Dissertations / Theses: 'Kaizen Methodologies (Continuous Improvement)'

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Al-Hyari, K. A., Zaid M. K. Abu, O. S. Arabeyyat, L. Al-Qwasmeh, and Mohamed Haffar. "The Applications of Kaizen Methods in Project Settings: Applied Study in Jordan." The TQM Journal, 2019. http://hdl.handle.net/10454/17291.

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Abstract:

No
Purpose. The purpose of this paper is to explore the results of implementing the Kaizen approach in a caravan repairing project near the Jordanian–Syrian border in the Zaatari camp. Design/methodology/approach. The study is based on the exploratory qualitative research approach. The data were collected through interviews and on-site observation with employees who were involved with the caravan maintenance project and have adequate knowledge and information about this project. In this process, a fishbone diagram, a quality control tool, is used to recognize and explain a causal-effect relationship under the selected Kaizen theme. Findings. The findings suggest that the Kaizen approach was economical in terms of both money and time. Also, waste elimination can be achieved through a variety of tools and easily combined with the Kaizen approach. Implementing the Kaizen approach is an effective and reliable system that allows for the tackling of all types of inefficiencies in the caravan repairing project. Research limitations/implications. The findings of this study will help policy makers and managers put together suitable and effective policies that will assist those firms in overcoming the demands of customers and competitors to deliver high quality, inexpensive products in less time through the application of the Kaizen approach. This, in turn, will lead to improved quality, efficiency and productivity in the most cost-effective way. However, these results should not be generalized since they are only confined to the context of caravan repairing project. Originality/value. Very little research has been done that takes into account the contexts of developing countries. Additionally, most literature presents the use of Kaizen applications only in the manufacturing or production sectors. This study is the first to implement Kaizen as a continuous improvement technique in a caravan repairing project – a job shop industry different from the repetitive batch work environment that is usually associated with implementation of Kaizen. The current research should be of great interest to researchers, managers and professionals who wish to apply Kaizen approach as it is sustainable over time in similar projects.

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Jay, Wayne G. W. "Application of lean and continuous improvement methodologies at a biopharmaceutical manufacturing site." Thesis, Massachusetts Institute of Technology, 2009. http://hdl.handle.net/1721.1/50087.

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Abstract:

Thesis (M.B.A.)--Massachusetts Institute of Technology, Sloan School of Management; and, (S.M.)--Massachusetts Institute of Technology, Dept. of Chemical Engineering; in conjunction with the Leaders for Manufacturing Program at MIT, 2009.
Includes bibliographical references (p. 61-62).
Heightened competitive pressures, changes in the regulatory atmosphere, and dropping research and development productivity have been plaguing the pharmaceutical and biotechnology industries. Amgen has felt the effects of these forces and launched a new effort to improve its operations via continuous improvement and Lean, ultimately reducing costs and improving productivity of operations. This thesis examines one example of a process improvement effort at Amgen's Fremont manufacturing facility. This project involved characterizing the cycle times of their buffer solution preparation processes, leading to targeted actions to both minimize variability in the process and to reduce the amount of time and effort to manufacture tanks of buffer solution. Tools and ideas from Lean and Six Sigma were applied and a prioritized action plan was presented to the company. This thesis also provides a broader examination of how such continuous improvement efforts can fit into the biotechnology industry with its idiosyncrasies.
by Wayne G.W. Jay.
S.M.
M.B.A.

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Bucher, Ryan Michael. "Application of continuous improvement methodologies and techniques in the Drug Design Cycle." Thesis, Massachusetts Institute of Technology, 2016. http://hdl.handle.net/1721.1/104402.

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Abstract:

Thesis: M.B.A., Massachusetts Institute of Technology, Sloan School of Management, 2016. In conjunction with the Leaders for Global Operations Program at MIT.
Thesis: S.M. in Engineering Systems, Massachusetts Institute of Technology, School of Engineering, Institute for Data, Systems, and Society, 2016. In conjunction with the Leaders for Global Operations Program at MIT.
Cataloged from PDF version of thesis.
Includes bibliographical references (pages 157-162).
Amgen, one of the world's leaders in biotechnology, is currently investing in ways to better serve its patients by providing new drugs sooner, and to ensure its competitiveness for years to come. One way is to increase the efficiency within Research & Development (R&D), specifically within the Drug Design Cycle (DDC). This is driven by the fact that the average development time for a drug is 10-15 years and drug discovery comprises 3-6 years of this. The DDC process is the main iterative drug discovery process for designing a compound, synthesizing it, and testing it with the intent on identifying the optimal drug candidate for clinical trials, used predominately in the hit-to-lead and lead optimization phases of drug development. The scope of this effort was to apply continuous improvement methodologies and techniques to Amgen's DDC with goals to reduce overall cycle time by 30% and further develop a sustainable process for applying continuous improvement across Amgen labs. Through literature review and by implementing these continuous improvement methodologies and techniques over the six-month duration of the study, over 24 total improvements were incorporated across the primary DDC. These 24 improvements led to a total reduction of 70 days in cycle time per compound (64% improvement), exceeding initial expectations. Additional improvements during this study include: developing a novel approach to measuring quality of the drug design cycle to ensure molecule quality does not degrade with increased process speed; installing a management system to ensure improvements are sustained and roadblocks are quickly identified and addressed; creating system simulation tools to inform management of optimal assignments per chemist and where bottlenecks are likely to present themselves; and optimizing equipment and service priorities based on criticality to the drug design cycle. In total, these improvements have shown to have significant benefits in reducing cycle time and increasing the speed of learning, which has enormous potential in reducing the time to deliver drugs to patients at a reduction in the cost for development, concluding that using a methodical approach at implementing continuous improvement can have substantial benefits within a pharmaceutical R&D environment.
by Ryan Michael Bucher.
M.B.A.
S.M. in Engineering Systems

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Rainho, Maria de Fátima Valez. "Relatório Integrador da Actividade Profissional." Master's thesis, ISA/UL, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/9203.

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B, Arriola Oliveros, Oliveros B. Arriola, Oliveros B. Arriola, Granja A. Denis, and Dionisio S. Rodríguez. "An initial evaluation of a method for adopting kaizen events in the construction sector." Potificia Universidad Catolica de Chile, 2018. http://hdl.handle.net/10757/624667.

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Abstract:

Currently, construction companies have shown a need to adopt process improvement systems in order to function competitively in the market. However, civil construction, compared to the manufacturing, still has deficiencies relating to the incorporation of new improvement systems. Thus, the use of Kaizen Events (KE) is one of the main mechanisms used to perfect processes during the production (execution) phase of a product, ensuring enhanced performance and added value to the client. The present research sought to evaluate a method for adopting KE in the construction sector. The data-gathering tools used were a questionnaire and a focus group where academics and/or experts who fit a specific profile participated. A methodological strategy for the development of the work was adopted under the approach of Design Science Research (DSR) and the theoretical referential was developed from a Systematic Literature Review (SLR). Improvements were made to the method to improve its applicability and functionality in real life scenarios using the results obtained. Accordingly, the results show horizons for future research on KE in civil construction.
Revisión por pares

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6

Costa, Susana Santos Oliveira Viana. "Impacto na empresa Tesco, da aplicação da filosofia Kaizen nas suas operações." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11077.

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Abstract:

Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
A qualidade apresenta-se atualmente como um vértice cada vez mais fulcral, tanto para empresas como para consumidores individuais. Consumidores e mercados estão cada vez mais informados e exigentes, no que diz respeito à qualidade pretendida em cada oferta de valor. Porém, para que haja um aumento da qualidade, sem que ocorra um aumento de custos associados, deverá ocorrer uma melhoria de forma contínua - Kaizen. O presente trabalho ambiciona contribuir para um maior conhecimento da filosofia Kaizen. Para tal, pretende-se compreender o impacto da sua aplicação na indústria, identificando qual a perceção dos colaboradores da empresa portuguesa Tesco relativamente à mesma. Desta forma, foram recolhidos 30 inquéritos pelos trabalhadores da empresa Tesco, com o intuito de depreender qual o conhecimento geral sobre a filosofia Kaizen, e de que modo esta teve implicações no dia-a-dia da empresa e nas suas operações. Dos resultados obtidos, é de realçar que, de uma maneira geral, todos os trabalhadores da Tesco estão satisfeitos com o Kaizen e com o impacto que a sua aplicação teve nas suas tarefas diárias. A valorização de cada recurso humano foi claramente essencial para o sucesso desta filosofia.
Quality is actually viewed as a main structure - both for companies and individual consumers. Consumers and markets are increasingly informed about what they consider to be the component "quality" in the value proposal. However, for there to be an increase in quality that occurs without an increase in costs, an improvement should occur continuously - Kaizen. The present work aims to contribute to a better understanding of the Kai¬zen's philosophy. Furthermore, it wants to understand the application impact in the industry, through the perception from the employees of the Portuguese company Tesco. This way, 30 surveys were collected by the Tesco's employees, in order to deduce what the general knowledge about the Kaizen philosophy, and how it had an impact on day-to-day business and operations. From our results, in general, all of Tesco's employees are satisfied with Kaizen's philosophy and with the impact that its application has had on their dairly taks. The value of each Human Resource was clearly essential to the success of this philosophy.

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Erdogan, Sevtap. "Development of a Tool to Measure the Effectiveness of Kaizen Events within the Wood Products Industry." Thesis, Virginia Tech, 2015. http://hdl.handle.net/10919/56610.

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Abstract:

Kaizen implementation and other continuous improvement practices can be used by companies to lower manufacturing costs and increase product value. Kaizen activities are one way that wood products companies can increase their competitiveness. Being able to measure the effectiveness of Kaizen events is important to factors that contribute to Kaizen effectiveness as well as identifying the success of Kaizen implementation. However, little research has focused on the implementation of Kaizen and other continuous improvement methods within the wood products industry or on the perceptions of employees within this industry regarding either the motivators for, barriers to, and effectiveness of perceptions of Kaizen, or the drivers affecting Kaizen implementation. The goal of this research is to develop a tool to measure the effectiveness of Kaizen and to apply this tool to companies within the wood products industry. To accomplish this research goal, a case study approach was used in examining how two U.S. wood products companies implemented Kaizen and other continuous improvement initiatives and how employees at these companies viewed such implementation. As part of this case study, interviews were conducted with staff in each company and surveys were administered to production and non-production employees at each company. A tool was developed to measure the perceived effectiveness of Kaizen events, and this tool was tested using the survey data were collected from each company. The results from these analyses show statistically significant differences in how production employees across companies viewed the following: motivators related to cost and quality outcomes, as well as the success of other companies, as motivators for Kaizen; and barriers related to middle management, time, money, technology, and poor past experiences. Poor past experience with Kaizen were also viewed significantly differently by production and non-production employees in one of the companies studied. The results also show that perceptions of productivity improvements were the most significant predictor of the perceived effectiveness of Kaizen implementation. These results and the development of a tool to measure Kaizen will help guide and improve future Kaizen and other continuous improvement efforts within the wood products industry and provide insights for future research.
Master of Science

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Almeida, Jéssica Alexandra Oliveira de. "Impacto da metodologia Kaizen na direção de desenvolvimento e projetos de uma empresa de rent-a-cargo." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/17639.

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Abstract:

Mestrado em Ciências Empresariais
A metodologia Kaizen, no âmbito da melhoria contínua, visa criar mais valor para o cliente, através do aperfeiçoamento de processos e da eliminação de tarefas desnecessárias (Mudas). Obedecendo aos princípios lean, são utilizadas várias ferramentas para melhorar os resultados e promover nas empresas uma cultura de organização. Este trabalho prendeu-se com a análise da aplicação dessas ferramentas Kaizen, num departamento de Desenvolvimento e Projetos, de uma empresa de Rent-a-cargo
The Kaizen methodology, regarding continuous improvement, aims to create more value to the client, by perfecting the processes and eliminating unnecessary tasks (Mudas). According to the lean criteria, several tools are used to improve the results and promote organization in the companies. This project dedicates itself to the study of the evolution of the Kaizen tools, having been implemented in a Development and Projects department.
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Gonzalez, Aleu Gonzalez Fernando. "An Empirical Investigation of Critical Success Factors for Continuous Improvement Projects in Hospitals." Diss., Virginia Tech, 2016. http://hdl.handle.net/10919/82046.

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Abstract:

A continuous improvement project (CIP) is a structured improvement project using a team of people "typically representing different departments or units in the organization" working to improve a process or work area over a relatively short period of time, such as a few days or up to several months. A CIP may use different improvement methodologies and tools, and may thus be defined according to the improvement approach. For instance, an organization adopting Lean as an improvement approach is likely to have CIPs implementing Lean tools, such as 5S or value stream mapping. These projects may be referred to as Lean projects in general, although they may also represent accelerated improvement projects such as Kaizen events, Kaizen blitz, or rapid improvement projects. Alternatively, an organization utilizing Six Sigma as an improvement approach may have Six Sigma projects that use the Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC) process and statistical tools. Some organizations adopt an integrated improvement approach, such as Lean Six Sigma, and therefore may have CIPs with an even broader set of tools from which to choose. Lastly, many organizations may have an improvement approach not characterized by any single set of improvement processes and tools, and thus, may be thought of generally as process improvement, or quality improvement, projects using a traditional methodology as plan-do-study/check-act (PDSA or PDCA). In this dissertation, all of these types of improvement projects are referred as CIPs. Since the 1980s, hospitals have been using CIPs to address some of the problems in hospitals, such as quality in healthcare delivery, internal process efficiency, communication and coordination, and the cost of services. Some hospitals have achieved significant improvements, such as reducing the turnaround time for clinical laboratory results by 60 percent and reducing instrumentation decontaminations and sterilization cycle time by 70 percent. However, as with many other companies, hospitals often experience difficulty achieving their desired level of improvements with CIPs. Therefore, the purpose of this dissertation is to identify the critical success factors (CSFs) related to CIP success. In order to achieve this goal, five objectives were achieved: creating a methodology to assess the maturity or evolution of a research field (manuscript #1), identifying a comprehensive list of CSFs for CIPs (manuscript #2), assessing the maturity of the published literature on CIPs in hospitals (manuscript #3), identifying the most important factors related to CIPs in hospitals (manuscript #4) , and conducting an empirical investigation to define the CSFs for CIPs in hospital settings (manuscript #5 and #6). This investigation was conducted in three phases: research framing, variable reduction, and model development and testing. During these phases, the researcher used the following methodologies and data collection tools: systematic literature review, maturity framework (developed as part of this dissertation), expert study, retrospective survey questionnaire, exploratory factor analysis, partial-least squares structural equation modeling, and regression modeling. A maturity framework with nine dimensions was created (manuscript #1) and applied in order to identify a list of 53 factors related to CIP in general, involving any organization (manuscript #2). Additionally, the maturity framework was used to assess the literature available on CIPs in hospitals, considering only the authorship characteristic dimension (manuscript #3). Considering the frequency of new authors per year, the relative new integration of research groups, and the limited set of predominant authors, the research field, or area, of CIPs in hospitals is one with opportunities for improving maturity. Using the systematic literature review from manuscript #3, the list of 53 factors, and the list of predominant authors, a review of the literature was conducted, along with an expert study to more fully characterize the importance of various factors (manuscript #4). A conclusion from this particular work was that it is not possible to reduce the list of 53 factors based on these results, thus, a field study using the complete comprehensive list of factors was determined to have stronger practical implications. A field study was conducted to identify factors most related to CIP perceived success (manuscript #5) and CIP goal achievement (manuscript #6). The final results and practical implications of this dissertation consist in the identification of the following CSFs for CIP success in hospitals: Goal Characteristics, Organizational Processes, Improvement Processes, and Team Operation. These CSFs include several specific factors that, to the researcher's knowledge, have not been previously studied in empirical investigations: goal development process, organizational policies and procedures, CIP progress reporting, and CIP technical documentation. Practitioners involved with CIPs, such as CIP leaders, facilitators, stakeholders/customers, and continuous improvement managers/leaders, can utilize these results to increase the likelihood of success by considering these factors in planning and conducting CIPs.
Ph. D.

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Pereira, Patrícia Isabel Simões. "Aplicação da metodologia Kaizen à GRH : o recrutamento e seleção na Worten." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10513.

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Abstract:

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
A metodologia Kaizen (melhoria contínua) pretende através do envolvimento e desenvolvimento do capital humano melhor os sistemas organizacionais que devem ser dinâmicos, ágeis, e flexíveis, permitindo uma rápida adaptação às mudanças dos mercados. Este desafio é transversal a toda a organização, sendo importante a aplicação da metodologia Kaizen aos processos de recursos humanos. O Recrutamento e Seleção (R&S) é um processo complexo e de elevada importância, que tal como outros processos organizacionais pode ser melhorado através da metodologia Kaizen, para responder mais eficaz e eficiente às necessidade organizacionais. Este trabalho pretende analisar a implementação da metodologia Kaizen ao processo de recrutamento e seleção da Worten PT. As atividades desenvolvidas durante o diagnóstico, a implementação e a avaliação deste projeto serão posteriormente analisadas à luz do enquadramento teórico referente à metodologia Kaizen e ao processo de recrutamento e seleção. Os resultados demonstram que o objetivo do projeto - redução do tempo de resposta dos processos de R&S - não foi alcançado. Contudo, Kaizen não é só sobre a redução dos desperdícios, mas também sobre o aumento da qualidade, algo que é evidente neste caso, onde é visível o aumento da qualidade do processo de R&S.
The Kaizen's methodology (continuous improvement) intends to change and improve the organizational systems that need to be dynamic, agile and flexible, through the involvement and development of human capital, allowing a rapid adaptation to the changes imposed by the market. This challenge is transversal to the whole organization, and consequently it is important the application of the Kaizen's methodology to all human resource processes. Recruitment and Selection is a complex and highly important process that like others organizational processes can be improved through the use of the Kaizen's methodology. The present thesis aims to analyse the implementation of the Kaizen methodology in Worten PT's Recruitment and Selection process. The activities developed during the diagnostic, implementation and evaluation of the project will be analysed based on the theoretical framework of the Kaizen methodology and of the Recruitment and Selection process. The results show that the project's objective - reduction of the R&S response time - was not achieved. However, Kaizen is not only about waste reduction, but also about increasing quality, being that evident on this case, since there is a visible quality increase on the R&S process.

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Pezzuto, Federico. "Applicazione delle tecniche lean per il Continuous Improvement dell'area assemblaggio sottogruppi: il caso Ducati Motor Holding spa." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2018.

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Abstract:

Lo scopo del seguente lavoro di tesi è stato illustrare un’applicazione pratica della filosofia adottata da Ducati nell’approccio ai problemi, ossia lo schema Plan Do Check Act (PDCA), costituito da una sequenza di fasi per la pianificazione di una soluzione, l'esecuzione di quanto pianificato, il controllo dei risultati la verifica della compatibilità con il piano e l’implementazione delle soluzioni che hanno superato le verifiche. Questa è la metodologia che viene portata avanti in ogni GMK per il miglioramento continuo della produzione e che è valsa a Ducati la vittoria del premio “Kaizen Award” proprio nell’edizione 2018. Per ottenere risultati quantificabili in termini di riduzione delle attività non a valore aggiunto, la metodologia corretta da sola non basta per l’ottenimento del successo, è necessario bensì l’utilizzo degli strumenti adatti. Ed è per questo che gli strumenti Lean sono perfetti per raggiungere gli obiettivi preposti.

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Fuzzi, Mirko. "Riprogettazione ed ingegnerizzazione di una linea di assemblaggio in ottica Continuous Improvement: il caso Celli UK." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2020.

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Abstract:

Il progetto fondato sul Continuous Improvement, all’interno del quale è stata sviluppata l’esperienza di tirocinio presso l’azienda inglese Celli UK di proprietà del gruppo italiano Celli S.p.a., vede come obiettivo principale quello di implementare ed attuare le tecniche sulle quali si basa la filosofia della Lean Manufacturing, con il fine ultimo di apportare miglioramenti tangibili attinenti al reparto produttivo e misurarne i risultati. L’elaborato della tesi è incentrato sulla riprogettazione ed ingegnerizzazione di una linea di assemblaggio di un particolare modello di spillatrice di birra (DM3), ritenuta critica per l’efficienza globale del reparto produttivo. Inoltre, viene illustrato come vengono messi in pratica strumenti Lean in relazione alla stessa linea target. I risultati ottenuti sono stati misurati tramite determinati KPI relativi alla riduzione del Tempo Ciclo di assemblaggio, all’efficienza della linea ed alla riduzione di pre-assemblaggi. È stato inoltre calcolato il cut-off period dell’investimento che è stato necessario tramite il payback. Oltre a ciò, durante il periodo di tirocinio, è stato implementato un nuovo sistema gestionale per il quale è servito migrare tutti i dati inerenti ai prodotti, le distinte base e le route dal gestionale obsoleto al più recente software ERP Microsoft Dynamics. Successivamente è proseguito il lavoro di creazione degli stessi per i nuovi prodotti acquistati e/o venduti.

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Sefton, Martin. "Ständiga förbättringar och praktisk problemlösning : en explorativ studie på Saab Automobile AB." Thesis, University West, Department of Engineering Science, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-1638.

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Abstract:

Continuous improvement is one of five principles in General Motors – Global Manufacturing System (GM-GMS). GM-GMS has been used by Saab Automobile AB since 2003 and is a central component for realisation of GM’s vision. Internal audits have discovered problems with one of the tools, practical problem solving (PPS), which needs to be improved. The department manufacturing of press and body (PK) wants to survey the problems and initiate a process of improvement. The purpose of this thesis work is to develop a foundation for future re-designs of the PPS process. Employees have been interviewed and observed in order to explore possible difference theoretical and practical problem solving with PPS. The result of the investigation shows 4 different and interrelated problem categories. 1. Information transfer, PPS hand over to product quality engineers (PQE) department cause problem when general assemblies (GA) are excluded from the improvement work. General assemblies do not get any feedback information from (PQE) about planed countermeasures. 2. Problem solving, team leaders has difficulties with identifying the true problem. Using “five-why” during the analysis work causes problem, since team leaders do not have the knowledge of how to use the tool in a proper way. 3. Documentation of PPS, the content in the PPS-form is a problem according to team leaders. Lack of knowledge and understanding of how to use the PPS-document leads to incomplete and incorrect analysis. 4. Coordination of involved people, support and help are missing from the management and quality engineer according team leaders. PPS from Global Costumer Audit are imposing time stress according to team leaders. Recommendations for further work is to investigate the opportunities with a web based PPS and process to improve information transfer and documentation of PPS. A second recommendation is to train and coach team leaders in problem solving and improve coordination of involved people and skills in problem solving.

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Costa, Carla Lino. "O Kaizen como uma metodologia de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa de peças automóvel." Master's thesis, Instituto Politécnico de Setúbal. Escola Superior de Ciências Empresariais, 2018. http://hdl.handle.net/10400.26/25624.

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Abstract:

Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Ciências Empresariais – Ramo Gestão de PME
Num mercado cada vez mais concorrencial e globalizado, fatores relacionados com a Qualidade e Sustentabilidade têm ganho ênfase. Este panorama tem levado as organizações a adotarem uma nova abordagem de Gestão, visando a criação de vantagem competitiva, sem grandes investimentos. Procura-se aumentar a produtividade e a competitividade pela via da minimização e/ou eliminação do desperdício e/ou da otimização dos recursos disponíveis. O foco passou a ser o desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua pois só assim ela se prolongará no tempo e se propagará por toda a Organização. Neste sentido, motivar e manter os colaboradores comprometidos com a Organização revela-se um dos maiores desafios para os gestores. A presente dissertação foi desenvolvida na Caetano Parts, como resposta às barreiras com que se deparava ao aumento da produtividade e da competitividade. Procurou-se, através da implementação do Kaizen Diário, a criação de um círculo virtuoso, em que o comprometimento de todos promoveria uma ação diária tendo em vista a melhoria e otimização dos processos, a eliminação do desperdício e o aumento da produtividade. Com a sua implementação verificaram-se algumas melhorias no dia-a-dia organizacional: um maior comprometimento e motivação dos colaboradores e uma atitude mais proactiva e preventiva face ao trabalho.
In an increasingly competitive and globalized market, factors related to Quality and Sustainability have gained emphasis. This panorama has led the organizations to adopt a new Management approach, aiming at creating a competitive advantage without major investments. It seeks to increase productivity and competitiveness by minimizing and/or eliminating waste and/or optimizing available resources. The focus has been on developing a culture of continuous improvement because only then will it last in time and spread throughout the Organization. In this sense, motivating and maintaining employees committed to the Organization proves to be one of the greatest challenges for managers. The present dissertation was developed in Caetano Parts, in response to the barriers that faced the increase of productivity and competitiveness. Through the implementation of Daily Kaizen, we sought to create a virtuous circle in which everyone's commitment would promote daily action in order to improve and optimize processes, eliminate waste and increase productivity. With its implementation, there were some improvements in the organizational day-to-day: greater commitment and motivation of employees and a more proactive and preventive attitude towards work.

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Clark, Deborah L. Kaehler Theodore J. "Evaluation of organizational self-assessment tools and methodologies to measure continuous process improvement for the Naval Aviation Enterprise." Monterey, Calif. : Springfield, Va. : Naval Postgraduate School ; Available from National Technical Information Service, 2006. http://library.nps.navy.mil/uhtbin/hyperion/06Sep%5FClark%5FDeborah.pdf.

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Abstract:

Thesis (M.S. in Systems Engineering Management)--Naval Postgraduate School, September 2006.
Thesis Advisor(s): Cary Simon. "September 2006." Includes bibliographical references (p. 127-130). Also available in print.

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J, Kaehler Theodore. "Evaluation of organizational self-assessment tools and methodologies to measure continuous process improvement for the Naval Aviation Enterprise." Thesis, Monterey, California. Naval Postgraduate School, 2006. http://hdl.handle.net/10945/2545.

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Abstract:

The Naval Aviation Enterprise (NAE) has created a program called AIRSpeed to deliver the efficiency gains of continuous process improvement (CPI). NAE leadership seeks a self-assessment tool to measure how well AIRSpeed has been implemented, including possible areas for improvement. This thesis studies the origins of continuous process improvement, the value of assessment, and current assessment methodologies. Key concepts are cited for the use of organizational assessment tools. The objectives are an enhanced body of knowledge for enterprise assessment, to provide a comparison of several approaches, and to recommend a tool for NAE AIRSpeed. The tools to be considered are the Department of Defense CPI Transformation Guidebook (DoD CPITG), the Navy's Performance Excellence Guidebook (NPEG), the Lean Aerospace Initiative (LAI) Government Lean Enterprise Self-Assessment Tool (GLESAT), and the NAVAIR Alignment Assessment Tool (NAAT). Research revealed that three of the four tools (DoD CPITG, NPEG, and GLESAT) could efficiently measure AIRSpeed maturity, and recommendations were made that a performance management framework be established by the NAE prior to implementation of any formal assessment process. The maturity level of NAE AIRSpeed could be baselined using the LAI tool in those areas where lean principles have been implemented over a period of years.

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Faro, Cátia Inês Tavares. "Proposta para a implementação da metodologia Kaizen : o caso de uma empresa de inspeção automóvel." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/19327.

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Abstract:

Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
O Kaizen tem vindo a ser aplicado a cada vez mais empresas, sendo que, mesmo em Portugal, esta metodologia é já bastante conhecida. No entanto, a sua aplicação não acontece no instante imediato em que os consultores chegam à empresa, existe uma exaustiva preparação e desenvolvimento da proposta anteriores. Assim, apesar de esta metodologia ser já objeto de vários estudos, não foi ainda examinada a preparação para a realização da proposta que leva a essa implementação. Nesse sentido, o presente estudo pretende realizar a análise da preparação que precede à aplicação da metodologia Kaizen. Para a realização do presente Trabalho Final de Mestrado, foi elaborado um estudo de caso na Controlauto - Controlo Técnico Automóvel. A informação recolhida para a sua elaboração teve por base a análise de documentação interna, a realização de entrevistas semiestruturadas a alguns dos membros da equipa e a observação não-participativa. Este estudo de caso permite obter um maior conhecimento relativamente aos KPI's utilizados para medir o estado original da empresa, de forma a encontrar processos em que existe algum tipo de desperdício, assim como a deteção de oportunidades de melhoria. Permite ainda perceber quais as principais motivações que levam a empresa a adotar uma metodologia de melhoria contínua e quais as principais dificuldades sentidas durante esse processo. A conclusão deste processo leva à realização do cronograma de implementação, onde são definidos os eventos Kaizen a realiza, as datas previstas para a sua realização, assim como os objetivos definidos com base nos resultados dos KPI's iniciais.
Kaizen has been applied to more and more companies, even in Portugal, this methodology is already well known. However, its application does not instantly happen when the consultants arrive at the company, there is an exhaustive preparation and development of an earlier proposal. Although this methodology is already subject of several studies, the preparation for the realization of the proposal that leads to this implementation has not yet been examined. In this sense, the present study intends to analyze this preparation and the study that precedes the application of the Kaizen methodology. For the execution of this Master's Final Work, a case study was conducted at Controlauto - Controlo Técnico Automóvel. The information collected for its preparation was based on internal documentation analysis, semi-structured interviews with some of the Kaizen preparation team members and non-participatory observation. This case study provides a better understanding of the KPIs used to measure the original state of the company, in order to find the processes with some kind of waste (Mudas), as well as detect opportunities for improvement. It also allows us to understand the main motivations that lead the company to adopt a methodology of continuous improvement and the difficulties experienced by the team during this process. The conclusion of this process leads to the execution of the implementation schedule, which defines the Kaizen events to be held in the organization, the expected dates for its realization, as well as the goals set based on the initial results of the KPIs.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Van, Tonder Rojanette. "Critical evaluation of the theory of constraints lean six sigma continuous improvement management approach / Rojanette van Tonder." Thesis, North-West University, 2011. http://hdl.handle.net/10394/5069.

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Abstract:

Three methodologies are associated with production optimisation, namely, Theory of Constraints (TOC), Lean and Six Sigma – and each boasts with a number of success stories. This dissertation addresses the possibility of implementing all three these methodologies in a specific sequence at an organisation and also sets out to determine the impact of this implementation. A literature survey was conducted on all three stand-alone methodologies as well as on the combined methodology, which is called the Theory of Constrains Lean Six Sigma (TLS). TLS literature suggests that TOC should be implemented first with a view to identify the constraint in an organisation. Lean implementation should follow in order to eliminate any waste in the organisation. Lastly, Six Sigma should be implemented to optimise the process variability. TOC literature explains that The Goal of any organisation is to make money. All other objectives are only the means of achieving The Goal. The literature further indicates that the constraint in any organisation determines the drumbeat, and that this constraint should be managed by means of the Drum-Buffer-Rope methodology. Lean literature points towards 14 Management Principles by means of which an organisation should be managed in order to become a Lean organisation, while Six Sigma literature is concerned with the DMAIC (Define-Measure-Analyse-Improve-Control) methodology used for improvement projects and the belt system that is used to manage these improvement projects. Jonker Sailplanes, a sailplanes manufacturer in Potchefstroom, South Africa, was used as a case study for the implementation of TLS. A description is given of the processes and procedures that were followed before and after the implementation of TLS. The TLS methodology had to be adapted in order to meet the specific needs of Jonker Sailplanes into an adapted 14-step TLS implementation plan. After implementing TOC and Lean at Jonker Sailplanes, it was found that the organisation was not ready for the transition from Lean projects to Six Sigma projects. The implementation of Six Sigma was therefore referred for future research. One of the most significant findings of the current study was the very positive impact that the implementation of TLS had on the organisation: the production tempo (throughput) of the organisation has increased while the operating expenses per aircraft have decreased. This confirms that the profit per aircraft has increased. A critical evaluation of the implementation of the TLS methodology can therefore maintain that the implementation of TLS at Jonker Sailplanes was a success since the production tempo (throughput) and the organisational profit were increased and the implementation of the methodology was done with relative ease. In terms of interpreting results it was also necessary to set out how Jonker Sailplanes proceeded from a prototyping environment to a production setup, and how specifically identifying the constraint helped to achieve this transition. Furthermore, is it argued that when Lean is implemented before TOC, this could move the organisation away from The Goal, which is to make money. The interpretation of findings suggests that the procedure followed at Jonker Sailplanes was the most appropriate one. Finally, recommendations are made for future studies in terms of how to further improve the impact of the TLS implementation at Jonker Sailplanes.
Thesis (M.Ing. (Development and Management))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2011.

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Piovaccari, Maria Vittoria. "Implementazione del processo di miglioramento continuo mediante tecniche SMED e TPM: il caso Unigrà S.r.l." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2017.

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Abstract:

Il progetto l'analisi e l'efficientamento produttivo del reparto margarine dell'azienda Unigrà S.r.l.. Il caso studio è composto da: 1) fase di analisi as is (mappatura dei processi e definizione degli indicatori di produttività); 2) prioritizzazione delle cause di perdita di produttività; 3) selezione degli strumenti idonei alla riduzione di tali perdite (SMED, TPM); 4) valorizzazione economica dei benefici risultanti dagli interventi proposti.

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Filho, José Geraldo Batista Chaves. "Melhores práticas para garantia de sustentabilidade de melhorias obtidas através de eventos kaizen." Universidade de São Paulo, 2010. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-07022011-150332/.

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Abstract:

O movimento Lean vem crescendo significativamente no Brasil e no mundo. Os métodos enxutos para o desenvolvimento e a fabricação de produtos, do preenchimento do pedido à entrega, gerenciamento do fluxo de suprimentos, suporte a clientes e administração de toda a empresa agora são bem conhecidos e amplamente aceitos como conceito. Tal sucesso despertou o interesse das organizações em implantar o sistema de produção oriundo da Toyota. Entretanto, o que se observa é que poucas atingem resultados tão expressivos quanto os da montadora japonesa. A grande maioria não consegue garantir a sustentabilidade da manufatura enxuta em si, tanto em termos de como manter o impulso inicial, uma vez que os eventos Kaizen \"pilotos\" estão completos, quanto em como os membros da organização podem realmente desenvolver as suas capacidades de implantação do Lean. O que foi identificado é que, impulsionados pelo desempenho superior alcançado pelos produtores \"enxutos\" sobre os resultados obtidos com os modelos tradicionais do sistema de produção em massa, os fabricantes ocidentais reproduziram suas técnicas de chão de fábrica, ou seja, as partes estruturais do Lean, mas muitas vezes encontraram dificuldades para introduzir a cultura organizacional e a mentalidade pertinente a este sistema. Este trabalho propõe um conjunto de melhores práticas para a sustentação de eventos Kaizen nas implantações de Produção Enxuta buscando eliminar as lacunas identificadas entre outras propostas desse tipo e as necessidades encontradas em ambientes de Produção Enxuta reais. O conjunto de melhores práticas é baseado no levantamento bibliográfico da literatura técnica sobre o tema e na realização de pesquisa junto a uma empresa multinacional, localizada no Estado de São Paulo, reconhecidamente bem-sucedida na implantação e na sustentabilidade da Produção Enxuta em suas operações. Assim, o resultado encontrado foi o de identificação, aprimoramento e, em alguns casos, elaboração de práticas/ferramentas que facilitem a obtenção da sustentabilidade de eventos Kaizen nas implantações de Produção Enxuta.
The Lean movement has grown significantly in Brazil and worldwide. Lean methods to the development and manufacturing of products, since the order fulfillment until its delivery, through the supply chain management, the customer services and all the business administration activities are now well known and widely accepted as concepts. Such success has garnered interest from organizations in implementing the production system developed in Toyota. However, what is observed is that few achieve results as expressive as those of the Japanese automaker. The vast majority can not guarantee the sustainability of lean manufacturing itself, both in terms of keeping up the initial movement since the \"pilots\" Kaizen events are complete, as in, how members of the organization can really develop their skills of implementing Lean. What has been identified is that driven by the superior performance achieved by the lean producers over the results obtained with traditional models of the mass production system, Western manufacturers reproduced their shop floor techniques, in other words, the structural parts of Lean, but often found it difficult to introduce the organizational culture and mentality which are relevant to this system. This dissertation proposes a set of best practices for supporting Kaizen events in the implementation of Lean Production seeking to eliminate the identified gaps between other proposals found in literature and the requirements identified in real shop floor environments. The set of best practices is based on the review of technical literature on the subject and in a field research with a multinational company, located in the State of São Paulo, recognized for the successful implementation and sustainability of lean production in their operations. Thus, the result was the identification, enhancement and, in some cases, development of practices/tools to facilitate the achievement of sustainability of Kaizen events in implementations of Lean Production.

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Menarini, Maria Giulia. "Miglioramento di una linea di produzione di scambiatori di calore in ottica lean: il caso Kelvin S.r.l." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2021.

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Abstract:

Il progetto centrale a questo elaborato di tesi si basa sull’esperienza di tirocinio presso l’azienda Kelvin S.r.l., specializzata nella progettazione e produzione di condizionatori industriali. L’obiettivo principale è quello di implementare le logiche fondanti la filosofia della Lean Production in ambito produttivo, al fine di apportare miglioramenti in ottica di Continuous Improvement. Questo elaborato tratta in particolare della riprogettazione di una linea di scambiatori di calore, focalizzandosi sullo studio di una particolare famiglia di prodotto. Si è studiato il flusso del valore attraverso una mappatura tramite Value Stream Mapping e si è progettata una soluzione ottimale basata sulla riduzione delle tempistiche di assemblaggio e sul livellamento dei carichi di lavoro, eliminando i pre-assemblati e tutti gli sprechi che ne derivano. È stato attuato un insieme di miglioramenti basati su: applicazione delle 5S, ottimizzazione dell’area di lavoro e modifica delle sequenze di produzione e del metodo di lavoro. La combinazione di tutti questi miglioramenti ha definito un maggiore controllo del processo in termini di sicurezza, qualità ed efficienza, in ottica One-Piece Flow, ottenendo un miglioramento dell’indice di flusso del 10% e la riduzione del tempo di attraversamento del prodotto dal magazzino materie prime al magazzino prodotti finiti del 50%, passando da 4 a 2 giorni.

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Cantale, Gianmaria. "Approccio Lean applicato al reparto Perfusion Tubing System: il caso LivaNova." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2019.

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Abstract:

Questo elaborato è stato redatto durante lo svolgimento del tirocinio presso il plant mirandolese di LivaNova, azienda leader nella produzione di dispositivi biomedicali. La prima parte di questo lavoro si concentrerà sugli aspetti prettamente aziendali, quindi sarà descritto in parte il contesto territoriale dove si posiziona LivaNova, come nasce, i prodotti che offre sul mercato e la filosofia che guida questa multinazionale nelle scelte quotidiane. Nel secondo capitolo sarà illustrato il pensiero Lean: dal suo sviluppo storico ai principi fondanti di questa filosofia, che ha permesso lo sviluppo degli strumenti in grado di migliorare, eliminare i muda e rendere snelli tutti i processi aziendali. Il terzo capitolo descriverà in modo dettagliato la realtà in cui ho operato in questi mesi, di conseguenza saranno illustrate le caratteristiche di una clean room e del prodotto che viene realizzato all’interno del reparto PTS, affrontando i vari step del processo produttivo. Il quarto capitolo invece sarà dedicato alla descrizione di tutte le attività portate avanti e i progetti avviati. In particolare, il tema che guida il processo di cambiamento è il re-layout del reparto PTS in modo tale da aumentare la capacità produttiva e migliorare i flussi interni. Sarà discussa la possibilità di creare una cella di lavoro da dedicare a quei custom pack che vengono prodotti con più frequenza. Successivamente saranno illustrati i risultati ottenuti dal re-layout. A seguire saranno descritte le attività di miglioramento eseguite al taglio tubo, funzione interna al reparto PTS, utilizzando come strumento principale le 5S e in parte la tecnica SMED. Infine, saranno riportate le attività di base per migliorare il bilanciamento tra taglio tubo e kitting. Nelle conclusioni, saranno ricapitolati i risultati ottenuti dopo le azioni correttive proposte e attuate, e le future azioni da poter implementare per migliorare ulteriormente i processi del reparto.

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Hernandes, André. "Comparação da implementação da melhoria contínua em duas fábricas de embalagens flexíveis." Universidade de Taubaté, 2011. http://www.bdtd.unitau.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=245.

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Abstract:

As empresas estão se deparando com um mercado mais competitivo a cada dia, e em função desta realidade necessitam melhorar seus processos internos para agregar valor aos seus produtos e serviços e eliminar desperdícios para, desta forma, apresentar para o mercado maior qualidade e menor custo. Este trabalho tem como objetivo comparar a aplicação da melhoria contínua (kaizen) em duas empresas fabricantes de embalagens flexíveis e os resultados obtidos em cada uma delas em função da utilização ou não de um procedimento para a implementação. Numa empresa o procedimento utilizado foi o PDCA, suportado pelas ferramentas da qualidade em cada uma de suas etapas, enquanto que, na outra empresa, não foi aplicado procedimento algum e sim ações com base intuitiva não estruturada e com uma formatação definida pela própria empresa. Os resultados observados nas empresas objeto de estudo revelaram que a aplicação da melhoria contínua incrementa o desempenho das empresas, mas para o sucesso de sua implementação é fundamental que a condução seja baseada em procedimento consagrado para assegurar a sua eficácia.
Companies are facing a more competitive market each day, and in light of this reality need to improve their internal pocesses to add value to their products and services and to eliminate waste, thus presenting to market higher quality and lower cost. This study aims to compare the application of continuous improvement (kaizen) in two manufacturers of flexible packing and results in each depending on the use or absence of a procedure for implementation. In undertaking the procedure used was the PDCA, supported by the tools of quality in each of its stages, while in another company, the procedure was not applied, but some actions based on unstructured and intuitive with a format defined by the company. The result observed among in the companies under study, revealed that application of continuous improvement increases their performance but to the success of its implementation is essential that the conduct is based on established procedure to ensure their effectiveness.

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Barberá, Ribera María Teresa. "Propuesta de un modelo de cartera para la valoración de proyectos de mejora asociados a acciones kaizen-blitz y al programa de sugerencias. Aplicación en el sector de automoción bajo un enfoque multicriterio." Doctoral thesis, Universitat Politècnica de València, 2013. http://hdl.handle.net/10251/18434.

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Abstract:

La aplicación del Lean Management en las organizaciones conlleva la implicación de todo el personal en la mejora de todas las operaciones para disminuir, o eliminar, todo aquello que no aporte valor en las operaciones, mejorando la eficiencia de cada operación y, como consecuencia, del conjunto de la organización. Bien sea que las propuestas de mejora provengan de las aportaciones de los grupos de trabajo, a través de los Programas de Sugerencias, o de acciones Kaizen-blitz surge la necesidad de objetivar el proceso de toma de decisiones sobre su implantación. Conforme aumenta el tamaño de la organización también lo hace el volumen de proyectos de mejora y, con ello, la necesidad de gestionar eficazmente el sistema a través del cual fluyen, son analizadas y, en su caso, puestas en funcionamiento. En la práctica este sistema de sugerencias cubre tres funciones básicas. En primer término canaliza todas las propuestas de mejora desde las líneas de producción, y áreas de servicios, hasta la toma de decisión sobre su implantación. En segundo lugar, estos procesos permiten que parte del conocimiento tácito, acumulado en los miembros del grupo, pase a conocimiento explícito y pueda transmitirse y extenderse en la organización. Finalmente, constituye un importante factor para el enriquecimiento del trabajo del operario de línea que, por naturaleza, se caracteriza por su monotonía. Para mantener el empuje a través de toda la organización y a largo plazo el principal problema radica en mantener activa la participación del personal en el programa. Para soslayarlo todas las sugerencias deben ser evaluadas mediante criterios objetivos, sin que se generen dudas sobre su aplicación, y todo ello debe ser realizado en el mínimo plazo posible y manteniendo la comunicación eficaz con los equipos cuyas propuestas son evaluadas. Si estos elementos no son percibidos positivamente por el personal se pierde parte de la necesaria participación, lo que afecta directamente a la .......
Barberá Ribera, MT. (2012). Propuesta de un modelo de cartera para la valoración de proyectos de mejora asociados a acciones kaizen-blitz y al programa de sugerencias. Aplicación en el sector de automoción bajo un enfoque multicriterio [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/18434
Palancia

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Ferreira, Dayane Maximiano Carvalho. "Framework para avaliação de projetos de melhoria contínua sob a visão da complexidade : um estudo na área da saúde." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2018. http://hdl.handle.net/10183/178717.

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Abstract:

Sistemas de saúde têm sido cada vez mais exigidos a serem mais eficientes, o que encorajou o uso de iniciativas de melhoria de processos. A partir de então, a Produção Enxuta (PE) surgiu como uma abordagem amplamente utilizada. Alguns resultados insatisfatórios da PE podem ser, parcialmente, explicados pela falta de considerar a complexidade dos serviços de saúde. Os sistemas de saúde são classificados como sistemas sócio-técnicos complexos (SSTC) devido à incerteza, diversidade e interações não-lineares. De acordo com a literatura, as implementações de Lean em serviços de saúde geralmente envolvem Kaizen, que tende a produzir ganhos significativos de eficiência e segurança através de mudanças relativamente pequenas e localizadas. Contudo, as melhorias locais podem implicar resultados globais indesejados, uma vez que as interações entre os elementos de sistemas complexos podem não ser lineares. Para isso, este trabalho desenvolve e aplica uma framework que visa avaliar projetos de melhoria em SSTC. O estudo foi realizado em uma unidade de internação de um hospital escola. As interações entre os projetos foram modeladas através do desenvolvimento de um diagrama de loop causal, o qual representou variáveis relacionadas a cinco projetos de melhoria analisados e um modelo FRAM. Os projetos também foram avaliados quanto ao seu impacto no sistema e sua adesão a boas práticas em Kaizen, identificadas na literatura. A framework demonstrou-se eficaz em elencar as variáveis para que possam influenciar positivamente os resultados dos projetos e embasar recomendações para a condução de novos projetos de melhoria por meio de uma visão sistêmica.
Healthcare systems have been increasingly demanded to be more efficient, which has encouraged the use of process improvement initiatives. From these, lean production has emerged as a widely used approach. Some disappointing results of lean production can be partially due to the lack of consideration of the complexity of healthcare. Health systems are classified as Complex socio-technical systems (CSTS) due to the uncertainty, diversity, and non-linear interactions. According to the literature, the implementation of Lean in healthcare usually involves Kaizen, which tends to produce significant gains in efficiency and safety through relatively small and localized changes. However, local improvements may imply unwanted overall results, since interactions between elements of complex systems may not be linear. For this, this work develops and applies a framework that aims to evaluate improvement projects in CSTC. The study was performed in an in-patient surgical ward of a teaching hospital. The interactions between the projects were modelled through the development of a causal-loop diagram, which accounted for variables related to all five projects, and a FRAM model. The projects were also evaluated as to their impact on the system and their adherence to good Kaizen practices identified in the literature. The framework proved to be effective in highlighting the variables so that they can positively influence the projects results and support recommendations for conducting new improvement projects through a systemic view.

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Izutsu, Roman. "Příčiny častého neúspěchu v prosazování kaizenu u českých zaměstnanců." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2009. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-17203.

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Abstract:

This diploma thesis deals with problems which often occur during implementation of kaizen philosophy into economic practice in Czech environment. Many Czech companies that adopted this philosophy do not reach such good results, compared to companies in Japan. Czech employee's do not accept it in good way. Thus the target of this thesis is to find out possible causes of this unfavourable situation. In theoetical parts, kaizen phiosophy and other related factors such as organizational culture are described. Furthermore, most frequent kaizen practice and its most important effects are described well as a brief history of it in Japan, USA, and Czech. Real implementations of kaizen in three companies in Czech Republic are analyzed in empirical part of this thesis. Most important points of this part are qualitative research (interviews with employees of these three companies) and quantitative research (questionares were filled by employees in one of these firms). The outputs of the thesis are general as well as specific suggestions for these three companies.

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Esan, Adedeji O. "An integrated manufacturing strategy for implementation of lean manufacturing, six sigma and cadcam methodologies in a small medium manufacturing environment (SMME)." Thesis, University of Bradford, 2010. http://hdl.handle.net/10454/4478.

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Abstract:

The world is changing rapidly for the engineering community. Sustainability in every sense has become the watchword¿in terms of product manufacture and performance, and responding to global market and environmental pressures. A well thought-out manufacturing strategy can help organisations make choices that support its overall business objectives, respond to new opportunities and challenges as they arise. However, manufacturing strategy configuration and deployment in SMME¿s is a neglected field in manufacturing strategy literatures. More importantly, the application of lean manufacturing, Six Sigma and CIM strategies are said to be more applicable to batch production environments and large manufacturing organisations but not to SMMEs that operates a job shop type operating characteristics and with limited resource availability. With recognition that most of these methodologies were originally conceptualised and implemented in large manufacturing environments with batch and flow type manufacturing architecture, the need to develop solutions specific to SMME¿s with job shop type operating characteristics (tooling reclamation industry in particular) is imperative. The fundamental essence of this research is the development of an integrated manufacturing strategy which is based on Lean-Six Sigma-MRP-CADCAM methodologies at the case company. The framework for deploying this strategy is based on inputs from a business environment analysis, a lean strategic planning module (based on production planning and manufacturing/product cost structure analysis) and a lean resource planning interface that is predicated on value stream analysis and simulation models. The material and information flows of the case company manufacturing systems were studied. The approach taken emphasis the well know value engineering concepts of multiple-stage manufacturing system accumulating costs/time between individual stages as well as by transfer/material handling and work-in-process. The study shows that maximisation of capacity and resource utilisation, queue less work flow and flexible labour policies that support the case company¿s manufacturing system offer potential for reform which can substantially enhance customer service, product quality and overall improvement in investment returns.
NTR Ltd and KTP programme

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Datta, Nayan. "Applicazione delle tecniche di Total Productive Maintenance all'interno di un sistema di produzione." Master's thesis, Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 2019.

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Abstract:

La seguente tesi è stata sviluppata attraverso un percorso formativo di 6 mesi svolto presso l’azienda Berco S.p.a, Headquater del gruppo Berco Undercarriage nella sede dello stabilimento di Copparo (FE), un’azienda di grandi dimensioni, leader nel campo della produzione di componenti per carri cingolati. Il progetto contenuto nell’elaborato ha lo scopo di aumentare la disponibilità, efficienza e tasso di qualità di una linea automatica di montaggio rulli. La scelta di tale linea di assemblaggio, quale oggetto dell’attività, deriva dal fatto che fosse la linea più critica al mio arrivo in azienda, infatti presentava un valore iniziale di OEE (Overall Equipment Effectiveness) di 55%, che è un indicatore per stabilire l’efficienza di un impianto. Da tale valore possiamo vedere che l’impianto lavorava sfruttando solo la metà della sua capacità produttiva. Analizzando la natura delle perdite della linea, tipicamente guasti, fermate maggiori di 10 minuti, e set-up si è deciso di introdurre i principi fondamentali del TPM (Total Productive Maintenance) attraverso l’introduzione della Manutenzione Autonoma oggetto della tesi e successivamente le tecniche di SMED (Single Minutes Exchange of Die). Per la realizzazione di un’attività strutturata di Manutenzione Autonoma si è proceduto con l’analisi degli indici di efficienza della linea, in particolare valori di OEE e di disponibilità in modo da individuare le criticità tecniche delle macchine; successivamente sono stati identificati gli strumenti necessari a rendere operativa la manutenzione autonoma del reparto. Infine per addestrare e motivare il personale di linea direttamente coinvolto nel progetto sono stati realizzati dei corsi di formazione. Al termine del lavoro è stata definita una procedura standard di implementazione della Manutenzione Autonoma già avviata nel reparto di Montaggio Rulli ed estendibile ai restanti reparti dello stabilimento.

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Klang, Johanna, and Susanne Jönsson. "Att arbeta med förebyggande förändring på producerande företag." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för maskinteknik (MT), 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-26413.

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Abstract:

En förändring är ett tillstånd som vi upplever under hela vår livstid, både privat och i arbetslivet. Företag måste förändras för att kunna bevara sin konkurrens-kraft. Motstånd till förändring kan anses som det största enskilda hotet mot ett framgångsrikt införande av en strategi på ett företag. Ett sätt att hantera detta motstånd är att använda sig av den delaktiga förändringsmodellen samt stävja rädslor och osäkerhet. Syftet med detta examensarbete var att vi ville få en ökad förståelse för hur företag arbetar med produktionsförbättringar och om de känner av något motstånd vid dessa förändringar. De intervjuade företagen anger som sin absolut största förändring deras införande av ett eget produktionssystem med stort fokus på Kaizen – Ständiga förbättringar. Under arbetets gång stötte vi på en psykologisk och vetenskaplig teori om Förändringens fyra rum som anses vara ett kraftfullt hjälpmedel vid alla förändringar.
A change is a state that everyone experiences during their whole life, both privately as well as at work. Companies must change in order to keep their competitiveness. Resistance to change can be considered as the largest single threat against a successful implementation of a strategy in a company. One way to deal with the resistance is to apply the participation change model as well as suppressing fears and insecurity. The purpose of this thesis was to achieve a higher understanding for how companies work with productivity improvements and if they experience any resistance when making these changes. The interviewed companies state as their absolute largest change to be the implementation of their own production system with big focus on Kaizen – Continuous improvements. During our work we encountered a psychological and scientific theory about Four rooms of change which is considered to be a powerful aid of assistance during all changes.

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Reinhard, Eric. "Contribution méthodologique à l'introduction du lean office dans un service support de gestion des approvisionnements : analyse longitudinale par étude de cas dans une entreprise fournisseur du secteur de la santé." Thesis, Strasbourg, 2017. http://www.theses.fr/2017STRAB011/document.

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Abstract:

Comme la plupart des entreprises industrielles, la société Paul Hartmann a d’abord déployé l’approche Lean en production. L’implémentation des bases du Lean Office est décidée par l’application de la méthode Office Excellence (Kugel, 2010) dans le service support des approvisionnements. Or, cette méthode utilisée depuis 2002 par de grandes entreprises allemandes, est non testée scientifiquement. Notre recherche propose de tester cette méthode par étude de cas unique et d’évaluer sa complétude par rapport à la base conceptuelle du Lean Office. Une première contribution est la précision des concepts et des méthodes d’implémentation par une revue de la littérature. Et l’analyse longitudinale de cinq années se traduit d’abord par un constat d’échec ; la recherche-action devient alors recherche-intervention ingénierique. Les dynamiques et les difficultés rencontrées permettent, après des allers-retours constants avec la littérature, de proposer un construit méthodologique original, à l’usage des praticiens : LeanOffice@SCM. C’est une méthode d’implémentation mixte, avec une approche managériale en parallèle, et une approche opérationnelle en mode séquentiel
Like most industrial companies, the Paul Hartmann company firstly deployed the Lean approach in factories. The implementation of Lean Office basic principles is decided through the Office Excellence method (Kugel, 2010) in the procurement support department. This method applied in some major German companies since 2002 has not been scientifically tested yet. Our research aims at testing this method with a unique case study approach and evaluating its completeness in comparison to the Lean Office’s concept base. A first contribution is made through a literature review for defining this Lean Office’s concept base. The five year-case study starts with a failure; the action-research moves to an intervention-research. After systematically challenging the case study learnings with the literature, our constructivist approach enables proposing an original Lean Office implementation method for practitioners’ use: Lean Office@SCM. It is a mixed approach made of a managerial part in parallel, and an operational one insequences

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Aguiar, Fábio Corrêa Martins de. "Uso de ferramentas da metodologia de manutenção produtiva total e metodologia Lean Sigma para aumento de produtividade. Estudo de caso na área de cremes dentais da empresa GlaxoSmithKline Brasil Ltda." reponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ, 2013. http://beta.arca.fiocruz.br/handle/icict/14587.

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Abstract:

Made available in DSpace on 2016-06-23T12:15:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 12.pdf: 3444028 bytes, checksum: 73c0e8984bffa4bb547494ec30407d6f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2013
Made available in DSpace on 2016-07-05T22:37:59Z (GMT). No. of bitstreams: 3 12.pdf.txt: 204813 bytes, checksum: 9eae4f603bf69f1c3e4907b919ce4332 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 12.pdf: 3444028 bytes, checksum: 73c0e8984bffa4bb547494ec30407d6f (MD5) Previous issue date: 2013
A concorrência no setor farmacêutico é intensa e os produtos farmacêuticos possuem tempo de ciclo reduzido quando comparado com os grandes investimentos de P&D. Para concorrer neste setor, as indústrias estão sempre com foco em melhorar a eficiência dos processos de manufatura utilizando muitas vezes equipamentos complexos, modernos e automatizados com foco na produção para atingir as metas. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é demonstrar o melhor controle da produção utilizando como base a metodologia de Manutenção Produtiva Total da Produção buscando a maximização da eficiência dos equipamentos e recursos disponíveis, utilizando várias ferramentas dentre elas a Overall Equipment Effectiveness (OEE) conhecida como eficiência global dos equipamentos de produção. Esta ferramenta permite monitorar o desempenho da linha de produção, identificar os principais gargalos, monitorar os índices de OEE, sugerir ações de melhoria no processo. Na análise de resultados do OEE ficou evidenciado que os setups, troca de máquina, representavam grandes desperdícios ao processo produtivo sendo então utilizado o SMED para redução destes tempos e conversão em tempos reais de produção. Também a utilização e implementação de outras ferramentas de apoio à implementação, manutenção e sustentação da produtividade como: trabalho padrão, análises de causa-raiz, guia de solução de problemas, criação de um conselho de OEE, educação e treinamento, Gemba, Kaizen, 5 s, trabalho padrão para liderança, controles visuais, reuniões de níveis de responsabilidade baseadas no sistema lean de gerenciamento de produção (Tier 1, Tier 2, Tier 3 e Tier 4). O conjunto destes resultados acaba aumentando o lucro, a produtividade e qualidade, reduzindo assim os custos para o setor farmacêutico possibilitando maior competitividade. Neste estudo ficou possível observar que com a implementação destas ferramentas de gerenciamento da produção transformou-se desperdícios envolvidos no processo em tempo real de produção.
The competition in the pharmaceutical industry is intense and the products have reduced life cycles when compared to the large investments in R&D. To compete in this sector is necessary to improve the efficiency of the manufacture processes often using complex, equipment, modern and automated with focus in the production to reach the goals. In this context, the objective of this work is to demonstrate better control of production basis in the use of Total Productive Maintenance seeking to maximize the efficiency of equipments using various tools among them the Overall Equipment Effectiveness. This tooling allows you to improve the acting of the production line, to identify the bottle mouths, monitor OEE index, and suggesting improve actions in the process. Related the results of OEE analysis have been demonstrated that setup represented major wast in the production process so that the tooling SMED was used to reduce the time of change on the machine and convertion on the productive time. Beyond use of OEE another tools are used to support the implementation, maintenance and support the productivity as standard work, root cause analysis, troubleshooting, creating of OEE Council, education & training, gemba, Kaizen, 5 S, leader standard work, visual control, tier accountability based on the Lean Methodology (Tier 1, Tier 2, Tier 3 and Tier 4). The group of these results ends up increasing the profit to the productivity, quality, and cost reduction to the pharmaceutical industry enabling greater competitiveness. In this study was possible to observe the implementation of managament production tooling that’s convert waste time in an production real time.

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Cohen, Rosenbaum Dan. "Analys och planering införigångsättning av förbättringsarbete på Demotikos AB." Thesis, KTH, Skolan för elektro- och systemteknik (EES), 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-169892.

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Abstract:

Många företag står idag inför en affärssituation med stigande konkurrens,krympande marknader, och ökade kundkrav. Framför allt sitter många fast i ett föråldrat sätt attdriva sin verksamhet på, som är dåligt anpassat för den allt tuffare marknaden. Den rekommenderadelösningen stavas ofta ”inför kvalitetstänk och börja jobba med förbättringar”. Det kandock vara lättare sagt än gjort för företag utan tidigare erfarenheter från en sådan strategi, ochmed eventuella betydande brister i sin ordinarie organisationsstruktur. Demotikos AB i Stockholmär ett exempel på ett sådant företag.Avsikten med detta examensarbete är att ta fram ett förbättringsprogram särskilt anpassat förDemotikos AB genom att analysera olika kvalitetsfilosofier och koncept, samt att göra en utförlignulägesanalys av företaget. Målet är att presentera ett förbättringsprogram tillsammans meden implementationsplan som är väl anpassad till företagets utgångsläge och förutsättningar ochsom samtidigt stämmer väl överens med rådande forskningslitteratur. Företaget har dessutom enönskan om att den insamlade kvalitetsinformationen i rapporten ska kunna ligga till grund för enkvalitetsintroduktionsutbildning för företagets anställda.Företagets behovsbild samt problemområden kartlades vi en nutidsanalys. Därefter utgick manfrån kartläggningen och jämförde den med vilka effekter olika förbättringsprogram kunde åstadkomma.Efter ett program hittades gick man vidare till att utvärdera olika arbetsmetoder ochverktyg. Till sist undersöktes en lämplig implementationsplan.
Many companies are today facing a business situation with rising competition,shrinking markets, and increasing customer demands. Above all, many are stuck with an outdatedapproach on how to run their business, an approach that is poorly adapted to the ever moredemanding market. The recommended solution is often spelled "implement a quality mindsetand start working with improvements". However, this can be much easier said than done forcompanies without any experience of such a strategy, as well as any significant deficiencies in itsregular organizational structure. Demotikos AB in Stockholm is an example of such a company.This thesis is aiming to produce an improvement program for Demotikos AB by analyzing differentquality philosophies and concepts, as well as making a detailed situation analysis of thecompany. The goal is to present an improvement program together with an implementation planthat is well adapted to the company’s current condition and at the same time consistent withcurrent research literature. The company also wish to be able to use the collected quality data inthe report as a basis for a quality introduction for its employees.The company’s needs as well as problem areas were identified, through a present day analysis.The result were compared it with what effects various improvement programs could present.After an appropriate program was found the project went on to evaluate various methods andtools. Finally, a suitable implementation plan examined.

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Davidsson, Sara, and Viktor Gustafsson. "Streamlining the invisible value chain : - reduction of losses within administrative processes: a case study." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för teknik, TEK, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-13699.

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Abstract:

Continuous improvement of various processes within a company is a necessity to remain competitive on the market. There are many different improvement methodologies to streamline work routines; however the different methodologies do not sufficiently embrace administrative processes or the employee motivation regarding changes. The purpose of this thesis has been to develop a model for streamlining administrative processes, while maintaining the employee motivation during the improvement projects implementation phases. The model has been developed theoretically through literature reviews including different improvement methodologies, such as Lean, TQM, Six Sigma, 5S, ISO 9000 and related subjects, while incorporating perspectives of the relations between quality, production and economy. Besides the aspect of continuous improvement, the methodology of Change management has permeated the model development and model outcome. The developed model for improving administrative processes should over time lead to shorten lead-times and streamlined high quality information flows. The first phases in the model have been implemented at Electrolux Laundry Systems providing the company a solid foundation for further implementation of the rest of the model. The results include several highlighted areas, which shall be further reviewed and improved to streamline the current routines at Electrolux Laundry Systems.
Kontinuerliga förbättringar av ett företags olika processer är en ständig kamp för företag som vill behålla en konkurrenskraftig position på marknaden. Det finns många olika förbättringsmetoder för att effektivisera arbetsrutiner men de olika metoderna har sällan tillräckligt fokus på administrativa processer eller anställdas motivation när det gäller förändringar. Syftet med denna uppsats har varit att utveckla en modell för att effektivisera administrativa processer, samtidigt som de anställdas motivation under förbättringsprojektens genomförande tagits i beaktande. Modellen har utvecklats teoretiskt genom litteraturstudier av olika förbättringsmetoder såsom Lean, TQM, Six Sigma, 5S, ISO 9000 och relaterade ämnen, samt även inkluderat perspektiv på förhållanden mellan kvalitet, produktion och ekonomi. Förutom aspekten av ständiga förbättringar, har teorier om Change management genomsyrat modellutvecklingen. Den utvecklade modellen för att förbättra administrativa processer avser att leda till minskade ledtider och effektiviserade informationsflöden. De första faserna i modellen har genomförts på Electrolux Laundry Systems vilka ger företaget en stabil grund för fortsatt genomförande av resten av modellen. I delresultaten finns flera identifierade områden som Electrolux Laundry Systems bör se över för att effektivisera sina nuvarande rutiner.

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Nachtmann, Pavel. "Návrh zavedení štíhlé výroby v průmyslovém podniku." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství, 2009. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-228678.

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Abstract:

This master´s thesis describes the production process in Japanese enterprise Daikin Device Czech Republic s.r.o. with emphasis on the production schedule, equipment and manufacturing system with elements of lean production. According to the production process analysis at the given production line a new solution of the production process has been suggested to increase production efficiency. This conception has been implemented and compared to the production process before, as well as to the assumed production process after increasing the efficiency.

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Varandas, Filipa Garcia Domingos Figueiredo. "Implementação de Metodologias Kaizen Lean na Indústria Farmacêutica." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10316/96015.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia
Numa era competitiva como este início de século XXI, e com as atuais transformações nele ocorridas, a todos os níveis, a qualidade e o valor do serviço prestado dentro de uma organização assume uma relevância primordial. Neste âmbito, uma filosofia de Melhoria Contínua assume-se como o eixo central da vida de uma empresa, da qual derivam todos os desafios e benefícios. Assim, a implementação das ferramentas Lean e das suas metodologias na indústria tornou-se um instrumento comum, graças às melhorias substanciais que estas práticas permitem desenvolver. Este trabalho, desenvolvido no âmbito da implementação das metodologias Kaizen Lean na indústria farmacêutica, permitiu analisar o uso de ferramentas Lean e de Melhoria Contínua na Unidade de Produção Industrial do Grupo X - assim referido por uma questão de confidencialidade -, relacionando-as, vendo como se comportam quando implementadas em simultâneo, e avaliando os benefícios que apresentam no processo da sua adoção, num constante propósito de Melhoria Contínua. A implementação das ferramentas Lean e de Melhoria Contínua na Unidade de Produção do Grupo X permitiu registar uma progressiva melhoria na qualidade dos serviços prestados ao cliente final, graças à redução de perdas nos serviços prestados e em procedimentos logísticos sem valor, sem que tal afetasse a qualidade dos produtos e o cumprimento de prazos, como futuramente se analisará, de forma qualitativa, no Caso de Estudo que a seguir se apresenta.
In a competitive era like the beginning of the 21st century, with the current transformations that have been taking place at all levels, the quality and the value of provided services within an organization is of utmost relevance. In this context, the philosophy of Continuous Improvement is both the core and backbone of a company, from which all challenges and benefits derive. Thus, the implementation of Lean tools and their methodologies in the industry has become a common instrument, due to the significant improvements that these practices allow to be developed. This work, developed under the implementation of Kaizen and Lean Methodologies within the pharmaceutical industry, allowed to analyze the use of Lean and Continuous Improvement tools in the Industrial Production Unit of the X Group, relating them, showing how they behave when simultaneously implemented, and evaluating the benefits presented once those methodologies were adopted. The implementation of Lean and Continuous Improvement tools in X Company Production Unit allowed a progressive improvement in the quality of services provided to the end customer plus a growth in sales, due to waste reduction within the services provided and worthless logistical procedures, without affecting the quality of the products and the fulfillment of deadlines, as will be analyzed in a qualitative way, in the Case Study presented in this document.

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Loures, Catarina Lourenço. "Implementação de projectos de melhoria na Carpincasais, SA." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10316/99842.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra.
O presente documento teve como fundamento o estágio curricular realizado na empresa Carpincasais - Sociedade Técnica de Carpintaria S.A., sediada em Braga e o qual teve a duração de nove meses estando agregado ao departamento de produção. Sendo uma empresa que investe no mercado nacional e internacional, percebeu-se que seria fundamental torná-la competitiva face às exigências do mercado. Surgiu, portanto, a necessidade de se estudar metodologias Kaizen para a melhoria contínua, passíveis de serem implementadas nesta indústria. Realizar a cronometragem dos tempos nas actividades desempenhadas pelas diferentes células era também importante para que se pudesse chegar a custos de produção para fornecer ao departamento de Orçamentação e comparar os actuais padrões definidos pelo mesmo. Ao longo deste relatório serão descritas todas as actividades realizadas ao durante este estágio, terminando esta análise com algumas recomendações para a empresa e com as conclusões a que se chegou. As análises efectuadas durante este estágio são de extrema importância, pois, depois de testadas e implementadas as melhorias propostas, poderão levar a benefícios significativos no processo produtivo.
This document was based on the curricular held company Carpincasais - Technical Society Woodworking SA, based in Braga, which had duration of nine months, which took place in the production department. Being a company that invests in domestic and international markets, it was realized that it would be essential to make it competitive with market requirements. It became necessary to study Kaizen methodologies for continuous improvement, which can be implemented in this industry. Analyze the timing of the activities performed by different cells was also important to provide production costs to the Department of Budget and compare the current standards set by the same. Throughout this report, it will be described all the activities carried out during this stage, ending this analysis with some recommendations for the company and the conclusions that have been reached. Analyzes conducted during this stage are extremely important because after tested and implemented the proposed improvements, it leads to significant benefits in the production process.

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Baghel, Amit. "An evaluation of continuous improvement methodologies and performance." Thesis, 2004. http://spectrum.library.concordia.ca/8367/1/MR04412.pdf.

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Abstract:

Continuous Improvement (CI) can be described as a culture of sustained improvement targeting the elimination of waste in all systems and processes of an organization. Organizations face fierce competition, and in order to enhance their reach in today's markets, they need to maintain a low cost of quality, reduce waste, trim their production lines, and speed up manufacturing. Over the past few decades, comprehensive methodologies that include tools to help firms achieve CI in a systematic fashion have evolved. Not all CI methodologies are applicable to every organization: one may suit a particular organization better than others, and in what respects is not always clear, as no detailed research has been conducted in this area. This thesis therefore concentrates on describing and comparing CI methodologies. It starts with tracing the history and evolution of CI, from the earliest initiatives to modern CI programs, to hybrid methodologies that have developed in recent years. Modern CI trends are studied, and a comprehensive study of the various CI methodologies that are available on the market is undertaken, including Lean Manufacturing, Six Sigma, Balanced Scorecard, and Lean Six Sigma, and a newer methodology known as Achieving Competitive Excellence (ACE(TM)). Furthermore, a computer-based model has been developed to help organizations select the best CI methodology to implement in order to best achieve their goals.

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Filipe, João Nuno Oliveira. "The Current Paradigms and Methodologies of Continuous Improvement." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10400.6/6115.

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Abstract:

The purpose of this study is to present a complete overview of continuous improvement, which justifies its supreme importance to present-day organizations. A case is made why organizations should strive to improve continuously. By analyzing the history and evolution of quality and continuous improvement in specific, it becomes clearer how its concept developed and how today's most popular paradigms and methodologies came to be. Times of economic crisis triggered revolutions in this field and many organizations recovered and rose to the top thanks to their continuous improvement efforts. These paradigms and methodologies — namely Lean, Six Sigma, Theory of Constraints and Lean Six Sigma — are then dissected in order to understand what they consist of, their methods and tools, and their strengths and weaknesses. Through the comparison of the first three methodologies mentioned above, it is shown that neither can be classified as the best. All are effective, but it is up to the organization to find which better suits its strategy and needs. Lean Six Sigma, on the other hand, integrates two methodologies and thus has the potential to provide greater benefits for organizations, although it must still develop further toward an effective integration model. In similar fashion, other hybrid methodologies show signs of potential and therefore are believed to be the future of continuous improvement. A secondary purpose of this dissertation is to identify universal principles common to all continuous improvement paradigms and methodologies. These are rules or "commandments" that hold true for every organization and must be followed if a continuous improvement initiative is to be successful.
O objectivo deste estudo é apresentar uma visão completa da melhoria contínua, que justifique a sua importância suprema para as organizações da actualidade. É defendida a ideia de que as organizações devem esforçar-se para melhorar continuamente e explicado o porquê. Ao analisar a história e a evolução da qualidade e da melhoria contínua em específico, tornase mais claro como o conceito se desenvolveu e como se vieram a criar os paradigmas e as metodologias mais populares dos dias de hoje. Épocas de crise económica desencadearam revoluções neste campo e muitas foram as organizações que recuperaram e ascenderam ao topo graças aos seus esforços de melhoria contínua. Estes paradigmas e metodologias - nomeadamente, Lean, Seis Sigma, Teoria das Restrições e Lean Seis Sigma - são dissecados em seguida, a fim de entender em que consistem, quais os seus métodos e ferramentas, e quais os seus pontos fortes e fracos. Através da comparação das primeiras três metodologias mencionadas, é demonstrado que nenhuma delas pode ser classificada como sendo a melhor. Todas são eficazes, mas cabe a cada organização descobrir qual a que melhor se adequa à sua estratégia e necessidades. O Lean Seis Sigma, por outro lado, integra duas metodologias e, portanto, tem potencial para proporcionar maiores benefícios às organizações, embora ainda tenha de se desenvolver no sentido de criar um modelo de integração eficaz. De modo semelhante, outras metodologias híbridas dão sinais de potencial e por isso se acredita que sejam o futuro da melhoria contínua. Um objectivo secundário deste trabalho é a identificação de princípios universais que sejam comuns a todos os paradigmas e metodologias de melhoria contínua. Tratam-se de regras ou "mandamentos" que permanecem verdadeiros para qualquer organização e que devem ser seguidos para que as iniciativas de melhoria contínua sejam bem sucedidas.

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Campos, Catarina Faria de Oliveira Hibon de. "Sonae MC: the road model of Kaizen." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/10362/17218.

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Abstract:

Sonae MC is considered the first success case of Kaizen in the retail industry. Before becoming a true role model for so many companies, there was a long road to walk. However, it may still be hard to understand the steps taken on the way. How could a training program develop into an integral continuous improvement system, and how did it affect the company – its people, culture, operations and strategy? How was it possible to get everyone on board? How could it be sustained until today, when Kaizen usually fails in the West? What were the critical factors for success?

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Magalhães, Renato Miguel Gonçalves. "Kaizen na construção de um processo de melhoria contínua na indústria farmacêutica." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10316/97250.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia
O trabalho exposto neste documento foi desenvolvido na Bluepharma, integrando-se no contexto do projeto Bluelean. Este projeto, surgido com o intuído de encetar e estender um processo de melhoria continua estruturado a toda a organização, tem por base a metodologia Kaizen, sendo por isso mesmo, esta a metodologia responsável por fornecer as ferramentas sobre as quais assentou este trabalho. Todo o trabalho pode ser dividido em quatro fases: Numa primeira fase destacar-se-á a importância da recolha de informação e dados fidedignos, fundamentais para identificar e controlar as áreas com maior necessidade de intervenção, e da ferramenta de desdobramento de objetivos Hoshin Kanri. A segunda fase passará pela implementação de Kaizen Diário, uma poderosa ferramenta de gestão visual, com foco no controlo de indicadores, plano de trabalho, ciclo de melhoria, entre ouros importantes conceitos oferecidos por esta ferramenta. Numa terceira fase far-se-á uso da ferramenta 5S para limpeza e arrumação do local de trabalho. Por último, implementar-se-á o conceito Single Minute Exchange of Die (SMED) onde se espera diminuir os tempos de setup, aumentando a produtividade e tendo em vista a normalização do trabalho.Todo o trabalho incidiu particularmente na zona de Granulação Húmida, responsável por um processo chave do processo de fabricação do medicamento, e todos os seus desenvolvimentos foram sendo criteriosamente acompanhados dentro de um processo estruturado suportado por ferramentas do arsenal Kaizen, como o “A3 9Passos”, “Plano de Ações” ou as reuniões de steering. Espera-se com este documento, mais do que descrever a implementação de conceitos Lean e Kaizen num setor específico da indústria farmacêutica, contar a história, passo por passo, da construção de um processo de melhoria contínua estruturado, apoiado em ferramentas Kaizen, e com possibilidade de replicação em qualquer organização.
The work exposed in this document was developed at Bluepharma, and it was integrated in the context of the Bluelean project. The Bluelean project was created with the intent of starting and extending a continuous improvement process based on Kaizen methodology throughout the organization. Therefore all the tools used in this work were provided by Kaizen methodology.The work can be divided into four parts: In the first part is highlighted the importance of collecting reliable data, which is fundamental for identifying and controlling the most critical areas and the Hoshin Kanri objectives deployment tool. The second part is about the implementation of Daily Kaizen, a powerful visual management tool which is focus on indicator control, work plan, the Deming cycle and other important concepts provided by this useful tool. In a third part, is highlighted the implementation of 5S, a useful tool for cleaning and tidying up the workplace.Finally, the last step it was the implementation of Single Minute Exchange od Die (SMED). The main aim of this tool is to reduce the setup time, increasing productivity and obtain the normalization of work.This document is focused on the wet granulation zone, which is responsible for a critical drug manufacturing process. All the developments in this process were followed and supported by Kaizen’s tools, such as “A3 9Passos”, “Plano de Acões "or “steering meetings”.More than describing Lean and Kaizen implementation procedures in specific sectors of the pharmaceutical industry, it is expected that this document tells a bright story, step by step, that can be used for future builders of structured continuous improvement process, supported by Kaizen tools, and with possibility of replication in any organization.

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Loureiro, Ana Margarida Malvar. "O Método Kaizen Aplicado na Farmácia de Oficina." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10316/84582.

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Abstract:

Relatório de Estágio do Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas apresentado à Faculdade de Farmácia
A metodologia Kaizen é um método de trabalho que teve origem no Japão após a segunda guerra mundial. A crise petrolífera dos anos 70 e posteriormente a crise económica dos anos 2008-2009 levou à sua difusão no ocidente. Masaaki Imai foi o principal responsável pela divulgação desta metodologia no mundo.O Kaizen é um método vocacionado para a melhoria contínua (Kai = mudar, Zen = melhor). Utiliza soluções económicas apoiadas na motivação e criatividade dos colaboradores de modo a melhorar a prática dos processos de trabalho na empresa. A implementação desta metodologia permite não só melhorar a produtividade das empresas como também as condições de trabalho e bem-estar dos seus trabalhadores.A implementação das práticas de melhoria contínua assenta em três pontos chaves: todas as pessoas, todos os dias e em todas as áreas. A Farmácia de Pedome sentiu necessidade de acompanhar o mercado e simultaneamente contrariar os efeitos da crise. A metodologia Kaizen surgiu como uma oportunidade para conseguir estes objetivos. Para alcançar a excelência operacional na farmácia é necessário melhorar, além da sua rentabilidade, a sua capacidade de resposta ao cliente, reduzir o desperdício da sua atividade operacional e implementar uma cultura de melhoria contínua sobre os processos de aprovisionamento, receção, conferência e arrumação de encomendas e o atendimento a clientes.O presente trabalho pretende esclarecer sobre as vantagens da implementação da metodologia Kaizen numa empresa e descrever como decorreu a implementação dos níveis 1 e 2 do Kaizen diário na Farmácia de Pedome.
The Kaizen methodology is a working method that originated in Japan after the Second World War. The oil crisis of the 1970s and later the economic crisis of the years 2008-2009 led to its diffusion in the West. Masaaki Imai was the primarily responsible for the dissemination of this methodology in the world. Kaizen is a method designed for continuous improvement (Kai = Change, Zen = better). It utilizes cheap solutions supported on the motivation and creativity of the employees in order to improve the work processes in the company. However, it aims not only to improve the company´s productivity, but also to improve the working conditions and well-being of its employees.The implementation of continuous improvement practices rests on three key points: all people, every day and in all areas.The Farmácia de Pedome felt the need to follow the market while simultaneously counteracting the effects of the crisis. The Kaizen methodology has emerged as an opportunity to do so, because to achieve operational excellence in the pharmacy it will be necessary to improve pharmacy profitability, customer responsiveness, reduce wasted operational activity and implement a culture of continuous improvement over the procurement processes, reception, conference and order picking, and customer service.This paper aims to clarify the advantages of implementing the Kaizen methodology in a company and to describe how the implementation of levels 1 and 2 of the daily Kaizen took place in the Farmácia de Pedome.

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Cunha, Adriana Pinto da. "Otimização do internamento no Hospital de Braga usando metodologia Kaizen." Master's thesis, 2015. http://hdl.handle.net/1822/39575.

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Abstract:

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia Biomédica (área de especialização em Engenharia Clínica)
Intitulada “Otimização do Internamento no Hospital de Braga usando Metodologias Kaizen”, esta dissertação, desenvolvida durante um estágio curricular no Departamento de Planeamento e Controlo de Gestão do Hospital de Braga, teve como principal objetivo melhorar continuamente o internamento promovendo uma maior satisfação dos doentes proporcionando-lhes o máximo conforto, no menor tempo possível e com os mínimos custos associados. A presente dissertação foi focada nos serviços de Pneumologia e Cardiologia e na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada. Nos serviços mencionados analisou-se quais os problemas existentes e através de reuniões intensivas e multidisciplinares foram sugeridas potenciais soluções para ultrapassar os mesmos. As conclusões que mais se destacaram foram a melhoria na comunicação entre os diferentes profissionais de saúde através de reuniões de equipa e com os familiares dos doentes, o registo da data de alta, a diminuição do intervalo de tempo entre a hora de alta clínica e a hora de alta administrativa e a otimização na gestão das camas. Na admissão centralizada dos doentes com cirurgia programada adaptou-se uma zona do internamento apenas para preparar os doentes e foram destacados profissionais de saúde especializados para exercer as tarefas de preparação pré-cirúrgica. Com estas alterações, reduziu-se a demora média pré-cirúrgica e diminuiu-se o risco de infeção clínica. Além disto, os serviços cirúrgicos ficaram com mais tempo disponível para os cuidados diretos e a agilização das altas.
Planning and Management Control Department of Hospital de Braga, aimed to continuously improve admissions to promote patient satisfaction and provide them with maximum comfort, in the shortest possible time and minimum costs. This dissertation focused on the Pneumology and Cardiology services and in the centralized admission of patients with planned surgery. In the aforementioned services, problems were analyzed and solutions were suggested in intensive and multidisciplinar meetings. The main conclusions drawn were the improvement in communication between different health professionals through team meetings and also with patient’s family members as well as the registration of discharge date, the decreasing of the time interval between medical and administrative discharge and optimization the management of beds. In what concerns to the centralized admission of patients with planned surgery a hospital zone has been adapted specially to prepare patients and specialized health professionals were enrolled to perform pre-surgical preparation. With these changes, both the average pre-surgical delay and the risk of clinical infection were reduced. In addition, surgical services had more available time for direct care and to accelerate medical discharge.

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Castro, Maria Isabel Ricardo. "Melhoria de processos numa indústria de mobiliário de escritório." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/1822/16172.

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Abstract:

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
A presente dissertação de mestrado descreve o desenvolvimento de um projeto em empresa, a Famo – Indústria de Mobiliário de Escritório, Lda.. O principal objetivo incidiu na melhoria de uma secção produtiva, a secção de pintura, enquadrando-se este projeto na filosofia lean manufacturing. Esta dissertação insere-se na conclusão do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, do Departamento de Produção e Sistemas, da Universidade do Minho. As melhorias na secção em estudo contextualizam-se na metodologia kaizen (melhoria contínua), uma das metodologias associadas à filosofia lean manufacturing. As melhorias a efetuar pretendem reduzir desperdícios existentes na secção de pintura, assim como melhorar a operacionalidade e funcionalidade dos PT. Este projeto pretende, também, reintroduzir a satisfação de trabalhar nesta secção, e fomentar a participação dos colaboradores na melhoria contínua. O projeto dividiu-se em duas fases distintas: a revisão de literatura e análise de problemas, seguindo-se a elaboração e implementação de propostas de melhoria, bem como a discussão dos resultados obtidos. Na revisão bibliográfica, a ênfase incidiu no lean manufacturing. Esta filosofia surgiu com o objetivo de minimizar os desperdícios, correspondentes a atividades que não acrescentam valor ao produto. O lean manufacturing tem sido difundido em diversas indústrias, sendo reconhecido o seu sucesso mundial. As empresas necessitam, cada vez mais, de lidar não só com incertezas, que estimulam uma necessidade crescente de resposta rápida a alterações, mas também com a necessidade de apresentarem processos capazes de produzir com a exigida rapidez, qualidade e baixo custo. Assim, as melhorias tornam-se indispensáveis na procura de vantagens competitivas sustentáveis. A metodologia kaizen surgiu como resposta à contínua procura de eliminação de desperdícios. Neste trabalho, é realizada uma análise crítica do tema, com o objetivo da autora confinar ideias acerca do projeto a decorrer. No que diz respeito às propostas de melhoria, foram utilizadas várias ferramentas da filosofia LM, por exemplo a ferramenta single minute exchange of die, os dispositivos poka-yoke, a ferramenta gestão visual, bem como o sistema kanban e supermercado. As variadas e diversificadas propostas apresentadas pretendem reduzir alguns dos problemas identificados na secção em estudo. No entanto, como a metodologia kaizen exige, este processo deve ser ininterrupto e infinito pois, apenas deste modo conseguir-se-á manter a secção de pintura competitiva e capaz de responder ao mercado atual. Com o presente projeto obtiveram-se melhorias significativas na secção mas, também, na satisfação dos colaboradores e na procura destes por possíveis melhorias. Tendo em conta todo o trabalho desenvolvido e os resultados obtidos, pode considerar-se que os principais objetivos do projeto foram alcançados.
This dissertation describes the development of a project company, Famo - Office Furniture Industry, Ltd.. This dissertation is part of the conclusion of the Industrial Engineering and Management Master, of Production and Systems Department, of Minho University. The main objective focused on the improvement of a production department, the paint section/area and it turns this project in the lean manufacturing philosophy. The improvements in the section under study are based on the kaizen methodology (continuous improvement), one of the methodologies associated with lean manufacturing philosophy. This project intends to make improvements to reduce waste on the paint area, as well as improve the operability and functionality of the jobs. This project also intends to reintroduce the satisfaction of working in this section, and encourage the employers participation on a continuous improvement. The project was divided in two distinct phases: a literature review and problems analysis, followed by the development and implementation of improvement proposals, as well as discussion of the results. In the literature review, the emphasis was based on lean manufacturing. This philosophy appeared to minimize waste, corresponding to activities that add no value to the product. Lean manufacturing has been implemented in many industries and its success is being recognized over the world. Companies need, increasingly, not only to deal with uncertainties, that stimulate a growing need for rapid response to change, but also with the need to make processes capable of producing with the required speed, quality and low cost. The improvements become indispensable in the search for sustainable competitive advantage. The kaizen methodology arose in response to continuous demand for waste disposal. In this work we performed a review of the literature, the aim of the author being confining ideas about the project underway. With regarding to proposals for improvement, we used various tools of LM philosophy, for example the tool of single minute exchange die, poka-yoke devices, visual management tool as well as kanban and supermarket. The varied and diverse proposals aim to reduce some of the problems identified in the section under study. However, the kaizen methodology requires, that the process should be continuous and by infinite only this way we will be able to keep the paint competitive and responsive to the current market. With this project we obtained significant improvements in the section but also in employee satisfaction and demand for these enhancements possible. Taking into account all the work and the results obtained, it can be assumed that the main project objectives were achieved.

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Rebola, José Miguel Duque. "Manutenção lean: optimização de planos e procedimentos de manutenção." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10316/96044.

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Abstract:

Dissertação de Mestrado Integrado em Engenharia Mecânica apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia
O setor da indústria enfrenta uma competitividade cada vez mais elevada e como tal as empresas vêm-se obrigadas a superarem-se a si próprias de forma a poderem manter-se vivas no mercado. A filosofia lean é um aliado da superação e aumento de competitividade, pois foca-se na redução de desperdícios e no aumento de valor acrescentado para o cliente.Esta dissertação foca-se na aplicação de princípios lean ao departamento de manutenção da Farmalabor, sendo os principais objetivos a optimização de planos de manutenção preventiva das linhas de produção e a identificação de ineficiências e desperdícios associados ao referido departamento e proposta de ações de melhoria. A optimização dos planos de manutenção foi realizada com base nos manuais técnicos das máquinas, numa análise do seu histórico e no acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas. Os desperdícios foram sendo detetados de forma gradual ao longo do período de estágio e para os reduzir ou eliminar recorreu-se a ferramentas lean como o 5S, kamishibai e ciclo PDCA, quadro de criticidade ou matrizes de competências. Realizou-se uma revisão do workflow das ordens de serviço e também foi facilitado o acesso à documentação técnica com recurso à tecnologia dos códigos QR. Foi também criada a base para a implementação de manutenção autónoma em algumas das linhas de produção. A cultura Kaizen de melhoria contínua acompanhou todo o percurso desta dissertação. Das conclusões inferidas deste trabalho compreende-se que existiu de facto uma evolução positiva no funcionamento do departamento de manutenção da empresa, na medida em que diversos planos de manutenção preventiva foram otimizados e a sua execução foi normalizada e que vários procedimentos foram agilizados fruto da utilização de ferramentas lean.
Due to the increasingly higher competitiveness faced in the industry sector, companies are forced to surpass themselves to survive in the market. The lean philosophy helps companies achieving that goal, being an ally of increasing competitive capacity, as it focuses on reducing waste and increasing added value for the customer.This dissertation focuses on the application of lean principles to the maintenance department of Farmalabor, aiming to the optimization of preventive maintenance plans for the production lines and the identification of inefficiencies and waste associated with the same department and the proposal of improvement actions. The maintenance plans optimization was based on the technical manuals of the machines, analysis of their history and the monitoring of their corrective and preventive maintenances. Wastage was gradually detected throughout the internship period and lean tools were used to solve it, such as 5S, kamishibai and PDCA cycle, criticality framework or competence matrices. A review of the workflow was carried out and the technical documentation was also facilitated using QR code technology. There was also created the basis for implementing autonomous maintenance on some of the production lines. The Kaizen culture of continuous improvement followed the entire course of this dissertation.From the conclusions inferred from this work, it is clear that there was a positive evolution in the operation of the company's maintenance department, as several preventive maintenance plans were optimized, and their execution was standardized and several procedures streamlined as a result of the use of lean tools.

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Neto, Daniela Filipa Caiado. "Aplicação da metodologia melhoria contínua nos processos produtivos a uma indústria alimentar certificada." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/1822/72331.

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Abstract:

Dissertação de mestrado em Tecnologia e Ciência Alimentar
Atualmente, o mercado nacional e internacional, a nível do setor alimentar, procura empresas capazes de dar respostas cada vez mais rigorosas aos clientes, que tenham a flexibilidade para fazer entregas mais regulares de quantidades mais reduzidas, preços mais baixos e, simultaneamente, produtos inovadores e adaptados às necessidades de todos os consumidores. Para tal, as empresas devem ser capazes de melhorar, de forma constante e sustentável, os seus sistemas produtivos, tornando-se assim empresas mais competitivas e bem-sucedidas. O projeto desenvolvido na empresa Rialto - Indústria Alimentar, Lda teve como objetivo implementar a metodologia de melhoria contínua nos processos produtivos da empresa e, através do envolvimento das pessoas na redução de desperdícios e na melhoria das condições de trabalho, aumentar desempenho e produtividade das áreas escolhidas para a implementação. Para atingir o objetivo proposto foi desenvolvido um plano de ação, que visou as áreas de produção e do armazém de produto acabado e de material de embalagem, com o qual se pretendeu dar resposta às oportunidades de melhoria identificadas no início do projeto. Durante o projeto recorreu-se à aplicação de ferramentas associadas à filosofia kaizen - ciclo PDCA, 5S, gestão visual, normalização do trabalho e técnicas de solucionamento de problemas - responsáveis pelo desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua, pela melhoria na organização dos postos de trabalho através da criação de áreas mais limpas, organizadas e com fluxos e material contínuo e pela redução de desperdícios causados por falta de informação normalizada, variabilidade existente nos métodos de trabalho e demora na resolução de problemas. Os resultados obtidos, a nível da organização de espaços e documentos, redução de tempos de espera, movimentações desnecessárias causadas por transporte de material ou informação e da normalização de procedimentos e processos com recurso à gestão visual, mostram que os objetivos foram atingidos e que a aplicação da filosofia kaizen é essencial para superar as adversidades das empresas que pretendem manter-se competitivas no futuro.
Nowadays, the national and internacional food industry market, searches for enterprises capable enough to match the most rigorous customer standards, that are flexible to make deliveries of lower quantities more regularly, that have lower costs and at the same time innovative products tailored to the needs of all consumers. For such, enterprises must strive to improve, at a continuous and sustainable way, their production system, thus becoming a more competitive and successful company. The project developed at Rialto – Indústria Alimentar, LDA had, as its objective, the implementation of continuous improvement methodology in their production processes and, through the involvement of people on reducing wastes and improvement of working conditions, increase the performance and productivity in the chosen implementation areas. To achieve the proposed goal, it was developed a plan, which targeted the production and warehouse areas, in which it was intended to respond to the improvement opportunities identified at the beginning of the project. During the project were used tools regarding to the kaizen philosophy– PDCA cycle, 5S, visual management, work standardization and solving problems techniques – responsible for the development of a continuous improvement culture, enhance of the workplace through the creation of cleaner and straightened areas with a continuous flow of material and production and simultaneously, responsible for the reduction of waste caused by lack of standard information, variability on working methods and problem solving delays. The results obtained with the organization of spaces and documents, reduction of waiting times, unnecessary movements caused by the transport of material or information and of the normalization of procedures and processes using visual administration, show that the objectives have been achieved with success and that the application of kaizen philosophy are essential to overcome adversities of companies that intend to maintain their competitive position through the future.

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Dias, Daniela Filipa Caetano. "Aplicação da metodologia Kaizen (melhoria contínua) à gestão documental da Direção de Administração de Pessoal da Sonae." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10400.14/17152.

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Abstract:

Num contexto de crise económica como aquele que se vive atualmente em Portugal, é necessário encontrar soluções que tornem uma empresa mais eficiente e que otimizem a utilização dos seus recursos. Nesse sentido, a metodologia Kaizen fornece um conjunto de ferramentas que permite a uma empresa tornar-se mais competitiva, uma vez que possibilita o controlo de custos e a redução de desperdícios e, simultaneamente, a melhoria do nível de qualidade do produto ou serviço. Normalmente a metodologia Kaizen está presente em ambientes fabris. A aplicação desta metodologia a ambientes administrativos é ainda pouco comum, havendo a necessidade de explorar o modo como deve ser feita essa aplicação. É nesse sentido que surge este trabalho. Pretende-se otimizar o modo como é realizada a gestão documental num departamento que presta um serviço aos seus clientes internos. Mais concretamente, o objetivo deste trabalho é o de analisar o modo como pode a metodologia Kaizen ser aplicada à gestão documental, melhorando as práticas associadas à gestão dos documentos (quer físicos, quer digitais) detidos pelo departamento em questão. Este trabalho foi realizado na Sonae, mais precisamente na Direção de Administração de Pessoal. É constituído por uma parte teórica, que tem como principal temática a filosofia Lean, onde tem origem o Kaizen, e por uma parte prática, onde é descrito o modo como foi aplicada a metodologia Kaizen. Constitui uma forma de auxiliar o departamento em questão a prestar um serviço mais ágil e eficiente, tornando-se mais adaptado às exigências do seu mercado interno. Foram utilizadas diversas ferramentas, das quais se destacam ferramentas Lean e um questionário para medir a qualidade do serviço prestado pela Direção de Administração de Pessoal. O trabalho realizado durante o estágio teve grande impacto na consciencialização dos colaboradores e contribuiu para a solidificação de uma cultura de melhoria contínua no departamento.
In a context of economic crisis like the one that currently exists in Portugal, it’s necessary to find solutions that make a company more efficient and that optimize the use of its resources. Accordingly Kaizen methodology provides a set of tools which allows a company to become more competitive because it allows cost control and waste reduction while simultaneously improves the product or service quality level. Typically, the Kaizen methodology is present in manufacturing environments. Applying this methodology in administrative environments is still uncommon, that is why it is important to explore its implementation. This is the main contribution of this internship report, whereas its aim is to optimize the way document management is performed in a department that provides a service to its internal customers. More specifically, the objective of this study is to examine how the Kaizen methodology can be applied to document management, by improving the practices associated with the management of documents (whether physical or digital documents) held by the department involved. This study was conducted at Sonae, more specifically in the Personnel Administration Direction. It consists of a theoretical part, having the main theme the Lean philosophy, which includes Kaizen, and an applied part, where it is described how the Kaizen methodology was applied. It is a way to assist the department in question to be more agile and efficient, making it more adapted to the requirements of its internal market. Several tools were used, including Lean tools and a questionnaire to assess the quality of the service provided by the Personnel Administration Direction. The work performed during this internship had great impact on the awareness among employees and contributed to the solidification of a continuous improvement culture in the department.

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Xavier, Ana Raquel Ferreira. "Aplicação da metodologia Kaizen numa instituição de ensino superior: processo de aquisição de bens e serviços e processo de formação contínua." Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/1822/56526.

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Abstract:

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
Atualmente, o foco na melhoria contínua é fundamental para o sucesso das organizações. Com o aumento da competitividade e a necessidade de marcarem pela diferença, as organizações têm vindo a adotar a filosofia Kaizen, inclusive instituições públicas com diversos processos administrativos. O objetivo principal deste trabalho foi aplicar a metodologia Kaizen para melhorar o desempenho global do processo de aquisição de bens e serviços e (re)desenhar o processo de formação contínua de uma instituição de ensino superior pública, de forma a normalizar e agilizar os processos e a diminuir o lead time. Para alcançar os objetivos propostos foi aplicada a metodologia Kaizen que envolveu o mapeamento da situação atual dos processos, identificação de problemas, constrangimentos, dificuldades e a elaboração do mapa da situação futura. Todas estas fases foram concretizadas em equipa, o que potenciou a partilha de informação e comunicação entre colaboradores. Posteriormente, foi definido um plano de ação, cujas ações de melhoria têm em vista a simplificação e normalização dos processos. O envolvimento da gestão de topo e a participação ativa de todos os elementos da equipa possibilitou o (re)desenho dos processos em estudo com ganhos previstos ao nível do lead time. A concretização das ações de melhoria propostas poderão proporcionar ganhos efetivos para a instituição e a promoção de uma cultura de melhoria contínua.
Currently, the focus on continuous improvement is critical to the success of organizations. The increase of competitiveness and the need to mark the difference, organizations have been adopting the Kaizen philosophy, including public institutions with various administrative processes. The main objective of this work was to apply the Kaizen methodology to improve the overall performance of the acquisition process of goods and services and (re)design the continuous training process of a public higher education institution, in order to standardize and make the processes more effective and to decrease the lead time. In order to reach the proposed objectives, the Kaizen methodology was applied, which involved mapping the current situation of the processes, identifying problems, constraints, difficulties and mapping the future situation. All these phases were carried out as a team, which enhanced the sharing of information and communication among staff. Subsequently, an action plan was defined, whose improvement actions aim at simplifying and normalizing processes. The involvement of top management and the active participation of the team made it possible to (re)design the processes under study with reduction of the lead time. The implementation of the proposed improvement actions can provide effective gains for the organization and the promotion of a culture of continuous improvement.

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Oliveira, Emanuel Raul Madureira Pinheiro Pereira de. "Aumento da produtividade em células de produção numa empresa de componentes eletrónicos." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/1822/25628.

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Abstract:

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
A presente dissertação de mestrado descreve o desenvolvimento de um projeto realizado na empresa General Electric Power Controls, no âmbito da conclusão do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, do Departamento de Produção e Sistemas, da Universidade do Minho. O principal objetivo foi a melhoria da performance produtiva das sete células de produção da secção produtiva dos disjuntores bipolares, no sentido de responder a uma procura diária de 2100 disjuntores. Para este fim foram desenvolvidas propostas de melhoria enquadradas na filosofia Lean Manufacturing, e nas diversas ferramentas que lhe estão associadas. Nesta dissertação foi realizada uma revisão bibliográfica sobre o Lean Manufacturing, em termos de origem, princípios e pilares em que assenta, principais desperdícios e principais ferramentas para a identificação e eliminação destes últimos. Houve lugar também para uma revisão às células de produção, onde se abordaram as respetivas configurações, de uma perspetiva conceptual e operacional, os modos operatórios existentes e as condições que trazem maior vantagem à aplicação destes, finalizando com as vantagens e desvantagens das células de produção. Após a revisão bibliográfica, foi descrita a empresa onde este projeto ocorreu, sendo referido o seu historial, produtos, clientes e fornecedores, e os fatores de produção de que dispõe. Para finalizar a apresentação da empresa, foi descrito o seu layout. Em seguida foi efetuada a descrição e análise do processo produtivo dos disjuntores bipolares, a qual teve maior ênfase no processo produtivo ao nível das células de produção. Esta análise permitiu a identificação de problemas e desperdícios, nomeadamente o balanceamento desadequado, a danificação e perda de componentes, a má calibração térmica, e a inexistência de um padrão na disposição dos componentes nos postos de trabalho. Para solucionar estes problemas foram elaboradas propostas de melhoria que recorrem a ferramentas Lean Manufacturing, como o Value Stream Mapping, Standard Work, Gestão Visual, 5S, SMED, Kaizen e Poka Yoke. Desta forma foi possível reduzir alguns desperdícios ao nível de componentes danificados, setup das células, abastecimento incorreto, e ainda a simplificação do processo produtivo com a introdução de mecanismos que facilitam as operações. As diversas propostas implementadas resultaram na conceção da célula Épsilon, o novo modelo para as células de produção, a qual viabiliza um aumento da produtividade de 11,3 disjuntores/hora.homem para 12,2 disjuntores/hora.homem, a aproximação do tempo de ciclo a um Takt Time igual a 88,2 segundos, a redução do Lead Time de 690,2 segundos para 252,5 segundos, e a diminuição do WIP de 7 disjuntores para 3 disjuntores. No que à qualidade diz respeito, foi reduzida a percentagem de erros do tipo DT1 de 15% para 0,36%, o que representa 127 rejeições numa amostra de 33200 disjuntores bipolares, após as melhorias implementadas.
The present master dissertation describes the development of a project in collaboration with General Electric Power Controls, under the completion of Integrated Master's in Industrial Management and Engineering, of the Production and Systems Department, of Minho University. The main objective was to improve the output performance of the seven production cells of the productive section of the bipolar circuit breakers in order to respond to a daily demand of 2100 breakers. To achieve this result improvement proposals bracketed in the Lean Manufacturing philosophy and in the various associated tools were developed. Within this dissertation, a literature review was conducted on Lean Manufacturing in terms of origin, principles and pillars, main wastes and main tools to the identification and elimination of the latters. There was also place for a revision about production cells, where the respective configurations were addressed, from a conceptual and operational perspective, the existing operational modes and the conditions of greatest benefit to implementing them, ending with the advantages and disadvantages of production cells. After the literature review, the company where this project took place was presented, being referred his history, products, customers and suppliers, and the factors of production available to it. To finalize the company presentation, its layout was described. Then a detailed description and analysis of the productive process of the bipolar circuit breaker was performed, having a greater emphasis on the productive process at the level of the production cells. This analysis allowed the identification of problems and waste, including the inadequate balancing, the damage and loss of components, poor thermal calibration, and the lack of a standardized disposal of the components on the work stations. To solve these problems, improvement proposals were developed, which consisted on Lean Manufacturing tools such as Value Stream Mapping, Standard Work, Visual Management, 5S, SMED, Kaizen and Poke Yoke. Thus it was possible to reduce the wastes at the level of damaged components, cell setup, incorrect supply, and the simplification of the productive process with the introduction of mechanisms that facilitate the operations. The various proposals implemented resulted in the design of the Epsilon cell, the new model for the production cells, which enables an increase on productivity from 11,3 breakers/man.hours to 12,2 breakers/man.hours, the approximation of the cycle time to a Takt Time of 88,2 seconds, the reduction of the Lead Time from 690,2 seconds to 252,5 seconds, and the decrease in WIP from 8 circuit breakers for 3 circuit breakers. With respect to the quality, the percentage of the DT1 type errors were reduced from 15% to 0,36%, this represents 127 rejections on a sample of 33200 bipolar circuit breakers, after the improvements implemented.

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Vilarinho, Sandrina Fátima Soares. "Metodologia de suporte à melhoria de desempenho dos processos e equipamentos produtivos." Master's thesis, 2016. http://hdl.handle.net/1822/48060.

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Abstract:

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
A evolução tecnológica, as constantes alterações das exigências dos clientes e das restantes partes interessadas, fazem com que as organizações se deparem com um desafio para acompanhar essas mudanças e se manterem com um elevado nível de qualidade. Tendo em conta estas exigências, considera-se a abordagem kaizen, mais especificamente a metodologia Total Productive Maintenance (TPM) ou Manutenção Produtiva Total e o respetivo pilar kobetsu kaizen, e a gestão visual, elementos chave para que as industrias respondam a este desafio. O dashboard é uma ferramenta de gestão visual que apresenta a informação relevante para atingir os objetivos definidos na empresa. Desta forma, permite aos utilizadores identificar, explorar e comunicar áreas problemáticas que necessitam de intervenção. Na literatura, apesar de existir informação sobre a implementação de dashboard nas empresas, verificase uma lacuna a nível da existência de metodologias para desenvolver dashboards, orientados para a melhoria contínua, a nível do chão de fábrica. Desta forma, pretendeu-se preencher esta lacuna, sendo o principal objetivo deste trabalho desenvolver uma metodologia de suporte à melhoria de desempenho dos processos e equipamentos produtivos, baseada no desenvolvimento e implementação de um dashboard. O trabalho foi desenvolvido no contexto de uma empresa piloto, com o envolvimento dos colaboradores associados às áreas de produção. O desenvolvimento da metodologia incluiu: diagnóstico à empresa piloto; levantamento de requisitos; desenvolvimento de um modelo para o dashboard e do sistema informático para apoiar a sua operacionalização; desenvolvimento e implementação de recursos e procedimentos necessários para a sua implementação e, por fim, generalização da metodologia desenvolvida. A metodologia desenvolvida pretende ser uma orientação para outras empresas que desejam melhorar o desempenho dos seus processos e equipamentos produtivos. Com base na informação apresentada no dashboard e na sua análise, as empresas poderão definir prioridades e desenvolver estratégias destinadas a melhorar o seu desempenho operacional.
Technological evolution and constant changes in customers’ and other stakeholders’ demands challenge the organizations to keep up with those changes and at the same time maintain high levels of quality. Considering those demands, the kaizen approach, more specifically the TPM methodology and its pillar kobetsu kaizen, and the visual management, are key elements to ensure organizations’ response to this challenge. The dashboard is a visual management tool that presents key information in order to achieve the objectives defined by the industries. This way it allows the users identify, explore and communicate problematic areas that need intervention. Even though we find in the literature information about the implementation of dashboards in companies, there is visibly a gap concerning methodologies to develop dashboards oriented to continuous improvement at the shop floor level. This work intended to fill this gap, defining as its main objective the development of a performance improvement support methodology to the processes and production equipment, based on the development and implementation of a dashboard. The work was developed in the context of a pilot company, with the involvement of the employees associated with the production areas. The development of the methodology included: diagnosis of the pilot company; requirements survey; development of a dashboard model and the computer system to support its deployment; development and implementation of procedures and resources needed for the implementation and finally, generalization of the developed methodology. The developed methodology is intended to be a guidance to other companies that want to improve the performance of their processes and productive equipment. Based in the dashboard displayed information and on its analysis, the companies will be able to define priorities and develop strategies intended to improve its operational performance.

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Monteiro, Joana Sofia Adrião. "A perceção de profissionais envolvidos na implementação da metodologia de gestão lean : o caso de três hospitais portugueses." Master's thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10362/30893.

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Abstract:

Resumo - Para fazer face ao aumento significativo dos custos com a prestação de cuidados em saúde têm surgido diversas metodologias de gestão ao longos dos tempos. Estas metodologias, para além de combaterem os custos tendem, cada vez mais, a eliminar o desperdício presente nas organizações de saúde gerando desta forma, mais valor para o paciente. O presente trabalho incide no estudo da metodologia de gestão lean e na forma como a implementação da mesma é percecionada pelos profissionais envolvidos. A metodologia utilizada no presente trabalho é o estudo de caso. No qual foram realizadas entrevistas semi-estruturadas em três hospitais portugueses e foi feita uma análise de documentos fornecidos pelas respetivas instituições, seguido de uma análise temática das informações recolhidas nas entrevistas. Da informação recolhida nas entrevistas e na análise documental foi possível identificar os fatores de sucesso, as barreiras, os aspetos a reforçar e os principais resultados associados, de acordo com a perspetiva dos profissionais, à implementação da metodologia de gestão lean nos três hospitais portugueses. As principais conclusões passam por fatores de sucesso como a adesão dos profissionais, a utilização de equipas multidisciplinares, o apoio da liderança de gestão e o go to gemba (ir ao terreno). Relativamente às barreiras foram apontadas barreiras tanto físicas como financeiras e uma grande resistência dos profissionais a novos métodos de trabalho. Em relação aos aspetos a reforçar é de salientar a falta de acesso à informação referente à metodologia de gestão lean bem como o envolvimento e a valorização dos profissionais envolvidos. Os principais resultados obtidos com a implementação da metodologia verificam-se ao nível da redução de custos, satisfação dos pacientes e dos profissionais de saúde e como consequência do sucesso destes resultados, a implementação desta metodologia foi expandida a outros serviços.
Abstract - To face the significant increase of costs in the servisse rendered by the health care, various methodologies of management have emerged over the time. These methodologies, not only do they contend costs but also tend more and more to eliminate the actual wastefulness within Health Organisations, thus providing, in this way,more value for the patient. The present work here with studies the methodology of lean management and the way its implementation is perceived by the professional teams concerned. The methodology applied to this present work is the case study in which semi-structured interviews were carried out in three Portuguese hospitals followed by analyses of documents supplied by the institutions and by a categorical analysis of the information gathered in the interviews. From the information obtained in the interviews and from the documentary analysis it has been possible to identify the factors of success, the barriers, the aspects requiring improvement and the main results associated in accordance with the perspective of the professionals to the implementation of the methodology of lean management in the three Portuguese hospitals. The main conclusions pass by factors of success such as the agreement of the professionals, the utilisation of multi-disciplinary teams, the support of management leadership and the go to gemba. Regarding obstacles, physical and financial barriers were mentioned as well as a strong resistance from the professionals to new methods of work. Concerning the aspects requiring reinforcement, it is important to point out the lack of access to information referring to lean methodology as well as involvement and appreciation of the professionals. The principal results obtained by the implementation of the methodology are noticed at the level of cost reduction, satisfaction of patients and of the health professionals. Thanks to the success of the results, the implementation of this methodology has been extended to other services.

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Dissertations / Theses on the topic 'Kaizen Methodologies (Continuous Improvement)'

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