Dissertations / Theses: 'Köpintentioner'

1

Lycke, Sara, Lisa Rosell, and Emma Landström. "Bidrar kunskap till hållbara köpintentioner? : En kvantitativ studie om vad som påverar konsumenters köpintentioner till rPET." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26356.

Full text

Abstract:

Textilindustrin är den mest förorenande industrin efter oljeindustrin och ett mål är därför att arbeta med mer återvunna fibrer. Dock väljs ofta dessa alternativ bort av konsumenter även fast en viss efterfrågan har identifierats. Trots en ökad efterfrågan kopplat till hållbara val så besitter inte konsumenter kunskap kring miljöfrågor kopplade till de hållbara alternativen. Avsaknad av kunskap kan alltså vara en orsak till varför deras åsikter inte återspeglas i konsumtionsvalet, därmed uppstår frågan om det finns ett samband mellan kunskap och köpintentioner, eller vilka variabler som påverkar köpintentioner. Polyester är ett material som är mycket påfrestande för miljön och fortsätter vara populärt att använda. Detta har lett till föroreningar, ett avsevärt ökat utsläpp samt stora mängder PET-avfall till miljön. Produktionen av återvunnen polyester, rPET, är mer miljövänlig än produktion av nyproducerad polyester. Exempelvis, för varje kilo mekanisk återvunnen polyester minskar utsläpp av växthusgaser med 70% jämfört med växthusgasutsläpp orsakade av nyproducerad polyester. Då tidigare studier som använt sig av en omarbetad version av teorin Theory of Planned Behavior har visat att attityder, subjektiva normer, upplevd beteendekontroll samt kunskap påverkar intentioner testar denna studie om så även är fallet när de kommer till köpintentioner till rPET. Genom en kvantitativ enkätundersökning och med hjälp av en omarbetad version av teorin Theory of Planned Behavior undersöks om det finns ett samband mellan modellens variabler och köpintentioner till rPET. Resultatet visar att attityder och upplevd beteendekontroll har ett starkt samband med köpintentioner till rPET samt att det finns ett samband, dock negativt och svagare, mellan objektiv kunskap och köpintentioner till rPET. De andra variablerna, subjektiva normer och subjektiv kunskap, besitter inte ett signifikant samband med köpintentioner till rPET. Fortsättningsvis skiljde sig sambanden för variablerna mellan män och kvinnor.
The textile industry is the most polluting industry after the oil industry. Therefore, a goal is to work with more recycled fibers within the textile industry. However, these alternatives are often opted out by consumers despite the fact that a demand has been identified on the market. Previous studies have shown that even though the increased demand is associated with sustainable choices, consumers do not possess knowledge about the environmental issues related to sustainable alternatives. Lack of knowledge can be a reason for why consumers' opinions do not reflect on their consumption choices, hence the question arises whether there is a connection between knowledge and purchase intentions, or which variables do affect the purchase intention. Polyester has a negative impact on the environment but remains popular to use. This has led to pollution, significant increase of emissions, and large amounts of PET waste. The production of recycled polyester, rPET, is however more environmentally friendly than the one of newly produced polyester. For instance, for every kilogram of mechanically recycled polyester, the greenhouse gas emissions are reduced by 70% compared to the greenhouse gas emissions caused by newly produced polyester. By using the revised model Theory of Planned Behavior, previous studies have shown that attitudes, subjective norms, perceived behavioral control and knowledge affects intentions. Thus, this study aims to test whether this is the case or not when it comes to purchasing intention for rPET. By using a quantitative survey and a revised version of the model Theory of Planned Behavior, the revised model explores whether there is a relation between these variables and purchasing intentions towards rPET. The results show that attitudes and perceived behavioral control have a strong relation with purchasing intentions to rPET. Moreover, there is a relation, although negative and weaker, between objective knowledge and purchasing intentions to rPET. However the other variables, subjective norms and subjective knowledge, do not have a significant relation with purchasing intentions to rPET. Furthermore, the relation between the variables differ between the genders.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Lindblom, Jonas, and Jonas Åfors. "EWOMs påverkan på konsumenters köpintentioner : En studie om hur olika personlighetstypers köpintentioner påverkas av recensioner på internet." Thesis, Högskolan i Gävle, Företagsekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-27031.

Full text

Abstract:

Titel: EWOMs påverkan på konsumenters köpintentioner - En studie om hur olika personlighetstypers köpintentioner påverkas av recensioner på internet. Nivå: C-uppsats, examensarbete i ämnet företagsekonomi Författare: Jonas Lindblom och Jonas Åfors Handledare: Jonas Molin och Lars-Johan Åge Datum: 2018- maj Syfte: Syftet med studien är att förklara hur olika personlighetstyper och deras köpintentioner påverkas av eWOM. Metod: Studien använder sig av en kvantitativ forskningsmetod med en enkätundersökning som underlag för framarbetat resultat. Den webbaserade undersökningen som bestod av 23 frågor samlade in svar från 121 respondenter. Enkätsvaren analyserades sedan i det statistiska dataprogrammet SPSS där deskriptiv statistik, klusteranalys samt en korrelationsanalys genomfördes. Resultat och slusats: Resultatet av denna studie visar att konsumenters köpintentioner påverkas olika av recensioner på internet beroende på deras personlighetsdrag. Studien tyder på personlighetsfaktorerna neuroticism och openness bidrar till köpintentioner av att läsa recensioner på internet vid bokandet av semesterresor. För personlighetsfaktorerna agreeableness och conscientiousness tydde resultatet på att recensioner på internet ger en omvänd effekt och bidrar till minskade köpintentioner. Förslag till vidare forskning: Vidare forskning bör applicera ett mer utförligt Big Five-test i undersökningen för att se om sambanden mellan personlighetsfaktorerna och recensioner på internet blir dem samma. En större omfattning av denna studie med fler respondenter skulle bidra till ökad trovärdighet samt fler statistiska klarheter. Uppsatsens bidrag: Studien har bidragit till ökad kunskap inom företagsekonomin med inriktning på marknadsföringsbegreppet eWOM och kopplat det till personlighetsforskningen inom Big Five. Vår studie bidrar till att företag inom turismbranschen enklare kan se vilka olika personlighetstyper som läser recensioner på internet. På så vis går det enklare att rikta sin marknadsföring till de individer som inte väljer att läsa och ta till sig recensioner på internet.
Title: The impact of eWOM on consumer purchasing intentions - A study of how the purchasing intentions of different personality types are influenced by online reviews Level: Final assignment for Bachelor Degrees in Business Administration Author: Jonas Lindblom och Jonas Åfors Supervisor: Jonas Molin och Lars-Johan Åge Date: 2018 - May Aim: The purpose of the study is to explain how different personality traits and their purchasing intentions are influenced by eWOM. Method: A quantitative research method was performed with a survey as a basis for the results obtained. The web based survey, which consisted of 23 questions, collected responses from 121 respondents. The questionnaire then was analyzed in the statistical computer program SPSS where descriptive statistics, cluster analysis and a correlation analysis were conducted. Result and conclusion: The result of this study shows that consumers purchase intentions are influenced by online reviews based on their personality traits. The study suggests that the personality factors neuroticism and openness contribute to purchase intentions after reading reviews on the internet when booking holiday trips. For the personality factors agreeableness and conscientiousness, the result suggested that reviews on the internet give a reverse effect and contribute to reduced purchase intentions. Further research: Further research should apply a more detailed Big Five test in the survey to see if the relationships between personality factors and online reviews make them the same. A greater extent of this study with more respondents would contribute to increased credibility as well as more statistical clarity. Contribution of the thesis: The study has contributed to increased knowledge within the business administration with a focus on the eWOM marketing concept and linked it to the personality research within Big Five. With the help of our study, we help companies in the tourism industry to more easily see what types of personality are reading online reviews. This makes it easier to target their marketing to those individuals who do not choose to read and receive reviews on the internet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Wärja, Izabelle, and Felicia Kyrk. "INFLUENCER MARKETING-INLÄGGS PÅVERKAN PÅ FÖLJARES KÖPINTENTIONER." Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-150079.

Full text

Abstract:

Till följd av skiftet inom marknadsföringsarenan, som har inneburit att företag rör sig från att kommunicera via traditionella marknadsföringskanaler till att lägga allt större fokus på marknadsföringen via sociala medier, har Influencer Marketingblivit allt mer populariserat. Denna typ av marknadsföring grundar sig i att företag samarbetar med nyckelpersoner, så kallade influensers, med hög status som sprider företagets produkter eller tjänster via sina kanaler som Instagramoch Facebook. Trots att Influencer Marketingär ett relativt nytt begrepp har den grundläggande betydelsen “någon som påverkar andra” återfunnits historiskt genom så kallade opinionsledare. Inom området för Influencer Marketingidentifierades ett gap vilket grundas i att undersöka en influensers sanna påverkan på konsumentens köpbeslut. Innevarande studie har sin utgångspunkt i ovan nämnda forskningsgap där frågeställningen formulerades till hur följaresköpintentionerpåverkas av ett Influencer Marketing-inläggpå Instagram. För att generera en djupare förståelse formulerades syftet till att identifiera dimensioner i ett Influencer Marketing-inläggpå Instagramsom möjliggör och/eller begränsar köpintentionernahos följaresamt förstå varför följareupplever att dimensionerna möjliggör och/eller begränsar köpintentionerna. Anledningen till att köpintentionernaundersöks och inte köpbeslutet beror på tidigare forskning som belyser att det kan vara problematiskt såväl som svårt att studera faktiska köpbeslut.För att besvara frågeställning och uppnå syfte genomfördes nio semistrukturerade intervjuer. Inför dessa intervjuer undersöktes den existerande litteraturen inom området för InfluencerMarketing,opinionsledare, sociala mediersamt konsumentbeteende för att konstruera en modell som antogs beskriva hur olika delar av ett Influencer Marketing-inläggkunde tänkas möjliggöra och begränsa följaresköpintentioner. Den existerande litteraturenanvändes även som utgångspunkt för konstruktionen av intervjuguiden, empirisammanställningen samt analyseringen av materialet. Efter insamlandet av datan reviderades den modell som konstruerades för att på ett bättre sätt förklara de dimensioner som möjliggör eller begränsar följares köpintentioneri ett Instagramkontext. Resultatet tyder på att följarespreferenser är direkt avgörande för den påverkan influensershar påsinaföljare. Vidare urskildes en rad olika dimensioner beträffande bilden och texten vilka tillsammans utgör ett inlägg samt influensers karaktärsdrag som uppfattas möjliggöra eller begränsa köpintentionerna. Teoretiskt sett bidrar studien till en ökad förståelse för hur följarepåverkas av ett Influencer Marketing-inlägg. I ett praktiskt sammanhang kan denna modell underlätta framtida samarbeten för både företag och influensers för att möjligen nå fram till följarepå ett framgångsrikt sätt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

Holmström, Josefine, and Johanna Ågran. "Influencers påverkan på köpintentioner : En jämförande studie mellan låg- respektive högengagemangsprodukter." Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-161337.

Full text

Abstract:

Studier utförda i icke digitaliserade kontexter visar att konsumenter överväger marknadsföring av högengagemangsprodukter kognitivt, och att köpintention av dessa produkter påverkas av argumentens kvalitet. Vidare visas att konsumenter vid lågengagemangsprodukter överväger marknadsföring emotionellt, och att köpintention av produkter som förknippas med lågt engagemang därför påverkas av källans trovärdighet. Studier utförda på sociala medier visar däremot att konsumenters köpintentioner påverkas av emotionella stimuli, oavsett produkttyp. Det visar följaktligen att vad som påverkar konsumenters köpintentioner av olika produkter bör skilja sig mellan icke digitaliserade kontexter och sociala medier. I denna studie undersöks därför vad som påverkar köpintention av dessa produkttyper genom marknadsföring på sociala medier, mer specifikt via influencer marketing. Studien har genom 8 semistrukturerade intervjuer undersökt vilka karaktärsdrag hos en influencer samt vilka dimensioner i dennes inlägg som påverkar konsumenters köpintentioner av låg- respektive högengagemangsprodukter när dessa marknadsförs på Instagram. Det visades att vad som främst påverkar köpintention av båda produkttyperna är dimensioner i bilden; kvalitet, miljö, sammanhang och genuinitet. Vidare är tillgänglighet en dimension i texten som påverkar konsumenternas köpintention av båda produkttyperna, det vill säga att företaget ska finnas taggat i inlägget och därmed göra det enkelt för konsumenten att ta sig vidare för eventuell informationssökning eller köp. Övriga dimensioner och karaktärsdrag skiljer sig mellan produkttyperna. Gällande lågengagemangsprodukter har inga fler dimensioner i inlägget någon betydelse och inte heller vilken influencer som marknadsför produkten. Däremot vid högengagemangsprodukter, bör influencern besitta karaktärsdragen trovärdighet, som beskrivs genom matchning och kompetens, samt attraktivitet. Texten bör även innehålla personlig information från influencern gällande dennes användning av produkten. Utöver karaktärsdrag och dimensioner visades konsumentens inställning till produkten påverka köpintentioner av båda produkttyperna. Inställningen till produkten innebär; egen preferens, behov och varumärke. Slutligen kan utläsas att det krävs mer av en influencer och dennes inlägg för att påverka konsumenter till köpintention vid marknadsföring av högengagemangsprodukter, då fler dimensioner och karaktärsdrag visades viktiga vid marknadsföring av denna produkttyp

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Wallin, Elin, and Amanda Ahlström. "Köpintentioner i den moderna E-handeln : En kvantitativ studie om faktorer som påverkar köpintentioner av träningskläder i en e-handel för kvinnor i generation Y och Z." Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-149353.

Full text

Abstract:

Shoppingmiljön för detaljhandeln har genomgått stora förändringar under de senaste åren. Realisationer samt kampanjer blir att vanligare och mer frekvent förekommande samtidigt som stora delar av konsumenternas olika produktköp numera sker allt mer via internethandeln istället för i fysiska butiker. Den fysiska klädhandeln får det allt tuffare och visar en nedåtgående trend i försäljningssiffror, vilket kan härledas både till den ökade e-handeln samt till det faktum att allt fler kampanjer gör att konsumenterna kan välja att fynda i princip när som helst då nästa kampanj aldrig är långt bort. Samtidigt som e-handeln växer och digitaliseringen av modebranschen blir allt tydligare, så blir det även allt viktigare för företagen att nå ut till de yngre generationerna, Y och Z, som är mer uppkopplade än någon tidigare generation och spenderar mycket tid på sociala medier. Dessa generationers förkärlek för digitala medier påverkar även deras köpbeteenden vilket gör det allt viktigare för företagen att förstå sig på dessa generationer och vad som motiverar deras köpbeteenden. Syftet med denna studie är därför att undersöka vilka faktorer som påverkar köpintentionen hos kvinnor i generation Y och Z. Vidare är studien riktad till de kvinnor i dessa generationer som handlar träningskläder online då denna uppsats utgår från träningskläds-företaget Stronger då detta företag är en bra representation av ett yngre digitalt företag vars huvudsakliga målgrupp är kvinnor i åldrarna 18 till 30 år, en grupp som även faller inom ramarna för generation Y och Z. Studien utformades som en kvantitativ undersökning utförd både i webb-enkätform samt via fysiska enkäter och genererade 128 respondenter tillhörande målgruppen. De faktorer som undersöktes kopplade till köpintentioner var: priskänslighet, fyndshopping, självbild, opinion seeking, påverkan av influencers, user-generated content, elektronisk word-of-mouth, varumärkeslojalitet samt varumärkesinvolvering. Resultatet av studien fann att faktorerna priskänslighet, fyndshopping samt user-generated content fick ett signifikant stöd för sin påverkan på målgruppens köpintentioner av träningskläder i e-handeln. Bakomliggande faktorer för detta resultat diskuteras sedan av författarna med stöd av tidigare forskning och slutligen presenteras förslag för fortsatt forskning samt praktiska rekommendationer för Stronger.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Lababidi, Adam, and Baboucarr Mboob. "Effekten av negativ elektronisk ”word of mouth” på konsumenters attityder och köpintentioner." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-413742.

Full text

Abstract:

This study examines the effect of electronic Word-of-Mouth (eWOM) on consumers’ purchasing decision process, more specifically: How does consumer attitudes and purchasing intent toward companies and their products affected by negative eWOM on social media. The study is based on three-component model of attitudes which identifies attitude as the awareness, assessment and readiness to act. The purpose of this study was to examine how negative eWOM on social media affects the consumer’s purchasing decision process. The purpose was to improve understanding of eWOM’s role and influence on the consumer’s attitudes and purchasing intent towards the companies and their products. The authors conducted semi-structured interviews with 13 individuals aged 18-20. Results indicate that negative customer reviews on social media have a negative influence on consumers attitudes and purchasing intent. The results also show that the effect varies between different product types. The effect may be stronger for expensive and important purchases than for cheap and routine purchases.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Christensen, Therese, and Lisa Nilsson. "I Samarbete Med... : En kvalitativ studie om influencers påverkan påkonsumenters attityder och köpintentioner." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-22024.

Full text

Abstract:

Bakgrund: Idag har en ny typ av modesamarbeten växt fram som ett resultat av den ökade användningen av sociala medier. Modeföretag har insett den stora tillväxtpotentialen i att bilda designsamarbeten med influencers för att marknadsföra sina produkter, och överger därmed allt oftare traditionella marknadsföringsmetoder. Denna praxis kallas influencer marketing, och tycks vara mer effektivt än traditionella marknadsföringsverktyg. Influencers kan därmed spela en stor roll för konsumenters köpbeslut genom råd och rekommendationer kring olika produkter och tjänster. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka unga svenska kvinnliga konsumenters attityder till modekollektioner skapade genom influencersamarbeten och hur detta påverkar deras köpintentioner. Forskningsfrågor: Hur är konsumenters attityder till modeföretag som utformar modekollektioner genom influencersamarbeten? Har influencers en påverkan på konsumenters köpintentioner? Metod: En kvalitativ studie genomfördes i form av individuella semistrukturerade intervjuer med unga svenska kvinnliga konsumenter. Intervjuguiden innehöll frågor om konsumenters uppfattningar kring influencer marketing och modeföretag som utformar modekollektioner med influencers. Slutsats: Utifrån det empiriska materialet går det att dra slutsatsen att attityden till influencerkollektioner är mestadels positiv, eftersom influencers för många är stora inspirationskällor och kan liknas med trendanalytiker som kan hjälpa modeföretag att ta fram nya kollektioner till sitt sortiment. Det har även visat sig att influencers har en påverkan på konsumenters attityder och köpintentioner beträffande modekollektioner utformade med modeföretag. De två av mest avgörande variablerna som påverkade köpintentionen var Source attractiveness och Source credibility.
Background: Today, a new sort of fashion collaborations have emerged as a result of the increased use of social media. Fashion companies have recognized the great growth potential of forming design collaborations with influencers to market their products, which has resulted in more companies abandoning traditional marketing methods. This practice is called influencer marketing, and new studies have shown that it can be more efficient than traditional marketing methods. Influencers can thus play a major role in consumers' purchasing decisions through advice and recommendations on various products and services. This paper is written in swedish. Research questions: How do young, swedish, female consumers perceive fashion companies who create fashion lines with influencer collaborations? Do influencers have an impact on consumer purchase intentions? Purpose: The purpose of this study is to examine young swedish female consumer attitudes towards fashion lines created through influencer collaborations and how this affects their purchase intentions. Method: A qualitative study was conducted in the form of individual semi-structured interviews with young swedish female consumers. The interview guide included questions about consumer perceptions about influencer marketing and fashion companies that design fashion lines together with influencers. Conclusion: Based on the empirical material, it can be concluded that the consumer attitude to influencer fashion lines is mostly positive. Influencers are thought of as great sources of inspiration and can be compared to trend analysts that can help fashion companies to develop new fashion pieces to their range. It has also been concluded that influencers have an influence on consumer attitudes and purchase intentions regarding fashion lines designed together with fashion companies. The two most crucial variables that influenced the purchase intent were Source attractiveness and Source credibility.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Vahlkvist, Jonathan, and Max Gren. "Vill du bli medlem? : En kvantitativ studie om studenters köpintentioner gentemot Mälardalens studentkår." Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-48220.

Full text

Abstract:

SAMMANFATTNING Datum: 2020-06-07 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens högskola Författare: Jonathan Vahlkvist – (97/12/20) Max Gren – (94/02/02) Titel: Vet du ens om att jag finns? – En utredning av studentkårens marknadskommunikation. Handledare: Aswo Safari Nyckelord: Förtroende, engagemang, Mälardalens studentkår, köpintentioner, kommunikationsstrategi, attityd Frågeställning: Vilka faktorer påverkar studenters framtida köpintentioner gentemot studentkåren? Avgränsningar: Faktorer: attityd, engagemang, förtroende, kommunikationsstrategi. Syfte: Syftet med studien är att utvärdera påverkan mellan studentkårens kommunikation och studenternas upplevda förtroende, engagemang, attityd och köpintentioner. Därav ämnar denna studie att undersöka Mälardalens studentkårs kommunikation och relation till studenterna, för att bidra till förbättrade kommunikationsmöjligheter, som sedan kan resultera i en bättre studentkår för studenterna på Mälardalens högskola. Metod: Studien använder en deduktiv ansats. Empiriska data är framtagen i form av enkäter riktade till studenter på Mälardalens högskola. Slutsats: De faktorer som påverkar studenternas framtida köpintentioner gentemot studentkåren är förtroende, engagemang samt attityd. De kommunikationsstrategier som lämpar sig bäst för Mälardalens studentkår är de med fokus på att kommunicera regelbundet med medlemmarna, kommunicera med underhållande och kreativ information samt den där kommunikationen är tydlig och korrekt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Steen, Nathalie, Nanci Kasto, and Sandra Frylén. "Makten på andra sidan datorskärmen : En studie om bloggens makt på unga kvinnors upplevda köpintentioner." Thesis, Högskolan för lärande och kommunikation, Högskolan i Jönköping, HLK. Medie- och kommunikationsforskning, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-17453.

Full text

Abstract:

Antalet bloggar växer och läsarantalet för bloggar likaså, framför allt har en ökning märkts hos unga kvinnor (Findahl, 2011). Att bloggläsandet har ökat medför att läsaren sätter sig själv i en situation där de kan utsättas för påverkan, både i form av bloggtext samt reklam i form av annonser. Frågan är om det nya bloggfenomenet nu kommer att ta över som en ny marknadsföringskanal gentemot de traditionella annonsreklamerna. Kommer de personliga blogginläggen att påverka mer än traditionell reklam? Syftet med denna studie är därför att undersöka om unga kvinnor upplever att deras köpintentioner påverkas av bloggar. Genom att undersöka om ett specifikt blogginlägg har en uppfattad påverkan på unga kvinnor och deras upplevda köpintentioner jämfört med en annons, ämnar vi att öka förståelsen för bloggar och makten bakom datorskärmen. För att uppfylla syftet behandlades följande två hypoteser; 1. Unga kvinnors bloggvanor uppfattas ha en påverkan på dem och deras upplevda köpintentioner. 2. Blogginlägget har en större uppfattad påverkan på unga kvinnors upplevda köpintentioner jämfört med annonsen För att undersöka detta tilldelades respondenterna slumpmässigt två olika enkäter vid undersökningstill-fällena. Den ena enkäten mätte den uppfattade påverkan av ett produktinriktat blogginlägg, den andra av en annons. Respondenterna är utvalda med hjälp av ett bekvämlighetsurval och består av 128 unga kvinnor som går sista året på gymnasiet. Undersökningen har bedrivits under skoltid på fyra av de största gymnasieskolorna i Jönköping. Datamaterialet som samlades in från enkätundersökningen matades sedan in i ett program för statistikbehandling, SPSS. Dessa grupper jämfördes sedan statistiskt för att kunna antingen förkasta eller acceptera hypoteserna. Resultatet av undersökningen visar att respondenterna upplever att deras köpintentioner blir påverkade av deras vanor av bloggar. Det visar även att sambandet mellan deras bloggvanor och upplevda köpintentioner är positivt. De vars bloggvanor är mer frekventa har också större intentioner att handla något som de har läst om i ett blogginlägg. De upplever också att deras köpintentioner påverkas mer av ett blogginlägg än av en annons. Skillnaden är dock liten.
Blogs are increasing in popularity, especially among young women, both when it comes to writing blogs and reading them (Findahl, 2011). As a consequence, readers are putting themselves in a situation where they are being exposed to influence. The question arisen from this is whether blogs should be given more attention and if companies should consider them part of their marketing strategies. Will the personal blog posts have a greater effect on consumers compared to traditional advertising? The purpose of this study is therefore to investigate if young women perceive that their purchase intentions are influenced by blogs. By investigating if a specific blog post has a perceived influence on young women and their purchase intentions compared to an advert, we aim to increase the understanding within the subject of blogs and to recognize the power on the other side of the computer screen. In order to fulfill the purpose, following hypothesis were addressed: 1. Young women’s experiences of blogs are perceived to have an influence on them and their per-ceived purchase intentions. 2. The blog post has a greater influence on young women and their perceived purchase intentions compared to the advert. The respondents were randomly allocated two different surveys where one measured the respondent’s perceived influence from blog posts and the other measured the respondent’s perceived influence from an advert. The sample was conducted by the use of convenience sampling and consisted of 128 young women who all are attending their last year in high school in the four largest schools in Jönköping. In order to receive statistical results, the collected data from the surveys were entered in a statistics program called SPSS. The groups were then compared in order to establish if the hypotheses would be rejected or accepted. The results from the study show that the respondents experience that their purchase intentions are influ-enced by blogs. Furthermore, there is a positive correlation between their blog experiences and their per-ceived purchase intentions; those who are more frequent in their use of blogs, have more intentions to buy something that they have read about on blogs. They also experienced that their purchase intentions are influenced more by the blog post than the advert. The difference is small though.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Englund, Carolina, and Anna Frenell. "Service recovery på social media och dess effekt på e-observatörers köpintentioner : En kvalitativ studie." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-27106.

Full text

Abstract:

Syfte: Syftet med denna studie är att skapa en förståelse för hur ett företags service recovery på social media påverkar e-observatörers köpintentioner. Metod: Då studien syftar till att skapa en förståelse har en kvalitativ forskningsstrategi använts. Empirin utgörs av semistrukturerade intervjuer med tio respondenter. Som underlag för intervjuerna har två olika scenarier använts innehållande olika service recovery strategier. Den empiri som har samlats in har vidare bearbetats utifrån tematisk analys. Resultat & slutsats: Denna studie visar på att ett företags service recovery på social media påverkar e-observatörers köpintentioner. Ursäkt, kompensation och förklaring anses som de allra viktigaste service recovery strategierna på sociala medier. Detta eftersom dessa strategier har visat sig ha en positiv effekt på e-observatörers köpintentioner, medan en avsaknad av dessa strategier indikerar på en negativ påverkan. Examensarbetets bidrag: Studien påvisar att e-observatörer påverkas av ett företags service recovery på sociala medier. På vilket sätt företaget svarar en klagande kund kan ha en betydande effekt på den bild som observerande kunder får av företaget, vilket i sin tur påverkar deras köpintentioner. Ursäkt, kompensation och förklaring anses som viktiga faktorer vid företags hantering av klagomål. Förslag till fortsatt forskning: Våra förslag på framtida forskning är att studera andra sociala medier än Facebook, för att se om detta kan ha en effekt på hur e-observatörer påverkas av en service recovery-situation. Ett annat förslag är att undersöka vilken inverkan service recovery har på e-observatörer utifrån andra service recovery strategier än ursäkt och kompensation. Vidare kan det vara av intresse att undersöka om åsikter och intentioner skiljer sig åt mellan olika länder, en tvärkulturell studie är därför ytterligare ett förslag. Avslutningsvis ger vi även förslag på att studera en annan subgrupp och åldersgrupp, då vi studerat en specifik ålders- och subgrupp.
Aim: The aim of the study is to increase the understanding of how a company’s service recovery in social media, affects e-observers’ purchase intentions. Method: The aim of the study is to increase understanding, hence a qualitative method has been used. The empirical data was collected by semi-structured interviews with ten respondents. To support the interviews two scenarios has been used, including different service recovery strategies. The empirical data was further processed through thematic analysis. Result & Conclusions: The study shows that a company’s service recovery in social media, affects e-observers’ purchase intentions. Excuse, compensation and explanation are seen as the most important service recovery strategies in social media. This because all of these strategies have shown to positively affect e-observers’ purchase intentions, while a lack of these strategies has an opposite effect. Contribution of the thesis: Our study shows that a company’s service recovery in social media affects e-observers. In what way a company answers a complaining customer can have a crucial effect on the observing customers’ perception of the company, which in turn affects the e- observers’ purchase intentions. Excuse, compensation and explanation are seen as important factors when handling customer complaints. Suggestions for future research: Our suggestions for future studies is to investigate other social media than Facebook to see how e-observers are affected by a service-recovery-situation. Further, we suggest examining the impact of other service recovery strategies, besides excuse and compensation, on e-observers. It could be of interest to examine if opinions and intentions differ between different countries, i.e. a cross-cultural study. Finally, we have examined a specific subgroup (business students) and age group (16-35 years), hence we suggest examining different types of groups.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Westerberg, Elin, and Elin Wuopio. "Den personifierade marknadsföringens effekter på köpintentioner : En studie med fokus på medvetenheten om online behavioral advertising." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-27024.

Full text

Abstract:

Utvecklingen av tekniken sker i snabb takt vilket gör att människors vetskap om OBA inte alltid hänger med, inte heller lagar och regler som ska skydda deras integritet. Därför är det intressant att undersöka hur effektiv marknadsföringstypen OBA är beroende av konsumenternas medvetenhet om fenomenet. Syftet är att analysera hur hög, respektive låg medvetenhet hos konsumenter om online behavioral advertising påverkar deras köpintentioner, med fokus på Generation Ys uppfattningar. Denna studie visar på samband mellan lägre medvetenhet om OBA och högre köpintentioner. Lägre medvetenhet om denna typ av marknadsföring förknippas även med en högre oro kring integriteten.
The development of technology takes place at a rapid pace, which means that people's knowledge of OBA does not always keep up, nor laws and regulations that supposed to protect their privacy. Therefore, it is interesting to investigate how effective online behavioral advertising is as a marketing strategy, based on consumers’ awareness of the phenomenon. The purpose is to analyze how a high and a low level of consumers’ awareness about OBA affects their purchase intentions, focusing on Generation Y’s perceptions.This paper reveals a connection between lower awareness of OBA and higher purchase intentions. Even a higher concern about integrity in the context is associated with lower awareness about this type of marketing.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Granström, Johansson Louise, Emmy Torstensson, and Amanda Ljunggren. "CSR och transparens: Hur påverkas köpintentioner? : en kvalitativ studie om konsumentattityder i förhållande till modeföretags ansvarstagande." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-21984.

Full text

Abstract:

Det har blivit allt vanligare att modeföretag börjar implementera CSR och transparens i sina verksamheter i syfte att upplysa konsumenter om deras hållbarhetsarbete och ansvarstagande. Som konsument kan det dock vara svårt att uppfatta och tolka informationen angående dessa områden som företaget haft för avsikt. Studien undersöker hur de två generationerna Baby Boomers och Generation Y uppfattar fenomenet hållbart mode, CSR och transparens och vilka faktorer som påverkar köpintentionen hos Baby Boomers och Generation Y från företag som engagerar sig i dessa områden. Det genomfördes totalt 18 semistrukturerade intervjuer varav hälften av informanterna tillhörde Generation Y i åldrarna 22 - 28 och resterande tillhörde Baby Boomers i åldrarna 54 - 61. I intervjuerna fick informanterna beskriva deras åsikter och uppfattningar kring hållbart mode, CSR och transparens och hur de uppfattat kommunikationen av dessa. Efter en tematisk analys av det empiriska datamaterialet har det kunnat fastställas att både Generation Y och Baby Boomers uppfattat kommunikationen av modeföretags hållbarhetsarbete, CSR och transparens som både otydlig och svårtillgänglig. Den information som kommunicerats har därmed mottagits med viss grad av skepsis. Samtliga respondenter framhöll att CSR och transparens inom modeindustrin är viktigt att implementera och kommunicera men konsensus rådde att dessa i slutändan inte påverkar deras köpintention nämnvärt.
It has become increasingly common for fashion companies to implement CSR and transparency in their businesses in order to inform consumers about their sustainability work and responsibility. As a consumer, however, it can be difficult to perceive and interpret the information regarding these areas that the company intends to. The study examines how the two generations of Baby Boomers and Generation Y perceive the phenomenon of sustainable fashion, CSR and transparency and what factors affect the buying intention of Baby Boomers and Generation Y from companies that engage in these areas. A total of 18 semi-structured interviews were conducted, of which half of the informants belonged to Generation Y between the ages of 22 and 28 and the rest belonged to Baby Boomers aged 54 - 61. In the interviews, the informants described their views and perceptions about sustainable fashion, CSR and transparency and how they perceived the communication of these concepts. After a thematic analysis of the empirical data material, it has been established that both Generation Y and Baby Boomers perceived the communication of fashion companies' sustainability work, CSR and transparency as both unclear and difficult to access. The information communicated has thus been received with some degree of skepticism. All respondents stated that CSR and transparency in the fashion industry are important to implement and communicate, but consensus was that these ultimately did not significantly affect their buying intention.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Jershed, Jennie, and Braun Lotta von. "Kundundersökning av kvinnors respons på reklam i åldern 20 till 60 : Vad påverkar kvinnors köpintentioner utöver reklambudskap." Thesis, University of Skövde, School of Technology and Society, 2007. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-602.

Full text

Abstract:

Konkurrensen på dagens marknad ser i dag annorlunda ut än vad den gjorde förr. Vi har fått fler och rörligare kunder och vi har fått in fler och större aktörer på marknaden. Dessa faktorer påverkar i dag handeln för småföretagare på den lokala marknaden. Att i dag kunna hävda sig på marknaden är svårt för små företag då de ofta inte har tillräckligt med resurser såsom pengar och kunskap om hur man når konsumenterna. Detta gör att de ofta blir lidande till fördel för de stora företagen på marknaden. Vi har därför valt att fokusera på mikro och makromålkedjorna för att visa att det inte bara handlar om mängden av reklam utan även kanalens påverkan, frekvens och hur segmentet de vänder sig till är och reagerar på reklam. Såsom hur intresse, pengar, tid och behov styr deras köpintentioner. För att visa hur det kan gå till i praktiken och huruvida teorin stämmer med verkligheten har vi valt att undersöka segmentet kvinnor i åldern 20 till 60 år genom fokusgrupper. De slutsatser och rekommendationer vi har kommit fram till är att det är positivt att försöka utvärdera sitt kundsegment så att man inte satsar på marknadsföringsåtgärder som inte ger respons. Vi anser även att man måste utvärdera sina reklamkanaler och försöka hitta nya och kreativa marknadsföringskanaler då många är trötta på den ”traditionella” direktreklamen. Det som vi har kommit fram till är att intresset för reklam finns men att det förekommer för mycket reklam i dagsläget som är för likartad.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Wilhelmsson, Linn, and Patricia Matsson. "Influencerupplevelse och dess effekt på konsumenter genom Instagram : En studie kring svenska influencers påverkan på konsumenters köpintentioner." Thesis, Karlstads universitet, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-68343.

Full text

Abstract:

Bakgrund: I dagens samhälle växer uppmärksamheten kring kända profiler på sociala medier i takt med att användandet av sociala medier ökar. Personer som blivit kända via sina sociala medier benämns ofta som influencers och ses som ett växande fenomen inom marknadsföring då de kan bidra till en ökad viral tillväxt för företag. För att konsumenter ska vilja köpa en produkt är det av vikt att det skapas attraktiva upplevelser kring ett varumärke. Det är därförav intresse att studera om influencers, som ett varumärke, på Instagram kan skapa upplevelser för konsumenter, som i sin tur har en påverkan på konsumenters köpintentioner av produkter och tjänster som syns i influencersinnehåll på Instagram. Syfte: Givet tidigare forskning är syftet med denna studie att studera om influencerupplevelse, eller delar av upplevelsen, på Instagram har en påverkan på konsumenters köpintentioner. Metod: En kvantitativ forskningsmetod har tillämpats i denna studie. Insamlande av data har skett genom en enkätundersökning som innefattade 200 studenter i åldrarna 19–39 år från Karlstads universitet. Data analyserades med hjälp av faktoranalys samt enkel- och multipel linjär regression. Slutsats: Den upplevelse som skapas kring influencers har i denna studie en påverkan på konsumenternas köpintentioner. Dessutom har varje del i upplevelsen på egen hand en effekt, vilket visar att de dimensioner som ingår ien influencerupplevelse inte är beroende av varandra för att påverka köpintentioner, däremot har de bäst effekt tillsammans. Marknadsföring via influencers kan därför ses som effektivt, genom att de upplevelser som en influencer skapar påverkar konsumenternas vilja att köpa produkter och tjänster.
Background: In today’s society, famous social media profiles are gaining more attention due to the increasing use of social media. People who have become famous through their social media are often referred to as influencers and is a growing phenomenon in marketing, as they can contribute to an increased viral growth for companies. In order for consumers to want to buy a product, it is important to create attractive experiences in the encounter of a brand. Therefore, it is interesting to study whether influencers at Instagram can create experiences and if these experiences in turn have an impact on consumers’ purchase intentions of products and services seen in an influencers content on Instagram. Purpose: Given previous research, the purpose of this paper is to study whether influencer experience, or parts of the experience, at Instagram has an impact on consumers’ purchase intentions. Method: A quantitative research method has been used in this study. The data collection was conducted through a survey that comprised 200 students at the age of 19-39 from Karlstad University. The data was analysed using factoranalysis, as well as simple and multiple linear regression. Conclusion: In this study, the experience that is created around influencers has an impact on consumers’ buying behaviour. Additionally, every dimensionof the experience alone has an impact on purchase intentions, which shows that the dimensions are not dependent on each other to influence purchase intentions. However, they do have a better effect when they are put together. Influencer marketing can therefore be seen as effective, since the experiences that an influencer creates has an effect on the consumers’ intention to buy products and services.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Forsberg, Amanda, and Cassandra Larsson. "Oetiska ageranden inom modebranschen : En kvantitativ studie om konsumenters köpbeteenden." Thesis, Högskolan i Gävle, Företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-32703.

Full text

Abstract:

Syfte: Syftet med studien är att undersöka om oetiska ageranden kan påverka varumärkesbilden och konsumenters köpintentioner inom modebranschen. Metod: I denna studie har en kvantitativ metod genomförts där vi tillämpat en hypotetiskt-deduktiv metod för att härleda hypoteser från den teoretiska referensramen. De data som samlats in bestod av 224 svar från en webbenkät. Dessa svar bearbetades i SPSS där deskriptiv statistik, korrelationsanalys och regressionsanalys genomfördes. Resultat & slutsats: Studien resultat visar att de fem hypoteser som utgör arbetet samtliga bekräftades. Bekräftandet av dessa hypoteser tyder på att en slutsats kan dras om att modeföretags oetiska ageranden påverkar konsumenters varumärkesbild och köpintentioner. Det går att konstatera att oetiska ageranden har en stark negativ inverkan på konsumenters köpintentioner. När konsumenters köpintentioner försämras på grund av företags oetiska ageranden visar det att företags varumärkesbild skadas. Slutsatsen kan dras att företag som inte agerar etiskt korrekt kan få det svårare att bibehålla ett positivt varumärke och erhålla nöjda konsumenter. Examensarbetets bidrag: Studiens teoretiska bidrag är att oetiska ageranden påverkar konsumenter negativt vilket resulterar i att deras syn på företaget blir till det sämre. Studiens praktiska bidrag är att företag som är aktiva inom modebranschen och som vill förbli konkurrenskraftiga på marknaden bör beakta CSR och framförallt etiskt ansvarstagande. Förslag till fortsatt forskning: Vidare forskning skulle kunna genomföra samma studie men med en kvalitativ metod för att nå en djupare förståelse för ämnet. Vidare kan framtida forskning utföra en liknande kvantitativ studie som studerar en annan bransch än modebranschen. Detta på grund av eventuell variation mellan olika branschers syn på oetiska ageranden.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Grundsten, Linn, and Isabella Öhman. "Studenters attityder gentemot influencers på Instagram : en studie om hur högskolestudenters attityder och köpintentioner påverkas av influencer marketing." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-24043.

Full text

Abstract:

Rapporten undersöker vilka faktorer i influencers sponsrade inlägg på Instagram som påverkar studenters attityder gentemot influencers. Vidare undersöks hur influencer marketing påverkar studenters köpintentioner. Vald metod för undersökningen är en kvantitativenkätundersökning med 72 respondenter bestående av studenter på Högskolan i Borås. Resultatet visar att faktorer som påverkar studenters attityder gentemot influencers är hur ofta sponsrade inlägg publiceras, vilken typ av produkt eller tjänst som marknadsförs och om förmåner som rabattkoder inkluderas i det sponsrade inlägget. Vidare visar resultatet att studenters köpintentioner påverkas positivt om om det inkluderas rabattkoder i det sponsrade inlägget och om produkten eller tjänsten marknadsförs på ett tilltalande sätt enligt konsumenten. Därtill påverkas studenters köpintentioner positivt genom att de via sponsrade inlägg på Instagram lägger märke till produkter de tidigare inte haft kännedom om. Slutligen väljer studenter att köpa av influencers sponsrade inlägg då de litar på influencerns omdöme och förväntar sig därför att produkten eller tjänsten är bra.
This report examines the effects of influencer marketing on student attitudes and purchase intentions. The study focuses on the effects of influencers sponsored posts on their Instagram account. Its purpose is to identify the factors in sponsored Instagram posts that affect students attitudes towards influencers as well as to identify how it affects consumer purchase behaviours. The method used was a quantitative survey with 72 participants consisting of university students attending University of Borås. The results showed that factors affecting student attitudes towards influencers was frequency of posting, the type of product being advertised and different benefits included in the offer, such as discount codes. The results also showed that students purchase behavior is mainly affected by discounts and by how the product is being advertised. Students also claimed that their purchase behaviour is affected by the fact that the sponsored posts makes the consumer aware of a product that they did not know of previous to seeing the post. Lastly, consumer purchase behaviour is also affected positively because consumers claim to trust the influencers judgement and therefore believe that the product will hold a certain level of quality or standard. This study is written and conducted in Swedish.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Timms, Robin, and Daniel Wagman. "Hur ser våra intentioner ut? : En studie om betydelsen av kön och utbildningsnivå i relation till konsumenters etiska köpintentioner." Thesis, Högskolan i Halmstad, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-42133.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Persson, Adam, and Annie Albertsson. "Modekonsumenters perspektiv på produktinformation om hållbara produktattribut : hur egennytta och hållbara produktattribut kan förenas till positiva köpintentioner i en online-kontext." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26584.

Full text

Abstract:

Syfte: Studien syftar till att förstå hur hållbara produktattribut kan verka i samklang eller kombineras med produktattribut som tillfredsställer konsumentens egennytta. Det möjliggörs genom kartläggning av vilken produktinformation om hållbara produktattribut som svenska modekonsumenter efterfrågar i digitala sammanhang för att kunna göra miljömedvetna val, och som då kan bidra med positiva köpintentioner. Detta för att kunna minska avståndet mellan intresse och handling vad gäller hållbar konsumtion. Metod: Metodansatsen som användes var induktiv och för datainsamling användes blandad metod. Litteratursökning följdes av en kvantitativ webbaserad enkät, vilken kompletterades med kvalitativa, semistrukturerade intervjuer. Urvalet för både enkät och intervjuer var svenska modekonsumenter i åldrarna 18–35. Kvantitativa och kvalitativa data jämfördes och analyserades sedan mot teoretiska perspektiv om att detaljerad produktinformation kan fungera som substitut till fysisk interaktion och att konsumenter inte prioriterar hållbara produktattribut som inte uppfyller egennytta. Resultaten diskuterades och kunde slutligen presenteras som slutsatser. Studien fokuserade endast på modekonsumtion i en online kontext. Den avsåg heller inte att se till vilka hållbara produktattribut som är bättre eller sämre ur ett hållbarhetsperspektiv. Resultat: Resultaten visar att produktattribut som kan anses tillfredsställa egennytta prioriteras framför hållbara produktattribut vid konsumtion av mode, men att hållbar information kring modeprodukter ökar köpintentioner. Konsumenter upplever dock att företag inte kommunicerar tillräckligt kring hållbarhet och efterfrågar transparens och mer detaljerad information. Resultatet visar en potential till hur konventionella och hållbara produktattribut tillsammans med detaljerad information kan sammanföras till positiva köpintentioner i digitala sammanhang. Originalitet / Värde: Tidigare forskning utreder konsumenters inställning till hållbara produkter, gapet mellan hållbart intresse och handling samt hur konsumenter behandlar produktinformation. Mängden tidigare forskning som visar dock vilka hållbara produktattribut som kan sammanföras med produktattribut som tillfredsställer egennyttan hos konsumenter är sparsam. Det kan därför anses finnas ett behov för denna studie, då den ger företag insikter om hur kundfokus kan inkluderas i den hållbara utvecklingen. Särskilt relevant blir den för företag som riktat sig mot digitala försäljningskanaler och ämnar uppmuntra till hållbar konsumtion.
Purpose: This study aims to understand what sustainable product attributes that can be combined with attributes that fulfill consumer's self-interest. This is done by an examination of which product information about sustainable product attributes Swedish fashion consumers demand in a digital context to be able to make environmentally conscious decisions. Furthermore, which sustainable product information that can contribute with positive purchasing intentions. The purpose of this study is to be able to get an insight in how to reduce the distance between interest and action in terms of sustainable consumption. Method: The method used for the study was inductive and the data was collected through a mixed method. Search of literature was followed by a quantitative survey, which was supplemented with qualitative semi-structured interviews. Participants were Swedish fashion consumers in the age range of 18-35. Quantitative and qualitative data were then compared and analysed against theories concluding that detailed product information can function as a substitute to physical interaction and that consumers do not prioritize sustainable product attributes which do not meet self-interest. The results were discussed and could then be presented as conclusions. Results: The results show that product attributes which can be considered to satisfy self-interest are prioritised before sustainable product attributes, but sustainable information regarding fashion products might still increase buying intentions. Consumers experience, however, that companies do not communicate enough about sustainability and requests transparency and more detailed information. The results show a potential on how conventional and sustainable product attributes together with detailed information can be combined into positive buying intentions in a digital context. The study only focuses on fashion consumption on an online kontext. Neither did it evaluate the environmental impact of the different sustainable product attributes that were examined. Originality / Value: Previous research investigates consumers’ attitudes towards sustainable products, the gap between interest and action as well as how consumers process information. There is a sparse amount of previous research that shows which sustainable product attributes consumers appreciate, which then can be combined with product attributes that satisfy the self-interest of consumers. There may therefore exist a need for this study, as it provides insights on how companies can include customer focus into their sustainable development. It will be particularly relevant for companies that have targeted digital sales channels and intend to encourage sustainable consumption.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Sundqvist, Patrik, and Jonas Thorell. "Mobilmarknadsföring ur ett konsumentperspektiv : Hur effektiv är denna marknadsföringskanal?" Thesis, Uppsala University, Department of Business Studies, 2008. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-88752.

Full text

Abstract:

Denna uppsats har till syfte att utifrån ett konsumentperspektiv undersöka vad som gör mobilmarknadsföring effektiv/ineffektiv som marknadsföringskanal. Författarna besvarar syftet genom att bygga vidare på tidigare forskning som identifierat specifika framgångsfaktorer angående mobilmarknadsföring. Vidare utförs detta genom en enkätundersökning som har till syfte att undersöka om konsumenten uppfattar att dagens sms och mms mobilmarknadsföring uppfyller dessa framgångsfaktorer. Resultatet visar på att den övervägande majoriteten av framgångsfaktorerna inte anses var uppfyllda på ett tillfredställande vis enligt konsumenten. Detta påverkar i sin tur konsumentattityden gentemot mobilmarknadsföring negativt. Trots den allmänt negativa konsumentattityden gentemot mobilmarknadsföring förmår den ändå att skapa stor konsumentuppmärksamhet. Slutligen visar resultatet att mobilmarknadsföring misslyckas med att skapa köpintentioner och wordof-mouth intentioner hos konsumenten. Då skapandet av dessa intentioner är en fundamental del i all marknadsföring anser författarna att mobilmarknadsföring i dagens format inte bör anses vara en effektiv kommunikationskanal.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Linde, Joakim. "Konsumenters attityder och intentioner till gratistjänster : En explorativ fallstudie om skidåkares attityder och intentioner till gratistjänsten lavinprognoser." Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-80598.

Full text

Abstract:

Sammanfattning Denna studie syftade till att skapa en ökad kunskap om konsumenters attityder och intentioner till användandet av gratistjänster. Eftersom tidigare studier inte tagit hänsyn till skillnaden mellan betaltjänster och gratistjänster så är detta ett relativt outforskat ämne. Inom marknadsföring används ofta teorin om planerat beteende för att kartlägga och kategorisera attityder som konsumenter har till olika beteenden. Genom en ökad förståelse om konsumenters attityder mot gratistjänster så skapas också en ökad förståelse över varför vissa konsumenter formar intentioner till användandet av gratistjänsten. För att besvara forskarfrågorna i studien har en fallstudie om gratistjänsten; ”Lavinprognoser” utförts. ”Lavinprognoser” är en statligt finansierad tjänst som erbjuder prognoser av snöstabilitet och lavinrisk som är användbart för individer som vistas i fjällmiljö. Datainsamling skedde genom intervjuer hos arbetande och turistande vid Riksgränsens skidanläggning där konsumenternas attityder till användandet av tjänsten ”Lavinprognoser” efterfrågades. Resultat i empirin visade att olika individer formar olika attityder om Lavinprognoser och användandet av tjänsten. Varpå olika erfarenhet som skidåkare, vad de upplevt som skidåkare samt var de åkt skidor spelade stor roll i individers egna formande av attityder. Vidare kunde umgängeskretsen påverka både positivt och negativt vilket ofta var avgörande för användandet av tjänsten. Respondenternas attityder i denna studie varierade ganska mycket, vilket indikerar att mer omfattande studier behövs och att det kan vara svårt att göra generaliseringar mellan olika gratistjänster. Således är slutsatsen i studien att separata fallstudier bör göras för olika gratistjänster. Det är därför inte möjligt att dra generella slutsatser över konsumenters attityder och intentioner till alla gratistjänster. Rekommenderat är istället att respektive fall/gratistjänst bör hitta sina konsumenters attityder och intentioner till användandet av respektive gratistjänst för att kunna forma en effektiv marknadsföringsstrategi.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Ulverås, Sofia, Rahm Maya Johnsson, and Elise Hedman. "Marknadsfört hållbarhetsarbete : En studie om konsumenters attityder till marknadsfört hållbarhetsarbete från svenska modeföretag." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23891.

Full text

Abstract:

Konsumenter idag visar stort intresse för hållbarhet, vilket blir en allt viktigare fråga i dagens modeindustri. Hur modeföretag på den svenska marknaden väljer att marknadsföra och kommunicera sitt hållbarhetsarbete har stor inverkan på konsumenters attityder och köpintentioner. Syftet med studien är att undersöka hur dessa attityder och köpintentioner påverkas av svenska modeföretags hållbarhetskommunikation. Konsumenterna som undersöks är kvinnor i åldrarna 20-40, som handlat på den svenska marknaden under de senaste 12 månaderna. Utifrån studiens syfte har frågor formulerats, vilka undersöker hur populationen i fråga uppfattar det marknadsförda hållbarhetsarbete som svenska modeföretag framställer, samt vilka attityder och köpintentioner som finns utifrån detta. För att undersöka konsumenters attityder till hållbarhetsarbete har empiriskt material samlats in genom en onlinebaserad enkätundersökning, vilken blivit besvarad av totalt 113 respondenter. Resultatet av studien visar att konsumenter anser att hållbarhet är en viktig del av svenska modeföretags arbete. Den marknadsföring som svenska modeföretag idag kommunicerar anses vara otydlig och inte tillräckligt transparent. Studien visar även att konsumenter i vissa fall kan tänka sig betala ett högre pris för en vara som är hållbart producerad, men att det finns andra faktorer som har större inverkan på köpintentioner än just hållbarhet. Slutsatsen av studien visar att engagemanget växer från konsumenternas sida när det kommer till att handla hållbart producerat mode, samt att de ställer högre krav på modeföretagen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Tekbas, Melike, and Sofie Wassö. "Grön visuell kommunikation : Hur visuell kommunikation i hållbarhetsrapporter påverkar konsumenters köpintentioner." Thesis, Högskolan i Gävle, Företagsekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-36336.

Full text

Abstract:

Titel: Grön visuell kommunikation - En kvalitativ studie om hur visuell kommunikation i hållbarhetsrapporter påverkar konsumenters köpintentioner Nivå: Examensarbete för kandidatexamen i företagsekonomi Författare: Sofie Wassö och Melike TekbasHandledare: Jonas Molin och Lars-Johan Åge Datum: 2021 – Juni Syfte: Syftet med denna studie är att skapa förståelse för hur visuell kommunikation i hållbarhetsrapporter påverkar konsumenters köpintentioner. Metod: En kvalitativ forskningsmetod i form av semistrukturerade intervjuer har genomförts för att kunna besvara studiens syfte. Under arbetets gång har vi utgått ifrån ett deduktivt synsätt som är baserat på teoretiska grunder. Den empiriska datainsamlingen har utförts med fem deltagande respondenter. Resultat och slutsats: Studiens resultat visar att den visuella kommunikationen i hållbarhetsrapporter starkt påverkar konsumenters attityd gentemot varumärket vilket i sin tur påverkar deras köpintentioner. Detta då visuella element, som bland annat inkluderar färger och bilder, framkallar specifika känslor hos mottagaren, fångar deras intresse samt förstärker textens budskap. Bidrag: Studien tillför ett teoretiskt bidrag till det befintliga forskningsområdet som innebär att företag med hjälp av visuella element i sina hållbarhetsrapporter kan påverka konsumenters attityd, vilket i sin tur påverkar deras köpintentioner. Detta genom att bland annat använda färger i bilder som en sorts koder för att väcka specifika känslor. Studien tillför även ett praktiskt bidrag riktad till företag som arbetar med CSR och kommunikation av hållbarhetsengagemang. Vi uppmuntrar företag att kommunicera sitt CSR-arbete med hjälp av bilder som inkluderar alla hållbarhetsaspekterna; miljö, ekonomi och samhälle i syfte att kunna förmedla en helhetsbild av sitt CSR arbete. Förslag till fortsatt forskning: Vi ser det intressant att vidare undersöka köpintentionerna på en annan åldersgrupp eller enbart ett kön. Framtida forskning kan även utgå från ett företagsperspektiv som studerar hur företag arbetar visuellt med rapporterna. Slutligen hade det varit intressant att applicera studien på en annan bransch eller annat geografiskt område i syfte att kunna se om resultaten förändras av dessa faktorer. Nyckelord: Corporate Social Responsibility (CSR), CSR kommunikation, hållbarhetsrapporter, visuell kommunikation, köpintentioner, attityd.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Karlsson, August, and Anna Nezamabadi. "Unga vuxna och kreditkort : En kvalitativ studie om attityder, köpintentioner och kunskapsnivåer." Thesis, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-79433.

Full text

Abstract:

Syfte: Studiens syfte var att öka förståelsens för unga vuxnas förhållningsätt till kreditkort som genomfördes genom att undersöka dess attityder, köpintentioner och kunskaper. Studiens resultat kan vara betydande för banksektorn som har en potentiell lång affärsrelation med kundsegmentet. För att syftet skulle kunde uppnås ställdes tre olika forskningsfrågor: Hur kan unga vuxnas attityder till kreditkort beskrivas? Hur kan unga vuxnas köpintentioner till kreditkort beskrivas? Hur kan kunskapsnivån hos unga vuxna gällande kreditkort beskrivas? Metod: Fallstudie med kvalitativ ansats genom enskilda intervjuer. Resultat: Studiens resultat visade att det föreligger en korrelation mellan bristfällig kunskap och negativ attityd, som även påverkar köpintentionen. Dessutom visade fallstudiens resultat att rädsla var den betydande attityden mot kreditkort som produkt. Ett fynd var att WOMM (Word of Mouth Marketing) påverkade köpintentionen till att teckna kreditkort samtidigt som bankernas marknadsföring inte alls påverkade köpintentionen.
Purpose: This study aimed to find out young adults’ approach regarding credit cards which was done by studying their attitudes, purchase intentions and knowledge towards the product. The results from the study could be of importance for the bank sector which have a potentially long business relation with the youth segment. The research questions that needed to be answered to reach the purpose was as follows: How can young adults’ attitudes be described? How can young adults’ purchase intentions be described? How can the knowledge level from young adults’ regarding credit cards be described? Method: Case study with qualitive approach though separate interviews. Results: The results from the case study suggested that there was a connection between inadequate knowledge and negative attitude towards credit cards, which in turn effect the purchase intention. Also, fear was the most common attitude against credit card as a product. A finding was that WOMM (Word of Mouth Marketing) affected the purchase intention to sign up for a credit card, while the bank marketing did not affect the purchase intention at all.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Nyberg, Jerry, and Erik Ericson. "Virtuella servicescapes och tillit hos fastighetsmäklarbyråer." Thesis, Karlstads universitet, Handelshögskolan, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-57047.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Ring, Alisia, and Nevalainen Jennifer Hennessy. "Influencer marketing och köpintention på Instagram : En studie om hur konsumenters köpintention påverkas av influencer marketing." Thesis, Högskolan Väst, Avd för medier och design, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hv:diva-14410.

Full text

Abstract:

The presented bachelor thesis investigates which aspects of influencer marketing may affect the purchase intentions of women in the ages between 18-30 years. The study was conducted by interviews and questionnaires with a focus of attention on consumer shopping habits and Instagram usage. To analyse the collected data, we have applied relevant theories from the research fields of marketing, semiotics and cognition. This formed the theoretical basis when studying respondents answers and allowed identifying the factors that could affect their purchase intentions. The results showed that there was one factor that acted as a direct stimulant of the purchase intention, while four other factors had an indirect effect. The salient aspect was shown to be "consumer attitude" which marked itself as a dominant factor throughout the whole evaluation process. The other aspects of "source credibility", "source attractiveness", "product match-up" and "meaning transfer" where shown to have a combined impact on the purchase intentions, although no individual parameter could be shown as directly influential on its own. The study also revealed that the metric "meaning transfer" contained several underlying variables. These variables were shown to be linked to both cognition and semiotics as the image composition was able to stimulate the consumer attitude which was the dominant factor relating to purchase intention.
Följande uppsats undersöker vilka aspekter av influencer marketing som kan påverka köpintention för kvinnor mellan 18–30 år. För att besvara frågan genomfördes intervjuer och enkätundersökningar, med fokus på konsumenters shoppingvana och Instagram-användning. För att tolka den insamlade empirin har vi vänt oss till relaterad forskning och teorier som berör marknadsföring, semiotik och kognition. Utifrån dessa teorier har respondenternas svar granskats, för att hitta eventuella faktorer som kan påverka deras köpintention. Resultatet visar att det fanns en aspekt som direkt stimulerade köpintentionen, medan fyra andra påverkade indirekt. Den primära aspekten "consumer attitude" visade sig vara en relevant och genomgående del under hela utvärderingsprocessen. "Source credibility", "source attractiveness", "product match up" och "meaning transfer" är i sin helhet relevant, dock kunde ingen av dessa fyra konstruktioner på egen hand ledas direkt till köpintentionen. Utifrån studien framkom det att "meaning transfer" hade flera nivåer. Dessa nivåer kunde kopplas till både kognition och semiotik, då bildkompositionen kunde stimulera konsumenternas attityd som är den huvudsakliga faktorn som påverkar köpintentionen.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Enocson, Sofia, and Emelie Rolfsson. "Modebloggares påverkan på unga kvinnors köpintention." Thesis, Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-16724.

Full text

Abstract:

Idag vet vi att läsandet och skrivandet av bloggar ökat markant de senaste åren, framför allt bland unga kvinnor. Vidare ser vi en ökad popularitet av modebloggar, där exponering av kläder och andra produkter, dagligen finns med bland inläggen för att inspirera läsarna. I denna uppsats har vi undersökt hur inläggen i bloggarna påverkar unga kvinnors köpintention. Med köpintention menar vi önskan om att vilja köpa något.Undersökningen genomfördes med hjälp av djupintervjuer och en dokumentundersökning. Vi intervjuade tio personer, och intervjuerna innehöll frågor om respondenternas bloggvanor, köpbeteende samt informationsspridning. Vid dokumentundersökningen studerade vi utvalda bloggars kommentarsfält för specifika inlägg. Detta för att vi ville se hur läsarna använde sig av kommentarer för att föra fram sina åsikter.Våra resultat efter undersökningen visade att våra respondenter generellt hade en positiv attityd till bloggarna, och såg många av bloggerskorna som inspirationskällor eller förebilder. Vi har även kunnat se att respondenterna någon gång ändrat uppfattning om ett plagg på grund av en bloggare, både negativt och positivt beroende på vem bloggaren var.Slutligen kan vi även konstatera att våra respondenter samt andra unga kvinnor är mycket engagerade i bloggvärlden, eftersom de läser bloggar dagligen, och även ibland kommenterar. Det var även vanligt att de diskuterade plagg de tidigare sett på bloggar med sin bekantskapskrets. Diskussionerna kunde vara både positiva och negativa.
Program: Kandidatutbildning i företagsekonomi

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Fält, Tobias, and Viktor Hamwi. "Från eWOM till köpintention : En studie om hur valens och argumentkvalitet i en recension påverkar konsumentens köpintention." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-29187.

Full text

Abstract:

Titel: Från eWOM till köpintention – En studie om hur valens och argumentkvalitet i en recension påverkar konsumentens köpintention Nivå: C-uppsats, examensarbete i ämnet företagsekonomi Författare: Tobias Fält & Viktor Hamwi Handledare: Jonas Kågström Datum: 2019 - januari Syfte: Syftet är att analysera vilken roll valens och argumentkvalitet i en restaurangs onlinerecensioner har för påverkan på konsumentens köpintention. Metod: Studien använder sig av en kvantitativ forskningsmetod med en webbaserad enkätundersökning som grund för det insamlade materialet. Den webbaserade enkätundersökningen samlade in totalt 157 svar från respondenter. Därefter analyserades de insamlade svaren i SPSS där deskriptiv analys, korrelationsanalys, faktoranalys, t-test och klusteranalys genomfördes. Resultat och slutsats: Resultatet av studien visar att valens har en direkt påverkan på konsumentens köpintention. Vidare visade resultatet att negativa recensioner har en större påverkan på konsumentens beteendemässiga intention än positiva recensioner, vilket styrker forskningen som påvisar att negativitetseffekten är aktuell. Studien fann också att argumentkvalitet inte har en signifikant påverkan på köpintentionen. Uppsatsens bidrag: Uppsatsen bidrar till den befintliga forskningen genom att styrka att negativitetseffekten gäller även för restauranger, vilket belyser vikten i att behandla negativa recensioner då de kan spela en roll i restaurangens rykte och försäljning. Förslag till vidare forskning: Vi ser gärna att framtida studier fokuserar på samma ämne, men med fler respondenter då vi inte fann något statistiskt samband mellan köpintention och argumentkvalitet. Framtida studier bör även fokusera på liknande tjänster då vi ser en överrepresentation av produkter som forskningsunderlag i denna typ av undersökningar. Nyckelord: eWOM, recensioner, köpintention, valens, argumentkvalitet.
Title: From eWOM to purchase intention – A study of how valence and argument quality in a review effects a consumer`s purchase intention Level: Final assignment for Bachelor Degrees in Business Administration Author: Tobias Fält & Viktor Hamwi Supervisor: Jonas Kågström Date: 2019 - January Aim: The aim of this paper is to analyze the role of valence and argument quality on restaurants online reviews, and its impact on customers purchase intention. Method: This paper used a quantitative research method with a web-based survey as the basis for the collected material. The web-based survey collected a total of 157 responses from respondents. The collected answers were later analyzed in SPSS where descriptive statistics, correlation analysis, factor analysis, t-test and a cluster analyses were performed. Results and conclusion: The results show that valence has a direct impact on the consumer purchase intention. Furthermore, the results show that negative reviews have a greater effect on the consumer behavioral intention than positive reviews, which strengthens previous studies that show the relevance of the negativity effect. The study also shows that argument quality does not have a significant effect on the consumer’s purchasing intention. Contribution: This study has contributed to previous research by demonstrating that the negativity effect is applied to restaurants as well, which shows the importance of addressing negative reviews as they can have an impact on a restaurant’s reputation and sales. Further Research: We would like to see future studies focusing on the same subject, but with a larger number of respondents as seen as we could not find a statistical connection between purchasing intention and argument quality. Future studies should also focus on similar services since we see an overrepresentation of products as subject of examination in this field. Keywords: eWOM, reviews, purchase intention, valence, argument quality

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

28

Felix, Dimberg, and Larsson Emilia Sjögren. "Gränssnittets påverkan på köpintentionen vid betalsidan för e-handel av kläder." Thesis, KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-231436.

Full text

Abstract:

The continuously development of online shopping has increased the requirements for the ease of use of web pages. The purpose of this study was to investigate if different layouts and components on the payment site of e-commerce sites could affect customers' purchase intentions. Previous research identifies reasons to online shopping cart abandonment and one main factor was that customers abandon the website at the checkout stage. Interface on web pages can be divided into human and computer factors where the human factors are those who contribute with satisfaction for the user and computer factors aims to the elements that provides functionality. To narrow down the problem the focus of interface in this study references to the computer factors. Ignoring all the human factors such as color, graphics and animations that make web pages fun and appealing and focus on the functionality of the checkout process. To solve this issue this study was divided into a qualitative interview which then was validated towards the quantitative result from a A/B-test . The test compared five different layouts with different components to specify which ones the potential customers had a either good or bad impact of. By evaluating the checkout pages of the biggest e-commerce fashion retailers on the swedish net market and designing four different checkout pages with different components and a fifth was made intentionally disturbing to create different reactions from the test subjects. The result that followed showed that the computer factors of the checkout process of an e-commerce site have both positive and negative effects on the purchase intentions of the user. The negative effects had a bigger influence of the feelings towards the site than the positive ones. The two most recurring components that the respondents did not like were the ones that had upselling ads and login requirement. It was harder to find common components that were positive because the test users had much more varied opinions on that point.
Utvecklingen av e-handel har ökat kraven på användarvänligheten av webbsidor. Syftet med denna studie var att undersöka om olika layouter och komponenter på betalningssidan för e-handel kunde påverka kundernas köpintentioner. Tidigare forskning identifierar orsaker till varför man väljer att lämna kundkorgen på hemsidan vilket visade på att en övervägande faktor var att kunder överger hemsidan väl inne på betalsidan. Gränssnittet på webbsidor kan delas upp i känslomässiga respektive praktiska faktorer där de känslomässiga faktorerna är de som bidrar med tillfredsställelse för användaren, och de praktiska syftar till de element som bidrar till funktionalitet. För att begränsa problemet refererar gränssnittet i denna studie till de praktiska faktorerna. För att lösa problemet delades undersökningen upp i en kvalitativ undersökning baserad på intervjufrågor som sedan validerades med ett kvantitativt A/B-test. Det kvantitativa testet jämförde fem layouter med olika utformade komponenter för att undersöka vilka som hade en bra eller dålig inverkan på köpintentionen. En utvärdering avbetalningssidor hos de största e-handelsbutikerna på den svenska marknaden kring vilka komponenter som var mest återkommande gjordes. Undersökningen användes sedan som referens när de fem olika betalsidorna med olika komponenter utformades. En av de fyra betalsidorna utformades med en avsiktligt strukturlös design för att användas som felsökning. Resultatet som följde visade att de praktiska faktorerna på betalsidan hade både positiva och negativa effekter på användarens köpintentioner. De negativa effekterna hade ett större inflytande av känslorna gentemot webbplatsen än de positiva. De två komponenterna som respondenterna tyckte minst om var merförsäljning och krav på att skapa och logga in på sitt konto för att fortsätta i processen. Det var svårare att tyda resultat kring de komponenterna som fick positiv återkoppling vilket berodde på mycket skilda åsikter bland testpersonerna.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

29

Krantz, Gustav. "”Det lilla extra” – Celebritetens effekt på konsumenters köpintention." Thesis, Karlstads universitet, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-77541.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

30

Aronsson, Angelica, and Elise Axelsson. "Skillnader hos generationers attityder och köpintention, finns de? : En kvantitativ studie av olika generationers attityder och köpintention gentemot marknadsföring i mobilen." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-97062.

Full text

Abstract:

Problemformulering Det visar sig att marknadsföring kan påverka individers attityder både positivt och negativt, men frågan vi ställer oss är, skiljer sig olika generationers attityder kring annonsering via SMS och annonser på sociala medier och påverkar dessa attityder i sin tur intentionen till köp. Syfte Syftet med studien är att undersöka och utvärdera om det existerar skillnader mellan olika generationers attityder till annonsering via SMS och annonsering på sociala medier som individer får på mobiltelefonen. Syftet är även att undersöka och utvärdera om generationernas attityder påverkar deras köpintention. Forskningsfrågor I vilken utsträckning skiljer det sig mellan olika generationers attityder till annonsering via SMS och sociala medier? I vilken grad påverkar attityderna köpintentionen? Metod Metoden som använts i studien är kvantitativ med en deduktiv ansats. Kvantitativ data har samlats in via en utformat webbenkät där 211 respondenter deltog. För att analysera insamlad data har SPSS använts. Slutsats Det existerar inga markanta skillnader mellan generationernas attityder, men attityderna till annonser via SMS påverkar köpintentionen med en förklaringsgrad på 65,8% och för sociala medier förklaras påverkan med förklaringsgraden 58,9%.
Problem definition It is shown that marketing can affect the attitudes of individuals both positive and negative, but the question is, does it differ between different generations attitudes towards advertising through SMS ads and social media ads, and does these attitudes affect the purchase intention. Purpose The purpose of the study is to examine and evaluate if differences exists between different generations attitudes towards advertising they recieve to their mobile phones, through SMS and social media. The purpose is also to examine and evaluate if generations attitudes affect their purchase intention. Research question To what extent does it differ between the different generations attitudes towards advertising through SMS and social media? In what degree does the attitudes affect purchase intention? Method The method used in this study is a quantitative method with a deductive approach. The quantitative data was collected using an online survey where 211 respondents participated. To analyse the collected data we used SPSS. Conclusion No apparent differences between the generations attitudes was found, but the attitudes towards advertising through SMS affect purchase intention with an coefficient of determination of 65,8% and for social media the coefficient of determination was 58,9%.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

31

Haglund, Emma, Matilda Ullbrandt, and Emma Jonasson. "Hållbara produktegenskapers påverkan på köpintentionen hos konsumenter : i den svenska fast fashion-industrin." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26329.

Full text

Abstract:

Textilindustrin en av nutidens smutsigaste industrier och inte minst fast fashion-industrin haren väldigt stor negativ påverkan på miljön. Trots det framhäver marknadsföringen hos många av de största fast fashion-företagen idag hållbara produkter. Till följd av den rådandeklimatkrisen har detta uppmärksammats och bidragit till en hållbar utveckling av samhället. Hållbar utveckling är en utveckling som tillgodoser dagens behov utan att äventyra kommandegenerationers möjlighet att tillgodose sina behov. När då fast fashion-industrin revolutionerade textilindustrin på bekostnad av miljön, är det rimligt att ifrågasätta denna påstådda hållbarhethos deras produkter. Tidigare forskning har visat att hållbarhet har en positiv påverkan på konsumenters köpintention och även till viss mån specifika attribut som bidrar till detta samband. Därmed undersöks detta samband vidare med förhoppningen att det blir tydligare vilka attribut som har en inverkan på konsumenten vid önskan om att vilja köpa fast fashionplaggmed hållbara egenskaper. Genom en kvantitativ undersökning i form av en enkätundersökning samt hypotesprövningar undersöker denna uppsats fast fashionkonsumenters inställning till följande attribut: återvunna material, biologisk nedbrytbarhet, återanvändbarhet/återvinningsbarhet, miljömärkningar, socialt hållbara märkningar, ekologiska material och närliggande produktion. Resultaten visades genom flertal regressionsanalyser som samtliga påvisade ett negativt samband mellan hållbarhetsattributen och köpintention. Varavfyra av dessa var signifikanta: återvunna material, biologisk nedbrytbarhet, miljömärkningar och ekologiska material. Detta betyder att en ökning av konsumentens köpintention mot fastfashion-plagg leder till att inställningen gentemot plagg med hållbarhetsattribut minskar. Slutsatsen som dras utifrån detta är att de konsumenter som har en låg intention att konsumerafast fashion-produkter värderar hållbarhet högt.
The textile industry is one of the present day’s dirtiest industries and not least the fast fashion industry has a very large negative impact on the environment. Despite this, the marketing of many of the largest fast fashion companies today highlights sustainable products. This has been observed as a result of the current climate crisis and contributed to the sustainable development of today’s society. Sustainable development is a development that meets today's needs without compromising the ability of future generations to meet their needs. So, when the fast fashion industry revolutionized the textile industry at the expense of the environment, it is reasonable to question this alleged sustainability of their products. Previous research has shown that sustainability has a positive impact on consumers' purchase intention, and further, to some extent, specific attributes that contribute to this relationship. Thus, this connection is further studied with the hope that it will become clearer which attributes have an impact on the consumer's desire to buy fast fashion garments with sustainable characteristics. By using a quantitative study in the form of a survey, and implementation of hypothesis tests this essay examines fast fashion consumers' attitudes towards the following attributes: recycled materials, biodegradability, reusability/recyclability, eco-labels, socially sustainable labels, organic materials, and production nearby. The results were shown through several regression analyzes, all of which showed a negative relationship between the sustainability attributes and purchase intention. Four of which were significant: recycled materials, biodegradability, eco-label, and organic material. This means that an increase in the consumer's purchase intention towards fast fashion-products leads to a reduction in attitudes towards garments with sustainable attributes. The conclusion drawn from this is that consumers who have a low intention to consume fast fashion products value sustainability highly. The thesis is written in Swedish.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

32

Rosén, Emelie, and Sofie Sjölander. "Effekten av kundvärde på varumärkeslojalitet respektive köpintention : I ett showroom-sammanhang." Thesis, Karlstads universitet, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-73438.

Full text

Abstract:

I både Sverige och världen ökar handeln via internet för varje år. På grund av det tillkommer nya handelskanaler för att öka konkurrenskraften gentemot andra företag. Ett relativt nytt tillskott till marknaden är konceptet showroom. Med det menas att ett besök sker i en fysisk butik, där konsumenten kan prova, känna på eller se varan för att sedan göra själva köpet via internet. Forskningen kring vad som sker efter showroom-besöket är begränsat, det är där vår studie tar vid. Uppsatsens fokus ligger vid tre redan väl utforskade koncept men i ett nytt sammanhang. Det för att utreda vilken effekt konceptet kundvärde har på varumärkeslojalitet respektive köpintention. Som metod har en kvantitativ forskningsansats använts med en enkätundersökning. Vårt material och data är baserat på svar från 101 respondenter. Vår data har analyserats med hjälp av programmet SPSS genom regressionsanalyser och en medieringsanalys. Vårt resultat visar på att inom showrooms finns det en effekt mellan kundvärde och varumärkeslojalitet respektive köpintention men att det skiljer sig mellan dimensionerna av kundvärde. Den mellanliggande (medierande) variabeln kundengagemang leder stor del av den totala effekten i ett flertal relationer men påvisar också skillnader mellan respektive dimension av kundvärde. Studien har bidragit med ytterligare information kring tre stora koncept men framförallt är uppsatsen ett tillägg till den relativt nya handelskanalen – showroom. Föreliggande studie ger en insikt i hur två dimensioner av värde ger effekt på varumärkeslojalitet och köpintention. Tar även hänsyn till att relationerna är komplexa med inte enbart har en direkt effekt och adderarar en mellanliggande variabel baserat på tidigare teori.
Within both Sweden and the rest of the world, e-commerce is growing rapidly every year. Because of that, businesses are developing new strategies to increase the competitiveness between companies. A relatively new concept to the market is showrooms. The concept of showrooming means that a customer visits a physical store, where the consumers are offered to try on and feel the products but are not offered the chance to buy it in the store. The customers have to visit an online-store to actually place an order. Research about what happens with the customer after a visit in a showroom is limited. This is where our essay is continuing the research regarding showrooms. The essays main focus is with three already well-established concepts but within a new context - showrooms. To explore the effect that customer value has on brand loyalty and purchase intention. The method to this essay was a quantitative research approach with a survey. Our material and data are based on the answers of 101 individuals. Our data has been analyzed with the help of the program SPSS – through regressions analyzes and mediation analysis. Our result shows that within showrooms there is an effect between customer value and loyalty and purchase intention. But there is a difference between the two dimensions of value. A big part of the total effect goes through the mediating variable but also in the scenario there is a difference between the two dimensions. The essay has contributed with further knowledge to three big concepts but especially the essay is a contribute to the relatively new concept – Showroom. The essay gives an insight to how two dimensions of value effects brand loyalty and purchase intention. It also gives room for that the relations are far more complex than a direct effect and adds a mediating variable based on previous knowledge.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

33

Cederblad, Caroline, and Emma Karlsson. "Livsmedelsbutiker kan stimulera kundens fem sinnen för att skapa högre köpintention." Thesis, Umeå universitet, Företagsekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-172711.

Full text

Abstract:

Dagligvaruhandeln står inför nya utmaningar då kundernas köpbeteende förändras i och med en ökad e-handel. Därför är det viktigt att butiker har ett nytt tankesätt gällande marknadsföring och hur de kan påverka kunderna i butik. Genom att gå från traditionell marknadsföring, som fokuserar främst på synen till att använda sig av sinnesmarknadsföring kommer butiker kunna påverka kunderna på ett djupare plan. Detta eftersom tidigare forskning visar att sinnesmarknadsföring, som fokuserar på att stimulera fleraav människans sinnen har en större effekt på kundernas köpintention och upplevelse av butiken. Syftet med studien är att identifiera vilka utmaningar och möjligheter som finns för att arbeta med samtliga sinnen i fysiska butiker inom dagligvaruhandeln. Därefter vill vi ge riktlinjer för hur sinnesmarknadsföring kan användas för att öka köpintention hos kunder.För att kunna besvara forskningsfrågan, hur arbetar fysiska butiker inom dagligvaruhandeln med sinnesmarknadsföring, genomför vi fem kvalitativa intervjuer med respondenter som arbetar inom dagligvaruhandeln. Empirin ställs sedan i relation till den teoretiska bakgrunden om de fem sinnena, sinnesmarknadsföring och servicelandskapet. Resultatet av studien visar att samtliga av butikerna arbetar med att stimulera samtliga av människans fem sinnen i olika utsträckningar. En utmaning som butikerna står inför är kunskapen om vilka sinnen de stimulerar i butiken. Denna kunskapsbrist resulterar i att butikerna inte får de önskvärda effekterna av sinnesmarknadsföring som kan leda till att kundernas köpintention ökar. Det framgick däremot att butikerna har flera möjligheter att arbeta med sinnesmarknadsföring. Genom att ta hjälp av personalen kan butiken stimulera flera sinnen samtidigt vilket tidigare forskning visar har en större påverkan på kundens upplevelse av butiken och köpintention än om endast ett sinne stimuleras. Vidare spelar även kunderna en viktig roll i arbetet med sinnesmarknadsföring. Om butikerna ger kunderna rätt hjälpmedel kan de själva skapa sensoriska intryck och på så vis stimulera sina sinnen. Servicelandskapet har även visat sig spela en stor roll i arbetet med sinnesmarknadsföring. Om butiker strategiskt och genomtänkt kombinerar stimulering av fler sinnen i servicelandskapet kan de påverka kunder på ett djupare plan och öka deras köpintention.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

34

Björklund, Tanja, and Johanna Michaelsson. "Att ta ett felsteg i sportens värld : En komparativ studie om hur atleters personliga varumärken påverkas av etiska, respektive lagliga överträdelser." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-41145.

Full text

Abstract:

För professionella atleter har det blivit allt viktigare med starka, personliga varumärken. Det är av stor vikt för personliga varumärken att associeras med positiva och attraktiva attribut då detta influerar konsumenter i deras val av konsumtion. Personliga varumärken representerar olika värderingar, och utifrån dessa värderingar bygger konsumenter upp särskilda förväntningar. Om ett personligt varumärke, i detta fall en atlet, avviker från konsumenters förväntningar kan det komma att påverka varumärkets anseende och det kan bli svårt att reparera skadan som avvikelsen orsakat. Etiska, respektive lagliga överträdelser är exempel på avvikelser som kan störa förväntningarna konsumenter har på atleter. Syftet med denna studie är att undersöka om konsumenters uppfattningar och konsumtion av atleters personliga varumärken ändras efter att atleter begått etiska, respektive lagliga överträdelser, samt att undersöka vad konsumenter anser om olika återhämtningsstrategier atleter använt sig av för att reparera sina personliga varumärken. För att undersöka detta har Therese Johaug och Tiger Woods valts ut som studieobjekt. Tillsammans med litteratur och tidigare forskning används de två atleternas personliga varumärken, deras överträdelser och återhämtningsstrategier för att besvara studiens syfte och forskningsfrågor. Studien använder metodkombination och 162 konsumenter har svarat på studiens enkätundersökning och åtta konsumenter har deltagit i semistrukturerade intervjuer. Studien visar att överträdelser, oavsett etisk eller laglig karaktär, påverkar konsumenters uppfattningar om atleters personliga varumärken negativt. Vidare visar studien att konsumenters intentioner att konsumera atleters personliga varumärken minskar för hälften och är oförändrade för hälften, oavsett överträdelsens karaktär. Slutligen visar resultatet att konsumenter föredrar strategier där atleter tar på sig ansvar och ber om ursäkt för överträdelsen. Det visar sig även vara fördelaktigt om den anklagade atleten försöker sätta händelsen i en mer fördelaktig kontext, samt förklarar hur åtgärder ska vidtas för att överträdelsen inte ska återupprepas.
For professional athletes it has become increasingly important to maintain strong, personal brands. It is of great importance for personal brands to associate with positive and attractive attributes as this affects consumers in their choice of consumption. Personal brands represent different values, and on the basis of these values, consumers build up specific expectations. If a personal brand, in this case an athlete, deviates from consumer expectations, it can affect the brand's reputation and it can be difficult to repair the damage caused by the deviation. Ethical and legal transgressions are examples of deviations that can disrupt the expectations consumers have of athletes. The purpose of this study is to investigate whether consumers’ perception and consumption of athletes' personal brands change after athletes have committed ethical or legal transgressions, as well as to examine how consumers perceive the different recovery strategies athletes have used to repair their personal brands. To study this, Therese Johaug and Tiger Woods have been selected as study objects. The two athletes’ personal brands, their different transgressions and recovery strategies are used along with literature and previous research related to the subject to answer the study's purpose and research questions. The study uses a method combination and 162 consumers responded to the study's survey and eight consumers participated in semi-structured interviews. The study shows that transgressions, regardless of ethical or legal character, negatively affect consumers’ perceptions of athletes’ personal brands. Furthermore, consumers’ intentions to consume athletes’ personal brands were found to decrease for half of them, and maintain the same for the other half, regardless of the character of the transgression. Finally, the results show that consumers prefer image repair strategies where athletes take responsibility and apologize for the transgression. It was also shown to be favorable if the athlete tried to put the transgression in a more advantageous context and explained what actions that were going to be made to prevent the transgression from being repeated.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

35

Sundin, Frida, and Rebecca Ådén. "Retargeting is like a boomerang, what you give is what you get : En studie om hur individanpassad marknadsföring påverkar köpintentionen." Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-76730.

Full text

Abstract:

Titel: Retargeting is like a boomerang, what you give is what you get Forskningsfråga:Vilken inverkan har företags användning av retargeting på konsumenters köpintention? Vad är konsumenters attityd till vad som anses etiskt accepterat gällande retargeting? Syfte:Studiens syfte är att klarlägga hur konsumenter ställer sig till individanpassad marknadsföring genom cookies, så kallad retargeting. Studien syftar även till att belysa den inställning som existerar gällande de etiska aspekterna marknadsföringsverktyget avser och hur det påverkar konsumentens köpintention. Metod: Studien bygger på en deduktiv forskningsansats där forskarna utgått från befintlig teori och format testbara hypoteser. Hypoteserna har sedan behandlats genom en kvantitativ forskningsmetod med fokus på enkätundersökningar. Den data som samlats in har analyserats främst utifrån ett positivistiskt synsätt, med visst inslag av ett hermeneutistiskt synsätt. Studiens urval består av svenska konsumenter som infinner sig på internet. Resultat och slutsats: Retargeting är ett vanligt förekommande marknadsföringsverktyg som konsumenter dagligen exponeras för. Däremot kan retargeting idag upplevas som något mättat med hänsyn till att det upplevs som ett vanligt förekommande fenomen. Cookies är ett av flera verktyg som retargeting bygger på. Företag använder cookies i syfte att rikta sina annonser med relevant innehåll till lämpliga konsumenter. Studiens resultat har visat på att uppfattning och attityd är de två aspekter som påverkar köpintentionen rörande området. Kännedom och integritetsbekymmer som studien avsåg att undersöka visade sig inte vara de främsta aspekterna i relation till köpintention rörande retargeting. Avslutningsvis kan förevisa att såsom retargeting exploateras idag uppger konsumenter inneha en mer negativ inställning till marknadsföringen än positiv, vilket företag bör ta i beaktning.
Title: Retargeting is like a boomerang, what you give is what you get Research question: How does the influence of retargeting impact consumers purchase intentions? What is the consumers attitude towards what is considered to be ethically correct regarding retargeting? Purpose: The purpose of the research is to clarify how consumer respond to individualized marketing through cookies, also called retargeting. The study also put emphasis on the attitude that exist regarding the ethical aspect of the marketing tool and how it impact consumers purchase intentions. Method: The study builds upon a deductive research approach where the researchers have used an already established theory in order to develop further hypotheses. The hypotheses have been developed through quantitative research method with emphasis on surveys. The data collected have been analyzed through a positivistic viewpoint, with certain elements of hermeneutical viewpoint. The study consists of swedish consumers on the internet. Results and conclusions:Retargeting is a common marketing tool that consumers are facing on a daily basis. However, retargeting can appear saturated with regards to recurring phenomenon. Cookies is one out of many tools that retargeting builds upon. Businesses are using cookies for the purpose to target their ads with relevance to content suited to the expected consumer. The result have shown that interpretation and attitude are the two major aspects that influence purchase intention. Knowledge and privacy violations were not two of the major aspects that would influence the purchase intention regarding retargeting. Consequently, the use of retargeting have resulted in a significant negative attitude among consumers, which businesses should highly take into consideration.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

36

Birgersson, Fanny, Jonas Ragnvaldsson, and Emma Randau. "Konsumentens uppfattning av Influencer Marketing på Instagram : En experimentell studie på Source Credibility, Köpintention och Varumärkesattityd." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-14587.

Full text

Abstract:

Sociala medier har under senare år växt och blivit en integrerad del av människors vardag. Tillväxten i populariteten av sociala medier har resulterat i att många företag flyttar delar av sin marknadsföring till dessa plattformar i förhoppningen om att få en bredare och mer engagerad publik. En följd av det ökade intresset för marknadsföring på sociala medier har blivit att sponsra och samarbeta med personer som har ett stort antal följare, även kallade influencers, på sociala medie-plattformar såsom Instagram, Twitter och Youtube. Samtidigt som sponsring av influencers blir allt vanligare så ser vi också att influencerns publik, följare och andra intressenter, har börjat tröttna på det sponsrade materialet. Tidigare forskning på marknadsföring med hjälp av kända personer har visat att det finns ett negativt samband mellan mängden produkter som en känd person marknadsför och den kända personens source credibility. Forskarna fann i samband med studierna även att konsumentens köpintention och varumärkesattityd påverkades negativt. Vår studie ämnade därför dels till att undersöka om samma slutsatser går att dra för dagens influencers. Å andra sidan visar forskning att konsumentens relation till en känd person kan skilja sig från relationen till en influencer. Då konsumenter ofta upplever att de har en relation till de influencers som de följer på sociala medier kan detta påverka den minskade source credibility som annars skulle uppstå när en influencer publicerar en större mängd sponsrat material. Därför syftade denna studie även till att undersöka huruvida konsumentens intention och attityd påverkas av att konsumenten följer en influencer eller inte. För att kunna besvara studiens syfte och frågeställning genomfördes därför en experimentell studie på nätet. Deltagarna i studien slumpades in i en av två grupper där de exponerades för olika mängder sponsrat material. Experimentet avslutades med en enkät och grupperna jämfördes sedan för att se huruvida attityden gentemot influencern, köpintentionen och varumärkesattityden förändrades vid en större mängd sponsrat material. Enkäten möjliggjorde även vidare analys av hur attityder och intentioner påverkas av att konsumenten är följare eller inte. Resultatet visade att antal sponsrade inlägg som en influencer publicerar inte påverkar konsumentens köpintention, varumärkesattityd eller attityd gentemot influencern. Dock fann studien stöd för att en influencers source credibility påverkas beroende på om konsumenten är följare eller icke-följare, vilket i sin tur även påverkar konsumentens köpintention och varumärkesattityd. Vi fann även att source credibility påverkar köpintention och varumärkesattityd i båda fallen. Vi kan därmed dra slutsatsen att det är mindre viktigt för konsumenten hur många sponsrade inlägg en influencer publicerar. Det handlar snarare om huruvida man följer personen eller inte gällande hur konsumenten tar emot det sponsrade materialet.
Social media has in recent years grown and become an integrated part of people's everyday lives. The growth in popularity of social media has resulted in many companies moving parts of their marketing efforts to these platforms in the hope of getting a wider and more committed audience. An effect of the increased interest in social media marketing has been to sponsor people who have large numbers of followers, also called influencers, on social media platforms such as Instagram, Twitter and Youtube. While sponsoring influencers is becoming more common, we also see that the influencer audience has begun to grow tired of the sponsored material. Earlier research on celebrity marketing has shown that there is a negative relationship between the amount of products that a celebrity endorses and the endorser's source credibility. Researchers also found that the consumer's purchase intention and brand attitude were negatively affected. Our study therefore aimed to investigate whether the same conclusions can be drawn for influencers. On the other hand, research shows that the consumer's relationship with celebrity may differ from the relationship to an influencer. Because consumers often experience that they have a relationship to the influencers that they follow on social media, this can affect the reduced source credibility that would otherwise occur when an influencer publishes a larger amount of sponsored content. Therefore, this study also aimed to investigate whether the consumer's purchase intention and attitude is influenced by the consumer following an influencer or not.In order to answer the purpose of the study, an online experiment was conducted. Participants in the study were randomized into one of two groups where they were exposed to different amounts of sponsored material. The experiment was completed with a survey and the groups were compared to see if the attitude towards the influencer, purchase intentions and brand attitude changed when the participant was exposed to a larger amount of sponsored material. The survey also enabled further analysis of how attitudes and intentions are affected by the consumer being a follower or not. The result showed that the number of sponsored posts published by an influencer does not affect the consumer's purchase intention, brand attitude or the source credibility of the influencer. However, the study found that an influencer's source credibility was affected by whether the consumer is a follower or non-follower, which in turn also affects the consumer's purchase intention and brand attitude. We also found that source credibility affects purchase intention and brand attitude in both cases. We can therefore conclude that it is less important for the consumer how many sponsored posts an influencer publishes. It is more about whether the consumer follows the influencer or not, than about how the consumer receives the sponsored material. The following thesis is written in Swedish.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

37

Vallared, Powell, and Karimi Tina Zand. "Swipe up : En kvantitativ undersökning kring hur konsumenters attityd och köpintention påverkas av marknadsföring via sociala medier." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23982.

Full text

Abstract:

Since its inception, social media has developed into something that is now a constant part of our everyday lives. From being a digital place where users could keep in touch with friends and family, social media has become a place where consumers and companies have the opportunity to communicate. As a consequence, companies have had to renew and adapt the strategies used to reach their consumers. Some of the strategies that have emerged are UGC, E-WOM and Influencer Marketing. As consumers have been given an opportunity to communicate back, power has shifted to the consumer. Hence, this study has chosen to have a consumer perspective where attitudes in terms of trust, credibility and skepticism as well as purchase intention are treated and examined. Using a survey, responses from 118 respondents were collected and processed. The results of our collected data showed that the strategies examined have a positive impact on the consumer's attitude and purchase intention. With this in mind, it is in the companies' interest to expand the knowledge about these strategies and develop the company in a way that makes it possible to take advantage of the benefits that are in the strategies. The results of this study contribute to an increased understanding of marketing in social media, but the topic is far from fully explored. With the help of our research, we have also developed a combined marketing strategy that takes advantage of the benefits of each strategy. The models in this study cannot explain the consumer attitude and purchase intention in their entirety as the research area needs to be developed where new factors can be added and the strategies fine-tuned.
Sociala medier har sedan dess uppkomst utvecklats till något som nu är en konstant del av vår vardag. Från att vara en digital plats där användare kunde hålla kontakt med vänner och familj har sociala medier blivit en plats där konsumenter och företag har möjlighet att kommunicera. Som en konsekvens av detta har företag fått förnya och anpassa de strategier som används för att nå ut till sina konsumenter. Några av de strategier som växt fram är UGC, E-WOM och Influencer Marketing. I och med att konsumenterna fått en möjlighet att kommunicera tillbaka har makten förskjutits över till konsumenten. Därav har den här studien valt att ha ett konsumentperspektiv där attityd i termer av tillit, trovärdighet och skepticism samt köpintention behandlas och undersöks. Med hjälp av en enkät har svar från 118 respondenter samlats in och bearbetats. Resultatet av vårt insamlade data visade att de undersökta strategierna har en positiv påverkan på konsumentens attityd och köpintention. Med detta i åtanke ligger det i företagens intresse att utöka kunskapen kring dessa strategier och utveckla företaget på ett sätt som gör det möjligt att ta till vara på de fördelar som finns i strategierna. Resultatet i denna studie bidrar till ökad förståelse för marknadsföring i sociala medier men ämnet är långt ifrån färdig utforskat. Med hjälp av vår forskning har vi även tagit fram en kombinerad marknadsföringsstrategi som tar vara på fördelarna i respektive strategi. Modellerna i denna studie kan inte förklara konsumentattityden och köpintention i sin helhet då forskningsområdet behöver utvecklas där nya faktorer kan tillkomma och där strategierna kan finjusteras

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

38

Johnsson, Filippa, and Emelie Lillskog. "På vilket sätt påverkas konsumenter av företags kommunikation omhållbarhet? : En studie om konsumenters förtroende, attityder och köpintention." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26426.

Full text

Abstract:

Purpose: The purpose of the study is to investigate the ways in which sustainable market communication and greenwashing affect consumers' trust, attitude and purchase intention. We will also examine the relationship between consumer trust and attitudes towards companies and the customers' purchase intention. Theory: The theoretical framework of the study is based on theories about the factors that affect consumers in connection with sustainable marketing communication and greenwashing. Method: For the study, a deductive approach was used through a quantitative research method. Data was collected through an online survey that was answered by 109 respondents. Findings: The regression analysis showed that sustainable market communication affects consumer trust, attitude and purchase intention. In connection with sustainable marketing communication, the purchase intention affects consumers' attitudes but not their trust. The results also showed that greenwashing has an effect on consumer trust and attitude. On the other hand, the results show that greenwashing does not affect consumers' purchase intention. Conclusion: The study shows that companies through sustainable marketing communication and greenwashing have several effects on consumers. Sustainable marketing communication has a positive impact on consumers while greenwashing has a negative impact on consumers. The study shows that sustainable marketing communication has a positive effect on consumer trust, attitudes and purchase intention. When consumers have a positive attitude towards the company, their purchase intention is positively affected. Greenwashing instead negatively affects consumers' trust and attitude. When consumers gain a negative trust or attitude towards the company, their purchase intention is negatively affected. Contribution: The study contributes with research on consumers trust, attitudes and purchase intention in connection with sustainable marketing communication and greenwashing. By combining the concepts of trust and attitudes, the study complements existing research insustainable marketing communication and greenwashing. The results can be of importance for managers and marketers in the design of marketing strategies of sustainability. The study gives companies an explanation of how their communication affects consumers. This essay is written in swedish
Syfte: Syftet med studien är att undersöka på vilket sätt hållbar marknadskommunikation och greenwashing påverkar konsumenters förtroende, attityd och köpintention. Vi ska även undersöka sambandet mellan konsumenters förtroende samt attityder gentemot företag och konsumenters köpintention. Teoretisk referensram: Studiens teoretiska referensram grundar sig i befintliga teorier om vilka faktorer som påverkar konsumenter i samband med hållbar marknadskommunikation och greenwashing. Metod: För studien användes en deduktiv ansats i samband med en kvantitativforskningsmetod. Insamling av data genomfördes med en enkätundersökning online som besvarades av 109 respondenter. Resultat: Regressionsanalysen visade att hållbar marknadskommunikation påverkarkonsumenters förtroende, attityd samt köpintention. I samband med hållbarmarknadskommunikation påverkades köpintentionen av konsumenters attityd men inte av deras förtroende. Resultaten visade även att greenwashing har effekter på konsumenters förtroende och attityd. I samband med greenwashing påverkades konsumenters attityd och förtroende deras köpintention. Däremot framgår det av resultatet att greenwashing inte påverkade konsumenters köpintention. Slutsats: Studien visar att företag genom hållbar marknadskommunikation och greenwashing har flera effekter på konsumenter. Hållbar marknadskommunikation har en positiv inverkan på konsumenter medan greenwashing har en negativ inverkan på konsumenter. Studien visar att hållbar marknadskommunikation påverkar konsumenters förtroende, attityder och köpintention positivt. När konsumenter får positiv attityd gentemot företag påverkas deras köpintention positivt. Greenwashing påverkar istället konsumenters förtroende och attityder negativt. När konsumenter får negativt förtroende eller attityder gentemot företag påverkas deras köpintention negativt. Uppsatsen bidrag: Studien bidrar med forskning om konsumenters förtroende, attityder och köpintention i samband med hållbar marknadskommunikation och greenwashing. Genom att kombinera begreppen förtroende och attityder kompletterar studien befintlig forskning inom hållbar marknadskommunikation och greenwashing. Resultaten kan vara betydande för chefer och marknadsförare vid utformandet av marknadsföringsstrategier i samband med hållbarhet. Studien ger företag en förklaring till hur deras kommunikation påverkar konsumenter.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

39

Bastin, Alexander, and Hobohm Maximilian Jansson. "Integritet till salu : En studie kring tillit, misstro och integritetsmedvetenhet vid internethandel." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-202311.

Full text

Abstract:

En kraftigt ökande onlinehandel gör det allt vanligare att konsumenter tvingas uppge personuppgifter i köpproces- sen på Internet. Personuppgifter kan med teknisk utveckling också samlas in på nya sätt, exempelvis med hjälp av cookies, och konsumenten är inte nödvändigtvis alltid medveten om detta intrång på dennes integritet. Denna studie syftar till att undersöka kopplingar mellan denna integritetsmedvetenhet och konsumentens köpintentioner på Internet. Parallellt med detta undersöks även hur konsumentens tillit och misstro kan påverka såväl köpintention som ovannämnda integritetsmedvetenhet. Tillit och misstro behandlas i det teoretiska ramverket som två distinkta konstrukt, som kan samexistera. Undersökningen genomförs med en kvantitativ undersökning med 502 respond- enter, och som representativ produktgrupp för internethandel används köp av kläder. Sambanden testas genom fem hypoteser. Studiens resultat visar att tillit och misstro inte signifikant påverkar integritetsmedvetenhet. Resultaten visar dock att tillit, misstro och integritetsmedvetenhet alla signifikant påverkar konsumentens köpintention i olika grad. Tillit är den viktigaste faktorn för köpintention, följt av misstro, och sist integritetsmedvetenhet. Trots att integritetsmedvetenhet påverkar köpintentionen minst av de tre, visar undersökningen samtidigt att integritet och anonymitet är en viktig fråga för svenska konsumenter på Internet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

40

Jarrolf, Isabelle, and Sonia Holm. "Känner du dig bevakad på internet? Klicka här : Studie om hur köpintentionen hos konsumenter tillhörande olika personlighetsdimensioner påverkas av Online Behavioral Advertising." Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-38394.

Full text

Abstract:

This study discusses Online Behavioral Advertising (OBA), which fundamentally consists of collected data about a person’s online behavior. The phenomena are made possible via the use of cookies on webpages and social media, which the user needs to accept to access the platform. The saved information is then used by firms to present targeted advertising, so called Online Behavioral Advertising. The feeling of being watched over/controlled on the internet might seem intrusive, which studies show may have a negative effect on consumers purchase intentions. How the effect varies between different personalities has not been studied before. Previous studies have focused on studying correlation between personalities and purchase intention and correlation between OBA and purchase intention. Little light has been shed on the effects of OBA for different personalities, to complete previous studies this study aims to find out more by using an acknowledged personality model named Big Five. This study uses a quantitative research approach, a web survey has been constructed to collect data and enable the composed hypotheses to be tested. The collected data is being analyzed in SPSS into descriptive statistics and Spearman rank correlation between the personality dimensions of the Big Five and the effect of OBA on purchase intention. The results show that previous theories about the effect of OBA on purchase intention can be verified. The descriptive statistics also show a significant higher effect of OBA on men than women. Furthermore, Spearman rank correlation shows that the effect varies between the personality dimensions of Big Five. A positive correlation was found between the dimensions Openness and Extraversion and OBA's effect, which means that persons scoring higher in these dimensions also has a higher effect of OBA on purchase intention. A negative correlation was found between the dimension Conscientiousness and OBA's effect, which means that persons scoring higher in this dimension is not significantly affected by OBA.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

41

Facca, Jessica, Linn Persson, and Madeleine Rosendahl. "Grön Köpintention under en Kris : En kvantitativ undersökning om konsumenter bosatta i Sverige under pågående Covid-19 kris." Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-53076.

Full text

Abstract:

Frågeställning: I vilken utsträckning finns det samband mellan konsumenter bosatta i Sverige och deras Gröna Köpintention under en pågående kris? Syfte: Syftet med studien är att undersöka konsumenter bosatta i Sverige och deras Gröna Köpintention gentemot livsmedel under en pågående kris. Detta för att klargöra och analysera, samt ge en ökad förståelse kring ämnet. Metod: En kvantitativ ansats med tvärsnittsdesign har använts för studien. Webbaserade enkäter användes för insamling av primärdata. För att öka arbetets validitet har enkätfrågorna tagits från tidigare forskning. Vidare genomfördes en pilotundersökning före publicering av enkäten. Det totala urvalet inkluderade 354 respondenter varav 6 bortfall. Slutsats: Studien visade att det fanns ett samband mellan svenska konsumenter och deras Gröna Köpintention under en pågående kris. Det framkom att Sociodemografiska egenskaper inte hade något samband med Grön Köpintention i en krissituation, med undantag för kön. Däremot fanns det ett samband mellan Attityd mot Beteendet, Subjektiv Norm och Upplevd Beteendekontroll mot Grön Köpintention under en kris. Respondenterna visade en positiv attityd gentemot Grön Köpintention vilket kan grundas i en uppåtgående trend gentemot en hållbar livsstil före krisen och en ökning av Gröna alternativ i butiker. Vidare kan krisen även ha gett konsumenter utrymme för att se över sina vanor och därav deras Gröna Intentioner.
Research question: To what extent is there a correlation between consumers living in Sweden and their green purchase intention during an ongoing crisis? Purpose: The purpose of this study is to examine consumers living in Sweden and their green purchase intention during an ongoing crisis. This to clarify and analyze the subject as well as contribute with further knowledge. Method: A quantitive approach with a cross-sectional design has been used for this study. Web-based surveys were used to collect the primary data. To increase the validity of this study, the survey questions were formed after previous research. Furthermore, a pilot-study was conducted prior to the publication of the survey. The total sample-size included 354 respondents, of which 6 were not in the criteria-range. Conclusion: The study showed that there was a correlation between Swedish consumers and their green purchase intention during an ongoing crisis. It emerged that socio-demographic attributes did not correlate with green purchase intention, with the exception of gender. However, there was a correlation between attitude towards behavior, subjective norm and perceived behavioral control towards green purchase intention during an ongoing crisis. The respondents showed a positive attitude towards green purchase intention, which can be based on an upward trend towards a sustainable lifestyle that has emerged prior to the crisis and an increase in green alternatives in stores. Furthermore, the crisis may also have given consumers space to review their habits and therefore their green intentions.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

42

Llado, Ristorp Felix, Katie Maria Walter, and Lisa Nystedt. "Fångad av en (online)stormvind : En fallstudie på företaget NA-KD om hur onlinestormar kan påverka konsumenternas köpintention." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26611.

Full text

Abstract:

Utvecklingen av den digitala världen och sociala medier har gjort att konsumenter fått större makt i hur ett företag uppfattas då de direkt och indirekt påverkar företagets image genom det de delar, kommenterar och recenserar (Alam och Khan 2019). Ji, Li, North och Liu (2017) menar att en enda negativ kommentar på sociala medier kan växa till en allvarlig kris, som i denna studie definieras som en onlinestorm. Studiens syfte är att undersöka hur köpintentionen kan påverkas utifrån den onlinestorm som företaget NA-KD fick erfara i december 2020. Fallet uppmärksammades i sociala medier utifrån hur tidigare praktikanter och anställda hos NA-KD hade upplevt utskällningar från chefer, mobbning och ohållbar stress på arbetsplatsen (Hansson 2020).För att köpintentioner ska kunna förutsägas måste konsumenternas förändrade varumärkesattityd och känslornas påverkan på konsumentbeteende undersökas. För att besvara vårt syfte formulerades två frågeställningar samt två hypoteser utifrån tidigare forskning och teori och en kvantitativ undersökning i form av en enkät genomfördes. SOR-teorin av Jacoby (2002) användes som teoretiskt ramverk för studien. Resultatet av studien påvisar att konsumenterna upplevt ilska och därmed antagit ett negativt beteende som svar vilket gör att varumärkesattityden försämrats. Detta påverkar i sin tur köpintentionen negativt. Studiens resultat visar även att i detta fall har engagemanget på sociala medier varit relativt lågt hos respondenterna, men trots det har varumärkesattityden försämrats hos det allra flesta. Detta indikerar på att konsumentengagemang på sociala medier inte är en betydande faktor för att varumärkesattityden och köpintentionen ska bli påverkade i en onlinestorm. Studien är skriven på svenska.
The development of the digital world and social media has given consumers greater power in how an organisation is perceived as they have a direct and indirect impact on an organisation's image through what they share, comment on and review (Alam & Khan 2019). Ji, Li, North and Liu (2017) argue that one single negative comment on social media can develop into a crisis, defined in this study as an online storm. The purpose of this study is to examine how purchase intention can be affected by analysing the online storm that NA-KD experienced in December 2020. This case was highlighted on social media where former interns and employees at NA-KD shared that they had experienced verbal abuse from bosses, bullying and untenable stress at the workplace (Hansson 2020).Consumers changing brand attitudes and the role that emotions play in consumer behaviour must be examined to predict purchase intentions. To attain the purpose of this study, two research questions were formulated as well as two hypotheses, based on previous research and theory, and a quantitative study in the form of a questionnaire was conducted. The SOR theory proposed by Jacoby (2002) was used as a theoretical framework for the study. The results show that consumers experienced anger and therefore assumed a negative behaviour towards the organisation, which worsened brand attitude. This in return negatively affects purchase intention. The results of the study also show that in this case consumer engagement on social media had been relatively low. Despite this, brand attitude had been affected negatively with the majority. This indicates that consumer engagement on social media is not a significant factor in affecting brand attitude and purchase intention by an online storm.The study is written in Swedish.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

43

Barkström, Linnea, and Victoria Ulander. "Är det insidan eller utsidan som räknas? : En studie om unga konsumenters gröna köpintention baserad på inre och yttre motivation." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-389401.

Full text

Abstract:

Med grund i problematiken kring definitionen av gröna konsumenter och de sociala processer som är bakomliggande grön konsumtion ämnar denna studie att undersöka relationen mellan inre motivation, yttre motivation och köpintention. Studien undersöker unga konsumenter och hur dess köpintention påverkas av olika gröna reklambudskap. Dessa budskap är baserade på tre variabler för inre motivation och tre variabler för yttre motivation. Det görs även en jämförelse mellan män och kvinnor. Syftet besvarades genom en enkätundersökning med 155 respondenter. Både inre och yttre motivation visade sig vara relevanta delar i unga konsumenters motivationsgrund men inre motivation var något mer framträdande, särskilt hos kvinnor. Starka samband hittades mellan typ av motivation och köpintention efter att ha sett reklambudskap baserade på samma typ av motivation. Variabeln för ekonomisk kompensation utmärkte sig med en svagare effekt på köpintention, detta i linje med tidigare forskning. Denna effekt var särskilt stor för män

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

44

Lundvall, Helena. "Big data = Big money? : En kvantitativ studie om big data, förtroende och köp online." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-451065.

Full text

Abstract:

Tidigare forskning har entydigt visat på att ett ökat förtroende hos kunder i köpsituationer ökar deras vilja att genomföra köp. Vilka faktorer som påverkar kunders förtroende har även det undersökts flitigt och faktorer som kan kopplas till hantering av kunders data tas allt oftare upp som avgörande. Dock behandlas dessa faktorer många gånger på ett övergripande plan och studier som djupdyker i vilka underliggande faktorer kopplat till datahantering som påverkar kunders förtroende saknas. Genom att samla in kvantitativ data om hur kunder förhåller sig till företags insamling och användande av big data, deras förtroende för e-handelsföretag, samt deras vilja att genomföra köp online ämnar denna studie till att besvara syftet att undersöka effekten av företags insamling och användande av big data på kunders förtroende för företag inom e-handel, samt att undersöka effekten av kunders förtroende på deras vilja att genomföra köp. Studiens resultat visar att företags insamling av big data har en signifikant negativ effekt på kundernas förtroende, samt att kunders förtroende har ett signifikant positivt samband med kunders köpintention. Gällande företags användande av big data kunde däremot inte en signifikant negativ effekt på kundernas förtroende påvisas.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

45

Eriksson, Julia, and Sarah Hylén. "Fake it and you'll make it? : En jämförande studie om en mänsklig- och en virtuell influencers effekt på konsumenters varumärkesattityd och köpintention." Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-33204.

Full text

Abstract:

Syfte: Syftet är att undersöka skillnaden mellan en mänsklig influencer och en virtuell influencers effekt på en konsuments varumärkesattityd och köpintention när ett varumärke marknadsförs på sociala medier. Metod: Studien tillämpar en kvantitativ forskningsmetod med en deduktiv ansats. Populationen som avses studeras är svenska Instagram-användare mellan 15 och 60 år. Urvalet är baserat på ett icke-slumpmässigt urval. Data har samlats in genom en webb-baserat enkät. Enkäten resulterade i 182 godtagbara svar som har analyserats via statistikprogrammen Jamovi och SmartPLS. En deskriptiv analys, ensidiga och parade t-tester, korrelationsanalys samt strukturerad ekvationsmodellering har använts för att tolka studiens resultat. Resultat och slutsats: Studiens resultat visar att både en mänsklig- och en virtuell influencer har en effekt på en konsuments varumärkesattityd och köpintention. Effekten av en konsuments köpintention förmedlas i båda fall genom den varumärkesattityd respektive form av influencer genererat. Utifrån studiens teoretiska ramverk har studien även kunnat visa att olika faktorer har en relation till en mänsklig- respektive virtuell influencer, trots att de marknadsför samma varumärke. Bidrag: Studien bidrar till teoretisk kunskap om att en virtuell influencer har en effekt på en konsuments varumärkesattityd samt köpintention. Studien bidrar även med kunskap om att det finns olika faktorer som har en relation till en konsuments varumärkesattityd och köpintention i relation till en mänsklig- respektive virtuell form av influencer. Förslag till fortsatt forskning: Vidare forskning föreslås undersöka personlighetsdrag som är kopplade till en större omtyckbarhet gentemot virtuella influencers. En replikering med modifiering föreslås även samt studier om vilka organisationer/branscher som kan dra fördelar från att använda en virtuell influencer i sin marknadsföring.
Aim: The purpose is to investigate the difference between a human influencer and a virtual influencer's effect on a consumer's brand attitude and purchase intention when a brand is marketed through social media. Method: The study applies a quantitative research method with a deductive approach. The population to be studied is Swedish Instagram users between the ages of 15 and 60. The selection of respondents is based on a non-random sample. Data has been collected through a web-based survey. The survey resulted in a total number of 182 respondents. The data has been analyzed through the statistical programs Jamovi and SmartPLS. A descriptive analysis, one-sided and paired t-tests, correlation analysis and structured equation modeling have been used to interpret the study's results. Result and conclusions: The result of this study shows that both a human- and a virtual influencer have an effect on a consumer's brand attitude and purchase intention. In both cases, the effect of a consumer's purchase intention is mediated by the brand attitude the influencer has generated. Based on the study's theoretical framework, the study has also been able to show that different factors have a relationship to a human- and virtual influencer, even though they are marketing the same brand. Contribution: The study contributes to theoretical knowledge that a virtual influencer has an effect on a consumer's brand attitude and purchase intention. The study also contributes to the knowledge that there are different factors that have a relationship to a consumer's brand attitude and purchase intention in relation to a human- or virtual form of influencer. Suggestion for future research: Further research is suggested to investigate personality traits that are connected to a greater likability towards virtual influencers. A replication with modification is also proposed as well as a study on which type of organizations/industries that can benefit from using a virtual influencer in their marketing.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

46

Lundholm, Madelene, Rasmus Gustafsson, and Isabel Granell. "Den bästa fåtöljen online, ska jag köpa den? : Påverkan av upplevd trovärdighet, kvalitet och kvantitet inom eWOM." Thesis, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-26276.

Full text

Abstract:

eWOM är en viktig kommunikationsmetod på internet idag där konsumenter kan dela med sig av sina åsikter, erfarenheter och information angående företaget eller dess produkter genom online recensioner, som då finns lätt tillgängligt för andra att läsa. Detta har visat sig genom den granskade forskningen att eWOM har en betydande roll för hur konsumenters köpintention påverkas. Det finns olika faktorer inom eWOM som kan vara anledningen till att konsumenter idag väljer att läsa online recensioner innan ett köp. Denna studie fokuserar på faktorerna trovärdighet, kvalitet och kvantitet. Online recensioner kan även finnas på olika plattformar men denna studie har avgränsats detta till e-handelsplattformar, där företag säljer sina produkter eller tjänster. Den granskade forskningen från olika länder visar på att eWOM påverkar deras konsumenter, men det upptäcks en avsaknad av den svenska befolkningen. Detta leder till att syftet med denna studie är att undersöka om upplevd trovärdighets, kvalitets och kvantitets faktorer inom eWOM har en påverkan på svenska konsumenters köpintention på e-handelsplattformar. eWOMs direkta påverkan på köpintentionen med hjälp av den valda inriktningen utgör det teoretiska ramverk som denna studie grundar sig i. För att kunna svara på syftet så genomförs studien genom en kvantitativ forskningsmetod för att försöka generalisera om de svenska konsumenterna påverkas av eWOM. Datainsamlingen utförs genom en digital enkät som publicerades på två Facebook grupper med en inriktning på möbler och heminredning. Enkäten utformades efter påståenden där respondenterna skulle ta ställning och 102 svar kom in. Resultatet av datainsamlingen visar på att de svenska konsumenterna påverkas av eWOM i form av online recensioners trovärdighet, kvalitet och kvantitet. Resultatet visar även på att kvalitet anses vara den faktor som har störst påverkan på konsumentens köpintention. Vilket visar att de hypoteser som ställs i studien accepteras. De tre faktorerna som studien fokuserar på benämns som trovärdighet, kvalitet och kvantitet även om studien fokuserar på den upplevda aspekten av informationen som presenteras i online recensionerna. Detta för att göra studien lättare att läsa. Språket på denna uppsats är svenska.
eWOM is an important communication method on the internet today where consumers can share their opinions, experiences and information regarding the company or its products through online reviews, which are then easily accessible for others to read. It has been shown through the examined research that eWOM has a significant role in how consumers' purchase intentions are affected. There are various factors within eWOM that may be the reason why consumers today choose to read online reviews before making a purchase. This study will focus on the factors of credibility, quality, and quantity. Online reviews can also be found on various platforms, but this study will limit this to e-commerce platforms, where companies sell their products or services. The research examined from different countries shows that eWOM affects their consumers, but a lack of the Swedish population is detected. This leads to the purpose of this study being to investigate whether perceived credibility, quality, and quantity factors within eWOM have an impact on Swedish consumers' purchase intention on e-commerce platforms. eWOM’s direct impact on the purchase intention with the help of the chosen focus constitutes the theoretical framework on which this study will be based. To answer the purpose, the study is conducted through a quantitative research method to try to generalize whether Swedish consumers are affected by eWOM. The data collection is carried out through a digital survey that was published on two Facebook groups with a focus on furniture and home furnishings. The questionnaire was designed according to statements where the respondents would take a stand and 102 responses were received. The results of the data collection show that Swedish consumers are affected by eWOM in the form of online reviews' credibility, quality, and quantity. The results also show that quality is considered to be the factor that has the greatest impact on the consumer's purchase intention. Which shows that the hypotheses put forward in the study are accepted. The three factors that the study focuses on will be referred to as credibility, quality, and quantity, even if the study focuses on the perceived aspect of information presented in the online review. This is to make the study easier to read. The language of this essay is Swedish.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

47

Hagstedt, Jessica, and Sara Ranstorp. "Träng igenom bruset - Hur företag kan lyckas med influencer marketing på YouTube." Thesis, Malmö universitet, Fakulteten för teknik och samhälle (TS), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20707.

Full text

Abstract:

Denna studie undersöker hur influencer marketing i form av sponsrat innehåll i YouTube videor kan påverka köpintentionen hos män och kvinnor födda mellan 1993 och 2001, och vilka faktorer som kan vara mer benägna att påverka detta. Den undersöker också vilka faktorer som kan påverka vilka produkter och tjänster denna målgrupp minns efter att ha exponerats för dem genom sponsrat innehåll på YouTube. Syftet med denna studie är att bidra med kunskap om dessa faktorer till företag som vill investera i denna typ av marknadsföring, för att minimera investeringsförlust. Metoderna som använts för att svara på denna studies frågeställning är netnografi, kvalitativa intervjuer samt en kvantitativ enkät. Resultaten från dessa metoder jämförs med teoretiskt material och slutsatsen som dras är att relevans och pris är de två viktigaste faktorerna som kan leda till köpintention. Det är också viktigt var i videon det sponsrade innehållet placeras, hur ofta produktenmarknadsförs genom samma plattform och influencer och huruvida tittaren har högt förtroende för influencern. En slutsats som också dras är att influencer marketing på YouTube är en effektiv marknadsföringsmetod för att höja varumärkeskännedom.
This study researches how influencer marketing in the form of sponsored content in YouTube videos can impact the purchase intention of men and women born between 1993 and 2001, and which factors that can be more prominent in impacting this. It also researches which factors can impact which products and services this target group remembers after being exposed to them through sponsored content on YouTube. The purpose of this study is to bring knowledge about these factors to companies who want to invest in this type of marketing, to minimize investment loss. The methods used to answer this study’s questions at issue is netnography, qualitative interviews and a quantitative survey. The result from these methods is compared to theoretical material and the conclusion that is drawn is that relevancy and price are the two most importantfactors that can lead to purchase intention. It is also important where you place your sponsored content, how often you market through the same platform and influencer and whether the viewer has high confidence in the influencer. A conclusion is also drawn that influencer marketing on YouTube is an effective marketing method to raise brand awareness.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

48

Soto, Beltran Kelly, and Martinez Simon Cuenca. "Finns det trötthet av influencer marketing på Instagram? : En kvalitativ studie om hur influencer marketing upplevs av unga vuxna kvinnor i åldrarna 18 till 30 år och hur det påverkar deras köpintention." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-45975.

Full text

Abstract:

Purpose: The purpose of this study is to investigate how influencer marketing is experienced by young adult women between the ages of 18 to 30, how the purchase intention is affected by their trust in, and trust in, influencers and influencer marketing as a marketing strategy and to see if there is fatigue of influencer marketing. Research questions: 1. What do young adult women want to experience to make a purchase via influencer marketing on Instagram? 2. What is the attitude of young adult women towards influencer marketing in terms of trust and confidence? 3. How do young adult women react to the increasing prevalence of influencer marketing on Instagram? Methodology: A qualitative method has been applied to 20 informants. The semi-structured interviews took place on the video call application Zoom. Theories: This study is based on six theories; eWOM, Influencer marketing, Trust and Confidence, Purchase intention, Theory of planned behavior and Information overload. Empiric: The empiric presents an interpreted view of the informants' answers in text. Conclusion: The conclusions of this study are: 1. Young adult women have to feel a need, applicability to everyday life and the will to have, to feel that they want to make a purchase through influencer marketing. 2. Young adult women's attitudes to influencer marketing regarding trust and confidence vary from influencer to influencer and thus their buying intention in relation to influencer marketing is affected to varying degrees. 3. There is an oversaturation of influencer marketing on Instagram in young adult women aged 18 to 30 years
Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka på vilket sätt influencer marketing upplevs av unga vuxna kvinnor i åldrarna 18 till 30 år, hur köpintentionen påverkas av deras förtroende för, och tillit till, influencers och influencer marketing som marknadsföringsstrategi samt att se om det finns en trötthet av influencer marketing Forskningsfrågor: 1. Vad vill unga vuxna kvinnor uppleva för att genomföra ett köp via influencer marketing på Instagram? 2. Vad har unga vuxna kvinnor för inställning till influencer marketing i termerna tillit och förtroende? 3. Hur har unga vuxna kvinnor reagerat på den ökade förekomsten av influencer marketing på Instagram? Metod: En kvalitativ metod har tillämpats genom semistrukturerade intervjuer med 20 informanter. De semistrukturerade intervjuerna skedde via videosamtalsapplikationen Zoom. Teori: Denna studie har utgått från sex teorier; eWOM, Influencer marketing, Förtroende och tillit, Köpintention, Teorin om planerat beteende och Informationsöverbelastning. Empiri: I empirin presenteras en tolkad syn på informanternas svar i text. Slutsats: Studiens slutsatser är: 1. Unga vuxna kvinnor behöver känna ett behov, tillämpbarhet till vardagen och viljan att ha, för att känna att de vill genomföra ett köp via influencer marketing. 2. Unga vuxna kvinnors inställning till influencer marketing avseende förtroende och tillit varierar mellan olika influencers och således påverkas unga vuxna kvinnors köpintention i relation till influencer marketing i varierande utsträckning. 3. Det råder en trötthet av influencer marketing på Instagram hos unga vuxna kvinnor i åldrarna 18 till 30 år.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

49

Doyon, Malin, and Sofia Borg. "Engagerad ”online” – konsument ”offline”? : En explorativ studie om konsumtion och kundengagemang i Livrustkammarens online brand community." Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35571.

Full text

Abstract:

Studien undersöker olika dimensioner av det omdiskuterade begreppet kundengagemang i ett online brand community på Facebook, i förhållande till tidigare konsumtion och köpintention “offline”. Webbaserade enkäter användes som metod för att undersöka vilka dimensioner av kundengagemang som förekommer i det studerade online brand communityt på Livrustkammarens Facebooksida. Vidare användes en korrelationsanalys för att se om det fanns ett samband mellan de olika dimensionerna av kundengagemang i förhållande till tidigare konsumtion samt köpintention. Slutligen användes logistisk regressionsanalys för att se om någon av engagemangsdimensionerna kunde vara en predikator för tidigare konsumtion respektive köpintention. Resultatet av korrelationsanalysen visade på ett positivt, statistiskt signifikant samband mellan kognitivt engagemang gentemot varumärket i förhållande till tidigare konsumtion. Ett positivt och statistiskt signifikant samband förelåg också mellan alla engagemangsdimensioner i förhållande till köpintention. Regressionsanalyserna visade på endast ett statistiskt signifikant resultat, där kognitivt engagemang gentemot varumärket var en predikator för tidigare konsumtion. Troligtvis berodde avsaknaden av statistiskt signifikanta resultat i regressionsanalyserna på multikollinearitet (korrelation) mellan de oberoende variablerna. Denna korrelation gör det också svårt att undersöka alla tre dimensionerna av engagemang samtidigt i en kvantitativ studie. Framtida forskning kan därför använda sig av en kvalitativ metod, exempelvis netnografi, för att studera de antecedents som lämnats utanför studiens ramar. Resultatet visar också på vikten av att praktiker värdesätter det kognitiva engagemanget gentemot varumärket istället för endast det beteendemässiga, då detta var den enda predikatorn som framkom i förhållande till tidigare konsumtion. Resultatet tyder också på att engagemang i sociala medier har en betydelse för köpintention, då ett samband återfanns mellan alla former av engagemang i communityt ”online” och en intention att besöka museet ”offline”.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

50

Lannhard, Matilda, and Linn Larsson. "Är KRAV ett krav närkonsumenter väljer livsmedel? : En kvantitativ studie om konsumentersköpintention till KRAV-märkta livsmedel." Thesis, Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-85401.

Full text

Abstract:

Intresset för miljöfrågor, grön marknadsföring och gröna märkningar på livsmedel har ökat de senaste åren. Under året 2020 ökade den totala försäljningen av livsmedel i Sverige, men ekologiska livsmedel och KRAV-märkta livsmedel minskade i försäljning, trots den ökade efterfrågan på hållbara produkter generellt. Syftet med den här studien är därför att undersöka samt förklara vilka faktorer som påverkar en konsuments köpintention till KRAV-märkta produkter inom livsmedelsindustrin.Baserat på studiens syfte utgår studien från en deduktiv forskningsansats med en kvantitativ forskningsmetod. Den kvantitativa forskningsmetoden utfördes genom en enkätundersökning där 307 svar samlades in för dataanalys. Resultatet från korrelationsanalysen visade att samtliga variabler som formulerats i det teoretiska ramverket hade ett signifikant samband med köpintentionen, vilka var attityd, subjektiv norm, upplevd beteendekontroll, miljöhänsyn, miljökunskap, upplevd konsumenteffektivitet, skepsis, pris, kvalitet samt varumärke.Statistiska analyser genomfördes även på de demografiska segmenten av respondenterna, vilket visade att kvinnor och individer över 30 år har högre köpintention än övriga segment. Sammanfattningsvis visades att variablerna subjektiv norm, miljöhänsyn, miljökunskap, upplevd konsumenteffektivitet, pris samt varumärke i kombination med varandra var variabler som var mest betydelsefulla för att förklara köpintentionen enligt den multipla linjära regressionsanalysen. Det innebär att företag kan prediktera en individs köpintention genom att beräkna de variablerna.
Do Eco-labels really matter? - A quantitative study of consumers' purchase intention for Eco-labeled foodThe interest in the environment, green marketing, sustainable consumption, and green labels on food products has increased over the last years. During 2020 the food consumption in general in Sweden increased but the consumption of eco-labelled food products decreased. Due to this conflict of decreasing eco-consumption of food and increasing interest in the environment this study aims to explain what factors affect consumers intentions of purchasing KRAV-labelled food products.Based on the purpose of the study the research approach was deductive. The research method for the study was quantitative which was conducted through a survey that collected 307 responses from consumers with different demographics and backgrounds.The results given from the data showed that all variables that were constructed and formulated in the theoretical framework had a significant relationship with the purchase intention. The variables that were tested were attitude, subjective norm, perceived behavioural control, environmental concern, environmental knowledge, perceived consumer efficiency, skepticism, price, quality and brand. A statistical analysis was also conducted on the demographics of the respondents which showed that women and individuals over 30 are more likely to have a higher purchase intention than the other segments. Furthermore, the multiple linear regression analysis showed that the variables subjective norm, environmental concern, environmental knowledge, perceived consumer efficiency, price and brand in combination are valuable when it comes to understanding the purchase intention of KRAV-labelled products, meaning that companies can predict consumers purchase intention by calculating these variables.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Dissertations / Theses on the topic 'Köpintentioner'

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles