Dissertations / Theses: 'Konsumenci'

1

Lerchbaumer, Siegfried. "Ökologische Baustoffdeklaration der Konsument entscheidet." Saarbrücken VDM Verlag Dr. Müller, 2003. http://d-nb.info/991214579/04.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Nilsson, Marie, and Lisa Hagnér. "Functional Food : Funktionellt för konsument eller producent?" Thesis, Stockholm University, School of Business, 2006. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:su:diva-6462.

Full text

Abstract:

Att hälsa är en ny och växande marknad i Sverige är inget som undgått vare sig producenter eller konsumenter. Medvetenheten hos folket kring hälsa ökar och den svenska befolkningen har aldrig varit så hälsomedveten som den är idag. Trots detta blir vi enligt statistiken allt fetare. Det verkar motsägelsefullt, att sjukdomar som fetma och diabetes kraftigt ökar under samma period där marknadsföringen av nyttigare livsstilar och livsmedel är massiv. Fettsnåla och sockersnåla alternativ bland livsmedelprodukterna ökar och produktionen av hälsosamma produkter har varit på uppgång de senaste åren. Produkter som Functional Food har till syfte att ge ett mervärde för konsumenten i form av vetenskapliga dokumenterade effekter på individens hälsa. Dock finns det trender som visar på en utveckling som inte främjar folkhälsan. Då intresset för hälsa ökar hos konsumenten torde även efterfrågan på hälsosamma livsmedel öka i samma takt vilket i sin tur borde göra befolkningen friskare? Hur kommer det sig att befolkningen blir fetare trots ett ökat intresse för hälsa och ett ökat utbud av hälsosamma livsmedel? I denna studie tar vi reda på vad som driver utvecklingen av produkter som Funktionell Food och undersöka de underliggande faktorerna på marknaden. Vidare undersöker vi och tar ställning till huruvida produkterna har en positiv och/- eller negativ inverkan på konsument respektive producent. För att genomföra vår undersökning har vi genomfört kvalitativa intervjuer med producenter av Functional Food produkter samt en enkätundersökning där vi undersökt de svenska konsumenternas inställning. Vi har uppmärksammat tre trender, Health, Convenience och Pleasure som skapar ett motsägelsefullt konsumentbeteende. Dessa tre trender motverkar varandra och konsekvensen blir att konsumenten skapar ett debet och kredit beteende kring sina matvanor i och med att konsumenten använder Functional Food produkterna för att dämpa sitt dåliga samvete efter en onyttig måltid och använder produkterna som ett komplement istället för ett hälsosamt alternativt. Vi anser att så länge konsumenten använder sig av ett debet och kredit beteende spelar vi ett ”noll summespel” där konsumentens hälsa varken kommer förbättras eller försämras. Därför menar vi att produktutvecklingen av hälsosamma livsmedel tillsammans med de rådande trenderna av lättillgänglighet och njutning enligt vår studie är en bidragande orsak till att den ökade ohälsan inte kommer att minska med hjälp av nyttigare livsmedel.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

VASARAINEN, MARTINA. ""Min sida" : mervärde för företag och konsument?" Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-17437.

Full text

Abstract:

Den konkurrens som råder inom affärsvärlden har gjort att företag blivit tvungna att effektivisera sitt arbete. Man ser gärna att vissa steg i värdekedjan förkortas eller försvinner helt och hållet.Internet är en plats som många företag etablerat sig och bedriver e-handel på och har blivit ett komplement till detaljhandeln. Internet och e-handelns stora framgång har gjort det möjligt för företag att nå ut till fler konsumenter än tidigare. Urvalet av företag och produkter på Internet ökar och har gett konsumenten större valmöjligheter när de handlar på Internet. Internet har blivit ett bekvämligt sätt för konsumenten att handla på eftersom företagen alltid finns tillgängliga. E-handeln ger även kunderna möjligheten att jämföra företagen, deras priser och produkter, något som dock bidrar till ökad konkurrens och mer icke lojala kunder.Ett vanligt förekommande problem hos många företag är att de tror att en nöjd kund också är en lojal kund. Att skapa lojala kunder på Internet är betydligt svårare än i den fysiska verkligheten, då övergången från den fysiska miljön till den elektroniska miljön kan innebära försämrad kontroll för konsumenten. Konsumenter beskriver att det är värdet efter handling som är drivkraften till att vara ett företag lojalt. För företag är det därför viktigt att de på något sätt kan erbjuda sina kunder ett mervärde för att skapa en långsiktig och lojal relation emot sina kunder, vilket är både tidskrävande och innebär stort engagemang från företaget.Gina Tricot är ett av Nordens snabbast växande modeföretag som riktar sig till kvinnor i alla åldrar. De tillverkar och säljer kläder och accessoarer och beskriver på sin webbsida resultatet av sina kollektioner som - dagsfärskt mode som återspeglar aktuella trender. Gina Tricot har även en webbsida där de säljer sina produkter och där deras kunder kan ta del av information skapat av företaget. Dock vill de utveckla sin webbsida för att kunna erbjuda kunden ett mervärde och skapa mer lojala kunder då deras e-handelsförsäljning växer.Arbetet fokuserar på ”Min sida”, en funktion många företag med webbsida och e-handel använder sig av. ”Min sida” gör det möjligt för företags kunder att logga in på ett privat konto och ta del av olika form av information. Gina Tricot är ett företag som ännu inte använder sig av funktionen och vill titta närmare på hur och om ”Min sida” är något som kan skapa ett mervärde för deras kunder när de handlar på deras webbsida.Syftet med detta arbete är att undersöka om och hur någon form av ”Min sida” på Gina Tricots webbsida kan skapa ett mervärde för så väl företaget som deras kunder. Som utgångspunkt studerar arbetet mervärde och lojalitet på Internet från redan befintlig data. Dessa data ligger sedan till grund för de djupintervjuer som utförts på ett antal kvinnor som är kunder hos Gina Tricot. Djupintervjuernas syfte är undersöka vad mervärde är för Gina Tricots kunder och vilka funktioner de önskar att företagets ”Min sida” innehåller för att skapa ett mervärde för dem. Därefter har en enkät utformats för att undersöka hur vida det finns ett intresse hos Gina Tricots kunder om en ”Min sida”. Slutligen har djupintervjuerna och enkäterna analyserats för att få fram ett resultat. Program: Textil produktutveckling och entreprenörskap

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Vasarainen, Martina. ""Min sida" : mervärde för företag och konsument?" Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-20928.

Full text

Abstract:

Den konkurrens som råder inom affärsvärlden har gjort att företag blivit tvungna att effektivisera sitt arbete. Man ser gärna att vissa steg i värdekedjan förkortas eller försvinner helt och hållet.Internet är en plats som många företag etablerat sig och bedriver e-handel på och har blivit ett komplement till detaljhandeln. Internet och e-handelns stora framgång har gjort det möjligt för företag att nå ut till fler konsumenter än tidigare. Urvalet av företag och produkter på Internet ökar och har gett konsumenten större valmöjligheter när de handlar på Internet. Internet har blivit ett bekvämligt sätt för konsumenten att handla på eftersom företagen alltid finns tillgängliga. E-handeln ger även kunderna möjligheten att jämföra företagen, deras priser och produkter, något som dock bidrar till ökad konkurrens och mer icke lojala kunder.Ett vanligt förekommande problem hos många företag är att de tror att en nöjd kund också är en lojal kund. Att skapa lojala kunder på Internet är betydligt svårare än i den fysiska verkligheten, då övergången från den fysiska miljön till den elektroniska miljön kan innebära försämrad kontroll för konsumenten. Konsumenter beskriver att det är värdet efter handling som är drivkraften till att vara ett företag lojalt. För företag är det därför viktigt att de på något sätt kan erbjuda sina kunder ett mervärde för att skapa en långsiktig och lojal relation emot sina kunder, vilket är både tidskrävande och innebär stort engagemang från företaget.Gina Tricot är ett av Nordens snabbast växande modeföretag som riktar sig till kvinnor i alla åldrar. De tillverkar och säljer kläder och accessoarer och beskriver på sin webbsida resultatet av sina kollektioner som - dagsfärskt mode som återspeglar aktuella trender. Gina Tricot har även en webbsida där de säljer sina produkter och där deras kunder kan ta del av information skapat av företaget. Dock vill de utveckla sin webbsida för att kunna erbjuda kunden ett mervärde och skapa mer lojala kunder då deras e-handelsförsäljning växer.Arbetet fokuserar på ”Min sida”, en funktion många företag med webbsida och e-handel använder sig av. ”Min sida” gör det möjligt för företags kunder att logga in på ett privat konto och ta del av olika form av information. Gina Tricot är ett företag som ännu inte använder sig av funktionen och vill titta närmare på hur och om ”Min sida” är något som kan skapa ett mervärde för deras kunder när de handlar på deras webbsida.Syftet med detta arbete är att undersöka om och hur någon form av ”Min sida” på Gina Tricots webbsida kan skapa ett mervärde för så väl företaget som deras kunder. Som utgångspunkt studerar arbetet mervärde och lojalitet på Internet från redan befintlig data. Dessa data ligger sedan till grund för de djupintervjuer som utförts på ett antal kvinnor som är kunder hos Gina Tricot. Djupintervjuernas syfte är undersöka vad mervärde är för Gina Tricots kunder och vilka funktioner de önskar att företagets ”Min sida” innehåller för att skapa ett mervärde för dem. Därefter har en enkät utformats för att undersöka hur vida det finns ett intresse hos Gina Tricots kunder om en ”Min sida”. Slutligen har djupintervjuerna och enkäterna analyserats för att få fram ett resultat.The competition that exists in the business world has meant that companies have to streamline their work. Some steps in the supply chain have to be reduced or disappear altogether. The Internet has been a usual competitive that many companies have established and operating e-commerce at and has become a complement to the retail industry. Internet and e-commerce major success has enabled the company to reach out to more consumers than before. The selection of companies and products on the Internet is growing and has given consumers more choices and has create convenience for consumers because the companies always are available for them, something that contributed to more "infidels" customers.A common problem in many companies is that they believe that a satisfied customer is also a loyal customer. Creating loyal customers on the Internet is much more difficult than in real life, when the transition from the physical environment to the electronic environment can mean deterioration in control of the consumer. Consumers describe that it is the value after action that is the driving force to being a company loyal. For businesses, it is therefore important that they are somehow able to offer its customers an added value to forge a lasting and loyal relationship with its customers, which both takes time and involves considerable commitment from the company.Gina Tricot is one of Scandinavia's fastest growing fashion company that focuses on women of all ages. They manufacture and sell clothing and a small assortment of accessories and describe the results of their collections as freshly made fashion that reflects current trends.Gina Tricot also has a website where they sell their products and where their customers can access information created by the company. They want to develop their website to offer customers added value and create more loyal customers when their e-commerce sales are growing.The work focuses on "My account", a feature many companies with Websites and e-commerce uses. "My account" makes it possible for customers to log into a private account and take advantage of different forms of information. Gina Tricot is a company that still does not use the feature and want to look at how and if "My account" is something that can add value to their customers when they shop on their website.The purpose of this work is to examine whether and how any form of "My account" at Gina Tricot website can add value to the company as well as their customers. To begin the work studies value and loyalty on the Internet from already available data. These data are then used for the interviews conducted at a number of women who consider themselves to be costumers of Gina Tricot. The interviews aim is to examine what value is for Gina Tricot customers and what features they want the company's "My account" to contain to create added value for them. Subsequently, a questionnaire is made to explore if there is an interest in Gina Tricot customers to create a "My account". Finally, the interviews and surveys are analyzed to obtain a result. Program: Textil produktutveckling med entreprenörs- och affärsinriktning

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Kowalska-Styczeń, Agnieszka. "Modelowanie procesów społecznych w organizacji z wykorzystaniem automatów komórkowych." Praca habilitacyjna, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 2017. https://delibra.bg.polsl.pl/dlibra/docmetadata?showContent=true&id=73186.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Heilborn, Emy, and Mika Örtendal. "CSR i konsument - respektive industriföretag - en jämförande studie." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-202584.

Full text

Abstract:

CSR, Corporate Social Responsibility, har under de senaste decennierna utvecklats till en mer eller mindre obligatorisk del i ett företags verksamhet i dess strävan att lyckas överleva på den konkurrensutsatta marknaden. Det finns dock än idag stora skillnader i hur pass mycket olika företag ägnar sig åt CSR. Med utgångspunkt från en rad olika skandaler som media belyst de senaste två decennierna, och hur allmänheten reagerat på detta beroende på vilket företag det varit fråga om, har ett intresse väckts i varför vissa företag lägger mer resurser på CSR-arbete än andra. Denna studie ämnar undersöka huruvida det förekommer skillnader mellan industri- och konsumentföretags grad av CSR-arbete, och i så fall - mer specifikt - om dessa skillnader har att göra med om det är ett industri- eller konsumentföretag, eller om det endast är andra faktorer som spelar in. Studien bygger på en kvalitativ undersökning där två företag från respektive bransch undersöks på djupet, och kompletteras med en kvantitativ undersökning där hållbarhetsredovisningar samt webbsidor från ytterligare tre företag från respektive bransch studeras. Utifrån tidigare forskning samt det teoretiska ramverket som framtagits, genereras tre hypoteser där förväntningar på utfallet presenteras och testas. Undersökningen visar att det förekommer skillnader mellan valda företags CSR-arbete, inte bara mellan branscherna utan även inom dem. Dessa skillnader beror alltså inte enbart på huruvida det är ett industriföretag eller konsumentföretag, utan även på en rad olika faktorer såsom företagets storlek, ekonomiska resurser, närhet till konsumenter, verksamhet i utlandet etc. Studien avslutas med förslag på vidare forskning.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Marjamäki, Tero, and Henrik Svensson. "Sociala medier- en länk mellan producent och konsument." Thesis, Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS), 2008. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-1271.

Full text

Abstract:

Abstract Titel: Sociala medier - En länk mellan producent och konsument Författare: Tero Marjamäki, Henrik Svensson Handledare: Lars Palm Examinator: Lennart Andreasson Utbildningssäte: Högskolan i Halmstad Sektion: Hälsa och Samhälle Kurs: Medie och kommunikationsvetenskap,61-90p Delkurs: C-uppsats, 15p År: 2007 Syfte: Studiens syfte är att undersöka, utforska och analysera sociala medier, dess innebörd och innehåll Metod: Som kunskapsteoretisk utgångspunkt används ett explorativt förhållningssätt, med abduktion som slutledningsprocess. Kvalitativ metod har tillämpats i studien i form av mailintervjuer Slutsatser: Tidigt i arbetet kunde vi uppdaga att det rådde meningsskiljaktigheter vad gällde definitionen och synen på sociala medier. Vissa forskare samt några utav våra respondenter ansåg att sociala medier var någonting fult, nästan förkastligt som inte hör hemma i marknadsföringsvärlden. Medan andra forskare samt ett antal utav våra respondenter ansåg att sociala medier var en länk mellan producent och konsument,2sociala medier var arenor för samtal. Några ansåg även att sociala medier var en helt naturlig uppkomst då vanlig reklam inte längre påverkar människor i samma utsträckning som tidigare. Traditionell marknadsföring tenderar att bli omodern. Dock menade nästintill samtliga utav våra respondenter samt ett flertal forskare att sociala medier inte kommer att eliminera traditionell marknadsföring såsom vi ser den idag utan snarare kommer de båda att leva i symbios med varandra. Emellertid måste det traditionella bli underordnat och en del av det sociala (och inte tvärtom), och tillsammans kan helheten bli större än de ingående delarna. Vad gäller frågan om dold/öppen kommunikation och marknadsföring inom sociala medier var nästintill alla av den meningen att man bör eftersträva som producent att vara så öppen som möjligt. Endast någon eller några utav våra respondenter menade att det var beviljat att vara dold som producent inom sociala medier. Det centrala som vi uppdagade i denna uppsats var att det finns två olika sätt att se på sociala medier: del kan man se sociala medier som arenor för samtal, och dels kan man se sociala medier som marknadsföringskanaler. Nyckelord: Sociala medier, Word of mouth, Word of mouth marketing, Stealth marketing, Buzz marketing, Viral marketing

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Asp, Sebastian, and Karin Johansson. "Konsument Y : Ungas konsumentbeteende i det nya decenniet." Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-19934.

Full text

Abstract:

Företags behov av att särskilja sig på dagens marknad är idag större än någonsin. Detta då konkurrensen har ökat och därmed antalet valmöjligheter. Med dagens teknologi är det även möjligt att kopiera allt som ett ”lyckat” företag gör. Samtidigt har den digitala revolutionen bidragit till att konsumenter har vant sig vid att kunna få vad som helst, när som helst och var som helst. Den grupp som är uppväxta med denna möjlighet till omedelbar tillfredsställelse har kommit att kallas för Generation Y. Med denna generation kommer även en ökad köpkraft då generationen sägs konsumera cirka 500 procent mer än övriga generationer. Därför är det av yttersta vikt för marknadens aktörer att nå fram till denna generation med sina erbjudanden.Syftet med studien har varit att skapa en sammanfattande beskrivning av Generation Y och deras konsumentbeteenden som kan utgöra en grund för företag som behöver effektivisera sina marknadsstrategier.Resultatet av vår studie visar att individerna i Generation Y är individualister med egocentriska motiv till konsumtion. Allt som rör konsumtion och processen kring denna utgår hela tiden från ”jaget” och det som gör den enskilde individen nöjd. De erkänner ogärna att de påverkas av omgivningen. Däremot så tycker de om att vara med och påverka både marknadsföringen och produktionen av varor och tjänster. Den konsumtionsmedvetenhet som skapats av en livslång medial utsatthet har lett till att generationen inte faller för simpla reklamknep. För att nå generationen behöver erbjudandet tilltala både deras emotionella och förnuftiga sida.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Lottermoser, Florian [Verfasser]. "Der reflexive Konsument : Gesellschaftsinteresse im 21. Jahrhundert / Florian Lottermoser." Baden-Baden : Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, 2014. http://d-nb.info/1107611997/34.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Jacobson, Malcolm. "Foucaults subjekt som konsument : Foucaults subjektivering från konsumentens perspektiv." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för kultur och lärande, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-31018.

Full text

Abstract:

This essay investigates possible benefits of using Michel Foucault’s theories to understand how subjects constitute themselves as consumers. Foucault’s analysis of the neo-liberal notion of homo economicus, a subject of individual interest and an entrepreneur producing its own satisfaction, is discussed in relation to contemporary consumption. The essay departs from the hypothesis that Foucault’s diverse theory of subjectivation can bridge over opposing but equally limiting description of consuming subjects offered by Marxism and liberalism. Building on Foucault’s lectures on biopolitics and the ethics of the later Foucault, the possibility of liberation from dominance, offered from opposing positions by Marxism and liberalism, is challenged. From the perspective of Foucault, subjects are constituted in relations of power that always involve freedom, understood as the individual subject’s ability to participate in and influence these relations. Further, these relations are intertwined with games of truth, certain rationalities that are linked to institutions of power. This essay argues that the neo-liberal “truth” of consumer choice structure contemporary relations of power that are integrated parts of the subject, for good and worse. For the later Foucault’s ethics, as well as his critique, dispute the extent to which we are governed, and urge us to practice freedom.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Ravelli, Mathias. "Betalningsvilja för hållbar transport : Vad kännetecknar en betalande konsument?" Thesis, Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för industriell ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:bth-21344.

Full text

Abstract:

ABSTRACT Background and purpose: The purpose of this study is to fill the gap which is present in the science area of sustainable transport. According to the literature study that has been performed within this thesis it has not been possible to identify any studies which investigates what individuals that has a willingness to pay (WTP) for sustainable transport has in common. By investigating if there are any differences between these individuals the study aims to find a common ground in terms of socioeconomic factors or general attitude towards the climate. By doing this, the science gap within this area will be reduced and companies can use the result to identify which kind of services this should be applied to. If more companies apply the sustainable transport choice, more individuals will be able to choose it and the climate footprint could become smaller. Method: In order to find differences between individuals it is essential to apply a method which can be established in the science. By performing a qualitative pre-study of earlier science and literature science, questions have been constructed to create a foundation for a survey. The survey was performed digitally and included questions about the individual socioeconomic factors, general attitude towards the climate and their WTP for sustainable transport. After removal of non-essential answers 109 respondents was left which became the foundation of the analysis. The study is limited to the author’s social network represented by people living in Sweden. Result: The study has found common ground for individuals that has a WTP for sustainable transport. The socioeconomic differences of the individuals has no impact on their WTP for sustainable transport. An individual with WTP is known by its’ concern for the environment and by performing other climate smart choices in the everyday life. Conclusion: The result support, which has been proven by this study, that all companies have the possibility to apply sustainable transport regardless of what target group they have. Also, companies that have individuals that do other climate smart choices as a target group has even bigger chances of successfully implementing sustainable transport. Keywords: Sustainable transport, Green transport, Willingness to pay SAMMANFATTNING Bakgrund och syfte: Syftet med denna studie är att fylla det gap som finns i forskningen inom området hållbar transport. Enligt den litteraturstudie som har utförts i anknytning till arbetet har det inte identifierats några studier som undersökt vad som kännetecknar individer som innehar betalningsvilja för hållbar transport. Genom att undersöka om det finns skillnader mellan individer och på så vis hitta gemensamma nämnare i form av socioekonomisk bakgrund eller generell inställning till miljön ska denna studie bidra till forskningen genom att dels täcka det gap som finns men också ge företag som kan applicera denna tjänst ett incitament för att ta det steget. Om fler företag erbjuder hållbar transport kommer fler individer ha möjlighet att välja denna tjänst och i sin tur kommer miljöpåverkan i samhället minska. Metod: För att hitta skillnader mellan individer är det essentiellt att tillämpa ett metodval som kan förankras i forskningen. Genom en kvalitativ förstudie av tidigare forskning och litteratur har det utformats frågor som lagt grund för en enkätundersökning. Enkätundersökningen utfördes digitalt och inkluderade frågor om individens socioekonomiska bakgrund, generell inställning till miljön samt betalningsviljan för hållbar transport. Efter bortplockande av felaktigt genomförda undersökningar kvarstod 109 tillfrågade respondenter vilket la grund för den analys som sedan lett fram till resultatet. Studien är avgränsad till författarens sociala medier vilket är representerat av människor som bor i Sverige. Resultat: Studien har hittat gemensamma nämnare för de individer som innehar en betalningsvilja för hållbar transport. Vad en individ har för socioekonomisk bakgrund spelar ingen roll för individens betalningsvilja för hållbar transport. En individ som innehar betalningsvilja för hållbar transport kännetecknas enbart av att den är orolig för klimatförändringarna och dess konsekvenser samt att den gör andra klimatsmarta val i vardagen. Konklusion: Resultatet stödjer, med denna studie som grund, att hållbar transport kan appliceras på samtliga företag och det har alltså ingen betydelse vilken målgrupp produkten eller tjänsten inriktar sig på. Däremot har företag vars målgrupp är individer som gör andra klimatsmarta val ännu större chanser att lyckas sälja hållbar transport. Nyckelord: Hållbar transport, Grön transport, Betalningsvilja

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Hessler, Anton. "Musikstreamingtjänsternas inverkan på musikindustrin - Förändringar hos leverantör och konsument." Thesis, Malmö högskola, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20328.

Full text

Abstract:

Runt millennieskiftet upplevde den globala musikindustrin en dalande försäljning av fysiska format, som under nästan ett decennium hade svårt för att återhämta sig ekonomiskt. År 2008 etablerade sig den svenska musikstreamingtjänsten Spotify som av många sedan dess betraktats som musikindustrins och skivbolagens räddare. Fler streamingtjänster har sedan dess etablerat sig världen över och många ser idag på streaming som en vedertagen digital konsumtionsmodell. Denna studie undersöker streamingtjänsternas inverkar på musikindustrin. Studien ser efter vilka organisatoriska förändringar som har skett i och med streamingtjänsternas etablering, samt hur musikkonsumtionen och lyssningstrender har förändrats.Studiens empiri baseras på fyra intervjuer som har utförts med respondenter inom musikindustrin. Två av respondenterna arbetar för streamingtjänster och två arbetar för skivbolag. De tydligaste förändringarna som studien visar på är att streamingtjänsterna har intagit en multipel roll, vilket kan förkorta processen att tillgängliggöra musik för konsumenter. Förutom att vara en distributionsplattform som direkt levererar musik till konsumenter, har streamingtjänsterna blivit en attraktiv kanal för marknadsföring. De kan med sitt breda nätverk av användare, och tjänsternas integrering med sociala medier direkt nå musikkonsumenter över hela världen. När skivbolagen marknadsför genom streamingtjänsterna sker idag ingen ekonomisk transaktion, utan handlar mer om ett utbyte av tjänster.Streamingtjänsterna har också bidragit till att en ny aktör inom musikindustrin har inrättats, vilket är de digitala aggregatorerna. Dessa fungerar som en mellanhand mellan skivbolagen om streamingtjänsten. Studien visar också på en eventuell förändring hos konsumenterna, d.v.s. streaminganvändarna. En, enligt respondenterna, negativ utveckling i musiklyssnandet är det minskande behovet av album som format. En positiv utveckling är att befintlig forskning tyder på att internetpirater ser streaming som ersättning för illegal nedladdning. Around the turn of the century the global music industry experienced a decline in sales of physical formats, which has sent the industry into nearly a decade of poor finance. In 2008, the Swedish music streaming service Spotify was established and has since then been regarded as the financial savior of the industry. Several streaming services has since then been established around the world and many are people today perceive streaming as a conventional digital consumption modelThis study examines streaming services and their impact on the music industry. The study investigates the organizational changes that have occurred in the streaming service establishment, and how music consumption and listening trends have changed. The empirical work of the study is based on four interviews that were conducted with respondents in the music industry. Two of the respondents work for streaming services and two working for record labels. The most obvious changes that the study indicates is that streaming services have adopted multiple roles, which can shorten the process of making available music to consumers.In addition to being a distribution platform that directly delivers music to consumers, streaming service has also become an attractive marketing channel. They can with the wide network of users, and integration with social media, directly reach music consumers worldwide. When record companies marketing through streaming services today, there is no economic transaction, but is more about an exchange of services.Streaming services have also contributed to a new entrant in the music industry has been established, which is the digital aggregators. These act as an intermediary between the record companies on the streaming service. The study also indicates a possible change among consumers, i.e. streaming users. One, according to respondents, negative trends in music listening is the diminishing need for the album format. A positive development is that existing research suggests that Internet pirates sees streaming as compensation for illegal downloads.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Abrahamsson, Marie, and Jenniann Andersson. "Gapet mellan företag och konsument : CSR-kommunikation hos klädföretag." Thesis, Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan, ELNU, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-8486.

Full text

Abstract:

Aim of the thesis: The aim of this thesis is to describe and gain a deeper understanding of how companies use communication as a tool to overcome the gap between the company and the consumer. The aim is also to clarify some of the factors contributing to this gap.Method: This thesis has been made from a qualitative approach with quantitative influences. The qualitative primary data collection was gathered through six in-depth interviews with companies in Gothenburg either selling organic and fair-trade produced clothes or marketing towards sustainable consumption. The quantitative part consists of a consumer questionnaire given to 100 women in the inner city of Gothenburg. Frame of references: Related researches within the field of the subject are presented in the beginning of this chapter. Further theories presented are the consumer’s awareness and the consumer´s responsiveness to CSR. The consumer buying process connects the consumer to the company and how the company reacts and communicates. Conclusions: The consumer lack adequate information to consume organic and fair-trade clothes. Social Entrepreneurs can help them overcome the issue, but needs to improve their CSR-communication. The gap between the company and the consumer can be describes by factors like supply, labeling, preconceptions, buying behavior and marketing.Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), Organic and Fair-trade clothes, Social entrepreneur.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Gasteiger, Nepomuk. "Der Konsument Verbraucherbilder in Werbung, Konsumkritik und Verbraucherschutz ; 1945 - 1989." Frankfurt, M. New York, NY Campus-Verl, 2008. http://d-nb.info/999216007/04.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Söderman, Mikael, and Matts Östling. "Är framtidens konsument rättvis? : - En studie om att välja Rättvisemärkt." Thesis, Umeå University, Umeå School of Business, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-22434.

Full text

Abstract:

Syftet med vår uppsats är att får djupare förståelse för vad som påverkar konsumenter när de ställs inför valet huruvida de skall köpa rättvisemärkta varor eller inte. För att få denna djupare förståelse har vi valt att göra en kvalitativ studie där vi intervjuat 15 personer. Vi har valt att använda oss av en blandning av induktivt och deduktivt angreppssätt, den gyllene medelvägen. Vi valde att blanda dessa två angreppssätt då vi fann det svårt att endast använda oss utav det ena sättet. Intervjuerna var semistrukturerade och frågorna var konstruerade utifrån de teorier som vi valt att använda oss av. Det tämligen omfattande teoriavsnittet täcker in teorier kring vad som påverkar kunden i dennes köpbeslut. Teoriavsnittet avslutas med en modell där vi sammanfattningsvis försöker åskådliggöra vad som påverkar konsumenten. När vi sedan analyserat vårt empiriska material så valde vi att använda oss av ett fenomenologiskt tillvägagångssätt. Det finns en mängd olika modeller att välja mellan då man skall tillämpa fenomenologisk tolkning. Vi har valt att använda oss utav en sexstegsmodell som presenteras av Kvale. Anledningen till att vi valt detta sätt att arbeta var att vi ansåg detta vara det bästa sättet att närma sig ett så omfattande material. Dessutom passar det bra in på vårt hermeneutiska synsätt, då detta ger oss gott om utrymme för egna tolkningar. Vi har kommit fram till att det är framförallt tre saker som styr huruvida en konsument ska köpa en Rättvisemärkt produkt eller ej. Det är information, pris och vanor som har störst betydelse. Särskilt informationen har visat sig vara avgörande för konsumentens val. Detta är något som i stort sett samtliga respondenter delar, ett behov av information om Rättvisemärkt. Vad gäller priset visade det sig att vi hade underskattat prisets betydelse eftersom vi inte hade tagit med det i vår teorimodell. Vanans makt visade sig även den ha betydelse särskilt för den äldsta gruppen konsumenter. I alla våra grupper fanns det någon respondent som var ovillig till att byta en viss produkt som de använde. Avslutningsvis diskuterar vi våra resultat och hur Rättvisemärkt skall arbeta för att kunna nå ut till fler konsumenter och således öka försäljningen. Vårt resonemang rör sig mycket kring information eller brist på information, vilket var ett centralt tema hos många respondenter. Vi ger förslag på hur Rättvisemärkt skall kunna nå ut till en större andel av befolkningen. Vi försöker också i denna del att koppla de tre olika temana till varandra och se hur de kan tänkas hänga ihop. Vidare gör vi ett försök att beskriva vad som har hänt och hur Rättvisemärkt har utvecklats under den tid som vi arbetat med uppsatsen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Nyblom, Sandra, and Sladjana Vakaricic. "CSR, Konsument - Kommunikation : Konsumenters informationsbehov samt valet av rätta kommunikationskanaler." Thesis, Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Produktutveckling, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-30522.

Full text

Abstract:

På grund av globaliseringen har många företag valt att flytta sin produktion till så kallade utvecklingsländer. I dessa länder, som exempelvis Kina, är tillverkningskostnaderna betydligt lägre än i Sverige, de har inte heller samma höga krav på mänskliga rättigheter som i Sverige. Istället förekommer det barnarbete, långa veckor och arbete i farlig miljö. Vid en tidigare studie framkom det att konsumenter sällan ställer krav på socialt ansvar vid inköp av produkter. Enligt dem beror detta på att det saknas information kring socialt ansvar och information bakom produkter som de köper. Denna undersökning är gjort på uppdrag av organisationen Möbelfakta. Syftet med studien är att ge förståelse kring konsumenters informationsbehov om socialt ansvar samt vilken kommunikationskanal som bör användas för en eventuell förändring i konsumenternas köpbeteende. Studien har haft följande frågeställningar: 1. Vilken information vill konsumenter ha kring socialt ansvar för att kunna göra ett medvetet köpbeslut? 2. På vilket sätt vill konsumenter bli informerade om socialt ansvar? 3. Skulle konsumenternas köpbeteende förändras om de fick rätt information om socialt ansvar och om de blir informerade på rätt sätt? För att besvara studiens frågeställningar har både kvalitativa och kvantitativa metoder använts, så som intervjuer och enkäter med allmänna konsumenter. Sammanfattande av resultatet och studiens slutsatser är att majoriteten av respondenterna är eniga i att det saknas information kring företags sociala arbete. Den information som berör mest är barnarbete och att veta att arbetsförhållandena i fabrikerna är bra. Det ska tydligt framgå vilket land produkterna är producerade i. Informationen kring produkten ska visas i samband med produktköp, exempelvis på eller vid produkten för bästa effekt enligt respondenterna, ”då kan man göra ett medvetet val”. Priset spelar dock stor roll, majoriteten av respondenterna kan tänka sig att handla annorlunda och köpa mer etiskt märkta produkter, om priset inte är allt för högt. Majoriteten av respondenterna är överens om att TV är bästa sättet att leverera trovärdig information, och att genom olika dokumentärer eller nyheter är de mest mottagliga för information kring socialt ansvar.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Jansson, Anna, and Lisa Axelberg. "Det ekologiska valet : En konsuments väg till val av ekologiska livsmedel." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-154002.

Full text

Abstract:

This thesis examines the underlying components that affect consumer behavior regarding organic food. The thesis theoretical framework is based on Ajzen and Fishbein’s The Theory of Reasoned Action combined with theories regarding involvement and routine purchases. The empirical material is based on a desk research with 19 research papers between the years 1994 till 2009 and sales statistics over organic food. The thesis conclusion shows that the underlying components when looking at attitude towards conventional food are price, taste, expiration-date and healthfulness. While the components for involvement in organic food is the environment, personal health and supply. Supply, price and routine purchases are the main obstacles for buying organic food as well as the fact that the criteria’s for organic food are subordinated the criteria’s for conventional food.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Mattsson, Eva, and Elif Wahlund. "Förebilder inom mode : En studie om maktfördelningen mellan konsument och media." Thesis, Stockholm University, School of Business, 2005. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:su:diva-6012.

Full text

Abstract:

Dagens stilikoner har en odiskutabel maktposition inom modebranschen. Media bidrar till utvecklingen genom att förmedla budskap till konsumenten. Avsikten med den här uppsatsen är att belysa medias roll i kommunikationen av stilikoner samtidigt som konsumentens förhållande till stilikoner ska granskas. Hur ser bilden av en stilikon ut från mediernas respektive konsumentens synvinkel? Är det medierna som styr vad konsumenterna anser vara stilfullt, eller är det i själva verket konsumenterna som har makten? Uppsatsen är av kvalitativ karaktär och baseras på djupintervjuer med konsumenter och mode¬experter. Det viktigaste resultatet från vår studie är att konsumenten har den avgörande makten när det gäller vad som inspirerar henne. Det är konsumenten som väljer vem hon tar efter. Media kan lyfta fram olika personer men är beroende av att sälja sitt budskap och därför följer att de måste anpassa sig till konsumenten. En annan slutsats vi har funnit är att stilikonerna är beroende av framförallt konsumenten men även av media. Media hjälper dessa förebilder att etableras i konsumentens medvetande. Däremot behövs uppskattning från konsumenten för att stilikonen överhuvudtaget ska kunna figurera som förebild. Vidare har vi funnit att konsumenten attraheras mer av en lättillgänglig image som de kan relatera till. Graden av identifikation spelar roll, stilikoner som tilltalar konsumentens egen självbild har större genomslagskraft. Dessutom såg vi i de fallen då image var av stor betydelse för stilikonens verkan, att dess status som stil¬förebild var känslig för förändringar. Klädstilen blir även sammankopplad med personen bakom.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Bernström, Jessica, and Pauline Williamsson. "Snabbkrediter : Orsakerna till den svårbotande skuldsättningen för såväl konsument som samhälle." Thesis, Karlstads universitet, Avdelningen för juridik, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-37502.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Leife, Karl, and André Lerdell. "Framtidens mathandel : En studie om direktförsäljning av mat från producent till konsument." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-325795.

Full text

Abstract:

Under det senaste decenniet har det skett en förändring hos matkonsumenter i västvärlden. De aspekter som matkonsumenter tidigare fann relevanta har idag ersatts av nya, såsom att mat ska vara närproducerad, krav-märkt och hålla god kvalité. Effekten har blivit att det växt fram nya sätt att handla mat på som uppfyller dessa attribut. Ett koncept är Community Supported Agriculture (CSA), vilket i modern form innebär att privatpersoner och kommersiella aktörer kan köpa matvaror i form av direktförsäljning från lantbruk. Den här uppsatsen undersöker ett svenskt lantbruk vilket upprättat en direktförsäljning som en entreprenöriell sidoverksamhet till sitt traditionella lantbruk. Mer specifikt undersöks vilka värden som skapas för lantbrukets produkt, organisation, produktionsanläggningar och affärsrelationer, samt på vilka sätt resurserna hos några utvalda kunder till direktförsäljningen påverkas. Uppsatsen kommer fram till att nya värden skapas för lantbruket tack vare att det kan ta ut ett högre slaktpris genom direktförsäljning och att det skapar en närmare relation till sina kunder jämfört med i det traditionella lantbruket. Kunderna får tillgång till köttvaror med bättre kvalité tack vare direktförsäljningen, men behöver vara mer flexibla som organisation för att hantera lantbrukets produkter och dess leveransfrekvens.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Freidenvall, Andrea, and Anna Osbäck. "Socialbidragstagare och konsument : Fyra unga vuxna socialbidragstagare berättar om sitt förhållande till konsumtion." Thesis, Växjö University, School of Health Sciences and Social Work, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:vxu:diva-2538.

Full text

Abstract:

Titel: Socialbidragstagare och konsumentFyra unga vuxna socialbidragstagare berättar om sitt förhållande till konsumtionFörfattare: Andréa Freidenvall och Anna OsbäckUtbildningsprogram: Examensarbete, 15 poäng, Socionomprogrammet, Växjö universitetHandledare: Mikael SandgrenVäxjö universitetExaminator: Norma MontesinoUniversitetslektor i socialt arbete vid Institutionen för Vårdvetenskap och Socialt arbete, Växjö universitetNyckelord: Unga vuxna, socialbidrag, konsumtion, behov och begär, social identitet, social exklusionSammanfattningSyftet med uppsatsen är att förstå hur unga vuxna socialbidragstagare förhåller sig till konsumtion. Utvecklingen från industrisamhället till ett samhälle med konsumtion av de varor och tjänster som produceras i centrum, har påverkat hur vi integreras, eller inte integreras, in i den sociala ordningen. Det påverkar hur vi genom tillhörighet till olika grupper skapar vår sociala identitet. Konsumtionsnormen idag säger inte bara att vi ska konsumera utan är också knuten till förväntningar kring vad vi väljer att konsumera. Uppsatsen intresserar sig för unga vuxna socialbidragstagares sätt att förhålla sig till konsumtion då de begränsas i sin valfrihet på grund av bristande ekonomiska resurser. En begränsning som riskerar att verka socialt exkluderande. Studien har en hermeneutisk ansats och vi valde en kvalitativ metod som utfördes i form av informella intervjuer med fyra respondenter. Resultatet visar att socialbidragstagandet är förknippat med känslor av skam och oro för vad andra ska tycka och att det inom gruppen socialbidragstagare finns tankar om vi och dem. Stil är på olika sätt ett medel för våra respondenter att uttrycka sin sociala identitet och konsumtion avsedd att skapa önskad stil ses av respondenterna som något självklart. Ingen av respondenterna ser sig som socialbidragstagare i framtiden utan beskriver framtiden i form av möjligheter att välja fritt i sin konsumtion. Vi valde att analysera vårt resultat med Zygmunt Baumans teori om konsumtionssamhället och dess två sociala typer turist och vagabond. Dessa har vi sedan kopplat till begreppen social identitet och social exklusion.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Didner, Frida. "Att göra så gott man kan : Kan föräldraskap skapa en mer medveten konsument?" Thesis, Karlstads universitet, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-44371.

Full text

Abstract:

Den här studien har undersökt hur föräldrar till barn 0-2 år i Karlstad kommun konsumerar till sina barn inom tre produktkategorier; kläder, mat och leksaker. Syftet har varit att se om att få barn kan vara en drivande faktor för att bli en mer medveten konsument. Har personernas konsumtionsbeteende förändrats efter att de har fått barn? Enkäter och fokusgrupper har använts på fyra öppna förskolor i Karlstads kommun för att samla in data. Som teoretiskt ramverk har ekologisk modernisering, politisk konsumtion samt svag och stark hållbar konsumtion använts. Inom de tre produktkategorierna går det att se vissa skillnader. Enkätsvaren säger att respondenterna handlar kläder efter behov, men fokusgrupperna talar om att de handlar för att det är roligt, ett fritidsintresse. Inom mat har många blivit noggrannare med att handla ekologiskt, främst till barnet. Det är dock inte en stark ståndpunkt eftersom de flesta väljer oekologiskt om varan inte finns som ekologisk. Kategorin leksaker hade de flesta deltagarna inte hunnit handla så mycket från än, då deras barn fortfarande är små. De uttrycker dock att det är en svår kategori att veta så mycket om och de går oftast efter vad barnet visar intresse för. Överlag går det att se ett visst förändrat beteende, men deltagarna saknar en helhetssyn över konsumtionskedjan. Resultatet visar också att föräldrarna är starkt styrda av sociala normer som bestämmer vad som anses vara ett behov. Deltagarna reflekterar inte över konsumtionsnivån utan håller sig inom svag hållbar konsumtion där de istället väljer att byta ut vissa saker mot mer hållbara alternativ. Avsaknaden av helhetssynen märks också genom att de inte praktiserar politisk konsumtion i så stor utsträckning, de räknar helt enkelt inte med sig själva i konsumtionskedjan. Detta är kvalitativ studie som möjligen skulle fått andra resultat i andra sammanhang. This study has examined how parents of children, age 0-2, in Karlstad consumes for their children within three product categories; clothing, food and toys. The aim was to see if having children could be a driving factor to become a more aware consumer. Have the participants consumption behaviour changed after they have had children? Surveys and focus groups have been completed in four open preschools in Karlstad municipality to collect data. As a theoretical framework has ecological modernization, political consumption and weak and strong sustainable consumption been used. Within the three product categories it is possible to see some differences. The survey result say that respondents shop for clothes according to need, but the focus groups talk about that they shop because it is fun, a hobby. It has become more important for the parents to buy organic food, mostly to the child. However, it is not a strong position because most respondents choose to buy conventional produced products if they don’t have an ecological alternative in the store. Because most of the respondents children where still small they hadn’t purchased that many toys yet. They express, however, that it is a difficult category to know that much about and they usually goes on what the child shows interest for. Overall, it is possible to see some changes in behaviour, but participants lack a comprehensive view of the consumption chain. They don’t reflect on the level of consumption and so they pursue on the path of weak sustainable consumption where they consumes the same amount but change to more sustainable materials. The lack of overall vision is also evident in that they don’t practice political consumption to any wider extent, they simply don’t see their own impact on the consumption chain. The result also shows that the parents are strongly guided by social norms that sets the rules for what they consider to be their needs. This is a qualitative study and could therefore have gotten a different result in another context.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Wikström, Simon. "Arvsmassa som konkursmassa – konflikten mellan konsument och borgenär över genetisk information i konkurs." Thesis, Umeå universitet, Juridiska institutionen, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-180947.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Kornstad, Anna-Karin, and Jennifer Edbom. "Kundlojalitet inom svensk dagligvaruhandel : En kvalitativ studie om relationen konsument/butikspersonal inom dagligvaruhandel." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för handel och företagande, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-12538.

Full text

Abstract:

Problemformulering: Vår studie handlar om konsumenters relation till butikspersonalen inom dagligvaruhandeln, alltså butiker som i första hand säljer livsmedel men även andra dagligvaror. Hur interaktionen mellan konsument och produkt är och hur situationen vid konsumtionen ser ut är faktorer som Laaksonen (2010) menar påverkar den engagemangsnivå konsumenten upplever. Vi vill därför studera hur relationen till butikspersonalen kan påverka hur konsumtionssituationen upplevs av konsumenten och hur den påverkar engagemangsnivån, då dagligvaror ofta anses som lågengagemangsprodukter. Det behövs mer studier som skapar förståelse om vilken påverkan personalen har på konsumentens upplevelse av relationen, då relationen är en faktor som bidrar till konsumentens lojalitet. Syfte: Studien syftar till att få större kunskap om vilken betydelse relationen med butikspersonalen har för konsumentens upplevelse av lojalitet. Lojalitet innefattar många faktorer, vi har valt att fokusera på faktorn relationer. Detta för att bidra till en ökad förståelse om konsumentens relation till butikspersonalen då det kan hjälpa butiken att förstå hur de kan arbeta vidare med relationsskapandet till konsumenten. Detta är viktigt för butiken att ha förståelse om då relationen även påverkar konsumentens relation till butiken som i sin tur påverkar konsumentens lojalitet. Metod: För att få större kunskap om hur viktigt konsumenter upplever att personalen i butiken är och vad hos butikspersonalen som konsumenten efterfrågar i relationen, valde vi att samla in data från konsumenter och analysera svaren, vilket i detta fall gjorts via intervjuer. Teori: Den teori som vi främst använt oss av är lojalitetsbegreppet och relationsmarknadsföring. Slutsats: Priser, öppettider och sortiment är viktiga faktorer vid skapandet av en långvarig relation med butiken men för att konsumenten ska välja en butik framför en annan måste bemötandet från personalen vara bra. Det finns många dagligvarubutiker att välja på i konsumenternas närområde vilket gör att faktorerna priser, öppettider och sortiment inte blir avgörande. Det är istället relationen till butikspersonalen och att konsumenten känner sig speciell, respekterad och betydelsefull som blir en konkurrensfördel och avgörande faktor för konsumenternas val av butik. En tillmötesgående och positiv personal gör att relationen stärks och konsumenterna får en mer positiv inställning till butiken. Även i de fall där konsumenterna inte upplever personalen som så viktig bidrar ändå en tillmötesgående personal till att konsumenten uppfattar butiken som mer attraktiv. Problem: Our study is about consumers' relationship with the store staff in the grocery store, then stores that primarily sell food but also other consumer goods. How the interaction between the consumer and the product is and how the situation looks at consumption are factors Laaksonen (2010) argues affect the commitment level of the consumer experience. We therefore want to study how the relationship with the store staff can affect the consumption situation experienced by the consumer and how it affects the level of commitment, then consumer goods often considered low-engagement products. It needs more studies to create understanding about the impact staff have on the consumer's perception of the relationship, then the relationship is a factor contributing to consumer loyalty. Objective: This study aims to gain greater knowledge of the importance of the relationship with the store staff for the consumer’s experience of loyalty. Loyalty involves many factors, we have chosen to focus on the factor relationships. This will contribute to a better understanding of the consumer's relationship with the store staff as it can help the store to understand how they can work on creating relationships with the consumer. This is important for the store to have an understanding of because the relationship also affects the consumer's relationship with the store, which in turn affects the consumer's loyalty. Method: To gain greater knowledge of how important the consumer experience that the staff in the shop is and what the consumer request of the staff in the relationship, we chose to collect data from consumers and analyze the responses, which in this case was collected by interviews. Secondary data that we used was collected from books and scientific articles. Theory: The main theory that we used was the concept of loyalty and relationship marketing. Conclusion: Prices, opening hours and range are important factors in creating a long-lasting relationship with the store, but for the consumer to choose one store over another the personal treatment from the staff must be good. There are many grocery stores to choose from in the immediate area of consumer, making the elements of prices, opening hours and range not crucial. It is instead the staff and their attitude that becomes a competitive advantage and crucial factor in consumers' choice of store. An accommodating and positive staff makes the relationship stronger and the consumer gets a more positive attitude to the store. Even in cases where consumers do not experience the staff as an important contribution they still experience that an accommodating staff makes the shop more attractive.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Andersson, Madeleine. "Passformskommunikation : En kvantitativ undersökning om hur passform kan kommuniceras till konsument via hemsidor." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26568.

Full text

Abstract:

Världen blir alltmer digital och att handla kläder via internet är idag en självklarhet för många. Undersökningen syftar till att utforska hur företag kommunicerar passform till konsument, oavsett om de bedriver online försäljning eller enbart använder sina hemsidor för att exponera sitt sortiment. Denna studie kommer undersöka vilka verktyg som är vanligt förekommande, hur de kan kombineras och vad de förmedlar till konsument. En litteraturöversikt ligger till grund för studien och i nästa steg har en kvantitativ urvalsundersökning tagit plats där 45st företag som tillhandahåller överdelsplagg för dam/herr undersökts. I sista steget har en teoretisk kartläggning där verktygen jämförts mot faktorer som påverkar passform har utförts för att klargöra vad varje verktyg kommunicerar. Forskningen som studien bygger på förtydligar problematiken kring passformskommunikation då detta kan anses vara ett subjektivt ämne där fysiska och mentala värderingar påverkar hur konsumenten upplever passform. Resultatet visar att de flesta företag använder sig av kroppsmåttlista i kombination med bildillustrationer för att förtydliga plaggets passform. Den teoretiska kartläggningens resultat visar att visuella och virtuella verktyg ger konsumenten en bättre indikation på plaggets passform. The world is becoming increasingly digital and shopping for clothes via the internet is a matter of course for many today. The survey aims to explore how companies communicate fit to the consumer, whether they conduct online sales or only use their websites to expose their range. This study will examine which tools are commonly used, how they can be combined and what they convey to the consumer. A literature review is the basis for the study and in the next step, a quantitative sample survey has taken place where 45 companies that provide tops for women / men have been examined. In the last step, a theoretical survey where the tools have been compared against factors that affect fit has been performed to clarify what each tool communicates. The research on which the study is based clarifies the problem of fit communication as this can be considered a subjective subject where physical and mental values affect how the consumer experiences fit. The results show that most companies use body measurements in combination with image illustrations to clarify the garment's fit. The results of the theoretical survey show that visual and virtual tools give the consumer a better indication of the garment's fit.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Linander, Felicia. "Elektronisk word of mouth : En kvalitativ studie om konsuments köpbeslutsprocess vid bokning av boende." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-34661.

Full text

Abstract:

För många resenärer är internet den främsta källan att använda sig av vid bokning av resor och turismtjänster. Detta har i sin tur bidragit till nya sätt att samla information på inom turismbranschen. Ett av dessa sätt är via recensioner som är internetbaserade, även kallat elektronisk word of mouth (eWOM). Syftet med studien är att bidra med kunskap om eWOM uppfattas trovärdigt nog för att ha inflytande på köpprocessen vid bokning av boende. Studien är baserad på teorier som behandlar köpbeslutsprocessen, eWOMs egenskaper, hur eWOM kan utvärderas, positiva och negativa recensioner samt falska recensioner. Utifrån dessa teorier har en kvalitativ forskningsmetod tillämpats genom åtta semistrukturerade intervjuer. Intervjufrågorna bestod av tre till åtta frågor per teman utifrån teorierna nämnda ovan. Studiens urval är baserat på att endast undersöka webbplatsen Tripadvisor, privatresenärer som reser minst två gånger per år och som vid något tillfälle har använt sig av Tripadvisor. Resultatet indikerar att respondenterna har en positiv syn till eWOM och det är en del av deras köpbeslutsprocess vid bokning av boende dock är det inte den enda källan som de använder sig av för att komma fram till ett beslut. Kommunikationssättet är ett smidigt sätt att samla information på och trots att det sprids anonymt anses det inte vara tvivelaktigt. Resultatet visar även att det är viktigt att se om recensionerna överensstämmer med varandra samt att läsa både positiva och negativa recensioner. The internet is for many travelers the main source for booking trips and tourism services, which has contributed to new ways of gathering information in the tourism industry. One of these ways is through onlinebased reviews, also called electronic word of mouth (eWOM). The aim of this study is to contribute with knowledge if eWOM is perceived to be credible enough to influence the purchasing process when booking accommodation. This study adopts theories that illustrates the purchasing decision process, electronic word of mouth's characteristics, how eWOM can be evaluated, positive and negative reviews as well as fake reviews. Based on these theories a qualitative research method has been applied containing eight semistructured interviews. The interview questions consisted of three to eight questions per theme based on the mentioned theories. The study's selection is based on the website Tripadvisor and private travelers who travel at least twice a year and have used Tripadvisor before. The result indicates that the participated respondents have a positive view of eWOM and it is part of their purchasing decision-making process when booking accommodation, however, it is not the only information source they use. According to the respondents the communication method is a convenient way of gathering information and despite being spread anonymously it is not considered to be doubtful. The result also shows that it is important to evaluate if the reviews are consistent with each other and it is significant to read both positive and negative reviews.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Kita, Sylwia. "Świadomość konsumencka jako aspekt świadomości społecznej. Socjologiczne studium przypadku na przykładzie studentów nauk humanistycznych." Doctoral thesis, Katowice : Uniwersytet Śląski, 2008. http://hdl.handle.net/20.500.12128/5225.

Full text

Abstract:

Celem niniejszej rozprawy jest dokonanie diagnozy rodzaju posiadanej przez konsumentów świadomości konsumenckiej. Ważną rolę w działaniu konsumenta odgrywają warianty zachowania się konsumenta w przypadku poczucia niezadowolenia i uczucia tzw. dysonansu pozakupowego. Otóż w sytuacji, w której konsument odczuwa niezadowolenie z zakupu danego towaru może wykazywać się dwoma rodzajami świadomości konsumenckiej (prawnej) – może wykazywać się świadomością aktywną lub pasywną. Rodzaj owej świadomości jest kształtowany przez wiele socjologicznych determinantów, takich jak grupa społeczna, grupa odniesienia, mechanizm naśladownictwa oraz kultura. Czynniki te zostaną poddane empirycznej analizie. Praca opiera się na koncepcjach Marii Boruckiej – Arctowej oraz Anny Gryniuk, ujmujących świadomość prawną jako jeden z kluczowych czynników kształtujących proces tworzenia prawa i jego stosowania oraz jeden z głównych warunków skuteczności prawa. Zaadoptowanie owych koncepcji pozwoli zrozumieć znaczenie świadomości konsumenckiej w kategoriach świadomości społecznej. W swoich rozmyśleniach nad zasadami funkcjonowania prawa w społeczeństwie coraz bardziej zagłębiałam się w problem świadomości konsumenckiej osób, które nie posiadają prawniczego wykształcenia lub są w trakcie jego zdobywania. Krąg moich dalszych poszukiwań wyznaczyła lektura pracy autorstwa Anny Dąbrowskiej, Mirosławy Janoś – Kresło i Ireny Ozimek „Ochrona i edukacja konsumentów we współczesnej gospodarce rynkowej”. W ten sposób sprecyzowała się problematyka niniejszej rozprawy obejmująca świadomość konsumencką jako aspekt świadomości społecznej. Praca składa się z sześciu rozdziałów. Ich układ wyznacza następujące po sobie etapy refleksji socjologicznej na temat świadomości konsumenckiej jako aspektu świadomości społecznej. Rozdział pierwszy poświęcony jest omówieniu ogólnych założeń twórczości Karola Marksa, Max'a Scheler'a, Karl'a Mannheim'a, Emil'a Durkheim'a czy Pitrima A. Sorokina. W następnej kolejności omówiona została istota znaczenia świadomości społecznej oraz procesu jej kształtowania. Z uwagi na temat niniejszej rozprawy w rozdziale tym zostały również uwzględnione patologiczne przejawy świadomości społecznej, takie jak: myślenie stereotypowe, uprzedzenia oraz myślenie grupowe. W rozdziale drugim Świadomość prawna jako forma świadomości społecznej skoncentrowałam się na motywacyjnym oraz wychowawczym działaniu prawa w ujęciu Leona Petrażyckiego oraz na Durkheimowskim rozumieniu świadomości zbiorowej i solidarności społecznej. W rozdziale tym zostały również poruszone kwestie związane między innymi z socjalizacją prawną, habitusem i kapitałem kulturowym Pierre'a Bourdieu, poczuciem prawnym, lex naturalis oraz podmiotowością sensu stricto. W rozdziale trzecim omówione zostały elementy składowe świadomości prawnej – znajomość prawa, ocena prawa oraz postawy i postulaty wobec prawa. W rozdziale tym zostały poddane analizie hipotezy Franciszka Studnickiego oraz Adama Podgóreckiego, które wywarły wpływ na konstrukcję narzędzi badawczych wykorzystanych w czasie tworzenia omawianej rozprawy. Ponadto w celu pełniejszego zrozumienia wpływu znajomości norm na rodzaj podejmowanych przez jednostkę decyzji została omówiona teoria racjonalnego wyboru w ujęciu Max'a Weber'a oraz koncepcja systemowa Talcott'a Parsons'a. Czwarty rozdział Świadomość konsumencka jako forma świadomości prawnej, dotyczy przede wszystkim procesu kształtowania się praw obywatelskich na przestrzeni wieków. W dalszej kolejności zostało omówione pojęcie „konsument”, który jako podmiot świadomości prawnej może być rozpatrywany zarówno z socjologicznego, jak i prawniczego punktu widzenia. Scharakteryzowałam również socjogenne źródła kształtujące świadomość konsumencką, które w połączeniu z wcześniej omówionymi elementami składowymi świadomości stricte prawnej oddają sens pracy. W celu pełniejszego zrozumienia świadomości konsumenckiej jako aspektu świadomości społecznej dokonałam podziału podmiotu świadomości prawnej na prawników rozumianych jako specjalistów w dziedzinie prawa oraz „laików”, których wiedza z zakresu prawa, zwłaszcza prawa konsumenckiego jest wiedzą zawężoną do podstawowych zasad, a nie znajomości przepisów prawa. Podział ten wydaje się być konieczny dla właściwego przeprowadzenia badań. Trudno bowiem badać świadomość konsumencką respondentów bez wyszczególnienia zmiennej dotyczącej ich wykształcenia i doświadczeń z wymiarem sprawiedliwości. Celem rozdziału piątego Metodologiczne podstawy przeprowadzonych badań jest empiryczna weryfikacja założonych hipotez odnośnie świadomości konsumenckiej oraz analiza postulatów zmian przepisów prawa konsumenckiego i edukacji konsumenta. Analiza zebranych wyników badań oraz weryfikacja założonych hipotez została przedstawiona w rozdziale szóstym.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Brismark, Anna. "Mellan producent och konsument : Köpmän, kommissionärer och krediter i det tidiga 1800-talets Hälsingland." Doctoral thesis, Uppsala University, Department of Economic History, 2008. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8500.

Full text

Abstract:

The purpose of this thesis is to contribute to an increased understanding of the underlying conditions for the development of a domestic market for consumer goods by studying how the distribution of goods between the town and the countryside in the county of Hälsingland, Sweden, was organized during the first half of the 19th century. The thesis has analyzed the different kinds of persons involved in the distribution of goods, their functions and mutual relations. In order to examine how the trade was organized on the individual level, a case study of one Hudiksvall merchant’s trading business has been done. This has made possible an analysis of how the two-way trade carried on by the majority of the merchants in the region was organized. In broad outline, this trade involved the merchants purchasing linen goods in the countryside for further selling in Stockholm and other markets on the one hand, and on the other purchasing different kinds of consumer goods in these markets to sell in the countryside of Hälsingland.The conclusion drawn from this study is that the conditions for distributing goods really were in a phase of change, where the possibilities of carrying out trade gradually increased, which meant that different kinds of trade and different kinds of traders operated side by side.Furthermore, the trade was in many aspects less hierarchic and more horizontally organized than has been suggested by previous research. The individual merchant’s business depended on other traders, where the individuals involved in different ways played a very concrete role in the success of each merchant’s business. This means that the relationship between different traders was characterized by both competition and co-operation. Sometimes merchants engaged other merchants as middlemen on remote markets; on other occasions they took the middleman’s role in relation to other merchants.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Magnusson, Helena. "Från Traditionell handel till Elektronisk handel : med avseende på Internethandel mellan specialvaruföretag och konsument." Thesis, University of Skövde, Department of Computer Science, 2000. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-456.

Full text

Abstract:

Människan har under lång tid bedrivit handel med varor och tjänster. Genom att nya hjälpmedel för handel utvecklas, förändras handeln och dess former. Elektronisk handel kan bedrivas via Internet. Elektronisk handel via Internet medför flera fördelar, men också nackdelar, problem, konsekvenser och risker för företag som inför/bedriver Internethandel.Det finns skilda meningar om huruvida specialvaror bör säljas via Internet, och om företag som tillverkar och/eller saluför denna typ av varor bör bedriva Internethandel mot konsument. En litteraturstudie och en intervjustudie har genomförts för att undersöka om det är lämpligt för specialvaruföretag att införa Internethandel mellan företag och konsument. Resultatet av undersökningen påvisar många fördelar med Internethandel, men att problem med exempelvis befintliga kunder i form av återförsäljare bör beaktas och lösas för att möjliggöra införande av Internethandel för specialvaruföretag.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Vasquez, Isaac. "Reklam och konsument: En studie om emotionell och etisk marknadsföring inom kläd-varumärkes branschen." Thesis, Malmö högskola, Fakulteten för kultur och samhälle (KS), 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-22534.

Full text

Abstract:

Med en ständig ökning av konkurrens mellan företagen blir den personliga relationen med kunden allt viktigare. Produktens funktion står inte längre i centrum då den har ersatts av idén kring varan. Kunderna söker ett högre värde i produkten och företagen måste sträva efter att tillfredsställa och beröra kundens emotioner för att framstå som attraktiv. Idag talas det därför mycket om emotionell marknadsföring. Detta arbete ligger till grund för att få en förståelse i hur emotioner styrs via reklam och hur en etisk ståndpunkt påverkar kunden. Till hjälp har jag använt mig av teoristudier, en egen design för en påhittad vår-kollektionskampanj, samt en kvalitativ enkätundersökning för att få ett verkligt perspektiv av hur en tänkbar målgrupp ser och reagerar på reklam i olika former.Genom att tala ett lättförstått språk som attraherar och samtidigt differentierar företaget från konkurrenter, kan värdefulla emotioner väckas för att skapa en personlig relation med kunden. En etisk ståndpunkt kan vara värdefull för att visa ett högre intresse än att tjäna pengar och på så vis framstå som mer mänskligt och komma närmare kunden. With a constant growth of competition between companies the personal relation to the customer becomes more and more important. The function of the product is no longer at the center of attention as it has been replaced by the idea of the product.The customers seek a higher value in the product and the companies must strive to satisfy and touch the emotions of the customers to appear attractive. That is why today there is a lot of talk about emotional marketing.This work is focusing on how to gain understanding about how emotions are steered and directed by advertisements and how a ethical standpoint affects the customer. For my help I have used theory studies, an original design for an imaginary spring collection campaign and last but not least a survey to gain a real perspective of how a conceivable target group thinks and reacts to advertisements in different forms.By speaking a comprehendable language that attracts and at the same time differentiates the company from its competitors, valuable emotional connections can be created in order to produce a personal relation to the customer. An ethical standpoint can be valuable in order to show a higher cause than simply money-making. By doing so the company can appear as more human and thereby get a closer relation to the customer.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Holst, Marcus, and Lars Rasmussen. "Sociala mediers roll i köpbeslut : En studie av hur konsumenter agerar på internet." Thesis, Örebro University, Swedish Business School at Örebro University, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-7699.

Full text

Abstract:

Uppsatsens frågeställning handlar om att beskriva hur konsumenter använder sociala medier inför ett köpbeslut. Syftet är därmed att beskriva de olika sätt som konsumenter använder tjänster i sociala medier i denna process och hur de värderar det innehåll som de väljer att ta del av. Arbetet har en induktiv ansats utifrån tankarna att användandet av sociala medier är ett nytt ämne där det saknas utförlig forskning. Undersökningen genomfördes genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Totalt genomfördes 10 intervjuer där respondenterna utgjordes av ett bekvämlighetsurval bestående av studenter på Örebro universitet i åldrarna 21 till 30. Respondenterna valdes utifrån premissen att de använder sociala medier och urvalet blir således inte representativt för samtliga konsumenter, oavsett om de använder sociala medier eller ej.Utifrån intervjusvaren har en modell konstruerats där konsumenter delas in i fyra olika typer av användare utifrån två aspekter. Den ena aspekten är hur hög involvering konsumenten önskar av andra i sitt köpbeslut. Den andra aspekten är om produktens tekniska eller emotionella aspekter anses vara viktigast. De fyra typerna benämns den trendmedvetna, individualisten, experten och den vetgiriga. Den trendmedvetna låter sig huvudsakligen inspireras av innehåll i livsstilsbloggar och modeinriktade diskussionsforum. Individualisten fattar helst beslut utan inblandning av andras åsikter via sociala medier. Experten kan använda sociala medier genom att ta del av konsumenters kommentarer på prisjämförelsesidor. Slutligen kan den vetgiriga använda både specialinriktade forum och bloggar för att underbygga ett köpbeslut.Vad gäller värdering av innehåll skiljer sig de olika användartyperna sig åt. Den trendmedvetna är ute efter värdeladdade beskrivningar som gärna får visa upp produkter. Genom att välja att följa bloggar eller diskussionsforum med liknande smak som sig själv, ökar intresset för innehållet. Individualisten ser få värden i andra konsumenters åsikter i sociala medier. Eftersom den egna smaken styr köpbeslut, önskas inga bedömningar av andra. Experten värderar antal kommentarer över innehållet av specifika användare. Genom att bedöma andelen negativa kommentarer kan uppfattningen av en produkt påverkas. Avslutningsvis värdesätter den vetgiriga insatta användares kommentarer och åsikter. Dessa ses som en god informationskälla av faktamässigt innehåll som dessutom har en stark påverkan på det slutgiltiga köpet. This bachelor’s thesis aims to explore how consumers use social media in their buying process. The twofold purpose is to describe what information in social media that consumers take into consideration prior to a purchase and how this information is valued.Methodologically, the study takes a qualitative approach in answering the research question, using semi-structured interviews. In total, ten interviews were conducted with students in the ages of 21 to 30 at the University of Örebro, Sweden. These students made up a purposive convenience sample, since they were all acquaintances to the researchers and furthermore had confirmed that they use social media prior to the interview. The qualitative approach and the chosen sample, limits the study to be able to contribute with theoretical generalizations.After analyzing the data collected from the interviews, a matrix model was constructed describing four user types in social media. The matrix depends on two variables: the consumer’s wish to involve others in the buying decision and which of the technical qualities and the emotional qualities of the product was more important. The four different users were labelled the trend follower, the individualist, the expert and the open-minded. The trend follower and the open-minded are most willing to make buying decisions based on content found in social media, while the expert mainly considers other consumers’ opinions when appearing in comments on price-comparison sites. The individualist uses social media primarily as a way of keeping in touch with peers, consequently limiting the possible impact to inspiration from purchases mentioned by friends.Regarding how consumers decide on the value of content, some differences were found between the four user types. The trend follower is interested in descriptive content, such as pictures and fashion related tips, from people who have corresponding ideas of style as the trend follower. The open-minded has a greater interest in technical facts and values content that helps to guide the consumer in the buying decision. The expert takes an opposite viewpoint and values large amounts of short reviews. From these, the expert makes her own judgment. Finally, the individualist only takes the opinions of friends into consideration, and not even these are considered to be particularly valuable.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Nilsson, Caroline. "Att skapa en konsumentmedvetenhet." Thesis, Malmö högskola, Lärarutbildningen (LUT), 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-28612.

Full text

Abstract:

Titel: Att skapa en konsumentmedvetenhetFörfattare: Caroline Nilsson I min studie undersöker jag en viss skolas möjligheter för att öka elevers medvetenhet, då syftar jag på medvetenhet inom livsmedelskonsumtion. Detta gör jag dels med hjälp av tidigare forskning och dels genom intervjuer med elever, lärare och rektor på skolan. Genom intervjuerna har jag undersökt vad skolan har för värderingar gällande undervisning om konsumentmedvetenhet. Jag har också granskat styrdokumenten och det visar sig i undersökningen att skolan har en viktig del i att skapa en medvetenhet hos eleverna. Genom intervjuerna har jag även fått fram hur utbildningen kring medveten konsumtion kan formas. Jag har fått ta del av hur skolan har arbetat med det och hur de önskar att de hade kunnat forma utbildningen. I undersökningen visar det sig att skolan begränsas av högre instanser men att de utnyttjar de resurser de har i och med att skolan ligger på landsbygden. Med detta i åtanke kommer jag in på möjligheter och begränsningar i att undervisa om konsumentmedvetenhet, och det tyder på att lärarens personliga erfarenheter, värderingar och åsikter spelar stor roll för hur utbildningen formas. Nyckelord: Hållbar utveckling, konsumentutbildning, medveten konsument, skolans roll

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Jansson, Sara, and Jessika Ziarkowska. "Konsumenters beslutsprocess : En kartläggning över vilka faktorer som påverkar en konsument vid val av hotell." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-19886.

Full text

Abstract:

Syftet med uppsatsen var att kartlägga vilka faktorer som konsumenter prioriterar när de väljer hotell. De respondenter som besvarade enkätundersökningen var författarnas vänner på community-sajten Facebook. Detta gjorde att urvalet blev snedvridet och den största ålderskategorin var 20-29 år. Vi tycker att detta gjorde studien mer intressant då vi har fått fram tydliga resultat kring vad denna åldersgrupp tycker är viktigt. Respondenterna i åldersgruppen 20-29 år tycker att Plats, Pris och Personer var de tre viktigaste faktorerna som de prioriterade vid val av hotell. The purpose of this paper was to identify the factors that consumers value when choosing hotels. The group that answered the survey were friends of the authors on the community site "Facebook". This means that the selection of people was skewed and the largest age group was people aged between 20 to 29. We believe that this made the study more interesting when we retrieved clear results about what the group think is important. The people in the age group of 20-29 think that Place, Price and People are the three most valued factors when selecting hotels.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Ahlström, Victor, and Edward Zobec. "Från ull till kappa : en fallstudie av KappAhls pågående CSR- åtagande från producent till konsument." Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-19999.

Full text

Abstract:

I en globaliserad värld, där multinationella företag uppkommer dagligen, blir det allt viktigare för företag att vara sociala medborgare. Den ökande globaliseringen, samt ett utvecklat informationssamhälle, medför att företag blivit alltmer transparenta för omvärlden. Forskning har visat att företags sociala ansvar, kommer att ha ännu större inverkan på verksamheten i framtiden. Därmed är det viktigt att företag har väl fungerande rutiner, för hur de skall hantera den här typen av arbete. I nuläget använder sig många organisationer av CSR som ett slags skydd mot allmänhetens missnöje, och utnyttjar inte konceptet till dess fulla potential. Det framgår i vår undersökning av Kappahl, att CSR-arbete kan skapa synergieffekter längs med värdekedjan. Med stöd av erkända teorier kan vi i vår forskning påvisa att så är fallet inom mode/textilbranschen. Vi kan då med största säkerhet påstå att CSR- konceptet har potential att bli ekonomiskt lönsamt om det hanteras på ett korrekt sätt. Vår forskning har påvisat att det är väldigt viktigt att inledningsvis implementera CSR centralt i organisationen, och först därefter låta det grena ut i resten av värdekedjan. Vi har genom vår forskning utvecklat en modell för att åskådligöra sambandet, genom att med Kappahl som exempel illustrera det. Resultatet av vår forskning visar att CSR måste tas på allvar av företag världen över. En orsak till att det ännu inte har skett, är att begreppet fortfarande är för stort och omfattande. Vi vill se att framtida forskning skall se över möjligheten att utveckla branschspecifika recept, såsom vi försökt med mode/textilbranschen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Franzén, Astrid, Victoria Berg, and Emma Sahlin. "Att sluta den textila värdekedjan med hänsyn till EU, stat och konsument – ur ett företagsperspektiv." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-25637.

Full text

Abstract:

Syfte: Studiens syfte är att utforska företagens syn på vilka tillvägagångssätt som modeföretag, konsumenter och andra involverade aktörer kan använda sig av för att bidra till en cirkulär textil värdekedja. Vidare är syftet att tydliggöra vilket möjligt ansvar de olika medverkande parterna kan ta för att värdekedjan ska kunna slutas. Slutligen har studien som syfte att bidra med information och möjliga strategier som kan leda till en förbättrad samverkan mellan aktörerna vilket skulle kunna underlätta vägen till en mer hållbar modeindustri. Design / metod: Studiens design har förlitat sig på en kvalitativ och interpretivistisk metod. Data samlades in genom semistrukturerade intervjuer med 7 olika modeföretag inom Skandinavien. Uppgifterna analyserades genom ett tematiskt tillvägagångssätt, vilket resulterade i gemensamma begränsningar som företag upplever när det gäller att sluta värdekedjan. Denna studie är inte generaliserbar eftersom intervjuerna endast återspeglar ett företags perspektiv såväl som den begränsade mängd data som samlats in. Resultat: Den insamlade datan indikerar på att agerandet från endast en aktör inte är tillräckligt för att uppnå en sluten värdekedja inom modeindustrin, gällande de problem som existerar efter köp. Alla involverade aktörer behöver bidra och samarbeta för att få en cirkulär textil värdekedja. Detta innebär att både en förändring av konsumentbeteendet och ett ökat utbud av återvunnet material hos leverantörerna är nödvändigt. Vidare bör företagen öka användningen av återvunnet material i produktionen, staten inrätta fler och bättre återvinningssystem samtidigt som EU behöver införa strängare lagar. Originalitet / värde: Denna studie tydliggör inte bara vikten av alla inblandade aktörer inom värdekedjan. Den presenterar också hur aktörerna kan bidra individuellt, samt vikten av deras handlingar för att lyckas med att göra värdekedjan cirkulär. Dessutom uppmärksammar studien värdet av samarbete och att överväga hela värdekedjan snarare än att endast tänka ett steg framåt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Lindström, Linnea, and Freja Kumlin. "Konsumentens väg till retur : En kvalitativ undersökning gällande en konsuments returbeteende av modevaror via e-handeln." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-450754.

Full text

Abstract:

Antalet inköp och returer via e-handel har under de senaste åren ökat kraftigt. Majoriteten av de varor som inhandlas via e-handeln är modevaror där även antalet returer inom denna produktkategori är hög. Denna uppsats syftar till att studera en konsuments returbeteende av modevaror via e-handeln. Det empiriska underlaget samlades in via fem kvalitativa intervjuer som kopplades till det teoretiska ramverket samt applicerades på studiens analysmodell. Studiens analysmodell kan förklara en konsuments returbeteende innehållandes tre komponenter, företagets returpolicy, konsumentens nivå av tillfredsställelse samt konsumentens utförande av retur. Resultaten i denna uppsats visar på att konsumentens returbeteende påverkas i hög grad av ett företags returpolicy där komponenten ansträngning spelar en stor roll. Tillfredsställelse har visat sig variera beroende på kravnivå och att konsumenter kan undvika att utföra en retur trots att de känner sig otillfredsställda. Ytterligare har utförandet av en retur visats bero på olika faktorer såsom passform och leverans.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Krausz, Elin. "Köket framför datorn eller datorn framför köket? : en studie kring lärares och elevers attityder om Internet samt om hur Internet används i skolämnet hem- och konsumentkunskap." Thesis, Högskolan Kristianstad, Sektionen för lärande och miljö, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-10398.

Full text

Abstract:

I skolans styrdokument, Lgr 11, står skrivet att skolan ska ansvara för att varje elev efter grundskolan kan använda modern teknik som ett verktyg för kunskapssökande, kommunikation, skapande och lärande. Genom en kvalitativ studie, gjord på tre hem- och konsumentkunskapslärare samt 50 st elever i årskurs 8, innehållande intervjuer, observationer och enkätstudier, undersöker denna uppsats hur lärare använder IT i hem- och konsumentkunskapsundervisningen samt vilka uppfattningar som lärare och elever har till användningen av IT i ämnet.Resultaten visar att både lärare och elever är positiva till användningen av IT i ämnet hem- och konsumentkunskap, men att det främst är tiden och skolans ekonomi som styr hur det används. Även faktorer som lärarens intresse, utbildning och bristen på datorer i skolan spelar en stor roll i vilken utsträckning IT används.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Eliasson, Mattias, and Jesper Karlsson. "Konsumentkretsloppet." Thesis, Halmstad University, School of Business and Engineering (SET), 2007. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-768.

Full text

Abstract:

Vi har genomfört en studie med syfte att se hur stor påverkan återförsäljarens varumärke har på konsumenternas val av butik. Syftet var även att se vad företagen bör tänka på kring sitt varumärke för att påverka konsumenternas val av återförsäljare. Detta skulle studeras på en mogen marknad och valet föll på hemelektronikbranschen.Uppsatsen bygger på teorier om marknadsmixen, varumärken samt konsumenternas köpprocess och beteende. Vidare bygger uppsatsen på empiri bestående av gruppintervjuer som genomfördes på Halmstad Högskola. Vi genomförde så kallade fokusgrupper där respondenterna fick svara på frågor gällande deras beteende och syn på hemelektronikåterförsäljare. De återförsäljare som jämfördes med varandra var OnOff, Siba och El-Giganten. Vi följde ett operationaliseringsschema och en intervjuguide där vi använde oss av öppna frågor som skulle skapa diskussion inom grupperna. Video- och ljudupptagning kompletterades med löpande anteckningar.Det vi kom fram till i undersökningen var att ett företags varumärke påverkar konsumenten redan vid informationsinsamlingen. Vi har tagit fram en modell som vi kallar konsumentkretsloppet. Den beskriver hur konsumenten påverkas av företagets varumärke och hur personen ifråga går tillväga vid val av återförsäljare. Med hjälp av modellen kom vi fram till att konsumenten oftast är påläst om produkterna och därav väljer återförsäljare utifrån emotionella värden. Därför är första intrycket viktigt då detta skall vara positivt för att få konsumenten att komma tillbaka. Vi har tagit fram en del rekommendationer som företagen bör beakta för att påverka konsumentens val av återförsäljare. Det är de små skillnaderna mellan företagens varumärken som kan vara avgörande för konsumenten vid val av återförsäljare.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Dresel, Martina. "Die Verbraucherbeteiligung am Gewinn als Freistellungsvoraussetzung nach Art. 85 Abs. 3 EWGV : eine Analyse der Entscheidungspraxis der Kommission der Europäischen Gemeinschaften /." Frankfurt am Main ;Berlin [u.a.] : Lang, 1994. http://www.gbv.de/dms/spk/sbb/recht/toc/271831995.pdf.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Bergstrand, Ulrika. "Recept för en "god" konsument : En läromedelsanalys i hem- och konsumentkunskap med utgångspunkt i kursplan 2000." Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-176599.

Full text

Abstract:

Sammanfattning Analysen undersöker meningserbjudandet gällande konsumentfrågor i tre läroböcker inom hem- och konsumentkunskap, med utgångspunkt i kursplan 2000 (Skolverket, 2000a). Först definierades och avgränsades konsumentfrågorna med hjälp av konsumtionsprocessen (Bjurström, 2004, McGregor, 2011a). Det andra steget i analysen var att kategorisera det befintliga konsumentinnehållet utifrån tre undervisningsstrategier: fakta-, normerande- och pluralistisk undervisningsstrategi (Skolverket, 2002, Kronlid & Öhman, 2010). Som ett tredje steg genomfördes en analys även av kursplan 2000, med hjälp av de tre undervisningsstrategierna. Detta tredje steg utgick ifrån antagandet att läroböckernas legitimitet och relevans styrs av kursplanen (Sellander, 1988, Lundgren, 1989, Englund, 2011). Analysen av kursplanen visade att det finns ett visst faktainnehåll, obefintligt med normerande innehåll och ett dominerande innehåll inom den pluralistiska strategin. Den pluralistiska strategin kännetecknas bland annat av konflikt mellan olika perspektiv. I kursplanen för hem- och konsumentkunskap kännetecknas dessa särskilt av hälsa, resurshushållning, jämställdhet och kultur. Däremot visade analysen av läroböckerna att de har ett visst faktainnehåll, men framförallt ett normerande innehåll. Det normerande innehållet kännetecknas av hur en ”god” konsument bör vara, särskilt genom råd, uppmaningar och varningar. Analysen visar vidare att läroböckerna inte motsvarar skrivningarna i kursplan 2000, utan helt saknar ett pluralistiskt förhållningssätt. Sammantaget framträder i läroböckerna en konsument som har viss faktakunskap, men framförallt vet hur den bör göra, men samtidigt saknar redskap för att reflektera över komplexa konsumentsituationer. Detta strider på ett avgörande sätt mot intentionerna i kursplan 2000, som istället förespråkar en demokratisk fostran som bygger på olika val och reflektion över desamma. Nyckelord: Hem- och konsumentkunskap, Hemkunskap, Konsumentfrågor, Konsumtion, Konsumtionsprocess, Undervisning, Undervisningsstrategier, Didaktik, Läroplansteori, Kursplan, Läroböcker, Läromedelsanalys. Abstract The analysis studies the meaning making regarding consumer issues in three Home and consumer studies textbooks based on the syllabus 2000 (Skolverket, 2000a). Firstly the consumer issues were defined and delimited according to the consumer process model (Bjurström, 2004, McGregor, 2011a). Secondly the consumer content was categorised into three teaching strategies: fact, norms and values and pluralistic teaching strategy (Skolverket, 2002, Kronlind & Öhman, 2010). Finally the syllabus 2000 was analysed using the three teaching strategies. The final analysis was based on the assumption that the legitimacy and relevance of the textbooks were regulated by the syllabus (Sellander, 1988, Lundgren, 1989, Englund, 2011). The analysis of the syllabus revealed that that there is a certain fact content, the norms and values are non-existent and the pluralistic strategy was dominant. The pluralistic strategy is characterised by for example a conflict between different perspectives. The syllabus of Home and consumer studies includes the different perspectives of health, resourse management, gender equality and culture. However the analysis of the textbooks revealed that they have certain fact content but principally contains norms and values. The norms and values are characterised by the “good” consumer, particularly in giving advice, recommendations and warnings. The analysis shows that the textbooks don’t correspond with the syllabus 2000 and the pluralistic content is non-existent. Finally the textbooks describe a consumer who has some knowledge of fact but mainly knows how to make the right choices but at the same time lacks the methods to reflect upon complex consumer situations. This is crucially contrary to the intentions in the syllabus 2000 which on the other hand advocate a democratic education which is based on different choices and a reflection upon them. Keywords: Home and consumer studies, Home economics, consumer issues, consumption, consumer process, teaching, teaching strategies, curriculum studies, syllabus, textbook, textbook analysis.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Malmqvist, Lina, and Camilla Olsson. "Företagsstyrning i kooperativa organisationer - Vilka likheter respektive skillnader finns det mellan en konsument- och en producentkooperation?" Thesis, Kristianstad University College, Department of Business Administration, 2007. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-4340.

Full text

Abstract:

A co-operation is established when a group of people, sharing the same preferences and values, come together in order to satisfy a common need. The co-operative association should be democratic, governed and supervised by its members and open to everyone. The purpose of this article is to, from our ideal type, study similarities and differences regarding the corporate governance of the consumers’ and the producers’ co-operative movement. The motive behind our choice of alignment is that the mechanisms of corporate governance often are described from the perspective of the joint-stock company, making it valuable and interesting to study these mechanisms from the co-operative point of view. To fulfil the purpose we have been using the theories of principal-agency, transaction costs and stewardship and what we think are the distinguished characteristics of a co-operation; right of disposal, ideology, transaction specific investments and national restriction. The theories have then been applied to the mechanisms of corporate governance and on the basis of this, we have studied and analyzed empirical data, consisting partly of phone-interviews with respondents from the chosen co-operations, partly of secondary data concerning each co-operation.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Lindahl, Helena. "Konsumtionsbeteende och sociala identiteter : om samspelet mellan konsument, subkultur, upplevelserum och konsumtionsföremål i friåknings- och downhillcykling." Licentiate thesis, Umeå University, Umeå School of Business, 2006. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-5722.

Full text

Abstract:

Syftet med denna studie är att utveckla kunskap om och skapa en ökad förståelse för hur konsumenter skapar och uttrycker sociala identiteter i samspel med subkultur, upplevelserum och konsumtionsföremål. Tidigare forskning om konsumtionsbeteende och sociala identiteter har i många fall fokuserat på antingen den enskilda konsumenten, gruppen (subkulturen), upplevelserummen eller konsumtionsföremålen eller i bästa fall kombinerat två av dimensionerna. Denna studies bidrag är att använda förklaringsgrunder från flera olika forskningsområden och med utgångspunkten i empirin utveckla kunskap om och förståelse för hur konsumenter konstruerar och uttrycker sociala identiteter i samspel med subkulturen, upplevelserummen och konsumtionsföremålen. Den praktiska nyttan är att öka förståelsen för hur nära kopplade upplevelser, varor och tjänster är till konsumenternas sociala identiteter. I utveckling, paketering och marknadsföring kan praktiker använda insikterna i denna studie om hur konsumenter använder sitt sociala och kulturella sammanhang, upplevelser, varor, tjänster och platser som byggstenar för att konstruera och uttrycka sociala identiteter.Det empiriska materialet i denna studie är intervjuer med konsumenter ur, samt egna observationer i, subkulturen friåknings- och downhillcykling i Åre och Whistler. Intervjuerna och observationerna analyseras utifrån en tolkande och teorigenererande ansats. För att utveckla kunskap om och öka kunskapen om hur sociala identiteter skapas och uttrycks har analysen delats upp i två delar. I den första delen beskrivs och analyseras ett antal olika dimensioner i den identitetsrelaterade infrastruktur som konsumenter använder för att skapa och uttrycka olika sociala identiteter. I intervjuer och observationer framträder två grundläggande dimensioner; konsumenternas erfarenhetsgrad samt ett antal aktiviteter som individerna genomför som kan ha en bevarande eller förändrande inverkan på hur sociala identiteter skapas och uttrycks. Utöver dessa dimensioner beskrivs och analyseras också andra dimensioner i den identitetsrelaterade infrastrukturen som är betydelsefulla för hur konsumenter skapar och uttrycker sociala identiteter. Dessa är konsumenternas identitetsstödjande subkulturella nätverk, konsumenternas identitetsrelaterade upplevelserum och konsumtionsföremål. Dessutom beskrivs och analyseras ett antal processer som genereras när konsumenter skapar och uttrycker sociala identiteter.I den andra delen av analysen sammanfogas de olika dimensionerna i den identitetsrelaterade infrastrukturen till en fyrfältsmatris. De två grundläggande dimensionerna, erfarenhetsgraden och de bevarande/förändrande aktiviteterna placeras på varsin axel och genom att kontrastera och relatera dessa dimensioner mot varandra och mot de övriga dimensionerna i den identitetsrelaterade infrastrukturen framträder fyra olika typidentiteter; ”oerfaren identitetsbrytare”, ”oerfaren identitetsbekräftare”, ”erfaren identitetsbevarare” samt ”erfaren identitetsutmanare”. För var och en av dessa typidentiteter beskrivs och analyseras varje typidentitets särskiljande drag och unika karaktäristika. I fyrfältsmatrisen visas också en identitetsresa som konsumenter kan göra när de väljer att utveckla sin sociala identitet och därför rör sig mellan (eller väljer att stanna kvar i) olika typidentiteter.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Lindberg, Mikaela, and Sofia Strengbohm. "Att vara dig trogen : En studie om hur trogen dagens konsument faktiskt är mot sin butik." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-227315.

Full text

Abstract:

Internets framfart har föranlett att den elektroniska handeln etablerat sig som en allt vanligare kanal för konsumtion. Denna utveckling har gett dagens konsumenter betydligt fler alternativ att välja bland vid konsumtion, vilket har försvårat utvecklingen av långvariga relationer mellan konsument och företag. Genom ett konsumentperspektiv undersöker därför denna explorativa studie hur trogen dagens konsument egentligen är mot sin nuvarande butik. Genom att fokusera på de relationella komponenterna knowledge, trust och commitment är studiens syfte att ge en klarare bild av huruvida relationer påverkar konsumenters val att hålla fast vid en och samma butik. Studien genomförs med hjälp av teoretiskt stöd från tidigare forskning om de olika komponenterna. Försök görs också att kategorisera konsumenter efter hur stark konsumentens relation till butiken är. Utifrån denna kategorisering är det möjligt att utläsa hur trogna dagens konsumenter faktiskt är. Studiens empiriska resultat grundar sig på en kvantitativ enkätstudie ställd till konsumenter. Studien mynnar ut i slutsatsen att relationer har betydelse för att konsumenter ska hålla fast vid en och samma butik vid elektronisk handel, vilket innebär att dagens konsumenter kan betraktas som trogna sina butiker.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Doyon, Malin, and Sofia Borg. "Engagerad ”online” – konsument ”offline”? : En explorativ studie om konsumtion och kundengagemang i Livrustkammarens online brand community." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35571.

Full text

Abstract:

Studien undersöker olika dimensioner av det omdiskuterade begreppet kundengagemang i ett online brand community på Facebook, i förhållande till tidigare konsumtion och köpintention “offline”. Webbaserade enkäter användes som metod för att undersöka vilka dimensioner av kundengagemang som förekommer i det studerade online brand communityt på Livrustkammarens Facebooksida. Vidare användes en korrelationsanalys för att se om det fanns ett samband mellan de olika dimensionerna av kundengagemang i förhållande till tidigare konsumtion samt köpintention. Slutligen användes logistisk regressionsanalys för att se om någon av engagemangsdimensionerna kunde vara en predikator för tidigare konsumtion respektive köpintention. Resultatet av korrelationsanalysen visade på ett positivt, statistiskt signifikant samband mellan kognitivt engagemang gentemot varumärket i förhållande till tidigare konsumtion. Ett positivt och statistiskt signifikant samband förelåg också mellan alla engagemangsdimensioner i förhållande till köpintention. Regressionsanalyserna visade på endast ett statistiskt signifikant resultat, där kognitivt engagemang gentemot varumärket var en predikator för tidigare konsumtion. Troligtvis berodde avsaknaden av statistiskt signifikanta resultat i regressionsanalyserna på multikollinearitet (korrelation) mellan de oberoende variablerna. Denna korrelation gör det också svårt att undersöka alla tre dimensionerna av engagemang samtidigt i en kvantitativ studie. Framtida forskning kan därför använda sig av en kvalitativ metod, exempelvis netnografi, för att studera de antecedents som lämnats utanför studiens ramar. Resultatet visar också på vikten av att praktiker värdesätter det kognitiva engagemanget gentemot varumärket istället för endast det beteendemässiga, då detta var den enda predikatorn som framkom i förhållande till tidigare konsumtion. Resultatet tyder också på att engagemang i sociala medier har en betydelse för köpintention, då ett samband återfanns mellan alla former av engagemang i communityt ”online” och en intention att besöka museet ”offline”.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Liedberg, Beatrice, and Alexandra Argiroudaki. "Långdistansköp : Varför väljer konsumenter att åka långt för att handla och vilka konkurrensmedel kan vara avgörande för ett sådant beteende?" Thesis, University of Skövde, School of Technology and Society, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-3097.

Full text

Abstract:

Då konkurrensen och antalet butiker har ökat idag, har konsumenten automatiskt fler valmöjligheter av inköpsställe. Ibland bestämmer sig konsumenter för att åka långa sträckor för att besöka och handla i en specifik butik, även då de troligen har mer närliggande butiker de kan välja bland. Vår undersökning inriktar sig på att få klarhet i långdistansköp. Företag kan idag använda sig av sex utvecklade konkurrensmedel för att locka konsumenter till sin butik. Dessa är läge, pris, produkt, service, människor (personal) och kommunikation. Vi har valt att fokusera på dessa i vår uppsats. Syftet med uppsatsen är att ta reda på varför konsumenter väljer att åka långt för att handla och vilka konkurrensmedel som kan ha betydelse för ett sådant beteende. För att få ett bra underlag till vårt ämne, har vi under vårt arbete har vi använt oss av två undersökningsmetoder. Först valde vi att göra kundintervjuer med 25 stycken konsumenter, för att sedan förstärka upp det med en fokusgruppsintervju. Kundintervjuerna genomfördes med 25 stycken konsumenter på Gekås i Ullared, som representerar ett företag som människor åker långt för att handla i. I fokusgruppsintervjun valde vi att låta vänner och bekanta delta som hade någon erfarenhet av långdistansköp. I båda metoderna låg fokuseringen på att ta reda på vad som låg bakom deras beteende i val av butiker som ligger 15 mil bort eller mer. Frågorna som ställdes var främst baserade på de olika konkurrensmedlen och vilken betydelse de ansåg att dessa hade. Vår undersökning resulterar i att konkurrensmedlen har olika betydelse beroende på vad syftet med besöket är. Olika butiker kan fokusera på olika konkurrensmedel för att nå framgång, då betydelsen av dem varierar. Det handlar helt enkelt om att skapa en unik kombination av alla konkurrensmedel och anpassa dem efter sin målgrupp.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Norberg, Amanda, and Sofia Nilsson. "Den gröna trenden : Konsumenters attityder och beteenden kopplat till den ekologiska kosttrenden." Thesis, Karlstads universitet, Fakulteten för hälsa, natur- och teknikvetenskap (from 2013), 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-32506.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Edström, Anna, and Samuel Löfgren. "Måltidsdrycker : Mat och dryck i detaljhandeln." Thesis, Örebro universitet, Restaurang- och hotellhögskolan, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-43412.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

Andersson, Gabriella, and Johanna Dingfors. "Vägen till framtidens hållbara konsument : En kvalitativ studie om hur generation z uppfattar hållbarhetskommunikation i den svenska modebranschen." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-45906.

Full text

Abstract:

With the increased focus on climate change, sustainability has become a common term for both organizations as well as consumers. The clothing industry is one of the industries that have the biggest negative impact on climate change. Still, the fast fashion business, based on cheap materials and low production costs, continues to thrive. The clothing companies stand before an increased review from society and are therefore forced to work with sustainability and acceptance. Depending on how the companies handle their communication with regards to sustainability, their consumers are put at risk of being subjectable to greenwashing, since the companies regard themselves to be more sustainable than they are. Generation Z consists of people born between the years of 1995 to 2005 and they were born into the so-called climate crisis. Generation Z is ultimately the generation that will live during the unpredictable future due to climate change. This makes the generation the most environmentally conscious generation yet. Still, the generation is the world’s largest group of consumers, and a large part of their identity lies within how they dress. This study aims to examine how generation Z, as an environmentally conscious group with a lot of purchasing power, perceives the Swedish fashion brand's communication about sustainability. The study is based on a quality method, using focus groups to gather data. This method is chosen since the aim is to analyze generation Z perception, feelings, and ideas. The theory studies terms within the roam of sustainability, both in the Swedish fashion business and as well as marketing. How Swedish fashion companies communicate their work on sustainability and how this is perceived by generation Z is presented via “a linear model of communication”. The result of the study shows that all the respondents have a similar perception of how confidence-inspiring the fashion business combination on sustainability is. Previous research has described generation Z as a consumer group that highly values sustainability, this is in line with the results of this study. The respondents describe that they consume sustainably by shopping second-hand but finds it hard to do sustainable choices when shopping for newly produced clothes. Fashion companies in the fast fashion sector that work with sustainability limited areas of the organization have low to no credibility from the respondents. The will to consume sustainably produced clothes is hindered by the fact that the respondents lack the trust for the actual sustainability in the products and production chain. The respondents seek companies with transparency, since thisincreases their trust and fulfills their will to consume sustainably. I takt med att vår klimatpåverkan ökar har hållbarhet blivit ett uppmärksammat begrepp hos såväl organisationer som hos konsumenter. Modebranschen är en av de branscher som har störst negativ påverkan på miljön, trots detta fortsätter den så kallade fast fashion-industrin, baserad på billiga material och tillverkningskostnader, att blomstra. Modeföretagen står samtidigt inför en ökad granskning av samhället och tvingas att arbeta med hållbarhet för att få acceptans. Beroende på hur företagen väljer att kommunicera sitt hållbarhetsarbete riskerar konsumenterna att bli utsatta för greenwashing, då företagen anser sig vara mer hållbara än vad de egentligen är. Generation z, personer födda mellan åren 1995–2005, är födda in i den så kallade klimatkrisen samt är också den generation som ska leva i en orolig framtid med växande klimatförändringar. Detta resulterar i att målgruppen är den hittills mest kritiska och miljömedvetna av alla generationer. Samtidigt är målgruppen världens största konsumentgrupp och är måna om att skapa sin identitet genom vad de klär sig i. Studien syftar till att undersöka hur generation z som köpkraftig och miljömedveten målgrupp uppfattar de svenska modeföretagens hållbarhetskommunikation. Forskarna har valt en kvalitativ forskningsmetod med fokusgrupper som insamlingsmetod eftersom studien syftar till att på ett djupgående sätt undersöka generation z:s uppfattningar, känslor och idéer. Teorin belyser begrepp som berör området hållbarhet i den svenska modebranschen och hållbar marknadsföring. Hur svenska modeföretag kommunicerar hållbarhetsarbetet och hur detta tolkas av generation z presenteras via kommunikationsmodellen “A linear model of communication”. Resultatet av studien visar att samtliga respondenter har liknande uppfattningar om hur förtroendeingivande modebranschens hållbarhetskommunikation är. Tidigare forskning beskriver generation z som en konsumentgrupp som värderar hållbarhet högt vilket stämmer överens med studiens resultat. Respondenterna beskriver att de handlar mycket hållbart i form av second hand men anser att det är svårt att göra hållbara val av nyproducerade plagg. Modeföretag verksamma inom fast fashion-industrin som arbetar med hållbarhet inom begränsade delar av organisationen har lågt eller inget förtroende hos representanterna. Viljan att handla nyproducerade hållbara plagg hindras av det faktum att respondenterna inte litar på graden av hållbarhet i produkterna och produktionskedjan. Greenwashing är ett begrepp samtliga respondenter är bekanta med vilket minskar förtroendet för företagen eftersom det är vanligt förekommande inom modebranschen. Samtliga respondenter efterlyser transparens hos företagen vilket skulle öka deras förtroende och vilja att konsumera hållbart.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Lind, Sofia, and Jonas Lundström. "Från svag producent till aktiv konsument : En diskursanalys om konstruktionen av äldre medpsykisk ohälsa i statens offentliga utredningar." Thesis, Uppsala universitet, Centrum för socialt arbete - CESAR, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-355729.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

Kararic, Aida. "Grupptalan vid Allmänna reklamationsnämnden." Thesis, Internationella Handelshögskolan, Högskolan i Jönköping, IHH, Redovisning och Rättsvetenskap, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-16069.

Full text

Abstract:

I konsumenträttsliga förhållanden är det inte ovanligt att ett flertal människor påverkas negativt på samma sätt, genom att de t.ex. har köpt samma bristfälliga produkt eller tillhandahållits samma felaktiga tjänst av en och samma näringsidkare. Dock kan det finnas en rad olika skäl till att de rättigheter en konsument är garanterad genom lagstiftning inte kan tas tillvara genom enskilda rättsliga initiativ. Tänkbara fall är då den enskilda skadan är så liten att en process inte är befogad ur ekonomisk synpunkt, det är svårt att få hjälp av ombud med processen, konsumenten känner inte till sina rättigheter eller då det i något avseende råder bristande balans mellan näringsidkaren och konsumenten. I sådana situationer kan en s.k. grupptalan vara lämplig. Med grupptalan avses de fall där talan förs av ett ombud till förmån för en särskild grupp, vars medlemmar påverkas av domen trots att de inte är parter i målet. Allmänna reklamationsnämnden, en statlig myndighet som i huvudsak prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare som rör varor eller tjänster, inledde under tidigt 90-tal försöksverksamhet med grupptalan. Möjligheten för konsumenter att föra grupptalan vid nämnden permanentades år 1999. Denna studie avser att klarlägga hur grupptalan vid Allmänna reklamationsnämnden handläggs med Konsumentombudsmannen som kärande samt parallellt granska hur möjligheten till grupptalan vid nämnden utnyttjats sedan den första försöksverksamheten inleddes. Slutsatsen är, vad gäller handläggningen av grupptalanärenden vid Allmänna reklamationsnämnden, att såväl konsumenten som näringsidkaren är tillförsäkrade en säker och objektiv prövning. Vad gäller ärendetillströmningen av grupptalanärenden vid nämnden kan det inte påstås att antalet ärenden är ansenligt. Detta kan bero på att institutet grupptalan är relativt nytt i Sverige. En annan förklaring kan vara att förutsättningarna för att en grupptalan ska kunna ske inte är helt enkla att uppfylla. Vad som dock säkert kan sägas är att grupptalan bör stå kvar då den fyller en preventiv funktion och sparar resurser för varje ärende som kanske annars skulle prövats individuellt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Dissertations / Theses on the topic 'Konsumenci'

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles