as pessoas. Desse modo, a pesquisa científica poderá ampliar os seus saberes, uma vez que ela é importante para qualquer área do conhecimento e possui como característica um conjunto de atividades planejadas para responder e resolver algumas inquietações e curiosidades dos seres humanos. Diante dessa realidade, surgem desafios para a pesquisa do campus de Batiruté do Instituto Federal do Ceará para contribuir e incentivar

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Anache, Alexandra Ayach, Eliane Mattos Piranda, Adriana Lúcia Chaves Escobar de Barros, et al. Desenvolvimento de tecnologias de ensino acessíveis para a formação de conceitos para a educação básica. Brazilian Journals Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.35587/brj.ed.0001345.

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Abstract:

Este livro decorre do esforço conjunto de vários profissionais que atuam na área de Educação, Ciências e Tecnologias, pesquisam temas relacionados à formação de professores e à educação especial, e participaram da Chamada FUNDECT/CAPES n° 11/2015 – EDUCA-MS – CIÊNCIA E EDUCAÇÃO BÁSICA. As pesquisas têm evidenciado que há obstruções no acesso, permanência e conclusão dos estudos de estudantes com deficiências, (ANACHE et al., 2014; KASSAR 2013, MENDES, PLESTCH, HOSTINS, 2019) e, de acordo com censo do IBGE (2010), esse público tem as menores taxas de escolarização. Outros estudos que realizamos

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do Nascimento, Simone Mattos. Oferta e implantação da dança sênior na atenção básica. Edited by Marcia Alessandra Arantes Marques. Bookerfield Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.53268/bkf21090200.

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Abstract:

O meu interesse pela Dança Sênior deu-se logo no início da minha experiência acadêmica, quando ingressei no Curso de Fisioterapia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Já tinha muito empenho pela Geriatria e Gerontologia e bem como pela Fisioterapia Preventiva e Respiratória, uma vez que realizei meus estágios acadêmicos na Casa Gerontológica Brigadeiro Eduardo Gomes (CGABEG) e no Cuidado Integrado à Pessoa Idosa (CIPI) na [Universidade Aberta à Terceira Idade (UNATi) e da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)], todos no Rio de Janeiro. Ainda tive o meu primeiro contato co

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do Nascimento, Simone Mattos. Oferta e implantação da dança sênior na atenção básica. Edited by Marcia Alessandra Arantes Marques. Bookerfield Editora, 2021. http://dx.doi.org/10.53268/bkf21090200.

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Abstract:

O meu interesse pela Dança Sênior deu-se logo no início da minha experiência acadêmica, quando ingressei no Curso de Fisioterapia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Já tinha muito empenho pela Geriatria e Gerontologia e bem como pela Fisioterapia Preventiva e Respiratória, uma vez que realizei meus estágios acadêmicos na Casa Gerontológica Brigadeiro Eduardo Gomes (CGABEG) e no Cuidado Integrado à Pessoa Idosa (CIPI) na [Universidade Aberta à Terceira Idade (UNATi) e da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ)], todos no Rio de Janeiro. Ainda tive o meu primeiro contato co

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