Relevant bibliographies by topics / Hospitais : Marketing

Contents

  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
  3. Books
  4. Book chapters
  5. Conference papers
  6. Reports

Academic literature on the topic 'Hospitais : Marketing'

Author: Grafiati
Published: 4 June 2021
Last updated: 8 February 2022

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Journal articles on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Bonacim, Carlos Alberto Grespan, and Adriana Maria Procópio de Araujo. "Valor econômico agregado por hospitais universitários públicos." Revista de Administração de Empresas 49, no. 4 (2009): 419–33. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75902009000400006.

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Abstract:
A crescente atuação da sociedade nos processos de discussão e de tomada de decisões relacionados com as políticas públicas incentiva a gestão pública no Brasil a buscar mecanismos para demonstrar eficiência na aplicação de recursos (accountability). Este trabalho teve como objetivo principal demonstrar como pode ser calculado o valor econômico agregado à sociedade por Hospitais Universitários Públicos. Para consecução desse propósito, conduziu-se um estudo de caso em um Hospital Universitário Público, avaliando seu desempenho econômico em um período de três anos. Este estudo revelou que o valo
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2

Fatheazam, Shahbaz. "Empresas hospitalares na região Metropolitana de São Paulo: uma análise econômico-financeira (1987-1990)." Revista de Administração de Empresas 32, no. 1 (1992): 32–42. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75901992000100004.

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Abstract:
Este estudo visa conhecer a situação econômicofinanceira do setor hospitalar na Região Metropolitana de São Paulo. Baseada num levantamento, em anos sucesstaos, da rentabilidade do capital e dos demais indicadores de dois grupos de hospitais divididos pelo número de leitos: a análise mostra uma inter-relação entre os elementos patrimoniais, cujos números divergem para os dois grupos, mas representam tendências similares. Hospitais de maior porte (150-300 leitos) exibem uma situação econômico-financeira mais forte do que os hospitais menores (com menos de 150 leitos) em todos os indicadores emp
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3

Malik, Ana Maria, and João Pedro Teles. "Hospitais e programas de qualidade no estado de São Paulo." Revista de Administração de Empresas 41, no. 3 (2001): 51–59. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75902001000300006.

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Abstract:
A área da Administração em Saúde tem uma visão e uma prática relativas à qualidade diferentes daquelas observadas na indústria. Este artigo apresenta levantamento realizado em amostra de 159 hospitais do estado de São Paulo, no segundo semestre de 1999, quanto à implantação ou não de iniciativas de qualidade. Foram estudados hospitais públicos, filantrópicos, não filantrópicos e universitários. Dos 97 hospitais que responderam à pesquisa, 23% afirmavam ter alguma iniciativa desse teor. Os 77%, cuja resposta foi negativa, atribuíam essa decisão aos custos dos programas, à demora na obtenção de
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4

Cunha, Julio Araujo Carneiro da, and Hamilton Luiz Corrêa. "Avaliação de desempenho organizacional: um estudo aplicado em hospitais filantrópicos." Revista de Administração de Empresas 53, no. 5 (2013): 485–99. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75902013000500006.

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Abstract:
A avaliação de desempenho organizacional requer pesquisas que compreendam as especificidades do objeto analisado, o que vale para as organizações de saúde. Todavia, esse tipo de organização é pouco amparado por técnicas e conhecimentos da Administração, gerando-se, assim, deficiências na sua gestão e controle. Diante disso, o objetivo é desenvolver um modelo para avaliação de desempenho específico para hospitais filantrópicos e comparar a eficiência das organizações estudadas. Para tal, levantou-se um modelo teórico que foi, posteriormente, validado por especialistas. Coletando os dados refere
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BARBOSA, ALLAN CLAUDIUS QUEIROZ. "VÍNCULOS PROFISSIONAIS EM HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE BRASILEIROS." Revista de Administração de Empresas 57, no. 2 (2017): 178–95. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-759020170207.

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Abstract:
RESUMO Este estudo descreve os vínculos profissionais a partir de pesquisa em 3.524 hospitais de pequeno porte (HPP) brasileiros definidos na faixa de 0 a 50 leitos. Realizado in loco por meio de survey, teve como resultado relevante, além de criar base de dados até então inexistente, fornecer evidências para caracterizar essas instituições. Os principais resultados encontrados demonstram diferentes vínculos profissionais sendo utilizados nos contratos de trabalho, com maior ênfase nos vínculos estatutário, Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) e autônomos, e não sugerem diferenças quanto a
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6

Ribeiro, Eliane. "Dose unitária: sistema de distribuição de medicamentos em hospitais." Revista de Administração de Empresas 33, no. 6 (1993): 62–73. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75901993000600007.

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7

Bertucci, Janete Lara de Oliveira. "Ambiente, estratégia e performance organizacional no setor industrial e de serviços." Revista de Administração de Empresas 45, no. 3 (2005): 10–24. http://dx.doi.org/10.1590/s0034-75902005000300002.

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Abstract:
Este artigo tem como objetivo avaliar a influência do perfil estratégico e do nível de percepção ambiental de gestores sobre a efetividade organizacional de suas empresas. O modelo proposto pela pesquisaé analisado e são discutidos os resultados obtidos com sua aplicação em empresas industriais de médio porte e hospitais da rede privada, localizados em Belo Horizonte. Foram aplicados questionários ao nível gerencial, e os dados, tratados com o uso de estatística multivariada. Os resultados obtidos indicam a existência de causalidade entre capacidade de percepção ambiental e o uso de estratégia
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8

Lee, Youngsu, Joonhwan In, and Seung Jun Lee. "Social media engagement, service complexity, and experiential quality in US hospitals." Journal of Services Marketing 34, no. 6 (2020): 833–45. http://dx.doi.org/10.1108/jsm-09-2019-0359.

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Abstract:
Purpose As social media platforms become increasingly popular among service firms, many US hospitals have been using social media as a means to improve their patients’ experiences. However, little research has explored the implications of social media use within a hospital context. The purpose of this paper is to investigate a hospital’s customer engagement through social media and its association with customers’ experiential quality. Also, this study examines the role of a hospital’s service characteristics, which could shape the nature of the interactions between patients and the hospital. D
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9

Jesudian, Gnanaraj. "Marketing rural hospitals." CHRISMED Journal of Health and Research 1, no. 2 (2014): 123. http://dx.doi.org/10.4103/2348-3334.134282.

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10

MacStravic, Robin Scott. "Internal Marketing for Hospitals." Health Marketing Quarterly 3, no. 2-3 (1985): 47–54. http://dx.doi.org/10.1300/j026v03n02_07.

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Dissertations / Theses on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Colucci, Claudio. "Um estudo exploratório sobre as estratégias de mercado adotadas em grandes hospitais gerais privados brasileiros." Universidade de São Paulo, 2013. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5137/tde-02012014-154953/.

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Abstract:
O estudo analisa estratégias de mercado adotadas por hospitais gerais privados brasileiros de grande porte (acima de 150 leitos). Trata-se de uma pesquisa qualitativa de casos múltiplos, com dados coletados a partir de entrevistas semiestruturadas. Inclui cinco hospitais localizados no município de São Paulo, classificados em três grupos a partir do binômio modelo de propriedade (com ou sem fins lucrativos) e clientela atendida (beneficiários de seguros e planos de saúde e usuários do SUS): Grupo 1, hospitais (H1, H2, H3) sem fins lucrativos, atendem sobretudo beneficiários de operadoras de pl
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2

Leiderman, Eduardo Blay [UNIFESP]. "MARKETING HOSPITALAR: caracterização das ações de marketing dos hospitais privados do município de São Paulo." Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2008. http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/9798.

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Abstract:
Made available in DSpace on 2015-07-22T20:50:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-11-11<br>Objetivo: Verificar a existência e analisar as ações de marketing nos hospitais privados do município de São Paulo e caracterizar essas ações, a estrutura organizacional da área de marketing, os públicos alvo das ações, as mídias utilizadas e avaliar o nível de importância atribuída pelos gestores dos hospitais à aplicação dos conceitos de marketing hospitalar. Métodos: Estudo de natureza exploratória transversal, através de pesquisa de levantamento (“survey”), de caráter descriti
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3

Silva, Jose Edson da. "Brand equity dos hospitais privados na percepção dos clientes-pacientes." Universidade de Fortaleza, 2017. http://dspace.unifor.br/handle/tede/104075.

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Abstract:
Made available in DSpace on 2019-03-30T00:33:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-05-22<br>The study of Brand Equity (BE) is an increasingly relevant reality in today's organizations, and BE research based on consumer experience has taken place across the globe (the United States, Austria, Spain, United Kingdom, Brazil, Korea, among others). The objective of this research was to study the factors that influenced the creation of the BE of the private hospitals in the perception of the client / patient. The factors (constructs) evaluated were: trust, customer satisfaction,
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Sato, Fábio Ricardo Loureiro. "Impactos financeiros e mercadológicos causados pela implantação de uma unidade ambulatorial de um hospital de grande porte: estudo de caso." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2004. http://hdl.handle.net/10438/2239.

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Abstract:
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 3 127144.pdf.jpg: 22926 bytes, checksum: f0072844d69084281a9c7092f970dac1 (MD5) 127144.pdf: 1287076 bytes, checksum: 7e0f27092b752813a38b17f36c8acaeb (MD5) 127144.pdf.txt: 218017 bytes, checksum: a230d57f4715dacbd3f269641e43f092 (MD5) Previous issue date: 2004-09-01T00:00:00Z<br>Ones of most important strategical decision that are placed for the Brazilian hospitals is how expand its activities for other markets which the same still not been covering. Several strategies are being adopted, and the opening of Satelli
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Gouveia, Ana Paula Matias. "Relevância do profissional de relações públicas nas unidades de saúde." Master's thesis, Universidade da Beira Interior, 2009. http://hdl.handle.net/10400.6/1247.

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Abstract:
Hoje, parece existir uma grande unanimidade sobre a importância de uma gestão eficiente da comunicação, entre as organizações prestadoras de serviços de saúde e os seus públicos. As constantes alterações estruturais e restrições financeiras que envolvem a sociedade e, consequentemente as instituições de saúde, tornam a sua actuação mais complexa. Deste modo, a sua integração neste novo contexto dependerá fortemente do seu espírito de inovação e de adopção de políticas de relações públicas e marketing. Desenvolvido em duas partes capitais, Relatório de Estágio mais Dissertação Teórica, o
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6

Moura, Gisela Maria Schebella Souto de. "Encontros de serviço e satisfação de clientes em hospitais." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/8462.

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Abstract:
A presente tese aborda o tema dos encontros de serviço e a satisfação de clientes investigados no contexto hospitalar. Os encontros de serviço são aqueles momentos em que o cliente interage com a empresa prestadora de serviços, através dos seus funcionários de linha de frente. A literatura pertinente aponta esses eventos como influenciadores da satisfação de clientes, pois é no momento da interação que os clientes avaliam os serviços. A investigação realizada buscou verificar a relação dos encontros de serviço com a satisfação de clientes em hospitais. Para tanto foi realizada uma pesquisa com
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7

Soares, Everton Léo. "Marketing de relacionamento na área hospitalar sob a ótica da gestão do conhecimento." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93532.

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Abstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010<br>Made available in DSpace on 2012-10-24T23:47:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 280083.pdf: 370438 bytes, checksum: 18aa9881af68f66c837a577b52df1249 (MD5)<br>Sob a ótica da gestão do conhecimento, as diretrizes para a implantação do marketing de relacionamento na área hospitalar poderão auxiliar os profissionais e as instituições de saúde de todo o Brasil a compreenderem os passos necessários a um projeto de aproximação com s
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8

Hermes, Gustavo Carlos. "Avaliação do grau de satisfação do médico na utilização dos recursos que lhe disponibiliza o Hospital Mãe de Deus." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2002. http://hdl.handle.net/10183/2374.

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Abstract:
Administrar um hospital é uma tarefa complexa e que envolve inúmeras variáveis. Uma das mais importantes, sem dúvida, é a de criar uma relação hospital-corpo clínico saudável e motivadora, no sentido de oferecer para estes profissionais as condições necessárias para o melhor desempenho de suas atividades. O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos médicos na utilização dos recursos que lhe disponibiliza o Hospital Mãe de Deus, estabelecido em Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa consistiu em uma amostra de 186 médicos que internaram pacientes na inst
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9

Gopalakrishna, Pradeep. "An Empirical Study on the Use of Promotion in Hospitals." Thesis, University of North Texas, 1988. https://digital.library.unt.edu/ark:/67531/metadc331425/.

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Abstract:
The role of marketing and marketing communication in hospitals has grown in the last decade. The need for hospitals to make careful decisions about their marketing communication efforts is mandated, given the changes taking place in the hospital industry. The purpose of this dissertation was to conduct empirical research to determine whether for-profit and non-profit hospitals perceive and utilize promotion as a marketing strategy element. The two steps taken included: identifying important factors considered by hospital administrators and marketing staff in the development of communication me
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Olausson, Per-Håkan, and Carina Olausson. "Marketing management at Uppsala University Hospital : a case study in Swedish health care marketing; MBA-thesis in marketing." Thesis, University of Gävle, Department of Business Administration and Economics, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-4515.

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Abstract:
<p>Aim:The overall aim of this study was to obtain more knowledge on the implementation of health care marketing in Sweden, using Uppsala University Hospital (UUH) as a case study. Additionally, based on the results of this case study, the aim was also to give concrete suggestions on how to enable increased focus on the formulation and implementation of health care marketing management strategies. This gives the study a slightly normative approach and aim, since the line is not drawn at description and analysis but also advocate guidelines for the enabling of market orientation.</p><p>Method:
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Books on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Healthcare Financial Management Association (U.S.), ed. Marketing the continuum of care: Strategies for developing community services. McGraw Hill, 1997.

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2

C, Beck Eugene, ed. Marketing in small and rural hospitals. American Hospital Pub., 1989.

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3

Managing customer satisfaction in the corporate hospitals. Serials Publications, 2011.

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4

Buckley, Patrick T. The complete guide to hospital marketing. HCPro, 2007.

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5

Chinitz, David. A tale of two markets: Hospital competition in Israel. JDC-Brookdale Institute of Gerontology and Human Development, 1993.

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6

1968-, Zhang Ying, ed. Xian dai yi yuan ying xiao zhan lüe. Guangdong ren min chu ban she, 2002.

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7

Marketing als Erfolgsfaktor im Krankenhausmanagement. New York, 1999.

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8

Marketing in your laboratory. 2nd ed. Clinical Laboratory Management Association, 1998.

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1925-, Johnson Richard L., ed. Hospitals under fire: Strategies for survival. Aspen Publishers, 1986.

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10

Braun, Günther E. Marketing eines Krankenhauses: Der Stellenwert von Imageanalysen. Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Öffentliche Verwaltungen und Öffentliche Unternehmen, Universität der Bundeswehr München, 1994.

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Book chapters on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Wiggins, Jack G., and Kris R. Ludwigsen. "Marketing Psychological Services in Hospitals." In Handbook of Clinical Psychology in Medical Settings. Springer US, 1991. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4615-3792-2_9.

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2

Jones, Judith K. "Hospital Data Sources." In Drug Epidemiology and Post-Marketing Surveillance. Springer US, 1992. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4899-2587-9_11.

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3

Razzaque, Mohammed Abdur. "Selection of Private Hospitals in a Third World Country; An Exploratory Study of Health Consumers’ Hospital Search and Evaluation Behaviors." In Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science. Springer International Publishing, 2014. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-11806-2_51.

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4

Platis, Charalampos, Ioannis Karafyllis, and Georgia Kaoura. "E-Procurement in Public Hospitals in Greece." In Strategic Innovative Marketing and Tourism. Springer International Publishing, 2019. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-12453-3_134.

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5

Ankem, Kalyani, and Joshua Turpin. "Robots in the Hospital Setting: A Case Study." In Strategic Innovative Marketing. Springer International Publishing, 2016. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-33865-1_65.

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6

Kitsios, Fotis, Maria Kamariotou, and Vicky Manthou. "Hospital Information Systems Planning: Strategic IT Alignment in Healthcare." In Strategic Innovative Marketing. Springer International Publishing, 2019. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-16099-9_25.

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7

Beard, Keith. "Hospital-Based Intensive Cohort Studies." In Drug Epidemiology and Post-Marketing Surveillance. Springer US, 1992. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4899-2587-9_12.

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8

van der Veen, Gerrita, and Judith Tielen. "Key Success Factors for Brand Orientation in Dutch Hospitals." In Rediscovering the Essentiality of Marketing. Springer International Publishing, 2016. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-29877-1_76.

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9

Amarantou, Vasiliki, Stella Kazakopoulou, Prodromos Chatzoglou, and Dimitrios Chatzoudes. "Attitude Toward Change: Factors Affecting Hospital Managerial Employees’ Resistance to Change." In Strategic Innovative Marketing. Springer International Publishing, 2017. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-56288-9_34.

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Peterson, Roger, and R. Rodman Ludlow. "Health Care Marketing by Hospitals: Comments and Case Study." In Proceedings of the 1982 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference. Springer International Publishing, 2015. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-16946-0_174.

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Conference papers on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Prasetyo, Andreas Aryo Risky, and Wachyu Sulistiadi. "Effect of Digital Marketing in Hospitals: A Systematic Review." In The 5th International Conference on Public Health 2019. Masters Program in Public Health, Universitas Sebelas Maret, 2019. http://dx.doi.org/10.26911/theicph.2019.04.47.

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2

Mahadewi, Erlina, Ade Heryana, Herwanto, Rina Astini, and Ngadino Surip. "Marketing Mix Study using Social Media in Hospital." In 1st International Conference on Health. SCITEPRESS - Science and Technology Publications, 2019. http://dx.doi.org/10.5220/0009826004060413.

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3

"Factors of Marketing Affecting the Selection of Private Hospital in Thailand." In 5th International Conference on Studies in Humanities and Social Sciences. Emirates Research Publishing, 2016. http://dx.doi.org/10.17758/erpub.dirh1216425.

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4

Yafang Tsai, Shih-Wang Wu, and Hsien-Jui Chung. "The influence of conduct of internal marketing to service oriented attitude of nursing staffs in hospitals." In 2009 6th International Conference on Service Systems and Service Management. IEEE, 2009. http://dx.doi.org/10.1109/icsssm.2009.5174872.

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Sari, Tri Puspito, and Muhamad Aras. "Marketing Public Relations Program (MPR) for Creating the Brand Image of PELNI Jakarta Hospital." In 2nd Southeast Asian Academic Forum on Sustainable Development (SEA-AFSID 2018). Atlantis Press, 2021. http://dx.doi.org/10.2991/aebmr.k.210305.029.

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Yessy, Helvira, Yasri, and Idris. "The Effect of Satisfaction on Marketing Mix on Loyalty of Outpatients Lubuk Basung Hospital." In Sixth Padang International Conference On Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA 2020). Atlantis Press, 2021. http://dx.doi.org/10.2991/aebmr.k.210616.089.

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"Marketing Mix Influencing Consumer Behavior in Choosing Skin Care Clinic at Chularat Hospital 1 bangkok." In Dec. 16-17, 2016 Pattaya (Thailand). Dignified Researchers Publication, 2016. http://dx.doi.org/10.15242/dirpub.dirh1216020.

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Wijaya, Satriya, and Agus Aan Adriansyah. "Implementation of “9p Marketing Mix” on Out-Patient Service at Islamic Hospital Jemursari, Surabaya, East Java." In The 6th International Conference on Public Health 2019. Masters Program in Public Health, Graduate School, Universitas Sebelas Maret, 2019. http://dx.doi.org/10.26911/the6thicph.04.83.

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Willia Gontina, S., and Wahyu Sulistiadi. "Marketing Strategy to Improve Patients’ Visitation to Mayapada Hospital Tangerang during Covid-19 Pandemic Using SWOT Analysis." In International Conference of Health Development. Covid-19 and the Role of Healthcare Workers in the Industrial Era (ICHD 2020). Atlantis Press, 2020. http://dx.doi.org/10.2991/ahsr.k.201125.052.

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Santoso, Radityo Kusumo, and Nur Fadillah Dewi. "Social Media Marketing’s Influence on Customer Loyalty: A Case Study of Siloam Hospital." In 3rd International Conference on Vocational Higher Education (ICVHE 2018). Atlantis Press, 2020. http://dx.doi.org/10.2991/assehr.k.200331.146.

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Reports on the topic "Hospitais : Marketing"

1

Johnson, Keith M. Development of a TRICARE Marketing Plan for Martin Army Community Hospital. Defense Technical Information Center, 1999. http://dx.doi.org/10.21236/ada420222.

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Quinn, Jeffrey R. Leader's Perceptions of TRICARE: A Study of McDonald Army Community Hospital's Marketing Effectiveness. Defense Technical Information Center, 1997. http://dx.doi.org/10.21236/ada372231.

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3

Ivey, Brian T. A Community Needs Assessment to Plan Marketing Strategies for Increased TRICARE Prime Enrollment to the Naval Hospital Corpus Christi Healthcare System. Defense Technical Information Center, 2000. http://dx.doi.org/10.21236/ada409621.

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