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Dissertations / Theses on the topic 'Informação ao consumidor'

Author: Grafiati

Published: 10 September 2021

Last updated: 29 July 2025

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1

Rios, Daniela Gil. "Publicidade: dever de informação ao consumidor e consumo consciente." Universidade Presbiteriana Mackenzie, 2011. http://tede.mackenzie.br/jspui/handle/tede/1008.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:33:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniela Gil Rios.pdf: 615198 bytes, checksum: 8c834d6f0ed8a2158d417d20f47910a0 (MD5) Previous issue date: 2011-03-22<br>Fundo Mackenzie de Pesquisa<br>Advertising, being the Company's form of communication directed to potential consumers, has constitutional protection. However, in the same hierarchical level there are consumer s protective rules. Advertisers, as competitors among themselves, often gather in order to address initiatives that anticipate possible restrictions on the liberty of media transmission and di

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2

Osório, Ana Maria Silva de Sousa Serpa. "Tradução crítica de informação ao consumidor: as bagas na saúde." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2011. http://hdl.handle.net/10773/7298.

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Abstract:

Mestrado em Tradução<br>Vivemos numa época em que o consumo e plantação de bagas se encontra muito em voga, tendo em conta que este consumo pode contribuir para um aumento substancial da qualidade de vida do cidadão. Quando há grandes preocupações com a saúde, todos os produtos que surjam chamam a atenção, pois supõe-se que tragam algo de inovador e percetivelmente benéfico. A atividade a desenvolver consistirá numa aplicação de teorias tradutológicas apreendidas ao longo de todo o curso, tendo em atenção o público-alvo, a tipologia textual, o registo discursivo, entre outros. Serão seg

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3

Pfeiffer, Maria da Conceição Maranhão. "Direito à informação e ao consumo sustentável." Universidade de São Paulo, 2011. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2131/tde-10092012-162142/.

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Abstract:

As informações acerca da performance e impacto socioambientais do fornecedor e do produto são necessárias para o exercício do consumo de forma sustentável. O conhecimento dos impactos socioambientais advindos da produção, uso e pós-consumo é requisito para a livre escolha dos consumidores por produtos que apresentem impactos socioambientais positivos em qualquer dessas fases de seu ciclo de vida. Um dos instrumentos para o alcance do desenvolvimento sustentável é possibilitar o consumo de produtos que utilizem menos recursos finitos da natureza e que tragam melhorias sociais como suas consequê

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4

Teixeira, Álea Gilda Salgueiro Morgado. "Novas tecnologias de comunicação ao serviço do marketing." Master's thesis, Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/14294.

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Abstract:

Mestrado em Marketing<br>A incorporação da sociedade da informação móvel com empresas retalhistas modernas, mais desenvolvidas tecnologicamente, abre novas perspetivas no campo da pesquisa e desenvolvimento, que podem conduzir a um conhecimento mais aprofundado dos clientes e formas inovadoras de comunicação e interação com os mesmos. Esta dissertação de mestrado pretende lançar um olhar sobre a forma como as novas tecnologias de comunicação, usadas num ambiente específico (interior dos hipermercados), podem ser exploradas no sentido de serem colocadas ao “serviço” do Marketing. No seguimento

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5

Vaz, Fabiano Nunes. "Informação e mercado frente ao risco alimentar associado à encefalopatia espongiforme bovina." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2006. http://hdl.handle.net/10183/8149.

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Abstract:

Este trabalho procura estabelecer a relação entre as informações científicas e da mídia, relativas a um presumido risco associado ao consumo de um produto agroalimentar, e o comportamento do mercado. O caso estudado se refere à ocorrência da encefalopatia espongiforme bovina (BSE) no Reino Unido, no final da década de 1980. O entendimento do processamento da informação científica pela mídia, e o seu efeito no comportamento de um mercado conhecido, pode auxiliar no estabelecimento de um modelo integrado de geração do conhecimento científico, sua difusão pela mídia e impactos no mercado, que ref

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6

Benzi, Victor de Mello. "Proposta de um modelo de confiança para um sistema de gerenciamento de conteúdo de comércio eletrônico." reponame:Repositório Institucional da UnB, 2011. http://repositorio.unb.br/handle/10482/9700.

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Abstract:

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Engenharia Elétrica, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica, 2011.<br>Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-12-09T14:38:08Z No. of bitstreams: 1 2011_VictorMelloBenzi.pdf: 1116557 bytes, checksum: 3ee899d3e60e66dc07d3821fffd1dd19 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Leila Fernandes (leilabiblio@yahoo.com.br) on 2011-12-12T11:26:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_VictorMelloBenzi.pdf: 1116557 bytes, checksum: 3ee899d3e60e66dc07d3821fffd1dd19 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2011-12-1

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7

Guimarães, Sérgio Luídes. "O papel de enfermeiro em tempo de internet : orientação e avaliação de informação em saúde." reponame:Repositório Institucional da UFPR, 2017. http://hdl.handle.net/1884/52199.

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Abstract:

Orientadora: Profª Drª Verônica de Azevedo Mazza<br>Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação Mestrado Profissional em Enfermagem. Defesa: Curitiba, 27/09/2017<br>Inclui referências : f.123-151<br>Resumo: O progresso das Tecnologias da Informação e Comunicação possibilitou o acesso a informações em saúde e a ferramentas de suporte on-line. Considerando os riscos a que o conteúdo informacional on-line de baixa qualidade pode expor os pacientes, é imprescindível que os profissionais de saúde incorporem em sua prática profission

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8

Dabul, Alessandra. "Relações tributárias e relações de consumo : o dever de informação da carga tributária incidente sobre o consumo ao cidadão consumidor-contribuinte / Alessandra Dabul ; orientador, Roberto Ferraz." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR, 2009. http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1512.

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Abstract:

Tese (doutorado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009.<br>Inclui bibliografias<br>A educação pelo fornecimento de informações leva ao conhecimento que por sua vez constitui-se num dos caminhos a se percorrer para a formação da cidadania. De igual modo a formação da cidadania fiscal pressupõe os mesmos elementos, e cidadania fiscal cons<br>Education through the supply of information leads to knowledge, that is one of the paths to the citizenship formation. In the same way citizenship for tax purposes is one importantelement to the transformation of the 'tax posture' in B

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9

Vieira, Marcelo Luciano. "Do controle ao participativo engajamento público e informação em hanseníase como caminhos para um novo civismo." reponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ, 2015. http://beta.arca.fiocruz.br/handle/icict/14473.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2016-06-15T17:45:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 marcelo_vieira_icict_dout_2015.pdf: 4731089 bytes, checksum: 6a70c1bf2050d43fe626b1af4532976b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2015<br>Made available in DSpace on 2016-07-05T23:02:23Z (GMT). No. of bitstreams: 3 marcelo_vieira_icict_dout_2015.pdf.txt: 415902 bytes, checksum: 54963fbb67fed3c6eaa26c244946ba2f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) marcelo_vieira_icict_dout_2015.pdf: 4731089 bytes, checksum: 6a7

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10

Morgado, Ana Teresa Mareco. "Controlo da aplicação do regulamento 1169/2011 relativo à informação prestada ao consumidor e seus objetivos na área alimentar." Master's thesis, ISA, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/21268.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia Alimentar / Instituto Superior de Agronomia. Universidade de Lisboa<br>A rotulagem é cada vez mais uma ferramenta útil ao consumidor para uma escolha informada da sua alimentação, por questões de saúde ou um estilo de vida mais saudável. Em 2011 foi publicado o Regulamento (UE) N.º 1169/2011 do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de Outubro, relativo à prestação de informação aos consumidores sobre os géneros alimentícios, que altera os Regulamentos (CE) n.º 1924/2006 e n.º 1925/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho e revoga as Diretivas 87/250/CEE da Comissão, 90

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11

Kalil, Jose Arthur di Spirito. "A informação ao consumidor e o direito penal: um estudo sobre a legitimidade da intervenção penal nas relações de consumo." Universidade Federal de Minas Gerais, 2011. http://hdl.handle.net/1843/BUOS-8FTKST.

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Abstract:

Consumer protection is one of the guidelines of the Brazilian economic order. The legislature extended to the consumers the criminal protection of their rights, and thus incriminated acts that are potentially harmful to consumer relations. This work focuses on behaviors that make consumer information dishonest and that are incriminated by the Brazilian consumer protection, specifically those contained in the criminal types described in Arts. 63, 64, 66, 67, and 68 of this Decree. Mere conduct and abstract danger are treated as crimes characterized by the anticipation of criminal protection for

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12

Pinheiro, Caroline da Rosa. "Cadastro positivo: a possibilidade de acesso ao crédito como um dos caminhos para o desenvolvimento social." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2012. http://hdl.handle.net/10438/9792.

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Abstract:

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-05-14T12:49:29Z No. of bitstreams: 1 Caroline da Rosa Pinheiro.pdf: 2388972 bytes, checksum: e4bcfc3ee153298074814deaaabc5a53 (MD5)<br>Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-05-14T12:49:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Caroline da Rosa Pinheiro.pdf: 2388972 bytes, checksum: e4bcfc3ee153298074814deaaabc5a53 (MD5)<br>Made available in DSpace on 2012-05-14T12:49:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caroline da Rosa Pinheiro.pdf: 2388972 bytes, checksum: e4bcfc3ee153298074814deaaabc5a53 (MD5) Previous is

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13

Paulo, Inês Mendes. "Análise crítica da rotulagem de géneros alimentícios pré-embalados numa empresa de produção e distribuição alimentar. Formulação de produtos e elaboração dos respetivos rótulos." Master's thesis, ISA, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/21257.

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Abstract:

Mestrado em Engenharia Alimentar / Instituto Superior de Agronomia. Universidade de Lisboa<br>A rotulagem dos géneros alimentícios é um instrumento fundamental de comunicação entre os consumidores e as indústrias alimentares, permitindo não só o acesso à informação sobre os produtos, como também permite a utilização adequada dos mesmos. O objetivo desta dissertação consiste, essencialmente, na interpretação do Regulamento (UE) nº 1169/2011 relativo à prestação de informação aos consumidores sobre os géneros alimentícios, de forma acessível, adicionando informação pertinente de outras fontes.

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14

Barth, Nelson Lerner. "Avaliação do uso de tecnologia de atendimento telefônico automático nos serviços ao consumidor." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2006. http://hdl.handle.net/10438/2558.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:26Z (GMT). No. of bitstreams: 3 86579.pdf.jpg: 16730 bytes, checksum: 2fc12457af0ef7ff523a8a930b2bbc55 (MD5) 86579.pdf: 657024 bytes, checksum: d3512d402d7cd952232590198747874c (MD5) 86579.pdf.txt: 261961 bytes, checksum: ec98571b0d18a13c0e3e70beabfdbb32 (MD5) Previous issue date: 2006-05-08T00:00:00Z<br>For several purposes, including costs reduction and simplification of information delivery, many services companies adopt automated interaction technologies at their receptive call centers. Under the eyes of the users, they may have expectatio

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Lima, Vanessa Ferreira de. "Uso de informações por famílias de prematuros internados em unidade de terapia intensiva neonatal : contribuições da internet." reponame:Repositório Institucional da UFPR, 2016. http://hdl.handle.net/1884/45914.

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Abstract:

Orientadora: Profª. Drª. Verônica de Azevedo Mazza<br>Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação Mestrado Profissional em Enfermagem. Defesa: Curitiba, 20/12/2016<br>Inclui referências : f.116-129<br>Área de concentração: Prática profissional em enfermagem<br>Linha de Pesquisa: Processo de cuidar em saúde e enfermagem<br>Resumo: A família experiencia inúmeras emoções ao vivenciar o internamento do prematuro na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal, logo busca informações na internet a fim de se aproximar do contexto da unidade

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Bouer, Ruy. "O foco no cliente e a busca da sua satisfação: fontes de vantagens competitivas e lucros." reponame:Repositório Institucional do FGV, 1997. http://hdl.handle.net/10438/5026.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-01-30T00:00:00Z<br>O presente trabalho trata da questão relativa à necessidade das empresas redefínirem seu foco de -atuação a fim de incorporar a voz do cliente em suas decisões estratégicas, bem como da importância da busca contínua da satisfação dó cliente como direcionadores-chave para a definição dos rumos do negócio de forma a criar e manter fontes de competitividade e lucratividade.

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Oliveira, Yanik Carla Araújo de. "Assistência à saúde: perspectiva dos surdos." Universidade Estadual da Paraíba, 2012. http://tede.bc.uepb.edu.br/tede/jspui/handle/tede/2116.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2015-09-25T12:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF - Yanik Carla Araujo de Oliveira.pdf: 1279491 bytes, checksum: fe7d9d4cc59df3ff052a8e0d20cee11d (MD5) Previous issue date: 2012-09-26<br>Objective: To understand health care, from the experiences of deaf people in public services. Methodological path: A descriptive-analytical study, with a qualitative approach, conducted from January 2011 to August 2012, in a public service to people with disabilities. Interviews were conducted individually with 11 deaf people above 18 years of age, who communicated in Libras, b

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18

Carneiro, Henrique da Silva. "Estudo do impacto de sistemas de atendimento eletrônico na satisfação de clientes." reponame:Repositório Institucional do FGV, 2001. http://hdl.handle.net/10438/5800.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-06-28T00:00:00Z<br>Trata da questão do desconhecimento do impacto na satisfação do consumidor, provocado pela automação de centrais de atendimento ao cliente. O trabalho se concentra no serviço de centrais que permitem o auto atendimento, por parte do cliente, através da digitação de comandos no teclado do telefone. Analisa as diversas características deste tipo de atendimento, procurando identificar as situações em que se obtém a satisfação ou insatisfação do consumidor.

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19

Santos, Marta Sofia Silva. "Avaliação de conformidade da rotulagem de géneros alimentícios de um estabelecimento de venda a retalho." Master's thesis, Universidade de Lisboa. Faculdade de Medicina Veterinária, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/6190.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado Integrado em Medicina Veterinária<br>A rotulagem de géneros alimentícios constitui uma importante ferramenta de comunicação entre as empresas do setor alimentar e os consumidores, permitindo não só fornecer informações acerca dos produtos como também ajudar na garantia da sua segurança. Foi objetivo deste trabalho o levantamento das não conformidades associadas à rotulagem de determinados géneros alimentícios de um supermercado, situado no concelho de Lisboa, assim como sua retificação. Foi elaborada uma lista de verificação, baseada nos requisitos legais aplicáv

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20

Silva, Inês Isabel Nunes da. "Requisitos Legais na Informação ao Consumidor em Géneros Alimentícios." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10362/121446.

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Abstract:

Nos dias de hoje, para além da preocupação com a segurança dos alimentos, também há um cuidado acrescido relativamente à informação ao consumidor, sendo necessário garantir uma informação autêntica e adequada sobre os alimentos que se consomem. Apesar da rotulagem continuar a ser o principal meio de comunicação entre o operador do setor alimentar e o consumidor, importa toda a informação que possa ser transmitida, não só através do rótulo, mas também da comunicação verbal ou de meios tecnológicos modernos. A legislação relacionada com esta temática visa a proteção da saúde e dos interesses do

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21

Baptista, Nádia Filipa Oliveira. "Atividade antioxidante de infusões à base de plantas: influência da sua composição na informação ao consumidor." Master's thesis, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/65294.

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22

Baptista, Nádia Filipa Oliveira. "Atividade antioxidante de infusões à base de plantas: influência da sua composição na informação ao consumidor." Dissertação, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/65294.

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23

Camposana, Alírio. "Qualidade de vida e sustentabilidade: um estudo exploratório no Centro de Informação e Apoio ao Consumidor - Aveiro." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10400.26/5802.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Comportamento do Consumo<br>O presente trabalho perspetiva uma alteração estratégica comunicacional no Centro de Informação e Apoio ao Consumidor da Câmara Municipal de Aveiro, objetivando uma melhoria da qualidade de vida dos cidadãos do município, através da inclusão nessa estratégia comunicacional de pressupostos sustentáveis. Visa, em última análise, e como atitude legitimadora, constituir uma ferramenta de contributo na alteração do paradigma de gestão da Câmara Municipal de Aveiro mediante a adoção do modelo de relatório de sustentabilidade Global Reporting In

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Pires, Ricardo Emanuel Simões. "A segurança de informação percebida pelos consumidores na qualidade de serviço e no marketing relacional." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10400.26/31140.

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Abstract:

É fulcral a qualquer organização oferecer continuamente aos seus consumidores qualidade no serviço de apoio ao cliente, com o intuito de aumentar o volume de vendas, assim como em atrair e manter os consumidores, garantindo a satisfação, a confiança e a lealdade dos mesmos. Nos dias de hoje, para que seja possível oferecer um serviço diferenciador, são necessárias novas formas para chegar ao consumidor, deveras pessoais. Face aos avanços da tecnologia, é imperativo que o consumidor se saiba proteger, existindo um equilíbrio sob a informação que entrega em função do que recebe em troca. Neste

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