Academic literature on the topic 'Influence interpersonnelle'

La relation entre confiance interpersonnelle et engagement est devenue depuis les travaux de Morgan et Hunt (1994) le modèle cognitif de référence du marketing relationnel. Cet article développe et teste un modèle des antécédents comportementaux de la confiance et de l'engagement. Les résultats révèlent que les comportements d'achats (engagement implicite) ont une influence positive sur les dimensions de la confiance interpersonnelle et sur le désir durable du client de maintenir la relation (engagement explicite). Les résultats suggèrent aussi que l'engagement implicite et la sympathie ont une influence positive équivalente sur l'engagement explicite du client. Les présomptions de bienveillance, de cohérence et de compétence apparaissent comme les variables médiatrices des processus conatifs et cognitifs de l'engagement.

Résumé Dans cet article, nous tentons de démontrer que la confiance interpersonnelle joue un rôle de médiation entre les réseaux sociaux et le comportement de partage des connaissances dans les entreprises tunisiennes de haute technologie. Même si l’impact direct des réseaux sociaux sur le partage des connaissances a été traité par les recherches antérieures, nous pensons qu’une telle relation gagnerait à intégrer le rôle de la confiance interpersonnelle comme mécanisme intermédiaire. En conformité avec McAllister (1995), nous nous proposons d’étudier deux formes de confiance interpersonnelle : la confiance cognitive (basée sur les compétences) et la confiance affective (basée sur les échanges socio-émotionnels). Un modèle structurel a permis de tester les hypothèses de recherche. Les résultats de l’enquête soutiennent partiellement nos conjectures théoriques. Ils montrent que seule la qualité des interactions dans un réseau social influence positivement et significativement les deux formes de confiance. Sur un autre plan, seule la confiance affective aurait une influence sur le comportement de partage des connaissances. Enfin, les résultats stipulent que la confiance affective médiatise l’effet de la qualité d’interaction sur le comportement de partage des connaissances. Une discussion est engagée sur la base de ces résultats et les implications de la recherche, sur le plan théorique et managérial, sont présentées.

In Phenomenology of Perception, Merleau-Ponty presents an account of an “anonymous” body that informs perception and habit and that exerts a normative force in shaping more personal aspects of who we are. This paper demonstrates the relevance of Merleau-Ponty’s account of anonymity to interpersonal experience. I argue that although anonymity is a necessary condition of interpersonal life, it inhibits our recognition of our own and others’ freedom. I draw on Derrida’s analysis of justice in “Force of Law” to propose that ethical interpersonal life requires that we develop a critical relationship to the anonymity that underlies our experience of others.Dans la Phénoménologie de la perception Merleau-Ponty présente sa conception de l’anonymat du corps, en tant qu’il influence la perception et l’habitude et en tant qu’il exerce une force normative sur les aspects personnels du soi. L’article analyse la pertinence de cette conception de l’anonymat pour l’expérience interpersonnelle. Bien que l’anonymat soit une condition nécessaire à la vie interpersonnelle, je soutiens qu’il nous empêche de reconnaître notre liberté ainsi que celle des autres. En faisant appel à l’analyse de la justice entreprise par Derrida dans Force de Loi, je montre qu’une vie interpersonnelle éthique nécessite le développement d’un rapport critique à l’anonymat qui sous-tend notre expérience des autres.

The purpose of this study was to investigate some factors which may influence moral decision-making in psychiatric nursing practice. The Moral Sensitivity Questionnaire, a 30-item, seven-point Likert scale, measures six dimensions that are assumed to be related to moral sensitivity. In scoring, the test is divided into six categories: interpersonal orientation, structuring moral meaning, expressing benevolence, modifying autonomy, experiencing conflict, and reliance on medical authority. Seventy-nine nurses, employed in the same psychiatric district, were included in the sample. Significant differences were found for some items in five of the six categories regarding gender, post-basic nursing education, experience as a mental care worker and type of clinical setting. Le but de cette étude était d'investiguer quelques éléments qui pourraient influencer les décisions morales dans la pratique infirmière psychiatrique. Le Questionnaire de Sensibilité Morale de 30 questions, sept points échelle Likert, mesure six dimensions qu'on assume d'être lié à la sensibilité morale. En marquant les points, le test est divisé entre les six catégories: orientation interpersonnelle, structurant un sens moral, l'expression de bénévolence, la modification de l'autonomie, l'expérience de conflit et dépendance de l'autorité médicale. Soixante-dix neuf infirmiers/ères, employé(e)s dans le même rayon de psychiatrie, ont participé dans l'étude. On a trouvé des différences considérables pour quelques questions dans cinq des six catégories en ce qui concerne le genre, l'éducation avancée, l'expérience d'infirmier/ère psychiatrique et type de cadre clinique. Das Ziel dieser Studie war die Untersuchung einiger Faktoren, die Einfluss haben auf die moralische Entscheidungsfindung in der psychiatrischen Krankenpflege. Der Fragebogen zur 'Moralischen Einfühlsamkeit' ist eine sieben-Punk Likert Skala für 30 Sachaspekte und misst sechs Dimensionen, von denen man annimmt, daß sie zur moralischer Einfühlsamkeit gehören. Für die Auswertung ist der Test in sechs Kategorien eingeteilt: Orientierung zu andem Personen, das Strukturieren moralischer Bedeutungselemente, Wohlwollen ausdrücken, Modifizierung von Selbstbestimmung,

Cette étude portait sur l’influence de facteurs contextuels (niveau de l’adversaire) et interpersonnels (relation entraîneur–athlète [RE-A]) sur le style interpersonnel de l’entraîneur basé sur le soutien/frustration des besoins psychologiques fondamentaux de l’athlète, et de l’influence de ce style interpersonnel sur la performance sportive. L’étude, adossée à la théorie de l’évaluation cognitive (Deci, E.L., & Ryan, R.M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. New York: Plenum Press), mobilise le modèle motivationnel de la relation entraîneur–athlète (MMRE-A, Mageau, G.A., & Vallerand, R. J. (2003). The coach–athlete relationship: a motivational model. Journal of Sports Sciences, 21(11), 883–904). Les verbatims des discours compétitifs (59 combats ; quatre entraîneurs et 20 judokas), suite aux enregistrements audio lors de deux tournois nationaux, ont fait l’objet d’une analyse déductive et d’un décompte par unités sémantiques. La relation entraîneur–athlète a été mesurée par le « Coach–Athlete Relationship Questionnaire » (Jowett, S., & Ntoumanis, N. (2004). The Coach–Athlete Relationship Questionnaire (CART-Q): development and initial validation. Medicine & Science in Sports, 14(4), 245–257). Les analyses ont mis en évidence : des liens positifs entre la complémentarité perçue par l’athlète, l’engagement perçu par l’entraîneur et le soutien du besoin d’autonomie ; un lien négatif entre la co-orientation et un discours orienté vers l’activation de l’athlète. Elles ont aussi révélé une influence négative de l’activation de l’athlète sur sa performance, et une absence d’influence du niveau de l’adversaire sur le discours motivationnel de l’entraîneur. Ces résultats sont discutés et des implications pratiques sont présentées.

La préparation physique (PP) peut s’envisager sous différentes formes : dissociée, associée ou intégrée. Chacune d’entre elles présentant des avantages et des inconvénients d’un point de vue physiologique, le but de cette étude a été d’explorer le lien entre forme de PP et relations interpersonnelles à travers le vécu émotionnel des participants. Dix joueurs de rugby âgés entre 16 et 18 ans (M = 16,90, SD = 0,74), ont participé à cette étude qualitative exploratoire. À partir d’entretiens d’auto-confrontation faisant suite à une séance de PP mobilisant les trois formes, des tendances ont pu être dégagées en termes de ressenti émotionnel et de relations interpersonnelles. Ces tendances sembleraient montrer que la PP, à travers ses trois formes, provoquerait des ressentis émotionnels distincts, pouvant favoriser le partage émotionnel et ainsi améliorer les relations interpersonnelles chez des joueurs en formation.

La fidélité à la marque et les communications interpersonnelles ont fait l'objet d'un nombre considérable de publications depuis le début des années cinquante. Toutefois, en regard des enjeux théoriques et pratiques, peu de recherches ont été consacrées à leurs liens, qu'il s'agisse du contenu du processus ou de son existence même. Cet article analyse l'ensemble de ces relations à partir des cadres conceptuels et des résultats empiriques fournis par la littérature. II souligne la forte influence des communications interpersonnelles sur la fidélité à la marque et le besoin d'une structure explicative globale. Celle-ci est proposée en deuxième partie. Elle décrit les étapes chronologiques de la relation et précise les rôles médiateurs fondamentaux de la confiance en soi et du risque perçu. Utilisant des construits connus, ce modèle peut permettre au chercheur comme au praticien de mieux apprécier les effets sur la fidélité de politiques de communication qui souhaitent intégrer les phénomènes de bouche-à-oreille ou d'imitation.

L’émergence d’internet a permis au bouche à oreille électronique (e-WOM) à se développer. Ce moyen de communication facilite aux consommateurs en ligne d’accéder à plus d’informations d’une part et de faciliter la communication interpersonnelle via les commentaires en ligne, d’autre part. L’objectif de cet article est donc d’examiner dans quelle mesure l’e-WOM peut influencer l’image de marque, l’attitude et l’intention d’achat dans l’industrie agroalimentaire en prenant, comme champ d’étude, le contexte tunisien. Une enquête est réalisée auprès de 270 répondants. Les résultats montrent que l’e-WOM a des effets positifs sur l’image de marque, l’attitude et l’intention d’achat.

Résumé. Nos mouvements sont souvent coordonnés avec ceux d'autres personnes. Ces coordinations interpersonnelles influencent la performance dans certaines activités sportives mais également le succès de nos interactions sociales dans la vie quotidienne. Les recherches passées ont permis de mieux comprendre les processus perceptivo-moteurs qui sous-tendent le contrôle des coordinations interpersonnelles et d'identifier l'influence de certaines contraintes informationnelles comme la façon avec laquelle un acteur prélève de l'information sur les mouvements observés. Il reste néanmoins souvent difficile de comprendre pourquoi nos mouvements se coordonnent plus facilement avec ceux de certaines personnes. A travers le cadre conceptuel et méthodologique de l'approche dynamique, nous tentons au cours de cette thèse de mieux comprendre les contraintes informationnelles qui influencent la dynamique des coordinations interpersonnelles. Pris ensemble, les résultats de nos études montrent que les coordinations interpersonnelles ne dépendent pas uniquement de la manière dont l'information est prélevée mais aussi de la nature de cette information. Nous mettons en évidence que les propriétés des mouvements avec lesquels nous nous coordonnons influencent les coordinations interpersonnelles. La dynamique de coordination dépend de la nature discrète ou continue, de l'amplitude, et de la coordination intrapersonnelle des mouvements des personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous montrons également que le prélèvement de l'information, et plus généralement les processus perceptivo-moteurs sous-tendant les coordinations interpersonnelles sont affectés par la pathologie, ici la schizophrénie, mais sont améliorés par l'apprentissage, ici une habileté sportive. Ces résultats contribuent à une meilleure compréhension des contraintes informationnelles influençant la dynamique des coordinations interpersonnelles. Ils nous permettent de proposer des pistes prometteuses pour l'aide aux personnes montrant un déficit d'interaction sociale
Abstract. Our movements are often coordinated to those of other people. Such interpersonal coordination influences the performance in sport activities but also the success of our everyday social interactions. Previous research led to a better understanding of the perceptivo-motor processes underlying the control of interpersonal coordination and identified the influence of some informational constraints such as how an actor pick up information on the movements observed. It is however often difficult to understand why our movements are more easily coordinated to those of some people. Using the conceptual and methodological framework of the dynamical approach, we aim in this thesis at further understanding the informational constraints influencing the interpersonal coordination dynamics. Collectively, the results of our studies show that interpersonal coordination does not depend only on how information is picked up but also on the nature of this information. We show that the properties of the movements with those we coordinate influence interpersonal coordination. The coordination dynamics depend on the discrete or continuous nature, the amplitude, and the intrapersonal coordination of the movements of the people with who we interact. We also show that the pick up of the information, and more generally, the percetivo-motor processes underlying interpersonal coordination are affected by the pathology such as schizophrenia, and improved by learning, sport skills for example. These results lead to a better understanding of the informational constraints influencing interpersonal coordination dynamics. They represent promising research directions to help people having a deficit of social interactions

La thèse porte sur la communication olfactive impliquant les individus, en position d’interactants, lors de situations de communication de « face-à-face ». Nous pensons que porter un parfum est une forme d’intention communicative sur ce que le sujet parfumé communicant aspire à être. Dans le champ des sciences de l’information et de la communication, la communication olfactive est étudiée dans un contexte théorique mobilisant des ressources issues de l’interactionnisme et de l’ethnométhodologie.Se parfumer, apparaissant comme une envie de communiquer sur son soi, nous essayons de mieux comprendre les processus de construction identitaire en articulation avec le soi. Cependant, comme l’odorat est un sens très intimiste, se référant notamment aux expériences olfactives passées, la qualité d’un parfum est une donnée très subjective. C’est pourquoi, sur le plan méthodologique, nous avons construit un protocole, axé sur la notion d’interaction (Goffman), afin de manipuler différents contextes d’échanges. L’objectif est de mieux comprendre quel rôle le parfum joue dans diverses situations de communication interpersonnelle.Une enquête qualitative a été menée sur 35 sujets, issus deux pays voisins, la Suisse et la France. Chaque interview en profondeur est basée sur un test projectif où le sujet est amené à construire la représentation d’un individu communiquant en fonction d’une senteur. Les résultats montrent que ne pouvant nous « réapproprier » la perception de l’autre, nous sommes contraints d’inférer, à partir de son comportement et de notre propre expérience, ce qu’il ressent. Le sujet infère des informations qu’il juge adéquates et pertinentes sur l’autre en se basant sur son vécu expérientiel en lien avec le parfum qu’il sent : l’odeur devient un dispositif d’information qui véhicule des données précédemment encodées. L’individu parfumé est alors un dispositif communicationnel exposé au nez de l’interactant. Ce dernier, récepteur de la communication olfactive, infère les intentions communicatives de l’individu parfumé à partir de l’odeur qu’il perçoit. L’odeur est un « marqueur moral » (Le Breton, 2006), révélatrice de ce que nous sommes intrinsèquement, en tant qu’individu, la bonté sent bon, tout ce qui est de l’ordre du malsain « empeste ». La thèse montre qu’hommes et femmes n’ont pas les mêmes impressions olfactives à propos des mêmes parfums, qu’il existe des formes de corrélations olfactives en termes d’imaginaire d’un individu à un autre, indépendamment de l’âge et du pays d’origine. Conduisant à construire une identité sociale, certains parfums inspirent plus de sympathie, voire de naïveté que d’autres. A l’inverse, certains provoquent du mépris et même du dégoût
The thesis focuses on olfactory communication involving individuals in position of interactants during "face to face" communication situations. I believe that wearing a fragrance is one form of communicative intent on what the communicating subject aspires to be. In the field of information and communication sciences, olfactory communication is studied in a theoretical context which mobilises resources from interactionism and ethnomethodology. Since wearing perfume appears to be a desire to communicate about our self, I try to understand better the processes of identity construction in conjunction with the self. However as the sense of smell is very intimate, for instance it refers to past olfactory experiences, the quality of a fragrance is a very subjective data. Therefore, my methodology was built according to a protocol based on the concept of interaction (Goffman) in order to handle different contexts of exchanges. The aim is to understand better what role scent plays in various situations of interpersonal communication.A qualitative survey was conducted on 35 subjects from two neighboring countries, Switzerland and France. Each in-depth interview is based on a projective test for which the subject is required to build a representation of a communicating individual according to a scent. The results show that since we cannot "reclaim" the perception of the other, we are forced to infer what he feels according to their behavior and our own experience. The subject infers information on the other he deems appropriate and relevant, based on his experiential background in relation with the perfume he smells: the odor becomes an information device that conveys previously encoded data. The perfumed individual is therefore a communicative device exposed to the nose of the interactant. The latter, receiving olfactory communication, infers the communicative intentions of the fragranced individual from the smell he perceives. The odor is a "moral marker" (Le Breton, 2006), revealing who we truly are as an individual, kindness smells good, everything dodgy "stinks." The thesis shows that men and women have different olfactory impressions about the same scents, that there are forms of correlations in terms of olfactory imagination from one individual to another, regardless of how old they are and where they come from. Some perfumes inspire more sympathy or even more ingenuousness than others in order to lead us towards building a social identity. However, others on the contrary can cause contempt and even disgust

Le but de cette thèse était de comprendre le processus émotionnel per-compétitif opérant dans un contexte interpersonnel de performance sportive. Nous avons élaboré un modèle théorique appelé Processus Emotionnel Interpersonnel, que nous avons testé au travers de deux études menées sur des populations de rugby à XV de niveaux élites. La première étude était une analyse du processus émotionnel en contexte naturel. Une analyse des 44 entretiens relatifs à huit matches joués par 22 joueurs professionnels a notamment montré l’inclusion d’une dimension interpersonnelle enrichissant la théorie Relationnelle Cognitive et Motivationnelle des émotions (Lazarus, 1999) ainsi que le modèle de la Régulation émotionnelle (Gross, 1998). La seconde étude consistait en une recherche quasi-expérimentale, étudiant la dimension interpersonnelle du processus émotionnel et sa relation à la performance, chez l’ensemble des joueurs (N=30) des deux équipes participant à un match de rugby. Au travers d’un design quantitatif et qualitatif, les résultats ont permis de comprendre l’influence de la dimension interpersonnelle sur le vécu per-compétitif et la performance individuelle et collective. Ce travail de recherche a permis de valider le modèle du Processus Emotionnel Interpersonnel. Il offre des perspectives nouvelles dans la compréhension du processus émotionnel et de sa relation à la performance, ainsi que des applications pratiques à destination des entraîneurs
The aim of this doctoral work is to understand the emotional process occurring during competition in an interpersonal sport performance context. To this end, we elaborated a theoretical model that we labelled Interpersonal Emotion Process. This framework was based on knowledge from psychological literature on emotions, social psychology, and sport psychology. To test the validity of such a theoretical model, we conducted two studies on populations from rugby union playing at elite levels. The first study was an analysis of the emotional process in a natural setting. An analysis of 44 interviews, on eight games played by 22 professional players, showed especially the inclusion of an interpersonal dimension improving Cognitive-Motivational-Relational theory of emotions (Lazarus, 1999), and of Emotion Regulation model (Gross, 1998). The second study was a quasi-experimental research, studying the interpersonal dimension of the emotional process and its relationship to performance, among all players (N = 30) of the two teams taking part in a rugby match. Through a quantitative and qualitative design, the results allowed us to understand the influence of the interpersonal dimension of the competitive emotional experience and on individual and collective performance. This research has validated the Interpersonal Emotion Process model. It offers new perspectives for further research in understanding the emotional process and its relationship with performance, while also providing practical applications for coaches

L'objet de cette thèse est double : nous cherchons à appréhender la problématique de la fréquentation cinématographique en nous intéressant au rôle des caractéristiques individuelles sur le rythme de fréquentation et sur les préférences en matière de films. Il s'agit également de préciser la nature de l'effet de bouche à oreille et de tenter d'en donner une mesure. Le premier chapitre s'attache à définir la problématique stratégique du secteur cinématographique. Nous présentons le secteur et ses différents intervenants en insistant sur ses évolutions récentes. Nous abordons ensuite l'opposition entre les approches nationale et privée de la consommation cinématographique. Enfin, nous introduisons l'analyse du comportement des spectateurs en insistant sur la relation entre ceux-ci et les films. Le deuxième chapitre est consacré à la formalisation d'un cadre conceptuel permettant de rendre compte, en référence au film, du caractère économique, social et symbolique de la consommation cinématographique. Notre objectif est d'identifier, dans le champ du marketing, un ensemble de variables explicatives individuelles susceptibles de nous aider à analyser le comportement du spectateur. Nous nous attachons également, dans une perspective d'intégration des relations inter-personnelles, à définir l'effet de bouche à oreille. Le troisième chapitre développe un double essai de modélisation : celle du comportement de consommation cinématographique et celle de l'effet de bouche à oreille. En référence à ces deux modèles, nous formulons des hypothèses quant aux relations entre les différents variables. Nous présentons également une méthodologie de recueil des données ainsi que le déroulement de l'administration de notre enquête. Le quatrième et dernier chapitre présente les résultats issus de l'analyse des données collectées. Nous analysons, dans un premier temps, la fidélité et la validité de nos échelles de mesure puis nous procédons au test et a l'analyse de nos hypothèses
The aim of this thesis is two folds: first of all, we try to explain the cinematic consumption by analysing the relationship of individual characteristics with the cinematographic consumption frequency and the cinematographic tastes. Secondly, we try to define and measure the word-of-mouth effect. The first chapter instead of problematic put problem of the movie-makinq industry. We present the cinematographic channel relationships and the position of the different contributors within these channels. Then, we explain the opposition between a national and a private approach of the cinematic consumption. Finally, we introduce the spectator behaviour analysis in reference to the relationship between spectators and movies. The second chapter presents a conceptual framework which is introduced, in reference to the movie, the economic, social and symbolic dimensions of the cinematographic consumption. Aim is to identify, in the field of the marketing, some individual variables which may help us to analyse the spectator behaviour. We try also to define the word-of-mouth effect in reference to interpersonal relationships concept. The third chapter develops a double model: the first one describes the cinematographic consumption behaviour and the second on the word-of-mouth effect. In reference to these models we formulate hypothesis on the relationship between our variables. We present also the methodology of our study. The last chapter presents the results. First of all, we analyse the validity and fidelity of our measuring scales. Then, we do the hypothesis verification

Pourquoi certaines innovations réussissent alors que d’autres échouent ?Dans la littérature marketing, il est largement accepté que l’adoption d’un nouveau produit peut être influencée par le phénomène de la contagion sociale, c’est-à-dire par le phénomène d’imitation des comportements des autres membres du système social. Les recherches en marketing se sont donc intéressées à étudier empiriquement l’impact de la contagion sociale sur l’adoption des innovations. Or, le succès d’une innovation ne s’apprécie pas uniquement par son adoption mais aussi par la continuité de son utilisation. Ainsi, notre étude s’intéresse non seulement au premier achat mais aussi à la continuité d’utilisation de l’innovation technologique. En effet, l’analyse du comportement du consommateur sur le long terme permet de s’assurer de sa satisfaction et de la pérennité des entreprises.Pour ce faire, Nous avions mené une étude quantitative. A cet effet, un questionnaire de recherche a été élaboré et administré auprès d’un échantillon de 593 individus. Les résultats des analyses à équations simultanées montrent le rôle du leadership d’opinion ainsi que des caractéristiques perçues dans les comportements d’adoption et de continuité d’utilisation. Notre recherche contribue donc au développement des connaissances dans le domaine d’adoption et de diffusion de l’innovation et conduit à un certain nombre de recommandations managériales
Why some innovations succeed and others fail?In the marketing literature, it is widely accepted that the adoption of a new product can be influenced by the phenomenon of social contagion, that is, the phenomenon of imitation of the behavior of other members of the social system. Marketing research was therefore interested to empirically study the impact of social contagion on the adoption of innovations. However, the success of an innovation is not only appreciated by its adoption but also its continued use. Thus, our study looks not only at the first purchase but also the continuity of use of technological innovation. Indeed, consumer behavior analysis in the long run will ensure their satisfaction and sustainability of companies.In order to do so, we had conducted a quantitative study. For this purpose, a research questionnaire was developed and administered to a sample of 593 individuals. The results of analysis with simultaneous equations show the role of opinion leadership and the perceived characteristics of innovation in the behavior of adoption and continuity of use. Our research contributes to the development of knowledge in the field of adoption and diffusion of innovation and leads to a number of managerial recommendations

Ce travail explore l'impact des stratégies sociales d'adaptation à l'adversité sur les fonctionnements cognitifs individuels en fonction des caractéristiques sociales des sujets et des stresseurs qu'ils rencontrent. Il s'agit alors de déterminer si le recours à une activité symbolique de partage social des émotions contribue à réduire l'influence souvent délétère des renforcements sur les performances individuelles, et d'identifier les facteurs médiatisant de tels effets. Un 1er chapitre théorique dresse une revue des travaux portant sur les effets cognitifs des renforcements. Il apparaît que ces recherches restreignent la diversité des processus individuels d'adaptation et ne considèrent pas les stratégies sociales d'ajustement au stress. Un examen de la littérature traitant des stratégies de coping et de soutien social, montre que ces travaux négligent l'impact cognitif de tels modes d'adaptation et mésestiment le rôle des facteurs sociaux dans la détermination de l'issue des transactions stressantes. A partir des études menées sur le partage social des émotions et sur la confession, nous supposons que le recours à des formes symboliques de soutien social permet aux individus de s'affranchir des contraintes sociales pesant sur les processus de coping et en potentialise ainsi l'efficacité. Les expériences présentées dans la 2de partie montrent que la réalisation d'un partage social symbolique annule, pro- ou rétroactivement, les effets de renforcements positifs ou négatifs sur les performances d'élèves en situation de réussite ou d'échec scolaire. Deux autres études indiquent que le niveau d'anxiété ou d'autofocalisation attentionnelle des sujets ne médiatisent pas de tels effets. Il semblerait que l'emploi des formes symboliques de partage social limite l'impact cognitif des renforcements en protégéant le sentiment de contrôle et d'estime de soi des sujets. Les implications pédagogiques ce ces travaux sont aussi discutées

« Les gens qui parlent ensemble votent ensemble ». En écrivant ces quelques mots, le sociologue britannique William Miller résumait, à la fin des années 1970, une tradition de recherche déjà ancienne : le vote, en tant qu‟expérience de groupe, se joue d‟abord dans les rapports que les citoyens ordinaires entretiennent avec ceux avec qui ils vivent quotidiennement. La recherche présentée dans cette thèse propose de réinterroger cette hypothèse par l‟intermédiaire d‟une enquête visant à saisir comment le contexte social d‟appartenance – entendu comme l‟entourage relationnel d‟un individu - structure la pratique des échanges politiques, et en quoi cette pratique peut-elle impacter les comportements électoraux individuels. L‟enquête en question a donc consisté à adapter la technique de l‟échantillonnage en boule-de-neige à la passation de questionnaires de personne à personne. Partant d‟un échantillon de base de dix personnes mobilisées à trois reprises – en 2009, 2010 et 2012 – il m‟a ainsi été possible d‟identifier des chaînes de relations grâce à la circulation de questionnaires au sein des cercles d‟interconnaissance des participants. En plus de données statistiques, l‟enquête s‟appuie sur une analyse ethnographique de la phase de construction des différents échantillons. Ce travail repose sur le postulat selon lequel les questionnaires élaborés constituent des "objets politiques", avec pour conséquence que les échanges de questionnaires au sein des populations étudiées instaurent de fait un cadre d'interactions présentant une dimension "politique". L‟étude ethnographique de la mise en oeuvre de cette passation offre ainsi l‟occasion de porter un regard original sur les moyens par lesquels des citoyens ordinaires organisent des échanges à dimension politique au sein de leurs réseaux d‟appartenance. Les résultats de cette analyse, confrontés à celle des échanges politiques plus ordinaires pratiqués au sein des contextes identifiés au cours de l‟enquête, montrent que le politique, loin d‟obéir à des logiques autonomes, prend sa source et prolonge les normes et les identités sociales produites par les groupes. La structure sociale du contexte – notamment son degré de cohésion – et sa composition en termes de ressources économiques, culturelles et politiques, déterminent le déroulement des échanges politiques et leur capacité à créer de la mobilisation et à faire en sorte que les identités collectives se traduisent en choix électoraux
“People who talk together vote together”. By writing these few words, the British sociologist William Miller resumed, at the end of the 1970‟s, an old research tradition : voting, as a group experience, depends on the contacts that ordinary citizens maintain with those they live with everyday. The research presented in this thesis dissertation suggests questioning again this hypothesis by the mean of a survey that aims to understand how the social context of belonging – i.e. the relational surrounding of a person – shapes the practice of political exchange, and how this practice can affect individual electoral behavior. This survey consisted in an adaptation of the snowball sampling technique around the person-to-person transfer of questionnaires. Starting with a first sample of 10 people called up three times – in 2009, 2010, and 2012 – I could identify many chains of contacts by following the flow of questionnaires within circles of acquaintances of participants. Additionally with statistical data, the survey is based on an ethnographic analysis of the sampling procedure. This work is founded on the assumption that questionnaires elaborated for the survey constitute "political objects", with the consequence that the exchanges of questionnaires within the populations studied establish a setting of interactions with a political dimension. The ethnographic analysis of the elaboration of the transfer allows having an original look on the means by which ordinary citizens organize some political exchanges within the social networks they belong to. The results of this analysis, compared to the one of more ordinary exchanges practiced within social contexts identified during the survey, show that politics, far to respond to independent logics, take their origins in social norms and identities produced by groups. The social structure of context – mainly its cohesion degree – and its composition in terms of economic, cultural and political resources, determine the flow of political exchanges and their ability to create mobilization and to make possible the translation of collective identities into electoral choices

Nous étudions la relation, chez les consommateurs vietnamiens, entre les influences interpersonnelles et les attitudes et comportements envers la marque. Après une étude qualitative, 5 facettes d’influences sont identifiées : informative, normative, compétitive, affective et sécuritaire dont les trois dernières n’ont jamais été identifiées dans la littérature. Une échelle de mesure de la sensibilité à ces 5 facettes d’influence a été validée. 3 aspects de la relation des consommateurs avec la marque sont abordés : l'attention et l’importance accordée à la marque, le rapport aux marques étrangères, la fidélité. Une étude quantitative (n = 856) sur 4 types de produits montre que ces attitudes et comportements dépendent des caractéristiques démographiques (âge, habitat, revenu, niveau d’étude) et psychologiques (sensibilité aux influences interpersonnelles), lesquelles reflètent des spécificités économiques et culturelles du Vietnam, un pays en développement et à tradition collectiviste
Our research studies the relationship, among Vietnamese consumers, between interpersonal influences and attitudes and behavior toward brands. After a qualitative study, we identify 5 facets of interpersonal influences: informative, normative, competitive, affective and security. The last three have never been identified in previous research. We validate measures of the five facets of interpersonal influences. We examine 3 aspects of the relationship between consumers and brands : attention and importance attached to brands, attitude toward foreign brands and loyalty. A survey (n = 856) across 4 product categories shows that these attitudes and behavior depend on demographic (age, habitat, income, education level) and psychological (susceptibility to interpersonal influences) characteristics, that reflect the economical and cultural specificities of Vietnam, a developing country with a collectivist tradition

Cette recherche vise a comprendre comment les enfants sourds-aveugles de naissance sont etayes dans leur acces a la communication referentielle en observant la facon dont se structurent les interactions entre adulte et enfant sourd-aveugle en fonction de certains parametres. Les parametres susceptibles d'affecter la qualite de l'interaction et la mise en oeuvre des competences des sujets sont : le contexte (didactique, voue a la realisation d'une tache vs. Social, dont le but est le maintien meme de l'echange) ; le statut du partenaire adulte (familier vs. Non familier) et le niveau de developpement social des sujets (evalue sur l'echelle de maturite sociale de vineland ainsi que par l'observation directe de leurs niveaux de conduites). Une micro-analyse comportementale sequentielle a eterealisee a l'aide du logiciel theme de magnusson (1996) a partir de 40 observations portant sur 10 dyades. Les resultats montrent que le contexte didactique influence non seulement les comportements emis et l'organisation interindividuelle de ceux-ci, c'est-a-dire les strategies educatives des adultes et la participation des enfants a l'interaction, mais surtout la qualite de leurs echanges, attestee par la coordination des comportements, la longueur des echanges et l'alternance des prises de tour. Si le statut du partenaire influence peu le deroulement des echanges, le contexte didactique, ou chacun a un role clairement defini, favorise nettement l'attention triadique sur l'objet referent, aboutissant a une interaction organisee et de qualite; ceci est d'autant plus vrai que le niveau dedeveloppement social des sujets est plus eleve.

Le trouble du Spectre de l’Autisme (TSA) est caractérisé par des difficultés concernant les habiletés sociales dont l’utilisation des expressions faciales émotionnelles (EFE). Si de nombreuses études s’intéressent à leur reconnaissance, peu évaluent leur production chez l’enfant typique et avec TSA. Les nouvelles technologies sont plébiscitées pour travailler les habiletés sociales auprès des enfants avec TSA, or, peu d’études concernent leur utilisation pour le travail de la production des EFE. Au début de ce projet, nous retrouvions seulement 4 jeux la travaillant. Notre objectif a été la création du jeu sérieux JEMImE travaillant la production des EFE chez l’enfant avec TSA grâce à un feedback automatisé. Nous avons d’abord constitué une base de données d’EFE d’enfants typiques et avec TSA pour créer un algorithme de reconnaissance des EFE et étudier leurs compétences de production. Plusieurs facteurs les influencent comme l’âge, le type d’émotion, la culture. Les EFE des enfants avec TSA sont jugées de moins bonne qualité par des juges humains et par l’algorithme de reconnaissance des EFE qui a besoin de plus de points repères sur leurs visages pour classer leurs EFE. L’algorithme ensuite intégré dans JEMImE donne un retour visuel en temps réel à l’enfant pour corriger ses productions. Une étude pilote auprès de 23 enfants avec TSA met en avant une bonne adaptation des enfants aux retours de l’algorithme ainsi qu’une bonne expérience dans l’utilisation du jeu. Ces résultats prometteurs ouvrent la voie à un développement plus poussé du jeu pour augmenter le temps de jeu et ainsi évaluer l’effet de cet entraînement sur la production des EFE chez les enfants avec TSA
The autism spectrum disorder (ASD) is characterized by difficulties in socials skills, as emotion recognition and production. Several studies focused on emotional facial expressions (EFE) recognition, but few worked on its production, either in typical children or in children with ASD. Nowadays, information and communication technologies are used to work on social skills in ASD but few studies using these technologies focus on EFE production. After a literature review, we found only 4 games regarding EFE production. Our final goal was to create the serious game JEMImE to work on EFE production with children with ASD using an automatic feedback. We first created a dataset of EFE of typical children and children with ASD to train an EFE recognition algorithm and to study their production skills. Several factors modulate them, such as age, type of emotion or culture. We observed that human judges and the algorithm assess the quality of the EFE of children with ASD as poorer than the EFE of typical children. Also, the EFE recognition algorithm needs more features to classify their EFE. We then integrated the algorithm in JEMImE to give the child a visual feedback in real time to correct his/her productions. A pilot study including 23 children with ASD showed that children are able to adapt their productions thanks to the feedback given by the algorithm and illustrated an overall good subjective experience with JEMImE. The beta version of JEMImE shows promising potential and encourages further development of the game in order to offer longer game exposure to children with ASD and so allow a reliable assessment of the effect of this training on their production of EFE

Pas facile de savoir communiquer efficacement en tant que chirurgien oral ! C’est probablement la raison pour laquelle nous parlons d’art pour un acte aussi banal que celui de communiquer avec son patient. L’Art de communiquer, c’est l’art de « tester »son interlocuteur pour se positionner rapidement dans sa personnalité et mettre en place le bon canal de communication. Les situations de stress simposent quotidiennement pour le patient et pour le chirurgien. Et la résolution de ces situations dépend de la qualité de communication car c’est la qualité de l’entente interpersonnelle qui va influencer celle du traitement, de la santé buccale du patient et du bien être du praticien. De nombreuses thérapeutiques sont actuellement utilisées pour faciliter la gestion du stress : la prémédication sédative (antihistaminiques, benzodiazépines, ), la sédation consciente, la psychothérapie (thérapies cognitives comportementales), l’hypnose, la musicothérapie Créée au début des années 1980 par T. Kahler, la Process Communication (PC) est un outil de compréhension du fonctionnement des différentes parties de la personnalité présentes à des degrés variables chez une personne. Cette méthode danalyse a démontré un intérêt majeur en tant quoutil positif de communication lors de séminaires de formation et pour les étudiants et enseignants (Hranicky, 2015) (Drouin 2015) (Collignon, 2013). La manière de dire les choses dans la PC a plus dimportance que le contenu du message. Dans une situation dite « stressante », le problème vient rarement de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela a été dit. La PC apporte une carte rapidement lisible des caractéristiques d’un type de personnalité : ses points forts, ses motivations, ses modes de communication, les environnements dans lesquels il sera à laise ou pas, les types de personnalité avec lesquels il interagira facilement ou difficilement. Il existe donc des stratégies individuelles face à chaque personnalité pour éviter les situations de «mécommunication» et pour retrouver la disponibilité intellectuelle et émotionnelle. Le premier intérêt de ce modèle est de soccuper de soi ; c’est à dire identifier nos points forts et nos motivations qui permettent d’accroître notre flexibilité et efficacité à communiquer, agir sur nos comportements de stress et utiliser au mieux nos talents personnels. Le second intérêt est de soccuper de lautre; C’est-à-dire savoir de quoi il a besoin dans sa relation. Ce modèle de communication présente un grand intérêt dans la prise en charge du patient stressé et transmetteur de stress en chirurgie orale. Il nous amène à réaliser que les difficultés de la communication ne sont pas à imputer au type de personnalité de lautre mais à la relation dysfonctionnelle existante entre deux types de personnalité. Ce changement de croyance ou dattitude mentale, vis-à-vis de lautre constitue un pré-requis indispensable à lamélioration de la flexibilité relationnelle et du professionnalisme du chirurgien oral. De futures recherches en santé seront à mener afin de diversifier les applications de cette méthode, notamment en chirurgie orale.