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Dissertations / Theses on the topic 'Industrial de servicios'

Author: Grafiati

Published: 4 June 2021

Last updated: 12 February 2022

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1

Villar, Coronado Mario Alberto. "Mejoramiento de la gestión de compras de la empresa Servicios Petroleros orientado al modelo de abastecimiento equilibrado (MAE)." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273425.

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2

Carrizo, Campos Cristián Arturo. "Modelo gestión productividad para servicios de terceros, gerencia servicios - División El Teniente-Codelco." Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137093.

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Abstract:

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>El desarrollo de un Modelo Gestión de Productividad para Servicios Terceros (MGP) al interior de una Organización, se traduce en Planificar, Controlar y Evaluar todas aquellas Actividades-Tareas que le permiten a una Organización prestar Servicios con altos niveles de Eficiencia y Calidad, lo que finalmente se traducen en la satisfacción del cliente y mejorar los niveles de competitividad. Este proyecto será llevado a cabo en la Gerencia Servicios, División el Teniente, unidad de negocio que se dedica específicamente a generar conectividad entre

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3

Huerta, Mendoza Carla, Guimas Yéniza Peña, and Rozas Roxana Valencia. "Plan estratégico 2015-2017 Electrónica Industrial y Servicios S.A.C." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2015. http://hdl.handle.net/11354/1806.

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Abstract:

Electrónica Industrial y Servicios SAC -ELISE- es una empresa mediana basada en la especialización técnica y en la diversificación de la oferta técnico-comercial, y está focalizada según el segmento de mercado que atiende. Los productos y servicios que Elise provee al mercado están destinados a brindar un entorno eléctrico de calidad para todos los activos tecnológicos de sus clientes. El principal problema identificado de la empresa es la “falta de ingresos”, por esta razón, se plantea como objetivo general precisamente lo contrario, llegar a incrementar los ingresos, teniendo como medios el

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4

Vergiú, Canto Jorge Luis. "La cadena de valor como herramienta de gestión para una empresa de servicios." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14668.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Resalta la importancia de que toda empresa que desee mantenerse o desarrollarse en un mercado cada día más competitivo debe velar porque la alta gerencia tenga resultados de su gestión de forma inmediata y en función a ellos poder tomar decisiones a fin de realizar mejoras a futuro y lograr los objetivos empresariales. Las empresas en general tienen implementado la contabilidad financiera que en base a los hechos económicos pasados obtiene los resultados de la gestión, estados financieros, al final de determinado periodo. La empresa en

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5

Adrianzén, Ortega Karina. "Diseño de un nuevo servicio para clientes del sector automotriz, en un operador logístico." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273502.

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6

Pérez-Barrera, Denisse, and Melisa-Victoria Solf-Chalco. "Estudio de prefactibilidad para la instalación de un servicio delivery de comida orgánica que utiliza tecnologías limpias." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2016. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/4267.

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Abstract:

El presente estudio de pre factibilidad para la instalación de un servicio delivery de comida orgánica que utiliza tecnologías limpias tiene como objetivo encontrar y definir adecuadamente las metodologías operativas y de mercado que permitan determinar el diseño y modo de instalación de dicho servicio.<br>The present pre-feasibility study for the installation of an organic food delivery service that uses clean technology aims to identify and properly define the operational and market methodologies to determine the design and mode of installation of the service.<br>Trabajo de investigación

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7

Quevedo, De La Cruz Isaías Jesús. "Planeamiento por escenarios en empresas de servicios de ingeniería." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8242.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Desarrolla un modelo de planeamiento prospectivo, a fin de identificar escenarios estratégicos que permitan el posicionamiento y el crecimiento futuro de las organizaciones del sector de servicios de ingeniería. Para conseguir este objetivo, se diseña un modelo de prospectiva estratégica que contempla, en una primera etapa, desarrollar un proceso retrospectivo para la identificación de los principales factores de cambio a futuro de una organización; especialmente los relacionados con el paradigma científico-tecnológico. En una segunda

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8

Fernández, Fernández Carlos Rodrigo. "Plan de negocios de servicios de digitalización industrial para mejorar la productividad en fábricas." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147205.

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Abstract:

Magíster en Gestión para la Globalización<br>En las últimas décadas las economías del mundo han visto su productividad bajar, incluso en aquellas desarrolladas. En los últimos años ha surgido como solución a ello el concepto denominado Industrias Inteligentes, las cuales toman como base la digitalización de los procesos productivos (instalación de sensores y otros dispositivos) produciendo enormes volúmenes de datos los cuales se procesan con técnicas avanzadas de análisis, con el fin de descubrir conocimientos ocultos en los datos (insights) y además permitir la paulatina integración de las c

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9

Torres, Garay Facundo. "Desarrollo de empresa industrial." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2014. http://bdigital.uncu.edu.ar/7015.

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Abstract:

El presente proyecto prevé ofrecer motores pesados a gas de última generación en segmentos de mercado definidos. La creación de un departamento de investigación para crear un motor a gas pesado determina el cambio de una Empresa Comercial a Industrial. Se tratará de explicar cómo se pasó en estos años de investigación de una organización comercial a industrial dedicada a la fabricación y armado de partes, como así también ofrecer las aplicaciones del desarrollo descubierto. El objetivo del proyecto es ofrecer motores dedicados a gas modernos, incluyendo motores de presión positiva secuencial q

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10

Castro, Reyes Christian Rubí. "Algunas mejoras para los procesos de banquetes en la empresa de servicios Montecazale." Thesis, Universidad de las Américas Puebla, 2010. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/castro_r_cr/.

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11

Palomino, Pinto Henry Jhon Kevin. "Medición de la satisfacción de los alumnos en los servicios de la E.A.P. Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial - UNMSM-2014-II." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12672/5318.

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Abstract:

Determina el nivel o grado de satisfacción existente entre los alumnos de la Facultad de Ingeniería industrial, en el contexto del uso de los servicios ofrecidos por la Universidad. La metodología empleada corresponde a una investigación del tipo no experimental, descriptivo y transversal. Se realizó el estudio en una población de 1091 alumnos de la E.A.P. de Ingeniería Industrial, con una muestra de 285 alumnos de los ciclos: V, VI, VIII, IX y X de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.<br>Tesis

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12

Aragonés, Federico Luis Matías. "Plan de negocios: empresa de servicios de salud." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Exactas Físicas y Naturales. Escuela de Ingeniería Industrial, 2015. http://hdl.handle.net/11086/2141.

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Abstract:

Proyecto Integrador (II)--FCEFN-UNC, 2015<br>Trata de un plan de negocios para una empresa de servicios médicos. Más específicamente, un centro de día para adultos mayores en la ciudad de San Salvador de Jujuy. Se analiza el mercado donde estaría inserta la empresa, el perfil del cliente y el servicio ofrecido

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13

Bravo, Flores Magdalena. "De la observación astronómica a la experiencia astroturística : diseño del pre y post servicio entregado a los turistas del Observatorio Mamalluca." Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/153266.

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Abstract:

Memoria para optar al título de Diseñador Industrial<br>La presente memoria de título muestra desarrolla una propuesta de servicio, mediante el uso de metodologías de diseño de servicios, con el fin de mejorar la experiencia que vive el turista que visita el observatorio Mamalluca. Se comienza con una revisión bibliográfica y del estado del arte de las principales temáticas involucradas: diseño de servicios, turismo y astroturismo, tanto en el mundo como en la realidad chilena. A continuación, se presenta un levantamiento de información sobre el servicio actualmente entregado por el observat

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14

Cancino, Espinoza Eduardo Daniel, and Príncipe Cinthya Daniela Ruelas. "Mejora de procesos de gestión en una empresa de servicios de mantenimiento y limpieza industrial." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6010.

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Abstract:

El trabajo de tesis presentado tiene como objetivo definir, diagnosticar, proponer y evaluar mejoras a los procesos de una empresa que brinda servicios de mantenimiento y limpieza industrial de 20 años en el mercado. En los últimos 5 años, la empresa ha aumentado su demanda y por lo tanto, ha crecido de forma acelerada y desordenada. Esto implica que a la fecha la mayoría de sus procesos no estén definidos y tengan una gestión deficiente de sus recursos, principalmente mano de obra, herramientas e insumos. Los conceptos y herramientas que se utilizaron para lograr estos objetivos son los sigui

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15

Pereyra, Salazar Jorge Antonio. "Producción óptima en una empresa de servicios de calzado deportivo." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 1992. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6341.

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Abstract:

Realiza modificaciones al sistema actual de producción y costos para lograr una producción óptima en una empresa de servicio de calzado deportivo. Detalla el sistema productivo, los horarios de trabajo, la maquinaria disponible y el personal obrero. Se describe la ficha de fabricación que es el documento más importante para la determinación del costo de la mano de obra directa. Para obtener lo señalado es necesario formular el diagrama de operaciones, categorizar cada operación, determinar el tiempo estándar con el sistema Standar Data y finalmente describir el sistema de remuneraciones el cua

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16

Nuñez, Ramos Claudio Andrés, and Demetri Paulo Cesar Araya. "Servicios de mantención de aseo y manejo de residuos sólidos industriales (RSI)." Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/136933.

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Abstract:

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración<br>Claudio Andrés Nuñez Ramos [Parte I Análisis estratégico y de mercado], Paulo Cesar Araya Demetri [Parte II Análisis organizativo - financiero ]<br>Este plan de negocio tiene como finalidad desarrollar y presentar una empresa capaz de responder a la recurrente necesidad industrial de la región metropolitana en materias relacionadas con el aseo y manejo de residuos industriales. A lo largo de los años, el aseo industrial ha sido habitualmente externalizado a bajo costo, incumpliendo las exigencias de la Seremi de salud, y respondien

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Hernández, Ortiz Juan Manuel. "Plan de negocios para desarrollar una empresa de servicios de gestión de ingeniería de proyectos en minería y metales." Tesis, Universidad de Chile, 2012. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/112273.

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Abstract:

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>Este trabajo de tesis desarrolla un Plan de Negocios de una empresa de Servicios de Gestión de Ingeniería de Proyectos en Minería y Metales, líder del nicho de este tipo de servicios en Chile. La justificación de este negocio está determinada por la necesidad insatisfecha de los clientes mineros de conseguir en sus proyectos de inversión, el cumplimiento efectivo de los plazos, costos y estándares de calidad especificados durante el desarrollo de la ingeniería. Para ello se ofrece una revisión experta y exhaustiva durante el desarrollo de la inge

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18

Vilcarino, Falcón Grecia María. "Propuesta de mejora aplicada al proceso de inspección, para asegurar los tiempos de entrega del servicio de una empresa que brinda outsourcing y servicios logísticos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/313214.

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Abstract:

El alcance y propósito de la presente tesis es elaborar una propuesta de mejora en el proceso de inspección con la finalidad de asegurar los tiempos de entrega de las órdenes de producción y disminuir los reprocesos en el servicio que brinda una empresa de outsourcing y servicios logísticos. Para asegurar la satisfacción de los clientes que son asistidos por el servicio de inspección y reducir costos de demoras en los tiempos de entrega y reprocesos, en una empresa peruana de outsourcing y servicios logísticos se desarrollará una propuesta de mejora. El presente trabajo muestra las consideraci

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19

Balcazar, Guerra Carmen del Rosario. "Estrategias para la mejora de la cultura organizacional de Servicios Analíticos Generales S.A.C. aplicando el modelo de Denison." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7620.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Determina en qué medida la implementación de las estrategias de liderazgo y motivación mejora los niveles de la cultura organizacional según el modelo de Denison en Servicios Analíticos Generales S.A.C. El problema presentado en esta investigación se divide en 4 dimensiones o rasgos culturales para medir la cultura organizacional de una empresa; en el caso de la empresa en mención al aplicar el cuestionario del modelo se disgregan los problemas.<br>Tesis

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20

Kuno, Sugioka Sakura. "Mejora del Desempeño de una Empresa de Servicios y de Comercio Medido en la Reducción de Merma." Thesis, Universidad de las Américas Puebla, 2010. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/kuno_s_s/.

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Morales, Peirano Juan José. "Diseño de provisión de servicios analíticos con alertas automáticas de calibración de modelos." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/143844.

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Abstract:

Magíster en Ingeniería de Negocios con Tecnologías de Información<br>Ingeniero Civil Industrial<br>El proyecto se ejecuta en una empresa consultora de Business Intelligence (BI) que utiliza técnicas de Data Mining y análisis de datos para potenciar los resultados operacionales de sus clientes, apoyando los procesos de toma de decisiones. Los clientes de la empresa son retailers, instituciones de educación superior, bancos y minería. Analizando el posicionamiento estratégico, la empresa se guía por una estrategia de mejor producto, aunque llegan a la integración de los procesos con el cl

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Quiroz, Cuadros Miguel Angel. "Implementación de la Metodología PHVA para incrementar la productividad en una empresa de servicios." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12672/10822.

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Abstract:

Señala que la mejora continua representa para las organizaciones una estrategia de optimización de administración de procesos y recursos para alcanzar el éxito. Por ello, las organizaciones para implementar la mejora continua utilizan el ciclo PHVA como una herramienta para resolver los problemas, mejorar el desempeño e incrementar la competitividad. En este sentido, el objetivo es implementar la mejora continua para solucionar los problemas de las operaciones de los servicios de empaque y paletizado de productos terminados que ofrece una Empresa peruana de Servicios a su cliente. Para ello, s

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Letelier, Soto Bárbara. "Esperando el turno de atención : implementación del design thinking en un Centro de Salud Familiar." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/153354.

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Abstract:

Memoria para optar al título de Diseñadora Industrial<br>La presente tesis de investigación busca introducir la mirada de un diseñador (Design Thinking) en el ámbito de un servicio de salud pública, analizando la experiencia que viven usuarios y funcionarios en un Centro de Salud Familiar (CESFAM). Se abordará la problemática del hacinamiento en las dependencias de un CESFAM como un síntoma de un problema de comunicación entre la institución y la población, buscando plantear estrategias que aporten al mejoramiento del servicio global. Se busca con esta investigación, aplicar una metodolo

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Martínez, Calizaya Alex Leonel. "Proponer una gestión de mantenimiento para todos los equipos de línea amarilla de una empresa que brinda servicio en alquiler de maquinaria." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/600661.

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Nicho, Barrera Oscar Jesús, and Barrera Oscar Jesús Nicho. "Rediseño de procesos para la disminución de tiempos de espera en el servicio de un comedor administrado por un concesionario dentro de una empresa del sector financiero." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/6643.

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Abstract:

Realiza el análisis y rediseño de los procesos de un comedor administrado por un concesionario dentro de una empresa financiera, para su ejecución se basó en la metodología de Rediseño de Procesos de Harmon (2003) con los ajustes realizados por Aguirre (2007). Para su desarrollo se establece la comprobación de dos hipótesis específicas, planteándose como primer punto un aumento en los servidores de la línea de atención y midiendo dicho impacto en tiempos por medio de la simulación de eventos en el software Simio, lográndose de esa forma la disminución de tiempos de espera en las líneas de aten

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Dávila, Anchante José Aquiles, Ruggiero Luis Jaime Docarmo, Perales Adolfo Antonio Gosdinski, and Muñoz Pablo José Moncada. "Propuestas para la mejora de la productividad en el servicio de mantenimiento correctivo de equipos hospitalarios." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/625238.

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Abstract:

El presente trabajo responde a la problemática de las demoras en la realización de los mantenimientos correctivos en una empresa dedicada a la importación y comercialización de productos y equipos especializados en el área de laboratorio clínico y medicina transfusional. La importancia de esta problemática identificada como baja productividad en los mantenimientos correctivos se evidencia en el seguimiento del indicador del tiempo de espera del profesional en las instalaciones del cliente. Este indicador es costeado para su análisis, evidenciando que de ejecutar las propuestas se lograría

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Guzmán-Condor, Verónica, and Claudia Salazar-Pacheco. "Estudio de prefactibilidad para la instalación de un restaurante de comida saludable orientado a la nutrición." Bachelor's thesis, Universidad de Lima, 2017. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/4462.

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Abstract:

El presente proyecto tiene como finalidad mostrar la posibilidad de crear un restaurante de comida saludable con asesoría nutricional en la zona de Sanhattan del distrito de San Isidro. El servicio busca complacer al consumidor presentándole platos innovadores, rápidos y personalizados de alta calidad.<br>This project aims to show the possibility of creating a healthy food restaurant with nutritional advice in the Sanhattan area of San Isidro district. The service seeks to please the consumer by presenting innovative, fast and personalized dishes of high quality.<br>Trabajo de investigación

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Alburqueque, Castillo Mark Harmon. "Propuesta para la mejora de la calidad del servicio de limpieza de cabina de aeronaves en una empresa que brinda servicios aeroportuarios." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273421.

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Espinoza, Taranco Andrea Belén, and Montero Bertha Cristina Sánchez. "Estudio de prefactibilidad para la implementación de una lavandería industrial especializada en servicios de acabados en prendas denim." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6862.

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Abstract:

La situación actual de la confección de prendas de vestir en nuestro país se ha mantenido competitivamente dentro del mercado a pesar del ingreso de grandes marcas extranjeras que se han asociado con tiendas por departamento. Es por ello, que los confeccionistas nacionales han ampliado sus alcances de ventas insertándose en el mercado de la exportación y esto se ha ido logrando mediante la actualización continua en los procesos de producción acorde a las tendencias de moda extranjeras, lo cual ha impactado en el incremento de la tercearización de los procesos de acabados obteniendo así, un pro

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Peña, Maldonado Hugo Jair. "Propuesta de mejora en el proceso de carga nacional para elevar la eficiencia del servicio en una empresa de servicios aeroportuarios." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC, 2013. http://hdl.handle.net/10757/273497.

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Gudiel, Torres Saúl. "Mejora continua en la gestión del proceso de manufactura de una empresa de confecciones del Perú y su efecto en los indicadores de fabricación." Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/7832.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Proporcionar al sub-sector prendas de vestir un modelo estructurado de gestión del proceso de manufactura mediante la aplicación metodológica del ciclo PHVA, el cual permita a las empresas conseguir mejores resultados operativos y financieros, así como mejorar el actual desempeño negativo de las exportaciones del sector textil de nuestro país. La investigación comprende la situación problemática o el contexto en el cual se desarrolla el problema. Después, la formulación o definición del problema materia de estudio en forma interrogativ

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Lorenzetti, Lozano Claudia. "Propuesta de un programa de mantenimiento preventivo para la manutención, limpieza y recuperación hidráulica de las tuberías de alcantarillado sanitario y pluvial en las empresas sanitarias." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2012. http://hdl.handle.net/10757/302513.

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Abstract:

En el presente trabajo de investigación se presenta la propuesta de un programa de mantenimiento preventivo para la manutención, limpieza y recuperación hidráulica de las tuberías de alcantarillado sanitario y pluvial en las empresas sanitarias. En primer lugar, el documento resume el marco teórico en donde se presentan algunas definiciones y conceptos básicos para entender algunos mecanismos con los cuales actualmente se trabajan al momento de desarrollar los servicios de saneamiento y esto le permita entender al usuario el planteamiento del programa de mantenimiento. De manera seguida, se ha

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López, Razo Benito Samuel. "Sistema de Información para el control de servicio social, practicas profesionales y titulación. Caso particular del Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios Nol 32." Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma del Estado de México, 2013. http://hdl.handle.net/20.500.11799/59153.

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Yep, Ishisaka Ernesto Enrique. "Mejoramiento de la disponibilidad de la flota de camiones de una empresa de catering usando estrategias TPM." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273460.

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Salas, García Renzo Víctor. "Propuesta de Diseño de servicios de telecomunicaciones usando capacidad ociosa Renzo Víctor Salas García." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273478.

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Jara, Rodriguez Katherine Lisett. "Implementación de tablero de control de gestión para toma de decisiones en una empresa de servicios generales." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6394.

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Abstract:

Propone un tablero de control de gestión en el cual mediante la identificación de indicadores y una evaluación de la estructura organizacional se logra reestructurar y replantear los flujos y actividades, así como un nuevo organigrama, de modo que cada área pueda desarrollar todo su potencial con los recursos asignados y se puedan calcular los indicadores que reflejarán la gestión realizada y así monitorear sus avances, lo que traerá como consecuencia el alcance de metas y utilidades deseadas.<br>Trabajo de suficiencia profesional

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Luyo, Echevarría Patsy Margarita. "Optimización en el proceso de contratación de servicios de una empresa petrolera." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12672/8918.

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Abstract:

Publicación a texto completo no autorizada por el autor<br>Comprende un estudio de la situación actual, así como un análisis y propuestas de mejora en los Procesos de Contratación de Servicios a terceros en una empresa del rubro de hidrocarburos. Inicialmente se investigaron los conceptos teóricos para la realización del trabajo, considerando como base la mejora continua de procesos; asimismo, se describe la situación actual de la empresa y de los procesos de contratación en estudio. Posteriormente, se realiza el análisis de los tiempos de procesos y se observan los que presentan una mayor de

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González, Betancourth Diego Mauricio. "Diseño e implementación de un curso de creación de servicios comerciales en el Internet de las cosas." Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/168388.

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Abstract:

Magíster en Ingeniería de Redes de Telecomunicaciones<br>Según Hans Vestberg, exdirector general de Ericsson sostenía que: Si una persona se conecta a la Red, le cambia la vida, pero si todas las cosas y objetos se conectan, es el mundo el que cambia . Las sociedades, los mercados y los Estados están siendo sacudidos por cambios muy profundos fomentados por la denominada cuarta Revolución Industrial de la humanidad. Esta cuarta revolución donde el Internet de las Cosas (IoT) es el gatillador de nuevas formas de producción y nuevas tecnologías, las que vuelven relevante la producción de alta t

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Mandakovic, Seyler Valeria. "Propuesta de Servicios, Procesos y Estructura Organizacional de Agencia que Ofrezca Aprender Español Recorriendo Latinoamérica." Tesis, Universidad de Chile, 2010. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102467.

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Abstract:

En el presente trabajo se realiza una propuesta de los servicios, de la estructura organizacional y de los procesos organizacionales de Latin Experience, una agencia que busca coordinar una red de institutos de español en Latinoamérica y comercializar a nivel internacional un servicio que vincule enseñanza del idioma español y turismo en la región. De esta forma, el trabajo conduce a la definición de los servicios que ofrecerá la empresa, el modo en que ésta se estructurará y de los procesos necesarios para su funcionamiento. Este proyecto encuentra su justificación en un creciente inter

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Viu, Roig Marta. "El rol del proveedor de servicios logísticos en la cadena de suministro : análisis del sector farmacéutico en España." Doctoral thesis, Universitat de Barcelona, 2015. http://hdl.handle.net/10803/404015.

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Abstract:

En la industria farmacéutica, la subcontratación de actividades logísticas es una práctica relativamente reciente ya que la figura del proveedor de servicios logísticos (LSP) como tal en España no aparece hasta muy a finales de los años noventa, y además dadas las características del producto que se maneja en esta industria, los proveedores de servicios logísticos se ven obligados a cumplir, para la mayor parte de los artículos, unos requisitos y unas normas estrictas de trazabilidad y control de temperatura. Esto ha provocado que las empresas logísticas que operan en esta industria sean menos

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Cortez, Albino Carlos Enrique, Nieves Manuel Alexis Mena, and Zavaleta José Antonio Reyes. "Propuestas estratégicas de mejora en la cadena de abastecimiento de una empresa de servicios aéreos no regulares." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/561349.

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Abstract:

El primer capítulo sustenta la base teórica para la elaboración de los capítulos siguientes e inicia describiendo el entorno aeronáutico del Perú, posteriormente se ve la importancia de la cadena de suministro, los elementos importantes de la cadena de suministro, la gestión de compras, la estrategia de compras, la importación y el régimen aduanero en el sector aeronáutico, la distribución en la cadena de suministro y finalmente la tercerización. El segundo capítulo describe la situación actual de la empresa y su cadena de suministro. Para ello, realiza una descripción de la compañía y sus dir

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Moreno, León Misch Cooper, and Ysagawa Omar Alberto Oshiro. "Propuesta de mejora de procesos en el departamento de contratos en una empresa prestadora de servicios en maquinaria pesada del sector minero." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/558755.

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Abstract:

El objetivo principal es mejorar los procesos del área de contratos, específicamente el de elaboración de contratos de mantenimiento. Este trabajo se elaboró en una empresa que presta servicios de maquinaria pesada en el sector minero. Aquí se concentra toda la teoría, diagnóstico, análisis y soluciones propuestas por los autores. La metodología utilizada se basó en la realización de un análisis exhaustivo del problema del área, utilizando herramientas de mejora continua. Se determinaron tres causas principales a las cuales se prestaron especial atención. Luego, se aplicaron las metodologías L

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Galleguillos, Pallauta René Antonio. "Desarrollo de un nuevo plan de negocio, caso mantenimiento industrial en la gerencia de mantenimiento y servicios, división Chuquicamata Codelco." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116720.

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Abstract:

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas<br>La Superintendencia de Mantenimiento Industrial (SMI) de la División Chuquicamata, está a cargo de forma transversal de un alto porcentaje del mantenimiento Divisional. Dentro de las principales actividades contempla el mantenimiento mecánico, eléctrico, electrónico y reparación de componentes. Es así como la SMI, durante años ha dado este tipo de servicios que son diversos desde retiro de residuos de las personas hasta mantención de plataformas de control. Esta diversidad ha hecho que ésta aborde un área extensa con

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Toranzo, Arancibia Felipe Andrés. "Mejora de procesos en el área de servicios de una empresa de mantenimiento, venta de equipos y respuestos utilizando herramientas de mejora contínua." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273435.

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Velásquez, Medina Martin Isidro. "Propuesta de mejora en el área de operaciones para una empresa de servicios eléctricos y electrónicos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/578615.

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Abstract:

El presente proyecto profesional presentado bajo el título de “Propuesta de mejora en el área de operaciones para una empresa de servicios eléctricos y electrónicos” muestra la problemática de una empresa en esta área de trabajo, así como sus posibles soluciones argumentadas debidamente sobre los pasos que se debe seguir para obtener una mayor productividad y eliminar las causas raíces que originan pérdidas económicas. Este proyecto se estructura en cuatro capítulos: marco teórico, análisis y evaluación de la situación actual de la empresa, propuesta de mejora para el área de operaciones y, co

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Mayorca, Alvarado Roberto Jaime. "Propuesta de mejora de la disponibilidad de maquinaria pesada en una PYME utilizando el RCM." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/625619.

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Abstract:

En la presente investigación se describe un análisis de la aplicación de un sistema de mantenimiento basado en el RCM en una empresa de prestación de servicios de alquiles de maquinaria pesada para el sector minero. Se plantea como hipótesis que dichos la aplicación del RCM permitirá mejorar la gestión del mantenimiento a través de la reducción del desgate prematuro de equipos al implementar el mantenimiento preventivo y por otro lado la disminución del uso de repuestos inadecuados el programa de evaluación y compra de repuestos críticos. Para ello el trabajo se divide en cinco capítulos,

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Belli, Hesse Orlando. "Propuesta de gestión de mantenimiento RCM en plantas de energía a gas natural." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624416.

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Abstract:

El Mantenimiento Centrado en Confiabilidad tiene un papel importante en las operaciones de las centrales de energía a gas. La producción de electricidad es no sólo la producción de un producto, sino que también se convierte en un servicio al cliente. La confiabilidad es el nivel más alto de calidad de este producto y servicio. Este trabajo presenta el análisis de la práctica RCM en la central térmica 3x2 MW, PISCO. El enfoque metodológico incluyó análisis de los cortes eléctricos no programados (“Blackouts”) más significativos, la determinación de las principales causas de los daños, la

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Chang, Nieto Enrique. "Propuesta de un modelo de gestión de mantenimiento preventivo para una pequeña empresa del rubro de minería para reducción de costos del servicio de alquiler." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/273470.

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Abstract:

El presente trabajo propone un modelo de gestión de mantenimiento que servirá para reducir los costos en los que incurre el área de operaciones de una pequeña empresa que brinda servicios de alquiler de compresoras de tornillo. En el primer capítulo se explicarán los conceptos básicos que serán usados en el análisis de la situación de la empresa y sobre los cuales se construirá el modelo de gestión del mantenimiento. Inicialmente se detallarán los tipos de mantenimiento mas conocidos llegando a algunas teorías como son el TPM y el JIT. En el segundo capítulo determinaremos las causas raíces de

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Romero, Romero José Alberto. "Propuesta de mejora del proceso de tiempos de respuesta a solicitudes de Crédito Personal en Evaluación Centralizada de una Institución Bancaria Aplicando la Metodología Lean Six Sigma." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/625593.

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La presente investigación de tesis se efectúa en el proceso de respuesta a solicitudes de Crédito Personal que se derivan a Evaluación Centralizada de una Institución Bancaria del Perú. El motivo de la investigación es minimizar la variabilidad en los tiempos de atención de derivación de solicitudes, reducir los costos de ejecutar el proceso de derivación y aumentar las colocaciones de Crédito Personal, los cuales se reflejan en la insatisfacción del cliente interno y externo. En la Actualidad, las organizaciones ya sea de servicios o producción, buscan la satisfacción de sus clientes cumplie

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Pino, Correa Ramón Ángel Monserrat. "Análisis Estratégico y Económico de Agencia que Ofrezca Aprender Español Recorriendo Latinoamérica." Tesis, Universidad de Chile, 2010. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/102432.

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