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Journal articles on the topic 'Gestión por procesos'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 25 July 2025

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1

Agudelo Pulido, Aida Ivonne, CLaudia Milena Muñoz Patiño, and Carolina Valenzuela Rojas. "Gestión por procesos." Revista Universidad de La Salle 1, no. 86 (2020): 73–90. http://dx.doi.org/10.19052/ruls.vol1.iss86.6.

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Abstract:

El presente artículo describe la configuración y definición del Sistema Integrado de Gestión para el Aseguramiento de la Calidad de la Universidad de La Salle, a partir de un enfoque por procesos, que toma como base los lineamientos de calidad para la educación superior en Colombia y otros referentes para la gestión en las organizaciones.

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Alarcón Díaz, Noelia, Orlando Alarcón Díaz, Jorge Duberlin Alarcón Díaz, and Daysi Soledad Alarcón Díaz. "Gestión por procesos en las entidades públicas, una revisión literaria." PODIUM, no. 44 (December 28, 2023): 103–18. http://dx.doi.org/10.31095/podium.2023.44.7.

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Abstract:

La evaluación actual de la gestión por procesos es crucial para garantizar la competitividad y la eficiente organización de las instituciones en el contexto global. Este estudio se propone resaltar la evidencia disponible sobre la implementación de la gestión por procesos en entidades de la administración pública. La revisión bibliográfica, abarcando artículos publicados entre 2019 y 2022 en bases de datos como Scielo, Scopus, Google Scholar y Web of Science, destaca la relevancia de la gestión de procesos en la administración local pública, centrándose en la satisfacción de las demandas ciuda

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Héctor Castejón. "Estrategias basadas en gestión por procesos." Revista Boliviana de Administración 2, no. 1 (2020): 32–40. http://dx.doi.org/10.33996/reba.v2i3.3.

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Abstract:

El estudio presentado tiene como objetivo general proponer estrategias basadas en la gestión por procesos que permita contribuir con el incremento de la eficiencia en el departamento de Contabilidad de la empresa Inmobiliaria El Águila, C. A., en la que se observa deficiencias en la claridad respecto a la secuencia ordenada de los procesos contables; insatisfacción de los clientes y trabajadores, así como una mala imagen respecto a la gestión contable de la empresa. Metodológicamente, fue concebida como una investigación descriptiva de diseño de campo y con modalidad de proyecto factible. Los

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Sánchez, Lidia, and Beatriz Blanco. "La Gestión por Procesos. Un campo por explorar." Dirección y Organización, no. 54 (December 1, 2014): 54–71. http://dx.doi.org/10.37610/dyo.v0i54.460.

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Abstract:

El objetivo de este estudio es analizar la evolución de los estudios publicados en español sobre gestión por procesos a lo largo del periodo 1990-2012. Los principales resultados muestran un escaso desarrollo de la gestión por procesos en los países de habla hispana y un gran interés por parte del mundo profesional. Las temáticas más trabajadas son «implantación» y «herramientas », enmarcándose las principales líneas de investigación futuras bajo los epígrafes de innovación, cultura, factores asociados y recursos humanos. En lo referente a las publicaciones, Dirección y Organización y Revista

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Ortíz-Fernandez, Jaime, Magno Baldeón-Tovar, Luz Medina-Pelaiza, Cesar Ortíz-Huamán, and Milka Godiño-Poma. "Gestión por procesos en las empresas. Una revisión sistémica." Gestionar: Revista de Empresa y Gobierno 4, no. 1 (2024): 7–22. http://dx.doi.org/10.35622/j.rg.2024.01.001.

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Abstract:

Este estudio de revisión sistémica tuvo como objetivo explorar la literatura actual sobre la gestión por procesos, centrándose en su aplicación en las empresas. La metodología de investigación adoptada fue cualitativa, a través de una revisión sistemática. Se aplicaron criterios de inclusión, como libros, tesis y artículos científicos, recopilados de bases de datos como Scopus, Scielo, Redalyc y Google Scholar. La selección se limitó a publicaciones relacionadas con la gestión por procesos entre 2011 y 2022, utilizando palabras clave como "gestión por procesos" y "gestión de procesos de negoci

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Rosero-Cabrera, Cristian Javier, Ariel José Romero-Fernández, and Matías Santana-Paredes. "Modelo de gestión por procesos para cooperativas." CIENCIAMATRIA 8, no. 3 (2022): 1153–72. http://dx.doi.org/10.35381/cm.v8i3.832.

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Abstract:

Esta investigación se realiza con el objetivo de desarrollar un modelo de gestión por procesos para el fortalecimiento institucional de la Cooperativa de Transporte Intercantonal “Huaca-Julio Andrade”. De alcance es descriptiva pues caracteriza la gestión de los procesos en la compañía de transporte objeto de estudio. Se aplicaron encuestas y entrevistas dirigidas personal y gerente de la organización respectivamente. Entre los resultados más relevantes se pueden mencionar los siguientes: el 68% no tienen definidos los tipos de procesos realizados en su organización, ausencia de programas de c

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7

Martin-Fumadó, Carles, Oriol Cuatrecasas Castellsagués, and Cristina Fontcuberta Adalid. "Gestión por procesos en medicina forense: Lean." Revista Española de Medicina Legal 42, no. 3 (2016): 126–27. http://dx.doi.org/10.1016/j.reml.2016.02.001.

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8

Viteri-Quishpi, Geovanny Rolando, Ariel José Romero-Fernández, and Christian Mendieta-Larreategui. "Modelo de gestión por procesos y mejora continua." CIENCIAMATRIA 8, no. 3 (2022): 1131–52. http://dx.doi.org/10.35381/cm.v8i3.831.

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Abstract:

La presente se realizó con la finalidad de proponer un modelo de gestión por procesos para la mejora continua en el departamento técnico de la empresa COCAVISION. Se aplicó una encuesta a los 45 trabajadores pertenecientes al departamento técnico de la empresa Cocavision. Para solucionar la problemática se propone un modelo de gestión por procesos y mejora continua que brinde claridad y confianza para la optimización de los procesos de gestión que se ejecutan en el departamento técnico de la empresa Cocavision, de esta manera podremos controlar y ordenar de mejor forma sus trabajos diarios, in

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9

Sánchez-Gastaldo, A., C. Rodríguez Burgos, and C. Echevarría Ruiz de Vargas. "Unidades de gestión clínica en rehabilitación: gestión por planes y procesos." Rehabilitación 43, no. 3 (2009): 101–5. http://dx.doi.org/10.1016/s0048-7120(09)71487-2.

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Mori Apuela, Deciderio Francisco, Rafael Flores Saavedra, Julio Iván Torres Manrique, and Félix Pizango Taricuarima. "Nivel de gestión por procesos en una unidad de gestión educativa local, Perú 2022." Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 6, no. 4 (2022): 3815–32. http://dx.doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i4.2889.

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Abstract:

El objetivo de la presente investigación fue analizar el nivel de gestión por procesos en una Unidad de Gestión Educativa Local, Perú 2022. El tipo de investigación fue básica, con un enfoque cuantitativo, no experimental con diseño descriptivo simple, la población fue de 190 personas siendo 5 funcionarios y 185 trabajadores de la sede institucional, la muestra lo conformaron 80 personas distribuidos de la siguiente forma 5 funcionarios y 75 trabajadores, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento que se utilizó fue el cuestionario. Los resultados muestran que, en cuanto a las dimens

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Muñoz Solórzano, Santiago David, Edison Alejandro Parra Pacheco, and Edison Javier Guaña Moya. "Tecnologías de la Información y Comunicación orientadas a la gestión por procesos." ECA Sinergia 14, no. 3 (2023): 18–27. http://dx.doi.org/10.33936/ecasinergia.v14i3.5236.

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Abstract:

La gestión por procesos se define como la herramienta aplicada al campo organizacional que consolida el conocimiento acerca de cómo gestionar mejor el diseño y/o rediseño de procesos empresariales, así como el desarrollo de una capacidad básica de gestión por procesos en organizaciones que atienden una variedad de propósitos y contextos inherentes a las mismas. En la actualidad es fundamental la influencia que tienen las tecnologías de la información en el desempeño empresarial, convirtiéndose en una herramienta ágil y operativa que permite el protagonismo de la mejora en la gestión de proceso

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Rojas González, Ana Alicia. "Modelos de gestión por procesos integrados en salud." Ene 8, no. 3 (2014): 0. http://dx.doi.org/10.4321/s1988-348x2014000300008.

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Lleras Muñoz, S. "Gestión por procesos: su utilidad en Atención Primaria." SEMERGEN - Medicina de Familia 28, no. 6 (2002): 307–14. http://dx.doi.org/10.1016/s1138-3593(02)74078-1.

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Maquera Quispe, Henry George, Richard Oswaldo Ticse Capcha, Percy Alex Gómez Morales, and Carlos Meza Quintana. "MODELADO BPMN (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NOTATION) PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS." Ciencia & Desarrollo, no. 18 (April 29, 2019): 84–90. http://dx.doi.org/10.33326/26176033.2014.18.460.

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Abstract:

El modelado BPMN para la gestión de procesos permite aplicar una notación gráfica estandarizada para el modelado de procesos de negocio, así como una notación estándar que es fácilmente legible y entendible por parte de todos los involucrados e interesados (stakeholders), como los analistas de negocio, los desarrolladores técnicos, los gerentes y administradores del negocio. Bajo este contexto se llevó a cabo un diagnóstico de la Oficina General de Informática en la Universidad Nacional del Centro del Perú, donde se determinó que muchos de los procesos, actividades y procedimientos que se llev

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Ibarra Munizaga, Patricio. "Modelo automatizado de procesos mediante el uso de herramientas de software Business Process Management, en gestión ambiental vial." FIGEMPA: Investigación y Desarrollo 1, no. 2 (2016): 51–60. http://dx.doi.org/10.29166/revfig.v1i2.887.

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Abstract:

En el presente trabajo, se analiza la importancia e interés del uso y aplicación de un Modelo Automatizado de Gestión por Procesos con herramientas de Software Business Process Management (BPM), (BPMN/2.0.2/PDF/, 2013), a ser aplicado en la Gestión Ambiental Vial, especialmente adaptado a la Fase Constructiva; para el efecto, se hace un recorrido mediante un Flujo de Procesos, en conformidad a la Metodología actualmente aceptada; y sobre la base de los Procesos y Productos señalados en esta Estructura, se modelan los Procesos y Subprocesos de Gestión Ambiental. Una vez realizada esta actividad

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Flores Vásquez, Sandra Patricia, and Luis Alberto Núñez Lira. "Gestión por procesos en el marco de la Modernización de la Gestión Pública en el Perú." Alpha Centauri 2, no. 3 (2021): 140–64. http://dx.doi.org/10.47422/ac.v2i3.54.

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Abstract:

Con el objetivo de describir cómo es la gestión por procesos en el marco de la Modernización de la Gestión Pública, se eligió a la Defensoría del Pueblo para realizar un estudio de caso. A través de entrevistas aplicadas a expertos en el modelo normativo vigente, se abordaron una serie de preguntas para poder analizar los objetivos específicos relacionados a los conocimientos especializados que debe de reunir un especialista, a la metodología aplicada según la Norma Técnica N° 001-2018-SGP/PCM, a los elementos relevantes para el diseño de los procesos, a las actividades de control aplicadas pa

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Fernández Bringas, Alberto Moisés Ramón, Alejandro Sebastián Ramirez García, and Ronald Darwin Córdova García. "Modelo de madurez de procesos aplicado a una entidad pública de servicios de salud en el Perú." Revista Avances en Salud 7, no. 2 (2024): 9–23. http://dx.doi.org/10.21897/25394622.3669.

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Abstract:

Objetivo. Evaluar el estado de desarrollo del proceso de atención prehospitalaria y las acciones a seguir para transitar a mejores niveles de desempeño. Materiales y Métodos. La investigación fue cuantitativa, no experimental, de alcance descriptivo y diseño de corte transversal. La recopilación de información consistió en la aplicación de una encuesta a una muestra de trabajadores, empleando la metodología del modelo de madurez de procesos de Hammer. La población fue de 300 colaboradores del proceso atención prehospitalaria. El estudio empleó muestreo por conveniencia con aplicación a un grup

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Sandoval-Nizama, Genaro, and Elvira Cáceres-Cayllahua. "Incidencia de la Comunicación Interna y la Gestión por Procesos en el Servicio al Cliente." 593 Digital Publisher CEIT 6, no. 2 (2021): 203–12. http://dx.doi.org/10.33386/593dp.2021.2.469.

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Abstract:

El estudio se basa en los resultados del análisis acerca del servicio al cliente, la gestión por procesos y la comunicación interna; igualmente, en los conocimientos y resultados obtenidos que contribuyen a mejorar la información, formas de transmitirlos y los niveles organizacionales: inferior y jerárquico en la gestión de procesos; y, asimismo, en el conocimiento de la aplicación del proceso de investigación científica en tal problemática. El objetivo general es determinar cómo influye la comunicación interna y la gestión por procesos en el servicio al cliente en la empresa Nick Manager Solu

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Asto Salazar, Guido Andree. "Revisión sistemática sobre la implementación de la Gestión por procesos." Revista de Climatología 23 (December 31, 2023): 4028–32. http://dx.doi.org/10.59427/rcli/2023/v23cs.4028-4032.

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Abstract:

La gestión por procesos, tiene como propósito organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo de una entidad pública de manera transversal a las diferentes unidades de organización, para contribuir con el logro de los objetivos institucionales. Por ello, implementar la gestión por procesos tanto en las entidades públicas como privadas genere un impacto positivo, sin embargo, su implementación es gradual y se requiere del compromiso de toda la entidad desde la alta dirección; por ello, el objetivo del presente trabajo fue analizar las características de implementar la metodología de l

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Sánchez, José Carlos, Inés Nicolás Estévez, and Natalia Pérez Alegre. "MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS EN UNA RESIDENCIA MIXTA PARA PERSONAS MAYORES: EN BUSCA DE UN SERVICIO DE CALIDAD." International Journal of Developmental and Educational Psychology. Revista INFAD de Psicología. 5, no. 1 (2016): 61. http://dx.doi.org/10.17060/ijodaep.2014.n1.v5.648.

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Abstract:

Abstract.The aim of this paper is to present a model of process management in a residence for seniors. Referencing a service where quality is a matter of vital importance and it is claimed by the company. Based on the concept of quality, its evolution and how it can be applied in a residence, we present the process management system. We then developed three specific processes that often occur in retirement home people from that perspective. Analysis of these three processes leads us to conclude that a residence is managed more optimally if we focus on the processes.Keywords: process management

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Torres Guananga, Germán Patricio, Juan Carlos Rodríguez Leon, Alex Fabián Inca Falconi, Ángel Gerardo Castelo Salazar, and Emma Lucia Ríos Sanipatin. "La gestión por procesos un sistema de control eficiente en las empresas." Ciencia Digital 3, no. 2.6 (2019): 495–514. http://dx.doi.org/10.33262/cienciadigital.v3i2.6.600.

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Abstract:

Esta investigación tuvo como objetivo determinar si la gestión por procesos es un sistema de control eficiente en las empresas. Este estudio se fundamentó en un enfoque cualitativo, con un proceso deductivo, el alcance fue descriptivo ya que se detalla una realidad, se trabajó con una muestra de cuarenta y cuatro ejecutivos de seis empresas, se combinaron los métodos analítico y sintético. Los resultados alcanzados, nos han permitido identificar el número de empresas que aplican el sistema de gestión por procesos, y de ellas el criterio que tienen los ejecutivos con respecto a las ventajas, ob

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Monterroza-Ríos, Álvaro, and Darío Hurtado. "Diseño de un Esquema de Relaciones para un Sistema de Información Normativo en una Institución de Educación Superior." TecnoLógicas, no. 20 (June 19, 2008): 91. http://dx.doi.org/10.22430/22565337.270.

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Abstract:

El artículo presenta el desarrollo de un esquema de relaciones que sirve de soporte para un sistema de información normativo. Se parte desde el ámbito de la gestión del conocimiento y gestión de la información para formular las relaciones de las diferentes áreas de una organización de educación superior con criterios del ordenamiento jurídico colombiano y la gestión por procesos. Para el primer criterio se toma el esquema de jerarquía jurídica que posee el estado colombiano y para el segundo los conceptos de la “Gestión por Procesos” recomendada por la ISO 9000:2000. La propuesta se concreta e

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Begazo Villanueva, José Domingo, and Walter Fernandez Baca. "Gestión por procesos y su relación con el plan estratégico en un contexto de modernización de la gestión pública peruana." Gestión en el Tercer Milenio 19, no. 37 (2017): 25–30. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v19i37.13773.

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Abstract:

El presente artículo aborda la importancia y vigencia de la Gestión por Procesos, técnica que brindaría múltiples ventajas en la dirección de las organizaciones, específicamente en la Gestión Pública. En el Perú, su aplicación constituye un gran reto para encuadrarnos dentro de La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública en el cumplimiento de las exigencias de la Ley 27658. El artículo pretende fundamentar teóricamente la gestión por procesos como un elemento clave para lograr el éxito organizacional en las instituciones del estado, el método utilizado se basó fundamentalmente

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García-Pacheco, María Cristina, and Esthela María San Andrés-Laz. "DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS. CASO: FERRETERÍA QUIROZ." REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" 5, no. 9 Edición especial octubre (2021): 180–204. http://dx.doi.org/10.46296/yc.v5i9edespsoct.0118.

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Abstract:

La gestión de los inventarios es uno de los mayores retos que cruzan las empresas, hoy en día, el control del inventario conforma una serie de disposiciones a seguir desde la recepción de la mercadería y productos que pasan a bodega hasta ser despachado al cliente, por ello la aplicación de los sistemas de gestión de inventario guardan un elemento esencial para el adecuado funcionamiento de las instituciones; partiendo de ello el presente estudio tiene como finalidad realizar un diagnóstico para diseñar un sistema de gestión por procesos para el manejo de los Inventarios en la Ferretería Quiro

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MAS ALIQUE, PEDRO, FERNANDO HERRAEZ GARRIDO, and DAVID MUÑOZ JIMENEZ. "LA HUELLA DE CARBONO Y LA GESTIÓN POR PROCESOS." DYNA ENERGIA Y SOSTENIBILIDAD 2, no. 3 (2013): [5 p.]. http://dx.doi.org/10.6036/es5844.

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Torres Olivera, A. "La gestión por procesos asistenciales integrales: una estrategia necesaria." Atención Primaria 31, no. 9 (2003): 561–63. http://dx.doi.org/10.1016/s0212-6567(03)79216-6.

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Morón Ruiz, Fernando Luis. "Transformación digital del Ejército español. Enfoque sistémico desde la gestión por funciones a la gestión por procesos." Revista Internacional de Sistemas 24, no. 1 (2021): 30. http://dx.doi.org/10.7203/ris.24.1.19208.

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Abstract:

Las reorganizaciones en los ejércitos buscan compaginar las necesidades operativas con las posibilidades reales y la disponibilidad de recursos, en un esfuerzo permanente de prospectiva y adaptación a los cambios del entorno. En los primeros años del siglo XXI el Ejército de Tierra español acometió una profunda revisión de su funcionamiento basada en la teoría de sistemas, de la que surgió el Sistema de Mando y Dirección del Ejército (SIMADE), vigente en la actualidad. El SIMADE se constituyó como el conjunto de sistemas y subsistemas que normalizan el funcionamiento del Ejército y coordinan l

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Cuneo Alvarez, Giovanna Lourdes. "MODELO DE INTELIGENCIA ECONÓMICA BASADO EN LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS RACIONALES PARA EL SECTOR DE LAS MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS." REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM 3, no. 5 (2017): 43–55. http://dx.doi.org/10.37260/rctd.v3i5.85.

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Abstract:

Objetivo: formular un modelo de inteligencia económica basado en la teoría de las expectativas racionales para el sector de las medianas y pequeñasempresas. Método: es una investigación no experimental, explicativa, transversal retrospectiva; la población y muestra de estudio correspondea 120 empresas de la Región Tacna (MYPES) del rubro comercio, agroindustriales y pequeña industria, seleccionados por muestreo intencionalno probabilístico, el instrumento utilizado fue un cuestionario de 224 ítems contextualizado de Ortiz (2013) aplicado a los responsables de laadministración de las MYPES de T

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Calero, Roberto. "La gestión pública por resultados y los procesos de contrataciones públicas: un estudio de caso." Gaceta Científica 8, no. 4 (2022): 181–85. http://dx.doi.org/10.46794/gacien.8.4.1685.

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Abstract:

Objetivo. Determinar la relación entre la gestión por resultados y los procesos de contrataciones públicas llevados a cabo por los profesionales del Programa de Desarrollo Productivo Agrario Rural (AGRORURAL) de la dirección zonal Huánuco, 2019. Métodos. La investigación se caracteriza por ser de tipo básico, con un nivel de descriptivo–correlacional y un diseño no experimental. Se emplea la Teoría de la Gestión Pública enfocada al presupuesto por resultados y a las contrataciones estatales. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario de encuesta a los profesionales y funcionarios d

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Hernández-Enríquez, Osmany, Luisa Matos-Mosqueda, and Isnel Benítez-Cortés. "PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE LA GESTIÓN POR PROCESOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS." REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN" 4, no. 7 Edicion especial diciembre (2020): 79–93. http://dx.doi.org/10.46296/yc.v4i7edespdic.0075.

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Abstract:

Este trabajo se realiza con el objetivo de diseñar e implementar un Sistema de Gestión por Procesos en el Área de Alimentación y Bebidas en el Hotel Tryp Cayo Coco. Se parte de todos los servicios de restaurantes, bares y cafeterías y se aplican los pasos recomendados por Lara (2004): Estos incluyen los requerimientos, necesidades y expectativas de los clientes, así como el continuo entendimiento de estos. El mercado y las políticas a desarrollar al respecto. Por otra parte, de determinan los procesos necesarios y la cadena de procesos para lograr su efectividad. Esto incluye el cliente, entra

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Taco Núñez, Fabricio Adrián, and Víctor Hugo Quizhpe Baculima. "Planificación Estratégica: Importancia en la Gestión Pública de los Gobiernos Autónomos del Cantón Guaranda." Reincisol. 3, no. 6 (2024): 4103–24. http://dx.doi.org/10.59282/reincisol.v3(6)4103-4124.

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Abstract:

El presente estudio se enfocó en diseñar un modelo de gestión por procesos a partir de la Planificación Estratégica Institucional para la Gestión Pública de los Gobiernos Autónomos Descentralizados de Guaranda. El interés se debió porque al buscar Planificación Estratégica en la web de las instituciones no se encontró mayor información. Los objetivos radican en determinar los planes estratégicos que disponen las instituciones y elaborar un modelo de gestión por procesos: Entrada, Proceso y Salida para apoyo de la Gestión Pública. La metodología de estudio tiene un enfoque cualitativo, utilizan

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Cabrales, Omar. "LAS POLÍTICAS DE CALIDAD Y EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD COLOMBIANA." movimento-revista de educação 5, no. 8 (2018): 75. http://dx.doi.org/10.22409/movimento2018.v5i8.a20981.

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Abstract:

En el presente artícuo se evidencian las estrategias administrativas que tuvo que adoptar la universidad colombiana, de acuerdo a las políticas públicas vigentes, para hacerle frente a la competitividad generada por las dinámicas neoliberales. Para tales efectos, da cuenta de la implementación del modelo de la gestión por procesos a partir del Desarrollo Organizacional o new managerialism, el cual permitió la incorporación de modelos de gestión más competitivos en las universidades. De igual manera, se examinan algunas de las políticas que las universidades colombianas, públicas y privadas, ad

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Cabrales, Omar. "LAS POLÍTICAS DE CALIDAD Y EL MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD COLOMBIANA." movimento-revista de educação, no. 8 (June 26, 2018): 75–96. http://dx.doi.org/10.22409/mov.v5i8.432.

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Abstract:

En el presente artícuo se evidencian las estrategias administrativas que tuvo que adoptar la universidad colombiana, de acuerdo a las políticas públicas vigentes, para hacerle frente a la competitividad generada por las dinámicas neoliberales. Para tales efectos, da cuenta de la implementación del modelo de la gestión por procesos a partir del Desarrollo Organizacional o new managerialism, el cual permitió la incorporación de modelos de gestión más competitivos en las universidades. De igual manera, se examinan algunas de las políticas que las universidades colombianas, públicas y privadas, ad

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Zambrano Zambrano, Samantha Michelle, and Lenin Jonatan Pin García. "Aplicación de Minería de Procesos para el Descubrimiento automático del Workflow de la gestión de titulación." Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS 5, no. 5 (2023): 22–41. http://dx.doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i5.718.

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Abstract:

La presente investigación describe una metodología de peligros y puntos críticos de control aplicando Minería de Procesos, donde se gestionó la información para poder optimizar los recursos. Su objetivo es aplicar Minería de Procesos para el descubrimiento automático del Workflow de la gestión de titulación, permitiendo mejorar la gestión de procesos mediante la extracción de conocimientos de eventos registrados en el sistema de información, las herramientas process mining brindaron ayuda, identificando eventos y mostrando de forma animada los procesos que se ejecutan, logrando restringir situ

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Malca Vargas, Gerardo Alfonso, Reyna Luisa Cruz Shuan, Patricia Edith Guillén Aparicio, and Freddy Antonio Ochoa Tataje. "Indicadores predominantes de la gestión por procesos en los museos públicos de Lima." Revista Venezolana de Gerencia 26, no. 94 (2021): 818–39. http://dx.doi.org/10.52080/rvgluzv26n94.20.

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Abstract:

El sector de los museos, al igual que muchos sectores que prestan un servicio público, ha experimentado cambios importantes en los últimos años denotándose un fuerte impulso hacia la adopción de procesos de gestión orientados a generar una mayor eficacia, eficiencia, equilibrio económico y administrativo. El presente estudio establece como objetivo determinar el nivel de la gestión por procesos en los museos públicos de Lima. La población estuvo conformada por 265 colaboradores de los museos de Lima. La data fue contrastada por análisis de regresión logística. El abordaje fue cuantitativo, exp

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Marulanda Echeverry, Carlos Eduardo, Marcelo López Trujillo, and Marco Fidel Suárez Salgado. "Gestión del conocimiento y procesos en las empresas del sector turístico del departamento de Caldas (Colombia)." Revista científica Pensamiento y Gestión 52 (July 25, 2024): 14–40. http://dx.doi.org/10.14482/pege.52.011.428.

Full text

Abstract:

La gestión de conocimiento y la gestión de procesos son desarrollos fundamentales para las empresas de hoy; en este sentido, las empresas del sector turístico del departamento de Caldas (Colombia) pueden garantizan su permanencia y su éxito utilizando e incorporando adecuadamente estos conceptos. Para este caso se definió como objetivo establecer la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión por procesos en dichas empresas. Para el efecto se estudió y analizó el ciclo de vida del conocimiento con los procesos misionales, estratégicos y operativos de estas compañías. Se desarrolló

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Mendoza Gómez, Nilo, Amalia Merino Romero, and Mauricio Osvaldo Gonzales. "CONTROL ESTADÍSTICO Y LA GESTIÓN POR PROCESOS EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA DE HUANCAYO." Llimpi 4, no. 1 (2024): 10–19. http://dx.doi.org/10.54943/lree.v4i1.389.

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Abstract:

La investigación tuvo como objetivo principal definir la significancia del control estadístico en la gestión por procesos en una institución educativa privada de Huancayo. Es una investigación de tipo aplicada, de nivel explicativo, diseño pre experimental con pre y post, se utilizó un cuestionario de encuesta tipo escala de Likert que consta de 24 ítems o preguntas aplicados a 30 sujetos, entre docentes y administrativos del Colegio, también se usó la metodología Six Sigma en la evaluación de Gestión 2021 y 2022. Los resultados mediante el estadístico Wilcoxon arrojaron un p-valor de 0,001 me

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Figueroa Picado, Carlos Efraín, and Luis Paulino Solís Solís. "Propuesta Metodológica para la Implementación de un Modelo de Gestión por Procesos en las Oficinas Regionales de un Organismo Internacional." Revista Veritas de Difusão Científica 5, no. 2 (2024): 1568–88. http://dx.doi.org/10.61616/rvdc.v5i2.158.

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Abstract:

La gestión por procesos es parte fundamental de la gestión moderna de la calidad, por ende, para mejorar los servicios ofrecidos por las organizaciones se promueve el trabajo bajo este modelo de gestión administrativa y operativa. Este artículo científico fue desarrollado en la Organización No Gubernamental (ONG) llamada Instituto Especializado en Agricultura (IEA), Costa Rica. Esta es una propuesta de mejora significativa para la organización ya que comprende un cambio de paradigma en relación con la gestión interna de la organización. El resultado puede dividirse en dos hallazgos importantes

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Osorio Agudelo, Jair Albeiro, and María Isabel Duque Roldán. "MODELOS DE MEDICIÓN Y DESEMPEÑO INTERRELACIONADOS EN LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN." Contaduría Universidad de Antioquia, no. 41 (January 26, 2016): 113–43. http://dx.doi.org/10.17533/udea.rc.25612.

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Abstract:

El entorno al que hoy se enfrentan las empresas es radicalmente diferente al de hace algunos años. En estos momentos de cambio es imperativo considerar estrategias de medición del desempeño que permitan a la empresa adaptarse al nuevo entorno. Como respuesta a las nuevas necesidades, surge una forma de administrar la empresa mediante el dominio de sus actividades y procesos, el cual recibe nombres tan variados como Gestión por procesos, Gestión por actividades, Gestión de los trabajos y Gestión de los procesos internacionales. Este nuevo enfoque consiste en un estilo gerencial orientado al mej

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Carriel Sevillano, Ronny Pedro, Sonia Melissa Rodríguez Merchán, Otto Benjamín Santos Vásquez, and Byron José Loor Alcívar. "Gestión por procesos de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos en ambiente hospitalario." AlfaPublicaciones 5, no. 2.1 (2023): 127–45. http://dx.doi.org/10.33262/ap.v5i2.1.368.

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Abstract:

Introducción: El incremento de los desechos hospitalarios infecciosos, desde la llegada de la COVID-19 al país, generó que se efectúe el presente estudio. Objetivos: Describir teóricamente la gestión por procesos de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos en el ambiente hospitalario. Metodología: revisión bibliográfica, para exponer a través de las herramientas de la gestión por procesos, complementada con el modelo de mejora continua, la optimización del manejo de residuos peligrosos y comunes, en los establecimientos sanitarios. Resultados: El principal resultado obtenido, evidenció que,

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Vega Moreno, Carlos Eugenio, Lizbeth Dora Briones Pereyra, and Carlos Alfredo Mendoza Corpus. "Gestión por procesos: regularidades metodológicas y comportamiento de su implementación." Revista Científica PUNKURI 1, no. 2 (2022): 70–80. http://dx.doi.org/10.55155/punkuri.v1i2.28.

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Abstract:

La gestión por procesos constituye una importante herramienta para el logro de resultados superiores en cuanto a la eficacia y eficiencia en las organizaciones. Pese a las múltiples y variadas propuestas metodológicas para su implementación, la necesidad de contar con referentes científicamente validados para investigaciones sobre el tema condujo a esta investigación, en la que se definió como objetivo realizar un estudio del estado del arte de la gestión por proceso en cuanto a regularidades metodológicas y comportamiento de su implementación. El desarrollo de la investigación se sustentó en

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Bustamante Lozano, Uriel, and Guillermo Harvey Hernández Henao. "Análisis interpretativo del proceso de acreditación en función del diseño de recomendaciones de gestión académica y directiva en la Facultad de Administración de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales." Cuaderno de Pedagogía Universitaria 17, no. 33 (2020): 104–20. http://dx.doi.org/10.29197/cpu.v17i33.382.

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Abstract:

Este artículo expone el análisis de los informes de acreditación de la Facultad de Administración de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales, de acuerdo a sus modelos de evaluación y al proceso de la evaluación institucional desarrollado por los programas curriculares que la conforman. Además, presenta las estrategias que posibilitan la articulación entre la gestión directiva y académica en el marco del mejoramiento continuo. Este proceso de autoevaluación comprendido como un ejercicio permanente de reflexión y de acción se enmarca en los lineamientos dispuestos por parte del Consej

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Aguilar Cuestas, Antony Rusber, Lheyson Bryan Alegre Mota, and Joel David Vargas Sagástegui. "Estudio de la gestión por proceso para mejorar la eficiencia del proceso de comercialización de gases industriales." INGnosis 9, no. 2 (2023): 73–80. https://doi.org/10.18050/ingnosis.v9i2.3184.

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Abstract:

El estudio presente tuvo como objetivo general aplicar la gestión por procesos para mejorar la eficiencia de la empresa distribuidora de gases industriales. Materiales y métodos: El tipo de metodología fue aplicada, con un enfoque cuantitativo, de diseño pre experimental. La población de estudio abarcó todos los procesos de la empresa durante el periodo de febrero de 2023, incluyendo a todos los colaboradores de la organización. La muestra seleccionada consistió en los diversos procesos de la empresa. Resultados: Inicialmente se identificaron problemas como la falta de definición estratégica y

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Pereda Lévano, Fabiola Petty. "El Sistema de Gestión de la Calidad y su Influencia en la Gestión por Procesos de la Administración Pública." Gestión en el Tercer Milenio 24, no. 48 (2021): 153–59. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v24i48.21828.

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Abstract:

En aras de modernizar la gestión pública, en el último siglo, se han empezado a aplicar algunos modelos de gestión, para alcanzar sus objetivos; como, la Gestión por Procesos que concibe a la organización como un sistema interrelacionado; además, busca generar valor en los productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente a través de la mejora continua. Por otro lado, el Sistema de Gestión de la Calidad que se orienta a perseguir los objetivos, incrementar la competitividad de la organización y conseguir la satisfacción del cliente; puede ser implementado mediante diferentes mod

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Huapaya Capcha, Yoselin Andrea. "Gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú." Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía 4, no. 8 (2019): 243. http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v4i8.277.

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Abstract:

Recibido: 16 de enero del 2019Aprobado: 1 de abril del 2019El articulo analizó la gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú. Metodológicamente se trabajó con un tipo de investigación analítica y diseño bibliográfico. La gestión por procesos en las instituciones educativas del Perú, puede considerarse de recién implementación, lo que involucra un cambio de paradigma en el modelo con el cual se venía trabajando, requiriéndose esfuerzos por realizar campañas formativas en las comunidades educativas con la finalidad de asumir asertivamente los cambios propuestos. No puede generars

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Jordán Hidalgo, Edisson Patricio, César Aníbal Rosero Mantilla, Nataly Mireya Manchay Lascano, and Carlos Humberto Sánchez Rosero. "Gestión por procesos en el área de producción. Caso IPC Dublauto ecuador Ltda." ECA Sinergia 6, no. 2 (2015): 6. http://dx.doi.org/10.33936/eca_sinergia.v6i2.285.

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Abstract:

El presente artículo muestra la metodología para la implementación de una gestión de laproducción en la fabricación de tela, mediante el levantamiento de procesos, la toma detiempos, la estandarización y mejora continua de los mismos en la empresa IPCDublauto Ecuador Cía. Ltda. El objetivo de esta investigación es establecer la gestión de procesos en el área de producción de la compañía; se plantea la importancia de mejorarlos procesos y cuál debe ser la cultura corporativa, base fundamental para obtener losmejores resultados. El resultado de la aplicación de esta metodología es la obtención d

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Crespo Muñoz, Francisco J. "La descripción archivística en el marco de la gestión documental por procesos." Revista española de Documentación Científica 42, no. 4 (2019): 248. http://dx.doi.org/10.3989/redc.2019.4.1632.

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Abstract:

Este trabajo analiza la nueva definición de la descripción archivística, entendida como proceso esencial dentro de la gestión documental, sobrepasando su tradicional consideración como tarea importante dentro de los archivos: junto al producto de la descripción se tiene que tener muy en cuenta la calidad de las propias actividades descriptivas. Así, se abordan, inicialmente, el lugar que ocupa la descripción archivística dentro de los ítems de la gestión documental y el procedimiento descriptivo que debe desarrollarse dentro de este marco; en este sentido, a continuación, se estudia la vía nec

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López Carranza, Dr Atilio Rubén, Ms Edgar Gustavo Sparrow Alamo, Ms Felipe Eleuterio Villavicencio González, and Dr Elvis Jerson Ponte Quiñones. "Gestión por procesos y los indicadores de desempeño en la entidad pública distrital de Bambas, 2022." Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 6, no. 5 (2022): 4291–308. http://dx.doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i5.3395.

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Abstract:

El estudio presento como objetivo general del presente estudio es determinar la relación entre la gestión de procesos y los indicadores en el desempeño de su municipalidad distrital de Bambas, 2022, para ello se basó en el tipo basica, con enfoque cuantitativo, por presentar resultados numéricos, con diseño no experimental – Correlacional y alcance transversal, trabajando con una población de 20 trabajadores y la muestra se conformó por la misma cantidad, seleccionada de manera no probabilística a criterio del investigador, aplicando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario,

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Ramírez-Medrano, Percy. "Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para optimizar los procesos críticos en instituciones universitarias." CIENCIAMATRIA 7, no. 2 (2021): 793–809. http://dx.doi.org/10.35381/cm.v7i2.547.

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Abstract:

La investigación tiene por objetivo determinar el impacto que ejerce la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en el proceso de licenciamiento institucional de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión. De tipo explicativa. Se destaca que el tratamiento aplicado ejerció modificación sobre la gestión de calidad, llevada a cabo por la población estudiad, por lo tanto, se acepta H1 y se rechaza H0. Con un enfoque basado en procesos con información relevante y medible, y a la vez permite retroalimentar los procesos de gestión de la calidad para determinar los proc

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Berlanga Vera, Blas Jackson. "La gestión por procesos y los procedimientos administrativos de pensión de sobrevivientes del Ejército Peruano." Gestión en el Tercer Milenio 25, no. 50 (2022): 5–14. http://dx.doi.org/10.15381/gtm.v25i50.24275.

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Abstract:

La presente investigación tiene como objetivo definir la forma como la gestión por procesos incide positivamente en la mejora de los procedimientos administrativos de pensiones de sobrevivientes de deudos oficiales y suboficiales del Ejército Peruano, coadyuvando aun adecuada administración de la gestión pública. Se aplicó una metodología descriptiva, correlacional y explicativa; así mismo entre las técnicas y métodos de investigación empleados tenemos la no experimental, transversal de tipo correlacional. Además, se utilizó encuestas, cuestionarios y la observación directa como instrumentos d

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